市場(chǎng)調查報告（通用11篇）
在當下這個(gè)社會(huì )中，報告的使用頻率呈上升趨勢，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編為大家收集的市場(chǎng)調查報告，歡迎閱讀與收藏。
市場(chǎng)調查報告 篇1
一、產(chǎn)品說(shuō)明
1、廣告說(shuō)明
由網(wǎng)絡(luò )到電視的另類(lèi)逆向傳播�！吧耨R分男女？”用最潮的網(wǎng)絡(luò )用語(yǔ)開(kāi)始，引起網(wǎng)民頭腦風(fēng)暴，6萬(wàn)多的參與為產(chǎn)品上市打造聲勢；緊接著(zhù)配合“搭訕贏(yíng)好禮”再次聚集關(guān)注人氣；最后在央視及各地方電視臺推出了由年輕偶像拍攝的納愛(ài)斯廣告，告訴人們，“男女口腔微環(huán)境不同，需要的清新也不同”。
2、市場(chǎng)定位
80、90后樂(lè )于接受新鮮事物的年輕群體。
3、產(chǎn)品特色
男款牙膏特別添加了綠茶精華和極品薄荷成分，使口腔保持強勁而持久的清新口氣；女款特別添加復合維生素及活血的馬纓丹精華，從根本上解決口氣問(wèn)題，使口腔保持溫和而持久的清新。
4、營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)
給牙膏市場(chǎng)細分，進(jìn)行跨性別品類(lèi)延伸策略，為牙膏市場(chǎng)的首創(chuàng )。從銷(xiāo)售的角度來(lái)講，在廣告中給消費者一個(gè)分開(kāi)購買(mǎi)的理由，即男女口腔環(huán)境不同。
二、調研目的
由于之前有過(guò)兩個(gè)失敗的細分性別的案例，一是聯(lián)合利華的“清揚洗發(fā)水”，另一個(gè)是“她他飲料”，雖說(shuō)兩者的失敗有除性別細分的其他原因，但是我們必須對這種跨性別品延伸策略加以慎重考慮，不可以因一時(shí)的市場(chǎng)表象讓企業(yè)低估或者高估“清新有TA、”的市場(chǎng)潛力。
三、調研基本情況分析
1、問(wèn)卷調查結果匯總分析
�。�1）問(wèn)題：大學(xué)生購買(mǎi)牙膏時(shí)更傾向于哪些因素
大學(xué)生在選購牙膏時(shí)最注重牙膏的功效（58％）。品牌（17％）價(jià)錢(qián)（12％）口味（12％）也是大學(xué)生主要考慮的因素。
�。�2）問(wèn)題：對納愛(ài)斯分性別牙膏的推廣度調查
在調查中發(fā)現，超過(guò)65%的大學(xué)生沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)納愛(ài)斯分性別的牙膏。雖然納愛(ài)斯在把牙膏推向市場(chǎng)之前做了大量的廣告鋪墊，但是從調查結果來(lái)看，推廣效果不盡如人意。
�。�3）問(wèn)題：大學(xué)生獲得牙膏信息的途徑
電視廣告（34％）占據首位，家人朋友（27％）位列第二。網(wǎng)絡(luò )途徑以23%占據第三。納愛(ài)斯此次的宣傳手段是網(wǎng)絡(luò )加電視廣告。而廣告效果不盡如人意的原因又是什么呢？這個(gè)問(wèn)題我們將在小組座談分析中給出解釋。
�。�4）問(wèn)題：對于產(chǎn)品的態(tài)度
50%的同學(xué)都認為對于牙膏分男女沒(méi)有必要，而其中的34%更認為對牙膏的性別細分是一種噱頭。28%的同學(xué)對此表示無(wú)所謂的態(tài)度。只有總體的22%愿意相信對牙膏分男女是有必要可行的手段。
�。�5）問(wèn)題：是否愿意嘗試購買(mǎi)及其因素
58%的同學(xué)愿意嘗試購買(mǎi)男女牙膏。其中30％因為獵奇心理。我們可以樂(lè )觀(guān)的發(fā)現，牙膏的男女之分確實(shí)吸引了很大一部分人的眼球，可以猜測在短期內產(chǎn)品可以達到好的銷(xiāo)量。
42％的同學(xué)不愿意嘗試購買(mǎi)，其中29％認為牙膏沒(méi)有必要分性別。于是我們還是回到了上一個(gè)問(wèn)題中需要解決的廣告內容，即告知消費者，牙膏的男女之分是未來(lái)的健康趨勢。
但是，筆者做散點(diǎn)圖分析的時(shí)候，發(fā)現“是否愿意購買(mǎi)”與“對分性別牙膏的態(tài)度”沒(méi)有相關(guān)聯(lián)系。換句話(huà)說(shuō)，即便是很多人認為沒(méi)有必要或者不認可牙膏的`性別之分，但是還是有很多人愿意嘗試購買(mǎi)。
�。�6）問(wèn)題：在用過(guò)產(chǎn)品的被調查者中詢(xún)問(wèn)是否持續購買(mǎi)的原因
本題是對怎樣提高客戶(hù)忠誠度的調查。在“不愿意再次購買(mǎi)男女牙膏”的群體中，33％愿意嘗試購買(mǎi)其他剛推出的新款牙膏。33％的同學(xué)則對產(chǎn)品失去新鮮感，于是棄用產(chǎn)品。剩下的33％的同學(xué)如果發(fā)現男女牙膏的功效與自己期望的不相符合，或者與之前自己用的牙膏沒(méi)有太大區別，同樣不會(huì )再次購買(mǎi)。以上三點(diǎn)是很重要的三點(diǎn)，也是企業(yè)在把牙膏推向市場(chǎng)后的主要努力方向。即，怎樣留住顧客。
在“愿意再次購買(mǎi)男女牙膏”這一群體中，主要原因為認可牙膏分男女這一新概念，口味也占有一定比例。
2、小組座談分析
通過(guò)問(wèn)卷的調查我們發(fā)現還有一些問(wèn)題沒(méi)有解決，于是通過(guò)小組座談的方式向被調查者征求問(wèn)題的答案。
首先我們解釋一下為什么納愛(ài)斯牙膏的廣告效應不盡如人意。大學(xué)生對牙膏廣告的獲得途徑與大學(xué)生接觸媒體的途徑并不可以混為一談。大學(xué)生對于牙膏電視廣告的獲得主要依賴(lài)與上大學(xué)之前。而上大學(xué)之后，除了寒暑假，大學(xué)生接觸電視廣告的機會(huì )少之又少。即便是寒暑假，大學(xué)生花在電腦上的時(shí)間也遠超過(guò)了電視。在對網(wǎng)絡(luò )的訪(fǎng)問(wèn)中，微博，校內，qq，豆瓣，游戲，偷菜等是主流項目。所以可以解釋?zhuān)M管納愛(ài)斯在校內以及電視廣告上花費了很大力氣，但是對于大學(xué)生而言，收益卻很少。這與大學(xué)生的媒體接觸習慣有很大關(guān)系。在我們訪(fǎng)談的對象中，又有過(guò)半數的人認為校園實(shí)地宣傳促銷(xiāo)的效用是各種媒體宣傳之最。又舉出很多在本校實(shí)地促銷(xiāo)很成功的例子。所以，僅針對大學(xué)生市場(chǎng)而言，廣告的形式要與針對其他群體的分開(kāi)來(lái)。
其次，我們對認為性別之分沒(méi)有必要的群體做了訪(fǎng)談。他們認為，現在有越來(lái)越多的商家為了利益想出各種方法吸引人的眼球，而且，他們認為納愛(ài)斯的廣告不足以令人信服男女口腔有如此大的差異以至于需要分開(kāi)性別來(lái)使用。所以他們會(huì )理所當然的認為這只是商家的噱頭，而且即便是有科學(xué)依據，也不至于要分開(kāi)來(lái)用。而且，還有觀(guān)點(diǎn)認為，納愛(ài)斯分性別的牙膏的價(jià)格不足以證明他的科技含量。他們認為如果真的有性別之分的如此高科技，價(jià)格應該更貴一些，而不是接近普通牙膏的價(jià)格。過(guò)半數的訪(fǎng)談?wù)哒J為牙膏的效用與他的價(jià)錢(qián)有正相關(guān)關(guān)系。
再次，很多大學(xué)生在購買(mǎi)牙膏的時(shí)候會(huì )有自己的習慣，比如家庭習慣，比如價(jià)錢(qián)習慣，口味習慣。接近三分之一的參會(huì )人員有自己慣用的牙膏品牌，即便是更換也是在不超過(guò)3款牙膏之內更換。所以，如何改變這類(lèi)人的消費習慣也是廣告的訴求點(diǎn)之一。
另外，我們現場(chǎng)調查了一下消費者對于功效的認知。我們發(fā)現了一個(gè)有趣的現象，將近60%的參會(huì )人員認為功效是最重要的，但如果被告知牙膏的味道不好，但是功效出眾，不到10%的參會(huì )人員會(huì )選擇購買(mǎi)。而且，消費者對于功效的定義卻大不相同，有人認為刷過(guò)牙齒之后口腔清新則為優(yōu)；有些人認為牙膏起的泡沫多才是好的；有些人認為牙齒抗敏則為優(yōu)；有些人認為可以美白才是最好的。而且，很少的消費者真的在對比某些牙膏的功效孰高孰低，因為牙齒的變化不是瞬時(shí)的。所以，我們現場(chǎng)得出了一個(gè)結果，偏愛(ài)牙膏口味（或者說(shuō)口感）的人的比例遠遠多于問(wèn)卷的統計結果。
最后，對于納愛(ài)斯牙膏品牌的看法，很多同學(xué)表示沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)納愛(ài)斯還會(huì )生產(chǎn)牙膏，只是覺(jué)得納愛(ài)斯是洗滌類(lèi)的產(chǎn)品，而他們會(huì )更傾向選擇高露潔，佳潔士這樣專(zhuān)項生產(chǎn)牙膏的廠(chǎng)家。同時(shí)，將近一半的同學(xué)表示納愛(ài)斯分性別的牙膏可以試著(zhù)更換產(chǎn)品名稱(chēng)。即采用不同名稱(chēng)策略。
3、小結
現有大學(xué)生市場(chǎng)狀況欠佳，產(chǎn)品推廣度不高，產(chǎn)品信任度低，但是大學(xué)生市場(chǎng)有著(zhù)巨大的潛力。
四、結論及營(yíng)銷(xiāo)建議
納愛(ài)斯分性別牙膏在大學(xué)生群體中沒(méi)有得到足夠的推廣，沒(méi)有得到大部分大學(xué)生的認同，目前在大學(xué)生市場(chǎng)占有率很小，廣告退訴求點(diǎn)存在一定問(wèn)題，但是，由于納愛(ài)斯性別牙膏標新立異的想法，還是引來(lái)很多大學(xué)生愿意嘗試購買(mǎi)。因此納愛(ài)斯廠(chǎng)家只要抓住這一心理，充分結合廣告效應及營(yíng)銷(xiāo)策略，即可贏(yíng)得市場(chǎng)。
通過(guò)筆者實(shí)地調查發(fā)現，學(xué)院路五道口的幾家大型超市均沒(méi)有銷(xiāo)售分性別牙膏。換句話(huà)說(shuō)，企業(yè)的產(chǎn)品推廣存在問(wèn)題。如果面向80、90后的樂(lè )于接受新鮮事物的這一群體，那么具有購買(mǎi)力和購買(mǎi)行為的大學(xué)生市場(chǎng)不可忽視。因此，建議之一是增加產(chǎn)品的分校渠道，尤以學(xué)院路各大大型超市為主，兼顧各大高校校內超市。這個(gè)是最基本。因為即便很多大學(xué)生看不到相關(guān)廣告，但是如果去超市挑選牙膏的時(shí)候看到超市有賣(mài)分性別牙膏，自己也會(huì )試著(zhù)嘗試使用，并且好有可能告訴自己的同學(xué)。而超市沒(méi)有銷(xiāo)售的話(huà)，即便是廣告做的再響亮，消費者再想買(mǎi)，也無(wú)計于是。
