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旅游管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告

時(shí)間:2021-12-21 17:57:02 報告 我要投稿

旅游管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告3篇

  在學(xué)習、工作生活中,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,以下是小編為大家整理的旅游管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告3篇,希望對大家有所幫助。

旅游管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告3篇

旅游管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告 篇1

  實(shí)習時(shí)間:

  20××年1月16日—20××年8月21日。

  實(shí)習崗位:

  前廳部,商務(wù)中心,預定部,客房部。

  實(shí)習目的:

  了解酒店的運作,經(jīng)營(yíng)管理及理論在實(shí)踐中的應用。

  (一)酒店概況:

  海悅花園大酒店成立于20××年5月20日,座落廣東省東莞市,具有“家具之都”之稱(chēng)的厚街鎮,位于厚街鎮行政,商業(yè),娛樂(lè )中心地帶,緊鄰107國道及廣深高速公路,距東莞市區僅十分鐘車(chē)程,距香港車(chē)程2小時(shí),深圳約35分鐘,廣州1個(gè)小時(shí),每天多班豪華穿梭巴士直達香港,水陸方面從福永碼頭或虎門(mén)碼頭至香港國際機場(chǎng)約1小時(shí),交通十分便捷。酒店現擁有320間客房,酒店本著(zhù)“以客為尊,以大為本“的經(jīng)營(yíng)理念,努力打造海悅特色的企業(yè)文化,并以此作為酒店生命之所在,該酒店的目標是成為東莞及至廣東省最出色,最受歡迎的國際五星級商務(wù)精品酒店之一。

  (二)實(shí)習序言

  很早以前就從老師,師兄師姐那里聽(tīng)到我們將有半年的實(shí)習時(shí)間,而我們的實(shí)習時(shí)間被安排到大二下半學(xué)期,終于等到實(shí)習的時(shí)候了,可以說(shuō)是急切盼望著(zhù)這一天的到來(lái),因為我們都不想再忍受當前這日以繼夜的只有理論,沒(méi)有實(shí)踐的教學(xué)方式,盡管從師兄師姐那里了解到實(shí)習并非想象中那樣是一件快樂(lè )的事情,但還是想身心體會(huì )一下其中的奧妙,其中的酸甜苦辣。綜合了自己的整體素質(zhì)以及從師兄師姐那里了解到一點(diǎn)信息,我決定選擇東莞海悅花園這個(gè)酒店,這是一家很普通的四星級酒店,規模也不是很大,它不是國際連鎖,沒(méi)有喜來(lái)登,希爾頓,凱悅那么赫赫有名,更沒(méi)有它們那么金碧輝煌,雄偉壯觀(guān),它有的只不過(guò)是一個(gè)再普通不過(guò)的外殼。

  (三)思想變化

  初來(lái)到東莞心情落差極大,這不僅是我一個(gè)人的感觸而是這一行十七人所共有的,我們從山水甲天下的桂林來(lái)到酒店業(yè)發(fā)展的東莞,在我們的想象中,東莞的任何一個(gè)地方都應是高樓林立,雄偉壯觀(guān)的酒店。但我們錯了,東莞也不過(guò)是一個(gè)很落后,治安又混亂的城市。拖著(zhù)勞累的身體,跟著(zhù)人資部文員來(lái)到員工餐廳,看著(zhù)那么狹小的餐廳,桌子上放的全部都是炒面炒粉,看不到一個(gè)油條半碗豆漿,沒(méi)有辦法,勉強的填飽了肚子,拖著(zhù)沉重的行李,我們被零零散散分到各個(gè)宿舍。打開(kāi)門(mén),迎面撲來(lái)的是一股濃濃的怪味,捂著(zhù)鼻子,抬頭一看,幾種怪異的眼神盯著(zhù)我們“干嗎呀你們”就這5個(gè)字,真的狠狠的傷了我們的心,真的欲哭無(wú)淚?上攵,面對著(zhù)嶄新且簡(jiǎn)陋的環(huán)境,陌生且又怪異的面孔,所以剛開(kāi)始來(lái)沒(méi)有幾天有幾個(gè)同學(xué)的思想就開(kāi)始動(dòng)搖了。他們就想回去,但怕學(xué)校的處分,所以這樣的思想盡管有些壓抑但一旦爆發(fā)出來(lái)后果將不堪設想,那時(shí)學(xué)校將無(wú)法面對酒店。其實(shí)我的內心深處也有極度的失落感,在當時(shí)的那么多酒店來(lái)招實(shí)習生,我連面試的機會(huì )都放棄了,至今選擇了這一家,本來(lái)是想到這個(gè)酒店業(yè)發(fā)展的城市來(lái)感受一下高效率、快節奏的生活方式,學(xué)習一下發(fā)達地方的經(jīng)營(yíng)理念,以便為今后的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎,萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到會(huì )是這樣的結局。雖然我的思想跟同學(xué)們一樣動(dòng)蕩很大,但我不敢表露出來(lái),因為我是個(gè)領(lǐng)隊,如果我先爆發(fā)出來(lái)后果將不堪設想,我壓抑著(zhù)自己并暗暗的告誡一定要堅持下來(lái)做好模范帶頭作用,向學(xué)校和單位交一份滿(mǎn)意的答卷。所幸在這里的一個(gè)星期內(包括培訓中),這里的領(lǐng)導在開(kāi)始的時(shí)候給我們極大的關(guān)懷和支持,對我們又是盛情款待百般呵護,不論在生活上還是感情都給予極大的投資,這種思想也暫時(shí)緩了一下,但根本無(wú)法從根本上消除這種極度失落的情緒也為以后事件的爆發(fā)埋下隱患。

