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導購員社會(huì )實(shí)踐報告

時(shí)間:2022-03-07 20:22:15 報告 我要投稿

導購員社會(huì )實(shí)踐報告集錦15篇

  在人們素養不斷提高的今天,報告十分的重要,要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。我敢肯定,大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的,下面是小編為大家收集的導購員社會(huì )實(shí)踐報告,歡迎閱讀與收藏。

導購員社會(huì )實(shí)踐報告集錦15篇

導購員社會(huì )實(shí)踐報告1

  今年暑假放了將近兩個(gè)月,我覺(jué)得不能放過(guò)這樣的大好時(shí)光,白白虛度光陰,在家休息了一星期后,我決定走向社會(huì )體驗一下這嚴酷無(wú)情的酷暑與人情冷暖。那天天氣很熱,整個(gè)空氣都仿佛被熱氣所彌漫,但并沒(méi)有消退我對找工作的熱情。我與同學(xué)在我們當地最為繁華的商業(yè)街尋覓著(zhù),一家家的找本來(lái)想去那種快餐店打零工的,但問(wèn)了好多都以不需要短期工為由而拒絕了,一顆火熱的心頓時(shí)像喝了雪碧一樣透心涼埃我們于是放棄快餐店,轉移目標;侍觳回撚行娜,在我們頑強拼搏的精神下,終于在一家飾品專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)始了我的短期打工之旅。

  老板先給我說(shuō)了下上下班時(shí)間,及對員工的要求,由于是短期工,工資也不多,但我也十分滿(mǎn)足了。老板說(shuō)導購需要有較強的溝通能力和耐心,一開(kāi)始我覺(jué)得肯定沒(méi)問(wèn)題,但在以后一個(gè)月的時(shí)間里,我才知道導購的確不是那么容易的。上班第一天我早早的來(lái)到店里,早上老板說(shuō)要把店里的東西擺好并簡(jiǎn)單的擦拭一下,我又是涮拖把又是涮抹布的,一點(diǎn)點(diǎn)的熟悉著(zhù)這種工作方式。我們幾個(gè)分工,不一會(huì )就干完了。其他兩個(gè)一個(gè)是店長(cháng),人都非常好,很照顧我這個(gè)新人。接下來(lái)就是上門(mén)迎賓,有客人來(lái)要用普通話(huà)說(shuō)歡迎光臨,一開(kāi)始我真難以開(kāi)口,可還是硬著(zhù)頭皮迎頭而上了。

  漸漸的我已習慣了這兒,和同事相處的還不錯,老板人很好,沒(méi)客人的時(shí)候總是給我們講些大道理。飾品店里東西種類(lèi)繁多,有很多東西我都第一次了解,比如化妝品的好壞其中都有很多道理,別人問(wèn)我商品的功能時(shí)我經(jīng)常答不上來(lái),感覺(jué)挺吃力的。好在店長(cháng)看在我涉世未深,常常幫我教我。一到雙休日忙起來(lái)還真是腰酸腿抽筋的。不過(guò)現在想想還是累中樂(lè )著(zhù)的。我想說(shuō)干這個(gè)真的很鍛煉人,每天要面對不同的人和事,我也漸漸放開(kāi)了自己,不再靦腆。心想我也算半個(gè)社會(huì )人了。雖然在這個(gè)店里每天有空調吹著(zhù),有水喝著(zhù),導購這活不僅是練嘴皮子更是體力活。因為店面挺大,產(chǎn)品種類(lèi)繁多,顧客來(lái)到這里要到處轉,你必須在身后跟著(zhù),這樣如果顧客有什么問(wèn)題方便詢(xún)問(wèn)。導購還必須要有耐心,因為有相當多一部分顧客只是逛逛,并沒(méi)有要買(mǎi)的欲望。對這樣的顧客也要保持一顆平常心,用謙和親切的微笑面對。

  當然,面對不同的顧客要區別對待,比如說(shuō)如果是一對情侶的話(huà)一般多少都會(huì )買(mǎi)點(diǎn)東西,我一般就會(huì )給多推薦一下,只要女朋友喜歡了,男朋友也會(huì )說(shuō)買(mǎi)了。這樣的生意最好賺。我記得有一次是一個(gè)女孩來(lái)買(mǎi)耳環(huán),她左挑挑右挑挑,始終下不定主意,那耳環(huán)試完了就扔那,我當時(shí)就有點(diǎn)失去耐心了,不過(guò)還是被我給壓制下去了。有時(shí)還會(huì )遇到自以為是的人,總是給我們翻白眼啦,說(shuō)自己有多了不起啦,一點(diǎn)也不理解我們這些導購們。一般的顧客都還好,那種情況并不多見(jiàn)。短短的30天,我并沒(méi)指望能學(xué)到多少東西,但至少讓我明白了不管干什么都不是輕而易舉的。

  短短30天就這樣過(guò)去了,我真的學(xué)到許多,另外我還要感謝在打工期間幫助,鼓勵我的店長(cháng)和老板。謝謝給了我這個(gè)機會(huì )讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,與此同時(shí),我也越來(lái)越理解在外工作的艱辛。不管什么工作,都不是向我們想象的那么容易,其背后的辛苦我們沒(méi)看到而已。30天每天要遇到形形色色的人,我看到好多與我同歲的人們都已走上工作崗位或結婚上子,這讓我不禁感到我已不再是小孩子了,需要接觸社會(huì ),讓自己成熟。

  首先,我發(fā)現與同事的相處方式是我們工作的的重要組成部分之一,人與人的相互適應,相互包容,相互理解促成我們良好的人際關(guān)系。另外 我覺(jué)得導購也是一門(mén)學(xué)問(wèn),如何了解顧客的消費心理等需要長(cháng)時(shí)間的積累。

  社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的情感,拉近了我與社會(huì )距離,也讓我在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干,進(jìn)一步明確了青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )是學(xué)習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到體現,為將來(lái)打下堅實(shí)基矗我會(huì )不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知,在今后學(xué)習生活中會(huì )更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。

  大學(xué)是一個(gè)小社會(huì ),步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì )。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練,我們深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。社會(huì )是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導我們深入社會(huì ),了解社會(huì ),服務(wù)于社會(huì ),投身到社會(huì )實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(cháng),并有效的為社會(huì )服務(wù),體現大學(xué)生的自身價(jià)值。

  作為大學(xué)生,我們要了解社會(huì ),將自己所學(xué)融入到社會(huì )中,社會(huì )實(shí)踐才能發(fā)揮它的最大化作用,“艱辛知人生,實(shí)踐長(cháng)才干”。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),使我逐步了解了社會(huì ),開(kāi)闊了視野,增長(cháng)了才干,并在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中認清了自己的位置,發(fā)現了自己的不足,對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)。這在無(wú)形中使我對自己有一個(gè)正確的定位,增強了我努力學(xué)習的信心和毅力。作為一名即將大三的學(xué)生,即將走上社會(huì ),更應該提早走進(jìn)社會(huì )、認識社會(huì )、適應社會(huì )。不斷提高自己的EQ,同時(shí)也可以不斷地認識自己,了解自己的興趣所在,為以后的職業(yè)做規劃。

導購員社會(huì )實(shí)踐報告2

  XX年夏天是一個(gè)不平凡的暑假,這個(gè)暑期是我人生的第一次參加工作,暑假轉眼就過(guò)去了,一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng),說(shuō)短不短,在這個(gè)假期里我體會(huì )到了很多,感受也很深,通過(guò)自己的親身體驗社會(huì )實(shí)踐,讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì ),在實(shí)踐中,增長(cháng)了見(jiàn)識,鍛煉了自己的勇氣,培養自己的韌性,暑假放假后,經(jīng)過(guò)熟人的介紹來(lái)到一家化妝品公司,而我在公司里做最簡(jiǎn)單的工作,每天在公司的賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售化妝品,給客戶(hù)介紹產(chǎn)品,通過(guò)這次實(shí)踐更進(jìn)一步了解社。在這短短的一個(gè)月工作中我學(xué)會(huì )了很多社會(huì )生存的道理,我的思想也變得不再那么天真了。

  首先我明白的是工作不好找,社會(huì )發(fā)展能者居之。7月9號我坐上了去襄樊的列車(chē),對那個(gè)陌生的城市有著(zhù)無(wú)限的向往,四個(gè)半小時(shí)的列車(chē)之旅我來(lái)到了這個(gè)歷史悠久的文化古城,下車(chē)已是下午18:20了。在一位姐姐的帶領(lǐng)下,吃了晚飯,去買(mǎi)了日用品。在沃爾瑪逛了一個(gè)多小時(shí),準備回去休息的時(shí)候,經(jīng)過(guò)化妝品專(zhuān)柜,姐姐遇到了一個(gè)在這上班的朋友,聊了一會(huì )發(fā)現她們柜臺新來(lái)了一個(gè)大學(xué)生,但是領(lǐng)導很不滿(mǎn)意他的工作。姐姐就讓石頭姐(外號)和區域經(jīng)理說(shuō)說(shuō),讓我去她們柜臺上班,他讓我回去等消息。第二天晚上,石頭姐就讓我11號上午去面試,面試很簡(jiǎn)單的問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題:以前做過(guò)沒(méi)有。我明白社會(huì )工作是需要工作經(jīng)驗的,這次工作無(wú)疑是為以后畢業(yè)找工作積累經(jīng)驗。面試很成功當場(chǎng)錄用,立馬開(kāi)始工作,由于沒(méi)有經(jīng)驗,需要試用三天。同時(shí),在我前面來(lái)的那個(gè)學(xué)生被開(kāi)除了,這件事我感覺(jué)很內疚,因為我的到來(lái),讓別人失業(yè)了。