通過(guò)我們的調查數據顯示，只有22%的人認為給牙膏分男女有科學(xué)依據并且很有必要，所以廣告的效果沒(méi)有深入人心，即“男女的口腔環(huán)境不同，需要的微環(huán)境也不同”不能使消費者信服。78%的人對此都表示質(zhì)疑，并且認為牙膏分開(kāi)性別來(lái)沒(méi)有必要。我們的建議之二是采用軟文策略。企業(yè)可以在廣告宣傳的同時(shí)在報紙或其他媒體上發(fā)表文章，專(zhuān)題就是有關(guān)男女的口腔環(huán)境的不同，用大量的科學(xué)事實(shí)依據使人們對牙膏的“現狀”產(chǎn)生不滿(mǎn)，并且相信“男女口腔環(huán)境有很大不同，需要分性別使用牙膏”這一新理念，這樣配合著(zhù)電視上的短時(shí)間廣告就會(huì )令消費者歡呼雀躍，在分性別牙膏推向市場(chǎng)的時(shí)候就會(huì )引起搶購熱潮。
其實(shí)，我們通過(guò)調查不難看出，分性別牙膏的推向市場(chǎng)的主要問(wèn)題之一就是使消費者相信牙膏分性別是有必要的。所以，企業(yè)要重視廣告的宣傳。除了上條筆者提到的“軟文策劃”之外，對于媒體廣告的拍攝也要給人一種很專(zhuān)業(yè)，很科學(xué)的感覺(jué)。企業(yè)在拍攝廣告時(shí)可以選擇一些公眾形象良好的有說(shuō)服力的明星代言其產(chǎn)品�，F用的明星代言人雖然是年輕一代健康偶像，廣告整體給人感覺(jué)年輕向上，充滿(mǎn)活力，可以拉近80、90后的距離，但是對于“科學(xué)”的強調較少，所以還是不能起到令人信服的作用。所以我們的建議之三是優(yōu)化電視廣告構思，更換代言人。
除了廣告的問(wèn)題，企業(yè)在推廣牙膏是還面臨另外一個(gè)重要的挑戰：怎樣培養客戶(hù)忠誠？因為消費者已經(jīng)很習慣的使用固有的牙膏，可能出于很多原因嘗試購買(mǎi)分性別的牙膏，但是再用過(guò)之后能否持續購買(mǎi)就要看企業(yè)自身的產(chǎn)品了。雖然主要決定因素是產(chǎn)品本身，我們還是可以從調查中找到營(yíng)銷(xiāo)方向的。從調查中我們可以看出，大學(xué)生消費群體對于牙膏功效最為看重，價(jià)錢(qián)、口味、品牌也都是他們考慮的重要元素。而從功效來(lái)看，牙膏分性別似乎又占據了很大的優(yōu)勢。企業(yè)可以根據不同的性別看重的功效再次對牙膏加以細分，可以針對功效和口味再次做份調查以得出相應的結論作為參考標準。從我們對小組座談會(huì )的調查中可以知道，牙膏的味道對于消費者的影響其實(shí)遠高于問(wèn)卷本身的調查結果。所以我們的建議之四是強化產(chǎn)品本身的設計，加大男女性別牙膏的差異性，并且保證牙膏的口味清新獨特，受到不同性別的喜歡。具體的產(chǎn)品設計可以在此做份細致的調查問(wèn)卷了解消費者對牙膏的具體偏好。
在來(lái)說(shuō)說(shuō)有關(guān)定價(jià)的問(wèn)題。給消費者的感覺(jué)，一般是越有科技含量的東西越貴。比如高露潔的專(zhuān)效抗敏牙膏可以買(mǎi)到30塊左右一管，而正常的牙膏價(jià)錢(qián)都在7塊左右。企業(yè)如果將市場(chǎng)定位為80、90后的年輕人，可以在他們所能接受的價(jià)格范圍之內適當提高牙膏的價(jià)錢(qián)，但是不要比普通牙膏貴很多，這樣消費者既可以接受，又會(huì )認為男女細分確實(shí)有“科技含量”。我們的建議之五是給牙膏找一個(gè)合理的“科學(xué)定價(jià)”。但同時(shí)，企業(yè)可以經(jīng)常搞些促銷(xiāo)活動(dòng)，在各大高校進(jìn)行促銷(xiāo)宣傳，這對于大學(xué)生來(lái)講無(wú)疑是很大的吸引力。
市場(chǎng)調查報告 篇2
一、產(chǎn)品置留訪(fǎng)問(wèn)法
在新產(chǎn)品投入市場(chǎng)前，將產(chǎn)品給被訪(fǎng)問(wèn)者使用，然后對其使用前后的消費心理和消費行為的不同進(jìn)行調查的一種方法。
1、優(yōu)點(diǎn)：
可以了解產(chǎn)品使用前后的變化；
2、缺點(diǎn)：
�、僬{查費用較高；
�、谡{查時(shí)間較長(cháng)；
�、坌枰L(fǎng)問(wèn)者有較高的責任心，能夠與被訪(fǎng)問(wèn)者建立長(cháng)期友好的關(guān)系。
二、電話(huà)調查法
由訪(fǎng)問(wèn)者通過(guò)電話(huà)與被訪(fǎng)問(wèn)者詢(xún)問(wèn)問(wèn)題，搜集信息資訊，用于需要調查的樣本數量較多，內容簡(jiǎn)單，易于讓人接受的調查方法。
1、優(yōu)點(diǎn)：
�、僬{查訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間比較簡(jiǎn)短，對被訪(fǎng)問(wèn)者的要求比較簡(jiǎn)單；
�、诓恍枰L(fǎng)問(wèn)者與被訪(fǎng)問(wèn)者交朋友；
�、壅{查費用低；
2、缺點(diǎn)：
�、倬窒扌裕赫{查之間只能通過(guò)電話(huà)，沒(méi)有電話(huà)的調查不了；
�、诘玫降馁Y料信息較為簡(jiǎn)單，無(wú)法深入了解，拒訪(fǎng)的情況較多；
�、蹧](méi)有辦法去了解被訪(fǎng)問(wèn)者當時(shí)的態(tài)度，答案也難辨真假。
三、二手資料法
在項目的前期準備中，搜集來(lái)自各媒體的相關(guān)文獻各類(lèi)型資料、相關(guān)行業(yè)政策，或是來(lái)自同行學(xué)術(shù)交流會(huì )議和交易會(huì )等資料。
1、優(yōu)點(diǎn)：
可以通過(guò)各種渠道類(lèi)型搜集相關(guān)資料，調研相對省事省力；
2、缺點(diǎn)：
調查樣本資料的真實(shí)性得不到保證。
四、攔截調查
在固定范圍內（如公園、商場(chǎng)、醫院等地）攔截路人面對面調查，適用于時(shí)間短，能夠清晰的描述被訪(fǎng)者的年齡、性別、職業(yè)等特征。
1、優(yōu)點(diǎn)：
�、僭L(fǎng)問(wèn)時(shí)間較為簡(jiǎn)短；
�、诳梢允∪コ闃诱{查環(huán)節和費用；
�、劭梢钥刂圃L(fǎng)問(wèn)質(zhì)量和真實(shí)性。
2、缺點(diǎn)：
�、賵�(chǎng)所較固定，容易流失不到該場(chǎng)所的訪(fǎng)問(wèn)者；
�、跁r(shí)間不能太長(cháng)，被訪(fǎng)問(wèn)者可能會(huì )拒絕；
五、入戶(hù)調查
訪(fǎng)問(wèn)者去被訪(fǎng)問(wèn)者家里直接進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，將問(wèn)卷交予被訪(fǎng)問(wèn)者，對方自己填寫(xiě)，再收回，或與被訪(fǎng)問(wèn)者直接接觸，完整的`回答結構性問(wèn)卷，并記錄下來(lái)。
1、優(yōu)點(diǎn)：
�、倏梢灾苯优c被訪(fǎng)問(wèn)者接觸，樣本更具有代表性；
�、趯τ诓环弦蟮拇鸢缚梢约皶r(shí)的糾正；
�、勰軌虻玫接行л^高的回答率。
2、缺點(diǎn)：
�、傩枰臅r(shí)間、人力、精力比較充足；
�、谛枰獙υL(fǎng)問(wèn)人員進(jìn)行嚴格管理；
�、蹖υL(fǎng)問(wèn)員要求較高。
六、深度訪(fǎng)談
在訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中，需要掌握高級調查技巧的訪(fǎng)問(wèn)人員深入地訪(fǎng)談被調查者，是無(wú)結構、直接的一種方式，針對的是某一問(wèn)題的潛在動(dòng)機、情感、態(tài)度等。如向部門(mén)官員咨詢(xún)行業(yè)政策，或者想競爭對手以及各經(jīng)銷(xiāo)商、提供服務(wù)相關(guān)聯(lián)的群體搜集相關(guān)資料。
1、優(yōu)點(diǎn)：
可以獲得較為全面的資料，了解復雜的問(wèn)題；
2、缺點(diǎn)：
�、僬{查對象多為特殊人群，聯(lián)絡(luò )較為困難；
�、诔晒εc否取決于訪(fǎng)問(wèn)人員的經(jīng)驗和技巧。
市場(chǎng)調查報告 篇3
在進(jìn)行過(guò)計劃周密而詳盡的市場(chǎng)調查后，接下來(lái)要做的就是一份有價(jià)值的房地產(chǎn)市場(chǎng)調查報告的撰寫(xiě)，以樓盤(pán)市場(chǎng)調查報告為例，做如下說(shuō)明：
(一)樓盤(pán)市場(chǎng)調查的信息列示
對樓盤(pán)單個(gè)調查的實(shí)質(zhì)，就是對競爭項目的調研，單個(gè)樓盤(pán)市場(chǎng)的信息列示為：
1、樓盤(pán)產(chǎn)品情況
(1)樓盤(pán)地域環(huán)境
從宏觀(guān)上看，實(shí)際就是一種宏觀(guān)的地域分析。比如該區域是商業(yè)中心、工業(yè)中心，還是學(xué)院社區，并了解該區域的交通狀況，如，公路、高架、地鐵、輕軌、區縣級公路、省市級公路以及區域公共配套設施。例如市政配套，包括水、電、氣等。生活配套，包括學(xué)校、醫院、商業(yè)中心、超市、集貿市場(chǎng)、公園、體育場(chǎng)館、圖書(shū)館、影劇院、賓館、餐館等，還包括人文環(huán)境。
從微觀(guān)上看，就是微觀(guān)地塊分析，包括所處位置是否臨街，它的四周、地勢、大小、形狀以及進(jìn)出道路的狀況等。
(2)樓盤(pán)具體情況
樓盤(pán)主體部分，重點(diǎn)在于對樓盤(pán)的指標與參數進(jìn)行了解，樓盤(pán)指標包括：土地大小、總建筑面積、公共設施及施工進(jìn)度。樓盤(pán)的基本參數主要有：基地面積、總建面積、建筑面積、覆蓋率、容積率、樓盤(pán)類(lèi)別、使用面積、格局配比、得房率、建材裝潢及公用設施等。
由于這些指標與參數限定了樓盤(pán)在市場(chǎng)中的競爭優(yōu)勢，因此惟有對樓盤(pán)進(jìn)行認真分析，才能獲得正確把握。
2、樓盤(pán)價(jià)格情況
樓盤(pán)的價(jià)格主要由樓盤(pán)與單元房的單價(jià)、總價(jià)及付款方式組成。在市場(chǎng)上出現很多關(guān)于價(jià)格的促銷(xiāo)活動(dòng)，但無(wú)論怎樣變化，其要旨歸根結底還是在于單價(jià)、總價(jià)和付款方式這三個(gè)方面的價(jià)格組合搭配(市場(chǎng)調查重點(diǎn))。
3、樓盤(pán)促銷(xiāo)情況
一個(gè)廣告策略，它主要包括把握主要訴求點(diǎn)，推敲廣告基調、選擇媒體、安排廣告密度以及確定具體的實(shí)施效果等。廣告行為的市場(chǎng)調查不可能把各方面的事項都具體包括在內，關(guān)鍵在于把廣告策劃的精髓把握好。