  (四)分配部門(mén)

  一、部門(mén)分配好了,真是有人歡喜有人憂(yōu)。我的煩惱又多了,有幾個(gè)同學(xué)又在因為分配不到自己所想去的部門(mén)耍脾氣,又哭又鬧的,逃跑的欲望越來(lái)越強烈了,我擔心這種動(dòng)蕩的思想會(huì )一直存在著(zhù),擔心它們的擴散會(huì )影響到整個(gè)團隊,甚至會(huì )影響到學(xué)校的聲譽(yù)。我努力的在與她們做好思想工作,人資部副理也在努力的給她們講道理,最終目的還是希望大家不要給學(xué)校丟臉,不要給酒店帶來(lái)麻煩,通過(guò)一連串的勸阻與開(kāi)導,同學(xué)們終于平靜下來(lái)了……

  二、“前廳部“一個(gè)多么讓人羨慕,一個(gè)讓人向往的部門(mén),而我卻很幸運又很無(wú)奈的分配到這個(gè)部門(mén),面對著(zhù)前廳經(jīng)理的百般要求甚至可以說(shuō)是請求,我沒(méi)有辦法,無(wú)奈的答應了去當門(mén)女,雖然我知道現在門(mén)女真的很缺,我也知道我們必須服從酒店的安排,我知道我是一個(gè)領(lǐng)隊,不能帶頭起反抗作用,但是我還是覺(jué)得心理特別委屈,特別的難受,我好想好想哭泣一場(chǎng),但我始終不敢掉眼淚,即使掉眼淚我想也沒(méi)有人去同情我。因為在同學(xué)們的眼中,我也許是最幸運的,門(mén)女也是一個(gè)特別不錯的崗位,當我想到這一些,我不想再說(shuō)什么,我知道我的痛苦只要我知道心里面知道。當我一想到明天就要以一個(gè)大學(xué)生的身份去站在大堂里為無(wú)數個(gè)客人拉門(mén),我就很難受,甚至很愚蠢的想到對不起我的父母,那時(shí),我真想忘掉一切,拋棄一切,不顧一切的拖著(zhù)行李回家算了,但一想到既然當初選擇了這里就不該后悔,選擇了酒店這個(gè)行業(yè),就應該從基層做起,要以這些為信念,我對自己說(shuō):要堅持,不但要堅持,而且一定要做好!

