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關(guān)于飲料市場(chǎng)調查報告
中國飲料市場(chǎng)目前形成了國產(chǎn)品牌和進(jìn)口品牌一爭高下的競爭格局，在這個(gè)高度競爭的市場(chǎng)中，無(wú)論是挾雄厚資金的國外品牌，還是宣揚民族精神的國產(chǎn)品牌，都在使出渾身解數為自己爭得一席之地。在這個(gè)同類(lèi)產(chǎn)品高度同質(zhì)化的市場(chǎng)領(lǐng)域，無(wú)論是誰(shuí)，都很難憑借產(chǎn)品本身的卓然不群贏(yíng)得消費者。零點(diǎn)調查公司將視角投向這樣一個(gè)不斷更新、不斷面臨沖擊和挑戰的市場(chǎng)，希望通過(guò)專(zhuān)項研究來(lái)揭示飲料市場(chǎng)的品牌格局，探索品牌對消費者、產(chǎn)品的價(jià)值，剖析與探討隱藏在消費行為背后的飲料消費心理，使品牌立于不敗之地。
在不同品牌價(jià)值維度上，各個(gè)品牌表現各不相同。綜合比較，可口可樂(lè )、百事可樂(lè )和雪碧無(wú)論在品牌價(jià)值內涵還是外延上都比較突出。從消費者的感受來(lái)看，這三個(gè)品牌無(wú)論從豐富的品牌內涵還是強大而成功的市場(chǎng)推廣上，都得到了消費者的認同。其他品牌，如芬達、農夫山泉、康師傅、光明、露露、娃哈哈、健力寶、椰樹(shù)、美年達和樂(lè )百氏等也各有千秋。 總體來(lái)說(shuō).飲料品牌價(jià)值內涵的差異主要體現在情感層面，而在功能層面上的差異不大。作為較早進(jìn)入中國市場(chǎng)的飲料品牌可口可樂(lè )，以其悠久的歷史和豐富的背景、獨特的個(gè)性和突出的社會(huì )形象在情感層面的歷史傳承、人格特征和社會(huì )文化特征維度上得到消費者的充分認可。百事可樂(lè )也以其獨特的個(gè)性和文化在歷史傳承、人格特征和社會(huì )文化特征維度上有上佳表現。
除此之外，健力寶獨特的企業(yè)背景，都樂(lè )和旭日升的突出個(gè)性，雀巢的文化內涵，光明與消費者的個(gè)人情感聯(lián)系度，都樂(lè )和露露的檔次感和物有所值感都對消費者有很強的沖擊力。 在品牌價(jià)值外延上，可口可樂(lè )、百事可樂(lè )和雪碧在深度和廣度上均有很大的影響力和好感度，而楊協(xié)成和都樂(lè )這樣的品牌雖然在認知度上遠低于其他品牌，但在消費者心目中卻有一定的美譽(yù)度，因此這兩個(gè)品牌如果能夠繼續維持品牌在消費者心目中的良好形象，擴大品牌的知名度，將會(huì )有相當的市場(chǎng)潛力。 通過(guò)重點(diǎn)比較在可樂(lè )、汽水、果汁、即飲茶和奶類(lèi)飲料中的中國大陸品牌和臺灣及國外品牌，可以發(fā)現國產(chǎn)品牌在品牌塑造中的優(yōu)劣勢。上面以圖示的方式體現了各個(gè)品牌在品牌價(jià)值內涵和外延的具體表現。內圈是品牌在品牌價(jià)值內涵各個(gè)維度上的表現，內圈的面積越大表明品牌價(jià)值內涵實(shí)力越強，外層表明品牌在品牌價(jià)值外延上的表現，同樣面積越大表明品牌價(jià)值外延實(shí)力越強。
