旅游實(shí)訓報告(通用11篇)
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高,報告不再是罕見(jiàn)的東西,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。我敢肯定,大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的,以下是小編精心整理的旅游實(shí)訓報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
旅游實(shí)訓報告 篇1
XX年暑假期間,在校團委的號召下,為焦作的“四創(chuàng )”貢獻一份力量,為提高自己各方面的能力,加深自己對社會(huì )的了解,我參加了由校團委主辦、數學(xué)學(xué)院團委承辦、焦作市神洲旅行社大力支持的暑假兼職導游培訓社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)(XX年7月10日--XX年7月25日)。
焦作市神洲旅行社成立于1999年5月,是經(jīng)省、市旅游局批準、焦作工商局注冊的具有獨立法人資格的旅游企業(yè)。公司總部座落在焦作市政治、經(jīng)濟、文化中心焦作人民大會(huì )堂內,現有員工118名,其中專(zhuān)職導游60名,大專(zhuān)以上學(xué)歷的占95%。歷經(jīng)5年的發(fā)展,已形成了一套嚴謹、科學(xué)的管理體系,現擁有“地接中心、組團中心、交通票務(wù)中心、導游中心、外聯(lián)營(yíng)成功策劃、承辦了多趟火車(chē)專(zhuān)列、大型團隊等大型活動(dòng)年接待人數5萬(wàn)人以上。是焦作規模最大、實(shí)力最強、信譽(yù)最好的旅行社之一,也是省、市旅游局在焦作旅游業(yè)樹(shù)起的一面旗幟。
自1999年—XX年連續三年被河南省旅游局授予重質(zhì)量、守信譽(yù)“河南省優(yōu)秀旅行社”、XX、XX年被授予“河南省最佳旅行社”、XX年—XX年連續被焦作市委、市政府授予“焦作市旅游工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號:XX、XX、XX年在焦作市旅行社千分制考核中連年高名列榜首;接中心經(jīng)理衛軍玲、導游中心經(jīng)理劉友鑫、先后被省文明委、團省委、省旅游局授予“河南省文明導游員”、“河南省優(yōu)秀青年導游員”。
在這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)里,我們一行50多個(gè)學(xué)生得到了系統的導游培訓,在為期半個(gè)月的培訓中,從第一天導游中心經(jīng)理劉友鑫就逐日開(kāi)始對我們講授導游事務(wù)、導游法律法規、中國旅游地理、導游事故處理、山區導游模擬、海濱導游模擬等基本的導游技能,培訓結束時(shí),焦作市神洲旅行社有限責任公司還組織我們跟隨旅行團到青島、日照等旅游幾個(gè)城市親自體驗導游的工作。我們還掌握了必要的旅游常識,如:
導游服務(wù)質(zhì)量標準
旅行社管理條例1
旅行社管理條例2
旅行社辦理旅游意外保險暫行規定
赴港澳旅游注意事項
乘機出行規矩須知
兒童乘火車(chē)有優(yōu)待
發(fā)生事故時(shí)怎么辦
個(gè)人因私護照申請
旅游住宿須知
如何在溶洞內攝影
鐵路旅客須知
文物景點(diǎn)“禁止拍照”
更重要的是我們的交際能力得到很大的提高,處理好各方面的關(guān)系,我感到對自己感觸最深的是:
一、待人要真誠
踏進(jìn)辦公室,只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著(zhù)和他們打招呼。從那天起,我養成了一個(gè)習慣,每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問(wèn)候。我總覺(jué)得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,我心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力,時(shí)時(shí)都要巧妙運用。認識一個(gè)人,首先要記住對方的名字。了解一個(gè)人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動(dòng)去做。
三、要有熱情和信心
其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿(mǎn)激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個(gè)細節,精益求精。激情與耐心互補促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。
五、要主動(dòng)出擊
當你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習單位的時(shí)候,都做過(guò)類(lèi)似復印打字的“雜活”;蛟S同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時(shí)候,是因為他們心中沒(méi)底,不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動(dòng)請纓”卻能為你贏(yíng)得更多的機會(huì )。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做,就會(huì )有意想不到的收獲。
六、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過(guò)這么一個(gè)故事:他當部門(mén)經(jīng)理時(shí),總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿(mǎn)信件。師兄說(shuō),“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個(gè)公司的運作變得有序,效率也提高了。養成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
在培訓期間,我們還了解到焦作市位于河南省西北部,現轄4縣2市5區,轄區面積4071平方公里,總人口330萬(wàn)人,城市人口72萬(wàn)人,是一座新興的旅游城市。焦作山水風(fēng)光雄偉壯麗,以“四大景區、十大景點(diǎn)”為代表的山水精品景觀(guān),呈現出“山水相依,雄中含秀,文厚景優(yōu),南北兼長(cháng)”的特色。國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區、國家地質(zhì)公園、國家森林公園云臺山鐘秀毓秀,水絕山雄。省級風(fēng)景名勝區神農山雄險奇絕,紫金頂峰雄太行,白松嶺嶺絕天下。
旅游實(shí)訓報告 篇2
中等職業(yè)學(xué)校培養與我國社會(huì )主義現代化建設要求相適應,德、智、體、美全面發(fā)展,具有綜合職業(yè)能力,在生產(chǎn)、服務(wù)一線(xiàn)工作的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。所以中職教育是以能力為基礎的教育體系,其人才培養目標是培養適應生產(chǎn)、建設、管理、服務(wù)第一線(xiàn)需要的高等技術(shù)應用型專(zhuān)門(mén)人才,這類(lèi)人才應具備必要的理論知識和較強的實(shí)踐能力。旅游管理專(zhuān)業(yè)是操作性很強的專(zhuān)業(yè),對實(shí)踐技能要求很高,安排學(xué)生在行業(yè)的實(shí)習和校內的實(shí)驗實(shí)訓一樣,是必不可少的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節,是學(xué)生將所學(xué)的理論知識及專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際應用相結合的實(shí)踐過(guò)程,也是學(xué)生提高綜合能力的必經(jīng)之路。
一、中職學(xué)生行業(yè)實(shí)習的現狀和存在問(wèn)題
目前,我校中職旅游管理專(zhuān)業(yè)采用“2+1”的培養模式,將實(shí)習列入教學(xué)計劃中,即學(xué)生用兩年的時(shí)間參加校內的理論學(xué)習和短期的實(shí)習實(shí)訓、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐,最后一年的時(shí)間用于完成校外的集中實(shí)習和畢業(yè)實(shí)習。實(shí)習由學(xué)校統一安排,聯(lián)系實(shí)習單位,簽定有保障的實(shí)習協(xié)議,建立實(shí)習合作關(guān)系,由學(xué)校老師帶領(lǐng)學(xué)生,分到不同的實(shí)習單位。實(shí)習單位(旅行社)再負責安排指導老師(師傅),雙方共同負責指導學(xué)生單位實(shí)習期間的培訓和管理工作,學(xué)校的實(shí)習指導老師負責不定期地到單位檢查和了解學(xué)生的實(shí)習情況,在學(xué)生和單位中間溝通協(xié)調,幫助學(xué)生解決實(shí)習過(guò)程中遇到的生活和專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。在這個(gè)大背景下,雞西市職業(yè)教育中心旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在學(xué)校的組織下,進(jìn)入珍寶島和興凱湖旅行社進(jìn)行為期兩個(gè)月的暑期行業(yè)實(shí)習。
實(shí)習過(guò)程中,我們發(fā)現了很多問(wèn)題。根據本人在指導學(xué)生的實(shí)習過(guò)程中遇到的問(wèn)題總結發(fā)現,學(xué)生從開(kāi)始實(shí)習到結束實(shí)習整個(gè)過(guò)程會(huì )經(jīng)歷期待一失落一抵觸一調整周期反復的心理變化過(guò)程。例如很多學(xué)生的實(shí)習總結中都提到,自己在前兩個(gè)星期中自己由十分興奮變成十分疲憊。如果調整不好,這部分學(xué)生就會(huì )找不到方向,最后選擇逃避(在實(shí)習第一個(gè)星期就有兩個(gè)學(xué)生覺(jué)得自己不適應實(shí)習生活,主動(dòng)放棄),而如果能夠在這個(gè)過(guò)程中得到好的調適,就能適應和安定下來(lái),并逐漸找到自己的目標(最后共有26人完成了全部實(shí)習過(guò)程)。
經(jīng)過(guò)帶隊老師共同分析,認為產(chǎn)生以上結果的原因主要是:對學(xué)生就業(yè)指導力度不夠。中職學(xué)生年齡小,生理和心理發(fā)育都不成熟,很多學(xué)生選擇旅游專(zhuān)業(yè)是因為老師和家長(cháng)的選擇,而非出于對旅游業(yè)的了解和喜愛(ài)。進(jìn)校后雖有所了解,但因缺乏學(xué)校和教師的正確引導,而聽(tīng)信學(xué)生間的道聽(tīng)途說(shuō),認為旅游業(yè)是“伺候人”的、吃“青春飯”的行業(yè),很多學(xué)生缺乏職業(yè)自豪感,沒(méi)有遠大的職業(yè)理想。
但我們也從中看到深的層面,在教學(xué)中一些方面的缺失:
1,缺乏對學(xué)生養成教育的重視。眾所周知,其實(shí)職業(yè)素質(zhì)的培養很大程度上是依靠養成而非傳授。而絕大多數旅游院校恰恰忽視了對學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的養成教育。學(xué)生往往在課堂上和實(shí)訓室里能表現出良好的職業(yè)素質(zhì),舉止彬彬有禮、服務(wù)熱情主動(dòng)、和同學(xué)親切友好,而一旦脫離了教學(xué)環(huán)境,便把書(shū)上的理論和老師的教誨置之腦后,這樣僅靠課堂上的講授和訓練,想讓學(xué)生形成良好的職業(yè)素質(zhì)是非常困難的。職業(yè)素質(zhì)的養成教育應該體現在學(xué)生學(xué)習、生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、方方面面。
2,學(xué)校的培養目標和企業(yè)需求相脫節。雖然職業(yè)教育已經(jīng)提出了“以市場(chǎng)為中心、以就業(yè)為導向”的核心理念,旅游院校也都明確了“請進(jìn)來(lái)、走出去”、培養“雙師型”教師隊伍以及建設設備完善的實(shí)訓基地等辦學(xué)思路,但由于師資和資金的緊缺,企業(yè)要求的與時(shí)俱進(jìn),這些辦學(xué)思路在落實(shí)上大打折扣,導致學(xué)校培養出的人才規格仍然和企業(yè)用人需求有較大差距。職業(yè)技能上的差距可以通過(guò)企業(yè)培訓在短期內彌補,而職業(yè)素質(zhì)的差距卻需要長(cháng)期的培養和熏陶。
3,課程體系設置不夠完善。由于職業(yè)教育非常重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養,很多旅游中職大多采取“2+1”或“半工半讀”的教學(xué)模式,以保證學(xué)生在企業(yè)的實(shí)習時(shí)間,學(xué)生在校時(shí)間短。因此教學(xué)部門(mén)在安排教學(xué)計劃時(shí),盡量完成必修課,而忽視了職業(yè)素質(zhì)培養課程,像職業(yè)生涯規劃、心理健康教育等課程能不開(kāi)就不開(kāi),而像旅游職業(yè)道德、禮貌禮節等課程的課時(shí)也是一再壓縮,得不到足夠重視。
4,師資力量薄弱,教學(xué)方法單一。由于我國旅游教育起步較晚,現在各旅游院校的專(zhuān)業(yè)教師科班出身的較少,大多是半路出家,動(dòng)手能力不強,沒(méi)有直接從事旅游行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)歷,再加上師資短缺,教學(xué)任務(wù)重,也沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行自我實(shí)踐提高。同時(shí)又因缺乏一整套對旅游人才培養具有針對性和創(chuàng )新性的融理論與實(shí)踐于一體的特殊教學(xué)形式,使旅游職業(yè)素質(zhì)培養存在先天不足。
二、中職旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養的對策和建議
。ㄒ唬⿲W(xué)校方面
1,改變傳統教學(xué)先學(xué)后做一刀切模式,在學(xué)中做,做中學(xué),加強校企合作,確定人才培養目標。旅游院?梢誀幦≌度,建設賓館和旅行社作為學(xué)生的實(shí)習基地,真正實(shí)現學(xué)校和企業(yè)的無(wú)縫對接。也可以選擇一兩家規模大、部門(mén)齊全、管理先進(jìn)的用人單位作為學(xué)校的長(cháng)期合作伙伴,定期安排教師和學(xué)生實(shí)地參觀(guān)、實(shí)習,了解和掌握企業(yè)最先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和行業(yè)動(dòng)態(tài),從而及時(shí)根據企業(yè)需求調整人才培養目標。而學(xué)?梢栽趩T工培訓、畢業(yè)生推薦等方面給企業(yè)提供便利,真正實(shí)現學(xué)校和用人單位的“雙贏(yíng)”。
2,從行業(yè)需求入手,完善旅游專(zhuān)業(yè)課程體系,拓寬學(xué)生的知識結構。旅游專(zhuān)業(yè)課程體系包括普通文化課程和專(zhuān)業(yè)課程兩大塊。首先在普通文化課程內容選擇上,既不能完全放棄語(yǔ)文、數學(xué)、政治、外語(yǔ),也不能過(guò)分學(xué)科化。應當遵循淺顯性、廣泛性、生活性的原則,為學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習和今后的可持續發(fā)展作必要準備。例如語(yǔ)文課程內容可以側重于旅游文學(xué)和朗誦等口語(yǔ)表達訓練,而不必拘泥于普通教育中的語(yǔ)文基礎知識的講授。其次在專(zhuān)業(yè)課程方面,旅游學(xué)是一門(mén)綜合性的邊緣學(xué)科,涉及到經(jīng)濟、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融財務(wù)、法律、建筑、裝潢、心理學(xué)、食品學(xué)、歷史、地理和風(fēng)土人情等方面的知識。對這些知識當然不可能要求學(xué)生都能精通,但要做到“博”和“雜”。為解決中職學(xué)生在校時(shí)間短、課時(shí)少等問(wèn)題,我們需要在原有課程設置的基礎上,將這些與旅游相關(guān)聯(lián)的學(xué)科知識進(jìn)行整合和優(yōu)化,適當增加具有本地特色和應用性強的課程內容,例如禮貌禮節、公共關(guān)系、黑龍江旅游地理等。還可以結合黑龍江省旅游資源特色,開(kāi)設二人轉鑒賞、黑土地文化現象等選修課程。學(xué)生的知識面寬了,自然在工作中從容不迫、游刃有余,也更好的滿(mǎn)足了旅游者通過(guò)旅游尋求知識、陶冶情操的需求。
3,改革旅游專(zhuān)業(yè)課課堂教學(xué)模式,在課堂教學(xué)中滲透職業(yè)素質(zhì)教育,F代職業(yè)教育教學(xué)模式的發(fā)展趨勢,應當是一種融理論與實(shí)踐于一體,并且把學(xué)習者視為主動(dòng)的工作者的教學(xué)模式,即情境建構主義教學(xué)模式。教師應該改變傳統的灌輸式教學(xué)模式,采用案例分析法培養學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力,而情境模擬法可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習動(dòng)機和學(xué)習情趣,使學(xué)生的學(xué)習由被動(dòng)的接受變?yōu)橹鲃?dòng)的吸收,從而培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力。另外,在進(jìn)行旅游專(zhuān)業(yè)課課堂教學(xué)時(shí),不僅要創(chuàng )建“仿真”的教學(xué)環(huán)境,而且要求所有學(xué)生的一言一行、一舉一動(dòng)都要模擬酒店、旅行社的正式員工,如著(zhù)裝要規范整齊、用語(yǔ)要使用服務(wù)業(yè)中的慣用稱(chēng)謂“您”等,這對旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)意識的培養是非常有幫助的。
