【精品】專(zhuān)業(yè)實(shí)習報告范文九篇
在日常生活和工作中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲?下面是小編精心整理的專(zhuān)業(yè)實(shí)報告9篇,希望對大家有所幫助。
專(zhuān)業(yè)實(shí)報告 篇1
1、實(shí)目的(重要性)
會(huì )計是對會(huì )計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數和量?jì)蓚(gè)方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實(shí)行監督,旨在提高經(jīng)濟效益的1種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì )計專(zhuān)業(yè)作為應用性很強的1門(mén)學(xué)科、1項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開(kāi)會(huì )計,經(jīng)濟越發(fā)展會(huì )計工作就顯得越重要。
針對于此, 在進(jìn)行了4年的大學(xué)學(xué)生活之后,通過(guò)對《會(huì )計學(xué)原理》、《中級財務(wù)會(huì )計》、《高級財務(wù)會(huì )計》、《管理會(huì )計》、《成本會(huì )計》及《會(huì )計理論》的學(xué),可以說(shuō)對會(huì )計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實(shí)際上應用,那我想我肯定會(huì )是無(wú)從下手,1竅不通。自認為已經(jīng)掌握了1定的會(huì )計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實(shí)踐是檢驗真理的唯1標準”下,認為只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論知識應用于實(shí)際的會(huì )計實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門(mén)知識。因此,我作為1名會(huì )計專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,在20xx年的寒假,有幸參加了為期近1個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)。
2、實(shí)單位情況
我的家在安徽,今年寒假回去,由于快要畢業(yè)了,萬(wàn)種思想凝聚于心,自然想著(zhù)要找到1份好工作便首當其沖,但由于我們專(zhuān)業(yè)的特殊性,會(huì )計——1門(mén)實(shí)用性、操作性很強的學(xué)科,如果不進(jìn)行實(shí)際動(dòng)手操作演練,而只是憑著(zhù)書(shū)本上的1些理論性的東西去從事會(huì )計這門(mén)行業(yè)的話(huà),那么你的工作將會(huì )非常不適應,以至于在工作中出現意想不到的差錯。這也就是所謂的會(huì )計專(zhuān)業(yè)從業(yè)的謹慎性了。
既然不能先去找工作,我想還是先實(shí)1下吧!說(shuō)不定工作就此而有了著(zhù)落了呢!
改革開(kāi)放給我的家鄉帶來(lái)了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了1系列的經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區,帶動(dòng)了鄉鎮、農村經(jīng)濟的發(fā)展,得知這1消息,在1位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的固鎮縣經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區,想在這里施展1下我的專(zhuān)業(yè)手腳,開(kāi)發(fā)1下我的專(zhuān)業(yè)頭腦。
在去開(kāi)發(fā)區的路上,我感慨萬(wàn)千,想起以前這里的景象:沒(méi)有樓房,沒(méi)有公路。而如今,1條條筆直的水泥路從開(kāi)發(fā)區穿過(guò),路的兩邊1幢幢高樓拔地而起,遠望去,和農村的土景形成極大的反差,恍如世外桃源1般。
懷著(zhù)1種美好的憧憬,我來(lái)到了蚌埠市鴻源紙業(yè)有限責任公司,這是1家生產(chǎn)育果袋紙的專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家。公司成立于20xx年02月,雖然成立不久,但已經(jīng)初具規模。公司占地面積27559.3平方米,現有員工100余人,固定資產(chǎn)1000多萬(wàn)元,年綜合生產(chǎn)能力3萬(wàn)噸,年產(chǎn)值6000萬(wàn)元。主要生產(chǎn)育果袋紙、木漿掛面紙等產(chǎn)品。
公司推行全面的質(zhì)量管理,采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段。設備先進(jìn),技術(shù)力量雄厚,具有生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)各種育果袋及其他產(chǎn)品的能力,該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌育果袋紙具有拉力強度大,防水性能好,透氣度適中,且復卷整齊,出袋率高的特點(diǎn)。水果套袋的優(yōu)點(diǎn)主要有:1.可以有效減少農藥毒化,防止病蟲(chóng)害;2.能有效改善水果外觀(guān)質(zhì)量,使水果果型好,色澤鮮亮;3.促進(jìn)水果生產(chǎn);4.提高水果價(jià)格,增加農民收入,為果農致富開(kāi)辟了1條新路。
該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌系列產(chǎn)品,憑著(zhù)過(guò)硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶(hù)的歡迎,在省內外已經(jīng)占有1定的市場(chǎng)。
公司承諾:在2101世紀的今天,公司將充分利用優(yōu)越的地理位置和自身的條件,建成1個(gè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)1條龍,服務(wù)1流的企業(yè),并且遵循“取之自然,服務(wù)自然”的原則,最大限度地實(shí)現無(wú)污染造紙,為公司成為真正的“綠色”造紙企業(yè)而不懈努力!
專(zhuān)業(yè)實(shí)報告 篇2
一、實(shí)目的和任務(wù)
認識實(shí)是實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節中的重要組成部分,是實(shí)現本專(zhuān)業(yè)應用型人才培養的主要手段之一。通過(guò)實(shí)使學(xué)生對工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程和主要設備,以及自動(dòng)控制在工業(yè)生產(chǎn)中的應用有一個(gè)全面、感性的認識,提高學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的積極性和主動(dòng)性。
其任務(wù)是:通過(guò)參觀(guān)了解工廠(chǎng)的生產(chǎn)概況及生產(chǎn)組織和管理的一般情況,了解自動(dòng)控制在工業(yè)生產(chǎn)中的作用,了解工廠(chǎng)電氣控制設備生產(chǎn)狀況,了解電氣控制技術(shù)的新工藝,新設備及電氣控制的新方向,了解工程技術(shù)人員、生產(chǎn)管理人員在生產(chǎn)和試驗過(guò)程中的作用和職責。
二、實(shí)時(shí)間:
20xx年xx月
三、實(shí)地點(diǎn):
湘潭市各有關(guān)工廠(chǎng)企業(yè)
四、實(shí)內容:
今天我們參觀(guān)湖南京電開(kāi)關(guān)廠(chǎng),該廠(chǎng)位于湘潭市雙擁路27號火炬創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)園,早上8: 0后,我們坐車(chē)奔赴了目的地。湖南京電開(kāi)關(guān)廠(chǎng)是隸屬于國家電網(wǎng)公司中興電力實(shí)業(yè)發(fā)展總公司的全資企業(yè),于 995年成立,廠(chǎng)房面積約7200平方米。注冊資本人民幣壹仟貳佰萬(wàn)元整,是電力、冶金、礦山、煤炭、化工等行業(yè)高低壓電器和高壓低壓電氣成套設備的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠(chǎng)家,是湖南省電器行業(yè)的重點(diǎn)骨干企業(yè)。
該廠(chǎng)子分為兩層,我們首先參觀(guān)了第二層,我們去的時(shí)候,有些工人正在工作,那里的一個(gè)師傅給我們介紹了一些產(chǎn)品的性能、結構、原理等方面的知識,限于專(zhuān)業(yè)知識還沒(méi)有學(xué)到,部分東西還不能理解。但對這些產(chǎn)品有了感性的認識,同學(xué)們參觀(guān)時(shí)興趣盎然,都對這些以前沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)的東西有著(zhù)濃厚的興趣,我們幾個(gè)同學(xué)走到一個(gè)接線(xiàn)工人的工作臺觀(guān)察她接線(xiàn),只見(jiàn)他技術(shù)嫻熟,接線(xiàn)速度很快,而且美觀(guān)。我們很多人在旁邊看了好久,都對她的接線(xiàn)技術(shù)贊不絕口,自嘆不如,我們覺(jué)得自己在以前的電工實(shí)上接的線(xiàn)都比這個(gè)差了很多,同學(xué)們表示自己一定要多動(dòng)手,把自己要做的事情做的美觀(guān),就像接線(xiàn)工人接的線(xiàn)一樣結實(shí)、漂亮!
