北京美發(fā)店慶活動(dòng)方案
北京美發(fā)店慶活動(dòng)方案怎么設計，以下就是小編整理的北京美發(fā)店慶活動(dòng)方案，一起來(lái)看看吧！
一、客戶(hù)資料的整理完整
在平日的顧客消費，如果只來(lái)一次的顧客這種數據是沒(méi)有意義，如有剪發(fā)以上的消費，第二次登入的數據就是有效數據，整體而言，顧客的消費在半年中有異動(dòng)是算正常，如能在售后服務(wù)著(zhù)手（詢(xún)問(wèn)滿(mǎn)意度）及專(zhuān)業(yè)美感做目標，能延長(cháng)到一年以上就是贏(yíng)家。做好完備的顧客檔案，分析顧客群體和顧客消費習慣對我們做發(fā)廊活動(dòng)有很大的幫組。
二、具體發(fā)廊活動(dòng)目的及話(huà)術(shù)整理：
1、提高客單價(jià)
折數降低，第一個(gè)要做的事是提高客單價(jià)，不然客人數量增加，業(yè)績(jì)反跌，所以一定要整理提高客單價(jià)的話(huà)術(shù)。
抓出重點(diǎn)才能知道成敗的關(guān)鍵：
a、價(jià)格話(huà)術(shù)整理
b、新流程（工具）話(huà)術(shù)整理
2、縮短美發(fā)消費周期
縮短消費周期，顧客數據的`統計；應該燙的（穩定顧客）、可以燙的（縮短周期）、才剛燙的。
抓出重點(diǎn)才能知道成敗的關(guān)鍵：1、有效顧客資料的整理 2、應該燙的，換季了，換發(fā)型話(huà)術(shù)整理 3、可以燙的，提早美麗、又省錢(qián)話(huà)術(shù)整理 4、才剛燙的，好東西和好朋友分享的話(huà)術(shù)整理
3、老客帶新客人
成敗的關(guān)鍵在于客帶客人（親友同享）如何讓親友同享？由內到外由從夫妻一直到子女到父母然后才到朋友再到同事。
抓出重點(diǎn)才能知道成敗的關(guān)鍵： a、感情聯(lián)絡(luò )話(huà)術(shù)整理 b、好東西和好朋友分享話(huà)術(shù)整理
4、增加附加價(jià)值
附加價(jià)值是一種無(wú)中生有的消費理念，有現場(chǎng)的理念，有開(kāi)發(fā)項目?jì)r(jià)值的理念，這里提供現場(chǎng)理念。抓出主軸才能知道成敗的關(guān)鍵：
a、燙發(fā)沒(méi)染發(fā)話(huà)術(shù)整理
b、染發(fā)沒(méi)補色話(huà)術(shù)整理
c、燙發(fā)、染發(fā)、前后護發(fā)的開(kāi)發(fā)話(huà)術(shù)整理
三、活動(dòng)前的話(huà)術(shù)演練（老調重彈再次叮嚀，現場(chǎng)注意事項）：
發(fā)廊里面的員工大部分年齡比較小，思考邏輯比較不縝密，如果沒(méi)有明確的話(huà)術(shù)讓她了解及背熟，她們是無(wú)法朗朗上口的。話(huà)術(shù)的表達以不超出一分鐘為限，但可以列舉多項主題及正面、負面、各種話(huà)術(shù)的角色扮演，做沙盤(pán)推演，由主管來(lái)驗收，讓毎一位工作伙伴都有同樣的語(yǔ)言，同樣的共識是常重要的。
1、流行的賣(mài)點(diǎn)發(fā)型：
任何的營(yíng)銷(xiāo) 設計，假如沒(méi)有主力項目來(lái)做銷(xiāo)售，你會(huì )抓不出主題，就無(wú)法創(chuàng )造賣(mài)點(diǎn)，如果只為燙頭發(fā)而燙頭發(fā)，沒(méi)有當季的發(fā)型流行趨勢，這樣的燙發(fā)是沒(méi)有意義的，再強調一次，促銷(xiāo)的本質(zhì)是在回饋顧客及教育顧客，賣(mài)點(diǎn)發(fā)型的設計，是在告訴顧客 ，我們技術(shù)的專(zhuān)業(yè)及流行的敏銳度，讓顧客知道我們是觀(guān)念先進(jìn)，求新求變，創(chuàng )造當地唯一性。
2、助理技術(shù)的純熟度：
生意很好，但漏卷、補燙、燙毛了、燙個(gè)頭發(fā)花了3~4個(gè)鐘頭，這些都是活動(dòng)中的致命傷。能有修補的機會(huì )那還好，不能修補，失去了一位顧客，還會(huì )延伸負面宣傳30個(gè)人以上，所以在活動(dòng)過(guò)程當中，技術(shù)演練是非常重要的，假如發(fā)生了失誤的情況，盡量不要責怪助理，那會(huì )讓助理對做事更沒(méi)有把握更沒(méi)自信。假如能在活動(dòng)前，一起研究為什么要做技術(shù)的演練，好處在哪里，設計師準備新發(fā)型發(fā)表，助理對燙、染技術(shù)的演練加強，讓失誤減至最低，并能互相約定，只要有漏卷、橡皮筋壓線(xiàn)，頭發(fā)張力不足而變毛燥，助理這筆業(yè)績(jì)就不入賬，成為公基金，設計師陪同處罰50元，那是因為現場(chǎng)監督不周。
一切以顧客滿(mǎn)意度為前提，相互的約束，減少失敗率，會(huì )比責罵助理來(lái)的好玩多，現場(chǎng)氣分也會(huì )更融洽。
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