個(gè)人年終工作總結報告(20篇)
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編精心整理的個(gè)人年終工作總結報告，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人年終工作總結報告1
一、 從進(jìn)進(jìn)旭景新港項目指揮部開(kāi)始，我先是擔任了1、2樓綜合工長(cháng)的職務(wù)，負責1、2摟開(kāi)工前期的籌備工作。在這期間，漸漸熟悉了公司的治理模式和程序。4月1號開(kāi)始，指揮部安排我進(jìn)進(jìn)自建項目10摟a座擔任綜合工長(cháng)一職，負責本工程現場(chǎng)的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、現場(chǎng)文明施工及跟施工單位的全面協(xié)調工作。當時(shí)面臨的是項目大、工期緊、施工隊伍職員不足及施工場(chǎng)地狹窄等諸多不利的客觀(guān)因素，在各位領(lǐng)導的正確指導下，大刀闊斧的開(kāi)展了各方面的工作。
二、 在接手10摟以后，首先對現場(chǎng)的具體情況和困難進(jìn)行了評估，配合總工對施工隊伍編制下發(fā)了施工組織設計，對現場(chǎng)的具體情況有針對性的進(jìn)行了全方位的施工設計。對以上困難的克服進(jìn)行了周密的部署。并天天組織施工方治理職員召開(kāi)例會(huì )，及時(shí)地解決了天天施工中碰到的題目。并滲透到施工方的治理中，具體部署每個(gè)現場(chǎng)治理職員的職責和主抓項目，具體到天天項目部和施工方治理職員每個(gè)工長(cháng)主抓哪件事都進(jìn)行分工。并第二天現場(chǎng)檢查落實(shí)情況，對落實(shí)不到位的實(shí)行個(gè)人問(wèn)責制。
三、 在安全治理上配合公司安全員對現場(chǎng)的一些安全設施定期進(jìn)行檢查，對一些不符合規范的設施馬上要求整改。定期對工人開(kāi)展現場(chǎng)安全、質(zhì)量教育會(huì )議。隨時(shí)監視施工方安全治理職員在崗情況，并隨時(shí)審核現場(chǎng)特殊工種上崗資質(zhì)。定期舉行安全教育培訓。對現場(chǎng)的'一些違規操縱和一些不安全隱患及時(shí)制止，嚴管重罰，決不姑息。
四、 在質(zhì)量治理方面進(jìn)行具體分工，嚴格執行“三檢”制度，及時(shí)對每道工序現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)交底。定期對在崗工人進(jìn)行勞動(dòng)技能考核，對分歧格的、技術(shù)不過(guò)關(guān)的個(gè)別工人進(jìn)行再培訓或者辭退。有效保證了一支技術(shù)氣力雄厚的隊伍。在每道工序完成施工后要求施工方嚴格進(jìn)行自檢后上報，由本人帶主管工上進(jìn)行二次驗收，對檢查出的題目現場(chǎng)提出并馬上責令整改，對驗收分歧格的產(chǎn)品果斷返工，并要求施工方賠償因返工造成一切損失。然后上報監理進(jìn)行最后驗收，合格后再進(jìn)行下一道工序施工。
五、 在進(jìn)度上公道編制形象進(jìn)度計劃表，嚴格執行月、周進(jìn)度計劃的工期安排，每項未按進(jìn)度計劃完成的對施工方進(jìn)行嚴厲的處罰，并督促其采取措施進(jìn)行補救，保證與下月（周）進(jìn)度計劃銜接。由于10樓是安置樓，指揮部對本棟號工期要求非常緊，施工方的現場(chǎng)職員配置直接影響到工期進(jìn)展。我們采取先對單項工種工作量進(jìn)行核算分析，按人均工作量要求施工方進(jìn)行職員配置，對勞動(dòng)力配置不夠的工種督促其盡快配置，發(fā)現某個(gè)環(huán)節出現題目，隨時(shí)抽調人手進(jìn)行突擊，以保證在職員活動(dòng)時(shí)和出現意外脫節時(shí)的不對工期產(chǎn)生影響。并天天統計各工種的職員配置和工期進(jìn)展情況，有效地保證了工期需求。
六、 在現場(chǎng)文明施工治理上我們先對現場(chǎng)進(jìn)行了科學(xué)的規劃，協(xié)助施工方對每個(gè)班組進(jìn)行責任劃分，定期對責任區的衛生及其設施進(jìn)行檢查。并安排專(zhuān)門(mén)的保潔員進(jìn)行公共區域的天天定時(shí)打掃、沖洗。有效的保證了施工現場(chǎng)的整潔美觀(guān)。
七、 縱觀(guān)在過(guò)往的這一年中，本人在工作中還存在很多不足需要改進(jìn)，主要表現在一下幾個(gè)方面：
1、 在工作中有些自以為是，對同事提出的一些公道化建議不 能虛心接受。施工隊伍職員流失情況不能有效的解決。
2、 急功冒進(jìn)，片面地追求工期。在一些工序銜接上不能可預見(jiàn)性的發(fā)現一些題目，如每次的砼澆筑時(shí)間把握上，經(jīng)常出現不能按計劃澆筑的情況，協(xié)調能力有待進(jìn)步。
3、 粗心，一些常識性的題目不能及時(shí)發(fā)現。這是缺乏學(xué)習的結果。
以上幾條相信會(huì )在新的一年里得到改進(jìn)，有信心在XX年中克服新的困難、加強學(xué)習、嚴格要求自己、做一個(gè)更加合格的星火人。為星火的發(fā)展盡一份綿薄之力。為自己的熟悉、能力邁上一個(gè)新臺階。請各位拭目以待，下一次輝煌屬于星火團體，屬于每一個(gè)星火人。
八、 對公司的建議：�？垂灸芨纳瞥Ｗ」さ氐囊恍┮痪�(xiàn)治理職員的學(xué)習環(huán)境和業(yè)余生活環(huán)境，比如象在放工時(shí)間內使用網(wǎng)絡(luò )查找學(xué)習資料能不受限制，晚上放工后可以看看電視、工地上能有最少的體育設施保證一線(xiàn)員工有個(gè)健康的體魄。
個(gè)人年終工作總結報告2
在這一年辦公室待的最后一天，以最快速度辦完了這一年的最后一件事，這一年的工作是結束了，剩下的日子就只等待至春節的到來(lái)，年終總結一。
一年就這樣走掉，悄無(wú)聲息。這一年，發(fā)生的太多，做的太多，改變的太多，下面就從三方面總結這一年吧。為什么叫年終總結一呢，因為不太像邏輯清楚的年終總結，那只是新路歷程吧，在這一年完的時(shí)候，好好的寫(xiě)個(gè)總結吧。
（一）情感
情感是人類(lèi)所獨有的東西，人的情感也很復雜，卻是最脆弱的東西。我努力不讓情感迷惑我的雙眼，影響我的判斷，但是有時(shí)候還是顯得力不從心。不論歷經(jīng)什么樣的事情，也沒(méi)有改變我對生活的熱情。感激、幸福、疼痛……感激，感激這一年所有的事情，不論是開(kāi)心的傷心的，每一件都像烙印深深的刻在了我的心里。
春天，我看見(jiàn)滿(mǎn)園花開(kāi)，浩瀚的晴天，溫暖著(zhù)我，那是種溫暖的幸福，我以為那就是我今生要尋找的歸宿�；孟胫�(zhù)在這美麗的園子里種下許多櫻花，在美麗的季節如火的盛開(kāi)；在園子里種下許多瓜果，你掄鋤頭我播種，就這樣種下希望，收獲夢(mèng)想。只是，最后這個(gè)園子里卻被一層綠油油的小草覆蓋。
夏天，滿(mǎn)園的鮮花不再，只剩下枝繁葉茂的`大樹(shù)，在炎炎夏日中為我撐起一把傘，擋住似火的驕陽(yáng)�？粗�(zhù)春天想要種下希望的園子，已經(jīng)郁郁蔥蔥，我默默接受自然的安排，也不忍就為了一個(gè)不著(zhù)邊際的夢(mèng)想摧毀這把為我遮擋烈日的傘。我不明白這樣的情愫是什么，但樹(shù)上掉下來(lái)的樹(shù)的灰塵，卻讓我淚流滿(mǎn)面。
秋天，這個(gè)金黃的日子，我也看到了我的收獲，捧著(zhù)沉甸甸的果實(shí)，那是一種踏實(shí)的幸福感，也有太多的心酸。那是成長(cháng)的年代里留下的印痕，就像樹(shù)的年輪，一圈一圈。不會(huì )想起，不會(huì )遺忘，只是封存在心里，去提醒明天不要有雷同的故事罷了。而那些果實(shí)，都是經(jīng)過(guò)辛苦的春的播種，夏的照顧，才有了現在滿(mǎn)地里的金黃。卻不忍心多摘，生怕摘完了，所有的都結束了，還是留點(diǎn)給來(lái)年吧。
冬天，這個(gè)極寒年的冬天，似乎也并不算太冷，比起20xx年的冰災，這點(diǎn)小冷，又算得上什么呢？只是，當北風(fēng)就這樣刮在我的臉上的時(shí)候，我還是感受到了刀割一樣的疼；當雙手伸進(jìn)冰冷的水里的時(shí)候，我還是體會(huì )到了什么叫刺骨的疼痛。也許這是擺脫不了的輪回，在成長(cháng)的年代里，一點(diǎn)點(diǎn)地刺痛脆弱的心。也只有這樣了，這顆多愁善感的心才慢慢的變得堅強，接受這社會(huì )的諸多不平，經(jīng)受得起這社會(huì )的諸多殘酷。也許，冬，是必備的閱歷吧。經(jīng)過(guò)了如此殘酷的冬，我想不管面對的如何的大喜大悲，我都該淡定自若了吧。
不論悲喜，幸福與疼痛，最后都化作了感激之情，該感激的人太多，所以我會(huì )用心對待生活，回報關(guān)心我愛(ài)護的每個(gè)人。
（二）理性
當感情太過(guò)豐富，讓人目眩神迷或萎靡的時(shí)候，該是理性出現的時(shí)候了。這一年，我就是這樣用理性調節著(zhù)心里脆弱的感情，用我所能去包容著(zhù)世界美丑。當我沉浸幻想無(wú)法自拔的時(shí)候，心里的冷靜突然鉆出來(lái)，給我炙熱的心，潑上一盆涼水，冷卻了我狂想的熱情，回到現實(shí)中來(lái)，繼續該做的事情，努力著(zhù)就為了實(shí)現自己的夢(mèng)想。當我在大樹(shù)下愜意乘涼的時(shí)候，理性跳出來(lái)告訴自己，該是奮斗的時(shí)候，雖然炎炎烈日，也不能忘記努力。只有當自己成為參天大樹(shù)的時(shí)候，才能為自己走出一片天空。要記住，這棵樹(shù)也許會(huì )倒，也許會(huì )不再可靠。當我沉醉在那秋日金黃的時(shí)候，理性就這樣把我從沾沾自喜的危險邊緣拉了回來(lái)，繼續一步一個(gè)腳印的往前走，做最笨的自己。寧可就這樣笨笨的。管住自己的那一點(diǎn)小情愫。當我心灰意冷、遍體鱗傷的時(shí)候，我總想那不是絕境，不管是冰凍的寒冷還是刺骨的疼痛，那都不是絕境，那只是成長(cháng)路上的一次小小摔跤罷了，在一年里，也沒(méi)有太多的天數。一年里，奮斗的時(shí)候該多，嬉戲的時(shí)候該少，這是這個(gè)年代的宿命。不管怎樣的疼痛，我都用理性的堅強給自己一個(gè)解釋的胸膛，收藏我脆弱的感情，讓他在那里停留，不再泛濫。用理性的寬容，包容所有讓我疼痛的東西，讓他們在那里休憩，從此不再刺傷我，也不再去刺傷關(guān)愛(ài)我的人，讓傷口在那里愈合，靜靜的愈合。沒(méi)有這點(diǎn)理性的東西，我怎么撐過(guò)這個(gè)冬？
（三）未來(lái)
想起了張雨生的“我的未來(lái)不是夢(mèng)”：“我知道我的未來(lái)不是夢(mèng) 我認真的過(guò)每一分鐘 我的未來(lái)不是夢(mèng) 我的心跟著(zhù)希望在動(dòng)”。沒(méi)有實(shí)現的未來(lái)就是一個(gè)夢(mèng)，實(shí)現了的夢(mèng)是現實(shí)，而那已經(jīng)不再是未來(lái)，而是今天或者是曾經(jīng)了吧。未來(lái)是個(gè)多么美好的詞語(yǔ)，寄托了我多少的期許，多少美麗的夢(mèng)。工作、生活及家庭，每一樣都那么的讓我向往，讓我停不下追尋的腳步。因此， 我認真的過(guò)每一分鐘，只為了實(shí)現心里的夢(mèng)想，給父母一個(gè)安穩的老年的生活。每一分鐘，我都不想虛度。未來(lái)，那是情感上想要得到的幸福，理性中想要實(shí)現的理想。那個(gè)未來(lái)，什么時(shí)候能到？
個(gè)人年終工作總結報告3
今年以來(lái)，我校按照市、區、街道辦的部署，認真實(shí)施“城鄉清潔工程”，努力打造文明、整潔、優(yōu)美的和諧新校園。實(shí)施“城鄉清潔工程”以來(lái)，我校廣大師生的文明意識、衛生意識、環(huán)保意識進(jìn)一步得到了提高，自覺(jué)養成良好了的文明、衛生習慣，校園環(huán)境日益整潔、衛生、優(yōu)美�，F將主要做法總結如下：
一、領(lǐng)導到位
我校由校長(cháng)、書(shū)記專(zhuān)人負責，指揮、執行此項工作，成立組織領(lǐng)導小組，由學(xué)校統一布置，團支部書(shū)記具體負責，35歲以下中青年教師以及生活部30多名生活教師參加落實(shí)，制定實(shí)施方案，層層落實(shí)責任，認真抓好責任區和校園清潔衛生工作。
二、宣傳到位
1、宣傳活動(dòng)進(jìn)學(xué)校。學(xué)校通過(guò)校會(huì )、主題班會(huì )、黑板報、網(wǎng)站等形式，在廣大師生中反復宣傳開(kāi)展“城鄉清潔工程”活動(dòng)、搞好責任區和校園清潔衛生和養成良好環(huán)境衛生習慣的重大現實(shí)意義。
2、宣傳進(jìn)教師。按照城鄉清潔工程領(lǐng)導小組辦公室的要求，通過(guò)學(xué)生向學(xué)生發(fā)放資料，使“城鄉清潔工程”工作全員知曉、人人皆知。
3、《衛生公約》內容在校內上墻。學(xué)校把《文明衛生公約》懸掛在樓梯口的墻上，使學(xué)生熟記《衛生公約》、遵守和踐行《衛生公約》，使學(xué)生從小養成良好的衛生習慣。
