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質(zhì)量管理中心評審報告
在當下社會(huì ),需要使用報告的情況越來(lái)越多,要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。我們應當如何寫(xiě)報告呢?下面是小編為大家整理的質(zhì)量管理中心評審報告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
根據區質(zhì)管辦20xx年質(zhì)量管理要求,為進(jìn)一步提高質(zhì)量管理水平,結合中心20xx年內審情況和外審取得的經(jīng)驗,按照中心制定的年度質(zhì)量管理工作安排,20xx年12月30日中心主持召開(kāi)管理評審會(huì )議,評審一年來(lái)(20xx年12月1日至20xx年11月30日)質(zhì)量管理體系的運行情況、存在問(wèn)題以及下一年度工作計劃,現將工作情況報告如下:
一、運行情況
中心20xx年質(zhì)量管理體系總體運行良好。20xx年通過(guò)內審和外審等一系列活動(dòng),中心管理者具備良好的質(zhì)量管理意識,能夠帶領(lǐng)本單位工作人員按照體系要求和有關(guān)崗位職責完成各項工作,并采取一定的糾正和預防措施推動(dòng)持續改進(jìn)。各部門(mén)工作符合質(zhì)量體系運行要求,業(yè)務(wù)工作與質(zhì)管工作能夠有效結合,實(shí)現了事前、事中、事后的全過(guò)程監控,服務(wù)質(zhì)量達到質(zhì)量目標的要求,服務(wù)意識進(jìn)一步增強。
二、主要成效
。ㄒ唬┎粩嗤晟乒ぷ饕幏,工作規范適宜性進(jìn)一步提高。20xx年,根據中心業(yè)務(wù)工作流程優(yōu)化方案及工作要求,我中心對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了一定調整,為進(jìn)一步提高體系文件適宜性,中心修改了《來(lái)文辦理工作規范》、《業(yè)務(wù)資料管理工作規范》、《業(yè)務(wù)工作規范》和《業(yè)務(wù)工作規范》,業(yè)務(wù)工作與質(zhì)管工作更加有效結合,質(zhì)量管理工作更加符合系統化、科學(xué)化、規范化的要求。
。ǘ┩ㄟ^(guò)嚴格執行控制程序,圓滿(mǎn)完成各項工作。中心嚴格按照程序文件執行,認真貫徹任務(wù)分配權、審核權、復核權相互制約相互協(xié)調的原則,各部門(mén)積極落實(shí)質(zhì)量管理相關(guān)要求,在實(shí)際工作中進(jìn)一步提高工作規范化、法制化水平,項目合格率達到質(zhì)量目標要求,工作圓滿(mǎn)完成。
三、內審作用
根據區質(zhì)管辦內審計劃要求,我中心于20xx年6月17日組織內部審核小組對各部門(mén)進(jìn)行了內部交叉審核。本次內審主要采取面談和現場(chǎng)觀(guān)察、抽查相結合的方式,通過(guò)內部審核小組與各部門(mén)人員談話(huà)了解其對本單位質(zhì)量管理體系的認識和理解,并對在實(shí)際工作中質(zhì)量體系文件及質(zhì)量體系運行過(guò)程中產(chǎn)生的質(zhì)量記錄等進(jìn)行抽樣檢查。通過(guò)內審,查找出了中心工作中存在的問(wèn)題,達到了預期目標,有利于進(jìn)一步完善質(zhì)量管理過(guò)程,增強全體干部職工質(zhì)量管理意識、服務(wù)意識和依法評審意識,確保中心各項工作順利進(jìn)行。
四、存在問(wèn)題和整改措施
通過(guò)對一年來(lái)質(zhì)量管理工作的評審,特別是通過(guò)內審和外審,我們發(fā)現質(zhì)量管理工作尚存在一定問(wèn)題,主要體現在:
。ㄒ唬w檔資料《卷內目錄》歸檔處無(wú)人簽收。
。ǘI(yè)務(wù)部門(mén)的表格格式不統一。
。ㄈ┲薪闄C構簽名后未注明日期。
。ㄋ模┐嬖陧椖砍瑫r(shí)未進(jìn)行說(shuō)明的現象。
。ㄎ澹┩鈫挝唤栝啔w檔資料流程不明確。
。┰诤藢ξ抑行脑u審業(yè)務(wù)工作規范與實(shí)際操作是否吻合的過(guò)程中,外審專(zhuān)家提出了1個(gè)觀(guān)察項,相關(guān)工作規范應按照上級文件要求及時(shí)修訂。
根據區質(zhì)管辦《關(guān)于質(zhì)量管理體系跟蹤評審發(fā)現問(wèn)題整改的通知》等文件的要求,中心全面梳理、修訂各崗位、各部門(mén)的職能職責和工作流程,對相關(guān)文件和程序進(jìn)行進(jìn)一步規范,主要整改措施有:
。ㄒ唬┫嚓P(guān)崗位人員應在接收時(shí)進(jìn)行簽收。
。ǘ┍砀窀袷叫杞y一。
。ㄈ⿷蛑薪闄C構明確簽名需注明日期。
。ㄋ模⿲Σ粚儆谖抑行呢熑蔚某瑫r(shí)項目,需對復核過(guò)程進(jìn)行記錄、說(shuō)明。
。ㄎ澹└鶕嚓P(guān)規定,修改完善《業(yè)務(wù)資料管理工作規范》,明確外單位借閱歸檔資料流程。
。┪抑行脑趯(shí)際操作中,已嚴格按照相關(guān)文件執行,要求每個(gè)項目都需填寫(xiě)"過(guò)程記錄表",針對審核發(fā)現問(wèn)題,我中心立即著(zhù)手進(jìn)行整改,按照審核老師的意見(jiàn)對"業(yè)務(wù)工作規范"進(jìn)行修改。
五、下一年計劃
。ㄒ唬└鶕䴓I(yè)務(wù)工作實(shí)際情況,對工作規范進(jìn)行修訂。根據市相關(guān)文件要求,我中心計劃在主管局領(lǐng)導下對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行調整,并及時(shí)修訂相關(guān)工作規范,使工作規范與流程修改同步進(jìn)行。
。ǘ┳龊20xx年內審工作,進(jìn)一步提高中心質(zhì)量管理水平。中心將把內審工作列為20xx年質(zhì)量管理工作的重點(diǎn),按照區質(zhì)管辦的相關(guān)部署,積極做好內審準備工作,進(jìn)一步排查質(zhì)量管理工作中存在的問(wèn)題,提高中心質(zhì)量管理水平。
區ISO質(zhì)量管理中心
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