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銷(xiāo)售的總結報告

時(shí)間:2022-01-05 13:20:04 報告 我要投稿

銷(xiāo)售的總結報告

  總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),不如我們來(lái)制定一份總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售的總結報告,希望能夠幫助到大家。

銷(xiāo)售的總結報告

銷(xiāo)售的總結報告1

  本人工作要素(負責哪些工作):

  1.市場(chǎng)業(yè)務(wù)處理工作(沈陽(yáng)、廣州、大慶、烏魯木齊、溫州、秦皇島、江陰、昆明)。

  2.售后問(wèn)題解答、處理及售后流程制定,返廠(chǎng)產(chǎn)品的評審、維修交接,在erp中退貨退款處理工作,售后費用報支處理分攤工作。

  3.與公司各部門(mén)進(jìn)行有效溝通,對交貨期產(chǎn)品直接跟蹤。并將市場(chǎng)反饋的各類(lèi)信息進(jìn)行匯總整理,轉遞到相關(guān)部門(mén)

  4.對業(yè)務(wù)新同事的培訓指導工作,對新產(chǎn)品的熟悉了解工作。

  5.江蘇展廳來(lái)客產(chǎn)品介紹工作,江蘇客戶(hù)日常送貨、收款工作。

  6.根據發(fā)貨周期及時(shí)開(kāi)據檢疫證書(shū)。

  7.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監制定銷(xiāo)售政策、促銷(xiāo)方案、進(jìn)行系統性銷(xiāo)售分析。

  8.其它領(lǐng)導交辦事項。

  工作履行情況(工作做得怎樣,存在哪些問(wèn)題,發(fā)生過(guò)哪些失誤?):

  1.常因臨時(shí)事件把工作計劃打亂。

  2.售后到廠(chǎng)維修產(chǎn)品處理不及時(shí)(要求為48小時(shí)內處理)。

  3.業(yè)務(wù)訂單處理速度有待提高。

  4.有1件定制件做錯現象。(已轉售處理)

  5.開(kāi)據檢疫證書(shū)不及時(shí)。

  6.銷(xiāo)售分析有待進(jìn)一步縱深化系統化的分析。

  7.erp系統報表統計操作需要進(jìn)一步熟練掌握。

  對兄弟部門(mén)工作建議:

  財務(wù)部:

  1.提高對帳、核準發(fā)貨單的及時(shí)性有待改進(jìn),建議專(zhuān)人專(zhuān)項負責。

  2.成品庫存帳物相符程度需要改進(jìn)。

  3.建議代理打款賬戶(hù)轉到江蘇財務(wù)部。

  行政部:

  1.建議公司每年組織一兩次集體活動(dòng)。(如團隊協(xié)作培訓、旅游等)

  2.建議公司改進(jìn)食堂的衛生條件、伙食標準。

  3.豐富員工業(yè)余生活。

  4.增加專(zhuān)業(yè)培訓課程。

  營(yíng)銷(xiāo)部:

  1.加強售后隊伍建設,增設相應的專(zhuān)業(yè)培訓。

  2.組織針對缺貨現象的專(zhuān)題會(huì )議和專(zhuān)門(mén)加急小組。

  3.將營(yíng)銷(xiāo)工作推出廠(chǎng)門(mén),走向市場(chǎng)。

  采購部:無(wú)

  技術(shù)部:定制圖紙能在9個(gè)工作小時(shí)內結束。

  生產(chǎn)部:在缺貨回復交期的時(shí)候希望確實(shí)是經(jīng)過(guò)核實(shí)最短的時(shí)間。

  品管部:

  1.對營(yíng)銷(xiāo)部反饋的質(zhì)量問(wèn)題不能只停留在書(shū)面回復上,建議主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)解決,例如31070-02事件。

  2.存在明顯質(zhì)量問(wèn)題的成品出廠(chǎng),質(zhì)檢人員要負連帶責任。

  自我評定:□滿(mǎn)意□較滿(mǎn)意□一般□不滿(mǎn)意

  對公司的建議:

  1.公司要建立人才儲備庫,要有時(shí)刻準備另新開(kāi)一個(gè)公司的人才儲備量。目前有許多崗位是一崗一人制,此極不利于公司的長(cháng)遠發(fā)展。

  2.公司應建立緊急預警方案。(例如自然災害、公司高層有突發(fā)事件,公司如何運營(yíng)。)

  3.建立公司廣告宣傳后的運營(yíng)預案。(至少要有三種以上設想)

  4.公司是否考慮在北方建立分公司的設想。(南方產(chǎn)品畢竟很難適應北方的氣候)

  5.建立公司滯銷(xiāo)產(chǎn)品的處理方案,設立評審處理小組。(不能靠個(gè)人決策)

  6.公司自xx年以來(lái)一直存在發(fā)貨缺貨現象,公司能否考慮劃出10%的生產(chǎn)能力設立缺貨加急生產(chǎn)小組,把缺貨產(chǎn)品的交貨期縮短到25天以?xún)取?/p>

銷(xiāo)售的總結報告2

  xx集團全體員工同志們,大家下午好:

  剛才,我們十個(gè)分公司的老總們,分別就各自所分管的企業(yè)去年的工作情況和明年的工作計劃向大家一一做了總結匯報?傮w來(lái)說(shuō),xx年我們較圓滿(mǎn)的完成了年初所制訂的工作計劃和任務(wù)目標。

  xx年,集團先后投資成立了中汽貿名車(chē)總匯、山西xx上通別克4s店、山西xx融通雪佛蘭4s店、山西xx匯通朔州別克4s店,并對山姆士朝陽(yáng)店,建南店、學(xué)府店的設備設施進(jìn)行了投資改造,為我們明年的工作和企業(yè)的發(fā)展打下了良好的基礎。

  過(guò)去的一年,在各分公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,我們的每一個(gè)企業(yè)都取得了顯著(zhù)成績(jì),企業(yè)得到了一定的發(fā)展,這是值得我們欣慰的事情,但是我們也應該清醒地看到,與同業(yè)相比,我們還存在一定的差距,這個(gè)差距集中表現在管理的問(wèn)題、商品的問(wèn)題、服務(wù)意識的問(wèn)題、員工工作情緒的問(wèn)題等等。這些都是我們在今后的工作中應該重視和思考的問(wèn)題。所以,針對這些問(wèn)題我提出我們xx年的工作重點(diǎn)和工作計劃:

  一、加強培訓學(xué)習,提升管理能力和管理水平; 向管理要效益,山姆士力求通過(guò)加強管理,銷(xiāo)售增長(cháng)10%;各4s店力爭廠(chǎng)家各項考評進(jìn)入前10%。

  二、加強制度建設,使工作中的任何事情都要有章可循;用制度管人,按制度辦事。

  三、加大考評范圍和考核力度,使各級管理人員能夠真正以身作則,做好表率。

  四、加強人才培養和管理人員選拔工作;給每一個(gè)有能力有進(jìn)取心的優(yōu)秀員工晉升渠道和發(fā)展的機會(huì )。明年我們計劃在公司中選拔30名后備經(jīng)理,調整、優(yōu)化和充實(shí)到我們的管理團隊。

  五、提升員工收入水平;各公司人力資源部根據公司制定的績(jì)效制度,制訂公平合理的績(jì)效考核辦法,使人人績(jì)效掛鉤,做到在企業(yè)效益提升的同時(shí)員工收入相應提高,把員工收入的提升,作為衡量我們各級管理人員管理能力的一個(gè)重要部分。

  六、提升全員服務(wù)意識和服務(wù)水平,使顧客滿(mǎn)意就是我們永恒的追求;

  七、加強商品的優(yōu)化和管理; 如山姆士應該在商品結構質(zhì)量上下功夫,xx應該在庫存周轉率上做文章。

  以上是我們xx年的工作重點(diǎn),因為我們的企業(yè)分布在不同的行業(yè)和不同的領(lǐng)域,各家面對的主要問(wèn)題和突出問(wèn)題不盡相同,所以我對xx年的工作只做綱領(lǐng)性的部署,各公司相關(guān)負責人應該圍繞以上工作重點(diǎn),結合本公司實(shí)際情況,組織討論,制訂目標,拿出具體的工作方案和實(shí)施細則。

  明年我們的發(fā)展計劃是:

  1、山姆士再建一家門(mén)店;

  2、xx再開(kāi)一個(gè)4s店;

  3、熱點(diǎn)再開(kāi)一家酒店。

  新的一年馬上就要到來(lái)了,在這里我衷心祝愿大家在新的一年里工作愉快,身體健康!明年能夠多多拿上獎金,并能夠得到提升。

銷(xiāo)售的總結報告3

  20xx年,在公司的正確領(lǐng)導下,在公司各部門(mén)的大力支持下,我按照公司工作精神和工作部署,圍繞全年銷(xiāo)售目標任務(wù),刻苦勤奮、盡心盡職工作,較好地完成了工作任務(wù),取得一定成績(jì),有關(guān)工作總結如下:

