3月15日“國際消費者權益日”倡議書(shū)

　　國際消費者權益日是1983年開(kāi)始的，固定在每年3月15日的國際性紀念日，目標旨在保護國際上的消費者的權益。下面小編為大家推薦的是3月15日“國際消費者權益日”倡議書(shū)，歡迎閱讀參考。

　　3月15日“國際消費者權益日”倡議書(shū)(一)

　　3·15是國際消費者權益日，中國消費者協(xié)會(huì )確定今年的主題為“消費與服務(wù)”。

　　著(zhù)名相聲演員王培元曾經(jīng)講過(guò)這樣一個(gè)真實(shí)的故事：他的一位朋友買(mǎi)了一套沙發(fā)，沙發(fā)買(mǎi)回家沒(méi)多久，兩個(gè)扶手竟然長(cháng)出了蘿卜纓子，扒開(kāi)一看才明白，扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個(gè)令人啼笑皆非的真實(shí)故事的存在，一方面是一些經(jīng)營(yíng)者在利益的驅使下攪亂市場(chǎng)規則，泯滅了服務(wù)本質(zhì)而造成的，另一方面卻往往是我們消費者不懂法，不知該如何維護自身權益的一味縱容造成的。

　　那英也曾唱過(guò)這樣一首歌：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界。”詞作者閻肅曾說(shuō)這首歌是送給“3·15”的，希望消費者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!

　　這幾年，砸汽車(chē)，砸空調的新聞越來(lái)越多，殊不知，以損壞產(chǎn)品來(lái)引起關(guān)注做法直接是錯誤的，這一砸，痛快了，這一砸，證據也沒(méi)了，證據都沒(méi)有了，談何要廠(chǎng)商賠償損失呢?

　　那么在紛紛擾擾的經(jīng)濟生活中，誰(shuí)是我們可借助的那雙慧眼呢?那就是《消費者權益保護法》。

　　還是學(xué)生的我們做為一個(gè)消費者的角色不多，但這并不代表這個(gè)節日和我們沒(méi)有關(guān)系，當我們在旅途勞頓后，喝到假冒的礦泉水，我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論?當我們在報紙上看到劣質(zhì)及過(guò)期啤酒瓶還在傷人，我們除了為傷者感到痛心，有沒(méi)有想到他應當如何維護應有的權益?當我們看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”，有沒(méi)有告訴他們消費權益正受到了損害?當殘留農藥的蔬菜還在市場(chǎng)販賣(mài)、當三無(wú)產(chǎn)品還排放在商店的貨架上……所有的這一切，當我們遇到的時(shí)候，我們應該站出來(lái)，用法律的'武器來(lái)維護我們做為一個(gè)消費者應有的權益!

　　十幾年來(lái)，“3·15”從一個(gè)國外泊來(lái)的普通紀念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊�消費大眾維權的一個(gè)節日、一面旗幟。每年春天的這個(gè)時(shí)候，她都會(huì )再一次擦亮我們的信念和勇氣，讓理性的光芒照耀每一位經(jīng)營(yíng)者、消費者的心靈。

　　同學(xué)們!

　　讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;

　　讓我們一起為那些勇敢的站出來(lái)，維護自己和大眾權利的先行者鼓掌吶喊;

　　讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。

　　倡議人：

　　年 月 日

　　3月15日“國際消費者權益日”倡議書(shū)(二)

　　為切實(shí)維護廣大消費者合法權益，推進(jìn)企業(yè)誠信建設，營(yíng)造和-諧、安全的消費環(huán)境，北京市消費者協(xié)會(huì )會(huì )同首都十大行業(yè)組織，向全市相關(guān)行業(yè)組織及廣大企業(yè)發(fā)出倡議：

　　一、加強行業(yè)自律。行業(yè)組織要充分履行其職責，采取有效措施，教育、監督、引導企業(yè)以尊重廣大消費者權益為前提，正確處理好行業(yè)發(fā)展、企業(yè)利益與維護消費者權益的關(guān)系，為構建、優(yōu)化消費環(huán)境做出積極貢獻。

　　二、誠實(shí)守信，依法經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)者是維護消費安全的第一責任人。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要遵循“自愿、平等、公平、誠信”原則，嚴格依照法律法規和相關(guān)標準，履行法定義務(wù)，誠信自律，維護消費者合法權益。

　　三、保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)要嚴格依據法律、法規健全質(zhì)量管理體系，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中嚴把產(chǎn)品質(zhì)量和材料進(jìn)貨關(guān)，加強商品和服務(wù)質(zhì)量全過(guò)程管理，做到商品和服務(wù)質(zhì)量符合標準，保證提供的商品和服務(wù)可靠、安全。

　　四、尊重消費者的“知情權”。企業(yè)要真實(shí)、客觀(guān)披露商品和服務(wù)信息，堅決杜絕引人誤解的虛假宣傳，為消費者提供真實(shí)準確的消費信息、提供科學(xué)的咨詢(xún)服務(wù)，引導消費者科學(xué)、理性、文明消費。

　　五、交易公平合同規范。企業(yè)要做到價(jià)格合理，明碼實(shí)價(jià)，明折明扣。制定規范合同及約定，忠實(shí)履約、平等交易、正當獲利、競爭有序。不以壟斷或強勢地位訂立不平等條款損害消費者權益。

