商場(chǎng)促銷(xiāo)報告
我們眼下的社會(huì ),我們使用報告的情況越來(lái)越多,報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲?下面是小編為大家整理的商場(chǎng)促銷(xiāo)報告,歡迎閱讀與收藏。
商場(chǎng)促銷(xiāo)報告1
實(shí)踐報告主題:暑假做商場(chǎng)促銷(xiāo)員的體會(huì )
摘要:時(shí)間總是過(guò)得很快,轉眼之間就放暑假了,緊接著(zhù)開(kāi)始了我的暑期打工生活。這是為了完成實(shí)踐論文,同時(shí)也是為以后步入社會(huì )累積經(jīng)驗。課本只能教我們理論知識,還有很多的東西是課本里沒(méi)有的,在實(shí)踐中獲得豐富的知識與經(jīng)驗,學(xué)會(huì )待人處事、學(xué)會(huì )交際禮儀、鍛煉自己的膽量、積累經(jīng)驗,讓我受益匪淺。
關(guān)鍵:商場(chǎng)、促銷(xiāo)員
在步入大學(xué)后,我們離走進(jìn)社會(huì )越來(lái)越近了,就業(yè)就成為我們頭疼的大事,父母親友也會(huì )詢(xún)問(wèn)我們的就業(yè)方向和未來(lái)打算。我們滿(mǎn)懷激情地走進(jìn)社會(huì ),才發(fā)現找工作是沒(méi)有那么的簡(jiǎn)單。招聘單位把“有經(jīng)驗者優(yōu)先”放在了招聘的第一位,這對我們這些整日呆在學(xué)校里的學(xué)生是何等的殘酷,一個(gè)在校學(xué)生的社會(huì )經(jīng)驗又有多少呢?
于是,學(xué)生們把目光投到了競選班委、學(xué)生會(huì )和團委的職務(wù)上,在提高自己的能力,增加團隊工作經(jīng)驗,同時(shí)也是為了日后工作增添籌碼。
可是在學(xué)校的經(jīng)驗就能夠應付社會(huì )上復雜的人際關(guān)系和實(shí)際問(wèn)題,顯然這是不夠的,學(xué)校只是社會(huì )中的小角落,而且在遇到問(wèn)題時(shí)我們可以請教老師、詢(xún)問(wèn)父母,可是當我們步入社會(huì )后還能夠問(wèn)誰(shuí),還有誰(shuí)能為我們遮風(fēng)擋雨。
所以,我們利用每年的寒暑假的時(shí)間去體驗社會(huì )生活,這也是老師為了鍛煉我們的實(shí)踐能力,也是寫(xiě)實(shí)踐論文的目的。而社會(huì )實(shí)踐是我們接觸社會(huì )、體驗社會(huì )生活的好機會(huì )。
今年暑假比較往年提前了幾天,我也積極的在找暑期工,可是走過(guò)很多的商場(chǎng)、超市,積極的去應聘,卻沒(méi)有一家商場(chǎng)、超市肯讓我在那里做臨時(shí)工。為什么呢?原因很簡(jiǎn)單,他們需要的是有工作經(jīng)驗的長(cháng)期工,當我說(shuō)出我應聘的是暑期工而且我并沒(méi)有豐富的工作經(jīng)驗。所以我沒(méi)有找到工作,只好在家里呆著(zhù),而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時(shí)工——做某一品牌的促銷(xiāo)員。
第一天去上班,主管就交待幾個(gè)應該注意的細節后,我就開(kāi)始上班了。
工作內容:上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓,雖然有貨梯幫忙運下來(lái),但是跑上跑下的,我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來(lái),若是太陽(yáng)傘就比較好撐起來(lái),可我們要搭的是棚子,兩個(gè)女孩子想要撐起這個(gè)棚子實(shí)在是有點(diǎn)困難,我們個(gè)子不高,這邊撐起來(lái)了,那邊又夠不到了,有時(shí)候好心的路人會(huì )幫我們一把,但是大多時(shí)候都是我們自己一點(diǎn)一點(diǎn)的慢慢地搭起來(lái),而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來(lái),要把它貼在顯眼的地方,把一切都擺弄好后,估計也有半個(gè)多小時(shí)了?墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹,我們還要上到樓上和超市借貨,因為我們的貨物不是商家提供的,他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動(dòng)所需要的試飲的飲料,我們必須自己和超市商量,向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣(mài)出的數量,然后每一品種都要了一定的數量,和超市的領(lǐng)班點(diǎn)清了貨物的數量,寫(xiě)了一份清單。那超市領(lǐng)班很認真地把每一品種的數量都數了好幾遍,還要我們自己也點(diǎn)算一下,才簽字讓我們把貨拿走。仔細、負責、認真,無(wú)論是在學(xué)校、家里、社會(huì )上都是必須的,老板不希望請了一個(gè)做事馬馬虎虎不負責的人,做事不認真就會(huì )出錯,給自己或是別人帶來(lái)不便,不仔細、不認真就是不負責任,所以我們在提高自己的工作能力的同時(shí),也要注重培養自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里,在一一地擺在桌子上。我們擺好后就開(kāi)始向過(guò)路的行人介紹我們所推銷(xiāo)的飲料產(chǎn)品。
在學(xué)校里,所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了,每天有固定作息時(shí)間表約束和課程的安排,根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了,凡是你都要自己安排,但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動(dòng)的接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷(xiāo)產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷(xiāo)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),功效與其他產(chǎn)品的不同之處,但在此前提之下,你要先做好準備,要對你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品非常的了解,否則客人一問(wèn)三不知,給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法,才能在介紹時(shí)吐字清晰、口齒伶俐,才能讓客人明白你在說(shuō)什么,才能在客人提問(wèn)時(shí)作出適當的回應,不至于慌張得不知所措。在社會(huì )中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會(huì )中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們去調整自己的心態(tài),在一個(gè)最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習與消遣還未來(lái)得及思考,便忽略了社會(huì )實(shí)踐的重要性。
在經(jīng)過(guò)一段為期不短的工作生活后,我深深的體會(huì )到了工作的艱辛,以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應社會(huì )的復雜。在工作的過(guò)程中,我學(xué)到了很多,不僅僅是工作上的經(jīng)驗,還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結下來(lái)的。
社會(huì )實(shí)踐體會(huì ):
一、在社會(huì )上要善于與別人溝通,語(yǔ)言是溝通的橋梁。如何與別人進(jìn)行友好的溝通,這是需要長(cháng)期的練習。在學(xué)校是接觸的人不是很多,而且大多是與自己一樣的學(xué)生,說(shuō)話(huà)也是沒(méi)有多大的顧忌,開(kāi)開(kāi)玩笑也無(wú)傷大雅,話(huà)題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了,適應自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應與社會(huì )上各個(gè)階層的交流方式,使我與別人對話(huà)時(shí)應變不及,使談話(huà)時(shí)出現冷場(chǎng),這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變,才能在社會(huì )上立足。不需要使自己的語(yǔ)言風(fēng)趣幽默,但最基本的要說(shuō)話(huà)得體,不能在話(huà)語(yǔ)中冷嘲熱諷,要謹記“禍從口出”這個(gè)道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二、在社會(huì )中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。當你在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你毫無(wú)阻礙和人溝通就是你自信的表現,當你沒(méi)有足夠的自信心,你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒(méi)有社會(huì )工作經(jīng)驗沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì )工作經(jīng)驗也是積累出來(lái)的,所以沒(méi)有必要感到自卑。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴。
三、在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯,做事就會(huì )畏畏縮縮,無(wú)法展示你的最佳狀態(tài),辦事效率就降低了,同時(shí)也讓上司、同事厭惡。
四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì )衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
五、微笑是在這社會(huì )中最強而有力的武器。有人說(shuō),面對失敗和挫折,一笑而過(guò)是一種樂(lè )觀(guān)自信,然后重整旗鼓,這是一種勇氣;面對誤解和仇恨,一笑而過(guò)是一種坦蕩寬容,然后保持本色,這是一種達觀(guān);面對贊揚和激勵,一笑而過(guò)是一種謙虛和清醒,然后不斷進(jìn)取,這是一種力量;面對煩惱和憂(yōu)愁,一笑而過(guò)是一種平和釋然,然后努力化解,這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會(huì )一笑而過(guò)。學(xué)會(huì )忘記是生活的技術(shù),學(xué)會(huì )微笑是生活的藝術(shù)。而且,真誠的微笑也會(huì )贏(yíng)得他人對你的好感,化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺(jué)到你的重視。微笑也是社會(huì )實(shí)踐中必須要鍛煉的能力。
總結:再煩,也別忘微笑;再急,也要注意語(yǔ)氣;再苦,也別忘堅持;再累,也要愛(ài)自己。大學(xué)是一個(gè)教育我、培養我、磨練我的圣地,社會(huì )是一個(gè)很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會(huì ),學(xué)習與社會(huì )實(shí)踐是密不可分的。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì ),了解社會(huì ),服務(wù)社會(huì ),運用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門(mén)造車(chē),實(shí)現了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強了我認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。為認識社會(huì )、了解社會(huì )、步入社會(huì )打下了良好的基礎。
以鍛煉為本,學(xué)會(huì )健康;以修進(jìn)為本,學(xué)會(huì )求知;
以進(jìn)德為本,學(xué)會(huì )做人;以適應為本,學(xué)會(huì )生存。
商場(chǎng)促銷(xiāo)報告2
當今社會(huì ),招聘會(huì )上總是寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,而我們這些“一心只讀圣賢書(shū),兩耳不聞窗外事”的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗呢?我們只是把頭埋在題海中。假期,也就成了我們唯一可以去接觸社會(huì )的時(shí)間了。為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,所以這么暑假,我今年7月23——8月24去到長(cháng)沙瀏陽(yáng)永安比一比超市店做促銷(xiāo)員。
現在社會(huì )呆在家中只讀圣賢書(shū)的“才子”已經(jīng)不被這個(gè)時(shí)代認可了。二十一世紀的大學(xué)生想在快節奏的社會(huì )中站穩腳,就必須要經(jīng)得起社會(huì )的考驗。
懷著(zhù)鍛煉自己,早點(diǎn)融入這個(gè)高速發(fā)展的社會(huì )的想法,我早早的就為我大學(xué)第一個(gè)暑假做了一個(gè)完美的計劃—暑假兼職。在媽媽的建議下,我找到了嬸嬸工作的單位—長(cháng)沙瀏陽(yáng)比一比超市永安店。在嬸嬸的推薦下,我成為了他們超市日化專(zhuān)柜一名臨時(shí)促銷(xiāo)員。
其實(shí)做促銷(xiāo)已經(jīng)不是我第一次了,在著(zhù)之前我還做過(guò)“恒安”集團國慶臨時(shí)促銷(xiāo)員。為什么我會(huì )選擇促銷(xiāo),而沒(méi)向大多數同學(xué)一樣選擇家教這份容易掙錢(qián)的工作呢。因為我覺(jué)得促銷(xiāo)很鍛煉一個(gè)人的交際能力,每天都要接待不同的顧客,處理不同的問(wèn)題,在這些過(guò)程中我可以收獲很多在書(shū)本或者其他工作中得不到的東西。
有了國慶的那次經(jīng)驗,這次的工作我感覺(jué)很熟悉。在嬸嬸的指導下我也很快融入了這份工作中。開(kāi)始的第一天我還是有點(diǎn)放不開(kāi),在我身邊的同事都是大我十多歲的阿姨派。開(kāi)始覺(jué)得有代溝,可慢慢的我也可以跟他們大成一偏,“小成,小成……”的叫也讓我覺(jué)得很親切。也許是因為周遍阿姨們的照顧,我的工作做得很好,一直受到主管的表?yè)P。
我做的是日化的整個(gè)專(zhuān)柜,可我也有自己專(zhuān)門(mén)負責的品牌,像“大眼睛”、“丹姿”、“采樂(lè )”。不做不知道,原來(lái)一個(gè)小小的超市它卻有著(zhù)嚴格的管理模式。像我們這中臨時(shí)促銷(xiāo)員也要經(jīng)常參加專(zhuān)業(yè)培訓,從禮儀到品牌各方面的都要學(xué)。我開(kāi)始還小瞧了這家超市,待我了解到這家超市的歷史我才感覺(jué)到:其實(shí)做什么事都是一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的!氨纫槐取钡睦习逡彩菑囊粋(gè)小商店老板做起家的,超市現在雖然不大,可也是一個(gè)十多家連鎖店的小企業(yè)。規模隨小,可五臟六腹聚全,它還常常引進(jìn)沃爾瑪超市管理模式,F在什么都講究信息與資源,“比一比”進(jìn)步的一點(diǎn)就是知道借鑒人家先進(jìn)的管理系統。我現在學(xué)的是醫學(xué),人對醫學(xué)的研究是日新月異,如果我自限于課堂和書(shū)本,那么我想我還沒(méi)出社會(huì )就已經(jīng)落后了。今后就業(yè)的壓力使我們當代的大學(xué)生不得不早點(diǎn)接觸社會(huì ),感受社會(huì )的多員化,學(xué)會(huì )利用社會(huì )的資源與信息。單一的人才已經(jīng)不在適應社會(huì ),只有身懷各方面的絕技才不害怕社會(huì )殘酷的競爭。