  姐姐公司聚會(huì )帶我去玩。(我工作時(shí)間少,空閑時(shí)間多)我發(fā)現了這個(gè)社會(huì )很多人都是雙面的,在他們公司同事中我看到了虛偽,一個(gè)個(gè)勢利的討好上司,嘴上說(shuō)的和心里想的是相反的。晚上回去我和姐姐聊到這件事,姐姐說(shuō):你可以不和他們一樣,但是必須適應這個(gè)社會(huì ),這個(gè)社會(huì )就是這么現實(shí)。我發(fā)現原來(lái)搞好人際關(guān)系那么重要,而且大多數都是搞表面關(guān)系,大學(xué)的友情是那么的真實(shí),我更加珍惜在大學(xué)的朋友了。

  還是說(shuō)說(shuō)我上班時(shí)候的情況吧。第一天上班,業(yè)務(wù)經(jīng)理看著(zhù)我做,還給我加了很多要求,搞得我手忙腳亂,也許是故意刁難我試試我的能力吧。她發(fā)給了我一套xxl的工作服要我穿上(其實(shí)我穿的是s碼的)。穿著(zhù)工作服那個(gè)大呀,實(shí)在是穿不了啦,褲子只要手一松就掉地上了。我把工作服脫了,讓她給我那一套小點(diǎn)的,她說(shuō):沒(méi)有了,你必須穿工作服上班,你自己看著(zhù)辦吧。沒(méi)法子,我在超市買(mǎi)了皮帶可是工褲上沒(méi)有帶子,不能用。最后在慌亂中不知道怎么穿的,就那樣開(kāi)始工作了。一個(gè)小時(shí)我賣(mài)掉了價(jià)值五百多的商品,業(yè)務(wù)很滿(mǎn)意的說(shuō)你可以在這長(cháng)期上班了,我說(shuō)我做一個(gè)月就要上學(xué)了。我還以為試用期過(guò)了呢,昨天發(fā)工資還是把我試用期的三天工資扣掉了。我才發(fā)現上班不容易呀,好不容易整了一個(gè)月,還要找些理由扣掉工人的工資。

  我的工作是做導購,在工作中遇到過(guò)形形色色的人。在和他們交談中我不僅了解到不同人的消費心理,而且讓我學(xué)會(huì )了如何面對不同客戶(hù)的刁難,思維能力和隨機應變能力有了很大的提高,因此我的業(yè)績(jì)也是做的很不錯的。在中國貧富差距很大,產(chǎn)生了不同的消費群體,在這個(gè)超市可以反應的淋漓盡致。有錢(qián)人是直接奔向自己喜歡的專(zhuān)柜,向導購要自己想買(mǎi)的商品,價(jià)錢(qián)都不用問(wèn);沒(méi)錢(qián)的人對各種商品進(jìn)行比較,選擇價(jià)錢(qián)最便宜的商品,還會(huì )討價(jià)還價(jià)(超市是不還價(jià)的)一番。在工作的同時(shí),我還學(xué)會(huì )了與人溝通,和陌生人講話(huà)不難,但是取得別人的信任,能夠交流感情卻是一件難事,就這樣我在這個(gè)勾心斗角的小社會(huì )才沒(méi)有被那些大姐姐排擠。人的心理研究還真的是一件很重要的學(xué)問(wèn)呢。

  我以前從沒(méi)做過(guò)這樣的工作,但是我沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓就開(kāi)始上班,我了解到自己必須要記住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格和特性。產(chǎn)品非常熟悉了,給客戶(hù)介紹也有了信心,工作邊的特別容易。經(jīng)過(guò)整個(gè)的暑期實(shí)踐我對工作總結出以下幾點(diǎn):

  第一:服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝。這就要求我們想客戶(hù)之所想,急所其之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。

導購員社會(huì )實(shí)踐報告3

  暑假社會(huì )實(shí)踐報告

  外國語(yǔ)學(xué)院 09級商貿英語(yǔ)一班

  自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì ),招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì ),能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐-走進(jìn)當地的服裝店做了一名營(yíng)業(yè)員。

  雖然只是一份簡(jiǎn)單的工作,但我在這次實(shí)踐中收獲的是一段快樂(lè )而又難忘的時(shí)光, 我不僅從店主、顧客身上學(xué)習到了很多東西,更重要的是,我在這短短的時(shí)間里,體會(huì )到通往社會(huì )之路的幾點(diǎn):

  第一點(diǎn)真誠

  您可以偽裝你的面孔,但絕不可以忽視真誠的力量.真誠能最快獲得顧客的信任,并最快的速度了解到顧客的需要,從而將自己的服裝推銷(xiāo)出去。從商有從商的原則,對待客人我們即要真誠,更要遵循顧客至上的準則.你的一席微笑,一瞥眼神,都會(huì )有意無(wú)意地觸動(dòng)到顧客的敏感度.與人為善,擇善而從;敬人者,人恒敬之:愛(ài)人者,人恒愛(ài)之之.我們真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任,更是讓顧客發(fā)自?xún)刃牡母惺艿轿覀儗λ闹匾?

  凡事總要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,金碑銀碑,不如顧客的口碑,更不如有口皆碑.顧客對我們的許可,那才稱(chēng)得上是一筆巨大的,無(wú)以比擰的巨大的精神財富.

  第二點(diǎn)溝通

  溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關(guān)系更加和諧,因此,我們便要主動(dòng)的與顧客之間構造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什么,又或者在言語(yǔ)中,我們可以推論出什么衣服才更加適合他,讓他們能夠買(mǎi)到稱(chēng)心如意的貨物,從而另我們的商品交易能夠更加順利的進(jìn)行.

  其實(shí),溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利,但對于我這為學(xué)生而言,這更是一次難得的學(xué)習機會(huì ),另我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的飛躍,真可謂是實(shí)現了一次”雙贏(yíng)”

  第三點(diǎn)激情與耐心

  激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花.的確,每一個(gè)顧客的思想,喜好都是不一樣的,面對各式各樣的衣服,便會(huì )不由自主的挑剔起來(lái),這便會(huì )令你既是煩躁不安又是一份無(wú)奈,面對如此煩瑣的活兒,我們是否可以堅持下去,靠的便是那份來(lái)自心靈最深處的激情.

  面對那樣的工作,務(wù)必會(huì )讓人感到身心的疲憊,但感覺(jué)是快樂(lè )的,因為我已經(jīng)把它當成了一次學(xué)習的機會(huì ),而我更是要緊緊地抓住這次難得的機會(huì ),所以心里很是滿(mǎn)足,我明白,其實(shí)不管在哪個(gè)行業(yè),激情與耐心都是不可以缺少的,激情讓我們對工作充滿(mǎn)熱情,充滿(mǎn)動(dòng)力,愿意為共同的目標而奮斗.

  耐心則讓我們細致地對待工作,不懈怠,不耽誤工作時(shí)間,讓我在工作的時(shí)間里,達到更好的效果。力求做好每個(gè)細節,精益求精.激情與耐心互補足進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能作到更好.

  第四點(diǎn)主動(dòng)

  事故無(wú)貴無(wú)賤,無(wú)長(cháng)無(wú)少,道之所存,師之所存也,周?chē)佑|到的人,只要他們有值得我們學(xué)習的地方,我們便要虛心認真的向他們學(xué)習,正所謂:”事事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達既文章.”當我們可以選擇的時(shí)候,一定謹記把主動(dòng)權掌握在自己手中,或許我們的學(xué)習對象是會(huì )比我們的學(xué)歷低一點(diǎn)點(diǎn),但作為工人或是顧客的他們,有時(shí)候至少回字經(jīng)驗上要比我們多得多,自然也就有他們的可取之處.

  所以當我們用該的主動(dòng)去請纓,能為自己贏(yíng)得更多的機會(huì ),只要是勤問(wèn),勤學(xué),勤做,就會(huì )有意想不到的收獲.在此期間,自己接觸其他人,和他們的交流機會(huì )也增多了,而正因為這樣,我在工作中也逐漸變得勇敢,雖然開(kāi)始也會(huì )有所顧顧忌,怕主動(dòng)請纓會(huì )招來(lái)不必要的亂子,更怕那種另類(lèi)的眼神會(huì )圍繞著(zhù)自己打轉,但事實(shí)告訴我應該對自己有信心,應該有勇氣去嘗試,即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長(cháng),沒(méi)有鍛煉機會(huì ),談何積累和成長(cháng)而這一切,只能靠自己去爭取,等待只能讓你在沉默中滅亡.只有主動(dòng),才能為自己創(chuàng )造良機.

  第五點(diǎn)講究條理

  條理性在我們的工作中或許并不能輕易地審察出他的重要性,但在工作上,我們除了要具備良好的邏輯思維外,更重要的便是要養成條理性的好習慣.例如,當我們記帳簿時(shí),因為生意比較火暴,交易的人數又相對較多,如果記帳時(shí)不注意講究條理的話(huà),不僅不能準確的的記錄相應的銷(xiāo)售情況,而且將會(huì )導致日后翻查工作的不便.因此,條理性便站在了一個(gè)相當重要的位置了。處理一項工作,如果不講究條理,一定會(huì )讓你的工作手忙腳亂,效率低下.