4,重視養成教育,在第二課堂活動(dòng)、社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)以及校園文化建設等方面激發(fā)學(xué)生的職業(yè)意識和職業(yè)情感。雖然旅游教育起步較晚,但旅游教育工作者都深深地認識到,要想培養學(xué)生良好的職業(yè)素質(zhì),僅僅依靠課堂是遠遠不夠的。旅游院校還可以通過(guò)開(kāi)展形式多樣的第二課堂和社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。如舉辦旅游專(zhuān)業(yè)技能大賽、演講比賽、辯論賽,鍛煉學(xué)生的職業(yè)技能、心理素質(zhì)、語(yǔ)言表達能力、應變能力等職業(yè)素質(zhì),通過(guò)參加義務(wù)導游、禮儀服務(wù)等社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)激發(fā)學(xué)生的職業(yè)意識和職業(yè)自豪感。除了課堂教學(xué)和第二課堂活動(dòng)以及社會(huì )實(shí)踐,旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養還重在平時(shí)的養成。學(xué)校的日常管理工作、校園文化建設、教師的人格魅力都是養成學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的有效途徑和平臺。首先,對于學(xué)生管理工作,要讓學(xué)生明白,學(xué)校的管理是根據社會(huì )和用人單位對員工的素質(zhì)要求而提出具體措施并管理的。旅游專(zhuān)業(yè)可以結合酒店和旅行社的要求制定出有關(guān)儀容儀表、個(gè)人衛生、公共衛生方面的規范要求學(xué)生執行,并制定出行之有效的檢查措施。其次,在校園文化建設方面,學(xué)?梢杂幸庾R的創(chuàng )建一些涵養德行、開(kāi)闊胸襟、啟發(fā)智慧、提高情趣、健康身心的環(huán)境,達到“潤物細無(wú)聲”的境界。最后,“打鐵先要自身硬”,教師的職業(yè)素質(zhì)、人格魅力對學(xué)生的成長(cháng)也十分關(guān)鍵!捌渖碚,不令而行”,言行舉止,都在引導學(xué)生。因此,教師要加強自身修養,敬業(yè)樂(lè )業(yè)、積極進(jìn)取,不僅要成為“經(jīng)師”,更要成為“人師”。
5,系統開(kāi)設就業(yè)指導課程,幫助學(xué)生規劃職業(yè)生涯,樹(shù)立職業(yè)理想。目前很多旅游院校的就業(yè)指導課程流于形式,僅僅是在學(xué)生實(shí)習前安排幾場(chǎng)報告了事。其實(shí),職業(yè)生涯規劃和就業(yè)創(chuàng )業(yè)指導應該貫穿于學(xué)生整個(gè)在校期間,而且應該是越早越好。在入學(xué)教育時(shí),實(shí)習指導部門(mén)就要幫助學(xué)生了解所學(xué)專(zhuān)業(yè),幫助學(xué)生安排自己的學(xué)習生活。學(xué)生在校期間,定期請旅游行業(yè)專(zhuān)家來(lái)校介紹旅游業(yè)的發(fā)展現狀和前景,以及人才需求狀況,加深學(xué)生對旅游業(yè)的了解和獻身旅游業(yè)的決心。還可以邀請業(yè)界的優(yōu)秀代表來(lái)校作報告,介紹他們的成功經(jīng)驗,幫助學(xué)生樹(shù)立職業(yè)理想。
。ǘ⿲W(xué)生方面
1,自身對行業(yè)了解不全面。對于學(xué)生而言,在實(shí)習之前對行業(yè)的了解僅限于課堂和一些電視劇的介紹。通過(guò)圖片畫(huà)面,學(xué)生往往只看到了在旅游單位工作比較光鮮的一面,幻想著(zhù)管理工作的體面,對實(shí)習單位和自己的期望值過(guò)高,而忽視了實(shí)習單位基層工作的艱苦。很多學(xué)生在學(xué)校練習技能的時(shí)候,技巧掌握不到位,練習時(shí)間不夠長(cháng),在單位實(shí)習的時(shí)候出現很多的問(wèn)題,例如相關(guān)景區知識儲備不足,碰到言行出位客人如何應對等。
2.從單純的校園環(huán)境到復雜的社會(huì )環(huán)境的不適應,角色沒(méi)有得到轉換。有的仍以“孩子”、“學(xué)生”的身份自居,而有的會(huì )以“專(zhuān)業(yè)”、“尖子”的角色出現。這些都給他們自身的工作帶來(lái)了麻煩和矛盾。
三、改進(jìn)實(shí)習管理的對策
要解決以上問(wèn)題,實(shí)現實(shí)習的最終目的,就需要學(xué)校和實(shí)習單位雙方的相互合作,共同努力,切實(shí)做好實(shí)習的全過(guò)程管理。
。ㄒ唬⿲(shí)習前的準備工作
1、實(shí)習基地的選擇。學(xué)校首先要選擇好實(shí)習單位,盡量選擇資金雄厚,管理先進(jìn),有成功經(jīng)驗的實(shí)習單位作為實(shí)習基地,并與其建立起長(cháng)期合作的關(guān)系。因為其管理比較規范嚴格,客源充足而穩定,這為學(xué)生能夠得到更好的鍛煉,更好地掌握服務(wù)技能提供平臺。同時(shí),學(xué)校也能在不斷的合作中,找到最適合本校學(xué)生和本企業(yè)的教育管理方法,也能夠有效地降低學(xué)校和實(shí)習單位的成本。
2、實(shí)習制度的制訂。學(xué)校要有詳盡的實(shí)習大綱、實(shí)習指導書(shū),細化實(shí)習制度的內容,規范學(xué)生的日常行為。雞西職教育中心在這一方面有一套業(yè)較為完善的制度措施,有著(zhù)一系列的規范文件,比如教學(xué)實(shí)踐申請表,學(xué)生教學(xué)實(shí)踐協(xié)議,學(xué)生教學(xué)實(shí)踐安全預案,教學(xué)實(shí)踐計劃表,學(xué)生實(shí)踐教學(xué)管理手冊。在實(shí)踐中,我們發(fā)現這些文件在規范學(xué)生行為,保證實(shí)踐教學(xué)品質(zhì)方面起到了監督和保障的作用。
3、實(shí)習的準備動(dòng)員。在平時(shí)的專(zhuān)業(yè)課上,學(xué)校就要求專(zhuān)業(yè)教師要灌輸實(shí)習單位工作的職業(yè)思想和服務(wù)理念,培養良好的職業(yè)道德素質(zhì)。實(shí)習之前,雞西職業(yè)教育中心就委派專(zhuān)業(yè)教師對學(xué)生進(jìn)行一定的思想教育工作。5月份和6月份進(jìn)行了兩次選拔和動(dòng)員會(huì ),在動(dòng)員會(huì )上,校領(lǐng)導和專(zhuān)業(yè)教師從各個(gè)方面對學(xué)生進(jìn)行思想教育講清實(shí)習的目的、意義、注意事項、安全知識,讓學(xué)生能夠做好角色的轉換,讓其明確到實(shí)習單位上崗后,學(xué)生的身份就轉換為實(shí)習單位員工的身份,在客人面前就是實(shí)習單位形象的代表,在領(lǐng)導面前就是一個(gè)獨立成熟的員工。正是由于學(xué)校做好充分的思想準備,從而有效的防止學(xué)生太理想化而產(chǎn)生心理落差,減少甚至避免學(xué)生由期待到失落的情緒影響,最終我們這次實(shí)踐活動(dòng)取得了較為滿(mǎn)意的成果。
。ǘ⿲(shí)習中的管理
1、明確的工作紀律。學(xué)生在實(shí)習過(guò)程中,除了遵守學(xué)校的實(shí)習制度外,必須以一個(gè)員工的身份遵守實(shí)習單位的員工守則,F代職校旅游部和良木緣進(jìn)行了大量的溝通和合作,預先把兩個(gè)單位的規章制度進(jìn)行了匯總,最終形成了雙方都能滿(mǎn)意的結果。這樣既便于實(shí)習單位正常工作的開(kāi)展,也有利于學(xué)生盡快深入了解和適應實(shí)習單位的工作環(huán)境。這也是學(xué)校和實(shí)習單位評價(jià)學(xué)生實(shí)習情況的因素之一。
2、多元的培訓。一般來(lái)說(shuō),培訓是實(shí)習單位人力資源管理的一項重要工作。但是對于在實(shí)習單位實(shí)踐的學(xué)生來(lái)說(shuō),培訓有著(zhù)雙重的意義。一方面,學(xué)生作為一名在校的學(xué)生接受相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識教育,另一方面,他們是作為一名“員工”,進(jìn)行正常的企業(yè)培訓。在以前,很多實(shí)習單位企業(yè)只是在學(xué)生剛來(lái)的時(shí)候給他們進(jìn)行簡(jiǎn)單的崗前培訓,以后就由學(xué)生自己跟著(zhù)“師傅”后面學(xué)。這樣雖然節約時(shí)間,但由于“師傅”的技能水平不同,還有個(gè)人的習慣,“徒弟”們學(xué)到的也是鳳毛麟角。經(jīng)過(guò)我們和良木緣的大量溝通,良木緣在參考了我們在校教材之后,有針對性的進(jìn)行了崗前專(zhuān)業(yè)培訓。整個(gè)培訓過(guò)程,學(xué)校專(zhuān)業(yè)教師全程陪同,并記錄學(xué)生的學(xué)習情況,為他們量化打分。在這個(gè)過(guò)程,我們也發(fā)現,實(shí)習生在實(shí)習過(guò)程中要和其他員工面對一樣的客情,處理一樣的問(wèn)題,由于實(shí)習生初涉實(shí)習單位,實(shí)習單位可以以?xún)?yōu)秀員工的案例展示,以小組討論、分組模擬等形式對他們進(jìn)行專(zhuān)題集中的培訓。比如如何搞好實(shí)習單位內部的團隊協(xié)作、如何處理客人的投訴。條件許可的實(shí)習單位,還可以對實(shí)習生進(jìn)行輪崗培訓。良木緣在培訓實(shí)習生的過(guò)程中,接受了學(xué)校的建議,采用輪崗的形式,取得了很好的效果。輪崗培訓不僅調動(dòng)員工的積極性,提高員工素質(zhì),也增強了企業(yè)人力資源分配的彈性和應對風(fēng)險與挑戰的能力,在長(cháng)期意義上節約了成本。
3、及時(shí)的心理指導。這個(gè)過(guò)程非常重要,主要由學(xué)校的指導老師來(lái)做。學(xué)生初涉實(shí)習單位,既要處理好與客人之間的關(guān)系,還要處理好與各級領(lǐng)導及其他員工的關(guān)系。能否正確地看待問(wèn)題和解決問(wèn)題,對他們下一步的實(shí)習起到關(guān)鍵作用。而我們的學(xué)生很多才剛剛滿(mǎn)法定年齡,此前從未到社會(huì )上工作過(guò),極度缺乏工作和社會(huì )經(jīng)驗。此時(shí),教師的引導就很必要。教師及時(shí)有效的引導,可以降低甚至轉變抵觸的情緒,在此基礎上教師進(jìn)一步跟進(jìn)觀(guān)察,幫助學(xué)生盡快調整心態(tài),F代職校將教師安排到企業(yè)負責學(xué)生的實(shí)習指導,這樣既可以全面地了解學(xué)生的實(shí)習,及時(shí)地解決問(wèn)題,也有利于教師自身實(shí)踐素質(zhì)的提高。針對實(shí)習點(diǎn)比較分散的情況,學(xué)校在各組挑選負責的學(xué)生,定期向學(xué)校匯報整體實(shí)習情況,在學(xué)校、實(shí)習單位和學(xué)生中間起一個(gè)溝通橋梁作用。除了處理一些突發(fā)事情以外,教師的檢查指導也要定期按計劃執行,至少每個(gè)實(shí)習點(diǎn)上要去一次。在本人的實(shí)習指導過(guò)程中發(fā)現,教師的親臨現場(chǎng)指導好處頗多,不僅讓教師能夠真實(shí)地了解學(xué)生的實(shí)習情況,學(xué)生更是感到學(xué)校對他們的關(guān)心,同時(shí)也讓學(xué)生家長(cháng)能夠放心。除了這些好處,我們也得到了企業(yè)的高度認可,對于雙方的下一步合作打下了基礎。
。ㄈ⿲(shí)習后的評估
正確的效果評估。根據現代職校的學(xué)生實(shí)踐教學(xué)管理手冊,實(shí)習結束后,實(shí)習單位會(huì )給學(xué)生的實(shí)習做出評價(jià)和給分。學(xué)?梢栽趯(shí)習單位給分的基礎上,結合指導教師平時(shí)掌握的情況,從德、能、勤、績(jì)四個(gè)部分,針對禮節禮貌、積極主動(dòng)性、適應性、遵章守紀、合理建議、客人領(lǐng)導評價(jià)各環(huán)節對學(xué)生進(jìn)行量化打分。表現優(yōu)秀的同學(xué),不僅得到了學(xué)校和良木緣的高度評價(jià),也為她下一步找工作,提供了一個(gè)有力的“武器”。我個(gè)人覺(jué)的學(xué)校還可以在學(xué)生實(shí)習結束時(shí)開(kāi)展技能競賽,既能夠檢驗學(xué)生的實(shí)習成果,又能讓學(xué)生認識到自己的水平,從而更好地學(xué)習和工作。
綜上所述,要做好中職旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)習管理,使得實(shí)習能夠實(shí)現學(xué)生、實(shí)習單位和學(xué)校三方獲益的'最優(yōu)目的,學(xué)校和實(shí)習單位必須從實(shí)習前到實(shí)習后的全過(guò)程中加強聯(lián)系,相互配合,探討出一套適合本實(shí)習單位和本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的管理方法。
旅游實(shí)訓報告 篇3
禮儀是對禮節、儀式的通稱(chēng),實(shí)際上是由一系列具體表示禮貌的禮節所構成的。禮儀是一個(gè)表示禮貌的系統及其完整的過(guò)程。禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì )正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范,它是人們在長(cháng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習慣和傳統等方式固定下來(lái)。大而言之,禮儀是一個(gè)國家和民族文明程度的標志;小而言之,禮儀是一個(gè)人修養學(xué)識的外在表現。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,禮儀是一個(gè)企業(yè)文化的重要載體。禮儀以尊重為本質(zhì),以約定俗成的行為規范為表達方式,一人所共知、共同認可為處世的準則。禮儀既可以說(shuō)是人際交往中的手段和方法,又是一門(mén)交往藝術(shù)和技巧。
旅游服務(wù)禮儀是服務(wù)禮儀在旅游業(yè)的應用,是指旅游服務(wù)人員在工作崗位上向客人提供服務(wù)時(shí)的標準的正確的做法。它要求服務(wù)人員的行為要符合社會(huì )規范,為服務(wù)對象所接受,進(jìn)而使客人滿(mǎn)意。服務(wù)禮儀的基本內容包括服飾禮儀、儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、語(yǔ)言規范和崗位規范,在每一個(gè)具體的服務(wù)程序上,旅游服務(wù)禮儀對于服務(wù)人員到底應該怎么做和不應該怎么做都有詳細的規定和特殊的要求。
作為旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,通過(guò)這一學(xué)期的學(xué)習和實(shí)訓,我不僅懂得了禮儀的重要性、個(gè)人禮儀與企業(yè)的關(guān)系,也學(xué)到了很多禮儀禮節方面的細節。以后從事的很可能是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè),我們切不可輕視個(gè)人禮儀的重要性,我們應該在這方面好好學(xué)習,多多努力,充分認識到它的重要性,并在日常的生活學(xué)習當中應用起來(lái),更為日后的工作做出很好的鋪墊。
在旅游服務(wù)禮儀中我們要做到以下幾點(diǎn)原則:
一是遵守職業(yè)道德原則,二是尊重與友好原則,三是第一印象原則,四是角色定位與整飾原則,五是真誠與適度原則,六是理解與寬容原則,七是注意小節原則,八是敬人三A原則。
一、旅游服務(wù)人員儀表禮儀規范
儀表禮儀規范主要包括面部修飾、頭發(fā)修飾、肢體修飾、著(zhù)裝規范、體姿規范、手勢規范、表情規范等。
儀表是指人的容貌,是一個(gè)人精神面貌的外觀(guān)體現。一個(gè)人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著(zhù)密切的關(guān)系。清潔衛生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(cháng)相多好,服飾多華貴,若滿(mǎn)臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。肢體一般來(lái)說(shuō)包括手部和腿部。在服務(wù)工作中。手部和腿部是動(dòng)作最多的部位,也是最容易暴露在客人視線(xiàn)范圍內的部位。因此,作為服務(wù)人員要注意肢體部位的清潔與修飾。服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái),它既要自然得體,協(xié)調大方,又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時(shí)刻注意客觀(guān)環(huán)境、場(chǎng)合對人的著(zhù)裝要求,即著(zhù)裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著(zhù)打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調一致。在社交中,人的體姿呈現和傳遞著(zhù)各種各樣的信息。不同的姿態(tài)、舉止、表情放映著(zhù)社會(huì )交往中的不同心理。
