大四實(shí)習報告總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家收集的大四實(shí)習報告總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
大四實(shí)習報告總結1
通過(guò)近X周的生產(chǎn)實(shí)習，我們從中學(xué)到了很多東西，也對我們將來(lái)的學(xué)習和研究方向的確定產(chǎn)生了深遠的影響。通過(guò)這次實(shí)習豐富了理論知識，增強了操作能力，開(kāi)闊了視野，并使我對以后的工作有了定性的認識，真是讓我收獲頗多。
在實(shí)習的X個(gè)月時(shí)間里，我擔任工程部里面的巡檢工作，巡檢組員關(guān)于測試的方法和要求，室內分布代維服務(wù)內容和要求，用戶(hù)感受要求，網(wǎng)絡(luò )指標要求，工藝要求等。室內分布系統總臺賬中巡檢站點(diǎn)信息查找。繪畫(huà)系統原理圖跟設備安裝圖，從而弄懂網(wǎng)絡(luò )的覆蓋區域，饋線(xiàn)的走向，設備器件的參數等設計的要求。
學(xué)習常用測量?jì)x器的使用方法應用于室內分布系統整改、優(yōu)化工程：結合更高的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量要求和大網(wǎng)變化、有必要對已建的室內分布系統進(jìn)行全面的測試評估、系統指標調測、整改方案實(shí)施、系統優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化。用戶(hù)投訴分析處理、室內日常通信保障獲得更大的投資效益和社會(huì )效益。
通過(guò)實(shí)習，我才有了機會(huì )去面對著(zhù)專(zhuān)業(yè)性人員，聽(tīng)著(zhù)他們對專(zhuān)業(yè)性的講解以及親自看到了許多的大型通信設備，這些都很有助于我們對知識的理解以及與實(shí)際相聯(lián)系，很益于我在以后的工作。實(shí)習讓我體會(huì )通信在國民經(jīng)濟發(fā)展中所處的地位和所起的作用，加深對通信工程在生產(chǎn)生活中的感性認識，了解這些企業(yè)生產(chǎn)和運營(yíng)的規律，學(xué)習這些企業(yè)組織和管理知識，鞏固了所學(xué)理論，培養了初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。
此次實(shí)習通過(guò)各種形式我了解當前通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現狀以及美好的前景。感受到了信息科技給今天帶來(lái)的美好生活，當然以后自己也要立志獻身于通信事業(yè)，重點(diǎn)研究XX通信新技術(shù)。
大四實(shí)習報告總結2
1、實(shí)習目的
利用大四實(shí)習的機會(huì )，進(jìn)入旅行社工作，提升自身專(zhuān)業(yè)技能及素養;熟悉部門(mén)同事和旅行社架構，為畢業(yè)繼續在旅行社工作打好基礎。同時(shí)也是利用在XX企業(yè)實(shí)習的機會(huì )，熟悉XX這座城市，習慣XX的節奏。
2、實(shí)習單位及崗位介紹
我的實(shí)習單位是XX國旅，注冊名XX中國國際旅行社有限公司，成立于1954年，是廣東成立最早，規模，出境線(xiàn)路最豐富，成團率的旅行社之一。在七個(gè)月的實(shí)習期期間，我輪了一次崗，做過(guò)兩個(gè)職位。
一個(gè)是簽證操作員。主要工作就是幫助客人辦理簽證。流程包括線(xiàn)上填表、預約時(shí)間，打印填好的申請表和預約單，根據辦理的國家的要求，審核、完善客人的辦簽材料，最后一步是把操作好的一整套材料寄回給客人，讓客人帶著(zhù)完善的資料按約定的時(shí)間到領(lǐng)館遞交材料。有的國家，比如英國、美國和申根國家，旅行社是可以提供陪簽服務(wù)的。這個(gè)時(shí)候，簽證的操作員就會(huì )變更身份，變?yōu)樗秃瀱T。送簽員會(huì )在幫客人整好一套材料之后，在約定的時(shí)間，帶著(zhù)客人的資料到約定的地點(diǎn)和客人會(huì )合，然后一起在領(lǐng)館遞交辦簽材料。這個(gè)過(guò)程送簽員會(huì )告訴客人遞交材料的流程，叮囑客人在遞交材料的時(shí)候應該注意什么，最后是告知客人在等待簽證結果的這段時(shí)間，要注意接聽(tīng)領(lǐng)館的電話(huà)核查，以及一些電話(huà)核查的注意事項。
