最新市場(chǎng)調研報告范文（精選7篇）
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，我們使用報告的情況越來(lái)越多，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編為大家整理的最新市場(chǎng)調研報告范文（精選7篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
最新市場(chǎng)調研報告 篇1
一、易買(mǎi)得超市基本情況
易買(mǎi)得超市是韓國新世界集團旗下的大型連鎖綜合超市，這家韓國零售業(yè)巨頭正準備在中國迅速擴張。
據易買(mǎi)得相關(guān)負責人提供的資料顯示，新世界集團是韓國最大的商業(yè)流通集團，擁有百貨商場(chǎng)和大型綜合超市等業(yè)態(tài)。目前，易買(mǎi)得超市在韓國擁有70家門(mén)店，占有韓國市場(chǎng)32%的市場(chǎng)份額，門(mén)店數和銷(xiāo)售額均超過(guò)了沃爾瑪和家樂(lè )福在當地市場(chǎng)的總和。
19xx年，韓國新世界在上海開(kāi)設了第一家在中國的易買(mǎi)得超市，目前，上海易買(mǎi)得已經(jīng)開(kāi)設了5家分店。據天津易買(mǎi)得副總經(jīng)理曹鐵透露，新世界近期計劃在中國開(kāi)設25家分店，目標將鎖定上海、天津、北京等大城市，形成一個(gè)全國范圍內的店鋪網(wǎng)絡(luò )。有消息稱(chēng)，易買(mǎi)得將投資至少5億美元布局中國市場(chǎng)。作為韓國最大的商業(yè)流通集團，韓國新世界集團在中國的連鎖零售業(yè)選擇了合作經(jīng)營(yíng)，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰達。
二、調查背景
(一)調查對象
此次的調查對象是昆山市易買(mǎi)得周邊的住戶(hù)、打工者等，本次調查以隨機抽樣形式抽出樣本45人進(jìn)行調查研究。
(二)調查目的
本次調查主要基于以下兩個(gè)目的：一是花橋市人民對易買(mǎi)得的產(chǎn)品，服務(wù)態(tài)度等的總體調查，二是通過(guò)對在易買(mǎi)得消費者的調查，力圖解讀現在群眾對超市的要求和買(mǎi)東西希望得到的感受。
三、調查問(wèn)卷回收情況
本次問(wèn)卷調查是針對昆山市花橋易買(mǎi)得超市在當地的滿(mǎn)意度情況，通過(guò)詳細的數據反映易買(mǎi)得在市民心目中的位置。內容涉及：消費者對商品質(zhì)量、收銀員速度、商品價(jià)格、品牌種類(lèi)的滿(mǎn)意度；消費者對商場(chǎng)服務(wù)態(tài)度、商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的評價(jià)；消費者將商場(chǎng)與心目中的商場(chǎng)進(jìn)行對比的情況；消費者對心目中商場(chǎng)的構想。本次調查采用“隨機抽樣”的方法選取消費者。本次調查回收的問(wèn)卷共100份。其中有效問(wèn)卷45份，無(wú)效問(wèn)卷55份，有效率為45%。以隨機抽樣的調查方法以及二手資料收集并進(jìn)行分析。
問(wèn)卷發(fā)放時(shí)間為2014年11月14日(當天完成)，發(fā)放方法為在住宅區，超市門(mén)口，馬路邊等地點(diǎn)隨機發(fā)放。在收回的有效問(wèn)卷中，職業(yè)類(lèi)型：服務(wù)人員為8人，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)為6人，工人為2人，公務(wù)員為1人，離退休人員為5人，農民為2人，農民工為1人，其他為8人，文教衛體人員為2人，學(xué)生為8人，男女生比例大概為6 : 4 。(性別，職業(yè)類(lèi)別由問(wèn)卷第1，2題統計而得)
四、昆山市易買(mǎi)得環(huán)境分析
易買(mǎi)得花橋店坐落于昆山市花橋鎮綠地大道269號，是易買(mǎi)得在華東區地區第一家上海以外的門(mén)店。易買(mǎi)得花橋店擁有220名員工，另有供應商促銷(xiāo)員248名、外包技術(shù)人員95人，具有較強的服務(wù)能力。商場(chǎng)占據兩個(gè)樓層，一樓營(yíng)業(yè)面積4078平方米，主要經(jīng)營(yíng)生活日用品，包括化妝品、男女服裝、童裝、床上用品、文玩具、汽配用品、家電、手機、廚房、洗浴用品等生活必需品；二樓營(yíng)業(yè)面積5280平方米，主要經(jīng)營(yíng)食品，包括生鮮商品，休閑食品，調味品、進(jìn)口食品等品種豐富的商品。由于易買(mǎi)得的韓國投資商背景，賣(mài)場(chǎng)還特意組織深受歡迎的韓國特色食品，滿(mǎn)足廣大顧客的需求。
為方便周?chē)用�，易買(mǎi)得專(zhuān)門(mén)在花橋周邊的上海地區以及花橋鎮等地設計了10條免費班車(chē)，包括上海地區的白鶴趙屯線(xiàn)、安亭環(huán)線(xiàn)、安亭外環(huán)線(xiàn)、黃渡線(xiàn)、華新線(xiàn)；花橋地區的蓬朗線(xiàn)、花橋環(huán)線(xiàn)、綠地二十一城環(huán)線(xiàn)、陸家線(xiàn)、千燈、石浦線(xiàn)。
五、消費者對易買(mǎi)得超市滿(mǎn)意度情況
(一)商品質(zhì)量滿(mǎn)意度情況
如果把消費者對質(zhì)量滿(mǎn)意度分為五個(gè)等級(1、2、3、4、5以5最高,1最低)其中等級為1的占4%，等級為2的占13%，等級為3的占45%等級為4的占20%等級為5的占18%，如圖一所示其中等級為3的占比最多說(shuō)明易買(mǎi)得店商品質(zhì)量還可以。
(二)品牌方面滿(mǎn)意情況
在品牌方面易買(mǎi)得超市與本市其他超市相比易買(mǎi)得扥表現如圖二所示：其中很滿(mǎn)意的占13%，滿(mǎn)意的占33%一般的占50%不滿(mǎn)意的占45%。
(三)價(jià)格方面滿(mǎn)意情況
有52%的人認為價(jià)格可以接受，33%的人認為價(jià)格偏高，11%的人認為價(jià)格合理，4%的人認為價(jià)格無(wú)法接受。
(四)易買(mǎi)得超市工作人員服務(wù)態(tài)度
52%的消費者認為員工服務(wù)態(tài)度較好，31%的顧客認為員工服務(wù)態(tài)度一般，13%的顧客認為員工服務(wù)態(tài)度極好，4%的顧客認為員工服務(wù)態(tài)度惡劣。
(五)結賬效率滿(mǎn)意程度情況
66%的顧客認為結賬效率高，7%的顧客認為結賬效率偏低，20的顧客認為結賬效率一般，7%的顧客認為結賬效率低。
(六)免費接送方面那些需要改進(jìn)
22%的人認為應增加路線(xiàn)，13%的人認為應增加乘務(wù)員，16%的人認為應增加班次，7%的人認為應改善車(chē)內環(huán)境，42%的人無(wú)所謂。
結論：消費者對易買(mǎi)得的總體滿(mǎn)意度相對滿(mǎn)意
最新市場(chǎng)調研報告 篇2
一、目標市場(chǎng)調查
安踏品牌不僅是標志，而是比標志更具意義和聯(lián)想。安，安心創(chuàng )業(yè)。踏，踏實(shí)做人。安踏品牌是用 一種客觀(guān)的、直接的文字，陳述著(zhù)它持久不變的品牌根源。安踏品牌的精神已超越國家和文化的界限，將“超越自我的體育精神”融入到每個(gè)人的生活。安心創(chuàng )業(yè)，踏實(shí)做人。正是“安踏”名字的來(lái)源。 安踏的目標市場(chǎng)定位是生活在二三線(xiàn)城市的普通年輕人，高中生，大學(xué)生，在職場(chǎng)底層努力打拼，渴望出頭的職場(chǎng)新人。他們需要找一個(gè)自我表現和炫耀張揚的渠道來(lái)釋放自己，這個(gè)渠道就是運動(dòng)，有永不服輸的精神，追求個(gè)性，時(shí)尚張揚，看重品牌的年輕人。