參觀(guān)完了第二層,我們來(lái)到了第一層,這里沒(méi)有工人在生產(chǎn),有很多的開(kāi)關(guān)都擺在這里,我以前總覺(jué)得開(kāi)關(guān)是個(gè)非常簡(jiǎn)單的東西,不就一開(kāi)一關(guān)嗎?能有什么高級的開(kāi)關(guān)么?事實(shí)證明我錯了,開(kāi)關(guān)很多,我之所以這么想,就是以前接觸過(guò)的都是生活中見(jiàn)到的簡(jiǎn)單的開(kāi)關(guān)。在這里,我們看到了vsi型戶(hù)內高壓真空斷路器、kyn28a(gzsi)- 2戶(hù)內交流金屬鎧裝抽出式開(kāi)關(guān)設備、vjd中壓固封式真空斷路器、gcs型低壓抽出式開(kāi)關(guān)柜和mns型低壓成套開(kāi)關(guān)裝置等設備。
在這里,我具體gcs型低壓抽出式開(kāi)關(guān)柜的一些情況,我從掛在那個(gè)柜子上的說(shuō)明書(shū)上了解到:這種低壓抽出式開(kāi)關(guān)柜的主構架為兩種,全組合式結構和部分焊接式結構;裝置各功能室嚴格分開(kāi), 各功能室主要分為單元式、母線(xiàn)式、電纜式,各單元的作用相對獨立;水平母線(xiàn)采用框后平置式排列布置,以增加母線(xiàn)抗短路電流電動(dòng)力的能力;電纜間采用上下進(jìn)出線(xiàn)方式;按三相五線(xiàn)制或三相四線(xiàn)制;一個(gè)抽屜為一個(gè)單元, 抽屜尺寸分為一單元、二單元、三單元、二分之一單元、四分之一單元, 五個(gè)尺寸系列, 各單元回路額定電流在630a及以下。抽屜尺寸的變化僅僅為高度的變化, 其寬度、深度不能變化,相同功能的單元可以互換。
mns型低壓成套開(kāi)關(guān)裝置我也了解了一下,它適用于發(fā)電廠(chǎng)、變電站、石油化工、冶金軋鋼、輕工紡織等廠(chǎng)礦企業(yè)和住宅小區、高層建筑等場(chǎng)所,作為交流50~60hz,額定工作電壓交流660v及以下的電力系統的配電設備的電能轉換、分配及控制之用。vsi型戶(hù)內高壓真空斷路器我也仔細地看了一下產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),它有很多優(yōu)點(diǎn),其優(yōu)點(diǎn)之一是:它的觸頭常采取對接式觸頭。因為一般的真空斷路器在分閘狀態(tài)下動(dòng)靜觸頭的距離只有 6mm這么小的距離很難制作出其他形狀的接觸面,而且平直的接觸面瞬間動(dòng)作電弧的損傷也較小。真空斷路器的優(yōu)點(diǎn)之一是體積小,動(dòng)靜觸頭要在一個(gè)絕對真空的空間內動(dòng)作,如果制作成其他的對接方式也會(huì )增加斷路器自身的體積!
說(shuō)實(shí)話(huà),我還不太懂得這些高級開(kāi)關(guān)設備的原理,這次在京電開(kāi)關(guān)廠(chǎng)的參觀(guān)使我對電器原理產(chǎn)生了更大的好奇,我一定在大三的時(shí)候努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識,立志以后從事電氣行業(yè),為電氣事業(yè)奉獻自己的綿薄之力。
專(zhuān)業(yè)實(shí)報告 篇3
一、實(shí)目的:
為了實(shí)現專(zhuān)業(yè)培養目標,對所學(xué)專(zhuān)業(yè)基礎課程有個(gè)更加深刻的認識,以及學(xué)生今后的專(zhuān)業(yè)課學(xué)和畢業(yè)設計。本學(xué)期末我們專(zhuān)業(yè)組織了全體同學(xué)到杭州市的幾家自來(lái)水廠(chǎng)、啤酒廠(chǎng)、污水處理廠(chǎng)以及高層建筑的給水排水系統進(jìn)行了實(shí)地參觀(guān)和學(xué)。
二、實(shí)的具體情況如下:
參觀(guān)祥符水廠(chǎng):
祥符自來(lái)水廠(chǎng)始建于58年,78年國家重點(diǎn)投資1億元人民幣,對該廠(chǎng)進(jìn)行了水源保護和廠(chǎng)區擴建,現有職工156人,日出水量25萬(wàn)噸,擔負著(zhù)拱墅區大部、西湖區部分及余杭小部,共約30萬(wàn)的生活用水和杭城北部工業(yè)區用水的供水任務(wù)。該廠(chǎng)位于莫干山路祥符橋北,廠(chǎng)正大門(mén)前是杭城交通要道莫干山路,該廠(chǎng)東鄰建材批發(fā)中心、祥符加油站、水泥預制品構件廠(chǎng),北鄰孔家埭村,占地面積150畝,廠(chǎng)內有辦公樓一幢,設有加氯、加氨等車(chē)間和設備器材、原料倉庫,有快濾池3只、清水汽4只、沉淀池3只。
杭州市相符水廠(chǎng)于臨安天目山的東苕溪,在杭州現有的五家水廠(chǎng)中是唯一一家取用非錢(qián)塘江水系原水的水廠(chǎng),取水口設在離本廠(chǎng)17公里以外的余杭奉口。祥符水廠(chǎng)每天生產(chǎn)用水約25萬(wàn)噸左右。
實(shí)的具體內容:
第一步:首先從加藥池開(kāi)始,加藥池一般每二十分鐘加一次藥,藥品為活性炭、高錳酸鉀、氨氣、氯等,利用活性炭的吸附性吸附一些小固體顆粒物質(zhì),以及高錳酸鉀、氯的強氧化性進(jìn)行消毒處理,氨氣進(jìn)行中和處理。
第二步:參觀(guān)氯庫,氯庫的頂部有一個(gè)風(fēng)向標,作用是一旦氯氣泄露,根據風(fēng)向標的指示方向,選擇逃生方向;進(jìn)入氯庫內部,制氯裝置分正在使用和備用,正在使用的制氯裝置通過(guò)水降溫,以達到室溫,然后通過(guò)管道通入沉淀池,氯化亞鐵吸收泄露出氯氣(通過(guò)中和吸收氯氣),氯化亞鐵的更換周期為2年。
進(jìn)入加藥間,加藥間是一個(gè)危險的地方,在愛(ài)面有一個(gè)"重大危險源危險物質(zhì)安全周知牌",由于液氯氣化需要吸熱,加藥間加水是為其提供熱源。
配液池,在配液池中投放明礬,HCN,助凝劑,高錳酸鉀,氨等;然后加水稀釋?zhuān)蝗缓笥幸粋(gè)添加點(diǎn),前后兩個(gè)加點(diǎn)相距180米,為了使氨充分混合,然后將配液池的溶液加入反應沉淀池。
第三步:反應池,S型的折板回廊流向,使混合池中的明礬和水充分混合,也可用機械攪拌。折板是為了充分攪拌,主要是使固液分離。沉淀池非常大,共110米左右長(cháng),1.5小時(shí)實(shí)現一次交換,較慢的速度以便達到充分沉淀,淤泥用行車(chē)刮掉。源水的濁度為50NTO,半成品水的濁度為1.5NTO,國家飲用水標準為1NTO以下,杭州飲水為0。2NTO以下,在沉淀池上方安裝噴頭,通過(guò)噴頭的水不斷打擊水面,趕走蚊子等一些昆蟲(chóng)在水面上產(chǎn)卵(沉淀池中的水流速太慢,容易使蚊子等昆蟲(chóng)在水面產(chǎn)卵而影響水質(zhì))。水廠(chǎng)的考核指標為濁度和余氧。
第四步:普通快濾池,利用四車(chē)閥門(mén),具體有反沖閥、排水閥、清水閥、混水閥,具有反沖水塔和洗池,通常設計為V型濾池,用石英砂作為濾料,粒徑通常是0.9~1.5mm。清水池用于儲存水,并且有調節水量的作用,還有污泥處理系統,處理沉淀池中的污泥。
三、實(shí)總結
此次對杭州市祥符水廠(chǎng)、啤酒廠(chǎng)、四堡污水處理廠(chǎng)、藍色霞灣小區、浙江工業(yè)大學(xué)建筑設計研究院的實(shí),使我在學(xué)生階段能夠較大程度的深入了解給水排水專(zhuān)業(yè)在生產(chǎn)生活中的實(shí)際應用,隨著(zhù)自動(dòng)化技術(shù)的提高,幾乎所有的程序都不需要人力完成,極大的節約了勞動(dòng)力,并且深深的感受到了理論知識與生產(chǎn)生活實(shí)際的緊密聯(lián)系。隨著(zhù)環(huán)境的越來(lái)越惡化,給水排水在人們的生產(chǎn)生活中已經(jīng)占據了不可取代的位置,更讓我們覺(jué)得我們的重要性,也讓我們感覺(jué)到沉重的壓力,也增添了我們對給水排水專(zhuān)業(yè)的信心。我們這次實(shí)內容相當豐富,增強了我的工程意識和創(chuàng )新意識,開(kāi)闊了眼界,使自己得到了前所未有的鍛煉。
專(zhuān)業(yè)實(shí)報告 篇4
20xx年2月27日到20xx年4月6日,我在唐山市騰飛五金工具制造有限公司進(jìn)行了一個(gè)月的實(shí)。通過(guò)這一個(gè)月的實(shí),我不僅從視野上,還從能力上都有了很大的提升。在這個(gè)公司里面,我學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的東西,比如如何在B2B網(wǎng)站上注冊會(huì )員,如何發(fā)布產(chǎn)品,如何寫(xiě)開(kāi)發(fā)信,還有對專(zhuān)業(yè)知識的實(shí)際運用等等。我也通過(guò)親身體驗產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,對這一行業(yè)有了深刻的認識,并是自己的能力得到了提高。通過(guò)我自己的努力,得到了領(lǐng)導的認可,領(lǐng)導對我的實(shí)工作情況很滿(mǎn)意。
一、對實(shí)單位的認識
我所在的公司名字是唐山騰飛五金工具制造有限公司,位于灤南縣宋道口鎮工業(yè)區,公司成立于1984年,具有近30年的五金工具制造和出口歷史。在國家注冊京唐,騰飛,根牌等三個(gè)商標,其中所產(chǎn)的機制“根”牌鋼鍬被評為河北省著(zhù)名商標和河北省質(zhì)量檢驗協(xié)會(huì )授予“重點(diǎn)推廣產(chǎn)品”稱(chēng)號,唐山市人民政府“重合同守信用單位”,河北省鄉鎮企業(yè)管理局“名牌產(chǎn)品”,“河北省著(zhù)名商標”,“河北省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”。
公司有2個(gè)工廠(chǎng),東廠(chǎng)主要生產(chǎn)鋼鍬和鋼叉,西廠(chǎng)主要生產(chǎn)鋼鎬和鋤頭。公司是產(chǎn)銷(xiāo)一體化的公司,主要做的有出口和內銷(xiāo)。產(chǎn)品出口到美國,俄羅斯,德國,西班牙,韓國,中東,非洲等國家和地區。
公司擁有國內同行業(yè)最先進(jìn)的生產(chǎn)線(xiàn)三條,產(chǎn)品主要有鋼鍬,鋼鎬,鋤頭、甘蔗刀、耙子、移苗器、工具柄和其他園林工具等。
二、實(shí)過(guò)程和實(shí)的收獲和心得
剛剛來(lái)到這個(gè)公司的時(shí)候,因為我們出口部的負責人有事不在,我自己在工廠(chǎng)待了2天,沒(méi)人帶我熟悉情況,感覺(jué)不是很好。后來(lái)負責人回來(lái)了,給我介紹了下公司的情況,然后讓我先去東廠(chǎng)熟悉產(chǎn)品。在東廠(chǎng)待了一周,我在這一周的時(shí)間里,認認真真的看產(chǎn)品樣冊,同時(shí)也經(jīng)常去車(chē)間看看工廠(chǎng)的生產(chǎn)流程,在同事的帶領(lǐng)下,很快了解了產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。接下來(lái)就是認識那些型號眾多的產(chǎn)品。在這一周之中,我也有待煩的時(shí)候,因為那么多的產(chǎn)品不是一天兩天就能分清楚的,而且即使有樣冊和樣品,短時(shí)間內是無(wú)法認清楚的。一周以來(lái)沒(méi)有讓我接觸任何業(yè)務(wù)上東西,心里暗暗著(zhù)急?赊D念一想,畢竟多熟悉也是有好處的,自己耐心地看吧!