另一個(gè)職位是天貓客服。XX國旅在傳統旅行社的基礎上，利用網(wǎng)頁(yè)、微信、天貓、攜程、途牛等平臺，實(shí)現了“O2O”的“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的一個(gè)經(jīng)營(yíng)方式。然后我做了其中一個(gè)天貓店鋪的客服。這家天貓店主要是賣(mài)簽證的，所以客服的工作主要就是在上班時(shí)間，要時(shí)刻注意是否有客人來(lái)咨詢(xún)簽證，要及時(shí)回答客人的問(wèn)題(是在1分鐘內)，同時(shí)努力把來(lái)咨詢(xún)的客人轉化為拍下產(chǎn)品的客人。當客人拍下簽證產(chǎn)品后，要把材料清單發(fā)給客人，幫助客人盡快準備好材料寄過(guò)來(lái)旅行社處理。收到客人材料后，就要負責登記、發(fā)貨等，同時(shí)把材料給到負責相應國家的操作員。接著(zhù)就是跟進(jìn)操作進(jìn)度，在出簽后及時(shí)把護照寄回客人。
3、實(shí)習內容及過(guò)程
我是20xx年2月23日來(lái)到XX國旅報到的，然后在XX月XX日新年前夕離職，結束在XX國旅的實(shí)習，歷時(shí)七個(gè)月。這半年多其實(shí)我大部分時(shí)間，都是在操作崗，負責英國簽證的操作。最先一個(gè)月是只負責翻譯，把從同事那邊接過(guò)來(lái)的翻譯做好(翻譯工作只需要英語(yǔ)四級水平就能做的很好了)。從第二個(gè)月開(kāi)始，同事就慢慢讓我負責英國的填表、預約、翻譯、整理材料，這四個(gè)步驟都是一步步來(lái)的，當我熟悉了一個(gè)步驟之后，才會(huì )給我下個(gè)步驟的活。這樣一直到了XX月底，第XX個(gè)月要結束了，同事給了我一個(gè)最重要的步驟——審核客人材料。這一步是最先做的，只有幫客人確定了辦簽的材料，才可以操作，才能有一個(gè)比較高的獲簽率。這五個(gè)步驟走完，我已經(jīng)能單獨操作英國簽證了，換句話(huà)說(shuō)，就是如果有人找我辦英國簽證，我已經(jīng)能幫他辦且能有一個(gè)比較高的獲簽率。我也從新手，成長(cháng)成了熟手。
后來(lái)領(lǐng)導給了我一個(gè)輪崗的機會(huì )，讓我轉做天貓客服，負責簽證的銷(xiāo)售，從一個(gè)操作員的角色轉換到了客服銷(xiāo)售。這個(gè)崗位的工作其實(shí)要求也不高，只需要你懂英文，然后有足夠的耐心和熱情去接待形形色色的客人。因為是線(xiàn)上客服，所以和客戶(hù)直接面對面交流的情況還是比較少的，所以一般的工作要求就是要及時(shí)、準確地回復客人的問(wèn)題。部門(mén)也有各個(gè)國家辦簽地須知，所以準確度也不是問(wèn)題。最主要的還是如何做一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，這很考驗你的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和溝通技巧。
4、實(shí)習總結
總體來(lái)說(shuō)，在XX國旅的實(shí)習，我是獲益匪淺的。一方面是成功融入到了旅行社的工作中，學(xué)到了實(shí)際的生存技能，有切實(shí)的旅行社工作經(jīng)驗;另一方面是XX國旅同事之間和諧相處，擁有良好的人文氛圍，工作、生活都不會(huì )太枯燥單調。而且XX個(gè)月的實(shí)習也讓我漸漸習慣了XX這座城市的節奏，習慣了生活中加入了“工作”這個(gè)元素，基本完成了“學(xué)生”到“在職人士”的身份轉變，身為應屆畢業(yè)生的我對XX這座城充滿(mǎn)了渴望和向往。還有一個(gè)挺重要的事情就是，利用在XX國旅實(shí)習的機會(huì )，獲得了畢業(yè)后繼續回來(lái)這里謀求發(fā)展的機遇。畢業(yè)能進(jìn)入到一家正規的大公司工作，這對一個(gè)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，是很重要的一件事情。
大四實(shí)習報告總結3
一、實(shí)習內容
銷(xiāo)售服裝的實(shí)習內容主要有以下幾個(gè)方面：
1、頂崗實(shí)地銷(xiāo)售
只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，才能學(xué)到銷(xiāo)售服裝的經(jīng)驗，學(xué)會(huì )面對情況隨機應變的果斷!還有如何讓顧客滿(mǎn)意而歸的訣竅!