二、包裝產(chǎn)品調查
“安踏”由生產(chǎn)單一運動(dòng)鞋過(guò)渡到生產(chǎn)體育用品，產(chǎn)品結構擴展到運動(dòng)鞋、運動(dòng)服裝、帽襪、箱包等；同時(shí)重新打造“安踏”的店鋪模式———體育用品專(zhuān)賣(mài)店。這是“安踏”發(fā)展的一個(gè)新階段。
安踏在同類(lèi)市場(chǎng)中處于中等地位，安踏追尋的是中國運動(dòng)品牌一線(xiàn)品牌的發(fā)展趨勢，但是他的廣告投放上面主要是針對國內籃球聯(lián)賽來(lái)做品牌推廣覆蓋，給中國人更加國有化，但是像李寧，匹克就有點(diǎn)國際接軌的意思看，所以從品牌效應上面來(lái)說(shuō)畢竟品牌歷史有限，只能隨波逐流沒(méi)有資本做引領(lǐng)者，市場(chǎng)定位中檔國有品牌，品牌對中低端的大眾消費群有一定的品牌效應。
三、生產(chǎn)企業(yè)狀況調查
1994年，在福建市晉江的一家制鞋作坊門(mén)口第一次掛上了安踏的標志，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，安踏已發(fā)展成為中國最大的以營(yíng)銷(xiāo)為導向的綜合性體育用品企業(yè)之一，安踏企業(yè)領(lǐng)導人丁志忠因為其對于中國體育的特殊 貢獻，被評為第17屆“中國十大杰出青年”
安踏（中國）有限公司創(chuàng )建于1991年，旗下有香港安大國際投資有限公司、安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司等。十多年來(lái)，安踏公司秉承“安心創(chuàng )業(yè)、踏實(shí)做人、創(chuàng )百年品牌”的經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)過(guò)不懈努力，已發(fā)展成為國內最大的集生產(chǎn)制造與營(yíng)銷(xiāo)導向于一體的綜合性體育用品企業(yè)。
一個(gè)占地面積達100余畝、具備10條現代化生產(chǎn)線(xiàn)的花園式工業(yè)園坐落在美麗的僑鄉晉江市。這10條全部實(shí)行電腦化管理的生產(chǎn)線(xiàn)，從2004年1月開(kāi)始全面投入使用以來(lái)，使安踏高端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、配送得到了突飛猛進(jìn)的提高。
安踏形象代言人從1999年的奧運冠軍孔令輝，到NBA著(zhù)名球星斯科拉、世界女排冠軍的中國隊隊長(cháng)馮坤，世界乒乓球冠軍王皓，CBA的潛力球員王博，強大的體育明星陣容塑造并提升了安踏的專(zhuān)業(yè)品牌形象。
�。ㄒ唬┉h(huán)境分析 1.宏觀(guān)環(huán)境分析
�。�1）經(jīng)濟環(huán)境：經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，到20xx年，我國的體育用品企業(yè)已經(jīng)超過(guò)400萬(wàn)家，具有一定規模的體育用品企業(yè)約為25000家。已成為世界上最大的體育用品制造國家，是全球能夠獨立生產(chǎn)體育用品種類(lèi)最多的國家。2009年1-11月，中國體育用品制造行業(yè)規模以上企業(yè)實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入64,606,176.00千元，比上年同期增長(cháng)了6.29%；實(shí)現利潤總額1,975,326.00千元，比上年同期增長(cháng)了56.90%。
�。�2）文化環(huán)境：
1.隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，對健康意識也日益重視，運動(dòng)氛圍也越發(fā)濃厚，中國近幾年承辦的各種國際體育賽事在國內外都引起了許多的關(guān)注。社會(huì )對體育用品的需求日益增長(cháng)，人們對休閑運動(dòng)服的需要增加。
2.國家對體育文化基礎設施建設加強，為人們提供了更為便利的場(chǎng)所。
3.作為大學(xué)生，學(xué)校開(kāi)設了各種體育課程，并且學(xué)生對體育的熱情相對熱忱，促進(jìn)了體育用品如休閑服，運動(dòng)鞋等發(fā)展。
2.微觀(guān)環(huán)境分析 2005年安踏在國內創(chuàng )立了體育用品行業(yè)第一家運動(dòng)科學(xué)實(shí)驗室，并先后推出了雙重減震技術(shù)、服裝領(lǐng)域的吸濕排汗技術(shù)和“三防”功能，新的減震技術(shù)持久減震鞋墊、彈力足弓結構，超輕ＥＶＡ材料等多項專(zhuān)業(yè)技術(shù)。目前，安踏擁有30項專(zhuān)利，去年被受理的專(zhuān)利申請43項，其中發(fā)明專(zhuān)利4項，實(shí)用新型專(zhuān)利3項。安踏的科技研發(fā)實(shí)力已經(jīng)處于國內領(lǐng)先地位。
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2010 年3月，運動(dòng)服市場(chǎng)前十位品牌市場(chǎng)綜合占有率合計為74.9%，品牌集中度相對較高。NIKE和adidas繼續占據第一和第二的位置，市場(chǎng)綜合占有率均超過(guò)20%；第三 位KAPPA的市場(chǎng)綜合占有率為9.02%，第四位李寧為8.42%；第五至第十位品牌市場(chǎng)綜合占有率均不到5%，依次是喬丹、耐克360°、三六一度、 彪馬、安踏和匡威。
世界運動(dòng)鞋品牌前十強排名
1、(耐克Nike)——美國
2、(銳步Reebok)——英國
3、(阿迪達斯Adidas)——德國
4、(彪馬PUMA)——德國5、(斐樂(lè )FILA)——意大利6、 (美津儂Mizuno)——日本7、(茵寶UMBRO)——英國8、(卡帕KAPPA)——意大利9、(迪亞多納DIADORA)——意大利10、(樂(lè )途LOTTO)——意大利
根據調查報告顯示，以下9大運動(dòng)品牌最受大學(xué)生歡迎：
1.耐克（nike)-美國（含匡威）2阿迪達斯（adidas)-德國3安踏---中國4李寧---中國5彪馬---德國6背靠背---意大利7茵寶--英國（以被耐克收購）8NB new balance---美國9迪亞多納---意大利
�。ㄈ┌蔡WOT分析
S(優(yōu)勢)
1、自從2001年安踏第一家專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)設以來(lái)，目前全國 共有4000多家網(wǎng)點(diǎn)，已經(jīng)形成了以專(zhuān)賣(mài)店為主題地專(zhuān)賣(mài)體系。在一類(lèi)市場(chǎng)，特別是南方地區，已經(jīng)有部分的旗艦店和數量較多的特A店，不僅較大的提升了品牌形象，還帶來(lái)了很好的市場(chǎng)效應。二三級市場(chǎng)安踏進(jìn)入較早，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣，支撐起了很大部分的銷(xiāo)售額。
2、在國內眾多、中高檔品牌店中，安踏比特步、361度仍有較強的優(yōu)勢。安踏已經(jīng)從品牌代言人逐步轉向產(chǎn)品代言人，并取得了良好的市場(chǎng)反應。
