旅游調查報告（通用16篇）
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，我們使用報告的情況越來(lái)越多，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編幫大家整理的旅游調查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
旅游調查報告 篇1
隨著(zhù)我們的生活水平不斷提高，旅游消費變得越來(lái)越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì )的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時(shí)間，具有更多的冒險精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當今全國高校數量已達XX多所，在校生人數超過(guò)XX萬(wàn)人，可見(jiàn)中國的大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
同時(shí)，國內的旅行社達1.6萬(wàn)個(gè)，競爭非常激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面，旅行社對于大學(xué)生市場(chǎng)的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn)，對當今大學(xué)生旅游的調查就顯得是有必要的。
所以，我通過(guò)自己搭建的個(gè)人網(wǎng)站一起旅游吧-大學(xué)生自助游做了相關(guān)調查。此次調查的目的在于了解當今大學(xué)生旅游的大體情況以及大學(xué)生對旅行社的態(tài)度，為了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況提供最直接最有效的數據。同時(shí)通過(guò)對調查結果分析，為大學(xué)生的旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供可行的建議。
一、大學(xué)生旅游的意向
在旅游意向上，有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來(lái)自城市和農村的學(xué)生卻有明顯的差異，幾乎100%來(lái)自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有接近85%來(lái)自農村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來(lái)自城市與農村的學(xué)生的經(jīng)濟條件的差異造成的。對旅游沒(méi)感覺(jué)的大學(xué)生有66%主要是沒(méi)有錢(qián)，其中來(lái)自農村的學(xué)生占74%。
去旅游的目的是欣賞景觀(guān)、增長(cháng)見(jiàn)識(62%)和休閑散心(21%)，另外找同學(xué)、熟人玩接近16%，而純粹娛樂(lè )性質(zhì)上的游玩、觀(guān)光不大受大學(xué)生的歡迎。
同時(shí)，調查也顯示80%以上的大學(xué)生認為影響出游最重要的是金錢(qián)，15%左右的大學(xué)生認為時(shí)間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學(xué)生認為伙伴、宣傳地、朋友意見(jiàn)影響他們。
在調查中還發(fā)現，由于不同學(xué)校的大學(xué)生專(zhuān)業(yè)的差異，有些同學(xué)是出于專(zhuān)業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專(zhuān)業(yè)，勘探專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，他們由于學(xué)習目的而選擇旅游。
以上調查結果顯示由于大學(xué)生受到來(lái)自學(xué)校、家庭、社會(huì )的壓力，故對旅游的喜愛(ài)不同。但大部分人喜歡旅游是來(lái)欣賞景觀(guān)、增長(cháng)見(jiàn)識，同時(shí)金錢(qián)是影響著(zhù)多數大學(xué)生出游的主要因素。
二、大學(xué)生旅游的地點(diǎn)與時(shí)間
調查結果表明，大學(xué)生偏愛(ài)自然風(fēng)景區，占了總人數的54%，表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。
其次，旅游目的地選擇民族風(fēng)俗區有30%左右;有相當一部分人選擇繁華城市區和海濱城市區，分別約占總人數的9%和5%。反而紅色旅游革命區和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。
在對于旅游時(shí)間段的安排上，最多人選擇的時(shí)間段是不定期，想去就去，占了總人數的56%左右，說(shuō)明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時(shí)間由自己自由安排，不受約束。在具體時(shí)間段上，最多人選擇的時(shí)間段是國慶、五一長(cháng)假，約占了總人數的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總人數的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長(cháng)，大多數學(xué)生都喜歡留在家看電視看書(shū)而不外出旅游;而普通周末由于時(shí)間較短，沒(méi)有充分時(shí)間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調整，不利于出游;另一方面，由于大學(xué)生的課業(yè)比較重，一般會(huì )利用周末進(jìn)行復習或預習新知識，還有相當部分大學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng);故國慶、五一長(cháng)假是大學(xué)生旅游的高峰(56%)，大學(xué)生有更多的時(shí)間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時(shí)間休息調整。
三、大學(xué)生旅游的消費方式
在選擇旅游消費方式上，更多的大學(xué)生選擇自助游，約占51%;其次是選擇個(gè)人游的，占21%;而只有28%的大學(xué)生選擇跟旅游團。調查結果表明，大學(xué)生有較強的獨立自主意識。在選擇自助游和個(gè)人游的學(xué)生中，高年級明顯多于低年級，這可能是高年級有更多的社會(huì )知識和經(jīng)驗;來(lái)自城市的學(xué)生明顯多于來(lái)自農村的學(xué)生，這可能與學(xué)生的個(gè)性有關(guān)。
四、大學(xué)生旅游的方式
在調查中，大學(xué)生以往出游時(shí)，出游方式選擇與同學(xué)結伴而游的(約52%)占大多數，與男(女)友一起的約占21%，數字表明大學(xué)生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起(約6%)和獨自一人出游(約21%)也占一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男(女)友一起去旅游，這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時(shí)期，與情侶同游一方面可以體驗生活，增加旅游樂(lè )趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解，培養共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6%，這也表明大學(xué)生自主獨立的`意識在不斷增強。
大學(xué)生選擇旅游地點(diǎn)的因素，以及個(gè)人消費水平的差異，旅途距離長(cháng)短，個(gè)人愛(ài)好等等原因，影響大學(xué)生選擇了不同的出行方式。
五、大學(xué)生旅游的次數(每年)
調查顯示，大學(xué)生每年出游次數為1次為約32%，2次為約53%，3次為約10%，4次約3%和5次以上為約2%。
由調查結果可知，大多數大學(xué)生平均每年出游次數為一到兩次，少數有條件的學(xué)生也有年出游次數為三到四次的，但每年出游次數為五次以上的很少。
六、大學(xué)生旅游的消費狀況
在以往外出旅游的花費上，游覽、門(mén)票占其主要，占總數的約67%，其次是吃的，約占14%，交通約占19%。而對旅游地的風(fēng)味小吃上，感覺(jué)一般約占33%，喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見(jiàn)，當地的風(fēng)味小吃沒(méi)有將其特色表現出來(lái)，就深入了解，許多大學(xué)生對在沒(méi)有品嘗時(shí)給予的期望值偏高，而真正品嘗之后，其期望值大打折扣，畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會(huì )給予很高的評價(jià)，而一旦去體驗之后，沒(méi)有其想象的好時(shí)，將會(huì )大所失望，這也許是其感覺(jué)對其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺(jué)一般的比例占較高的原因。在住宿上，一般學(xué)生(約53%)選擇30元左右(人/每晚)，可見(jiàn)，大學(xué)生旅游消費的要求體現了節約原則，這可能表明現代的大學(xué)生保持著(zhù)儉樸節約的優(yōu)良傳統，也有可能是大學(xué)生的旅游費用大部分還是處于家庭資助。因為有80%左右大學(xué)生的生活費是來(lái)自家庭資助的。
在旅游途中，約76%大學(xué)生愿意投入到購物中的比重是10―20%，表明購物在大學(xué)生旅游中也占主要活動(dòng)。同時(shí)安全第一在大學(xué)生旅游中感覺(jué)是最重要的約占43%，其次是費用的約為23%，舒適度約為22%，旅游的經(jīng)歷約為12%。
總體來(lái)看，大學(xué)生的旅游消費水平中等偏下，旅游范圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車(chē)出游的人數也占了一部分的比例，顯然大學(xué)生旅游有這一方面的需要，旅行社可以考慮開(kāi)展徒步、自行車(chē)旅游的相關(guān)項目，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
七、大學(xué)生旅游的信息渠道
調查表明，親朋好友介紹的旅游景點(diǎn)可信度相當高(約占53%)，其次是網(wǎng)絡(luò )搜索約占33%，報刊廣告約占12%，旅行社咨詢(xún)約占2%，可看出親朋好友親身游玩過(guò)的景點(diǎn)的好壞對周?chē)耐瑢W(xué)產(chǎn)生很大的影響。而由于種種因素的影響，報刊廣告、旅行社對大學(xué)生并沒(méi)有起到較大到關(guān)鍵。因此收集旅游信息對于部分大學(xué)生來(lái)說(shuō)只是較容易，同時(shí)在收集旅游信息是，出游費用是最關(guān)注的，其次是景點(diǎn)的吸引力，住宿條件、安全問(wèn)題、交通便利也受到一定程度的關(guān)注。目前各景點(diǎn)、旅行社及其它媒體提供的信息與實(shí)際享用服務(wù)自建的距離相差較大，由此可見(jiàn)提供的信息與實(shí)際景觀(guān)大相徑庭。
根據調查，一半大學(xué)生表明學(xué)校極少組織大學(xué)生出去旅游，并且部分大學(xué)生極少參加學(xué)生組織的旅游活動(dòng)�？梢�(jiàn)學(xué)校對大學(xué)生的旅游沒(méi)有足夠的重視，大學(xué)生旅游具有很大的市場(chǎng)空間。
八、大學(xué)生對旅行社的滿(mǎn)意程度
從調查顯示的結果看，大學(xué)生對隨團旅游的評價(jià)的確不高，約75%左右的大學(xué)生對旅行社不滿(mǎn)意。
旅游調查報告 篇2
一、市場(chǎng)調查問(wèn)卷
1、性別
A 男 B 女
2、所在年級
A 大一B 大二C 大三D 大四
3、旅游喜好
A 非常喜歡B 比較喜歡C 沒(méi)有感覺(jué)D 不喜歡
4、旅游次數
A 至今沒(méi)有B 1-2次C 3-4次D 5-6次E 7次以上
5、旅游時(shí)間
A 周末B 法定假日C 寒暑假
6、旅游目的地
A 國內B 省內C 學(xué)校周邊D 國外
7、旅游景觀(guān)類(lèi)型
A 現代都市人文景觀(guān)B 自然文化景觀(guān)C 歷史人文景觀(guān)
8、旅游目的
A 娛樂(lè )身心B 增長(cháng)知識見(jiàn)識C 探望友人親戚
二、調查概況
�。ㄒ唬┱{查目的
本報告著(zhù)重就大學(xué)生假期旅游問(wèn)題進(jìn)行調查研究，從而了解大學(xué)生對旅游的偏好和基本特征，為我國旅游業(yè)開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可參考的資料。
�。ǘ┱{查對象
本次調查總體界定為在校大學(xué)生。
主要調查內容為：在校期間的旅游次數、在校期間的旅游形式、在校期間的出游范圍、旅游信息的獲取途徑和對旅游目的地的選擇因素。
�。ㄈ┱{查方法
由于本次調查時(shí)間有限，且考慮到科學(xué)性和可行性。本組對臨近的所高校在讀大學(xué)生進(jìn)行隨機抽樣調查并于2014年4月24-25日，分別到臨近幾所高校及對網(wǎng)上的一部分大學(xué)在校生進(jìn)行了隨機抽取發(fā)放調查問(wèn)卷。共計發(fā)放問(wèn)卷100份，實(shí)際收回問(wèn)卷100份，經(jīng)我們認真審核以及與被調查者的溝通保證了收回調查問(wèn)卷的質(zhì)量。
三、調查結果及分析
�。ㄒ唬颖窘Y構分析
1、性別結構特征
本次調查選擇在校大學(xué)生為對象，調查發(fā)放100份問(wèn)卷中男性占54%，女性占46%。男女比例相差不大
2、年級分布特征
本次調研小組對各大高校隨機問(wèn)卷調查的樣本中，大一學(xué)生所占比例為8%，大二學(xué)生占29%，大三學(xué)生占52%，大四學(xué)生占11%。結果顯示大三學(xué)生居多
�。ǘ┐髮W(xué)生旅游基本特征分析
1、旅游喜好
據統計結果顯示，調查的大學(xué)生中有87%選擇喜歡旅游，其中更有35%的大學(xué)生非常喜歡旅游。說(shuō)明在大學(xué)生群中旅游市場(chǎng)或說(shuō)其潛在市場(chǎng)巨大。
2、旅游次數
調查結果顯示每年至少出游1次的學(xué)生人數比例高達88%，2次以上的人數比例為39%。說(shuō)明大部分大學(xué)生有著(zhù)強烈的旅游需求，出游頻率較高。
3、旅游時(shí)間
在對于旅游時(shí)間的安排上選擇寒暑假這個(gè)時(shí)間段的人數最多，占總人數的42%。選擇在法定假日出游的人數比例為35%。最后選擇在周末出游的人數最少，只占到總人數的23%。綜上可知，寒暑假的假期長(cháng)，有利于長(cháng)途旅行。而在普通節假日時(shí)間較短，沒(méi)有充分時(shí)間做好旅游前的準備工作和游后的休整。另外，五一、十一黃金周長(cháng)假亦是旅游高峰，故選擇法定假日的同學(xué)也不在少數。
�。ㄈ┐髮W(xué)生旅游目的地問(wèn)題研究
1、旅游目的地
調查顯示，對于旅游目的地的選擇上，占總人數45%的人偏向于在國內，而選擇省內的有38%，最后選擇在學(xué)校周邊和國外的比例分別為
11%、6%。這說(shuō)明大學(xué)生旅游已經(jīng)不再局限于室內，而延伸至省內、國內甚至是國外。
2、旅游景觀(guān)類(lèi)型
在這個(gè)問(wèn)題的選擇上，調查中顯示大學(xué)生偏好于名山大川等自然文化景觀(guān)，其人數占到總數的48%。其次是繁華的現代都市人文景觀(guān)，人數比例占總數的32%。而對于其他景觀(guān)例如歷史文化景觀(guān)只占到20%。以上說(shuō)明自然旅游資源在對在校大學(xué)生旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設計當中應該占據重要位置。
3、旅游目的'
在本次調查中，我組發(fā)現大學(xué)生的旅游動(dòng)機主要為娛樂(lè )身心為主，選擇此項的人數為64人。同時(shí)，出于增長(cháng)知識目的人數為21人。通過(guò)跟被調查對象的交談中，以探訪(fǎng)親友和人際交往需要為目的的旅游并沒(méi)有我們最初預想的多，僅有15人和12人。
四、結論與建議
大學(xué)生旅游市場(chǎng)是一個(gè)現階段還處于低谷期的潛力股，具有很大的升空間，綜上所述我們得出以下結論及建議：
�。ㄒ唬┙Y論
1、樣本結構分析
本次調查對周邊高校及在網(wǎng)上對部分大學(xué)生進(jìn)行隨機調查，發(fā)放的100份問(wèn)卷中男女比例相差不大。并且以閑暇時(shí)間較多的大三、大學(xué)生居多。從性別特征和每年旅游頻率的交叉分析我組得出，大學(xué)生旅游市場(chǎng)中男女差別不是很大，但從我們調查統計所得的數據中可得到男生每年旅游的頻率比女生要多出一些。從年級分布與旅游消費支出的交叉分析中可得出大二、大三的學(xué)生每年的旅游消費水平相對較高，大部分在1000-2000元。大一和大四的學(xué)生每年旅游消費水平相對較低，平均為1000元以下。
2、大學(xué)生旅游基本特征分析
從調查和整理出的數據顯示，大學(xué)生出游態(tài)度都很好，高達87%的學(xué)生表示喜歡旅游。這跟他們出游意向完全相符。從選擇出游時(shí)間和出游方式交叉分析中我們得出：更多的大學(xué)生選擇在寒暑假及法定假日自助游或與朋友、同學(xué)結伴到省內或國內景點(diǎn)進(jìn)行游玩。寒暑假大學(xué)生沒(méi)有了學(xué)業(yè)壓力，到省外旅游可以擴展知識面，實(shí)現理論與實(shí)踐結合。而最重要的一點(diǎn)是充足的時(shí)間促使大學(xué)生們都做出這樣一致的選擇。而選擇周末在學(xué)校周邊和市內出游的學(xué)生，多為大一新生或遠離家鄉異地求學(xué)的大二學(xué)生。
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1.提升傳統旅游的附加值，結合網(wǎng)絡(luò )技術(shù)形成大學(xué)生旅游新模式
目前在大學(xué)生旅游消費群中，自助或結伴游，班級集體組織這幾種形式占了絕大部分比例。大學(xué)生喜歡動(dòng)用身邊的資源，從調查表明，上網(wǎng)查找資料和好友同學(xué)介紹為主要信息來(lái)源。而報刊廣告、旅行社傳單等宣傳對大學(xué)生影響不大。
同時(shí)調查表明，只有24%的大學(xué)生表示有班級或集體組織的旅游活動(dòng)，由此可見(jiàn)學(xué)校對大學(xué)生旅游這方面并沒(méi)有足夠的關(guān)注和重視，大學(xué)生旅游市場(chǎng)仍然有很大市場(chǎng)空間。需要針對學(xué)生群體，提升服務(wù)的附加值。在目前傳統的旅游模式外，提出“大學(xué)生特色旅游”概念，例如：大學(xué)生社團主體旅游活動(dòng)、校際交流游活動(dòng)、假期社會(huì )實(shí)踐游活動(dòng)。對大學(xué)生熱點(diǎn)旅游目的地考察，
并以此為切入點(diǎn)推出新穎的模式，以吸引大學(xué)生群體。并給體驗過(guò)的大學(xué)生留下較好的影響，以便在校園內大學(xué)生群中擴大影響吸引更多的大學(xué)生旅游消費。
2、針對大學(xué)生需求推出相應的旅游產(chǎn)品
調查表明，大學(xué)生對出游都抱有樂(lè )意和喜歡的態(tài)度。在對大學(xué)生的旅游消費中，食宿是所有大學(xué)生都重視的一項，其比重為35%。在門(mén)票、交通、娛樂(lè )和購物上，男生和女生的選擇有些許的差異。男生偏重門(mén)票和交通，而女生偏重娛樂(lè )和購物。對于這些特征，相關(guān)開(kāi)發(fā)商可以設計多項套餐以供選擇，如包含食宿餐飲。也可開(kāi)發(fā)團體旅游活動(dòng)，主要以多種優(yōu)惠方式拓展市場(chǎng)。在大學(xué)生較喜歡的自然地域景觀(guān)建立經(jīng)濟、專(zhuān)業(yè)化的青年旅館。主要面向于自助外出旅游或其他社會(huì )青年。為他們提供經(jīng)濟、衛生、安全的住宿環(huán)境，裝修設施等以簡(jiǎn)潔實(shí)用為主，但服務(wù)一定要完善到位。同時(shí)旅游企業(yè)可以推出面向在校大學(xué)生的經(jīng)濟型套餐，在特定時(shí)期（如寒暑假，或法定的長(cháng)假）制定特殊的優(yōu)惠價(jià)格。在旅游淡季，可以與學(xué)生社團接觸推出短期小范圍的戶(hù)外活動(dòng)以吸引大學(xué)生。旅游目的地也可參與旅游企業(yè)的配合，共同為大學(xué)生群體提供優(yōu)惠及特色的服務(wù)。大學(xué)生旅游消費中的經(jīng)濟問(wèn)題不是單一方面所能解決的，社會(huì )各方面的參與和努力將加快大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步促進(jìn)整個(gè)社會(huì )的發(fā)展。
3、營(yíng)銷(xiāo)走進(jìn)校園
針對大學(xué)生對目的地信息的獲取來(lái)源的特點(diǎn)，旅游目的地和旅游企業(yè)應樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)理念。首先在大學(xué)生內部建立起固定的旅游品牌，以傳播旅游文化，培養長(cháng)期且固定的市場(chǎng)。在其傳播性強的特征上，只要企業(yè)初步獲得多數大學(xué)生認同，就能以此為基礎擴大影響和獲得更大的市場(chǎng)。其次通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的幫助加深校園內營(yíng)銷(xiāo)的效果和廣度。網(wǎng)絡(luò )上關(guān)于大學(xué)生旅游網(wǎng)較多，但多為非盈利自發(fā)性組織，穩定性尚有所欠缺，且未能與傳統旅游接軌。因此較大的旅游企業(yè)可以在各高校內部網(wǎng)設立分區或友情鏈接，組成一個(gè)專(zhuān)業(yè)、便捷、高效的只面向在校大學(xué)生的旅游網(wǎng)絡(luò )。旅游企業(yè)之間也可合作共同完成旅游網(wǎng)絡(luò )的建設，在網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)的旅游信息，同時(shí)還可以為有出游計劃的大學(xué)生提供豐富、專(zhuān)業(yè)的參考。
