培訓學(xué)校管理者訪(fǎng)談?wù){查報告
在學(xué)習、工作生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編幫大家整理的培訓學(xué)校管理者訪(fǎng)談?wù){查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
時(shí)間：20xx年5月1日9:00-10:45
采訪(fǎng)對象：
一、管理者簡(jiǎn)介：
企業(yè)名稱(chēng)：天津市南開(kāi)區學(xué)而思培優(yōu)培訓學(xué)校有限公司
管理者:環(huán)球置地廣場(chǎng)校區x主管
職責：招生，平時(shí)對老師的培訓，管理學(xué)生，組織活動(dòng)等。
公司構成：總公司（總部在北京），分公司（全國多個(gè)省市），片區，校長(cháng)，片區主管
二、采訪(fǎng)情況介紹
我們對劉主管進(jìn)行了1個(gè)多小時(shí)的采訪(fǎng)，采訪(fǎng)主要涉及以下幾個(gè)方面：
1、管理者背景和教育機構的基本情況
2、管理者職責（包括日常的工作流程和基本工作情況，管理模式等）
3、管理者心得（包括管理經(jīng)驗、收獲、建議和處理上下級關(guān)系等）
三、采訪(fǎng)概況
1、準備工作：
�。�1）分工明確，提前準備好采訪(fǎng)大綱和問(wèn)題。
�。�2）聯(lián)系好管理者，商量見(jiàn)面時(shí)間和地點(diǎn)。
�。�3）做好采訪(fǎng)工作，有人負責會(huì )議記錄和采訪(fǎng)記錄。
2、制作采訪(fǎng)大綱
�。�1）管理者背景和教育機構的基本情況
�。�2）管理者職責（包括日常的工作流程和基本工作情況，管理模式等）
�。�3）管理者心得（包括管理經(jīng)驗、收獲、建議和處理上下級關(guān)系等）
四、采訪(fǎng)內容
針對采訪(fǎng)的3個(gè)方面提出以下具體的問(wèn)題：
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1、您好，很高興能進(jìn)行本次訪(fǎng)談活動(dòng)，那么請問(wèn)您可以簡(jiǎn)單介紹一下貴公司的一些基本情況？
答：我們公司是學(xué)而思，有總公司和分公司，分公司有不同的片區�？偣驹O立在北京，分公司遍布全國各個(gè)省市。
2、那作為教育機構，貴公司的基本人員構成是怎樣的呢？
答：總公司有總經(jīng)理，分公司也有對應的負責人，分公司有不同片區，在各個(gè)校區分為校長(cháng)和片區主管、片區老師。
3、那您在貴公司是擔任什么職位？
答：我是在環(huán)球置地廣場(chǎng)校區的主管，主要負責平時(shí)本校區的招生，對老師的培訓，管理學(xué)生，組織活動(dòng)等。
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1、您在工作中的職責以及日常工作流程？
答：平時(shí)對老師的培訓，管理學(xué)生，組織活動(dòng)等。招聘老師以及安排老師講課，招生、備課，對學(xué)生進(jìn)行培訓。
2、您在日常工作中有遇到緊急狀況嗎？可以舉一個(gè)例子嗎？
答：如果教學(xué)老師臨時(shí)有事，并且學(xué)生已經(jīng)準備上課，就聯(lián)系和安排更高級的老師對基礎班學(xué)生進(jìn)行教授，這樣既安撫了學(xué)生不滿(mǎn)的情緒，也讓學(xué)生感受到了更高的教學(xué)質(zhì)量的課程。對臨時(shí)的授課老師是一種挑戰，也是很好的處理方式。
4、您平時(shí)怎樣管理員工？
答：進(jìn)行授課安排，培養老師的管理能力，培養新人。
5、在管理員工的時(shí)候，哪個(gè)方面難度最大？
答：性格方面，會(huì )有沖突。每個(gè)人都有不同的情緒和性格，遇到事情的處理方式也不同，所以要了解各個(gè)老師不同的性格，從而更好地進(jìn)行管理和協(xié)調各方面的關(guān)系。
6、您最喜歡的員工是哪種？為什么？