3、安踏的產(chǎn)品市場(chǎng)定位較符合目前的國內發(fā)展水平，適合大多數的消費者的購
買(mǎi)需求和價(jià)格承受能力，避免了和國際品牌的正面沖突。
W(劣勢)
1、目前安踏網(wǎng)點(diǎn)數量眾多，但仍存在很多的低銷(xiāo)、劣質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)，終端問(wèn)題比較嚴重。網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)前缺乏必要地網(wǎng)點(diǎn)規劃，終端質(zhì)量良莠不齊且零售商地經(jīng)營(yíng)管理、品牌操作意識薄弱。一級市場(chǎng)在主要商圈地網(wǎng)點(diǎn)布局還沒(méi)到位且相比主要競爭對手（李寧）而言，終端質(zhì)量仍有很大的差距。在東南區域幾個(gè)分公司反映出一個(gè)現象，個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商地意識比較麻木，經(jīng)營(yíng)理念的轉變不到位，導致對自己的現狀過(guò)于自信，樂(lè )觀(guān)，有可能在其他競爭品牌的強力沖擊下迅速滑坡且經(jīng)銷(xiāo)商較缺長(cháng)遠眼光，反映在擁有好地段，面積較大的店面形象卻很不好，影響了安踏在區域市場(chǎng)的整體形象。分公司及零售商的庫存管理不力：反映在對庫存的管理、控制不當，老庫存偏多且處理不及時(shí)。在單店出現單色單碼鞋現狀嚴重，阻礙了零售網(wǎng)點(diǎn)正常的貨品銷(xiāo)售；有些單店產(chǎn)品單調，店堂產(chǎn)品色款單一，許多店堂通常只有白、藍兩色產(chǎn)品，致使整個(gè)店堂無(wú)生機、單調，失去消費者對進(jìn)店購物地興趣。
2、公司產(chǎn)品在款式、花色上雖在不斷的變化，但沒(méi)有形成自有知識產(chǎn)權的高科技含量產(chǎn)品，在新材料地應用上也較欠缺。產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題（特別是低檔產(chǎn)品）明顯增多。產(chǎn)品上市時(shí)間不夠及時(shí)，不能很好地搶占市場(chǎng)先機；供貨周期太長(cháng)不利于快速反映市場(chǎng)需求，不僅流失了部分消費者，還造成銷(xiāo)售額地損失。 O(機遇)
1、運動(dòng)服裝在國內接受程度越來(lái)越高，已成為人民生活種著(zhù)裝的一部分。而安踏有著(zhù)較完善的銷(xiāo)售渠道和部分固定消費群體，如能加大服裝類(lèi)產(chǎn)品的研發(fā)必能占有較高的運動(dòng)服裝市場(chǎng)份額。
2、目前在一類(lèi)市場(chǎng)已有相當規模、數量的旗艦店和A特店，它們的市場(chǎng)帶動(dòng)效應日益明顯，借助現有二級市場(chǎng)已有數量較多地網(wǎng)點(diǎn)，只要進(jìn)行很好的網(wǎng)點(diǎn)規劃及終端質(zhì)量地實(shí)質(zhì)性提升，就能取得更大的市場(chǎng)份額。
最新市場(chǎng)調研報告 篇3
一、企業(yè)概況
成立于1991年的格力電器股份有限公司是全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的專(zhuān)業(yè)化空調企業(yè)。旗下的“格力”品牌空調，是中國空調業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品，業(yè)務(wù)遍及全球200多個(gè)國家和地區，用戶(hù)超過(guò)1。5億。 作為一家專(zhuān)注于空調產(chǎn)品的大型電器制造商，格力致力于為全球消費者提供技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越的空調產(chǎn)品。在全球，格力擁有珠海、重慶、合肥、鄭州、武漢、巴西、巴基斯坦、越南8大生產(chǎn)基地，8萬(wàn)多名員工。公司擁有各類(lèi)國家級認證科研實(shí)驗室300多間，4500多名技術(shù)研發(fā)人員和3500多項國內外專(zhuān)利技術(shù)。家用空調年產(chǎn)能4000萬(wàn)臺（套），商用空調年產(chǎn)能550萬(wàn)臺（套）。2005年至今，格力空調連續6年全球銷(xiāo)量第一。
如今，格力空調已傳播到世界的每一個(gè)角落，為全球銷(xiāo)售者營(yíng)造舒適和諧的工作環(huán)境和家庭氛圍，精心打造人類(lèi)美好生活。
二、市場(chǎng)現狀分析
1。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
�。ㄒ唬┖暧^(guān)環(huán)境分析
�。�1）行業(yè)背景
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，我國居民的空調擁有率持續上升 消費結構日趨合理，這種變化，一方面與人們房屋結構的變化有著(zhù)密切聯(lián)系，“大客廳小居室”成一種流行時(shí)尚；另一方面與人們生活水平的提升也相輔相成，柜機、壁掛機比例持續上升，而窗機則將逐漸被市場(chǎng)所淘汰。
�。�2）市場(chǎng)概述
格力作為中國世界的名牌，在世界范圍內占空調領(lǐng)域的龍頭地位，空調市場(chǎng)中以“格力、美的、海爾”等，三巨頭稱(chēng)霸空調市場(chǎng)，格力以超強的實(shí)力占據空調行業(yè)的老大多年，累計銷(xiāo)售7000萬(wàn)臺。以簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)模式和獨特的股份制區域經(jīng)銷(xiāo)模式塑造了格力無(wú)與倫比的品牌效應及競爭優(yōu)勢。通過(guò)建立起自營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)模式，將格力的足跡遍及全球。
�。�3） 政策環(huán)境
目前我國隨著(zhù)入世的承諾逐步實(shí)現，正在實(shí)施普遍的產(chǎn)業(yè)準入政策，削減乃至取消關(guān)稅和其他貿易壁壘，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。同時(shí)，中國現行的稅制和稅收政策要作重大調整，其中包括實(shí)行有增有減的稅收政策；按照國民待遇原則統一內外資企業(yè)所得稅，按照擴大稅基、降低稅率原則，減輕內資企業(yè)稅負，取消外資企業(yè)稅收優(yōu)惠將是我國空調企業(yè)獲得公平的競爭環(huán)境。高效、環(huán)保、節能型空調主機受到政府產(chǎn)業(yè)政策的支持。
�。�4）社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境
在全球范圍內，我國經(jīng)濟一枝獨秀，國民經(jīng)濟呈連續穩步增長(cháng)趨勢，社會(huì )購買(mǎi)力及消費潛力亦成為眾所周知的全球亮點(diǎn)，蓄積了雄厚的集團購買(mǎi)力。在未來(lái)的若干年內，中國將是世界經(jīng)濟增長(cháng)最快的國家之一，中國的整體經(jīng)濟實(shí)力必將進(jìn)一步增強。
�。�5）科技環(huán)境