2、學(xué)習管理
到服裝店不僅要學(xué)習直接的銷(xiāo)售產(chǎn)品，也要學(xué)習服裝店是如何安排任務(wù)和管理員工的!從而擴展思維，學(xué)習企業(yè)的管理系統。
3、總結經(jīng)驗
短短的實(shí)習中，把每天銷(xiāo)售后的經(jīng)驗教訓記錄下來(lái)，從中吸取教訓，發(fā)揚自己的長(cháng)處，不斷完善自己!如此來(lái)提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、實(shí)習目的
實(shí)習是一項綜合性的、社會(huì )性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校走向社會(huì )的環(huán)節，是學(xué)校學(xué)習向社會(huì )工作轉型的一大關(guān)鍵。實(shí)習是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實(shí)踐中去的過(guò)程，學(xué)習的目的就是運用，就是去指導和實(shí)踐工作，而實(shí)習正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實(shí)踐中去，才能體現其價(jià)值。實(shí)習是一個(gè)鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。
通過(guò)實(shí)習，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現自身的不足，然后去反饋到學(xué)習中去，會(huì )更能提升自己的能力。銷(xiāo)售服裝是一門(mén)與人打交道的學(xué)科!它要求極強的表達能力及反應能力，所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的，需要你善變!而且需要技巧性!如何才能把產(chǎn)品賣(mài)賣(mài)給別人!要求價(jià)錢(qián)賺的，數量最多，顧客達到滿(mǎn)意!
到服裝店實(shí)習主要是為了鍛煉自己的表達能力，應變能力及銷(xiāo)售產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習經(jīng)驗。
三、實(shí)習收獲
實(shí)習，是非常重要的一步，在實(shí)習中提升能力，在實(shí)習中學(xué)習都是非常關(guān)鍵的，抓好實(shí)習，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開(kāi)頭是成功的一半。
在短短的實(shí)習期內，通過(guò)與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達能力，提高了自己的應變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現場(chǎng)處理靈活，通過(guò)對自己經(jīng)驗教訓的總結，提高了自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，學(xué)習了在課堂和書(shū)本上學(xué)不到的經(jīng)驗!在管理方面也有所收獲!
通過(guò)這次實(shí)習，自己的社會(huì )實(shí)踐能力大大地提高了，適應社會(huì )的能力強了，語(yǔ)言表達能力增強了，真正意義上跨出了，走好了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道路上的第一步。
四、實(shí)習中存在的主要問(wèn)題
以上是我的實(shí)習工作總結，通過(guò)實(shí)習發(fā)現，自己還存在著(zhù)不少問(wèn)題，包括文化知識的欠缺，真是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。學(xué)習涉及的面太窄，學(xué)到的知識太單一，沒(méi)有形成一個(gè)很好的體系。在今后的學(xué)習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。
大四實(shí)習報告總結4
實(shí)習的時(shí)間轉眼就過(guò)去了，我感到非常的激動(dòng)，自己面對著(zhù)這樣的實(shí)習，還有真的進(jìn)步是非常不容易的，作為一名大四的學(xué)生，我現在的學(xué)習到了緊張階段，真的好好感覺(jué)就周?chē)拿恳粋�(gè)人，自己作為一名學(xué)生，不知道什么時(shí)候開(kāi)始就會(huì )有著(zhù)一個(gè)好的心態(tài)，對于周?chē)囊磺卸夹膽迅卸�，我一直以�?lái)都比較認真對待學(xué)習，也是一絲不茍，客觀(guān)的評價(jià)一下，大學(xué)四年的表現。
