(優(yōu)秀)接待方案
為保障事情或工作順利開(kāi)展，常常需要提前進(jìn)行細致的方案準備工作，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項工程，一個(gè)課題的詳細過(guò)程。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編幫大家整理的接待方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
接待方案1
一、迎檢資料準備：
學(xué)校紅xx字會(huì )創(chuàng )建工作匯報材料、學(xué)校宣傳手冊、特色展板、感恩活動(dòng)資料、愛(ài)心援助等檔案資料
二、迎檢氛圍布置：
1、環(huán)境秩序確保做到整潔、規范、有序、優(yōu)美；
2、展板、黑板報的文字或圖片與感恩關(guān)聯(lián)。
3、大幅標語(yǔ)，條幅彰顯接待氛圍。
4、學(xué)校紅會(huì )建設檔案資料在通道擺放待查。
三、迎檢流程：
�、� 校長(cháng)向檢查組匯報學(xué)校工作
�、� 檢查組參觀(guān)校園文化，視察學(xué)生宿舍建修情況；學(xué)校學(xué)生特色活動(dòng)展示。
擬定參觀(guān)檢查路線(xiàn)：教學(xué)樓入口文化墻（學(xué)校簡(jiǎn)介、教職工一覽表、感恩紅會(huì )展板圖片）→一樓教師辦公室和班級文化→二樓紅會(huì )辦公室→鄉村少年宮各功能室→辦公室和教室文化→三樓教師辦公室和班級文化→學(xué)生臨時(shí)宿舍→食堂→建修中學(xué)生宿舍→學(xué)校遠景規劃圖
�、� 檢查相關(guān)資料，接受相關(guān)xx、領(lǐng)導的'質(zhì)詢(xún)。
�、� 校領(lǐng)導邀請xx組領(lǐng)導合影留念
四、迎檢工作要求：
�。�1）檢查團到達前，衛生組檢查教室、清潔區、部室環(huán)境衛生；宣傳組做好攝像、拍照等準備工作；組準備好茶具、開(kāi)水。
�。�2）檢查團到達時(shí)，校長(cháng)、校中層以上領(lǐng)導迎接，組做好茶水；各部室負責人迅速進(jìn)入部室，準備迎接檢查；教室負責人管理好相應教室的學(xué)生；各功能教室正常使用，引導解說(shuō)員（或者校長(cháng)）引導檢查團領(lǐng)導開(kāi)始檢查。
�。�3）檢查完畢后，校行政成員在會(huì )議室聽(tīng)取檢查團反饋意見(jiàn)。
五、迎檢具體工作
1、校容校貌整治；校園文化整體布置。
2、收集、整理長(cháng)樂(lè )博愛(ài)紅會(huì )建設相關(guān)資料資料（精、真、實(shí)）。
3、學(xué)校常規管理： 確保教學(xué)秩序井然；師生的文明禮儀精神面貌良好；校園有序。
4、確定參觀(guān)檢查路線(xiàn)，擬定解說(shuō)詞。
5、向師生宣傳、介紹學(xué)校創(chuàng )建成立長(cháng)樂(lè )博愛(ài)紅xx字會(huì )的基本情況（時(shí)間、領(lǐng)導機構、職責、意義等），做好座談會(huì )及問(wèn)卷調查的培訓。
接待方案2
一、總則
1、為規范公司商務(wù)接待活動(dòng)，在保證商務(wù)接待效果的前提下，加強商務(wù)接待費用控制，特制訂本方案。
2、商務(wù)接待工作是公司重要的對外窗口之一，參加接待的工作人員要遵守紀律，有禮有節、熱情大方，樹(shù)立公司的良好形象。
3、本方案規定了公司商務(wù)接待的管理職能、管理內容與要求、檢查與考核，適用于公司的全部商務(wù)接待活動(dòng)的管理。
二、管理職能
行政部是公司接待工作的管理部門(mén)，公司商務(wù)接待以及宴請用餐等均由行政部統一安排。
三、商務(wù)接待工作原則
1、以對等接待、各負其責、相互配合為原則。商務(wù)接待工作涉及面廣，必須堅持重點(diǎn)、兼顧一般，按照對等接待、各負其責、相互配合的原則，上下一致，齊心協(xié)力，共同做好接待工作。
2、規范高效、安全節儉、服務(wù)一流的原則。商務(wù)接待工作應規范服務(wù)，提高辦事效率、熱情周到，視客情適度接待，提倡節儉，反對浪費，注重思想情感交流，不推諉扯皮，不應付拖拉。
3、統一標準、預算管理、嚴格控制的原則。按照公司商務(wù)接待標準，對各項商務(wù)接待費用實(shí)行預算管理，由行政部負責人根據核定的預算嚴格控制使用，商務(wù)接待費用原則上不得超過(guò)限額，如需追加預算，由總經(jīng)理另行審批。
四、接待職責分工
1、接待工作是公司窗口式工作，對于塑造企業(yè)良好形象、實(shí)現公司經(jīng)營(yíng)目標，具有十分重要的意義。各相關(guān)部門(mén)及人員必須高度重視且規范行為。
2、接待內容包括：迎客引入、詢(xún)問(wèn)讓座、接待洽談、參觀(guān)介紹及招待服務(wù)等。分工如下： 2.1行政部：
提供一般接待良好環(huán)境的保障及備品準備，負責接待服務(wù)并陪同洽談及參觀(guān)介紹；
負責來(lái)客引入及會(huì )議室的環(huán)境保持；
提供信息溝通保障及調度控制和來(lái)客記錄，安排來(lái)賓行程、食宿等。 2.2工程部及相關(guān)負責人：負責接待洽談并陪同始終。
五、商務(wù)接待細則及標準
1、商務(wù)接待細則
1.1對于因接待需求經(jīng)常往來(lái)的餐館、賓館、副食品店或其他機構應爭取以簽約形式約定折扣價(jià)，原則上應定點(diǎn)采購和安排餐飲、住宿等事項。
1.2在商務(wù)接待過(guò)程中，原則上酒水、香煙應自帶，未經(jīng)允許的前提下自行購買(mǎi)物品和安排的招待事項而產(chǎn)生的費用公司不予報銷(xiāo)。
2、商務(wù)接待標準
公司商務(wù)接待標準，根據來(lái)訪(fǎng)者的`人員級別及訪(fǎng)問(wèn)目的不同，適用不同標準。主要劃分為3個(gè)級別：普通接待、中級接待、高級接待。
2.1普通接待
2.2中級接待
2.3高級接待
六、商務(wù)接待流程
1、商務(wù)接待的申請與審批
�、俑鞑块T(mén)實(shí)施商務(wù)接待前，應填寫(xiě)《商務(wù)接待申請表》，經(jīng)部門(mén)主管審核，分管副總審批后報由總經(jīng)理簽字確定后，報行政部申請安排接待；
�、谏暾埐块T(mén)在《商務(wù)接待申請表》內應明確來(lái)賓人數、級別、接待時(shí)間、接待事由、接待負責人等信息及相關(guān)接待要求建議；
�、酃靖邔宇I(lǐng)導的商務(wù)接待活動(dòng)，由其相關(guān)接洽人員填寫(xiě)《商務(wù)接待申請》，并作為接待負責人；
�、苄姓拷拥健渡虅�(wù)接待申請表》后，應根據公司商務(wù)接待標準進(jìn)行商務(wù)接待行程設計并核定接待預算后，填寫(xiě)《接待行程安排表》，反饋至接待申請部門(mén)確認； ⑤經(jīng)申請部門(mén)確認后的《接待行程安排表》，按接待標準進(jìn)行審批；
�、奕缃哟暾埐块T(mén)要求部分或全面超標準接待，《接待行程安排表》應按照相應接待標準進(jìn)行審批；
�、咝姓繉@批后的《接待行程安排表》報公司財務(wù)部，作為預支、報銷(xiāo)接待費用的預算憑證。
2、商務(wù)接待的實(shí)施
接待方案3
一、接待時(shí)間：20xx年xx月xx日―x月x日
二、接待地點(diǎn)：
接送機地點(diǎn)：西寧機場(chǎng)
下榻酒店：xx大酒店(銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等)
會(huì )議地點(diǎn)：xx大酒店會(huì )議廳(銀龍大酒店會(huì )議廳，神旺大酒店會(huì )議廳，青海賓館會(huì )議廳等)
三、接待對象：
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負責人員：
總負責：接待辦
跨部門(mén)接待小組：相關(guān)領(lǐng)導，秘書(shū)組，行政組，宣傳組，保衛組
五、接待前期準備工作：
1.制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調時(shí)間
2.食宿安排，提前預定
3.迎接車(chē)輛安排
4.迎賓(嘉賓達前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作)
5.相關(guān)接待人員，負責相關(guān)接待工作
六、機場(chǎng)接待
1.機場(chǎng)一層達廳內設接待處人員，根據來(lái)客乘坐的航班達狀況持“熱烈歡迎xx貴賓”牌，在一層達電梯口等候，接嘉賓后負責引導至接待處(簽臺桌子規格1.8x0.5x0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車(chē)。
2.在廊橋出口、候機廳二層達電梯口及接待處放置簡(jiǎn)易歡迎標語(yǔ)牌(80x180cm以下易拉寶)。
3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。
4.對于重要領(lǐng)導等特殊客人，由團省委提出要求，機場(chǎng)團委負責申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
硬件附注：易拉寶2個(gè)(其中1個(gè)2米)，接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條.
