最新的2021年護理部述職報告范文
在我們無(wú)暇顧及時(shí)間時(shí),時(shí)間早已匆匆流逝,回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作,收獲頗豐,為此要寫(xiě)好述職報告了。那么問(wèn)題來(lái)了,述職報告應該怎么寫(xiě)?以下是小編整理的2021年護理部述職報告范文,希望對大家有所幫助。
護理部述職報告1
在這個(gè)收獲的季節里,秋高氣爽,氣候適宜,讓大家的情緒也隨之變好,下面護理部將本月的工作總結如下:
一、本月護理部在走動(dòng)式管理中發(fā)現的問(wèn)題有:
、佥斠嚎ò迮鋫洳积R全,輸液卡填寫(xiě)不及時(shí),時(shí)間不準確。
、隗w溫測量未按要求認真測脈搏。
、蹞尵溶(chē)內口頭醫囑本與藥品補錄登記本不相符。
、芪V夭∪俗o理記錄單書(shū)寫(xiě)不及時(shí)、準確。
二、護理部本月經(jīng)過(guò)多次組織各科小教員學(xué)習,于9月12號、13號、14號下午4年以下含4年護理人員在急診科搶救室進(jìn)行第三季度《皮內注射操作》考試,護理人員操作認真,考試結果基本滿(mǎn)意,個(gè)別不在臨床的護理人員對操作還不夠熟練,有待加強。
三、9月17號下午16:00,4年以下含4年護理人員在二樓會(huì )議室進(jìn)行了第三季度理論知識考核,《生命體征的評估與護理》,考試結果顯示護理人員基本理論知識的掌握程度仍有欠缺。
四、2年以下含2年護理人員進(jìn)行于9月6號在二樓會(huì )議室進(jìn)行了《護士條例》考核。
五、本月護理部在骨三科進(jìn)行了《髖關(guān)節置換術(shù)后溝通與康復指導》的學(xué)習,護理人員在與術(shù)后病人溝通時(shí)要有耐心、細心,要主動(dòng)與病人溝通,了解病人的需求,并盡可能滿(mǎn)足并舒緩病人情緒上的壓力,使病人能夠早日康復。
六、中旬,護理部到病房進(jìn)行護理工作滿(mǎn)意度調查,調查結果顯示病人對護士的服務(wù)態(tài)度比較滿(mǎn)意,問(wèn)及術(shù)前術(shù)后的健康教育,病人基本上都能說(shuō)出來(lái),較之前有很大進(jìn)步。
七、中秋節前夕,護理部和客服部借召開(kāi)公休座談會(huì )之際,代表院領(lǐng)導給病人發(fā)放了月餅和蘋(píng)果,期望大家能在醫院內度過(guò)一個(gè)快樂(lè )的中秋節。在會(huì )議中,病人對醫生護士的服務(wù)態(tài)度都沒(méi)有意見(jiàn),有一位以前欠費的病人家屬說(shuō)道:患者手術(shù)的第二天因欠賬,不能及時(shí)用藥,護士及時(shí)與主管醫生溝通,一個(gè)小時(shí)后把藥用上,病人家屬表示不滿(mǎn),經(jīng)過(guò)解釋后,病人及家屬表示理解。從這件事看出在醫護之間的溝通還存在必須的欠缺,期望以后再出現類(lèi)似的事情,護士發(fā)現病人欠錢(qián)后應與患者家屬及主管醫生及時(shí)進(jìn)行溝通,避免因耽誤治療而引起不必要的糾紛。
八、月底,護理部和李秋霞護士長(cháng)對全院護理質(zhì)量進(jìn)行了檢查,重點(diǎn)對搶救物品、護理文書(shū)、病房管理進(jìn)行了檢查,檢查中出現的問(wèn)題有:個(gè)別科室搶救車(chē)內存在過(guò)期藥品,護士長(cháng)未定期檢查并簽字;個(gè)別科室電動(dòng)吸引器不在備用狀態(tài);還有的科室無(wú)菌缸的消毒標簽日期已過(guò)期;各科護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)較完整,未發(fā)現錯誤之處。
九、本月護理部和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之星調查小組深入到病房,認真聽(tīng)取每位病人的意見(jiàn),結合醫護人員的推薦,統計評選出四位優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之星,分別是:骨一科:賈紅麗,骨二科:陳琳琳,骨三科:周曉莉,手外科:朱愛(ài)平。