終于,第二周就讓我在西廠(chǎng)出口部開(kāi)始學(xué)做業(yè)務(wù)了。
首先是從阿里巴巴做起,在同事的幫助下,我學(xué)會(huì )了如何發(fā)布產(chǎn)品和更改產(chǎn)品信息。后來(lái)有人專(zhuān)門(mén)做阿里巴巴的網(wǎng)站,于是我又在EC21這個(gè)B2B的貿易平臺上注冊了賬號,重新發(fā)布產(chǎn)品信息。公司的產(chǎn)品的確很多啊,產(chǎn)品照片就好幾百張。我耐心發(fā)布了好幾天才發(fā)布完。在發(fā)布產(chǎn)品的同時(shí)我還經(jīng)?赐赓Q人的論壇,學(xué)前人的經(jīng)驗,還有業(yè)務(wù)上所需要的知識。
后來(lái)我在經(jīng)理和同事的幫助下,學(xué)會(huì )了如何寫(xiě)開(kāi)發(fā)信,如何給客戶(hù)發(fā)函電,如何在網(wǎng)上搜索其他國家的公司,尋找我們的客戶(hù)。于此同時(shí),我還要繼續熟悉生產(chǎn)。
在耐心的發(fā)了很多郵件之后,我很幸運的能收到一些客戶(hù)的詢(xún)價(jià)回復。我們的老業(yè)務(wù)員也不知道價(jià)格,具體的價(jià)格核算是靠經(jīng)理算出來(lái)的。我們負責與客戶(hù)協(xié)商貿易方式和交貨日期,然后是訂立合同,組織生產(chǎn)。
通過(guò)這些過(guò)程,我了解到外貿工作是比較復雜的,而且在此工作中要有耐心、恒心、信心。首先,通過(guò)自己的學(xué)和與同事的交流,我覺(jué)得國際貿易的中間環(huán)節多,涉及面廣,除交易雙方當事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題,就會(huì )影響整筆交易的正常進(jìn)行,并有可能引起法律上的糾紛。其次,在國際貿易中,交易雙方的成交量通常都比較大,而且交易的商品在運輸過(guò)程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險。所以通常還需要辦理各種保險,以避免或減少經(jīng)濟損失。再次,為了保證我方利益,應該在確定產(chǎn)品類(lèi)型時(shí),與客戶(hù)協(xié)商好并降低他們的要求,以免給自己造成不必要的麻煩,例如鋼印的問(wèn)題。在確定船期和交貨期時(shí),盡量多留些余地,避免我方食言的局面。最后,通過(guò)與國外客戶(hù)確定訂單之后,就要處理好訂單簽訂以后的生產(chǎn)、檢查貨物、租船訂艙、裝運、報檢通關(guān)等工作,做好海運提單、裝箱單、商檢證、保險單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)等一系列與國際貿易流程有關(guān)的單據。之前,這些單據我們在上課的時(shí)候都有學(xué)過(guò),但是,我們都覺(jué)得書(shū)上講的東西理論性太強,實(shí)踐中一定用不到。但當真正看過(guò)這些單據后,才發(fā)現理論與實(shí)踐是密不可分的,此時(shí)我們看到的、用到的、正是書(shū)上所講、我們所學(xué)的。這些單據大大加強了我們的實(shí)踐操作能力,也讓我們對如何填寫(xiě)這類(lèi)單據有了進(jìn)一步的認識。由于國際貿易實(shí)務(wù)是一門(mén)綜合性的學(xué)科,與其他課程內容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數量和包裝內容時(shí)就應去了解商品學(xué)科的知識;講到商品的價(jià)格時(shí),就應去了解價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時(shí),就應去了解運輸學(xué)、保險學(xué)科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時(shí),就應去了解有關(guān)法律的知識等等。所以我們要想做好外貿工作必須處理好外貿方面的各種關(guān)系。
三、實(shí)過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題和改進(jìn)的建議
在實(shí)過(guò)程中,我發(fā)現自己有些地方值得肯定,也有很多不足。例如實(shí)際工作中,有很多理論上的東西是不采用的,自己不能照搬理論;英語(yǔ)能力還需要提升,尤其是聽(tīng)和說(shuō)的能力,函電方面也需要提高,盡量提高回函的準確性和工作效率。其他方面,需要多了解一些禮儀常識,并盡量將這些禮儀培養成工作慣。據此,我想到了幾條改進(jìn)的建議:
1.理論聯(lián)系實(shí)際
在學(xué)本課程時(shí),要以國際貿易基本原理和國家對外方針政策為指導,將《國際貿易理論》、《中國對外貿易概論》等課程中所學(xué)到的基礎理論和基本政策加以具體運用。有時(shí)間可有針對性地回顧一下,力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結合起來(lái),不斷提高分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2.加強英語(yǔ)的學(xué)
對于外貿專(zhuān)業(yè)人員而言,不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識,而且還必須會(huì )用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至會(huì )影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此,在實(shí)中要求我們加強英語(yǔ)的學(xué),掌握外貿專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎。
3.堅持學(xué)以致用原則
實(shí)是一門(mén)實(shí)踐性很強的應用學(xué)科。在實(shí)過(guò)程中,要重視前人的經(jīng)驗、實(shí)例分析和平時(shí)的操作練,加強基本技能的訓練,注重能力培養。在能力培養上突出應用性,加強實(shí)踐性,注意靈活性。
4.提高自身素質(zhì),培養良好的氣質(zhì)
社會(huì )中有很多事情我們覺(jué)得不公平,尤其是自己受到不公正的待遇時(shí),總是抱怨社會(huì )欠了你很多東西,其實(shí)社會(huì )根本就沒(méi)有對不起你。抱怨是沒(méi)有用的,自己能改變的就努力去改變,自己不能改變就學(xué)著(zhù)去接受。有些事情只有看得開(kāi),心胸才變得豁達。多讀些名著(zhù)提高自己的內涵,讀史書(shū)能使人明智,讀詩(shī)使人靈秀,數學(xué)使人周密,科學(xué)使人深刻,倫理學(xué)使人莊重,邏輯修辭使人善辯,凡有所學(xué),皆成性格。從全方面來(lái)學(xué),使自己變得優(yōu)秀,讓自己擁有良好的氣質(zhì),這樣不僅對于我們做外貿工作,對于整個(gè)的人生都有很大的幫助。
5.學(xué)會(huì )做有效的溝通
在日常生活中,溝通的重要性已經(jīng)越來(lái)越重要。而在外貿工作中,有效的溝通就重要很多倍。如果不能做有效的溝通,我們的時(shí)間成本會(huì )很大,與客戶(hù)交流也會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至導致合作失敗。所以,做好外貿業(yè)務(wù),需要下很大功夫來(lái)學(xué)如何做有效的溝通。我們應該做到“言簡(jiǎn)意賅,迅速及時(shí),清清楚楚,整體與細節都不可有絲毫的馬虎”。只有這樣,才能做好溝通,做好業(yè)務(wù)。
總之,在這次實(shí)中我學(xué)到了很多知識,特別感謝幾位老業(yè)務(wù)員的悉心指導,
這次實(shí)的成功與他們的付出是分不開(kāi)的。這次實(shí),使我不僅從個(gè)人能力,業(yè)務(wù)知識上有所提高,也了解到了一名業(yè)務(wù)員具備良好心態(tài)以及基本素質(zhì)的重要性。通過(guò)本次實(shí)我也基本掌握進(jìn)出口貿易的工作流程,使我明白了學(xué)懂書(shū)本理論還是遠遠不夠的,我們要結合書(shū)本理論和動(dòng)手實(shí)踐。有了這一次實(shí)的經(jīng)歷,無(wú)論是今后的學(xué),還是工作,甚至是生活,我都會(huì )更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好。我相信,此次實(shí)將是我今后學(xué)工作乃至生活的一個(gè)良好開(kāi)端。
專(zhuān)業(yè)實(shí)報告 篇5
一、實(shí)目的
搜集與畢業(yè)設計相關(guān)的資料,了解Web開(kāi)發(fā)的基本原則,學(xué)Web開(kāi)發(fā)的相關(guān)知識,掌握Web開(kāi)發(fā)的基本技術(shù),豐富Web開(kāi)發(fā)的實(shí)戰經(jīng)驗。學(xué)ASP、SQL等的基礎知識及正確的運用方法,了解設計專(zhuān)題的主要內容,通過(guò)實(shí),鞏固大學(xué)所學(xué)到的知識,提高分析、判斷和處理實(shí)際問(wèn)題的能力,增強自己的團隊協(xié)作意識,了解軟件開(kāi)發(fā)的思考角度和主要流程。為畢業(yè)之后能夠更快地進(jìn)入工作狀態(tài)并且能夠更好的工作,打好一定的基礎。通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際,從而提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力,為將來(lái)開(kāi)發(fā)項目的順利進(jìn)行做好充分的準備,與社會(huì )環(huán)境接軌做好準備。
二、實(shí)內容
通過(guò)本次實(shí),應當對HTML、CSS、java script等達到熟練運用的地步,同時(shí)應該對XML語(yǔ)言及其應用有一個(gè)非常清晰、明了的認識。本次的實(shí)內容主要包括:對教學(xué)網(wǎng)站的建設有一個(gè)初步的構思及確定其應該包括哪些模塊實(shí)現什么功能;對ASP、SQL的基礎知識的理論學(xué);理論聯(lián)系實(shí)際對ASP、SQL進(jìn)行具體操作;學(xué)會(huì )用SQL建數據庫及所需表格的具體方法;理解連接SQL數據庫的語(yǔ)句及能正確的應用于實(shí)踐;學(xué)基于A(yíng)jax技術(shù)的RSS閱讀器(Web形式)、基于XML和XSLT的學(xué)生成績(jì)發(fā)布系統、基于WebServices的XML文件上傳和查看系統;完成簡(jiǎn)單的單點(diǎn)登錄系統;軟件初步測試;了解和初步掌握系統的發(fā)布等。
三、實(shí)總結
在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直被視為培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。畢業(yè)設計實(shí)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段、大學(xué)生進(jìn)入社會(huì )的橋梁。它有助于當代大學(xué)生接觸社會(huì ),了解社會(huì )。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì )、回報社會(huì )的一種良好形式。鑒于畢業(yè)實(shí)的以上的優(yōu)點(diǎn),我懷著(zhù)一顆真誠學(xué)的心成為了其中的一員。