答：能力強、性格外向和對工作有激情的員工。要考慮教育機構的特殊性來(lái)說(shuō)，對于教學(xué)生一定要性格開(kāi)朗。在能力方面，特別在招聘的時(shí)候，學(xué)歷和工作經(jīng)驗是考慮的一部分，但是個(gè)人能力是最優(yōu)先考慮的方面。因為教育機構這樣的特殊性來(lái)說(shuō)，個(gè)人能力的強弱直接影響到學(xué)生學(xué)習進(jìn)度和教學(xué)品質(zhì)，這也關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。
7、在貴公司怎么處理上下級的關(guān)系？
答：上傳下達的作用，上級下達指標，下級壓力較大，進(jìn)行鼓勵政策。
8、貴公司針對員工會(huì )有相關(guān)的培訓嗎？可以舉例說(shuō)明。
答：一年有兩次，特別是在思想交流，針對勵志方面，需要大家提升干勁，提升感染力。
9、您怎么看待公司的硬性規定制度？
答：作為中層管理，一定要遵守規定，不要挑剔制度，因為制度是經(jīng)過(guò)以往前輩的累積而成，要懂得適應規章，如果不能適應，就要提高自己的個(gè)人能力。
10、員工如果發(fā)現制度不合理的情況會(huì )作何處理呢？
答：會(huì )議提出意見(jiàn)，要讓大家能夠接受自己，同時(shí)我們也能接受他人，學(xué)會(huì )溝通和理解，最后要尊重大多數人的意見(jiàn)。
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1、您認為成為一個(gè)管理者，需要為此做些什么？
答：我認為要接受一些管理的培訓，多和領(lǐng)導接觸，除了完成本職工作，適當地幫上級做事。
2、那您認為管理者最重要的是什么？
答：是讓大家信服，因為管理者要做一個(gè)好的示范，帶動(dòng)領(lǐng)導他們向自己學(xué)習。
3、在管理模式上，公司有沒(méi)有什么獎懲方式？可以舉例說(shuō)明。
答：我們是獎懲累積制，比如按照規定提前完成了指標或者整個(gè)團隊有很優(yōu)秀的表現，月底會(huì )有聚會(huì )和旅行。而對于有一些懲罰，比如說(shuō)罰錢(qián)，如果是初犯就發(fā)的.少，如果再次犯錯，每次就進(jìn)行累加。而這個(gè)懲罰的錢(qián)就用到每次聚餐和旅行的費用。
4、作為一個(gè)管理者，你最大的收獲是什么？
答：作為管理者，不能只要自己做好，要領(lǐng)導一個(gè)團隊做好，考慮地更多，站在高處能夠更好地理解，更加成熟得思想。曾經(jīng)覺(jué)得想法很幼稚，現在覺(jué)得很成熟。
5、就目前的工作情況而言，您認為您需要改進(jìn)的地方是什么呢？
答：對職責進(jìn)行分配，要給予充分的信任，多給下屬鍛煉的機會(huì )。要給他們機會(huì )，多進(jìn)行鼓勵，讓他們更加自由地完成工作任務(wù)。
6、如果遇到一些事情，出現消極情緒，您怎么處理？
答：要學(xué)會(huì )情緒管理，遇到消極情緒要學(xué)會(huì )自己消化，要學(xué)會(huì )公私分明，不能傳染消極情緒給學(xué)生，要有教書(shū)的責任，不計較太多，這也是慢慢鍛煉和經(jīng)歷過(guò)來(lái)的。
7、工作上難免會(huì )遇到一些超出自己能力范圍以外的事情，這個(gè)時(shí)候你會(huì )怎么做？
答：尋求上級或者同事、其他校長(cháng)的處理方法，根據優(yōu)缺點(diǎn)做出自己的判斷。
8、如果遇到意見(jiàn)不統一的時(shí)候，這個(gè)應該怎么做？
答：積極尋求溝通，根據性格不同，也要給予足夠的時(shí)間冷靜一下。
9、您怎么處理工作和家庭的關(guān)系？
答：要分配好工作和家庭的時(shí)間，處于工作時(shí)間認真做事，學(xué)會(huì )分開(kāi)處理，因為作為教育機構中，基本還是比較自由的，如果遇到突然狀況和沖突，要知道人性化管理，做事情要有目的。
10、最后您成為管理者經(jīng)過(guò)了很多努力，如果給年輕人一點(diǎn)建議，您認為年輕人應該怎么做？