旅游調查報告 篇3
調查地點(diǎn)：上海市
調查方法：旅游地區實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)
調查時(shí)間：20xx年6月
被訪(fǎng)者：55-80歲的老年人
前言：
老年市場(chǎng)和老年產(chǎn)業(yè)如同老齡問(wèn)題一樣，已成為當前和跨入21世紀的社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題。據國家統計局最新統計數據和全國老齡委員會(huì )提供的調查資料表明，我國是世界上老齡人員最多的國家。因此老年人已構成了旅游人口中頗具規模的一支隊伍，發(fā)展潛力巨大。隨著(zhù)我國老齡人口的日益增長(cháng)，"銀色經(jīng)濟"，"銀色消費"已引起社會(huì )各界的高度關(guān)注，但是由于旅游商家對這一潛力巨大的市場(chǎng)缺乏足夠的了解和深度的調研， 就目前發(fā)展而言，我國老年旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)不盡人意 ，總體上呈現規模小，專(zhuān)業(yè)水平低，產(chǎn)品服務(wù)種類(lèi)少的特點(diǎn)。甚至存在一些旅行社在推出熱點(diǎn)旅游線(xiàn)路的時(shí)候，常對年齡作出限制，甚至收取“年齡差別費 ”，以至于使不少老年人望“景”興嘆。
一、老年人旅游市場(chǎng)自身的發(fā)展特點(diǎn)：
第一，老年人旅游需求在數量上得不到滿(mǎn)足。隨著(zhù)老年人群體的不斷增加，對老年旅游市場(chǎng)的需求也相應的增加，目前中國老年人口已經(jīng)超過(guò)1。3億，并且每年還在以3%的速度增加，全國老年旅游者的出游率只有56%，遠遠低于城鎮居民94。8%的出游率，上升空間很大。同時(shí)，老年人口的不斷增加也就預示著(zhù)老年旅游活動(dòng)的潛在顧客群體也在不斷的上漲。他們對旅游的需求自然也 不斷增加，老年人對旅游需求的日益增加與目前我國專(zhuān)門(mén)從事老年人旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)的薄弱形成了最為明顯的矛盾，眾多有出游動(dòng)機的老年人朋友，苦于找不到專(zhuān)門(mén)的旅游經(jīng)銷(xiāo)商而嘆息止步。老年人旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)數量上的不足，是目前我國老年人旅游需求市場(chǎng)的一大主要問(wèn)題。
第二，老年人旅游需求在質(zhì)量上也得不到滿(mǎn)足。有關(guān)部門(mén)的期望值過(guò)高，老年人旅游的供給滿(mǎn)意程度不高。由于老年人群體行為的特殊性，在眾多的老年人旅游服務(wù)部門(mén)中，能為老年旅游者提供相應符合其要求的部門(mén)和企業(yè)實(shí)在少之又少，基本上不能達到老年旅游者的預期。在為老年人提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)中，既有硬件上無(wú)法滿(mǎn)足老年旅游者需求的，也有作為軟件的服務(wù)無(wú)法滿(mǎn)足或達到他們的要求標準的。因此，在老年旅游市場(chǎng)中，旅游需求對旅游供給市場(chǎng)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)并不完全滿(mǎn)意。
二、老年市場(chǎng)特點(diǎn)：
�。�1）對旅游目的地選擇性強，對出游活動(dòng)的安排比較慎重。老年人已經(jīng)失去了青年人所具有的對旅游活動(dòng)中探險成分的好奇，因此，出發(fā)前會(huì )通過(guò)各種媒介，對旅游目的地的情況作盡可能詳盡的了解，并力求提前安排。
�。�2）以純旅游活動(dòng)為主，在旅游消費支出中，基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娛，很少購物。
�。�3）以團隊旅行活動(dòng)為主，往往老倆口結伴而行，對旅程中各種活動(dòng)的安排，要求以舒適、休閑和旅游機構的高質(zhì)量服務(wù)為標準。這之中，健全的醫療安全保障體系，是老年旅行團完成旅行的一個(gè)極其重要的組成部分，這也是老年旅行團不同于一般旅行團的一個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn)。
�。�4）美麗的自然風(fēng)光和獨特的傳統文化，是對老年游客吸引力最大的兩類(lèi)旅游產(chǎn)品。
�。�5）旅行距離受局限，通常是旅程長(cháng)的目的地參游的老年人趨少。
三、 客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略
�。�1）由于老年旅游市場(chǎng)有區別于其他市場(chǎng)的重要特點(diǎn)，因此，我們在開(kāi)發(fā)老年旅游市場(chǎng)時(shí)，要以這些特點(diǎn)為依據，有的放矢。老年人對目的地選擇性強，對出游活動(dòng)安排慎重，這就要求我們在針對老年人作促銷(xiāo)宣傳時(shí)，盡量?jì)热葚S富詳盡，并且簡(jiǎn)單明了，一目了然。老年人旅游受身體狀況及經(jīng)濟能力的限制，就要求我們在制定旅游線(xiàn)路時(shí)本著(zhù)“短而精”的原則，行程路線(xiàn)要短，旅游景點(diǎn)精煉而特色鮮明，內涵豐富。鑒于老年人對旅游目的地文化意義情有獨鐘，應在這方面多花費些精力。老年旅行團一個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn)就是要有健全的醫療保障體系，這就對我們旅游服務(wù)的硬件和軟件都提出了更高的要求。應配隨團醫護人員，及時(shí)與旅游途中和目的地的醫院掛鉤。對導游也提出了更高要求，不但要求有豐富的專(zhuān)業(yè)知識和過(guò)硬的語(yǔ)言表達能力，還要求在老年心理、老年保健等方面有所了解，如安排老年人用餐時(shí)，盡量安排香、脆、軟和含糖少、營(yíng)養高、易消化、易咀嚼的食物。安排活動(dòng)時(shí)本著(zhù)穩健的原則，強度要適當。
�。�2）我國東部沿海地區經(jīng)濟比較發(fā)達，老年人出游比例高，內陸和西北地區經(jīng)濟比較落后，老年人出游比例比較低；城市經(jīng)濟比較發(fā)達，老年人出游比例較高，鄉村經(jīng)濟相對落后，老年人出游比例較低。所以我們在開(kāi)拓國內老年市場(chǎng)時(shí)，要考慮到我國的國情，一方面重點(diǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)濟發(fā)達地區的老年旅游市場(chǎng)，積極為這部分老年人的出游提供方便；另一方面適當開(kāi)發(fā)經(jīng)濟不發(fā)達地區的旅游市場(chǎng)，鼓勵經(jīng)濟不發(fā)達地區老年人出游，并對這部分老年人采取相應的優(yōu)惠政策。
�。�3）由于不同經(jīng)濟能力水平老年人采取旅游的形式也有明顯差異，在對不同經(jīng)濟能力水平老年人旅游促銷(xiāo)時(shí)也應采取不同的形式。對經(jīng)濟能力強的老年旅游者，盡量向他們推薦檔次較高的旅游景點(diǎn)和民族風(fēng)情。對于經(jīng)濟能力相對較差的老年旅游者，在促銷(xiāo)時(shí)應充分考慮到他們的經(jīng)濟狀況和他們的心理特點(diǎn)。那就是“花費少點(diǎn)，看的地方多點(diǎn)�！北M量多安排景點(diǎn)，可以是一系列優(yōu)美的自然風(fēng)光游，也可以是一連串名勝古跡游，也可以互相交織穿叉�？傊�，開(kāi)發(fā)老年旅游市場(chǎng)一定要真正做到想老年人所想，急老年人所急。這既是對旅游從業(yè)者的一次機遇，又是一項考驗。
四、 旅游行為分析
人進(jìn)入老年期以后，生理條件的變化，人生閱歷的豐富，以及長(cháng)期消費行為經(jīng)驗的累積等等使他們的消費心理與其他年齡階段的消費群體的心理是不一樣的'，有著(zhù)屬于他們這個(gè)年齡層的特色，而這種獨特的消費心理反映到旅游消費行為上，具體表現為他們的旅游動(dòng)機、出游時(shí)間、出游方式、旅游目的地的選擇，以及旅游消費時(shí)的特征這五大與旅游密切相關(guān)的行為上，只有把握好這些，才能更好的滿(mǎn)足老年人的旅游需求。
�。�1）在旅游動(dòng)機上主要表現為懷舊情結、派遣孤單、增長(cháng)見(jiàn)識、健身、休閑、療養和享受天倫之樂(lè )；
�。�2）在出游時(shí)間上，由于受到老年人身體條件的限制，一般不適合在嚴寒和酷暑外出旅游；
在出游方式上絕大多數旅游者采取的是跟團的出游方式，因為體力不如一般旅游者，且一般帶著(zhù)度假、療養、盡情游玩的目的，所以希望旅行社能夠替他們安排；
�。�3）對于旅游目的地的選擇一般以自然風(fēng)景觀(guān)賞為主，以健身療養為目的也是出于身體方面和年齡狀況的原因；
�。�4）在旅游消費上，老年人一般生性節儉，對消費持謹慎態(tài)度，強調舒適、安全，不太追求單純的奢侈和豪華，他們的消費心理和消費觀(guān)念講究實(shí)惠實(shí)用。
五、旅游產(chǎn)品
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品設計原則
1、市場(chǎng)需求原則提供旅游產(chǎn)品應符合老年旅游者的愿望，為老年旅游者喜聞樂(lè )見(jiàn)。
2、 安全第一原則向老年旅游者提供的旅游產(chǎn)品應有安全保障，對旅游中可能危及老年旅游者人身安全的情況，應當事先說(shuō)明或明確警示。
3、 安排合理原則開(kāi)發(fā)的旅游產(chǎn)品應交通行程合理，組織聯(lián)接性強，有一定的系列化程度
4 、 確保履約原則對所提供的產(chǎn)品一般應確保完全履約，意外情況發(fā)生時(shí)，應有合理對策。
�。ǘ┞糜萎a(chǎn)品
首先，根據老年人的消費需求特征，提高綜合服務(wù)水平。旅游線(xiàn)路安排講究寬松性�？紤]到老年游客的特殊性，盡量將游覽參觀(guān)的節奏放慢，把時(shí)間安排得充裕些。在景點(diǎn)的選擇上，選擇老年人喜歡的、不需要太多體力的景點(diǎn)。對導游的選擇可以考慮年齡偏大、閱歷豐富的中老年為主，這樣可以拉近導游員與老年旅游者的心理距離，使旅游在輕松愉快的氣氛中順利進(jìn)行。旅游時(shí)間安排注重自由性。老年人可選擇在淡季出行旅游，可以避免高峰期人多擁擠的情況，讓老年人在從容狀態(tài)下旅游。旅游交通工具要求舒適性。老年人長(cháng)途旅行最好坐臥輔或飛機，也可分段前往，旅行日程安排宜松不宜緊，活動(dòng)量不宜過(guò)大。
其次，充實(shí)完善老年旅游項目，開(kāi)發(fā)適合老年人的專(zhuān)項旅游產(chǎn)品。比如：設計適合老年人的保健、康復、療養性的旅游產(chǎn)品。一些溫泉、海濱之地，空氣清新、陽(yáng)光充裕，對老年人身體疾病的治療、休養、恢復都有很大益處。旅游業(yè)就可以充分利用這些旅游資源，針對老年人客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)增設保健旅游項目，開(kāi)設保健旅游、康復旅游。使老人在領(lǐng)悟益壽健康的真諦的同時(shí)還能欣賞美景，受到文化藝術(shù)的陶冶。在旅游產(chǎn)品內容的設計上，可以進(jìn)行一些專(zhuān)題旅游，如懷舊游、親情游、尋根游、故地游等，這些都是老人們所喜歡的旅游內容。
�。ㄈ┊a(chǎn)品的特點(diǎn)：
1.成本高但收費低，以經(jīng)濟旅游為主 老年旅游市場(chǎng)蛋糕雖大，但旅游服務(wù)成本高，如旅游保險費用高；旅游操作難度大，必須配備隨團保健醫生和設備，還具備一定的風(fēng)險；收費卻低。
2.需求價(jià)格彈性大，以包價(jià)旅游為主 老年旅游需求彈性大。大多數老年人的節儉習慣（主要體現在他們的旅游花費、旅游交通工具的選擇上），對價(jià)格都比較敏感，所以在做報價(jià)、宣傳時(shí)特別需要降低直觀(guān)價(jià)格，讓老年人首先從心理上愿意關(guān)注旅游產(chǎn)品。另外，老年旅游產(chǎn)品適合以包價(jià)旅游為主。老年旅游者由于精力不足,內蒙古培訓學(xué)校，多希望一次性購回成套的旅游產(chǎn)品（交通、住宿、餐飲、游覽地活動(dòng)安排等項目的組合），而不愿購回“零散”再自己進(jìn)行組合。
3.獨特的消費偏好，以觀(guān)光旅游為主 傳統的“觀(guān)光型”旅游線(xiàn)路是十分適應老年旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品�？偟膩�(lái)說(shuō)，現在的老年人仍然比較保守，新奇的東西對他們有一定的吸引力，但要他們真正參與其中還有一個(gè)過(guò)程。所以，老年人的旅游活動(dòng)多以游覽觀(guān)光、健身療養和探親訪(fǎng)友為主，具有“傳統旅游”的特征。 老年人多選擇風(fēng)光秀麗、有文化內涵、較少或沒(méi)有艱難險道的旅游景點(diǎn)。在對一些老年人進(jìn)行的市場(chǎng)調查中，有20%的人將首都北京作為首選的旅游目的地。北京兼有自然風(fēng)光和人文古跡，對他們的吸引力很大。老年人大都經(jīng)驗閱歷豐富，又富有“懷舊”情結，十分希望能有機會(huì )重游曾經(jīng)工作、學(xué)習和生活過(guò)的地方，尋訪(fǎng)昔日老友，聊天敘舊。所以組織老同志、老戰友、老同事等重回故里的“懷舊”游覽也很能引起老年人的興趣，是又一個(gè)適應老年旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品。
4.固定求穩的消費心理決定回頭客多 老年人對待選擇的商品或者服務(wù)時(shí)會(huì )進(jìn)行理智的分析和思考，并多家選擇，充分考慮質(zhì)量可靠、方便省事、舒適安全、經(jīng)濟合理等多種因素，直至購買(mǎi)到自己滿(mǎn)意的商品或服務(wù)。他們通過(guò)反復購買(mǎi)、使用某種商品或服務(wù)，對這種商品或服務(wù)產(chǎn)生比較深刻的印象，逐漸形成固定不變的消費習慣和購買(mǎi)習慣，而且不容易改變。老年人好群聚，容易受相關(guān)群體的影響，“口碑”的作用也十分明顯。穩定的回頭客也能促進(jìn)銷(xiāo)售，所以旅行社給老年旅游者的第一印象非常重要。
5.季節和安全是兩個(gè)關(guān)鍵的制約因素 老年旅游不同于一般常規旅游。老年旅游的特點(diǎn)是周期長(cháng)、節奏慢、花錢(qián)少、收獲大。一般而言，每年的春季、初夏、秋冬，氣候不冷不熱，最適宜老年人出游；另外，在這些季節里，應該避開(kāi)節日旺季，淡季出門(mén)最理想。如“爸媽之旅”海南游便是利用淡季來(lái)做的包機組團線(xiàn)路,呼和浩特到朱家尖旅游，其1200多元人民幣的價(jià)位偏低。 老年旅游的特點(diǎn)很多，但對于組織老年旅游的旅行社來(lái)說(shuō)，重中之重的是做好安全服務(wù)。老年人從生理、心理上來(lái)說(shuō)都是謹小慎微的，擁擠的交通、令人憂(yōu)慮的社會(huì )治安等安全問(wèn)題都可能讓老年人望“游”止步。 6.產(chǎn)品服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性強 一般而言，老年人最好組成老年團，不便參加各個(gè)年齡層次的人都有的普通旅游團體。老年人購買(mǎi)旅游產(chǎn)品時(shí)不光考慮價(jià)格因素，往往強調消費興趣，更希望能和同齡人一起出門(mén)游覽，這樣有共同話(huà)題，能夠排除旅途的寂寞和枯燥。老年團的導游或者領(lǐng)隊應具備心理、保健等方面的知識；特殊團隊或重點(diǎn)團隊可從老年醫院等醫療機構聘請兼職隨團醫護人員。在行程安排上要注意節奏，與老年人的身體狀況相適應，讓老年人有充裕的時(shí)間去欣賞、攝影等。在吃、住、行方面需要細心安排，飲食上要以清淡為主，少鹽、少辣、少油膩；住宿要求強調安靜、干凈、通風(fēng)，這樣才能保證老人們得到充分的休息，以消除旅途疲勞，中午也可根據具體情況適時(shí)安排短時(shí)間的午休；途中盡量以車(chē)代步，減少勞累。老年人大都非常珍惜出游的機會(huì )，有很強的好奇心和求知欲，導游在途中要多介紹些民俗風(fēng)情、各地經(jīng)濟與文化特色、老年旅游質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。
�。ㄋ模┊a(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略
1．普及旅游觀(guān)念，引導旅游消費。
旅游需求是旅游者旅游行為的驅動(dòng)力，也是旅行社開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、拓展市場(chǎng)的方向標。旅游需求的產(chǎn)生既來(lái)源于旅游者內心的渴求和欲望，也受相關(guān)旅游信息(如新產(chǎn)品、新景點(diǎn)等)的影響，具有吸引力的旅游產(chǎn)品信息常常能激發(fā)起旅游者潛在的旅游需求，促使旅游者做出旅游行為。根據這一原理，旅行社應加強老年旅游宣傳，采用老年人易于接受的方式，把產(chǎn)品信息廣泛地發(fā)布給老年旅游者。同時(shí)，普及旅游休閑的觀(guān)念，改變老年人傳統的消費觀(guān)念和消費行為，對于激發(fā)老年旅游需求、促進(jìn)老年旅游市場(chǎng)發(fā)展也有明顯的作用。
2．制定合理的促銷(xiāo)策略。
要吸引老年人參加旅游，除獨特的產(chǎn)品和合理的價(jià)格外，促銷(xiāo)策略必不可少，尤其在現代中國老年人的旅游意識還不算很強的情況下更需要利用形象而具體的促銷(xiāo)來(lái)刺激需求，引導消費。老年人不喜歡孤獨，又最容易孤獨，他們渴望與人接觸，渴望得到社會(huì )、家人的尊重和關(guān)注。因此，在促銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節都要用“情”字貫穿始終，處處為老人著(zhù)想。一個(gè)有針對性的老年旅游市場(chǎng)促銷(xiāo)策略應包括以下幾方面內容：
�、僭O計內容詳盡、符合老年人思維習慣和閱讀習慣的宣傳印刷品，介紹旅游線(xiàn)路、可提供的服務(wù)、旅游目的地的特色（風(fēng)土人情、風(fēng)光名勝、特殊意義、特殊資源等），其中最關(guān)鍵的一點(diǎn)是每一項介紹都要語(yǔ)言誠懇且與老年人旅游的動(dòng)機（回歸自然、懷舊、療養）相聯(lián)系，一再觸發(fā)其出門(mén)旅游的欲望。這種印刷品應圖文并茂、實(shí)用功能強、可長(cháng)時(shí)間保留。
�、卺槍夏曷糜握咧谱鞯膹V告，應該多選擇介紹性、提示性和勸說(shuō)性廣告，盡量避免炫耀性、夸張性和競爭性廣告，并以報刊廣告和視聽(tīng)廣告為主要媒體。
�、劾锰厥夤澕偃眨ㄈ缋先斯�、母親節、父親節、中秋節等）推出“家庭旅游特餐”，利用中國尊老敬老的傳統美德，引導子女與父母同游。
3．制定優(yōu)惠的旅游產(chǎn)品價(jià)格體系。
在制定旅游產(chǎn)品的價(jià)格時(shí)，應結合老年人消費特征來(lái)考慮制定老年旅游產(chǎn)品的價(jià)格。從老年人的消費特點(diǎn)看，他們對于價(jià)格的敏感程度是比較大的，他們一般能夠承受并不太昂貴的旅游費用,呼和浩特到鐘鼓樓旅游，因此質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的旅游產(chǎn)品是最受老年朋友歡迎的。而老年人具有出游時(shí)間充裕不受限制的特點(diǎn)，這樣，旅行社就可以根據旅游的季節性特點(diǎn)，在旅游淡季時(shí)，利用服務(wù)設施和交通工具的空閑，給予老年人以?xún)?yōu)惠的價(jià)格，來(lái)吸引更多的老年游客。
4．提供適宜的服務(wù)和產(chǎn)品
�。�1）產(chǎn)品策略
老年人由于其身體閱歷的情況與其他年齡組差異較大，旅游活動(dòng)具有自身的特點(diǎn)，這就決定了老年人對旅游產(chǎn)品的特殊要求，因此旅行社應根據老年人的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)適合老年人的專(zhuān)項旅游產(chǎn)品。我們認為，老年旅游產(chǎn)品應當形成“安、專(zhuān)、新、敬”的特色。
�、佟鞍病�，就是要根據老年人的自身特點(diǎn)，注重旅途的安全性。
�、凇皩�(zhuān)”，就是要開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)屬于的個(gè)性化旅游產(chǎn)品，創(chuàng )出“老年之旅”的特色。
�、邸靶隆�，就是要使“老年之旅”不斷創(chuàng )新、敢為人先，從而使“老年之旅”成為老年游客所鐘愛(ài)的旅游品牌。
4“敬”，就是要強化“敬老愛(ài)老”意識，使旅行社成為老年人溫馨的“家”。
�。�2）價(jià)格策略
老年旅游產(chǎn)品時(shí)應該避開(kāi)旅游黃金周，安排在旅游淡季，比如每年的春秋兩季，三四月份、“十一”以后以及十一月份，這個(gè)時(shí)間段不僅有利于降低旅游價(jià)格比如提供旅游折扣，也因為其氣候適宜而比較受老年人歡迎。另外，老年人在淡季出游過(guò)程中，旅行社可提供一些具有特色的老年活動(dòng)，不僅使得老年人能感受到與普通游客出游所不同的樂(lè )趣，同時(shí)也達到了提高服務(wù)質(zhì)量的目的。旅行社還可以通過(guò)批量購買(mǎi)各景點(diǎn)的景區門(mén)票，通過(guò)產(chǎn)生價(jià)格差價(jià)（即零售價(jià)于批發(fā)價(jià)之間的差額）來(lái)降低旅游價(jià)格。