二、旅游服務(wù)人員交際禮儀規范
交際禮儀規范主要包括稱(chēng)呼禮儀規范、介紹禮儀規范、握手禮儀規范、名片禮儀規范、致意禮儀規范、鞠躬禮儀規范、輕吻與擁抱禮儀、拱手與合十禮儀等。
言談作為一門(mén)藝術(shù),也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。講話(huà)時(shí)態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語(yǔ)調要平和沉穩;尊重他人。多用表示尊敬和禮貌的敬語(yǔ)。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”,第二人稱(chēng)中的“您”字等。初次見(jiàn)面為“久仰”;很久不見(jiàn)為“久違”;請人批評為“指教’;麻煩別人稱(chēng)“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養成使用敬語(yǔ)的習慣,F在,我國提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字:“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見(jiàn)”。這十個(gè)字體現了說(shuō)話(huà)文明的基本的語(yǔ)言形式。自我介紹是將自己介紹給其他人,以使他人了解自己的相關(guān)信息。在旅游接待中進(jìn)行必要的自我介紹,有時(shí)是十分有效的溝通手段。他人介紹是由第三者為彼此不相識的雙方相互介紹、引見(jiàn)的一種介紹方法。介紹人應該審時(shí)度勢,善解人意,在雙方想結識并期望有人做介紹時(shí),成人之美,義不容辭地為雙方做好介紹工作。在正式活動(dòng)中和隆重的場(chǎng)合,介紹順序是個(gè)禮節性極強的問(wèn)題,在做集體介紹時(shí),應根據具體情況慎重對待。握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí),目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個(gè)人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長(cháng)輩后晚輩,先主人后客人序是:先上級后下級,先長(cháng)輩后晚輩,先主人來(lái)賓。不過(guò)要注意的是客人來(lái)時(shí),主人先握手,客人走時(shí)客人先握手。學(xué)習名片的一般標準,掌握名片遞送的順序、禮儀和接受名片的禮儀。致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節,常用于相識的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達友善之意。鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽,西,或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話(huà)。鞠躬前視對方,以表尊重的誠意。親吻和擁抱禮是西方國家常用的見(jiàn)面禮,這兩種形式往往同時(shí)采用。但是,世界上有許多國家和地區見(jiàn)面都不大喜歡擁抱,因此我們應尊重友人習俗,有選擇地運用擁抱禮。拱手禮“拱手為揖”是我國傳統禮節。合十禮原是佛教徒的一種禮節,后盛行于印度和東南亞國家。
三、旅游服務(wù)語(yǔ)言規范
服務(wù)語(yǔ)言規范主要包括問(wèn)候與迎送服務(wù)用語(yǔ)規范、請托與致謝服務(wù)用語(yǔ)規范、征詢(xún)與應答服務(wù)用語(yǔ)規范、推托與致歉服務(wù)用語(yǔ)規范、贊賞與祝賀服務(wù)用語(yǔ)規范、電話(huà)服務(wù)禮儀服務(wù)用語(yǔ)規范等。
主動(dòng)而熱情地使用問(wèn)候與歡迎用語(yǔ),能使服務(wù)對象產(chǎn)生被重視之感;恰到好處地運用,還能使對方體會(huì )親近友好之意,使對方感覺(jué)到你將其當做自己人來(lái)看待,從而取得良好的服務(wù)效果。
“請”字包含著(zhù)旅游服務(wù)人員對客人的尊敬與敬重,以及旅游服務(wù)人員希望通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓客人滿(mǎn)意的誠意。征詢(xún)與應答用語(yǔ)的使用,能放映服務(wù)人員對待客人的實(shí)際態(tài)度,使用時(shí)要表達出善意和尊重,從而體現服務(wù)人員訓練有素,也能體現其服務(wù)的水準和效率。恰當的使用推托與致歉用語(yǔ)不僅不會(huì )得罪客人,反而會(huì )贏(yíng)得客人的理解、信任與支持。在使用贊賞與祝賀語(yǔ)時(shí),要根據具體情境,投其所好,投其所愛(ài),要學(xué)會(huì )善于揣摩賓客的心理,以靈活的言語(yǔ)來(lái)迎合各種賓客的心理需求,F代通信業(yè)的發(fā)展,使電話(huà)成為游客與旅游行業(yè)聯(lián)系的重要手段。通過(guò)電話(huà)服務(wù),使電話(huà)服務(wù)禮儀為企業(yè)創(chuàng )造經(jīng)濟效益。
四、國際交往服務(wù)禮儀
國際交往服務(wù)禮儀主要包括會(huì )見(jiàn)服務(wù)禮儀、會(huì )談服務(wù)禮儀、簽字服務(wù)禮儀、中餐宴會(huì )服務(wù)禮儀、西餐宴會(huì )服務(wù)禮儀、冷餐會(huì )服務(wù)禮儀、插花知識與送花禮儀、觀(guān)看演出及舞會(huì )服務(wù)禮儀等。
在會(huì )見(jiàn)服務(wù)中不能忽略任何細節,否則就會(huì )給服務(wù)帶來(lái)不必要麻煩,甚至是不可挽回的損失。了解服務(wù)對象的習慣和他們間的關(guān)系,是做好服務(wù)工作的前提。因此,會(huì )談服務(wù)不僅要掌握服務(wù)的基本程序,還要具體問(wèn)題具體分析。在簽字儀式服務(wù)的過(guò)程中要注意分寸感。中餐宴會(huì )涉及的服務(wù)環(huán)節多,包括迎賓服務(wù)、入席服務(wù)、上菜服務(wù)、斟酒服務(wù)、撤換餐具服務(wù)和席間服務(wù)等內容。服務(wù)人員應按照程序,認真做好每一個(gè)環(huán)節的服務(wù),要有整體觀(guān)念,聽(tīng)從組織和安排,兼顧服務(wù)對象和整個(gè)宴會(huì )的進(jìn)程,留心服務(wù)區間客人的特殊需求和意外表現,保持宴會(huì )服務(wù)的水準。西餐宴會(huì )是正餐,對環(huán)境陳設、餐具、酒水、菜肴道數、上菜的順序、服務(wù)方式以及服務(wù)人員的裝束等都有嚴格的要求。服務(wù)環(huán)節多,要求注重細節,保證服務(wù)質(zhì)量。自助餐宴會(huì )是一種靈活、方便的宴請形式,餐前準備必須以方便客人為原則。在服務(wù)過(guò)程中要審時(shí)度勢,未經(jīng)客人允許,不可過(guò)分主動(dòng)地幫助客人。贈送鮮花時(shí),要了解流行花語(yǔ)和插畫(huà)的基本知識,選擇適宜的送花方式。對于舞會(huì )禮儀,旅游服務(wù)人員一定要熟悉它們的禮儀程序,以便做好服務(wù)工作。
五、飯店服務(wù)禮儀
飯店服務(wù)禮儀主要包括前廳服務(wù)禮儀、客房服務(wù)禮儀、餐飲服務(wù)禮儀、康樂(lè )服務(wù)禮儀等。
前廳部各崗位服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能和周到熱情的服務(wù)態(tài)度,能夠帶給客人賓至如歸的心理感受,使客人對飯店整體服務(wù)的質(zhì)量形成一個(gè)良好的印象,建立起對飯店的信心和信任。對于客房服務(wù),工作人員要了解客房業(yè)務(wù),熟悉客房崗位服務(wù)人員的職責,掌握客房工作禮儀和服務(wù)程序規范。餐飲部工作的對客服務(wù)是在一定的時(shí)限內,任何一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題都會(huì )導致對客服務(wù)的失敗。因此,要掌握不同崗位服務(wù)程序及禮儀。由于康樂(lè )部的服務(wù)工作,相對于酒店其他部門(mén)的服務(wù)工作而言,更具有隨機性的特點(diǎn),因此,我們要注意培養處理問(wèn)題的靈活性和主動(dòng)性。
旅游實(shí)訓報告 篇4
由于參與項目,我獲得了這次寶貴的到德國實(shí)習的機會(huì )。出門(mén)之前,不免心里有點(diǎn)忐忑不安,總是在想德國人會(huì )不會(huì )說(shuō)英語(yǔ)(本人不會(huì )說(shuō)德語(yǔ)),兩個(gè)月沒(méi)有中國菜吃怎么辦,德國的光頭黨多不多,到那邊項目會(huì )不會(huì )做之類(lèi)的問(wèn)題。實(shí)際上,在德國的情況,要比我想象中的好得多。
德國總印象
記得我剛踏上德國的領(lǐng)土的時(shí)候是在的機場(chǎng),當時(shí)我的第一印象就是德國真干凈。外面的柏油馬路黑黑的,沒(méi)有灰塵,旁邊的水泥人行道也是干干凈凈?傊,視野之內無(wú)不是井井有條,清清爽爽。后來(lái)兩個(gè)月的經(jīng)驗更加證實(shí)了這一點(diǎn),無(wú)論是德國的街道,電影院,公寓,還是渡船,巴士,火車(chē),都十分整潔干凈。緊接的第二個(gè)印象便是德國很富:機場(chǎng)外的出租車(chē)不是奔馳就是寶馬。在介紹我的德國之行前,我首先得說(shuō)明一下我的目的地。我要去實(shí)習的地方叫,德國北部一個(gè)很小的城鎮。就連很多德國人也不知道這個(gè)地方。這個(gè)小鎮在德國東北海岸線(xiàn)上,風(fēng)景優(yōu)美,基本是一個(gè)大學(xué)城。它的就是我實(shí)習的單位。我后來(lái)幸運地得知,這個(gè)是德國最受學(xué)生歡迎的大學(xué),估計與這里的優(yōu)美風(fēng)景有關(guān)。不單單這個(gè)小鎮美麗,而且它附近還有很多德國的自然旅游勝地。
生活
到了德國,第一件事便是安排住宿。我住在,雖然比起或是學(xué)生公寓來(lái)說(shuō)沒(méi)有那么有趣,但卻舒適得多。我與一個(gè)來(lái)自立陶宛的學(xué)法律的老兄住在一起。他是在這里讀博士學(xué)位的,已經(jīng)在德國呆了兩年,對于這里的生活比我了解的多得多,所以我經(jīng)常咨詢(xún)他生活上的問(wèn)題。只可惜他的英語(yǔ)不太好,我們不能隨意聊天。我們有兩個(gè)獨立的臥室,一個(gè)大客廳和大廚房,還有陽(yáng)臺及衛生間。租金是歐元一個(gè)月,不算貴的,因為我待的地方是一個(gè)小鎮。
說(shuō)到德國的食物,我覺(jué)得也并不像來(lái)之前有的人跟我說(shuō)的那樣難吃,有些東西還相當可口。尤其是這里的奶酪,在國內,好像人人談酪變色,但我到這里來(lái)發(fā)現有很多奶酪還是蠻好吃的。尤其是有一種,外觀(guān)十分恐怖,表面上還有綠霉,氣味也不好,但味道卻十分鮮美,有點(diǎn)像腐乳。在這里,發(fā)現德國人有一個(gè)烹飪傾向,就是喜歡把很多東西都混在一起,搗碎了,煮成一鍋。吃的時(shí)候也差不多,都是一次性地把桌上所有的食物全部先分到每個(gè)人的大盤(pán)子里再吃。吃的時(shí)候,這些食物就不可避免地又混到一起了。不過(guò)德國人似乎很喜歡這樣吃。
雖說(shuō)我那個(gè)地方風(fēng)景漂亮,但由于地方太小,在工作之余,娛樂(lè )活動(dòng)也不多。在德國最北端,北部的城鎮都有一個(gè)特點(diǎn),就是晚上街上很冷清。在,晚上八點(diǎn)鐘以后街上就很難看到行人了,只有大街上還有汽車(chē)開(kāi)來(lái)開(kāi)去。所有的商店和餐館都關(guān)門(mén)了,只有為數不多的酒吧是開(kāi)的。所以在晚上,街上只有酒吧可以去,但酒吧里面也十分無(wú)聊?傊,的晚上是十分無(wú)趣的。
工作
我在德國主要的時(shí)間還是在實(shí)驗室工作,盡管我的工作并不繁重。我主要工作是用計算機模擬分子行為,用程序包計算一些小分子在二氧化鈦表面的狀態(tài)。希望找到一些方法能夠吸附小分子,并促使他們發(fā)生化學(xué)反應。我們的實(shí)驗室其實(shí)就是一個(gè)擁有幾臺計算機的小機房。計算機的配置是典型的科研配置:雙四,內存,寸顯示器,系統。在國內,我沒(méi)怎么用過(guò),對其操作不熟悉,好在用的是圖形界面的,與差不多,也沒(méi)太大問(wèn)題。而工作主要是想辦法找合適的初始狀態(tài),剩下的計算則是由機器完成。我們不光只用本地計算機,還用學(xué)校來(lái)計算中心的大型機和在的遠程超級計算機。但由于系統復雜,計算量大,算起來(lái)也相當慢。如果用的超級計算機也要三四天功夫,用本地計算機就更久了,通常需要一個(gè)星期以上。
我工作中一個(gè)很重要而有趣的問(wèn)題就是試圖利用二氧化鈦(銳鈦礦)表面的帶正電荷的鈦原子與水分子中的富電子的氧原子之間的靜電作用吸附水分子,并加上銳鈦礦表面的氧原子與水分子中的氫原子的氫鍵作用,在有外加能量(光)下進(jìn)一步催化水分子的分解。但由于計算量十分巨大,計算一皮秒的過(guò)程就需要幾天甚至一周的時(shí)間,而水分子的分解通常是需要幾十至數千皮秒的時(shí)間。如果要模擬整個(gè)過(guò)程,需要花很長(cháng)的時(shí)間。所以我們采取的辦法是先算未分解之前水分子在二氧化鈦表面的狀態(tài)和能量,再計算已分解的水分子,在其表面的狀態(tài)和能量。然后對于兩者之間的能量差進(jìn)行評估。如果完整的水分子和分解的水分子在二氧化鈦表面都比較穩定地被吸附,而且這兩種狀態(tài)之間的能量差有不很大,那么就說(shuō)明水分子被二氧化鈦表面吸附,進(jìn)而被催化分解的這個(gè)過(guò)程是有可能能夠實(shí)現的。這種用計算機模擬的方法既可以用于開(kāi)發(fā)新的催化反應,也可用于研究已知的催化反應的機理。
有強制執行效力的生效法律文書(shū)確認的債權人,將其享有的債權轉讓給第三人,該受讓人在直接向債務(wù)人主張債權無(wú)果的情況下,可否逕行申請對債務(wù)人強制執行?筆者試對這一問(wèn)題做一粗淺的分析,以求教于大方。
一、問(wèn)題闡述
從申請執行權的性質(zhì)上講,申請執行生效法律文書(shū)的權利是權利人要求國家運用強制力實(shí)現其私權利的行為,是公法上的權利;而一般的民事訴權僅是爭議法律關(guān)系的當事人請求國家確認其實(shí)體權利的權利。因而后者的啟動(dòng)對主體的要求僅僅是“具有訴訟利益”即可;前者則明確的限定在執行名義直接確定的權利人。法律唯一規定的申請執行的主體范圍可以擴張的情況就是上述權利人的繼承人或者承受人。對此處的“繼承人和承受人”不能作擴大的解釋?zhuān)嗉粗挥邪l(fā)生自然人的死亡或法人的分立、合并等事由,而不包括一般的基于當事人的合議而發(fā)生債權的讓與中的“受讓人”。所以程序法上,債權的受讓人申請執行存在障礙。
二、對策。
首先,作為合同義務(wù)的債權的轉讓后的申請執行。這里轉讓債權本身就是轉讓人與受讓人訂立的合同義務(wù),從受讓人是否應支付對價(jià)來(lái)區分,又可分為無(wú)償和有償兩種:其一,對于無(wú)償的債權轉讓?zhuān)D讓的是申請執行的權利還是經(jīng)強制執行后得到的實(shí)際利益,對受讓人的效果是相同的。而且,因為轉讓人和受讓人之間并無(wú)利益沖突,所以由轉讓人申請執行后,受讓人可作為轉讓人(即申請權人)的特別授權的代理人代理轉讓人取得執行利益,即可完全實(shí)現轉讓債權的目的。
其二、對于有償的債權轉讓?zhuān)驗樵谵D讓債權之外,受讓人可能已經(jīng)支付或者將要支付轉讓債權的對價(jià)。所以,可以講在轉讓人與受讓人之間,是存在著(zhù)利益沖突的。如果仍由轉讓人申請執行并取得執行利益,那么受讓人受讓該債權的目的就很可能因轉讓人的惡意而落空。所以受讓人必須要么對強制執行的債權采取保全措施,要求由其自己作為申請權人申請執行。但是,如前所述,受讓人憑債權轉讓的協(xié)議直接以自己的名義申請法院執行轉讓人與第三人之間的有給付內容的生效法律文書(shū),有著(zhù)程序上的障礙,不能有效的啟動(dòng)強制執行程序;而受讓人亦不能憑借私權利要求執行法院保全轉讓人通過(guò)強制執行程序可能得到的執行利益。所以,受讓人欲取得保全執行利益的法律憑證,只能通過(guò)訴訟程序實(shí)現。具體而言,受讓人可以通過(guò)訴前或訴訟保全的方式保全轉讓人的執行利益,而后通過(guò)訴訟最終將被保全的利益歸屬于他。
其次,作為代物清償方式的債權受讓后的申請執行。轉讓債權本身并不是轉讓人與受讓人之間的直接目的,只是在雙方達成合議的情況下,轉讓人轉讓債權以代替他應對受讓人履行的合同義務(wù)。合同義務(wù)的履行可以稱(chēng)這為“本旨履行”,而轉讓債權的行為可以稱(chēng)之為“替代履行”。如果本旨履行并未經(jīng)生效法律文書(shū)所確定,那么轉讓人與受讓人之間達成的轉讓債權以替代履行的合議,只能被理解為對原合同的合議修改。即以新的履行方式代替原來(lái)約定的履行方式。該轉讓債權的約定僅在當事人之間有債的效力,對債務(wù)人也僅有實(shí)體法上的債權轉讓的效力,但本身并不當然產(chǎn)生轉讓申請執行權的效力,不能以受讓人的名義申請強制執行。所以只能采取上述對有償轉讓債權的方式處理。
旅游實(shí)訓報告 篇5
今年暑假我以一種全新的角度,一種別樣的心情,一種特殊的身份,和我的好朋友們來(lái)到了我們熟悉而又覺(jué)得陌生的地方-----北鎮醫巫閭山和青巖寺兩大生態(tài)自然保護區。當我時(shí)隔3年之久,再次登上山頂的時(shí)候,回想從前和剛剛一路上山走來(lái)所看到的風(fēng)景,似乎就在這么短短的幾小時(shí)里,我了解了一個(gè)成語(yǔ)“滄海桑田”的真正涵義。3年的時(shí)間,這里竟有如此巨大的變化,如果形容三年前的這里,那她還僅僅是一個(gè)青澀的少女,雖然很美,但是卻有很多的不足而且不懂得如何去自我保護;而如今的她卻已經(jīng)成了一個(gè)成熟而又穩重,端莊而又大方的女強人,她早已在時(shí)間的摸爬滾打中學(xué)會(huì )如何的防御外界的傷害。
是時(shí)間成就了她的美麗嗎?如果不是,那又是什么那?