三、扎實(shí)開(kāi)展衛生清潔活動(dòng)
1、責任街區衛生清潔活動(dòng)做到經(jīng)�；�、制度化。不管是北大街清潔區、還是學(xué)校校門(mén)責任清潔區，我校都按照要求，并結合本校實(shí)際，把本校參與教師分為三大組，團支部書(shū)記吉老師實(shí)地查看衛生責任區，合理劃分十個(gè)小的衛生區，每大組又細化為十小組，按照每周五上午10：00--11：00上街打掃街道衛生要求，輪流上街打掃街道衛生，使我們的城市整潔、干凈、亮麗，也促使居民提高環(huán)保意識。此外，學(xué)校對校園、教室、功能室、辦公室、衛生間的衛生管理也做到經(jīng)�；�、制度化，并落實(shí)責任人，實(shí)行層層問(wèn)責制度。
2、開(kāi)展“校園因我而美麗”活動(dòng)，從小培養學(xué)生環(huán)保意識。一是我校堅持每天進(jìn)行1至2次衛生清潔掃除活動(dòng)，對各班教室的地板、墻壁、天花板、門(mén)窗、燈具和清潔區進(jìn)行徹底的清潔，并進(jìn)行檢查評比，做得好的進(jìn)行表彰;二是堅持執行衛生清潔制度，做到每天早晨到校后先搞清潔后上課，下午放學(xué)后打掃好衛生后才離校，確保了每天都有一個(gè)干凈、整潔的學(xué)習環(huán)境;三是發(fā)揮“安全監督員”監督作用，讓學(xué)生自己管理自己，自己約束自己，對亂丟垃圾的現象敢于制止或舉報，有效地克服了亂丟垃圾的現象;四是實(shí)行公示制度，對衛生清潔做得好的或不好的班級和個(gè)人，都在評比中公示，使好的受到表彰，做得不好的受到鞭策。
3、教職工生活區清潔衛生實(shí)行“門(mén)前三包”責任制度。
建立“門(mén)前三包”制度，組織在校內住宿的.教師參加校園凈化、綠化、美化活動(dòng)，打掃好門(mén)前責任區衛生，清理校內衛生死角以及校園周邊環(huán)境等，大大改善了教職工的生活環(huán)境。
4、建立獎懲制度。對衛生清潔工作做得好的班級在評比中加分，反之則減分，并作為評選校級先進(jìn)班的依據。
四、工作成效
通過(guò)全體師生員工的共同努力，多方面協(xié)調配合，責任街區的環(huán)境衛生得到了進(jìn)一步的改善，學(xué)生亂扔垃圾現象逐漸減少，從而進(jìn)一步優(yōu)化了廣大師生的學(xué)習、工作和生活環(huán)境，形成了“校園清潔人人有責，文明衛生師生共享”的和諧氛圍。
個(gè)人年終工作總結報告4
通過(guò)不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現將今年的工作總結如下：
一、主要完成的工作：
�。�1）狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負員工的生命安全的重任從未放松。
�。�2）保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量，出對公司的負責任，我在質(zhì)量控制方面，一直不敢松懈，對于生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題從不輕易放過(guò)，會(huì )主動(dòng)與質(zhì)控溝通解決問(wèn)題，同時(shí)加強員工對質(zhì)量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問(wèn)題出現。
�。�3）提高班組管理力度：在我的`積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門(mén)交給的各項生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時(shí)在管理上借簽以往的方法，使員工的執行力得到很大的提高，友好團結，工作認真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改進(jìn)技術(shù)多項，為我公司每月增值幾萬(wàn)元的收入。如：邊角料以廢變寶。
二、工作出現的問(wèn)題及解決方法：公司創(chuàng )建到現在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績(jì)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足，以下幾點(diǎn)比較突出：
�。�1）班組管理方面：如，員工的標準化作業(yè)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，有待改進(jìn)和提高，沒(méi)有高素質(zhì)的員工，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導的錯，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問(wèn)題，加強崗位技能和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的培訓，企業(yè)文化是很重要。
�。�2）質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的而不是檢出來(lái)的，一定要按照目標要求認真抓好每一個(gè)環(huán)節，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開(kāi)始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫大’就是新供應商原材料abs板有質(zhì)量問(wèn)題，給我公司帶來(lái)不必要的損失，我認為要做好質(zhì)量工作，必須把握‘嚴，細，實(shí)“的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴格管理，認真細致，狠抓落實(shí)。
�。�3）安全生產(chǎn)方面：安全管理沒(méi)有做到位，力度不夠，安全培訓不到位，勞保用品不全。還有質(zhì)量問(wèn)題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒(méi)有在發(fā)生一次事故后及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，避免類(lèi)似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今后的工作加強安全培訓，使每位員工都認識到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成”人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)“的良好性。
三、新年工作計劃：
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰，在這一基礎上我必須擁有新的高度，在原有的基礎上再接再厲，認真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻自己的力量，我計劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次感謝領(lǐng)導和同事對我的幫助，在新的一年我會(huì )再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)回報各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛(ài)。
個(gè)人年終工作總結報告5
記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫(xiě)道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)�！痹�(huà)是這么說(shuō)的，可來(lái)到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每一天基本上是一種姿勢持續十多個(gè)小時(shí)，應對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺(jué)得累。應對這一切，我也曾動(dòng)搖過(guò)，難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么?難道我的人生就不就應和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)刻么?每當一天的工作一天下來(lái)，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I(mǎi)飯買(mǎi)菜，并笑著(zhù)逗我起來(lái)吃飯，望著(zhù)她們一個(gè)個(gè)疲憊的`身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里十分感動(dòng)。是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
于是我重新振作起來(lái)，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂(lè )，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng )出一片精彩的天空。人就就應這樣，無(wú)論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水正因受阻才構成美麗的浪花，人生正因受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來(lái)，用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程，這才是真正的英雄。
之后我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅僅是我履行自己職責的地方，更是對顧客奉獻愛(ài)心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著(zhù)它笑時(shí)，它也會(huì )對著(zhù)你笑，當我看到顧客們對我的微笑時(shí)，當我的工作業(yè)績(jì)得到領(lǐng)導的肯定時(shí)，我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì )奉獻愛(ài)。愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言!
應對新的機遇和挑戰，我要樹(shù)立更高的目標--""做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員""!最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛(ài)心和職責心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進(jìn)取，堅持學(xué)習創(chuàng )新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。我們都是全福元優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念、更專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技能、更完善的服務(wù)不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場(chǎng)上穩定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì )、為員工創(chuàng )造財富和價(jià)值
個(gè)人年終工作總結報告6
從參加工作以業(yè)，同志先后任林區黨委辦公室綜合科科長(cháng)、黨委督查室副主任，招商局副局長(cháng)，商務(wù)局副局長(cháng)，木魚(yú)鎮黨委副書(shū)記、鎮長(cháng)，林區黨委組織部副部長(cháng)，鎮黨委書(shū)記。無(wú)論是在機關(guān)還是在鄉鎮，她都兢兢業(yè)業(yè)的立足本職，扎扎實(shí)實(shí)的干好每一項工作。她曾先后被省委辦公廳表彰為“保密工作先進(jìn)個(gè)人”和“督查工作先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號，也曾被林區黨委政府表彰為“項目工作先進(jìn)個(gè)人”。
鎮位于神農架東南部，鎮內環(huán)境優(yōu)美，資源豐富，主導產(chǎn)業(yè)人均財政貢獻率位居全區第一，是林區的口子鎮，在這樣一個(gè)經(jīng)濟大鎮擔任領(lǐng)頭雁，她付出的是心血和汗水，是熱情和奉獻!