我是一個(gè)比較嚴謹的人，有的時(shí)候也會(huì )對自己比較認真，雖然說(shuō)認真的時(shí)間不是太長(cháng)，但是對于一名學(xué)生來(lái)講，有了認真，總比沒(méi)有要好，在學(xué)習上認真是我一直以來(lái)都養成的一個(gè)習慣，學(xué)習是我一直都比較重視的事情，對于一名大學(xué)生來(lái)講，在大學(xué)期間，專(zhuān)業(yè)知識是比較重要的，在足夠的專(zhuān)業(yè)知識是一個(gè)學(xué)生應該有的基礎，不管是在什么時(shí)候，都應該清楚這一點(diǎn)，我比較偏向讓自己的學(xué)習提高上去，我也經(jīng)常會(huì )讓學(xué)習放在第一位，時(shí)時(shí)刻刻清楚自己的方向，做到嚴陣以待，雖然說(shuō)過(guò)去的學(xué)習時(shí)間沒(méi)有太長(cháng)，但一定要讓自己有這樣的情況出現，時(shí)時(shí)刻刻清楚這一點(diǎn)還是應該的。
在生活當中我也比較熱情，結交朋友也也絲毫的不馬虎，從來(lái)都不會(huì )給自己什么借口，都在生活，我也是有追求的，因為我自己本身就是一個(gè)比較嚴格的人，生活當中覺(jué)哉朋友也是比較認真，我對周?chē)呐笥讯际潜容^熱情的，因為自己本身就應該明白這個(gè)道理，對別人怎么樣，別人就會(huì )對自己怎么樣，真心對待別人，總會(huì )是比較好的，我覺(jué)得的朋友都比較積極樂(lè )觀(guān)，我認為自己處在一個(gè)這樣的交友圈里面，能夠讓身心都放松起來(lái)，也會(huì )影響到自己，所以我周?chē)拿恳晃慌蠖夹愿裆厦姹容^樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，生活當中有很多事情都是一些積極正面的，我深受其影響，到現在了，我還是有著(zhù)一個(gè)好的心態(tài)，我真的很感激周?chē)拿恳粋�(gè)人對我的幫助，也希望自己能夠做得越來(lái)越好，不辜負老師的期望，雖然說(shuō)大學(xué)四年的時(shí)間已經(jīng)結束了，但是我依然在給自己打預防針，有突發(fā)情況及時(shí)的糾正，做一名優(yōu)秀的學(xué)生，那是非常感激這四年來(lái)的學(xué)習，雖然有一些做的不足的地方，但我一定會(huì )好好的糾正，馬上這些步驟社會(huì )了，我會(huì )更加仔細，更加嚴格要求自己。
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古人有云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。自從走進(jìn)了大學(xué)，距離工作就不遠了，學(xué)校為了拓展我們學(xué)生自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，在學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識XX年之后，組織我們進(jìn)行實(shí)習。實(shí)習是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，還使我們開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作，怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。為我們以后更好把所學(xué)的知識運用到實(shí)際工作中打下堅實(shí)的基礎。
一、實(shí)習基本情況
單位情況：
XX公司位于素有“京津走廊的明珠”之稱(chēng)的XX市，是研發(fā)生產(chǎn)糧保設備產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)企業(yè)，主要產(chǎn)品有LZWS-200型無(wú)線(xiàn)全數字糧情測控系統、智能通風(fēng)系統、深層糧食扦樣下纜器、測溫電纜等糧保產(chǎn)品。
實(shí)習經(jīng)歷：
20xx年8月17日我在招聘網(wǎng)站上向XX市XX有限公司遞交了我的實(shí)習簡(jiǎn)歷，并接到了面試通知。
第一次來(lái)到XX有限公司是20xx年8月19號下午2點(diǎn)，目的是復試。進(jìn)到辦公室就給人一種小而精的感覺(jué)，復雜的擺設沒(méi)有，就只有幾盆綠色植物給這個(gè)以白色為基調的空間增添了一抹色彩。復試中，感覺(jué)公司里的人都很親切而且又不失幽默。
順利通過(guò)復試后，20xx年8月23日，我懷著(zhù)激動(dòng)的心情踏上了實(shí)習之路，我知道迎接我的將是一段特殊的不平凡的并且充滿(mǎn)收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆，必定會(huì )在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會(huì )給我帶來(lái)生命中無(wú)與倫比的財富。
