小區物業(yè)管理人員述職報告范文
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,回顧這段時(shí)間以來(lái),相信你成長(cháng)了許多,快快來(lái)寫(xiě)一份述職報告吧。我們該怎么去寫(xiě)述職報告呢?以下是小編收集整理的小區物業(yè)管理人員述職報告范文,希望能夠幫助到大家。
小區物業(yè)管理人員述職報告1
一、物業(yè)小區管理基本情況
X縣小區物業(yè)管理工作起步較晚,20XX年成立第一家物業(yè)公司,就是祥和物業(yè)公司,只是管理一部分單體樓和單位建設的集資樓,多數樓房由集資單位自行管理,或由業(yè)主自治管理。從20XX年開(kāi)始,進(jìn)行棚戶(hù)區改造,一改過(guò)去拔毛式開(kāi)發(fā),而是連片改造,截止到目前,已經(jīng)建成35個(gè)小區,這些小區基本達到了“十二有”標準,即硬化、綠化、亮化、水沖廁所、健身器材、監控設備、箱式變電、陽(yáng)光車(chē)棚、警務(wù)室、涼亭、長(cháng)廊、物業(yè)用房,物業(yè)公司由原來(lái)的一家,發(fā)展到了10家,管理著(zhù)35個(gè)新建小區,小區管理逐步走上法制化、規范化、標準化的軌道。錦繡華庭小區、佳和陽(yáng)光小區、名仕國際小區和金鼎家園小區的管理已經(jīng)達到了市級標準。另有113棟老舊散住宅小區和單體樓,由依安鎮各個(gè)社區負責衛生清掃、垃圾清運以及戶(hù)籍管理方向的工作。
二、工作開(kāi)展情況
。ㄒ唬┘哟笸度,加快老舊散小區改造。
縣城老舊散小區和單體樓建設年代久遠,小區建設標準不高,相繼出現很多物業(yè)管理方向的問(wèn)題,比如,樓蓋漏雨、上下水管線(xiàn)老化、外墻皮脫落、小區沒(méi)有物業(yè)公司介入管理等等。今年,按照省、市相關(guān)要求,縣政府決定對部分老舊散小區進(jìn)行改造,并組建了金鼎物業(yè)公司,由該公司對老舊散小區進(jìn)行改造和管理,資金來(lái)源采取居民籌集一部分,政府投入一部分,爭取相關(guān)政策支援一部分的原則,共籌措資金400多萬(wàn)元,其中,居民籌集154萬(wàn),縣財政投入260萬(wàn)元,對11個(gè)小區24棟樓房進(jìn)行了改造、改造項目分樓房主體改造和庭院改造兩部分。主體部分改造包括:樓梯間粉刷、樓梯扶手粉刷、單元門(mén)更換、樓體廣告清除等;庭院改造包括:硬化、綠化、亮化、美化,建設自行車(chē)棚、停車(chē)位、監控設備、小區大門(mén)和物業(yè)用房等。通過(guò)改造,小區面貌煥然一新,為居民營(yíng)造了一個(gè)舒適、整潔的生活環(huán)境。
。ǘ﹫猿謽藴,強力推進(jìn)新小區建設。
20xx年,物業(yè)主管部門(mén)制定了新建小區“十二有”標準。即:硬化、綠化、亮化、水沖廁所、健身器材、監控設備、箱式變化、陽(yáng)光車(chē)棚、警務(wù)室、涼亭、長(cháng)廊、物業(yè)用房。今年,又增加了“一有”即有停車(chē)位。棚戶(hù)區改造或開(kāi)發(fā)建設,建設單位首先制作新建小區效果圖,由物業(yè)管理部審核后方可開(kāi)工建設,同時(shí),建設單位按照小區面積每平方米交納60元小區建設保證金,工程建成驗收時(shí),物業(yè)管理部參與驗收,小區建達到“十二有”或“十三有”標準,簽字蓋章,返還小區建設保證金。否則,不予簽字蓋章,責令建設或開(kāi)發(fā)單位對小區建設進(jìn)行改進(jìn),再達不到規定標準的,由物業(yè)管理部門(mén)利用小區建設保證金對該小區進(jìn)行建設。目前,新建的35個(gè)小區,均已達到了“十二有”標準。
。ㄈ┆剳头置,強化小區物業(yè)管理
為進(jìn)一步規范物業(yè)企業(yè)行為,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,維護廣大業(yè)主對小區物業(yè)服務(wù)的參與權、選擇權和管理權,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)增強為業(yè)主服務(wù)的意識、能力和水平,實(shí)現物業(yè)管理、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)科學(xué)健康發(fā)展。我們按照齊齊哈爾市《關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展考核評定通知》要求。