一、心系百姓，解決熱點(diǎn)問(wèn)題
今年3月，她始任鎮黨委書(shū)記一職。上任伊始，她就深入村組，深入農戶(hù)調查研究，全面掌握鎮情，了解基層干部在想什么，百姓最關(guān)心什么，最需要什么。短短幾天的時(shí)間，她就已走遍全鎮的所有行政村。她說(shuō)：百姓最關(guān)心的，最需要的，就是我們干部應該去做的!年，鎮干部在她的正確領(lǐng)導下，經(jīng)濟和社會(huì )事業(yè)發(fā)展取得了較好的成績(jì)。饒書(shū)記認真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)在老百姓中廣為傳唱。人們無(wú)不稱(chēng)道：鎮的黨委政府一班人，真是想人民之所想，干人民之所需呀，真是老百姓的貼心人!
二、關(guān)心干部，重視婦女工作
鎮地處林區東大門(mén)，各項工作錯綜復雜，可饒書(shū)記在一手抓大事的同時(shí)，從來(lái)沒(méi)有忘記對干部職工的關(guān)心。她經(jīng)常與同志們交心談心，了解他們的思想狀況，幫助解決他們工作和生活上的.困難。在干部職工的眼中饒書(shū)記永遠是那樣充滿(mǎn)熱情，精神煥發(fā)!她對于鎮婦聯(lián)工作非常重視，經(jīng)常召開(kāi)鎮婦聯(lián)工作會(huì )議，就如何做好農村婦聯(lián)工作，以及如何發(fā)揮農村婦女半邊天的作用開(kāi)展專(zhuān)題研究，對工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決。
三、勤奮務(wù)實(shí)，爭當同行排頭兵
饒書(shū)記對干部職工說(shuō)的最多的一句話(huà)就是：鎮的各項工作不能只力求做得最好，而是要力求做到更好!年，鎮黨委政府在認真調查研究的基礎上，確立了“農業(yè)穩鎮，工業(yè)富鎮，旅游興鎮，項目立鎮”的工作目標。在饒書(shū)記的帶領(lǐng)下，全鎮一班人精誠團結，密切配合，扎實(shí)苦干，鎮內各項工作在全林區名列前茅。全年財政收入超目標完成任務(wù)10%，固定資產(chǎn)投資超額完成169.8%，護林防火、綜合治理、綜合目標考核均為優(yōu)秀等次。
鎮的白羽烏雞、神農皇藥枕、蹤峽牌杜仲茶等產(chǎn)品相繼在林區乃至全省打響了品牌。她還大力扶持龍頭企業(yè)，積極支持和配合龍興旅游開(kāi)發(fā)有限責任公司在鎮的旅游開(kāi)發(fā)項目。
饒書(shū)記常說(shuō)：“鎮雖然是經(jīng)濟重鎮，但是我們必須摸索出一條符合科學(xué)發(fā)展觀(guān)的發(fā)展之路，真正造福老百姓�！�
年全鎮每一點(diǎn)成績(jì)的取得，無(wú)不飽含著(zhù)饒書(shū)記的心血，正是因為她的科學(xué)決策和英明領(lǐng)導，才會(huì )有鎮各項事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天。
一位優(yōu)秀的鄉鎮黨委書(shū)記，一個(gè)永遠對事業(yè)高度負責，視人民利益高于一切的她，始終如一以扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度履行著(zhù)人民賦予她的使命和職責，實(shí)現著(zhù)她為人民服務(wù)的人生追求!
個(gè)人年終工作總結報告7
XX年要過(guò)去了，回首一年來(lái)，把個(gè)人工作做一簡(jiǎn)單總結，為明年做好工作做好思想準備。
**年，經(jīng)濟危機最困難的時(shí)期已過(guò)去，經(jīng)濟形勢正逐步抬頭。在集團號召下，在xx講話(huà)精神感召下，在我廠(chǎng)領(lǐng)導正確指導下，堅定信心，與企業(yè)同風(fēng)雨，共患難，為企業(yè)發(fā)展做出了個(gè)人應做的努力。年初，廠(chǎng)領(lǐng)導重新規劃了成品驗收、轉庫程序，并加強了生產(chǎn)過(guò)程中巡檢力度，在這基礎上，我本著(zhù)認真、負責的態(tài)度，在同事們的配合和幫助下，仔細把關(guān)，不放過(guò)一件不合格產(chǎn)品，不為使用單位留下隱患，做到全年無(wú)漏檢、錯檢，杜絕批量事故發(fā)生，較好的完成了領(lǐng)導委托的任務(wù)。
隨經(jīng)濟危機的發(fā)生，更加認清了創(chuàng )新的重要性。創(chuàng )新，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力！**年，就工作中的實(shí)際困難和問(wèn)題，做了一些改進(jìn)和創(chuàng )新，其中檢測多用模板的研發(fā)成功和使用，大大提高了檢測效率，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，是**年工作的一大進(jìn)步。
**年所付出的努力，所取得的成績(jì)，永遠只是腳下堅實(shí)的`第一步，萬(wàn)里長(cháng)城砌下的第一塊磚，要在這基礎上，以積極向上的態(tài)度，迎接20xx年對我們的挑戰，干好明年的每一項工作！
個(gè)人年終工作總結報告8
虛心好學(xué)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。
1、熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能是綜合部門(mén)的基本要求，也是完成好本職工作履行好職責的需要。對此，在思想上確立了刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)技能的決心。
2、吃透上級精神，及時(shí)學(xué)習領(lǐng)會(huì )中央、省、市有關(guān)經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的指示精神。
3、注意收集各行信息，多方積累素材。
4、研究國內外經(jīng)濟動(dòng)態(tài)，較好地把握住了我市經(jīng)濟發(fā)展的'大環(huán)境
5、積極參加國家發(fā)改委組織的國民經(jīng)濟分析與預測培訓班和學(xué)習有關(guān)經(jīng)濟書(shū)籍，努力提高對經(jīng)濟的認知，增長(cháng)經(jīng)濟頭腦
6、通過(guò)工作或利用完全空余時(shí)間經(jīng)常與各有關(guān)處室聯(lián)系，更多地了解和熟悉方方面面的情況
7、積極主動(dòng)地承擔大小工作，在工作中注意做有心人，虛心請教領(lǐng)導和同志們，力求提高自身綜合素質(zhì)。
勤懇、盡責，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)。
處里工作多、且任務(wù)急、要求標準高。對此，在工作中，能夠主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu)，替處長(cháng)分擔，無(wú)論份內份外、工作任務(wù)大小，都能夠堅持高標準，并盡其所能自覺(jué)自愿地做好，力求做得讓領(lǐng)導和同志們滿(mǎn)意。一年來(lái)，對待工作，任勞任怨，勤奮努力，表現出了應有的愛(ài)崗敬業(yè)精神。
一年來(lái)，通過(guò)勤奮好學(xué)、埋頭苦干，工作能力有了明顯提高，這為做好本職工作，履行好職責打下了基礎。
個(gè)人年終工作總結報告9
到公司工作已經(jīng)十個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。從其他行業(yè)轉入建筑行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會(huì )�！肮芾硪幏�、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭創(chuàng )一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來(lái)切身地感受。
在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來(lái)，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及建筑行業(yè)的一些基礎知識，同時(shí)，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的xx文化，使我受益匪淺�，F將本人今年的工作情況總結如下：
一、加強思想政治學(xué)習，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌
深刻領(lǐng)會(huì )“抓住機遇，發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勢，誠信經(jīng)營(yíng)，以人為本，調整結構，每建必優(yōu)，建筑做強，房產(chǎn)做精，優(yōu)化機制，精細管理，加快發(fā)展，提前實(shí)現三年再造一個(gè)新xx的主要經(jīng)濟指標”的工作思路和目標，正確認識自己的職責和角色，對自己的崗位負責，對自己的言行負責，樹(shù)立“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、領(lǐng)先”的理念，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，以xx的“四心”、“六不”來(lái)指導、激勵和鞭策自己。此外還學(xué)習了公司的各項規章制度和文件，了解了公司歷年所獲的各種榮譽(yù)以及各項目部情況和項目經(jīng)理。同時(shí)對公司的新版cis進(jìn)行了認真學(xué)習，對xx獨具特色的企業(yè)文化的形成、現狀和發(fā)展也有了一個(gè)較為深刻地了解。
二、積極服從領(lǐng)導工作安排，努力完成各項工作
辦公室的職能決定了工作的性質(zhì)是為公司領(lǐng)導和各個(gè)部門(mén)服務(wù)的，涉及到企業(yè)的`方方面面，總體而言是比較瑣碎而繁雜的。一年來(lái)，本人認真服從領(lǐng)導的工作安排，努力做好各項工作，主要是：
1、做好公司文件、函件、講話(huà)稿、總結、規劃等的起草和會(huì )議記錄工作 至12月15日止，今年公司共下文24個(gè)、函件78份。根據要求本人主要是認真及時(shí)做好其中部分公司文件、通知、函件的起草工作;對公司召開(kāi)的項目經(jīng)理例會(huì )、辦公例會(huì )、安全現場(chǎng)會(huì )等做好會(huì )議記錄、并做好攝影、有關(guān)圖片資料的收集、整理;認真做好工程開(kāi)工儀式、宣誓儀式等各類(lèi)講話(huà)稿、公司半年工作總結、前三季度工作總結、公司03年度創(chuàng )建文明單位規劃等文稿的撰寫(xiě)工作。
2、做好公司簡(jiǎn)報編排、有關(guān)宣傳工作公司簡(jiǎn)報是企業(yè)的新聞媒體，員工的精神天地，是一個(gè)重要的交流與宣傳窗口。認真做好每期簡(jiǎn)報的編寫(xiě)工作是一項重要內容。根據自己以往在企業(yè)報社的工作經(jīng)驗，結合公司實(shí)際情況，認真編好每一期簡(jiǎn)報，做好組稿、催稿、編輯及寫(xiě)稿工作。平時(shí)盡量利用報紙、雜志、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息、圖片，增加簡(jiǎn)報內容，做到圖文并茂，增強其可讀性、知識性，并努力學(xué)習相關(guān)電腦軟件的應用，使編排簡(jiǎn)潔、美觀(guān)。今年共編寫(xiě)了10期簡(jiǎn)報，在簡(jiǎn)報上撰寫(xiě)文章16篇。同時(shí)，及時(shí)將公司工作動(dòng)態(tài)反饋給集團公司簡(jiǎn)報、xx人雜志，以擴大宣傳范圍和力度。在“xx人”雜志上共刊登文章26篇(含簡(jiǎn)訊)、圖片6幅，其中本人4篇;在“xx簡(jiǎn)報”上共刊登文章35篇，其中本人11篇，起到了一定的宣傳作用。
3、檔案管理、文件收發(fā)工作主要是配合同事xx做好檔案管理與文件收發(fā)工作。按照公司有關(guān)制度做到收文收函、發(fā)文發(fā)函及時(shí)登記，及時(shí)辦理，做到不積壓、不延誤文件;同時(shí)學(xué)習檔案的分類(lèi)、歸檔、保存，并結合在實(shí)際中運用，對今年工程管理處每次提交的工程類(lèi)檔案(工程施工技術(shù)資料和竣工圖)進(jìn)行及時(shí)的整理。
4、總務(wù)工作后勤工作是辦公室工作的一項分散而又重要的內容，事細又多而雜，主要是及時(shí)做好辦公樓、觀(guān)音塘宿舍、倉庫的設施如門(mén)鎖、燈具、水龍頭、閥門(mén)、衛生用具的購買(mǎi)和更換等工作。
5、會(huì )議資料、會(huì )務(wù)等準備工作及其它工作今年公司召開(kāi)的大小會(huì )議特別是新辦公樓的啟用以后，會(huì )議室使用頻繁，如對行業(yè)主管部門(mén)、集團公司和其他單位的各種接待、考察，公司項目經(jīng)理例會(huì )、辦公例會(huì )等會(huì )議很多，還有在xx、xx召開(kāi)的安全生產(chǎn)現場(chǎng)會(huì )以及夏季慰問(wèn)工作、安全生產(chǎn)日活動(dòng)等會(huì )議，認真做好各項會(huì )務(wù)準備、接待、會(huì )議記錄、攝影等是日常工作的一項重要內容。
同時(shí)，認真做好報紙、雜志、信件的收發(fā)工作;嚴格按照公司證書(shū)借閱制度，配合同事何婷做好證書(shū)、文件借閱工作;做好辦公用品、印刷品等的購置領(lǐng)用發(fā)放、名片制作工作;公司組織的節日、旅游、爬山比賽等活動(dòng)的后勤服務(wù);認真做好防治非典時(shí)期的如預防藥品、消毒藥水、口罩、宣傳用品的發(fā)放，每日匯報主管部門(mén)等
有關(guān)工作;做到在下班時(shí)間隨叫隨到，及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其它各項工作。此外，工作之余，本人也注重加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提升自己的知識面，并參加了今年的經(jīng)濟師系列中級職稱(chēng)考試。人無(wú)完人，金無(wú)足赤。
在工作中本人也存在著(zhù)一些缺點(diǎn)和不足，如對建筑行業(yè)缺乏足夠的了解、沒(méi)有系統學(xué)習過(guò)建筑專(zhuān)業(yè)知識和文秘專(zhuān)業(yè)知識;檔案管理方面尚不夠熟練;與領(lǐng)導缺少足夠地溝通、了解，有時(shí)不能完全透徹地領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖等等。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足，力求做得更好。以上是我今年的工作總結。在今后的工作中，我將努力堅持“求真務(wù)實(shí)、誠信為本，腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠相待”的人生宗旨，以“學(xué)海無(wú)涯苦作舟”為勉，立志xx,虛心學(xué)習，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作，與時(shí)俱進(jìn)，為公司的發(fā)展盡心盡力!