在實(shí)習的前兩個(gè)星期，我在公司的車(chē)間學(xué)習企業(yè)生產(chǎn)的最基本工作，了解公司的各種產(chǎn)品，登記出入庫數據、統計原材料日消耗量與產(chǎn)品日完工量、填制各類(lèi)表格等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了公司業(yè)務(wù)的基本操作流程，原來(lái)看似簡(jiǎn)單的一套流程，是必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)料、核準、錄入、復核、存檔、編制、入庫等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個(gè)環(huán)節出了差錯，都會(huì )帶來(lái)繁瑣的糾正工作。剛開(kāi)始認為對于簡(jiǎn)單的記錄工作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了日常生產(chǎn)的操作流程，在做一些雜事，如聯(lián)絡(luò )各部門(mén)業(yè)務(wù)人員、經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì )到一個(gè)設備生產(chǎn)企業(yè)不是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)、銷(xiāo)售的機構，而是一個(gè)具有風(fēng)險性的完整的資本增值過(guò)程。
最初我進(jìn)行初步的市場(chǎng)調研把目標選在我比較熟悉的地區就這樣選擇幾家需求量比較大的企業(yè)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)，通過(guò)接觸了解到一般廠(chǎng)家都有比較穩定的`供貨商要想從別人那里搶飯碗確實(shí)不易，但他們都同意我前去拜訪(fǎng)并對他們進(jìn)行報價(jià)，所以開(kāi)始的時(shí)候并沒(méi)有遇到特別大的阻礙，但是在拜訪(fǎng)中逐漸發(fā)現了自身在專(zhuān)業(yè)知識上的欠缺，所以以后要不斷鞏固學(xué)習。
一個(gè)月很快就過(guò)去了，我沒(méi)有什么值得驕傲的成績(jì)但是我并沒(méi)有氣餒，我堅信自己持之以恒就能成功。過(guò)了一段時(shí)間由于一個(gè)老客戶(hù)要更新設備，因為之前給其供應的設備質(zhì)量很好，顧客十分滿(mǎn)意，贏(yíng)得了其信任，這次主動(dòng)上門(mén)找到了我們市場(chǎng)部。我順便向他們推薦了我們的新產(chǎn)品，正好顧客也有這方面的需求，在幾輪談判后終于達成了購買(mǎi)協(xié)議，我很高興，從中我懂得了一個(gè)公司的信譽(yù)的重要性。
時(shí)間過(guò)的很快，轉眼實(shí)習就要結束了。雖然曾經(jīng)有過(guò)害怕、彷徨和面對陌生環(huán)境的無(wú)助，可是正是因為這些挫折加快了成長(cháng)的腳步，如果說(shuō)學(xué)校是接受知識的殿堂，那么社會(huì )就是運用知識解決實(shí)際問(wèn)題的地方。通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習，我體會(huì )很深。我想這是一段難忘而寶貴的經(jīng)歷，也許十年之后想起現在的一些想法會(huì )覺(jué)得很傻很幼稚，可是，這就是成長(cháng)的腳印，深深淺淺，記錄了人生中每個(gè)重要階段。
二、主要收獲
通過(guò)這次工作實(shí)習，我從別人身上學(xué)到了許多東西，而這些是很難在學(xué)校學(xué)到的，學(xué)校這個(gè)象牙塔很單純，沒(méi)有復雜感，而且會(huì )讓人有依賴(lài)感，因為有老師和家長(cháng)在身邊;但是來(lái)到這里，就相當于提前一次進(jìn)入社會(huì )，不論遇到什么事情，必須首先學(xué)會(huì )自己解決問(wèn)題，沒(méi)有人會(huì )去遷就你。但是通過(guò)這次短暫的工作，我得出一個(gè)道理：在以后的工作的，不論做什么事情，都要用心去做，只要用心去做了，盡管是一件很簡(jiǎn)單的任務(wù)，你都會(huì )做得和別人不一樣。
所以不管做什么事情都會(huì )有困難，都會(huì )很辛苦，說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)：工作就是辛苦。所謂是“花錢(qián)容易，賺錢(qián)難”。這使我更加深刻的理解辛苦勞動(dòng)供我讀書(shū)的父母，他們出賣(mài)自己的氣力賺幾個(gè)錢(qián)就為了送我讀書(shū)，為的只有一個(gè)目的：只愿我能夠出人頭地，以后能夠比他們幸福。這使我在以后的學(xué)習和工作中更加堅定信念，有更大的動(dòng)力。
此次實(shí)習，我學(xué)會(huì )了運用所學(xué)知識解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì )了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗方法。同時(shí)我體驗到了社會(huì )工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習，讓我在社會(huì )中磨練了自己，也鍛煉了意志力，訓練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì )工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗，為以后工作也打下了基礎。
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一、實(shí)習目的
