優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書(shū)
服務(wù)態(tài)度好，才可以更好地吸引客戶(hù)。下面公文站小編為大家帶來(lái)的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書(shū)，歡迎大家參考!
優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書(shū)篇一：
為促進(jìn)××銀行業(yè)健康有序發(fā)展，塑造銀行業(yè)誠信服務(wù)的良好形象，承擔起保護客戶(hù)在辦理銀行業(yè)務(wù)中合法權益的責任，在“五·一”勞動(dòng)節來(lái)臨之際，積極開(kāi)展以迎奧運為主題的優(yōu)質(zhì)文明規范服務(wù)創(chuàng )建系列活動(dòng)，××省銀行業(yè)協(xié)會(huì )向全省銀行業(yè)服務(wù)人員發(fā)出如下倡議:
一、認真貫徹執行《中國銀行業(yè)自律公約》、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》等國家相關(guān)法律和形管行規行約，努力構建銀行業(yè)依法合規經(jīng)營(yíng)文化，在各項銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，擯棄不正當競爭行為，自覺(jué)維護金融市場(chǎng)秩序;
二、認真貫徹執行《中華人民共和國消費者權益法》、自覺(jué)維護客戶(hù)的合法權益，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，強化服務(wù)意識，激發(fā)服務(wù)潛能，創(chuàng )新服務(wù)手段，規范服務(wù)行為，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，充分體現客戶(hù)至上的經(jīng)營(yíng)理念，最大限度的滿(mǎn)足社會(huì )公眾不斷增長(cháng)的金融服務(wù)需求;
三、尊重客戶(hù)的知情權和選擇權，在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，對相關(guān)銀行產(chǎn)品或代理產(chǎn)品做詳細介紹和宣傳，對理財產(chǎn)品和理財服務(wù)根據客戶(hù)實(shí)際情況量體裁衣，做到不誤導、不欺騙、不強求;
四、不斷提高臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)技能和效率，科學(xué)安排營(yíng)業(yè)時(shí)間，合理調度臨柜人員，認真分析并著(zhù)力解決客戶(hù)排長(cháng)隊問(wèn)題，盡量減少客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的等候時(shí)間;
五、保證自助設備、結算系統及銀行卡支付系統的完好和運轉順暢，積極引導和輔助客戶(hù)使用銀行自助設備;
六、加強客戶(hù)對銀行服務(wù)投訴的處理，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所必須設投訴電話(huà)機，并公布投訴電話(huà)號碼，必須設立意見(jiàn)箱，根據客戶(hù)的有效投訴或意見(jiàn)，及時(shí)研究解決的辦法，并對投訴人給予反饋。
讓我們共同行動(dòng)起來(lái)，從本職做起，從現在做起，以迎奧運文明規范服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)，為構建××社會(huì )主義和諧金融環(huán)境做出××銀行業(yè)應有的貢獻!
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2017年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書(shū)篇二：
20XX年上海世博會(huì )即將召開(kāi)，為實(shí)踐“城市，讓生活更美好”“商業(yè)，讓城市更精彩”的主題，樹(shù)立商業(yè)形象、優(yōu)化商業(yè)環(huán)境、提升服務(wù)能力，向國內外賓朋展示上海大都市的魅力、誠信、文明、和諧。
為此，我們向全鎮商業(yè)、服務(wù)業(yè)提出倡議:
一、認真學(xué)習并遵守《公民道德建設實(shí)施綱要》，積極做到“愛(ài)國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”，向國內外賓朋展示上海大都市的良好形象。
二、服務(wù)場(chǎng)所突出以人為本，做到功能齊全、環(huán)境溫馨、窗明幾凈、標識醒目、安全設施完備，服務(wù)項目、收費標準和承諾內容公開(kāi)，設立意見(jiàn)箱和監督舉報電話(huà)，接受社會(huì )各界和新聞媒體的監督。
三、服務(wù)人員著(zhù)裝規范、整潔，儀表端莊，用語(yǔ)文明，態(tài)度和藹，持證上崗，自覺(jué)當好文明活動(dòng)的宣傳員和文明服務(wù)的.示范員，為廣大市民和國內外賓朋提供禮儀、溫馨的熱情服務(wù)。
四、恪守職業(yè)道德，尊重廣大市民和國內外賓朋，視顧客如親人，接待顧客熱情周到，誠懇接受意見(jiàn)、建議，并耐心做好解釋工作。
五、履行服務(wù)承諾，誠信生產(chǎn)、誠信經(jīng)營(yíng)、誠信服務(wù)，嚴把進(jìn)貨渠道關(guān)，不出售假冒偽劣、不合格的商品，明碼標價(jià)，使廣大市民和國內外賓朋出行順心，飲食放心，住宿舒心，旅游開(kāi)心。
讓我們商業(yè)服務(wù)業(yè)積極行動(dòng)起來(lái)，從我做起，從現在做起，以誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范，展示嶄新精神風(fēng)貌，以實(shí)際行動(dòng)迎接世博會(huì )的勝利召開(kāi)。
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2017年XX月XX日
優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書(shū)篇三：
XX年是東盟-博覽會(huì )在廣西南寧舉辦的第一年，為了以高質(zhì)量的旅游服務(wù)和規范的旅游市場(chǎng)秩序迎接南博會(huì )的召開(kāi)，更好地為廣大國內外游客提供文明、周到、放心、滿(mǎn)意的服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)《公民道德建設實(shí)施綱要》，履行“滿(mǎn)意游客，服務(wù)社會(huì )”的服務(wù)宗旨，建設“誠信南寧”，在此，我們青秀山風(fēng)景區向全區的景區(景點(diǎn))發(fā)出倡議:
1、恪守職業(yè)道德，文明禮貌待人。帶頭遵守社會(huì )公德和職業(yè)道德，營(yíng)造良好社會(huì )秩序;提供文明、熱情、規范、周到的旅游服務(wù)，向世界展示綠都南寧良好旅游形象。
2、優(yōu)化旅游環(huán)境，完善旅游設施。做到服務(wù)設施完善，服務(wù)標志齊全，服務(wù)環(huán)境整潔，讓游客“游玩在廣西，滿(mǎn)意于服務(wù)”。
3、誠實(shí)守信經(jīng)營(yíng)，保證服務(wù)質(zhì)量。做到信守承諾，公平競爭，不做虛假廣告和誤導性宣傳;明碼實(shí)價(jià)，不售假冒偽劣商品，不欺詐騙客。
4、嚴格規范管理，做好旅游安全防范工作，嚴格衛生消毒，保證食品安全;加強治安管理，保證游客安全;及時(shí)檢查旅游設施，消除安全隱患;認真處理投訴，維護游客合法利益。
我們倡議全體同仁攜起手來(lái)，嚴格遵守以上承諾，有諾必踐，自覺(jué)接受廣大國內外游客和社會(huì )各界的監督，展示旅游景區文明誠信的新形象，以良好的姿態(tài)迎接“南博會(huì )”的召開(kāi)。同時(shí)，我們歡迎全區各個(gè)旅游經(jīng)營(yíng)單位加入我們聯(lián)盟，為創(chuàng )造南寧及廣西旅游市場(chǎng)的繁榮，促進(jìn)社會(huì )的誠信建設做出應有貢獻。
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2017年XX月XX日
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