5．加強政府宏觀(guān)管理及行業(yè)協(xié)作。
拓展老年旅游，需要進(jìn)一步強化旅游管理部門(mén)的宏觀(guān)管理職能。指導旅游業(yè)在具體經(jīng)辦實(shí)踐中，要逐步辦成既有老年旅游特色，又有一套接待操作流程規范化的服務(wù)體系，探索出一條適合老年生活特點(diǎn)的規律性的標準。在中國老年旅游業(yè)的新形勢、新局面的情況下，推動(dòng)強強合作，品牌共享，優(yōu)勢互補，拓展老年旅游市場(chǎng)。為長(cháng)者量身定造舒適的旅游環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。二是制定老年旅游業(yè)的發(fā)展規劃，改善老年旅游的微觀(guān)環(huán)境，使之有序發(fā)展。三是政策傾斜，鼓勵扶持。具有權威性的老年組織的職能部門(mén)應發(fā)揮更大的作用。政府主管部門(mén)應在政策上予以?xún)A斜，在經(jīng)營(yíng)上給予扶持，同時(shí)各級老齡委、退管會(huì )也應大力配合。
針對此項研究結果發(fā)現，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，社會(huì )的進(jìn)步以及社會(huì )保障制度的建立和完善，老年人的健康狀況和以前相比有了很大的提高而且很多傳統意識濃厚的老年人其思想也開(kāi)始悄然改變。他們正在拋棄“重積蓄，輕消費”，“重子女，輕自己”的傳統觀(guān)念，花錢(qián)買(mǎi)健康，花錢(qián)買(mǎi)瀟灑正成為現代老年人的時(shí)尚追求，而且把老年人旅游市場(chǎng)作為旅游淡季的補給力量，搶先占領(lǐng)老年人旅游市場(chǎng)已經(jīng)成為那些具有先知意識的旅行社的營(yíng)銷(xiāo)策略的一部分。因此這就要求針對老年旅游者依據老年旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的原則設計不同的旅游產(chǎn)品，推出適合老年人的產(chǎn)品組合，因為在旅游產(chǎn)品同質(zhì)化競爭越來(lái)越嚴重的市場(chǎng)環(huán)境下，只有針對性的設計和開(kāi)發(fā)不同的產(chǎn)品線(xiàn)，滿(mǎn)足不同層次和不同喜好的旅游者的要求，同時(shí)對產(chǎn)品組合的設計也是對旅游資源更加合理和完善的利用。在此條件下，完善旅游服務(wù)設施，提高服務(wù)質(zhì)量，使老年旅游市場(chǎng)獲得長(cháng)遠的發(fā)展。
旅游調查報告 篇4
由中國青年報社青年旅游傳播研究院主持，中國高校傳媒聯(lián)盟大學(xué)生旅游實(shí)踐營(yíng)實(shí)施的《XX年全國大學(xué)生旅游意向調查報告》日前出爐。調查顯示，大學(xué)生出游意愿強烈，最愿為美食花錢(qián);極青睞自助游，火車(chē)是首選交通工具;更傾向暑假出游，網(wǎng)絡(luò )成為信息主要來(lái)源;新媒體是他們分享旅游見(jiàn)聞的首選。
本次調查的抽樣樣本庫為教育部官方網(wǎng)站上公布的全國985、211院校和普通高校名單中抽選的23所高校，調查對象涵蓋清華大學(xué)、西南民族大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、云南大學(xué)、湖南大學(xué)等23所高校的約1800名在校大學(xué)生。共收回問(wèn)卷1751份，問(wèn)卷有效率約為97.88%。在被調查對象中，男生占總數的49.51%，女生占總數的50.49%，男女比例大致相當;大一年級的學(xué)生占總數的20%，大二占31%，大三占29%，大四占10%，研究生也占了10%。
出游意愿強烈境外旅游仍未普遍
調查顯示，近九成的被調查對象表示熱愛(ài)旅游，這說(shuō)明大學(xué)生對旅游的態(tài)度多數屬于正面。
從出游范圍看，57.57%的被調查者近來(lái)曾在省內旅游，比XX年高出了3.54%;58.08%的被調查者最近在國內其他城市旅游過(guò)，比XX年增長(cháng)了10.5%;只有7.54%的被調查者最近去過(guò)國外旅游。
在出游頻率方面，47.91%的被調查者每學(xué)期出游一次，而28.65%的被調查者每學(xué)年出游一次，只有15.36%的被調查者每學(xué)年出游三次以上，8.02%的被調查者從未出游過(guò)。
在出游時(shí)間方面，大部分被調查者出游時(shí)間在3天至一周，占據了總數的56.77%，比XX年增加了約3個(gè)百分點(diǎn);而進(jìn)行一周以上長(cháng)途旅游的所占比例則為6.66%，比XX年下降了4.15%。
在被調查對象中，46.82%的被訪(fǎng)者每月生活費在500~1000元，32.07%的被訪(fǎng)者每月生活費在1000~1500元之間，與XX年相比增長(cháng)了4.18%。
旅游費用資金來(lái)源的調查結果與XX年大致相同，60.64%的被訪(fǎng)者資金來(lái)源于父母，23.01%的被訪(fǎng)者是通過(guò)平時(shí)節省生活費來(lái)積攢旅游資金，11.7%的被訪(fǎng)者是通過(guò)做兼職工作。
39.45%的被調查者愿意把生活費的10%~20%用于旅游;28.29%的被訪(fǎng)者愿意把20%~30%的生活費用于旅游，與XX年相比下降了5.31%;10.75%的被訪(fǎng)者愿意把生活費的三成以上用于旅游，但與XX年相比，下降了2.89%。
在阻礙大學(xué)生旅游的因素中，“資金缺乏”仍是最大的`因素，雖然比例比XX年下降了約3個(gè)百分點(diǎn)，但仍然占據了64.39%;“時(shí)間不足”仍然排在第二位，占據了23.62%，比例比XX年稍有增長(cháng)。
住宿花銷(xiāo)最多最愿為美食花錢(qián)
在短途旅游中(3天以?xún)?，40.88%的人花費在200元以?xún)龋?1.92%的人花費在200~500元，只有14.12%的人花費在500~1000元。
在中長(cháng)途旅游(3天以上)中，花費在200元以?xún)鹊谋壤抵?2.11%，200~500元的比例下降至34.66%，而500~1000元的比例上升至25.22%。
在所有花銷(xiāo)中，住宿成為花費最多的項目，占據了31.73%;其次是景區門(mén)票，占了20.88%，交通(17.38%)和餐飲(16.98%)位列其后。
而在花費意愿上，78.22%的大學(xué)生愿意為美食花錢(qián)，看特色演出(38.37%)、買(mǎi)當地特產(chǎn)(33.66%)和景區門(mén)票(32.1%)均排在美食之后，此結果與XX年相同。
自助游極受青睞火車(chē)是首選交通工具
在本次調查中，有73.17%的被訪(fǎng)者選擇自助游的出游形式，說(shuō)明自助游在大學(xué)生群體中非常受青睞，選擇旅行社團隊游和社團旅游的則分別只占據了14.91%和6.28%。
在選擇出游的同伴時(shí)，“要好的朋友”仍然占據首位(39.86%)，其次是“家人”(27.09%)，“同學(xué)”(11.91%)和“獨自一人”(10.82%)，“戀人”則占了9.79%。
在“是否會(huì )乘坐以下交通工具”的選擇當中，71.16%的被訪(fǎng)者選擇會(huì )乘坐“火車(chē)”，其他交通工具的乘坐比例遠遠小于火車(chē)。選擇會(huì )乘坐“汽車(chē)”的有50.6%，選擇“飛機”的有20.96%，另外還有10.57%的人選擇“自行車(chē)”，6%的人選擇“輪船”。
觀(guān)賞風(fēng)景仍是出游首要目的
在旅游目的的調查中，“觀(guān)賞風(fēng)景”(56.38%)仍為第一位，比XX年增長(cháng)了18.45%;“增長(cháng)見(jiàn)識”(48.71%)仍排在第二位，比XX年增長(cháng)了19.5%。
更傾向暑假出游網(wǎng)上尋找出游信息
在旅游時(shí)間的選擇上，“暑假”依然是被調查對象的首選，選擇此項的人數占總體的63.85%，而選擇“十一黃金周”(33.12%)、“寒假”(32.44%)、“五一等小長(cháng)假”(31.47%)、“雙休日”(25.01%)的比例則遠遠低于“暑假”。
在“了解旅游目的地信息”和“了解旅游價(jià)格信息”兩項調查中，“網(wǎng)上信息”均名列前茅，分別為61.56%和65.1%，這占據了絕對的比例，遠遠超出“朋友介紹”和“通過(guò)旅行社”等方式。
55.27%的被訪(fǎng)者表示會(huì )提前兩周進(jìn)行旅游準備，30.07%的被訪(fǎng)者選擇“提前一個(gè)月”，此結果與XX年基本持平。
旅游舒適度仍是首要關(guān)注因素
在選擇旅游目的地時(shí)，“旅游舒適度”仍是大學(xué)生首要考慮的因素，占39.52%;其次是“費用”，占23.04%;第三是“安全”，占20.85%。此結果基本與XX年持平。
在“旅游過(guò)程中感到不滿(mǎn)的環(huán)節”調查中，“住宿”(39.06%)和“交通”(32.38%)仍是讓大學(xué)生容易感到不滿(mǎn)的環(huán)節。
最?lèi)?ài)用新媒體分享圖片
大學(xué)生群體是最容易接受新事物的群體，在分享旅游感受的方式上，傳統方式如互贈照片、發(fā)彩信等早已不是主流方式，而“博客”(54.25%)、“社交網(wǎng)站”(48.32%)和“微博”(30.5%)則成為大學(xué)生最傾向選擇的分享方式。
77.49%的被訪(fǎng)者會(huì )選擇與他人分享旅行圖片，只有16.13%的被訪(fǎng)者會(huì )選擇用文記錄旅行感受。
境外旅行更青睞自然風(fēng)光類(lèi)景點(diǎn)
本次調查在往年基礎上增加了境外旅游的項目設置，其調查結構與之前的類(lèi)似。
“看世界新角度”(70.76%)成為大學(xué)生選擇境外旅游的最主要目的，其次是“長(cháng)見(jiàn)識”(65.68%)和“鍛煉自己”(61.39%)。由此可見(jiàn)，大學(xué)生群體進(jìn)行境外旅游的主要目的是為了開(kāi)拓視野、增長(cháng)見(jiàn)識，以及能夠鍛煉自己的獨立自主能力。
而在選擇境外旅游目的地中，“自然風(fēng)光類(lèi)”更受大學(xué)生青睞，占了66.78%，“歷史人物類(lèi)”則稍遜一籌，占33.22%。
根據調查結果，大學(xué)生在選擇境外旅游時(shí)，停留的時(shí)間比國內旅游的時(shí)間更長(cháng)。有58.7%的被訪(fǎng)者選擇停留10天以上，31.25%的被訪(fǎng)者選擇停留一周，而做3~5天的短途旅游的僅占6.78%。
“背包自助”和“交換游學(xué)”成為出境游最主要方式
在選擇境外旅游的出行方式中，“交換游學(xué)”(37.66%)和“背包自助”(35.26%)成為最主要的兩種方式。而在選擇“背包自助”的人中，男生占了55.45%，女生占了44.55%;在選擇“交換游學(xué)”的人群中，男生占了43.99%，女生占了56.01%。由此可見(jiàn)，在選擇境外旅游方式上，性別上存在有一定差異，男生更愿意進(jìn)行背包自助旅行，而女生則更偏向于通過(guò)交流或交換項目，邊學(xué)習邊旅游。
在對阻礙境外旅游因素的調查中，“交通費用高”(58.31%)成為首要阻礙因素，其次是“簽證困難”(44.89%)和“安全問(wèn)題”(43%)。而“無(wú)信任旅行社”則是最小的因素，僅占了22.9%，這說(shuō)明大學(xué)生群體在選擇境外旅游時(shí)，對旅行社的信任程度還是比較高的。
青年是旅游的主體參與人群，而大學(xué)生群體，又是其中最有活力與市場(chǎng)潛力的群體，全國大學(xué)生旅游意向調查已經(jīng)連續進(jìn)行了3年，中國青年報社青年旅游傳播研究院將每年持續進(jìn)行這項調查，使旅游主管部門(mén)及時(shí)了解、掌握該群體的旅游意愿、消費動(dòng)態(tài)，為旅游相關(guān)政策的制定提供客觀(guān)的參考依據，對旅游市場(chǎng)發(fā)展作出前瞻性判斷;使旅游企業(yè)和旅游目的地及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定制出針對性強的旅游產(chǎn)品;使青年群體，特別是大學(xué)生群體能在同一坐標系下，了解同齡人的喜好，為出游提供很好的參照系。
旅游調查報告 篇5
自去年12月份調到榴園鎮工作以來(lái)，一直分管農業(yè)工作，在將近半年的時(shí)間里對榴園鎮的整體農業(yè)情況有了深入的了解，對榴園鎮發(fā)展觀(guān)光旅游農業(yè)的優(yōu)勢、現狀以及未來(lái)的發(fā)展方向做了詳細的調研。具體調研情況如下：
一、榴園鎮概況
榴園鎮位于XX區西郊，總面積126平方公里，轄54個(gè)行政村，人口5.6萬(wàn)人。國家aaaa級旅游風(fēng)景區——“冠世榴園”景區整體座落在境內，全鎮石榴面積10萬(wàn)余畝，林果面積12萬(wàn)畝，2015年被列入世界吉尼斯大全，素有“天下石榴第一鎮”之稱(chēng)。榴園鎮山川秀麗，景色怡人，人文景觀(guān)眾多，文化底蘊厚重，先后被評為國家級環(huán)境優(yōu)美鄉鎮、山東省文明鎮、山東省衛生鎮、山東省旅游強鎮。
二、榴園鎮發(fā)展旅游觀(guān)光農業(yè)的前景和優(yōu)勢
1、觀(guān)光旅游農業(yè)的前景。旅游作為一門(mén)新興產(chǎn)業(yè)，雖在國內興起只有20年的時(shí)間，但隨著(zhù)人們生活水平的提高，近年來(lái)迅猛發(fā)展，成了一些地區的支柱產(chǎn)業(yè)。隨著(zhù)人們對名勝古跡追逐熱潮的消減，對景區人山人海的厭煩，擁抱寧靜、回歸自然成了奢侈和想往。再加上清明、五一、端午、中秋等多個(gè)小長(cháng)假的設立，兩、三天的短途游、自駕游成為旅游的主流市場(chǎng)，臨近城區的鄉村觀(guān)光游便成了人們的最佳選擇。所以未來(lái)鄉鎮的觀(guān)光旅游市場(chǎng)潛力巨大，前景可觀(guān)。
2、榴園鎮發(fā)展觀(guān)光旅游的優(yōu)勢。地理位置優(yōu)越，交通便利。南靠京杭大運河，206國道縱貫南北，郯薛公路橫穿東西，距京滬鐵路、京福高速公路僅2公里，新加寬的旅游大道工程已經(jīng)竣工，極大地便捷了高鐵旅客出站前往萬(wàn)畝榴園觀(guān)光。文化底蘊深厚。榴園鎮境內文化源遠流長(cháng)、民風(fēng)質(zhì)樸熱情、山水風(fēng)格獨具、土產(chǎn)品類(lèi)豐富，具有發(fā)展文化旅游業(yè)得天獨厚的資源優(yōu)勢�！耙淮唷笨锖狻拌彵谕倒狻绷鞣记Ч�；明代文豪賈三近《金瓶梅》享譽(yù)古今；岳飛抗金故事代代相傳。境內人文景觀(guān)和自然景觀(guān)相映成趣。三近書(shū)院、匡衡祠、權妃墓省級重點(diǎn)文物保護單位，與青檀寺、一望亭、萬(wàn)福園等均為省級旅游勝地。石榴仙子、榴花姑娘、石縣令、燕王游園等石榴園傳說(shuō)源遠流長(cháng)。風(fēng)景秀麗，旅游資源豐富。榴園鎮物產(chǎn)豐富，山川秀美，氣候適宜，全年空氣優(yōu)良率達100%，生態(tài)環(huán)境極佳�！肮谑懒駡@”風(fēng)景秀麗宜人，特點(diǎn)鮮明，有"天然氧吧"、"城市之肺"的美譽(yù)。青檀寺山清水秀、峰巒疊嶂；大理峪因山就勢、清新淡雅；萬(wàn)福園素潔淡雅、景色怡人；空山裂縫、青檀峽谷空靈幽深、郁郁蔥蔥。這些景點(diǎn)，真實(shí)體現了榴園的地方特色、民俗風(fēng)情和迷人的鄉村風(fēng)光。
三、榴園鎮發(fā)展觀(guān)光旅游的情況
近年來(lái)，榴園鎮黨委、政府確立了旅游興鎮的目標，充分挖掘本地農業(yè)觀(guān)光旅游資源，發(fā)展旅游朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，全力打造旅游強鎮。
1、大明官莊生態(tài)觀(guān)光園的建設。大明官莊農業(yè)觀(guān)光園是市區重點(diǎn)打造的現代農業(yè)科技示范基地。該基地位置優(yōu)越，農業(yè)資源豐富，依托現代農業(yè)技術(shù)，注冊成立了“山東嶧州生態(tài)農業(yè)發(fā)展有限公司”，實(shí)行集約化經(jīng)營(yíng)，公司化運作，發(fā)展高效生態(tài)觀(guān)光農業(yè)�，F有標準化中拱棚64個(gè)，觀(guān)光大棚4個(gè)。種植射干、知母、薏米等中藥材500余畝，櫻花、紅楓、紫薇、紫葉李、大葉女貞、菊花等苗木、花卉200余畝。
2、娘娘墳社區農家樂(lè )項目建設。娘娘墳社區農家樂(lè )是依托娘娘社區打造的農家樂(lè )新亮點(diǎn)。娘娘社區地處“冠世榴園”XX區，省級著(zhù)名旅游景點(diǎn)權妃墓座落于此，該社區工程建設整體設計突出旅游景觀(guān)特色，統一規劃建設成徽派風(fēng)格居住小區，樓房為五層，錯落有序，自成景點(diǎn)。在依托優(yōu)越的山水特色和石榴生態(tài)資源的優(yōu)勢基礎上，建設“農家樂(lè )”服務(wù)接待場(chǎng)所，打造旅游服務(wù)特色街區，開(kāi)發(fā)游樂(lè )場(chǎng)所和游樂(lè )設施，發(fā)展花卉園藝，搞好花卉石榴盆景資源的深度開(kāi)發(fā)，為下步北龍塘、賈泉的開(kāi)發(fā)建設提供了示范模式。目前，總投資2098萬(wàn)元娘娘社區基本建成，周?chē)纬闪艘钥稻由鷳B(tài)園和石榴盆景園為代表的規�；杈爸谱骰�5處，年產(chǎn)盆景達10000余盆。
3、王府山民族風(fēng)情農家樂(lè )建設。王府山村農家樂(lè )充分利用農村有利條件，設置農家桌椅、農用器具，收集民間故事、民間服飾，增設牌坊、亭臺、樓閣等旅游配套設施，組建民俗風(fēng)情表演隊伍，展示民間傳統文化，挖掘石榴文化、鄉土文化特色，精心打造具有濃郁“榴園、榴鄉”特色的鄉土風(fēng)情型“農家樂(lè )”，該項目已成為我鎮農家樂(lè )的金字招牌。目前，共發(fā)展“農家樂(lè )”40余戶(hù)，年創(chuàng )旅游收入2500余萬(wàn)元，吸納300余名勞動(dòng)力就業(yè)。
4、6100余畝石榴園景區旅游大道兩側石榴擴種項目建設。該項目涉及旅游大道兩側從逍遙村到王府山村15個(gè)行政村。創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)行大戶(hù)承包經(jīng)營(yíng)和企業(yè)承包經(jīng)營(yíng)相結合的土地流轉方式，與農戶(hù)簽訂承包合同。第一期涉及10個(gè)村4000余畝的春季造林工程已經(jīng)完成，共栽種大小石榴苗木10萬(wàn)株，簽訂流轉合同3000多份，總投資在1000萬(wàn)元以上。目前經(jīng)過(guò)精心的培育和呵護，石榴苗木長(cháng)勢良好，成活率在95%以上。第二期2000余畝的雨季造林工作正在有條不紊的進(jìn)行。該工程項目的順利實(shí)施，將為萬(wàn)畝榴園再添一道亮麗的風(fēng)采，為榴園鎮的.觀(guān)光旅游農業(yè)打下堅實(shí)的基礎。
四、榴園鎮旅游觀(guān)光農業(yè)下一步發(fā)展方向
1、利用豐富的自然資源，打造自然景觀(guān)觀(guān)光游。立足獨具魅力的生態(tài)資源優(yōu)勢，以自身人文環(huán)境、山水環(huán)境和周邊風(fēng)光環(huán)境為基礎，以自然觀(guān)光為目的，以山色為主景點(diǎn)，全力打造自然景觀(guān)觀(guān)光游，努力建設生態(tài)旅游強鎮。以“冠世榴園”景區為依托，實(shí)施生態(tài)建設工程，把生態(tài)林，景區景點(diǎn)與“冠世榴園”融為一體，努力打造綠樹(shù)成蔭，林果飄香，清水長(cháng)流的綠色生態(tài)長(cháng)廊，構建新的強勁的旅游經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。狠抓精品景區、景點(diǎn)建設，重點(diǎn)建設開(kāi)發(fā)長(cháng)生泉景區、逍遙峪景區。將這兩大景區打造成集休閑、娛樂(lè )、餐飲為一體的原生態(tài)高檔養生基地。
2、挖掘鄉土文化內涵，打造“農家樂(lè )”民俗文化游。借助濃郁的“榴園、榴鄉”特色，搶抓農村旅游發(fā)展機遇。推出吃農家飯，居農家院，品榴葉茶的王府山“農家樂(lè )”生態(tài)旅游項目，努力在完善服務(wù)設施、強化管理、挖掘鄉土內涵、強化綜合整治上做文章。通過(guò)民居改造，營(yíng)造鄉土田園氣息；設置農家桌椅、農用器具，追求特色民俗；收集民間故事、民間服飾，豐富文化內涵；增設牌坊、亭臺、樓閣，組建民俗風(fēng)情表演隊伍，展示民間傳統文化；充分凸顯“榴園、榴鄉”特色。
3、狠抓休閑農業(yè)示范區建設，快速發(fā)展鄉村休閑游。榴園鎮內群山逶迤連綿，植被多樣，生物資源十分豐富，盛產(chǎn)柿子、板栗、櫻桃、核桃、石榴等干鮮果品，大棚果、大棚瓜菜等高產(chǎn)高效農業(yè)初具規模。榴園鎮要依托冠世榴園景區，發(fā)揮區位生態(tài)資源優(yōu)勢，創(chuàng )建全國休閑農業(yè)示范區，建設康居生態(tài)園、石榴盆景園區、奇石園、無(wú)公害石榴生產(chǎn)基地和大明官莊農業(yè)觀(guān)光園等一大批休閑農業(yè)示范園區。通過(guò)園區帶動(dòng)促進(jìn)以新特農作物觀(guān)賞、農事體驗、垂釣采摘和高新技術(shù)種植展示為主要內容的觀(guān)光休閑鄉村游。加大投資建設大明官莊生態(tài)農業(yè)示范園，圍繞大明官莊山水資源，種植石榴、核桃、板栗、柿子、桃樹(shù)等名優(yōu)果樹(shù)，種植各種中藥材、名木古樹(shù)，種植高端有機蔬果，建設現代生態(tài)農業(yè)展示館、采摘園、名優(yōu)花卉苗木種植區，建成一處集餐飲、住宿、娛樂(lè )、農業(yè)觀(guān)光、科技示范等為一體的現代農業(yè)示范園。
五、加快發(fā)展旅游觀(guān)光農業(yè)的建議