熟悉現實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識應用于實(shí)際，鍛煉社會(huì )實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習新知識，對所學(xué)的知識進(jìn)行總結提升，以指導未來(lái)的學(xué)習重點(diǎn)和發(fā)展方向。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx2-20——20xx-4-15
三、實(shí)習單位
內蒙古金仕人力資源管理顧問(wèn)有限公司
四、實(shí)習內容
“金仕獵頭”是中國西北地區為數不多的獵頭機構之一，并首開(kāi)內蒙古地區專(zhuān)業(yè)獵頭機構之先河，并分別在呼和浩特、太原、西安、煙臺、南京設立了辦事處和協(xié)作機構�！敖鹗双C頭”專(zhuān)業(yè)致力于提供中、高級人才的尋訪(fǎng)、評估、甄選、推薦，是“中國獵頭發(fā)展聯(lián)盟 ”首批成員單位。
正因為是獵頭公司，所以公司的主要業(yè)務(wù)便是招聘，我所接受的任務(wù)大部分也都是與招聘相關(guān)的工作。
1、挖掘潛在客戶(hù)
因為是獵頭公司，面對的都是高端職位的需求。而一般獲取高端職位的渠道都是互聯(lián)網(wǎng)，如“智聯(lián)招聘”、“中華英才”、“前程無(wú)憂(yōu)”等招聘網(wǎng)站，并且在“獵頭獵聘”這樣的獵頭網(wǎng)站上也發(fā)布了“獵頭職位”。
所以，我首先要做的工作，便是要登錄這些網(wǎng)站，去瀏覽招聘信息，尤其要關(guān)注那些高薪職位。主要是通過(guò)這些職位，來(lái)了解公司，并使它們成為我們的正式客戶(hù)，不過(guò)這是一個(gè)過(guò)程，不僅需要時(shí)間，更需要一些技巧。
系統錄入資料將搜索到的有高端職位需求的公司信息，錄入到專(zhuān)門(mén)的系統�！敖鹗双C頭”所使用的是“中騰軟件”，�？値臀以O置了一個(gè)賬戶(hù)，我可以隨時(shí)登陸。錄入的內容包括：公司的性質(zhì)、企業(yè)規模、所涉及的行業(yè)領(lǐng)域，更重要的是要詳細記錄公司的網(wǎng)址、聯(lián)系方式、所要招聘的職位等。
電話(huà)回訪(fǎng)所謂的電話(huà)回訪(fǎng)，就是給之前鎖定的潛在客戶(hù)打電話(huà)，進(jìn)行聯(lián)系。詢(xún)問(wèn)人事部或負責招聘的人員，最近公司是否有高端職位的需求，并且是否有與“獵頭公司”合作的意向，最后將公司的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介發(fā)過(guò)去一份，僅供參考。
挖掘候選人當人才庫中沒(méi)有能符合客戶(hù)要求的候選人時(shí)，我們所要做的便是進(jìn)行“挖角”。從招聘職位的行業(yè)入手，查找同行業(yè)中的相關(guān)職位，如銷(xiāo)售經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理等。一般通過(guò)公司的網(wǎng)站，找到聯(lián)系方式，然后直接電話(huà)尋訪(fǎng);了解候選人目前的工作情況、薪資情況、家庭情況，最重要的是否有去外地發(fā)展的意向。如果，從交談中感受到候選人有“跳槽”的可能，那么就需要繼續跟蹤，經(jīng)常聯(lián)系。
面試候選人通過(guò)對背景資料的分析，進(jìn)行系統評估，必要時(shí)進(jìn)行技術(shù)測評，分析候選人的能力水平。最終，確定人選，然后安排面試。進(jìn)行面試，還是想要進(jìn)一步了解候選人，考察其實(shí)際的能力和水平是否與所需職位相匹配。正因為招聘單位是我們的客戶(hù)，雖然簽訂了委托合同，一旦我們推薦的候選人在試用期內達不到該公司的工作要求，甚至在三個(gè)月內離職，那么我們就要重新推薦候選人。所以在面試環(huán)節，我們要嚴格把關(guān)。
單位面試再確定候選人的各方面素質(zhì)、能力都符合條件后，接下來(lái)就要安排客戶(hù)單位面試候選人。而“獵頭公司”這一方還需要協(xié)助候選人面試成功。這種幫助只是在候選人去面試之前給的一些建議，而且不能涉及客戶(hù)的相關(guān)信息，如招聘取向。作為獵頭顧問(wèn)，只能給候選人一些簡(jiǎn)單的提示，旁敲側擊的提醒，其他的便需要候選人自己去領(lǐng)會(huì )、琢磨。
五、實(shí)習感悟
�。�1）做事一定要有條理
“做什么事情都要有條理，”這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)一位領(lǐng)導教給我的，我意識到我的肩上開(kāi)始扛著(zhù)責任，凡事得謹慎小心，否則對不起關(guān)心自己的人們。
�。�2）一定要動(dòng)手實(shí)際操作
“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導的肯定。做不出成績(jì)時(shí)，會(huì )有來(lái)自各方面的壓力，領(lǐng)導的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無(wú)奈想找人訴說(shuō)是卻發(fā)現沒(méi)有人可以?xún)A訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語(yǔ)有云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！眱蓚�(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中學(xué)到了很多知識}，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