  (五)崗位工作

  1月24日原本害怕的一天到來(lái)了,我不再感到害怕了,因為我已經(jīng)做好了心里準備,擺好了心態(tài)。我接下來(lái)的日子里,我以標準的站姿與甜美的微笑一直默默的奉獻給客人,為了讓自己能過(guò)得充實(shí)一點(diǎn),為了不讓這個(gè)原本無(wú)聊的工作再失去原本的那一點(diǎn)點(diǎn)樂(lè )趣。我刻苦努力的向主任、領(lǐng)班學(xué)習禮賓部的知識,包括租車(chē)、租傘、接房、寄存行李、包裹、接機等等這些服務(wù)與工作程序。有時(shí)我站在大堂內,除了給客人提供開(kāi)門(mén)服務(wù),我還會(huì )細心的觀(guān)察行李生的工作,去了解他們的工作職責,甚至連他們最細節的服務(wù)我也絕不會(huì )放過(guò)。比如:行李車(chē)的擺放,電梯的乘坐,運送行李的擺放,開(kāi)車(chē)門(mén)的方位等等,每天都過(guò)得很開(kāi)心,很充實(shí)。雖然有時(shí)難免會(huì )有一點(diǎn)不快樂(lè ),不爽,但我都會(huì )盡量不把它放在心上,比如:①風(fēng)又大又冰涼,除了被一陣陣刺骨的寒風(fēng)吹得身心寒冷酸痛,有時(shí)還沒(méi)辦法只能緊緊抓住門(mén)柄,一刻都不敢放松。②遇到那些沒(méi)有素質(zhì)的客人,熱情與他們打招呼愛(ài)理不理的,③晚上遇到那些喝醉酒的客人,對你動(dòng)手動(dòng)腳的,來(lái)不及躲閃便被占便宜等。這一切一切有太多的無(wú)奈了,我不想把它往心里去,不想把苦衷跟上司說(shuō),也許他知道,只是在考驗我;我也不想向我的同學(xué)訴苦,因為他們不會(huì )理解我;我更不想也不可能把我的痛苦與無(wú)奈向我的父母說(shuō),因為他們會(huì )很傷心甚至會(huì )很失望,惟獨能做的只是“堅持”。2月28日,經(jīng)理的一番話(huà),從此讓我結束了在禮賓部的實(shí)習生活,他讓我1號到商務(wù)中心上班,當時(shí)我早預料到我不會(huì )在這里呆三個(gè)月,因為他一直夸我工作優(yōu)秀,但我真的沒(méi)想到會(huì )那么快!吧虅(wù)中心”可以說(shuō)是我一直向往的地方,今天我可以去了,但我卻一直都開(kāi)心不起來(lái),因為這一個(gè)月來(lái),對這里我早已埋下了深厚的感情,跟這里的同事早已結下了深厚的友誼,這里的領(lǐng)班、主任就像我的大哥哥一樣指引我成長(cháng),教我做事、做人、在這里真的有太多的舍不得,可是我還是……

  3月1號,終于如愿以?xún)數牡搅松虅?wù)中心上班了,在這里除了在商務(wù)中心這個(gè)小小的辦公室上班,還得去商場(chǎng)、行政酒廊上班,因為這都屬于它的管轄范圍,這也說(shuō)明我將要學(xué)的東西也比較多。幸好在這里,同事們都很熱情,對我都很好,熱心的教我很多很多。時(shí)間過(guò)得很快,一轉眼3個(gè)月了,經(jīng)過(guò)我刻苦努力的學(xué)習,大概商務(wù)中心的工作流程及對客服務(wù)程序都已經(jīng)掌握了。為了更深透的了解酒店,了解各個(gè)部門(mén),學(xué)到更多有關(guān)酒店的知識,我大膽的向經(jīng)理透露了我想去預定部學(xué)習半個(gè)月的欲望,本沒(méi)抱著(zhù)一點(diǎn)希望,但卻出乎我的預料,經(jīng)理同意了。我知道這跟平時(shí)優(yōu)秀的工作表現有關(guān),不管怎么樣,很開(kāi)心的我從商務(wù)中心調到了預定部,在這里度過(guò)了充實(shí)且快樂(lè )的半個(gè)月,在這半個(gè)月里通過(guò)同事的幫助,預定主任對我的教導,讓我從中學(xué)到了很多可貴的有關(guān)預定與銷(xiāo)售知識。半個(gè)月過(guò)去了,也意味著(zhù)我們的實(shí)習時(shí)間即將結束了。一次偶然的機會(huì ),通過(guò)人資部領(lǐng)導及我的爭取,我放棄了回家與父母共度暑假的機會(huì ),選擇留在酒店多學(xué)習一個(gè)半月,而在這一個(gè)半月我將可以在客房部學(xué)習。我很珍惜這一次機會(huì ),我心里很開(kāi)心,這也是酒店最累最辛苦的部門(mén)。面對好多人的勸阻,我無(wú)動(dòng)于衷,我知道大家都是在關(guān)心我,怕我受苦受累,但我還是不能默認自己無(wú)能,以為那樣無(wú)疑是給失敗創(chuàng )造機會(huì ),我想試一下,我不怕,因為我相信自己,最后我還是毅然堅持了自己的觀(guān)點(diǎn),開(kāi)始了實(shí)習生活的另一段具有考驗的艱苦旅程。