  一、20xx年銷(xiāo)售工作成績(jì)

  20xx年全國經(jīng)濟發(fā)展趨緩,藥品銷(xiāo)售形勢嚴峻。在此困難情況下,我堅定工作信心,按照公司布置下達的銷(xiāo)售工作任務(wù)兢兢業(yè)業(yè)工作,取得了較好成績(jì),全年實(shí)現銷(xiāo)售收入xxX萬(wàn)元。

  二、20xx年采取的工作措施

  我是企業(yè)經(jīng)營(yíng)副總,負責財務(wù)、供儲和銷(xiāo)售工作,但主要精力放在銷(xiāo)售工作上,為做好藥品銷(xiāo)售工作,努力提高藥品銷(xiāo)售量,增加公司經(jīng)濟效益,著(zhù)重做好三方面工作:

  1認真學(xué)習,提高銷(xiāo)售技能技巧。我組織全體銷(xiāo)售員包括本人自己認真學(xué)習藥品知識,提高藥品銷(xiāo)售技能技巧,提高服務(wù)質(zhì)量,能夠解決藥品銷(xiāo)售中遇到的各類(lèi)問(wèn)題,使客戶(hù)相信我們的公司,相信我們公司的藥品,相信我們公司的服務(wù)能力,從而建立親密的合作關(guān)系,促進(jìn)藥品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)展,爭取為公司排憂(yōu)解難、多作貢獻。

  2、樹(shù)立目標,推進(jìn)公司藥品銷(xiāo)售。我確立“誠信待客戶(hù),雙贏(yíng)為目標”的銷(xiāo)售宗旨,處處為客戶(hù)著(zhù)想,維護客戶(hù)的利益,有困難自己克服,有問(wèn)題自己解決,讓客戶(hù)大膽放心使用我們公司的藥品,促進(jìn)公司藥品銷(xiāo)售。在實(shí)際銷(xiāo)售工作中,我誠信待客戶(hù),在與客戶(hù)的溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來(lái)中,沒(méi)有不實(shí)的言語(yǔ)和虛假之事,說(shuō)到做到,使客戶(hù)樂(lè )意與自己來(lái)往,信任自己的人格,建立起良好的友情關(guān)系,為公司藥品銷(xiāo)售打下堅實(shí)基礎。

  3、培養永不氣餒、頑強拼搏的精神。碰到銷(xiāo)售形勢不好的時(shí)候,我時(shí)常著(zhù)急得晚上一個(gè)人躺在床上偷偷的哭。但我清醒地意識到:做銷(xiāo)售工作不可能一帆風(fēng)順,失敗是常事,而成功是少數。為此,我培養自己永不氣餒、頑強拼搏的精神,把失敗作為下次成功的起點(diǎn),通過(guò)認真制定銷(xiāo)售工作計劃和銷(xiāo)售工作措施,力爭在銷(xiāo)售上取得突破,有所收獲。

  4、強化激勵,增強工作干勁。人都有惰性,發(fā)展藥品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)不能單憑銷(xiāo)售人員的思想和自覺(jué)。為此。我采用思想教育、工作鼓勵等激勵措施,增強銷(xiāo)售人員的使命感和責任感,自增壓力,勤奮努力工作,爭取創(chuàng )造良好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

  以上是我的20xx年自我總結。進(jìn)入新的20xx年,我將振奮工作精神,充滿(mǎn)工作信心,腳踏實(shí)地,認真努力地按照公司的工作精神和工作部署全面做好財務(wù)、供儲和銷(xiāo)售等各項工作,力爭取得優(yōu)異成績(jì),既促進(jìn)公司健康持續發(fā)展,又報答公司對我的器重與信任。

銷(xiāo)售的總結報告4

  大家好,以下是我最近在一個(gè)公司的試用期的工作總結,請同道中人提提意見(jiàn)。

  本人進(jìn)公司已有兩個(gè)多月的時(shí)間,亦經(jīng)過(guò)這么多時(shí)間的工作和學(xué)習,現對于目前公司所面臨的市場(chǎng)形勢和我所展開(kāi)的銷(xiāo)售工作做一些總結和分析。如有不妥之處,敬請諒解指正。

  自從8月份以來(lái),我這段時(shí)間詳細的研究了公司的銷(xiāo)售報表和銷(xiāo)售產(chǎn)品,發(fā)現:

  1)公司的銷(xiāo)售額從5月份的100萬(wàn)左右到6月份的170萬(wàn)左右到7月份的近300萬(wàn)左右,從銷(xiāo)售額上來(lái)看,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是有了一部分的增長(cháng),但從銷(xiāo)售單價(jià)和銷(xiāo)售利潤來(lái)看,卻處于下滑的勢態(tài);

  2)從經(jīng)銷(xiāo)商數量來(lái)看,深圳范圍之內的經(jīng)銷(xiāo)商公司亦都有過(guò)業(yè)務(wù)往來(lái),東莞比較有實(shí)力的如創(chuàng )高、名利佳、盈東,也有業(yè)務(wù)往來(lái),但綜合經(jīng)銷(xiāo)商分析來(lái)看,以上經(jīng)銷(xiāo)商尤其是比較大的經(jīng)銷(xiāo)商,從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐(黑桶)和INCO的硫酸鎳和氯化鎳之類(lèi)的產(chǎn)品,其余的幾乎很少拿貨,而以上產(chǎn)品幾乎可以說(shuō)是保本或虧損銷(xiāo)售,毫無(wú)多少利潤可言;

  3)從產(chǎn)品銷(xiāo)售分析來(lái)看,公司前幾個(gè)月主要是以鉻酐和INCO系列為主,六月份到七月份有很大的增長(cháng),主要是當時(shí)以天力為主的原華創(chuàng )的比較有實(shí)力的客戶(hù)貪圖公司的哈薩克斯坦鉻酐和INCO系列產(chǎn)品遠低于市場(chǎng)價(jià)格而大量進(jìn)貨,而造成短期增長(cháng)的虛假市場(chǎng)泡沫現象。

  從以上三點(diǎn)問(wèn)題綜合分析來(lái)看,我們公司所面臨著(zhù)以下經(jīng)營(yíng)問(wèn)題:

  第一、銷(xiāo)售額和利潤的問(wèn)題

  我們公司在七月份的銷(xiāo)售量的增加和市場(chǎng)占有率提高的情況的下,利潤并沒(méi)有提高或得到改善;其實(shí)這種銷(xiāo)量和市場(chǎng)占有率的提升,并沒(méi)有實(shí)際太大的意義,甚至可以說(shuō)是極為危險的現象。我們可以想象:一家銷(xiāo)售額很高但利潤率很低的公司,利潤率一旦降下來(lái),會(huì )不會(huì )產(chǎn)生巨額虧損?

  從公司目前的形式來(lái)看,我們公司目前內部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少,而外部的市場(chǎng)壓力會(huì )越來(lái)越大,我們的銷(xiāo)售額一旦做起來(lái),首先會(huì )引起競爭同行的注視,沒(méi)有任何人愿意把碗里的飯無(wú)償的分給別人,在這種情況的下,競爭同行肯定會(huì )調動(dòng)銷(xiāo)售策略和產(chǎn)品價(jià)格,來(lái)?yè)屨伎蛻?hù)資源。其次,銷(xiāo)售人員和公司,亦會(huì )迫于銷(xiāo)售額和市場(chǎng)的壓力,拼命的降低售價(jià)或付出更大的銷(xiāo)售成本來(lái)爭取客戶(hù),本身來(lái)說(shuō),公司的產(chǎn)品售價(jià)已經(jīng)沒(méi)有任何可以再壓縮的空間,一旦迫于市場(chǎng)和銷(xiāo)售額的壓力再次壓低價(jià)格和提高銷(xiāo)售成本的話(huà),那么銷(xiāo)售額越高,利潤就越低,也可以說(shuō)是虧損越來(lái)越大。