答：提高個(gè)人能力，做事要有目標�？總�(gè)人能力的提高，不斷地培養自己，要有向上的沖勁。
五、采訪(fǎng)心得
通過(guò)這次與管理者直接的對話(huà)，我們有如下收獲：
1、特別對于《管理學(xué)》的這門(mén)課的小組任務(wù)，讓我們實(shí)際感受到團隊合作的精神，和管理者直接接觸，進(jìn)行采訪(fǎng)，能夠讓我們進(jìn)行社會(huì )調查，增強與人溝通的能力。提高我們協(xié)調能力和團隊協(xié)作能力，大概了解知道了管理者作風(fēng)，為未來(lái)的職業(yè)素養打下基礎。課堂和實(shí)踐相結合，以小組形式完成任務(wù)，大家就可以相互解決和合作，交流和分享，有利于提高學(xué)習效率，這就是合作的好處。在實(shí)際采訪(fǎng)過(guò)程中，會(huì )出現很多問(wèn)題，要有積極應變的能力。
2、要重視和精通自己的專(zhuān)業(yè)知識。要充分利用在校學(xué)習時(shí)間不斷夯實(shí)我們的專(zhuān)業(yè)基礎知識和提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，要肯去學(xué)、肯去鉆、肯去精益求精。
3、要多學(xué)會(huì )做人的方法并多花一些心思經(jīng)營(yíng)自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )。學(xué)會(huì )做人是我們必修的一門(mén)課程。如今在校的我們，交際圈較為狹窄，對自己今后生涯的順利發(fā)展非常不利。所以，我們應該從現在起就更加重視培養自己的為人處世能力及經(jīng)營(yíng)并維護好自己的人脈資源。
4、要擺正心態(tài)，對工作要嚴謹、認真、負責，樂(lè )觀(guān)面對未來(lái)所從事行業(yè)的發(fā)展前景。心態(tài)決定成敗，細節鑄就輝煌。我們去應聘工作崗位，是想施展自己的實(shí)力，更是想為所在公司創(chuàng )造利潤和價(jià)值，而不是“三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)”，成為公司的負擔。在人才市場(chǎng)競爭如此激烈的當今社會(huì )，任何一個(gè)公司都不會(huì )接受一個(gè)心高氣傲、做事磨蹭、對工作不認真負責的員工。
5、要積極投身實(shí)踐中去，去經(jīng)歷，去感受，去領(lǐng)會(huì )。獲取知識和提高技能有兩條途徑：一是從前人的經(jīng)驗中去獲��；二是從自己的實(shí)踐中去獲取。而最重要最可靠最有價(jià)值的還是自己在實(shí)踐中所獲得的知識和技能等。實(shí)踐出真知，這是千古以來(lái)不變的真理。
6、要積極培養自己的獨立意識、獨立決策和執行的能力。
7、對管理的知識有一些了解，特別作為一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，無(wú)論是高層管理者還是基層管理者，大都是知識工作者而公司對于知識工作者的管理大都是很寬松的，無(wú)法對知識工作者進(jìn)行嚴密和細致的督導。工作者必須要學(xué)會(huì )自己管理自己，自覺(jué)地完成工作任務(wù)，自覺(jué)地為公司做出貢獻，自覺(jué)地追求工作效率。而這種工作主動(dòng)性靠的是什么，我想靠的就是自我管理，靠的就是一種自我管理能力。一個(gè)管理者能不能管理好別人從來(lái)沒(méi)有得到真正的驗證過(guò)，但管理者卻完全可以管理好自己。一個(gè)好的管理者除了要有淵博的知識、努力工作的態(tài)度外，還要使自己的工作卓有成效。一個(gè)卓有成效的管理者都很善于管理好自己的時(shí)間，使自己的每項計劃、每項工作都有目的、有條理、有系統，只有科學(xué)系統的制定工作計劃、利用好時(shí)間，才能使自己的工作卓有成效。
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