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關(guān)于大客戶(hù)信用管理的方案
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案屬于計劃類(lèi)文書(shū)的一種。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？下面是小編精心整理的關(guān)于大客戶(hù)信用管理的方案，希望能夠幫助到大家。
一、目的
加強對大客戶(hù)的信用管理，能夠預防公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，降低公司大客戶(hù)管理成本，確保公司業(yè)務(wù)穩步發(fā)展。
二、責權
大客戶(hù)信用管理各類(lèi)事項由公司集團總部大客戶(hù)管理中心統籌管轄，各大區大客戶(hù)部和各區域大客戶(hù)管理處負責執行大客戶(hù)信用管理方案，并對方案提出優(yōu)化建議。
三、范圍
本方案適用于對潛在大客戶(hù)、新任大客戶(hù)以及各類(lèi)大客戶(hù)的信用管理。
四、大客戶(hù)信用度設置
�。ㄒ唬┰O置標準
本公司對大客戶(hù)實(shí)行信用等級管理，不同的信用等級實(shí)行不同的大客戶(hù)管理措施，設置標準為：
1、大客戶(hù)同本公司的交易金額；
2、交易過(guò)程的履約記錄。
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1、綠名單（信用度好的大客戶(hù)）
具體是指雙方交易額在××××萬(wàn)以上。
2、黃名單（信用度較好的大客戶(hù)）
具體是指雙方交易額在××××萬(wàn)～××××萬(wàn)元之間。
3、紅名單（信用度一般的大客戶(hù)）
具體是指雙方交易額在××××萬(wàn)～××××萬(wàn)元之間。
4、黑名單（信用度差的大客戶(hù)）
具體是指雙方交易額在×××萬(wàn)～××××萬(wàn)元之間。
對于不同信用等級內的大客戶(hù)，一旦其合同履約率低于75%，則自動(dòng)降級為普通客戶(hù)，不再享受大客戶(hù)的優(yōu)惠管理措施。
�。ㄈ┐罂蛻�(hù)信用等級評估
1、評估內容
2、評估步驟
�、偈占蛻�(hù)的營(yíng)業(yè)執照、法定代表人身份證的復印件、財務(wù)報表（上年末及上季度末）等相關(guān)資料。
�、谔顚�(xiě)《客戶(hù)基本情況表》。
�、鄹鶕蛻�(hù)實(shí)際情況填寫(xiě)《客戶(hù)信用等級評分表》。
�、馨纯蛻�(hù)實(shí)際得分評定其信用等級。
五、大客戶(hù)信用調整
�。ㄒ唬└鲄^域大客戶(hù)管理處根據公司大客戶(hù)管理規定，對于達到信用等級調整標準的大客戶(hù)，填寫(xiě)《大客戶(hù)信用等級變更申請表》，并于2天內向主管大區大客戶(hù)部提出遞交申請。
�。ǘ└鞔髤^大客戶(hù)部在3天內負責核實(shí)《大客戶(hù)信用等級變更申請表》中的各類(lèi)信息，并在表格中相關(guān)位置填寫(xiě)審查意見(jiàn)。
�。ㄈ┘瘓F總部大客戶(hù)管理中心負責對《大客戶(hù)信用等級變更申請表》進(jìn)行審核和簽字確認，審核、簽字時(shí)間不得超過(guò)3天，特殊情況下，須經(jīng)公司營(yíng)銷(xiāo)總監進(jìn)行審批可延長(cháng)，但最多不得多于7天。
�。ㄋ模└鲄^域對于獲得批準的大客戶(hù)信用等級的變化情況進(jìn)行記錄和調整，并對根據其變更后的信用等級實(shí)施管理。
�。ㄎ澹┐罂蛻�(hù)信用調整的時(shí)間不得多于10日。
六、大客戶(hù)信用信息的使用
�。ㄒ唬┯涗浽诎傅男庞玫燃�、信用額度、信用評級時(shí)的各項標準等。
�。ǘ┕靖鲄^域、各大區以及總部大客戶(hù)管理部門(mén)主管級以上管理人員有權對大客戶(hù)信用管理信息進(jìn)行查閱和使用，并對大客戶(hù)信用管理提出優(yōu)化建議。
�。ㄈ┐罂蛻�(hù)信用信息的使用，限于根據大客戶(hù)的業(yè)務(wù)個(gè)性需求，制定個(gè)性化的客戶(hù)管理措施，加強同大客戶(hù)的合作。
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