七、酒店入住
1.確定嘉賓入住時(shí)間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準備，確定房間住宿安排。
2.嘉賓達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。
3.進(jìn)入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)
1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。
2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。
九、會(huì )議前的'籌備工作
1.選取會(huì )議廳。根據會(huì )議參加人員的人數確定會(huì )議廳規模。
2.會(huì )場(chǎng)布置。根據會(huì )議資料，在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標語(yǔ)�？稍跁�(huì )場(chǎng)內擺放適當的簡(jiǎn)單盆景、盆花；為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì )徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統一
3.會(huì )議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
4.會(huì )前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
十、會(huì )議接待
1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位xx貴賓蒞臨我公司考察指導”
2.會(huì )場(chǎng)整理及布置
(1)提前30分鐘清潔并布置會(huì )場(chǎng)，持續會(huì )場(chǎng)整齊有序，空氣清新
(2)擺放會(huì )場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調試投影儀，音響等設備，放映相關(guān)資料。
3.聯(lián)系陪同人員，講解員。根據客戶(hù)考察目的及需要，確定陪同人員并及時(shí)告知其準備事宜，以便順利溝通：會(huì )談開(kāi)始前1小時(shí)，再次提醒相關(guān)人員
4.領(lǐng)導嘉賓達會(huì )議廳，由禮儀引入會(huì )場(chǎng)就座。
十一、座談
1.企業(yè)宣講(集團，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT)
2.技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解，互動(dòng))
3.會(huì )場(chǎng)服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視狀況而定)
4.拍照(依重要程度，進(jìn)行拍照留檔)
5.攝像(依重要程度，進(jìn)行攝像留檔)
十二、會(huì )后服務(wù)準備
做好會(huì )后服務(wù)的準備。提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備。會(huì )后用車(chē)在會(huì )議結束前妥善安排。
十三、會(huì )后服務(wù)
會(huì )議結束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負責將領(lǐng)導嘉賓送回入住酒店。
接待方案4
10月，X公司將對進(jìn)行檢查，為全面做好“”檢查工作，特制定如下接待方案。
一、時(shí)間、地點(diǎn)：
(一)時(shí)間：X年X月XX日中午
(二)地點(diǎn)：機關(guān)及基層各單位
二、議程：
(一)路迎接檢查組，檢查組在檢查時(shí)由迎檢辦人員負責講解概況。(講解員:)
(二)觀(guān)看宣傳展板。(講解員:)
(三)參觀(guān)基礎設施。(引導員;門(mén)廳洗手處門(mén)迎：)
路線(xiàn)：職工醫療室(衛生員：)---娛樂(lè )廳(門(mén)迎：，觀(guān)看四人樂(lè )隊表演)---職工學(xué)習屋(門(mén)迎：，觀(guān)看書(shū)法、繪畫(huà)才藝展示)---職工活動(dòng)室(門(mén)迎：)---職工服務(wù)部(門(mén)迎：)---職工宿舍(迎檢時(shí)要把房門(mén)全部打開(kāi))。
(四)召開(kāi)“”工作匯報會(huì )
(1)地點(diǎn)：會(huì )議室
(2)參會(huì )人員：領(lǐng)導班子
(3)議程：領(lǐng)導主持會(huì )議①介紹檢查組嘉賓;②介紹到會(huì )領(lǐng)導;③檢查組組長(cháng)講話(huà);
�、苡^(guān)看“”匯報專(zhuān)題片;(負責放映)⑤主要領(lǐng)導匯報“”工作。⑥二樓資料室查閱內業(yè)資料。
(五)檢查內業(yè)資料。(每個(gè)對口部門(mén)確定一名資料講解人員)。
三、織機構：組長(cháng)：副組長(cháng)：領(lǐng)導小組下設四個(gè)工作組
(一)陪檢工作組組長(cháng)：
成員：X1、外業(yè)組
成員：主要職責：
1、主要負責與檢查組的信息聯(lián)絡(luò )工作。
2、XX科工作人員對情況進(jìn)行介紹匯報、陪檢。辦公室工作人員負責照相、攝像。
2、內業(yè)組
成員：主要職責：
負責資料室內業(yè)資料解釋工作。(要求各部門(mén)資料員要熟悉內業(yè)資料并認真細致做好資料解釋工作)。
3、安全保暢組成員：
職責：負責檢查組車(chē)隊的開(kāi)道工作，道路的安全保暢、檢查組的.安全警示及車(chē)輛停放工作。責檢查組車(chē)輛的引領(lǐng)和沿線(xiàn)檢查安全保暢工作。
(赴應急繞行線(xiàn)路：路---橋---路---過(guò)境線(xiàn)---，返程繞行過(guò)境西線(xiàn)。)
(二)禮儀引領(lǐng)工作組組長(cháng)：副組長(cháng)：
1、車(chē)道禮儀：
2、院落迎接：(著(zhù)正裝或制服，佩戴工作牌)。
3、院落停車(chē)安排：安排X人員指揮檢查組車(chē)輛在機關(guān)院落引導停放工作(引導員：)。
4、才藝表演：(寫(xiě)字)、四人組合樂(lè )隊。
(三)會(huì )務(wù)接待組
組長(cháng)：
成員：主要職責：
1、會(huì )議室座位、桌簽擺放以及會(huì )議室、接待室適量時(shí)令水果、香煙、打火機、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水，照相、攝像等信息采編工作及會(huì )場(chǎng)服務(wù)工作。
2、做好參與檢查組人員的引領(lǐng)和接待工作。
3、做好檢查組司乘人員的接待工作。(接待人員：)
(四)后勤保障組組長(cháng)：
成員：
職責：檢查組人員的食宿安排、匯報會(huì )的會(huì )場(chǎng)準備、，制作接待手冊;及應急發(fā)電及通信工作和領(lǐng)導交辦的其它工作。