經(jīng)濟社會(huì )是非,F實(shí)和殘酷的。我們的工資情況就反映了著(zhù)一點(diǎn)。每一個(gè)職員只有每個(gè)月份的銷(xiāo)售額超過(guò)xx元才能有提成拿,要不然就只能拿保底薪水600元。我不甘心一個(gè)月僅600的待遇,所以我一直都做得很認真。我熱心的接待著(zhù)每一位顧客,也不嫌其煩的為每一位顧客講解各產(chǎn)品的功效。很多時(shí)候我也會(huì )遇到“冷板凳”,開(kāi)始我還覺(jué)得有點(diǎn)尷尬,可周遍同事阿姨鼓勵的微笑消除我心理的很多障礙。我那不褪色的微笑也得到了銷(xiāo)售主管的肯定。在想顧客推銷(xiāo)商品的時(shí)候,我把自己學(xué)到的一些醫學(xué)知識也用上了,比如說(shuō):潔面與皮膚健康、藥膏與牙齒的保護。最后我的銷(xiāo)售還是取得了可喜的成績(jì)。我領(lǐng)到900元的工資,雖然相比嬸嬸的業(yè)績(jì)我差了一點(diǎn),也我已經(jīng)感到很滿(mǎn)足了。一份耕耘一份收獲,拿著(zhù)那疊錢(qián),我感覺(jué)好重,因為里面有好多的精練濃縮。
一個(gè)月的實(shí)踐讓我收獲良多。我明白了很多銷(xiāo)售道理:服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,創(chuàng )新注入新活力,誠信是成功的根本,付出才有收獲。我會(huì )帶著(zhù)這寶貴的經(jīng)驗回到學(xué)校更加認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。這一次的超市實(shí)踐成了我社會(huì )人生的第一筆財富。以后我會(huì )爭取更多這樣實(shí)踐的機會(huì ),努力的充實(shí)自己,提高自己。
商場(chǎng)促銷(xiāo)報告3
商場(chǎng)促銷(xiāo)員暑假實(shí)習報告
實(shí)踐報告主題:暑假做商場(chǎng)促銷(xiāo)員的體會(huì )
時(shí)間飛快,轉眼之間就放暑假了,緊接著(zhù)開(kāi)始了我的暑期打工生活。這是為了完成實(shí)踐論文,同時(shí)也是為以后步入社會(huì )累積經(jīng)驗。課本只能教我們理論知識,還有很多的東西是課本里沒(méi)有的,在實(shí)踐中獲得豐富的知識與經(jīng)驗,學(xué)會(huì )待人處事、學(xué)會(huì )交際禮儀、鍛煉自己的膽量、積累經(jīng)驗,讓我受益匪淺。
關(guān)鍵:商場(chǎng)、促銷(xiāo)員
在步入大學(xué)后,我們離走進(jìn)社會(huì )越來(lái)越近了,就業(yè)就成為我們頭疼的大事,父母親友也會(huì )詢(xún)問(wèn)我們的就業(yè)方向和未來(lái)打算。我們滿(mǎn)懷激情地走進(jìn)社會(huì ),才發(fā)現找工作是沒(méi)有那么的簡(jiǎn)單。招聘單位把“有經(jīng)驗者優(yōu)先”放在了招聘的第一位,這對我們這些整日呆在學(xué)校里的學(xué)生是何等的殘酷,一個(gè)在校學(xué)生的社會(huì )經(jīng)驗又有多少呢?
于是,學(xué)生們把目光投到了競選班委、學(xué)生會(huì )和團委的職務(wù)上,在提高自己的能力,增加團隊工作經(jīng)驗,同時(shí)也是為了日后工作增添籌碼。
可是在學(xué)校的經(jīng)驗就能夠應付社會(huì )上復雜的人際關(guān)系和實(shí)際問(wèn)題,顯然這是不夠的,學(xué)校只是社會(huì )中的小角落,而且在遇到問(wèn)題時(shí)我們可以請教老師、詢(xún)問(wèn)父母,可是當我們步入社會(huì )后還能夠問(wèn)誰(shuí),還有誰(shuí)能為我們遮風(fēng)擋雨。
所以,我們利用每年的寒暑假的時(shí)間去體驗社會(huì )生活,這也是老師為了鍛煉我們的實(shí)踐能力,也是寫(xiě)實(shí)踐論文的目的。而社會(huì )實(shí)踐是我們接觸社會(huì )、體驗社會(huì )生活的好機會(huì )。
今年暑假比較往年提前了幾天,我也積極的在找暑期工,可是走過(guò)很多的商場(chǎng)、超市,積極的去應聘,卻沒(méi)有一家商場(chǎng)、超市肯讓我在那里做臨時(shí)工。為什么呢?原因很簡(jiǎn)單,他們需要的是有工作經(jīng)驗的長(cháng)期工,當我說(shuō)出我應聘的是暑期工而且我并沒(méi)有豐富的工作經(jīng)驗。所以我沒(méi)有找到工作,只好在家里呆著(zhù),而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時(shí)工——做某一品牌的促銷(xiāo)員。
第一天去上班,主管就交待幾個(gè)應該注意的細節后,我就開(kāi)始上班了。
工作內容:上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓,雖然有貨梯幫忙運下來(lái),但是跑上跑下的,我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來(lái),若是太陽(yáng)傘就比較好撐起來(lái),可我們要搭的是棚子,兩個(gè)女孩子想要撐起這個(gè)棚子實(shí)在是有點(diǎn)困難,我們個(gè)子不高,這邊撐起來(lái)了,那邊又夠不到了,有時(shí)候好心的路人會(huì )幫我們一把,但是大多時(shí)候都是我們自己一點(diǎn)一點(diǎn)的慢慢地搭起來(lái),而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來(lái),要把它貼在顯眼的地方,把一切都擺弄好后,估計也有半個(gè)多小時(shí)了?墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹,我們還要上到樓上和超市借貨,因為我們的貨物不是商家提供的,他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動(dòng)所需要的試飲的飲料,我們必須自己和超市商量,向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣(mài)出的數量,然后每一品種都要了一定的數量,和超市的領(lǐng)班點(diǎn)清了貨物的數量,寫(xiě)了一份清單。那超市領(lǐng)班很認真地把每一品種的數量都數了好幾遍,還要我們自己也點(diǎn)算一下,才簽字讓我們把貨拿走。仔細、負責、認真,無(wú)論是在學(xué)校、家里、社會(huì )上都是必須的,老板不希望請了一個(gè)做事馬馬虎虎不負責的人,做事不認真就會(huì )出錯,給自己或是別人帶來(lái)不便,不仔細、不認真就是不負責任,所以我們在提高自己的工作能力的同時(shí),也要注重培養自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里,在一一地擺在桌子上。我們擺好后就開(kāi)始向過(guò)路的行人介紹我們所推銷(xiāo)的飲料產(chǎn)品。
在學(xué)校里,所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了,每天有固定作息時(shí)間表約束和課程的安排,根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了,凡是你都要自己安排,但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動(dòng)的接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷(xiāo)產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷(xiāo)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),功效與其他產(chǎn)品的不同之處,但在此前提之下,你要先做好準備,要對你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品非常的了解,否則客人一問(wèn)三不知,給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法,才能在介紹時(shí)吐字清晰、口齒伶俐,才能讓客人明白你在說(shuō)什么,才能在客人提問(wèn)時(shí)作出適當的回應,不至于慌張得不知所措。在社會(huì )中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會(huì )中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們去調整自己的心態(tài),在一個(gè)最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習與消遣還未來(lái)得及思考,便忽略了社會(huì )實(shí)踐的重要性。
在經(jīng)過(guò)一段為期不短的工作生活后,我深深的體會(huì )到了工作的艱辛,以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應社會(huì )的復雜。在工作的過(guò)程中,我學(xué)到了很多,不僅僅是工作上的經(jīng)驗,還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結下來(lái)的。
商場(chǎng)促銷(xiāo)報告4
利用每年的寒暑假的時(shí)間去體驗社會(huì )生活,這也是老師為了鍛煉我們的實(shí)踐能力,也是寫(xiě)實(shí)踐論文的目的。而社會(huì )實(shí)踐是我們接觸社會(huì )、體驗社會(huì )生活的好機會(huì )。
今年暑假我也積極的在找暑期工,可是走過(guò)很多的商場(chǎng)、超市,積極的去應聘,卻沒(méi)有一家商場(chǎng)、超市肯讓我在那里做臨時(shí)工。為什么呢?原因很簡(jiǎn)單,他們需要的是有工作經(jīng)驗的長(cháng)期工,所以我沒(méi)有找到工作,只好在家里呆著(zhù),而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時(shí)工做某一品牌的促銷(xiāo)員。
第一天去上班,主管就交待幾個(gè)應該注意的細節后,我就開(kāi)始上班了。
工作內容:上午9:00上班下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓,雖然有貨梯幫忙運下來(lái),但是跑上跑下的,我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來(lái),若是太陽(yáng)傘就比較好撐起來(lái),可我們要搭的是棚子,兩個(gè)女孩子想要撐起這個(gè)棚子實(shí)在是有點(diǎn)困難,有時(shí)候好心的路人會(huì )幫我們一把,但是大多時(shí)候都是我們自己一點(diǎn)一點(diǎn)的慢慢地搭起來(lái),然后還要把商家的宣傳的海報貼在顯眼的地方。我們總共花了半個(gè)多小時(shí)才把一切都弄好。然后因為我們的貨物不是商家提供的,他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動(dòng)所需要的試飲的飲料,我們必須自己和超市商量,向他們借貨。大致估計今天每一品種能夠賣(mài)出的數量,和超市的領(lǐng)班點(diǎn)清了貨物的數量,寫(xiě)了一份清單。超市領(lǐng)班很認真地把每一品種的數量都數了好幾遍,還要我們自己也點(diǎn)算一下,才簽字讓我們把貨拿走。仔細、負責、認真,無(wú)論是在學(xué)校、家里、社會(huì )上都是必須的,老板不希望請了一個(gè)做事馬馬虎虎不負責的人,做事不認真就會(huì )出錯,給自己或是別人帶來(lái)不便,不仔細、不認真就是不負責任,所以我們在提高自己的工作能力的同時(shí),也要注重培養自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里,在一一地擺在桌子上。我們擺好后就開(kāi)始向過(guò)路的行人介紹我們所推銷(xiāo)的飲料產(chǎn)品。
在學(xué)校里,所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了,每天有固定作息時(shí)間表約束和課程的安排,根本就不需要自己操心。而在這里就不一樣了,凡是你都要自己安排。要積極主動(dòng)的接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷(xiāo)產(chǎn)品。鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。要大膽的向別人介紹所推銷(xiāo)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),功效與其他產(chǎn)品的不同之處,但之前要做好準備,要對所推銷(xiāo)的產(chǎn)品非常的了解,否則客人一問(wèn)三不知,給別人留下不好的印象。要盡量能通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法,介紹時(shí)吐字清晰、口齒伶俐,讓客人明白你在說(shuō)什么,及時(shí)準確的回答客人提出的問(wèn)題時(shí)。以后在社會(huì )中會(huì )接觸各種各樣的人:顧客、同事、上司等等,關(guān)系復雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。在經(jīng)過(guò)一段為期不短的工作生活后,我深深的體會(huì )到了工作的艱辛,以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應社會(huì )的復雜。在工作的過(guò)程中,我學(xué)到了很多,不僅僅是工作上的經(jīng)驗,還有和上司、同事相處的技巧。
在社會(huì )上要善于與別人溝通。語(yǔ)言是溝通的橋梁,如何與別人進(jìn)行友好的溝通,需要長(cháng)期的練習。在學(xué)校是接觸的人不是很多,而且大多是與自己一樣的學(xué)生,說(shuō)話(huà)也是沒(méi)有多大的顧忌,開(kāi)開(kāi)玩笑也無(wú)傷大雅,話(huà)題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了,適應自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應與社會(huì )上各個(gè)階層的交流方式,所以剛開(kāi)始與別人對話(huà)時(shí)應變不及,使談話(huà)時(shí)出現冷場(chǎng),這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變。要說(shuō)話(huà)得體,不能在話(huà)語(yǔ)中冷嘲熱諷,要謹記“禍從口出”這個(gè)道理。與同事的溝通也很重要,人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中,只有與別人合作才能事半功倍。別人的意見(jiàn)要耐心的聽(tīng)取、虛心地接受。
要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯,做事就會(huì )畏畏縮縮,無(wú)法達到最佳狀態(tài),辦事效率就會(huì )降低了,同時(shí)也會(huì )讓上司、同事對自己的能力產(chǎn)生懷疑。
自信是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。毫無(wú)阻礙和人溝通就是種自信的表現,自己每有足夠的自信心,別人自然也不會(huì )相信你。沒(méi)有社會(huì )工作經(jīng)驗沒(méi)有關(guān)系重要的是你的能力不比別人差。社會(huì )工作經(jīng)驗也是積累出來(lái)的,所以不應該感到自卑。自信樂(lè )觀(guān)也會(huì )感染其他的工作伙伴。
微笑是在這社會(huì )中最強而有力的武器。有人說(shuō),面對失敗和挫折,一笑而過(guò)是一種樂(lè )觀(guān)自信,然后重整旗鼓,這是一種勇氣;面對誤解和仇恨,一笑而過(guò)是一種坦蕩寬容,然后保持本色,這是一種達觀(guān);面對贊揚和激勵,一笑而過(guò)是一種謙虛和清醒,然后不斷進(jìn)取,這是一種力量;面對煩惱和憂(yōu)愁,一笑而過(guò)是一種平和釋然,然后努力化解,這是一種境界。學(xué)會(huì )忘記是生活的技術(shù),學(xué)會(huì )微笑是生活的藝術(shù)。而且,真誠的微笑也會(huì )贏(yíng)得他人對你的好感,化解人與人之間的不愉快;親切的微笑能夠讓客人感覺(jué)到你的重視。微笑也是社會(huì )實(shí)踐中必須要鍛煉的能力。
這次實(shí)踐雖然時(shí)間不是很長(cháng),但是每天要站上七八個(gè)小時(shí),每天下班回到家都很累,不過(guò)回想起來(lái)覺(jué)得很值得。工作中每天都會(huì )接觸到不同的人,有人的態(tài)度很不好,仍然要笑臉相迎。以后正式工作了也不可能會(huì )事事順利時(shí)時(shí)順心,所以心態(tài)真的很重要,不能改變世界,就只有改變自己。
商場(chǎng)促銷(xiāo)報告5
實(shí)習內容:
在超市和蘇寧的各個(gè)連鎖店做電腦的臨促,首先計算機是我的專(zhuān)業(yè),在推銷(xiāo)與介紹相關(guān)計算機知識方面還是有一定的優(yōu)勢,做起來(lái)也會(huì )有一定的興趣!