  第二、有關(guān)客戶(hù)的管理和控制的問(wèn)題

  一流企業(yè)做規則,二流企業(yè)做品牌,三流企業(yè)做市場(chǎng)。對于廣東市場(chǎng),包括(深圳、東莞)除高力和華創(chuàng )之外的電鍍材料企業(yè)來(lái)說(shuō),目前還都在為做市場(chǎng)而努力,尤其是在深圳、東莞兩地,對那些不入流的小經(jīng)銷(xiāo)而言,為了在做市場(chǎng)而生存,他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此,沒(méi)有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場(chǎng)形勢來(lái)看,他們又是我們公司的主要針對客戶(hù),因此,我們公司沒(méi)有辦法完全籠絡(luò )和控制這些小經(jīng)銷(xiāo)商,以我們公司目前的客戶(hù)“天力”舉例來(lái)說(shuō):在七月份的銷(xiāo)售量中,“天力”的進(jìn)貨額,將近占我們公司總銷(xiāo)售額的三分之一,而“天力”的主要進(jìn)貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和INCO系列產(chǎn)品為主,而這些產(chǎn)品價(jià)格遠低于高力和華創(chuàng )的同時(shí),“天力”幾乎都要求開(kāi)具增值稅發(fā)票,而我們自信認為有一定優(yōu)勢的重慶鉻酐(黑桶),“天力”卻不以為然,并多次告訴我們公司說(shuō),以上產(chǎn)品的拿貨遠低于我們公司(當時(shí)我們公司的售貨價(jià)為含稅價(jià)16.3元/KG),而華創(chuàng )調動(dòng)為含稅價(jià)為16.00元/KG,華創(chuàng )的價(jià)格對于這些需求量比較大的又想做正規(發(fā)票)的小經(jīng)銷(xiāo)商而言,是絕對具有誘惑力的,更不要談華創(chuàng )給予這些開(kāi)具發(fā)票的客戶(hù)一個(gè)月期數。因此,這些以“天力”為主的,比如:創(chuàng )高、盈東在深圳、東莞具有一定實(shí)力的客戶(hù),在大批量進(jìn)貨時(shí),尤其是需要發(fā)票的情況的下,仍然會(huì )以華創(chuàng )為主,不僅是華創(chuàng )給予他們一個(gè)月的期數,更重要的是價(jià)格亦有一定的優(yōu)勢,而對其它的小型散戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商認為我們公司比較具有誘惑力的是:①、1噸半噸都會(huì )送貨上門(mén);②、部分產(chǎn)品的不開(kāi)票價(jià)格低于市場(chǎng)。但是,目前的這些小散戶(hù)對于我們公司來(lái)說(shuō),在扣除人工及各方面銷(xiāo)售成本,都可以說(shuō)是在虧損經(jīng)營(yíng)。

  第三、有關(guān)產(chǎn)品線(xiàn)和優(yōu)勢產(chǎn)品的問(wèn)題

  縱觀(guān)我們公司從開(kāi)業(yè)以來(lái)的產(chǎn)品銷(xiāo)售情況的,可以看出,我們公司的產(chǎn)品主導銷(xiāo)售一直是以重慶鉻酐、NICO系列產(chǎn)品為主,其它只是小量銷(xiāo)售,即使以上主導產(chǎn)品也是主要以小量銷(xiāo)售為主,同時(shí),以七月份到8月上旬的銷(xiāo)售情況的來(lái)看,我們公司在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)存在:

  1、貨源配合不及時(shí)的問(wèn)題:小的經(jīng)銷(xiāo)商由于資金的限制,一般都不愿意做比較大的儲存,因此,他們需要上游的供貨商具備比較大的倉儲能力,對他們來(lái)說(shuō)可以起到一個(gè)倉儲的作用,要貨的話(huà)可以隨叫隨到,但從7月20號以來(lái),我們公司在主導產(chǎn)品(重慶鉻酐、硫酸鎳)一直缺貨,做代.或貿易關(guān)鍵的一環(huán)就是產(chǎn)品供應的穩定性和持續性。由于我們公司反復缺貨,會(huì )在一定程度給經(jīng)銷(xiāo)商一種投機、實(shí)力不夠的不良印象;

  2、產(chǎn)品價(jià)格的不穩定性:化工類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格在一定程度上,一般不會(huì )像金屬那樣波動(dòng)。我們公司自從6月份以來(lái)產(chǎn)品的價(jià)格一直都變化,比如:以哈薩克斯坦鉻酸為例,6月份到7月15號前不含稅售價(jià)為14.8元/KG,7月15號到7月底不含稅售價(jià)為15.3元/KG,8月1號至今增長(cháng)至15.7元/KG。在價(jià)格的波動(dòng)上,我們公司留給經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)做好了、好銷(xiāo)了就漲價(jià)的印象。

  3、產(chǎn)品的問(wèn)題:記得我剛來(lái)公司的時(shí)候,X總說(shuō)過(guò)一句話(huà):做貿易,關(guān)鍵是拿到什么樣的貨。沒(méi)錯!這句話(huà)是做貿易公司的基本道.,但是,反過(guò)來(lái)看,公司目前的現狀,優(yōu)勢產(chǎn)品在哪里?我們究竟拿到了什么樣的關(guān)鍵產(chǎn)品?我們目前認為好銷(xiāo)的優(yōu)勢的,其實(shí)銷(xiāo)售出去都是虧損的。而且,目前有些產(chǎn)品《片堿》的價(jià)格一壓再壓,可以說(shuō)遠低于進(jìn)貨價(jià)格,銷(xiāo)售依然無(wú)人問(wèn)津,這些又說(shuō)明了什么呢?

  綜合以上幾個(gè)方面,我個(gè)人認為,公司目前處于一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期,首先對內來(lái)說(shuō),公司沒(méi)有明確的發(fā)展計劃和階段性的經(jīng)營(yíng)目標。同時(shí)在前期的發(fā)展過(guò)程中公司沒(méi)有逐漸形成自己核心競爭力的趨勢。對外來(lái)說(shuō),目前的市場(chǎng)是步履維艱,困難重重。此兩種現象如果不能解決,我們公司下一步的發(fā)展會(huì )存在著(zhù)極大的困擾。明確的發(fā)展計劃和階段性的經(jīng)營(yíng)目標不是說(shuō)今天掙多少錢(qián)明天掙多少錢(qián)的問(wèn)題,而是企業(yè)如何生存,怎樣生存的更好的問(wèn)題。所謂的核心競爭力是企業(yè)應對于市場(chǎng)和競爭對手的優(yōu)勢所在,我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢?貿易公司的本質(zhì)決定了我們在競爭中應該抓住最基本的東西---產(chǎn)品和市場(chǎng)。目前我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品也是在廣東市場(chǎng)上比較有一定知名度的,比如重慶鉻酸,INKO產(chǎn)品等。而這些產(chǎn)品幾乎都是高力和華創(chuàng )經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間逐漸做出來(lái)的知名度,前期的市場(chǎng)推廣期,別人付出了很大的代價(jià),現在的收獲期,肯定是不會(huì )讓我們公司來(lái)獲取他們的市場(chǎng)果實(shí)?梢哉f(shuō)目前在廣東市場(chǎng)上好銷(xiāo)售的產(chǎn)品,他們都不會(huì )讓我們公司來(lái)染指并獲取利潤。因為這些都是他們的勞動(dòng)成果。不管是目前還是將來(lái)我們針對客戶(hù),用目前好銷(xiāo)售的產(chǎn)品作為主打的話(huà),我們都不會(huì )有什么優(yōu)勢。而且由于目前的產(chǎn)品不存在營(yíng)銷(xiāo)技巧和市場(chǎng)推廣的問(wèn)題,因為幾乎所有的品牌都得到客戶(hù)的一定認同,只不過(guò)是誰(shuí)價(jià)格高低的問(wèn)題。但是在價(jià)格上我們也沒(méi)有什么優(yōu)勢,舉例來(lái)說(shuō):重慶鉻酸,我們的進(jìn)貨價(jià)是X元/KG。而已華創(chuàng )的目前市場(chǎng)報價(jià)是X元/KG。

  更可擔憂(yōu)的是,我們盡管目前沒(méi)有贏(yíng)利產(chǎn)品售出去并在虧損,但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠(chǎng)家拿不能贏(yíng)利的產(chǎn)品,另一方面我們又對于下游客戶(hù)不停的銷(xiāo)售,再加上需要付的銷(xiāo)售費用和中間的人工成本,可以說(shuō)我們是自己貼錢(qián)幫上下游廠(chǎng)家打工,因此虧損的雪團也會(huì )越滾越大。我記得我第一次去總公司的時(shí)候,董事長(cháng)說(shuō):辦公司不是拿來(lái)虧的。這句話(huà)我現在還記憶猶新。

  經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間在公司的工作,針對目前的現狀,我有幾點(diǎn)不成熟的建議現提出來(lái)供公司參考:

  1、確立公司的經(jīng)營(yíng)目標和市場(chǎng)定位

  公司的目標和定位決定了公司后期的發(fā)展,公司的領(lǐng)導者可能對于公司的后期發(fā)展有了一定的目標和定位,但是目標能否實(shí)現]的關(guān)鍵是公司從上到下,都和執行。公司目前的狀況是團隊的大多數人對于目標的不了解,所以談不上執行。同時(shí)我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢(qián)和明天掙多少錢(qián)的問(wèn)題,而是公司在未來(lái)怎么長(cháng)期持續穩定地發(fā)展的問(wèn)題。比如說(shuō):在經(jīng)營(yíng)目標上是以華創(chuàng )或高力作為可超越或追趕的對手,還是撇開(kāi)以上兩者不談,力爭幾年內把自己發(fā)展成預想中的目的。在市場(chǎng)定位上,我們是以小經(jīng)銷(xiāo)商或直接廠(chǎng)家為主,還是以銷(xiāo)售為主導或技術(shù)為主導。