十、本月護理部在走動(dòng)式管理中針對8月份出現的問(wèn)題重點(diǎn)檢查,檢查結果:各科輸液巡視卡還存在必須的缺陷,不能準確的填寫(xiě)更換液體的'時(shí)間;經(jīng)深入病房到病人的床前調查,護士術(shù)前術(shù)后的健康教育都做的很好,比較到位;留置尿管的病人的尿管護理各科護士也能很好的完成;本月護士玩手機的現象沒(méi)再出現,但是上班期間個(gè)別護士的手機未按規定調成震動(dòng),望改善。
護理部述職報告2
按照中國護理事業(yè)發(fā)展規劃綱要(20xx—20xx年)、《20xx年患者安全目標》以及《醫院管理評價(jià)指南》的要求和院內的總體安排,護理部將20xx年護理目標分解到各科室,與科室簽訂了“目標職責書(shū)”,在全院各護理單元的用心配合下,各科室均按要求完成了工作目標,有效地推動(dòng)了護理各項工作的全面發(fā)展,當然,也有一些方面的工作有待于在今后不斷改善和完善,F將20xx年護理工作總結如下:
一、完善醫療質(zhì)量核心管理制度、強化護理質(zhì)量管理
1、修訂和完善護理分級管理、病人安全標識、護患溝通制度等十二項制度。出版了《青海紅十字醫院護理規范一》一書(shū),并下發(fā)各護理單元,使各項管理工作細化和量化,目標更加確切并具有可測量性,進(jìn)一步提高了護士長(cháng)的管理水平、工作效率和服務(wù)質(zhì)量。規范了各護理單元的治療室,做到物品定位、整潔、美觀(guān)。
2、全面推行護理質(zhì)量標準,組織護士長(cháng)及全院護理人員學(xué)習現代新的管理知識,引進(jìn)先進(jìn)的服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)流程,主動(dòng)為患者帶給服務(wù)。成立了病房管理、基礎護理、消毒隔離、臨床質(zhì)量管理、護理文件、技術(shù)操作等小組,各組按考核標準,嚴格進(jìn)行質(zhì)量考核,護理質(zhì)量有較大的提高。根據護理管理需要,建立了質(zhì)量護理控制路徑,嚴格三級質(zhì)控管理,以ISO9000標準為指導,按照護理部制定的流程進(jìn)行系統管理,加強了護理工作的環(huán)節質(zhì)量,根據專(zhuān)業(yè)不同,將各項護理指標進(jìn)行具體分工,交叉檢查,保證了護理質(zhì)量。在“衛生部醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”和“三級甲等醫院”評審中,護理部作出了用心的努力,為我院順利達“三級甲等醫院”出了一份力量。
3、堅持每月對各科室采用有計劃檢查和隨機檢查相結合的方法進(jìn)行質(zhì)量考核工作,組織護士長(cháng)分組對全院護理工作進(jìn)行自查二次,堅持每周護士長(cháng)例會(huì ),并將考核結果在護士長(cháng)例會(huì )上通報,對各科室出現的不合格醫療服務(wù)或醫療服務(wù)過(guò)程中存在的各種隱患,及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行討論,并采取預防和糾正措施,全年組織質(zhì)量檢查24次。
4、強化值班護士長(cháng)的崗位職責,加強對夜間和節假日病區的考核管理和指導,并采取雙向檢查監督,抽查護理表格2500份,抽查危重病人護理300人次,抽查護士對新入院病人的健康宣教400人次,并用心配合急救中心的搶救工作。
5、為認真執行“如何預測和化解醫院危機”,護理部制定了實(shí)施方案,并定期對各科室醫療護理安全進(jìn)行檢查,了解各科室的薄弱環(huán)節,及時(shí)發(fā)現護理工作中的隱患,有效的防范和杜絕了差錯事故的發(fā)生。健全與完善各科室患者身份識別制度:在標本采集、給藥或輸血
等各類(lèi)診療活動(dòng)前,嚴格執行查對制度,使用住院號、床號、姓名作為識別患者的身份,保證病人的安全。建立與患者(或家屬)溝通:在實(shí)施任何介入或有創(chuàng )診療活動(dòng)前,醫務(wù)人員應與患者(或家屬)溝通,以確保對正確的患者實(shí)施正確的操作。開(kāi)展了〈醫、護、患者三位一體的查房〉模式,有效的增加了醫、護、患之間的溝通,使病人或家屬對自己疾病得到了充分的了解,病人滿(mǎn)意度大大提高。
