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信用卡使用情況調查報告
據調查顯示，2xxx年，中國信用卡發(fā)行量約為300萬(wàn)張。而到2006年底，達到5000萬(wàn)張，即使在金融危機影響下的2008年，也已經(jīng)達到近1.3億張。截止2009年12月，我國信用卡發(fā)行量已經(jīng)突破3億。信用卡市場(chǎng)將是一個(gè)十分具有前景的潛力市場(chǎng)。
當前，中國人的信用卡使用主要有以下五個(gè)特點(diǎn)。首先，信用卡的消費群體主要是青年人。61.5%的信用卡用戶(hù)處在25歲到34歲之間，且主要以本科生與研究生為主。第二，信用卡消費金額普遍在3000元以?xún)�。據調查顯示，74.6%的信用卡用戶(hù)月均信用卡消費金額在1000元以下。消費金額在1000元到3000元的占18.8%。此數據反映大多網(wǎng)友持卡消費在理性消費范圍內。第三，許多消費者都是因為方便實(shí)惠的原因選擇信用卡。有調查顯示，在辦理信用卡的原因中，因方便時(shí)尚而辦理的人占46.8%，出于信用卡先消費后還錢(qián)特征而辦理的人占20.4%，想要用積分免費獲得禮物的占14.8%。第四，目前部分消費者手中持卡過(guò)多。調查資料顯示，有83.6%的消費者擁有一張或兩張的信用卡，擁有兩張以上信用卡的人數占16.4%。而最良好的消費方式是持有一張信用卡。第五，消費者主要的刷卡領(lǐng)域集中在超市、服裝、網(wǎng)購及電子產(chǎn)品的購買(mǎi)等。尤其是網(wǎng)絡(luò )購物。
關(guān)于信用卡的條款，其實(shí)很多用戶(hù)對它的了解較少。73.6%的消費者清楚年費及其免除方式，但只有少部分用戶(hù)可以更全面的了解信用卡。比如，只有40%的消費者對轉賬和異地存取款手續費較清楚，27.4%的消費者清楚滯納金，41%的消費者清楚透支利息，46.8%的消費者對掛失銷(xiāo)卡業(yè)務(wù)較清楚。
關(guān)于消費者對信用卡的滿(mǎn)意度，據調查顯示，收入越高的人群其滿(mǎn)意度越低，而教育程度也與其滿(mǎn)意度成反比。收入少于1000元的群體，滿(mǎn)意度89％；收入在1000元到2000元的群體，滿(mǎn)意度為84％；收入在2000元到3000元的群體，滿(mǎn)意度為77％；收入在3000元到4000元的群體，滿(mǎn)意度為72％；收入高于4000元的群體，滿(mǎn)意度僅為65％。從整體的滿(mǎn)意度上看，上海的信用卡持有者滿(mǎn)意的占了73％，北京的信用卡持有者滿(mǎn)意的則占到51％。在滿(mǎn)意的人群中，50%的消費者對信用卡銀行網(wǎng)點(diǎn)多比較滿(mǎn)意，36。4%滿(mǎn)意與額度大，28.2%滿(mǎn)足于還款方便。
那么，人們?yōu)槭裁磿?huì )使用信用卡呢？隨著(zhù)國內經(jīng)濟的發(fā)展，我國目前已處于消費增長(cháng)期。飲食、服裝、電子產(chǎn)品等方面成為信用卡消費熱點(diǎn)，因此信用卡方便快捷的消費方式受到了大多數人追捧。網(wǎng)上購物成為人們主要使用的項目。持卡消費是一種時(shí)尚。方便，是年輕人其選擇信用卡的主要原因。、超前消費的理念大學(xué)生沒(méi)有固定的財源收入，絕大多數人是靠父母每月給的生活費。在外緊急需錢(qián)時(shí)，不意思問(wèn)父母要，此刻信用卡算是派上了大用場(chǎng)，解了燃眉之急。