本次畢業(yè)設計我的課題是教學(xué)網(wǎng)站,因此選擇了北京京師要鐸科技有限公司,在公司實(shí)期間與網(wǎng)站建設有關(guān)的知識我從頭學(xué)起。ASP和SQLServer作為開(kāi)發(fā)工具都有它們各自的特點(diǎn),使用ASP不但可以創(chuàng )建和運行動(dòng)態(tài)、交互的Web服務(wù)器應用程序,而且也可以與HTML頁(yè)、腳本命令和ActiveX組件組合創(chuàng )建交互的Web頁(yè)和基于Web的功能強大的應用程序。在SQLServer數據庫的學(xué)中不但了解到它的基本的服務(wù)組成而且通過(guò)具體
的操作掌握了數據庫的安裝、連接過(guò)程。
由于此次Web開(kāi)發(fā)初步的項目還要和RSS這個(gè)網(wǎng)絡(luò )新寵打交道,所以我們也了解了RSS的相關(guān)知識。
RSS(ReallySimpleSyndication)是一種描述和同步網(wǎng)站內容的格式,是目前使用最廣泛的XML應用。RSS搭建了信息迅速傳播的一個(gè)技術(shù)平臺,使得每個(gè)人都成為潛在的信息提供者。發(fā)布一個(gè)RSS文件后,這個(gè)RSSFeed中包含的信息就能直接被其他站
點(diǎn)調用,而且由于這些數據都是標準的XML格式,所以也能在其他的終端和服務(wù)中使用。
如果從RSS閱讀者的角度來(lái)看,完全不必考慮它到底是什么意思,只要簡(jiǎn)單地理解為一種方便的信息獲取工具就可以了。
如果你用過(guò)RSS,你會(huì )發(fā)現他實(shí)際上不過(guò)是一個(gè)導航的目錄表而已,你訂閱了一個(gè)RSS,其實(shí)質(zhì)就是從網(wǎng)站上接收了一個(gè)RSS格式的XML文件,然后,你的RSS閱讀器就解釋這個(gè)XML文件,然后(總是有然后)顯示出來(lái),當然,在這個(gè)過(guò)程中,閱讀器也許會(huì )將其轉換為HTML格式文件(如Maxthon就是這樣處理的。)說(shuō)到底,XML不過(guò)是一種保存數據的方式,對數據含義的解釋和使用最終都是應用軟件的事。
兩天后,Web版的RSS閱讀器設計完成了。接下來(lái)的是應用XML和XSLT技術(shù)的學(xué)生成績(jì)發(fā)布板的設計。在這一部分內容中,我們學(xué)了以下幾種新的技術(shù):
XSLT:
XSLT的英文標準名稱(chēng)為eXtensibleStylesheetLanguageTransformation。根據W3C的規范說(shuō)明書(shū),最早設計XSLT的用意是幫助XML文檔(document)轉換為其它文檔。但是隨著(zhù)發(fā)展,XSLT已不僅僅用于將XML轉換為HTML或其它文本格式,更全面的定義應該是:XSLT是一種用來(lái)轉換XML文檔結構的語(yǔ)言。
XPath:
XPath是XSLT的重要組成部分。在學(xué)XML時(shí)我們已經(jīng)知道XML是一個(gè)完整的樹(shù)結構文檔。在轉換XML文檔時(shí)可能需要處理其中的一部分(節點(diǎn))數據,那么如何查找和定位XML文檔中的信息呢,XPath就是一種專(zhuān)門(mén)用來(lái)在XML文檔中查找信息的語(yǔ)言。XPath隸屬XSLT,因此我們通常會(huì )將XSLT語(yǔ)法和XPath語(yǔ)法混在一起說(shuō)。
用一種比較好理解的解釋?zhuān)喝绻麑ML文檔看作一個(gè)數據庫,XPath就是SQL完成教與學(xué)的管理。將網(wǎng)上教學(xué)代替傳統的手工方式應用于教學(xué)管理中協(xié)助辦公是當今的發(fā)展趨勢,不僅節省了大量的時(shí)間,還提高了工作效率同時(shí)也方便了學(xué)生。以致于每個(gè)人都可以不受時(shí)間、空間和地點(diǎn)的限制而自由學(xué),以較低的付出得到高質(zhì)量的教育。它提供了豐富的知識庫與信息庫,能夠激發(fā)學(xué)者的學(xué)興趣,從而達到讓學(xué)者主動(dòng)構建知識的目的,實(shí)現自己獲取知識、自我更新知識的理想目標。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的不斷發(fā)展和普及,站必將在教育科研的各個(gè)方面發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。
幾年的大學(xué)生活,讓我對計算機理論知識有了一定的了解,但實(shí)踐出真知,唯有把理論與實(shí)踐相結合,才能更好地為社會(huì )服務(wù)。實(shí)期間每天緊張的工作狀態(tài),完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。在這期間,我上網(wǎng)查閱了一些計算應用知識并對畢業(yè)論文所需的資料進(jìn)行了粗淺的了解,為接下來(lái)的畢業(yè)設計作準備,提高了我的動(dòng)手能力,同時(shí)也讓我了解到了自己的不足,今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來(lái)說(shuō),真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)的機會(huì ),能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對社會(huì )有用的一員,為社會(huì )主義現代化建設做貢獻。
專(zhuān)業(yè)實(shí)報告 篇6
到現在為止,我學(xué)電子商務(wù)已經(jīng)有一年時(shí)間了。從剛開(kāi)始對電子商務(wù)的一知半解到現在對電子商務(wù)有了一個(gè)比較整體認識,也有了自己對電子商務(wù)的一個(gè)看法。記得剛進(jìn)學(xué)校的時(shí)候, 我最想知道的就是到底電子商務(wù)是什么?電子商務(wù)是學(xué)什么的?可以說(shuō)那時(shí)我對電子商務(wù)真的沒(méi)有任何的概念,唯一知道的是電子商務(wù)跟網(wǎng)絡(luò )有關(guān)。但是在這一年里,通過(guò)上課老師的講述; 自己在網(wǎng)絡(luò )上看一些信息以及師兄師姐們以自己的經(jīng)歷告訴我們的一些信息等等。
“和諧電商有你有我,發(fā)展電商責任在我!”這句話(huà)讓我記憶深刻,這是我大學(xué)上第一節電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)認知課時(shí),肖老師告訴我的第一句話(huà)。這句話(huà)我一直銘記在心,也在慢慢努力向這 個(gè)方向發(fā)展,希望自己可以為我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)做一點(diǎn)小事。在這一年里,我學(xué)到了很多東西,就專(zhuān)業(yè)學(xué)方面來(lái)說(shuō),我不在迷茫了,有了自己的方向,知道自己要學(xué)些什么。最初,我自己 真不知道自己學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)以后要做什么?通過(guò)一年的學(xué),我也清楚地知道了。在工作上,記得剛開(kāi)始的時(shí)候,真的覺(jué)得作為一個(gè)團支書(shū)很多事忙,覺(jué)得很煩躁。特別是有時(shí)會(huì )不知道怎么 去處理班級的一些事,例如:班上的同學(xué)不愿意參加活動(dòng);對于班級的事情不是很關(guān)心等等。但后來(lái),在與老師和師兄師姐的交談中,我也慢慢領(lǐng)悟了一些道理,工作也比較順利了。在電子 商務(wù)專(zhuān)業(yè)里,我慢慢的成長(cháng)了許多。
我覺(jué)得學(xué)電子商務(wù),開(kāi)網(wǎng)店是必不可少的。我們必須掌握整個(gè)淘寶平臺的操作,因為那都是一些基本的操作。剛開(kāi)始開(kāi)網(wǎng)店的時(shí)候,是因為參加“網(wǎng)商大賽”,當時(shí)很有信心的報名參加 比賽,但結果由于自己對一些操作不懂,導致網(wǎng)店實(shí)名認證無(wú)法通過(guò),最后與“網(wǎng)商大賽”擦肩而過(guò)。最后是在老師的指導下,自己開(kāi)始慢慢掌握淘寶網(wǎng)店的操作、學(xué)淘寶規則,最后自己 可以熟悉淘寶網(wǎng)店的基本操作,懂得整個(gè)交易的流程。我自己就因為剛開(kāi)始不懂一些規則,導致我自己的網(wǎng)店別人無(wú)法看到,因此懂淘寶規則也是一件非常重要的事,只有我們懂了,才可以 避免一些不必要的麻煩和損失。還有一點(diǎn),我覺(jué)得開(kāi)網(wǎng)店重要的不是你的網(wǎng)店裝修的有多么的美觀(guān);而是要注重誠信問(wèn)題,我們只有有了好的信譽(yù),我們才能保持網(wǎng)店的持久經(jīng)營(yíng)。
一個(gè)網(wǎng)店我們可以自己開(kāi),但是隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,我們的工作也都呈現出協(xié)作化,當然電子商務(wù)也同樣呈現出團隊協(xié)作。然而關(guān)于團隊協(xié)作方面,因為我們學(xué)管理學(xué)時(shí)有組建我們自己的 團隊。因此在團隊建設方面,我也有自己的感受。我們的團隊叫做“點(diǎn)綴EC”,之所以叫這個(gè)名稱(chēng),是因為我們作為一個(gè)“電商人”,就應該在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)做出自己團隊的精彩,為電子商 務(wù)增添色彩,雖然我們沒(méi)法做出很大的貢獻,但是我們要盡最大的努力做一個(gè)“電商人”。帶領(lǐng)一個(gè)團隊,真的不是一件簡(jiǎn)單的事情,真的是要懂得如何去領(lǐng)導,如何調動(dòng)團隊成員的積極性 ?剛開(kāi)始組建團隊的時(shí)候,有任務(wù)下來(lái),基本上是我和另一個(gè)隊員在做,其他的成員基本不會(huì )主動(dòng)去做,結果就是我們兩個(gè)很忙,其他成員沒(méi)事做。但是自從開(kāi)始學(xué)管理學(xué)后,我自己也開(kāi)始 在思考,到底是什么原因導致這樣的局面出現呢?團隊成員不愿意主動(dòng)去完成一項任務(wù)又是怎么回事呢?通過(guò)學(xué),我也知道,我自己在領(lǐng)導方面其實(shí)做的很不好,我沒(méi)有把一項任務(wù)非常明 確的分配下去,而是比較模糊地一個(gè)概念,導致大家沒(méi)有明確自己的任務(wù),加上本身的積極性又不是很高,所以才會(huì )出現一系列的問(wèn)題。也是因為這些問(wèn)題的出現,讓我學(xué)會(huì )了如何去領(lǐng)導一 個(gè)團隊,使得團隊里的么一個(gè)人都可以發(fā)揮其優(yōu)勢。我也從剛開(kāi)始的不喜歡這個(gè)團隊,到后來(lái)我覺(jué)得這個(gè)團隊給我帶來(lái)了很多的喜悅,讓我在這里有一種歸宿感。我們團隊計劃在接下來(lái)的學(xué) 中,積極參加一些實(shí)踐活動(dòng)。不在把這個(gè)團隊只極限于課堂上,我們要跨出課堂。