由于是剛開(kāi)始接觸,所以所要完成的工作就是每天根據需要到各個(gè)蘇寧電器城或者是超市去做銷(xiāo)售。我們的大概流程是這樣的,以?xún)商鞛橐粏挝,我們在工作前一天都要到指定地點(diǎn)進(jìn)行培訓,然后分配明天大家的銷(xiāo)售地點(diǎn),然后工作兩天,第三天再來(lái)接受培訓,并上交銷(xiāo)售情況報表,再進(jìn)行銷(xiāo)售地點(diǎn)的分配,依此類(lèi)推。
在銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì )遇到不同的人,他們會(huì )用各種各樣的態(tài)度來(lái)對待你,這就要求你有很強的應變能力。還要搞好和同事與上級的關(guān)系,要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事,才能得到大家的肯定,所以在工作過(guò)程中也結交了許多朋友,可謂是樂(lè )在其中!
但是我個(gè)人認為對我挑戰最大的就是,記住每款機子的價(jià)格,都要打幾折,打折后的價(jià)錢(qián),還有就是,假如一款機子是17寸顯示器,我若是換成19寸的,差價(jià)應該是多少,還要記住每款機子的貨存量。我覺(jué)得要背下來(lái)這些東西是最痛苦的!不然就要去專(zhuān)門(mén)記這些的一個(gè)小本本上挨個(gè)的查!好麻煩!
實(shí)習體會(huì )和收獲:
在短短幾個(gè)星期的實(shí)習中,確實(shí)讓自己成長(cháng)了許多。在實(shí)習期間,我學(xué)到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著(zhù)許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認為臨促不是一個(gè)太難的職業(yè),但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習期間,我拓寬了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,也體驗到社會(huì )競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來(lái)自己走創(chuàng )業(yè)之路做準備。
但在實(shí)習工作的同時(shí)也發(fā)現了一些小問(wèn)題,比如說(shuō)我們總是要到總公司接受培訓,上報銷(xiāo)售清單,還有我們要很費勁的記那些不同的價(jià)格和貨存量。所以我覺(jué)得有些東西還是有途徑可言的。比如說(shuō)我們可以設計一個(gè)完全一體化銷(xiāo)售的網(wǎng)站,臨促在網(wǎng)站里注冊會(huì )員,到時(shí)候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓。然后有一個(gè)全方位的維護,顧客無(wú)論問(wèn)哪個(gè)價(jià)格,只要一搜索,很快就能出來(lái),并且銷(xiāo)售記錄隨時(shí)刷新,這樣銷(xiāo)售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法,所以還是希望可以在畢業(yè)設計的過(guò)程中,不斷研究,不斷完善。
實(shí)習,是大學(xué)生活的結束,也是自己步入社會(huì )努力工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習期間,我深深感到了自己的不足,專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐應用上的差距。在以后的工作學(xué)習中,我會(huì )更加努力,取長(cháng)補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會(huì )上貢獻出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上,都會(huì )努力上進(jìn),都會(huì )做一個(gè)對自己,對工作負責任的人!
商場(chǎng)促銷(xiāo)報告6
8月8日和8月9日我被安排到公司四樓派發(fā)“爸爸節”的贈品,我想送顧客贈品,應該很簡(jiǎn)單、很輕松才對,可是事實(shí)和我想象的相差甚遠,從中我感受到了公司在活動(dòng)策劃以及信息傳達上的一些問(wèn)題。
整體組織:工作人員及時(shí)到位,活動(dòng)全程保持聯(lián)系;顒(dòng)距離較遠,也沒(méi)有出現活動(dòng)參與者走散現象。整體活動(dòng)環(huán)節連接較緊湊,沒(méi)有出現活動(dòng)的脫節。
贈品發(fā)放的地點(diǎn)選擇!澳銈兯唾浧吩趺床环旁谝粯,放在一樓會(huì )死呀”,有一位顧客指著(zhù)鼻子對我大吼道。我還真沒(méi)法回答,因為參加活動(dòng)的樓層是一樓和四樓,很多一樓的顧客要跑到四樓來(lái)兌換贈品,他們不滿(mǎn)意也是正常的。不知道公司是基于什么的考慮,決定把贈品發(fā)放的地點(diǎn)選在四樓,但我認為一樓要比四樓好,一方面放在一樓門(mén)口可以加大活動(dòng)的宣傳以及活動(dòng)的效果,每個(gè)進(jìn)門(mén)的顧客都會(huì )看到,對活動(dòng)有了了解,就會(huì )根據活動(dòng)的設定去選購商品;另一方面減少顧客的怨言,也減輕了工作人員的壓力,很多顧客無(wú)緣無(wú)故跑上來(lái)就很不爽了,你再和他解釋獲得贈品有那些要求、那些規則,他才懶得管,當然把矛頭轉到工作人員身上,現場(chǎng)就有一些顧客摔票而去。
此次6。1兒童節,我業(yè)種取得了良好成績(jì)。成績(jì)的取得得益于公司對此次活動(dòng)給予我賣(mài)區的大力支持和前期的準備,加上我賣(mài)區前期的大量準備工作和全體員工的大力配合。6。1活動(dòng)五天共計銷(xiāo)售81。7萬(wàn),同比增長(cháng)6。7%。
DM的制作!斑\動(dòng)鞋不屬于男鞋嗎?”,“上面寫(xiě)的可以累計,我累計1千多塊,為什么不可以同時(shí)拿一個(gè)指甲套裝和一個(gè)吹風(fēng)機?”這些問(wèn)題顧客都是指著(zhù)DM問(wèn)我們的。我們以我們的思維做的DM,顧客不一定能夠看懂或者是接受,我們每一次做DM都應該從一個(gè)顧客角度看有沒(méi)有疑問(wèn)或者模糊的地方,或者干脆在下面寫(xiě)一個(gè)“華地公司具有本次活動(dòng)的最終解釋權”,就可以避免公司在被質(zhì)問(wèn)的時(shí)候處于被動(dòng),也減少了一些沖突。
母親節前夕,與報社聯(lián)系關(guān)于“為母親祈福,送安康‘祥鶴’!”的新聞報道,是之成為我市商業(yè)同行的又一促銷(xiāo)亮點(diǎn)。
五一勞動(dòng)節商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結 時(shí)間從20xx年4月30日到20xx年5月4日,總銷(xiāo)售額XXX元,環(huán)比增長(cháng)率XX%,除去節日期間XX%的自然增長(cháng),實(shí)際增長(cháng)率也達到了XX%,超過(guò)了活動(dòng)前XX%預計增長(cháng)目標。
促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,雖然具備了一定市場(chǎng)基礎,在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄,然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加,不但影響到活動(dòng)力度,還影響到了商場(chǎng)凝聚力。
贈品的準備。我8月8號3點(diǎn)去接班的時(shí)候,對班就說(shuō)刀具已經(jīng)發(fā)完了,欠了顧客5把,我當時(shí)就有點(diǎn)暈了,第一次聽(tīng)說(shuō)發(fā)贈品還欠的,而且接下來(lái)要繼續欠,主管說(shuō)下午刀具就會(huì )有貨到,再打電話(huà)給欠著(zhù)的顧客,讓他們來(lái)取。在大約4點(diǎn)的時(shí)候,刀具到了,可是指甲刀套裝又沒(méi)有了,說(shuō)是等到明天早上才有,還是要欠著(zhù)顧客,要他們明天早上來(lái)拿。下午還好,兌換贈品的顧客不多,到晚上的時(shí)候排起了長(cháng)隊,登記都有些來(lái)不及,還要給顧客解釋為什么要欠著(zhù)指甲刀套裝,整個(gè)場(chǎng)面混亂的不行,我從6點(diǎn)坐下后就一直到10點(diǎn)沒(méi)起來(lái)過(guò),一直在忙于登記和解釋?zhuān)掳嗟臅r(shí)候,感覺(jué)頭腦里面嗡嗡作響。8月9號早上來(lái)后,我卻得到了一個(gè)更雷人的消息,指甲刀套裝還沒(méi)到,今天還要欠著(zhù),昨天欠著(zhù)的顧客讓他們回家等電話(huà)。汗,我要是顧客,我都發(fā)火了,這不是戲弄顧客嗎?我真不知道怎么和顧客解釋?zhuān)疫\的是,那天早上人不多,來(lái)的顧客也還好說(shuō)話(huà),我忐忑不安的混完了A班,為B班的同志們擔憂(yōu)著(zhù),晚上顧客那么多要怎么辦呢?
信息的傳達!澳銈兿旅鏍I(yíng)業(yè)員沒(méi)有說(shuō)要收銀小票呀!”“不好意思,是我們工作的失誤,您麻煩下去拿一下”。一些顧客竟然不知道要活動(dòng)小票和收銀小票一起才能兌換禮品的,態(tài)度好一點(diǎn)的顧客就會(huì )下去拿了,但是態(tài)度不好的,“讓我跑上來(lái),又說(shuō)要什么活動(dòng)小票和收銀小票,我只有這一張,你給不給贈品”,“真對不起,我們一定要有兩張小票,您還是下去拿一下吧”,“×××(用溧陽(yáng)話(huà)開(kāi)罵)”。后來(lái)有一位沒(méi)有收銀小票的顧客竟然把登記薄搶走了,最后保安在門(mén)口截住了他,解釋了半天,還是將贈品給了顧客,才拿回登記薄。發(fā)生這樣的事后,才知道原來(lái)一樓根本就沒(méi)有通知說(shuō)要活動(dòng)小票和收銀小票一起兌換贈品,只是說(shuō)要活動(dòng)小票,我不知道在這其中信息的傳達上出了什么問(wèn)題,但是值得我們深思,怎么一個(gè)簡(jiǎn)單的活動(dòng)通知到下面都變了呢?