白領(lǐng)階層如今身受買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)等生活和事業(yè)上的壓力困擾，信用卡也悄然進(jìn)入他們的世界。瀟灑花錢(qián)，透支消費，對于求方便、惜時(shí)如金、追求時(shí)尚的白領(lǐng)來(lái)說(shuō)不僅過(guò)了把癮，也減輕了壓力。
信用卡在我國發(fā)展十分迅速。它流行的原因就是它有許多現金比不上的好處。首先，信用卡是人資金緊張時(shí)的最佳幫手。它可以緩解資金困難，而且在一定時(shí)間內是無(wú)利息的。其次，信用卡使消費更輕松。它充當了我們吃飯，娛樂(lè )，購物的大管家，我們不用時(shí)時(shí)刻刻拿著(zhù)錢(qián)包。同時(shí)，如今網(wǎng)上購物流行，信用卡的出現也給網(wǎng)絡(luò )消費帶來(lái)便利。再者，信用卡的
使用，也是個(gè)人積累信用及社會(huì )評判信用等級好辦法。它還給我們帶來(lái)了實(shí)惠的積分與匯款的節省。
當然，每個(gè)個(gè)硬幣都有兩面目前，信用卡的普及雖然給
人們帶來(lái)了方便，但是在使用過(guò)程中也出現了幾大弊端。第一，盲目消費。隨著(zhù)科技的進(jìn)步，物質(zhì)生活水平不斷提升。許多人為了顯示自身的社會(huì )地位，不顧經(jīng)濟承受能力而大把用卡消費。而用信用卡消費是看不到現金的，對于金錢(qián)并沒(méi)有那么敏感，最容易導致盲目消費。第二，透支過(guò)度。在幾年前，有一項針對中國年輕人消費觀(guān)念的調查顯示，有接近63%的年輕人已經(jīng)習慣提前消費，他們把信用卡的“透支功能”作為自己的堅強后盾。用信用卡分期付款買(mǎi)高檔車(chē)、裝修高檔住房、買(mǎi)時(shí)尚電器等，已經(jīng)成為年輕持卡一族的消費行為。第三，利息高。如果到最后還款日還沒(méi)有完成還款，銀行將按每天萬(wàn)分之五的利率收取利息，并且上期所有消費均不享受免息期。下期如仍然不能足額還款，利息按復利計算。第四，影響個(gè)人信用記錄。信用卡和個(gè)人信用有關(guān)，如果長(cháng)期惡意欠款，自然會(huì )影響個(gè)人信用記錄，甚至被銀行列入黑名單。 第五、容易出現惡意盜刷。若信用卡丟失、密碼泄露、個(gè)人信息被冒用，都有可能造成卡片被盜刷，會(huì )造成不必要的麻煩或損失。
如何正確使用信用卡
第一個(gè)方面：認真閱讀你持有的信用卡的使用說(shuō)明，學(xué)習信用卡相關(guān)知識。只有了解清楚了，才能避免被銀行收取高額利息。
第二個(gè)方面：樹(shù)立科學(xué)消費觀(guān)，節制欲望，理性消費。
第三個(gè)方面：選擇適合自己的信用額度。許多實(shí)用信用卡的人都認為信用額度越高越好。但是如果人們超過(guò)收入總額太多，就有可能還不了消費款項，從而逐漸淪為卡奴。如果沒(méi)有收入的話(huà)，人們的信用額度在2000左右就可以了。
第四，不要讓信用卡變成“睡眠卡”。銀行業(yè)界人士提醒，信用卡并非越多越好，信用卡過(guò)于分散不僅不利于消費積累，而有可能產(chǎn)生信用不良的記錄。甚至每天收取欠費利息�！耙话銇�(lái)說(shuō)，一個(gè)消費者手頭最好不要超過(guò)3張信用卡”不需要的信用卡也要及時(shí)進(jìn)行注銷(xiāo)，以免產(chǎn)生不必要的費用。消費者在辦理新卡時(shí)應量力而行，這樣不僅避免資源浪費，還可減少故意等惡意行為的發(fā)生。
信用卡是對中國傳統觀(guān)念的挑戰，而如何從正面健康的引導，樹(shù)立起新一代人正確的理財與消費觀(guān)念，是包括教育機構、發(fā)卡銀行在內的所有社會(huì )成員應當思考的問(wèn)題。
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