服務(wù)質(zhì)量倡議書(shū)
服務(wù)質(zhì)量倡議書(shū)1
為貫徹民政部《關(guān)于進(jìn)一步深化殯葬改革促進(jìn)殯葬事業(yè)科學(xué)發(fā)展的指導意見(jiàn)》和《關(guān)于在全國殯葬系統開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)的通知》的有關(guān)要求，牢固樹(shù)立和踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，落實(shí)大民政理念，切實(shí)提高殯葬服務(wù)水平和質(zhì)量，更好地滿(mǎn)足人民群眾殯葬服務(wù)需求，進(jìn)一步深化殯葬改革，促進(jìn)殯葬事業(yè)科學(xué)發(fā)展，我們向全國的殯葬同行倡議：
一、強化服務(wù)意識，爭做服務(wù)表率
殯葬服務(wù)是推動(dòng)殯葬改革的重要載體，是社會(huì )主義和諧社會(huì )建設的重要內容，直接關(guān)系到人民群眾的切身利益和殯葬事業(yè)的可持續發(fā)展。提供優(yōu)質(zhì)殯葬服務(wù)是踐行以人為本的科學(xué)發(fā)展觀(guān)、落實(shí)大民政理念的必然要求。作為殯葬事業(yè)中的一員，我們有責任、有義務(wù)站在殯葬改革的前列，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，爭當優(yōu)質(zhì)服務(wù)表率，通過(guò)自身的努力推動(dòng)殯葬服務(wù)水平的整體提升。
二、堅持以人為本，實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)
堅持以“群眾認不認可、滿(mǎn)不滿(mǎn)意”為服務(wù)目標，努力開(kāi)展服務(wù)創(chuàng )新，不斷增加和推廣公益性服務(wù)項目，積極開(kāi)展一站式服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)等便民利民惠民的服務(wù)項目，更好地滿(mǎn)足群眾多層次、個(gè)性化的喪葬需求;關(guān)注、關(guān)心殯葬職工的工作和生活，有效提升殯葬職工的社會(huì )地位、福利待遇和勞動(dòng)保護，增強職工的凝聚力，通過(guò)打造和諧穩定、積極向上的高素質(zhì)職工隊伍，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供必要地人才保障。
三、規范服務(wù)流程，突出陽(yáng)光殯葬
規范服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎。殯葬服務(wù)單位應當廣泛聽(tīng)取社會(huì )意見(jiàn)，全面分析殯葬服務(wù)流程和操作規程，認真查找存在的問(wèn)題和不足，制定針對性的整改措施，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，做到規范服務(wù);不斷完善各項規章制度，全面落實(shí)殯葬服務(wù)項目、收費標準、服務(wù)內容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監督“六公開(kāi)”制度，切實(shí)實(shí)現殯葬陽(yáng)光服務(wù)。
四、清理殯葬價(jià)格，打造誠信殯葬
堅持行業(yè)自律，嚴格執行政府物價(jià)管理部門(mén)審批的物價(jià)標準，不強迫、捆綁、誤導消費;認真開(kāi)展價(jià)格清理檢查，對收費項目不合理、服務(wù)內容不明確、服務(wù)用品價(jià)格虛高等問(wèn)題進(jìn)行集中清理整頓，堅決杜絕損害群眾利益的不正之風(fēng);帶頭降低殯葬服務(wù)市場(chǎng)調節價(jià)部分，保證同類(lèi)價(jià)格不高于市場(chǎng)價(jià)，保證中低價(jià)位殯葬用品足量供應，充分發(fā)揮平抑物價(jià)作用，減輕人民群眾喪葬消費負擔，打造殯葬誠信服務(wù)體系。
五、提升服務(wù)技能，弘揚文明殯葬
大力開(kāi)展政策法規、殯葬禮儀、殯葬文化培訓，提高服務(wù)隊伍的職業(yè)道德水平和綜合素質(zhì);牢固樹(shù)立“喪屬至上”的.服務(wù)理念，注重儀容儀表、舉止得體、態(tài)度謙和，杜絕殯葬服務(wù)中生、冷、硬、推等不良現象，使文明服務(wù)成為每個(gè)職工的自覺(jué)行動(dòng);積極倡導殯葬改革，弘揚先進(jìn)殯葬文化，引導群眾文明辦喪事，拒絕銷(xiāo)售封建迷信用品，推廣環(huán)保、生態(tài)的喪葬方式，促進(jìn)社會(huì )的和諧建設。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是殯葬事業(yè)發(fā)展的永恒主題，更是殯葬業(yè)生存與發(fā)展的根本所在。讓我們攜起手來(lái)，深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，扎實(shí)提高殯葬服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，勇當文明殯葬的傳播者，更好地向社會(huì )展示中國殯葬業(yè)的新形象，為構建社會(huì )主義和諧社會(huì )譜寫(xiě)新篇章，做出新貢獻!