溧陽(yáng)華地雖然現在可以說(shuō)沒(méi)有競爭對手,但是當“平民廣場(chǎng)”和“陽(yáng)光城市”建立后會(huì )迎來(lái)強有力的對手,我們要抓住市場(chǎng),掌握主動(dòng),一定要注重細節管理。像發(fā)放贈品這樣的活動(dòng)是可以提高顧客忠誠度的,但是卻反過(guò)來(lái)得到一些抱怨和指責,是不應該的,也是很值得我們反思的!
促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,雖然具備了一定市場(chǎng)基礎,在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄,然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加,不但影響到活動(dòng)力度,還影響到了商場(chǎng)凝聚力。
商場(chǎng)促銷(xiāo)報告7
我店開(kāi)展了主題為《盛世載輝煌2周年·國慶店慶》的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。本次店慶活動(dòng)我店不僅在營(yíng)銷(xiāo)模式方面推陳出新,而且在服務(wù)理念方面,殿堂裝飾方面,人員獎勵方面,會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)方面,文化活動(dòng)方面都有不同程度的革新。
本次店慶活動(dòng)我們才用分段式的營(yíng)銷(xiāo)模式。第一階段x月25-30日,以分級送和大抽獎為主要提銷(xiāo)手段,旨在提銷(xiāo)的同時(shí)預熱店慶主線(xiàn)活動(dòng)。第二階段x月1-8日,我店以提升銷(xiāo)售最有效的手段:送券,為主要活動(dòng)形式,并且以八天八套夢(mèng)想組合為強力吸引消費者的獎品,全面開(kāi)展活動(dòng),搶奪銷(xiāo)售的戰役正式拉開(kāi)序幕。
下面對本次活動(dòng)做以下幾個(gè)方面總結:
一、從各項數據指標分析
全店計劃銷(xiāo)售為870萬(wàn)元,實(shí)際銷(xiāo)售892萬(wàn)元,完成銷(xiāo)售計劃的102%。其中百貨部分計劃銷(xiāo)售635.25萬(wàn)元,實(shí)際銷(xiāo)售654萬(wàn)元,完成計劃的103.1%,同比上升47%。占全店銷(xiāo)售的73%;超市計劃銷(xiāo)售166萬(wàn)元,實(shí)際銷(xiāo)售167.6萬(wàn)元.完成計劃的101%,同比上升48.3%。占全店銷(xiāo)售的19%;租金返算實(shí)現70萬(wàn)元,占全店銷(xiāo)售的8%。1至8號參加活動(dòng)專(zhuān)柜銷(xiāo)售401萬(wàn),禮金券銷(xiāo)售93.2萬(wàn),占比23.24%;顒(dòng)期間百貨會(huì )員銷(xiāo)售占比達24.2%,超市會(huì )員消費占比達52.5%。
百貨日均交易筆數為27512筆,較同期增長(cháng)321%;顒(dòng)期間客流明顯增加,根據活動(dòng)期間日均交易筆數及每天下午2:50-3:00在1號門(mén)對進(jìn)店顧客數統計顯示,活動(dòng)期間客流較平日增加11.2倍。
二、活動(dòng)費用分析
本次活動(dòng)總費用支出345,398元,占總銷(xiāo)售的3.8%。其中獎品費用94,586元(全部獎品贈品總和),裝飾制作費用17,000元,宣傳費用58,720元,印刷品費用5,554元;一線(xiàn)員工獎勵費用46,0元,其他費用123,478元。
三、活動(dòng)成功點(diǎn)
1、活動(dòng)前期準備充分
本次十一活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)部提前一個(gè)月開(kāi)始準備。經(jīng)過(guò)多次修改、反復論證方案確定,而且方案細則細致入微。
本次活動(dòng)參與品牌數量較以往活動(dòng)相比,參與率大有增加,參與活動(dòng)專(zhuān)柜占參與活動(dòng)賣(mài)區的90%。對于不參加活動(dòng)的品牌大樓推出增加扣點(diǎn)的政策并單獨設立促銷(xiāo)柜組,且銷(xiāo)售產(chǎn)生的毛利不計入保底毛利,實(shí)銷(xiāo)實(shí)扣,保證了大樓不損失或少損失毛利。
在商品方面,提前一個(gè)月開(kāi)始對各個(gè)專(zhuān)柜進(jìn)行商品檢查,監督商品庫存量及新品上柜情況,并且對商品定價(jià)進(jìn)行嚴格把關(guān);顒(dòng)前一周,由副總牽頭組成聯(lián)合檢查組,對每個(gè)專(zhuān)柜的商品情況進(jìn)行細致的檢查。
活動(dòng)宣傳裝飾及殿堂裝飾,版面設計提前20天全部確認完畢,提前5天制作品全部運抵我店。各種景觀(guān)都如期制作完畢。
活動(dòng)前營(yíng)銷(xiāo)部牽頭聯(lián)合防損、財務(wù)、辦公室對活動(dòng)相關(guān)工作人員,召開(kāi)了2次技能培訓會(huì ),落實(shí)細節工作,保證了活動(dòng)期間的正常運行。
2、服務(wù)理念更新升級
開(kāi)業(yè)至今我們分別提出了“時(shí)尚品位生活”,“讓生活動(dòng)起來(lái)”,“無(wú)微不至無(wú)限發(fā)展”等服務(wù)理念的宣傳口號。在我店2周年店慶到來(lái)之際,我們提出了“真誠服務(wù)每一天”的服務(wù)口號,將我們的服務(wù)更細致化,讓我店的新老顧客更能切身的感覺(jué)到我們服務(wù)的變化。
3、超市特價(jià)活動(dòng)一軍突起
本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進(jìn)行低毛利或負毛利促銷(xiāo),并輔以滿(mǎn)額送禮,滿(mǎn)額抽獎等活動(dòng),大力拉動(dòng)了銷(xiāo)售,拉動(dòng)了大樓的整體客流及提高了消費者的關(guān)注度。
4、店內裝飾引人入勝
本次店慶活動(dòng)的殿堂裝飾營(yíng)銷(xiāo)部根據我店基礎建設,精心設計適合我店建筑風(fēng)格、能夠突出國慶店慶主題的裝飾素材,使活動(dòng)期間我店整體裝飾風(fēng)格統一、典雅、大方。同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)部特意制作迎合節日的國慶花壇景觀(guān)及迎合店慶的生日蛋糕景觀(guān),在全市消費者中,乃至在百姓中引起了不小的轟動(dòng)。
5、加大獎勵,全體員工積極性大幅提高
遵從集團加大一線(xiàn)員工獎勵的精神指示,我店自上至下解放思想,在本次店慶活動(dòng)中,加大了一線(xiàn)員工的獎勵力度,首次實(shí)行專(zhuān)柜雙獎制度,并首次將超市按照計劃納入考核機制、首次將租賃專(zhuān)柜進(jìn)入系統的銷(xiāo)售納入獎勵機制。此機制的推出不僅在最大限度上提高了一線(xiàn)員工銷(xiāo)售的積極性,同時(shí)提高了隱含的租賃銷(xiāo)售。
6、宣傳延伸性廣泛
本次店慶活動(dòng)在宣傳方面取得了很大的成功,尤其是在DM的發(fā)放方面,真正的做了細致入微,派專(zhuān)人監督發(fā)放,大幅度的提高了傳單的效果。
7、店慶文化活動(dòng)豐富多彩
本次店慶的文化活動(dòng)在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用,在國慶年到來(lái)之際,我店借勢造勢,以勢炒店,組織了《迎國慶大家都來(lái)唱》的文化活動(dòng),全面提升宣傳的高度。
四、值得借鑒方面
1、營(yíng)業(yè)員對于活動(dòng)內容掌握不夠準確
我店開(kāi)展抽獎活動(dòng)的準入門(mén)檻是單票滿(mǎn)200元,在實(shí)施的過(guò)程中有個(gè)別營(yíng)業(yè)員自己購買(mǎi)的商品,單票不滿(mǎn)200元卻到信息錄入處錄入個(gè)人信息。次情況反映個(gè)別營(yíng)業(yè)員對活動(dòng)信息掌握不準。
2、對于銷(xiāo)售預期不足
今年的十一正好是國慶8天長(cháng)假期,在加上x(chóng)月十五佳節,外地返鄉的顧客人數相當大,我店銷(xiāo)售額一度攀高。營(yíng)銷(xiāo)部對此情況估計不足,致使代金券一度緊張,后緊急加印兩次,問(wèn)題得以解決。
3、抽獎活動(dòng)如能出新會(huì )更上一層樓
每天的抽獎活動(dòng)熱鬧非凡,但如x月8號開(kāi)完最后一個(gè)大獎后,將全部大獎的中獎?wù)啐R聚一堂,舉辦一個(gè)小型的受獎儀式將會(huì )將整個(gè)抽獎活動(dòng)推向一個(gè)更高的高潮,并加以大力度的宣傳,其大活動(dòng)后的延續宣傳會(huì )更好。
至此十一活動(dòng)已經(jīng)告一段落,我們將吸取本此活動(dòng)的經(jīng)驗,落實(shí)到以后的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。
商場(chǎng)促銷(xiāo)報告8
今年暑期,我很有幸接到一份工作. 經(jīng)過(guò)上一年做商場(chǎng)促銷(xiāo)員,我對外面的世界不再感到那么陌生與懼怕,反而想借各種機會(huì )來(lái)試煉自身,在社會(huì )這個(gè)圈子中一點(diǎn)點(diǎn)地尋找,踏實(shí)自己的位置并向上靠近。正好遇上中國移動(dòng)公司以“實(shí)踐成就未來(lái)”為口號,關(guān)心大學(xué)生健康成長(cháng),共建大學(xué)生“新知識,新信息,新精神,新青年”的精神家園,聯(lián)合團省委,青年時(shí)報共同舉辦“動(dòng)感地帶20xx大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)”,我就報名參加了這次實(shí)踐活動(dòng),更有幸的是我被入取。
在移動(dòng)公司工作了一個(gè)月的時(shí)間,這次暑期也將近尾聲,我從這次實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習到了很多,感受到了很多,交了很多朋友。這次實(shí)踐活動(dòng)是從8月1號正式開(kāi)始,經(jīng)過(guò)了兩天的培訓,通過(guò)這次培訓使我對中國移動(dòng)公司有深入的了解,體會(huì )到中國移動(dòng)公司的企業(yè)文化內涵深厚。這次培訓也主要是讓我們了解移動(dòng)公司的業(yè)務(wù),這對我們走上實(shí)踐崗位很有幫助。從5號開(kāi)始,我分在的營(yíng)業(yè)部四小組和營(yíng)業(yè)部三分到了營(yíng)銷(xiāo)部,做起了營(yíng)銷(xiāo)員的工作。