  其實(shí),其他工作也是一樣,講究條理能讓你事半功倍,記得曾經(jīng)在美國電視領(lǐng)域頗有成就的一個(gè)人說(shuō)過(guò),事情在有緊急性和重要性之分時(shí),如果按條理分清主次,在逐一處理,那么你會(huì )覺(jué)得工作是那么輕松,養成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中更加收益匪淺.

  在這一段時(shí)間的實(shí)踐生活中,凡事多觀(guān)察,多留意.工作讓我學(xué)會(huì )很多,懂得了很多,雖然時(shí)間不長(cháng),但是他將為我以后的人生產(chǎn)生積極的作用,也將是我以后永久的回憶!如果說(shuō)書(shū)本上的學(xué)習為我打下了理論上的基礎,那么社會(huì )的實(shí)踐就增強了我面對生活的勇氣和經(jīng)驗。未來(lái)的我也會(huì )在不斷的實(shí)踐中累積更豐富的經(jīng)驗,擁有更強的戰斗力。

導購員社會(huì )實(shí)踐報告4

  20xx年的暑假一轉眼就要過(guò)去了,在這兩個(gè)月的時(shí)間里我考取了駕照、通過(guò)了日語(yǔ)二級、還參觀(guān)了上海世博、參加暑期社會(huì )實(shí)踐。對我而言這是一個(gè)相當充實(shí)并快樂(lè )的暑假,我從中體會(huì )到很多、也學(xué)到很多。今年的實(shí)踐地點(diǎn)是離我家不遠的一家超市,在那里我做起了一名臨時(shí)導購員,負責清潔用品區。

  在站上自己的崗位之前,我必須接受導購員的培訓。幾天后,對商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺,從中我總結出幾點(diǎn):

  第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

  做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。

  第二,創(chuàng )新注入新活力。

  創(chuàng )新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要創(chuàng )新。根據不同層次的消費者提供不同的商品,F在生活水平提高了,消費水平也會(huì )提高,思想也要跟的上時(shí)代。

  第三,誠信是成功的根本。

  成信對于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。

  第四,嚴格遵守超市的規矩。

  超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。我們每個(gè)銷(xiāo)售員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如,我是清潔用品這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去?梢园咽謾C帶來(lái)上班,但要放在辦公室。對于這個(gè)規定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。

  第五,如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做。

  所謂“上貨”,是我們常說(shuō)的話(huà),說(shuō)通俗點(diǎn),就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了,貨架不就空了嗎?還賣(mài)不賣(mài)東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà),不能只顧著(zhù)補貨,要看著(zhù)點(diǎn)的。當然,不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí),貨架上的貨物都補齊了,不就是沒(méi)有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著(zhù)貨架發(fā)呆,還是來(lái)回來(lái)回閑逛?

  當然不是了!如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補,在過(guò)道里走來(lái)走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺(jué)上我沒(méi)事做,在混時(shí)間!畢竟是私企老板,不會(huì )養一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng )造財富的,不是養你的。

  所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì )有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(cháng)了、舊的,自然就不會(huì )買(mǎi)了。

  這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,而且貨物就賣(mài)不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰(shuí)能連續站那么長(cháng)時(shí)間?所以,在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補時(shí),可以抹貨架。

  第六,將商品清好,做到一品一位。

  清理好后就開(kāi)始將其輸入貨架標簽里,在這里是用rf*掃描條碼,當然不會(huì )是用手抄了,那樣的話(huà)效率多低啊。在將所有商品條碼都輸入到貨架號后就要把標簽打印出來(lái),再對號入座,貼入標簽。這樣遇到賣(mài)場(chǎng)需要補貨的時(shí)候我們就可以通過(guò)條碼查出商品的單品號,然后就知道商品所在貨架了。

  這里所說(shuō)的單品號,其實(shí)標簽里面就有,我們一般不需要再查一遍。當賣(mài)場(chǎng)需要補貨時(shí)必須打印申請補貨報告給我們,我們才根據需要進(jìn)行備貨。第天商品出現破損或被盜是無(wú)法避免的,因此我們對于那些破損的或被盜的只留有條形碼的商品進(jìn)行報損處理,而這些商品必須是不能退貨的。學(xué)會(huì )了報損后,老員工又教我如何退貨,需要哪些資料及如何做退單和打印退單。

  通過(guò)短短幾天的社會(huì )實(shí)踐使我增長(cháng)了見(jiàn)識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能,將來(lái)回報父母,回報一切關(guān)心我的人。

  轉眼間我已經(jīng)要步入大四了,心中的想法也突然之間多了起來(lái),人生的可能性太多太多,但無(wú)論怎樣,我已經(jīng)學(xué)會(huì )了通過(guò)腳踏實(shí)地的努力去追求心中的夢(mèng)想。

導購員社會(huì )實(shí)踐報告5

  超市導購是一種很好的工作體驗,通過(guò)人與人的溝通,可以提高我們的知識和閱歷,豐富我們的社會(huì )經(jīng)驗。我的超市導購工作主要是超市導購電器。

  一天基本工作安排:

  超市導購前的短暫培訓,了解電器的,名稱(chēng)、性能、型號、價(jià)格行情等方面的知識,面對顧客時(shí)的語(yǔ)言組織,儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8:30開(kāi)始上班,到達指定地點(diǎn)后做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的.程序——這一天的工作總結。經(jīng)理、主管及超市導購員一起討論一天超市導購工作中的戰果及存在的問(wèn)題。

  超市導購過(guò)程中的體會(huì )及感觸:

  通過(guò)自己的努力和智慧把廠(chǎng)商的產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費者,這是我最大的快樂(lè ),對于一個(gè)超市導購員來(lái)說(shuō),超市導購產(chǎn)品的同時(shí)也是在向別人推銷(xiāo)自己,用自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個(gè)優(yōu)秀的超市導購員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì):

  一、要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

  當我們在超市導購一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠(chǎng)商的具體情況要有一個(gè)明確的認識,大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們在超市導購過(guò)程中面對顧客提出的一系列問(wèn)題,通過(guò)自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),能使顧客明明白白的消費。

  二、要有良好的語(yǔ)言表達能力及與陌生人交流的能力

  超市導購是導購員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語(yǔ)言表達必須合理得當,說(shuō)話(huà)要有條理,讓他人感覺(jué)到你的親和力。利用掌握的知識和層次清醒的說(shuō)明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過(guò)自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對具體問(wèn)題時(shí)應保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。

  三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

  超市導購每天會(huì )面對社會(huì )上的形形色色的人,由于每個(gè)人的道德修養及素質(zhì)的不同,會(huì )使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì )用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的辛苦換來(lái)的收獲卻不大,這時(shí)候我們不應氣餒,要學(xué)會(huì )自我調節、自我鼓勵,及時(shí)的自我總結,自我提高。

  四、要有吃苦耐勞的精神,堅持不懈。

  超市導購是一種比較枯燥的工作,每天站著(zhù)用一個(gè)笑臉面對不同的顧客,這需要我們堅持,要讓自己在“烈烈炎日”下磨練。

  本次社會(huì )實(shí)踐總結:

  一、不管做什么事,態(tài)度決定一切。

  做服務(wù)工作,顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言要禮貌文明,待客熱情周到,盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì )得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。

  二、明確目標,合理的設計規劃自己。

  我們現在要根據自己的實(shí)際情況合理的為自己規劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,切身了解自己的專(zhuān)業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì )優(yōu)秀的人才,為社會(huì )服務(wù)。

  短暫的超市導購工作讓我在勞累中得到快樂(lè ),在汗水中得到磨練,我覺(jué)得自己的個(gè)人能力有了一定的提高,達到了自己預定的目標,殘酷的社會(huì )就業(yè)壓力讓我不再感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會(huì )創(chuàng )造一個(gè)屬于自己的生活樂(lè )園。

導購員社會(huì )實(shí)踐報告6

  一、接貨、入庫

  每天都會(huì )有圖書(shū)從總店源源不斷的發(fā)來(lái),我們的工作便是清點(diǎn)數目、入庫。別以為只是簡(jiǎn)單的把書(shū)放到指定的位置,這個(gè)接貨、入庫可謂是書(shū)店工作中最復雜的環(huán)節。圖書(shū)從需求到入庫有一系列的步驟:需求—報單—接貨—清點(diǎn)—上架—入庫。這些步驟幾乎每天必做。導購員們需要對所缺圖書(shū)進(jìn)行統計,然后出庫時(shí)報上單據。這樣第二天,出庫的圖書(shū)就會(huì )由總店放到分店了。接下來(lái)要做的便是清點(diǎn)、核對所需圖書(shū)的數量,在所缺位置補上圖書(shū),剩余的圖書(shū)入庫以備補架。

  二、貼磁條

  將專(zhuān)門(mén)的磁條貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,這是一種安全措施,防止圖書(shū)被盜。在圖書(shū)售出時(shí),會(huì )有收款臺負責將圖書(shū)消磁。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店,門(mén)口的掃描儀會(huì )自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書(shū)店圖書(shū)的安全了。

  三、上架和擺放

  圖書(shū)的上架和擺放也是有講究的。封面向外,相同系列、相同出版社的圖書(shū)往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說(shuō)天下系列的書(shū)都會(huì )按固定位置擺放。當導購員發(fā)現圖書(shū)的數量短缺時(shí),就要及時(shí)的補架。