  7月1日,是我第一天在客房部上班,脫下前廳那套看似高貴的服裝,套上那所謂號稱(chēng)“大媽”的灰色服,面對著(zhù)鏡子里的自己,感覺(jué)似乎有點(diǎn)老了,丑了。害怕自己會(huì )后悔,無(wú)數次在內心默默的對自己說(shuō):不能這樣,一定要堅持,既然選擇了就不要后悔,一定要認真在客房部做好,那才是最重要的;氐剿奚嵋惶稍诖采线B動(dòng)都不想動(dòng),想想今天的工作,只能用三個(gè)字概括————雜、累、臟。躺在床上全身又酸又痛,一想到明天又得拖著(zhù)那么沉重的身體上班,真想大哭一場(chǎng),但我對自己說(shuō):“不能哭,哭了就是弱者”就這樣我忍受著(zhù),眼淚只在眼睛里轉,就這樣一天天地拖著(zhù)疲憊的身體奮戰在這勞累的工作崗位上。天天除了抹呀檫呀,還是重復這些工作,雖然心里覺(jué)得又累又沒(méi)有意思,但心里還是特別的有刺激感,一個(gè)字“爽”,因為每天我們都在與時(shí)間賽跑,在客房部除了做房以外,還有好多雜七雜八的工作等著(zhù)你去做,所以你必須加快速度。就這樣,在匆匆忙忙地度過(guò)了一個(gè)半月,雖然這一個(gè)半月里有太多的怨言,太多的無(wú)奈,天天過(guò)著(zhù)辛苦且無(wú)聊的生活,但還是覺(jué)得收獲還是特別大,不但掌握了客房服務(wù)技能,對客服務(wù)程序,且更能近距離地接近客人,了解客人的生活習慣,體現“貼心服務(wù)、細心服務(wù)、用心服務(wù)”在酒店的重要性,還有在這個(gè)部門(mén)的一個(gè)半月實(shí)習;使我養成了吃苦耐勞的習慣,更堅定了自己對以后工作不怕苦不怕累的信念。

  (六)實(shí)習心得

  實(shí)習就這樣的結束了,通過(guò)這七個(gè)月在不同崗位的實(shí)習,讓我對酒店有了更深的認識,也有機會(huì )把自己在課堂上所學(xué)的理論知識運用到實(shí)踐中來(lái),初步體驗到服務(wù)人員的艱辛與不易,也體會(huì )到收獲的快樂(lè )。并且對這個(gè)酒店的現在和過(guò)去也有了一個(gè)更深刻的了解和認識,其對經(jīng)營(yíng)理念,文化建設也有了一個(gè)更深刻的了解,對整個(gè)酒店業(yè)的動(dòng)作及經(jīng)營(yíng)管理有了一定的認識;還有,在人際關(guān)系如此復雜的單位里我處理好了如何與領(lǐng)導與員工相處的方法,并且從領(lǐng)導的身上學(xué)到很多東西,領(lǐng)略他們的風(fēng)采及他們對每個(gè)人不同的待人接物的方法。雖然海悅花園大酒店盡管在管理上還存在著(zhù)有些不足,不夠完善,企業(yè)文化還有待建設等問(wèn)題,但我相信隨著(zhù)整個(gè)東莞的開(kāi)發(fā)與建設,隨著(zhù)酒店在內部管理體制上的改革,海悅花園大酒店定會(huì )加日升天,蒸蒸日上,同時(shí)也深深祝福海悅花園大酒店明天更加輝煌燦爛!

  實(shí)習生活并非學(xué)校生活那么的單純,老師的淳淳教誨,同學(xué)之間的相親相愛(ài),都是那么的真誠,而現在,我們重返校園了,所以只能加倍努力地學(xué)習以前所學(xué)不到的,以后來(lái)適應工作,適應以后的生活,實(shí)習,其實(shí)就是一個(gè)能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺,所以為了在這個(gè)大舞臺上更加地展現自我,抓緊每一分鐘,給自己充充電吧!