起先我們做了電話(huà)回訪(fǎng)工作,這工作對我而言是非常陌生而新奇,使我躍躍欲試,當我開(kāi)始打第一的電話(huà)時(shí)我還有些緊張,但是我還是能夠不錯的把初次的電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)務(wù)完成好,通過(guò)初次成功我工作勁頭非常足,可是之后是越來(lái)越不順利,電話(huà)十有八九是無(wú)人接聽(tīng)和無(wú)法打通,更加打擊信心的事是有些用戶(hù)接到電話(huà)后馬上掛機。使我都沒(méi)信心繼續進(jìn)行推銷(xiāo),但是看見(jiàn)周?chē)M的人都在努力中,我也不能放棄,我就在自我鼓勵下繼續了我的工作。通過(guò)這個(gè)工作增強了我處事的應變能力,因為在電話(huà)中顧客會(huì )隨時(shí)問(wèn)出一些問(wèn)題讓我回答,并且有時(shí)顧客也會(huì )答非所問(wèn)或是前后說(shuō)法不同,但是我們仍然需要熱心對待顧客。
之后我們就去各大手機大賣(mài)場(chǎng)工作,在買(mǎi)場(chǎng)中我們幫助移動(dòng)營(yíng)業(yè)臺的營(yíng)業(yè)員推銷(xiāo)業(yè)務(wù),在賣(mài)場(chǎng)中我們會(huì )遇到很多顧客,這樣可以更好的鍛煉我們的業(yè)務(wù)水平。雖然可以接觸的顧客群多了,但是工作還是非常有困難,因為需要我們真正走出去和顧客接觸,向顧客介紹業(yè)務(wù),但是很多顧客會(huì )不理會(huì )我們的介紹,很多時(shí)候都是我們剛想開(kāi)口介紹時(shí),顧客就馬上說(shuō)了一句:“不需要!比缓缶娃D身離開(kāi),這很大程度上打擊了我們的信心,在自己幾乎為零的業(yè)務(wù)量面前感到自己很窩囊,不過(guò)我們中每個(gè)人都沒(méi)退縮或放棄過(guò),雖然在賣(mài)場(chǎng)中我們真正的作用不大,確實(shí)在事實(shí)上我我們也沒(méi)有干出什么成就,但是我們是在努力,在用出自己最大的能力來(lái)介紹業(yè)務(wù),來(lái)證明自己的能力?墒沁@是談何容易的事,現在的消費者都很現實(shí),只有套餐對自己很有用處時(shí)才會(huì )來(lái)訂購我們所推銷(xiāo)的手機業(yè)務(wù),所以需要我們有針對不同的客戶(hù)介紹不同的業(yè)務(wù),還要在介紹時(shí)突出對顧客來(lái)說(shuō)最有用處,最實(shí)惠的地方,這正式考驗我們推銷(xiāo)能力的時(shí)候,通過(guò)幾天在賣(mài)場(chǎng)的實(shí)踐時(shí)間,鍛煉了我們的推銷(xiāo)的能力,提高了我們的業(yè)務(wù)水平,也提高了自身的整體素質(zhì),這對我們將來(lái)的學(xué)習和工作都非常有幫助,甚至是對我們將來(lái)的整個(gè)人生都受益非淺,在面對在大困難時(shí)我們都不會(huì )低頭,只會(huì )迎頭挑戰。
相對賣(mài)場(chǎng)時(shí)的等待客戶(hù)去介紹和推銷(xiāo)我們的業(yè)務(wù),之后跑各個(gè)商務(wù)樓和寫(xiě)字樓,就是主動(dòng)出去尋找客戶(hù)去介紹和推銷(xiāo)我們的業(yè)務(wù),這也使我們更加走出一大步,更加去貼近顧客群。不過(guò)當我們剛進(jìn)入一家公司時(shí),我們非常緊張,像背誦課文般的介紹完我們所推銷(xiāo)的手機郵箱套餐業(yè)務(wù),但是顧客非?蜌,繼續具體詢(xún)問(wèn)了這個(gè)套餐的功能,這時(shí)的我們已經(jīng)沒(méi)有剛進(jìn)去時(shí)的那份緊張,我們非常具體的回答了顧客的所有問(wèn)題,顧客在得到我們的回答后,就決定接受我們的推銷(xiāo),訂購這個(gè)手機套餐業(yè)務(wù)。這使我們找回先前所失去的信心,之后我們又接二連三推銷(xiāo)出我們的業(yè)務(wù)。在這一階段我們幾乎跑遍了柳州所有的商務(wù)區,從八一路商務(wù)區到解放路區商務(wù)區,從中我們用汗水去換取了歡樂(lè ),有時(shí)也會(huì )一無(wú)所獲。雖然多數時(shí)候我們跑了多家公司向每個(gè)顧客詳細的介紹我們的業(yè)務(wù),但都沒(méi)有人對我們的業(yè)務(wù)感興趣。不過(guò)現在的介紹已不是先前那般僵硬,已有了個(gè)人特色,更加能讓顧客接受?晌覀兏械竭@一時(shí)期的工作比先前更加有意義,因為現在我們走出去了,向更多人介紹我們的業(yè)務(wù),其實(shí)也是向顧客們展示我們的能力。這對我們這群大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常重要的,因為將來(lái)我們要面對就業(yè)的壓力,我們要有一定能力,還要有推銷(xiāo)自己的能力。在這一階段才是真正鍛煉自己的階段,我們都很好的把握了這次難得的實(shí)踐機會(huì )。
實(shí)踐已經(jīng)結束了,在這次實(shí)踐活動(dòng)中,豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗,提高了我們的團隊合作能力,使我們通過(guò)這次實(shí)踐更加了解社會(huì ),了解信息化進(jìn)程,能主動(dòng)把握信息時(shí)代的機遇和挑戰。這次實(shí)踐活動(dòng)義在深遠,對我們的幫助享用一生。
商場(chǎng)促銷(xiāo)報告9
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
尊敬的領(lǐng)導,我已經(jīng)來(lái)xx工作一年多了,這是我做的第一份正式的工作,是份來(lái)之不易的工作。在這里我叩開(kāi)了社會(huì )的大門(mén),對社會(huì )有了更深一步的了解和看法。
來(lái)到xx,我學(xué)到了不少東西,剛到商場(chǎng)時(shí)是維護崗位,工作不講方法,沒(méi)有與用戶(hù)預約上門(mén)時(shí)間并安排好當日工作時(shí)間表,有的上門(mén)時(shí)用戶(hù)已經(jīng)好了或是家里沒(méi)人,就耽誤了一些時(shí)間,造成一些用戶(hù)等等時(shí)間過(guò)久。轉正后來(lái)到促銷(xiāo),對此體會(huì )比較深刻。促銷(xiāo)工作雖說(shuō)簡(jiǎn)單但也做好也不是件容易的事情,雖然每天就是接接電話(huà),做做記錄,及回訪(fǎng)用戶(hù)使用情況。在與用戶(hù)交流也不是件容易的事,有的用戶(hù)是急脾氣,說(shuō)話(huà)快,你得跟上他的節湊,有的用戶(hù)不愿多操作,一上不了網(wǎng)就要求上門(mén),也有的,在晚上打維護電話(huà)還要求馬上過(guò)去,電話(huà)中要想辦法讓他多操作,多試幾種方法,如果實(shí)在派不了人,和他耐心解釋?zhuān)话阌脩?hù)也都會(huì )理解?蛻(hù)是上帝,無(wú)論用戶(hù)提出什么樣的問(wèn)題都要根據用戶(hù)反映的情況分析和快速的解決,領(lǐng)導在我的工作中也經(jīng)常提出我需要改進(jìn)的地方,工作質(zhì)量一天天提高,心里也很高興,只要是心態(tài)平和,針對發(fā)生的問(wèn)題勤于思考,不明白的多請教資格老的同事,處理問(wèn)題質(zhì)量高了,工作效率高了,也使自己的能力得到了提升。
一個(gè)商場(chǎng)就是一個(gè)大家庭,在這里結識了不少好朋友好兄弟,離開(kāi)確實(shí)很是不舍,就像當初去上學(xué)離開(kāi)家人和畢業(yè)時(shí)離開(kāi)同學(xué)一樣,一樣的情愫再次從心底涌起。只能道一聲珍重,后會(huì )有期!希望xx發(fā)展蒸蒸日上,永駐輝煌。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
商場(chǎng)促銷(xiāo)報告10
實(shí)踐單位:綠態(tài)行商貿有限公司
實(shí)踐地點(diǎn):華潤萬(wàn)家購物廣場(chǎng)
實(shí)踐職位:商場(chǎng)促銷(xiāo)員
實(shí)踐時(shí)間:xx年7月11日—xx年7月18日 共 39天
一、實(shí)踐目的:
本次實(shí)踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料為主的綠態(tài)行商貿有限公司,主要代理的品牌有:光明酸奶、卡士酸奶、萬(wàn)威客肉品、養樂(lè )多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等低溫產(chǎn)品,主要客戶(hù)為沃爾瑪、北京華聯(lián)、南城百貨、優(yōu)購、華潤、人人樂(lè )等大型ka賣(mài)場(chǎng)和連鎖超市。綠態(tài)行商貿有限公司成立于xx年6月,是個(gè)新興的小代理公司所代理的產(chǎn)品有限且其主要代理的產(chǎn)品光明酸奶的知名在區內不是很高,與其他酸奶相比銷(xiāo)售量會(huì )相對小,之所以選擇該公司作為實(shí)踐單位一者是想了解公司在起步階段的運行情況,二者是想挑戰一下自己,試試在品牌知名度不大的情況下自己的銷(xiāo)售能力如何。第三在不斷的學(xué)習與實(shí)踐中提高自己,融入社會(huì ),體驗就業(yè),為將來(lái)的走出社會(huì )打下良好的`基礎。
二、實(shí)踐概述:
本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段,試工階段和正式上班階段。
。ㄒ唬 試工階段:
試工階段是三天,地點(diǎn)在華潤萬(wàn)家購物廣場(chǎng),試工階段主要是學(xué)習有關(guān)產(chǎn)品知識、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷(xiāo)售技巧,同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣(mài)場(chǎng)比較大,各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負責人,我被安排銷(xiāo)售光明酸奶,由賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)小組長(cháng)帶領(lǐng),因為之前都沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何的培訓,直接到賣(mài)場(chǎng)實(shí)訓,所以試工第一天有點(diǎn)不知所措,主要是熟悉賣(mài)場(chǎng)結構格局,聽(tīng)、看促銷(xiāo)主主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品,達到一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。第二天,直接開(kāi)始介紹產(chǎn)品,在學(xué)習中實(shí)踐,實(shí)踐中學(xué)習。但是實(shí)踐的第二天犯了一個(gè)很大的錯誤,我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進(jìn)賣(mài)場(chǎng)放在員工柜子里。結果促銷(xiāo)主管開(kāi)柜子的時(shí)候嚇出冷汗了,要是被查出來(lái)要被罰錢(qián)還要被超市公告偷商品。當時(shí)就被嚇傻了!只知道顧客不能把商品帶進(jìn)商場(chǎng),沒(méi)有考慮到員工也不能。后來(lái)偷偷的拿出去還好沒(méi)事。第三天,光明酸奶的產(chǎn)品知識基本掌握,試工階段也結束了!