制定了《X縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核評定辦法》,考核評定內容包括,企業(yè)內部管理;文明建設與服務(wù)意識;財務(wù)管理;房屋、環(huán)境、秩序管理;公用設施、設備管理;群眾滿(mǎn)意率?己嗽u定方法實(shí)行千分制,每個(gè)季度考核評定一次,每年不定期抽查15次,參加人員有物業(yè)管理部、社區、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)公司領(lǐng)導和業(yè)主代表。分值分四個(gè)等次,即,優(yōu)秀、良好、合格、不合格,對考核評定為不合格等次的物業(yè)服務(wù)企業(yè),進(jìn)行通報批評;對連續兩次考核評定為不合格等次的小區物業(yè)服務(wù)企業(yè),由物業(yè)管理部門(mén)和社區牽頭,組織小區業(yè)主委員會(huì ),終止該公司物業(yè)服務(wù)合同,重新選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè);連續兩年排名末位的,縣物業(yè)主管部門(mén)建議市物業(yè)管理處取消該公司物業(yè)服務(wù)資質(zhì),并清除X縣物業(yè)管理市場(chǎng)。
三、存在問(wèn)題
幾年來(lái),物業(yè)小區管理雖然取得了一定成效,但是,也存在一些亟待解決的問(wèn)題。一是老舊散小區基礎設施薄弱。這些小區在建設初期只有硬化,個(gè)別的小區有綠化、亮化和陽(yáng)光車(chē)棚,由于年久失修,已破爛不堪。二是物業(yè)工作人員持證率低。工作人員持證上崗有一定的比例,個(gè)別物業(yè)公司人員持證率太低,而且多數人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)培訓,工作起來(lái)沒(méi)有章法。三是物業(yè)工作人員服務(wù)意識差。個(gè)別物業(yè)公司重收費、輕管理,垃圾達不到日產(chǎn)日清,大雪十天半月清不走,設施損壞無(wú)人修,甚至個(gè)別工作人員與業(yè)主發(fā)生爭吵、產(chǎn)生矛盾。四是物業(yè)費收取難。由于在服務(wù)和管理上沒(méi)有達到合同上的標準或之前的承諾,物業(yè)公司在收費上有一定的難度。特別是老舊散小區和單體樓,服務(wù)項目少,居民不交費,多數樓房已經(jīng)棄管。
四、下步工作安排
一是加大投入,推動(dòng)老舊散小區改造進(jìn)度。按照“三點(diǎn)”原則,積極籌措資金,繼續對老舊散小區進(jìn)行改造,并由金鼎物業(yè)公司接管,徹底改變小區“臟、亂、差”和無(wú)物業(yè)管理的局面。二是堅持標準,嚴格按照設計建設新小區。足額提取小區建設保證金,小區建成后,必須達到設計標準,否則,不予驗收,不返還小區建設保證金,樓房不得投入使用。
三是加強培訓,提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。各個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)要制定從業(yè)人員培訓計劃,經(jīng)過(guò)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)培訓后持證上崗,達到持證上崗要求的比例。四是強化管理,規范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為。嚴格按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核評定辦法,加強對物業(yè)企業(yè)進(jìn)行檢查和抽查,并兌現獎懲。
主任、副主任、各位委員,小區物業(yè)管理是關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)的重大民生工程,我們將在人大的支持和監督下,積極探索新思路,以務(wù)實(shí)的工作精神和工作態(tài)度,把物業(yè)管理工作抓好、抓實(shí)、抓出成效,積極的為廣大居民創(chuàng )造一個(gè)良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境。
小區物業(yè)管理人員述職報告2