為了節約能耗，開(kāi)辟新能源的利用，空調技術(shù)的研究發(fā)展很快，主流空調有：變頻空調、燃氣空調、太陽(yáng)能空調。其中，變頻空調憑借其在節能、降噪、舒適等方面的優(yōu)勢，越來(lái)越受重視。格力電器自主研發(fā)的“G10變頻引擎”低頻控制技術(shù)被專(zhuān)家組一致鑒定為“國際領(lǐng)先”水平，被鑒定為“國際先進(jìn)”水平。這是我國空調產(chǎn)業(yè)第一項“國際領(lǐng)先”的變頻技術(shù)，填補了行業(yè)空白，標志著(zhù)我國變頻空調產(chǎn)業(yè)開(kāi)始從“跟隨型制造”向“引擎型創(chuàng )造”轉變。
�。ǘ┪⒂^(guān)環(huán)境分析
�。�1）供應商
格力是空調界的老大，在業(yè)內有話(huà)語(yǔ)權，對產(chǎn)業(yè)鏈的控制能力強。格力作為一個(gè)龍頭企業(yè)，有很多為他生產(chǎn)零部件的供應商，企業(yè)供貨的穩定性及時(shí)性有很好的保證。格力建立了篩選分廠(chǎng)和檢測分廠(chǎng)，所有的零配件，來(lái)了一個(gè)一個(gè)上機子測試，一個(gè)不落的測試，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量。此外，格力還成立質(zhì)量管理小組，專(zhuān)門(mén)抓供應商的質(zhì)量管理，這為格力生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品又添了一層保障。
�。�2）營(yíng)銷(xiāo)中介
“股份制區域銷(xiāo)售公司”模式及其自建專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)銷(xiāo)模式取得了很大的成功，格力給予中間商的銷(xiāo)售鼓勵措施使得他們更加愿意賣(mài)格力的產(chǎn)品。
�。�3）公眾
長(cháng)期以來(lái)，格力電器把以節能環(huán)保為重要指標的產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)生存發(fā)展的基石，并把節能環(huán)保作為打造和提升公司產(chǎn)品品牌的重要措施。格力已正式將綠色發(fā)展戰略植入公司發(fā)展戰略中，確定總體目標為“倡導綠色消費，積極研制和生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，節能降耗，不斷改進(jìn)環(huán)境行為，對社會(huì )負責”。因此，公眾對格力都有著(zhù)良好的印象。
�。�4）顧客
格力專(zhuān)業(yè)化、高品質(zhì)的空調產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)為格力在消費者中形成了良好的口碑，格力是大多數顧客購買(mǎi)空調的首選�！暗举N息返利、年終返利”，甚至不定期返利政策，能夠很好的穩住經(jīng)銷(xiāo)商。
�。�5）競爭者
1、海爾
海爾堅持寧可犧牲速度利益也要保證質(zhì)量，保證品牌，注重服務(wù)創(chuàng )新，堅持真誠到永遠的服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略。海爾的原動(dòng)力是創(chuàng )新，致力于塑造目標化知名品牌的形象，但其缺乏適度的宣傳，因而也被格力打敗。
2、美的
美的創(chuàng )于1968年，1980年正式進(jìn)入家用電器行業(yè)。1981年進(jìn)入美國品牌，于1997年實(shí)行事業(yè)部制改造，2001年轉為民營(yíng)企業(yè)。 美的得到國內中國政府的支持，利用國內勞動(dòng)成本底。勞工素質(zhì)好以及講誠信，成為空調領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。但其缺乏深厚技術(shù)積累提高品質(zhì)，降低成本不夠，因而被格力空調后來(lái)居上。 綜合所述，在競爭中，格力應更加提高技術(shù)改革，從促銷(xiāo)戰，廣告戰，價(jià)格戰三戰中鞏固其霸主地位，并不斷塑造企業(yè)強有力的形象，塑造環(huán)保健康的氣息，走綠色環(huán)保健康之路。
2、SWOT分析
�。�1）優(yōu)勢（Strengthes）： 格力空調連續十一年產(chǎn)銷(xiāo)量全國第一，不僅得益于格力空調過(guò)硬的優(yōu)秀品質(zhì)及品牌的強勢，而且得益于格力獨有的區域代理制加上格力品牌專(zhuān)賣(mài)店的渠道模式。產(chǎn)品—品牌—品牌專(zhuān)賣(mài)店組成了一個(gè)完美的品牌質(zhì)量。并且，格力有先進(jìn)的自主研發(fā)科技，如：超低溫數碼多聯(lián)機組、高效直流變頻離心式冷水機組、多功能地暖戶(hù)式中央空調、1赫茲變頻空調、R290環(huán)保冷媒空調、超高效定速壓縮機等一系列“國際領(lǐng)先”產(chǎn)品，填補了行業(yè)空白。
�。�2）劣勢（Weaknesses）：雖然當前格力正在市場(chǎng)上仍處于主導地位，但仍值得注意，隨著(zhù)空調業(yè)變頻拐點(diǎn)的到來(lái)，格力所面臨的市場(chǎng)壓力也逐漸加大。其次還在面臨美的、海爾那些強有力的敵手，在彼此之間的市場(chǎng)份額正在逐漸縮小時(shí)，格力也不得不調整策略，尋求正在處所空調營(yíng)業(yè)上的沖破。
�。�3）機會(huì )（Opportunities）：中國的經(jīng)濟發(fā)展勢頭不可估量，也進(jìn)一步帶動(dòng)了中央空調行業(yè)的發(fā)展。瞄準這些經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)的機遇，近年來(lái)格力、美的、海爾中央空調紛紛進(jìn)入軌道交通、房地產(chǎn)、通信、醫療衛生等工程項目，在商用空調市場(chǎng)大有作為。
�。�4）威脅（Threats）：外資品牌對本土企業(yè)的威脅，在我國中央空調市場(chǎng)表現明顯。像美國開(kāi)立、日本大金等這些國外知名空調企業(yè)的威脅，中國格力空調企業(yè)面臨著(zhù)巨大的挑戰，雖然國產(chǎn)企業(yè)有一定的本土優(yōu)勢，但是外資品牌在中央空調行業(yè)起步早，技術(shù)成熟，市場(chǎng)積累豐富。中國格力空調企業(yè)要縮小與其它空調品牌的差距，還需要任重而道遠！
最新市場(chǎng)調研報告 篇4
一、調查目地
詳細了解青海民大學(xué)生在燒烤市場(chǎng)上的相關(guān)信息，為“燒烤地帶”燒烤店在青海民大的發(fā)展制定科學(xué)、合理的營(yíng)銷(xiāo)方案，助其更好的發(fā)展。
二、調查對象與調查單位
1、調查對象：青海民大所有學(xué)生調查單位：樣本中的每一個(gè)學(xué)生
三、調查內容
�。ㄒ唬┬袠I(yè)市場(chǎng)環(huán)境調查
1、青海民大燒烤市場(chǎng)的容量及發(fā)展潛力燒烤行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及行業(yè)競爭狀況
�。ǘ┫M者調查
1、消費者的消費偏好、消費頻率、消費額
2、消費者對燒烤的相關(guān)提議
�。ㄈ└偁幷哒{查
1、主要競爭者的優(yōu)、劣勢主要競爭者的營(yíng)銷(xiāo)方式與營(yíng)銷(xiāo)策略
四、調查問(wèn)卷（附后）
五、調查時(shí)間和調查期限
調查時(shí)間：2014.11.1――2014.11.31 (三)調查期限:2014.3.1――2014.7.1具體進(jìn)度安排：
1、2014.3.1――2014.3.31準備階段：調查方案、問(wèn)卷的設計20個(gè)工作日；調查方案、問(wèn)卷的修改，確認10個(gè)工作日。