另一個(gè)是銷(xiāo)售執行，也是市場(chǎng)調查關(guān)鍵所在，它包括銷(xiāo)售點(diǎn)的選擇、人員的配置、業(yè)務(wù)執行等具體業(yè)務(wù)安排，還包括實(shí)際銷(xiāo)售結果的調查、該分析的主要切入點(diǎn)是銷(xiāo)售率與銷(xiāo)售順序等方面，了解最暢銷(xiāo)的戶(hù)型是什么?最為市場(chǎng)所接受的總價(jià)是什么?對客戶(hù)最有吸引力的'地方是什么?購房客戶(hù)的特征如何等。
4、樓盤(pán)競爭情況
對于競爭企業(yè)進(jìn)行調研的主要有以下方面：開(kāi)發(fā)商設計規劃單位、建筑公司、營(yíng)銷(xiāo)和廣告公司，銷(xiāo)售代理公司項目主要負責人等。而在對屬于競爭樓盤(pán)的項目進(jìn)行確定時(shí)，需要對房地產(chǎn)的區域性特點(diǎn)予以考慮，因此在很大程度上，競爭項目的確定是在區域內類(lèi)似樓盤(pán)之間進(jìn)行。而在商場(chǎng)與寫(xiě)字樓，別墅與普通住宅之間，就有著(zhù)明顯不同的區域范圍。至于區域范圍的具體大小，需要由樓盤(pán)具體情況來(lái)決定。
(二)樓盤(pán)市場(chǎng)調查的結論
調研總結分析思路主要體現四大方面，即產(chǎn)品、價(jià)格，廣告與銷(xiāo)售。要找到樓盤(pán)個(gè)案在市場(chǎng)操作成功與失敗，就必須在分析時(shí)不斷細化、深入、運用系統的觀(guān)點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)的角度，充分的理由及合理歸類(lèi)來(lái)進(jìn)行表述。
具體為：首先要闡明樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn)，說(shuō)明樓盤(pán)為市場(chǎng)所接受，引發(fā)客戶(hù)購買(mǎi)欲望的具體原因，隨后指出缺點(diǎn)，說(shuō)明為什么樓盤(pán)為市場(chǎng)所拋棄�？蛻�(hù)減少、甚至完全喪失購買(mǎi)欲望、最后提出建議，也就是根據優(yōu)缺點(diǎn)，企業(yè)怎樣采取措施來(lái)?yè)P長(cháng)避短，使營(yíng)銷(xiāo)組合更加合理，并進(jìn)一步優(yōu)化，使銷(xiāo)售率提高。
市場(chǎng)調查報告 篇4
一、調查對象：
都勻三大超市的整體布局
二、調查地點(diǎn)：
富萬(wàn)家超市、賓隆超市、浙江綠谷超市
三、調查時(shí)間：
20xx年11月16日—20日
四、調查團隊成員：
吳迪、鄒小飛、劉宇、劉一平、吳淑薈、韋桂香
五、調查目的與意義：
1、了解超市整體布局的基本情況。通過(guò)實(shí)地調查對三家超市布局情況有深入、詳細的了解，為超市布局分析提供條件。
2、觀(guān)察超市布局情況，分析其合理和不足之處。再結合超市布局的基本原理，分析超市布局的優(yōu)缺。
3、通過(guò)對比分析，為超市合理布局提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。促進(jìn)超市保持長(cháng)處改進(jìn)不足，取長(cháng)補短，為超市更好的發(fā)展提供條件。
六、調查內容：
1、觀(guān)察三家超市出入口布局的特點(diǎn)。
2、購物整體環(huán)境的布置。
3、將各種商品分成幾大類(lèi)。
4、貨架擺放的位置和特點(diǎn)。
5、消費者購物的便利性。
6、超市位于都勻市的哪個(gè)位置。
7、超市的配套實(shí)施。
七、調查方法：
1、以實(shí)地觀(guān)察法為主，結合問(wèn)卷調查法。
2、我們一共復印100份調查問(wèn)卷，小組成員有六人，平均一人分配16份問(wèn)卷。
3、小組六人，三男三女，男女搭配，兩人一組，分配三家超市。
4、小組成員到超市進(jìn)行實(shí)地觀(guān)察掌握超市布局的基本情況，通過(guò)對員工或顧客的交談，了解超市布局給他們帶來(lái)的方便與不便。
八、調查實(shí)施流程：
1、明確調查目的與意義
2、制定調查計劃
3、確定超市調查各環(huán)節與細節
4、各成員明確分工，分配調查地點(diǎn)
5、實(shí)地調查
6、整理調查材料，數據處理與分析
7、小組成員討論分析數據與總結
8、撰寫(xiě)調查報告
九、調查結論：
1、收入水平影響在超市的購買(mǎi)力。
通過(guò)100份的問(wèn)卷調查，47%的受訪(fǎng)人士月收入在1500—2500，平均一星期2.8次逛超市。這一部分的人多為25—45歲的上班族。通過(guò)調查發(fā)現，富萬(wàn)家超市位于市中心，方便上班族人士，賓隆與富萬(wàn)家靠得太近，兩家超市基本情況差不多。浙江綠谷位于開(kāi)發(fā)區，調查發(fā)現有26%的受訪(fǎng)人士月收入在1000—1500，多為老人，超市的人流不旺，購買(mǎi)力不足。
2、超市選址。
富萬(wàn)家位于人民廣場(chǎng)，人流量大，公交車(chē)線(xiàn)路眾多，交通方便。賓隆超市位于育英巷旁，同樣人流量非常大，但經(jīng)過(guò)超市門(mén)口的公交線(xiàn)路沒(méi)有，需在州醫院下車(chē)步行50米左右。兩家超市對比，富萬(wàn)家的選址更勝一籌。浙江綠谷位于伯爵商業(yè)圈，交通也很方便，并且靠近居民區。
3、超市的外在布局對比。
富萬(wàn)家位于人民廣場(chǎng)地下，有至少五個(gè)出入口，進(jìn)出十分方便。有地下停車(chē)場(chǎng)，方便有車(chē)一族結賬即可上車(chē)走人。賓隆有兩個(gè)進(jìn)出口，大門(mén)顯得狹小，停車(chē)場(chǎng)與寫(xiě)字樓合用，大門(mén)前沒(méi)有廣場(chǎng)。浙江綠谷只有一個(gè)主要進(jìn)出口，超市大門(mén)小，沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)，這在另一方面反映出浙江綠谷做附近居民的生意多。
4、超市的內在布局對比。
富萬(wàn)家在廣場(chǎng)地下，沒(méi)有復層，營(yíng)業(yè)面積較小，商品種類(lèi)較多但不齊全。由于面積不夠寬裕，所以商品擺放與貨架都有點(diǎn)凌亂與狹窄。特別是對于特價(jià)商品，擺于顯眼的位置，侵占了過(guò)道，阻礙人流的快速通過(guò)。賓隆超市有三層，種類(lèi)齊全，布局合理。一樓為品牌店，二樓為家電、居家用品、衣服、書(shū)本與玩具等，三樓為食品與化妝品等。浙江綠谷為兩層，兩條履帶電梯分上下。筆者對于兩條電梯深有感觸。上樓的是左邊的電梯，如果顧客在電梯口買(mǎi)到東西想下樓結賬，由于兩條電梯中間是隔開(kāi)的，所以顧客必須順著(zhù)超市轉一大圈才能走到右邊的下樓電梯，非常不方便。當然，這是浙江綠谷的一種手段，逼著(zhù)顧客必須逛一圈超市，如果顧客在這期間看到合適的商品買(mǎi)了，那超市就更賺了。
5、問(wèn)卷調查結果。
通過(guò)100份的問(wèn)卷調查，35%的人認為所去的超市品種齊全、30%則是由于交通便利，25%的人則是由于價(jià)格便宜。
通過(guò)100份的問(wèn)卷調查，44%的受訪(fǎng)人士希望在居民生活區內有超市、31%的人希望上班點(diǎn)能有超市。因為如果多買(mǎi)了生活必需品比如米、油等較重物品，在居民點(diǎn)的話(huà)可以不用那么辛苦提重物等車(chē)。
通過(guò)100份的問(wèn)卷調查，39%較喜歡賓隆，認為空間夠大、購物環(huán)境較好。34%喜歡富萬(wàn)家，交通方便。27%喜歡浙江綠谷，這得益于附近的居民支持。
6、實(shí)質(zhì)性問(wèn)題：對于富萬(wàn)家，物品擺放與歸類(lèi)需要更加用心與人性化。對于賓隆，應該增加收銀臺，每次周末去逛賓隆結賬都要排好長(cháng)隊。注意到一個(gè)細節，在二樓收銀臺附近擺了很多貨架，期間的通道不到兩米寬，排隊結賬常常感到不便。對于浙江綠谷，商品布置較為合理，就是上下履帶電梯的問(wèn)題，非常反感。
7、受訪(fǎng)人士回饋：大多數顧客希望城市中心和居民生活區有超市，并且能存在廣場(chǎng)和電梯等配套設施。消費者理想的超市是：商品種類(lèi)齊全、價(jià)格合理，結賬不用排那么久的隊，購物環(huán)境好。有娛樂(lè )設施和休息場(chǎng)所，服務(wù)態(tài)度好（收銀和導購），交通便利，有足夠的'停車(chē)位。最重要的是商品質(zhì)量能過(guò)關(guān)，不能是假貨或者過(guò)期食品。
附：調查問(wèn)卷
關(guān)于都勻市超市布局調查問(wèn)卷
您好！我是黔南師院的學(xué)生，我們正在進(jìn)行一項關(guān)于超市布局的調查，希望您提供相關(guān)信息，您的意見(jiàn)和您的資料我們將進(jìn)行嚴格保密，請您放心，謝謝你的合作！
1、請問(wèn)您的收入狀況大概是多少（）
A、1000元以下B、、1000-1500C、1500-2500D、2500以上
2、您一般是以什么方式來(lái)購物的（）
A、公交車(chē)B、走路C、私家車(chē)D、出租車(chē)
3、您來(lái)到這家超市大概要用多少時(shí)間（）
A、5分鐘左右B、15分鐘左右C、20分鐘左右D、25分鐘以上
4、你選擇來(lái)這家超市購物的原因是什么（）
A、交通方便B、價(jià)格便宜C、服務(wù)好D、品種齊
5、你希望在下面的哪個(gè)地方有超市（）
A、城市中心B、居民生活區C、上班點(diǎn)D、菜市場(chǎng)
6、您希望超市的配套設施有哪些（）
A、停車(chē)場(chǎng)B、廣場(chǎng)C、電梯D、娛樂(lè )場(chǎng)
7、超市的位置對您的購物方便嗎()
A、非常方便B、一般C、不方便
8、您覺(jué)得這家超市的布局合理嗎（）
A、合理B、一般C、很合理
9、您最喜歡的一家超市是（）
A、富萬(wàn)家B、賓隆C、浙江綠谷D、其他
市場(chǎng)調查報告 篇5
營(yíng)銷(xiāo)的內涵，就是指企業(yè)根據社會(huì )、文化及其發(fā)展趨勢和消費者的心理需求，創(chuàng )造符合消費需求的、具有核心價(jià)值理念的軸心概念，并通過(guò)推出這一概念向消 費者傳播商品品牌，包含功能取向、價(jià)值理念、文化內涵、科技知識、時(shí)尚觀(guān)。
二、電腦營(yíng)銷(xiāo)策略的分析
�。ㄒ唬╇娔X市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )的分析
1、管理營(yíng)銷(xiāo)信息與衡量市場(chǎng)需求
�。�1）營(yíng)銷(xiāo)情報與調研
�。�2）預測概述和需求衡量
2、評估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
�。�1）分析宏觀(guān)環(huán)境的需要和趨勢