20xx年對三島國際花園來(lái)說(shuō)是困難與艱辛并存,收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導下,經(jīng)過(guò)全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力,克服種種困難,取得了較為滿(mǎn)意的工作成績(jì)。按照確定的計劃,基本實(shí)現全年的工作目標。全體員工敬業(yè)愛(ài)崗、克服困難、努力工作,促進(jìn)了各項工作的落實(shí),較好的完成了年度工作目標。我公司4月份才接管該小區,這也是我司對外承接的第一個(gè)樓盤(pán),在各小區物業(yè)管理中,我不斷地總結經(jīng)驗和教訓,吸取好的地方,改進(jìn)管理,F將一年來(lái)的工作總結如下:
一、愛(ài)崗敬業(yè),勤勤懇懇,努力完成各項工作任務(wù)
時(shí)刻緊記自己的崗位職責,有責任心,指導并協(xié)調員工相互工作關(guān)系,掌握小區最新的基本情況,指導各主管日常工作事務(wù),上報日常工作情況,對XXXX公司和三島國際花園始終忠誠和熱愛(ài)。
。ㄒ唬┙M織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問(wèn)題進(jìn)行了全面的清理整治
1、組織了保潔人員對樓盤(pán)至上而下從屋頂到樓道及地下車(chē)庫進(jìn)行了全面的清理保潔,清理垃圾達到3大卡車(chē),使得小區的面貌有了很大的改觀(guān)。
2、元一物業(yè)在撤離時(shí)拆除及破壞了一些用電設施,如電動(dòng)車(chē)充電線(xiàn)路,造成業(yè)主無(wú)法充電動(dòng)車(chē)的電,我及時(shí)派工程人員安裝了充電電線(xiàn)。
3、因移交的資料不全,組織客服人員逐戶(hù)核對摸底,積極收取了管理費提高收費率,達到95%,完成了公司下達的各項指標。
4、由于前物業(yè)撤離時(shí)拆除了所有的提示牌,我司也及時(shí)制作了提示牌。同時(shí)還在前后門(mén)制作了宣傳欄。為了提供方便并在大門(mén)入口處安裝了3張的公園椅。
。ǘ┮虮拘^的裝修垃圾堆放點(diǎn)原定在地下車(chē)庫,造成地庫的灰塵較大,組織服務(wù)中心進(jìn)行了改造,將二次裝修垃圾場(chǎng)外移到區外。
。ㄈ┙M織工程處耗時(shí)十個(gè)多月恢復了小區的景觀(guān)噴泉系統、小區的音響系統、8個(gè)樓道門(mén)禁系統、修復并啟動(dòng)了后門(mén)道閘系統、更換恢復了8個(gè)的攝像探頭、修繕了3臺的污水泵、疏通了3處的地下排水主管道、更換樓道聲光控開(kāi)關(guān)50個(gè)、200個(gè)樓道照明燈、修復了大門(mén)的破損的路面、搶修了3處的直徑80的'自來(lái)水主管、及修復了大門(mén)的16個(gè)地燈、更換了片的消防面板。
。ㄋ模┯捎谠晃飿I(yè)日常疏于對綠化的管理,造成了綠化帶中的植被的部分的死亡,組織服務(wù)中心購買(mǎi)了苗木進(jìn)行了補植補種。但更為嚴重的是中心花園的一株價(jià)值十萬(wàn)名貴的樹(shù)木受長(cháng)期未養護,造成枯枝葉黃瀕臨死亡,組織開(kāi)展了補救措施,為樹(shù)木打點(diǎn)滴補充營(yíng)養液。
。ㄎ澹┯捎诘叵萝(chē)庫及消防通道時(shí)常亂停放車(chē)輛,造成了業(yè)主的意見(jiàn)較大也成為了投訴的焦點(diǎn),指導服務(wù)中心在通道處加設了路障及路墩,加上安防人員有效的引導,卓有成效。
。┯捎谠晃飿I(yè)撤離時(shí)歷史遺留的小區外圍洗車(chē)場(chǎng)及停車(chē)場(chǎng)等問(wèn)題,社會(huì )閑雜人員的威脅等因素,我領(lǐng)導服務(wù)中心不畏威脅頂住壓力,并在公司的大力支持下得到了妥善的解決:洗車(chē)場(chǎng)得以清除,外圍停車(chē)場(chǎng)的收回自主管理。在我們的管理下收回了停車(chē)費萬(wàn)元。
。ㄆ撸┯捎谑切陆M建的隊伍,人員的素質(zhì)參差不齊,組織培訓學(xué)習,結合隊伍的自身情況,制定了相關(guān)的培訓計劃,并落實(shí)實(shí)施,全面學(xué)習了公司的各項服務(wù)規范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專(zhuān)業(yè)技能,在學(xué)習的同時(shí)既加強了工作水平和服務(wù)質(zhì)量,又陶冶了員工情操。通過(guò)培訓學(xué)習,隊伍的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高,服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強。
。ò耍榱素S富小區業(yè)主的文娛活動(dòng)增進(jìn)鄰里之間的感情,夏天開(kāi)啟了游泳池、并組織開(kāi)展了“九九重陽(yáng)尊老愛(ài)老”活動(dòng)。取得了一致的好評。