  四、導購

  導購是書(shū)店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書(shū)位置,以便當顧客需要時(shí)及時(shí)快速的找到圖書(shū)。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版,同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物,年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書(shū)系列!都偃缃o我三天光明》、《三國演義》等書(shū)既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的,而導購員就需要根據不同年齡段的讀者,給他們找出適合他們讀的書(shū)。熟悉架子是導購員做好工作的前提,通常兩天左右,新導購員便能輕松地找出顧客所需的圖書(shū)了。

  有時(shí)書(shū)店忙碌起來(lái)時(shí)。我也要到教輔類(lèi)幫忙,這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉,也要對其他方面有所了解。當有顧客向你打聽(tīng)其他類(lèi)圖書(shū)時(shí),也要說(shuō)出大概位置才行,給顧客以滿(mǎn)意的答復。

  假期最大的消費人群莫過(guò)于中小學(xué)生。學(xué)校和老師會(huì )在假期的開(kāi)始為學(xué)生們推薦課外讀物。而學(xué)生家長(cháng)便會(huì )像接到圣旨般,帶著(zhù)孩子來(lái)書(shū)店買(mǎi)書(shū)。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識,陶冶情操,但如果圖書(shū)買(mǎi)到家后,孩子們不愛(ài)讀,家長(cháng)們又沒(méi)時(shí)間叮囑孩子用心學(xué),那么這些書(shū)又同廢紙有何區別呢。假期讀些課外讀物,能對孩子們的身心健康有很大的幫助,但卻不能用統一標準來(lái)要求孩子。孩子們可以根據個(gè)人喜好選擇讀什么書(shū),不能完全按照硬性規定來(lái)要求孩子。在我所負責的課外讀物中,《十萬(wàn)個(gè)為什么》、《中華上下五千年》、《三國演義》等圖書(shū)都很受低年級學(xué)生的歡迎,圖書(shū)中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。

  在書(shū)店工作中,我發(fā)現了一些小問(wèn)題。其一,有些舊版的兒童讀物,由于紙張等原因并不受顧客的青睞,往往許久都賣(mài)不出去,新書(shū)不斷運進(jìn),舊書(shū)仍擺在架子上,使得原來(lái)狹小的空間變得更加擁擠。如果書(shū)店能都將這些不太好賣(mài)的讀物低價(jià)處理掉,相信還是能夠為新書(shū)騰出空間的。這些書(shū)不過(guò)是紙張略差,早一二年出版的,若低價(jià)處理,相信還是能夠吸引消費者的。這樣既使得舊書(shū)賣(mài)出去,解決圖書(shū)大量重疊擺放的問(wèn)題,又使得書(shū)架子看上去更加舒服,方便導購員尋找圖書(shū),何樂(lè )而不為呢。其二,有的圖書(shū)時(shí)常會(huì )遇到質(zhì)量問(wèn)題,或有損有缺,或其中內容有誤,賣(mài)出的圖書(shū)就會(huì )被退回來(lái),這樣多影響書(shū)店的聲譽(yù)!如果出版社印刷時(shí)和排版校對過(guò)程中嚴謹對待,相信這樣的事情還是能夠避免的。學(xué)生買(mǎi)了缺頁(yè)或有錯誤的圖書(shū),勢必會(huì )對學(xué)習造成影響。所以希望眾多出版社,能夠本著(zhù)認真負責的原則,嚴把質(zhì)量關(guān),使讀者、書(shū)店、出版商三方的利益都不受到損害。

導購員社會(huì )實(shí)踐報告7

  當導購員實(shí)習期間讓我深深的體會(huì )到團隊協(xié)作的重要性,一個(gè)人的氣力十分有限,就由于凝聚和團結了所有員工的氣力,才能創(chuàng )造出更好的業(yè)績(jì)。

  服裝導購員的實(shí)習業(yè)務(wù)流程:

  專(zhuān)賣(mài)店流程:營(yíng)業(yè)前預備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會(huì )——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——預備營(yíng)業(yè)——擺設組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展現商品——先容商品——核實(shí)開(kāi)標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品先容——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛生——例會(huì )組織——環(huán)境清場(chǎng)。

  在銷(xiāo)售進(jìn)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在把握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷(xiāo)售技能進(jìn)步。我覺(jué)得在2次的實(shí)習中我總結出以下幾條:

  1、精神狀態(tài)的預備。

  2、身體的預備。

  3、專(zhuān)業(yè)知識的預備。

  4、對顧客的預備。

  當導購員實(shí)習期間讓我深深的體會(huì )到團隊協(xié)作的重要性,一個(gè)人的氣力十分有限,就由于凝聚和團結了所有員工的氣力,才能創(chuàng )造出更好的業(yè)績(jì)。磨練了本身的意志,得到了真實(shí)的鍛煉。學(xué)到了很多為人處世的道理與方法,學(xué)會(huì )了和善待人,也學(xué)會(huì )了時(shí)刻勉勵自己,使自己始終保持發(fā)奮圖強的良好心態(tài)!這也讓我明白了很多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛勞,端正了自己之前那種不珍惜他人勞動(dòng)的不知己態(tài),也明白了社會(huì )的復雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì ),適應社會(huì ),融進(jìn)社會(huì ),我們要不斷地學(xué)習新的知識,在實(shí)踐中公道的將其應用,不斷地進(jìn)步自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在劇烈的競爭中立于不敗之地。

  此時(shí)此刻;行將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,不管從何處起步,不管具體從事哪種工作,認真細致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎。(后面的你想寫(xiě)就寫(xiě),沒(méi)時(shí)間就把前面的寫(xiě)完)

  導購員的職責:

  把商品賣(mài)出往是導購員的自然職責,但成績(jì)一個(gè)好的導購員決不只是把商品賣(mài)出往這么簡(jiǎn)單。銷(xiāo)售既然是觸及到買(mǎi)賣(mài)雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導購員的職責包括以下方面。

  站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時(shí)作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括兩個(gè)方面:為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購買(mǎi)商品時(shí)作出最好的選擇。

  一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

  二是幫助顧客作出最好的選擇。顧客不是專(zhuān)家,對商品的優(yōu)點(diǎn)、利益實(shí)在不了解,并且顧客面對眾多商品,不知道哪個(gè)商品最合適自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買(mǎi)某種商品能使他取得最大的利益。導購員是顧客購買(mǎi)商品的導師、顧問(wèn)、顧問(wèn)。顧客能否買(mǎi)到合適的商品,很大程度上取決于導購員。

  導購員如何幫助顧客呢?

 。1)詢(xún)問(wèn)顧客對商品的愛(ài)好和愛(ài)好;

 。2)報告社會(huì )實(shí)踐導購服裝暑假

 。3)向顧客先容商品的特點(diǎn);

 。4)向顧客說(shuō)明買(mǎi)到此種商品后將會(huì )給他帶來(lái)的利益;

 。5)回答顧客對商品提出的疑問(wèn);

 。6)說(shuō)服顧客下決心購買(mǎi)此商品;

 。7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目;

 。8)讓顧客相信購買(mǎi)此種商品是一個(gè)明智的選擇。

  作為一個(gè)導購員在銷(xiāo)售商品時(shí)要想著(zhù)顧客,想著(zhù)顧客的需要,想著(zhù)顧客的利益,而不是單純地傾銷(xiāo)商品。不要“為賣(mài)出商品而銷(xiāo)售”,而要“為服務(wù)顧客而銷(xiāo)售”。

導購員社會(huì )實(shí)踐報告8

  實(shí)踐報告主題:服裝導購員

  系部:商務(wù)管理系

  專(zhuān)業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)策劃

  年級:大二

  姓名:董光瓊

  學(xué)號:309021****

  實(shí)行單位:摩爾新世紀購物商場(chǎng)—服裝導購員

  實(shí)踐日期:20xx年7月13日—20xx年8月22日

  實(shí)踐報告正文:

  大學(xué)的第一個(gè)暑假我過(guò)的很充。

  其實(shí)假期打工的目的很簡(jiǎn)單,賺錢(qián)也只是一個(gè)借口,真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的能力,培養自己的堅韌不拔的性格,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所接受,自己的能力能否被社會(huì )所承認。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗,豐富大學(xué)生活。

  于是在放假后的幾天,我便和同學(xué)一起去找工作?墒,社會(huì )真的太現實(shí)呢啊,每一個(gè)都在問(wèn)我們有工作經(jīng)驗沒(méi)有,是做長(cháng)期還是短期,我們處處碰壁,當時(shí)想找個(gè)工作就那么難嗎!于是,自己就到處找朋友找親戚,希望能找到份工作。后來(lái)在我姐姐的幫助下,我在一家商場(chǎng)里應聘當服裝導購員。

  在我還沒(méi)有正式到商場(chǎng)上班之前,就有一個(gè)長(cháng)輩跟我說(shuō):“以后上班時(shí)要盡可能的多做事,對于顧客要熱情接待,要大方不要害羞,處理好與同事、上級之間的關(guān)系!痹(huà)雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒(méi)干過(guò)服裝導購員,剛開(kāi)始時(shí)也不能適應那里的很多規定。不過(guò),在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來(lái),累的腰酸背痛,可心理感覺(jué)還蠻高興的,因為我努力工作了一天,我的付出會(huì )有回報。

  我覺(jué)得在商場(chǎng)上班真的太辛苦了啊,雖然是上半天休息半天,但上班必須站著(zhù)不能坐著(zhù),有太多的規矩呢,動(dòng)不動(dòng)就是罰款的。

  在商場(chǎng)上班每天必須做兩件事:第一、每天早上必須做早操,說(shuō)是要鍛煉我們的身體,不做好就要罰款。第二、每天早上要開(kāi)早會(huì ),班長(cháng)要講這幾天的考勤和工作要求。