1、完善旅游服務(wù)設施，綜合管理到位。加大基礎設施建設力度，以旅游道路建設和旅游景區服務(wù)性建設為重點(diǎn)，突出抓好旅游道路、景區、景點(diǎn)及“農家飯店”的衛生清理和綠化美化工程。在照明設施、停車(chē)場(chǎng)、交通標志、旅游廁所、污水垃圾處理、餐飲衛生等方面進(jìn)行加快建設、完善配套，確保景區整潔衛生，環(huán)境優(yōu)美。為了更好的服務(wù)于游客，進(jìn)一步規范理順旅游發(fā)展綜合管理機制，重點(diǎn)加強旅游管理隊伍建設，配有專(zhuān)職旅游管理人員，做到規范管理，秩序井然，力爭讓管理上臺階，讓管理出效益。出臺《旅游治安管理條例》，設置旅游投訴電話(huà)，制定部門(mén)聯(lián)動(dòng)制度，抓好旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統計、旅游培訓等各項制度的落實(shí)。切實(shí)提高接待質(zhì)量，改進(jìn)旅游服務(wù)。
2、要挖掘文化資源，凸顯地方特色。依托厚重的歷史文化，發(fā)揮名人效應，弘揚傳統文化，深化歷史積淀。高標準制定旅游觀(guān)光農業(yè)發(fā)展專(zhuān)項規劃。立足旅游資源優(yōu)勢，采取超常規的更加有力的措施，整合文化資源、生態(tài)資源和行政資源，實(shí)現差異化良性發(fā)展，在資金、政策、規劃、項目、配套設施、產(chǎn)業(yè)建設等各個(gè)方面予以重點(diǎn)傾斜，集中力量，集中資金，突出特色，支持旅游業(yè)加快發(fā)展，重點(diǎn)建設本區域的核心景區和核心景點(diǎn)，打造名副其實(shí)的生態(tài)文化旅游勝地。
3、要加大旅游產(chǎn)品促銷(xiāo)支持力度。旅游經(jīng)濟是知名度經(jīng)濟、注意力經(jīng)濟，大手筆、多元化的宣傳促銷(xiāo)是不可缺少的催化劑。建議政府加大旅游產(chǎn)品宣傳促銷(xiāo)的支持力度，在國家級和省級各大媒體上予以重點(diǎn)推介。
4、要循序漸進(jìn)，堅持發(fā)展與保護相結合的原則。觀(guān)光旅游農業(yè)最大的特點(diǎn)就是原生態(tài)，自然化，在發(fā)展的同時(shí)一定不要以犧牲自然環(huán)境為代價(jià)，要堅持可持續發(fā)展，發(fā)展與保護相結合的原則。切實(shí)做好節約耕地，水土保持，環(huán)境衛生和垃圾處理工作，實(shí)現開(kāi)發(fā)與資源環(huán)境的和諧發(fā)展。
旅游調查報告 篇6
一、概括
�。�1）目的：通過(guò)對一項旅游產(chǎn)品的調查，了解該地區旅游活動(dòng)中所需的各種物品和服務(wù)。為旅游者提供其在食、宿、行、游、購、娛等多個(gè)方面的信息。對整體旅游產(chǎn)品及種類(lèi)的調查可以正確地把握旅游目的地的特色和優(yōu)勢，對旅游目的地的宣傳和促銷(xiāo)都有積極作用。在調查過(guò)程中剖析產(chǎn)品本身的價(jià)值所在，讓經(jīng)營(yíng)者更好地了解產(chǎn)品，在對外營(yíng)銷(xiāo)方面有更多的策略。同時(shí)從其產(chǎn)品特征出發(fā)，對產(chǎn)品自身的一些問(wèn)題進(jìn)行調整。
�。�2）對象：肇慶鼎湖山風(fēng)景區
�。�3）過(guò)程：從該風(fēng)景區的周邊環(huán)境開(kāi)始全面了解風(fēng)景區概況，對風(fēng)景區的配套設施進(jìn)行調查，了解其優(yōu)勢和不足。對產(chǎn)品的特征和價(jià)值進(jìn)行評估，制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略。
�。�4）方法：專(zhuān)業(yè)人士實(shí)地調研（對鼎湖風(fēng)景區）、問(wèn)卷調查。
二、旅游產(chǎn)品的構成
�。�1） 核心部分：主要對鼎湖山風(fēng)景區能滿(mǎn)足消費者需求的基本效用和價(jià)值進(jìn)行研究，該部分是消費者購買(mǎi)和消費的主體部分。對于鼎湖山風(fēng)景區而言，其核心部分就是旅游資源和旅游服務(wù)。該風(fēng)景區的山、水等自然風(fēng)景，還有一些景點(diǎn)，例如蝴蝶谷、景區瀑布等。在旅游服務(wù)方面喲旅游觀(guān)光車(chē)接送，食品店，紀念品店，還有游船，導游和地陪的引導等。
�。�2） 形式部分：主要對鼎湖風(fēng)景區旅游產(chǎn)品的物質(zhì)載體、形象、品牌、特色、聲譽(yù)及組合方式進(jìn)行調研。在該景區物質(zhì)載體方面，各個(gè)旅游項目例如蝴蝶谷，大瀑布，山頂寺廟等都可作為景區物質(zhì)載體。在形象和品牌方面，鼎湖風(fēng)景區呈現給游客的就是負離子、青山綠水、清澈涼爽的山泉等。針對個(gè)性化方面，不同的登山線(xiàn)路和下山方式都是旅游產(chǎn)品形式部分。
�。�3） 延伸部分：主要對旅游者在購買(mǎi)和消費旅游產(chǎn)品獲得的各種優(yōu)惠條件進(jìn)行調查。在鼎湖山風(fēng)景區團隊購買(mǎi)團體票時(shí)所得到的各種優(yōu)惠，消費者乘坐游船去蝴蝶谷所獲得的小禮品等。
三、需求構成
�。�1） 基本旅游產(chǎn)品：該產(chǎn)品是旅游活動(dòng)中必須購買(mǎi)的，需求彈性較小的旅游產(chǎn)品，如住宿、餐飲、交通和游覽等。在鼎湖景區外的小吃，商店均是一項旅游產(chǎn)品必不可少的環(huán)節。大批的特產(chǎn)商店給游客們提供了豐富的選擇。
�。�2） 非基本旅游產(chǎn)品：該產(chǎn)品是旅游者在旅歐活動(dòng)中不一定購買(mǎi)的去、需求彈性較大的旅游產(chǎn)品。在鼎湖山風(fēng)景區，一些歷史文物紀念館的紀念品，價(jià)格較高，游客可以慎重選擇購買(mǎi)。一些高價(jià)特產(chǎn)也在該產(chǎn)品范圍內，并不是游客旅游中必須購買(mǎi)的產(chǎn)品，需求彈性較大。
四、旅游產(chǎn)品的供給構成
�。�1）旅游資源：是旅游活動(dòng)的客體，自然界和人類(lèi)社會(huì )中凡是能吸引旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)，能給旅游業(yè)帶來(lái)各種綜合效益的食物都可以稱(chēng)為旅游資源。在鼎湖山風(fēng)景區，蝴蝶谷、大瀑布、山頂巨鼎和寺廟都是優(yōu)異的旅游資源，給無(wú)數游客留下了深刻的印象。
�。�2）旅游服務(wù)：該項目是產(chǎn)品的核心。服務(wù)貫穿了整個(gè)旅游活動(dòng)之中，主要包括導游服務(wù)、酒店服務(wù)、交通服務(wù)和商品服務(wù)。在鼎湖山你可以感受到服務(wù)的無(wú)處不在，便捷的觀(guān)光車(chē)服務(wù)和蝴蝶谷游船，特色小吃，別致的紀念品，獨具風(fēng)情的嶺南文化體驗，導游地陪的引導等。
�。�3）旅游設施：設施的建立是為游客提供服務(wù)的物質(zhì)載體，分為接待設施和基礎設施。在鼎湖山景區有各功能的旅游項目，餐飲，停車(chē)場(chǎng)，住宿的酒店等，在基礎的設施中有公共廁所等環(huán)境衛生系統、安全保衛系統、綠化系統等。
�。�4）旅游購物品：該環(huán)節是每一位旅游者都要經(jīng)歷的，在旅游過(guò)程中購買(mǎi)的商品有實(shí)用的.，紀念性的，禮品性的和收藏性的。鼎湖景區分布著(zhù)大大小小的特色商店，游客可以購買(mǎi)各種紀念品和收藏品等。
�。�5）旅游通達性：交通在旅游活動(dòng)中的作用是必不可少的。在鼎湖景區分布著(zhù)各種停車(chē)場(chǎng)，景區外是城區主干道。
五、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
�。�1） 旅游產(chǎn)品現狀：在鼎湖風(fēng)景區長(cháng)時(shí)間的發(fā)展過(guò)程中，前期時(shí)，產(chǎn)品增長(cháng)緩慢。隨著(zhù)產(chǎn)品的推廣和改進(jìn)，產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，發(fā)展迅速。鼎湖山景區在過(guò)去發(fā)展較快而后不斷衰退，現期需不斷調整戰略實(shí)現在成長(cháng)。
�。�2） 旅游產(chǎn)品存在問(wèn)題：在鼎湖山景區的自然風(fēng)光方面缺乏拓展，自然景觀(guān)亟待開(kāi)發(fā)，開(kāi)拓新景點(diǎn)。還有配套服務(wù)需改進(jìn)，在原有的服務(wù)模式中加入現代管理經(jīng)驗，提升整個(gè)服務(wù)系統的運轉效力。
�。�3） 旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的經(jīng)驗推廣：鼎湖景區可以運用自身的自然優(yōu)勢，對產(chǎn)品自身能力的開(kāi)拓提供保障。完善景點(diǎn)的交通模式，拓展游客的上下山道路，緩解交通壓力。在這一點(diǎn)上，鼎湖山的交通模式可以加以推廣和改進(jìn)。為一些類(lèi)似景點(diǎn)提供經(jīng)驗。
六、調查結論與結論
�。�1）結論：在對鼎湖山景區的調查中我們看到了一些好的現象，便捷的交通，完善的綠化系統，優(yōu)秀的服務(wù)設施，豐富的商品和特產(chǎn)店，可供選擇的旅游項目，高效地安全系統。但是再好的景區也存在著(zhù)或多或少的問(wèn)題。在線(xiàn)路的安排，服務(wù)人員的素質(zhì)提高，衛生環(huán)境的改善等問(wèn)題上仍需下大力氣解決。對于旅游產(chǎn)品的不斷拓展，提高其創(chuàng )新能力和營(yíng)銷(xiāo)能力是必不可少的。在一系列的優(yōu)勢和問(wèn)題中，鼎湖山風(fēng)景區開(kāi)發(fā)的道路并不是一帆風(fēng)順的。
�。�2）旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的對策和建議：在綜合鼎湖風(fēng)景區的旅游和發(fā)展現狀各種優(yōu)勢和劣勢的因素之下。在未來(lái)一段時(shí)期內，鼎湖景區的發(fā)展方向是最重要的。在該景區可以從旅游者的參與程度出發(fā)對產(chǎn)品進(jìn)行劃分，可以嘗試將景區劃分為觀(guān)光型，主題型，參與型等。在旅游產(chǎn)品的功能方面可以劃分為享受，康體，探險，特種等類(lèi)型。對于一個(gè)旅游產(chǎn)品而言，能夠創(chuàng )新是最好的發(fā)展動(dòng)力。在鼎湖景區的發(fā)展過(guò)程中需要結合景區本身的優(yōu)缺點(diǎn)對一些服務(wù)和設施進(jìn)行改造。不過(guò)，考慮到可持續發(fā)展，在景區的發(fā)展過(guò)程中要講究環(huán)境效益，實(shí)現發(fā)展與生態(tài)的平衡。
旅游調查報告 篇7
每年的暑假對于廣小學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)極大的誘惑，長(cháng)長(cháng)的兩個(gè)月時(shí)間我們通常會(huì )做精心的計劃，包括學(xué)習、旅游、訪(fǎng)親等。而對于我們浙江旅游職業(yè)學(xué)院的學(xué)生來(lái)說(shuō)，旅游更是重點(diǎn)中的重點(diǎn)，不僅僅是出于喜愛(ài)，更是原于其與自身專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)。社會(huì )上的眾多相關(guān)單位對于暑假這一檔期所推出的活動(dòng)也是精彩紛呈。在面對眾多誘惑的同時(shí)，我們也不禁多了份冷靜與思考，究竟什么樣形式的旅游是我們所熱衷的？而它的內容又包含了哪些？屆此，我們對學(xué)院四個(gè)系的大一，大二乃至大三的近100位學(xué)生作了抽樣調查。本次調查共發(fā)100份，實(shí)收98份，其中大一有55份，大二30份，大三8份（由于畢業(yè)實(shí)習原因不能填寫(xiě)），教師5份。
經(jīng)過(guò)此次調查，我們發(fā)現學(xué)生普遍對假期旅游充滿(mǎn)期待。有90%以上的人都有假期出游的打算，近70%的同學(xué)會(huì )選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮上來(lái)的同學(xué)，很多好友都在高中升大學(xué)時(shí)選擇棄學(xué)從業(yè)，故導致兩好友不能在同一起跑線(xiàn)上發(fā)展，暑期正好彌補了這一遺憾，而且同學(xué)之間因年齡相仿，志趣相投便于溝通與交流，若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。
近80%的同學(xué)會(huì )選擇自己組織游玩，這不僅僅體現在學(xué)生的心理上，老師們也如此。如今更多的旅行社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐，但仍不足以吸引學(xué)生的眼球。當代大學(xué)生開(kāi)拓創(chuàng )新的組織能力在進(jìn)一步加強。盡管今年是紅色旅游年，但同學(xué)們普遍選擇了采摘游。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅游仍是大眾所愛(ài)。有近50%的同學(xué)選擇了三日游，20.8%的同學(xué)說(shuō)若在金錢(qián)條件允許下會(huì )進(jìn)行為期一周的旅行，29.2%的.同學(xué)出于考慮家庭等多方面因素會(huì )出游1—2天，以短線(xiàn)居多，主要圍繞附近省市。一般價(jià)位在500元左右，不包括自己的零花錢(qián)在內，基本上升幅度控制在1000元以?xún)�。大學(xué)生是個(gè)特殊的群體，其處在一個(gè)不上不下的年齡階段，很多同學(xué)看到父母勞累工作后很難開(kāi)口向其要錢(qián)。于是有近30%的同學(xué)是利用平常的周末等時(shí)間外出兼職，賺錢(qián)后用于平常乃至暑期的消費。有將近50.6%的同學(xué)選擇了山水，看來(lái)中國的風(fēng)景如畫(huà)仍是大家欣賞的一個(gè)重點(diǎn)。其余近30%選擇了海濱，甚至包括眾多出生在海邊的同學(xué)，這種安逸休閑、身心放松的度假方式在暑期將得到最好的體現。19.4%的人選擇了人文類(lèi)，“紅色之旅”一直是我們傳統文化中的一個(gè)亮點(diǎn)，特別是今年這個(gè)具有紀念意義的年代，眾多同學(xué)的選擇還是讓大家看到了“紅色”所帶來(lái)的震撼力。對于看小說(shuō)式旅游同學(xué)們表示概念有點(diǎn)模糊，但很大一批表示不贊同。游玩在于一種心境，只有全身心投入了，才能真正體會(huì )大自然所給予我們的厚賜。
在對5位老師所作的抽樣調查中，令我們深感為人父母的不易。一部分老師在孩子剛經(jīng)歷“黑色高考”后，均希望能陪同孩子去各大高校參觀(guān)，為填報志愿做個(gè)參考，目的能獲取相關(guān)方面的信息；另一部分則會(huì )選擇讓孩子與同學(xué)出游，更多的體現了家長(cháng)那份包容之心，有極強的指向性思想。希望孩子在一個(gè)更寬松的環(huán)境下生長(cháng)，接受更多的挑戰，獨自承擔生命的重量，從小鍛煉孩子獨立生活的能力。
通過(guò)此次調查，我們不難發(fā)現，在當今的社會(huì )，我們在大學(xué)生身上還是看到了那種質(zhì)樸的、接近大自然的、純然一色的希望。旅游不僅僅能起到身心放松的效果，更讓我們在學(xué)習之余，多了一個(gè)與自然接觸，與外界交流的機會(huì )。在領(lǐng)略祖國大好河山的同時(shí)，充分享受千年文化所帶給我們的震撼！
旅游調查報告 篇8
實(shí)踐單位：洛陽(yáng)xx旅游有限責任公司
實(shí)踐時(shí)間：20xx年6月30日 至 20xx 年8月22日
實(shí)踐目的：實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
實(shí)踐內容：讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論與實(shí)踐相結合，讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉變?yōu)槁殬I(yè)人的過(guò)程。更好的體會(huì )我的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
實(shí)踐結果：通過(guò)這次實(shí)踐讓我對旅游這一行業(yè)有更深的認識，我也更喜歡旅游這一行業(yè)，學(xué)到很多書(shū)本之外的知識。也學(xué)習一些人際交往中的道理，各種人情風(fēng)俗更深深吸引著(zhù)我去追求。而且在這里更開(kāi)闊眼界，整合和延伸課堂知識，同時(shí)也培養旅游職業(yè)感覺(jué)。對景區建設與管理有一定的見(jiàn)解。在以后的學(xué)習中我會(huì )在用這次實(shí)踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。
假期來(lái)，我還能像以前一樣來(lái)?yè)]霍自己的時(shí)間嗎？一片葉子屬于一個(gè)季節，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)？走出校園，踏上社會(huì )，我們能否不辜負他人的期望，為自己書(shū)寫(xiě)一份滿(mǎn)意的答卷……
第一次參加跟我的專(zhuān)業(yè)掛邊的社會(huì )實(shí)踐，我明白社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式；是培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校學(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識。近三個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì )實(shí)踐加深我與社會(huì )各階層人的感情，拉近我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓視野，增長(cháng)才干，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現，為將來(lái)更加激烈的競爭打下更為堅實(shí)的基礎。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！
選擇旅游專(zhuān)業(yè)的我，主要學(xué)的是景區開(kāi)發(fā)與管理，因為我們馬上就要考導游證，所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來(lái)的是洛陽(yáng)的一個(gè)4A級景區，沒(méi)來(lái)之前我們有很多幻想，想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現我們的工作主要是導游講解但是還會(huì )干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺(jué)得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到很多書(shū)本上學(xué)不到的知識。在這個(gè)景區里我們每天面對的景色是一樣的.但是游客卻沒(méi)有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同，通過(guò)與他們相處的過(guò)程我也學(xué)到很多為人處事的道理。
雖然在實(shí)踐中只是在景區里做講解員，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對專(zhuān)業(yè)知識也能掌握，本以為到景區實(shí)踐應該能夠應付得來(lái)，但是在景區里并沒(méi)想象中如此容易。從我們剛來(lái)就開(kāi)始熟悉導游詞，解各景點(diǎn)的情況。更重要的是背會(huì )還得講出來(lái)，要在游客面前講出來(lái)保證他們能聽(tīng)懂，真正用到導游實(shí)務(wù)老師講的導游人員在講解過(guò)程中的語(yǔ)速語(yǔ)調態(tài)度等。在帶團過(guò)程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿(mǎn)意的面孔就感覺(jué)所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿(mǎn)他們很開(kāi)心我的講解得到他們的肯定我也感覺(jué)非常高興。
在這次實(shí)際踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面， 大家都知道社會(huì )上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷才能解。才能有深刻的感受，大家為工作走到一起， 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著(zhù)適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會(huì )實(shí)踐中掌握很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì )到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人。
俗話(huà)說(shuō)："在家千日好，出門(mén)半"招"難！"意思就是說(shuō)：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護！那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂(yōu)無(wú)慮，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這近二個(gè)月里，讓我學(xué)會(huì )自強自立！凡事都要靠自已！現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！ 也更能體會(huì )到要跟朋友商量團隊的協(xié)作力。我們還算挺好的，我們一塊來(lái)的有八個(gè)人不管干什么都互相有個(gè)照應，也真正體現團結的力量。
通過(guò)這次的實(shí)踐我解在社會(huì )人際交往中我們應該做到以下幾點(diǎn)：
1.做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.