二、關(guān)愛(ài)員工,從點(diǎn)滴做起
作為部門(mén)的一把手,關(guān)愛(ài)職工,在公休日、節假日,主動(dòng)加班加點(diǎn),讓職工得到更多的休息時(shí)間,從生活上給予他們更多的關(guān)愛(ài)。經(jīng)常與員工談心交流,了解員工工作、生活、福利、學(xué)習等方面,善于發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決。
三、做好服務(wù),全心全意為業(yè)主
為更好地實(shí)現“真誠、善意、精致、完美”公司服務(wù)理念,經(jīng)常與職工們一起奮戰在第一線(xiàn),始終堅持“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,幫業(yè)主之所需”,把業(yè)主的困難當成自家的難事,誠心為業(yè)主服務(wù)。
四、總結教訓、彌補不足,以利再戰
一是安防人員的整體素質(zhì)問(wèn)題。
二是小區車(chē)輛的管理問(wèn)題。
五、年工作計劃
一是全面完成幼兒園物業(yè)費的提價(jià)
二是全面落實(shí)溫泉系統的開(kāi)通
三是啟動(dòng)維修資金修復消防系統及二次供水池
四是繼續加強內部管理,強化服務(wù)意識,提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,為業(yè)主創(chuàng )造更好的生活環(huán)境。
總之,20xx年,在公司正確的領(lǐng)導下,順利地完成了各項工作,但我的工作與上級的要求還有差距,需要進(jìn)一步總結經(jīng)驗。新的一年意味著(zhù)新的機遇新的跳戰,今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅,在以后的工作中我將更加努力工作,將自己的工作能力提高到一個(gè)更高的檔次。結合我們社區的實(shí)際,深入解放思想、搶抓機遇,扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展各項工作,改正不足,努力創(chuàng )建一流的小區,為居民營(yíng)造一個(gè)居民自治、管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的和諧生活環(huán)境。
小區物業(yè)管理人員述職報告3
—、我的行動(dòng)準則是:
心系業(yè)主;誠實(shí)守信;克己奉公;大公無(wú)私;清正廉潔;不貪不占;多做益事,團結不同觀(guān)念的業(yè)主,虛心聽(tīng)取業(yè)主的呼聲,與廣大業(yè)主一起共創(chuàng )和諧安定家園而努力奮斗!
二、在任期內實(shí)現以下目標;
1,與全體業(yè)委會(huì )成員,一起共同致力于扭轉小區停車(chē)位治安混亂的局面,逐步實(shí)現小區保安自治,以業(yè)主自行管理小區的新格局,培訓一支有責任心的自治保安隊伍,解決部分業(yè)主就業(yè)難,解決無(wú)車(chē)位停車(chē)難的問(wèn)題,作到各有其所,消除鄰里矛盾,每天為停車(chē)位而受干擾。
2,改善小區生存環(huán)境,與物業(yè)等相關(guān)部門(mén)協(xié)調,為了下一代建立兒童樂(lè )園區,老年休閑區,建立文明樓道文化長(cháng)廊,形成文明小區。
3,合理合法透明運用業(yè)委會(huì )資金,不侵占不外流真正用在廣大業(yè)主的真正需求上,改變目前經(jīng)費運用混亂現狀。
4,組建各種觀(guān)點(diǎn)的資深元老顧問(wèn)組,智囊團,參與業(yè)委會(huì )工作形成合力,保證業(yè)委會(huì )主旨不偏差。
5,待條件具備,在業(yè)委會(huì )領(lǐng)導下實(shí)現,樓門(mén)樓長(cháng)設置的網(wǎng)絡(luò )化機制形成,上情下達,下情反饋的信息通道。
6,在政策的允許的情況下,探索以業(yè)委會(huì )為主體,以經(jīng)營(yíng)實(shí)體的設置創(chuàng )收,為全體業(yè)主建立一定的資金儲備,用于公共事業(yè)的發(fā)展
7,堅決執行業(yè)委會(huì )及全體業(yè)主的決議。
三、我的期望;
1、請全體業(yè)主能真誠給我一點(diǎn)理解,聽(tīng)其言觀(guān)其行。
2、請全體業(yè)主能實(shí)心實(shí)意的支持我,能力有限,但我的心是紅的。
3、請全體業(yè)主做我的堅強后盾,我就有了精神支柱,最后希望我們共同努力,讓我們的家園更加美好,更加生機勃勃。
謝謝!