  在摩爾新世紀購物商場(chǎng)上班,每一個(gè)員工必須牢記商場(chǎng)的理念:“厚德誠信,全心投入。團隊力量,客戶(hù)價(jià)值!蹦柹虉(chǎng)這樣的經(jīng)營(yíng)理念使其贏(yíng)得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一名商場(chǎng)工作人員,要積極地做好自己的工作,對于顧客要有耐心要親切友善,要樹(shù)立良好的企業(yè)形象;而作為一名顧客,要尊重工作人員。

  在還沒(méi)有到商場(chǎng)上班時(shí),自己也逛過(guò)商場(chǎng),當時(shí)從沒(méi)想過(guò)自己會(huì )在商場(chǎng)上班,覺(jué)得在商場(chǎng)上班肯定很好,又干凈,冬暖夏涼的。但,當自己真的在商場(chǎng)上班時(shí),覺(jué)得自己當初的想法太天真了,不管在好的工作都有其規矩的。在摩爾新世紀購物商場(chǎng)上班我學(xué)會(huì )了許多。

  一、不能破壞商場(chǎng)的規矩。俗話(huà)說(shuō):國有國法,家有家規。自然,那么大的一個(gè)商場(chǎng)也有它自己相應的規定。商場(chǎng)對我們的規定就是:上班分兩班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班時(shí)間,在上班時(shí)間不準靠、趴、蹬柜臺貨架,不準擅自離開(kāi)工作崗位、串賣(mài)場(chǎng)購物,不準和同事隨便聊天,不準抽煙和玩弄手機,還有好大一堆的規定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺(jué)。顧客滿(mǎn)意了,才能開(kāi)心的購物。在這里顧客就是上帝,我們不能因為顧客的身價(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛(ài)心。認真回答顧客對商品提出的疑問(wèn),有時(shí)自己也不明白顧客的疑問(wèn)也別逞強,默默記在心里,等著(zhù)下班休息的時(shí)候再向同事、班長(cháng)詢(xún)問(wèn)。

  二、永遠都不要說(shuō)沒(méi)有事情做,要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了,要及時(shí)從倉庫運過(guò)來(lái),擺放到指定的位置上。永遠都不要等著(zhù)領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著(zhù)去補貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的準備,我們的心血就都被他們的這么一句話(huà)給埋沒(méi)了。所以,不要想著(zhù)讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著(zhù)我們該干什么了!

  三、對于顧客,要永遠保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他(她)服務(wù)。我是作為一名銷(xiāo)售衣服的導購員,每一位顧客到這購買(mǎi)衣服,都是為了讓自己開(kāi)心,穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說(shuō)法,要為顧客選好舒適的衣服。

  四、對于顧客的要求我們要認真完成。在每一個(gè)商場(chǎng)都有一個(gè)顧客服務(wù)中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨、投訴等。每天看著(zhù)顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學(xué)會(huì )許多。自己要會(huì )說(shuō)、會(huì )想、會(huì )思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會(huì )遇到不同的人不同的問(wèn)題,要學(xué)會(huì )冷靜對待,以不變應萬(wàn)變;要多看新聞,多了解國家對個(gè)別商品的要求。

  其實(shí)感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快,自己的一個(gè)多月的暑假生活就過(guò)去呢。在這個(gè)暑假生活中我過(guò)的很充實(shí),雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,但我覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí),很開(kāi)心。在這其中遇到了自己從未有過(guò)的經(jīng)歷,讓我明白用錢(qián)容易賺錢(qián)難!

  五、要充分了解顧客的消費心理。我覺(jué)得這是很深奧的東西,不是簡(jiǎn)單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過(guò)豐富的經(jīng)驗,不斷總結。

  現在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現象,為了多了解社會(huì ),為了提早進(jìn)入社會(huì ),為了將來(lái)找工作時(shí)也有經(jīng)驗可談,很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職確實(shí)讓我對這個(gè)社會(huì )有了更深的認識,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無(wú)害的。以后如果有時(shí)間的話(huà),不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì )再做一些類(lèi)似的兼職。雖然賺的錢(qián)是有限的,但是學(xué)到的東西卻是無(wú)限的!

  這次社會(huì )實(shí)踐,是我看到了社會(huì )的復雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實(shí)自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

  我會(huì )繼續努力!努力實(shí)現自身價(jià)值的同時(shí),將自己塑造成當代人才!

導購員社會(huì )實(shí)踐報告9

  就業(yè)難的現狀使大學(xué)畢業(yè)生成為導購員的趨勢越來(lái)越明顯,導購員群體整體素質(zhì)正在提高的現狀是不容置疑的。xx年項羽為何要破釜沉舟,做什么事沒(méi)有決心還是不可能成功的。在做導購的過(guò)程中我學(xué)會(huì )了很多,通曉了很多人的心理,或許是很多人都有一種崇洋媚外吧,有很多東西我們選擇用英語(yǔ)解釋?zhuān)鋵?shí)也就一種國內比較普通的東西,在這種情況下還有很多人礙于面子不懂裝懂,所以啊原來(lái)做一名導購還要講技術(shù),前幾天我一直在一旁看別的導購們銷(xiāo)售,也不斷在思考,看見(jiàn)了很多種來(lái)買(mǎi)東西的人。

  從整個(gè)社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。這次的社會(huì )實(shí)踐收獲不少。我認為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。

  一、在社會(huì )上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。以前工作的機會(huì )不多,使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變,會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。

  二、在社會(huì )中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì )工作經(jīng)驗沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì )工作經(jīng)驗也是積累出來(lái)的,沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

  三、在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)。開(kāi)始放假的時(shí)候,知道要打假期工時(shí),自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的,自己的社會(huì )經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說(shuō)的在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話(huà),工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。

  四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì )衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。既然自己不能改變社會(huì )那就應該去適應社會(huì )!

  以上是我自己覺(jué)得在這次假期社會(huì )實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì )立足必不可少的項目。

  校園和社會(huì )環(huán)境存在很大差別,這就要求我們不僅掌握理論知識,更要重視實(shí)踐,利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì )實(shí)踐,鍛煉、提高自己,積累經(jīng)驗。成長(cháng),是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷,是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么,而在于從中我們體會(huì )什么。寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺,讓我們有所體會(huì )、有所啟迪、有所感悟,讓我們更好地成長(cháng)。

  xx年度暑假飯店打工社會(huì )實(shí)踐報告)商品后將會(huì )給他帶來(lái)的利益;

  (5)回答顧客對商品提出的疑問(wèn);

  (6)說(shuō)服顧客下決心購買(mǎi)此商品;

  (7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目;

  (8)讓顧客相信購買(mǎi)此種商品是一個(gè)明智的選擇。

  作為一個(gè)導購員在銷(xiāo)售商品時(shí)要想著(zhù)顧客,想著(zhù)顧客的需要,想著(zhù)顧客的利益,而不是單純地推銷(xiāo)商品。不要“為賣(mài)出商品而銷(xiāo)售”,而要“為服務(wù)顧客而銷(xiāo)售”。

  xx年輕,大家相處得比較融洽,在銷(xiāo)售淡季時(shí),向有經(jīng)驗的導購學(xué)習知識來(lái)充實(shí)自己。在得到公司允許后,每天可以在店里開(kāi)設臨時(shí)學(xué)習班培訓課程及早班軍訓,提高了導購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。還從一些賣(mài)鞋的小事中可以看出,只要能真誠地貼心地對待顧客,為顧客著(zhù)想,就是一種快樂(lè )。在店里也遇到很多外國顧客,我用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來(lái)迎接他們,他們都會(huì )伸出大拇指對我說(shuō),“VERY GOOD!” 這些都是對我工作的肯定,我為此感到自豪! 五個(gè)月的店堂生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實(shí)了自己。但是我發(fā)現最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅實(shí)支柱,在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng )造了價(jià)值。 提供解決方案。比如,作為店長(cháng),只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,態(tài)度良好的銷(xiāo)售人員,他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識,并提供專(zhuān)業(yè)知識;如雇傭專(zhuān)業(yè)的人員隨時(shí)候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂(lè )于接受特殊的訂單。當然,必須讓導購通過(guò)每期的培訓;確定培訓目標。如,a.服務(wù)技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓。d.思想觀(guān)念培訓。 這樣, 導購綜合素質(zhì)才有提高,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)或

  服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。 和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導購員也應注意:a.顧客的表情和反應,察言觀(guān)色。b.提問(wèn)要謹慎,切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠。

  實(shí)習 是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習 又是對生活一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開(kāi)闊了視野,又增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。

  通過(guò)這幾天的實(shí)習 ,做到了鍛煉和提高自己,尤其開(kāi)拓自己的眼界,了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時(shí),也更加明確和肯定今后學(xué)習的方向和目標,也許我,一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學(xué)習,鍛煉自己!