1、檢查活動(dòng)車(chē)輛安排：
接待車(chē)為()、()、
后勤保障車(chē)為陜()，()，()2、確定入住酒店、用餐地點(diǎn)、用餐菜單、香煙、酒水。入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務(wù)指南(含歡迎詞)，做好入住入席引領(lǐng)和用餐提醒服務(wù)。
接待方案5
第一部分設施完善工作
一、后山游步道、廁所建設、表演項目工作
工作要求：確保后山游步道、游步道欄桿、旅游公廁建設在9月28日前全部到位，能正式啟用；確保后山高空飛車(chē)表演、高空走鋼絲、高空溜索在9月28日前能搬遷到新址開(kāi)始表演、運營(yíng)。
責任人：張建文
二、后山停車(chē)場(chǎng)建設工作
工作要求：確保后山停車(chē)場(chǎng)能在9月28日前能正式交付使用。
責任人：李蘇華、肖建峰
三、景區道路整治工作
工作要求：確保后山旅游公路兩側無(wú)建筑垃圾、雜草、樹(shù)枝；確保旅游公路上空的電線(xiàn)、管線(xiàn)架空高達到5米以上，以保障車(chē)輛通行。
責任人：歐陽(yáng)坤
四、老停車(chē)場(chǎng)整治工作
工作要求：整理老停車(chē)場(chǎng)，確保停車(chē)場(chǎng)內無(wú)堆放雜物、無(wú)垃圾。
責任人：吳家奇
五、應急停車(chē)場(chǎng)建設
工作要求：9月30日前，將預留地整平成應急停車(chē)場(chǎng)，并用石灰劃好車(chē)位線(xiàn)，做好引導標識。
責任人：歐陽(yáng)坤、夏錦貴
六、洞內燈光、水景維修工作
工作要求：確保洞內燈光、水景在9月28日前全部排查、維修到位。
責任人：李蘇華、肖建峰
七、票務(wù)系統安裝工作
工作要求：9月18日前，新版稅務(wù)二維碼門(mén)票印刷到位；9月25日前，驗票機器、售票電腦、電源應到位；9月25日前，人員培訓到位，正式啟用新版門(mén)票；9月28日前，洞前卷閘門(mén)、售驗票閘道欄桿安裝到位。
責任人：李蘇華、肖建峰
第二部分孽龍洞景區迎國慶人員職責安排
一、綜合協(xié)調組
人員：高凌、戴懷林、鄧瑞萍、陽(yáng)宜春、曾欽榮、陳訓華、周梅玲、李蘇華
職責：負責景區內外綜合協(xié)調工作。
二、營(yíng)銷(xiāo)宣傳組
人員：高凌、張建文、肖葉
職責：負責景區營(yíng)銷(xiāo)宣傳及景區內外標識建設、團隊接待、節日氛圍營(yíng)造。
三、行政及票務(wù)組
人員：周梅玲、廖艷、伍麗萍、邱茜、辜燕、喻鳳、廖婷
職責：負責景區門(mén)票管理與銷(xiāo)售。
四、導服組
人員：鄧瑞萍、李濤、肖葉
職責：負責景區入洞口和萬(wàn)年水平線(xiàn)下階梯處導引。
五、客服組
人員：張建文、湯�；�
職責：咨詢(xún)臺咨詢(xún)服務(wù)、游客中心導引
六、水電通信保障組
人員：劉麗華、曾小建、喻春
職責：負責景區水電通信保障。
七、日常環(huán)境衛生保障組
人員：天天保潔公司、增加臨時(shí)保潔工4名
職責：負責景區內環(huán)境衛生保潔工作。
八、門(mén)禁驗票組
人員：張良、嚴清華、肖博文、保安２名、楊岐鄉值班人員2名
職責：負責進(jìn)洞驗票和秩序維護、一層洞口坪秩序維護。
九、洞內巡邏組
人員：李蘇華、肖建峰
十、后山及道路秩序維護組
人員：戴懷林、羅亮、夏錦貴、羅鑫、保安２名、清溪交警中隊干警2名、楊岐鄉帶班領(lǐng)導和值班人員6名、安全社區干部2名
職責：負責后山停車(chē)場(chǎng)、出洞口、游步道及道路秩序維護。
十一、交通運輸組
人員：文雷、趙遠、柳銳宏、羅鑫
職責：負責景區工作人員接送。
十二、后勤保障組
人員：吳家奇、黃友珍、易福香、黎巨品
職責：負責食堂用餐保障，后山人員用餐就近定點(diǎn)定標安排。
十三、游客中心及停車(chē)場(chǎng)管理組
人員：陽(yáng)宜春、歐陽(yáng)坤、周欣、趙遠、柳銳宏、保安大隊、楊岐鄉值班人員2人
職責：負責游客中心及停車(chē)場(chǎng)管理與秩序維護。
十四、管委會(huì )門(mén)口及老停車(chē)場(chǎng)管理組
人員：徐克輝、聶穎、張秦、文雷、楊岐鄉值班人員1人
職責：負責管委會(huì )門(mén)口上山路口、老停車(chē)場(chǎng)管理。
十五、治安、醫療應急組
人員：歐陽(yáng)坤、文雷、趙遠、柳銳宏、楊岐派出所干警2名、縣中醫院醫護員2名
�。ㄕf(shuō)明：楊岐鄉應急隊員、安全社區和清溪村干部、保安、交警中隊干警、派出所干警、中醫院醫護人員、臨時(shí)保潔工由戴懷林、李蘇華、陽(yáng)坤同志銜接落實(shí)。）
十六、工作要求
1、統一思想，提高認識，認真遵守工作紀律。所有人員務(wù)必在每天7：30以前到達景區，并下到所在責任崗位，18：00以后方可下班。除特殊原因，任何人不得遲到、早退和請假。
2、強化理念，提升服務(wù)，切實(shí)做好接待服務(wù)。所有人員務(wù)必要把來(lái)景區參觀(guān)的游客當成自己家來(lái)的親戚一樣看待，熱情接待、熱情講解，向游客提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第三部分孽龍景區國慶期間旅游接待安全穩定
工作預案
為確保在國慶期間不出現影響社會(huì )大局穩定的問(wèn)題，實(shí)現“一手抓安全穩定、一手保服務(wù)質(zhì)量”的目標，建立和完善統一指揮、運轉協(xié)調、科學(xué)有效工作機制，特制定本工作預案。
一、成立景區國慶節期間安全穩定工作領(lǐng)導小組
組長(cháng)：柳本伙
常務(wù)副組長(cháng)：謝潯峰
副組長(cháng)：王均洪、高凌、戴懷林、鄔浩、鄧瑞萍、陽(yáng)宜春
成員：張建文、吳家奇、周梅玲、徐克輝、李蘇華、歐陽(yáng)坤、羅亮、聶穎
國慶節期間安全穩定工作領(lǐng)導小組主要負責景區各項安全穩定工作的統一領(lǐng)導，指導安全保障工作的實(shí)施，在緊急狀態(tài)時(shí)，統一指揮和調動(dòng)景區所有人力資源，及時(shí)、有效地完成各項突發(fā)事件的處置，確保景區各項工作的穩定、安全和有序。
二、景區社會(huì )安全穩定保障工作
�。ㄒ唬┏闪踩�定保障組
組長(cháng)：戴懷林
副組長(cháng)：陳訓華、吳家奇、徐克輝、羅亮、聶穎、陳贊林
�。ǘ┍Ｕ洗胧�
1、預防為主，化解矛盾。做到早發(fā)現、早報告、早控制和早解決，將事件控制在萌芽階段。
2、針對景區周邊村民、涉旅企業(yè)和景區一線(xiàn)員工關(guān)注的或集中反映的問(wèn)題，要認真對待，及時(shí)進(jìn)行調查、了解，組織研究解決，并在此基礎上，做好有關(guān)說(shuō)明、解釋和安撫工作。
三、游覽秩序安全保障工作
�。ㄒ唬┏闪⒕皡^游覽秩序維護及安全保障工作領(lǐng)導小組
組長(cháng)：戴懷林
副組長(cháng)：周梅玲、陽(yáng)坤、李蘇華
�。ǘ┍Ｕ洗胧�
1、落實(shí)預案、明確責任。啟動(dòng)景區秩序維護安全保障預案，按照預案認真細致進(jìn)行部署，要按照“分片包干、分段負責”的.原則，明確安全保障工作總體負責人和各項工作的具體責任人，細化責任、明確任務(wù)，做到任務(wù)清晰、責任到人。
2、加強隱患排查。各片區、路段負責人要加強景區各游覽道、護欄等設施及危險地域的安全檢查工作，發(fā)現安全隱患后要立即設置明顯警告標識，并第一時(shí)間上報、反饋，同時(shí)，做好現場(chǎng)維護和設施修繕的落實(shí)、追蹤。