2、2014.4.1――2014.5.31實(shí)施階段：到調查地點(diǎn)進(jìn)行問(wèn)卷調查。
3、2014.6.1――2014.6.30結果處理階段：?jiǎn)?wèn)卷資料處理10個(gè)工作日；統計分析5個(gè)工作日；報告撰寫(xiě)10個(gè)工作日；論證階段5個(gè)工作日。
六、調查地點(diǎn)
青海民大校園
七、調查方式與方法
1、調查方式：抽樣調查調查方法：訪(fǎng)問(wèn)法
八、調查資料的整理與分析方法
審核、數據錄入、數據分析等
九、提交報告的方式
交一份專(zhuān)題性報告
十、經(jīng)費預算
1、問(wèn)卷費50元；
2、統計費：20元；
3、報告費:30元；
總計：100元
最新市場(chǎng)調研報告 篇5
一、調查目標、方案設計及組織策劃
�。ㄒ唬┱{查目標
總目標：通過(guò)深入細致的調查黑大各代表性學(xué)生樣本的餐飲消費結構現狀、需求特點(diǎn)、顧客滿(mǎn)意度等，以及走訪(fǎng)現有經(jīng)營(yíng)商家，了解日常經(jīng)營(yíng)問(wèn)題、顧客消費偏好、競爭狀況等，綜合分析黑大餐飲業(yè)市場(chǎng)的總體格局與需求趨勢。
分目標：
1．全面搜索黑大餐飲業(yè)消費需求現狀
2．開(kāi)展全校各代表性的學(xué)生消費者對北黑大餐飲業(yè)的滿(mǎn)意度的調查
3．適量走訪(fǎng)食堂經(jīng)理和黑大現有經(jīng)營(yíng)商家了解經(jīng)營(yíng)現狀和需解決的問(wèn)題
4．分析黑大餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀及需解決的問(wèn)題
�。ǘ┱{查對象及形式
根據對黑大餐飲經(jīng)濟的總體分析及對黑大附近餐飲業(yè)的整體把握，本次調查以在校大學(xué)生及經(jīng)營(yíng)商家為重點(diǎn)調查對象，以消費者需求現狀與趨勢為重點(diǎn)調查方向。采取區域分組調查的形式，集中3天左右的時(shí)間進(jìn)行顧客深度調研和市場(chǎng)掃描及分析，調查方式以問(wèn)卷調查為主，訪(fǎng)問(wèn)調查及市場(chǎng)觀(guān)察為輔，間或幽靈實(shí)驗調查，并收集相關(guān)經(jīng)濟與市場(chǎng)的第二手資料進(jìn)行統計分析。
調查對象抽樣：
1) 在校大學(xué)生消費者 抽取樣本150個(gè)，抽取不同學(xué)院、不同專(zhuān)業(yè)、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。
2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個(gè)，其中食堂經(jīng)歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數量。
3) 黑大附近現有經(jīng)營(yíng)商家 抽取樣本20個(gè)，其中傳統中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點(diǎn)店等各占一定比例。
調查方式：1）問(wèn)卷調查 2)訪(fǎng)問(wèn)調查3）市場(chǎng)觀(guān)察4）電話(huà)網(wǎng)絡(luò )調查5）幽靈實(shí)驗調查等
調研的主要內容：
1) 在校大學(xué)生消費者調查主要內容：現有市場(chǎng)消費品牌及顧客滿(mǎn)意度，市場(chǎng)消費數量及層次，消費者對現有品牌的認知與評價(jià)，餐飲消費的心理，影響消費者餐飲選擇決策的關(guān)鍵因素，餐飲消費的新需求等。
2) 校食堂工作者調查的主要內容：從食堂原料的采購體系，到食品的制作工藝，到食品安全衛生的把關(guān)，再到銷(xiāo)售的菜色價(jià)格，最后到食堂的服務(wù)情況，進(jìn)行大概的了解，并分析其優(yōu)勢、劣勢和現面臨的問(wèn)題。
3) 現有經(jīng)營(yíng)商家調查的主要內容：經(jīng)營(yíng)的餐館類(lèi)型、風(fēng)味，產(chǎn)品的渠道體系，主要經(jīng)營(yíng)支撐點(diǎn)，主導產(chǎn)品的促銷(xiāo)手段，為顧客服務(wù)的原則，經(jīng)營(yíng)者現實(shí)滿(mǎn)意程度，經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)銷(xiāo)心理，經(jīng)營(yíng)者的期望值與要求等。
4) 訪(fǎng)談?wù){查內容：主要了解消費者對小資再現主題餐廳的品牌和產(chǎn)品的理解、評價(jià)、建議，以及對他們的偏好進(jìn)一步掌握。
5) 幽靈實(shí)驗調查內容：切身的感受2—3家餐館的產(chǎn)品、口味，就餐環(huán)境，服務(wù)水平，衛生狀況等，然后分析評價(jià)，去粗取精。
�。ㄈ┱{查組織實(shí)施過(guò)程
調查組共有3人，進(jìn)行為期7天的黑大附近餐飲業(yè)市場(chǎng)調查。
二、調查的主要統計結果及分析
本次調查共收回有效的在校大學(xué)生消費者調查問(wèn)卷137份、校食堂工作人員訪(fǎng)談筆錄20份、學(xué)府四現有商家訪(fǎng)問(wèn)筆錄20份，通過(guò)對上述問(wèn)卷和訪(fǎng)談筆錄的統計處理，輔以調查小組的小結報告，獲得黑大餐飲市場(chǎng)調查結果如下：
1. 黑大餐飲經(jīng)濟發(fā)達，消費水平較高，消費量大。
首先，從實(shí)地調查的結果來(lái)看，黑大外有正規經(jīng)營(yíng)店鋪及攤位的餐飲店約有101家，其中中式快餐店，傳統中餐館，特色小吃店，西式餐館，火鍋店等等，具體如下表1所示。其次，黑大餐飲也得迅猛發(fā)展主要依托黑龍江大學(xué)的學(xué)生消費者，據有關(guān)資料統計，黑大在校師生約3萬(wàn)，消費群體龐大，統計數據顯示大部分學(xué)生每天都出北門(mén)吃飯；最后，從黑大所處的地理環(huán)境位置來(lái)看，位于南崗區，消費水平還是較高的。通過(guò)問(wèn)卷調查，黑龍江大學(xué)在校學(xué)生月平均消費在1500左右，又細分為5個(gè)消費段，如下表2所示。
2. 主要消費類(lèi)型、口味偏好明顯，重復消費普遍
大多數學(xué)生喜歡中式快餐，快捷方便，口味喜歡多樣，但比較大眾，喜歡在一定時(shí)期內重復選擇一家消費，基于習慣因素
3. 消費的時(shí)間分散，餐飲服務(wù)趨于全天
4. 消費主體一般趨于2—4人，消費能力較高
5. 黑大餐飲市場(chǎng)競爭格局相對穩定，各經(jīng)營(yíng)商家之間日趨同質(zhì)化
6. 產(chǎn)品差異化程度低，缺乏營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新
�。ǘ┖诖蟾浇惋嬒M者滿(mǎn)意度及需求現狀分析
1. 食品安全衛生是消費者選擇就餐地點(diǎn)的首要因素。
2. 消費者的口味習慣和偏好主要傾向于家常菜，大眾口味中又偏辣
3. 產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)是影響消費者選擇就餐地方的主要因素。
4. 消費者對產(chǎn)品的價(jià)格認知理性，學(xué)生消費水平較高，也比較穩定
5. 消費者對就餐的食品衛生安全的滿(mǎn)意度低
6. 消費者經(jīng)常光顧的餐館比較集中，如快餐店溫州飯攤，傳統中餐館有得意樓、三合緣等
7. 大多數消費者對餐館提供的直接而實(shí)惠的促銷(xiāo)方式感興趣
8. 宣傳優(yōu)惠單是消費者了解餐館信息的主要渠道