旅游管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告 篇2

  實(shí)習對于每個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是必定要經(jīng)歷的一段路程,簡(jiǎn)單的說(shuō)是學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì )的連接點(diǎn)。從實(shí)習中獲得更多的經(jīng)驗幫助自己更好的走進(jìn)融入社會(huì )然而令我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是實(shí)習那么快走進(jìn)我的生活。

  今年6月份初學(xué)校決定讓我們旅游系出去實(shí)習。這個(gè)決定對于我們來(lái)說(shuō)太不可思議了。而我更是接受不了,為什么大一就要實(shí)習呢?所以我們同學(xué)在沒(méi)有做好充分準備的情況下出發(fā)了。一開(kāi)始對于實(shí)習充滿(mǎn)美好的幻想,根本不知道前面的路是這么的艱難。到了之后才發(fā)現實(shí)習場(chǎng)所·員工宿舍·用餐地點(diǎn)都是讓我接受不了的。在我腦海里曾經(jīng)想象過(guò)無(wú)數場(chǎng)景唯獨沒(méi)有這一種。但由于種種原因我們還是留了下來(lái)參加實(shí)習。畢竟他是學(xué)習中的一部分。

  實(shí)習地是瑞安啤酒城,不知道的還以為他是一場(chǎng)啤酒展銷(xiāo)會(huì ),演義啤酒文化的節目。其實(shí)不然主辦方根本沒(méi)有抓住這里的精隨所有的設備不完善營(yíng)運操作不到位。整個(gè)公司沒(méi)有完整的體系沒(méi)有做好廣告效應。以至于到最后虧空,損失嚴重,以結束營(yíng)業(yè)畫(huà)上了句號,這是一場(chǎng)失敗的生意。

  在實(shí)習過(guò)程中,我們確實(shí)承受了許多壓力,同時(shí)也忍受了許多委屈。雖然我們只做了兩個(gè)月,但在這兩個(gè)月這中我們經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,漸漸的成長(cháng)。我們認識到了不同類(lèi)型的人。在生活上,工作上的意識跟以前都發(fā)生了改變。體會(huì )到在這個(gè)社會(huì )中要想成為佼佼者是需要花費很多東西的.。明白了也清楚的知道,社會(huì )是多么的險惡與復雜,人心叵測。所有的看似對你好,其實(shí)你對于他們來(lái)說(shuō)是有利用價(jià)值的。別人不會(huì )白白的給你好處,所以我們以后在社會(huì )中,還是要謹慎的與人相處。不過(guò)在以后的工作中,我可以從這次實(shí)習中借鑒經(jīng)驗。比如說(shuō)很多方面,工作中我們要腳踏實(shí)地,靈活應變,團隊精神很重要。許多事情憑自己一個(gè)人的力量是不能完成的。團體合作會(huì )讓工作進(jìn)展得更順利。

  這么多天來(lái),我們能從在38度的高溫下刷地毯,38度的高溫游遍整個(gè)瑞安中走出來(lái),也確實(shí)讓我變得與以前不一樣了。不僅是從心理上面,在種種方面上,對于自己,對于生活,對于工作,對于未來(lái)都有了新的變化。所以面對未來(lái),我想在苦我也會(huì )走過(guò)去。因為我已經(jīng)有過(guò)那種經(jīng)歷,所以不會(huì )再被打倒。心里有了更深層次的準備,這些是我在實(shí)習期間總結的一些心得和想法。

  一開(kāi)始準備四個(gè)月的實(shí)習時(shí)間,結果我們兩個(gè)月就回來(lái)了,為什么呢?我想著(zhù)有恒多方面的原因:學(xué)校,學(xué)生,實(shí)習地。首先從學(xué)校說(shuō)起,一個(gè)學(xué)校安排學(xué)生實(shí)習,肯定是需要做大量的調查,和方方面面的準備。應該一切從實(shí)際出發(fā)。重點(diǎn)為學(xué)生考慮。在生活上工作上可能出現的問(wèn)題,一切都準備好準備妥當,才應該把學(xué)生送出去?墒俏覀儗W(xué)校在這方面,沒(méi)喲要做到完善。為學(xué)生選擇實(shí)習地是,一定要把好關(guān)?此降走m合我們嗎?!而學(xué)校為我們選擇的慕尼黑國際啤酒城適合嗎?首先他不是一個(gè)酒店,而是一個(gè)簡(jiǎn)易大棚,所有的設施跟工作程序對我們學(xué)習都沒(méi)有幫助。在那里我們學(xué)不到任何技能,到現在我們連基本的托盤(pán),擺臺都不會(huì )。甚至來(lái)年站姿都不準確。再說(shuō)上班時(shí)間適合我們嗎?讓我們從下午四點(diǎn)上到夜里兩點(diǎn)多,這簡(jiǎn)直很奇怪,學(xué)校有沒(méi)有想過(guò)學(xué)生接受不了呢?而且也里上班不安全因素也是存在的?偠灾,學(xué)校更不應該說(shuō)是度假村!這不是讓人希望越大失望越大嗎?學(xué)生一時(shí)間接受不了也是人之常情!所以我希望學(xué)校領(lǐng)導們在以后為學(xué)生選擇是實(shí)習地時(shí),一定要慎重!