�。�2）對主要宏觀(guān)環(huán)境因素的辨認和反應（包括人文統計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì )文化環(huán)境）
3、分析消費者市場(chǎng)和購買(mǎi)行為
�。�1）消費者購買(mǎi)行為模式
�。�2）影響消費者購買(mǎi)行為的主要因素（包括文化因素、社會(huì )因素、個(gè)人因素、心理因素等）
�。�3）購買(mǎi)過(guò)程（包括參與購買(mǎi)的角色，購買(mǎi)行為，購買(mǎi)決策中的各階段）
4、分析團購市場(chǎng)與團購購買(mǎi)行為（包括團購市場(chǎng)與消費市場(chǎng)的對比，團購購買(mǎi)過(guò)程的參與者，機構與政府市場(chǎng)）
5、分析行業(yè)與競爭者
�。�1）識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀(guān)念，市場(chǎng)競爭觀(guān)念）
�。�2）辨別競爭對手的戰略
�。�3）判定競爭者的目標
�。�4）評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢
�。�5）評估競爭者的反應模式
�。�6）選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避
�。�7）在顧客導向和競爭者導向中進(jìn)行平衡
6、確定細分市場(chǎng)和選擇目標市場(chǎng)
�。�1）確定細分市場(chǎng)的層次，模式，程序，細分消費者市場(chǎng)的基礎，細分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎，有效細分的要求；
�。�2）目標市場(chǎng)的選定，評估細分市場(chǎng)，選擇細分市場(chǎng)
�。ǘ╇娔X營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略
4P是隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)組合論的提出而出現的。所謂4P，就是產(chǎn)品（product）價(jià)格（price）渠道（place）促銷(xiāo)（promotion）。 電腦產(chǎn)品的價(jià)格是影響市場(chǎng)需求和購買(mǎi)行為的主要因素之一，直接關(guān) 系到企業(yè)的收益。電腦的產(chǎn)品的價(jià)格策略運用得當，會(huì )促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售， 提高市場(chǎng)占有率， 增加企業(yè)的競爭力。 反之，則會(huì )制約 電腦的生存和發(fā)展。 電腦在價(jià)格策略上采用了產(chǎn)品線(xiàn)定位的策略。 電腦產(chǎn)品線(xiàn)中一般不只 一個(gè)產(chǎn)品，這時(shí)企業(yè)應該適當地確定產(chǎn)品線(xiàn)中相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格差異。在確定價(jià)格 差異時(shí)，要考慮各相關(guān)產(chǎn)品之間的成本差異、顧客對相關(guān)產(chǎn)品的不同特點(diǎn)的評價(jià) 及競爭者產(chǎn)品的價(jià)格。當產(chǎn)品線(xiàn)中前后系列的產(chǎn)品的價(jià)格差異較小，顧客會(huì )購買(mǎi) 更先進(jìn)的產(chǎn)品，這時(shí)如果兩種產(chǎn)品的價(jià)格差異大于成本差異，電腦的盈利 會(huì )增加；而價(jià)格差異較大時(shí)，顧客又會(huì )購買(mǎi)較低級的產(chǎn)品。
�。ㄈ╇娔X營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)發(fā)戰略
1、營(yíng)銷(xiāo)差異化與定位
�。�1）產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化
�。�2）開(kāi)發(fā)定位戰略——推出多少差異，推出那種差異
2、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
�。�1）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰，包括外部環(huán)境分析（機會(huì )與威脅分析）
�。�2）有效的組織安排，架構設計
�。�3）管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，包括營(yíng)銷(xiāo)戰略發(fā)展，商業(yè)分析，市場(chǎng)測試，商品化
3、管理生命周期戰略
�。�1）產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段
�。�2）產(chǎn)品生命周期中的'營(yíng)銷(xiāo)戰略，引入階段、成長(cháng)階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營(yíng)銷(xiāo)戰略
�。�1）市場(chǎng)領(lǐng)先者戰略，包括擴大總市場(chǎng)，()保護市場(chǎng)份額與擴大市場(chǎng)份額
�。�2）市場(chǎng)挑戰者戰略，確定戰略目標和競爭對手，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰略，選擇特定的進(jìn)攻戰略 （3）市場(chǎng)追隨者戰略 （4）市場(chǎng)補缺者戰略
5、設計和管理全球營(yíng)銷(xiāo)戰略
�。�1）關(guān)于是否進(jìn)入國際市場(chǎng)的決策
�。�2）關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策
�。�3）關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業(yè)直接投資，國際化進(jìn)程 （4）關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方案的決策（4P）
�。ㄋ模╇娔X營(yíng)銷(xiāo)的STP戰略——市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)和市場(chǎng)定位
市場(chǎng)細分是市場(chǎng)發(fā)展成熟的必然趨勢。細分市場(chǎng)不是根據產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來(lái)進(jìn)行的，而是從消費者（ 指最終消費者和工業(yè)生產(chǎn)者）的角度進(jìn)行劃分的，是根據市場(chǎng)細分的理論基礎，即消費者的需求、動(dòng)機、購買(mǎi)行為的多元性和差異性來(lái)劃分的。通過(guò)市場(chǎng)細分對企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)起著(zhù)極其重要的作用。
�。ㄎ澹╇娔X營(yíng)銷(xiāo)的差異化戰略
在歐美市場(chǎng)上，由于當地企業(yè)技術(shù)較為先進(jìn)，競爭對手實(shí)力都是比較強的，聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。此時(shí)一個(gè)好的市場(chǎng)戰略就顯得無(wú)比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場(chǎng)，針對大客戶(hù)這一方面建立起差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，采取適合大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品設計。聯(lián)想的差異化戰略也是對IB、M公司大客戶(hù)戰略的一種延續。聯(lián)想的差異化戰略還針對特定人群，例如，迷你筆記本是目前筆記本市場(chǎng)最受歡迎的一類(lèi)產(chǎn)品，聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，其IdeaPadS9/S10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng)，提供了有線(xiàn)、WiFi、“藍牙”和移動(dòng)上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò )連接方式，可輕松實(shí)現“永遠在線(xiàn)”。通過(guò)穩固特殊消費群體，聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場(chǎng)。聯(lián)想通過(guò)在海外市場(chǎng)上選擇差異化戰略使自身走向國際化。
三、 改進(jìn)電腦營(yíng)銷(xiāo)策略的措施
�。ㄒ唬┨嵘偁幜�，開(kāi)拓更寬廣的市場(chǎng)
電腦市場(chǎng)的空間日益飽和，為了提升競爭力，開(kāi)拓更寬廣的市場(chǎng)，國 內電腦廠(chǎng)商必須細分市場(chǎng)提升品牌價(jià)值。 適應產(chǎn)品多元化發(fā)展趨勢是未來(lái)電腦廠(chǎng) 商規劃產(chǎn)品線(xiàn)層次、進(jìn)行目標市場(chǎng)定位的基礎。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的市場(chǎng)發(fā)展時(shí) 期，電腦應充分利用自身優(yōu)勢，積極開(kāi)發(fā)出符合諸如政府部門(mén)、軍隊等特 殊行業(yè)需求的具有針對性的電腦以及面向老人兒童、 殘疾人等特殊人群的個(gè)性化 電腦，將差異化功能體現在產(chǎn)品上，挖掘出潛在的市場(chǎng)需求，避免同質(zhì)化下過(guò)度 的價(jià)格競爭： 可以說(shuō)細分市場(chǎng)差異化產(chǎn)品將成為 電腦廠(chǎng)商提升產(chǎn)品競爭力的必由之路。
�。ǘ┘訌娕c運營(yíng)商合作，開(kāi)發(fā)國產(chǎn)定制電腦