9. 大學(xué)生消費者一般以小群體消費為主，對新鮮時(shí)尚的事物感興趣
�。ㄈ┖诖蟾浇惋嫷杲�(jīng)營(yíng)現狀及分析
1. 不斷有新的商家參與黑大餐飲市場(chǎng)競爭，同時(shí)也有商家的退出，形成當前相對平衡而又微妙的關(guān)系。
2. 眾多餐館的環(huán)境、規模、菜肴種類(lèi)、價(jià)格及服務(wù)差異不大，趨于同質(zhì)化
3. 在目前國內物價(jià)水平上漲的情況下，各餐館包括校內食堂，部分菜品價(jià)格有所上浮，漲價(jià)的菜式一般以肉類(lèi)為主，平均漲幅約20%～25%，成本有所增加
4. 黑大餐飲行業(yè)缺乏規劃引導，在快速發(fā)展中存在盲目、無(wú)序和低水平發(fā)展的現象。缺乏系統嚴格的市場(chǎng)準入制度和強制性標準，餐飲企業(yè)的標準參差不齊，內容不全面、技術(shù)知識含量低，食品安全衛生得不到保障
5. 無(wú)品牌意思，只關(guān)注于現盈利狀況
三．本次調查活動(dòng)總結
總的來(lái)說(shuō),本調查是成功的,達到了預期的目的較為全面地了解了黑大的餐飲業(yè)情況。餐飲業(yè)市場(chǎng)競爭激烈，難免由于利益問(wèn)題出現食品質(zhì)量問(wèn)題，請消費者在有消費需求是一定保證安全。黑大餐飲業(yè)的消費主力人群是學(xué)生，合理消費是必要的�？傊�，食品質(zhì)量安全問(wèn)題不容忽視，學(xué)生們的身體健康至關(guān)重要，餐飲業(yè)健康穩定的發(fā)展將會(huì )成為社會(huì )進(jìn)步的推動(dòng)力。
最新市場(chǎng)調研報告 篇6
杭州大廈購物中心是杭城著(zhù)名的大型零售商場(chǎng)之一。幾年來(lái)在市場(chǎng)激烈競爭中，由于重視調查研究，搞好市場(chǎng)定位，掌握商戰主動(dòng)權取得了明顯成果。1993年杭州大廈購物中心重新裝修后，即以中高檔定位作為目標市場(chǎng)。為了驗證購物中心市場(chǎng)定位是否準確，揭示經(jīng)營(yíng)效果與市場(chǎng)定位的相關(guān)性，我們開(kāi)展了商場(chǎng)客源的調查，井通過(guò)對顧客的基本情況及其購物動(dòng)機的統計分析，對上述問(wèn)題作出一個(gè)客觀(guān)的結論性的判斷。
一、調查目的
考察顧客的性別、年齡、居住地、職業(yè)和經(jīng)濟收入等關(guān)于顧客的基本情況；調查顧客的購物動(dòng)機。
二、調查方法
1.調查對象。以來(lái)購物中心購物的顧客為調查總體，從中隨機抽取1487名顧客作為調查的具體對象。
2.調查問(wèn)卷。問(wèn)卷分性別、年齡、居住地、職業(yè)、經(jīng)濟收入廈購物動(dòng)機6個(gè)項目。各題均采用封閉式設計，要求調查對象根據實(shí)際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的.回答。
3.調查問(wèn)卷的分發(fā)。調查問(wèn)卷由商場(chǎng)工作人員在商場(chǎng)內隨機分發(fā)，當場(chǎng)回收�；厥章蕿�100％。
4.數據處理。：調查問(wèn)卷數據由spss統計軟件處理。
三、調查結果分析
1.顧客的性別構成。1487名調查對象中男顧客699人，占總數的47％，女顧客為788人，占總數的53％�？ǚ�(x2)擬合度檢驗不同性別的顧客人數之間有顯著(zhù)差別(顯著(zhù)性水平為o.05)。來(lái)商場(chǎng)購物的女性顧客明顯多于男性顧客。
2.顧客的年齡組成。如表1所示，34歲以下的顧客1106人，占總數的74.4％；而35歲以上的顧客僅有381人，占總數的25.6％�？ǚ�(x2)擬舍度檢驗不同年齡顧客人數之間有顯著(zhù)差別(顯著(zhù)性水平為0.05)。來(lái)商場(chǎng)購物的顧客主要是年輕人。
表1 顧客的年齡組成
25歲以下 26-34歲 35-54歲 55歲以上
511（34.4%） 595（40.4%） 333（22.4%） 48（3.2%）
(注：表十括號內為該年齡組人數在1487名調查對象中所占的百分比數。經(jīng)下各表相同。)
3.顧客的居住地分布。如表2所示，來(lái)自杭州市區的顧客有956人，占顧客總數的64.4％�？ǚ�(x2)擬合度檢驗不同居住地顧客人數之間有顯著(zhù)差別(顯著(zhù)性水平為o.05)。來(lái)商場(chǎng)購物的顧客主要是杭州市區的顧客。
表2 顧客的居住地分布
杭州市區 杭州地區縣市 省內其他縣市 省外
956（64.4%） 173（11.6%） 177（11.9%） 181（12.2%）
4.顧客的職業(yè)分類(lèi)。如表3所示，顧客職業(yè)是公司企業(yè)職員、事業(yè)單位職員和工人的人數分別為447人、349人和198人，三種職業(yè)的顧客人數占總人數的66.9％�？ǚ�(x2)擬合度檢驗不同職業(yè)顧客人數之間有顯著(zhù)差別(顯著(zhù)性水平為0 05)。來(lái)商場(chǎng)購物的顧客職業(yè)主要是公司企業(yè)職員、事業(yè)單位職員和工廠(chǎng)工人。
表3 顧客的職業(yè)分類(lèi)
職業(yè) 人數 百分數（%） 職業(yè) 人數 百分數（%）
公司企業(yè)職員 447 30.1 其他職業(yè) 66 4.4
事業(yè)單位職員 349 23.5 軍人 41 2.8
工人 198 13.3 退休人員 39 2.6
個(gè)體經(jīng)營(yíng)者 110 7.4 農民 33 2.2
教師 104 7.0 學(xué)生 100 6.7
總數 1478 100
5.顧客的月薪收入。如表4所示有748人，占總數的50.3％；在1001月薪在50l-lo00元范圍內的顧客XX元范圍內的顧客有376人，占25.3％�？ǚ�(x2)擬合度檢驗不同月薪的顧客人數之間有顯著(zhù)差別(顯著(zhù)性水平為0.05)。有75.6％的顧客月薪在501—XX元范圍內。
表4 顧客的月薪收入
顧客月薪 人數 百分比(％) 顧客月薪 人數 百分比(％)
501-1000元 748 50．3 3000元以上 97 6．5
100—XX元 376 25．3 XX-3000元 82 5．5
500元以下 184 12．4 總數 1478 100
6顧客購物動(dòng)機的分析。如表5所示，顧客購物動(dòng)機主要是商品檔次高(22.4％)，購物環(huán)境好(19.9％)，商品質(zhì)量好(14.1％)和服務(wù)好(13％)�？ǚ�(x。)擬合度檢驗不同購物動(dòng)機顧客的人數之間有顯著(zhù)差別(顯著(zhù)性水平為o.05)。
表5 顧客的購物動(dòng)機
購物動(dòng)機 人數 百分比(％) 購物動(dòng)機 人數 百分比(％)
商品檔次高 333 22．4 商品品種齊全 142 9．5
購物環(huán)境好 296 199 商場(chǎng)信譽(yù)好 89 6
商品質(zhì)量好 xx年齡組顧客購物動(dòng)機的排序如表7所示。年輕顧客更注重商品檔次和購物環(huán)境，而老年顧客則更多地考慮商場(chǎng)的服務(wù)和商品的質(zhì)量。另?yè)ǚ?x2)獨立性檢驗，不同年齡顧客的購物動(dòng)機明顯不同，差異顯著(zhù)(顯著(zhù)性水平為0.05)。
表7 不同年齡組顧客主要購物動(dòng)機的排序
動(dòng)機排序 第一位動(dòng)機 第二位動(dòng)機 第三位動(dòng)機
25歲以下顧客 商品檔'史高
(124，24，3％) 購物環(huán)境好
102,xx年齡顧客的購物動(dòng)機明顯不同，差異非常顯著(zhù)(顯著(zhù)性水平為0.001。
