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車(chē)險自律倡議書(shū)
各產(chǎn)險同業(yè)公司：
在黨中央、國務(wù)院的正確領(lǐng)導下，在中國保監會(huì )的有效監管下，我國保險市場(chǎng)發(fā)生了積極而深刻的變化，實(shí)現了跨越式發(fā)展，在探索有中國特色保險業(yè)發(fā)展道路上邁出了堅實(shí)的步伐。
當前保險業(yè)已經(jīng)站在新的發(fā)展起點(diǎn)，進(jìn)入新的發(fā)展階段，但市場(chǎng)體系不規范，市場(chǎng)主體競爭力不強，服務(wù)能力有待提高的矛盾依然突出，尤其是車(chē)險市場(chǎng)秩序問(wèn)題亟待解決。
為規范車(chē)險市場(chǎng)秩序,完善主體經(jīng)營(yíng)行為，強化自律監督機制，保護消費者合法權益，提升行業(yè)服務(wù)形象，促進(jìn)保險業(yè)健康持續發(fā)展，中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司、中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司聯(lián)合發(fā)出以下倡議，并號召全行業(yè)共同遵守。
我們倡議：嚴格遵守和執行《中華人民共和國保險法》、《機動(dòng)車(chē)交通事故責任強制保險條例》以及《保險公司管理規定》等相關(guān)法律法規，全面落實(shí)《中國保監會(huì )關(guān)于進(jìn)一步規范財產(chǎn)保險市場(chǎng)秩序工作方案》，積極配合監管部門(mén)的監督管理，自覺(jué)接受行業(yè)協(xié)會(huì )的自律檢查，認真對待廣大客戶(hù)和社會(huì )輿論的監督，依法合規經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立財產(chǎn)保險業(yè)的良好形象。
我們倡議：嚴格遵守《財產(chǎn)保險公司保險條款和費率管理辦法》。認真執行已批報的條款及費率，開(kāi)展公平、公正、公開(kāi)的競爭;不擅自變更、擴展保險責任，降低或提高保險費率;充分共享賠付信息，嚴格按照被保險機動(dòng)車(chē)的風(fēng)險等級和賠付記錄執行費率浮動(dòng)規定;不以向被保險人贈送保險產(chǎn)品、財物等方式變相降低車(chē)險費率。
我們倡議：嚴格執行手續費支付規定。交強險中介業(yè)務(wù)手續費支付比例不高于4%;商業(yè)車(chē)險中介業(yè)務(wù)手續費的支付比例不突破報批的產(chǎn)品精算報告中的上限，并據實(shí)列支;支付保險中介手續費時(shí)應取得“保險中介統一發(fā)票”，不向未取得中介資格的單位或個(gè)人支付手續費。
我們倡議：嚴格履行保險合同，不拖賠、惜賠和無(wú)理拒賠。進(jìn)一步完善行業(yè)理賠服務(wù)標準，規范理賠流程，強化服務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保護保險消費者的合法權益，樹(shù)立誠實(shí)守信的良好行業(yè)形象。
我們倡議：樹(shù)立科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念和考核機制。轉變以往重規模輕效益，重速度輕質(zhì)量，重增長(cháng)輕合規的經(jīng)營(yíng)理念;轉變增長(cháng)方式，提高發(fā)展質(zhì)量，增強持續發(fā)展能力。
發(fā)展中國保險業(yè)是我們共同的使命，車(chē)險市場(chǎng)的規范關(guān)系到保險業(yè)的健康發(fā)展，關(guān)系到社會(huì )大眾的切身需求，做好這項工作是我們保險從業(yè)人員義不容辭的責任。讓我們以“保險事業(yè)興我榮，保險事業(yè)衰我恥”的事業(yè)心和責任感，共同行動(dòng)起來(lái)，從我做起，從現在開(kāi)始，以實(shí)際行動(dòng)營(yíng)造一個(gè)公平、規范、有序的保險市場(chǎng)環(huán)境，為我國保險業(yè)又好又快發(fā)展做出新的、更大的貢獻!
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