小區物業(yè)管理人員述職報告4
尊敬的中心領(lǐng)導、各位同事:
大家早上好!
我是物業(yè)管理服務(wù)部樹(shù)蕙園小區的xxx,在小區從事物業(yè)管理工作。時(shí)間過(guò)得真快,20xx年在不知不覺(jué)中就過(guò)去了,回過(guò)頭看看自己所走過(guò)的那些深深淺淺的腳印里,有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。
小區的主要工作是為住戶(hù)提供各種常規服務(wù),通過(guò)歷任領(lǐng)導和小區全體員工的共同努力,小區的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來(lái)的挑戰,就必須使小區的各項工作在原來(lái)的基礎上,更上一個(gè)臺階,提前做好各項準備。伴著(zhù)學(xué)院迎評促建的春風(fēng),我首先在廣泛征求各方面意見(jiàn)的基礎上,從完善各項規章制度出發(fā),先后制定了《小區員工崗位規范》、《小區保安管理辦法》、《小區應急處理程序》、《保安執勤文明用語(yǔ)》、《小區食堂管理實(shí)施細則》及《小區物品管理辦法》等一系列管理制度,并在小區內利用宣傳欄進(jìn)行迎評促建宣傳,力爭從工作實(shí)際出發(fā),細化和規范各塊管理。其次是狠抓細節管理:
一、組織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問(wèn)題進(jìn)行了全面的清理整治:
1、對小區內遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理;
2、對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進(jìn)行了全面清理,同時(shí)對東大門(mén)及其它一些衛生死角也進(jìn)行了全面清理,保證小區內無(wú)死角或盲區;
3、對所有路燈進(jìn)行了清洗,全面清除燈罩內外的污染物;
4、對所有消防及供水閥門(mén)、健身器械進(jìn)行了加油防護,避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素;
5、對所有球場(chǎng)及游樂(lè )場(chǎng)長(cháng)條凳進(jìn)行加固處理,并重新粉刷油漆,保證住戶(hù)有一個(gè)舒適、安全的休閑場(chǎng)所。
二、由于小區的四周都是開(kāi)放式的圍欄,給小區的安全防范工作造成了極大困難,所以我一直將小區的安全保衛工作作為重點(diǎn)來(lái)抓。首先通過(guò)完善各項規章制度,對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語(yǔ),到宿舍的清潔衛生等,都作了細致的規定,并由辦公室人員監督落實(shí)。其次針對夜班的重要性,專(zhuān)門(mén)安排由保安隊長(cháng)帶隊,我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導的關(guān)心下,在暑假期間投資八千多元,在小區內的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng),并添置了保安器材。同時(shí),為了解決小區圍墻死角照明不足帶來(lái)的安全隱患,又投資四千多元,安裝了八盞射燈。在不斷完善內部管理的基礎上,我也注意加大和派出所民警、社區,以及友鄰單位的溝通協(xié)調,力求通過(guò)將內外部相結合,來(lái)為小區住戶(hù)營(yíng)造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境。
三、完善水電管理,盡力做到住戶(hù)有所呼,水電有所應,小問(wèn)題及時(shí)解決,大問(wèn)題爭取在xx小時(shí)內完成。對無(wú)力解決的問(wèn)題,及時(shí)上報或商請有關(guān)部門(mén)協(xié)助解決。同時(shí)加大公共路燈的修理維護力度,并根據氣候變化,及時(shí)對路燈數量和照明時(shí)間作出相應調整,既保證小區內有足夠的照明,又最大限度的節約電能損耗。