個(gè)人年終工作總結報告10
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對**肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為**的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過(guò)培訓學(xué)習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識
在7月份杭州高級人才交流會(huì )上認識了杜總，我拿到的月的親身體會(huì )，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會(huì )的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的`人成敗。這本書(shū)讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
二、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷保險工作;(3)辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應當具有良好的語(yǔ)言表達能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發(fā)現很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
三、不足和需改進(jìn)方面
雖然到來(lái)了近三個(gè)月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒(méi)有形成系統的計劃和長(cháng)遠規劃。隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導今后多分配一
些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導實(shí)踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
四、幾點(diǎn)建議
公司正處于企業(yè)轉型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì )決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀(guān)念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀(guān)念，要從實(shí)干型向管理型轉變。領(lǐng)導干部定期參加外培，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。代表”重要思想，熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)社會(huì )主義，堅持四項基本原則，具有較強的組織紀律性，能帶頭以身作則，嚴格遵守國家的法律法規，以及本單位的各種規章制度，思想純潔、廉潔奉公、處事公證、客觀(guān)、講究誠信，在社會(huì )上具有良好的信譽(yù)度，遵守職業(yè)道德，依法經(jīng)營(yíng)，依法照章納稅，為企業(yè)取得各種榮譽(yù)：自年以來(lái)一直被工商管理局評為“重合同守信用單位”，自年以來(lái)評為市“重合同守信用”單位，年連續四年被評為“先進(jìn)私營(yíng)業(yè)主”，年度評為“誠信私營(yíng)企業(yè)”，年評為“先進(jìn)私營(yíng)企業(yè)”，還被評為“中國誠信質(zhì)量達標單位”。
個(gè)人年終工作總結報告11
一、上半年工作簡(jiǎn)單分析
“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。
1．在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，熟悉影城每天的活動(dòng)，更新影片新信息，及時(shí)掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，多了解，多推薦；
2．場(chǎng)務(wù)方面，場(chǎng)務(wù)人員要有規范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴格執行影城的各項制度，熱情指引、來(lái)訪(fǎng)接待，多
巡廳、注意是否有遺留物和未離場(chǎng)觀(guān)眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的'營(yíng)運工作，無(wú)串廳，逆留顧客；
3．賣(mài)品工作方面，了解產(chǎn)品，有一定的銷(xiāo)售能力，要注意個(gè)人自身衛生及賣(mài)品清潔，詢(xún)問(wèn)、點(diǎn)單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務(wù)，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤(pán)點(diǎn)，核對庫存數量，供給及時(shí)，主動(dòng)推薦，只要做好以上的各項工作，相信賣(mài)品部銷(xiāo)售額也會(huì )日益上升，態(tài)度第一，顧客至上；
二、工作心得
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營(yíng)運部是站在影城的第一線(xiàn)，我們深感到自己工作做得到位與否會(huì )直接影響到影城的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對一個(gè)全新的環(huán)境，我開(kāi)始對服務(wù)工作有了更加深層的認識，我們深知，唯有不斷學(xué)習、總結，不斷努力和全力以赴來(lái)彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。
三、下半年工作計劃
為了更好的迎合市場(chǎng)的變化和影城的發(fā)展，結合上半年的工作情況，我們營(yíng)運部將從以下方面開(kāi)展工作：
1．努力提高自我學(xué)習能力，將學(xué)到的知識轉化為影響力、凝聚
力和號召力；
2．在工作中耐心的把影城營(yíng)運部的各項工作落到實(shí)處；
3．多與票房、場(chǎng)務(wù)、賣(mài)品部及放映室的工作人員溝通，及時(shí)發(fā)現工作中的問(wèn)題，消除隱患；
四、自我總結
目前，我們xx影城在xx電影市場(chǎng)中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩固，與省內先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們營(yíng)運部在日常工作中也或多或少地存在著(zhù)一些缺點(diǎn)和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。透視過(guò)去的六個(gè)月，對我來(lái)說(shuō)有很大的收獲，成為xx影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過(guò)加強自身的學(xué)習能力，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。
個(gè)人年終工作總結報告12
20xx年在緊張、忙碌和學(xué)習中度過(guò)了。這一年對于我來(lái)說(shuō)極為重要，從XX房產(chǎn)項目部調入XX房產(chǎn)項目部擔任電氣主管。
這一年對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰，因為我已從師傅的翅膀下飛出，獨自面對風(fēng)雨和挑戰。
當老總把“調令”告訴我的時(shí)候，我極不情愿，因為自己的能力還沒(méi)達到獨自管理工地電氣的水平。但是錢(qián)總的勸說(shuō)讓我信心倍增，終于咬牙接收了這個(gè)艱巨又重要的任務(wù)。
20xx年7月正式畢業(yè)后，一直在XX房產(chǎn)項目部跟XX工學(xué)習電氣管理及建筑電工專(zhuān)業(yè)知識，如今只身奮戰已有一個(gè)年頭。由于種種原因，XX到10月份才正式投入運作，在此之前，房產(chǎn)項目部的同事一起工作，一起學(xué)習，一起生活。雖然項目停滯，但是我們的工作和學(xué)習并未停止。
下面對自己一年的工作做一個(gè)“盤(pán)點(diǎn)”。
在XX房產(chǎn)項目部工作，主要任務(wù)是監督建筑各項目的施工用電，檢查各項目上的臨電架設和施工預埋情況，并保證各工種施工用電的暢通和安全。
這一年中自己經(jīng)手的有關(guān)電氣專(zhuān)業(yè)的大事主要有以下幾件：
1、完成了工地東南角上400千伏安變壓器的架設及驗收。
2、從變壓器引出主電纜至總配電箱，保證了第五項目部和打樁隊等部門(mén)的正常施工。
3、監督完成了房產(chǎn)辦公區臨電的架設。
4、監督完成了第五項目部臨建內36V用電的架設及院內照明和手機充電箱的架設。
5、保證了工地施工及生活用電的質(zhì)量及安全。確保了工程的及時(shí)施工，也確保了工人的用電質(zhì)量和用電安全。
6、監督電工組承建的商業(yè)B區2#、3#樓的防雷接地的焊接和線(xiàn)管的敷設預埋，保證了施工隊的工作質(zhì)量和進(jìn)度。
7、完成了房產(chǎn)項目部院內及廣告牌子上方攝像頭安裝及調試，以便出現緊急情況，記錄證據。
8、對施工現場(chǎng)各種大型用電機械進(jìn)行監控，保證了機械的正常運行。
總結今年一年的工作，由于電氣故障引發(fā)的機械事故為零;由于電力不穩導致的施工工期滯后為零;由于現場(chǎng)臨電不規范導致的觸電事故為零;由于電氣施工引發(fā)的技術(shù)問(wèn)題為零。但是也有問(wèn)題所在，例如一直要求的閘箱統一高度問(wèn)題，雖然大體看局部已經(jīng)統一，但是整體還不是很理想，雖然有種種原因，但是覺(jué)得還是自己的工作方式有問(wèn)題，缺乏和項目部的溝通。需要在以后的工作中改進(jìn)。
在XX房產(chǎn)項目部工作，體驗到了XX經(jīng)理的細心，這種細心是從每一個(gè)細微之處體現出來(lái)的，和此相比，自己在XX的工作顯得粗枝大葉，以前的.那種工作方式不再適合公司的發(fā)展，所以我在努力改正，細心工作。
在工作上XX和各個(gè)同事給了我很大的幫助，尤其是XX，工作做錯了并沒(méi)有訓斥我，而是幫助我一起想辦法解決問(wèn)題。俗話(huà)說(shuō)“大恩不言謝”我唯一要做的就是和X經(jīng)理，和同事一起把我們的項目做好，做出成績(jì)，對的起公司對我們的培養!
回顧在XX工地工作的這幾個(gè)月，覺(jué)得自己的缺點(diǎn)還是很多，在這兒也深刻反省一下。主要是工作思路不太清晰，我要在以后的工作中不斷總結經(jīng)驗和教訓，努力探索更好的工作方法和對各種問(wèn)題的處理措施，不斷提高自己，努力提高工作效率，針對工作和生活中存在問(wèn)題和遇到的挫折及時(shí)調整自己的心態(tài)，將壓力變?yōu)閯?dòng)力!不斷總結經(jīng)驗，以迎接更多更大的挑戰!公司在發(fā)展，我們同樣也要加快腳步，跟上公司的發(fā)展!讓公司更早地實(shí)現大理想，我們更快的實(shí)現小理想!