通過(guò)調查得知是一種全新的經(jīng)營(yíng)理念------生態(tài)旅游,持續發(fā)展。
隨著(zhù)全球經(jīng)濟的高速發(fā)展和現代化進(jìn)程的加快,作為無(wú)煙工業(yè)的旅游業(yè)成為世界經(jīng)濟的一大產(chǎn)業(yè),生態(tài)旅游業(yè)已成為二十一世紀世界旅游業(yè)的熱點(diǎn),并以強勁的發(fā)展勢頭引起各國政府和學(xué)術(shù)界的廣泛重視和關(guān)注。
自然保護區在生態(tài)旅游領(lǐng)域內有著(zhù)得天獨厚的可開(kāi)發(fā)資源和廣闊的發(fā)展前景,然而,什么是生態(tài)旅游?怎樣開(kāi)展生態(tài)旅游?自然保護區如何開(kāi)展生態(tài)旅游并使之在保護好自然資源的前提下健康長(cháng)久的發(fā)展,是人們特別是自然和環(huán)境保護工作者關(guān)注的焦點(diǎn)。同樣這次調查我也循著(zhù)人們對生態(tài)對環(huán)保的關(guān)注,對北鎮市的生態(tài)旅游區進(jìn)行了實(shí)際調查,通過(guò)對生態(tài)旅游真正內涵的把握和特點(diǎn)的分析,提出了自然保護區開(kāi)展生態(tài)旅游應具備的基本條件;與此同時(shí),我采取查閱歷年資料,和當地的相關(guān)人員交流討論,初步了解情況,又通過(guò)當地實(shí)際調研和路線(xiàn)考查,網(wǎng)上問(wèn)卷,隨機訪(fǎng)問(wèn)游客的方法,對北鎮自然保護區旅游資源,進(jìn)行生態(tài)旅游的現狀進(jìn)行更深一步的了解。
隨著(zhù)對北鎮自然保護景區的逐步了解,我分析了自然保護區開(kāi)展生態(tài)旅游面臨的機遇和挑戰,并針對北鎮自然保護區開(kāi)展生態(tài)旅游的現狀,和相關(guān)部門(mén)為此
現狀制定出的生態(tài)環(huán)保措施,得出這樣一條結論:北鎮自然保護區正在走這樣一條道路-----憑借著(zhù)當地的特色歷史文化,民間習俗,特色小吃,日趨完善的服務(wù),以及不可或缺的優(yōu)美風(fēng)光,吸引著(zhù)來(lái)自全國各地的游客。
同時(shí),根據北鎮市自然保護區兩大景點(diǎn)開(kāi)展生態(tài)旅游的具體措施的不斷推進(jìn),不難看出正是這樣的一種全新的生態(tài)理念,走可持續發(fā)展的道路,認真貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān),才使得北鎮的各方面經(jīng)濟達到前所未有的新高度。我珍惜此次調查的機會(huì ),希望通過(guò)本次調研活動(dòng),一方面讓不了解這里的人們了解這里,讓來(lái)到這里的人們愛(ài)上這里,讓具有滿(mǎn)族自治縣之稱(chēng)的北鎮,用這里最最淳樸的民風(fēng)習俗,特色小吃,優(yōu)美風(fēng)光,給你留下人生最最美好的回憶……另一方面我也在這次調查活動(dòng)中鍛煉了自己,提高了能力,學(xué)到了書(shū)本上所沒(méi)有的東西,同時(shí)使我能夠將書(shū)本上所學(xué)的知識和現實(shí)生活中所存在的問(wèn)題相結合進(jìn)行更好地分析與思考。
一、北鎮醫巫閭山,青巖寺的自然概況及悠久歷史
。ㄒ唬┧那甑奈幕e淀 大自然的神奇造化
北鎮醫巫閭山古稱(chēng)徽閭 ,無(wú)慮山,屬陽(yáng)山山系,松嶺山脈,總面積630平方公里,主峰大望海峰,海拔866.8米為閭山的最高峰。巖石主要為花崗石所組成。蒙語(yǔ):“醫巫閭”也是“大”的意思,所以醫閭山意為“大山”。
北鎮醫巫閭山歷史悠久,舜即位分全國十二州,并各封一山為鎮山,閭山即為幽州之鎮山!度|志》則以“醫巫閭山為靈秀最”來(lái)贊美它。因此被稱(chēng)為東北三大名山之首。歷代的封建王對醫巫閭山皆有封爵,唐玄宗封其為廣寧公:金世宗大定年間封其為廣寧王;元成宗封其為貞德廣寧王;明太祖洪武二年封其為“醫術(shù)巫閭之神”,可見(jiàn)歷代帝王對閭山的重視程度。據史料記載,從北魏文成帝和平元年起,隋、唐、宋、遼、金、元、明、清歷代朝廷凡遇大典或“天時(shí)不順”“地道欠寧”,皇帝親自或派遣官員來(lái)閭山告祭。清代帝王對閭山更是推崇備至,康熙、雍王、乾隆、嘉慶、道光五位皇帝都曾親自到過(guò)閭山,焚香祭祀,遍歷勝跡,至今仍有很多碑刻仍完好地保留在山中。
關(guān)天閭山在婁地還有一傳說(shuō):秦始皇統一六國后,西行東游,游覽了不少名山大川,后又聽(tīng)說(shuō)醫巫閭山形秀,風(fēng)景優(yōu)美,很想一游,可遺憾的是閭山遠在幽州北部,道路難行,便想出一個(gè)辦法責令方士用“趕山鞭”將閭山跨海趕來(lái),這個(gè)方士晝夜兼程來(lái)到閭山腳下,舉起趕山鞭,對準閭山,左一鞭,右一鞭,連打了三天三夜,從山頭打到山尾,直打得閭山鮮血淋漓,遍體鱗傷,但仍絲毫未動(dòng),
為了向秦始皇交差,方士又氣極敗壞來(lái)打山尾,又連打了三天三夜,找得山尾十三個(gè)山峰向西南一跳,跳出十二華里,再也趕不動(dòng)了,趕山鞭打斷了,方士也累死了。從此閭山每到深秋季節,滿(mǎn)山紅葉夾在蒼松翠柏之中,真如條條鞭痕,令人回味。
閭山,四千年的文化積淀,證明了歷史上它所擁有的崇高地位。富麗堂皇的亭、臺、樓、閣;星羅棋布的碑刻摩崖;煙云繚繞的古剎殿堂,無(wú)一不映照著(zhù)它曾有過(guò)的輝煌。它是歷史留給我們的最珍貴的文化遺產(chǎn)。
閭山,大自然的神奇造化,姿態(tài)萬(wàn)千,像一幅恢弘博大的潑墨畫(huà)卷,給人以美的享受和無(wú)盡的遐想。目不暇接的奇峰怪石;千資百態(tài)的蒼松翠柏;水絲如簾的石棚飛瀑; 梨花巧構的“香雪!,真可謂人間仙境,壯美瑰麗。
正是這樣的醫巫閭山每年接待數以萬(wàn)計的客人來(lái)此游覽觀(guān)光、度假、娛樂(lè )。閭山,正以它絢麗多彩的雄姿和燦爛的文化賦予它的神韻,迎接國內外賓朋的光臨。
。ǘ┣鷱酵ㄓ奶,禪房花木深
青巖寺位于北寧市醫巫閭山南部風(fēng)景最佳處。是北寧市寺院中香火最盛的寺院,也是遼西乃至東北的佛教勝地。青巖寺有上、下兩院。進(jìn)了由趙樸初親筆題 “青巖寺”的山門(mén),踏上石鋪甬道,來(lái)到群峰環(huán)抱的山腳下,就是青巖寺下院。下院寺門(mén)上書(shū)“天開(kāi)靜域”,寺院建有大雄寶殿、天王殿、配殿、禪堂等。
大雄寶殿內供奉南海大士等佛像,姿態(tài)各異,栩栩如生。整個(gè)寺院富麗堂皇,氣勢壯觀(guān)。出下院,踏上百曲云階,經(jīng)讀山軒曲廊,進(jìn)香殿,過(guò)抱曲關(guān),走九道彎棧道,再拾級而上,使可到達上院。上院筑于陡崖絕壁之畔,勢若凌空飛懸,風(fēng)景絕佳。穿越上書(shū) “青巖古剎”四的山門(mén),沿石階而下,一片神奇的天地便展現在眼前。數百米壁間退出一條天然階臺,階臺背靠絕壁,面臨深淵。臺上古寺莊嚴松蔭蔽日,院內清泉垂瀑,霧繞云封。
上院坐落在北部山峰中間的一個(gè)橫斷裂石縫中。石縫長(cháng) 50余米,最寬處9米,最窄處不到半米,離山底 xx年,這尊石雕觀(guān)世音佛像雕刻完畢,眾僧人選擇吉日,率山民抬著(zhù)佛像進(jìn)佛殿?墒,由于佛像高,洞口低,無(wú)法將佛像抬入洞中。正當眾人急的沒(méi)有辦法時(shí),有人戲言,“如果老母把頭歪一下,就能進(jìn)去了!痹(huà)音剛落,人們見(jiàn)石佛果真把頭歪向一邊,眾僧人與山民便順利的將石佛抬入洞中,穩穩的安放在蓮花寶座上。眾人吃驚,老母顯圣了,跪拜之后,便匆忙退了出來(lái)。忙亂之中,忘了請老母正過(guò)頭來(lái),所以至今石佛仍然歪著(zhù)脖子。此說(shuō)雖不足為憑,然而人們出于對佛教中觀(guān)世音這位救苦救難、大慈大悲的化身的敬仰,多少年來(lái)香火不斷、熱鬧非凡。過(guò)上院,繼續向頂峰攀登,在文殊院,殿中供奉大智文殊菩薩。
青巖寺景區內自然風(fēng)光優(yōu)美,羅漢山峰巒疊障,戀人松麗影婆娑,雙人石倩影相依,龍飲澗霧索天泉,一線(xiàn)天劈石見(jiàn)日,丁瀑飛云如煙。登上山的最頂峰---障鷹臺,舉目環(huán)視,風(fēng)景格外迷。
古往今來(lái),特別是近幾年來(lái),每天到此觀(guān)光旅游,降香拜佛者絡(luò )繹不絕。尤其是每年農歷的二月十九、六月十九、九月十九廟會(huì ),春節、五·一、十·一、黃金周,每月的初一、十五上香日以及青巖寺諸佛節令,更是香客如云,紛至沓來(lái)。
二、北寧市兩大景區的現狀與危機
。ㄒ唬┛諝馕廴荆罕辨偸袃纱缶皡^擁有很高的森林覆蓋率,周邊有沒(méi)有什么化工工廠(chǎng),應該不會(huì )有太嚴重的空氣污染才對!但是空氣污染確已成為北鎮市兩大景區最主要的生態(tài)環(huán)境問(wèn)題,如果沒(méi)有意識到這方面的危害性,在以后的發(fā)展過(guò)程它會(huì )表現得越來(lái)越突出,也就會(huì )越來(lái)越難的治理了。所以早發(fā)現早預防和治理,防止環(huán)境惡化的意識是不可少的?諝馕廴荆罕辨偸袃纱缶皡^的空氣污染的具體根源在哪里呢?
(1)景區內的燒烤。景區的消費項目會(huì )給景區帶來(lái)一定的收入和客源,但是,這種燒烤的餐飲項目會(huì )給景區的環(huán)境帶來(lái)極大破壞(大氣污染)。
。2)由于景區內有汽車(chē)道,汽車(chē)尾氣的排放是一個(gè)最大的污染源。大量的二氧化碳,二氧化硫嚴重的污染了空氣。
。3)景區內餐飲繁榮(特別是燃煤)也給大氣帶來(lái)了污染。
。4)動(dòng)物園的污染。北鎮森林動(dòng)物園的污染也是空氣污染的一個(gè)主要根源,園動(dòng)物園常發(fā)出難以言說(shuō)的臭味,以至于沒(méi)有多少游客再去光顧動(dòng)物園了,更重要的是,如果不及時(shí)清理動(dòng)物糞便,還容易造成更嚴重的水體污染。
。5)北鎮青巖寺的客流量大,很多人來(lái)到這里一方面是為了休閑度假觀(guān)光美景,另一方面是為了能夠祈求神靈的保佑,因此燒香拜佛是在所難免的,因此在這里我們能看到大量的香爐里彌漫著(zhù)薰煙,這也同樣不得不讓我們?yōu)檫@擔心。
。ǘ┧廴荆核廴臼潜睂幨猩鷳B(tài)環(huán)境破環(huán)污染之一,主要根源有以下幾方面:
。 )旅游景區周?chē)绕涫巧嫌蔚木用裆钗鬯闹苯优欧牛?/p>
。2)旅客將所使用過(guò)的物體液體直接傾倒。
。ㄈ┕腆w廢棄物污染:從山下一直往上走,一路你會(huì )發(fā)現滿(mǎn)地的垃圾,這無(wú)疑是景區的一大敗筆。這與景區管理人員管理不到位,還有游人的素質(zhì)差、環(huán)保意識差有很大關(guān)系。主要表現在景區食品包裝袋垃圾污染、居民生活垃圾污染兩個(gè)方面。
。ㄋ模┰胍粑廴荆罕睂幨袃纱缶皡^噪音污染主要來(lái)源于汽車(chē)和人的污染。因為兩大景區內有汽車(chē)道,上游汽車(chē)可以自由出入,這很大程度上造成了景區的噪音污染。還有就是景區內做各項活動(dòng)的人都有,在一定程度上也造成了噪音污染。
。ㄎ澹┲脖坏钠茐模河腥穗S便踐踏草坪,隨意攀枝摘花,這些現象隨處可見(jiàn),但卻沒(méi)有人加以管理和保護,給景區制備造成了很大的破環(huán)。還更有只為自己著(zhù)想,不考慮任何其他的人把景區內的制備當成了自己家的,大肆的搬回家“精心呵護”。這種太隨意太自以為是的游人只會(huì )給景區帶來(lái)更大的傷害。
三、了解真正生態(tài)旅游的真正內涵,讓旅游區變得更美
。ㄒ唬┥鷳B(tài)旅游概念的演變與其真正內涵
“生態(tài)旅游”這一概念是國際自然保護聯(lián)盟(iucn)特別顧問(wèn)、墨西哥專(zhuān)家豪·謝貝洛斯拉斯喀瑞在 983年首次提出來(lái)的。生態(tài)旅游是指在一定自然地域中進(jìn)行的有責任的旅游行為,為了享受和欣賞歷史的和現存的自然文化景觀(guān),這種行為應該在不干擾自然地域、保護生態(tài)環(huán)境、降低旅游的負面影響和為當地人口提供有益的社會(huì )和經(jīng)濟活動(dòng)的情況下進(jìn)行。從其定義來(lái)看,生態(tài)旅游的內涵應包含兩個(gè)方面:一是回歸大自然,即到生態(tài)環(huán)境中去 觀(guān)賞、旅行、探索,目的在于享受清新、輕松、舒暢的自然與人的和諧氣氛,探索和認識自然,增進(jìn)健康,陶冶情操,接受環(huán)境教育,享受自然和文化遺產(chǎn)等;二是要促進(jìn)自然生態(tài)系統的良性運轉。不論生態(tài)旅游者,還是生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)者,甚至包括得到收益的當地居民,都應當在保護生態(tài)環(huán)境免遭破壞方面做出貢獻。也就是說(shuō):只有在旅游和保護均有表征時(shí),生態(tài)旅游才能顯示其真正的科學(xué)意義。
1988年,專(zhuān)家學(xué)者再次給生態(tài)旅游的定義是:生態(tài)旅游作為常規旅游的一種特殊形式,游客在觀(guān)賞和游覽古今文化遺產(chǎn)的同時(shí),置身于相對古樸、原始的自然區域,盡情考察和享樂(lè )旖旎風(fēng)光和野生動(dòng)植物。這時(shí)期生態(tài)旅游的概念是指一種旅游業(yè)中的"復歸自然"、"返樸歸真"的觀(guān)念。越來(lái)越多的旅游者更愿意到大自然中游覽而不是去現代的城市和海濱度假,強調發(fā)展旅游業(yè)中對自然景觀(guān)的開(kāi)發(fā)。