  2、培育公司下一步的核心競爭力。

  建議公司對華創(chuàng )和高力目前的產(chǎn)品目錄進(jìn)行詳細的研究,找出該公司的優(yōu)勢產(chǎn)品《總代.和總經(jīng)銷(xiāo)的》,看看哪些是沒(méi)有被其拿下的產(chǎn)品,同時(shí)比較一下我們公司是否有機會(huì )拿下代.和經(jīng)銷(xiāo)權。對于被華創(chuàng )和高力拿下的產(chǎn)品,我們公司組織人員對國內外市場(chǎng)進(jìn)行考察,尋找一些同類(lèi)型的,品牌在廣東沒(méi)有知名度,或者還沒(méi)進(jìn)入廣東市場(chǎng)的產(chǎn)品,但是在質(zhì)量和價(jià)格具有一定優(yōu)勢的,我們進(jìn)行談判拿下起代.和經(jīng)銷(xiāo)。一旦拿下代.或經(jīng)銷(xiāo)后,利用銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售能力進(jìn)行推廣。在這個(gè)方面華創(chuàng )和高力的確做的比較好,無(wú)論是從下面經(jīng)銷(xiāo)商的反映還是我去他們總部的了解,都可以看出他們在經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和策略上的側重點(diǎn)都不相同,比如說(shuō);在鉻酸上,華創(chuàng )是以國內的產(chǎn)品為主,高力是以國外的產(chǎn)品為主,經(jīng)營(yíng)的方式都是總代.為主。而在客戶(hù)的選擇上華創(chuàng )致力于下游經(jīng)銷(xiāo)商和價(jià)格戰,而高力致力于直接高端廠(chǎng)家,努力打造自己的品牌,避開(kāi)價(jià)格戰,走高端線(xiàn)路。因此在培育我們公司的核心競爭力的時(shí)候,我們可以借鑒以上兩者的經(jīng)營(yíng)策略。

銷(xiāo)售的總結報告5

  能作為某某服裝店的店長(cháng)在這里總結本年的工作,首先感謝老板對我的信任,各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭某某服裝店店長(cháng),由于精通業(yè)務(wù),熟練銷(xiāo)售技巧和老板的信任,9月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷(xiāo)售。一年來(lái),本著(zhù)某某公司的經(jīng)營(yíng)理念,能認真的履行好自己的崗位職責,為某某在青岡的銷(xiāo)售奠定了良好的基礎。

  作為店長(cháng)我深深的感受到:

  1、作為有前景的品牌店的店長(cháng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責任心強。

  2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。

  3、店長(cháng)及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態(tài),能積極為本店的銷(xiāo)售做出應有的貢獻。

  4、在經(jīng)營(yíng)上要本著(zhù)“發(fā)展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念,讓某某的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

  我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求,只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,讓他們體會(huì )到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高,和售貨員能做到近距離的溝通。無(wú)論是進(jìn)貨渠道、還是銷(xiāo)售方法以及公

  司的售后服務(wù),都讓我感受到品牌的力量無(wú)窮的,某某的管理是科學(xué)的,我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻出自己的力量。

  對于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結:

  1、 銷(xiāo)售額完成360萬(wàn),較去年同期增長(cháng)60% 經(jīng)常變換店鋪的陳列,吸引顧客,在顧客在店前停留的時(shí)候,要把握好時(shí)機,想辦法把顧客請進(jìn)店里來(lái),保持微笑,讓顧客覺(jué)得你很親切,在顧客進(jìn)店后,注意顧客的一舉一動(dòng),觀(guān)察顧客的微表情變化,當顧客用手接觸某件服裝時(shí),說(shuō)明對這件服裝感興趣,那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),當顧客試穿的時(shí)候發(fā)現服裝適合自己,就要適當地附和著(zhù)并加些贊美之詞。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候,就會(huì )考慮購買(mǎi)。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。

  2、 培養員工3名,達到對某某企業(yè)理解、熟練掌握銷(xiāo)售技巧的水平,平時(shí)讓她們多學(xué)習理論知識,然后將理論知識轉化為實(shí)踐,結合自己的工作經(jīng)驗,借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗。

  3、 在調動(dòng)員工積極性方面,我能根據每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調配,家中確實(shí)有事的酌情串假,發(fā)現情緒不好的及時(shí)溝通,消除員工的負面情緒,以利于銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。

  4、 強化員工服務(wù)意識,逐步完善會(huì )員維護體系。要時(shí)刻面帶微笑,親和的對待每一位顧客,建立完善的會(huì )員信息,了解會(huì )員的需求,經(jīng)常與會(huì )員溝通,介紹會(huì )員所喜歡的服裝類(lèi)型,促

  進(jìn)銷(xiāo)售額的提升。

  5、 處理好商場(chǎng)關(guān)系,遵守商場(chǎng)制度,配合商場(chǎng)工作,樹(shù)立某某在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加興隆的各項會(huì )議,將興隆的制度較好的執行,在會(huì )上認真聽(tīng)講,做好筆記,及時(shí)傳達給員工,按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛生、軍訓、培訓等各項活動(dòng),讓周?chē)牡赇伕惺苣衬硢T工的企業(yè)精神,讓員工樹(shù)立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象,為某某在他人心目樹(shù)立形象起到較好的作用。

  6、 配合好望奎,綏化店銷(xiāo)售工作,及時(shí)做好服裝的號碼調配,加大員工的培訓力度,讓他們知道只有多學(xué)習才能適應某某的經(jīng)營(yíng)理念,只有認真對待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益。

  在努力做好管理與銷(xiāo)售的同時(shí),工作中夜存在不足:

  1、用于學(xué)習銷(xiāo)售經(jīng)驗的書(shū)籍時(shí)間不充足。應該多學(xué)習銷(xiāo)售技巧類(lèi)的書(shū)籍,多向優(yōu)秀的同行學(xué)習。

  2、 有時(shí)候把微小的負面情緒帶到工作中,降低了自己的工作熱情 。

  3、沒(méi)做到與店員經(jīng)常溝通,不能及時(shí)調動(dòng)店員的積極性。

  成績(jì)只能代表過(guò)去,在未來(lái)的一年里我會(huì )更加努力做好自己的本職工作,使銷(xiāo)售額比去年同期增長(cháng)5個(gè)百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn):

  1、加強管理,完善制度執行,學(xué)習并制定科學(xué)合理的管理

銷(xiāo)售的總結報告6

  回首20xx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導的正確指導下,在公司各部門(mén)的通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀(guān)的成績(jì)。

  作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

  具體歸納為以下幾點(diǎn):

  1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

  2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體。

  3、通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

  4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

  5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

  6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。

  現在,門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長(cháng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了,成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

  1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。

  2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。

  3、樹(shù)立對公司高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著(zhù)想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

  4、加強和各部門(mén)的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個(gè)秀的團隊。

銷(xiāo)售的總結報告7

  一、本年度工作總結

  XX年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。

  存在的缺點(diǎn):

  對于市場(chǎng)了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù),以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在原來(lái)的位置上,影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

  從個(gè)人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看,我的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。這對于我開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

  客觀(guān)上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現在:

  1) 銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有50個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為100個(gè),從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

  2) 溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。

  3) 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

  4) 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(cháng)小,工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。

  5)個(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴格要求自己,工作和愛(ài)情都沒(méi)有把屋好,愛(ài)情是我的一大失敗。

  銷(xiāo)售目標

  今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),主管把任務(wù)分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷(xiāo)售目標分解到我身上時(shí),我要完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的'基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

  我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷(xiāo)售的總結報告8

  個(gè)人目標與公司目標是統一的。每個(gè)人都會(huì )有壓力、有需求,實(shí)現自己的個(gè)人目標,這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規劃融入到公司的發(fā)展當中,公司會(huì )不斷的發(fā)展,要上新產(chǎn)品、要建分廠(chǎng)、要上市……,只有上下統一起來(lái),步調一致,才能往前走。

  xx年公司將在央視做廣告宣傳,我們不能再像XX年以前那樣對于營(yíng)銷(xiāo)還只停留在公司內部的單據處理、催發(fā)貨、售后到廠(chǎng)維修原始工作上。我重新梳理目前工作內容,讓業(yè)務(wù)工作走出廠(chǎng)門(mén)、沖向市場(chǎng)。我將重新定位自己,有句話(huà)說(shuō)得好,“不參加培訓的人不能當經(jīng)理,不會(huì )培訓人的人當不了大經(jīng)理! 每個(gè)企業(yè)都要做大做強,但江山不是一個(gè)人打出來(lái)的,而要依靠群體的力量。每一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理在面對銷(xiāo)售部員工時(shí),首先是長(cháng)者,有義務(wù)有責任讓下屬開(kāi)心的工作,要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊伍中來(lái),要讓自己的隊伍有安全感,能獲得收益,能夠不斷成長(cháng);要努力培養下屬,將自己的知識和技能毫無(wú)保留的傳給他們,要抱著(zhù)一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來(lái)對待它;要切實(shí)加強團隊意識,加強培訓,建設一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊。

  拿破侖·希爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“人與人之間沒(méi)有太多區別,只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的區別,但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異!币驗槟銢](méi)有網(wǎng)絡(luò ),所以你要比別人更勤奮,才可能趕超別人。經(jīng)常有人會(huì )這樣說(shuō)--“如果當初我怎樣怎樣,那么現在我肯定會(huì )……”,人們常常只停留在這樣的說(shuō)上,而不真正付諸行動(dòng),怎么會(huì )有好結果?