加強與運營(yíng)商合作， 運營(yíng)商合作隨著(zhù)電腦市場(chǎng)競爭的日趨激烈， 今后我國電腦銷(xiāo)售渠道將會(huì )呈現兩個(gè)主流方 向：一個(gè)是在專(zhuān)業(yè)的電腦連鎖零售賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售，另一個(gè)是靠運營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳的連鎖銷(xiāo) 售電腦。生產(chǎn)企業(yè)與電信運營(yíng)商開(kāi)展某些項目的合作，可以準確把握用戶(hù)及市場(chǎng) 的需求，從而在一定程度上有效規避市場(chǎng)風(fēng)險，同時(shí)借助運營(yíng)商的各種增值服務(wù) 可以使經(jīng)營(yíng)項目多元化，開(kāi)拓市場(chǎng)，從而謀取新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
加強渠道控制，達到壓縮成本的目的 加強渠道控制， 電腦企業(yè)在國內市場(chǎng)的渠道設置應以長(cháng)期發(fā)展為主，實(shí)現雙贏(yíng)作為最 終目標。
結語(yǔ)
電腦市場(chǎng)的價(jià)格， 促銷(xiāo)等一系列吸引較多的消費者的營(yíng)銷(xiāo)行為并不能帶來(lái)消費者忠誠度的正向增長(cháng)。打折，降價(jià)和贈送等營(yíng)銷(xiāo)手段在短期內能提高平板電腦 銷(xiāo)售的消費額，增加市場(chǎng)占有率，但是這樣的做法很少能讓顧客真正成為平板電 腦產(chǎn)品的持續購買(mǎi)者。實(shí)際上，價(jià)格戰不僅無(wú)益于培養顧客忠誠度，反而會(huì )將原 來(lái)的消費者變成對價(jià)格敏感的消費者，最終有損于 電腦的利益。電腦品牌 看似利潤空間很大，但中間渠道環(huán)節很多，如果一味靠?jì)r(jià)格優(yōu)勢不能長(cháng)久地占領(lǐng) 市場(chǎng)，所以依靠概念營(yíng)銷(xiāo)可以提升產(chǎn)品檔次，提高客戶(hù)忠誠度，挖掘新的價(jià)值增 長(cháng)點(diǎn)。綜上所述，依靠營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提高品牌價(jià)值將成為 電腦營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)有利工具，但品牌價(jià)值的提升要綜合考慮各個(gè)方面的影響因素，不可以有所偏頗， 同時(shí)電腦的營(yíng)銷(xiāo)也要十分切合市場(chǎng)的需要，這些都是現階段電腦市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工 作中依然要研究的問(wèn)題。
市場(chǎng)調查報告 篇6
雖然我國擁有最大的童裝市場(chǎng)，但我們卻沒(méi)有在這個(gè)市場(chǎng)上占有最大的份額。尤其是大中童裝更是出現了供求的矛盾。表現為一方面兒童買(mǎi)不到合適的衣服，另一方面是大中童裝賣(mài)不上價(jià)。究其原因主要有以下幾個(gè)方面
(1)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。
(2)童裝結構不合理，斷檔嚴重。
(3)產(chǎn)銷(xiāo)脫離。由于我國對童裝市場(chǎng)
重視不夠，因而沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的童裝設計人員去研究預測并發(fā)布國內外童裝的`流行趨勢，在設計與市場(chǎng)之間缺少溝通，信息不暢。
(4)品牌缺失。近幾年國外品牌的童裝已占據了相當大的市場(chǎng)份額，幾乎達50％，而國內的童裝品牌所占市場(chǎng)份額只有30％左右，20％企業(yè)處于無(wú)品牌狀態(tài)。
(5)童裝成人化。
(6)童裝設計水平與國外差距大。其主要表現在色彩暗淡，款式煩瑣花哨，缺少童趣，規格不全。
(7)童裝質(zhì)量差，價(jià)位高，品牌定位不準確。
(8)童裝面料的開(kāi)發(fā)力度不夠。面料
質(zhì)量不過(guò)關(guān)，童裝面料應以柔軟、透氣、伸展、輕松、舒適為主。
國外大中童裝現狀
一些發(fā)達國家，兒童服飾是作為一個(gè)完整的體系進(jìn)行研究和生產(chǎn)的。他們以領(lǐng)先的設計、先進(jìn)的工藝、技術(shù)和面料、輔料的優(yōu)勢搶占了國內市場(chǎng)。例如皮爾?卡丹、鱷魚(yú)仔、斯努比等幾十個(gè)品牌，他們一是能緊緊抓住兒童的審美心理，圖案活潑、夸張、色彩鮮艷、休閑性強，款式設計新穎獨特，潮流感強。
第二，款式多、品種全、選擇余地大，幾乎把童裝開(kāi)發(fā)成無(wú)所不在其設計的范圍內。面料大多采用吸濕性、透氣性、柔軟性和耐磨性強的材料。同時(shí)還注意童裝服飾的搭配，產(chǎn)品自成體系。
面對巨大的市場(chǎng)潛力和不容忽視的行業(yè)弊端，童裝企業(yè)只有針對市場(chǎng)的需求及需求變化的特征隨時(shí)做好準備和反應，通過(guò)市場(chǎng)競爭和經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐，從滿(mǎn)足消費需要出發(fā)，綜合運用各種科學(xué)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)手段，敢于創(chuàng )新、敢于探索、敢于實(shí)踐，使童裝能夠更好地發(fā)展。
市場(chǎng)調查報告 篇7
第一部分 調查的主要說(shuō)明
一、調查項目背景
全球第一家的超級市場(chǎng)誕生在1930年8月的美國。而在我國發(fā)展卻只有10多年，特別是近幾年來(lái)更是進(jìn)入快速發(fā)展和成熟期�，F對大瀝鎮這個(gè)小范圍（合并后的大瀝鎮包括黃岐、鹽步、大瀝），到處都有大型超市，單是大瀝區就曾經(jīng)有超過(guò)6家的超市同時(shí)并存的局面：新一佳，信和，廣泰，好好多，好又多，康誠……等等，而且廣泰在本區還有兩間分店。換個(gè)角度，從單個(gè)廣泰超市分析，就大瀝區與廣泰競爭的對手就有好幾個(gè)。且我們面對的競爭的對手不只是大小型超市，還有便利店、小賣(mài)部，各大小商店及肉菜市場(chǎng)等。
二、企業(yè)現狀簡(jiǎn)介
廣泰超級市場(chǎng)自90年代末在大瀝區圖強路開(kāi)設首家店以來(lái), 近幾年又陸續在本區開(kāi)設2家新店（一間在城南，一間在鳳凰酒家對面，國道旁邊），每間廣泰超市80多個(gè)員工，60多個(gè)促銷(xiāo)員！總共就有500多人，經(jīng)營(yíng)品種過(guò)萬(wàn)。
廣泰有自己的經(jīng)營(yíng)特色。博采眾長(cháng)，中西合璧；經(jīng)營(yíng)方式多樣化。 產(chǎn)品多樣化，商品本土化（因為我區有各式的批發(fā)市場(chǎng)）
但是作為新生企業(yè)，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、物流管理、人力資源管理、企業(yè)文化管理等等方面還存在很多問(wèn)題，再加上近年的幾大超市的兇猛的價(jià)格戰，以及這幾年出現的惡性流感，如h5n1，豬鏈球菌，沙士等，還有越來(lái)越多的劣質(zhì)產(chǎn)品的沖擊，改善原有的營(yíng)銷(xiāo)管理方案以及提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量是很有必要的。
三、調查目的
本調查項目目的在于了解本區各年齡階層的消費習慣和消費觀(guān)念，以及對該企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)和管理上的問(wèn)題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場(chǎng)競爭力。
四、調查范圍與方法
�。ㄒ唬� 抽樣范圍
本次調查針對本區各年齡人口，被調查的對象主要為我身邊的朋友，家庭，同事，村民等進(jìn)行調查。
�。ǘ� 抽樣方式
消費者問(wèn)卷調查采取了簡(jiǎn)單隨機抽樣方式。
�。ㄈ� 調查方法
消費者問(wèn)卷采取了留置問(wèn)卷、個(gè)別訪(fǎng)談的調查方式。
五、調查內容
了解大瀝區人民的消費習慣和消費觀(guān)念，掌握消費者對廣泰超市的在環(huán)境衛生、商場(chǎng)內部布局、服務(wù)、產(chǎn)品種類(lèi)等各方面的評價(jià)。
六、調查表（見(jiàn)第8頁(yè)）
第二部分 廣泰超市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調查報告
一、 調查結果分析
�。ㄒ唬┫M者基本情況
調查結果表明，88.75%的調查對象都去過(guò)廣泰超級市場(chǎng)。表明去過(guò)廣泰超市的71個(gè)對象中，會(huì )員僅占了不到十分之一的比例。無(wú)論調查對象的可自由支配的金額在哪個(gè)層次，90.4%的人每次去超市的消費額都在20—100元之間。
�。ǘ┫M者的購買(mǎi)力與購買(mǎi)水平
在被調查的對象中，有67.7%的對象的可自由支配的金額在200到300元之間，消費額以及消費結構表明，大部分調查對象的消費水平處于中等的消費水平。有27%的人到超市是去購買(mǎi)食品，而有46.6%消費者是為了購買(mǎi)日用品與個(gè)人護理品。
�。ㄈ┫M者購物行為情況
1．影響消費者選擇超市的因素
在眾多的因素中，地理位置占67.1%，價(jià)格占50.7%，而環(huán)境衛生占41.1%。說(shuō)明當消費者選擇超市的時(shí)候，更注重的是地理位置和價(jià)格因素，交通方便，價(jià)格優(yōu)惠是消費者所希望的。其次超級市場(chǎng)的環(huán)境衛生也是影響消費者對起選擇的重要因素。而在我們的對象當中，45.2%認為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置，而認為商品價(jià)格低和超市環(huán)境好的就各占27.7%。例如廣泰相對與調查的對象而言，交通十分方便（廣泰的一間分店在城南市場(chǎng)附近，附近有學(xué)校2間，老師宿舍，住宅小區，還有好幾個(gè)村莊），價(jià)格和環(huán)境衛生并不是影響調查對象選擇超市的最主要因素。
2．資料顯示，促銷(xiāo)活動(dòng)對于調查對象是比較有效的手段，13.7%的消費者會(huì )因促銷(xiāo)而去廣泰，有47.9%的消費者認為他們有時(shí)候會(huì )去，32.9%認為促銷(xiāo)活動(dòng)對他們一點(diǎn)用也沒(méi)有。
3．有三分之二的消費者是通過(guò)朋友介紹認識廣泰的，而廣告對廣泰的推廣作用只是占很少的一部分。
4．46.6%的對象去廣泰主要購買(mǎi)的是糧油雜貨，購買(mǎi)個(gè)人護理類(lèi)的占26.8%，說(shuō)明商場(chǎng)更注重食品、個(gè)人護理產(chǎn)品的品牌、種類(lèi)及數量。近92.5%的對象是會(huì )在超市購買(mǎi)熟食的，近70%的人認為廣泰的熟食存在品種少、不夠新鮮、味道不好等問(wèn)題（*注：我就曾經(jīng)買(mǎi)到過(guò)變味的食物）。