不同主要職業(yè)(若該職業(yè)的顧客占總顧客數的7％以上為主要職業(yè))顧客購物動(dòng)機的排序(表略)：公司企業(yè)員工和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的購物動(dòng)機完全相同；工廠(chǎng)工人、教師和事業(yè)單位職員的購物動(dòng)機基本類(lèi)似，但工廠(chǎng)工人更注重價(jià)格合理，而教師更注重商品質(zhì)量。另?yè)ǚ?x2)獨立性檢
驗，不同職業(yè)的顧客購物動(dòng)機各不相同，差異非常顯著(zhù)(顯著(zhù)性水平為0.001)。
不同經(jīng)濟收入顧客購物動(dòng)機的排序(表略)：經(jīng)濟收入不同的顧客購物動(dòng)機的排序雖有不同，但購物動(dòng)機基本類(lèi)似，如月薪501-l000元的顧客動(dòng)機和月薪為l00l—XX元的顧客動(dòng)機完全相同。除了購物環(huán)境好和商品檔次高這兩個(gè)動(dòng)機外，月薪較低的顧客和月薪較高的顧客都較注重商場(chǎng)的服務(wù)和商品齊全。另?yè)ǚ?x2)獨立性檢驗，不同月薪顧客的購物動(dòng)機雖有不同，但差異并不顯著(zhù)(顯著(zhù)性水平為o.05)。
這次顧客基本情況的調查，共計發(fā)出調查表1487份，回收1487份，回收率100％。統計分析表明，在杭州大廈購物中心的顧客中按性別構成分，男性顧客699人，占47％，女性顧客788人，占53％；按年齡構成分，34歲以下顧客1106人，占74.4％，35歲以上顧客381人，占25.6％；按居住地分，杭州市區的956人，占64.4％；按職業(yè)分，公司、事業(yè)單位職員占53.6％；按月薪分，50l—XX元的占75.6％；按購物動(dòng)機分，認為商品檔次高、購物環(huán)境好、商品質(zhì)量好和服務(wù)好的占69.4％。
由上可見(jiàn)，杭州大廈購物中心的顧客群中，以女性為主，34歲以下的年輕人為主，杭州當地市民為主，公司及事業(yè)單位職員為主，月薪50l—XX元的為主。無(wú)須多加解釋?zhuān)@樣的一個(gè)顧客群主體，其購物動(dòng)機必然是要求商品檔次高、購物環(huán)境好、商品質(zhì)量好和服務(wù)好。
換一個(gè)角度說(shuō)，正是杭州大廈購物中心把目標市場(chǎng)定位在中高檔，并以此不斷努力創(chuàng )造出特色，因而在公眾心目中留下了一個(gè)中高檔商場(chǎng)的形象，久而久之使之成了一批追求中高檔顧客的購物去處。因此，我們完全可以這樣說(shuō)，杭州大廈購物中心3年前的中高檔市場(chǎng)定位是準確的。今后的任務(wù)是在經(jīng)營(yíng)商品和服務(wù)上再下一番功夫，以更好地迎合自己固有的顧客群，在鞏固和發(fā)展有一定檔次和個(gè)性的顧客的同時(shí)，爭取精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收。
最新市場(chǎng)調研報告 篇7
一、市場(chǎng)概述及觀(guān)點(diǎn)
新年臨近，臺式電腦市場(chǎng)上開(kāi)始了瘋狂的促銷(xiāo)浪潮，不少廠(chǎng)商的表現異�；钴S。消費調研中心ZDC對20xx年1月中國臺式電腦市場(chǎng)的用戶(hù)關(guān)注度狀況進(jìn)行了調查，通過(guò)消費者的關(guān)注行為，對市場(chǎng)的品牌
結構及購買(mǎi)產(chǎn)品特征傾向進(jìn)行調查。此外，本次調查還涉及到對七大區域市場(chǎng)的關(guān)注度的監測。通過(guò)對1月臺式電腦市場(chǎng)的調查，總結出以下結論：
從品牌的角度上看：
臺式電腦市場(chǎng)品牌的關(guān)注度集中度較高，聯(lián)想、戴爾與惠普三大品牌的關(guān)注比例之和達到了68.1%。另外，國內品牌電腦在同國外品牌的競爭中，日益顯示出強勁的增長(cháng)勢頭和競爭優(yōu)勢。在商用市場(chǎng)，戴爾、聯(lián)想、惠普三大廠(chǎng)商把持了七成以上的份額。在家用市場(chǎng)，聯(lián)想的強勢地位難以撼動(dòng)，以高達38.9%的關(guān)注比例位居排行榜的第一位。
從區域的角度上看：
華北地區與華東地區的關(guān)注比例均在20%以上，可見(jiàn)，這兩大區域市場(chǎng)消費者的購買(mǎi)力較強，對臺式電腦的需求高。而在七大區域市場(chǎng)中，西南地區的臺式機關(guān)注度最低。
從產(chǎn)品的角度上看：
價(jià)格方面，4000-6000元之間的產(chǎn)品占據整體市場(chǎng)五成以上的關(guān)注份額。高端產(chǎn)品的競爭力稍顯不足，可見(jiàn)，用戶(hù)關(guān)注的仍是以普通功能為主的電腦；屏幕尺寸方面，超過(guò)六成的用戶(hù)依然青睞19英寸、17英寸顯示器；內存方面，標配1GB與2GB內存的臺式電腦在市場(chǎng)上具有較高的購買(mǎi)潛力；硬盤(pán)方面，大容量硬盤(pán)臺式電腦受寵，多數消費者都將目光聚焦在160GB硬盤(pán)臺式電腦上。
二、整體市場(chǎng)品牌結構調查
20xx年1月中國市場(chǎng)最受用戶(hù)關(guān)注的十大臺式電腦品牌分布調查顯示，20xx年1月，聯(lián)想再次奪得排行榜的第一的位置，占據35.8%的關(guān)注份額。從聯(lián)想1月的市場(chǎng)表現來(lái)看，一方面，聯(lián)想寒促全面展開(kāi)，家悅U、家悅S、鋒行X系列作為此次家用電腦寒促的開(kāi)路先鋒，為聯(lián)想增加了不少的關(guān)注度。另一方面，寒促期間聯(lián)想推出的新機型也較多，有些雖然只是稍微改變了配置，但是多種不同的型號使消費者的選擇范圍更加廣泛。戴爾位于排行榜的第二位，獲得20.9%的關(guān)注比例�；萜张旁诘谌�，關(guān)注比例為11.4%。除了上述三大品牌以外，其他品牌的關(guān)注比例均在10個(gè)百分點(diǎn)以?xún)�。排在品牌排行榜后七位的品牌依次是神舟、清華同方、方正、蘋(píng)果、宏碁、海爾與TCL，七大品牌整體關(guān)注比例為25.8%，與前三大品牌整體關(guān)注比例相比差距較大。
通過(guò)調查可以看出，1月臺式電腦市場(chǎng)的品牌關(guān)注度格局呈現兩大特征：一方面，在臺式電腦市場(chǎng)上，品牌的關(guān)注度集中度較高，聯(lián)想、戴爾與惠普三大品牌的關(guān)注比例之和達到了68.1%。另一方面，1月份臺式電腦市場(chǎng)中，國內品牌的關(guān)注比例之和達到58.3%，國外品牌的關(guān)注比例之和達到35.6%。國內品牌電腦在同國外品牌的競爭中，日益顯示出強勁的增長(cháng)勢頭和競爭優(yōu)勢。
三、細分市場(chǎng)品牌結構調查
1、商用市場(chǎng)
20xx年1月中國市場(chǎng)最受關(guān)注的十大商用臺式電腦品牌分布調查顯示，戴爾成為20xx年1月份關(guān)注度最高的商用臺式電腦品牌，占據市場(chǎng)近三成的關(guān)注份額。聯(lián)想以莊重而時(shí)尚的外觀(guān)設計、穩定的性能和安全保密的技術(shù)，領(lǐng)跑商用臺式電腦市場(chǎng)，本次位于排行榜的第二位，獲得27.2%的關(guān)注比例，與戴爾的差距較小�；萜兆⒅卦谏虅�(wù)領(lǐng)域的發(fā)展，市場(chǎng)競爭的先鋒主要集中在Compaq dx2000系列當中，本次以14.8%的關(guān)注比例位于排行榜的第三位。其他廠(chǎng)商的關(guān)注比例均在8個(gè)百分點(diǎn)以?xún)�。美國第四大電腦生產(chǎn)商蘋(píng)果位于排行榜的第四位，獲得7.3%的關(guān)注比例。聯(lián)想ThinkCentre以5.8%的關(guān)注比例排在第五位。方正、恒翔、清華同方、神舟與長(cháng)城五大國內廠(chǎng)商分別排在第六至第十位，關(guān)注比例均在5個(gè)百分點(diǎn)以?xún)取?/p>