  接下來(lái)從學(xué)生說(shuō)起,本來(lái)才是大一的學(xué)生,卻突然接到通知要去實(shí)習,肯定會(huì )有很多疑問(wèn)的,也會(huì )很吃驚。學(xué)生心理的這些工作沒(méi)有做好,對以后工作一定會(huì )有阻礙作用的。而且說(shuō)是度假村,到了之后看是大棚,里面一片混亂。這讓我們又多加了反感之意。在這種情況下,學(xué)生肯定不會(huì )保持良好的心態(tài)去上班的。工作室的表現肯定也是欠佳的。一心只想著(zhù)回家根本無(wú)心工作。而且也是剛從學(xué)校出來(lái),還沒(méi)有從學(xué)生的位置上轉換過(guò)來(lái)的原因,心態(tài)存在的問(wèn)題。

  當然沒(méi)有堅持四個(gè)月最重要的原因應該是屬于慕尼黑國際啤酒城了。之前也說(shuō)過(guò)這是一擦汗那個(gè)失敗的生意,一個(gè)公司從上到下,太散亂了。沒(méi)有一個(gè)當家人。老總太多了,這個(gè)老總說(shuō)這樣做,那個(gè)老總說(shuō)那樣做。沒(méi)有統一的意見(jiàn)。所以總體規劃的一點(diǎn)不好。雖然啤酒城的文化理念很好,但是這個(gè)項目沒(méi)有做好。沒(méi)有做出自己的風(fēng)格。別人都不知道這里是做什么的!沒(méi)有做出品牌。所以代之后來(lái),每天晚上只有幾桌客人的場(chǎng)景。他們應該為不同乘此不同類(lèi)型消費者提供不一樣消費,這樣不至于出現有錢(qián)人看不上這里經(jīng)濟差一點(diǎn)的有消費不起的情況,客源應該會(huì )多一點(diǎn)吧。二千啤酒城里不管是啤酒還是菜價(jià)都比外面的貴所以很多帶人來(lái)第一次就不回來(lái)第二次了,最重要的是里面的設施不好很熱沒(méi)有電山或空調。衛生不達標總體來(lái)說(shuō)環(huán)境差形象不好,所以大多數人是不愿意來(lái)到這消費的

  以上說(shuō)得是設施下面該說(shuō)內部管理人員了,很多人在指導,沒(méi)有一個(gè)總領(lǐng)頭人。而再經(jīng)營(yíng)管理程序上也是很散,總體來(lái)說(shuō)管理方式不對。

  在瑞安的這段時(shí)間發(fā)生了多事情,讓人一時(shí)間都無(wú)法接受。不管是在哪一方面都有了深刻的體驗。都有了新的想法和新的對待人生的態(tài)度。我想這兩個(gè)月讓我一輩子都忘不了,它會(huì )在我的腦海中市場(chǎng)出現的。畢竟這是我第一次踏入社會(huì ),第一次接觸這么多形形色色的人,第一次工作,以及第一次獨立的站在個(gè)人角度上,去思考問(wèn)題和處理一些相關(guān)事情。這么多的第一次,足夠讓我思考好長(cháng)時(shí)間了。從中學(xué)到的東西也是人生的一筆財富。所以說(shuō)雖然實(shí)習是不成功的,但我們也從中獲得了很多東西。

  最后我想說(shuō)的是,這次實(shí)習不成功。希望下次會(huì )非常順利,讓我們學(xué)到更多。也希望學(xué)校領(lǐng)導,老師在為我們選擇實(shí)習地時(shí)慎重,慎重再慎重,一定要挑個(gè)和我們的實(shí)習地!謝謝!