服務(wù)質(zhì)量倡議書(shū)2
青年朋友們：
為進(jìn)一步促進(jìn)豪苑酒店服務(wù)質(zhì)量轉型升級，全面提升豪苑知名度與美譽(yù)度，發(fā)揮我們團員青年生力軍、先鋒隊的作用， 在此，我代表新一屆共青團支部委員會(huì )向大家發(fā)出如下倡議：
一、我們要優(yōu)化酒店環(huán)境 提升服務(wù)質(zhì)量
質(zhì)量是酒店的生命線(xiàn)，倡導精神文明服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，抓好“精細化”的質(zhì)量管理，是酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續改進(jìn)的基礎。我們立足本職崗位要進(jìn)一步提升酒店質(zhì)量管理水平。進(jìn)一步完善服務(wù)標準，規范行業(yè)服務(wù)行為，強化經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，展現酒 店新面貌，塑造誠信和諧的酒店形象。
二、我們要強化酒店行業(yè)規劃 加快誠信建設
我們要深入開(kāi)展各種形式的誠信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，遵守文明服務(wù)公約與職業(yè)道德，做到質(zhì)量服務(wù)不打折，酒店信譽(yù)不打折，“微笑在酒店，滿(mǎn)意在豪苑”讓客人盡興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
三、我們要積極開(kāi)展培訓 提升綜合素質(zhì)
提升酒店從業(yè)人員的綜合素質(zhì)是酒店業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量的前提，在明確工作范圍完善工作職責的同時(shí)，嚴格服務(wù)流程和服務(wù)規范，從培訓基礎抓起，使員工崗位成才。增強培訓意識，營(yíng)造培訓文化，快速培養人才，快出人才，出好人才，培養出適合各崗位的實(shí)用性、復合型人才。
四、我們要堅持綠色經(jīng)營(yíng) 倡導節能意識
創(chuàng )建綠色飯店需要通過(guò)有效的宣傳引導，使環(huán)境保護理念深入酒店各級員工，使資源節約型觀(guān)念貫穿酒店規劃、管理、服務(wù)和質(zhì)量管理全過(guò)程;節能降耗是和酒店經(jīng)營(yíng)同為重要的主導工作，如果我們能“從我坐起、從身邊的一點(diǎn)一滴做起”，節約每一滴水、每一度電、每一張紙，我們每天同樣可以產(chǎn)出與經(jīng)營(yíng)一樣好的“凈利潤”
五、我們要開(kāi)展安全管理 確保安全經(jīng)營(yíng)
落實(shí)安全質(zhì)量管理制，簽訂好各級年度安全責任書(shū)，確�？腿�、人身財產(chǎn)安全、酒店財產(chǎn)安全，員工利益安全，落實(shí)誰(shuí)主管、誰(shuí)負責，誰(shuí)操作、誰(shuí)負責，誰(shuí)在崗位誰(shuí)負責的三級管理原則。
六、我們要加強自身修養 做黨的后備軍
我們要充份發(fā)揮黨的助手和后備軍作用，教育引導廣大團員青年“永遠跟著(zhù)黨走”，逐步提高我們的能力和素質(zhì)，增強各項意識，活躍工作氛圍，努力學(xué)習，積極向黨組織靠攏。
讓我們認清新的形勢，在酒店黨支部的指引下，全體團員青年作風(fēng)再求務(wù)實(shí)，精神再求振奮，干勁再求堅持，服務(wù)再求優(yōu)質(zhì)，質(zhì)量再求提高，工作再求突破，業(yè)績(jì)再求輝煌，為推進(jìn)豪苑又好、又快的發(fā)展，再創(chuàng )新佳績(jì)而共同努力。