1993年,國際生態(tài)旅游協(xié)會(huì )把生態(tài)旅游定義為:具有保護自然環(huán)境和維護當地人民生活雙重責任的旅游活動(dòng)。生態(tài)旅游的內涵更強調的是對自然景觀(guān)的保護,是可持續發(fā)展的旅游。生態(tài)旅游不應以犧牲環(huán)境為代價(jià)而應與自然和諧,并且必須使當代人享受旅游的自然景觀(guān)與人文景觀(guān)的機會(huì )與后代人相平等,即不能以當代人享受和犧牲旅游資源為代價(jià),剝奪后代人本應合理地享有同等旅游資源的機會(huì ),甚至當代人在不破壞前人創(chuàng )造的人文景觀(guān)和自然景觀(guān)的前提下,為后代人建設和提供新的人文景觀(guān)。并且,生態(tài)旅游的全過(guò)程中,必須使旅游者受到生動(dòng)具體的生態(tài)教育。
生態(tài)旅游是針對旅游業(yè)對環(huán)境的影響而產(chǎn)生和倡導的一種全新的旅游業(yè), 是一種正在迅速發(fā)展的新興的旅游形式,也是當前旅游界的一個(gè)熱門(mén)話(huà)題。 999年是中國國家旅游局規定的生態(tài)旅游年。世界人士預測,以走向保護區、親近大自然為主題的"生態(tài)旅游熱"將在全球興起。就在人們?yōu)槲覈糜螛I(yè)面臨難得的機遇而欣喜若狂時(shí),我們必須高度重視的問(wèn)題是旅游業(yè)對環(huán)境造成的近期和遠期的危害。特別是目前有的人打著(zhù)生態(tài)旅游的旗號,而實(shí)際上卻做著(zhù)破壞環(huán)境的旅游。
真正的生態(tài)旅游是一種學(xué)習自然、保護自然的高層次的旅游活動(dòng)和教育活動(dòng),單純的盈利活動(dòng)是與生態(tài)旅游背道而馳的。同時(shí),生態(tài)旅游也是一項科技含量很高的綠色產(chǎn)業(yè),需要生態(tài)學(xué)家、經(jīng)濟學(xué)家和社會(huì )學(xué)家的多學(xué)科的論證,方能投產(chǎn)。需要認真研究生態(tài)環(huán)境和旅游資源的承受能力。否則,將對脆弱的生態(tài)系統造成不可逆轉的干擾和破壞。同時(shí),生態(tài)旅游應該把環(huán)境教育、科學(xué)普及和精神文明建設作為核心內容,真正使生態(tài)旅游成為人們學(xué)習大自然、熱愛(ài)大自然、保護大自然的大學(xué)校。
四、有效的措施,別樣的美麗,生態(tài)旅游的開(kāi)始
。ㄒ唬┽槍ι鷳B(tài)旅游的內涵和現實(shí)所存在的問(wèn)題,北寧市兩大景區采取了有效的措施,加大了環(huán)境的監管治理力度,使得我們的旅游資源更具吸引力。
1.針對空氣污染
、俳篃镜任廴究諝獾幕顒(dòng)在景區內進(jìn)行;加大對景區餐飲店的管理,對油煙的排放制定一套合理的方案,建議使用先進(jìn)的油煙凈化器;或則把景區內有可能產(chǎn)生油煙污染的餐飲店實(shí)施關(guān)閉;
、 建議禁止機動(dòng)車(chē)輛通行,如確實(shí)需要車(chē)輛通行,可改用環(huán)保無(wú)污染的電瓶車(chē)。
2.針對水體污染
、賹(shí)施截污溝工程,把污染堵截在上游綜合治理;
、趯ι嫌蔚木用顸c(diǎn)和殺豬廠(chǎng)、小作坊實(shí)施移民或者關(guān)閉,也可以引進(jìn)污水凈化設備使用,修建垃圾處理站;
、奂哟髮τ慰秃椭苓吘用竦沫h(huán)境保護宣傳。
3.針對固體廢棄物污染
、 在步行隧道內安放垃圾箱,貼“保護環(huán)境,不亂扔垃圾”的標語(yǔ),起警示作用,對故意破壞環(huán)境的要進(jìn)行嚴格處罰和批評;
、 在景區內宣傳喂食猴子后自行清撿殘剩垃圾的公告,對景區管理人員進(jìn)行培訓,給游客宣傳環(huán)境保護的重要性。
4.針對噪音污染
建議政府部門(mén),把大型的機動(dòng)車(chē)輛通行路線(xiàn)遷出景區內。
5.針對植被破壞
景區招聘多一點(diǎn)的景區管理人員加大巡山的力度;修警示牌,告戒游客不要亂挖亂砍。
總之,北寧市兩大景區要想在省內外擴大它的知名度,必須打響生態(tài)城市旅游這個(gè)牌子,只有在生態(tài)旅游這個(gè)方面做出成績(jì),做好對外的宣傳、廣告,才能打響自己的指名度,向省外的游客遞出自己的名片。增加自己的經(jīng)濟收入,提升自己的實(shí)力,把自身做大做強。
。ǘ┩茝V民俗文化,發(fā)展生態(tài)旅游
北寧市兩大生態(tài)景區的發(fā)展不斷的促進(jìn)特色民俗文化的推廣與發(fā)展,而這種對民俗文化的推廣也會(huì )反過(guò)來(lái)促進(jìn)生態(tài)景區的發(fā)展,成為一種無(wú)形的廣告宣傳吸引更多的游客來(lái)這里參觀(guān)游覽,從而進(jìn)一步全方位的帶動(dòng)當地經(jīng)濟的發(fā)展。
作為滿(mǎn)族自治縣的北寧市,沿襲著(zhù)滿(mǎn)族祖先們留下的許多生活習俗,有著(zhù)很多滿(mǎn)族人自己的特色文化……那香噴噴的白肉血腸和那讓人直流口水的八大碗,不知引來(lái)了多少遠道而來(lái)的游客,讓游客們大快朵頤;那地道的滿(mǎn)族服飾和發(fā)式,不知滿(mǎn)足了多少游客的好奇心;還有那熱乎乎的火炕,不知溫暖了多少游客疲憊的身體……
就是在這里,就是這樣獨具特色的民俗文化給北寧市的旅游業(yè)增添了又一大特色,使人們在吃喝玩樂(lè )放松身心的同時(shí),還接受著(zhù)中國博大精深的傳統文化的熏陶,使游客在物質(zhì)享受和精神享受上同時(shí)得到了滿(mǎn)足,可以說(shuō),民俗文化推動(dòng)了生態(tài)旅游,生態(tài)旅游也推廣發(fā)揚了民俗文化的精髓!
五、生態(tài)旅游帶動(dòng)多元化經(jīng)濟的發(fā)展
隨著(zhù)旅游業(yè)的不斷發(fā)展,北寧市憑借著(zhù)得天獨厚的自然地理條件,在黨的帶領(lǐng)下,走出了一條屬于自己的致富之路。
旅游是一種新型的產(chǎn)業(yè),是第三產(chǎn)業(yè),是無(wú)煙工業(yè),但無(wú)論你對它有多少稱(chēng)謂,我想說(shuō)的是旅游是一種帶動(dòng)性的產(chǎn)業(yè),它對當地的交通運輸業(yè),餐飲業(yè),商品業(yè),以至于工業(yè)等都有著(zhù)不可忽視的作用。
1.對交通運輸業(yè)的影響
北寧市兩大景區以其獨特自然風(fēng)光,悠久的歷史,特定的人文,民風(fēng)民俗吸引著(zhù)來(lái)自全國各地的游客,這樣就在很大的成度上帶動(dòng)了當地交通運輸業(yè)的發(fā)展,使得交通運輸業(yè)更加的繁榮,有更多的消費群體涌向這里,促進(jìn)經(jīng)濟的發(fā)展。
2.對餐飲業(yè)的影響
來(lái)到這里的游客在享受美景的同時(shí)也享受這這里獨具一格的民風(fēng)習俗,享受這這里的風(fēng)味小吃,享受著(zhù)這里別樣的風(fēng)情。體味最具特色的鄉村生活,品嘗獨具特色的農家飯菜。
3.對商業(yè)的影響
每次旅游時(shí)人們都不忘帶上些當地的土特產(chǎn),風(fēng)味小吃(溝幫子熏雞,北鎮豬蹄,溝幫子水鮮包子,滿(mǎn)族火鍋,薩其瑪,酸湯子,粘豆包)等,這同時(shí)也帶動(dòng)了土特產(chǎn)的商品化生產(chǎn),同時(shí)來(lái)到青巖寺的人們?yōu)榱似砬笃桨策會(huì )帶回一些沾有佛光佛氣的飾品,這都進(jìn)一步的繁榮了商品市場(chǎng)。
4.對工業(yè)的影響
旅游業(yè)在宣傳自己的同時(shí)也是在向外面的世界做推銷(xiāo),推銷(xiāo)整個(gè)地區,對于招商引資,擴大工業(yè)建設,開(kāi)發(fā)當地的資源有著(zhù)不可低估的作用。
5.對農產(chǎn)品的影響
旅游業(yè)帶動(dòng)著(zhù)當地的農產(chǎn)品的發(fā)展,通過(guò)旅游的宣傳,
大蘆花的梨子
常興鎮的葡萄 都成了遠銷(xiāo)各地的精品。
六、啟示和結語(yǔ)
漫步在果園里,陣陣的果香不免讓人沉醉,頭腦里滿(mǎn)是這些天旅游所看到的聽(tīng)到的。這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)獲得的一些具體調查情況,看似好像是對北寧市兩大景區的宣傳?杉热皇钦{研報告,就要在調查的基礎上進(jìn)行以下深入的研究與思考。下面我將結合我校在08級學(xué)生中開(kāi)設的“中國化馬克思主義”這門(mén)課程的教學(xué)內容,來(lái)簡(jiǎn)單闡述和總結一下此次在北寧市兩大景區的實(shí)踐活動(dòng),以便更好地達到實(shí)踐目的——北寧市地方生態(tài)旅游的發(fā)展及對經(jīng)濟的影響。
其實(shí),全國各地的旅游景區真是多的不勝枚舉,但是要想在眾多的景區中找準自己的定位是很不容易的。以北寧市兩大景區為例,簡(jiǎn)要概括為以下幾點(diǎn):
首先,依托本地資源,借助旅游業(yè),開(kāi)發(fā)多元化特色產(chǎn)業(yè)。每個(gè)村落所處的地理位置、風(fēng)土人情、交通氣候等條件都不盡相同,那么就要具體問(wèn)題具體分析,尋找一條適合北鎮發(fā)展的道路。這就做到了具體的問(wèn)題具體的分析。
其次,由于北鎮有能力也有條件辦一些鄉鎮企業(yè),那就要求我們既要實(shí)事求是,又要勇于創(chuàng )新,憑借著(zhù)生態(tài)旅游這一平臺,引進(jìn)外來(lái)的資金技術(shù)人才,不斷的促進(jìn)鄉鎮企業(yè)的發(fā)展。例如我們農民自己辦起的農家院,如果大規模的開(kāi)發(fā),規;(jīng)營(yíng),一定也會(huì )像“龍泉山莊”那樣火起來(lái)的。又比如,尹家熏雞廠(chǎng),葡萄酒加工廠(chǎng),水果罐頭加工廠(chǎng),針織廠(chǎng)等都在某種程度上受惠于生態(tài)旅游業(yè),并帶動(dòng)其產(chǎn)業(yè)得到長(cháng)足的發(fā)展,從而大大的增加了當地農民的收入和當地經(jīng)濟的發(fā)展,使得當地的農民生活富足。
第三,解決當地剩余勞動(dòng)力。由于鄉村人多地少的問(wèn)題越來(lái)越嚴重,這樣造成剩余勞動(dòng)力過(guò)多,浪費了人力資源,同時(shí)也為農民的日常開(kāi)銷(xiāo)增加了負擔,為解決這一問(wèn)題,當地政府對當地的過(guò)剩勞動(dòng)力采取就地解決,他們興辦了一些農產(chǎn)品加工廠(chǎng)或是紀念品制作加工廠(chǎng)等,使他們白天到旅游景點(diǎn)做買(mǎi)賣(mài)或是到廠(chǎng)里進(jìn)行農產(chǎn)品加工制作。
第四,大搞山區綜合開(kāi)發(fā),調整農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構,開(kāi)展觀(guān)光旅游。做到荒山上做文章,興建果園、經(jīng)濟林等項目。產(chǎn)業(yè)結構要由粗放型向集約型轉變,爭取低投入高產(chǎn)出。北寧市兩大景區的周邊就根據本區山地特點(diǎn),修建了萬(wàn)畝果園、水果保鮮庫等,有效地利用本地資源,也做到了保護水土流失,為生態(tài)發(fā)展做出了巨大貢獻,從而也為游客旅游觀(guān)光增加了新的亮點(diǎn)。正是巧妙利用城鄉各種差異來(lái)規劃、設計以農業(yè)資源為基礎,以生態(tài)旅、組合旅游產(chǎn)品,以引起旅游消費欲望,滿(mǎn)足旅游者食、住、行、游、購、娛的需求以及參與新型農業(yè)技術(shù)與生態(tài)農業(yè)活動(dòng)從而深切的感受大自然情趣。觀(guān)光農園以其山清水秀,花果滿(mǎn)山,魚(yú)躍禽鳴,涼亭竹棚,蕉林蔗林成片的農耕景觀(guān),從另一方面圓了許多都市人的綠色夢(mèng),亦以農業(yè)生態(tài)的獨特魅力豐富了我國生態(tài)旅游的內容。
雖然北寧市的兩大旅游景點(diǎn)已有顯著(zhù)業(yè)績(jì),但這里我根據調研情況仍為這兩大景點(diǎn)今后的發(fā)展總結了幾條不成熟的建議以供參考。我認為北寧市的兩大景區應繼續堅持科學(xué)生態(tài)觀(guān)的主題,走可持續發(fā)展的道路,進(jìn)行更為完善的結構調整,實(shí)施生態(tài)旅游,帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)和各行業(yè)的發(fā)展,真正意義上的達到我們所希望的生態(tài)標準。首先,開(kāi)展觀(guān)光生態(tài)農業(yè)的新項目,一方面可以提高收入,另一方面也是在變相的完善生態(tài)旅游。其次,抓好旅游區環(huán)境的建設,從管理上加大力度,從思想上提高覺(jué)悟,從宣傳上擴大宣傳面和強度。第三,旅游區在景點(diǎn)宣傳和建設上再有新突破,以地域特色和歷史文化為旅游區再添一道亮景,以旅游業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)北寧市的繁榮;第四,加強當地以及周邊的綠化工作,讓環(huán)保與各項事業(yè)的發(fā)展形成有機的良性循環(huán),特別是要解決農民燒柴問(wèn)題,可進(jìn)行集中供暖等方式,以利于所有山木植被的保護,同時(shí)也減少對大氣的污染;最后,對當地人民大力進(jìn)行素質(zhì)教育,提高個(gè)人素養與覺(jué)悟,用嶄新的思維方式創(chuàng )造生活,用全新的精神風(fēng)貌建設北寧市。希望北寧市的明天會(huì )更好!