總體來(lái)說(shuō)，國外品牌和合資品牌在品牌價(jià)值上優(yōu)于中國大陸的本土品牌，這與國外品牌較為超前的品牌意識和其在品牌形象塑造上的高投入直接相關(guān)。國外品牌在品牌價(jià)值內涵上表現得更為均衡。當品牌各個(gè)維度處于平衡狀態(tài)并且相互支持的時(shí)候，品牌的優(yōu)勢便會(huì )得到強化。如果各個(gè)維度中任何一項偏弱，或者給出的是相互抵觸的信息，必然導致品牌在消費者心中的形象混亂，從而產(chǎn)生負面感受。 大部分國產(chǎn)品牌在人格特征上顯得比較單薄，沒(méi)有個(gè)性。獨特的人格特征有助于品牌傳播，更主要的是樹(shù)立品牌的個(gè)性，締造一種為消費者接受的心理定位。這種在心理定位上的共鳴會(huì )進(jìn)一步加強消費者對品牌的忠誠度，并進(jìn)而轉化為現實(shí)中的口碑流傳與推薦。如果一個(gè)品牌沒(méi)有形成人格特征或人格特征不清晰，則會(huì )導致消費者對品牌形象與定位的混亂，并疏遠這一品牌。一個(gè)沒(méi)有人格特征的品牌就像一個(gè)沒(méi)有人格特征的人一樣，是容易被忽略的。 但國內品牌在個(gè)人聯(lián)系度上則較國外品牌有一定長(cháng)處。這些國產(chǎn)飲料品牌雖然在市場(chǎng)及社會(huì )的外在表現上沒(méi)有國外品牌那么強勢，但卻給中國的消費者更多親密的感覺(jué)。在中國消費者心目中，這些國產(chǎn)品牌雖然不是什么領(lǐng)導品牌，卻更像自己熟悉的好友，是生活中擁有美好回憶的、親密而不可分割的一部分。這種情感若能輔之以品牌價(jià)值的其他維度的良好表現，將會(huì )形成強大的影響力。綜合來(lái)看，國產(chǎn)品牌在品牌價(jià)值內涵的各個(gè)維度上表現不夠均衡，形象不夠豐滿(mǎn)。
為飲料消費者把脈
3.品牌主導飲料選擇，價(jià)格、便利顯神通 在飲料行業(yè)，同類(lèi)飲料產(chǎn)品的品質(zhì)差異不大，價(jià)格也并不懸殊，因此品牌因素會(huì )很大程度地作用于消費者的購買(mǎi)選擇上。通過(guò)研究消費者選擇某種飲料的品牌選擇習慣，我們把消費人群劃分為具有忠誠性單品牌選擇(只喜歡一個(gè)牌子)、習慣性單品牌選擇(總是買(mǎi)一個(gè)牌子，但說(shuō)不上喜歡，只是習慣了)、多品牌選擇(兩三個(gè)牌子換著(zhù)買(mǎi))、追求方便(不看牌子，見(jiàn)到什么牌子，就買(mǎi)什么牌子)、價(jià)格導向型(不看牌子，哪個(gè)便宜就買(mǎi)哪個(gè))等五個(gè)群體。
4.廣告接觸先聲奪人，產(chǎn)品接觸推波助瀾 伴隨著(zhù)對飲料種類(lèi)的認知，人們也從不同方面接觸到飲料品牌，從而對品牌做出選擇。 本次調查中，當問(wèn)到認知各種不同品牌的兩種主要途徑時(shí)，大多數受訪(fǎng)者(75.4%)聲稱(chēng)主要是通過(guò)廣告獲悉各種不同品牌飲料，而自己喝過(guò)后知道的也占一半以上(58.4%)，其他諸如親友介紹和零售商的介紹也為消費者認知各種飲料品牌起到一定的作用。
6.零星購買(mǎi)為主，小批量存放也方便 與吃飯不同，喝飲料是隨意性比較強的行為
;所以有62.4%的消費名購買(mǎi)飲料的習慣是喝多少才買(mǎi)多少;但也有29.9%的消費者為了方便，會(huì )多買(mǎi)一點(diǎn)存著(zhù)，要喝的時(shí)候可以隨的拿到;只有7.6%的消費者會(huì )一次性批發(fā)很多。 這在一定程度上反映出，飲料目前還并非家庭生活的必需品，飲料消費更多體現為即時(shí)性需求消費，而非常規性需求消費。
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