導購員社會(huì )實(shí)踐報告10

  為期xxx的實(shí)習結束了,我在這一周的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,F在我就對這一周的實(shí)踐活動(dòng)做一個(gè)工作小結。

  實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)實(shí)踐可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展下,對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。

  蜘蛛王鞋店面推行 “百分百顧客滿(mǎn)意服務(wù)”活動(dòng)。在終端賣(mài)場(chǎng)中推廣健康,休閑,回歸自然,綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列:從匹配的產(chǎn)品,店堂的裝潢,道具的配置,光線(xiàn)的顏色,再到店堂產(chǎn)品的搭配,音樂(lè )氣氛的營(yíng)造,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),到位的信息反饋系統,店堂里大家的氣氛非;钴S,鞋也比其他店齊全,款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒(méi)有拉動(dòng)銷(xiāo)售額的增長(cháng),還是處于銷(xiāo)售難的困惑中......恰好是淡季,生意更冷淡。所以在日子較空閑,我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì )了收銀和倉管,能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統,填寫(xiě)《營(yíng)運概況日報表》。比如:收銀員每天必須打電話(huà)回訪(fǎng),做歷史性消費記錄;導購要求必須做客戶(hù)記錄,認真填寫(xiě)客戶(hù)資料卡,利于發(fā)展VIP客戶(hù);倉管每天要作明細3本賬目,每天值日生記錄MA7異動(dòng)比(指最近7天內平均每天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和當天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)之比)分析,通過(guò)對MA7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的MA7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。在蜘蛛王店組長(cháng)給了我充分鍛煉的機會(huì ),讓我每天獨自一個(gè)人負責一塊的點(diǎn)數與作帳。到后來(lái),每個(gè)區域很多件貨品,還有經(jīng)常性的調貨、補貨、退倉,這給作帳增加了難度,我也能夠做到準確完成。店里每天都在更換陳列。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉,我也能夠獨自為顧客介紹產(chǎn)品。這里的店員都很年輕,大家相處得比較融洽,在銷(xiāo)售淡季時(shí),向有經(jīng)驗的導購學(xué)習知識來(lái)充實(shí)自己。在得到公司允許后,每天可以在店里開(kāi)設臨時(shí)學(xué)習班培訓課程及早班軍訓,提高了導購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。還從一些賣(mài)鞋的小事中可以看出,只要能真誠地貼心地對待顧客,為顧客著(zhù)想,就是一種快樂(lè )。在店里也遇到很多外國顧客,我用甜美的笑容和熱誠的服務(wù)來(lái)迎接他們,他們都會(huì )伸出大拇指對我說(shuō),“VERY GOOD!” 這些都是對我工作的肯定,我為此感到自豪! 五個(gè)月的店堂生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實(shí)了自己。但是我發(fā)現最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅實(shí)支柱,在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng )造了價(jià)值。 提供解決方案。比如,作為店長(cháng),只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,態(tài)度良好的銷(xiāo)售人員,他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識,并提供專(zhuān)業(yè)知識;如雇傭專(zhuān)業(yè)的人員隨時(shí)候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂(lè )于接受特殊的訂單。當然,必須讓導購通過(guò)每期的培訓;確定培訓目標。如,a.服務(wù)技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓。d.思想觀(guān)念培訓。 這樣, 導購綜合素質(zhì)才有提高,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)或

  服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。 和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導購員也應注意:a.顧客的表情和反應,察言觀(guān)色。b.提問(wèn)要謹慎,切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠。

  實(shí)習 是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習 又是對生活一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開(kāi)闊了視野,又增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。

  通過(guò)這幾天的實(shí)習 ,做到了鍛煉和提高自己,尤其開(kāi)拓自己的眼界,了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時(shí),也更加明確和肯定今后學(xué)習的方向和目標,也許我,一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學(xué)習,鍛煉自己!

導購員社會(huì )實(shí)踐報告11

  今年暑假又一次有幸來(lái)到百隆打工,并當了一名女鞋的導購員,導購員暑期社會(huì )實(shí)踐報告心得體會(huì )。作為一名21世紀的大學(xué)生,社會(huì )實(shí)踐是引導我們走出校門(mén),邁向社會(huì ),與社會(huì )接軌的良好形式。俗話(huà)說(shuō)的好,紙上得來(lái)終覺(jué)淺,深知此事須躬行。讀萬(wàn)卷書(shū),不如行萬(wàn)里路。

  在這里,我們每天都以“我微笑,我快樂(lè ),我工作,我努力”的口號開(kāi)始一天的工作。在每天的晨會(huì )上,我對團隊有了更深刻的認識,一個(gè)團隊,首先要有明確的目標,每個(gè)員工都要為這個(gè)目標而奮斗。其次要有優(yōu)秀的管理,管理的好壞直接影響企業(yè)莫的生存和發(fā)展,心得體會(huì )《導購員暑期社會(huì )實(shí)踐報告心得體會(huì )》。對于員工來(lái)說(shuō),在團隊中要以飽滿(mǎn)的激情迎接每天的工作,各個(gè)成員直間應形成一種良好的配合關(guān)系。

  作為一名導購員,賣(mài)得不僅僅是商品,更重要的是服務(wù)和信譽(yù),因而會(huì )有良好的口碑,也就不愁登門(mén)客。當我們在導購過(guò)程中,應做到以下幾點(diǎn):一,要熟悉商品信息,拿賣(mài)鞋來(lái)說(shuō),要熟悉鞋的質(zhì)地,價(jià)格,質(zhì)量,了解商品庫存等信息,根據自己掌握的信息為顧客挑選一雙適合自己的鞋子。二,堅信顧客就是上帝。這就要求我們有良好的服務(wù),顧客與導購員應形成一種良好的信用關(guān)系,并在心中常記“我利客不利,則客不存,我利大客利小,則客不久,客我利相當,則客可久存我可久利”。三,能夠對眾多的消費者進(jìn)行分析。不同年齡,性別,階級,職業(yè),心里的顧客對商品的需求是不同的,作為一名導購員應平等的對待每一位顧客,了解他們的需求,并幫助他們了解對應商品,滿(mǎn)足其需求。四,有良好的職業(yè)道德。在導購過(guò)程中要遵守規定,使用普通話(huà)和禮貌用語(yǔ),微笑服務(wù),認真負責的為顧客推薦商品。

  簡(jiǎn)單的是每天做好就是不簡(jiǎn)單。雖然導購員只是一個(gè)小小的工作,但要做好也有許多學(xué)問(wèn),不僅要求對商品信息必須全面熟悉的了解,也要有高質(zhì)量的服務(wù)。在社會(huì )中每個(gè)工作崗位都是不簡(jiǎn)單的,要想做好有一定的難度。在今后中,我要更加努力的學(xué)習各方面的知識,也會(huì )參加更多的社會(huì )實(shí)踐。

導購員社會(huì )實(shí)踐報告12

  實(shí)踐地點(diǎn): xxxx有限公司

  實(shí)踐時(shí)間: xx 年--月--日 至 xx 年--月--日 共 --天

  一、實(shí)踐目標:

  為了增強個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在畢業(yè)后能夠真正真正地走入社會(huì ),更快地適應社會(huì )形式的變化,并且能夠在生活和工作中很好的處理問(wèn)題,同時(shí)可以讓寒假充滿(mǎn)意義!

  二、實(shí)踐內容:

  我的工作是在***糖果店當一名導購員,負責為顧客們介紹各類(lèi)糖果的口味及價(jià)格等。工作從每天的早上8點(diǎn)開(kāi)始,傍晚7點(diǎn)結束,中間有半個(gè)小時(shí)的吃飯時(shí)間。在天不亮的時(shí)候,我就早早起床,提前去店里和同伴們擺放糖果。一桶一桶的,雖然很重,但是一想到這是對自己的鍛煉,便都咬牙堅持下去。接下來(lái)便是最難熬的時(shí)間,一批批的人流,絡(luò )繹不絕的光顧店鋪,我總是耐心的為他們介紹,從不懈怠。即使口干舌燥,我仍然激勵自己,這是對自己的鍛煉,我要堅持!此時(shí)的時(shí)間是最漫長(cháng)的,仿佛每一秒都長(cháng)達一年之久......

  在熱血和汗水盡情揮灑過(guò)后,那期待已久的收工時(shí)間如期而至。拖著(zhù)疲憊的身軀走在涼風(fēng)中,形象已不再重要,心里只有一個(gè)念頭:能好好的休息一會(huì )兒。肚子中不斷傳來(lái)咕咕的響聲,哪怕一頓飯也成了奢望。有的時(shí)候,所謂天有不測風(fēng)云,老板不定時(shí)的加班,更增加了我的疲憊。每天如此,直到大年三十的下午,我結束了這段難忘的社會(huì )實(shí)踐。

  剛開(kāi)始,我對我即將到來(lái)的工作充滿(mǎn)了期待,這是我人生中的第一件真正意義上的工作,我無(wú)數次的憧憬過(guò)工作時(shí)的情景,但從來(lái)沒(méi)有想到的是這種非比尋常的苦與累。第一天上班,我帶著(zhù)對于此份工作的無(wú)限熱情,為每一名顧客耐心的講解,推薦。最后即使很累,但還是心中樂(lè )呵呵的,大概是那種熱情澆滅了疲累吧,又或許是這種充實(shí)的感覺(jué)像精神食糧一樣不斷滋補著(zhù)我的身心。我似乎還沉浸在這興奮中,但晚上回到家,腳好酸好痛,都不能平伸,夜里疼得睡不著(zhù)覺(jué)。不過(guò)熱情而年輕的我倒覺(jué)得這是一種激勵,我要努力去明白人生,接觸社會(huì ),了解未來(lái)。

  在工作中,我們要一直站在店鋪中接待每一位顧客,腿很酸,酸到不能承受,但心中還是在不斷激勵自己,去堅持,這是對我人生的一種考驗,必須挺過(guò)去!在學(xué)校里沒(méi)有人回去督促監督你,但在這里你必須自覺(jué)地去做好一切工作,而且要盡自己的努力做到最好,一個(gè)人的效率表現的很明顯。而在學(xué)校,有的只是學(xué)習的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力。