現在電子商務(wù)發(fā)展如此之快,學(xué)校也考慮到我們的具體情況,要求我們利用暑假的時(shí)間出去實(shí)。但是,我卻沒(méi)有出去實(shí),雖然沒(méi)有實(shí),但我也不能不利用暑假期間做一些有意義的 事情。因此,我在家一邊自己學(xué)一些專(zhuān)業(yè)知識,一邊做一些兼職。在家也會(huì )關(guān)注一些關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展的情況,以及現在市場(chǎng)的一些變動(dòng)。在暑假,我最喜歡看地一個(gè)節目就是職來(lái)職往, 在那個(gè)節目中有很多企業(yè)招聘電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方面的職員,記得最深刻的一句話(huà)就是“現在那么多得企業(yè)爭著(zhù)想要人,你還失業(yè),是不是要考慮一下是你自己的問(wèn)題?”當時(shí)我在想,我聽(tīng)到那 么多大學(xué)生失業(yè),找不到工作。是不是有很大一部分是因為自己在校就不好好掌握知識技能,到畢業(yè)找工作的時(shí)候就出現有工作但憑自己的能力根本做不了呢。因此我也要好好深思這個(gè)問(wèn)題 了,在校努力提升自己,不單單是書(shū)本上的知識,實(shí)踐也是非常重要的。
我選擇了電子商務(wù),那就意味著(zhù),我必須時(shí)刻去了解我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展以及電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展狀況、發(fā)展前景。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)改變傳統經(jīng)濟的重要力量,已成為未來(lái)企業(yè) 加速發(fā)展的重要途徑,也是“十二五”期間的重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)之一。20xx年是“十二五”的開(kāi)局之年,整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)需要把握機遇,應對挑戰,深入發(fā)展,為整個(gè)“十二五”的發(fā)展奠定基 礎。隨著(zhù)信息技術(shù)的不斷發(fā)展,近年來(lái)世界各國都出現了前所未有的電子商務(wù)熱,同時(shí)電子商務(wù)也是我國關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。也正因為隨著(zhù)全球電子商務(wù)的高速增長(cháng),我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展 ,使得電子商務(wù)人才嚴重短缺,由于互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)正以每年100%的速度遞增,因此電子商務(wù)行業(yè)的人才缺口相當驚人,預計我國未來(lái)10年大約需要200萬(wàn)名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才,從社會(huì )調查來(lái)看, 現在大部分的中小企業(yè)已陸續步入電子商務(wù)行業(yè),把傳統的經(jīng)濟與現在的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟結合在一起生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。雖然現在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才嚴重短缺,但是我們也不能說(shuō),因為這樣就可以不認真學(xué) 各方面的知識技能,我們的發(fā)展前景是很不錯,但這也是建立在我們的知識技能基礎之上的。如果我們是學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,但是我們卻不懂怎樣做電子商務(wù),那樣會(huì )有企業(yè)想要用你 嗎?因此我們要努力武裝自己,讓知識充實(shí)自己。做一個(gè)真正的電商人。
21世紀是電子商務(wù)的時(shí)代,看到電子商務(wù)發(fā)展如此之快,覺(jué)得壓力很大。目前我國1000萬(wàn)中小企業(yè)中,已有1/4的企業(yè)開(kāi)始嘗試并熟練運用電子商務(wù)工具;據專(zhuān)家推測,中國電子商務(wù)這幾 年的發(fā)展速度在40%,未來(lái)幾年可能超過(guò)50%,電子商務(wù)在以驚人的速度發(fā)展。無(wú)論電子商務(wù)怎樣發(fā)展,我們都必須先掌握最基礎的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識技能,不斷提升自己。只有把基礎打扎實(shí)了,才能站得住腳;就如現在的建筑多么的豪華美觀(guān),但如果它的地基沒(méi)有打得穩固,在豪華在美觀(guān)都是空的,還是禁不住風(fēng)吹雨打的。
作為“電商人”我感覺(jué)很驕傲,我們要時(shí)刻記得,我們只有不斷進(jìn)步才能跟上時(shí)代的步伐。
專(zhuān)業(yè)實(shí)報告 篇7
前言:根據我院旅游管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計劃,我于20xx年年6月30日——20xx年年7月25日,在吉林省康輝國際旅行社進(jìn)行了為期一個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí),實(shí)崗位主要為導游。通過(guò)本次實(shí),鞏固了所學(xué)的旅游行業(yè)知識,尤其對導游有了更加貼身和深切的感受,同時(shí)也對旅行社的基本職責和各崗位的工作流程有了了解,掌握了導游服務(wù)工作的一些基本技能,在實(shí)踐中找到了理論知識與實(shí)際操作的結合點(diǎn)。在實(shí)過(guò)程中,也找到了自己的缺點(diǎn)與不足,查漏補缺,總結了一些經(jīng)驗和教訓,為自己日后彌補不足指明了方向,使自己不斷的提高自身的價(jià)值,為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎。
一、實(shí)概況
(一)實(shí)時(shí)間:20xx年年6月30日——20xx年年7月25日
(二)實(shí)地點(diǎn):吉林省康輝國際旅行社總部,筆者主要在公民旅游中心實(shí)。
(三)實(shí)目的:主要是培養我們的
自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力,更好的掌握課本知識和實(shí)際操作能力。
(四)實(shí)單位概況:吉林省康輝國際旅行社有限公司創(chuàng )建于XX年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國康輝旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬(wàn)元人民幣,質(zhì)量保證金160萬(wàn)元人民幣.吉林省康輝國際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經(jīng)營(yíng)出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。
二、實(shí)內容
(一)接待實(shí)內容
由于慷輝國際旅行社總部設在二樓,且下設很多部門(mén),每當客人來(lái)公司時(shí),一般都直接到各部門(mén)?腿藢疽挥∠蠓浅V匾,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);其次是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上,要及時(shí)向客人說(shuō)明當地的消費情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。
其實(shí)接待的對象不僅僅指出游的客人,也包括同業(yè)的工作人員。我們部門(mén)經(jīng)理姓王,有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,大概9點(diǎn)時(shí)候,王經(jīng)理的qq閃了下,吉林省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息,我打開(kāi)一看原來(lái)是問(wèn)好,我一看,不答理人家的做法是不對的,我就回了個(gè)笑臉,慢慢的我和她有一句沒(méi)一句的聊了起來(lái)。
還有一天,有個(gè)中年女人挎個(gè)包來(lái)到了我們部門(mén)(公民旅游中心),恰巧王經(jīng)理不在,我熱情的向她打招呼,然后給她倒了杯水。然后我問(wèn)明來(lái)意,原來(lái)她是某學(xué)校的李會(huì )計,由于學(xué)校要出游,她是來(lái)交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話(huà)。然后告訴李姐,說(shuō)經(jīng)理馬上來(lái)?蓻](méi)有想到,經(jīng)理很久沒(méi)來(lái),屋子里實(shí)在太安靜了,我鼓足勇氣,開(kāi)口說(shuō)話(huà)。首先,說(shuō)了下天氣,然后又轉到出游,然后又是化妝品,在我覺(jué)得快沒(méi)什么話(huà)的時(shí)候,經(jīng)理終于回來(lái)了。晚上回學(xué)校,我仔細想了下,覺(jué)得和別人溝通原來(lái)并不困難。
(二)產(chǎn)品線(xiàn)路安排實(shí)
我是個(gè)剛到人家部門(mén)的學(xué)生,開(kāi)始,對線(xiàn)路的安排工作,部門(mén)經(jīng)理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)后,我對產(chǎn)品線(xiàn)路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線(xiàn)路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現旅游企業(yè)一般不把線(xiàn)路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線(xiàn)路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn):首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線(xiàn)路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢(xún)問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊,讓客人在合理的時(shí)間以及金錢(qián)內游覽完他們想游覽的地方。再次是線(xiàn)路安排人員要對地理知識相當了解,并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線(xiàn)路向游客描述出來(lái)。最后,也是最重要的一點(diǎn),那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
(三)導游員職責實(shí)