�。ㄋ模┵徫餇顩r評價(jià)
根據調查結果顯示，有63.0%的對象認為廣泰能滿(mǎn)足他們的主要購物要求，他們主要在商場(chǎng)購買(mǎi)的商品為食品以及日用品。
1．有57.5%的對象最偏好的超市是廣泰，而有39%的對象偏好的是信和，所以廣泰最大的競爭對手是信和，因為信和有著(zhù)更先進(jìn)的管理、悠久的企業(yè)文化，以及優(yōu)秀的服務(wù)，而且在商品價(jià)格上有著(zhù)相對的優(yōu)勢。
2．在我們的抽查總體中，12.8%的人是廣泰的會(huì )員，而有39.7%的人不知道有會(huì )員制，30.3%的`人對會(huì )員制度是不滿(mǎn)的，他們認為會(huì )員制度帶有歧視性，對大眾不公平。
3．對于廣泰的內部布局，有61.6%消費者是不滿(mǎn)意的，首先，比較注重衛生的食品類(lèi)與日用品、化妝品等沒(méi)有明顯的分隔，是給他們帶來(lái)極大的不方便；而超市內的商品的擺放方面也存在很大的問(wèn)題，只有5.5%的消費者認為商品擺放合理；而有30%的人覺(jué)得擺放不合理，不方便他們的選購；更有一部分消費者提出超市內部象迷宮，沒(méi)有明顯的導向指示牌，給他們帶來(lái)不便。
4． 對于服務(wù)的評價(jià)，65.8%的人對于廣泰的評價(jià)是一般，他們覺(jué)得廣泰的服務(wù)員的總體素質(zhì)較低，尚存在缺陷；有23.3%的人對廣泰的服務(wù)是滿(mǎn)意的；其余人對服務(wù)很不滿(mǎn)意。（見(jiàn)表）他們不滿(mǎn)的方面有收銀員的服務(wù)態(tài)度差和速度慢，甚至結帳時(shí)候算錯；以及保安的服務(wù)態(tài)度差，對顧客不甚友好。對于售后服務(wù)，有54.8%的消費者不知道售后服務(wù)；而對售后服務(wù)好評的只有1.3%；34.2%的人認為售后服務(wù)一般；8.2%的人覺(jué)得它不好。對于購物后檢查購物單的行為，有42.8%的人認為它是麻煩的，耽誤顧客的時(shí)間，同時(shí)有18.2%的人對檢查單據是反感的，認為超市不信任顧客（*注：曾經(jīng)就有外地人投訴這種方式存在著(zhù)歧視），其余的人表示可以原諒，這樣方便超市的管理。
5．對于廣泰的環(huán)境方面，有41.1%的人認為廣泰的環(huán)境衛生很好、很干凈；有52.1%的人沒(méi)有留意。表明廣泰在環(huán)境衛生方面做得不錯。同時(shí)，對于商場(chǎng)內播放的音樂(lè )，有56.4%的人認為廣泰應該播放一些悠揚動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè )，讓他們更舒暢地購物；而有的人則認為播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷(xiāo)信息則會(huì )比較好。
6．有72.6%的對象希望定期地得到廣泰的無(wú)償的商品的特價(jià)信息，這在一定程度上反映實(shí)惠依然是消費者最為關(guān)注的。很多被調查者認為廣泰的特價(jià)商品較少，且很大部分只是給予會(huì )員，而非特價(jià)的商品價(jià)格在總體上較競爭對手沒(méi)什么明顯優(yōu)勢。
二、經(jīng)營(yíng)有利條件及風(fēng)險
從上述情況我們可以看到，廣泰有許多有利的條件和機遇，因此也面臨很多風(fēng)險和挑戰。
1． 超市的有利條件
對于我的調查對象，廣泰相對于這附近的其他超市來(lái)說(shuō)，地理位置優(yōu)越；商品在價(jià)格上有一定的優(yōu)勢；在環(huán)境方面，廣泰也有很大的優(yōu)勢；而就城南的廣泰分店而言，這一帶的人口密度較大。
2． 企業(yè)的風(fēng)險
在城南一帶，除了廣泰以外還有新一佳、各種小商品市場(chǎng)，巴黎春天步行街等超市和大大小小的商場(chǎng)以及高檔物品專(zhuān)場(chǎng)店；而且，廣泰是新生的企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)管理上還存在一定的劣勢。
第三部分 對廣泰超市經(jīng)營(yíng)的幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬┰诜⻊�(wù)方面上，首先，應該開(kāi)設培訓課程，對服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”。
�。ǘ┰谏虉�(chǎng)的內部結構方面，賣(mài)場(chǎng)之間的連結是十分重要的，所以在顯眼的位置應多設置指示牌，方便人民選購物品；科學(xué)合理地擺放商品，更加方便顧客選購不同的商品。
�。ㄈ┰趶V泰的宣傳方面，采用了公共汽車(chē)的接送服務(wù)，這樣可以考慮再添加廣告宣傳車(chē)，在各大學(xué)校，小區等發(fā)傳單、派發(fā)特價(jià)單等方法。
�。ㄋ模⿲Σ糠直匦杵返膬r(jià)格做一些適當的調整，薄利多銷(xiāo)以吸引更多的消費者。
�。ㄎ澹┰O立消費者服務(wù)投訴點(diǎn)，以及投訴電話(huà)，在人員方面應挑選店內挑選具經(jīng)驗及有職權人士擔當；投訴處理要迅速；投訴案例要詳細記錄。
�。┮ＷC超市內的食品（包括熟食和水果）的新鮮，增加熟食的種類(lèi)和改善熟食的口感。
�。ㄆ撸﹫�(chǎng)內部分的商品只有捆綁式的銷(xiāo)售，令有些顧客本想購買(mǎi)，但最終還是放棄購買(mǎi)，所以建議把捆綁的商品拆散零售，提高超市的銷(xiāo)售額。
�。ò耍┖芏囝櫩蛯�(huì )員制度不滿(mǎn)意，應考慮取消或者改變制度的優(yōu)惠政策。
總之，作為本區規模最大、集散程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進(jìn)的物流水平，還應有良好的服務(wù)設施，優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，很高的商業(yè)信譽(yù)和便利的交通條件等。這些都要通過(guò)周邊經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展需要、建設條件以及超市全體員工的長(cháng)期努力才能取得。
關(guān)于廣泰超市的市場(chǎng)狀況的調查問(wèn)卷
您好，我是南海電大學(xué)習中心的工商管理學(xué)生，我正在調查大瀝區的人民對廣泰商場(chǎng)的意見(jiàn)。您是我的調查對象之一，懇請您的合作。我只需要耽誤您幾分鐘的時(shí)間，并先感謝您給我們提供的寶貴的信息。
*被調查者的性別 男 女
a 部分
1. 請問(wèn)您每月去超級市場(chǎng)購物的次數是
□01. 1--2次 □02. 3--6次
□03. 7次或以上 □04. 1次都沒(méi)有
2、請給下列超市打分（請在你認為的數值上打“∨”）
分 值 1 2 3 4 5
廣 泰
新一佳
信 和
康 誠
好好多
好又多
3、你每月可自由支配的金額為
□ 01． 300元或以下 □ 02． 300--400（包括400）
□ 03． 400--500（包括500） □ 04． 500--700（包括700）
□ 05． 700以上
4、您每次去超市的消費額的范圍一般是
□ 01． 20元以下 □ 02. 20—100元（包括100）
□ 03. 100--300元 （包括300） □ 04. 300以上
□ 05．不確定
5、 請給下列影響你選擇超市的因素排序
□ 01. 交通因素 □ 02. 環(huán)境衛生
□ 03. 廣告因素 □ 04. 情感因素
□ 05. 價(jià)格 □ 06. 其他
b 部分
6、 您去過(guò)“廣泰”嗎？
□ 01． 去過(guò) □ 02. 沒(méi)有
*(若選擇02則終止訪(fǎng)問(wèn)）
7、你最近一次去廣泰是什么時(shí)候？
□ 01． 一周以?xún)?□ 02． 一周前
□ 03． 兩周前 □ 04． 一個(gè)月前
□ 05． 一個(gè)月以上
8、您通過(guò)什么渠道認識廣泰的？（可多選）
□ 01． 電視廣告 □ 02． 報紙雜志廣告
□ 03． 電臺廣告 □ 04． 朋友介紹
□ 05． 其他
9、廣泰的什么因素吸引您？（可多選）
□ 01. 服務(wù)人員態(tài)度好 □ 02. 商品的價(jià)格低
□ 03. 超市的環(huán)境好 □ 04. 地理位置
□ 05. 超市的品牌強大 □ 06. 商品齊全
□ 07． 其他
10、您覺(jué)得那里的價(jià)格合理嗎？
□ 01． 很合理且很便宜 □ 02. 合理
□ 03． 有點(diǎn)貴 □ 04. 不合理
□ 05． 特價(jià)的商品便宜，非特價(jià)的貴 □ 06. 不知道，沒(méi)感覺(jué)
11、您是“廣泰”會(huì )員嗎？
□ 01． 是 □ 02． 否
12、您覺(jué)得那里的會(huì )員制度怎么樣？
□ 01． 很滿(mǎn)意 □ 02． 一般
□ 03． 不滿(mǎn)意 □ 04． 簡(jiǎn)直荒謬
□ 05． 不知道，沒(méi)感覺(jué)
13、您是否選在該超市舉行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)才去購物？
□ 01． 是 □ 02．不是
□ 03. 有時(shí)候 □ 04．不知道
14、您覺(jué)得該超市的商品種類(lèi)齊全嗎？
□ 01．齊全，應有盡有 □ 02．一般，我要買(mǎi)的都有
□ 03．偶爾找不到 □ 04．不齊全，經(jīng)常找不到想要的
□ 05．沒(méi)留意
15、您對商場(chǎng)內的捆綁式銷(xiāo)售有什么意見(jiàn)？
□01.很好，很實(shí)惠 □02.一般
□03.不好，限制我購買(mǎi)□04.沒(méi)所謂
16、您通常去超市買(mǎi)哪類(lèi)商品？（可多選）
□ 01．食物 □ 02． 糧油雜貨類(lèi)
□ 03．個(gè)人護理 □ 04． 電器
□ 05．衣物 □ 06．其它
17、您會(huì )在超市內買(mǎi)熟食嗎？
□ 01． 會(huì )，經(jīng)常買(mǎi) □ 02．偶爾 □ 03． 不會(huì )
18、您覺(jué)得該商場(chǎng)的商品擺放合理嗎？
□ 01．很合理，方便我選購不同商品 □ 02．一般
□ 03．不合理，不方便 □ 04．沒(méi)留意
19、您覺(jué)得廣泰的內部布局如何？
□ 01． 非常差，像迷宮 □ 02． 沒(méi)注意，無(wú)所謂
□ 03． 可以原諒，方便商場(chǎng)管理 □ 04． 不錯，幾好
20、您對廣泰的服務(wù)如何評價(jià)？
□ 01．滿(mǎn)意（選擇01的跳答23題） □ 02．一般
□ 03．不滿(mǎn)意 □ 04．十分不滿(mǎn)