2.虛心向別人學(xué)習,努力完善自己.
3.對待客人要面帶笑容,耐心服務(wù).
4.要與同事和睦相處
在景區里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理。那么你對每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō)：在管理時(shí)，也要因人而異！
一切認識都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認識的來(lái)源說(shuō)明親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們去解決這些問(wèn)題。而隨著(zhù)這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強調實(shí)踐對認識的決定作用，認識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認識對實(shí)踐的反作用主要表現在認識和理論對實(shí)踐具有指導作用。認識在實(shí)踐的基礎上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應該與實(shí)踐相結合。
作為一名新世紀的大學(xué)生，應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往，處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐，社會(huì )實(shí)踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì )中的一分子，要與社會(huì )交流，為社會(huì )做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長(cháng)的，為鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì )有用的人才，很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū)；而已在社會(huì )的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì )，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識，明天才能更好地為社會(huì )服務(wù)。
作為一名合格的導游，必須對自己的工作認真負責。這段時(shí)間的景區實(shí)習，對我來(lái)說(shuō)受益匪淺，這次實(shí)習也讓我發(fā)現書(shū)本上的知識與實(shí)際問(wèn)題的差距，對旅游這一行業(yè)有更深的體會(huì )。在實(shí)習期間我體會(huì )到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對景區顧客的耐心以及責任心。著(zhù)實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在暑假實(shí)習的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認為實(shí)踐環(huán)節重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高我們調查研究，觀(guān)察問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法，培養在校大學(xué)生在社會(huì )中的生存及能力，在實(shí)習期間所學(xué)習到的社會(huì )經(jīng)驗和團隊精神將會(huì )使我終身受益。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識，增加社會(huì )經(jīng)驗，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì )，解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。學(xué)會(huì )自立，懂得團隊在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習提供寶貴的經(jīng)驗和教訓，我會(huì )依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力！同時(shí)這次親身體驗讓我有深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認識的更多，使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面。
旅游調查報告 篇9
一、xx景區基本情況
xx位于中國東南沿xx部，是浙江省省會(huì )，副省級城市，人口近千萬(wàn)，是長(cháng)三角第二大經(jīng)濟城市，南翼經(jīng)濟、金融、物流、文化中心，中國東南重要交通樞鈕。也是中國最著(zhù)名的風(fēng)景旅游城市之一，“上有天堂、下有蘇杭”，表達了古往今來(lái)的人們對于這座美麗城市的由衷贊美。xx有著(zhù)2200年的悠久歷史，是我國七大古都之一，自然景點(diǎn)與人文景觀(guān)眾多。如列入《世界遺產(chǎn)名錄》的西湖、文化主體公園宋城、西溪濕地公園、安曼法云度假村等。
二、xx旅游景區發(fā)展的行業(yè)分析
xxx景區優(yōu)越的地理位置，全新的經(jīng)營(yíng)理念，獨特的旅游品牌，頗具吸引力的促銷(xiāo)辦法和高起點(diǎn)的開(kāi)發(fā)檔次，是成功的關(guān)鍵：
1、旅游做大靠投入
宋城建于1993年，開(kāi)發(fā)之初占地面積只有30畝，投資億元。在十多年的發(fā)展中，擴建到90畝地，帶動(dòng)xx西xx區房地產(chǎn)、酒店、旅游業(yè)的全面發(fā)展，道路等基礎設施都有較快的發(fā)展。目前，宋城景區票價(jià)150元/人，日接待游客量在2萬(wàn)人次，日門(mén)票收入超過(guò)200萬(wàn)元。
隨著(zhù)宋城景區的發(fā)展壯大，2002年宋城集團董事長(cháng)黃巧靈又投入巨資6000萬(wàn)元建造宋城大劇院，傾情打造一臺立體全景式大型歌舞——《宋城千古情》。年平均演出800多場(chǎng)，每年觀(guān)看演出的游客超過(guò)150余萬(wàn)人，且呈現逐年增長(cháng)的強勁勢頭。2007年度，集團又投入3000余萬(wàn)元資金對《宋城千古情》進(jìn)行全面提升。截止2007年底，《宋城千古情》已累計接待游客1300余萬(wàn)人次。年創(chuàng )造直接經(jīng)濟效益近2億元，有力地推進(jìn)了xx旅游產(chǎn)品結構的升級，帶動(dòng)了逾200萬(wàn)游客的xx城夜游市場(chǎng)消費。
到2011年7月底，《宋城千古情》演出已達11580場(chǎng)，每場(chǎng)2200個(gè)座位幾近爆滿(mǎn)，當前票價(jià)260元/人，按80%上座率計算，每場(chǎng)收入45.76萬(wàn)元，每日7場(chǎng)，日均收入可達320萬(wàn)元，年收入逾10億。所以，《宋城千古情》已經(jīng)成為國外友人了解xx、了解中國的窗口，成為了xx旅游市場(chǎng)的一張新的“金名片”，成為了來(lái)杭游客眼中xx城市的一個(gè)旅游物文化標志。
西溪濕地公園計劃總投資110億元，一期投資已達70億元， 良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益得以彰顯。
2、旅游做強靠品牌
品牌是給擁有者帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無(wú)形的資產(chǎn)，他的載體是用以和其他競爭者的'產(chǎn)品或勞務(wù)相區分的名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、象征、記號或者設計及其組合，增值的源泉來(lái)自于消費者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。這些要素及一系列市場(chǎng)活動(dòng)而表現出來(lái)的結果所形成的一種形象認知度和品質(zhì)認知感，以及通過(guò)這些所表現出來(lái)的穩定客源市場(chǎng)，它是一種無(wú)形資產(chǎn)。具有地域性、文化性和不可替代性。
“上有天堂、下有蘇杭”是對xx城市旅游品牌的最好定位，悠久的歷史、燦爛的文化、優(yōu)美的環(huán)境給人以休閑度假、陶冶心情、探古頌今的美好印象。
安曼集團（全球頂級的小型精品(Boutique)度假村集團之一）在全球十三個(gè)國家擁有19家酒店，具有較高的品牌和社會(huì )知名度。安曼法云度假村是阿曼集團在國內開(kāi)設的第二家度假酒店。酒店針對高端消費群體，是身份和尊貴的象征，客房出租率接近100%，46套房間每套每天5000元，日收入23萬(wàn)元；餐飲消費最低標準是每人300元，到訪(fǎng)的客人在享受Aman度假酒店提供的多種富有特色的餐飲服務(wù)、水療和休閑設施的同時(shí)，客人還可以領(lǐng)略到Aman具有江南特色和山地民居特色的建筑風(fēng)格。
3、旅游做久靠文化
宋城景區，是中國人氣最旺的主題公園、首批國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地�！敖ㄖ䴙樾�，文化為魂”是宋城的經(jīng)營(yíng)理念。怪街、xx、市井街、宋城河、千年古樟、九龍廣場(chǎng)、城樓廣場(chǎng)、文化廣場(chǎng)、聊齋驚魂、南宋風(fēng)情街等景點(diǎn)一步一景。宋城是中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)集聚地，王員外家小姐拋繡球招婿表演更是聞名遐邇，新春廟會(huì )、火把節、潑水節、桂花節四大節慶活動(dòng)精彩紛呈，更是挖掘了文化、演繹了文化、傳承了文化。
大型歌舞《宋城千古情》是宋城一絕�！读间局狻氛故玖藊x遠古時(shí)期刀耕火種的原始文化；《宋宮宴舞》以“山外青山樓外樓，西湖歌舞幾時(shí)休”的大型舞蹈表現南宋國泰民安，歌舞升平的景象；《金戈鐵馬》以真實(shí)的事件為背景，融入真實(shí)的人物，歷數了國破山河碎的歷史場(chǎng)景，詮釋岳飛精忠報國抵御金兵的英雄氣概；《美麗的西子、美麗的傳說(shuō)》以悲戚的歷史傳說(shuō)婉唱亙古不變的愛(ài)情故事，荷花仙子舞翩躚、斷橋相會(huì )、梁�；�，以千古名句“江南好，風(fēng)景舊曾諳……”等名句來(lái)憶江南，最憶xx！《世界在這里相聚》訴說(shuō)著(zhù)改革的大潮涌動(dòng)在錢(qián)塘大地，給江南古都帶來(lái)了勃勃生機。xx正以精致和諧、大氣開(kāi)放的人文精神和廣闊胸襟，每年迎接來(lái)自世界各地3000萬(wàn)朋友，一幅飽含文化的歷史卷軸展現在每位游客的眼前。
西溪人文，源遠流長(cháng)。西溪自古就是隱逸之地，被文人視為人間凈土、世外桃源。秋雪庵、泊庵、梅xx莊、西溪草堂在歷史上都曾是眾多文人雅士開(kāi)創(chuàng )的別業(yè)，他們在西溪留下了大批詩(shī)文辭章。深譚口百年老x(chóng)x下的古戲臺，據說(shuō)還是越劇北派藝人的首演地。
西溪民風(fēng)，淳厚質(zhì)樸。每年端午節在深潭口舉行的龍舟勝會(huì )，歷史悠久，形式獨特，被譽(yù)為“花樣龍舟”。煙水漁莊附近的“西溪人家”、“�！ばQ·絲·綢故事”重現西溪原居民的農家生活勞動(dòng)場(chǎng)景，讓更多的人認識和了解水鄉典型的民俗文化。
4、市場(chǎng)開(kāi)拓要宣傳
宣傳促銷(xiāo)是旅游業(yè)開(kāi)發(fā)的重要關(guān)鍵。能否把旅游的市場(chǎng)做大，不僅決定于旅游產(chǎn)品能否適銷(xiāo)對路，而且決定于宣傳促銷(xiāo)是否搞好。宣傳促銷(xiāo)對于旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售，擴大市場(chǎng)份額，提高國內外客源市場(chǎng)占有率，促進(jìn)旅游業(yè)成為新經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，都有著(zhù)重要的意義。好的產(chǎn)品是基礎，要有市場(chǎng)認同，還需進(jìn)行必要的宣傳促銷(xiāo)，一份的宣傳可以帶來(lái)六份的收入。
宣傳需要創(chuàng )新 “給我一天，還你千年”，是宋城的廣告詞。從最新版的《宋城千古情》演出已在今年三月份全新亮相；民俗表演推陳出新，作坊表演對景區所有店鋪統一包裝，創(chuàng )建出“七十二行老作坊”的文化品牌。
宣傳需要包裝 西溪濕地公園與非誠勿擾欄目組長(cháng)期合作建立，專(zhuān)題拍攝基地，起到較好的影視拍攝效果；打響刺繡招牌，展示中國傳統文化；宣傳江南民俗、手工藝品和江南小吃吸引游客。
宣傳需要合作 據悉，宋城先后應邀赴西安等地考察，尋求演藝產(chǎn)品的推廣合作。目前，宋城集團已初步確定把西安作為文化演藝品牌輸出的第一站。
三、對景區開(kāi)發(fā)與管理專(zhuān)業(yè)建設的的啟示
1、重視校企合作的課程開(kāi)發(fā)。
核心課程特別是崗位技能課程需要面向當地旅游業(yè)發(fā)展實(shí)際，通過(guò)校企合作，遵循景區工作流程和工作任務(wù)，開(kāi)發(fā)基于工作過(guò)程和典型工作崗位的課程。與行業(yè)保持緊密聯(lián)系，根據旅游業(yè)最新發(fā)展，不斷優(yōu)化課程整體結構和單元設計，使學(xué)生學(xué)習內容來(lái)源于旅游業(yè)實(shí)際工作任務(wù)，引導學(xué)生通過(guò)反復開(kāi)展做中學(xué)、學(xué)中做，熟練掌握各種技能。
2、提倡小組團隊學(xué)習形式和項目化課程。
根據景區開(kāi)發(fā)與管理專(zhuān)業(yè)的課程特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)和設置有針對性的學(xué)習項目，組織學(xué)生以小組形式完成學(xué)習任務(wù)，使學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中不斷提高處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，不斷提高溝通能力和團隊合作能力。
3、教師掛職鍛煉與學(xué)生頂崗實(shí)習相結合。
在學(xué)生頂崗實(shí)習期間，指派教師指導學(xué)生實(shí)習，同時(shí)教師可在相應單位掛職鍛煉。
旅游調查報告 篇10
隨著(zhù)我們的生活水平不斷提高，旅行消費變得越來(lái)越熱，出外旅行已成為我們生活中必不可少的部分。在旅行群體當中，大學(xué)生是整個(gè)旅行市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì )的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時(shí)間，具有更多的冒險精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅行熱。因此，大學(xué)生作為一支旅行生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當今全國高校數量已達2000多所，在校生人數超過(guò)2000萬(wàn)人，可見(jiàn)中國的大學(xué)生旅行是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
同時(shí)，國內的旅行社達1.6萬(wàn)個(gè)，競爭非常激烈。但是大學(xué)生旅行卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對于大學(xué)生市場(chǎng)的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn)，對當今大學(xué)生旅行的調查就顯得是有必要的。
所以，我通過(guò)自己搭建的個(gè)人網(wǎng)站“一起旅行吧-大學(xué)生自助游”做了相關(guān)調查。此次調查的目的在于了解當今大學(xué)生旅行的大體情況以及大學(xué)生對旅行社的態(tài)度，為了解大學(xué)生旅行市場(chǎng)狀況提供最直接最有效的數據。同時(shí)通過(guò)對調查結果分析，為大學(xué)生的旅行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供可行的建議。
一、大學(xué)生旅行的意向
在旅行意向上，有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅行，另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來(lái)自城市和農村的學(xué)生卻有明顯的差異，幾乎100％來(lái)自城市的學(xué)生有旅行意向，而只有接近85％來(lái)自農村的學(xué)生非常旅行。引起這一差異的主要原因可能是由來(lái)自城市與農村的學(xué)生的經(jīng)濟條件的差異造成的。對旅行沒(méi)感覺(jué)的大學(xué)生有66％主要是沒(méi)有錢(qián)，其中來(lái)自農村的學(xué)生占74%。
去旅行的目的是欣賞景觀(guān)、增長(cháng)見(jiàn)識（62%）和休閑散心（21％），另外找同學(xué)、熟人玩接近16%，而純粹娛樂(lè )性質(zhì)上的游玩、觀(guān)光不大受大學(xué)生的歡迎。
同時(shí)，調查也顯示80％以上的大學(xué)生認為影響出游最重要的是金錢(qián)，15%左右的大學(xué)生認為時(shí)間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學(xué)生認為伙伴、宣傳地、朋友意見(jiàn)影響他們。
在調查中還發(fā)現，由于不同學(xué)校的大學(xué)生專(zhuān)業(yè)的差異，有些同學(xué)是出于專(zhuān)業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅行管理專(zhuān)業(yè)，勘探專(zhuān)業(yè)的.大學(xué)生，他們由于學(xué)習目的而選擇旅行。
以上調查結果顯示由于大學(xué)生受到來(lái)自學(xué)校、家庭、社會(huì )的壓力，故對旅行的喜愛(ài)不同。但大部分人喜歡旅行是來(lái)欣賞景觀(guān)、增長(cháng)見(jiàn)識，同時(shí)金錢(qián)是影響著(zhù)多數大學(xué)生出游的主要因素。
二、大學(xué)生旅行的地點(diǎn)與時(shí)間
調查結果表明，大學(xué)生偏愛(ài)自然風(fēng)景區，占了總人數的54%，表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。
其次，旅行目的地選擇民族風(fēng)俗區有30%左右；有相當一部分人選擇繁華城市區和海濱城市區，分別約占總人數的9%和5％。反而紅色旅行革命區和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。
在對于旅行時(shí)間段的安排上，最多人選擇的時(shí)間段是不定期，想去就去，占了總人數的56%左右，說(shuō)明了大學(xué)生都喜歡把外出旅行的時(shí)間由自己自由安排，不受約束。在具體時(shí)間段上，最多人選擇的時(shí)間段是國慶、五一長(cháng)假，約占了總人數的52％。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總人數的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長(cháng)，大多數學(xué)生都喜歡留在家看電視看書(shū)而不外出旅行；而普通周末由于時(shí)間較短，沒(méi)有充分時(shí)間做好旅行前的準備工作和旅行后的休息調整，不利于出游；另一方面，由于大學(xué)生的課業(yè)比較重，一般會(huì )利用周末進(jìn)行復習或預習新知識，還有相當部分大學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng)；故國慶、五一長(cháng)假是大學(xué)生旅行的高峰（56%），大學(xué)生有更多的時(shí)間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時(shí)間休息調整。
旅游調查報告 篇11
一、 英國出境旅游及來(lái)華旅游簡(jiǎn)況
根據英國國家統計署(national statistics) 公布的數據，近年來(lái)英國經(jīng)濟保持了穩增長(cháng)、低物價(jià)、高就業(yè)、福利改善的運行態(tài)勢。20xx年英國出國旅游總人數為6145.3萬(wàn)人次(XX年英國全國總人口為5920萬(wàn))，比上年同期增長(cháng)3.5%。出境旅游總消費為289.4億英鎊，比上年同期增長(cháng)7.3%。英國出國游中在歐洲內部旅游的人數為5063.5萬(wàn)人次，占其出國旅游者總人次的82.4%;歐洲以外的旅游人次為1081.8萬(wàn)人次，占其出國旅游總人次的17.6%。其中赴亞洲的總人次為200萬(wàn)人次，占其出國旅游總人次的3.25%，比上年增長(cháng)1.16%。
目前英國是中國在西歐地區的第一客源大國。20xx年至20xx年間，旅華人數累計達163.63萬(wàn)人次，占同期外國人市場(chǎng)的2.7%，年均增長(cháng)10.16%。XX年,英國赴華旅游市場(chǎng)從第二季度起開(kāi)始恢復，到第三季度,商務(wù)、散客和其他客源恢復良好，入境總人數甚至超過(guò)了20xx年同期水平。全年旅華人數為41.81萬(wàn)人次，比上年增長(cháng)45.03%。應該說(shuō)有良好的經(jīng)濟發(fā)展為支撐，英國來(lái)華旅游市場(chǎng)的潛力是非常巨大的。
二、 英國出境旅游市場(chǎng)的幾個(gè)特點(diǎn)
(一)英國出境旅游主要由主流旅游運營(yíng)商運作
旅游運營(yíng)商通常被認為是中間人，他的作用就是聯(lián)系買(mǎi)方和賣(mài)方，將兩種或以上的旅行服務(wù)組合起來(lái)作為一種產(chǎn)品或稱(chēng)打包旅游并通過(guò)旅行社或直接銷(xiāo)售給最終消費者的企業(yè)。從XX年開(kāi)始，英國的四大主要旅游運營(yíng)商(tui uk, my travel, thomas cook and first choice)控制了全英國超過(guò)75%的出境團隊業(yè)務(wù)。實(shí)際上，英國的12家旅游運營(yíng)商聯(lián)合會(huì )的成員控制了超過(guò)90%團隊出境市場(chǎng)。這種情況在歐洲的旅游發(fā)達國家十分普遍。