旅游管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)習報告 篇3

  一、實(shí)習目的:

  (1)通過(guò)實(shí)習讓我們熟練掌握導游服務(wù)的具體工作程序,如服務(wù)程序、服務(wù)流程、服務(wù)標準、服務(wù)技能;

  (2)根據已學(xué)的知識,學(xué)會(huì )設計旅游路線(xiàn);

  (3)練習導游詞的寫(xiě)作方法;

  (4)進(jìn)行實(shí)地導游模擬實(shí)踐,掌握導游講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法、副語(yǔ)言的使用等技能;

  (5)理論與實(shí)踐有機結合,更好的鞏固所學(xué)的內容。

  二、實(shí)習時(shí)間:

  XX年3月31日 4月11日

  三、實(shí)習地點(diǎn):

  焦作市影視城

  四、影視城所在地簡(jiǎn)介:

  影視城所在地是焦作市,焦作市位于河南省西北部,北依太行,南臨黃河,現轄4縣2市5區,轄區面積4071平方公里,總人口330萬(wàn)人,城市人口72萬(wàn)人,是一座新興的旅游城市。

  焦作市的山水風(fēng)光秀美壯麗、如詩(shī)如畫(huà)。太行山層巒疊嶂,母親河源遠流長(cháng),大山大河造化了焦作山水之大氣,成就了焦作旅游之大勢。最能體現焦作 山水 旅游特色的南太行五大著(zhù)名景區中,云臺山國家風(fēng)景名勝區以山稱(chēng)奇,以水叫絕。青天河省級風(fēng)景名勝區秀比江南,被譽(yù)為 北方小三峽 。神農山風(fēng)景奇、絕、雄、險,被譽(yù)為 太行精粹 。青龍峽風(fēng)景區是河南省唯一的峽谷型省級風(fēng)景名勝區,享有 中原第一峽谷 的美譽(yù)。

  焦作的人文景觀(guān)星光燦爛,多姿多彩。焦作古為懷慶府所在地,是中華民族的發(fā)祥地之一,有著(zhù)深厚的歷史文化底蘊和豐富的文化內涵20xx年旅游管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)習報告實(shí)習報告。女?huà)z補天,黃帝祈天、神農嘗百草等美麗傳說(shuō)源于此地;韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里;武王伐紂遺址、山陽(yáng)城遺址、古羊腸坂道(曹操北上壺關(guān)討伐高干曾路經(jīng)此地,寫(xiě)下名篇《苦寒行》)、漢獻帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。

  焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地,是中外太極拳愛(ài)好者向往的太極圣地,全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經(jīng)300多年的滄桑變幻,目前已成為人類(lèi)共同參與的、人數最多的世界第一武術(shù)運動(dòng),堪稱(chēng)中華民族武術(shù)奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺外景拍攝基地DD焦作影視城、現代高科技水上樂(lè )園DD龍源湖樂(lè )園、城市森林動(dòng)物園等旅游項目。

  焦作是河南省交通發(fā)達地區之一,焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過(guò),東接京廣,南連隴海,北至太原;焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國道融會(huì )貫通,與地方路網(wǎng)縱橫交錯,與省會(huì )鄭州、中岳嵩山、古都開(kāi)封、洛陽(yáng)、山西晉城之間的行程均在一百公里以?xún)。焦作旅游接待設施完備,服務(wù)上乘,現有涉外星級賓館15家,旅行社33家,旅游汽車(chē)公司4家,旅游從業(yè)人員3萬(wàn)人,已推出的焦作山水風(fēng)光游、歷史文化游、休閑娛樂(lè )游等精品線(xiàn)路,深受游客青睞。

  五、導游詞

  游客朋友們:

  大家好,首先歡迎各位來(lái)到影視城參觀(guān)游覽。我是你們的導游員,大家可以叫我小吳,在接下來(lái)將由我為大家服務(wù)。在此,預祝各位可以在影視城玩得的開(kāi)心。

  在進(jìn)影視城前,我來(lái)給大家簡(jiǎn)要的介紹一下影視城。中國十大影視城 焦作影視城、是中原地區唯一著(zhù)名的影視基地,為焦作市十大景點(diǎn)之首。占地面積2.5平方公里,建筑面積40萬(wàn)平方米,是以春秋戰國、秦漢、三國時(shí)期文化為背景的仿古建筑群。宏大的基地規模以及豐富的拍攝場(chǎng)景,吸引了國內影視導演們紛紛率劇組前來(lái)焦作影視城取景拍戲。自建成以來(lái),迄今為止已接待了《東周列國》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《臥薪嘗膽》、《馬鳴風(fēng)蕭蕭》等國內外近百部影視劇的。