  借用我們營(yíng)銷(xiāo)總監的話(huà)來(lái)表達我xx年的目標:xx新年新氣象、我輩時(shí)刻準備打硬戰。

銷(xiāo)售的總結報告9

  繁忙的一年又快過(guò)去了,回望20xx年,真是感慨萬(wàn)千,有得有失,銷(xiāo)售人員年底總結報告。20xx年真是難忘的一年,感謝領(lǐng)導的大力栽培,和同事們的支持和幫助。努力開(kāi)拓市場(chǎng),對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰,搶抓機遇,銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù),以下八條是本年度的工作總結:

  1.作為一個(gè)銷(xiāo)售員工,一定要很了解公司和公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,這樣你在跟客戶(hù)介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你,接受你的產(chǎn)品。

  2.工作一定要勤奮,這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導看,是讓自己更快的成長(cháng)以獲得更多的自信,一流的銷(xiāo)售是混業(yè)績(jì),二流的銷(xiāo)售是混日子,三流的銷(xiāo)售時(shí)混飯吃,我現在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷(xiāo)售就必須把工作當成是自己的事,認真,努力,主動(dòng)的去做,其實(shí)做銷(xiāo)售做久了壓力是比較大的,除了要對工作總結外還要不斷的學(xué)習接觸到與之相關(guān)的知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù),當然最重要的還是如何做出業(yè)績(jì),怎樣使利潤最大化,這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成,有句話(huà)是沒(méi)有銷(xiāo)售不出去的東西,只有銷(xiāo)售不出去的人,其實(shí)做銷(xiāo)售也就是在做人。

  3.良好的工作態(tài)度,有些人可能覺(jué)得一些銷(xiāo)售人員每天要面對一些難搞定的客戶(hù)或者是因為壓力大的關(guān)系,難免會(huì )脾氣不好,但我覺(jué)得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題,因為很多客戶(hù)往往是不容易搞定的,這就看怎么放平心態(tài),正確的面對,畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的,良好的態(tài)度也是客戶(hù)考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn),所以不論在何時(shí),請注意自己的說(shuō)話(huà)和言行,拿起電話(huà)的時(shí)候,要讓充滿(mǎn)激情,面帶微笑,相信電話(huà)那頭的客戶(hù)也能充分感受到你的真誠,從而被你打動(dòng)。

  4.請為公司創(chuàng )造盡可能多的利潤,如果不行就辭職吧,這是一種心態(tài)問(wèn)題,一來(lái)你為公司創(chuàng )造的多,你自己得到的也多,二來(lái)不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng )造了多少自己才拿那么點(diǎn),因為被人利用說(shuō)明你還是有價(jià)值的,最可悲的是利用價(jià)值都沒(méi)有,也就是說(shuō)沒(méi)有利潤意味著(zhù)失業(yè)。

  5.當你在和客戶(hù)溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們去買(mǎi)你的產(chǎn)品,而是去幫助他們解決問(wèn)題的,這是一個(gè)各有所有的雙贏(yíng),主管說(shuō)這個(gè)非常重要,直接影響了心態(tài),而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

  6.做銷(xiāo)售的一定要有自信,一個(gè)銷(xiāo)售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話(huà)和打電話(huà)的勇氣都沒(méi)有,那就跟不用說(shuō)出門(mén)拜訪(fǎng)和做出業(yè)績(jì)了,自信主導著(zhù)銷(xiāo)售的內心,有的自信你可以隨機應變的應對客戶(hù)的刁難和困難,我覺(jué)得作為一個(gè)銷(xiāo)售在受到打擊的情況下,還要唱著(zhù)歌開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班。

  7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定會(huì )有回報,只是時(shí)間問(wèn)題,我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒(méi)有業(yè)績(jì),但是當主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才出了第一個(gè)單我又對自己充滿(mǎn)了信心,當然耐心不等同于混日子和等單,是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心,不斷的去努力。

  8.作為一個(gè)銷(xiāo)售總結是很重要的,不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項目運作等,還要對自己說(shuō)話(huà)技巧、肢體動(dòng)作,甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結,總結了才能發(fā)現不足,才知道自己還有哪些可以上升的空間。

  對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這xx年來(lái)我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。

  最后,我想說(shuō)不管在哪里工作,做什么工作,態(tài)度和心態(tài)很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對的問(wèn)題,從容的面對挑戰,不斷的去豐富充實(shí)自己,客觀(guān)的面對自己的不足,更好的去改進(jìn),每個(gè)人都會(huì )有美好的明天!

銷(xiāo)售的總結報告10

  后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分,為教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行提供保障,在教育事業(yè)的發(fā)展中起著(zhù)不可替代的重要作用,小學(xué)后勤工作小結。本學(xué)期,繼續堅持“后勤工作服務(wù)于教育教學(xué)工作、服務(wù)于師生生活”的原則,在上級部門(mén)的指導和校長(cháng)室的領(lǐng)導下盡心盡力做好后勤服務(wù)工作,F將這學(xué)期的主要工作匯報如下:

  一、財務(wù)財產(chǎn)管理方面

  1、協(xié)助校長(cháng)做好學(xué)校經(jīng)費的收支管理,認真編制xx年度的預算經(jīng)費。本著(zhù)“量入為出、收支平衡,保證重點(diǎn)”的原則,加強資金管理,合理安排資金,編制好本年度的修購經(jīng)費及房修費計劃,開(kāi)源節流,提高資金使用效果,確保學(xué)校教育教學(xué)的各項工作任務(wù)順利完成。

  2、嚴格執行“一費制”收費標準,做好收費公示 。在學(xué)生收費管理上,嚴格按照收費公示規定的項目、標準、范圍進(jìn)行收費,嚴格實(shí)行“一費制”收費制度,做到了無(wú)亂收費、無(wú)亂攤派、無(wú)擅自增加收費項目、無(wú)隨意提高收費標準等現象,并做好收費公示,自覺(jué)接受社會(huì )、學(xué)生家長(cháng)的監督。學(xué)期末,學(xué)生課本費、作業(yè)本費等代辦費開(kāi)支情況及時(shí)印發(fā)清單,向每個(gè)學(xué)生家長(cháng)公示,并以告家長(cháng)書(shū)的形式告之家長(cháng),工作總結《小學(xué)后勤工作小結》。

  3、加強校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上,按規定的管理制度執行,做好財產(chǎn)記賬和報損調整工作。除了切實(shí)做好教學(xué)的物資供應外,還要為教學(xué)提供良好的設施,更要管好、用好這些設施,確保財產(chǎn)的安全,充分發(fā)揮設備的作用,更好地為教育服務(wù)。

  二、后勤常規管理方面

  1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習用品的分發(fā)工作。開(kāi)學(xué)初,教學(xué)用品和學(xué)生的課本、簿冊及衛生用品,按時(shí)無(wú)誤地發(fā)到每個(gè)班級和師生手中,及時(shí)添補課本簿冊,保證教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。

  2、做好后勤保障工作。學(xué)校的公開(kāi)課、評優(yōu)課、運動(dòng)會(huì )、期終考試、升學(xué)考試等各項活動(dòng),我們總務(wù)處全力以赴,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證各類(lèi)活動(dòng)正常有序進(jìn)行。

  3、做好教師各類(lèi)服務(wù)工作?倓(wù)處克服工作繁、人員少的困難,堅持為辦公室送飲用水。

  4、做好學(xué)校設施的維護工作。學(xué)校中需要小修小補的事情可以說(shuō)天天都在發(fā)生,我們都能力所能及地加以處理好,總務(wù)人員本著(zhù)節約的原則,自己動(dòng)手做些小修理,如:門(mén)窗、門(mén)鎖、電燈等,并做到隨叫隨到。