�。�3）學(xué)會(huì )自主學(xué)習
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習，學(xué)習的機會(huì )還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來(lái)指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
�。�4）保持積極進(jìn)取的工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng )造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。特別是現在實(shí)習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
�。�5）具備團隊協(xié)作精神
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀(guān)點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。
�。�6）掌握基本禮儀
步入社會(huì )就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著(zhù)裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會(huì )影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習，比如注意其他人的做法或向專(zhuān)家請教。
六、實(shí)習總結
�。ㄒ唬┙�(jīng)驗體會(huì )
(1)要深入了解企業(yè)現狀和發(fā)展方向，適應環(huán)境。必須適應環(huán)境，發(fā)揚優(yōu)良傳統，以后的工作才能得心應手、游刃有余。
(2)要認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，在工作上爭創(chuàng )佳績(jì)。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工，首要條件就是要成為業(yè)務(wù)上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō)，首要任務(wù)就是要學(xué)習、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jì)。
(3)要揚長(cháng)避短，不斷完善自己。要正確的認識自己，在工作中不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀(guān)地面對自己的不足之處，更進(jìn)一步注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取。
�。ǘ┎蛔愫透倪M(jìn)方向
1、不足表現：
(1)對所從事業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識還不夠豐富，學(xué)習的系統性和深度也還不夠;
(2)考慮問(wèn)題不夠成熟和全面，有時(shí)出現經(jīng)驗不足、容易沖動(dòng)、急躁、毛糙等問(wèn)題;
(3)創(chuàng )新意識不強，創(chuàng )造性開(kāi)展工作不夠;
(4)協(xié)調、交流和溝通技巧還不夠嫻熟，文字駕馭能力尚需進(jìn)一步提高;
(5)工作的計劃性不強，工作思路有時(shí)不夠清晰。
2、改進(jìn)完善：
(1)進(jìn)一步強化學(xué)習意識，充實(shí)自己。繼續把學(xué)習作為提高自己的主要途徑，保持勤于學(xué)習、勤于思考的良好習慣，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛汲取各種“營(yíng)養”。
(2)進(jìn)一步強化職責意識，爭創(chuàng )一流工作業(yè)績(jì)。繼續做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干,奮發(fā)進(jìn)取,追求卓越，努力創(chuàng )造一流的工作業(yè)績(jì)。
(3)進(jìn)一步強化進(jìn)取精神，提高綜合素質(zhì)能力。勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，努力培養扎實(shí)的理論功底、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力和縝密的分析能力。
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