3、加強投訴管理。景區各投訴點(diǎn)實(shí)行全日制上崗，各主要區段要實(shí)行領(lǐng)導帶班負責制。各執勤點(diǎn)采取巡查流動(dòng)受理方式管理，對于各類(lèi)投訴要按照“投訴不出景區”的原則，及時(shí)予以處理。
4、加強急救保障管理。廣泛公布景區急救中心電話(huà)，根據需要進(jìn)一步完善救護設備、備齊救護藥品。同時(shí)，要密切加強與市立醫院、市急救中心120的聯(lián)動(dòng)。
四、交通秩序安全保障工作
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組長(cháng)：戴懷林
副組長(cháng)：吳家奇、徐克輝、歐陽(yáng)坤、羅亮、葉波
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1、加強景區道路及各入口的管理，規范車(chē)輛停放秩序，嚴格控制區內車(chē)輛運行時(shí)速。
2、科學(xué)規劃停車(chē)場(chǎng)和臨時(shí)停車(chē)點(diǎn)，使社會(huì )營(yíng)運車(chē)輛和游客車(chē)輛均停放有序，防止車(chē)輛嚴重擁堵事件和交通事故發(fā)生。
3、協(xié)調當地交警、公安派出所、所在村社區積極參與交通秩序安全保障工作。
五、水電通信安全保障工作
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組長(cháng)：高凌
副組長(cháng)：周梅玲、李蘇華
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1、做好國慶節前變壓器、發(fā)電機、控制箱等供電和大型用電設備的檢修工作，確保國慶節期間各供用用電設備能安全運行。
2、做好發(fā)電機組燃油儲備工作，確保各發(fā)電機組能隨時(shí)安全平穩發(fā)電供電。
3、加強與供電部門(mén)的對接和協(xié)調，確保電網(wǎng)供電正常，及時(shí)了解電網(wǎng)供停電計劃，并做好應對措施準備。
4、及時(shí)了解天氣氣象情況，特別是要做好暴雨、雷雨天氣對供電用電設備損害應對工作。
接待方案6
為了接待XXXX年X月X日，XXXXXXX一行到公司參觀(guān)，為確保本次活動(dòng)有序開(kāi)展，特制定如下接待方案：
一. 接待時(shí)間：
20xx-07-04 14：00- -20xx-07-05 10:00
二、接待地點(diǎn)：
XXXX、XXXX、
三、接待對象：
XXXXXXXXX
四、參觀(guān)路線(xiàn)及時(shí)間表：
20xx-07-04 14：00派車(chē)到XXXX→15：00工廠(chǎng)參觀(guān)→16：00離開(kāi)XX前往XX→16：30XXXXX→16：10XXXX沙盤(pán)講解→16：25XXXXX參觀(guān)→17：00離開(kāi)XX→17：30 XXXX 假日酒店→17：35酒店會(huì )議室(項目講解與政策溝通)→18：00酒店晚宴→18：30休息→次日9：00送離XX，歡送
五、 接待前準備工作安排：
1.成立接待小組
組 長(cháng)：XXX(董事長(cháng))
副組長(cháng)：XXX(總經(jīng)理)、XXX(副總經(jīng)理)、XXX(總監)
成 員：XXX、XXX、XXX
參觀(guān)團到其部門(mén)，由部門(mén)總監負責陪同講解。
2.職責
行政部(XXX)：
負責現場(chǎng)清潔、秩序的維護及車(chē)輛規范停放。
A、在大門(mén)設置兩名形象保安。
B、在行政大樓LED更改歡迎字幕：熱烈歡迎XXXXXXXXXXX貴賓蒞臨參觀(guān)考察
廠(chǎng)(負責人：XXXX)：
A、負責現場(chǎng)的清潔衛生
B、負責現場(chǎng)的工作秩序
C、負責參觀(guān)路線(xiàn)
D、負責現場(chǎng)的講解
(負責人：XXX)：
A、負責現場(chǎng)的清潔衛生
B、負責現場(chǎng)的工作秩序
C、負責參觀(guān)路線(xiàn)
D、負責現場(chǎng)的講解
政部人事部(負責人：XX)
保潔(負責人：XXX)：
A保潔于X日下午開(kāi)始對XXXX外進(jìn)行清掃，尤其是地面的頑跡。
B 4日早上8:00上班，再次打掃確保XXXX外圍，XX周?chē)鍧嵭l生。
C XXXX室內清潔，洗手池外無(wú)水漬，衛生間無(wú)異味，紙巾完備。
D XXX室內及外圍清潔，無(wú)白色垃圾。
保安(負責：XXX)
A 保安于XXX(區域)安排兩人、XXXX正門(mén)外兩人、XXX正門(mén)外【XXX】、XXX【XXX】石凳外設置太陽(yáng)傘。安排四名形象保安穿保安工作裝，戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。
B 4日早7:30XXXX路口安排一名保安，放置錐形桶，禁止一切車(chē)輛進(jìn)入XXXX外圍。在參觀(guān)領(lǐng)導到來(lái)之前，打開(kāi)通道，并行禮。車(chē)輛過(guò)后，再將錐形桶復原，禁止非參觀(guān)車(chē)輛進(jìn)入XXXX外圍。
C 4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置，立軍姿待命。
D 4日下午14:45XXX外保安將石凳搬開(kāi)，打開(kāi)一個(gè)通道，讓參觀(guān)車(chē)輛通行。其余時(shí)間，禁止其他車(chē)輛進(jìn)入。
E 4日保安加強巡邏，防止一切車(chē)輛進(jìn)入XXX、XXX間的廣場(chǎng)停放。
F 【XXX】負責外圍車(chē)輛停放秩序、客人考察參觀(guān)期間，在XXXX及XXX正大門(mén)安排形象保安。尤其是要位置好當天機動(dòng)車(chē)停放秩序，接待前30分鐘在XXX及XXXX安排形象保安。
【XXX】負責所有設備正常運轉，完成時(shí)間4號上午12:00.
信息中心【XXX】負責XXXLED顯示屏歡迎詞的更換，內容為：XXXXXXXX歡迎您光臨。
XXX負責車(chē)輛的安排;
A 7月4日下午2點(diǎn)派4輛依維柯及2輛商務(wù)車(chē)到XXX接待客人。并按參觀(guān)流程，負責全程的'接送工作。
B 依維柯上準備視頻資料(播放公司宣傳片)。
C、每輛車(chē)上準備2件水。
招商部(負責人：XXX)
負責XXXX的現場(chǎng)維護及秩序。
協(xié)調沙盤(pán)人員進(jìn)行沙盤(pán)的講解.
負責酒店會(huì )場(chǎng)現場(chǎng)氛圍的布置。(會(huì )場(chǎng)的布置包括會(huì )場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置,LED歡迎詞的擬定,會(huì )場(chǎng)內適當的輕松盆景盆花.桌面上擺放礦泉水,擺放美觀(guān) 統一.
坐席上擺放參會(huì )者的姓名水牌.
物料準備: 精美簽到布1件,簽到指示牌1個(gè),宣傳資料，招商手冊、手提袋各73份,礦泉水20件,黑色中性筆2盒,會(huì )議結束后,每人發(fā)放一份宣傳資料.