XX房產(chǎn)項目部
XXX
20xx年12月23日
個(gè)人年終工作總結報告13
20xx年，我行安全保衛工作認真貫徹落實(shí)總行和區分行安全保衛工作會(huì )議精神,在區分行安全保衛部的正確領(lǐng)導、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預防為主，綜合治理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛工作的基礎，通過(guò)制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實(shí)處，保證了我行財產(chǎn)和員工、客戶(hù)的人身安全，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項改革措施的順利推進(jìn)營(yíng)造了一個(gè)安全、穩定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實(shí)人防基礎
人是做好安全防范工作的第一要素，今年以來(lái)，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎工作來(lái)抓。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則，不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長(cháng)鳴。因為無(wú)論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進(jìn)的技防設備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護，只有把全行員工調動(dòng)起來(lái)，夯實(shí)人防基礎，制度、設施、設備才能發(fā)揮最大的效用。
今年以來(lái)，我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的.應知應會(huì )等內容對網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預案教育和防范技能教育，收到了較好的效果。
預案教育，就是對員工進(jìn)行案例教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防范意識，提高防范能力。針對近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時(shí)收集整理轉發(fā)相關(guān)案例，認真組織員工學(xué)習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析，組織員工進(jìn)行分析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。
對前臺網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側重學(xué)習相關(guān)規章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規范和程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng)，各種自衛武器、報警監控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強防護設施建設，夯實(shí)技防物防基礎
防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著(zhù)無(wú)法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時(shí)，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。
近年來(lái)，我行對網(wǎng)點(diǎn)防護設施的建設，按照“未達標的網(wǎng)點(diǎn)限期整改，已達標的網(wǎng)點(diǎn)鞏固完善”的要求，在區分行的大力支持下，克服費用緊張等多方面的困難，逐步對5個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了加固改造，全部安裝了防彈玻璃，配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛器械，對3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的電視監控設備進(jìn)行了改造更新，更換為硬盤(pán)數字式監控設備，保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉，5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部與公安部門(mén)110報警系統實(shí)現聯(lián)網(wǎng)。目前，所有網(wǎng)點(diǎn)防護設施都達到了規定的標準，基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為做好安全保衛工作打下了堅實(shí)基礎
在物防、技防設施的管理上，支行明確各網(wǎng)點(diǎn)主任對物防、技防設施的管理負總責，并建立健全了110報警系統、電視監控系統的檢測校準臺帳，定期進(jìn)行檢測、校準，確保了各種物防、技防設施的正常運行。
三、加強規章制度建設，夯實(shí)規范管理基礎
加強規章制度建設，是一項保障安全防范工作步入規范和有序軌道的基礎性工作，其目的是通過(guò)規范管理和操作程序來(lái)抵御犯罪行為。今年以來(lái)，我行根據總分行下發(fā)的《中國×××銀行安全保衛工作暫行規定》、《中國×××銀行安全保衛崗位操作規程(試行)》、《中國×××銀行經(jīng)濟***管理暫行規定》、《中國×××銀行守護押運槍管理規定》、《關(guān)于印發(fā)守護押運人員六條禁令的通知》、《中國×××銀行金庫管理辦法》、《中國×××銀行安全防護設施建設及使用管理暫行規定》等規章制度的精神，本著(zhù)在發(fā)展中完善，在需要中充實(shí)，在變化中調整，在實(shí)踐中創(chuàng )新的原則，聯(lián)系我行實(shí)際，建立健全了安全防范工作規章制度。
對安全生產(chǎn)管理，支行安全保衛職能部門(mén)在進(jìn)行指導、檢查和監督的同時(shí)，堅持了“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”和“誰(shuí)使用，誰(shuí)管理，誰(shuí)負責”的原則，建立、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度，堅持了安全第一、預防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預防，加強經(jīng)常性的教育、檢查、監督及隱患整改。
個(gè)人年終工作總結報告14
來(lái)不及感受畢業(yè)離別的愁緒，我已進(jìn)入公司開(kāi)始我的職業(yè)生涯。沒(méi)有任何預期，腦子一片空白，抱著(zhù)兵來(lái)將擋水來(lái)土掩的心態(tài)走近XX的辦公大樓，見(jiàn)了我的領(lǐng)導和同事，落定了自己的辦公桌，一切進(jìn)行的相當平靜自然。我有很強的環(huán)境適應能力，所到之處都像是一個(gè)待了很久的地方，毫無(wú)陌生感。
因為我需要時(shí)間熟悉公司環(huán)境，剛開(kāi)始的一段時(shí)間很清閑，主任只是讓我做些簡(jiǎn)單的文字工作，看著(zhù)其他同事忙來(lái)忙去，我似乎感受到了工作應有的狀態(tài)，絕非是當時(shí)的我悠然自得，我也深知此種狀態(tài)不會(huì )持續太久，所以默默的做好心理準備。時(shí)而想想，時(shí)間真不是一個(gè)可靠的伴侶，它總是一晃而過(guò)，還沒(méi)抬起頭笑臉相迎已轉身離去，徒留我竭力追尋。截止今日，進(jìn)入公司半年有余，靜下心來(lái)總結自己的工作，給自己一個(gè)交代。
這段時(shí)間我的工作內容主要包括以下幾項：
一、努力完成公司的法務(wù)工作
公司有13個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，公司的業(yè)績(jì)和利潤主要靠業(yè)務(wù)部門(mén)，業(yè)務(wù)收入靠與人合作，而良好合作關(guān)系的維護必須建立在誠實(shí)守信的基礎上，雙方經(jīng)友好協(xié)商簽訂的合同是彼此守信的紐帶，審核和起草合同是我的主要工作，根據公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，工作中需要審核的主要是代理合同。因為合作方由業(yè)務(wù)部確定，所以審查合同時(shí)，簽約主體不需要我再做詳細的調查，合同內容是我審核的重點(diǎn)。根據相應的法律、法規和政策規定，對合同條款進(jìn)行認真審查，例如：
代理事項、雙方權利義務(wù)關(guān)系、費用結算和支付方式、違約責任、解決糾紛的途徑及管轄法院等這些基本條款是否具體、明確、切實(shí)可行，尤其是違約責任條款是否將可能發(fā)生的一切違約行為全部包括在內，是否明確了承擔違約責任的數額或計算方式，盡量將管轄法院約定在我司所在地，在發(fā)生訴訟時(shí)可有效降低我司訴訟成本，提高勝訴率。通過(guò)對這些條款詳細的約定，達到有效避免風(fēng)險，并最大限度地維護公司的利益的目的。
二、及時(shí)與外聘律師進(jìn)行溝通，解決工作難題和法律糾紛。
在我來(lái)公司之前XXX案件已發(fā)生數月，我在公司首先接觸的就是厚厚的兩沓資料，因為從沒(méi)有處理過(guò)案件，我心里竊以為這是個(gè)很正常的案件，根本沒(méi)想過(guò)這個(gè)資料是多是少，結果證明我錯了，這個(gè)案子很復雜。
跑了幾趟XXX公安局，公安的說(shuō)法聽(tīng)起來(lái)主要還是靠我司來(lái)尋找有力證據，建議我司啟動(dòng)民事訴訟，向過(guò)錯方XXX提起訴訟，一方面可以向XX追償，盡可能挽回損失，另一方面通過(guò)訴訟獲取XX提供的證據，或許會(huì )為刑事偵查帶來(lái)意外收獲，推動(dòng)案件進(jìn)展。我們認可了這個(gè)建議，也著(zhù)手處理，現已按照我們的預期程序進(jìn)行中。在這個(gè)過(guò)程中，我開(kāi)始摸著(zhù)石頭過(guò)河，公司內部操作流程和部門(mén)配合讓我不知所措，領(lǐng)導交代任務(wù)時(shí)只會(huì )告訴我做什么，而怎么做就要我主動(dòng)去問(wèn)，問(wèn)領(lǐng)導，問(wèn)同事，我深知自己麻煩了不少人，也經(jīng)常在跌跌撞撞的犯了錯誤后接受批評，為自己的無(wú)知買(mǎi)單。我反復的找XX部拿資料，向知情人咨詢(xún)事情詳情和材料來(lái)源，向XX部調出關(guān)于XX的款項記錄，然后將搜集來(lái)的資料彼此印證，形成證據鏈條，再與律師討論現有證據對案件的支撐程度以及統籌考慮還缺少什么證據。