二、加強各級人員的業(yè)務(wù)培訓,提高整體素質(zhì)
1、全年共舉辦了八期護理技能培訓班,主要培訓對象是新上崗及年輕的護理人員,培訓資料是基礎護理操作及急救應急潛力等,效果較好,進(jìn)一步規范了臨床護理技術(shù)操作。
2、為提高各科室危重患者的搶救,組織各護理單元選派骨干輪流到ICU及搶救室進(jìn)行培訓,主要資料有:ICU搶救流程、心肺復蘇、心電監護儀的使用及觀(guān)察、急救患者的搶救配合、重癥患者的護理等,培訓結束后進(jìn)行評估,以便更好地帶動(dòng)本科室的急救護理工作。
3、組織主管護師以上人員進(jìn)行院內業(yè)務(wù)講課14次,參加人數2100人次,舉辦CME項目一項《護理質(zhì)量認證講座》參加人數230人次;省級I類(lèi)CME項目一項《層流ICU的管理》參加人數230人次,考試合格率100%,同時(shí),護理人員用心參加各類(lèi)CME項目,均以到達規定的學(xué)分。舉辦了一期護士長(cháng)管理知識培訓班,主要資料為管理技巧、人際溝通、等,不同程度提高了護士長(cháng)的管理水平。
4、用心開(kāi)展“三新項目及科研”工作,完成院內三新28項,由護理人員主持和參與透過(guò)衛生廳“三新”項目的評審5項。護理科研一項《生活日記在糖尿病患者的應用》透過(guò)省科技廳評審。鼓勵護理人員用心撰寫(xiě)論文,共發(fā)表論文326篇,其中核心17篇。
5、創(chuàng )造條件培訓專(zhuān)科護士,我院一位護士長(cháng)獲得國際造口治療師協(xié)會(huì )頒發(fā)的資格證書(shū),成為我省首位造口治療師,造口治療師是具有深入專(zhuān)業(yè)知識及臨床經(jīng)驗。替有造口、傷口及失禁的患者給予適當輔導教育及治療,使患者盡快康復的專(zhuān)業(yè)人才。造口治療師的主要職責是負責腸造口的護理,預防及治療腸造口并發(fā)癥,為患者及家屬帶給咨詢(xún)服務(wù)和心理護理,使病人到達完全康復。除此之外,造口治療師尚負責慢性傷口、瘺管、大小便失禁、壓瘡及足部潰瘍等的處理。已成功為臨床解決了實(shí)際問(wèn)題。
6、理解醫學(xué)院校,省衛校實(shí)習生120余名,理解州縣醫務(wù)人員進(jìn)修30名,并進(jìn)行上崗前教育,定期召開(kāi)實(shí)習生會(huì )議,及時(shí)反饋實(shí)習狀況。
三、開(kāi)展人文化服務(wù),拓寬護理業(yè)務(wù)
1、20xx年護理部共開(kāi)展大型健康教育活動(dòng)9次,包括帶給健康咨詢(xún)服務(wù),婦女兒童保健、老年衛生保健、家庭急救小常識、康復護理等專(zhuān)項服務(wù)理解健康教育580人次。
2、成立育嬰員崗位技能培訓中心,使我院成為省內具有培訓資質(zhì)的醫院。護理部配合政治處完成了護理人員執業(yè)證書(shū)的更換工作并對全院護理人員技術(shù)檔案進(jìn)行整理。
3、用心創(chuàng )新改革的意識在加強,護理部協(xié)同各科室用心創(chuàng )新護理管理模式,每個(gè)科每個(gè)月有一項新的舉措提出,其中《PICC在腫瘤科的應用》、《鳥(niǎo)巢式嬰幼兒臥位》、《生活日記在糖尿病健康教育中的作用》等項目已廣泛應用于臨床,效果良好。開(kāi)展了“人性化、溫情服務(wù)”、“感動(dòng)服務(wù)”,各科室每一天下午為病人洗腳,進(jìn)行生活護理,還開(kāi)展了中藥泡腳等特色護理項目,受到廣大患者的一致好評。
4、護理部經(jīng)常檢查落實(shí)“五心工作法”的實(shí)施狀況,很多科室自己創(chuàng )新看新的項目和服務(wù)方式,受到了病人的好評。開(kāi)展多元化服務(wù),尊重患者的年齡、種族、職業(yè)、文化和風(fēng)俗的差異,加強心理護理,增加與患者的溝通與交流;優(yōu)化各項護理服務(wù)流程,保證以安全快捷的`速度和精益求精的技術(shù)及時(shí)準確地為病人帶給治療護理及生活服務(wù);對病人開(kāi)展“五心”、“20個(gè)1”工作法及出院愛(ài)心聯(lián)系卡;向病人公示等級護理的資料,建立等級護理巡視卡,建立并使用“出院愛(ài)心卡”及溫馨“陪護卡”。