  好啦請大家跟我進(jìn)來(lái)吧。

  游客朋友們,在正式的參觀(guān)游覽前,大家先跟我來(lái)看看旁邊這個(gè)導游圖。我給大實(shí)簡(jiǎn)單的講一下我們今天參觀(guān)影視城的路線(xiàn)。大家可以看到,影視城分為六大區,有我們現在所在的文化廣場(chǎng)、周王宮、市井一條街、琵琶湖、楚王宮和圣佛寺。那么,我們首先從這里,文化廣場(chǎng)出發(fā),再到我們正對著(zhù)的周王宮,在周王宮看一場(chǎng)表演,從周王宮的后門(mén)出去就向市井一條街前進(jìn),穿過(guò)市井一條街后到達的就是楚王宮,參觀(guān)完楚王宮后,我就讓大家自由活動(dòng),活動(dòng)期間,大家如果不累的話(huà)呢,還可以自己去參觀(guān)一下圣佛寺。在參觀(guān)的過(guò)程中,請大家認真的聽(tīng)我的講解,這里面可是有很多有趣的故事哦,同時(shí)希望大家愛(ài)護這里的一草一物。

  請大家環(huán)顧一下四周,這里就是文化廣場(chǎng)區,這時(shí)是影視城在二期工程主要部分,它包括三皇像、六哲人、四神獸、司母戊大方鼎、仿古舞臺、古錢(qián)幣狀大門(mén)、大型浮雕等雕塑和建筑。

  大家來(lái)看,這個(gè)仿古,它是影視文化活動(dòng)的主要場(chǎng)所,每年的黃金周、春節以及重大節日,這里都有豐富多彩的大型文藝表演。去年著(zhù)名相聲演員馮鞏、李金斗就在這里做過(guò)精彩的表演。

  請大家抬起頭來(lái)看看這舞臺上面有個(gè)大鼎。大家知道它叫什么嗎?對了,這就是世界上最大的青銅器 司母戊鼎。不過(guò),我們眼前這個(gè)鼎是仿造的。我來(lái)給大家講講有關(guān)這個(gè)大鼎的來(lái)歷吧。司母戊鼎是中國商代后期王室祭祀用的青銅方鼎,1939年3月19日在河南省安陽(yáng)市出土,因它的腹部著(zhù)有 司母戊 三字而得名,現藏中國國家博物館。司母戊鼎器型高大厚重,又稱(chēng)司母戊大方鼎,高133厘米、口長(cháng)110厘米、口寬79厘米、重832.84千克,鼎腹成長(cháng)方形,上豎兩只直耳,不過(guò)發(fā)現時(shí)僅剩一耳,另一耳是后來(lái)?yè)硪欢鷱椭蒲a上的,下有四根圓柱形鼎足,是中國目前已發(fā)現的最重的青銅器。該鼎是商王祖庚或祖甲為祭祀他的母親所鑄造的

  大家聽(tīng)說(shuō)過(guò)問(wèn)鼎中原的故事嗎?早在東周時(shí)期,周天子的中央政權日益衰落,各諸侯國紛紛覬覦王權,位于南方的楚國更是野心勃勃,一次楚莊王正在會(huì )見(jiàn)周朝使者王孫滿(mǎn)時(shí),故意問(wèn): 你可知道周朝九鼎的大小和重量? 表明他藐視王權,意欲奪權的野心,后來(lái)楚莊王成了 春秋五霸 之一。

  請大家轉過(guò)頭來(lái),順眼看去,有一座三人雕像,這就是三皇像,他們分別是黃帝、炎帝和伏羲,傳說(shuō)中黃帝與炎帝是同父異母的兄弟,分管兩大部落,黃帝征服了炎帝統一了華夏,被尊為中華民族的始祖。伏羲最早教人結網(wǎng)捕魚(yú)、馴養牲畜,制定了婚嫁制度,創(chuàng )造了人類(lèi)文明。伏羲還是創(chuàng )世之神,相傳遠古時(shí)期人類(lèi)遭遇洪水而滅絕,只剩下伏羲與女?huà)z兄妹二人,二人不得不成婚繁衍人類(lèi),因此,伏羲是中華民族的人文始祖,我們大家共同的老祖宗啊!

  請大家跟我從這邊去,大家看到了,沿著(zhù)這條路前行,展現在我們右手邊的是四只神獸,大家知道它們分別是什么嗎?不知道也不要焦急哦,我來(lái)給大家說(shuō)說(shuō)吧。它們呢,由近及遠會(huì )別是朱雀神、白虎神、青龍神、玄武神,是我國傳說(shuō)中令妖邪膽戰心驚且法力無(wú)邊的四方之神,分別鎮守南、西、東、北四個(gè)方位,維護著(zhù)四方平安的。

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