總的來(lái)看，由于商用電腦是實(shí)力和專(zhuān)業(yè)化程度的核心體現，因此不少廠(chǎng)商推廣的重點(diǎn)在商用電腦。從20xx年1月的品牌關(guān)注度格局上看，戴爾、聯(lián)想、惠普在商用臺式電腦市場(chǎng)上的優(yōu)勢更加明顯，三大廠(chǎng)商把持了七成以上的商用市場(chǎng)。
2、家用市場(chǎng)
20xx年1月中國市場(chǎng)最受關(guān)注的十大家用臺式電腦品牌分布
聯(lián)想在家用電腦市場(chǎng)的強勢地位難以撼動(dòng)，以高達38.9%的關(guān)注比例位居排行榜的第一位。戴爾位列排行榜的第二位，關(guān)注比例為19.6%。在去年6月底，戴爾在國內推出了Inspiron系列臺式機，戴爾此舉是把面向消費市場(chǎng)的產(chǎn)品全部整合到Inspiron品牌下。Inspiron系列也成為了戴爾家用電腦的主力機型。
隨著(zhù)家用電腦市場(chǎng)的迅速增長(cháng)，惠普將消費級市場(chǎng)作為市場(chǎng)份額突破的戰略重點(diǎn)，不斷的推出個(gè)性鮮明的新品。其家用臺式電腦在1月份獲得了10.9%的關(guān)注比例，位于排行榜的第三位。神舟的價(jià)格戰在國內取得不錯的效果，也一直是價(jià)格戰的先行者。其產(chǎn)品以性?xún)r(jià)比著(zhù)稱(chēng)，獲得較高的關(guān)注度。雖然其在商用電腦市場(chǎng)僅列第九位，但在家用電腦優(yōu)勢明顯，以9.0%的關(guān)注比例位于排行榜的第四位。
作為國產(chǎn)品牌，清華同方在IT產(chǎn)品中頗有名氣，以其豐富的產(chǎn)品線(xiàn)，較高的性?xún)r(jià)比，取得了出色的市場(chǎng)業(yè)績(jì)，以6.0%的關(guān)注比例排在第五位。方正、宏碁、海爾、TCL與明基依次位于排行榜的第六至第十位，五大廠(chǎng)商的所獲關(guān)注比例依次降低。
四、區域結構調查
20xx年1月中國市場(chǎng)七大區域臺式電腦關(guān)注比例分布
調查顯示，在全國市場(chǎng)上，華北地區的臺式機的關(guān)注度最高，為24.2%。其次為華東地區，關(guān)注比例為22.6%�？梢钥闯�，這兩大區域市場(chǎng)消費者的購買(mǎi)力較強，對臺式電腦的需求高。
緊隨其后的為華南地區，關(guān)注度為16.4%。華中地區的關(guān)注比例也在10%以上。相比之下，西北、東北與西南的關(guān)注度較低，均在10%以?xún)�。其中西南地區的臺式機關(guān)注度在七大區域中最低。
五、價(jià)格結構調查
20xx年1月中國市場(chǎng)不同價(jià)格區間臺式電腦關(guān)注比例分布
ZDC統計顯示，在臺式電腦市場(chǎng)中，4000-6000元之間的產(chǎn)品依然關(guān)注比例最高，占據整體市場(chǎng)五成以上的關(guān)注份額，該價(jià)位區間的產(chǎn)品配置基本屬于大眾普及型。
4000元以下的產(chǎn)品關(guān)注比例為23.8%，主要以在校學(xué)生群體關(guān)注為主。不足4000元的臺式電腦價(jià)格雖然憑借低廉的價(jià)格吸引消費者的眼球，但是對于城市普通家庭用戶(hù)來(lái)說(shuō)，由于電腦的更新?lián)Q代頻率快的緣故，使消費者產(chǎn)生一次性消費以滿(mǎn)足其日后幾年使用的消費心理，所以關(guān)注焦點(diǎn)仍聚集在4000元以上價(jià)位的產(chǎn)品，從而導致4000元以下產(chǎn)品的關(guān)注度不及4000-6000元的產(chǎn)品。6000-8000元之間的產(chǎn)品獲得11.6%的關(guān)注比例。8000-10000元以及10000元以上的臺式機主要以高檔PC為主，ZDC統計顯示，這兩款價(jià)位的臺式機關(guān)注比例都比較低。由此也表明用戶(hù)關(guān)注的仍是以普通功能為主的電腦。關(guān)注比例。相比之下，一體機與網(wǎng)吧電腦的關(guān)注度較低，關(guān)注比例均不到2個(gè)百分點(diǎn)。
2、顯示器大小
20xx年1月中國市場(chǎng)不同顯示器大小臺式電腦關(guān)注比例分布
伴隨著(zhù)平板液晶技術(shù)的日漸完善，上游供應商不斷提升產(chǎn)能，液晶電腦價(jià)格不斷走低，19英寸液晶成為了市場(chǎng)的新標桿。據ZDC最新數據顯示，20xx年1月份，19英寸臺式電腦占據了38%的關(guān)注比例。
23.9%的消費者依然青睞17英寸臺式電腦。22英寸液晶由于具備更寬闊的視野的視覺(jué)效果，因此成為市場(chǎng)中消費者關(guān)注的另一大焦點(diǎn)，其關(guān)注度也逐步走高，1月份獲得19%的關(guān)注比例。15英寸臺式電腦如今已經(jīng)落伍，因此關(guān)注比例僅為4.6%。24英寸產(chǎn)品則由于較高的價(jià)格門(mén)檻，關(guān)注比例不足3%。
3、內存大小C
20xx年1月中國市場(chǎng)不同內存大小臺式電腦關(guān)注比例分布
調查顯示，標配1GB與2GB內存的臺式電腦在市場(chǎng)上具有較高的購買(mǎi)潛力。從關(guān)注比例分布上看，采用1GB內存臺式電腦在市場(chǎng)上的關(guān)注度最高，獲得48.1%的關(guān)注比例。2GB內存臺式電腦占據31.7%的關(guān)注比例。
512MB內存臺式電腦的關(guān)注比例不斷走低，僅占據17.9%。4GB內存臺式電腦雖然憑借超大容量吸引消費者的目光，但是由于較高的價(jià)位，使得不少用戶(hù)望而卻步，因此關(guān)注比例不到2%。在大容量?jì)却媾_式電腦的沖擊下，256MB內存臺式電腦已經(jīng)日薄西山，關(guān)注比例僅為1.1%。
4、硬盤(pán)容量
電腦市場(chǎng)關(guān)注度調查報告
20xx年1月中國市場(chǎng)不同硬盤(pán)容量臺式電腦關(guān)注比例分布調查顯示，如今大容量硬盤(pán)臺式電腦受寵，多數消費者都將目光聚焦在了160GB硬盤(pán)臺式電腦上，使其關(guān)注不斷上升，1月份獲得了38.6%的關(guān)注比例。250GB硬盤(pán)臺式電腦占據了26.7%的關(guān)注比例。在大
容量硬盤(pán)產(chǎn)品的沖擊下，80GB硬盤(pán)臺式電腦已經(jīng)“退居二線(xiàn)”，關(guān)注比例僅為17%。320GB、500GB與40GB硬盤(pán)機型在市場(chǎng)上的關(guān)注度較低，關(guān)注比例均不到10%。
總結：
從品牌方面來(lái)看，聯(lián)想、戴爾與惠普三大品牌優(yōu)勢突出，關(guān)注比例之和達到了68.1%。從產(chǎn)品上看，雖然業(yè)界長(cháng)期認為顯示器的主流尺寸越來(lái)越大，20、22英寸的LCD顯示器已經(jīng)基本為消費者接受，但通過(guò)調查可以發(fā)現，超六成的用戶(hù)依然青睞19英寸、17英寸顯示器。價(jià)格方面，在“3999元現象”愈演愈烈的今天，有五成以上的消費者關(guān)注的重點(diǎn)依然是4000-6000元產(chǎn)品。
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