四、為紀念“5.12”國際護士節,開(kāi)展了評選和表彰“十佳”護士活動(dòng)。組織人員參加省護理學(xué)會(huì )舉辦的赴州縣義診活動(dòng),參加衛生廳、省醫學(xué)會(huì )、西寧市衛生局組織的質(zhì)量檢查4次。另外、護理部成員用心參加院內和支部組織的各項活動(dòng)、文藝匯演,配合相關(guān)科室組織禮儀招待各項活動(dòng)。完成了院領(lǐng)導交給的各項臨時(shí)性任務(wù)。
五、配合多起醫療隊外出義診,外出健康宣教,院外服務(wù)部多家辦事處建立了聯(lián)系,上門(mén)為居民體檢,做健康宣教,建立家庭健康檔案!凹彝メt學(xué)護理服務(wù)部”已護理病人20起,為醫院也贏(yíng)得了信譽(yù)和效益。在抽調3名院外服務(wù)部人員組建發(fā)熱門(mén)診的狀況下,院外服務(wù)部依然健康檔案建卡人次572;接送血透、放療、核磁共振病人130次;接送出入院病人113次;電話(huà)咨詢(xún)246次;出院建卡家訪(fǎng)人次153;下鄉義診16次;發(fā)放健康資料16303份;義診資詢(xún)726人次,測血壓388人次;側血糖32人次,進(jìn)入患者家中打針11、換藥、導尿18次。參加醫院質(zhì)量檢查共8次;1人理解內審員培訓,參加下鄉義診活動(dòng)10次;參加各種保健任務(wù)10余次。在“甲流”防控期間,護理部用心協(xié)助醫院成立了發(fā)熱門(mén)診和感染性疾病科,為及時(shí)收治“甲流”病人作了做了超多的基礎工作。盡管在我院護理人員十分緊張的狀況下,我們先后派出了8位護理人員支援第四人民醫院,現有兩名護理人員仍然堅持在防治工作的第一線(xiàn),他們努力的工作得到了第四人民醫院領(lǐng)導和同事的好評,受到了省衛生廳領(lǐng)導的贊揚。
六、根據醫院的總體部署先后成立了產(chǎn)三科和婦四科,現已正常運轉,尤其是產(chǎn)三科自
運行以來(lái),成績(jì)顯著(zhù),新生兒游泳、孕產(chǎn)婦校園在省內已獨占傲頭。成立了青海省首個(gè)《護理技能鑒定站》并取得了執業(yè)許可證,填補了青海省的空白。認真執行醫院的各項改革措施,迅速完成醫院及部領(lǐng)導交給的各項任務(wù),為紅十字會(huì )干細胞造血抽血1000余人次,圓滿(mǎn)地完成了上級交給的任務(wù)。
20xx年,是波瀾壯闊的一年,由于甲型H1N1流感的全球流行,醫務(wù)工作者再一次站在了抗擊甲型H1N1流感的第一線(xiàn)。我們的護理工作者沒(méi)有因此叫一聲苦,喊一聲累。20xx年,又是值得深刻記憶的一年,“平安醫院”建設、醫療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)的開(kāi)展、“醫院管理年”的不斷深入、“三級甲等醫院”的評審,我們感到職責的重大;也感到提高醫療質(zhì)量的緊迫感和必要性!熬人婪鰝笔轻t務(wù)工作者的永恒追求,我們在堅強有力的院領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下,進(jìn)一步加強護理管理者、專(zhuān)科護士、新上崗護士培訓,強練內功,狠抓質(zhì)量,為人民群眾健康護好行,保好駕。
護理部明年努力的方向
1、用心創(chuàng )造條件開(kāi)展“三新”及科研;
2、引進(jìn)新的護理管理模式,強化對護士長(cháng)的培訓考核和管理,不斷提高其管理水平;
3、提高護理人員的搶救技術(shù)水平和整體素質(zhì);
4、拓寬服務(wù)范圍,用心開(kāi)展社區護理服務(wù),把《家庭醫療護理服務(wù)部》工作做深做好。
5、開(kāi)展規范化優(yōu)質(zhì)服務(wù),在服務(wù)上不斷挖潛創(chuàng )新,樹(shù)立優(yōu)秀服務(wù)品牌
6、建立優(yōu)秀的人才梯隊,開(kāi)發(fā)護理人力資源,拓展護理管理新思路