人員分工: 簽到人員：XXX,引領(lǐng)人員：XX,主持人：XX
具體操作過(guò)程:
沙盤(pán)講解，講解人XX-----從XXXX統一接參會(huì )者到達下榻酒店會(huì )場(chǎng)----參會(huì )者依次簽到------XX引領(lǐng)已簽到人員至會(huì )場(chǎng)就座----主持人XX暖場(chǎng)，X總致歡迎詞并介紹XXXXXX整體規劃-----主持人介紹XXX上臺講話(huà)------主持人XXX做會(huì )議總結、結束詞-------公司安排車(chē)輛統一送參會(huì )者離場(chǎng)。
部(負責人：XXX)
負責現場(chǎng)秩序維護及管理。
負責參加路線(xiàn)的確定及講解。
準備礦泉水。
負責現場(chǎng)導購及燈光的處理。
部(負責人：XXX)
負責全程攝影拍照。
負責全程串詞及發(fā)言稿的擬定
1.由行政人事部【XX】、【XXX】和【XXX】，在7月4日下午14:00對整個(gè)接待現場(chǎng)進(jìn)行最終檢查。
2.陪同人員在7月4日14:45，在XXXX大門(mén)口集合。
六、總結：
1.留下相關(guān)的聯(lián)系方式。
2.將本次接待影像保留檔案部。
接待方案7
一、時(shí)間
20xx年11月21日（星期三），下午14：——17：3
二、地點(diǎn)
農業(yè)科技發(fā)展基地和農科村
三、參加接待人員
1、縣領(lǐng)導：梁偉（郫縣xx副xx）
2、部門(mén)：縣外事辦、縣農發(fā)局、友愛(ài)鎮
四、內容及線(xiàn)路
1、14：從高新區前往郫縣
2、14：30——15：30參觀(guān)農業(yè)科技發(fā)展基地
�。�1）省農科院介紹農業(yè)科技發(fā)展基地情況；
�。�2）縣領(lǐng)導梁偉和農發(fā)局介紹郫縣農業(yè)發(fā)展情況；
3、15：20前往農科村
4、15：30——17：30參觀(guān)郫縣農科村
成都高新區——成灌高速郫縣石家橋收費站出口（郫縣外辦人員等候）——省農業(yè)科技發(fā)展基地參觀(guān)———郫縣農科村參觀(guān)——返回成都
五、具體要求
1、請農發(fā)局作好省農科院基地的`參觀(guān)事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備。
2、請友愛(ài)鎮作好農科村的參觀(guān)準備，擬出參觀(guān)線(xiàn)路圖，并作好沿線(xiàn)的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
六、聯(lián)系方式
郫縣外辦電話(huà)：xxxxx
接待方案8
為了安排好美國xx公司的代表來(lái)上海與本公司洽談合資設廠(chǎng)事項的工作和各事項，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：
一、接待時(shí)間：
20xx年10月27—29日
二、接待地點(diǎn)
接機地點(diǎn)：上海虹橋機場(chǎng)
接待酒店：上海洋洋顯達度假酒店
地址：上海新客站地區上海市交通路2779號(富平路99號)
參觀(guān)地點(diǎn)：中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地
上海世博園
上海外灘夜景
三、 接待對象：
美國xx公司談判代表以及陪同人員
四、 接待負責人員
總負責： (負責整個(gè)行程的指揮和協(xié)調工作)
接待組： (翻譯人員，禮儀小姐，解說(shuō)員，接待員)
秘書(shū)組： (負責接待和談判會(huì )議的相關(guān)文件起草文件資料)
后勤組： (負責行程和會(huì )議談判的酒店安排，會(huì )場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作) 談判組： (主談，決策人，銷(xiāo)售顧問(wèn)，法律顧問(wèn)，技術(shù)顧問(wèn)，公關(guān)經(jīng)理) 合計人員：24人
五、 接待前期準備工作
1. 來(lái)回機票預定
2. 食宿安排
3. 迎接車(chē)輛安排
4. 會(huì )場(chǎng)接待
5. 會(huì )場(chǎng)整理及布置
六、 后期工作
1.談判會(huì )議資料整理
2.經(jīng)費報銷(xiāo)
3.總結及信息反饋
七、 經(jīng)費預算
雙程飛機票(220xx)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車(chē)費用(650)+觀(guān)光費用(2500)+會(huì )議雜務(wù)費(1000)+后備費用(5000) 總計：63150元(人民幣)
八、 注意事項
1、 接待外賓的.禮儀注意事項 2、 應急方案的準備 3、 控制經(jīng)費預算 4、 做好整個(gè)行程以及談判會(huì )議的記錄工作。
接待方案9
一、本次活動(dòng)領(lǐng)導小組名單
組長(cháng)：xxx
副組長(cháng)：xxx
成員：xxx
二、車(chē)輛停放及安全
1、職責部門(mén)：xxx
2、職責人：xxx
3、保安：
4、要求：
a.從8月29-30日起，注意門(mén)前車(chē)輛的管理，確保8月30午時(shí)-9月1日午時(shí)省測評組領(lǐng)導車(chē)輛的有序排放;
b.配合縣公安部門(mén)做好安全保衛工作。
三、迎賓及入住
1、職責部門(mén)：xxx
2、職責人：xxx
3、門(mén)僮二名：
4、禮儀小姐八名：
5、要求：
a.門(mén)僮必須配戴白手套;歡迎語(yǔ)歡迎光臨XX國際大酒店;確�？腿税踩萝�(chē)，及時(shí)將客人行李放置行李車(chē)送至房間。
b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶資料：“XX歡迎您”
c.總臺人員提前做好房卡、入袋。
d.總機人員負責叫醒服務(wù);
e.商務(wù)中心配合創(chuàng )立辦領(lǐng)導準備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長(cháng)江廳的席位卡。
四、房間安排
1、職責部門(mén)：xxx
2、職責人：xxx
3、服務(wù)員：
4、要求：
a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;
b.檢查所有用品是否齊全;
c.客人進(jìn)店后，在4f、5f電梯口安排專(zhuān)人，負責將客人引進(jìn)房間;
d.配合采供部保證房間的'水果等到位;
e.提前做好房?jì)燃斑^(guò)道的滅蚊、滅蒼蠅工作;
f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房?jì)葻o(wú)異味;
g.配合采供部及時(shí)補充所有用房的小食品。
五、會(huì )議室安排
1、職責部門(mén)：xxx
2、職責人：xxx
3、二樓會(huì )議室服務(wù)員：
四樓長(cháng)江廳服務(wù)員：
五樓貴賓廳服務(wù)員：
六樓會(huì )議室服務(wù)員：
二樓玫瑰廳服務(wù)員：
4、要求：
a.配合工程部確保本次接待的所有會(huì )議室設施、設備完好;
b.拆除二樓會(huì )議室四周的椅子，在會(huì )議室三面放置條桌，鋪藍色臺布，空余一邊放5張椅子;
c.做好各會(huì )議室的衛生清掃工作;
d.按照接待方案安排，定人定崗。
六、餐飲安排
1、職責部門(mén)：xxx
2、職責人：xxx
3、服務(wù)員：
4、要求：
a.配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好;
b.檢查所有餐具是否齊全;
c.檢查餐廳的衛生情景尤其做好滅蒼蠅;
d.及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情景。鮮花、音響、話(huà)筒、席位卡等
e.根據接待方案落實(shí)好每一天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。
七、檢查監督
1、職責部門(mén)：xxx
2、職責人：xxx
3、要求：在所有接待活動(dòng)開(kāi)始前，按照接待方案的要求，檢查各部門(mén)的落實(shí)情景，并及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部溝通、落實(shí)。
八、接待安排
1、職責部門(mén)：xxx
2、職責人：xxx
3、要求：檢查各部門(mén)的落實(shí)情景，與各職能部門(mén)及時(shí)溝通并上報領(lǐng)導小組。
九、結算
1、職責部門(mén)：xxx
2、職責人：xxx
3、要求：
a.前臺各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過(guò)程等。