□ 05．不知道，沒(méi)感覺(jué)
21、請說(shuō)出不滿(mǎn)意的方面
□ 01．收銀員□ 02．促銷(xiāo)員
□ 03．場(chǎng)內服務(wù)員 □ 04．其他---
22、請說(shuō)出不滿(mǎn)意的原因
23、您對購買(mǎi)后檢查購物單的態(tài)度如何？
□ 01．很反感，不信任我 □ 02．麻煩，不好
□ 03．沒(méi)留意，沒(méi)感覺(jué) □ 04．可原諒，方便商場(chǎng)管理
□ 05．很好
24、您覺(jué)得“廣泰”的售后服務(wù)如何？
□ 01．很好 □ 02．一般
□ 03．不好 □ 04．不知道
25、您對超市內播放音樂(lè )有何感覺(jué)？
□ 01．很好，令我更舒暢地購物 □ 02．沒(méi)感覺(jué)
□ 03．很吵，最好沒(méi)有 □ 04．其他
26、您覺(jué)得環(huán)境衛生如何？
□ 01．很好，很干凈 □ 02．一般，沒(méi)留意
□ 03．不好，不衛生 □ 04．不錯，還可以
27、您是否希望無(wú)償地得到超市定期提供的商品信息？
□ 01.當然是 □ 02.無(wú)所謂 □ 03.不是
28、您對廣泰還有什么建議？
市場(chǎng)調查報告 篇8
一、前言
大學(xué)生社團是大學(xué)生基于共同的興趣和愿望組織的群眾性團體。學(xué)生社團已成為加強學(xué)生思想政治工作、跟進(jìn)素質(zhì)教育、推動(dòng)社會(huì )文化建設的重要載體。因此調研當代大學(xué)生參加社團活動(dòng)現狀和特點(diǎn)，對于組織和引導大學(xué)生發(fā)展社團文化生活、推進(jìn)素質(zhì)教育和做好大學(xué)生思想政治工作具有重要的意義。
二、調查目的
大學(xué)期間，大學(xué)生的時(shí)間都比較充裕。為了了解我院在校學(xué)生參加學(xué)生社團的情況，及對社團各方面的期待，以便今后社聯(lián)創(chuàng )辦更豐富的、更貼近在校大學(xué)生課余生活的活動(dòng)。
三、調查對象
湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區的在校學(xué)生
四、調查內容
1、大學(xué)生對參加社團活動(dòng)的心態(tài)
2、大學(xué)生對社團活動(dòng)類(lèi)型的期望
3、大學(xué)生對現在學(xué)校開(kāi)展的書(shū)團活動(dòng)的意見(jiàn)和看法
五、調查人員的規定和培訓
�。ㄒ唬┮幎�
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、訪(fǎng)員要具有把握談話(huà)氣氛的能力。
�。ǘ┡嘤�
培訓必須以實(shí)效為導向，本次調查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動(dòng)聘請有豐富經(jīng)驗的調查人員面授調查技巧、經(jīng)驗。并對他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場(chǎng)調查的重要意義，培養他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調查工作的積極性。
六、調查人員安排
根據我們的調查方案，在學(xué)校內進(jìn)行本次調研需要的人員安排具體配置如下：
調查問(wèn)卷與工具準備：9人
調查人員：10人
資料整理與數據分析：2名
調查報告撰寫(xiě)：1—2名
七、調查的方法及具體實(shí)施
共調查300人，采取分層隨機抽樣方法進(jìn)行被調查人員的確定，具體被調查人員的確定方案如下：
1）將湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區在校學(xué)生按經(jīng)管系、機械系、技工部分為三類(lèi)，各類(lèi)按1：1：1的比例進(jìn)行抽取，即各抽取100人進(jìn)行調查。
2）再按男女人數的實(shí)際情況，將經(jīng)管系、機械系、技工部男女學(xué)生分別按2：8；8：2；1：1的比例進(jìn)行被調查人員抽取。
3）經(jīng)管系、機械系按各年級的實(shí)際情況將大一，大二，大三按5：3：2的比例進(jìn)行抽選（考慮到剛進(jìn)大學(xué)的積極程度以及大三時(shí)間緊迫）；技工部按各年級1：1：1：1：1進(jìn)行抽�。脊げ课鍌�(gè)年級）。
4）綜合上述，抽選具體數據如下：
經(jīng)管系：大一男生10人，大二男生6人，大三男生4人、大一女生40人，大二女生24人，大三女生16人；
機械系：大一男生40人，大二男生24人，大三男生16人、大一女生10人，大二女生6人，大三女生4人；
技工部：各年級男女各10人。
5）人員的具體確定采取抽樣方法，按各年級學(xué)號進(jìn)行隨機抽樣。
調查具體實(shí)施方法如下：在完成調查問(wèn)卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關(guān)工作后，開(kāi)展具體的問(wèn)卷調查了。把調查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調查人員，各調查人員按分配的任務(wù)進(jìn)行調查。調查過(guò)程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員在當時(shí)收回問(wèn)卷。
八、調查進(jìn)度
第一階段：總體方案論證、初步設計出調查問(wèn)卷
20xx年10月8日
第二階段：進(jìn)行對原始方案，調查文問(wèn)卷的修改
20xx年10月31日
第三階段：請其他小組對我組方案及調查問(wèn)卷的錯誤進(jìn)行指正
20xx年11月1日
第四階段：進(jìn)一步對方案及問(wèn)卷進(jìn)行修改
20xx年11月2日
第五階段：收集二手資料，實(shí)地調查
20xx年11月3日
第六階段：調查報告的撰寫(xiě)
20xx年11月4日
九、經(jīng)費預算
十、調查數據處理或分析：
采用描述性統計的方法，有效地概括所采集的大規模數據的'特征，主要對數據的集中趨勢和離散程度進(jìn)行描述。描述集中趨勢有三種計量刻度：算術(shù)平均值、中位數和眾數；便于理解，我們先采用算術(shù)平均值來(lái)描述數據的平均水平，由于它容易受調查數據中異常值的影響，例如一個(gè)明顯偏大的觀(guān)測值會(huì )使整批數據的算術(shù)平均值傾向于偏大，而中位數與眾數對異常值不敏感，所以，我們也會(huì )用到中位數與眾數來(lái)描述，但描述數據整體水平時(shí)不如算術(shù)平均值精確，因此，我們會(huì )綜合適用這兩種計量刻度。經(jīng)常使用的離散程度的計量有標準差、方差和全距（極差）。
十一、小組成員的確定和工作安排：
小組人數：10個(gè)
分工合作：
制定總體方案：10人
調查項目：調查問(wèn)卷的設計9人
調查問(wèn)卷的修改2人
收集必要的二手資料：待定
實(shí)地調查：待定
統計調查資料：待定
分析調查結果、撰寫(xiě)調查報告：待定
市場(chǎng)調查報告 篇9
一、調查樣本信息
在本次針對麥芽市場(chǎng)環(huán)節的調查中，中藥材天地網(wǎng)信息中心共搜集市場(chǎng)調研問(wèn)卷30份，其中無(wú)效樣本5份，調查有效的成功樣本25份，樣本有效率為84%。有效樣本能夠反映調查總體實(shí)際情況。
二、調查結果詳述
1、麥芽經(jīng)營(yíng)思路分布
在本次調查獲取的25個(gè)有效樣本中，選擇“以銷(xiāo)定進(jìn)”的樣本共1個(gè)，占4%;選擇“正常經(jīng)營(yíng)”的樣本共23個(gè)，占92%，選擇“倉儲為主”的樣本共1個(gè)，占4%。對于麥芽的經(jīng)營(yíng)思路，選擇“正常經(jīng)營(yíng)”的人數占比最大，整體來(lái)看，選擇“以銷(xiāo)定進(jìn)”的比重高于選擇“倉儲為主”的，說(shuō)明該品種當前在亳州市場(chǎng)上，除選擇“正常經(jīng)營(yíng)”的人之外，受訪(fǎng)者更傾向于以銷(xiāo)定進(jìn)的經(jīng)營(yíng)方式。
2、麥芽當前市場(chǎng)環(huán)節的貨物走動(dòng)情況分布
市場(chǎng)環(huán)節中的貨物走動(dòng)情況，一定程度上反應了麥芽的行情變動(dòng)趨勢，在本次對麥芽在市場(chǎng)貨物走動(dòng)情況的調查中，認為當前貨物走動(dòng)快的商戶(hù)占0%;認為當前貨物走動(dòng)一般的商戶(hù)占92%;認為當前貨物走動(dòng)慢的商戶(hù)占8%。對于目前市場(chǎng)走貨的.快慢，大部分受訪(fǎng)者認為當前走貨速度處一般水平，選擇走貨“快”、“慢”的比重無(wú)明顯差異，可以推測出當前麥芽在亳州市場(chǎng)的走貨速度相對于往年同期屬于正常水平。
3、麥芽目前行情評價(jià)
在本次對麥芽目前行情的調查中，認為目前行情比預期好的商戶(hù)占8%;認為麥芽目前行情比預期差的商戶(hù)占4%;認為麥芽目前行情和預期差不多的商戶(hù)占88%。市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)麥芽的商戶(hù)中，對于目前行情的評價(jià)，亳州市場(chǎng)受訪(fǎng)者認為目前行情與預期差不多的占比最大，認為“比預期好”的與“比預期差”的比重相差不大，市場(chǎng)對目前行情的整體評價(jià)趨于一般。
4、麥芽后市行情預期
在本次對麥芽后市行情的調查中，對麥芽后市行情看漲的商戶(hù)占8%;對后市行情看平的商戶(hù)占88%;對后市行情看跌的商戶(hù)占4%。對于該品種后市行情的預期，是決定中間商市場(chǎng)行為的最重要因素，根據調查結果來(lái)看，對于未來(lái)行情看法，亳州市場(chǎng)受訪(fǎng)者持看平觀(guān)點(diǎn)的比重最大，大部分人認為未來(lái)行情與目前相同，行情無(wú)較大波動(dòng)。
市場(chǎng)調查報告 篇10
康師傅方便面的產(chǎn)品布局是以紅燒牛肉面為核心產(chǎn)品、發(fā)展多種定位不同的副品牌，以吸引不同人群�！案M(mǎn)多”系列定位為農村市場(chǎng)，“亞洲精選”定位為年輕人，“福香脆” 則是針對中小學(xué)生消費者的�！�
一：市場(chǎng)概況及營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
數據顯示，康師傅在市場(chǎng)上所占份額約為42%，在方便面市場(chǎng)中占據這領(lǐng)導者地位。