7、完善管理制度,實(shí)行科學(xué)化、制度化、規范化管理,創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)管理品牌。
8、護理文化創(chuàng )新,建立護理學(xué)術(shù)組織,打造優(yōu)質(zhì)文化品牌。
9、進(jìn)行專(zhuān)科護士培訓:在手術(shù)室、ICU等科開(kāi)展專(zhuān)科護士培訓。
10、以創(chuàng )號評優(yōu)活動(dòng)為契機,開(kāi)創(chuàng )工作新局面。
護理部述職報告3
20xx年,我院護理工作在院長(cháng)的領(lǐng)導、關(guān)心、支持、重視下,在各科室主任幫助及全體護理人員的共同努力下,圓滿(mǎn)完成年初制定的護理工作計劃,同時(shí),積極投身“創(chuàng )滿(mǎn)”建設活動(dòng)和“醫院管理年”活動(dòng),對照標準,抓好各項工作,使護理工作穩步提高,現總結如下:
一、護理隊伍建設
1、 全院護理人員共49人,高護36人,中專(zhuān)13人,取得職業(yè)證護理人員45人。今年,在人力資源配合下,招聘21名護理人員。護理部分批進(jìn)行崗前培訓,培訓率達100%,內容以禮儀教育、理論知識、技能操作、護理與法律等為主,經(jīng)1—6天培訓合格后,分配到科室試崗1—3月。下科室后,科護士長(cháng)圍繞著(zhù)帶教計劃,一對一進(jìn)行帶教。護理部深入科室檢查指導,定期考核,現有14人經(jīng)優(yōu)化組合,在科室參與值班。
2、 完善護理體系
在人力資源的支持下,護理部引進(jìn)一名管理人才,提拔了四名青年護士長(cháng)。護理部對新任護士長(cháng)采取跟班指導、交流、等形式幫助她們盡快轉變角色,在短時(shí)間內承擔起科室的護理管理工作。
二、 新科室組建和工作情況
1、組建了內二科護士站
、僮o理人員達到7人,完成年初計劃。
、谄餍翟O備、藥品 、辦公及生活用品購進(jìn)齊全。
、奂訌娮o理人員專(zhuān)科“三基”訓練,達標率70%以上
、茉卺t護人員相互配合下,診治住院患者751人。
2、組建了門(mén)診預防接種科
、俅_定在門(mén)診處置室
、谄餍翟O備、藥品、辦公及生活用品購進(jìn)齊全。
、圩o理部配合醫務(wù)科制定接種疫苗相關(guān)制度,并組織科室護理人員學(xué)習,相關(guān)知識的.掌握達85%以上。
、苈鋵(shí)李楠為負責人,門(mén)診護士兼接種疫苗工作。
、菰卺t護人員相互配合下,安全接種疫苗1469人次,發(fā)放脊髓灰質(zhì)炎糖丸335粒。
3、組建了耳鼻喉科
、僭陂T(mén)診組建耳鼻喉科處置室
、谄餍、藥品、辦公、生活用品購進(jìn)齊全
、圩o理部組織手術(shù)室、外科、門(mén)診護士學(xué)習耳鼻喉科疾病護理常規、手術(shù)配臺、器械功能、保養、清潔消毒等。
、芘浜像R院長(cháng)制定收費標準及門(mén)診處置室和五樓手術(shù)室的工作范疇。
、菰卺t護人員相互配合,共同完成了耳鼻喉科手術(shù)40多例。
三、規范了護理查房。業(yè)務(wù)查房達標率80% ,衛生達標率85%
1、完善了護理行政查房和業(yè)務(wù)查房的內容及方法。
、僮o理行政查房:查病房管理、崗位責任制、護理規章制度及提出問(wèn)題的改進(jìn)情況。
、跇I(yè)務(wù)查房(教學(xué)查房):查護理常規的執行,病室現場(chǎng)講解、提問(wèn)、總結方式。
2、查房要有目的、有計劃進(jìn)行,重點(diǎn)突出解決實(shí)踐問(wèn)題。
3、護理部主任,每周定期查房一次,科護士長(cháng)每周大查房一次,每日小查房。
4、達到:
、贆z查護理質(zhì)量,研究解決疑難問(wèn)題。
、谔岣咦o理人員組織及業(yè)務(wù)能力發(fā)揮護士長(cháng)領(lǐng)導作用。
、凼估碚撀(lián)系實(shí)際,調動(dòng)積極性是有益于教學(xué)
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