。ǘ┱缴习嚯A段:
正式上班時(shí)間是7月14日,地點(diǎn)是在太陽(yáng)廣場(chǎng)人人樂(lè )超市。來(lái)到上班地點(diǎn)之后才知道公司只安排了我一個(gè)促銷(xiāo)員在這里,這里的所有事物全權由我負責,而且不像在華潤有人教我相關(guān)的流程,第一天上班只有一個(gè)即將辭職的促銷(xiāo)員告訴我我要負責的事物具體有哪些。相對于華潤萬(wàn)家來(lái)說(shuō)人人樂(lè )超市是個(gè)比較小的賣(mài)場(chǎng),公司只安排了我一個(gè)促銷(xiāo)員,不存在人員的分工,所有的產(chǎn)品都是我一個(gè)人負責。除了要促銷(xiāo)產(chǎn)品以為還必須收獲、上貨、退貨、申請產(chǎn)品的免費品嘗所有這些流程我都必須在很短的時(shí)間內學(xué)會(huì )。上班的第二天我就有點(diǎn)力不從心了,首先是我在試工階段只學(xué)習了光明酸奶的銷(xiāo)售,其他卡士酸奶、萬(wàn)威客肉品、養樂(lè )多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等都沒(méi)有銷(xiāo)售過(guò),也沒(méi)有相關(guān)的培訓了,怎么介紹這些我沒(méi)有銷(xiāo)售過(guò)的產(chǎn)品成了個(gè)難題。至少介紹的時(shí)候底氣很是不足。其次,超市的產(chǎn)品擺放位置不是按照各個(gè)單位的產(chǎn)品擺放的,而是按照產(chǎn)品的種類(lèi)擺放,由于對公司產(chǎn)品種類(lèi)的不熟悉,晚上顧客多的時(shí)候分不清哪些是蒙牛產(chǎn)品,哪些是伊利產(chǎn)品哪些是我們公司的產(chǎn)品。再次,我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時(shí)候擺臺給顧客免費平常產(chǎn)品,介紹顧客購買(mǎi),由于是免費品嘗的產(chǎn)品,需要申請免費品嘗標簽 ,一共需要三個(gè)超市管理人員簽字確認,而這三位領(lǐng)導都沒(méi)有固定的辦公地點(diǎn)且我都不認識人。這樣當天的工作效率自然很低,銷(xiāo)售量也很低。第三天,公司送貨來(lái),我需要負責收獲,由于收獲程序有點(diǎn)復雜,公司的業(yè)務(wù)員過(guò)來(lái)教我,有她在我似乎沒(méi)有那么緊張,叫我怎么做我就怎么做,只是動(dòng)作有點(diǎn)慢,第一次收獲我沒(méi)有感覺(jué)收獲的困難,只是覺(jué)得程序復雜了點(diǎn)。隨著(zhù)時(shí)間的推移,在人人樂(lè )的各個(gè)方面也逐漸熟悉了,周?chē)沫h(huán)境和人員都開(kāi)始熟悉了,其他產(chǎn)品的促銷(xiāo)員也大都是暑期工,大家都是同齡人交流起來(lái)也方便多了。7月20日公司來(lái)貨,這次不再有業(yè)務(wù)員在旁邊指導了,其實(shí)收獲遠遠沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單,我一個(gè)人要找人簽字,要點(diǎn)品種很多我又不熟悉的貨物將其分類(lèi),還要找出質(zhì)量檢驗報告給收貨員看,質(zhì)量檢驗報告是所有產(chǎn)品的都在,一連好幾頁(yè),一頁(yè)一頁(yè)翻看,最主要的是我們的產(chǎn)品都是冷藏收獲必須迅速,收獲部的員工每天都很忙,沒(méi)有人有時(shí)間來(lái)慢慢教別人。第一次自己收獲足足用了三個(gè)小時(shí)(16點(diǎn)開(kāi)始一直19點(diǎn))。由于剛來(lái)需要一個(gè)適應的過(guò)程,所以這個(gè)過(guò)程中銷(xiāo)量一直不是很理想,再者7月下旬一直都在下雨,超市附近新開(kāi)了一個(gè)華聯(lián)超市,顧客相對來(lái)說(shuō)少了很多?偟膩(lái)說(shuō)7月份的銷(xiāo)量不夠理想,有主觀(guān)原因也有客觀(guān)原因。從公司開(kāi)會(huì )回來(lái)我認真總結了一番,找出我做得不到位的地方,爭取在八月份把銷(xiāo)量提升上去。八月份剛開(kāi)始的3號,真的另我極其的難忘,因為那天我哭了。按照常理說(shuō)來(lái)了大半個(gè)月了對收獲的流程應該很清楚了,但是那天由于既要退貨又要收獲,先退貨才能收獲,但是之前沒(méi)有退貨的經(jīng)驗,程序一點(diǎn)都不懂,全都亂了套,收貨部的其中一位收貨員當天心情也是很不好,狠狠把我罵了一頓,加上質(zhì)量檢驗報告頻頻出錯,我急得就哭了?上攵斕斓匿N(xiāo)量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了,確實(shí)是有錯在先,所以我決定今后找人幫忙收獲。因為其他的促銷(xiāo)員都是公司派人收獲,所以他們相對來(lái)說(shuō)就比較閑,于是我平時(shí)有時(shí)間的時(shí)候就幫石埠牛奶的促銷(xiāo)員上貨,然后公司有貨來(lái)的時(shí)候我就請她幫忙一起收。事實(shí)證明在接下來(lái)的日子里我們合作得很愉快。八月份的銷(xiāo)量在九號的時(shí)候有了一次突破,達到了七、八月分最好的一次,而在14號的時(shí)候又有一次突破,這次得到了公司的表?yè)P。8月17號公司派了接替我的新促銷(xiāo)員,最后我決定教她兩天,把我在超市學(xué)到的一些技巧還有相關(guān)的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點(diǎn)我結束了為期一個(gè)多月的暑期實(shí)踐。
三、實(shí)踐總結:
在實(shí)踐的過(guò)程中,不管是自身、公司還是超市本身都存在著(zhù)一些需要解決的問(wèn)題,總結有以下幾點(diǎn):
。ㄒ唬┳陨:前期學(xué)習不夠,對公司的了解不深入,導致正式上班不能很好的應對各種突發(fā)的事件,解決問(wèn)題的能力有待提高。另外銷(xiāo)售方面的技巧也有待提高,理論的基礎還是夠扎實(shí),相關(guān)的銷(xiāo)售心理學(xué)還有推銷(xiāo)的技巧各個(gè)方面的理論知識都需要有進(jìn)一步的提高、
。ǘ┕镜臉I(yè)務(wù)員辦事效率有待提高,尤其是質(zhì)量檢驗報告的打印和發(fā)送,幾乎每次都會(huì )出現錯誤,檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進(jìn)倉庫,冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問(wèn)題都會(huì )出現,影響銷(xiāo)量。
。ㄈ┨(yáng)廣場(chǎng)的人人樂(lè )超市銷(xiāo)量與其他的人人樂(lè )超市相比銷(xiāo)量一直不是很理想,其實(shí)很大一部分原因是員工的管理上存在的問(wèn)題。例如,同樣一個(gè)超市各個(gè)部門(mén)的員工都不和睦,果蔬區的拉貨車(chē)即便是空著(zhù)也絕對不會(huì )借給急著(zhù)找車(chē)子拉貨的其他員工,贈品的申請程序過(guò)于繁瑣,浪費員工的很多時(shí)間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方,零食區分成了兩個(gè),一個(gè)崽二樓一個(gè)在三樓,不能滿(mǎn)足顧客的需求。另外,超市本身的員工分工就很不合理,沒(méi)有把任務(wù)分配清楚,各個(gè)區的責任沒(méi)有落實(shí)好,導致出現了問(wèn)題找不到負責人。
。ㄋ模⿲(shí)踐體會(huì ):
本次暑期社會(huì )實(shí)踐感慨良多總結有一下幾點(diǎn)
。ㄒ唬┮胱龊霉ぷ,良好的溝通是關(guān)鍵。
無(wú)論是與同事還是顧客,溝通都是很關(guān)鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響心情,銷(xiāo)量就會(huì )降低。人與人相處是一門(mén)很有學(xué)問(wèn)的藝術(shù),人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿(mǎn)意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,現在到處充滿(mǎn)著(zhù)競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
。ǘ╊櫩褪巧系,領(lǐng)導也是上帝。
相對于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話(huà)真的一點(diǎn)都沒(méi)錯,在工作的過(guò)程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,但是只要我們語(yǔ)氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿(mǎn)意的,黃氏牛奶的促銷(xiāo)員就是因為說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣重了點(diǎn),結果有一位顧客在超市里大喊著(zhù)要投訴她。我雖然也遇到過(guò)類(lèi)似的顧客,但是其實(shí)我們能盡量滿(mǎn)足他們的要求,顧客還是很不愿意惹出事端的。再者,領(lǐng)導也是上帝,這是我從伊利酸奶促銷(xiāo)員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來(lái)。領(lǐng)導是就是領(lǐng)導,作為領(lǐng)導工作上就要尊重他,服從管理,與領(lǐng)導絕對不能有正面的沖突。
。ㄈ┡、努力、再努力!
雖然是短期的實(shí)踐,但是暴露出了我學(xué)習很多不足之處,比如銷(xiāo)售心理學(xué),懂得這門(mén)學(xué)問(wèn)的話(huà)我相信我會(huì )做得比現在更好。在接下來(lái)的學(xué)習中要不斷的學(xué)習和摸索,不斷的總結經(jīng)驗,學(xué)好課本知識的同時(shí)也掌握謀生的手段。希望下一個(gè)暑假實(shí)踐會(huì )有所提高。
。ㄋ模┳詈,非常感謝綠態(tài)行商貿有限公司給了我這次實(shí)踐的機會(huì ),也感謝那些在工作中幫助我的超市員工和促銷(xiāo)員。
商場(chǎng)促銷(xiāo)報告11
一摘要
此次社會(huì )實(shí)踐是在一個(gè)商場(chǎng)進(jìn)行的,我在商場(chǎng)作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點(diǎn)的促銷(xiāo)員。在為期一個(gè)月的實(shí)踐中,我充分鍛煉了自己的才干,增長(cháng)了見(jiàn)識,自己的惰性也得到了消除。在與前來(lái)購物的顧客的面對面的交流中,我的人際交流能力得到了提高,性格素質(zhì)和各方面的能力也得到了直接有效的鍛煉和培養。這一個(gè)月的職業(yè)生活還豐富了我的人生閱歷,獲得了寶貴的經(jīng)驗和認識,加深了對社會(huì )的了解,并收獲了不少各領(lǐng)域的心得和體會(huì )。
二正文
步入大學(xué)殿堂之時(shí)同時(shí)也是我度過(guò)了將近20個(gè)春秋之時(shí),然而,這二十年來(lái)我并不像其他同齡人一樣有過(guò)或長(cháng)或短的社會(huì )經(jīng)歷,我從來(lái)沒(méi)有真正自己獨立地去賺過(guò)第一桶金,沒(méi)有真正體驗過(guò)社會(huì )生活。以往的寒暑假都是在家里通過(guò)看電視,上網(wǎng)等方式一點(diǎn)一點(diǎn)地荒廢掉,但是這一次不同,我已經(jīng)是成年人了,我已經(jīng)是一名大學(xué)生了,大學(xué)的第一個(gè)寒假不能再是一個(gè)無(wú)所收獲的虛度過(guò)程,再加上家人和朋友的支持和鼓勵,我決定要度過(guò)一個(gè)真正有意義的假期生活。
我的求職過(guò)程并不像其他人一樣的難,我算是比較幸運的了,我這份工甚至沒(méi)有經(jīng)過(guò)面試就可以順利地入職了,我通過(guò)一位剛好在一個(gè)商場(chǎng)打工的親人的介紹順利地進(jìn)入了該商場(chǎng)作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點(diǎn)促銷(xiāo)員,可能只是一名短期工吧,所以公司并沒(méi)有太多的要求。辦理完包括健康證,工卡等一系列入場(chǎng)手續后我便開(kāi)始了自己的第一個(gè)職業(yè)過(guò)程。促銷(xiāo)員這份工作并不是一個(gè)很艱難的工作,主要是負責好自己所負責的堆頭,包括不定期地上滿(mǎn)貨,整理堆頭的排面,力求做到排面整潔美觀(guān),當有顧客前來(lái)選購時(shí)要積極地向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,介紹產(chǎn)品,并負責打包、打秤等,力求銷(xiāo)量更多。
這是一份與我所學(xué)的數學(xué)專(zhuān)業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有多大聯(lián)系的工作,雖然可能不能得到在自己專(zhuān)業(yè)上的很好的鍛煉,但是對于我這個(gè)毫無(wú)一點(diǎn)工作經(jīng)驗,一個(gè)初出茅廬的大學(xué)沒(méi)畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),一天工作8小時(shí),60元一天,如果春節前加班多兩三個(gè)小時(shí)還可以有85元一天的工資已經(jīng)是滿(mǎn)意的了,加上這是一個(gè)非常不錯的賺錢(qián)和學(xué)習鍛煉的好機會(huì ),所以我并沒(méi)有放棄,決心做下去。起初工作并不忙,只是我是新人,對所在的工作環(huán)境和內容并不熟悉熟練。我開(kāi)始并不知道所謂的“上滿(mǎn)貨”是怎樣一個(gè)“滿(mǎn)”的程度,通過(guò)向其他老員工同事對比我才發(fā)現我和她們定義的程度不同,她們把貨上得比我上的滿(mǎn),于是我才改正了這個(gè)錯誤。我還犯了另一個(gè)一名銷(xiāo)售人員最不該犯的錯誤,就是我把一些包裝破損了的貨上了,好在我的同事及時(shí)地發(fā)現了,不然就會(huì )產(chǎn)生極不好的后果。
這份工還有一個(gè)我認為非常有趣的任務(wù)就是打秤,散裝食品最重要的工作之一就是打秤,商場(chǎng)一樓的所有的散裝糖果、餅干、巧克力、糕點(diǎn),每種都有不同的價(jià)格,比如糖果就有好幾個(gè)品名的,每種品名又不一樣的價(jià)格,每一位顧客選購的商品又不同,要為這么多顧客打秤似乎是非常復雜的一件事。當我第一天來(lái)到打秤臺前,看著(zhù)別的員工熟練地打著(zhù)秤,一袋又一袋商品被她熟練地打出來(lái)了,我忍不住發(fā)自?xún)刃牡刭潎@她們,經(jīng)過(guò)觀(guān)察我發(fā)現有些商品還要輸入該商品的條碼,每一個(gè)6位數的條碼對應一種商品,商場(chǎng)這么多商品,各種各樣的商品都看得我眼花繚亂,更別說(shuō)記住這些條碼了,頓時(shí)我就覺(jué)得我做不了打秤這項工作,甚至還想向主管提議說(shuō)不打秤了?墒呛髞(lái)我想,盡管我歲數都比那些老員工小,工作閱歷和經(jīng)驗都比她們少,但是我跟她們領(lǐng)同樣的工資,甚至都比他們當中好多人的工資要高(短期的工資會(huì )高一些),怎么可能不打秤呢,再說(shuō)我是一個(gè)大學(xué)生,比她們的學(xué)歷都高,如果這樣做就必定會(huì )讓人覺(jué)得大學(xué)生太嬌氣,吃不了苦,何況這是個(gè)鍛煉自己識記能力、反應能力和學(xué)習能力的好機會(huì ),于是我決定要打秤。我就從辨認商品開(kāi)始,逛遍所有的散裝商品,這樣有助于當顧客拿來(lái)不同的商品時(shí)我可以反應出該商品的品名,接著(zhù)就要記住商品名在秤上的位置,其實(shí)掌握了這兩點(diǎn)就可以打秤了,但是如果要做到效率高以至于當顧客多時(shí)不會(huì )讓人等太久就要熟記好那些品名沒(méi)有標在秤上的商品的條碼,通過(guò)熟悉我發(fā)現了條碼的規律,那就是同一個(gè)牌子的商品的不同類(lèi)型其實(shí)只相差一位數,這樣就可以以牌子的系列為單位,記起來(lái)就容易得多了,通過(guò)慢慢地鍛煉我已經(jīng)可以記住所有的條碼,打起秤來(lái)也很熟練了,甚至在雙休日和春節前等人多的情況都可以應付過(guò)來(lái)了。在打秤的過(guò)程中我確實(shí)收獲了很多,比如在人非常多時(shí),十幾個(gè)顧客圍著(zhù)一臺秤足以令人忙不過(guò)來(lái),這時(shí)心里就會(huì )有壓力,既怕打錯秤(如果打錯了遭到顧客投訴可就要罰款的)又怕忙不過(guò)來(lái)讓顧客等太久,如果不幸遇上秤出故障就更焦急了,這就鍛煉了我遇事的態(tài)度,磨練了我沉穩冷靜的性格提高了自己對突發(fā)事件的應變能力,改變了自己急躁的性情。
商場(chǎng)促銷(xiāo)報告12
課本只能教我們理論知識,還有很多的東西是課本里沒(méi)有的,在實(shí)踐中獲得豐富的知識與經(jīng)驗,學(xué)會(huì )待人處事、學(xué)會(huì )交際禮儀、鍛煉自己的膽量、積累經(jīng)驗,讓我受益匪淺。
在步入大學(xué)后,我們離走進(jìn)社會(huì )越來(lái)越近了,就業(yè)就成為我們頭疼的大事,父母親友也會(huì )詢(xún)問(wèn)我們的就業(yè)方向和未來(lái)打算。我們滿(mǎn)懷激情地走進(jìn)社會(huì ),才發(fā)現找工作是沒(méi)有那么的簡(jiǎn)單。招聘單位把“有經(jīng)驗者優(yōu)先”放在了招聘的第一位,這對我們這些整日呆在學(xué)校里的學(xué)生是何等的殘酷,一個(gè)在校學(xué)生的社會(huì )經(jīng)驗又有多少呢?