b.熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問(wèn)題。
c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時(shí)，將所有賬單準備完畢，備用。
十、幾點(diǎn)說(shuō)明
1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情景，逐條落實(shí)。
2、召集本部門(mén)會(huì )議，制定部門(mén)接待計劃，職責落實(shí)到人。
3、凡一線(xiàn)工作人員熟記“應知應會(huì )”，并注意使用普通話(huà)。
接待方案10
20xx級學(xué)生將于9月5、6日入學(xué)報到，經(jīng)管學(xué)院按照"高度重視、熱情周到、有序高效、安全儉樸"的原則切實(shí)做好迎新工作�，F就有關(guān)工作安排如下：
一、工作機構
成立迎新工作組，具體組織實(shí)施迎新工作。
組 長(cháng)：鄭武生 余 謙
成 員：李 勇 成黨偉 陳緒敖 陳鈞瑩 紀宏耀 王遠銀 張永濤
面試(資格審查)教師若干人
李一凡(學(xué)生會(huì )主席，電話(huà))等50名學(xué)生干部(李一凡負責分工和調配，任務(wù)到人，責任到人)
校內接待站領(lǐng)導值班安排
面試(資格審查)老師分工
二、工作時(shí)間及主要工作內容
1. 9月1日至9月4日上午，迎新工作準備。
2. 9月4日下午2：30開(kāi)始至9月6日下午6:00，集中接待新生，同時(shí)進(jìn)行面試(資格審查)工作。
( 9月7日上午組編軍訓連隊，上午9：30組織新生在運動(dòng)場(chǎng)與軍訓教員見(jiàn)面，開(kāi)始軍訓。 9月8日上午10：00在江北校區運動(dòng)場(chǎng)舉行開(kāi)學(xué)典禮暨軍訓動(dòng)員大會(huì ))
三、校內接待站及聯(lián)合辦公點(diǎn)
學(xué)校聯(lián)合辦公點(diǎn)：1號教學(xué)樓1樓最西頭大廳。
我院校內接待站：具體位置與去年相同。
四、有關(guān)工作分工(見(jiàn)附表)
五、接待流程
1. 學(xué)校統一將新生從火車(chē)站或者高客站接到江北校區后，學(xué)院迎新工作組學(xué)生干部將新生引導至"經(jīng)濟與管理學(xué)院新生接待站"。
2. 在接待站領(lǐng)取"新生報到生明白卡"、填寫(xiě)《經(jīng)管學(xué)院學(xué)生信息登記表》、領(lǐng)取臨時(shí)校園卡(需要收回卡內預存款100元)、領(lǐng)取繳費發(fā)票(已先期繳費者領(lǐng)取)、完成面試(資格審查)等工作。黨團關(guān)系待后統一收取。
3. 面試(資格審查)合格后，在錄取通知書(shū)上蓋"面試通過(guò)"章，發(fā)放住宿卡，再由迎新工作組學(xué)生干部引導新生到1號教學(xué)樓1樓最西頭學(xué)校聯(lián)合辦公點(diǎn)履行繳費(未先期繳費者需要現場(chǎng)繳費、緩繳學(xué)費者需持緩繳憑證)、學(xué)籍注冊等手續。(學(xué)校工作人員下班后，可先安排新生臨時(shí)住宿)。
4. 由迎新工作組學(xué)生干部引導新生到學(xué)生公寓憑住宿卡辦理入住手續、購買(mǎi)臥具，引領(lǐng)到相應的宿舍。
六、有關(guān)要求和說(shuō)明
1. 所有迎新準備工作務(wù)必在9月4日上午10：00前完成，下午2：30所有工作人員務(wù)必準時(shí)到崗上班。9月4、5日迎新工作組學(xué)生干部采用輪休制，每天上班至夜間12：00。迎新工作組學(xué)生干部要"掛牌上崗"。
2. 面試(資格審查)主要核對錄取通知書(shū)、檔案中的姓名及身份證等信息與學(xué)校提供的.新生電子檔案上的信息(姓名、照片、身份證等)是否相符。
3. 新生檔案應在面試時(shí)檢查收交，詳細填寫(xiě)"新生入學(xué)檔案明細表"(無(wú)檔案的學(xué)生應提交相關(guān)證明或注明原因)，并要求學(xué)生當面簽字確認。面試(資格審查)合格，并在接待站辦理完有關(guān)手續后，方可發(fā)放住宿卡。面試(資格審查)老師應及時(shí)將所收檔案移交給相應的輔導員保管。
4. 需要辦理貸款緩交學(xué)費的新生，由迎新工作組學(xué)生干部引導到各自輔導員老師處辦理相關(guān)緩交手續。
5. 實(shí)行首問(wèn)負責制，所有接待人員務(wù)必做到有問(wèn)必答，百問(wèn)不煩，各負其責，密切協(xié)作，確保接待工作有序進(jìn)行。
6. 輔導員應注意盡快在每個(gè)班級落實(shí)兩名臨時(shí)班務(wù)負責人(男女生各一名)，確保有關(guān)工作安排能及時(shí)傳達至每位新生。
接待方案11
為了安排好xx公司的代表來(lái)xx與本公司洽談合資設廠(chǎng)事項的工作和各事項，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：
一、接待時(shí)間
20xx年x月x—x日
二、接待地點(diǎn)
接機地點(diǎn)：xx機場(chǎng)
接待酒店：xx度假酒店
地址：xx路xx號
參觀(guān)地點(diǎn)：xx有限公司生產(chǎn)基地
三、接待對象
xx公司談判代表以及陪同人員
四、接待負責人員
總負責：xx（負責整個(gè)行程的指揮和協(xié)調工作）
接待組：xx（翻譯人員，禮儀小姐，解說(shuō)員，接待員）
秘書(shū)組：xx（負責接待和談判會(huì )議的相關(guān)文件起草文件資料）
后勤組：xx（負責行程和會(huì )議談判的.酒店安排，會(huì )場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作）談判組：xx（主談，決策人，銷(xiāo)售顧問(wèn)，法律顧問(wèn)，技術(shù)顧問(wèn)，公關(guān)經(jīng)理）合計人員：xx人
五、接待前期準備工作
1.來(lái)回機票預定
2.食宿安排
3.迎接車(chē)輛安排
4.會(huì )場(chǎng)接待
5.會(huì )場(chǎng)整理及布置
六、后期工作
1.談判會(huì )議資料整理
2.經(jīng)費報銷(xiāo)
3.總結及信息反饋
七、經(jīng)費預算
雙程飛機票+酒店住宿費+餐費+租車(chē)費用+觀(guān)光費用+會(huì )議雜務(wù)費+后備費用
總計：xx元（人民幣）
八、注意事項
1、接待外賓的禮儀注意事項
2、應急方案的準備
3、控制經(jīng)費預算
4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì )議的記錄工作。
接待方案12
中共諸城市委組織部 20xx年5月20日
5月21日上午，根據全省基層黨建工作業(yè)務(wù)骨干培訓班安排，濟寧市組織部有關(guān)人員一行16人，由濰坊市委組織部劉嘯陪同來(lái)我市參觀(guān)考察基層黨建工作�，F擬定接待方案如下：
一、日程安排
上午9:10，建議由臧波部長(cháng)帶警車(chē)出發(fā)到開(kāi)發(fā)區鐵路橋迎接，接到后陪同參觀(guān)。路線(xiàn)如下：
開(kāi)發(fā)區鐵路橋—→206國道向南、濰河右路向西、西環(huán)路向南、206國道向西、龍昌路向南、臧家莊路向西、呂街路向南—→市經(jīng)管局機關(guān)與龍都街道西見(jiàn)屯村聯(lián)建黨總支—→呂街路向南—→國家恐龍地質(zhì)公園—→呂街路向南、旅游路向東、諸郝路向北、土墻路向東—→龍都街道土墻社區—→土墻路向東、常山大道向北、南環(huán)路向東、薛館路向東、縱四路向北、東山南路向東—→密州街道第十七聯(lián)建黨總支大森林特種動(dòng)物養殖專(zhuān)業(yè)合作社東山養殖基地—→東山北路向西、縱四路向北、密州東路向西、平日路向南、人民路向西、府前街向南—→密州賓館
中午12:00，午餐。地點(diǎn)：密州賓館
下午1：30，離開(kāi)諸城。
二、其他安排
1、電視臺和報社記者、警車(chē)、就餐等由組織部辦公室負責聯(lián)系、安排；
2、參觀(guān)點(diǎn)、有關(guān)材料由組織一科負責協(xié)調、準備。
接待方案13
20xx年月日，濟寧市委、市政府將來(lái)我校視察、指導工作，為做好迎接視察工作，按照相關(guān)工作要求，結合學(xué)校實(shí)際，制定以下接待方案。
一、組織領(lǐng)導
為做好市委、市政府領(lǐng)導來(lái)我校視察工作，學(xué)校成立迎接、接待領(lǐng)導小組
組長(cháng)：xx
成員：xx
宣傳小組成員：引導、解說(shuō)員（教師、學(xué)生各一名）
攝影、拍照
后勤保障：xx
會(huì )議室、接待室布置：xxx
二、迎接工作