右邊第一個(gè)是我哦嘻嘻 老師辛苦了!看了這么多文,休息一下吧眺望一下窗外吧。
旅游實(shí)訓報告 篇6
近年來(lái),隨著(zhù)人民群眾的生活水平不斷提高,都市人追求回歸自然,返樸歸真的意識愈來(lái)愈濃。我鄉黨委,政府審時(shí)度勢,實(shí)施“旅游興鄉”戰略。隨著(zhù)以農業(yè)休閑為核心的旅游產(chǎn)業(yè)的成功運作,我鄉旅游的知名度越來(lái)越高,引起各界人士的高度關(guān)注。
一、旅游現狀
20xx年,我鄉開(kāi)始實(shí)施“旅游興鄉”戰略,幾年來(lái),通過(guò)內部挖潛和招商引資,使旅游業(yè)發(fā)展迅速,已成xx支柱產(chǎn)業(yè)之一,初步形成了“瀏河人家”,“瀏陽(yáng)河第一灣”,“湘東第一洞”等帶有農業(yè)休閑氣息的旅游品牌。目前,共有以“瀏河人家”為品牌的農家休閑山莊56家,每日可接待游客4000多人,日營(yíng)業(yè)額可達2萬(wàn)多元,安置當地農村勞動(dòng)力近400人,并有效地促進(jìn)了種養業(yè)和招商引資地發(fā)展。
二、存在不足
xx農家休閑發(fā)展到今天,取得了相當的成效,但也存在一定不足,表現為客源不穩定,外地游客少,經(jīng)營(yíng)方式單一等。究其原因,主要存在以下幾個(gè)方面問(wèn)題:
1、沒(méi)有形成特色,不論是老式土磚瓦房,還是紅磚樓房,都沒(méi)有經(jīng)過(guò)造型,沒(méi)有農家特色,缺乏景區建筑風(fēng)格。沒(méi)有菜園、果園、花園、池塘等,不象農家,而象農村的都市,游客來(lái)過(guò)、吃過(guò)、玩過(guò)、住過(guò)以后,沒(méi)有什么特別的印象,不知什么是真正的“農家樂(lè )”。
2、服務(wù)質(zhì)量不高。由于配套設施跟不上,服務(wù)項目單一,不能為游客提供娛樂(lè )休閑、健身運動(dòng)、商務(wù)會(huì )議等方面的服務(wù)。大多數來(lái)農家休閑的游客主要停留在吃一餐飯,打一陣牌。同時(shí),大多服務(wù)人員受文化、素質(zhì)、涵養、見(jiàn)識等諸多因素的制約,且沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓,導致在形象禮儀、經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng )新意識、服務(wù)水平等方面存在缺陷。
3、缺乏統一規劃。大多農家休閑項目是當地群眾利用自有的住屋,自發(fā)興辦的,都沒(méi)有進(jìn)行統一規劃,隨意性較大。加上政府投入小,部門(mén)介入少,調控乏力,對農家樂(lè )的數量控制、質(zhì)量把關(guān)、地域分布、配套功能設施、層次類(lèi)型、宣傳籌劃等沒(méi)有一個(gè)整體規劃,難以形成規模品牌,產(chǎn)生整體效應。
4、相關(guān)服務(wù)缺乏。一是缺乏交通工具,沿線(xiàn)沒(méi)有公共汽車(chē),附近也沒(méi)有出租車(chē),游客乘車(chē)不方便,游客有急事需到瀏陽(yáng)租車(chē),耗時(shí)費力,極不方便。二是缺乏醫療條件,游客身體偶有不適,求醫、購藥困難,健康缺乏保障。三是居住條件不優(yōu)。多數農家樂(lè )飲食衛生、環(huán)境衛生、廁所衛生、居住條件都存在較大差距,
三、發(fā)展優(yōu)勢
我鄉位于風(fēng)景秀麗的瀏陽(yáng)河中上游,面積256.8平方公里,人口3.5萬(wàn),距離瀏陽(yáng)市區22公里,現有森林26萬(wàn)畝,其中國家生態(tài)效益林8萬(wàn)畝,森林覆蓋率80以上,綠化率90以上,境內公路四通八達,交通十分便利。境內山清水秀、人杰地靈、民風(fēng)淳樸,旅游資源十分豐富,揭開(kāi)她迷人的面紗,展現在世人面前的,有湘東第一溶洞—古風(fēng)洞、瀏陽(yáng)河第一灣漂流、瀏陽(yáng)湖等蓍名的旅游景點(diǎn),還有“地下迷宮”空崗山,峭壁千仞的天巖寨等尚待開(kāi)發(fā)的景點(diǎn),今年年底,雙電站將建成蓄水,形成“瀏陽(yáng)河第一湖”的美景。不久,華南虎將放歸xx,將使xx聞名海內外,極大的促進(jìn)xx發(fā)展,除自然景觀(guān)外,xx人文景觀(guān)也非常豐富,有民、張凱和葉子龍等老一輩無(wú)產(chǎn)階級革命家的足跡,也有大仙人廟等道教文化色彩濃厚的傳統廟觀(guān)。近年來(lái),我鄉不斷進(jìn)行農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整,無(wú)公害蔬菜、綠色水果、梔子花、黑山羊、科學(xué)試驗田等產(chǎn)業(yè)已具規模,并初步形成了農業(yè)產(chǎn)業(yè)觀(guān)光帶。游客來(lái)到xx,瀏陽(yáng)河沿岸風(fēng)光和風(fēng)味獨特的瀏陽(yáng)河農家休閑可以怡情,可以忘情,讓人留連忘返。
四、指導思想和工作目標
(一)指導思想
堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān),深入貫徹中央一號文件精神,統籌協(xié)調各方面力量,加大對我鄉農業(yè)旅游的投入,實(shí)現“旅游興鄉”。
(二)工作目標
1、我鄉將進(jìn)一步加大對農業(yè)基礎建設的投入,加大招商引資力度,加速農業(yè)規;图s化進(jìn)程,不斷提高農業(yè)生產(chǎn)科技含量,增加農業(yè)生產(chǎn)的觀(guān)賞性,合理規劃,形成農業(yè)觀(guān)光帶,同時(shí)加大對農業(yè)觀(guān)光帶配套設施的投入,由政府對“瀏河人家”農家休閑品牌統一規劃設計,重新定位,實(shí)現農業(yè)觀(guān)光游與農家休閑共同開(kāi)發(fā),讓旅游與農業(yè)齊頭并進(jìn),比翼雙飛。
2、招商引資4—5千萬(wàn)元,對我鄉兩個(gè)較大的旅游項目“古風(fēng)山莊”,“天人綠谷”進(jìn)行“二次開(kāi)發(fā)”,將它們建成集農業(yè)觀(guān)光,民俗體驗,娛樂(lè )休閑,商務(wù)會(huì )議等于一體的大型綜合旅游服務(wù)項目。
3、雙電站建成后,招商引資2—4千萬(wàn)元,利用電站庫區近郊,交通方便的優(yōu)勢,將雙電站庫區建成我市最大的“水上樂(lè )園”,為都市休閑提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。將雙水上樂(lè )園與瀏陽(yáng)河第一漂聯(lián)合,豐富瀏陽(yáng)河第一漂的內涵,對大溪河和小溪河沿線(xiàn)進(jìn)行全方位立體開(kāi)發(fā)。
4、借助世界瀕危種—華南虎即將落戶(hù)我鄉這一全世矚目事件,以及長(cháng)沙引水工程即將啟動(dòng),進(jìn)一步向外推介“、生態(tài)xx、清新xx”。以此為核心,利用xx得天獨厚的區位優(yōu)勢、自然景觀(guān)和人文資源,打造“xx農業(yè)休閑觀(guān)光區”,使xx農業(yè)觀(guān)光旅游融入瀏陽(yáng)市域經(jīng)濟,服務(wù)“長(cháng)株潭”。
五、工作措施
(一)政府組織,統一規劃
為全面推進(jìn)我鄉旅游開(kāi)發(fā),由鄉政府出面組織,為旅游開(kāi)發(fā)創(chuàng )造條件、營(yíng)造環(huán)境、牽頭解決重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。在發(fā)展思想觀(guān)念方面做好對群眾的引導工作的同時(shí),對旅游項目,政府主要做好四個(gè)方面的工作,一是做好規劃,明確重點(diǎn);二是建立規范,明確要求;三是適當投資,建好基礎;四是抓好宣傳,開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
由市領(lǐng)導牽頭,會(huì )集旅游、國土、規劃、建設、農業(yè)等相關(guān)職能部門(mén),按照打造“xx旅游區”發(fā)展模式,對我鄉旅游項目的規范、設計、管理、分布、檔次進(jìn)行統一規劃,力求布局科學(xué)合理,整體呈現農家特色。農業(yè)觀(guān)光帶與農家休閑要整體開(kāi)發(fā),小型農家休閑按照籠中有禽,欄中有畜,塘中有魚(yú),園中有菜的庭院經(jīng)濟進(jìn)行布置,中、大型農業(yè)休閑項目可以考慮采用莊園開(kāi)發(fā)的模式進(jìn)行整體布置。
(二)加強管理,提升質(zhì)量
制定農業(yè)觀(guān)光旅游項目管理細則,定期組織相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行整頓、檢查、驗收,對農業(yè)觀(guān)光旅游項目符合要求方準掛牌營(yíng)業(yè),達不到要求的予以整改。對新辦的要求經(jīng)過(guò)相關(guān)職能部門(mén)驗收、審批后方能掛牌營(yíng)業(yè)。
為加強協(xié)作,形成優(yōu)勢互補,由政府牽頭,成立xx農業(yè)觀(guān)光旅游協(xié)會(huì ),讓旅游景點(diǎn)、公司、種養專(zhuān)業(yè)戶(hù)與休閑農莊建立聯(lián)系網(wǎng),加快我鄉其它產(chǎn)業(yè)與旅游相結合的進(jìn)度。為做好接待,加強對外聯(lián)絡(luò ),更好的推介xx旅游,以村為單位成立接待中心,負責對外來(lái)信來(lái)訪(fǎng),協(xié)調處理有關(guān)事項,以便改進(jìn)服務(wù),讓游客滿(mǎn)意。
對掛牌營(yíng)業(yè)的,制訂行業(yè)標準,開(kāi)展“星級評比授牌”和“共產(chǎn)黨員示范崗”等活動(dòng),促使經(jīng)營(yíng)者不斷提高服務(wù)水平。對外公布舉報電話(huà),對違章經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行處理打擊。
(三)加大宣傳,打造品牌
一是在農家樂(lè )外界環(huán)境做文章,通過(guò)建立“農家展覽館”、“土特產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)店”,在瀏陽(yáng)市區,楊高、荷石公路入口,瀏永公路設立大型廣告宣傳牌。二是建筑設計凸顯農家特色,或裝飾農家特色建筑等多種形式來(lái)營(yíng)造濃厚的農家特色文化,讓人一入xx就覺(jué)得有農家味。二是與旅行社聯(lián)姻,依托瀏陽(yáng)旅游資源,打造“xx農家樂(lè )一日游”精品路線(xiàn)。三是定期開(kāi)展策劃活動(dòng),在組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行策劃的同時(shí),政府將定期組織新聞?dòng)浾、旅行社到xx考察,幫我鄉從游客的角度發(fā)現賣(mài)點(diǎn),進(jìn)行策劃。四是利用報紙、電視等新聞媒體,輔之以廣告和專(zhuān)題活動(dòng)的策劃運作,擴大去我鄉農農業(yè)觀(guān)光旅游的知名度,把xx農家樂(lè )打造為知名休閑品牌。
要搞好我鄉農業(yè)觀(guān)光旅游開(kāi)發(fā),當前工作千頭萬(wàn)緒,首先是做好制定實(shí)施細則和加大對基礎設施的投入,當前工作困難重重,最困難的是缺少人才與資金,因此,要加快發(fā)展,我們在自力更生,克服困難的同時(shí),請求上級在政策和經(jīng)費方面給予我們更大的支持。
旅游實(shí)訓報告 篇7
一,實(shí)習
。ㄒ唬⿲(shí)習單位和實(shí)習時(shí)間
我這次實(shí)習的單位是潮州中國國際旅行社,實(shí)習時(shí)間為xx年7月17日至xx年10月23日。
。ǘ⿲(shí)習單位概況
xx旅行社總社(集團),縮寫(xiě)cits。國旅是我國規模最大、實(shí)力最強的國際旅行社。經(jīng)過(guò)幾代國旅人的奮斗,“中國國旅、cits”已成為國內外知名品牌,我國旅游業(yè)唯一的中國馳名商標,目前已在世界60多個(gè)國家和地區注冊。國旅總社的貢獻和知名度使其成為wto(世界旅游組織)在中國的唯一企業(yè)會(huì )員,中國旅行社協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)單位。
九十年代以來(lái),國旅總社為取得長(cháng)期穩定發(fā)展,開(kāi)始對其他領(lǐng)域投資,多角化經(jīng)營(yíng),擴大企業(yè)規模,先后投資交通銀行、海南航空、泰康人壽保險、嘉德國際拍賣(mài)公司等社會(huì )知名度高、影響大的企業(yè),成為其股東。國旅總社作為主發(fā)起人,控股國旅聯(lián)合股份有限公司,這是國旅總社旗下的第一家上市公司。歷年來(lái),國旅總社經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)優(yōu)秀,自國家旅游局對旅游企業(yè)進(jìn)行排行評比以來(lái),國旅總社主要經(jīng)營(yíng)指標始終位于榜首,蟬聯(lián)“中國旅行社百強第一名”、“最佳企業(yè)獎”、“旅行社最高創(chuàng )匯獎”、“旅行社最高外聯(lián)人數獎”等獎項。我所實(shí)習的單位潮州中國國際旅行社就是國旅總社的分支社。
。ㄈ⿲(shí)習資料(工作資料)
這次實(shí)習我十分榮幸來(lái)到潮州中國國際旅行社展開(kāi)我的實(shí)習工作,剛到首先實(shí)習的是負責前臺接待和咨詢(xún)的工作,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線(xiàn)路,如線(xiàn)路的行程如何安排、住宿情景、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項等等。除此之外,還要兼導游的工作,剛開(kāi)始是先跟著(zhù)老導游出團,慢慢熟悉一切情景,如簡(jiǎn)單的接機和送機工作和如何做好一個(gè)地接和全陪導游工作等等。隨著(zhù)跟團次數的增加使我對導游的工作任務(wù)也相當了解,之后就開(kāi)始做地接的工作,例如潮州一日游以及廈門(mén)至潮汕三天游等團隊的導游工作。
一段時(shí)間后,我還帶一些自我組團的游客做一個(gè)全陪導游,例如客人自我組團的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的情景下進(jìn)行景點(diǎn)的介紹;有時(shí)還會(huì )做全陪,例如較遠的廈門(mén)和珠江三角洲等地區的旅游團,全陪就是要保證自我的客人能與當地的導游銜接好一切工作要點(diǎn),相互配合完成工作等等。實(shí)習期中,各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì )了學(xué)會(huì )摸索客人的心里,對此也總結了一些經(jīng)驗,這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì )工作將有著(zhù)更大的影響和幫忙。
二、實(shí)習主要收獲和體會(huì )
。ㄒ唬⿲(shí)習收獲
實(shí)習后我所獲甚多,不僅僅將我在課堂上學(xué)習到的知識和工作實(shí)踐相結合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,對于此刻社會(huì )上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗的前提下,這些經(jīng)驗能對我畢業(yè)后初步踏入社會(huì )作鋪墊。
1、在前臺接待工作中的收獲:在前臺接待工作中,對于在和客人交談旅游線(xiàn)路時(shí)的談話(huà)、舉止等要適當其分,因為客人對你的第一印象十分重要,如何在短時(shí)間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個(gè)很好的前提。我認為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);第二是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,要及時(shí)向客人說(shuō)明當地的消費情景、風(fēng)俗情景、注意事項等。在前臺接待與服務(wù)的工作上,不僅僅要掌握好線(xiàn)路的流程并且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、在導游的工作中的收獲:作為一名導游人員我所獲得的不僅僅是對景點(diǎn)介紹上掌握了經(jīng)驗更重要的是學(xué)會(huì )如何與客人相處的經(jīng)驗上。第一、在做地接導游的工作中,在帶團過(guò)程中要不僅僅照顧好小的也要看好年紀大的游客,處處關(guān)心游客,在出現意外情景下要以客人的利益為第一,服務(wù)要周到。第二、在全陪的工作中,要更好的處理好本人與游客的關(guān)系,處處以游客為中心,讓游客對你更加信任也讓他們感到了簡(jiǎn)便。在外地的旅游過(guò)程中由于每個(gè)景點(diǎn)都有地接導游做介紹。
所以全陪的工作就是照顧好客人,從早上出去游玩到晚上入住酒店,要關(guān)心和注意著(zhù)客人的安全,多和客人交談,了解他們所要的東西,要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機和送機的工作中,我懂得了接送機的程序,在接機程序中必須弄清楚班機的時(shí)間,出口等;送機中必須在出發(fā)前向客人說(shuō)明注意事項以及旅游目的地當地的一些情景和當地地接社的聯(lián)系方法等等,到達機場(chǎng)后還必須替客人辦理登機手續。說(shuō)到底,導游員作為與客人一齊生活的一員就要體現出導游員的素質(zhì),要體現服務(wù)第一的宗旨,畢竟我們從事的行業(yè)是一個(gè)是服務(wù)性行業(yè)。
3、從其它方面過(guò)程的收獲:這次長(cháng)時(shí)間的實(shí)習使我進(jìn)一步的增強我的為人處事和與人交談的本事;學(xué)到從書(shū)本中沒(méi)有的知識;鍛煉了自我初步踏入社會(huì )的部分經(jīng)驗和一些應當明白的社會(huì )問(wèn)題,做事要懂得變通不要過(guò)于固執和呆板。
。ǘ⿲(shí)習體會(huì )
在這3個(gè)多月的實(shí)習工作中我體會(huì )頗深。第一、我的英語(yǔ)水平過(guò)于低下,溝通本事差,對于此刻的社會(huì )英語(yǔ)這種語(yǔ)言是不容忽視的,再說(shuō)由于國中加入了wto,進(jìn)一步與國際接軌,社會(huì )在提高,經(jīng)濟在發(fā)展,僅僅要懂英語(yǔ)是不夠的,我們應當盡可能多的學(xué)習其他國家的語(yǔ)言如(日語(yǔ)和韓語(yǔ)等一些小語(yǔ)種),這樣自身的競爭力才能得到提高。第二,對于自我的普通話(huà)并不標準,帶家鄉語(yǔ)音發(fā)音過(guò)于嚴重,人家一聽(tīng)就覺(jué)得別扭,對于自我國家的語(yǔ)言還要進(jìn)一步加強學(xué)習,學(xué)到標準發(fā)音。第三、我真實(shí)體會(huì )到一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位是十分嚴峻的,要找個(gè)好的崗位是十分難的,所以我們必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作,不要自視過(guò)高,不要認為有了高學(xué)歷就了不起,這樣的心態(tài)往往找不到工作,所以在剩下的時(shí)間里應當不斷完善自身的知識體系充實(shí)自我。
