給客戶(hù)的道歉信模板合集七篇
在現在社會(huì )，道歉信對我們的作用越來(lái)越大，道歉信是要向對方陳述無(wú)法答應的所請所托的原因，對不愿為的事，可聲明自己的一貫主張，對不能為的請托，更應陳述理由，說(shuō)明自己為什么不能為。那要怎么寫(xiě)好道歉信呢？下面是小編幫大家整理的給客戶(hù)的道歉信7篇，希望對大家有所幫助。
給客戶(hù)的道歉信 篇1
尊敬的上海XX的會(huì )員朋友：
您好！XX集團自20xx年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì )員朋友們的厚愛(ài)。
八年來(lái)，有您與XX形影相隨，一起見(jiàn)證著(zhù)XX的成長(cháng)和發(fā)展，XX深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！20xx年7月26日，XX喜迎第二大有機農場(chǎng)——TZ農場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區各級領(lǐng)導，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開(kāi)園典禮做深入報道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙、電臺等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當天場(chǎng)地等限制，未能邀請您親臨現場(chǎng)感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗XX第二大有機農場(chǎng)——TZ農場(chǎng)5000畝有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的XX的新鮮與健康，我們會(huì )在開(kāi)園之后陸續安排會(huì )員朋友們赴TZ農場(chǎng)參觀(guān)考察。上海XX非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！
上海XX集團
給客戶(hù)的道歉信 篇2
尊敬的顧客：
您好！
4月3日我知悉飛機城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開(kāi)了總經(jīng)理會(huì )議。
成立調查小組，對整個(gè)事件進(jìn)行了詳細的調查。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！對不起了！
您的批評，我會(huì )作為警示永遠銘記。我的員工犯錯，更是領(lǐng)導者的錯，因為是我沒(méi)有教育好他們！沒(méi)有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的宗旨”！
事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無(wú)用的，我們絕不逃避。對于所有的.相關(guān)責任人酒店已經(jīng)做了批評教育、留崗查看和經(jīng)濟處罰。對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒！今后我們一定會(huì )用萬(wàn)分的責任心對待工作，嚴抓每一個(gè)環(huán)節！現今我們已全面展開(kāi)對于員工素質(zhì)教育培訓及專(zhuān)業(yè)知識培訓的工作。
請關(guān)注我們的改變吧！
在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們！其實(shí)，在我得知此次事件以后，除了感到無(wú)比慚愧和歉意以外，更多的是感動(dòng)，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望！匯川由西服店轉行為西餐廳，歷經(jīng)16年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長(cháng)起來(lái)，我們早已經(jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。
您的批評，是希望匯川能夠做得更好！步子走得更穩！
孩子在成長(cháng)的過(guò)程中，難免會(huì )摔跤，會(huì )犯錯，這時(shí)家長(cháng)一定會(huì )扶一把，悉心教育他�，F今的匯川，突然由一個(gè)小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗來(lái)
說(shuō)依然還很淺薄，新酒店就像一個(gè)剛開(kāi)始起步的孩子，需要象家長(cháng)的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長(cháng)起來(lái)！
總之，不論怎樣，是因為我們的工作失誤給您帶來(lái)了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來(lái)化解這次矛盾。
我用無(wú)比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒！并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來(lái)。
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
給客戶(hù)的道歉信 篇3
尊敬的xx顧客：
您好！我們是xx火鍋店全體職工，今天看到帖子并核實(shí)了事情的經(jīng)過(guò)，確實(shí)是我們的過(guò)錯。因為昨天接客量太大，導致訂餐順序混亂，責任在于我們自身，今后我們會(huì )加強管理，注意細節。望得到你的理解！因為昨天這個(gè)特殊的日子給您帶來(lái)不愉快，xx火鍋店全體職工給您道歉！
望諒解！
xx火鍋店全體職工
20xx年2月15日
給客戶(hù)的道歉信 篇4
x事先生：
一、(把事情的經(jīng)過(guò)說(shuō)清楚，犯了什么樣的錯誤都要說(shuō)清楚)。對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會(huì )的話(huà)，也非常希望你再給我機會(huì )，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì )再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。二、(反思自己，分析自己做錯事情的原因，主要分析自身原因，不要推諉責任。)針對本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商。三、(既然自己做錯了，妨礙對方了或者影響到對方了，就一定要向對方表示真誠的歉意，同時(shí)表示愿意接受因此帶來(lái)的補償，或者負責因為自己的錯誤給對方帶來(lái)的損失。)最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生。四、(請求原諒。 )其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對我方存在的不足，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達到雙贏(yíng)，也讓我方提高更快。謝謝!
給客戶(hù)的道歉信 篇5
尊敬的秉德便利店全體用戶(hù)：
您好！
在這里，請允許秉德便利店全體員工真誠的向您說(shuō)一聲抱歉。過(guò)去兩天，由于菏澤遭遇了十年不遇的暴雪襲擊，致使我們存放物流車(chē)的倉房坍塌，物流車(chē)無(wú)法出行，貨品倉庫又岌岌可危，困難之大，均超出了我們的想象。
但是暴雪天氣并沒(méi)有影響用戶(hù)對我們的那份信任，過(guò)去兩天訂單量之多均超出同期5倍。為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，公司總經(jīng)理董鐵亮先生化身物流一哥，帶領(lǐng)公司全體員工奮戰在物流前線(xiàn)，但是菏澤城區路面積雪堆積過(guò)多，部分商品到達用戶(hù)手中仍有所延遲。
為此，公司全體員工在這里向各位道歉。這種令人遺憾的局面，是公司考慮不周所致。
秉德的服務(wù)理念是為用戶(hù)提供方便快捷的生活，帶給您更有品質(zhì)的生活享受。
但訂單延遲送達，勢必影響用戶(hù)體驗。對于客戶(hù)的理解和寬容我們表示感謝。
謝謝各位對秉德便利店的關(guān)注和支持。今日配送派單已恢復正常。
再次感謝各位對秉德的支持厚愛(ài)！
公司全體員工致上
20xx年11月26日
給客戶(hù)的道歉信 篇6
寫(xiě)給客戶(hù)的道歉信
xx事先生：
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當然，你方是急著(zhù)要貨的�？墒�，需要量遠遠超過(guò)我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉！
你的忠實(shí)的ＸＸＸ
給客戶(hù)的道歉信 篇7
x事先生：
您好， 你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。 當然，你方是急著(zhù)要貨的�？墒�，需要量遠遠超過(guò)我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉!
你的忠實(shí)的XXX
20xx年x月x日
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