  三、工作反思

  1、在財產(chǎn)管理上,還存在不足的地方,下發(fā)的各類(lèi)教學(xué)設備及用具不能如數上繳,設備保管、使用責任制沒(méi)有落實(shí),有必要在下學(xué)期加強管理。

  2、由于總務(wù)處事務(wù)繁雜,人手少,因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿(mǎn)意,有待于我們今后的努力。

  以上是總務(wù)處一學(xué)期的工作總結,我們堅信,只要本著(zhù)一顆全心全意為師生服務(wù)的心,廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習、苦干實(shí)干,依靠全體總務(wù)后勤人員的積極性,我們一定會(huì )把工作做得更好。

  后壩小學(xué)xx年春學(xué)期總務(wù)后勤工作總結

  本學(xué)期即將過(guò)去,在學(xué)校領(lǐng)導和全體教職工的積極支持及配合下,有計劃、有步驟、有重點(diǎn)地完成了各項工作,確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。一學(xué)期來(lái),我們始終本著(zhù)“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨,努力做好財務(wù)財產(chǎn)管理、后勤常規管理、安全衛生管理等方面的工作,圓滿(mǎn)地完成各項工作,達到計劃要求,現將本學(xué)期總務(wù)工作作如下總結:

銷(xiāo)售的總結報告11

  我在**獸藥動(dòng)物保健品有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習,在這期間我盡量把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用,在理論運用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。

  首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習單位:本公司位于荊州市小北門(mén)區,是一家以銷(xiāo)售兼批發(fā)為主的私營(yíng)銷(xiāo)售公司。雖然它的規模不大,只有10個(gè)員工,只有2個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn),但它卻是顧客值得信賴(lài)的公司,一直以來(lái)在社會(huì )上都有很好的口碑。本公司本著(zhù)始終貫徹執行“顧客的滿(mǎn)意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現和多家生產(chǎn)型的廠(chǎng)家直接代理產(chǎn)品,并由專(zhuān)人對來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗,如發(fā)現有產(chǎn)品不良現象可全數退還給廠(chǎng)家,公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則:為科研開(kāi)發(fā),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng )造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓。

  雖然我是還沒(méi)有畢業(yè)的學(xué)生,所以對于實(shí)際社會(huì )工作還是茫然的,畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒(méi)有教。這次實(shí)習是難得的機會(huì ),我想把它做好。在這段時(shí)間我學(xué)會(huì )了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì )到了工作的辛酸,覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強的工作,我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒(méi)好好學(xué)專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō),根本無(wú)法和那些老手相競爭,有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。

  這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班,上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià),以后,我將更加努力的學(xué)習知識,同時(shí),把握實(shí)踐的機會(huì ),更加虛心的請教經(jīng)驗,為更好的適應社會(huì )做基礎。

銷(xiāo)售的總結報告12

  一、個(gè)人信息

  二、20xx年工作總結(文字、數據、圖表)

  人生就好像是一條路,我們在前行的過(guò)程中會(huì )遇到許多的十字路口,求學(xué)、就業(yè)、婚姻算是人生最重要的三個(gè)抉擇了,所以對選定路的一定要堅持到底,既然選擇了遠方就要風(fēng)雨兼程,否則便會(huì )在半路迷失自我,走著(zhù)走著(zhù),就忘了當初的選擇和最初的夢(mèng)想??

  時(shí)光如梭,轉眼已到了20xx年年末,來(lái)公司快六個(gè)月了,雖然時(shí)間不長(cháng),但是對于我來(lái)說(shuō)卻非常重要。這是我人生的一個(gè)過(guò)渡期—從學(xué)校過(guò)渡到社會(huì ),從“老師說(shuō)”過(guò)渡到“老板說(shuō)”,從象牙塔過(guò)渡到弱肉強食的社會(huì )。不過(guò)在經(jīng)理、主管和同事的引導下,這個(gè)過(guò)渡還算平穩,雖然還沒(méi)有結束,但至少有個(gè)好的開(kāi)始。工作時(shí)間雖短,但我卻學(xué)了些新東西,也體會(huì )到了社會(huì )工作于學(xué)校學(xué)習的不同。

  一開(kāi)始我是以樣銷(xiāo)售管理部機管理人員應聘入公司的,一個(gè)月后經(jīng)過(guò)一次調崗風(fēng)波,最后定職為濟南柳工銷(xiāo)售管理部區域管理員,我的主要工作內容總結如下:

 。ㄗⅲ赫埜鶕20xx年度您所在崗位的各項工作內容詳細羅列總結,盡量以數據、圖表結合文字的形式直觀(guān)體現。)

  三、20xx年工作中存在問(wèn)題

  通過(guò)一年來(lái),自己參與的各項工作情況,我認識到團隊的力量和自我的不足。尤其是線(xiàn)上員工吵鬧事件以來(lái),我都在對自己進(jìn)行反思,希望可以實(shí)現對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現的因素,改變原有的工作方式,要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著(zhù)自己,對自己的一言一行又像一個(gè)旁觀(guān)者在監督著(zhù)自己,這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的,都是在吵鬧事件以后自己有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有

 。ㄒ唬贤ú粔

  人和人交往,最大是真誠,相互理解和平時(shí)的溝通,善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對方讓對方接納。我相信這句話(huà)是沒(méi)錯的,在以前也認為確實(shí)憑借著(zhù)親和力和真實(shí)、誠意便可以與同志順暢交流,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認真去想過(guò)。在經(jīng)歷了這些以后,才發(fā)覺(jué)同事的的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會(huì )存在猶豫,這個(gè)時(shí)候就需要溝通,反復的溝通,達到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,不太會(huì )“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,適時(shí)運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。

 。ǘ┕ぷ髦腥狈(chuàng )新思維

  不管是日常生活中還是工作中,人們需要相互協(xié)助,相互幫助,只有這樣才能更好的干好工作,充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過(guò)一年來(lái),自己合作的部門(mén)和同事,他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度,養成了凡事要問(wèn)清楚,做事前想要有所借鑒的習慣,本來(lái)這是件好事,但是卻會(huì )產(chǎn)生一定反方向的影響,那就是缺少了創(chuàng )新意識。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對工作負責的態(tài)度上,而不是建立充分地出色完成工作的基礎上,這樣變會(huì )限制自己主觀(guān)新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱(chēng)職職工起碼要做到的事,而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工,真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng )新意識,在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點(diǎn),我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變,自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。

  以上列舉的不足之處,是我自我反思后認為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處,在日后的工作,也希望各級領(lǐng)導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。

  四、20xx年的工作規劃

  20xx年即將遠去,面對20xx年的工作,新的各項工作給我帶來(lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在這里,我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作的努力:

 。ㄒ唬┩懽

  任何改變對于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面,我認為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉變,例如與各個(gè)部門(mén)、同事間的的工作配合,工作流程、方法的采納等,但是仍然存在不足的地方。我的成長(cháng)、工作和生活經(jīng)歷讓我習慣性的去一個(gè)人完成某項事件或任務(wù),這樣的結果會(huì )有兩種:要么順利完結,要么被遇到的困難打到。因為一個(gè)人的能力、精力畢竟是有限的,而對自己尚在不具備成熟處理問(wèn)題的條件下,個(gè)人的力量就更顯單薄了。

  20xx年對我來(lái)說(shuō),正確的蛻變很重要。要改變的問(wèn)題很多,首先就是意識?v觀(guān)我們公司的發(fā)展歷程,和其他公司的差距越來(lái)越大,如何多爭取定單,促進(jìn)公司的發(fā)展。意識轉

  變能反作用自己的行為。寫(xiě)出來(lái)分析是對自己的警示,提醒自己需要樹(shù)立深刻的危機意識,認識到問(wèn)題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng),在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么,問(wèn)問(wèn)自己做的對不對,做的是否到位,怎么樣才能做得更好。

 。ǘ┨岣

  公司的發(fā)展形勢的客觀(guān)原因不用過(guò)多描述,因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路,我想有部分來(lái)自,自身原因,說(shuō)明從我們各條線(xiàn)的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強的地方。這要求勤練內功,提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識和操作技巧,保證質(zhì)量。對于我們一個(gè)作業(yè)員來(lái)說(shuō),勤練內功和提高專(zhuān)業(yè)知識、技巧更是必要的。

 。ㄈ┌l(fā)揚

  有時(shí)候覺(jué)得自己很幸運能從事電子這個(gè)行業(yè),從開(kāi)始工作到現在已經(jīng)有近4年的時(shí)間了,從開(kāi)始做基層員工到線(xiàn)長(cháng),期間明白了很多道理也認識了很多朋友,有時(shí)候也會(huì )去想如果自己離開(kāi)這個(gè)行業(yè)又會(huì )去做什么呢?想來(lái)想去,自己對這個(gè)行業(yè)不舍的原因之一就是結識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來(lái)說(shuō),我的工作重心將是繼續做好各項工作,讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道,主動(dòng)積極的提出問(wèn)題和解決問(wèn)題。這是一項持續性的工作,同樣也容不得絲毫的怠慢。

  最后我要感謝各位局領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì ),同時(shí)給予我的工作重擔,讓我在20xx年經(jīng)歷了更多,我也不可能完美的總結過(guò)去的一年;我們沒(méi)有回到過(guò)去的能力,但我們卻有改變未來(lái)的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,是他們身體力行的幫助和一如既往的支持,讓我一步一步的走到了今天。

  過(guò)去的一年,讓我體會(huì )最深的真誠的對待自己的工作和周?chē)拿恳粋(gè)人,以友善之心面對自己從事的每一件小事,對待每一個(gè)同事,要以力求精致的態(tài)度為自己的目標,盡自己最大努力,去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來(lái)說(shuō),都是一種激勵和鞭笞,走在這條道路上的所有人都會(huì )在“真誠、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。最后提前祝大家元旦快樂(lè ),相信你們的明天會(huì )更加美好!