等到工作時(shí)要把社會(huì )實(shí)踐和工作經(jīng)驗放在首位,不要顧及利益。第四、自身的素質(zhì)培養是十分重要的,在這次實(shí)習中我就看到了一些素質(zhì)低下的導受到客人的投訴而最終丟掉了自我的飯碗,所以我認為作為一名大學(xué)生,我們必須把自我的綜合素質(zhì)提高,即使你是一名服務(wù)人員也能夠得到客人的認可和尊重。第五、處理好人理關(guān)系,建立好人際網(wǎng)絡(luò ),這樣才有利于你今后的工作,機會(huì )是均等,就要看你自我以前所種的果多還是少,所謂人多力量大,多和別人交流,從中學(xué)取對我們有用的東西和經(jīng)驗,多問(wèn)為什么多提出問(wèn)題多思考,這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機會(huì ),不被社會(huì )所淘汰,立足于社會(huì )。
三、實(shí)習的想法和提議
。ㄒ唬┫敕
這次的實(shí)習我感觸良多也有很多的想法,第一、在對知識體系上我認為我們系能夠多增加一些實(shí)際練習的訓練(如在導游基礎課上能夠讓同學(xué)們上臺做簡(jiǎn)短的景點(diǎn)介紹以鍛煉大家的膽量);第二、我認為學(xué)院能夠多開(kāi)如日語(yǔ)、韓語(yǔ)等小語(yǔ)種的自由選修課程;第三、在工作中我們的社會(huì )實(shí)踐還是比較少,應當努力得去多參加社會(huì )工作以積累自身的經(jīng)驗。
。ǘ┨嶙h
我有一下幾點(diǎn)提議:第一、這次實(shí)習安排我認為在程序上比較的凌亂,很多實(shí)習單位想要很多人可是卻去了幾個(gè)人面試造成了一些不好的印象,學(xué)生沒(méi)服從安排,都從個(gè)人立場(chǎng)出發(fā),學(xué)生的素質(zhì)也有待提高,學(xué)校紀律也要加嚴;第二、我認為較好的實(shí)習單位有較強的競爭感,更加能夠檢驗我們的學(xué)習成果,也讓學(xué)生更有一種歸屬感;第三、我期望以后的實(shí)習的同一性強一點(diǎn),不要過(guò)于散漫,紀律性弱,給別人的感覺(jué)和第一印象留下不好的回憶。
。ㄈ┐嬖诘膯(wèn)題及解決辦法
在實(shí)習中我總結了自我存在的幾點(diǎn)問(wèn)題也想好了解決的辦法:第一、我的普通話(huà)發(fā)音并不標準還要再次努力學(xué)習,力求標準發(fā)音;第二我覺(jué)得我的英語(yǔ)水平過(guò)于低下,要要利用以后的時(shí)間和在實(shí)踐中努力學(xué)習英語(yǔ),不求最好只求更好;第三、我的工作經(jīng)驗還不足夠,要盡可能的多參加社會(huì )實(shí)踐慢慢積累工作經(jīng)驗;第四、自身的知識體系還不夠完整和身體素質(zhì)還要進(jìn)一步提高,要多看和學(xué)習各個(gè)方面的書(shū)籍以完善自身的知識體系和多參加體育鍛煉提高身體各方面的素質(zhì);第五,在校期間沒(méi)有考取導游證是一個(gè)錯誤的決定,在出來(lái)工作后要把這個(gè)證考起來(lái)。
四、結論
總的來(lái)說(shuō),這次的實(shí)習然我獲益良多,不僅僅能在工作中檢驗了自我的學(xué)習成果也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗,讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼。在旅行社的實(shí)習中一方面讓我接觸到了幾個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)而讓我對整個(gè)旅行社的管理和運行得到了深入的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足,這樣有利于我明確今后的學(xué)習的方向和動(dòng)向。我會(huì )從這次實(shí)習和上一次的酒店實(shí)習相結合起來(lái),總結經(jīng)驗教訓,努力學(xué)習,不斷提升自我,為以后的工作打下牢固的根基,讓以后的工作能過(guò)更加能如魚(yú)得水,簡(jiǎn)便自在。
旅游實(shí)訓報告 篇8
實(shí)習后我所獲甚多,不僅僅將我在課堂上學(xué)習到的知識和工作實(shí)踐相結合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,對于此刻社會(huì )上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗的前提下,這些經(jīng)驗能對我畢業(yè)后初步踏入社會(huì )作鋪墊。
1、在前臺接待工作中的收獲:
在前臺接待工作中,對于在和客人交談旅游線(xiàn)路時(shí)的談話(huà)、舉止等要適當其分,因為客人對你的第一印象十分重要,如何在短時(shí)間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個(gè)很好的前提。我認為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);第二是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,要及時(shí)向客人說(shuō)明當地的消費情景、風(fēng)俗情景、注意事項等。在前臺接待與服務(wù)的工作上,不僅僅要掌握好線(xiàn)路的流程并且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、在導游的工作中的收獲:
作為一名導游人員我所獲得的不僅僅是對景點(diǎn)介紹上掌握了經(jīng)驗更重要的是學(xué)會(huì )如何與客人相處的經(jīng)驗上。第一、在做地接導游的工作中,在帶團過(guò)程中要不僅僅照顧好小的也要看好年紀大的游客,處處關(guān)心游客,在出現意外情景下要以客人的利益為第一,服務(wù)要周到。第二、在全陪的工作中,要更好的處理好本人與游客的關(guān)系,處處以游客為中心,讓游客對你更加信任也讓他們感到了簡(jiǎn)便。在外地的旅游過(guò)程中由于每個(gè)景點(diǎn)都有地接導游做介紹。
所以全陪的工作就是照顧好客人,從早上出去游玩到晚上入住酒店,要關(guān)心和注意著(zhù)客人的安全,多和客人交談,了解他們所要的東西,要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機和送機的工作中,我懂得了接送機的程序,在接機程序中必須弄清楚班機的時(shí)間,出口等;送機中必須在出發(fā)前向客人說(shuō)明注意事項以及旅游目的地當地的一些情景和當地地接社的聯(lián)系方法等等,到達機場(chǎng)后還必須替客人辦理登機手續。說(shuō)到底,導游員作為與客人一齊生活的一員就要體現出導游員的素質(zhì),要體現服務(wù)第一的宗旨,畢竟我們從事的行業(yè)是一個(gè)是服務(wù)性行業(yè)。
3、從其它方面過(guò)程的收獲:
這次長(cháng)時(shí)間的實(shí)習使我進(jìn)一步的增強我的為人處事和與人交談的本事;學(xué)到從書(shū)本中沒(méi)有的知識;鍛煉了自我初步踏入社會(huì )的部分經(jīng)驗和一些應當明白的社會(huì )問(wèn)題,做事要懂得變通不要過(guò)于固執和呆板。
在這3個(gè)多月的實(shí)習工作中我體會(huì )頗深。第一、我的英語(yǔ)水平過(guò)于低下,溝通本事差,對于此刻的社會(huì )英語(yǔ)這種語(yǔ)言是不容忽視的,再說(shuō)由于國中加入了wto,進(jìn)一步與國際接軌,社會(huì )在提高,經(jīng)濟在發(fā)展,僅僅要懂英語(yǔ)是不夠的,我們應當盡可能多的學(xué)習其他國家的語(yǔ)言如(日語(yǔ)和韓語(yǔ)等一些小語(yǔ)種),這樣自身的競爭力才能得到提高。第二,對于自我的普通話(huà)并不標準,帶家鄉語(yǔ)音發(fā)音過(guò)于嚴重,人家一聽(tīng)就覺(jué)得別扭,對于自我國家的語(yǔ)言還要進(jìn)一步加強學(xué)習,學(xué)到標準發(fā)音。第三、我真實(shí)體會(huì )到一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位是十分嚴峻的,要找個(gè)好的崗位是十分難的,所以我們必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作,不要自視過(guò)高,不要認為有了高學(xué)歷就了不起,這樣的心態(tài)往往找不到工作,所以在剩下的時(shí)間里應當不斷完善自身的知識體系充實(shí)自我。
等到工作時(shí)要把社會(huì )實(shí)踐和工作經(jīng)驗放在首位,不要顧及利益。第四、自身的素質(zhì)培養是十分重要的,在這次實(shí)習中我就看到了一些素質(zhì)低下的導受到客人的投訴而最終丟掉了自我的飯碗,所以我認為作為一名大學(xué)生,我們必須把自我的綜合素質(zhì)提高,即使你是一名服務(wù)人員也能夠得到客人的認可和尊重。第五、處理好人理關(guān)系,建立好人際網(wǎng)絡(luò ),這樣才有利于你今后的工作,機會(huì )是均等,就要看你自我以前所種的果多還是少,所謂人多力量大,多和別人交流,從中學(xué)取對我們有用的東西和經(jīng)驗,多問(wèn)為什么多提出問(wèn)題多思考,這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機會(huì ),不被社會(huì )所淘汰,立足于社會(huì )。
實(shí)習的想法和提議
。ㄒ唬┫敕
這次的實(shí)習我感觸良多也有很多的想法,第一、在對知識體系上我認為我們系能夠多增加一些實(shí)際練習的訓練(如在導游基礎課上能夠讓同學(xué)們上臺做簡(jiǎn)短的景點(diǎn)介紹以鍛煉大家的膽量);第二、我認為學(xué)院能夠多開(kāi)如日語(yǔ)、韓語(yǔ)等小語(yǔ)種的自由選修課程;第三、在工作中我們的社會(huì )實(shí)踐還是比較少,應當努力得去多參加社會(huì )工作以積累自身的經(jīng)驗。
。ǘ┨嶙h
我有一下幾點(diǎn)提議:第一、這次實(shí)習安排我認為在程序上比較的凌亂,很多實(shí)習單位想要很多人可是卻去了幾個(gè)人面試造成了一些不好的印象,學(xué)生沒(méi)服從安排,都從個(gè)人立場(chǎng)出發(fā),學(xué)生的素質(zhì)也有待提高,學(xué)校紀律也要加嚴;第二、我認為較好的實(shí)習單位有較強的競爭感,更加能夠檢驗我們的學(xué)習成果,也讓學(xué)生更有一種歸屬感;第三、我期望以后的實(shí)習的同一性強一點(diǎn),不要過(guò)于散漫,紀律性弱,給別人的感覺(jué)和第一印象留下不好的回憶。
。ㄈ┐嬖诘膯(wèn)題及解決辦法
在實(shí)習中我總結了自我存在的幾點(diǎn)問(wèn)題也想好了解決的辦法:第一、我的普通話(huà)發(fā)音并不標準還要再次努力學(xué)習,力求標準發(fā)音;第二我覺(jué)得我的英語(yǔ)水平過(guò)于低下,要要利用以后的時(shí)間和在實(shí)踐中努力學(xué)習英語(yǔ),不求最好只求更好;第三、我的工作經(jīng)驗還不足夠,要盡可能的多參加社會(huì )實(shí)踐慢慢積累工作經(jīng)驗;第四、自身的知識體系還不夠完整和身體素質(zhì)還要進(jìn)一步提高,要多看和學(xué)習各個(gè)方面的書(shū)籍以完善自身的知識體系和多參加體育鍛煉提高身體各方面的素質(zhì);第五,在校期間沒(méi)有考取導游證是一個(gè)錯誤的決定,在出來(lái)工作后要把這個(gè)證考起來(lái)。
結論
總的來(lái)說(shuō),這次的實(shí)習然我獲益良多,不僅僅能在工作中檢驗了自我的學(xué)習成果也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗,讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼。在旅行社的實(shí)習中一方面讓我接觸到了幾個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)而讓我對整個(gè)旅行社的管理和運行得到了深入的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足,這樣有利于我明確今后的學(xué)習的方向和動(dòng)向。我會(huì )從這次實(shí)習和上一次的酒店實(shí)習相結合起來(lái),總結經(jīng)驗教訓,努力學(xué)習,不斷提升自我,為以后的工作打下牢固的根基,讓以后的工作能過(guò)更加能如魚(yú)得水,簡(jiǎn)便自在。
旅游實(shí)訓報告 篇9
每年的暑假對于廣小學(xué)生來(lái)說(shuō),都是一個(gè)極大的誘惑,長(cháng)長(cháng)的兩個(gè)月時(shí)間我們通常會(huì )做精心的計劃,包括學(xué)習、旅游、訪(fǎng)親等。而對于我們浙江旅游職業(yè)學(xué)院的學(xué)生來(lái)說(shuō),旅游更是重點(diǎn)中的重點(diǎn),不僅僅是出于喜愛(ài),更是原于其與自身專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)。社會(huì )上的眾多相關(guān)單位對于暑假這一檔期所推出的活動(dòng)也是精彩紛呈。在面對眾多誘惑的同時(shí),我們也不禁多了份冷靜與思考,究竟什么樣形式的旅游是我們所熱衷的?而它的內容又包含了哪些?屆此,我們對學(xué)院四個(gè)系的大一,大二乃至大三的近100位學(xué)生作了抽樣調研。本次調研共發(fā)100份,實(shí)收98份,其中大一有55份,大二30份,大三8份(由于畢業(yè)實(shí)習原因不能填寫(xiě)),教師5份。
經(jīng)過(guò)此次調研,我們發(fā)現學(xué)生普遍對假期旅游充滿(mǎn)期待。有90%以上的人都有假期出游的打算,近70%的同學(xué)會(huì )選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮上來(lái)的同學(xué),很多好友都在高中升大學(xué)時(shí)選擇棄學(xué)從業(yè),故導致兩好友不能在同一起跑線(xiàn)上發(fā)展,暑期正好彌補了這一遺憾,而且同學(xué)之間因年齡相仿,志趣相投便于溝通與交流,若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。
近80%的同學(xué)會(huì )選擇自己組織游玩,這不僅僅體現在學(xué)生的心理上,老師們也如此。如今更多的旅行社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐,但仍不足以吸引學(xué)生的眼球。當代大學(xué)生開(kāi)拓創(chuàng )新的組織能力在進(jìn)一步加強。盡管今年是紅色旅游年,但同學(xué)們普遍選擇了采摘游。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅游仍是大眾所愛(ài)。有近50%的同學(xué)選擇了三日游,20.8%的同學(xué)說(shuō)若在金錢(qián)條件允許下會(huì )進(jìn)行為期一周的旅行,29.2%的同學(xué)出于考慮家庭等多方面因素會(huì )出游12天,以短線(xiàn)居多,主要圍繞附近省市。一般價(jià)位在500元左右,不包括自己的零花錢(qián)在內,基本上升幅度控制在1000元以?xún)。大學(xué)生是個(gè)特殊的群體,其處在一個(gè)不上不下的年齡階段,很多同學(xué)看到父母勞累工作后很難開(kāi)口向其要錢(qián)。于是有近30%的同學(xué)是利用平常的周末等時(shí)間外出兼職,賺錢(qián)后用于平常乃至暑期的消費。有將近50.6%的同學(xué)選擇了山水,看來(lái)中國的風(fēng)景如畫(huà)仍是大家欣賞的一個(gè)重點(diǎn)。其余近30%選擇了海濱,甚至包括眾多出生在海邊的同學(xué),這種安逸休閑、身心放松的度假方式在暑期將得到最好的體現。19.4%的人選擇了人文類(lèi),紅色之旅一直是我們傳統文化中的一個(gè)亮點(diǎn),特別是今年這個(gè)具有紀念意義的年代,眾多同學(xué)的選擇還是讓大家看到了紅色所帶來(lái)的震撼力。對于看小說(shuō)式旅游同學(xué)們表示概念有點(diǎn)模糊,但很大一批表示不贊同。游玩在于一種心境,只有全身心投入了,才能真正體會(huì )大自然所給予我們的厚賜。
在對5位老師所作的抽樣調研中,令我們深感為人父母的不易。一部分老師在孩子剛經(jīng)歷黑色高考后,均希望能陪同孩子去各大高校參觀(guān),為填報志愿做個(gè)參考,目的能獲取相關(guān)方面的信息;另一部分則會(huì )選擇讓孩子與同學(xué)出游,更多的體現了家長(cháng)那份包容之心,有極強的指向性思想。希望孩子在一個(gè)更寬松的環(huán)境下生長(cháng),接受更多的挑戰,獨自承擔生命的重量,從小鍛煉孩子獨立生活的能力。
通過(guò)此次調研,我們不難發(fā)現,在當今的社會(huì ),我們在大學(xué)生身上還是看到了那種質(zhì)樸的、接近大自然的、純然一色的希望。旅游不僅僅能起到身心放松的效果,更讓我們在學(xué)習之余,多了一個(gè)與自然接觸,與外界交流的機會(huì )。在領(lǐng)略祖國大好河山的同時(shí),充分享受千年文化所帶給我們的震撼!
旅游實(shí)訓報告 篇10
最近談旅游必談全域旅游,什么是全域旅游:全域旅游是指在一定區域內,以旅游業(yè)為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),通過(guò)對區域內經(jīng)濟社會(huì )資源尤其是旅游資源、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)、體制機制、政策法規、文明素質(zhì)等進(jìn)行全方位、系統化的優(yōu)化提升,實(shí)現區域資源有機整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會(huì )共建共享,以旅游業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展的一種新的區域協(xié)調發(fā)展理念和模式。
貴州目前的景區旅游,更多的是一種門(mén)票經(jīng)濟,景區門(mén)票占游客消費比很高,這一直是貴州旅游的短板。以貴州最有代表性的黃果樹(shù)景區來(lái)說(shuō),一日游占比很高,客人玩了黃果樹(shù)就回貴陽(yáng)了,對安安的經(jīng)濟帶動(dòng)顯然有限。全域旅游正是強調區域資源有機整合,產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,這正是可以給當地旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)聯(lián)動(dòng)式發(fā)展,實(shí)現游客玩了核心景區,留得下來(lái)玩得盡興。目前貴州各地都在積極推進(jìn)全域旅游的情況,卻有不少環(huán)節在影響貴州全域旅游的實(shí)施,乞待解決:
一、核心景區門(mén)票太高不給力:
以貴州最有名的三個(gè)景區來(lái)講,黃果樹(shù)門(mén)票含電瓶車(chē)230元;荔波大小七孔含電瓶車(chē)215元;西江門(mén)票含電瓶車(chē)120元。一個(gè)貴州在省外最有影響力的黃果樹(shù)+荔波+西江五日游產(chǎn)品地接1100元左右,僅門(mén)票就占535元,將近一半的成本是游客用來(lái)買(mǎi)門(mén)票消費,這樣的高成本如何來(lái)支撐游客在貴州的其它消費。這樣的產(chǎn)品再加上進(jìn)入貴州的大交通(飛機票、高鐵票)成本一般就2000元以上,組團社利潤一加更高。發(fā)達地區經(jīng)常說(shuō)的是貴州旅游比出國還貴。這是不爭的事實(shí),這樣的門(mén)票經(jīng)濟產(chǎn)為模式下,貴州旅游何來(lái)比較競爭力?在核心景區帶動(dòng)下的全域旅游何來(lái)競爭力?