旅游運營(yíng)商通常從旅游目的地形象設計，產(chǎn)品設計和分銷(xiāo)，以及價(jià)格等方面入手，很大程度上影響顧客在可選旅游方案中進(jìn)行選擇。簡(jiǎn)言之，他們可以決定什么產(chǎn)品在英國可以賣(mài)什么價(jià)格。游客在購買(mǎi)旅游產(chǎn)品時(shí)，非常依賴(lài)于旅游運營(yíng)商及向他們提出建議的旅游社。不難發(fā)現，旅游運營(yíng)商在英國出境旅游市場(chǎng)中的作用極為關(guān)鍵。尤其是主流旅游運營(yíng)商給發(fā)展中國家帶來(lái)的好處主要體現在他們能夠顯著(zhù)增加游客接待數量并能夠提高游客的“含金量”，從而大幅度增加這些國家的就業(yè)機會(huì )以及外匯收入。
(二)英國出境旅游產(chǎn)品以休閑度假及觀(guān)光旅游為主
英國人的假期很多，除了每年20天的帶薪假期以外，圣誕節、復活節、英國特有的銀行節假日以及學(xué)生的二個(gè)月的暑假都是英國人出國旅游的黃金時(shí)間。旅游目的地旅游資源的差異性是英國出境旅游產(chǎn)品差異的主要基石。由于英國本身自然氣候的限制(陽(yáng)光較少、雨季較長(cháng))，3s(海水、沙灘、陽(yáng)光)旅游產(chǎn)品最能吸引英國游客，海濱度假型旅游占了英國出國旅游度假者的最大比例。地中海地區、加勒比海地區、北非以及亞洲的泰國等地皆是英國出境游客比較青睞的`旅游目的地。觀(guān)光型度假排在了英國出境旅游產(chǎn)品的第二位，喜愛(ài)歷史、文化則是英國旅游者觀(guān)光型度假的一個(gè)重要需求，例如亞洲的印度、中國的旅游產(chǎn)品對英國游客也很具有吸引力。
(三)英國長(cháng)線(xiàn)旅游有所增長(cháng)
目前英國是僅次于美國、德國和日本的世界第四大旅游客源國。從上個(gè)世紀90年代，英國出境旅游市場(chǎng)的增速遠遠高于世界其他地區。英國人出境旅游主要是短期度假，即在歐洲內部的旅游。雖然XX年以來(lái)，僅有近20%的英國居民到歐洲以外的目的地旅游。然而，英國人長(cháng)線(xiàn)旅游的增長(cháng)速度卻高于短途旅游。據調查，英國人到中東和南亞等地區進(jìn)行長(cháng)線(xiàn)旅游的可能性比德國人、美國人和日本人高一倍。在長(cháng)線(xiàn)旅游中，英國的旅游者更愿意參加旅游運營(yíng)商提供的團隊旅游項目。由于標準化產(chǎn)品(尤其是3s產(chǎn)品)之間的可替代性強，產(chǎn)品價(jià)格往往比旅游目的地要重要的多，英國長(cháng)線(xiàn)旅游的主要游客，也是主流運營(yíng)商的主要顧客，對出行價(jià)格反映極其敏感。在英國長(cháng)線(xiàn)出境旅游市場(chǎng)上，商務(wù)客人，散客的比例在逐漸增加，尤其是XX年英國來(lái)華的商務(wù)客人及散客的人數增長(cháng)幅度比較大。
(四)在出境旅游產(chǎn)品的預定上更加廣泛地使用互聯(lián)網(wǎng)
英國消費者越來(lái)越多地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)購買(mǎi)旅游度假產(chǎn)品�；ヂ�(lián)網(wǎng)是英國游客的信息主要來(lái)源。新的互聯(lián)網(wǎng)上旅行社如對現有的旅行社在商業(yè)街的門(mén)市部帶來(lái)了沖擊與挑戰。在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行團隊預定的總量雖然不是很大，但增長(cháng)幅度較大。而散客旅游者也越來(lái)越多地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購買(mǎi)機票和預定住宿，這種消費習慣的轉變趨勢十分明顯。對此，英國的主流旅游運營(yíng)商也開(kāi)始提供互聯(lián)網(wǎng)預定服務(wù)作為對策。
旅游調查報告 篇12
青藤白墻黑瓦，石頭鏤花窗戶(hù)，雕梁畫(huà)棟門(mén)樓。方圓2公里的土地上，卵石曲徑，民居、老街、宗祠自成格局。這批古建筑群以祠堂、舊宅和老街為主體構成。最值得看的是童氏宗祠，建造于明初洪武18年，相傳為方孝孺設計，其中閣樓吸取了明代皇城的建筑風(fēng)格，至今猶保存完好。前童古鎮作為寧�？h旅游勝地，是如何發(fā)展的呢？帶著(zhù)這個(gè)問(wèn)題，我走進(jìn)了前童古鎮進(jìn)行實(shí)地調查，了解到一些真實(shí)情況并形成如下調查報告：
一、前童古鎮發(fā)展旅游的基礎條件分析
1、區位條件
前童鎮是浙江省寧波市寧�？h轄鎮，距縣城西南14千米，由原竹林、前童二鄉合并而成，面積68.77平方公里，2005年總人口2.6萬(wàn)，是一個(gè)歷史悠久，文化積淀深厚，地理環(huán)境獨特的江南古鎮，先后被命名為“浙江省歷史文化名鎮”、“浙江省旅游城鎮”和“中國歷史文化名鎮”。前童古鎮地理位置非常優(yōu)越，交通十分便捷，屬寧波1小時(shí)交通圈�？h城距寧波櫟社國際機場(chǎng)64公里，離北侖港80公里，省道、34同三線(xiàn)高速公路貫穿全境，高速公路寧海段有三個(gè)出入口（寧海北、寧海、寧海南），甬臺溫鐵路穿境而過(guò)。優(yōu)良的動(dòng)車(chē)組不僅迅速而且舒適，大大地提高了景區對潛在顧客的吸引力。
2、政策扶持
前童古鎮景區所在的寧�？h縣政府積極響應黨和國家的政策號召，依托寧�？h本身具有的良好的資源優(yōu)勢及客源優(yōu)勢，積極發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，提出了旅游興縣的目標，把旅游產(chǎn)業(yè)作為全縣重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)之一，大力開(kāi)發(fā)旅游資源，擴大旅游產(chǎn)業(yè)的擴大與快速發(fā)展。
3、資源條件
前童古鎮文化資源較豐富，儒家文化、歷史文化、抗戰文化、民俗文化齊備。它是浙東地區保存至今的一座最具儒家文化古韻的小鎮，明代大儒方孝孺曾兩度在此教書(shū)育人、著(zhù)書(shū)立說(shuō)。近代辛亥革命時(shí)期，25歲的村民童保暄就擔任浙江臨時(shí)都督，是浙江廢除帝制和反袁時(shí)的革命元勛；抗日戰爭時(shí)期，這里曾一度是浙東行政公署所在地解放戰爭，寧�？h工委在此建立，是寧海的革命搖籃�？晒┯斡[的有職寺其居、明經(jīng)宅、上堂屋、五福臨門(mén)、好義堂、名宗祠、等完好古宅和老街、民俗博物館、鹿山、石鏡山、孝女湖、柴萬(wàn)嬰柏、徐霞客古游道等景觀(guān)。至今尚保存有明清時(shí)期完整的、多為四合院的民宅1300余間。
二、前童古鎮旅游存在的主要問(wèn)題
1、景區基礎設施及配套設施建設有待加強
景區建設投入不足，景區基礎設施及配套設施建設缺乏投入。具體的來(lái)說(shuō)，前童古鎮下的傳統民居區、梁皇山風(fēng)景區、石泄龍吟景區和福泉山景區四個(gè)景區之間目前只有普通的村級公路，十分狹窄，不方便大型旅游車(chē)輛的直接進(jìn)入，而且由于道路使用時(shí)間較久經(jīng)常會(huì )有道路損壞情況發(fā)生，從而重新維修進(jìn)而影響交通。景區基礎設施建設不夠完善，目前景區內的公共設施、排水系統、通訊設備都是上世紀90年代初期開(kāi)發(fā)時(shí)建設的，在當時(shí)缺乏整體規劃的情況下沒(méi)有考慮到景區的發(fā)展性，目前的設施已經(jīng)不能完全滿(mǎn)足高客流量時(shí)的需求。公共設施中的垃圾桶，景區指示牌，廁所等數量少，設計不合理與景區整體氛圍不合。景區內的排水系統尚未規劃，一直沿用至今，古鎮居民的生活廢水直接排放到環(huán)繞景區的河內。景區通訊設備，電線(xiàn)缺乏規劃，多是老舊的線(xiàn)路以及居民自身私拉亂接的，不僅影響景區的美觀(guān)度而且存在著(zhù)安全隱患。
2、旅游產(chǎn)品單一，文化內涵挖掘不夠
景區旅游產(chǎn)品單一化，缺乏獨特性，新穎性。目前大多以旅游觀(guān)光形式為主，對前童古鎮景區的儒家文化內涵挖掘不深，缺乏一些深度挖掘文化內涵并能引起游客共鳴的旅游產(chǎn)品。游客進(jìn)入古鎮后大都是看看古建筑，走走古街古巷，嘗嘗街邊地攤小吃，逛逛散布在古鎮內的幾個(gè)紀念品小店等，這些活動(dòng)雖然滿(mǎn)足了游客的視覺(jué)刺激和直觀(guān)感受，但停留時(shí)間短、重游率低、競爭力弱，無(wú)法給旅游者留下深刻的旅游體驗。景區目前只停留在簡(jiǎn)單的依靠游客自身去游覽的初級階段中，沒(méi)有一個(gè)有互動(dòng)性，激發(fā)游客參與性的旅游產(chǎn)品。古鎮富有渾厚的文化底蘊，對于旅游者來(lái)說(shuō)，未能欣賞到前童儒家文化深層次的旅游產(chǎn)品，像特色的竹雕產(chǎn)品，寧海的特色戲劇寧海平調等都沒(méi)有一個(gè)良好的展示平臺。
3、服務(wù)質(zhì)量需要提升
景區服務(wù)質(zhì)量不高。景區沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的講解的服務(wù)人員，景區管理委員會(huì )只有一些素質(zhì)不高，管理意識不強的保安人員，售票人員。景區內的旅館、飯店、商店等服務(wù)人員沒(méi)有一個(gè)統一的管理，從而影響了服務(wù)質(zhì)量的提升。比如說(shuō)前童景區中的旅游咨詢(xún)服務(wù)手段落后，目前只停留在人工服務(wù)，標志牌階段，服務(wù)內容單一，除了提供景區景點(diǎn)旅游與咨詢(xún)服務(wù)外，其他旅游服務(wù)信息，如交通票據、住宿設施的預訂等基本沒(méi)有，游客在景區內進(jìn)行瀏覽活動(dòng)與旅行安排感到不便。
4、旅游市場(chǎng)秩序需進(jìn)一步整頓
景區市場(chǎng)秩序混亂，景區內的商業(yè)行為不夠規范。景區內的商店缺乏一個(gè)統一有效的管理，商家誠信意識不高，存在著(zhù)尾隨兜售、欺客詐騙的現象。比如說(shuō)前童景區中的各個(gè)商家（包括吃住行三方面），價(jià)格都是由各個(gè)商家自己決定，同樣一種服務(wù)的價(jià)格相差很大，缺乏一個(gè)統一的標準。景區內的商家缺乏規劃，致使景區內的'惡性競爭，從而影響了提供給游客的服務(wù)質(zhì)量。
二、前童古鎮旅游發(fā)展的幾點(diǎn)建議
1、科學(xué)規劃 制定嚴格的規劃方案是古鎮旅游可持續發(fā)展的保證。規劃應涉及到兩個(gè)方面：一是嚴格的古鎮保護規劃，加強旅游市場(chǎng)監管。將景區按其價(jià)值、重要性、脆弱性程度規劃出一級保護區、二級保護區、三級保護區（依次重要程度降低）等。對保護區進(jìn)行分級管理，合理控制游人的數量，避免破壞古鎮寧靜古樸的整體環(huán)境；對古鎮的商業(yè)活動(dòng)嚴格控制，與古鎮風(fēng)貌不協(xié)調的建筑物和商業(yè)場(chǎng)地，如網(wǎng)吧、歌廳、美容院等規劃在區域控制區；嚴格監督古鎮維修的建筑材料，以保證古鎮的原始古韻；二是古鎮的旅游開(kāi)發(fā)規劃。古鎮旅游的可持續發(fā)展必須有科學(xué)、專(zhuān)業(yè)性的規劃，才能有效避免古鎮資源遭受任何可能的破壞。古鎮旅游開(kāi)發(fā)規劃不能盲目進(jìn)行，一哄而上，要對旅游地資源開(kāi)發(fā)的可行性進(jìn)行評估，分期、分批地開(kāi)展。旅游開(kāi)發(fā)規劃要兼顧旅游地的經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和環(huán)境效益的和諧統一。
2、明確的市場(chǎng)定位
根據形象差異化戰略，在產(chǎn)品的核心部分與競爭者雷同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差別優(yōu)勢。根據景區內部的2011年度的客源分析調查，前童旅游者的來(lái)源比例集中,其中省內旅游者為主(43.7%)；上海(19.4%)；江蘇(19.0%)；福建(9.1%)以及其他(9.1%)。據此把省內客源市場(chǎng)定位為一級市場(chǎng)，華東地區的客源市場(chǎng)定位于二級市場(chǎng)，其他地區的客源市場(chǎng)定位于三級市場(chǎng)。在周邊古鎮景區競爭壓力很大，景區旅游者又來(lái)源高度集中于省內市場(chǎng)，一級客源市場(chǎng)的游客帶來(lái)的旅游消費比較高的現狀下，應把景區的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)放在省內主要客源市場(chǎng)。
3、鮮明的主題形象定位
依托寧海旅游的“天下旅游 寧海開(kāi)游”的定位，把景區形象定位成一個(gè)“古風(fēng)古韻鎮、霞客首發(fā)地”的形象。根據《徐霞客游記》對古鎮的描寫(xiě)，堅持古鎮特色化發(fā)展，堅持原汁原味、本色化。文化旅游給予旅游者最美好的東西，是對異地文化身臨其境的感受和體驗，使旅游者在有限的時(shí)空中獲得文化憧憬和追求的滿(mǎn)足。
4、有效的宣傳促銷(xiāo) 依據景區特色主動(dòng)出擊，廣拓客源。積極組團參與國內、國際旅游交易會(huì )，開(kāi)拓長(cháng)三角、珠三角和環(huán)渤海灣等大城市旅游客源市場(chǎng)。相繼在華東地區客源市場(chǎng)舉辦寧海旅游前童旅游推介會(huì )暨旅游文化宣傳周活動(dòng)等。加強旅游社團、旅游協(xié)會(huì )等中介組織的服務(wù)、協(xié)調職能，聯(lián)合進(jìn)行旅游產(chǎn)品市場(chǎng)促銷(xiāo)，向本地外地公眾推介旅游產(chǎn)品旅游線(xiàn)路。通過(guò)各種宣傳手段全方位立體化宣傳景區特色，制作宣傳冊、電子傳媒：包括各種墻體廣告，電視、電臺、互聯(lián)網(wǎng)等。
5、保障措施
�。�1）人才與服務(wù)保障。旅游體驗是一項綜合性的體驗，既要抓好各項硬件設施的建設，又要抓好軟件建設，所以服務(wù)人員的技能水平素質(zhì)高低就顯得很重要。具體的來(lái)說(shuō)，我們應該利用景區所在地區的教育整體優(yōu)勢，有計劃的引進(jìn)一些優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才參與到景區的建設與發(fā)展中；比如說(shuō)與寧波市著(zhù)名的甬江職高進(jìn)行合作，對旅游專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人才進(jìn)行合作培訓，設立冠名班級以此降低人才招聘的難度并且還可以提高景區知名度。
�。�2）資源保護。要加強保護的宣傳力度。要樹(shù)立起景區原住民眾的主人翁意識，自覺(jué)保護古鎮文物與財產(chǎn)的損失，堅決抵制急功近利者對古鎮遺跡建筑的破壞；要加強對游客的宣傳力度，避免人為的破壞古鎮古色古香面貌；還要加強景區管理委員會(huì )的監督作用，在景區內多立一些宣傳牌，告示等，宣傳并勸導游客的破壞行為，還有就是要科學(xué)合理地做好景區布局。
結論
至此，文章對寧�？h前童古鎮景區文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現狀及問(wèn)題對策進(jìn)行了簡(jiǎn)單的報告。前童古鎮有旅游開(kāi)發(fā)的資源、經(jīng)濟、交通等優(yōu)勢，前童景區古鎮文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著(zhù)良好的條件與前景，但是也有對開(kāi)發(fā)認識不夠、缺乏整體規劃等問(wèn)題存在，并且制約景區的進(jìn)一步發(fā)展�？偟膩�(lái)說(shuō)，要做強做大前童古鎮文化旅游產(chǎn)業(yè)，不僅要政府部門(mén)充分發(fā)揮其主導作用，還需要發(fā)揮市場(chǎng)競爭機制，豐富旅游產(chǎn)品特色，以此提高景區的競爭力，促進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
旅游調查報告 篇13
20xx年進(jìn)行的暑期調查，對我來(lái)說(shuō)受益匪淺，因為這次實(shí)習讓我對旅游方面的東西有了更多的了解和認識。這次實(shí)習也讓我發(fā)現書(shū)本上的知識與實(shí)際問(wèn)題的差距，對旅游這一行業(yè)有了更多的體會(huì )。
在暑假期間我體會(huì )到旅游這個(gè)行業(yè)中，旅行社與旅行社之間的競爭和人與人之間競爭的激烈程度。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著(zhù)實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在實(shí)際過(guò)程中了解的其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是我們旅游系的領(lǐng)導和老師們，之所以暑假讓我們進(jìn)行這樣一個(gè)調查活動(dòng)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認為旅游管理專(zhuān)業(yè)中實(shí)踐環(huán)節重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調查研究，觀(guān)察問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法，培養在校大學(xué)生在社會(huì )中的生存及能力，在暑期的這一調查活動(dòng)中，我所學(xué)習到的知識將會(huì )使我終身受益。
在此期間我了解到以下幾點(diǎn)：
1、了解旅游地的內外交通。旅游地的環(huán)境保護等。
2、了解旅行社的服務(wù)規程及管理要領(lǐng)。
3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專(zhuān)門(mén)機構。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食。住。行。游。阻。娛的六方面服務(wù)。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng )立，隨著(zhù)我國國民經(jīng)濟的發(fā)展。國家政策的開(kāi)放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開(kāi)發(fā)。我國的旅行社的數量快速增長(cháng)，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為，國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù)和國內旅游業(yè)務(wù)；國內旅行社專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)國內旅游業(yè)務(wù)。
調查過(guò)程中問(wèn)到，旅游對當地的生態(tài)環(huán)境的影響和這一影響是否影響旅游收入時(shí)，旅行社的人員給我細心的解說(shuō)這一問(wèn)題。簡(jiǎn)單的說(shuō)，旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營(yíng)。生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種：
1、經(jīng)濟與環(huán)境的.矛盾，這集中體現在門(mén)票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數量又使經(jīng)濟收益受限。
2、經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結構的向限。即在經(jīng)濟發(fā)達地區，旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門(mén)而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區大多經(jīng)濟落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區產(chǎn)業(yè)結構的局限，對于旅游的強拉動(dòng)力的反饋水平低，最終間接收入低。
3、旅游收入漏損，由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結構不完善，對旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數量。質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場(chǎng)為區外經(jīng)濟實(shí)體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區，而發(fā)展中國家和地區由于自身的局限，旅游收入的漏損現象尤其普通。
4、生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費等現象阻礙著(zhù)旅游業(yè)的發(fā)展，有一資料上寫(xiě)著(zhù)，就水資源保護問(wèn)題。有這樣一個(gè)實(shí)例：有一行記者對西泉眼水庫進(jìn)行踏訪(fǎng)。在庫區兩個(gè)出入口均有管理人員把守。并設卡收費。一名管理人員稱(chēng)，這里是風(fēng)景旅游區，要進(jìn)入每人必須交10元門(mén)票錢(qián)，記者一路交了40元門(mén)票，給了兩張20元的正規票據，另一路交了180元，沒(méi)有得到正規票據。
另外她談到此景區其他的一些現實(shí)的情況：
據悉《哈市西泉眼水庫保護區條例》于1997年實(shí)施，主要是保護該地的水資源和森林資源�？墒遣恢裁磿r(shí)候起，這里成了旅游勝地不但市民經(jīng)常駕車(chē)前來(lái)度假，各種旅行社也將其開(kāi)發(fā)為旅游線(xiàn)路，水庫雖然沒(méi)有掛起風(fēng)景旅游區的標志，管理者卻大力發(fā)展起這項”事業(yè)”。
西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制性水利工程，具有防洪。灌溉。除澇。養魚(yú)等功能，總面積達40.86平方公里，總庫容4.78立方米。記者了解到，該水庫魚(yú)類(lèi)資源相當豐富。但濫捕也頗為嚴重，在幾個(gè)賓館的廚房，很多從被唄頭的花鰱魚(yú)頭長(cháng)寬都在20厘米以上。
庫區一類(lèi)和二類(lèi)保護區內還修建了大量度假建筑，距離閘區不遠有一排小紅樓，據當地人介紹，小紅樓在水庫開(kāi)放不久就建了，來(lái)此度假者非常多，生活垃圾和污水都排到了水庫及庫區地下。記者在此看到，岸邊還漂著(zhù)飲料盒和縮料袋。林邊也有未熄滅的煙頭，一個(gè)偏僻處還堆著(zhù)糞便。