四、在對小區綠化做好日常管理維護的同時(shí),組織綠化人員積極開(kāi)展育苗補種工作,同時(shí)加大修剪、除草和病蟲(chóng)害防治等的力度,提前做好防凍防霜措施,保證小區花木的正常生長(cháng)和綠化景觀(guān)的協(xié)調統一;同時(shí)監督綠化人員利用二次用水澆灌東大門(mén)和南大門(mén)周?chē)木G化帶,最大限度節約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,利用化糞池內的肥料,對小區內的灌木進(jìn)行根部施肥,既清理了化糞池,又為灌木生長(cháng)提供了充足的養分。
五、在總結日常管理經(jīng)驗和聽(tīng)取保潔人員意見(jiàn)的基礎上,制定了《小區保潔制度》,細化保潔員工作流程和監督程序,將每人每天的工作量明細化,做到工作到哪里,就監督到哪里,同時(shí)加大了對室外球場(chǎng)、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛生間、信服箱、房頂等的清潔力度,使小區的保潔工作得到了極大提升。
六、制定了《小區食堂管理細則》,對食品采購、飯菜售賣(mài)等進(jìn)行嚴格監督,同時(shí)積極幫助食堂主任解決一些工作中的實(shí)際問(wèn)題,保證小區住戶(hù)有一個(gè)安全衛生的就餐環(huán)境;
七、在增收節支方面,除了大力開(kāi)展水電節約管理外,我們對外單位在小區內的用電情況進(jìn)行了調查統計。通過(guò)多方聯(lián)系協(xié)調,并經(jīng)雙方確認,追回電信局在小區內設置小靈通機站的電費15386元,但由于電信局年終結算,所以該筆費用推至20xx年1月份支付。另外在中心領(lǐng)導的大力支持下,投資39000多元對小區食堂進(jìn)行了改造,力圖將其作為小區創(chuàng )收的一個(gè)增長(cháng)點(diǎn),但由于我個(gè)人的經(jīng)營(yíng)能力有限,未能實(shí)現這一愿望。
縱觀(guān)自己這一年的工作,只能用“慚愧”兩個(gè)字來(lái)形容,沒(méi)有稱(chēng)職的工作能力,也沒(méi)有能讓人滿(mǎn)意的工作成績(jì)。由于我以前一直從事具體工作,缺乏管理經(jīng)驗,再加上受自己能力的限制,致使小區的各項工作開(kāi)展得很不理想,既辜負了中心領(lǐng)導對我的期望,也對不起小區員工對我的大力支持,以及那些關(guān)心幫助過(guò)我的人。近一段時(shí)間我一直在反思自己這一年的工作,究竟有哪些不足的地方?首先我覺(jué)得自己從一開(kāi)始就犯了一個(gè)思想上的嚴重錯誤,沒(méi)有將自己的思想觀(guān)念及時(shí)從實(shí)際工作轉換到管理崗位上來(lái),把自己的主要精力放在了如何做好小區的各項工作上,而缺乏大局觀(guān)和經(jīng)濟意識,對小區經(jīng)濟運行的成本核算和經(jīng)費支出,沒(méi)有引起足夠的重視,致使20xx年小區出現虧損的局面;其次是自己缺乏創(chuàng )新意識,未能充分利用小區的有利條件開(kāi)展創(chuàng )收活動(dòng)。在經(jīng)營(yíng)小區食堂期間,又因為自己能力有限,沒(méi)能創(chuàng )造出理想的經(jīng)濟效益;再次是自己知識能力各方面綜合素質(zhì),還達不到管理崗位的要求,特別在自己獨立主持小區工作期間,深深感到自己開(kāi)展工作的難度很大,有一種獨木難支的感覺(jué)。
但是同樣在這一年當中,我也學(xué)到了很多很多的知識,這首先要感謝中心領(lǐng)導給我的這次機會(huì ),讓我在一個(gè)全新的平臺和環(huán)境里,接觸到了不同的人和事,既開(kāi)闊了自己的眼界,也學(xué)到了許多書(shū)本上不可能學(xué)到的知識。這段經(jīng)歷,對我走好以后的路,乃至于我的一生,都將是一筆非常珍貴的財富。同時(shí)我還要感謝那些給予我關(guān)心、支持和幫助的人,是你們讓我感受到了親情之外的溫暖,也給了我戰勝困難的決心和勇氣,你們對我的好,我將永記于心。我要感謝的人還很多,能到師院后勤服務(wù)中心工作,是我的榮幸;能和大家相識,則是我的福分,無(wú)以回報,只能暫時(shí)將這份情深藏在心里。
在部門(mén)合并以后,我切實(shí)感受到,壓力小了許多,小區各項工作的開(kāi)展也順暢了許多,這使我對物業(yè)部20xx年的工作充滿(mǎn)了期待。我在心里對自己說(shuō):“相信自己,你是最捧的!”我也想對中心領(lǐng)導和各位同事說(shuō),請相信自己的眼睛,我想用我20xx年的表現來(lái)證明我自己!最后,謹祝大家在新的一年里,身體好一點(diǎn),笑聲多一點(diǎn)!謝謝大家!
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