此案還在進(jìn)行中，但是我感觸頗多。第一次脫離民訴法和民法課本接觸鮮活的案例，第一次感受到受命和執行的不易，第一次出差各個(gè)地方各個(gè)部門(mén)跑來(lái)跑去，過(guò)程辛苦不重要，關(guān)鍵在獲得我們想要的結果。從內心來(lái)說(shuō)我絕對想把工作做好，也在努力做好，但還是難以避免的出現很多錯誤，其實(shí)，每次被指出錯誤的時(shí)候，我自己首先非常自責，如果自己能再多看幾眼，如果自己能多考慮幾點(diǎn)，如果自己能再認真細心一點(diǎn)，我也會(huì )虛心接受領(lǐng)導教誨，犯錯幾次之后，我開(kāi)始懷疑自己的辦事能力，在自責中心情低落。同時(shí)，理智告訴我，負面情緒對我的改進(jìn)沒(méi)有任何幫助，妄自菲薄不是該有的結論，我需要做的是踐踏在錯誤鋪成的羊腸小道上繼續前行，通往自己靠奮斗和成長(cháng)贏(yíng)來(lái)的康莊大道。
三、領(lǐng)導交辦的其他工作
我們辦公室作為后勤服務(wù)部門(mén)，需要做的事情很多，每個(gè)人除了做自己專(zhuān)門(mén)負責的事務(wù)之外，彼此之間也會(huì )交叉完成同一個(gè)任務(wù)，比如申報“XX省出口名牌”、“XXX”新品推介會(huì )等，諸如此類(lèi)活動(dòng)需要部門(mén)同事齊心協(xié)力、合理分工，給自己交出一份滿(mǎn)意的答卷。我是個(gè)新人，做事不敢自己決定怎么做，更不會(huì )擅作主張，所以我的事情完全靠領(lǐng)導交代和指揮。我知道工作中還有很多我沒(méi)有接觸到有待我親身體驗的事情，或簡(jiǎn)單或復雜，通過(guò)一次次的考驗我會(huì )有更加強大的內心和更加成熟的處事方式。
作為一個(gè)菜鳥(niǎo)，我在工作中的不足給領(lǐng)導帶來(lái)不少煩惱，。比如，修改合同時(shí)考慮不周全，出門(mén)辦事材料準備不足，辦事結束沒(méi)有匯報意識，比較典型的是我第一次作為公司代理人出庭參加庭審，但回來(lái)之后我一點(diǎn)也沒(méi)有想到寫(xiě)匯報，不是不會(huì )寫(xiě)不想寫(xiě)，真是沒(méi)想起來(lái)寫(xiě)。領(lǐng)導和我提出說(shuō)要寫(xiě)匯報的時(shí)候我很詫異，因為我想庭審時(shí)領(lǐng)導也在，而且有什么需要說(shuō)的我們可以面對面口頭表達，主要是我不喜歡隨便寫(xiě)東西，而且我這種剛出校園的隨性慣了的人覺(jué)得什么事情都寫(xiě)個(gè)什么出來(lái)比較矯揉造作。仔細一想，我的這些想法都太幼稚，公司的事情不像在學(xué)校事情那么單調簡(jiǎn)單，隨便說(shuō)說(shuō)過(guò)去就過(guò)去了，公司的不一樣，我所做過(guò)的.事情必須留下痕跡，在將來(lái)的某一天或許變成有價(jià)值的資料，如果沒(méi)有，我百口莫辯。想到這里，我真要感謝我的領(lǐng)導，一步步的提醒我，改變我與工作相悖的錯誤思想，我會(huì )牢記。
不得不承認我有時(shí)做事不夠嚴謹規范，容易出現疏漏，不夠完美，我會(huì )不斷吸取經(jīng)驗教訓，杜絕在一個(gè)地方摔倒兩次。我不是一個(gè)懶惰的人，我愿意付出換來(lái)回報，我也不是不明事理的人，我感謝領(lǐng)導對我的批評，嚴師出高徒，這對剛出校門(mén)沒(méi)有工作經(jīng)驗的我來(lái)說(shuō)尤其重要，否則我永遠不會(huì )進(jìn)步。
綜上，在入職的這段時(shí)間里，我在不斷調試自己，努力使自己盡快進(jìn)入法務(wù)專(zhuān)員的角色，以極大的熱情投入到公司的法務(wù)工作中，雖然很多領(lǐng)域是我以前沒(méi)有接觸過(guò)的，但我提高了對自己的要求，不斷完善自己的工作方式，希望在領(lǐng)導的指導和幫助下，工作能力得到進(jìn)一步的提升，爭取在未來(lái)圓滿(mǎn)完成各項法務(wù)工作和領(lǐng)導交辦的其他工作，以更好的業(yè)績(jì)回報公司。
個(gè)人年終工作總結報告15
一、概述：
本人自20xx年X月進(jìn)入公司擔任品質(zhì)部長(cháng)，X個(gè)月的時(shí)間轉眼即逝，這X個(gè)月的工作顯得十分地充實(shí)，既有付出又有收獲，也有顯得棘手、磕磕碰碰的地方。展望20xx年我對自已還是充滿(mǎn)信心，對工作充滿(mǎn)激情，對公司充滿(mǎn)希望。
二、20xx年個(gè)人工作總結：
1、不同理念的引入與產(chǎn)生的碰撞
我從事多年的品質(zhì)管理工作，我始終認為品質(zhì)是以“品質(zhì)理念”為指導的，有什么樣的品質(zhì)理念，就有什么樣的行動(dòng)，如果理念是錯誤的，那么我們怎樣去努力工作都是“白費力”。 在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我是十分注重引入好的品質(zhì)理念的，也一直試圖在改變我們的品質(zhì)部人員及其它部門(mén)的管理人員、生產(chǎn)線(xiàn)員工。人的理念改變是困難的，有時(shí)需要一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，甚至會(huì )產(chǎn)生十分激烈的碰撞，但只要我認為是對的，我會(huì )努力朝這個(gè)方向走下去�！捌焚|(zhì)是制程出來(lái)的，而不是檢驗出來(lái)的”，這句看來(lái)十分簡(jiǎn)單的話(huà)，好像誰(shuí)都會(huì )說(shuō)，但能真正理解、真正指導我們的工作就不是哪么容易。當生產(chǎn)出現返工時(shí)，每每聽(tīng)到這樣一句話(huà)：“我們沒(méi)有辦法保證做好，所以才設整機檢驗員，整機檢驗員要給我們堵��！” 又或者是“品質(zhì)部沒(méi)有檢驗好”！如果這些話(huà)由生技部和生產(chǎn)部?jì)晌徊块L(cháng)達成共識后，品質(zhì)就真的只有靠“檢驗”出來(lái)了。十月份“整機檢驗員”劃歸生產(chǎn)部后，指望品質(zhì)是靠檢驗出來(lái)的聲音有所改善，生產(chǎn)品質(zhì)改善開(kāi)始朝自已要做好的方向發(fā)展，品質(zhì)部巡檢員也能放開(kāi)擔當監督、驗證、檢查生產(chǎn)過(guò)程的每道工序、成品是否符合檢驗標準。要想達到“質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)而不是檢驗出來(lái)的”，還需要一個(gè)較長(cháng)的過(guò)程。
2、“品質(zhì)監督”與“源流管理”之爭論
當品質(zhì)出現問(wèn)題時(shí)，經(jīng)常聽(tīng)到聲音是“品質(zhì)部監督不到位”，只追究品質(zhì)部責任，而制造者卻“逍遙在外”。此種論調的進(jìn)一步發(fā)展是：每一個(gè)人做任何一件事的任何一個(gè)步驟都要找一個(gè)人來(lái)監督。更有極端的論調：“假如我是小偷，你是警察，你抓不到我，就是你警察的問(wèn)題”。這是與正確的品質(zhì)理念背道而馳的，我們要自主做好、自檢、互檢、專(zhuān)檢相結合的檢驗方法，要從源流管好，逐步提高檢驗直通率，減少修機率，從而達到品質(zhì)和效率雙贏(yíng)。 目前，在這一認識上是有所進(jìn)步，但需要堅持，因為人的思想是十分頑固的。 值得慶賀的是：公司高層也非常重視產(chǎn)品質(zhì)量，在新的薪資方案中，產(chǎn)品質(zhì)量與工資掛勾，未來(lái)，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì )得到提升。
3、品質(zhì)責任之界定
出了品質(zhì)問(wèn)題，究竟要不要分清楚責任？責任當然要劃分的，只有責任分清楚，才有改進(jìn)的動(dòng)力。值得一提的是，我們生產(chǎn)、品質(zhì)、生技在解決品質(zhì)問(wèn)題的責任上基本沒(méi)有太大意見(jiàn)分歧，有時(shí)雖對責任分解考核有些異議，但最終都是本著(zhù)解決問(wèn)題，持續改進(jìn)的精神達成共識。這里要謝謝各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導的支持、配合和理解，也要謝謝公司高層領(lǐng)導工作上的指導和支持。
4、不同的工作方法引入：
品質(zhì)部組織架構的重組，清楚明確每個(gè)崗位的職責，分工更符合公司現有規模的發(fā)展，處理問(wèn)題更加快捷和有效。外檢組的合理分工，更能讓每個(gè)檢驗員公平，公正去展開(kāi)良性競爭，讓有能力的檢驗員更能體現他的價(jià)值，激勵能力稍差的檢驗員努力上進(jìn)。在來(lái)料檢驗不合格時(shí)，通過(guò)召開(kāi)MRB評審，更能合理解決生產(chǎn)急需，同時(shí)也提供解決質(zhì)量問(wèn)題的合理方案。巡檢方面實(shí)施二級審核制，料檢、首檢、巡查由原來(lái)檢驗員自行檢驗改為各車(chē)間管理責任人實(shí)時(shí)審核，減少人為錯誤導致的異常發(fā)生，甚至不必要的返工和返修。以周、月召開(kāi)品質(zhì)會(huì )議，以統計數據、圖表方式通報品質(zhì)異常問(wèn)題，責任考核，糾正與預防措施，督促各部門(mén)按時(shí)按質(zhì)完成各項質(zhì)量改善方
案。
5、薪資方案的調整
9月份，品質(zhì)部開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)質(zhì)量獎，激勵了品質(zhì)部外檢員、巡檢員的主動(dòng)性、積極性和責任心，從而減少了異常和返工的發(fā)生次數，有效提升了產(chǎn)品品質(zhì)的直通率。在公司高層領(lǐng)導的支持和協(xié)助，10月份，品質(zhì)部的薪資方案改革了，由原有的固定月薪改為考核計分制，一改傳統的`薪資方案，從10月份的異常發(fā)生、返工批次的統計數據和圖表，充分顯示公司推行考核計分制的有效性和必要性。檢驗員的積極性更主動(dòng)了，責任心更強了。心態(tài)決定行為，心變則行為變，在此基礎上，品質(zhì)部將會(huì )團結一心，充分發(fā)揮團隊的能力，開(kāi)展各項積極向上的品質(zhì)活動(dòng)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量和穩定而努力做好各自的工作。
6、早會(huì )和培訓
品質(zhì)部堅持每日早會(huì )，通過(guò)早會(huì )將生產(chǎn)過(guò)程發(fā)生的問(wèn)題傳達到每個(gè)檢驗員，將技術(shù)部門(mén)的工程和技術(shù)更改及時(shí)傳遞到每個(gè)檢驗員，采取相應有效的糾正和預防措施，控制在問(wèn)題發(fā)生前就已經(jīng)得到解決，或已有相應的解決方案。同時(shí)，也將公司的方針政策，未來(lái)發(fā)展大計及時(shí)傳達信息，讓所有人員都了解公司發(fā)展方向，展示未來(lái)。培訓，除了早會(huì )培訓，也會(huì )安排技能技巧提高的培訓，外檢每月安排4 節培訓課程，巡檢每月也安排定時(shí)的培訓，培訓課時(shí)不少于3小時(shí)。經(jīng)過(guò)培訓，檢驗員從責任心到技能方面均得到提高，在產(chǎn)品質(zhì)量控制過(guò)程起到一定的重要性。
7、個(gè)人專(zhuān)業(yè)技術(shù)不足：