于是,學(xué)生們把目光投到了競選班委、學(xué)生會(huì )和團委的職務(wù)上,在提高自己的能力,增加團隊工作經(jīng)驗,同時(shí)也是為了日后工作增添籌碼。
可是在學(xué)校的經(jīng)驗就能夠應付社會(huì )上復雜的人際關(guān)系和實(shí)際問(wèn)題,顯然這是不夠的,學(xué)校只是社會(huì )中的小角落,而且在遇到問(wèn)題時(shí)我們可以請教老師、詢(xún)問(wèn)父母,可是當我們步入社會(huì )后還能夠問(wèn)誰(shuí),還有誰(shuí)能為我們遮風(fēng)擋雨。
所以,我們利用每年的寒暑假的時(shí)間去體驗社會(huì )生活,這也是老師為了鍛煉我們的實(shí)踐能力,也是寫(xiě)實(shí)踐論文的目的。而社會(huì )實(shí)踐是我們接觸社會(huì )、體驗社會(huì )生活的好機會(huì )。
今年暑假比較往年提前了幾天,我也積極的在找暑期工,可是走過(guò)很多的商場(chǎng)、超市,積極的去應聘,卻沒(méi)有一家商場(chǎng)、超市肯讓我在那里做臨時(shí)工。為什么呢?原因很簡(jiǎn)單,他們需要的是有工作經(jīng)驗的長(cháng)期工,當我說(shuō)出我應聘的是暑期工而且我并沒(méi)有豐富的工作經(jīng)驗。所以我沒(méi)有找到工作,只好在家里呆著(zhù),而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時(shí)工——做某一品牌的促銷(xiāo)員。
第一天去上班,主管就交待幾個(gè)應該注意的細節后,我就開(kāi)始上班了。
工作內容:上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓,雖然有貨梯幫忙運下來(lái),但是跑上跑下的,我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來(lái),若是太陽(yáng)傘就比較好撐起來(lái),可我們要搭的是棚子,兩個(gè)女孩子想要撐起這個(gè)棚子實(shí)在是有點(diǎn)困難,我們個(gè)子不高,這邊撐起來(lái)了,那邊又夠不到了,有時(shí)候好心的路人會(huì )幫我們一把,但是大多時(shí)候都是我們自己一點(diǎn)一點(diǎn)的慢慢地搭起來(lái),而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來(lái),要把它貼在顯眼的地方,把一切都擺弄好后,估計也有半個(gè)多小時(shí)了?墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹,我們還要上到樓上和超市借貨,因為我們的貨物不是商家提供的,他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動(dòng)所需要的試飲的飲料,我們必須自己和超市商量,向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣(mài)出的數量,然后每一品種都要了一定的數量,和超市的領(lǐng)班點(diǎn)清了貨物的數量,寫(xiě)了一份清單。那超市領(lǐng)班很認真地把每一品種的數量都數了好幾遍,還要我們自己也點(diǎn)算一下,才簽字讓我們把貨拿走。仔細、負責、認真,無(wú)論是在學(xué)校、家里、社會(huì )上都是必須的,老板不希望請了一個(gè)做事馬馬虎虎不負責的人,做事不認真就會(huì )出錯,給自己或是別人帶來(lái)不便,不仔細、不認真就是不負責任,所以我們在提高自己的工作能力的同時(shí),也要注重培養自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里,在一一地擺在桌子上。我們擺好后就開(kāi)始向過(guò)路的行人介紹我們所推銷(xiāo)的飲料產(chǎn)品。在學(xué)校里,所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了,每天有固定作息時(shí)間表約束和課程的安排,根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了,凡是你都要自己安排,但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動(dòng)的接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷(xiāo)產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷(xiāo)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),功效與其他產(chǎn)品的不同之處,但在此前提之下,你要先做好準備,要對你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品非常的了解,否則客人一問(wèn)三不知,給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法,才能在介紹時(shí)吐字清晰、口齒伶俐,才能讓客人明白你在說(shuō)什么,才能在客人提問(wèn)時(shí)作出適當的回應,不至于慌張得不知所措。在社會(huì )中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會(huì )中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們去調整自己的心態(tài),在一個(gè)最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習與消遣還未來(lái)得及思考,便忽略了社會(huì )實(shí)踐的重要性。
在經(jīng)過(guò)一段為期不短的工作生活后,我深深的體會(huì )到了工作的艱辛,以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應社會(huì )的復雜。在工作的過(guò)程中,我學(xué)到了很多,不僅僅是工作上的經(jīng)驗,還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結下來(lái)的。
商場(chǎng)促銷(xiāo)報告13
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我在商場(chǎng)也是工作了三年有余了,事到如今我卻是要跟您道別了,我需要辭職了,如果我的辭職會(huì )給商場(chǎng)帶來(lái)什么不好的影響,我也只能事先在這跟您道歉了,抱歉。我想告知于您的是,我的辭職原因無(wú)關(guān)于工作好壞,也不是覺(jué)得您這個(gè)領(lǐng)導不好,是我自己有了這方面的想法,當然為了保證商場(chǎng)的正常運轉,我會(huì )等到下一個(gè)促銷(xiāo)員來(lái)接替我的工作的時(shí)候再去辦理離職手續,盡可能的不給您帶來(lái)不必要的麻煩。
隨著(zhù)時(shí)間的推移,我對于商場(chǎng)促銷(xiāo)員的這份工作越來(lái)越?jīng)]有之前的那份熱情了,漸漸的我覺(jué)得這份工作好像對于我個(gè)人而言并沒(méi)有什么發(fā)展的空間,我有點(diǎn)不知道自己的下一個(gè)目標在哪,我在工作中一直都是給自己制定了許多的工作目標,首先是在我剛入職的時(shí)候只是想盡可能的快速適應自己的工作,然后工作一段時(shí)間之后,就是讓自己的業(yè)績(jì)能拿到一次第一名,這個(gè)過(guò)程我用了很多的時(shí)間,但是最后也是讓我做到了,再之后我就是想成為一次商場(chǎng)的優(yōu)秀員工,成為您贊許的對象,這些我都一一的達到了,我仿佛覺(jué)得我在促銷(xiāo)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)走到的最頂點(diǎn),我不知道我還能往哪個(gè)方向發(fā)展努力了,一切都顯得那么的無(wú)趣,我現在不知道為什么在工作的工作經(jīng)常走神,我也是在想自己以后該從事什么類(lèi)型的工作,我不后悔這三年在商場(chǎng)的工作,不后悔成為了一名促銷(xiāo)員,至少也是讓我學(xué)到餓不少的東西, 自己的銷(xiāo)售能力是得到了質(zhì)的提升,通過(guò)這三年的工作也是讓我知道了,我雖然能夠適應做好這份工作,但是這份工作不見(jiàn)得就是最適合我的,我也是要趁著(zhù)自己目前還年輕多去嘗試幾分工作,不知道我這樣的思想您能否理解。
這三年以來(lái)累積的工作經(jīng)驗,會(huì )是我人生中非常重要的一筆財富,會(huì )讓我在以后的工作中過(guò)得十分的順利,所以說(shuō)我還是得非常感謝您這幾年來(lái)對我的栽培和指點(diǎn),我只能說(shuō)自己的想法跟這份工作不符吧,我是個(gè)十分有追求的人,在工作中我會(huì )力爭完美,盡可能的讓自己走到更高的地方,但是很顯然促銷(xiāo)員的這份工作就算再怎么努力也只能止步于此了吧。我非常的感謝商場(chǎng)各位同事對我的關(guān)照,無(wú)論我之后去哪工作了,我在商場(chǎng)工作的這段經(jīng)歷我都不會(huì )忘。
最后也是希望領(lǐng)導您,還有商場(chǎng)的同事們都能工作順利,身體健康。
此致
敬禮
辭職人:xx
20xx年x月x日
商場(chǎng)促銷(xiāo)報告14
實(shí)踐報告主題:暑假做商場(chǎng)促銷(xiāo)員的體會(huì )
摘要:時(shí)間飛快,轉眼之間就放暑假了,緊接著(zhù)開(kāi)始了我的暑期打工生活。這是為了完成實(shí)踐論文,同時(shí)也是為以后步入社會(huì )累積經(jīng)驗。課本只能教我們理論知識,還有很多的東西是課本里沒(méi)有的,在實(shí)踐中獲得豐富的知識與經(jīng)驗,學(xué)會(huì )待人處事、學(xué)會(huì )交際禮儀、鍛煉自己的膽量、積累經(jīng)驗,讓我受益匪淺。
在步入大學(xué)后,我們離走進(jìn)社會(huì )越來(lái)越近了,就業(yè)就成為我們頭疼的大事,父母親友也會(huì )詢(xún)問(wèn)我們的就業(yè)方向和未來(lái)打算。我們滿(mǎn)懷激情地走進(jìn)社會(huì ),才發(fā)現找工作是沒(méi)有那么的簡(jiǎn)單。招聘單位把“有經(jīng)驗者優(yōu)先”放在了招聘的第一位,這對我們這些整日呆在學(xué)校里的學(xué)生是何等的殘酷,一個(gè)在校學(xué)生的社會(huì )經(jīng)驗又有多少呢?