我只考下來(lái)導游資格證,所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會(huì )并不大。但我還是進(jìn)行了導游員的職責實(shí)。1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是:實(shí)施旅行社的接待計劃,監督各地接待單位的執行情況和接待質(zhì)量;協(xié)調領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀(guān)、游覽活動(dòng),照顧好客人的生活起居;維護旅游者的人身和財物安全,處理好各類(lèi)突發(fā)事件,并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);耐心解答旅游者提出的問(wèn)題;反映旅游者的意見(jiàn)和要求,開(kāi)展市場(chǎng)調研工作,協(xié)助開(kāi)發(fā)、設計新的旅游產(chǎn)品。2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;認真做好旅游者在本站的接送服務(wù);嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng);熱情做好導游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認真處理旅游者發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題;維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、實(shí)體會(huì )
雖然實(shí)時(shí)間不長(cháng),但是感觸頗深。首先讓我們看一下,哪些因素影響著(zhù)旅游者在出游時(shí)是否會(huì )選擇旅行社、又會(huì )選擇哪家旅行社?
(一)旅行社的規范性
旅行社的規范性有兩個(gè)層次的含義,一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關(guān)規定
設立的合法旅行社,二是指該旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規行為。旅行社的規范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素。
(二)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線(xiàn)路,一個(gè)很重要的原因就是希望節省旅游費用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線(xiàn)路時(shí)提供誘人的'旅游價(jià)格,在很大程度上決定著(zhù)旅游者的購買(mǎi)決策。
(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量
隨著(zhù)我國旅游消費者漸趨理性,越來(lái)越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候,已不僅僅著(zhù)眼于旅行社的報價(jià),而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性?xún)r(jià)比”,從而權衡其所作出的購買(mǎi)決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來(lái)越重。
(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度
進(jìn)入新世紀以來(lái),人們的旅游消費觀(guān)念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個(gè)性化。傳統的“團體標準等全包價(jià)旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來(lái)越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價(jià)形式和旅游服務(wù),尤其是能夠提供根據旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來(lái)越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì )和長(cháng)期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現在是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。
(六)旅行社的品牌形象
旅行社產(chǎn)品的無(wú)形性特征增大了旅游消費者的“購買(mǎi)覺(jué)察風(fēng)險”,而購買(mǎi)名牌產(chǎn)品是降低該風(fēng)險的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的購買(mǎi)選擇。
四、實(shí)思考
旅游業(yè)是朝陽(yáng)企業(yè),相對于其他類(lèi)型的企業(yè)而言,旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高,門(mén)檻低,F階段我國各地方旅行社相繼建立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示:
(一)旅游中介分工越來(lái)越細分,旅行社從過(guò)去的傳統的做國內業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外,現在更加分工細致,不同的旅行社開(kāi)發(fā)不同的旅游專(zhuān)線(xiàn),同一品牌的旅行社也分別開(kāi)發(fā)出不同的主體旅游和專(zhuān)題旅游?递x國際旅行社辦理國內旅游、出入境旅游業(yè)務(wù)
(二)旅游中介的附加服務(wù)越來(lái)越突出。隨著(zhù)顧客越來(lái)越挑剔,競爭越來(lái)越激烈,各旅游中介機
構為爭奪顧客,提升品牌的競爭力,在為顧客服務(wù)的過(guò)程中,越來(lái)越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預訂服務(wù)、租車(chē)接送服務(wù)等,提供金融服務(wù)、保險保障服務(wù),還與許多其他餐飲娛樂(lè )等消費單位合作等等。
(三)旅游向郊區化、短期化發(fā)展,一日游、兩日游越來(lái)越多。人們對雙休日逐漸慣和開(kāi)發(fā),旅游逐步從長(cháng)線(xiàn)向郊區短線(xiàn)延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動(dòng)越來(lái)越突出,因此各種各樣的度假村越來(lái)越多,人們開(kāi)始在雙休日、節假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來(lái)到郊區吃農家飯,參加田園勞動(dòng),欣賞山水風(fēng)光,追求自然、清醇和土樸。這從國內旅游相關(guān)增長(cháng)指標遠遠高于出境旅游增長(cháng)指標可以得到印證。
(四)自助旅游漸成時(shí)尚。傳統的旅行社服務(wù),給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游變成了只有旅沒(méi)有游,但隨著(zhù)交通的越來(lái)越便利、私家車(chē)越來(lái)越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,自助旅游的人越來(lái)越多,并漸成時(shí)尚。尤其大型節假日期間,三五個(gè)家庭結伴出行,驅車(chē)數千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過(guò)酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問(wèn)題。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補了傳統旅行社的不足。從XX年度用汽車(chē)作為旅游交通工具占%的人數構成中可以證明。
(五)商務(wù)旅游越來(lái)越突出。隨著(zhù)經(jīng)濟貿易的發(fā)展,國內及國際性的商務(wù)考察旅游也越來(lái)越突出,據統計我國各類(lèi)商務(wù)大軍有4000萬(wàn)人,每年平均每人出行3次計,全國全年的商務(wù)旅游人次在億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊伍每年都在以數百萬(wàn)人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現出規;陌l(fā)展趨勢,尤其是大型的商務(wù)活動(dòng)(包括傳統的和新興的商務(wù)活動(dòng))是導致商務(wù)旅游增長(cháng)的主要因素。而且商務(wù)旅游的構成者中,從入境旅游人數的構成比例中可以看出,其中參加會(huì )議商務(wù)的人數占到%,而從25-44歲占整個(gè)旅游人數的%的比重也可以看出。所以,無(wú)論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會(huì )非常重視商務(wù)旅游市場(chǎng)。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時(shí)度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物,還很不規范,但越來(lái)越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長(cháng)達10年、20年、30年的分時(shí)度假的旅游服務(wù)項目,XX年選擇分時(shí)度假的人數同比上升了數倍,預計全國XX年度購買(mǎi)分時(shí)度假者達萬(wàn)余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來(lái),并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內興見(jiàn)度假村,開(kāi)展分時(shí)度假業(yè)務(wù)。
(七)旅游管理趨于有序和規范。旅游中介的規范化工作近年來(lái)取得了突破性的進(jìn)展,包括景點(diǎn)收費、旅游購物消費、導游索要小費等都進(jìn)行了大力的整頓和規范,出臺了一系列的旅游政策和法規,并推行了導游持證上崗,并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作,使導游證實(shí)行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分辦法,從而有效約束了規范了導游行為,這使旅游中介向規范化管理工作邁出了一大步。
五、致謝
學(xué)生單純從書(shū)本上學(xué)到的東西是有限的,學(xué)生腦袋里空有理論知識,沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗,這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實(shí)的機會(huì ),雖然本次實(shí)時(shí)間不長(cháng),但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實(shí)過(guò)程中實(shí)單位領(lǐng)導劉總,以及部門(mén)經(jīng)理王姐對我十分照顧,雖然在有些事情上我處理的不對,給實(shí)單位帶來(lái)不少麻煩,但是,實(shí)單位即康輝國際旅行社的前輩們還是耐心教導我。而實(shí)指導教師王老師在百忙之來(lái)我們的實(shí)單位,來(lái)看我們的實(shí)學(xué)情況,有時(shí)候我受到什么委屈,我第一時(shí)間總是想到王老師,在老師的支持下,我才會(huì )走完這段實(shí)時(shí)間,感謝幫助我成長(cháng)的你們,謝謝!
旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)報告(二)
一、實(shí)基本情況
1.實(shí)時(shí)間20xx年7月6日——20xx年7月12日
2.實(shí)目的:
通過(guò)對實(shí)目的地陜西,內蒙,寧夏中國優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀(guān)了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購、娛六大要素的現狀。重點(diǎn)了解當地的餐飲業(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級旅游景區的旅游資源等現狀;學(xué)會(huì )運用所學(xué)知識觀(guān)察、認識、分析這些旅游企業(yè)的現狀;學(xué)旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和團隊精神,樹(shù)立勞動(dòng)觀(guān)念、集體觀(guān)念和創(chuàng )業(yè)精神。
二、實(shí)安排:
7月6日早從十堰乘火車(chē)抵達安康,觀(guān)江邊、安瀾樓、18:14乘火車(chē)抵達榆;7月7日10點(diǎn)到達榆林,休息。下午游覽紅石峽和鎮北臺,晚上自由活動(dòng),宿榆林。7月8日上午坐汽車(chē)前往東勝,再轉火車(chē)抵達包頭。乘公交車(chē)前往都市草原賽罕塔拉參觀(guān)草原,晚游覽市容和購物,宿包頭。7月9日上午參觀(guān)全國重工業(yè)旅游示范點(diǎn)——北方兵器工業(yè)城旅游區。下午15:35乘火車(chē)于22;39抵達銀川,宿銀川。7月10日上午乘公交車(chē)直達鎮北堡華夏西部影視城,下午前往清真寺參觀(guān)。17:30乘火車(chē)于次日9點(diǎn)抵達西安。7月11日上午休息,下午免費參觀(guān)陜西歷史博物館,晚上免費參觀(guān)大雁塔廣場(chǎng)和鐘樓,游覽市容和購物。宿西安。7月12日上午11:50乘火車(chē)于16:05抵達旬陽(yáng)北再轉火車(chē)于當晚返回十堰。
三、旅游認識實(shí)工作內容:
對于這次旅游實(shí),目的便是通過(guò)這段實(shí),使我們對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,但與此同時(shí)考慮到內容繁多,任務(wù)艱巨的問(wèn)題和難度,老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個(gè)組進(jìn)行組織和學(xué),這樣便于我們通過(guò)實(shí)際有效系統并且專(zhuān)一地對旅游資源和旅游地進(jìn)行研究與感悟。從而達到進(jìn)一步學(xué)會(huì )分析旅游者的決策行為,空間行為。
而身為“行”組中的一員,我們收獲了許多。
“行”是旅游活動(dòng)過(guò)程中的鏈條;是旅游規劃的重要方面;是旅游心理的側面反映。說(shuō)起“行”,自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游線(xiàn)路的安排)是密切相關(guān)的。
為此,我在這次實(shí)中對于“行”這一方面總結出以下幾點(diǎn):
1、在旅游中,交通始終是影響游客滿(mǎn)意度的重要因素。
(1)由于人們越來(lái)越重視時(shí)間,因此出門(mén)希望盡可能在路上少花時(shí)間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
我們實(shí)是采取“逐步北上”的策略,因此采取乘坐火車(chē)是中線(xiàn)旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實(shí)目前長(cháng)線(xiàn)旅游選擇乘飛機的已經(jīng)占到了相當大的比例,一般情況下已很少有人會(huì )選擇輪船作為旅游的交通工具,選擇乘火車(chē)的游客也有減少的趨勢。在中線(xiàn)旅游中,幾乎是飛機與火車(chē)不相上下,至于輪船,只占了不大的比例。這是整個(gè)旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢。
(2)與此同時(shí),由于經(jīng)濟條件變好,舒適程度也開(kāi)始影響到對交通工具的選擇。
因此,長(cháng)線(xiàn)游客愿意乘飛機,與火車(chē)相比,較舒適的旅游列車(chē)便更加受到旅游者歡迎。而在某些線(xiàn)路上,人們寧愿坐船而不是更快些的火車(chē),恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實(shí)進(jìn)程中,在景點(diǎn)與落腳點(diǎn)之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱(chēng)為團隊)能夠集體活動(dòng),那么選擇舒適的出租顯然不算是一個(gè)最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜,多數時(shí)候座位缺乏。對于老師的工作安排和學(xué)生的暫時(shí)休息要求都是不利的。這便是要求團隊集體活動(dòng)和游客舒適度之間的矛盾。而要想協(xié)調好這兩者之間的關(guān)系,和下一個(gè)方面的因素是離不開(kāi)的。
(3)價(jià)格。價(jià)格問(wèn)題對交通工具的選擇恐怕還是至關(guān)重要的。
可以看到不少游客選擇乘火車(chē)僅僅是因為其費用較乘飛機低得多,價(jià)格因素制約了乘飛機游客人次的飛速上升。畢竟是否經(jīng)濟還是大多數人必須考慮和面對的問(wèn)題。比如我們都是學(xué)生,實(shí)的目的是從旅游中學(xué),感悟,發(fā)現,所以我們會(huì )因價(jià)格去選擇交通工具,沒(méi)有選擇價(jià)格偏高的交通工具。
那么,其實(shí)游客選擇交通工具依靠的是他們的內心需求。游客需要的是不但省錢(qián)而且便捷,還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結合是不太現實(shí)的,舒適的交通工具自然價(jià)格偏高,便捷快速的方式游客不一定適應。
所以我想,旅游公司、旅行社以及相關(guān)部門(mén)在制定和策劃一個(gè)路線(xiàn)時(shí),首先要調查區分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線(xiàn)路是為什么身份,或者什么年齡段人設計的,相當于同類(lèi)型游客組團旅游,會(huì )使游客們在選擇交通工具上保持相對的一致。
(4)如何找到交通與旅游的契合點(diǎn)也將直接對游客產(chǎn)生影響。
這一點(diǎn)非常重要,比如我們在實(shí)過(guò)程中,榆林——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車(chē)”。沿途的風(fēng)景很美好,可以看到草原以及蒙古包,這樣以“車(chē)覽風(fēng)景”的方式會(huì )使游客的心理上注入了一股新鮮感,再加上沿途的風(fēng)景,游客就不容易在車(chē)上感到時(shí)間過(guò)得很慢和產(chǎn)生疲憊之感,會(huì )給到達目的地下車(chē)后的游覽進(jìn)程添加新的活力。
一方面這也屬于游覽參觀(guān)的一種很好的方式,另一方面滿(mǎn)足了游客需求。
這方面,水路方面應該可以借鑒,長(cháng)江客輪公司也曾推出過(guò)假日專(zhuān)船,短途而充實(shí)的游覽方式會(huì )給旅游業(yè)帶來(lái)更過(guò)力量。
看來(lái)在新形勢如何瞄準游客的需求是成功的關(guān)鍵。而交通始終是關(guān)系著(zhù)游客的需求并且影響游客滿(mǎn)意度的重要因素。為不同類(lèi)型,身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現。同時(shí),利用交通工具的特點(diǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)、制定新的旅游項目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關(guān)系的升華。
2、作為旅游行業(yè),設計好旅游線(xiàn)路,規劃好旅游行程是其中一個(gè)重要環(huán)節。
(1)、設計者應根據不同的游客需求設計出各具特色的線(xiàn)路。
比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行,他們的旅行多是出于商務(wù)方面的動(dòng)機,消費較高,住高級酒店,而且來(lái)去匆匆;而針對退休老年人的旅游線(xiàn)路就應該輕松、休閑、節奏稍慢,費用適中等等。
旅游線(xiàn)路的設計關(guān)鍵是適應市場(chǎng)需求,具體而言,它必須最大限度地滿(mǎn)足旅游者的需求,如成本最小,日程最方便等等。所以重視作為旅游活動(dòng)主體的心理和生理需求,給旅游活動(dòng)帶來(lái)方便,提高旅游者的滿(mǎn)意度和出游積極性,進(jìn)而促進(jìn)旅游地的可持續發(fā)展。