而從近幾年的方便面銷(xiāo)售量走勢圖可以看出，方便面食品今年來(lái)的消費量保持持續增長(cháng)態(tài)勢，XX年達556.3億包，人均消費量達42包。根據日本的經(jīng)驗，年人均消費達4袋后，方便面市場(chǎng)的發(fā)展會(huì )趨于平穩。根據產(chǎn)業(yè)周期來(lái)判斷，一個(gè)行業(yè)的增長(cháng)率維持在1%左右，即表明該行業(yè)進(jìn)入成熟期�，F方便面行業(yè)增長(cháng)率在1%左右，進(jìn)入了緩慢增長(cháng)的階段。且方便面是一個(gè)高度市場(chǎng)化和成熟化的行業(yè)，門(mén)檻本身就高，加之行業(yè)先天的利潤微薄，使得行業(yè)格局呈現穩定。市場(chǎng)主要集中在幾家大型方便面制造企業(yè)，康師傅、統一、白象、華龍、華豐等方便面廠(chǎng)家市場(chǎng)占有率超過(guò)了7%，行業(yè)集中度很高�！�
方便面市場(chǎng)競爭日益加大：
1：價(jià)格競爭白熱化，渠道爭奪日益激烈。
2：品牌形象競爭及廣告促銷(xiāo)投入越來(lái)越大。
3：地區性品牌的競爭優(yōu)勢逐漸形成(規模、品質(zhì)、設備、成本)。
4：一線(xiàn)品牌(康師傅、統一)向下延伸，二線(xiàn)品牌(華龍、白象)向上發(fā)展。
5：工廠(chǎng)布點(diǎn)增加，合理化布局。
6：追求經(jīng)濟規模效應，利潤最大化。
二：產(chǎn)品及競爭對手分析
從整體競爭格局上看，方便面市場(chǎng)的集中度很高，僅康師傅和統一兩個(gè)品牌就占據了整個(gè)市場(chǎng)份額的7%。而在忠誠度上，康師傅高達76%，統一是唯一一個(gè)有實(shí)力能與康師傅抗衡的品牌，但他的品牌忠誠度與康師傅的差距還是比較大。
而從區域差異化上，康師傅的強勢區域主要集中在北方地區，而統一則集中在南方地區，但目前康師傅也在南方地區建立遍布城鄉的密集網(wǎng)點(diǎn)，有效保證了市場(chǎng)占有率。
在品牌差異化上，個(gè)品牌都進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)，主要表現在產(chǎn)品的差異化上�？祹煾祻娏ν瞥鼍哂懈鲊L(fēng)味的“亞洲精選”也正是產(chǎn)品本身差異化的一種表現。 各競爭對手廣告分析
康師傅在今后的廣告目標為：
1、傳達未來(lái)的方便面發(fā)展理念——口味將不會(huì )受到地域的限制。
2、迅速打入目標市場(chǎng)，保持較高占有率，提高重度消費者數量
3、提高指名購買(mǎi)率，塑造方便面的領(lǐng)導地位。
4、提高康師傅整體品牌知名度。
5、是康師傅廣告深入人心。
三：消費者分析
1、方便面的主流消費者是15-35歲的年輕群體，這部分人是方便面的忠實(shí)
消費群體全時(shí)性固定工作的白領(lǐng)占了總消費人群的46%，學(xué)生群體占了總消費人群的17%。
2、如果每月消費11袋者為重度消費者，則男性群體重度消費者占53.3%。
于此相對應的是女性消費者占46.7%。
3、隨著(zhù)收入增加，消費者對速食面的需求從以前的吃飽就行發(fā)展到現在的
開(kāi)始關(guān)注營(yíng)養成分，康師傅敏銳的注意到了這一變化，并經(jīng)過(guò)調研，發(fā)現七成消費者對營(yíng)養型速食面感興趣。
四：市場(chǎng)分析總結
通過(guò)分析，我們可以先給產(chǎn)品進(jìn)行定位：
1、口味的多元化
2、適合享受、需求
3、注重產(chǎn)品質(zhì)量和商品利益
4、包裝形式和材質(zhì)創(chuàng )新
5、建立產(chǎn)品銷(xiāo)售管道機制，通過(guò)建立產(chǎn)品銷(xiāo)售管道機制來(lái)經(jīng)營(yíng)通路，使產(chǎn)
品在最短的時(shí)間內與零售商見(jiàn)面、與消費者見(jiàn)面。同時(shí)通過(guò)這種通路，
建立良性循環(huán)的反饋機制，不斷的聽(tīng)取消費者的感受和意見(jiàn)，這也是我們不斷創(chuàng )新的動(dòng)力源泉。
五：swot分析：
s: 1. 市場(chǎng)占有率高
2. 產(chǎn)品種類(lèi)齊全口味多們，能滿(mǎn)足了各個(gè)階層的需求
3. 產(chǎn)品的價(jià)格分層而定，包裝及設計新潮時(shí)尚，符合大眾的審美喜好
w: 1. 在農村方面的市場(chǎng)占有率不高，再而是價(jià)格優(yōu)勢也不太明顯。
2. 產(chǎn)品的綠色環(huán)保理念不夠明顯，在這方面缺乏競爭率。
3. 由于本產(chǎn)品本處在成熟期，而本產(chǎn)品在國內市場(chǎng)上的需求量也已達到
飽合，產(chǎn)品銷(xiāo)量在中國市場(chǎng)很難有再大的發(fā)展。
4. 產(chǎn)品的終端做的還不太人性化。
o: 1. 在繼續保持產(chǎn)品原來(lái)優(yōu)勢上的地位的同時(shí)，加大其品牌形象。
2. 可結合當前市場(chǎng)上的綠色營(yíng)銷(xiāo)及理念營(yíng)銷(xiāo)的這一新的傳播模式。突顯本產(chǎn)品在這一方面的優(yōu)勢地位。
3. 對市場(chǎng)做更加詳細的細分，主要抓住主要的消費群體，也就是高中及大學(xué)生，還有就是剛剛工作的年輕人士。抓住他們的特點(diǎn)及喜好。
5. 加在產(chǎn)品在其它國家的品牌宣傳力度，把產(chǎn)品打造成一個(gè)國際化的大
品牌。
6. 關(guān)注公益事業(yè)，體現對社會(huì )的一種責任感。進(jìn)一步加強消費者對產(chǎn)品
的品牌形象。
t: 1. 對于現在的.消費才者更多關(guān)注到營(yíng)養及健康環(huán)保等觀(guān)念，認為這是一種沒(méi)有營(yíng)養不健康的產(chǎn)品
2. 來(lái)自于其它同內企業(yè)的競爭(有統一、白象、今麥郎等)
附件：
廣告：
(場(chǎng)景：街上)
一個(gè)女生跟一個(gè)男生生氣，對他不理不睬。(男女服飾看起來(lái)都表明他們已經(jīng)走入社會(huì )，工作小有成就了)
為了哄女生開(kāi)心，難道逐一變成美麗的鮮花，可愛(ài)的娃娃，漂亮的衣服，女的都不理睬。
最后男的想了想
(畫(huà)面體：這樣總行了吧。)
男的搖身一變，變成康師傅的動(dòng)畫(huà)人物形象
女的看了一會(huì )，忍不住笑了
兩人牽手言歸于好。
(畫(huà)面體：康師傅，我們共同的青春回憶)
說(shuō)明：因為這個(gè)是故事性的廣告，鏡頭一般采用正面的鏡頭，每個(gè)鏡頭 的時(shí)間差別也不需要很大，配樂(lè )使用水木年華的校園歌曲：一生有你。
這個(gè)廣告主旨說(shuō)康師傅方便面是園生活的重要回憶，當我們年少窮、忙的時(shí)候康師傅曾伴我們走過(guò)，多年以后再回首，當年的窮酸回憶就是最美好的。
這個(gè)廣告考慮到了康師傅的主要消費人群，特別是剛剛走上社會(huì )工作的一群人，大學(xué)生活是他們的一段回憶，能讓他們產(chǎn)生很好的共鳴。
結合以上的分析報告，我來(lái)對此做一個(gè)全面的總結。
我認為我們目前要做的主要有以下幾點(diǎn)：
1. 抓住主要的消費群體，才是關(guān)鍵點(diǎn)。抓住他們比較喜歡快感新鮮刺激時(shí)尚的特點(diǎn)入手，合理的植入此理念，對此大做廣告宣傳。
2. 利用理念營(yíng)銷(xiāo)，改變當前一種消費者觀(guān)念。在品牌的包裝方面有效的結合綠色營(yíng)銷(xiāo)的。
3. 加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度。擴大產(chǎn)品的種類(lèi)。
4. 在產(chǎn)品的終端及服務(wù)方面要做到人性化，社區化。也就是要搞好同中間商及批發(fā)商的關(guān)系。
5. 對于一個(gè)成熟品牌，我們還更應該加大廣告的投放的力度，加大廣告的費用。再一個(gè)是開(kāi)發(fā)其它國外的市場(chǎng)。
市場(chǎng)調查報告 篇11
一、調查樣本信息
在本次針對麥芽市場(chǎng)環(huán)節的調查中，中藥材天地網(wǎng)信息中心共搜集市場(chǎng)調研問(wèn)卷30份，其中無(wú)效樣本5份，調查有效的成功樣本25份，樣本有效率為84%。有效樣本能夠反映調查總體實(shí)際情況。
二、調查結果詳述
1、麥芽經(jīng)營(yíng)思路分布
在本次調查獲取的25個(gè)有效樣本中，選擇“以銷(xiāo)定進(jìn)”的樣本共1個(gè)，占4%;選擇“正常經(jīng)營(yíng)”的樣本共23個(gè)，占92%，選擇“倉儲為主”的樣本共1個(gè)，占4%。對于麥芽的經(jīng)營(yíng)思路，選擇“正常經(jīng)營(yíng)”的人數占比最大，整體來(lái)看，選擇“以銷(xiāo)定進(jìn)”的比重高于選擇“倉儲為主”的，說(shuō)明該品種當前在亳州市場(chǎng)上，除選擇“正常經(jīng)營(yíng)”的人之外，受訪(fǎng)者更傾向于以銷(xiāo)定進(jìn)的經(jīng)營(yíng)方式。
2、麥芽當前市場(chǎng)環(huán)節的貨物走動(dòng)情況分布
市場(chǎng)環(huán)節中的貨物走動(dòng)情況，一定程度上反應了麥芽的行情變動(dòng)趨勢，在本次對麥芽在市場(chǎng)貨物走動(dòng)情況的調查中，認為當前貨物走動(dòng)快的商戶(hù)占0%;認為當前貨物走動(dòng)一般的商戶(hù)占92%;認為當前貨物走動(dòng)慢的商戶(hù)占8%。對于目前市場(chǎng)走貨的快慢，大部分受訪(fǎng)者認為當前走貨速度處一般水平，選擇走貨“快”、“慢”的比重無(wú)明顯差異，可以推測出當前麥芽在亳州市場(chǎng)的走貨速度相對于往年同期屬于正常水平。
3、麥芽目前行情評價(jià)
在本次對麥芽目前行情的調查中，認為目前行情比預期好的商戶(hù)占8%;認為麥芽目前行情比預期差的商戶(hù)占4%;認為麥芽目前行情和預期差不多的商戶(hù)占88%。市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)麥芽的商戶(hù)中，對于目前行情的評價(jià)，亳州市場(chǎng)受訪(fǎng)者認為目前行情與預期差不多的占比最大，認為“比預期好”的與“比預期差”的'比重相差不大，市場(chǎng)對目前行情的整體評價(jià)趨于一般。
4、麥芽后市行情預期
在本次對麥芽后市行情的調查中，對麥芽后市行情看漲的商戶(hù)占8%;對后市行情看平的商戶(hù)占88%;對后市行情看跌的商戶(hù)占4%。對于該品種后市行情的預期，是決定中間商市場(chǎng)行為的最重要因素，根據調查結果來(lái)看，對于未來(lái)行情看法，亳州市場(chǎng)受訪(fǎng)者持看平觀(guān)點(diǎn)的比重最大，大部分人認為未來(lái)行情與目前相同，行情無(wú)較大波動(dòng)。
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