推薦模范加油站的報告材料

　　隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編收集整理的推薦模范加油站的報告材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　關(guān)于推薦七公里加油站為模范加油站的報告材料當今開(kāi)放高效的市場(chǎng)，企業(yè)的競爭已經(jīng)不僅僅聚焦于產(chǎn)品、數量、質(zhì)量這些老三件上了，而新興的諸如品牌形象、服務(wù)質(zhì)量等因素已直接掛鉤于企業(yè)的興亡，做為成品油零售企業(yè)的加油站經(jīng)營(yíng)更是如此。

　　中國石油重慶江南銷(xiāo)售分公司下屬的七公里加油站秉承“一切為了顧客，一切為了經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，以及“為客戶(hù)提供全員、全面、全過(guò)程、全心全意的服務(wù)”宗旨，堅持以服務(wù)求生存，以服務(wù)求競爭，以服務(wù)創(chuàng )品牌，以服務(wù)贏(yíng)人心，以服務(wù)創(chuàng )效益，親情服務(wù)，情感營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)理念，精心打造品牌加油站，實(shí)行人性化管理，差別化服務(wù)，現場(chǎng)服務(wù)水平力求高標準，日銷(xiāo)量由原來(lái)的12上升到現在25噸，固定客戶(hù)由原來(lái)的多家發(fā)展到現在的1000多家，成為江南公司下屬的影響最大、銷(xiāo)量最好、口碑極佳的星級品牌加油站之一。七公里加油站地處南岸區七公里街，210國道川黔公路七公里段。

　　加油站始建于1997年，于1998年3月建成投入使用，加油站占地面積4100平方米，建筑面積780平方米，罩棚面積438平方米，4個(gè)車(chē)道。油罐總容量80立方米，其中汽油總容量60立方米，柴油總量20立方米。主要設備：“穩”牌加油機6臺12槍?zhuān)�主要�?jīng)營(yíng)：90#、93#、97#汽油、0#柴油和潤滑油。20xx年1月，因南岸區學(xué)府大道擴路，加油站的管理房和綠化地在擴路的范圍內，江南公司于20xx年1月嚴格應用“RES（real estate system）位置評估體系”對站房進(jìn)行移建。目前七公里加油站的所有硬件設施，不管是內部的機械設備、辦公條件、員工食宿環(huán)境、便利店設施、衛生間環(huán)境，還是外部包裝均為江南公司下屬加油站中最好的站之一，其中頂棚采用國內先進(jìn)的亞克麗板包裝。七公里加油站七月份增設了便利店，面積達90多平方，配備員工3人，日營(yíng)業(yè)額由最初的幾十元上升到目前的300元，自開(kāi)業(yè)以來(lái)，極大的滿(mǎn)足了顧客“一站式購物”的便利需求，同時(shí)拓寬了利潤空間，提升了綜合服務(wù)能力。

　　從江南公司經(jīng)營(yíng)七公里加油站第一天起就建立了以顧客滿(mǎn)意為中心的作業(yè)流程管理，嚴格貫徹中油加油作業(yè)流程的十三步曲，注重一線(xiàn)員工與顧客的溝通，讓他們在這里永遠感受到的是賓至如歸的溫暖。站長(cháng)和綜合管理員每天都把關(guān)現場(chǎng)管理和交接班的具體事務(wù)；按照“天天查”的制度內容，對重點(diǎn)防火區、消防器材等進(jìn)行隱患檢查；實(shí)行股份公司關(guān)于卸油的“兩上兩下”的操作法；給所有員工定期做油品、消防知識的宣講，嚴格按照HSE（健康、安全與環(huán)境）管理，始終保持警惕意識，以預防為主，以人為本，全員參與，強化加油站在安全防范管理上的效益，做到重點(diǎn)操心，時(shí)刻關(guān)心，安全放心的標準。經(jīng)常對員工進(jìn)行培訓，提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識，使員工深刻認識到本行業(yè)安全的重要性！得終端者得天下，終端得客戶(hù)者得利益，而利益，只有一切為客戶(hù)者才能真正得到！這已經(jīng)是鐵的市場(chǎng)規律，七公里加油站之所以能夠在非常短的時(shí)間內從一個(gè)銷(xiāo)量不大的二星級加油站快速晉級為顧客稱(chēng)道的四星級優(yōu)秀加油站，絕不是我們空談的唾沫星子濺出來(lái)，而是每一個(gè)員工的辛勤汗水滴出來(lái)的，七公里加油站的全站員工思想統一，本著(zhù)“站興我榮，站衰我恥”主人翁精神，每位員工對站內決策都有發(fā)言權，站上每月公布營(yíng)銷(xiāo)指標完成情況、費用開(kāi)支情況、員工獎懲情況以及企業(yè)的最近發(fā)展動(dòng)態(tài)；制定嚴格的考核制度，使員工按章辦事，有章可循。充分調動(dòng)員工的積極性，選拔一些愛(ài)崗敬業(yè)、作風(fēng)踏實(shí)、吃苦耐勞、肯干能管理的員工當班長(cháng)，將壓力傳遞到每一個(gè)班組、每一位員工身上，每月評選出優(yōu)秀班組和優(yōu)秀員工，在站內形成你追我趕的良好風(fēng)氣，七公里加油站努力做到最大程度挖掘潛在的市場(chǎng)，各種渠道、各種方式地聯(lián)系發(fā)展客戶(hù)，做到新老客戶(hù)都得到最好的服務(wù)，由于我們全體員工的努力，七公里加油站的油本客戶(hù)達到752戶(hù)，新增加汽油客戶(hù)235家，柴油客戶(hù)56家，銷(xiāo)量由年初日銷(xiāo)量12噸，上升到目前的25噸，超年初計劃208%。我站去年銷(xiāo)售計劃是2912噸，年底完成銷(xiāo)售3055噸，完成105%，今年1-10月份銷(xiāo)售4269噸，比去年同比增長(cháng)72%。日銷(xiāo)量由原來(lái)的11噸上升到現在25噸，員工從12名增加到22名，從兩星級一躍成為四星級的加油站。

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