 。ㄗⅲ赫埜鶕诠镜娜温毬臍v和工作經(jīng)驗,對個(gè)人在部門(mén)或公司的職業(yè)發(fā)展做出規劃,或提出您的個(gè)人發(fā)展期望,可不拘泥于現有崗位。)

銷(xiāo)售的總結報告13

  眨眼之間,時(shí)間隨著(zhù)忙碌的工作已經(jīng)過(guò)去將近一年了,從大四下學(xué)期開(kāi)始我就來(lái)到了XX公司,期間,我對工作兢兢業(yè)業(yè),不斷的挑戰自我,在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的進(jìn)步;厥鬃约航(jīng)歷的風(fēng)雨路程,現在做一份品牌柜長(cháng)銷(xiāo)售工作總結:

  我真實(shí)的感受到銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),要講求語(yǔ)言的技能。作為珠寶銷(xiāo)售員,讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶,需要考慮的幾個(gè)方面:1認真的接待顧客,主動(dòng)問(wèn)好詢(xún)問(wèn),微笑服務(wù)是關(guān)鍵,為客戶(hù)制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境;2由于多數客戶(hù)對珠寶知識了解不多,因此盡最大努力為客戶(hù)介紹她所想要的珠寶類(lèi)型,了解越多購買(mǎi)欲望越強,滿(mǎn)足感越強,因為顧客是最好的廣告。3減輕顧客壓力,由于珠寶首飾價(jià)值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4購買(mǎi)結束后,應當具體講解佩戴與保養知識,最后說(shuō)一些祝愿的話(huà)是顧客的心情愉悅,增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費的發(fā)生。5以最好的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái),重視自己的外表,穿著(zhù)要干凈得體,天天堅持化妝,切記不要濃妝艷抹,清新淡雅最好。

  通過(guò)領(lǐng)導和同事之間的的幫助,我圓滿(mǎn)的完成了工作,同時(shí)學(xué)習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,工作業(yè)績(jì)有了長(cháng)足的進(jìn)步。

  固然有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,對珠寶首飾不是全部的了解,還要加強學(xué)習;同時(shí),自己的的銷(xiāo)售技能還應當進(jìn)步,因為你不知道下個(gè)個(gè)客戶(hù)是怎樣的脾氣、怎樣的愛(ài)好,需要學(xué)習這方面的知識,鑒戒他人成功的經(jīng)驗很重要。作為一個(gè)柜長(cháng),就像一個(gè)帶兵打仗的班長(cháng),沖在第一線(xiàn)影響,感染成員很重要,作為柜長(cháng)首先要起到榜樣,模范帶頭作用,一個(gè)柜臺就是一個(gè)集體,充分的團結才能開(kāi)釋最大能量。比如對顧客推薦的珠寶是否是符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否是僵硬造成顧客的不滿(mǎn)意。對顧客是否是充分的展現了珠寶首飾?等等這些都需要想想。所以我們相互學(xué)習,共同進(jìn)步。

  平時(shí),我也注重個(gè)人內在的修養。通過(guò)報紙,書(shū)籍,雜志的不斷學(xué)習使自己具有強烈的責任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認真負責,愛(ài)崗敬業(yè),加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,使自己不斷的充電,這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉。

  總之,在這一年里我工作并快樂(lè )著(zhù),通過(guò)這次的品牌柜長(cháng)銷(xiāo)售工作總結,系統、整體的對過(guò)去的工作有了一定的了解,對未來(lái)精華我要繼續堅持,糟粕轉換為精華。

銷(xiāo)售的總結報告14

  回首20xx年,從pet上市,到gdb品牌轉換再到打擊gy。整個(gè)流程做下來(lái)我們眾志成城,上下齊心,真正創(chuàng )出加多寶的奇跡。我們這一年過(guò)的是最匆忙也是最有價(jià)值的一年,讓我真正感受到我們gdb人團結一心的團隊意識,英勇奮戰的作戰本領(lǐng),不怕苦不怕難的斗智斗勇,總之gdb的團隊是最優(yōu)秀、最強大、最有企業(yè)文化氛圍感、最有團隊意識感的優(yōu)秀隊伍。

  20xx年本人主要負責批發(fā)市場(chǎng)及商超維護。批發(fā)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)主要是爭取將我司銷(xiāo)量做到最大的極限,另外利用批發(fā)的特點(diǎn),彌補郵差商沒(méi)有輻射到的點(diǎn)位。在今年的批發(fā)的維護中我很好的把握了本年度公司要求的銷(xiāo)售節奏。前期將公司該壓產(chǎn)品都壓到了批發(fā)。但是由于pet后期動(dòng)銷(xiāo)慢,批發(fā)客戶(hù)對該產(chǎn)品沒(méi)有了十足的信心。同時(shí)我們堅持銷(xiāo)量及形象兩手抓,一是廣宣,再者是陳列的維護。通過(guò)同事們一年的努力宣傳,目前無(wú)論終端店老板還是消費者都已經(jīng)知道加多寶才是中國銷(xiāo)量最好、也是最好喝的正宗涼茶。

  客戶(hù)方面,現有客戶(hù)和我們有2年多的合作關(guān)系。我們對客戶(hù)的性格、情況都有很好的了解,這對我們溝通和抵制gy產(chǎn)品有很好的幫助。gy聊城的第一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商由于沒(méi)有可以壓貨的渠道,都直接撒手不干了。對于第二個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,也只是在鋪貨,并且效果特別的不好。

  宣傳方面:我們主要是做好我司形象在超市的維護及做好堆頭及端架的維護,力求在形象上壓倒gy。同時(shí)做好產(chǎn)品在商場(chǎng)的及時(shí)補單上貨工作。力求將產(chǎn)品形象很好的展示給消費者。更加可喜的是現代全年的整體銷(xiāo)量較去年增長(cháng)了75%,對聊城的整體數據增長(cháng)的貢獻較為突出。 但是對于現代gy的防御工作沒(méi)有做好,所以在以后的工作中要加強對競品信息的關(guān)注。

銷(xiāo)售的總結報告15

  題 目 系 (部) 經(jīng)濟管理系專(zhuān) 業(yè) 電子商務(wù) 指導教師XXX

  作 者王小小

  在我即將畢業(yè)之際,通過(guò)投簡(jiǎn)歷、面試、考核、參考等層層把關(guān)之后,我來(lái)到了五新公司實(shí)習,這是一次難得的機會(huì ),也是一次非常嚴峻的考驗。在這接近半年的實(shí)習經(jīng)歷中,讓我受益匪淺,學(xué)到了原本在課本上學(xué)不到的一些東西,使自己更進(jìn)一步接近社會(huì ),體會(huì )到市場(chǎng)跳動(dòng)的脈搏。

  如果說(shuō)在象牙塔是看市場(chǎng)還是比較感性的話(huà),那么當你身臨企業(yè),直接接觸到企業(yè)的生產(chǎn)與銷(xiāo)售的話(huà),那就理性的多了。

  市場(chǎng)的競爭受市場(chǎng)規則的約束,生產(chǎn)到銷(xiāo)售都與市場(chǎng)有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,如何避免風(fēng)險、如何開(kāi)拓市場(chǎng)、如何保證企業(yè)的生存與發(fā)展,這一切都是要通過(guò)對社會(huì )有一定把握,制定相關(guān)的計劃才能使自身企業(yè)突出重圍與其他有實(shí)力的企業(yè)互相抗衡。