1、門(mén)衛規范著(zhù)裝，規范崗位工作要求。
2、由全體校委會(huì )成員在學(xué)校門(mén)口迎接視察領(lǐng)導。
三、車(chē)輛擺放
安排人員負責引導領(lǐng)導車(chē)輛進(jìn)入學(xué)校指定停車(chē)地方（李新華負責）。
四、校園環(huán)境衛生
校園做一次全面清理檢查。
1、路面、教室、樓道、走廊、各功能室無(wú)污跡、無(wú)紙屑、無(wú)垃圾、無(wú)衛生死角。（黃長(cháng)運、李新華負責檢查，并指導各班級班主任分區檢查）。
2、食堂地面整潔、桌面干凈，無(wú)明顯污垢，墻面干凈無(wú)蜘蛛網(wǎng)，工作人員穿制服。（劉振遠、顏景田負責檢查）。
3、教室內部衛生清掃、桌椅擺放整齊。（黃長(cháng)運、李新華負責檢查）
4、中心路與教學(xué)樓、綜合樓間的各類(lèi)宣傳物品的`整理、擺放（師生硬筆書(shū)法、學(xué)生手抄報作品等）。（姜海青、尋之信負責）
5、各功能室內部衛生清掃、桌椅、實(shí)驗器材擺放整齊（黃長(cháng)運、李新華負責）
五、儀表風(fēng)紀
1、學(xué)生著(zhù)裝恰當按規范要求進(jìn)行整理（少先隊周蕊負責）。
2、全校師生的'文明禮儀注意事項，微笑，讓步，著(zhù)正裝等（政教處負責）。
六、教學(xué)、工作秩序
1、教師要嚴肅課堂紀律，維護良好教學(xué)秩序。（教務(wù)處負責）。
2、下課期間禁止大聲喧嘩、嬉鬧，禁止播放與教學(xué)無(wú)關(guān)的內容。（政教處負責）。
七、迎接領(lǐng)導視察工作程序安排
1、學(xué)校全體校委會(huì )成員和引導、解說(shuō)員、按領(lǐng)導視察我校時(shí)間，提前到學(xué)校大門(mén)口靜候迎接。（領(lǐng)導到達后，先有引導、解說(shuō)員（老師）簡(jiǎn)介學(xué)�；厩闆r，然后由學(xué)生引導領(lǐng)導進(jìn)行視察、指導，具體路線(xiàn)如下）。
2、視察線(xiàn)路
各功能室活動(dòng)指導老師在各室待命
視察陪同（校長(cháng)）
引導、解說(shuō)員解說(shuō)詞（教務(wù)處負責）
有引導、解說(shuō)員由學(xué)校大門(mén)口經(jīng)過(guò)學(xué)校中心路直接引導至綜合樓中樓梯，直上至四樓西面，由西向東，開(kāi)始對各功能室逐一參觀(guān)、指導：1、跆拳道室（輔導老師張勇）→2、空竹室（輔導老師楊素平）→3、多媒體教室（輔導老師陳玉瑩）→4、音樂(lè )室（輔導老師周蕊）→5、鋼琴室（輔導老師周蕊）→6、乒乓球室（輔導老師王立敏）→由東樓梯下至三樓繼續視察、指導→7、舞蹈室（輔導老師周蕊）→8、機器人室（輔導老師尋之信）→9、科技探究室（輔導老師李新蘭）→10剪紙室（輔導老師張愛(ài)花）→11、書(shū)畫(huà)展室（輔導老師張元祥）→12圍棋室（輔導老師黃長(cháng)運）→由圍棋室折返至中樓梯，并引導至二樓接待室。
�。ㄒ陨细鞴δ苁一顒�(dòng)現場(chǎng)均有活動(dòng)器材，舞蹈、英語(yǔ)情景劇、跆拳道等均配有服裝）
3、二樓接待室總結、交流、指導
領(lǐng)導視察、指導完各功能室后，引導、解說(shuō)員把領(lǐng)導引導至二樓接待室指導工作。
接待方案14
20xx年xx月xx日，市委、市政府第八督查組xx等一行5人來(lái)xx專(zhuān)項督查我區貫徹落實(shí)市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)工作的意見(jiàn)》（x發(fā)〔xx〕x號）文件精神狀況。為做好接待工作，特制定本方案：
一、市督查組組成人員
組長(cháng)：xx市安監局局長(cháng)
成員：xx市質(zhì)監局特檢分院x長(cháng)
xx市農機局x長(cháng)
xx市安監局x主任
xx市安監局x科員
二、區陪同人員
xx、xx，xx，區質(zhì)監分局分管負責人
三、活動(dòng)安排
�。ㄒ唬┞�(tīng)匯報、查資料
時(shí)間：6月18日上午9：00
地點(diǎn)：區政府一樓會(huì )議室
匯報人：xx
�。ǘ┈F場(chǎng)檢查（上午）
時(shí)間：上午9：40
檢查路線(xiàn)：區政府出發(fā)→xx街道→（經(jīng)x街、x路）→x股份有限公司→（經(jīng)x路、x街、x路）→x股份有限公司→（經(jīng)x街、x路）x餐廳
�。ㄈ┪绮�
地點(diǎn)：x餐廳
(四)現場(chǎng)檢查（午時(shí)）
時(shí)間：午時(shí)14：00（待定）
檢查路線(xiàn)：x餐廳出發(fā)→（經(jīng)x路、x街）→x街道→（經(jīng)x街、x街）→x有限公司→（經(jīng)x街、x路）→x股份有限公司→（經(jīng)x路、x路）→x餐廳
�。ㄎ澹┩聿�
地點(diǎn)：x餐廳
四、有關(guān)事宜
1、區政府值班室：負責通知區政府領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)按時(shí)參加活動(dòng)。職責人：xx
2、區政府辦公室綜合科：負責安排中轎車(chē)一輛（礦泉水）于6月18日上午9：30前到區政府辦公大樓等候；安排會(huì )議室茶水、水果、濕巾、看牌；安排午餐；通知宣傳報道。職責人：xx
3、區政府辦公室秘書(shū)科：負責把關(guān)區政府匯報材料。職責人：xx
4、區政府_：安排大樓準備電子屏宣傳口號。職責人：xx
電子屏資料：深入開(kāi)展安全生產(chǎn)基礎管理落實(shí)年活動(dòng)；認真開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)；熱烈歡迎市領(lǐng)導蒞臨我區檢查指導工作；安全第一預防為主綜合治理
5、區安監局：負責與市考核組溝通銜接；起草匯報材料草稿；準備迎查資料，協(xié)調被查單位做好迎查準備；x路兩側加油站懸掛標語(yǔ)。職責人：xx
6、區經(jīng)信局：負責協(xié)調x股份有限公司和x有限公司做好迎查準備；協(xié)調x兩側企業(yè)及x有限公司懸掛安全生產(chǎn)標語(yǔ)。職責人：xx
7、區商務(wù)局：負責安排x街x萬(wàn)家福、x區府店、x店三個(gè)超市各懸掛2幅安全生產(chǎn)標語(yǔ)。職責人：x
8、x街道、x街道：負責做好匯報準備；準備有關(guān)安全生產(chǎn)備查材料；分別準備2處企業(yè)備查；懸掛標語(yǔ)；x負責協(xié)調x股份有限公司做好迎查準備；x街道負責協(xié)調x有限公司做好迎查準備。職責人：xx、xx
接待方案15
(一)會(huì )前工作:
1、與會(huì )議主辦方洽談。
2、向會(huì )議主辦方供給會(huì )議接待策劃方案和報價(jià)。
3、邀請會(huì )議主辦方實(shí)地考察會(huì )議舉辦場(chǎng)所。
4、與會(huì )議主辦方確認會(huì )議接待方案。
5、與會(huì )議主辦方簽訂會(huì )議接待合同，順便要定金。
6、準備會(huì )議資料。(含代邀請相關(guān)領(lǐng)導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會(huì )議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。)
(二)跟進(jìn)工作:
1、機場(chǎng)、車(chē)站:專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)分批分時(shí)段按要求接站。
2、會(huì )議酒店現場(chǎng):會(huì )議秘書(shū)分發(fā)會(huì )議資料，來(lái)客接待。
3、會(huì )議秘書(shū)協(xié)助會(huì )場(chǎng)布置及會(huì )場(chǎng)的會(huì )務(wù)服務(wù)。
4、會(huì )議秘書(shū)在會(huì )議接待(報到)處協(xié)助會(huì )務(wù)組確認和分發(fā)房間，確認VIP用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會(huì )議禮品及房間派送水果等會(huì )務(wù)工作。
5、確認用餐時(shí)間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。
6、提前確認會(huì )議代表(客戶(hù))的娛樂(lè )項目、娛樂(lè )場(chǎng)所及消費和付費的方式。
7、確認旅游公司為該會(huì )議供給的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車(chē)導游等安排)。
8、確認并保障會(huì )議期間會(huì )場(chǎng)防盜、消防等安全工作、參會(huì )代表的人、財、物等安全工作。