于是,學(xué)生們把目光投到了競選班委、學(xué)生會(huì )和團委的職務(wù)上,在提高自己的能力,增加團隊工作經(jīng)驗,同時(shí)也是為了日后工作增添籌碼。
可是在學(xué)校的經(jīng)驗就能夠應付社會(huì )上復雜的人際關(guān)系和實(shí)際問(wèn)題,顯然這是不夠的,學(xué)校只是社會(huì )中的小角落,而且在遇到問(wèn)題時(shí)我們可以請教老師、詢(xún)問(wèn)父母,可是當我們步入社會(huì )后還能夠問(wèn)誰(shuí),還有誰(shuí)能為我們遮風(fēng)擋雨。
所以,我們利用每年的寒暑假的時(shí)間去體驗社會(huì )生活,這也是老師為了鍛煉我們的實(shí)踐能力,也是寫(xiě)實(shí)踐論文的目的。而社會(huì )實(shí)踐是我們接觸社會(huì )、體驗社會(huì )生活的好機會(huì )。
今年暑假比較往年提前了幾天,我也積極的在找暑期工,可是走過(guò)很多的商場(chǎng)、超市,積極的去應聘,卻沒(méi)有一家商場(chǎng)、超市肯讓我在那里做臨時(shí)工。為什么呢?原因很簡(jiǎn)單,他們需要的是有工作經(jīng)驗的長(cháng)期工,當我說(shuō)出我應聘的是暑期工而且我并沒(méi)有豐富的工作經(jīng)驗。所以我沒(méi)有找到工作,只好在家里呆著(zhù),而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時(shí)工——做某一品牌的促銷(xiāo)員。
第一天去上班,主管就交待幾個(gè)應該注意的細節后,我就開(kāi)始上班了。
工作內容:上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓,雖然有貨梯幫忙運下來(lái),但是跑上跑下的,我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來(lái),若是太陽(yáng)傘就比較好撐起來(lái),可我們要搭的是棚子,兩個(gè)女孩子想要撐起這個(gè)棚子實(shí)在是有點(diǎn)困難,我們個(gè)子不高,這邊撐起來(lái)了,那邊又夠不到了,有時(shí)候好心的路人會(huì )幫我們一把,但是大多時(shí)候都是我們自己一點(diǎn)一點(diǎn)的慢慢地搭起來(lái),而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來(lái),要把它貼在顯眼的地方,把一切都擺弄好后,估計也有半個(gè)多小時(shí)了?墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹,我們還要上到樓上和超市借貨,因為我們的貨物不是商家提供的,他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動(dòng)所需要的試飲的飲料,我們必須自己和超市商量,向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣(mài)出的數量,然后每一品種都要了一定的數量,和超市的領(lǐng)班點(diǎn)清了貨物的數量,寫(xiě)了一份清單。那超市領(lǐng)班很認真地把每一品種的數量都數了好幾遍,還要我們自己也點(diǎn)算一下,才簽字讓我們把貨拿走。仔細、負責、認真,無(wú)論是在學(xué)校、家里、社會(huì )上都是必須的,老板不希望請了一個(gè)做事馬馬虎虎不負責的人,做事不認真就會(huì )出錯,給自己或是別人帶來(lái)不便,不仔細、不認真就是不負責任,所以我們在提高自己的工作能力的同時(shí),也要注重培養自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里,在一一地擺在桌子上。我們擺好后就開(kāi)始向過(guò)路的行人介紹我們所推銷(xiāo)的飲料產(chǎn)品。
在學(xué)校里,所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了,每天有固定作息時(shí)間表約束和課程的安排,根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了,凡是你都要自己安排,但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動(dòng)的接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷(xiāo)產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷(xiāo)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),功效與其他產(chǎn)品的不同之處,但在此前提之下,你要先做好準備,要對你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品非常的了解,否則客人一問(wèn)三不知,給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法,才能在介紹時(shí)吐字清晰、口齒伶俐,才能讓客人明白你在說(shuō)什么,才能在客人提問(wèn)時(shí)作出適當的回應,不至于慌張得不知所措。在社會(huì )中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會(huì )中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們去調整自己的心態(tài),在一個(gè)最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習與消遣還未來(lái)得及思考,便忽略了社會(huì )實(shí)踐的重要性。
在經(jīng)過(guò)一段為期不短的工作生活后,我深深的體會(huì )到了工作的艱辛,以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應社會(huì )的復雜。在工作的過(guò)程中,我學(xué)到了很多,不僅僅是工作上的經(jīng)驗,還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結下來(lái)的。
社會(huì )實(shí)踐體會(huì ):
一、在社會(huì )上要善于與別人溝通,語(yǔ)言是溝通的橋梁。如何與別人進(jìn)行友好的溝通,這是需要長(cháng)期的練習。在學(xué)校是接觸的人不是很多,而且大多是與自己一樣的學(xué)生,說(shuō)話(huà)也是沒(méi)有多大的顧忌,開(kāi)開(kāi)玩笑也無(wú)傷大雅,話(huà)題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了,適應自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應與社會(huì )上各個(gè)階層的交流方式,使我與別人對話(huà)時(shí)應變不及,使談話(huà)時(shí)出現冷場(chǎng),這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變,才能在社會(huì )上立足。不需要使自己的語(yǔ)言風(fēng)趣幽默,但最基本的要說(shuō)話(huà)得體,不能在話(huà)語(yǔ)中冷嘲熱諷,要謹記“禍從口出”這個(gè)道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二、在社會(huì )中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。當你在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你毫無(wú)阻礙和人溝通就是你自信的表現,當你沒(méi)有足夠的自信心,你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒(méi)有社會(huì )工作經(jīng)驗沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì )工作經(jīng)驗也是積累出來(lái)的,所以沒(méi)有必要感到自卑。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴。
三、在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯,做事就會(huì )畏畏縮縮,無(wú)法展示你的最佳狀態(tài),辦事效率就降低了,同時(shí)也讓上司、同事厭惡。
四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì )衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
五、微笑是在這社會(huì )中最強而有力的武器。有人說(shuō),面對失敗和挫折,一笑而過(guò)是一種樂(lè )觀(guān)自信,然后重整旗鼓,這是一種勇氣;面對誤解和仇恨,一笑而過(guò)是一種坦蕩寬容,然后保持本色,這是一種達觀(guān);面對贊揚和激勵,一笑而過(guò)是一種謙虛和清醒,然后不斷進(jìn)取,這是一種力量;面對煩惱和憂(yōu)愁,一笑而過(guò)是一種平和釋然,然后努力化解,這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會(huì )一笑而過(guò)。學(xué)會(huì )忘記是生活的技術(shù),學(xué)會(huì )微笑是生活的藝術(shù)。而且,真誠的微笑也會(huì )贏(yíng)得他人對你的好感,化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺(jué)到你的重視。微笑也是社會(huì )實(shí)踐中必須要鍛煉的能力。
總結:再煩,也別忘微笑;再急,也要注意語(yǔ)氣;再苦,也別忘堅持;再累,也要愛(ài)自己。大學(xué)是一個(gè)教育我、培養我、磨練我的圣地,社會(huì )是一個(gè)很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會(huì ),學(xué)習與社會(huì )實(shí)踐是密不可分的。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì ),了解社會(huì ),服務(wù)社會(huì ),運用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門(mén)造車(chē),實(shí)現了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強了我認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。為認識社會(huì )、了解社會(huì )、步入社會(huì )打下了良好的基礎。
以鍛煉為本,學(xué)會(huì )健康;以修進(jìn)為本,學(xué)會(huì )求知;
以進(jìn)德為本,學(xué)會(huì )做人;以適應為本,學(xué)會(huì )生存。
商場(chǎng)促銷(xiāo)報告15
時(shí)間總是過(guò)得很快,轉眼之間就放暑假了,緊接著(zhù)開(kāi)始了我的暑期打工生活。這是為了完成實(shí)踐論文,同時(shí)也是為以后步入社會(huì )累積經(jīng)驗。課本只能教我們理論知識,還有很多的東西是課本里沒(méi)有的,在實(shí)踐中獲得豐富的知識與經(jīng)驗,學(xué)會(huì )待人處事、學(xué)會(huì )交際禮儀、鍛煉自己的膽量、積累經(jīng)驗,讓我受益匪淺。
關(guān)鍵:商場(chǎng)、促銷(xiāo)員
在步入大學(xué)后,我們離走進(jìn)社會(huì )越來(lái)越近了,就業(yè)就成為我們頭疼的大事,父母親友也會(huì )詢(xún)問(wèn)我們的就業(yè)方向和未來(lái)打算。我們滿(mǎn)懷激情地走進(jìn)社會(huì ),才發(fā)現找工作是沒(méi)有那么的簡(jiǎn)單。招聘單位把“有經(jīng)驗者優(yōu)先”放在了招聘的第一位,這對我們這些整日呆在學(xué)校里的學(xué)生是何等的殘酷,一個(gè)在校學(xué)生的社會(huì )經(jīng)驗又有多少呢?
于是,學(xué)生們把目光投到了競選班委、學(xué)生會(huì )和團委的職務(wù)上,在提高自己的能力,增加團隊工作經(jīng)驗,同時(shí)也是為了日后工作增添籌碼。
可是在學(xué)校的經(jīng)驗就能夠應付社會(huì )上復雜的人際關(guān)系和實(shí)際問(wèn)題,顯然這是不夠的,學(xué)校只是社會(huì )中的小角落,而且在遇到問(wèn)題時(shí)我們可以請教老師、詢(xún)問(wèn)父母,可是當我們步入社會(huì )后還能夠問(wèn)誰(shuí),還有誰(shuí)能為我們遮風(fēng)擋雨。
所以,我們利用每年的寒暑假的時(shí)間去體驗社會(huì )生活,這也是老師為了鍛煉我們的實(shí)踐能力,也是寫(xiě)實(shí)踐論文的目的。而社會(huì )實(shí)踐是我們接觸社會(huì )、體驗社會(huì )生活的好機會(huì )。
今年暑假比較往年提前了幾天,我也積極的在找暑期工,可是走過(guò)很多的商場(chǎng)、超市,積極的去應聘,卻沒(méi)有一家商場(chǎng)、超市肯讓我在那里做臨時(shí)工。為什么呢?原因很簡(jiǎn)單,他們需要的是有工作經(jīng)驗的長(cháng)期工,當我說(shuō)出我應聘的是暑期工而且我并沒(méi)有豐富的工作經(jīng)驗。所以我沒(méi)有找到工作,只好在家里呆著(zhù),而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時(shí)工——做某一品牌的促銷(xiāo)員。
第一天去上班,主管就交待幾個(gè)應該注意的細節后,我就開(kāi)始上班了。
工作內容:上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓,雖然有貨梯幫忙運下來(lái),但是跑上跑下的,我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來(lái),若是太陽(yáng)傘就比較好撐起來(lái),可我們要搭的是棚子,兩個(gè)女孩子想要撐起這個(gè)棚子實(shí)在是有點(diǎn)困難,我們個(gè)子不高,這邊撐起來(lái)了,那邊又夠不到了,有時(shí)候好心的路人會(huì )幫我們一把,但是大多時(shí)候都是我們自己一點(diǎn)一點(diǎn)的慢慢地搭起來(lái),而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來(lái),要把它貼在顯眼的地方,把一切都擺弄好后,估計也有半個(gè)多小時(shí)了?墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹,我們還要上到樓上和超市借貨,因為我們的貨物不是商家提供的,他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動(dòng)所需要的試飲的飲料,我們必須自己和超市商量,向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣(mài)出的數量,然后每一品種都要了一定的數量,和超市的領(lǐng)班點(diǎn)清了貨物的數量,寫(xiě)了一份清單。那超市領(lǐng)班很認真地把每一品種的數量都數了好幾遍,還要我們自己也點(diǎn)算一下,才簽字讓我們把貨拿走。仔細、負責、認真,無(wú)論是在學(xué)校、家里、社會(huì )上都是必須的,老板不希望請了一個(gè)做事馬馬虎虎不負責的人,做事不認真就會(huì )出錯,給自己或是別人帶來(lái)不便,不仔細、不認真就是不負責任,所以我們在提高自己的工作能力的同時(shí),也要注重培養自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里,在一一地擺在桌子上。我們擺好后就開(kāi)始向過(guò)路的行人介紹我們所推銷(xiāo)的飲料產(chǎn)品。
在學(xué)校里,所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了,每天有固定作息時(shí)間表約束和課程的安排,根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了,凡是你都要自己安排,但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動(dòng)的接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷(xiāo)產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷(xiāo)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),功效與其他產(chǎn)品的不同之處,但在此前提之下,你要先做好準備,要對你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品非常的了解,否則客人一問(wèn)三不知,給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法,才能在介紹時(shí)吐字清晰、口齒伶俐,才能讓客人明白你在說(shuō)什么,才能在客人提問(wèn)時(shí)作出適當的回應,不至于慌張得不知所措。在社會(huì )中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會(huì )中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們去調整自己的心態(tài),在一個(gè)最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習與消遣還未來(lái)得及思考,便忽略了社會(huì )實(shí)踐的重要性。
在經(jīng)過(guò)一段為期不短的工作生活后,我深深的體會(huì )到了工作的艱辛,以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應社會(huì )的復雜。在工作的過(guò)程中,我學(xué)到了很多,不僅僅是工作上的經(jīng)驗,還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結下來(lái)的。
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