　　六、建立健全售后服務(wù)體系。企業(yè)要嚴格按照法律、法規規定承擔“三包”等售后服務(wù)責任。完善服務(wù)方式，完備服務(wù)設施，建立商品和服務(wù)安全突發(fā)事故快速應急處理機制和有害商品召回機制，最大限度的'為消費者提供滿(mǎn)意、高效的服務(wù)，讓消費者敢于消費，放心消費。

　　七、妥善化解消費糾紛。企業(yè)要積極與政府有關(guān)部門(mén)、消費者協(xié)會(huì )建立消費糾紛協(xié)調機制和快速調解通道，建立并完善企業(yè)內的消費糾紛調解機構，提倡消費糾紛和解為先，及時(shí)、公正化解消費糾紛。認真聽(tīng)取消費者意見(jiàn)，接受消費者合理建議。

　　八、積極開(kāi)展消費教育。企業(yè)要配合有關(guān)政府部門(mén)、消費者協(xié)會(huì )在行業(yè)、企業(yè)內部開(kāi)辦消費課堂，建立消費教育基地，幫助消費者獲取消費知識，提高消費技能，引導科學(xué)、理性消費。

　　九、倡導環(huán)境保護，促進(jìn)可持續發(fā)展。企業(yè)要積極宣傳國家“節能減排，低碳經(jīng)濟”政策，生產(chǎn)或提供節能、環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)生產(chǎn)和使用產(chǎn)品要符合環(huán)境保護原則，獲取利益要以保護社會(huì )和自然環(huán)境為前提，努力實(shí)現可持續發(fā)展和消費，服務(wù)民生。

　　十、主動(dòng)接受社會(huì )監督。企業(yè)要建立并完善內部管理機制，自覺(jué)接受社會(huì )、輿-論及廣大消費者監督，將消費者對商品及服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度作為衡量行業(yè)、企業(yè)的重要標準，促進(jìn)行業(yè)、企業(yè)建設良性發(fā)展。

　　維護消費者合法權益是全社會(huì )的共同責任。真誠的希望，社會(huì )各界與我們共同努力，為營(yíng)造和-諧、安全的消費環(huán)境，為首都經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出貢獻。

　　倡議人：

　　年 月 日

　　附：消費者權益日的由來(lái)

　　1962年3月15日美國前總統約翰·肯尼迪在美國國會(huì )發(fā)表了《關(guān)于保護消費者利益的總統特別咨文》，首次提出了著(zhù)名的消費者的“四項權利”，即：有權獲得安全保障;有權獲得正確資料;有權自由決定選擇;有權提出消費意見(jiàn)�？夏岬咸岢龅倪@四項權利，以后逐漸為世界各國消費者組織所公認，并作為最基本的工作目標。1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。同時(shí)，選擇這樣一天作為“國際消費者權益日”，也是為了擴大宣傳，促進(jìn)各國消費者組織的合作和交往，在國際范圍內引起重視，推動(dòng)保護消費者的活動(dòng)。

　　1898年，全世界第一個(gè)消費者組織在美國成立，1936年，建立了全美的消費者聯(lián)盟。第二次世界大戰后，各種反映消費者利益和要求的組織，在一些發(fā)達國家相繼出現。在此基礎上，1960年，國際消費者聯(lián)盟組織宣告成立。之后，消費者運動(dòng)更加活躍，許多發(fā)展中,有些國家也建立了消費者組織，使消費者運動(dòng)成為一種全球性的社會(huì )現象，全世界已有90多個(gè)國家共300 多個(gè)消費者組織在開(kāi)展活動(dòng)。

　　1962年3月15日，肯尼迪在美國國會(huì )發(fā)表了有關(guān)保護消費者利益的總統特別咨尋文，首次提出了著(zhù)名的消費者的

　　4項權利，即安全消費的權利、消費時(shí)被告知基本事實(shí)的權利、選擇的權利和呼吁的權利。隨著(zhù)消費者權利保護工作的開(kāi)展，肯尼迪提出的4項權利和國際消費者協(xié)會(huì )確定的另外4項權利，即滿(mǎn)足基本需求的權利、公正解決糾紛的權利、掌握消費基本知識的權利和在健康環(huán)境：

　　1983年，國際消費者協(xié)會(huì )把每年的`3月15日定為國際消費者權益日。此后，每年3月15日，世界各地的消費者及有關(guān)組織都要舉行各種活動(dòng)，推動(dòng)保護消費者權益運動(dòng)進(jìn)一步發(fā)展。

　　1985年4月9日，聯(lián)合國大會(huì )一致通過(guò)了《保護消費者準則》促各國采取切實(shí)措施，維護消費者的利益。

　　1984年12月26日中國消費者協(xié)會(huì )成立,中國消費者協(xié)會(huì )于1987年加入國際消費者協(xié)會(huì )。

　　1991年3月15日,中央電視臺經(jīng)濟部的編導們推出現場(chǎng)直播“3.15”國際消費者權益日消費者之友專(zhuān)題晚會(huì )。

　　2010年1月30日，中央電視臺經(jīng)濟部開(kāi)辦315晚會(huì )新浪官方微博。

　　中國消費者協(xié)會(huì )是政府部門(mén)主導發(fā)起，經(jīng)國務(wù)院批準成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì )監督的保護消費者合法權益的社會(huì )團體。