9、確認特殊客人(如偉大的領(lǐng)導少數民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
10、協(xié)調會(huì )議期間的交通工具的安排。
11、代辦會(huì )議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。
(三)會(huì )后工作:
1、會(huì )務(wù)服務(wù)的總結、評估、會(huì )議代表的意見(jiàn)反饋及處理工作。
2、會(huì )議資料、領(lǐng)導講話(huà)稿、、新聞報道資料的匯總結書(shū)工作及印刷代表通訊錄。
3、與會(huì )議主辦者的費用結算工作。
4、歡送代表工作。
(四)會(huì )議的.籌備工作:
1、根據會(huì )議規模，確定接待規格。設定待規格。
2、發(fā)放會(huì )議通知和會(huì )議日程。會(huì )議通知必須寫(xiě)明召集人的姓名或組織、單位名稱(chēng)，會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì )議主題以及會(huì )議參加者、會(huì )務(wù)費、應帶的材料、聯(lián)系方式等資料。通知后面要注意附回執，這樣能夠確定受邀請的人是否參加會(huì )議，準備參加會(huì )議的是否有其他要求等。對于外地的會(huì )議參加者還要附上到達會(huì )議地點(diǎn)和住宿賓館的路線(xiàn)圖。這個(gè)路線(xiàn)圖避免了與會(huì )者問(wèn)路的許多麻煩。
會(huì )議日程是會(huì )議活動(dòng)在會(huì )期以?xún)让恳惶斓木唧w安排，它是人們了解會(huì )議情景的重要依據。它的形式既能夠是文字的也能夠是表格的。它能夠隨會(huì )議通知一起發(fā)放。
3、會(huì )場(chǎng)的布置。
會(huì )場(chǎng)的布置包括會(huì )場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會(huì )議，根據會(huì )議資料，在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標語(yǔ)�？稍跁�(huì )場(chǎng)內擺放適當的簡(jiǎn)便盆景、盆花;為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴，會(huì )議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì )徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統一。坐席的配置要和會(huì )議的風(fēng)格和氣氛統一，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法:圓桌型，如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì )者同領(lǐng)導一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺(jué)。另外，與會(huì )者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見(jiàn)。座次安排應注意來(lái)賓或上級領(lǐng)導與企業(yè)領(lǐng)導及陪同應對面做，來(lái)賓的領(lǐng)導應坐在朝南或朝門(mén)的正中位置，企業(yè)領(lǐng)導與上級領(lǐng)導相對而坐。同級別的對角線(xiàn)相對而坐。因為為尊者享有優(yōu)先知情權。教室型，這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達情景、指示為目的的會(huì )議，這時(shí)與會(huì )者人數比較多、并且與會(huì )者之間不需要討論、交流意見(jiàn)。這種形式主席臺與聽(tīng)眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會(huì )的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。
(五)會(huì )議的接待禮儀:
一是會(huì )前檢查。這是對在準備工作階段研究不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
二是提前進(jìn)入接待崗位。接待人員應當在與會(huì )者到來(lái)之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的`接待工作分以下幾個(gè)崗位。
1、簽到。設一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，能夠派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí)，應脫下筆套，筆尖對自我，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些，以便保存。如需要發(fā)放資料，應禮貌地雙手遞上。接待人員應經(jīng)常向會(huì )議組織者匯報到會(huì )人數。
2、引座。簽到后。會(huì )議接待人員應有禮貌地將與會(huì )者引入會(huì )場(chǎng)就座。對重要領(lǐng)導應先引入休息室，由企業(yè)領(lǐng)導親自作陪，會(huì )議開(kāi)始前幾分鐘再到主席臺就座。
3、接待。與會(huì )者坐下后，接待人員應遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會(huì )者解答各種問(wèn)題，滿(mǎn)足各種要求，供給盡可能周到的服務(wù)。
(六)會(huì )議的服務(wù)禮儀:
1、所有員工統一外著(zhù)公司西服套裝工作服，男士?jì)却┧{色襯衣工作服，女士?jì)却┌咨r衣工作服，服裝應完好、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。打好領(lǐng)帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。
2、接待時(shí)注意力集中，展現良好的精神狀態(tài)，無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當，節奏適宜。
3、避免在客戶(hù)面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實(shí)在難以控制時(shí)應側面回避。與領(lǐng)導、客人交談時(shí)，要神態(tài)專(zhuān)注，表情自然，表達得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動(dòng)和抓耳撓腮。
4、會(huì )議進(jìn)行中的服務(wù)盡量要做到穩重、大方。如果操作不慎，出了差錯，應不動(dòng)聲色地盡快處理，不能驚動(dòng)其他人，不能慌慌張張，來(lái)回奔跑，將與會(huì )者的注意力引到自我身上，否則，這將是極大的工作失誤。
5、服務(wù)會(huì )議應緊湊，不要出現冷場(chǎng)的局面。這就要求各個(gè)工作人員“嚴陣以待”，做好各項準備工作。
6、要做好會(huì )后服務(wù)的準備。會(huì )議進(jìn)行之中，就應為會(huì )后服務(wù)做好準備。如，會(huì )后要照相，就應提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準備。另外，會(huì )后的用車(chē)也應在會(huì )議結束前妥善安排。
(七)會(huì )后服務(wù):
會(huì )議結束后，全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。
1、組織活動(dòng)會(huì )議結束后，有時(shí)還會(huì )安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì )、會(huì )餐、參觀(guān)、照相等，這些工作很繁瑣，應有一位領(lǐng)導統一指揮和協(xié)調，并且這位領(lǐng)導要有很強的組織本事才能勝任，同時(shí)其他接待人員要積極配合，各負其責，做好自我分擔的工作，以保證活動(dòng)計劃的順利實(shí)施。
2、送別根據情景安排好與會(huì )者的交通工具，使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。
3、清理會(huì )議文件回收有關(guān)文件資料，整理會(huì )議紀要，會(huì )議總結。
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