生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會(huì )帶來(lái)負面影響，對經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者分配不足會(huì )導致決策不合規范，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對景區分配不足會(huì )造成資源環(huán)境保護得不到物質(zhì)保障，進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)建設無(wú)法實(shí)施，社區居民參與分配不足，旅游地達不到預期的經(jīng)濟發(fā)展的目標，而旅游者進(jìn)入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現伐木，偷獵等現象，造成對旅游資源環(huán)境的壓力。
在此期間使我認識到旅游業(yè)對地區及至國家的重要性，補充了理論知識的局限性，提高了實(shí)際的業(yè)務(wù)能力，對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會(huì )。
實(shí)習體會(huì )
一、加強旅游知識產(chǎn)權的改革。
我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)現旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線(xiàn)都幾乎相同，在行程用餐住宿，交通等各方面大同小異。因為旅行社產(chǎn)品的單一相同，導致各旅行社大打價(jià)格戰，各旅行社都盡量壓低一條線(xiàn)路的價(jià)格，這必然會(huì )導致服務(wù)質(zhì)量的下降，而旅行社又不愿去開(kāi)發(fā)新的旅游路線(xiàn)，旅游產(chǎn)品，因為一條新的旅游路線(xiàn)的開(kāi)發(fā)需要大量的人力物力財力�；ㄙM成本很大。而且新的線(xiàn)路開(kāi)發(fā)出去以后很快會(huì )被其他旅行社抄襲使用，這樣會(huì )使旅行社的競爭力減弱，所以加強旅游產(chǎn)權勢在必行，還不光是保護旅行社的權利，更是為了廣大消費者能體現新的驚喜。
二、導游人員服務(wù)質(zhì)量下降。
導游人員中，他們的帶團經(jīng)驗都非常豐富，平均來(lái)說(shuō)都有2。3年的工作經(jīng)驗，他們的學(xué)歷相對于其他地方來(lái)說(shuō)學(xué)歷算是高的，都有導游證，但全是初級。中高級導游人員沒(méi)有，都為中文導游對外語(yǔ)人才缺乏，這些導游基本工資較少，一般賺錢(qián)多少與出團次數掛鉤團多賺的也多。
三、旅游時(shí)間的季節性。
旅行社行業(yè)的季節性特點(diǎn)是由旅游市場(chǎng)上的旅游需求的季節性所形成的，造成旅游需求的季節性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件，旅游活動(dòng)受自然氣候條件的影響較大。一般來(lái)說(shuō)。氣候適宜的季節有利于吸引大量的休閑旅游者前來(lái)觀(guān)光。度假。而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動(dòng)。（2）旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時(shí)間是旅游活動(dòng)的前提條件之一。石節假日期間，人們外出旅游的時(shí)間成本較小，而在平時(shí)，人們外出旅游的時(shí)間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個(gè)因素的共同作用下產(chǎn)生的。
旅游需求的季節性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)呈現出明星的淡季和旺季的差年。由于旅行社行業(yè)的供給在短期內為剛性，而旅游市場(chǎng)上的旅游需求的彈性卻很大，從而導致在旅游旺季時(shí)，旅行社受接待的限制，面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿(mǎn)足其中一部分人的需求，無(wú)法接待更多的旅游者，從而失去贏(yíng)得等多收入的機會(huì )，相反，到了旅游淡季，隨著(zhù)前來(lái)的旅游者人數銳減，又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。
關(guān)于旅行社發(fā)展的幾點(diǎn)思考；
全國旅游及旅行行業(yè)最具領(lǐng)導地位的論壇組織——世界旅游及旅行理事會(huì )積中國未來(lái)10年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂(lè )觀(guān)，預計到20xx年旅游及旅行業(yè)年增長(cháng)率為10.9%旅游業(yè)在促進(jìn)中國經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展方面有著(zhù)巨大的經(jīng)濟潛力。20xx年中國旅游業(yè)對GDP的貢獻為8400余億元人民幣。據中國旅游局預測，2020年全國旅游業(yè)總收入33000億元人民幣，相當于國內總產(chǎn)值的8%，真正成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，雖然中國旅行社有著(zhù)美好的前景，但是中國旅行社的現狀并不客觀(guān)。這主要表現在我國旅行社的業(yè)務(wù)范圍目窄，多為經(jīng)營(yíng)團隊旅游，觀(guān)光旅游來(lái)充分挖掘市場(chǎng)潛力，國際旅行社的自主能力差，其國際業(yè)務(wù)多為接待外國旅行社發(fā)來(lái)的團隊，而且雖然旅行社的數量很多，但是卻表現出散而弱的現象。
以下是我在看的一些材料后，對于中國旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市場(chǎng)中的定位，從而更實(shí)際的認清現狀與前景然后根據定位確定旅行社發(fā)展的主要客源，根據客源的特點(diǎn)創(chuàng )立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置，當品牌開(kāi)始生效后，逐步有規劃的拓展旅行社的業(yè)務(wù)范圍，在這一過(guò)程中決定成敗有如下幾個(gè)方面的影響因素：網(wǎng)絡(luò )化的科學(xué)技術(shù)和現代化的科學(xué)的管理方法。
1、市場(chǎng)定位
對市場(chǎng)進(jìn)行分析調查，認清旅行社在旅游市場(chǎng)中的位置，中國旅游業(yè)從80年代興起，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，旅行社也在不斷的向專(zhuān)業(yè)化的方向發(fā)展，雖然我們完成了開(kāi)拓階段，但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起，仍然處于一個(gè)發(fā)展探索階段，尤其是加入了世界貿易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰。
2、機遇
加入世界貿易組織后，中國的旅行社業(yè)也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動(dòng)旅行社加快了適應服務(wù)貿易的國際化，汲取國際旅游市場(chǎng)在管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗，從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力，借鑒國外一些現代信息技術(shù)，他為中國的旅行社開(kāi)辟了一個(gè)前景美好的國際市場(chǎng)，這樣就可以增加來(lái)華人數增強旅游經(jīng)濟的效益。
3、挑戰
對方旅行社的介入，給中國旅行社帶來(lái)了很大的壓力，使得中國的一些中極旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起，對方旅行社在經(jīng)營(yíng)管理方式上的豐富經(jīng)驗是其擁有了很強的應變能力，對方合資旅行社的數量，會(huì )導致行業(yè)竟爭進(jìn)一步加劇，客源市場(chǎng)競爭，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，人才的激烈競爭，外企的優(yōu)厚待遇，導致人才流失現象，中國信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢，使得中國在旅游市場(chǎng)上的競爭力顯得較弱。
旅游調查報告 篇14
隨著(zhù)我國經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展，人們的生活水平得到了顯著(zhù)提高，當前，旅游已經(jīng)成為我國居民的重要生活方式之一。在校的大學(xué)生在課余時(shí)間經(jīng)常出游，以放松心情，陶冶情操，增加知識，結交朋友。當前，旅游活動(dòng)已成為當代大學(xué)生學(xué)習生活中的重要內容之一，他們或結伴而行，或一個(gè)人徒步旅行，大學(xué)生市場(chǎng)已發(fā)展成為旅游客源市場(chǎng)的重要組成部分之一。為了更好地了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)，本文對大學(xué)生的旅游偏好展開(kāi)問(wèn)卷調查，并進(jìn)行全面分析，以期為大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供參考借鑒。
一、調查方法與資料來(lái)源
(一)調查方法
任何游客的旅游偏好都存在一定的差異,同時(shí)許多游客的旅游偏好又有著(zhù)一定的相同性。本文主要根據共性和個(gè)性特征兩個(gè)方面設計調查問(wèn)卷，并采用抽樣調查法，在北京工商大學(xué)、西南大學(xué)、河南理工大學(xué)、四川大學(xué)、遵義師范學(xué)院等學(xué)校的大學(xué)生中抽取一部分進(jìn)行問(wèn)卷調查。調查的內容包括：大學(xué)生的個(gè)人特征，時(shí)間、動(dòng)機、決策偏好和消費要素等。然后進(jìn)行統計分析，了解和歸納大學(xué)生的旅游偏好。另外，為了彌補問(wèn)卷研究調查過(guò)程中可能出現的偏差，本文還選擇有代表性的大學(xué)生進(jìn)行深入的訪(fǎng)問(wèn)，以全面掌握大學(xué)生的旅游偏好。
(二)資料來(lái)源
本次問(wèn)卷調查共發(fā)了420 份問(wèn)卷，收回了400 份，有效問(wèn)卷350 份，問(wèn)卷有效率為87.5%，符合問(wèn)卷調查要求。其中男生160人，占總人數的46%;女生190 人，占總人數的54%。對于旅游的喜愛(ài)程度調查有35%的女生選擇了非常喜歡旅游，選擇非常喜歡旅游的男生占了男生總人數的22%;選擇喜歡去旅游的女生占了女生總人數的47%，選擇了喜歡旅游的男生占男生總人數的43%。從調查可以看得出女生是對出游的沖動(dòng)大于男生，45%的大學(xué)生都喜歡旅游，23%的學(xué)生比較喜歡旅游，不喜歡旅游的僅僅占了3%，可以看出來(lái)大多數的大學(xué)生都喜歡旅游，大學(xué)生旅游市場(chǎng)有著(zhù)巨大潛力。
二、大學(xué)生旅游偏好特征分析
(一)旅游決策偏好
外出旅游時(shí)要了解相關(guān)的旅游信息，例如：旅游目的地情況，包括旅游目的地的氣候情況，風(fēng)俗習慣情況，目的地的風(fēng)景特征情況等。這對外出旅游做好充分準備至關(guān)重要。隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，旅游信息傳播日趨多樣化，為旅游者拓寬了獲取旅游信息渠道。根據調查數據顯示大學(xué)生旅游信息主要通過(guò)以下途徑，其中，76%的學(xué)生選擇通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取旅游信息，59%學(xué)生的旅游信息來(lái)源于親朋好友推薦，從電視頻道獲取旅游信息的學(xué)生則占有22%比例，從報紙雜志上搜尋旅游信息的占17%，僅有13%的學(xué)生選擇到旅行社去了解和獲取旅游信息;由此可見(jiàn)，隨著(zhù)現代信息技術(shù)的不斷發(fā)展和利用，大多數的學(xué)生選擇從網(wǎng)上獲取旅游信息，互聯(lián)網(wǎng)能夠使旅游者方便快捷、全面具體地了解旅游目的地信息，而且大學(xué)生文化層次高，熟悉網(wǎng)絡(luò )運用和信息搜索方法。大學(xué)生旅游決策偏好還受到目的地環(huán)境、親友意見(jiàn)、經(jīng)濟問(wèn)題、旅游距離、閑暇時(shí)間、身體素質(zhì)等因素的影響。影響旅游決策的因素有很多，但經(jīng)濟因素依然是影響大學(xué)生旅游決策的主要因素，研究調查過(guò)程中，有77%的學(xué)生表示其旅游決策受經(jīng)濟條件所限，這也與大學(xué)生經(jīng)濟尚未獨立的現實(shí)相符�？傊�，大學(xué)生的旅游決策偏好即受到其自身經(jīng)濟狀況等現實(shí)條件影響，同時(shí)也有其知識文化和技能優(yōu)勢所體現的旅游信息選擇和決策偏好特點(diǎn)。
(二)旅游目的地選擇偏好
1、旅游目的地距離選擇偏好
旅游是指旅游者為了休閑、商務(wù)或其他目的而離開(kāi)慣常環(huán)境，到某些地方并停留在那里，但連續不超過(guò)一年的活動(dòng)。有著(zhù)不同年齡、性別、個(gè)性、職業(yè)、文化修養的旅游者對旅游目的地的選擇具有一定的差異，大學(xué)生是一類(lèi)特殊的社會(huì )消費群體，對旅游目的地選擇偏好也有其獨特的特征。調查數據顯示：54%的學(xué)生都選擇中近距離的省內旅游，其次是國內游占有32%的份額，市內游占有10%的比例，最少的是選擇在出境旅游，只占4%的'學(xué)生。從旅游者旅游動(dòng)機因素分析，旅游目的地與旅游者所居住地距離越遠，他們之間的區域差異就越大，就越能激發(fā)人們的好奇心理，從而觸發(fā)旅游動(dòng)機，但是大學(xué)生的旅游動(dòng)機也會(huì )受到費用方面的影響，他們會(huì )選擇在自己的能力范圍內消費，從研究調查過(guò)程中也不難發(fā)現大多數的學(xué)生都選擇了在省內旅游，既滿(mǎn)足了他們對未知景物的好奇心，也能支付旅游時(shí)所需的費用。
2、旅游目的地類(lèi)型選擇偏好
大學(xué)生的旅游愛(ài)好廣泛，他們對自然風(fēng)光、人文歷史、民俗風(fēng)情、水鄉古鎮和海濱海島等旅游目的地均有濃厚的興趣。對于當代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都市景觀(guān)和人造游樂(lè )場(chǎng)對他們的吸引較小，很難激發(fā)大學(xué)生的旅游動(dòng)機。這說(shuō)明大學(xué)生比較偏愛(ài)自然景觀(guān)、人文歷史、民俗風(fēng)情、水鄉古鎮等類(lèi)型旅游地。從自然風(fēng)光(占75%)和都市景觀(guān)(占17%)的對比可以明顯的看出大學(xué)生對大自然景觀(guān)的偏好。旅游觀(guān)光和休閑度假是大學(xué)生主要的出游目的，所以大學(xué)生的出游目的在某種程度上決定了其旅游目的地選擇偏好。
3、出游方式偏好
(1)出游時(shí)間
時(shí)間是旅游者開(kāi)展旅游活動(dòng)的必要條件，大學(xué)生作為特殊的社會(huì )消費群體，其生活、學(xué)習具有時(shí)間一定的規律，其出游時(shí)間也具有一定的特征，分析其出游偏好有助于了解這一旅游客源的旅游規律，開(kāi)拓這一客源市場(chǎng)。通過(guò)調查分析，我們可以看出大學(xué)生主要是利用課余時(shí)間外出旅游，主要是在雙休日、寒暑假、黃金周等時(shí)間段，尤其集中于寒暑假期間。
另外，大學(xué)生外出逗留時(shí)間常受到假期和可以自由支配時(shí)間的長(cháng)短的影響，大多以2、3 日游為主，當然，在寒暑假期間則其旅游停留時(shí)間相對較長(cháng)。對出游時(shí)間的調查的數據分析得知，學(xué)生外出旅游具有時(shí)間的局限性，他們出游會(huì )選擇在假期或者在課余時(shí)間，上課時(shí)間越多，可自由支配的時(shí)間就會(huì )越少，相應的他們出游的時(shí)間就會(huì )越少，假期和課余時(shí)間越短，外出逗留時(shí)間就會(huì )越短，在調查訪(fǎng)談中發(fā)現大學(xué)生表示受到自生經(jīng)濟因素和學(xué)業(yè)因素的影響，大多數學(xué)生都不愿意在外面長(cháng)時(shí)間停留。
(2)交通方式選擇偏好
在旅游交通選擇方面旅游者都會(huì )選擇自己偏好的交通工具進(jìn)行旅游，大學(xué)生沒(méi)有固定的收入，他們的主要經(jīng)濟來(lái)源都來(lái)自于自己的家庭，因此選擇旅游交通方式也具有一定的獨特性。大學(xué)生主要選擇經(jīng)濟實(shí)惠交通方式出游，在受訪(fǎng)學(xué)生中，有83%的學(xué)生選擇比較方便實(shí)惠的火車(chē)外出旅游，在對大學(xué)生的問(wèn)卷研究調查過(guò)程中還發(fā)現不管是做兼職工作，還是靠父母提供，僅有少部分學(xué)生的費用較為充裕，而大多數則是從家庭給的生活費中節約出來(lái)的，不像經(jīng)濟獨立的上班族，大部分學(xué)生都會(huì )選擇比較經(jīng)濟實(shí)惠的交通方式。
(3)出游組合模式
大學(xué)生生性活潑開(kāi)朗，大學(xué)生涯是人們人生歷程中最富有活力的一段時(shí)光，因此其出游方式也具有鮮明的特點(diǎn)。通過(guò)對調查數據的分析發(fā)現，大學(xué)生大多是結伴出游，從圖3 中我們可以清楚地看出，有47%的學(xué)生選擇與同學(xué)結伴出游，結伴出游是大學(xué)生鮮明的一大旅游偏好特征。
4、消費偏好
消費偏好是在一定時(shí)期內,在一定消費市場(chǎng)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)因素的影響下消費者對組成該類(lèi)產(chǎn)品的某種屬性所表現出來(lái)的優(yōu)先購買(mǎi)的主觀(guān)意愿或實(shí)際行動(dòng)。了解旅游者的消費偏好，可以幫助旅游商品經(jīng)營(yíng)與管理者了解市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路的旅游商品，更好地滿(mǎn)足旅游者需求。大學(xué)生是一類(lèi)規模較大的旅游消費群體，其旅游消費也具有一定的特殊性，分析了解大學(xué)生的旅游偏好，有助于更為全面地掌握市場(chǎng)。
(1)消費結構
消費結構是人們在生活消費過(guò)程中各種社會(huì )因素、自然因素之間以及社會(huì )因素與自然因素之間的相互關(guān)系和數量比例的總和。人們在旅游過(guò)程中的消費支出主要包括旅游交通、住宿、飲食、門(mén)票、購物、娛樂(lè )等方面，大學(xué)生因經(jīng)濟尚未完全獨立，所有其旅游消費具有一定的特殊性。
旅游住宿選擇偏好根據調查數據統計分析發(fā)現，在旅游住宿選擇方面大學(xué)生主要選擇價(jià)格實(shí)惠的經(jīng)濟型酒店為主，13%的學(xué)生選擇露營(yíng)，但是露營(yíng)會(huì )受到天氣因素的影響，有大多數的大學(xué)生選擇的經(jīng)濟型酒店，大多數學(xué)生強調祝經(jīng)濟型酒店既實(shí)惠又節約經(jīng)濟，而且住酒店會(huì )覺(jué)得很舒適，星級酒店消費太高，不適合我們在學(xué)生時(shí)代的消費。購物是人們旅游過(guò)程中重要的活動(dòng)之一，當代大學(xué)生作為旅游市場(chǎng)中特殊的旅游消費群體，其旅游購物也應具有一定的偏好特點(diǎn)。
經(jīng)統計分析調查數據發(fā)現，大學(xué)生最喜歡購買(mǎi)當地特色產(chǎn)品(占調查人數的45%)，其次是旅游紀念品(約占調查人數的25%)，也有少部分大學(xué)生購買(mǎi)藝術(shù)品和增值品，除此之外尚有少數學(xué)生選擇購買(mǎi)其他的旅游產(chǎn)品，當然也有大約15%的大學(xué)生因經(jīng)濟、愛(ài)好等原因，在旅游途中不購買(mǎi)旅游商品。
消費規模在校大學(xué)生的經(jīng)濟來(lái)源主要依靠家里提供或勤工助學(xué)和社會(huì )兼職所得，因而收入有限，他們外出旅游可以接受的旅游消費主要呈現以下現狀：從研究調查過(guò)程中得知9%的學(xué)生在出游時(shí)選擇200元以?xún)鹊南M，消費201 元-300 元的有17%，消費301 元-500元的有51%，23%的學(xué)生可以接受501 元以上消費額度。
三、大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建議
大學(xué)生旅游市場(chǎng)是一個(gè)具有規模和開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)，有效開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)，可以擴大旅游客源市場(chǎng)規模，并使旅游市場(chǎng)發(fā)展更趨于合理發(fā)展。大學(xué)旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)應針對學(xué)生旅游偏好從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
(一)針對學(xué)生旅游地點(diǎn)選擇偏好，突出開(kāi)發(fā)重點(diǎn)
大學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力巨大，但在開(kāi)發(fā)的時(shí)候，也應開(kāi)發(fā)重點(diǎn)旅游市場(chǎng)，才能取得事半功倍的成效。大學(xué)生的旅游市場(chǎng)應重點(diǎn)開(kāi)發(fā)：一、觀(guān)光旅游產(chǎn)品。大多數大學(xué)生旅游都偏好觀(guān)光旅游，觀(guān)賞沿途美麗的風(fēng)景，可以賞心悅目，放松心情，開(kāi)發(fā)觀(guān)光旅游產(chǎn)品可以吸引大學(xué)生前來(lái)旅游，所有旅游公司應大力開(kāi)發(fā)自然觀(guān)光旅游產(chǎn)品;二、寒暑假旅游。根據調查分析可得大學(xué)生在校期間大多都偏好在寒暑假旅游，旅游公司應該把大學(xué)生旅游時(shí)間重點(diǎn)放在寒暑假;三、當地的特色產(chǎn)品。大學(xué)生在履行游覽中喜歡購買(mǎi)當地的旅游特色產(chǎn)品，當地旅游特色產(chǎn)品有著(zhù)旅游地的特色，大學(xué)生對于這些從沒(méi)見(jiàn)過(guò)的特色產(chǎn)品充滿(mǎn)了新鮮感和好奇感。
(二)針對學(xué)生出游偏好，機動(dòng)靈活開(kāi)發(fā)