本人進(jìn)入公司即帶有“先天不足”，以前所從事的電動(dòng)工具都是DC類(lèi)或電圓鋸、電刨、砂帶機等，卻未從事電=電鎬，不懂電=電鎬的生產(chǎn)工藝，這些都是對本人自我的挑戰，這些不足仍帶來(lái)工作的不利影響。但在這5個(gè)月的工作之中，除了品質(zhì)部所有同事對我工作的大力支持與積極配合，還有各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導對我工作的支持與配合，特別是公司高層領(lǐng)導給我的機會(huì )和平臺，使我能在這種狀態(tài)下安心工作和學(xué)習，在某種程度上得到了一定的提高，在此，我對品質(zhì)部的同事、其它各部門(mén)的同事、公司的高層領(lǐng)導致以深深的謝意。 相信，在未來(lái)，我會(huì )一如既往，努力學(xué)習，積極和各部門(mén)溝通協(xié)調，共同與公司發(fā)展。
個(gè)人年終工作總結報告16
在繁忙的工作中送走了盛滿(mǎn)收獲的一年，即將迎來(lái)充滿(mǎn)希望的新一年。在這年初收尾之時(shí)，回憶過(guò)去，展望未來(lái)，在過(guò)去一年的工作、學(xué)習中撐握了一些管理辦法和經(jīng)驗，對過(guò)去一年來(lái)的工作做一小結：
一、工程概況及我所承擔的監理工作：
工程，結構類(lèi)型為框架剪力墻，外墻裝飾為：石材、玻璃幕墻，內墻普通抹灰，核心筒電梯前室精裝修。我前期主要承擔土建監理工作，后期裝修等監理工作。
二、質(zhì)量方面的管理工作：
本工程質(zhì)量目標是 工程。為了能夠達到此質(zhì)量目標做了以下工作：
1、對分包資質(zhì)和施工方案的審查工作：分包單位進(jìn)場(chǎng)之前，根據招標文件要審查其資質(zhì)、業(yè)績(jì)材料是否真實(shí)有效，是否具有承擔分包工程的施工資質(zhì)和施工能力，為總監理工程師審批提供基礎資料，另外對分包單位的施工方案進(jìn)行嚴格審查，審查其是否對工程具備指導意義，及是否具備針對性，審查合格后并以此檢查施工工藝及質(zhì)量。我主要對承擔斷橋鋁合金窗工程施工的分包單位資質(zhì)及施工方案進(jìn)行了認真的審查，在所上報的方案中發(fā)了一些不符合要求等問(wèn)題，并且口頭通知其及時(shí)修改重報，直至符合要求為止。
2、進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量驗收工作：首先了解招標文件和設計、規范對某種材料的要求，材料進(jìn)場(chǎng)后由分包單位或材料供應商自檢合格報總承包單位檢查驗收合格報監理驗收，監理主要對材料規格、品種等外觀(guān)進(jìn)行檢查，同時(shí)檢查材料的檢驗報告、材質(zhì)證明等資料，要求復試的材料還要檢查其復試報告是否符合規范要求，另外加強了現場(chǎng)巡視，對關(guān)鍵結構所使用的材料質(zhì)量有懷疑時(shí)應進(jìn)行現場(chǎng)取樣復試。在復試期間停止此工序的施工，待檢驗報告出來(lái)并且合格時(shí)方可復工。
3、以監理規范及監理規劃、細則等為指導。加強了現場(chǎng)巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)以口頭或發(fā)聯(lián)系單的形式告之施工單位進(jìn)行整改，直到合格，這樣大大提高了工序的一次驗收合格率，鋼筋、模板工程的驗收是不定時(shí)的，時(shí)常是深更半夜，做到了24小時(shí)全天候隨叫隨到，并且對關(guān)鍵工序(砼澆筑、梁與柱節點(diǎn)鋼筋綁扎、防水、回填土)進(jìn)行了旁站。根據監理細則要求對砼澆筑工程、回填土工程、防水工程等關(guān)鍵分項工程進(jìn)行旁站：①、砼澆筑工程：首先進(jìn)行開(kāi)盤(pán)鑒定，復核其施工配合比，抽測砼坍落度，砼出罐度等，并且注意其振搗情況，隨時(shí)測量砼標高，幾何尺寸等是否符合設計要求。②、回填土工程：主要檢查控制回填的土質(zhì)、回填厚度、夯實(shí)度等是否符合設計要求，抽測其土質(zhì)含水率是否符合要求。③、防水工程：主要檢查基層處理是否合格，基層處理劑涂刷是否合格，防水卷材復試報告、品種規格是否符合設計要求，搭接是否符合規范要求，細部處理是否符合規范要求等。
4、工程資料的`審查：要求施工單位做到資料先行，嚴格執行報驗制度，每道工序完成分包單位自檢合格后報總承包單位專(zhuān)檢合格后填制相關(guān)表格，資料不合格對此工序不予驗收，所以說(shuō)資料與工序必須同步。
三、安全文明施工方面工作：
本工程要求達到石家莊市安全文明樣板工地。嚴格審查施工組織設計中的安全措施是否有針對性，對危險性較大分部、分項工程的專(zhuān)項嚴格審查，并且經(jīng)常巡視檢查其執行情況，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針。在分包單位進(jìn)場(chǎng)之前，對其施工安全許可證進(jìn)行審查，符合要求方可進(jìn)場(chǎng)施工，并且要求施工單位進(jìn)場(chǎng)必須進(jìn)行三級安全教育及班前教育。在工序驗收的同時(shí)安全文明施工進(jìn)行驗收，如腳手架搭設、模板支撐等是否通過(guò)施工單位安全部門(mén)驗收合格，臨邊、洞口防護是否到位等，如果安全文明施工不合格，不準進(jìn)行下道工序。關(guān)于砼結構拆模的安全，嚴格履行拆模手續，即試驗室出具混凝土強度報告，確保達到砼達到拆模強度要求，由施工單位單位提出拆模申請，監理單位審核批準后方可拆模，并且必須及時(shí)做好洞口、臨邊防護。
個(gè)人年終工作總結報告17
又到了一年的年末時(shí),20xx既是舉國歡慶的北京奧運年,也是金盛國際家居展現魅力的20xx形象年。
自從6月份進(jìn)入金盛工作以來(lái),能夠服從領(lǐng)導的管理和分配, 思想穩定, 嚴格遵守單位的各項規章制度, 按時(shí)上下班, 不遲到, 早退,在上班期間,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,現在在招商部負責建材 招商工作,由于上班時(shí)間不長(cháng),在此我談?wù)剛�(gè)人的體會(huì )和打算: 由于以前沒(méi)有從事過(guò)類(lèi)似性質(zhì)的工作,所以對我來(lái)說(shuō),剛開(kāi) 始比較陌生,不知道從何做起。
后來(lái)在同事和領(lǐng)導悉心幫助和指 導下,一切從零開(kāi)始,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,正好趕上電工電料和 -1F地板櫥柜調整,燈具市場(chǎng)的調研工作,對內外部市場(chǎng)有了初 步的了解。但招商工作不僅僅是對業(yè)務(wù)知識的了解,更重要的是 在熟悉了業(yè)務(wù)之后如何和客戶(hù)交流,從而達成談判的成功。 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的針對空攤位的招商工作后,雖然成功招商了幾戶(hù),但還是感覺(jué)到很多不足的地方。比如對業(yè)務(wù)知識了解的不 夠透徹,對業(yè)主情況了解的不夠知根知底。
總而言之,從事了6月的招商工作后,感覺(jué)如果要做一個(gè)合格的招商員,首先要非 常熟悉業(yè)務(wù)知識,這樣才能更好的和業(yè)主進(jìn)行溝通,要更多的了解目前要招業(yè)主的信息,這樣才能知己知彼,百戰敗勝。
在與業(yè)主交談的同時(shí)也能學(xué)好很多東西,了解很多信息,如果不能把業(yè) 主招進(jìn)來(lái),但能和業(yè)主成為朋友才是最成功的,我個(gè)人認為這才 是招商工作的精髓。而且要具有"；釘子"；精神,要具備絕對的'主動(dòng)精神。 新年度建材工作規劃我覺(jué)得要強調謀事在先,但是還要明白 市場(chǎng)招商工作規劃并不是營(yíng)銷(xiāo)計劃, 只是基于年度分析總結的策 略性工作思路,具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定, 畢竟現在市場(chǎng)已經(jīng)不景氣,處于經(jīng)濟危機時(shí)期,只有這樣才具有 現實(shí)意義。
一切從零開(kāi)始,積極學(xué)習市場(chǎng)運作有關(guān)方面的專(zhuān)業(yè)知識,努力做到專(zhuān)業(yè)知識程度向市場(chǎng)這方面發(fā)展；積極完成領(lǐng)導 安排的有關(guān)工作, 做到工作上有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導尋求解決問(wèn)題的 方案,不懂就問(wèn),努力把工作做好；工作于實(shí)際相符合,調研市 場(chǎng)前景,并做好相應的招商計劃；為了保障來(lái)年市場(chǎng)招商工作順 利高效地實(shí)施,我們還需要通過(guò)苦練"；內功"；來(lái)強化關(guān)鍵工作流 程,關(guān)鍵制度來(lái)培養自身執行力標準,以更好的發(fā)展客戶(hù)服務(wù)需求。
個(gè)人年終工作總結報告18
急診分診處的宣教工作急診分診護士的主要任務(wù)是指導患者和家屬進(jìn)行分科掛號，護送患者去急診搶救室并通知相關(guān)醫生前來(lái)救治。在此期間分診護士可根據病情有針對性地給予患者和家屬提供相關(guān)的知識（如高熱患者要多飲水，頭部冷敷，進(jìn)高能量、高蛋白、高維生素飲食；呼吸系統疾病的患者不宜吸煙；高血壓和心臟病患者應戒煙、戒酒等）。急診分診護士根據患者的'疾病診斷，給患者發(fā)放專(zhuān)科疾病的健康教育處方，并指導患者正確執行處方中的醫囑，以利于早日康復。
急診搶救中的宣教工作護士在為患者進(jìn)行急救搶救中，根據病情搶救的需要，指導患者如何配合現場(chǎng)的救治工作；講解患者和家屬急需了解的一些問(wèn)題。例如對大咯血患者，要指導患者輕輕咯出氣管內的殘留積血，并做好心理護理，緩解患者的緊張情緒，減輕咯血癥狀，防止窒息的發(fā)生；癔癥患者來(lái)院時(shí)往往表現為張口深大呼吸，全身顫抖不能自控，甚至出現面色蒼白、四肢冰冷麻木。上述諸癥均系由于過(guò)度通氣引發(fā)呼吸性堿中毒所致。此時(shí)護士要指導患者改張口呼吸為閉口呼吸，同時(shí)進(jìn)一步了解發(fā)病的原因，有針對性的進(jìn)行心理治療，分散患者的注意力；給予心理疏導，解開(kāi)“心結”，促使癥狀的緩解，還要幫助患者建立健康的世界觀(guān)，以免以后再次復發(fā)。
個(gè)人年終工作總結報告19
時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉眼間加入“廣東省名班主任蔣XX工作室”已經(jīng)年滿(mǎn)兩年了�；仡欉@兩年在名師工作室的學(xué)習生活，我深深感受到這個(gè)集體給我帶來(lái)的歡樂(lè )與收獲。也許這兩年我并沒(méi)有值得夸耀的榮譽(yù)，但在工作室主持人蔣青老師及其他優(yōu)秀的成員和學(xué)員的帶動(dòng)、感染和幫助下，我能積極認真的參加了名師工作室的每一次活動(dòng)，收獲頗多，開(kāi)闊了視野，知識不斷更新，育人能力也得到了提高。同伴們好學(xué)上進(jìn)、樂(lè )于創(chuàng )新、勇于開(kāi)拓的精神給予我很大的動(dòng)力，成長(cháng)是一個(gè)過(guò)程，是一份快樂(lè )。兩年來(lái)我收獲了很多，同時(shí)也看到了自身的不足，現將兩年來(lái)的心路歷程總結如下：