(2)、旅游線(xiàn)路的設計應遵循“循序漸進(jìn)”原則。
為適應旅游市場(chǎng)需求,應盡量依托原有的交通線(xiàn)路,根據旅游業(yè)發(fā)展現有的基礎和旅游資源的豐度、特色度、組合度及區位條件等,有區別地、有重點(diǎn)地確定線(xiàn)路循序漸進(jìn),梯次開(kāi)發(fā),適應旅游可持續發(fā)展的需要。
比如我們在安康江邊參觀(guān)時(shí)了解到這里也是才被開(kāi)發(fā)出來(lái),建成后將會(huì )給安康旅游業(yè)帶來(lái)不小的效益;在旬陽(yáng),車(chē)站非常簡(jiǎn)陋,很難與其他城市火車(chē)站相比較。而既然在旬陽(yáng)設定有站點(diǎn),說(shuō)明這里是一個(gè)交通岔口,如果能挖掘開(kāi)發(fā)旬陽(yáng)所在地及其周邊地區的旅游潛在資源,如果能使一片廢墟變成旅游勝地,帶來(lái)可觀(guān)的效益,從而達到更好建設旬陽(yáng)的目的,那么這便是旅游線(xiàn)路設計,旅游開(kāi)發(fā)的提升。
(3)旅游行程是旅游線(xiàn)路的具體體現,完善的旅游行程使旅游線(xiàn)路名副其實(shí)。
這次的實(shí)中,行程安排緊湊,絕無(wú)怠慢拖欠等現象,使我們體會(huì )到作為一個(gè)游客,他需要的是在旅游中感到充實(shí)和應接不暇但又不存在走馬觀(guān)花。一天換一座城市的快速行程安排不免產(chǎn)生兩種聲音,“這樣使游客快速投入到下一個(gè)目的地,緊致充實(shí)”、“這樣反而讓游客感到什么都沒(méi)參觀(guān)過(guò)”
所以我認為,在行程安排中應該做到有條不紊,詳略得當。哪個(gè)城市,景點(diǎn)具有突出的主體與特色,它就值得我們逗留。所謂品牌響亮、特色突出,在很大程度上體現的就是主題,這樣的地方,城市足以讓游客流連忘返。而不太具有鮮明旅游特色的景點(diǎn)則不需要花費時(shí)間。這樣一詳一略,略反襯詳,進(jìn)而增大旅游地的被感知機會(huì ),大大提高旅游地的重游率。
(4)如果將“行”放小到單純的在旅游路途中,在火車(chē)上,飛機上等等交通工具,導游人員則是緩解游客疲勞,放松游客心情的方向盤(pán)。
針對不同類(lèi)型游客進(jìn)行不同的活動(dòng),謎語(yǔ),魔術(shù),等,處理好游客因旅游出現的興奮,疲憊,煩躁等情緒。但同時(shí)要找到合適的時(shí)段,當游客普遍疲憊需要休息的時(shí)候,導游人員則最好不去打擾。這次實(shí)在火車(chē)途中,老師帶領(lǐng)我們參與一些游戲等,這些都很好的緩解了我們對漫長(cháng)車(chē)途的倦怠。
現在,旅游越來(lái)越成為消費時(shí)尚,旅游市場(chǎng)發(fā)展日新月異,通過(guò)這次實(shí),我學(xué)會(huì )了把實(shí)的過(guò)程當成一個(gè)旅游產(chǎn)品(旅游線(xiàn)路),體驗這個(gè)產(chǎn)品存在的問(wèn)題,并對其進(jìn)行分析。
這次實(shí)計劃有效的實(shí)行離不開(kāi)學(xué)校的大力支持和指導老師的用心良苦。在這里我和組員表示衷心的感謝。
旅游者外出旅游大多是為了游覽名山大川、名勝古跡,輕松、娛樂(lè )、增長(cháng)見(jiàn)識是他們的主要需求。及時(shí)把握旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài),注重新產(chǎn)品、新線(xiàn)路的開(kāi)發(fā),并根據市場(chǎng)情況及時(shí)推出新的有特色的旅游線(xiàn)路。同時(shí)針對不同類(lèi)型游客選擇合適的旅游交通工具。是旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的重要動(dòng)力。我想,隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和旅游界對旅游業(yè)發(fā)展的努力,我國的旅游業(yè)勢必有一片錦繡前景。
專(zhuān)業(yè)實(shí)報告 篇8
旅游管理0707班
學(xué)號:********
實(shí)地點(diǎn):湖南天璽大酒店
實(shí)目的:通過(guò)實(shí)地實(shí),了解酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,酒店實(shí)報告的服務(wù)及文化,加強管理理論與實(shí)踐的結合.
實(shí)時(shí)間:xx-07-24——xx-07-24
一、湖南天璽大酒店總體介紹
湖南天璽大酒店是由湖南拓展集團投資,由新加坡華夏國際酒店集團管理,按照國家五星級標準建造的湖南省首家產(chǎn)權式商務(wù)酒店。xx年9月正式通過(guò)四星級酒店評定。
二、作為一個(gè)合格的房務(wù)員,必須對自己的工作負責,應熟知工作流程及服務(wù)流程。
首先,房務(wù)員的職責:
1. 整理客房的睡房和浴室,并吸塵
2. 每日更換住客的床單和毛巾
3. 適當補充客房?jì)纫缀钠罚赓M贈送的礦泉水、咖啡、茶葉包)
4. 配合服務(wù)中心、前臺查退房情況,迷你吧的操作
5. 必須接待好vip的客人,熱情周到
6. 每日清理工作車(chē),保持常新?tīng)顟B(tài)
7. 保持及整理樓層工作間、茶水間、衛生間,愛(ài)護清潔工具
8. 提供酒店訂下的多有服務(wù)給入住客人
9. 迅速回答入住客人的問(wèn)題,斟酌滿(mǎn)足客人的要求,介紹酒店服務(wù)和設施設備以供客人參考
專(zhuān)業(yè)實(shí)報告 篇9
一個(gè)禮拜的時(shí)間并不算很長(cháng),但是在這快學(xué)期結束的這個(gè)禮拜里面,我學(xué)到了很多。電子實(shí)完全是貼切生活實(shí)際的。在對以后的生活中所遇到的困難會(huì )有幫助?梢酝ㄟ^(guò)自己的想法來(lái)解決。
在進(jìn)入大學(xué)以來(lái),我們學(xué)的大部分內容都是以理論知識為主的,以前的理論知識都難以運用到實(shí)際中去,甚至可以說(shuō)是只要你認識就可以完成了。但這次的任務(wù)卻不是那么容易的,它需要一定的理論知識,這次實(shí)可以說(shuō)是理論與實(shí)踐的完美結合,相信只要認真就可以有很大的收獲。這次的實(shí),你需要了解個(gè)配件的用途,以及各個(gè)配件之間的區別,按照何種關(guān)系才能把它們都聯(lián)系起來(lái)。首先我們需要電烙鐵,還有焊錫。它們是結合所有配件的關(guān)鍵。還有電路板,通過(guò)焊錫把它們粘勞在電路板上面。然后對照書(shū)上面的圖把電路圖填滿(mǎn),再在焊接的過(guò)程中注意電路的排線(xiàn)就可以了。
當然,對于電器原件還是要有一定的了解,要知道有些電器原件是有正負極的。絕對不能安裝錯誤,類(lèi)似于電容一樣的原件,按裝的正反會(huì )導致電容的爆炸。要注意安全。三級管喝二級管也要注意它的正反,以及如何讓它接入電路表中。在電烙鐵通電之前,應檢查電烙鐵的引線(xiàn)是否完好,如有不好的要及時(shí)去處理,如完好要用萬(wàn)能表去測量,插頭是否有短路的。檢查完之后才能通電。以前看別人修東西的時(shí)候對著(zhù)電路板,焊焊蠻簡(jiǎn)單的,不過(guò)實(shí)際操作起來(lái)卻不是這樣的。一開(kāi)始沒(méi)掌握到焊接的技巧,只是盲目的把焊錫往電烙鐵上放,等著(zhù)融化的錫流下來(lái),把腳住固定住。然后焊錫在電烙鐵的焊錫處,焊錫越來(lái)越多,就是不往下流。開(kāi)始有點(diǎn)急躁了。不過(guò)再后來(lái)慢慢地練中發(fā)現,其實(shí)只要你先把電烙鐵放在腳住的位置預熱一下,再把焊錫放在預熱的部位,往下按一下就行了。不會(huì )像原來(lái)那樣,焊一次就變成了一坨,沒(méi)有別人的好看。上午的時(shí)候把最后的工序完成了,可是意想不到的事情發(fā)生了,我的搶答器并沒(méi)有按照原定的計劃亮起來(lái)。只是蜂鳴器在那不停的響著(zhù)。我把電路板拿了回來(lái),仔細看了下,原來(lái)是有幾根在芯片那邊的線(xiàn)接錯了,重新焊了下之后發(fā)現還是不亮,不但不亮而且這次連蜂鳴器也不響了;貋(lái)后仔細對著(zhù)別人成功的線(xiàn)路圖看了下,并沒(méi)有錯誤,可是他為什么沒(méi)有成功呢。既然在電路方面沒(méi)有找到什么錯誤,那就看一下正面出現了設什么錯誤。仔細檢查之下,原來(lái)芯片也有正反的區別,有兩個(gè)芯片反了,重新調整了之后終于成功了轉眼就要結束了。
感觸有很多,體會(huì )也有很多,收獲更是不少,對于陌生的電烙鐵之類(lèi)的東西,不再陌生了,下次要是有什么東西壞了,完全可以靠自己的去發(fā)現問(wèn)題,去修理它。做人做事也有了一定的認識。要膽大心細。敢于去實(shí)踐,有困難的時(shí)候選也要向別人取取經(jīng)驗。畢竟團隊的力量是很大的。是可以去依靠的。
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