大學(xué)生精力旺盛，思想活躍，旅游需求多樣化，所以大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)應該靈活開(kāi)發(fā)，滿(mǎn)足大學(xué)生的旅游需求;一、旅游方式多樣化。針對不同大學(xué)生的旅游需求，應設計多種旅游方式，如自行車(chē)、輪船、火車(chē)、飛機等;二、組團要靈活。大學(xué)生出游大都選擇跟同學(xué)結伴，尤其是女生，因為他們的文化程度一樣，喜歡的旅游景觀(guān)大多大同小異。旅游企業(yè)可以根據這種情讓他們自組旅游團。
(三)針對學(xué)生經(jīng)濟特點(diǎn)，薄利多銷(xiāo)產(chǎn)品
大學(xué)生的主要經(jīng)濟來(lái)源來(lái)自家庭，規模較大且對價(jià)格較為敏感，旅游市場(chǎng)集中，所以大多數要求經(jīng)濟實(shí)惠的方案。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟效益，必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn)，降低大學(xué)生的旅游成本，實(shí)行薄利，取得價(jià)格優(yōu)勢，才能激發(fā)大學(xué)生旅游動(dòng)機，從而激發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)，取得良好的經(jīng)濟效益。開(kāi)發(fā)符合大學(xué)生消費的產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品的價(jià)格不能太高，超過(guò)大學(xué)生能夠消費的水平，這樣的旅游產(chǎn)品不能吸引大學(xué)生前來(lái)消費。根據不同的旅游產(chǎn)品制定不同的價(jià)格。特別受歡迎的旅游產(chǎn)品可以適度的抬高價(jià)格。增加公司收入;對于那種不太受歡迎的旅游產(chǎn)品可以降低價(jià)格，吸引他們前來(lái)旅游。根據不同的時(shí)間來(lái)制定旅游產(chǎn)品的價(jià)格。大學(xué)生的旅游時(shí)間集中，在寒暑假出游的人數很多，在寒暑假的時(shí)候也可以適度提高旅游產(chǎn)品的價(jià)格。
(四)針對學(xué)生信息獲取偏好，有效傳播旅游信息
大學(xué)生獲取旅游信息的方式有很多，這些方式都會(huì )影響到大學(xué)生對旅游目的地的選擇，采取多種旅游促銷(xiāo)手段讓大學(xué)生來(lái)旅游地旅游是很重要的。利用網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)。
大學(xué)生大多愛(ài)好上網(wǎng)，他們獲取的很多信息都來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )，現建有的旅游網(wǎng)，遠遠不能滿(mǎn)足當代大學(xué)生多方面的旅游需求。
旅游企業(yè)應在大學(xué)生較關(guān)注的網(wǎng)站如學(xué)校的網(wǎng)站內設立旅游專(zhuān)欄，供大學(xué)生瀏覽和查閱有關(guān)旅游信息。增加游客好評度。增加好評也是旅游促銷(xiāo)的一種方法，一個(gè)游客對旅游地的印象好了就會(huì )帶動(dòng)潛在的旅游者來(lái)旅游。
廣告宣傳。通過(guò)廣告讓更多的大學(xué)生了解旅游地的相關(guān)信息，增加他們對旅游地的旅游動(dòng)機。同時(shí)增加大學(xué)生前來(lái)旅游地的好奇，吸引他們來(lái)此旅游。
旅游調查報告 篇15
尤其今年國情與中秋佳節的巧遇，更是讓旅游成為大家討論的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)。
1.市場(chǎng)規模
1.1旅游市場(chǎng)規模巨大
全球金融危機爆發(fā)以來(lái)，促進(jìn)內需、刺激消費已經(jīng)顯現出對中國經(jīng)濟的巨大推動(dòng)作用，旅游產(chǎn)業(yè)也逐漸占據越來(lái)越重要的位置。
特別是本次黃金周公共假期長(cháng)達8天，同時(shí)具有國慶、中秋、世博、亞運等多種主題。
因此，蓄積已久的旅游需求將得到釋放，我國旅游消費需求將迎來(lái)一個(gè)集中釋放的時(shí)期，并形成歷史上最大規模的假日旅游消費高潮。
1.2旅游動(dòng)機激烈，各年齡層分布較均
學(xué)生群體，作為年輕人，追求新鮮，追求刺激，探索精神強，不甘于墨守成規，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。
青年人在激烈的競爭壓力下，多數愿意出外旅行放松心情，娛樂(lè )身心。
中年人與老年人朋友們更是欣喜這一年一度的黃金假期，分享家人團聚，共同出游的快樂(lè )。
當問(wèn)及“會(huì )提前多久準備今年的“十一”黃金假期旅行計劃”時(shí)，96%參與調查的人員表示會(huì )計劃今年國慶旅游期間出游。
其中有65%的調查者會(huì )在一個(gè)月前或是更久以前就考慮今年的出游計劃。
1.3最佳的閑暇時(shí)間，假期較長(cháng)
隨著(zhù)政府對中國傳統節假日放假政策新規定的制定，人民群眾的假日多了，但假期較為分散且假期較短，人們出游旅行的時(shí)間明顯不足。
但是國慶長(cháng)假伴隨著(zhù)中秋佳節的來(lái)臨，給予了充足的時(shí)間，人們可隨意安排出游的時(shí)間和路線(xiàn)的長(cháng)短。
1.4生活水平增長(cháng)快，居民可支配收入增加
改革開(kāi)放20多年來(lái)，中國的經(jīng)濟、社會(huì )和人民生活發(fā)生了巨大的變化。
從20世紀80年代以來(lái)，我國的經(jīng)濟以平均9％以上的速度連續20多年飛速地發(fā)展。
在所調查的人員中，僅有17.4%的消費者月收入不足1000元，且他們多以學(xué)生為主。
各點(diǎn)反映了在該點(diǎn)所對應的人均可支配收入/純收入和出游率之間的正相關(guān)關(guān)系，在此基礎上使用折線(xiàn)依次連接各點(diǎn)，通過(guò)這些折線(xiàn)的線(xiàn)性關(guān)系來(lái)近似模擬現實(shí)中存在的正相關(guān)關(guān)系。
1.5旅游基礎設施日趨完善
我國旅游業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，已經(jīng)具備了相當規模，基本能滿(mǎn)足中國旅游市場(chǎng)發(fā)展的需要。
中韻旅行社的旅游基礎設施隨著(zhù)旅游事業(yè)的發(fā)展也在不斷地完善和實(shí)行多樣化；例如：我社與東航、國航、南航等航空公司擁有穩固的合作關(guān)系；與中國最大的旅游汽車(chē)公司――首汽集團、新月、銀建、北京巴士等北京大型旅游汽車(chē)公司合作多年，簽訂有科學(xué)嚴謹的用車(chē)協(xié)議；與北京國際飯店、貴賓樓飯店、大觀(guān)園飯店、華泰飯店、北京商務(wù)會(huì )館、紫玉飯店、越秀大飯店等196家1－5星旅游星級飯店簽訂了訂房協(xié)議，擁有極富競爭力的價(jià)格優(yōu)勢。
與、中央電視臺經(jīng)濟頻道、北京青年報、人民網(wǎng)、中國旅游報等媒體關(guān)系密切，多次獲得正面報道。
1.6消費者的多關(guān)注面
所謂“蘿卜白菜各有所愛(ài)”，現今旅游市場(chǎng)的競爭十分激烈，其一就是消費者在選擇產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，關(guān)注的因素越來(lái)越多，選擇旅行社的標準也愈來(lái)愈嚴格。
旅行社也不能面面俱到，百分百的做到十全十美。
所以每家旅行社都是有針對性的或綜合某幾個(gè)主要的因素進(jìn)行宣傳、實(shí)施。
雖然中韻旅行社的規模較小，市場(chǎng)品牌的影響力不大。
但是我們盡可能的在方針路線(xiàn)、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量和口碑上吸引更多的消費者。
2十一旅游市場(chǎng)的特征
根據我們的調查數據，總結了今年十一黃金周旅游市場(chǎng)可能存在的一些特征。
2.1國外旅游大受青睞
飛速發(fā)展的經(jīng)濟引發(fā)了中國的旅游熱潮，目前，中國人已經(jīng)不能滿(mǎn)足周邊國家的旅游，放眼歐美，甚至更加遠的地方。
有人推測，如果開(kāi)發(fā)了外星球的旅游，恐怕報名去的多數會(huì )是中國人，腰包里鼓了，以及對外面世界的獵奇心理是他們走出去的真正原因。
調查顯示有48.6%的市民會(huì )首選出境游，隨著(zhù)收入水平的提高，出境游的比例也在不斷增加。
2.2旅游出行方式更加多樣
選擇短線(xiàn)旅游的市民們多選擇自駕游，但更多的游客選擇跟隨旅行社出游，這樣省錢(qián)、省事、省心。
自駕游在資金上略顯浪費，在出游方式上有其不安全性，路上行車(chē)和景區停車(chē)安全都存在不少的問(wèn)題。
另外，廣大游客也認為自駕游、自助游浪費資金、浪費人力，路上開(kāi)車(chē)極易疲勞，到景區后無(wú)法盡興游玩，安全上無(wú)法保障。
有少數年輕人喜歡冒險、刺激、挑戰自我、挑戰極限，因此徒步、探險就成了他們的最?lèi)?ài)。
2.3家庭收入越高，隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例趨勢越大在家庭月收入低于1000元時(shí)，52%左右的人沒(méi)有選擇隨團旅游，而在家庭月收入達到3000元以上時(shí)，則超過(guò)70%的人會(huì )參加隨團出游。
看來(lái)，盡管對旅行社而言，價(jià)格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
3旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題
3.1景區太過(guò)擁擠，人頭攢動(dòng)
據調查顯示，33.3%的群眾表示景區太過(guò)擁擠是引起他們黃金周旅游期間不快的重要原因。
黃金周是旅游高峰期，游過(guò)人群過(guò)于集中，在外經(jīng)常造成交通道路堵塞。
而景點(diǎn)的服務(wù)人員又未限制游客的數量，景區內人員過(guò)多，游客有時(shí)寸步難行，可能還會(huì )出現一些意外事故，如爭搶或踩踏。
多數市民對景區的安全問(wèn)題很是擔憂(yōu)。
3.2景區的環(huán)境遭破壞
個(gè)別商販利用景區內的動(dòng)植物制作成商品出售，或是有些游客隨意涂抹、亂扔垃圾等破壞了景區內的環(huán)境，破壞了景區整體環(huán)境的美觀(guān)，影響游客的旅游心情。
調查顯示，16%的人群最不能容忍的就是環(huán)境被破壞。
3.3游客被強迫購物旅游市場(chǎng)中的購物服務(wù)方面存在眾多問(wèn)題，引起了多數游客的強烈不滿(mǎn)。
存在的問(wèn)題主要包括：
(1)購物點(diǎn)過(guò)多，時(shí)間過(guò)長(cháng)。
基本上每天都安排購物，有些還美其名曰“參觀(guān)學(xué)習，增長(cháng)知識”。
同時(shí)，與游覽景點(diǎn)相比，在購物點(diǎn)花的時(shí)間太長(cháng)。
有時(shí)一些重要景點(diǎn)的游覽時(shí)間僅為二、三十分鐘，而大多數購物點(diǎn)花的時(shí)間則在一、兩個(gè)小時(shí)以上。
(2)購物點(diǎn)“單門(mén)獨戶(hù)”，無(wú)法“貨比三家”。
所安排的購物點(diǎn)一般為單門(mén)獨戶(hù)、旁邊并無(wú)其它商店供選擇或比較，游客無(wú)法“貨比三家”，購物容易存在盲目性。
(3)商品價(jià)格偏高。
旅行社或導游安排的購物點(diǎn)出售的商品，價(jià)格普遍偏高，有些甚至高出數倍。
(4)個(gè)別購物點(diǎn)限制游客人身自由。
在“新馬泰游”線(xiàn)路中，旅行社安排游客在馬來(lái)西亞的一家珠寶中心購物，該中心里面人頭攢動(dòng)，空氣混濁，但游客若想出去并不容易，因為都被鎖在里面，須由中心的人員打開(kāi)門(mén)鎖才可出去，這種做法明顯限制了游客的.人身自由。
3.4餐飲、門(mén)票價(jià)格突然上漲
10.4%的被調查者，非常反感旅游時(shí)餐飲、門(mén)票價(jià)格突然上漲。
游客們認為每年黃金周的漲價(jià)都是“想漲就漲”，漲得不明不白不清不楚，自始至終都是景區景點(diǎn)在自說(shuō)自話(huà)，未曾想過(guò)給出點(diǎn)安慰性的理由，絲毫消費者當外人。
大有趁機“撈一把”的嫌疑。
4十一旅游市場(chǎng)的旅游策略
中韻旅行社目前主要經(jīng)營(yíng)國內旅游業(yè)務(wù)。
目前，很多旅行社缺乏明確的企業(yè)標志，口號和文化。
難以對客戶(hù)形成深刻的印象，不容易擁有客戶(hù)黏性。
4.1鮮明的標志
確立一個(gè)能夠吸引游客的標志，形象鮮明，對顧客形成深刻的印象。
這樣會(huì )對客戶(hù)有一個(gè)潛在的影響，使他們日后在選擇旅行社產(chǎn)品及旅游中介的時(shí)候會(huì )首先想到本旅行社；另外通過(guò)一切渠道獲取政府機關(guān)以及企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì )議信息；此外要充分利用自身資源，提供周到而豐富的系列服務(wù)。
4.2優(yōu)質(zhì)、方便的服務(wù)
旅行社在組織旅游的過(guò)程中，要把旅行地的優(yōu)勢是什么分析清楚，以及周邊景物都有什么標注清楚，以便旅行者更好的安排好自身時(shí)間，由此旅行社的服務(wù)滿(mǎn)意度也會(huì )提高，會(huì )提高老客戶(hù)的比率。
在旅行者中，顯然跟團旅游是一個(gè)很大的群體，所以在這方面的服務(wù)及花銷(xiāo)應當增加，為旅行者提供更好的服務(wù)，包括旅行中的酒店費用合理，旅游景點(diǎn)多樣性；此外，還可以舉行旅行優(yōu)惠活動(dòng)以吸引更多的旅行者。
4.3高效的反饋信息
旅行社在提供各種產(chǎn)品及旅游地地點(diǎn)外，主動(dòng)與游客聯(lián)系，主動(dòng)向他們提供最新的價(jià)格及線(xiàn)路的變化，還要經(jīng)常對游客進(jìn)行回訪(fǎng)，哪里滿(mǎn)意、哪里需要改進(jìn)，以便及時(shí)的得到客戶(hù)的反饋，改進(jìn)旅行社的服務(wù)。
4.4針對各個(gè)的人群的不同需求，推出專(zhuān)項旅游產(chǎn)品
推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿(mǎn)足旅游者的需要，這是從根本上有效地開(kāi)發(fā)旅游市場(chǎng)的途徑。
基于游客心理和生理的特點(diǎn)，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注：
4.4.1探險旅游
年輕人追求個(gè)性化，喜愛(ài)標新立異，且好奇心重，喜歡進(jìn)行探險或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。
旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開(kāi)展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動(dòng)。
4.4.2生態(tài)旅游
新時(shí)代的人民群眾環(huán)保意識很強，許多中小學(xué)校、居民社區還多次組織環(huán)�；顒�(dòng)。
針對人們崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài)，設計生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會(huì )得到廣大群眾的青睞。
近年我國城市近郊農村經(jīng)濟發(fā)展很快，生活水平提高。
城里人審美觀(guān)念也開(kāi)始改變，從繁華、熱鬧、現代快節奏到自然、恬靜、樸實(shí)。
鄉村空氣清新宜人，田園風(fēng)光迷人，鄉情淳厚感人已使城里人改變過(guò)去下鄉受罪的偏見(jiàn)。
條件較好、環(huán)境優(yōu)美的鄉村發(fā)展鄉村風(fēng)情游，市場(chǎng)看好。
保健是當今社會(huì )的另一時(shí)尚，這是人民生活水平提高所產(chǎn)生的必然現象。
隨著(zhù)我國全民運動(dòng)的開(kāi)展，健身運動(dòng)會(huì )倍受青睞。
建設和開(kāi)放公共體育設施，加強指導和培訓是應時(shí)之舉，同時(shí)也會(huì )為周末休閑增添好的場(chǎng)所。
節假日還是重要的調節身心、消除疲勞、恢復體力的時(shí)間，可相應開(kāi)辦森林療養、沙泥療養、日光浴等項目。
祖國的河山，處處閃耀著(zhù)革命的光芒，印記著(zhù)紅色的史跡。
“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路�！碧貏e是學(xué)習活的知識，學(xué)習做人的好方法。
游客在觀(guān)光賞景的同時(shí)，還可以了解革命歷史，增長(cháng)革命斗爭知識，學(xué)習革命斗爭精神，培育新的時(shí)代精神。
旅游調查報告 篇16
一、引言
隨著(zhù)現代旅游業(yè)發(fā)展越來(lái)越迅速，旅游的需求量越倆越高，而我國經(jīng)濟的發(fā)展，使人們生活水平日益提高，旅游業(yè)作為"朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)"的形象日益突出，在國家經(jīng)濟中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時(shí)尚、一種精神需求、一種可塑性文化。而去旅游的人群也不是單一的，旅行社為了發(fā)展業(yè)務(wù)也根據不同人群而設計特色路線(xiàn)，迎合現代需求。那么作為整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨立的青年旅游者，而青年旅游者中有一大部分是青年學(xué)生（主要是大學(xué)生）。大學(xué)生作為社會(huì )的一個(gè)特殊群體，它具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時(shí)間，具有更多的冒險精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，青年大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。
二、 調查目的
了解大學(xué)生對旅游需求的情況，是否具有較大的市場(chǎng)。
三、調查內容
主要內容是了解出游的目的、旅游態(tài)度、愿意選擇的旅游類(lèi)型、旅游花費的來(lái)源、出游方式、旅游目的地、出游時(shí)間、阻礙大學(xué)生出游的主要問(wèn)題等等。
四、調查方式
我們采用問(wèn)卷調查的方式，針對武夷學(xué)院的學(xué)生發(fā)放問(wèn)卷，共發(fā)問(wèn)卷100份。共收回了100份，有用的100份，回收率為100.0%，有效率為100.0%，其中男生50份，女生50份，男生所占比例為50.00%，女生所占比例為50.00%。
五、 調查結果分析
對于此次的問(wèn)卷調查，我得到以下結論：
1.出游意向
大學(xué)生是一個(gè)有活力的群，大多數的喜歡出去旅游，尤其是喜歡跟同學(xué)朋友一起。
2.出游的目的
通過(guò)問(wèn)卷調查數據顯示（如圖一），我們可以發(fā)現在校大學(xué)生男生的出游意向還是學(xué)習感悟生活增長(cháng)見(jiàn)識（50.00%）因為大部分的男生都有自己的想法，知道要多增長(cháng)一些見(jiàn)識為將來(lái)自己的事業(yè)做準備，他們出外旅游的目的很簡(jiǎn)單，就只是看看外面的世界，增長(cháng)自己的知識。在調查中，我們也發(fā)現，男生出游的范圍也是大多數在國內（54.2%），他們沒(méi)有僅僅只局限在在市內或者省內，從這點(diǎn)上就可以看出，大學(xué)的男生旅游的目的也是為自己的將來(lái)步入社會(huì )奠定基礎。雖然還是有部分出游是在休閑散心（15.0%），這些男生算是一種對未來(lái)，對自己大學(xué)還不夠了解的類(lèi)型！還有部分是純粹的娛樂(lè )消遣（10.0%），這類(lèi)大學(xué)的男生，可以說(shuō)目前還沒(méi)有對大學(xué)，對自己人生有充分認識，還是很模糊的。我們通過(guò)這些男生出游目的的.不同，已經(jīng)可以看出一些大學(xué)生的旅游需求，大多男生的旅游需求是為了增長(cháng)見(jiàn)識的，而另一些大學(xué)男生旅游需求本不是很強烈，他們只是根據自己的喜好，玩樂(lè )來(lái)選擇旅游。
我們也調查了女生出游的目的，女生就不同于男生了，女生在休閑散心上是占最多的（50.0%），這說(shuō)明女生還是處在哪種玩樂(lè )，還不夠認識。而學(xué)習感悟是占了（36.0%）說(shuō)明還是有些女生跟男生一樣的需求，是見(jiàn)識世界的，也是國內旅游占多數（56.0%)。從這些數據上看，整個(gè)大學(xué)的學(xué)生都很不錯，都有迫切的想了解世界的想法。他們沒(méi)有把眼界僅僅放眼在市內或者是省內，而是更多的著(zhù)眼于國內。但是，大學(xué)生對國外的整體都不高，男生想去國外的只有(5.00%)，而女生只有(2.00%)這就說(shuō)明，大學(xué)生對國外的需求不是很大，只有非常小的一部分。
這么說(shuō)來(lái)，大學(xué)生對旅游的需求還是很強烈的，因為是上了大學(xué)，都想到外面去見(jiàn)識，去了解，去發(fā)現！他們的整體目的都很相同，都只是見(jiàn)識外面，游玩外面！
3.出游的時(shí)間和地點(diǎn)
再從時(shí)間上和地點(diǎn)上來(lái)分析大學(xué)生對旅游需求的向往。大學(xué)男生，一般旅游都是希望去兩天一夜(45.8%)，這說(shuō)明大部分的男生對旅游還是希望在不是很長(cháng)的時(shí)間，因為對于一個(gè)學(xué)生而言，兩天一夜正好是雙休日時(shí)間可以去旅游的，而女生對旅游的時(shí)間需求就不一樣了，女生較多數還是選擇一周(43.5%)，因為女生都喜歡在寒暑假時(shí)間出去玩(63.5%)，男生也是大多數選擇寒暑假(55.8%)這就說(shuō)明，整個(gè)大學(xué)的學(xué)生大多希望寒暑假的時(shí)間出外旅游的，那個(gè)大學(xué)的學(xué)生對旅游的需求就全都在寒暑假了！
大學(xué)的男生一年出去旅游次數大多在一到三次(60.8%)，大學(xué)女生一年出去旅游的次數一般也是在一到三次(62.0%)，這樣說(shuō)明，大學(xué)出外旅游的在時(shí)間上還是存在問(wèn)題，他們上課時(shí)間太多，完全不可能靠在校時(shí)間去外旅游，只有在寒暑假時(shí)間，由于時(shí)間短，所以出外旅游的次數也就少了！
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