服務(wù)質(zhì)量倡議書(shū)3
書(shū)質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展之本，誠信是企業(yè)發(fā)展之根。企業(yè)是質(zhì)量安全的第一責任人，保證產(chǎn)品質(zhì)量、建立質(zhì)量誠信體系、守法經(jīng)營(yíng)是企業(yè)義不容辭的責任。作為XXXXXX經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區管委會(huì )質(zhì)量獎獲獎企業(yè)，我們倡議廣大企業(yè)界同仁積極參加“XXXXXX經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區管委會(huì )質(zhì)量獎”活動(dòng)，并向全社會(huì )鄭重承諾：
一、強化質(zhì)量管理創(chuàng )新，提升開(kāi)發(fā)區品牌形象。要牢固樹(shù)立“品牌是企業(yè)的形象、生命和活力之所在，品牌就是質(zhì)量、就是誠信、就是服務(wù)，通過(guò)打造品牌帶動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展”的理念，把增強創(chuàng )新能力作為加快轉變發(fā)展方式的重要途徑，加快產(chǎn)業(yè)升級和結構調整，真正做到創(chuàng )新提升質(zhì)量，名牌引領(lǐng)發(fā)展。
二、強化過(guò)程質(zhì)量管理，提升質(zhì)量安全保障能力。加強全面質(zhì)量管理，建立健全從產(chǎn)品研發(fā)、設計、采購、生產(chǎn)、售后服務(wù)等全員全過(guò)程的質(zhì)量管理體系，確保質(zhì)量安全。
三、強化全員教育培訓，提升質(zhì)量安全意識。建立健全員工教育培訓制度，加強企業(yè)文化建設和素質(zhì)教育，引導員工重視質(zhì)量安全，讓“質(zhì)量是企業(yè)的生命”真正成為廣大員工的道德規范和行為準則。
四、強化卓越績(jì)效實(shí)施，提升企業(yè)持續發(fā)展能力。堅持卓越績(jì)效核心價(jià)值觀(guān)，通過(guò)戰略規劃、促進(jìn)創(chuàng )新、持續改進(jìn)、社會(huì )責任和全過(guò)程的質(zhì)量管理等先進(jìn)手段和方法，建立質(zhì)量管理長(cháng)效機制，不斷提升企業(yè)綜合素質(zhì)和競爭能力。
五、強化自律意識，提升誠信經(jīng)營(yíng)水平。遵守國家法律法規、履行社會(huì )責任,誠信經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)接受政府和消費者的監督。堅持以質(zhì)取勝和依靠核心技術(shù)及自主品牌建設,不斷提升市場(chǎng)競爭力。
企興我榮、企衰我恥。讓我們時(shí)刻牢記質(zhì)量安全和質(zhì)量誠信神圣使命!讓我們一起確保質(zhì)量安全、堅持以質(zhì)取勝、踐行社會(huì )責任!讓我們共同努力，營(yíng)造企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì )崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好社會(huì )環(huán)境!讓我們?yōu)榇龠M(jìn)經(jīng)濟發(fā)展方式轉變、實(shí)現開(kāi)發(fā)區崛起做出更大的貢獻。
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