時(shí)間飛逝，在繁忙和有序中20xx年悄然而過(guò)�；仡櫦尤搿芭碚臧嘀魅蚊麕煿ぷ魇摇边@段時(shí)間的學(xué)習，我感受到了這個(gè)集體給我帶來(lái)的歡樂(lè )與收獲，也讓我在這個(gè)團隊中成長(cháng)。這一年我并沒(méi)有取得值得夸耀的榮譽(yù)和成績(jì)，但工作室領(lǐng)導師及伙伴們好學(xué)上進(jìn)、樂(lè )于創(chuàng )新、勇于開(kāi)拓的精神給予我很大的動(dòng)力，讓我在教育教學(xué)實(shí)踐的崗位邁著(zhù)堅實(shí)的步伐。成長(cháng)是一個(gè)過(guò)程，是一份快樂(lè )。一年來(lái)我收獲了很多，同時(shí)也看到了自身的不足，現將一年的工作總結如下：
一、融入團隊，分享智慧
工作室讓我有機會(huì )認識了一批有理想、有追求、有干勁、有智慧的伙伴。來(lái)自于市區幾所學(xué)校的老師們平時(shí)工作都很忙碌，但只要有機會(huì )碰面，大家都會(huì )十分暢快地交流，分享工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )成了大家溝通的便捷渠道。一個(gè)通知、一張照片、一條信息、一個(gè)問(wèn)候，都讓我們覺(jué)得彼此離得很近。年輕老師的生機活力、骨干教師的沉穩睿智都是我學(xué)習的榜樣。
二、盡職崗位，提高能力
工作室同時(shí)給了我壓力和動(dòng)力。我深知，能夠成為工作室的成員，既是一種榮幸，更是一份責任。把自己的崗位職責履行好了是根本，否則，示范引領(lǐng)是無(wú)從談起。一年來(lái)，無(wú)論是在學(xué)生處還是在教科室，我都能夠盡己所能做好每一件事。作為名師工作室學(xué)員，我也能按照導師要求制定了個(gè)人三年發(fā)展規劃和年度工作計劃、年度總結，建立了個(gè)人博客并上傳了相關(guān)資料。做好了工作室研修基地活動(dòng)的組織工作，以及工作室文字材料的撰寫(xiě)和收集工作。
三、走進(jìn)書(shū)本，豐富思想
教師閱讀是專(zhuān)業(yè)成長(cháng)過(guò)程中必不可少的一條途徑。一年來(lái)，我閱讀了教育教學(xué)理論書(shū)刊、時(shí)事政治報刊雜志以及一些文學(xué)方面的書(shū)籍。除了傳統的閱讀，網(wǎng)絡(luò )閱讀也成為重要的一個(gè)方面�；仡櫼幌伦约旱拈喿x過(guò)程，主要的閱讀對象有《中國德育》、《浙江教育信息報》、《紹興教育》、《職業(yè)》、《世界教育信息》等報刊及《幸福與教育》、《怎樣做中職班主任》等多本教育專(zhuān)著(zhù)，做了相應的讀書(shū)筆記。
四、總結反思，不斷完善
一年來(lái)，自己在學(xué)習交流之余，也進(jìn)行了一些總結反思，形成了一點(diǎn)小成果。個(gè)人課題《學(xué)困生心理輔導嘗試》蘭州市級學(xué)科教改項目一等獎，論文《學(xué)困生心理輔導案例》獲蘭州市教育學(xué)會(huì )論文評比二等獎。
不足之處：由于工作崗位的變動(dòng)，對于學(xué)生的教育個(gè)案未能很好關(guān)注和跟蹤，對于德育管理中的現象和問(wèn)題沒(méi)有很好的思考。
五、查漏補缺，努力方向
一直以來(lái)，我在實(shí)踐中不斷反思，不斷總結，找出自己的不足，明確了努力的方向，制
定了以下努力的目標：
1、在提高課堂實(shí)效性上下功夫，使學(xué)生在每一堂課中有更大的收獲。
2、及時(shí)總結，加強反思的能力，將自己平時(shí)積累的經(jīng)驗、有價(jià)值的思考、及時(shí)記錄下來(lái)，以便更快地提升自己的水平。
3、繼續增強自身素質(zhì)的.提高，增強業(yè)務(wù)能力，為明天的教育工作奠定更好的基礎。
工作室不僅為我們提供了提高自身素質(zhì)的空間，也成為我們互相學(xué)習，互相促進(jìn)的大家園。在這個(gè)大家庭里，我們找到了自己前進(jìn)的方向，在這個(gè)大家庭里，我們體會(huì )到了互助共進(jìn)的熱情，在這個(gè)大家庭里，我們更領(lǐng)略了名師的風(fēng)采�！皳P帆起航，路就在前方！”在教育教學(xué)改革的今天，社會(huì )對教師素質(zhì)的要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，彌補不足，開(kāi)拓進(jìn)取，我將用我的實(shí)際行動(dòng)盡職盡責地做好工作，成為一名合格的工作室成員。
個(gè)人年終工作總結報告20
***年又是公司迅猛發(fā)展的一年，無(wú)論是內部戰斗力，還是外部影響力，均有很大提升，比如房屋銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額破****億再上新臺階，****稱(chēng)雄為國爭光，作為公司的一名普通職工，我也很有自豪感。隨著(zhù)年底的臨近，***年的工作接近尾聲，也到了該對這一年工作進(jìn)行總結的時(shí)候，對比公司的重大成就，總結自身日常工作中的進(jìn)步與不足，以作為對自己日后工作的加油與鞭策。
作為合同管理部的一名普通員工，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我自認為在本職工作崗位上做到了勤勉盡責，能夠達到工作崗位的職責要求，當然在工作中也存在一定的過(guò)失，值得總結教訓。
一、 合同審核方面
****年我先后負責的合同審核范圍包括：***、***、***、***、…。。全過(guò)程合同及年度合同的審核以及全部商品房買(mǎi)賣(mài)合同的抽查審核工作，并配合招投標部、采購部、營(yíng)銷(xiāo)部等部門(mén)針對這些項目進(jìn)行招文會(huì )審、招標策劃以及開(kāi)標工作。起草、審核或抽查合同約800份，其中除根據工程正常進(jìn)展報審合同外，解除合同約10份，變更合同約60份，發(fā)審核意見(jiàn)函約50份。個(gè)人認為，在合同報審中，合同管理部主要是一個(gè)服務(wù)配合部門(mén)，其職責是積極配合業(yè)務(wù)需求部門(mén)，做好合同審核工作，既要盡量杜絕或降低法律風(fēng)險，又要滿(mǎn)足公司發(fā)展進(jìn)度需求，不耽誤合同的簽訂下發(fā)。我也是以此為導向進(jìn)行工作的，應該說(shuō)****年合同審核工作，基本滿(mǎn)足了公司發(fā)展進(jìn)度，達到了風(fēng)險防范的需求。
二、 法律事務(wù)方面
在訴訟方面，先后處理****公司訴****技術(shù)（委托）合同糾紛案；萊蕪金碧項目***、***等六商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案；****項目***、***兩煤氣中毒侵權責任糾紛案；****行政處罰強制執行案；****商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾
紛案等，其中***商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛的處理，雖經(jīng)歷立案時(shí)的不順，但最終以完勝結案，通過(guò)訴訟追收回款544萬(wàn)元，調解、判決的違約金比例達到商品房買(mǎi)賣(mài)合同總價(jià)款的6%—7%，追究違約金43萬(wàn)元。***、***兩侵權責任案件屬于標的額不大（共計五萬(wàn)余元）的“小案子”，但該案的復雜程度及運用的訴訟手段遠超一般標的額較大的案件，取證、開(kāi)庭、協(xié)調關(guān)系前后十多次，導致案件拖延時(shí)間很長(cháng)。當然經(jīng)過(guò)各方面努力，結果應該比較理想，現經(jīng)溝通主辦法官，將于近日下發(fā)判決書(shū)，判決我司勝訴。分析本案拖延的`原因，主要因為我司保安煤氣中毒發(fā)生前后，物業(yè)公司經(jīng)辦人員未留下任何書(shū)面證據。缺乏證明案件基本事實(shí)的直接證據，全部為申請法院調取。
經(jīng)過(guò)這些案子的處理，我認為管理過(guò)程中的法律風(fēng)險防范確實(shí)至關(guān)重要，比如，商品房買(mǎi)賣(mài)糾紛應該做好過(guò)程取證工作，催款、解除函件應做到及時(shí)、完整、閉合，環(huán)環(huán)相扣，東營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)部在這方面做的非常到位，可以作為借鑒。煤氣中毒案給我的啟發(fā)是處理公司事務(wù)過(guò)程中，一定要防患未然，落實(shí)到直接證據，比如合同、收據、錄音錄像等。淄博文物局行政處罰案給我的體會(huì )是，針對政府機關(guān)部門(mén)的管理行為或處罰措施，不能回避、怠慢，應根據法定程序積極回應，及時(shí)提出疑問(wèn)、異議，并及時(shí)決策、處理，以免錯失法律上的程序救濟。
在非訴方面，主要處理的問(wèn)題有業(yè)主索賠談判、起草或審核對外發(fā)函、解答各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的法律咨詢(xún)以及物業(yè)公司專(zhuān)項用工糾紛的處理等。其中參加****及****交樓項目業(yè)主索賠談判約20次，談判業(yè)主近80戶(hù)；根據招投標部、預決算部等需求部門(mén)的要求起草或審核相關(guān)函件70余份；物業(yè)公司***人身?yè)p害賠償糾紛，圓滿(mǎn)解決，公司成功將法律責任全部轉移。應該說(shuō)我負責項目的法律咨詢(xún)、談判、發(fā)函等日常非訴法律事務(wù)均能滿(mǎn)足公司正常法律保障需求。
三、 工作中存在的問(wèn)題及整改措施
****年的工作中，雖然能夠在合同審核、法律事務(wù)處理中滿(mǎn)足公司工作需求，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性大的錯誤，但確實(shí)存在一定的過(guò)失，被問(wèn)責過(guò)兩次，值得反思與檢討。
其中一次問(wèn)責是因為****商品房案件未能與同一批次的其他地區同類(lèi)案件同時(shí)立案；另一次問(wèn)責，是因為開(kāi)發(fā)部進(jìn)度緊急，未按照正常程序走審批流程，蓋章時(shí)的合同版本被對方篡改，未能及時(shí)發(fā)現，雖然后來(lái)得以彌補，但畢竟給領(lǐng)導工作帶來(lái)了被動(dòng)。
盡管都是事出有因，比如第一次是因為****法院立案庭受被告業(yè)主社會(huì )關(guān)系影響違法辦案（故意刁難、拖延立案），直到我司到當地人民代表大會(huì )控告督辦，才得以成功立案。但作為公司管理來(lái)講，公司或領(lǐng)導要的是結果，解決問(wèn)題是關(guān)鍵，過(guò)程如何特殊是次要的。所以，不管原因如何，結果出了問(wèn)題，就應該承擔相應的責任，日后的工作就應該接受教訓。一件事情的失敗或過(guò)錯，先不要講原因，不需要為失敗找理由，而應該盡快為成功找出路。
我相信，總結過(guò)去一年的工作只是一種手段，能夠藉此促使自身進(jìn)步，為未來(lái)的工作提供規律、經(jīng)驗、教訓、方式方法才是最終目的。在20xx年度工作中，我應該繼續做到嚴謹、細心、多觀(guān)察、多學(xué)習、多總結，以維護公司合法利益為導向，立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，爭取有新的提高和發(fā)展。
總結人：
年 月 日
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