  所以,無(wú)論是學(xué)習還是工作,都存在著(zhù)競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方,也要學(xué)習別人怎樣做人,以提高自己的能力。

  不知不覺(jué),二十多天的假期實(shí)踐結束了。說(shuō)也奇怪,平日里那么多的怨言都變成了離別時(shí)的不舍。在這里,我學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的東西,也認識了不少朋友?傊,這次假期實(shí)踐對我產(chǎn)生了很積極的影響。對我的人生非常有意義。

導購員社會(huì )實(shí)踐報告13

  踏入大學(xué)這個(gè)小社會(huì )之后,受著(zhù)身邊人和事的影響,內心對于嘗試工作的想法變愈加強烈,一方面想要培養自己的口才,另一方面想要自己鍛煉自己的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗。于是,在迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)暑假之際,我也開(kāi)始了我制定已久的計劃進(jìn)行一個(gè)月的工作鍛煉。

  于是在放假一回到家,我就早早的出去比較繁華的地方找工作,親身經(jīng)歷過(guò)找工作,這一步讓我認識到社會(huì )最殘酷的一面,很多商店都不愿意找臨時(shí)工,都想要長(cháng)期工,對于處處碰壁的我才說(shuō),我得出了經(jīng)驗,主要是因為一個(gè)商店不會(huì )無(wú)緣無(wú)故聘一位不能帶給他利益的人。所以,我給踏入社會(huì )之前的我有了一個(gè)重新的定位,盡早地認識到了自身的不足,這樣也能及時(shí)的改正自己、完善自己。最后,在別人的幫助下找到了一份服裝導購的工作。這對于不擅長(cháng)交流的我來(lái)說(shuō),是一個(gè)很大的挑戰。從商品的類(lèi)型、價(jià)格到服裝的類(lèi)型,每一樣都不可忽視。一開(kāi)始總是要不停地翻資料,介紹過(guò)程中也是扭扭捏捏,不能準確地給別人介紹所需要的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)幾天的了解,很快我對商品有了初步地了解,對客人的需求也有了大概地定位。在剩下幾個(gè)星期還算順利的實(shí)踐中,我學(xué)到的最多的便是誠信和換位思考,作為導購,要細致的和顧客交流,從顧客的角度看待商品。

  記得第一天上班,出于對初次工作的羞澀,總覺(jué)得無(wú)所適從,當看到其他的同事忙得不亦樂(lè )乎的時(shí)候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去。心中無(wú)數次給自己打氣說(shuō),有什么好怕的呢,但自己始終放不開(kāi),只好在門(mén)口招呼客人,以前逛街的時(shí)候,無(wú)數次經(jīng)過(guò)專(zhuān)賣(mài)店,從來(lái)沒(méi)注意那些站在門(mén)口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個(gè)崗位上,親身體會(huì )工作的滋味,后悔自己的當初,幸運的是,同事們對我挺照顧的,店長(cháng)是一個(gè)充滿(mǎn)活力的小伙子,他給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應付不了的,他總是和我配合,把工作做好,還有一個(gè)女生導購,詳細地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗,譬如要有耐性,要學(xué)會(huì )隨機應變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價(jià)等不合理要求要婉言拒絕,作為一個(gè)小店員還要勤快,要始終面帶微笑等等。這樣讓我深刻的體會(huì )到工作的辛苦,更懂得賺錢(qián)的不容易。

  店里各式各樣式顧客,有有錢(qián)的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進(jìn)來(lái)看看?吹叫膬x的衣服,卻苦于囊中羞澀,專(zhuān)賣(mài)店里的衣服一般價(jià)格不菲,像一般的人很難接受,但還是經(jīng)?吹揭恍┐┲(zhù)簡(jiǎn)樸的父母帶著(zhù)孩子來(lái)買(mǎi)件新衣過(guò)年。店里的的士高音樂(lè )很大,整天送往迎來(lái),推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,口才,待客態(tài)度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專(zhuān)賣(mài)店里專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

  店長(cháng)曾經(jīng)說(shuō),專(zhuān)賣(mài)店里不只是專(zhuān)門(mén)賣(mài)衣服,顧客來(lái)這是花錢(qián)買(mǎi)服務(wù),買(mǎi)我們的信譽(yù)。我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買(mǎi)走我們品牌的衣服時(shí),心中的無(wú)限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個(gè)好的鍛煉空間,謝謝店長(cháng)他們給了我這個(gè)機會(huì )讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,謝謝!

  社會(huì )實(shí)踐的時(shí)間并不長(cháng),可它使我認識到:人的一生中,校園并不是永遠的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì )。一周的實(shí)踐一晃而過(guò),卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的情感,拉近了我與社會(huì )的距離,也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )是學(xué)習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到體現,為將來(lái)打下堅實(shí)基礎。我會(huì )不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習生活中會(huì )更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。

  一個(gè)月的堅持也讓我認識到了工作的辛苦、錢(qián)的來(lái)之不易。不管從事一份怎樣的工作,重要的是自己的心態(tài)和對待工作的熱情?傊,這次社會(huì )實(shí)踐是我學(xué)習生涯中最生動(dòng)的一課。

導購員社會(huì )實(shí)踐報告14

  今年寒假期間,為了讓我的寒假生活更豐富,對自己深造鍛煉,也為了增長(cháng)社會(huì )經(jīng)驗,讓自己的寒假過(guò)的問(wèn)心無(wú)愧,我決定到世紀泰華做導購,雖然這份工作看似與我的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有多大聯(lián)系,但是,我覺(jué)得社會(huì )上的任何事情都是聯(lián)系的,就像哲學(xué)上的事物之間都是相互聯(lián)系的一樣,對于大學(xué)生,不一定會(huì )從事自己的專(zhuān)業(yè)工作,要多方位立體化的了解社會(huì ),最后把自己武裝成社會(huì )主義的一塊磚,哪里需要哪里搬的“全才”。

  說(shuō)時(shí)遲那時(shí)快,放假的第三天我便戴上了工牌,穿上了工裝,其實(shí)說(shuō)得簡(jiǎn)單,其中也是很復雜的,好多事情,都是我沒(méi)遇到過(guò)的,需要用到法律知識的吆,下面就來(lái)說(shuō)一下我的打工預備階段,開(kāi)始呢,首先是我跟銷(xiāo)售商打交道,首先聲明一點(diǎn),我的銷(xiāo)售商不是泰華內部的人,而是與泰華簽合同,然后利用過(guò)年期間狂賺的,所以呢,正規的來(lái)說(shuō),她不是泰華的人,所以,我爸建議我要小心一點(diǎn),但是我覺(jué)得這個(gè)人還是不錯的,挺和藹的一個(gè)姐姐。

  首先,作為短促都要有押金,泰華的押金是500元,但是考慮到我是實(shí)習生,就工作20天左右,所以呢,我強烈要求降到200元,其實(shí)這是我爸的意思,我無(wú)所謂,反正是他交押金,呵呵,說(shuō)到這里,我真有點(diǎn)后明,為什么這么說(shuō)呢我算了一下我的工資總共也就500元多一點(diǎn),如果說(shuō),一下子交上500元的押金的話(huà),說(shuō)不定就什么都拿不回來(lái)了,當然,這是針對如果我的銷(xiāo)售商不守信用的話(huà),其實(shí),這個(gè)都要簽合同的,這個(gè)基本不用怕,但是也不得不防,就像跟我一起寒假打工的劉納說(shuō),她前一次打工的押金就沒(méi)要回來(lái),是老板太壞了,其實(shí)這樣的老板隨處可見(jiàn),都知道無(wú)奸不商這句話(huà),所以呢,在我的強烈要求下,押金就減少到了200,剩余的300元是銷(xiāo)售商給我們墊上了,所以說(shuō),我們銷(xiāo)售商還是不錯的,但不錯歸不錯,有些事情要算明白,絕對不能疏忽的,比如說(shuō),我們銷(xiāo)售商說(shuō),泰華給的押金條要給她,然后她給我們開(kāi)一張受到條,我們沒(méi)有任何反駁跟異議就答應了,然后呢,銷(xiāo)售商就給我開(kāi)了一張受到條,是這么寫(xiě)的“今收到曹彩華現金貳佰圓整 張秀清 xx.1?”我看都沒(méi)看就收下了,我沒(méi)考慮這張條會(huì )有什么不妥,但是回到家之后我爸爸開(kāi)口了,這是什么意思,究竟是你欠了別人錢(qián)還了別人給你寫(xiě)的條還是別人收到你的實(shí)習押金寫(xiě)的證明,你給我說(shuō)說(shuō)?然后我就懵了,果真是這樣啊,我也說(shuō)不清楚了,然后我爸爸又說(shuō)了,你還是學(xué)法律的呢,這點(diǎn)常識都不懂,對啊,我真的是很笨啊,怎么就不明白呢,這張收到條,如果按照語(yǔ)文上的歧義理解的話(huà),確實(shí)什么都不是,說(shuō)不準我就真的說(shuō)不清了,我豁然開(kāi)朗啊,謝過(guò)老毛神算的爸爸,決定明天就回去找銷(xiāo)售商,改過(guò)來(lái),遇到銷(xiāo)售上了,然后她很不樂(lè )意地說(shuō),我沒(méi)考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題,那好吧,你說(shuō)則么些,我給你重新寫(xiě)一遍,就這樣“今收到曹彩華實(shí)習期間押金貳佰圓整,于XX年2月25日如數歸還”,然后我就收下了。這里就牽扯到了合同和欠條問(wèn)題,雖然我們法律專(zhuān)業(yè)課還沒(méi)開(kāi),對于這些我沒(méi)有完整詳細的理解,但是根據以往的政治,我知道我這么馬大哈只能導致自己最后的吃虧,然后我就真的是啞巴吃黃連有苦說(shuō)不出了,所以,一定要在打工期間把事情都弄好,合同一定要簽,要有書(shū)面形式,這才是證據,還有,要防止銷(xiāo)售商這種鬼把戲,雖然我不知道我的銷(xiāo)售上真正有什么目的,或者她不是故意,但這些足以導致我們的損失。