二、車(chē)隊每天保底220公里運費結算不給力:
全域旅游強調的是區域內以旅游業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展,也就是說(shuō)全域旅游要有一個(gè)核心景區帶動(dòng)區域內旅游業(yè)協(xié)調發(fā)展,一般是以市為區域范圍來(lái)統籌旅游資源要素。其空間在以市為單位的話(huà)景區與景點(diǎn)之間距離就較近,游客旅游時(shí)就會(huì )集中于核心景區附近享受綜合產(chǎn)品與服務(wù),體驗不同的旅游風(fēng)情?少F州旅游車(chē)隊是按天220公里做為車(chē)費結算的標準,事實(shí)是如果以安順黃果樹(shù)為核心設計全域旅游產(chǎn)品,以三天行程來(lái)設計,可能三天下來(lái)配黃果樹(shù)+龍宮+天龍的公里數只有400公里,計算價(jià)卻要按660公里結算,這樣每人增加約30-50元的車(chē)費,這樣不合理的車(chē)費結算造成旅客成本的上升,降低貴州旅游的競爭力。
三、旅游執法環(huán)境不給力:
傳統旅游就在講吃、住、行、游、購、娛旅行六要素,在全域旅游概念之下,正是要深入開(kāi)發(fā)全域內社會(huì )經(jīng)濟資源服務(wù)于旅游業(yè),并在服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現共同的發(fā)展。這就要有效的合理的整合區域內吃、住、行、游、購、娛旅行要素來(lái)服務(wù)于游客,這樣能充分的釋放區域內的以酒店、餐飲、購物、娛樂(lè )業(yè)的發(fā)展,并通過(guò)各業(yè)態(tài)的協(xié)同效應合理的控制成本,促進(jìn)游客的進(jìn)入與消費,帶動(dòng)全域旅游經(jīng)濟發(fā)展?陕糜螆谭ōh(huán)境卻不給力,分享點(diǎn)案例來(lái)說(shuō)明:
1、近期貴州某旅游執法大隊在行業(yè)內清查低價(jià)旅游,本來(lái)今年旅游業(yè)比預期差很多,同行為以促銷(xiāo)方式進(jìn)行淡季促銷(xiāo)刺激市場(chǎng)卻沒(méi)有游客投訴時(shí)卻開(kāi)出了數張罰單;
2、全域旅游要求導游必須由旅行社委派的封閉式管理體制向導游依法自由有序流動(dòng)的開(kāi)放式管理轉變,實(shí)現導游執業(yè)的法制化和市場(chǎng)化。貴州某景區卻在淡季清查景區帶團導游的導游證、行程單、旅行社對應情況,對不吻合的給予處罰,這又和全域旅游倡導導游市場(chǎng)化相沖突。
可喜的是條件相對成熟的旅游城市赤水市,就已出臺一系列方案來(lái)加大全域旅游的實(shí)施:以季節性促銷(xiāo)的方式來(lái)降低游客門(mén)票成本,對組織入住赤水的旅行社給予獎勵,加大當地有特色的旅游購物產(chǎn)業(yè)的培育壯大并加強監,加大新景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)與推廣,引入更多的社會(huì )資本服務(wù)于旅游產(chǎn)業(yè)鏈,以組合方式促進(jìn)全域旅游的積極發(fā)展,值得推廣和借鑒。
旅游實(shí)訓報告 篇11
實(shí)踐時(shí)間:20xx年11月3日星期六
實(shí)踐地點(diǎn):大連金石灘國家5AAAAA級旅游度假景區,具體包括:汽車(chē)露營(yíng)地、唐風(fēng)溫泉、狩獵俱樂(lè )部、黃金海岸、國家地質(zhì)公園
時(shí)間地點(diǎn)簡(jiǎn)介:大連金石灘是國家級風(fēng)景名勝區、國家級旅游度假區、全國首批國AAAA級旅游景區、國家級地質(zhì)公園。金石灘三面環(huán)海,冬暖夏涼,氣候宜人,延綿30多公里長(cháng)的海岸線(xiàn),凝聚了3-9億年地質(zhì)奇觀(guān),被稱(chēng)為“凝固的動(dòng)物世界”、“天然地質(zhì)博物館”、有“神力雕塑公園”之美譽(yù)。
小組實(shí)踐人員:金雪婷孟跟賈艷鳳劉譯明王楠孫芳洪美艷賈楠曾宇恒張琦陳鑫鑫周瑜
實(shí)踐過(guò)程:
第一站汽車(chē)露營(yíng)地(9:50):大連大學(xué)旅游10級旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生早上九點(diǎn)十分乘坐校車(chē)從大連大學(xué)出發(fā),大概半個(gè)多小時(shí)到達了我們旅游實(shí)踐的第一站汽車(chē)露營(yíng)地,可惜汽車(chē)露營(yíng)地已經(jīng)閉館了。我們在汽車(chē)露營(yíng)地的大門(mén)口簡(jiǎn)單的看看里面,老師給我們講解一些關(guān)于汽車(chē)露營(yíng)地的內容和今天的安排。從大門(mén)向里望去,看到了幾個(gè)比較優(yōu)雅安靜的小木屋,和一片樹(shù)林,此時(shí)草地樹(shù)林已經(jīng)枯黃,顯得有點(diǎn)荒涼,在汽車(chē)露營(yíng)地的里面還看見(jiàn)在施工建別墅的?梢(jiàn)又是一項房地產(chǎn)投資。雖然說(shuō)在渡假區建造別墅還好,但是在車(chē)上一路走來(lái)看見(jiàn)了好多別墅,物以稀為貴是有道理的,太多的別墅反而會(huì )破壞生態(tài)環(huán)境。崔老師給我們講述:大連金石灘汽車(chē)露營(yíng)地時(shí)尚旅行與自然休閑完美結合的詩(shī)意棲息地,被命名為“中國首家國際汽車(chē)露營(yíng)地”的金石灘國際汽車(chē)露營(yíng)地,由沙灘營(yíng)地、草坪營(yíng)地和森林營(yíng)地組成,分為海洋娛樂(lè )、沙灘休閑、汽車(chē)營(yíng)地、帳篷營(yíng)地、服務(wù)保障5大功能區,可同時(shí)接納房車(chē)、自駕車(chē)、露營(yíng)者。沙灘營(yíng)地南臨海,西倚山,草坪營(yíng)地毗鄰海岸,寧靜的海濱,柔軟的沙灘,碧綠的草地,幽靜的森林,金石灘國際汽車(chē)露營(yíng)地不僅引領(lǐng)了現代、時(shí)尚的旅游方式,更為游客在大自然中放松身心提供了一個(gè)詩(shī)意的棲息地。
第二站金石灘唐風(fēng)溫泉(10:00):唐風(fēng)溫泉度假區位于美麗的大連區金石灘景區的南部,是集溫泉養生、商務(wù)會(huì )議、餐飲住宿、康體娛樂(lè )于一體的商務(wù)休閑會(huì )館。唐風(fēng)溫泉會(huì )館完全按照古時(shí)盛唐建筑風(fēng)格而建設的綜合溫泉度假場(chǎng)所,他由數十座中國唐代式院落建筑組合而成,風(fēng)格鮮明,院落周邊小橋流水,樹(shù)木蔥蘢。體現出大唐盛世、恢弘磅礴的氣勢,因而稱(chēng)之為“唐風(fēng):溫泉會(huì )館。因為兩個(gè)景點(diǎn)距離很近所以很快就到了唐風(fēng)溫泉,大它給我的感覺(jué)很不錯,里面有優(yōu)雅的音樂(lè ),古典的建筑,環(huán)境優(yōu)美、干凈。我特別喜歡那里美麗的杏花村,還有特別藝術(shù)的隱形音響。在觀(guān)賞途中我們還遇見(jiàn)唐風(fēng)溫泉的經(jīng)理,通過(guò)問(wèn)她一些問(wèn)題我了
解到大連金石唐風(fēng)國際溫泉會(huì )館,以鮮明的特色、先進(jìn)的設施、獨特的風(fēng)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在中國東北全力打造出以泡湯、養生、休閑、度假為主要服務(wù)內容的一流服務(wù)平臺,建成大連市標志性旅游項目。他們主要的營(yíng)銷(xiāo)方式是不要讓的游客成為一次性消費者。
第三站金石灘狩獵俱樂(lè )部(10:45):來(lái)到狩獵俱樂(lè )部跟唐風(fēng)溫泉就有些差距,在環(huán)境方面就不太衛生,草坪和小樹(shù)上面都有好多垃圾,垃圾桶也不是干凈,我去了躺衛生間發(fā)現也是不干凈,而且水池有好多水每人清理,衛生間里面還有長(cháng)明燈。但是給我印象最深的是狩獵俱樂(lè )部里面的咨詢(xún)處的阿姨。她給我們講述了好多關(guān)于狩獵俱樂(lè )部相關(guān)問(wèn)題。
第四站黃金海岸(11;30):黃金海岸被譽(yù)為金石灘的藍色中心,這里海域遼闊,沙灘細軟,有一個(gè)可容納50余艘游艇的琴意湖和一個(gè)叫神月灣的美麗海灣。黃金海岸屬于汽車(chē)露營(yíng)地的一部分,從狩獵俱樂(lè )部到黃金海岸的路途中,有種荒郊野嶺的感覺(jué),沿途的風(fēng)景有點(diǎn)像濱海路,只是沒(méi)有濱海路的美。但是我在想如果他能像濱海路一樣修建,那沿途也將是一道靚麗迷人的風(fēng)景。還沒(méi)到海邊我們在車(chē)上就看見(jiàn)了遼闊的大海,我們都突然的尖叫起來(lái),我看見(jiàn)過(guò)好多次大連的大海,卻沒(méi)看見(jiàn)過(guò)像金石灘的海的如此遼闊如此美麗。一會(huì )兒,終于來(lái)到了十里黃金海岸,看見(jiàn)海與天接壤,海天一線(xiàn),大家都不知不覺(jué)中像要擁抱大海,紛紛奔向海邊,去過(guò)幾個(gè)景點(diǎn)中只有黃金海岸的游客比較多大家都做起了調查問(wèn)卷。無(wú)意中發(fā)現,海邊的沙灘上有好多垃圾,而且垃圾桶竟然是塑料凳子倒過(guò)來(lái)做的,還有一個(gè)問(wèn)題是十里黃金海岸沒(méi)有洗手間。
第五站站濱海國家地質(zhì)公園(12:40):之后我們搭車(chē)前往最后一站國家地質(zhì)公園,導游員給我們講述,園中的奇石都是形成于8-6億年震旦紀、寒武紀的地質(zhì)地貌、沉積巖石和大量的古生物化石鱗次櫛比,造就了金石園、玫瑰園、恐龍園、南秀園、鰲灘園等五大天然景區,近百處景點(diǎn),姿態(tài)萬(wàn)千、栩栩如生。 “石猴觀(guān)!、“恐龍探!、“大鵬展翅”、“貝多芬頭像”、“刺猬覓食”、“蟹將出洞”……形態(tài)各異的自然景觀(guān)自西向東一字排開(kāi),天造地設,巧奪天工。給我印象比較深刻的是恐龍園奇石景觀(guān),包括:恐龍探海、貝多芬頭像、將軍石等,他們都太形象了不愧被稱(chēng)作“神力雕塑公園”。大連濱海國家地質(zhì)公園是金石灘的核心景區,身為國家5A級旅游度假勝地,金石灘憑借著(zhù)海岸邊獨特的山型地貌、海灘上奇絕的礁石形態(tài),巖層中豐富的古生物化石、流傳于民間瑰美的神話(huà)傳說(shuō),當仁不讓的“霸占”了“天工奇跡”、、“凝固的動(dòng)物世界”、“神力雕塑公園”、 “天然的地質(zhì)博物館”等眾多美譽(yù)。
我的建議:金石灘,位于遼東半島的黃海之濱,隸屬于大連市,全區陸地面積62平方公里,海域面積58平方公里。18年前,這里還是一個(gè)默默無(wú)聞的小漁村,然而當人們把“金石灘”這個(gè)充滿(mǎn)詩(shī)情畫(huà)意的名字賦予它的時(shí)候,它便肆意舒展著(zhù)婀娜的身姿,散發(fā)出了動(dòng)人心魄的魅力。我的大連同學(xué)跟我說(shuō):生活在大連是他們的自豪,因為他們有海,海塑造著(zhù)這座城市的性格。他們從沒(méi)想過(guò)離開(kāi)過(guò),我想這就是大連的魅力。
來(lái)到金石灘旅游,走在黃金海岸柔軟的金色沙灘上,是海闊天藍、唐風(fēng)溫泉的木屋溫泉,讓你拋開(kāi)匆忙,遠離喧囂,視線(xiàn)探尋世界神奇的角落,住在地質(zhì)公園的懷抱中,聆聽(tīng)自然的晨鐘暮鼓,宛如天籟,都會(huì )帶給你前所未有的體驗。十里黃金海岸、億年奇石風(fēng)情、中國頂級主題公園、國際標準高爾夫球場(chǎng)……
但是,也有它的不足之處,我建議是在交通方面,在路標上標明詳細清楚為自駕游的游客提供方便,既然想讓金石灘旅游發(fā)展起來(lái)交通首要的,因為一些游客是自己過(guò)來(lái)玩的,比如大學(xué)生群體就特別多。在環(huán)境方面,是應該加強個(gè)別景區的衛生管理,比如狩獵俱樂(lè )部,黃金海岸沙灘,給游客在外觀(guān)上留下好的印象,他們自然會(huì )為我們宣傳,也將是我們的間接宣傳群體。在服務(wù)方面,在調查問(wèn)卷中有好多游客反映要求多加些洗手間,景區自身也要完善服務(wù)設施,在景區設置一些必要的溫馨有藝術(shù)效果的小提示,既溫馨又美觀(guān),提高游客的滿(mǎn)意度。在景區建設方面,我個(gè)人認為不應該建太多的別墅,太多一是沒(méi)有美感,二是破壞生態(tài)環(huán)境,競爭多了價(jià)格地問(wèn)題也出現了,我認為還是物以稀為貴,另為別墅的價(jià)格很高,有能力享受的人畢竟還是有限。
在宣傳方面,要符合時(shí)代的要求,創(chuàng )新,吸引游客的眼球,有針對性的宣傳。形象定位,宣傳口號要有準確有影響力。通過(guò)導游手冊,網(wǎng)絡(luò )宣傳,網(wǎng)站宣傳,交通運營(yíng)車(chē)體,快軌語(yǔ)音播報等宣傳載體和內容全面的調整和擴充。旅游景區內部語(yǔ)音宣傳,講述景區的歷史文化,自然與人文景觀(guān),內外部宣傳相結合。做好旅游景區的發(fā)展就要策劃開(kāi)發(fā)旅游項目,旅游地形象定位,旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā),旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,旅游廣告宣傳推廣相結合,等內部建設完善與外部宣傳相配合,發(fā)展金石灘旅游事業(yè)。
總的來(lái)說(shuō),傳播策略首先要有旅游標志的設計可結合甚至直接引用標志性景觀(guān),包括吉祥物。所有這些相關(guān)設計均可通過(guò)城市的路牌廣告、地名、路名、站名、雕塑、景區門(mén)票、導游圖、宣傳手冊、旅游紀念品、建筑風(fēng)格與色彩、廣告條幅、彩旗、氣球等等加以表現,營(yíng)造并強化旅游形象。視覺(jué)設計的效用在于推廣,只有將其廣泛用于旅游地的各個(gè)方面,才能形成視覺(jué)形象的沖擊力和傳播力。對于城市景區而言,要特別關(guān)注以下兩類(lèi)關(guān)鍵區位的形象表達:①第一印象區。即城市邊界出入口,通常就是城市對外交通的火車(chē)站、機場(chǎng)、港口、碼頭、高速公路收費站等,這些地方是游客形成城市第一印象的地方,將會(huì )影響其進(jìn)入城市的旅游感受以及離開(kāi)城市后的旅游記憶。②光環(huán)效應區。光環(huán)效應區能使游客的印象產(chǎn)生放大的作用,因此,旅游形象的設計若能在此得以盡致的表達,將會(huì )比在其它地方的表現更容易產(chǎn)生影響和效果。而且在這信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò )也是最快最有效的傳播途徑,可以讓更多的人迅速了解這個(gè)景區特色。旅游地形象本身就是一種重要的旅游資源,有高度的增值功能。旅游者對旅游地形象的認知體現了不同旅游產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)值的差異。形象的建立和推廣需要做大量的工作,其回報期也較長(cháng)。隨著(zhù)旅游開(kāi)發(fā)熱潮的興起,旅游地之間競爭的加劇,旅游地吸引成本不斷提高,而增高部分主要在形象的推廣上。金石灘的整體倆個(gè)方面的定位,強調的古代與現代的融合,文化與景色的協(xié)調統一,使金石灘的整體形象塑造往更高層次發(fā)展。
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