  一、實(shí)習目的

  實(shí)習時(shí)一項綜合性、社會(huì )性的活動(dòng),是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì )接軌的環(huán)節,是學(xué)校學(xué)習向社會(huì )工作轉型的一大模塊。搞實(shí)習時(shí)學(xué)生把所學(xué)的知識運用到時(shí)間中的一個(gè)過(guò)程,學(xué)習的目的就是運用,就是去指導工作,而實(shí)習正好扮演了學(xué)到的文化知識理論正確運用到工作中去的角色。

  我們必須要做到用理論去指導實(shí)踐,用實(shí)踐去證明理論,不斷在實(shí)踐中來(lái)自己。當我們把所學(xué)的知識運用到實(shí)踐中去,才能真正體現它的價(jià)值。通過(guò)實(shí)習,我們要努力的提高自身的動(dòng)手能力,在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現其不足,然后去不斷改進(jìn)反饋到學(xué)習中去。

  二、實(shí)習時(shí)間

  20xx年12月1日——20xx年5月1日

  三、實(shí)習地點(diǎn)

  四川省成都市1399號 五新公司

  四、實(shí)習單位及部門(mén)

  五新公司市場(chǎng)部

  五、實(shí)習內容

 。ㄒ唬┕竞(jiǎn)介

  五新公司位于成都經(jīng)濟區,是五新集團旗下的一家專(zhuān)業(yè)智能設備制造企業(yè),注冊資金20xx萬(wàn)人民幣,占地面積45000平方米。

  公司擁有專(zhuān)業(yè)、強大的技術(shù)研發(fā)團隊,設有智能停車(chē)研發(fā)中心與高鐵事業(yè)研發(fā)部?jì)蓚(gè)技術(shù)創(chuàng )新團隊。

 。ǘ⿲(shí)習過(guò)程

  在五新公司市場(chǎng)部的實(shí)習過(guò)程里,需要要經(jīng)歷以下幾個(gè)方面

  1、上崗前培訓

  在剛到公司的時(shí)候,公司每一個(gè)部門(mén)的一個(gè)主要負責人就對我們進(jìn)行了為期三天的上崗前的培訓,主要是讓我們了解公司的發(fā)展歷程、所生產(chǎn)的產(chǎn)品及一些規章制度。讓我們大致的有一個(gè)了解,通過(guò)這些來(lái)了解熟悉公司,在行為舉止上來(lái)嚴格要求自己,在真正意義上成為一個(gè)全能的工作者。

  2、產(chǎn)品的了解

  到公司后的第二個(gè)星期,市場(chǎng)部的主要負責人就對我們進(jìn)行了一項關(guān)于我們需要銷(xiāo)售產(chǎn)品的培訓,在培訓中,主要是讓我們了解公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品及在。

  我們以前生產(chǎn)設備的,但是,隨著(zhù)市場(chǎng)的一些走向,公司開(kāi)始自主研發(fā)了一項新的產(chǎn)品:車(chē)庫。我們就是要把公司的這項新產(chǎn)品推向市場(chǎng),讓廣大市民知道我們的產(chǎn)品,對我們的產(chǎn)品感興趣。

  簡(jiǎn)易升降式停車(chē)庫一個(gè)車(chē)庫泊兩臺車(chē) (最適宜多車(chē)型家庭用)構造簡(jiǎn)單實(shí)用,無(wú)需特殊地面基礎要求。適合裝置于工廠(chǎng)、別墅、住宅停車(chē)場(chǎng),可任意遷移,搬遷安裝容易或根據地面情況,獨立及多臺設備,備有專(zhuān)用鎖匙開(kāi)關(guān),防止外人開(kāi)動(dòng)設備,車(chē)板防下滑保險裝置。

  如果上面的車(chē)要開(kāi)走的話(huà),必須要先把西面一輛車(chē)開(kāi)出之后,上面的車(chē)才能自動(dòng)放下來(lái),所有這種類(lèi)型的車(chē)庫比較適合于兩輛車(chē)以上的家庭或小型工廠(chǎng)及事業(yè)單位使用。

  垂直升降式停車(chē)庫最突出的就是占地少,容車(chē)量大,高層設計最高能夠達到平均一輛車(chē)僅占一平方米的空間,可同時(shí)提供多車(chē)位進(jìn)出口,等待時(shí)間短,智能化程度高,可預約存取車(chē)及空車(chē)位導向。

  3、車(chē)間實(shí)習了解生產(chǎn)過(guò)程

  只有置身在生產(chǎn)的一線(xiàn),才知道一項產(chǎn)品出來(lái)是有多么的復雜,流程是多么的多。在車(chē)間里,里面全是鋼結構的東西,幾乎沒(méi)有木質(zhì)產(chǎn)品,連里面所坐的凳子都是由鋼鐵做的。

  我在里面第一個(gè)月呆的是剪板組,主要負責一些小型的鋼材的搬運以及幫助師傅畫(huà)畫(huà)線(xiàn)之類(lèi)的,第二個(gè)月就換到鉆孔組,主要負責所有在鋼材需要鉆的孔。

  我就只在車(chē)間里呆了一個(gè)半月,雖然沒(méi)有到每個(gè)組上去學(xué)習,但是我還是大致的了解了里面的一些生產(chǎn)流程,比如一個(gè)小小的鋼板要做成型是需要人工編程、測量、打磨、加工、裁剪等流程的,所以,一個(gè)機械式車(chē)庫的完成是需要無(wú)數項工序來(lái)體現的。

  在車(chē)間呆的那些天里,讓我學(xué)習到的東西不僅僅限于機械車(chē)庫的一些零件及其生產(chǎn)流程,更多是讓我看到了各類(lèi)產(chǎn)品各種加工手段及其各個(gè)里面

  員工對其工作的一種責任和另外一種上進(jìn)心,所以在車(chē)間里面學(xué)習可以說(shuō)是一舉兩得。

  4、外出進(jìn)行推廣銷(xiāo)售

  到車(chē)間實(shí)習完了以后,我們就回到市場(chǎng)部開(kāi)始接受銷(xiāo)售之內的工作,公司又安排給了我們新的具有挑戰性的任務(wù),那就是到各個(gè)房地產(chǎn)施工現場(chǎng)及其公司去送資料,不僅能連成我們的厚臉皮,還能很好的鍛煉我們的口才能力,尤其是在心理方面,經(jīng)常和一些大的領(lǐng)導交談,從一開(kāi)始的緊張到現在的侃侃而談,這都是我所學(xué)習到得認識到得。

  5、打電話(huà)找新項目

  在我們還在走訪(fǎng)這些項目的時(shí)候,公司又會(huì )安排下一項新任務(wù),那就是給我們一些相關(guān)信息,里面包含所有項目名稱(chēng)和相關(guān)負責人的電話(huà)號碼,讓我們打電話(huà)去一個(gè)一個(gè)的訪(fǎng)問(wèn),如果遇到說(shuō)需要的或是送資料的,都要及時(shí)的上報到我們的負責人那里,讓他來(lái)安排具體的事項。

  在打這些項目上的電話(huà)的時(shí)候,其實(shí)學(xué)問(wèn)是很高深的,說(shuō)話(huà)千萬(wàn)要客氣,要帶著(zhù)對方的節奏走,在最短的時(shí)間里讓客戶(hù)知道你打電話(huà)的目的,不管發(fā)生什么都不要跟對方起沖突,既是是對方罵你也不要當場(chǎng)反駁,每次打完電話(huà)都要進(jìn)行工作匯報和總結,總結好的地方和不好的,然后下一次再多多注意。

  6、公司銷(xiāo)售內勤

  我還有一個(gè)工作就是銷(xiāo)售內勤,我主要把銷(xiāo)售人員的項目進(jìn)行匯總,分類(lèi),再發(fā)給大家進(jìn)行分區突破,不僅如此還要制定相應的工作計劃,做好路線(xiàn)、外出準備等一系列相關(guān)的工作,慢慢的我的工作重心就像這一塊來(lái)偏離了,領(lǐng)導也有意培養我作為以銷(xiāo)售內勤,正因為如此,我才變得細心了,做事情也不再急燥了,我很感謝這個(gè)工作內容。

  六、實(shí)習感言

  總的來(lái)說(shuō),這半年的實(shí)習生涯使我說(shuō)活過(guò)得更充實(shí),讓我感受到并且親身體驗到了學(xué)校與社會(huì )的不同。在這個(gè)過(guò)程中,讓我在一些平常不太關(guān)注和了解的東西上有了一定的感性認識,雖然時(shí)間很短暫,但感受頗多,受益匪淺,讓我們明白了一些所謂的工作與校園之間的差別,社會(huì )的現實(shí)讓我們更能成長(cháng),壓力無(wú)處不在,這就是工作,這就是社會(huì ),這就是人生。這“剛剛”所發(fā)生的一切將會(huì )對我們以后工作和生活上都有著(zhù)不可磨滅的幫助,這是一次非常愉快的實(shí)習經(jīng)歷。

  王小小

  20xx.5.1

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