  然后還有一點(diǎn)就是我們的工資問(wèn)題,這也是個(gè)關(guān)鍵,對于打工者來(lái)說(shuō),這很重要的,不是么?開(kāi)始銷(xiāo)售上說(shuō)過(guò)500加提成,然后給我們說(shuō)保證能賣(mài)得很好,讓我們放心,然后我們算了一下去掉提成一天也就16元錢(qián),一天做6個(gè)小時(shí),每個(gè)小時(shí)不到三元,我們覺(jué)得春節這段時(shí)間不劃算,然后提出放棄,但是看來(lái)銷(xiāo)售商也很無(wú)奈然后告訴我們一個(gè)月最少給我們800,我們算了一下這樣每個(gè)小時(shí)就能4元多錢(qián),一天工作6個(gè)小時(shí),一天26元,這樣就不錯了,然后我們就同意了,然后呢,完工時(shí)間定在正月初八,還有呢就是,我們要看好貨,我們只有2%得破損率,剩余的要自己負責,這是銷(xiāo)售商親口說(shuō)的,但是,讓我們都猜不到的是,銷(xiāo)售商在結束的時(shí)候告訴我們要500加提成算,而且要我們加長(cháng)工作時(shí)間,到初十結束,我們自然是不同意,最后經(jīng)過(guò)很長(cháng)時(shí)間的討價(jià)還價(jià)才成功解決,這給了我們很大的啟示,要簽合同,即使你工作兩天,也要把合同寫(xiě)在紙上,不能疏忽。合同是什么,在法律上,合同就是證據,就是鐵跟鋼,就是天平,就是信用,所以,作為法學(xué)學(xué)子竟然工作時(shí)沒(méi)簽合同,我覺(jué)得是我的一大失誤,不僅是不成熟的表現,更是法學(xué)學(xué)子不合格的表現,所以,無(wú)論如何,一定要簽合同再工作。

  還有呢就是,跟對班的關(guān)系問(wèn)題,說(shuō)白了,這個(gè)工作是我們一起做的,所以,很重要的一點(diǎn)就是我們都要沒(méi)有私心,這就考驗我們的良心工作了,說(shuō)實(shí)話(huà),我真地對我的對班抱有懷疑,因為她上班的第一天就算錯了帳,把自己遲到被罰的十元錢(qián)從銷(xiāo)售額里面扣了出來(lái),也就是說(shuō)這個(gè)錢(qián)要我們倆最后一起承擔,這是在我說(shuō)了要重新點(diǎn)貨之后她改的,所以,我知道,一切都不是那么容易的,要好認真地做好自己的工作,更要搞好關(guān)系,讓她不好意思這么不負責任,所以,我真的努力溝通,我們的關(guān)系也不錯,工作也很順心,但是,我也點(diǎn)了貨,察看著(zhù)每日的銷(xiāo)售,每次都對帳,所以說(shuō),導購并不是只做介紹賣(mài)貨,也要有統計跟思辨能力,更要有信心根耐心,責任心,更要有溝通能力。

  說(shuō)完了這些呢,剩下的就是自己的工作態(tài)度跟工作表現了,在工作期間,我們都點(diǎn)名,然后期間有主管巡崗,如果被逮到就要樂(lè )捐,就是罰款的意思,所以,在工作的時(shí)候我都是站得很直,然后微笑,然后堅持,可是,也忍不住偷懶,這要講究策略的,呵呵,說(shuō)多了,總之要明智的工作,對上司要恭敬,這是生存之道,對于老員工該勤快就勤快,多做點(diǎn),這是新人的生存法則。這是我爸告訴我的,呵呵。

  至于寒假期間呢,大概就是這些了,比較完整,也比較簡(jiǎn)單,但是內容卻一點(diǎn)都不少,我學(xué)到的也不少,知道了很多東西,關(guān)于銷(xiāo)售,關(guān)于怎么跟老板交流,則么用法律解決問(wèn)題,怎么跟同事合作,更有我覺(jué)得我可以開(kāi)一個(gè)棒棒糖店了,吼吼。還有呢就是一定要聽(tīng)從爸媽的建議根意見(jiàn),原來(lái)他們知道好多的,這可不是開(kāi)玩笑埃

  所以,寒假社會(huì )實(shí)踐結束了,我的寒假也差不多結束了,我過(guò)的充實(shí)快樂(lè ),還有物質(zhì)獎勵,這是值得高興的事情,剩下的時(shí)間就是把賺的錢(qián)給親人朋友買(mǎi)禮物了,呵呵。好開(kāi)心啊,我終于覺(jué)得有那么一點(diǎn)成就感了,來(lái)之不易,要好好珍惜埃。

導購員社會(huì )實(shí)踐報告15

  今年寒假期間,為了讓我的寒假生活更豐富,對自己深造鍛煉,也為了增長(cháng)社會(huì )經(jīng)驗,讓自己的寒假過(guò)的問(wèn)心無(wú)愧,我決定到世紀泰華做導購,雖然這份工作看似與我的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有多大聯(lián)系,但是,我覺(jué)得社會(huì )上的任何事情都是聯(lián)系的,就像哲學(xué)上的事物之間都是相互聯(lián)系的一樣,對于大學(xué)生,不一定會(huì )從事自己的專(zhuān)業(yè)工作,要多方位立體化的了解社會(huì ),最后把自己武裝成社會(huì )主義的一塊磚,哪里需要哪里搬的“全才”。

  說(shuō)時(shí)遲那時(shí)快,放假的第三天我便戴上了工牌,穿上了工裝,其實(shí)說(shuō)得簡(jiǎn)單,其中也是很復雜的,好多事情,都是我沒(méi)遇到過(guò)的,需要用到法律知識的吆,下面就來(lái)說(shuō)一下我的打工預備階段。

  開(kāi)始呢,首先是我跟銷(xiāo)售商打交道,首先聲明一點(diǎn),我的銷(xiāo)售商不是泰華內部的人,而是與泰華簽合同,然后利用過(guò)年期間狂賺的,所以呢,正規的來(lái)說(shuō),她不是泰華的人,所以,我爸建議我要小心一點(diǎn),但是我覺(jué)得這個(gè)人還是不錯的,挺和藹的一個(gè)姐姐,還有呢就是,跟對班的關(guān)系問(wèn)題,說(shuō)白了,這個(gè)工作是我們一起做的,所以,很重要的一點(diǎn)就是我們都要沒(méi)有私心,這就考驗我們的良心工作了,說(shuō)實(shí)話(huà),我真地對我的對班抱有懷疑,因為她上班的第一天就算錯了帳,把自己遲到被罰的十元錢(qián)從銷(xiāo)售額里面扣了出來(lái),也就是說(shuō)這個(gè)錢(qián)要我們倆最后一起承擔,這是在我說(shuō)了要重新點(diǎn)貨之后她改的,所以,我知道,一切都不是那么容易的,要好認真地做好自己的工作,更要搞好關(guān)系,讓她不好意思這么不負責任,所以,我真的努力溝通,我們的關(guān)系也不錯,工作也很順心,但是,我也點(diǎn)了貨,察看著(zhù)每日的銷(xiāo)售,每次都對帳,所以說(shuō),導購并不是只做介紹賣(mài)貨,也要有統計跟思辨能力,更要有信心根耐心,責任心,更要有溝通能力。

  說(shuō)完了這些呢,剩下的就是自己的工作態(tài)度跟工作表現了,在工作期間,我們都點(diǎn)名,然后期間有主管巡崗,如果被逮到就要樂(lè )捐,就是罰款的意思,所以,在工作的時(shí)候我都是站得很直,然后微笑,然后堅持,可是,也忍不住偷懶,這要講究策略的,呵呵,說(shuō)多了,總之要明智的工作,對上司要恭敬,這是生存之道,對于老員工該勤快就勤快,多做點(diǎn),這是新人的生存法則。這是我爸告訴我的。

  至于寒假期間呢,大概就是這些了,比較完整,也比較簡(jiǎn)單,但是內容卻一點(diǎn)都不少,我學(xué)到的也不少,知道了很多東西,關(guān)于銷(xiāo)售,關(guān)于怎么跟老板交流,則么用法律解決問(wèn)題,怎么跟同事合作,更有我覺(jué)得我可以開(kāi)一個(gè)棒棒糖店了,吼吼。還有呢就是一定要聽(tīng)從爸媽的建議意見(jiàn),原來(lái)他們知道好多的,這可不是開(kāi)玩笑啊。

  所以,寒假實(shí)踐結束了,我的寒假也差不多結束了,我過(guò)的充實(shí)快樂(lè ),還有物質(zhì)獎勵,這是值得高興的事情,剩下的時(shí)間就是把賺的錢(qián)給親人朋友買(mǎi)禮物了,呵呵。好開(kāi)心啊,我終于覺(jué)得有那么一點(diǎn)成就感了,來(lái)之不易,要好好珍惜啊。

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