業(yè)務(wù)主管述職報告三篇

　　我們眼下的社會(huì )，報告的用途越來(lái)越大，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編整理的業(yè)務(wù)主管述職報告3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

業(yè)務(wù)主管述職報告 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導、評委、同事大家好：

　　我叫**，1968年生人，本科學(xué)歷，記者職稱(chēng)，現在臺辦公室負責接待工作。我競聘的崗位是臺辦公室接待業(yè)務(wù)主管。

　　我是95年通過(guò)招聘到原**電視二臺，從事過(guò)辦公室接待、行政管理、**電視二臺新聞財經(jīng)報道記者工作。1999年三臺整合后先后在**電視臺辦公室負責接待、行政管理、**電視臺《今日60分》欄目記者工作，20xx年經(jīng)雙向選擇到產(chǎn)業(yè)處，負責對經(jīng)營(yíng)公司的經(jīng)營(yíng)管理和國有資產(chǎn)保值增值，07年與社會(huì )招聘人員一起經(jīng)筆試、面試競聘了廣電海智投資公司綜合部經(jīng)理，主要負責公司人事管理、行政接待工作。

　　一、競聘的優(yōu)勢條件

　　1、首先是多年來(lái)從事辦公室工作的經(jīng)歷，使自己能夠更好地適應臺辦公室接待業(yè)務(wù)主管崗位的職責要求。自己來(lái)臺工作已有18年時(shí)間，大部分時(shí)間主要從事辦公室行政接待工作，有豐富的辦公室行政管理經(jīng)驗，曾經(jīng)籌備和管理過(guò)**電視二臺食堂、1999年組建管理過(guò)**電視臺車(chē)隊，當過(guò)車(chē)隊隊長(cháng)、車(chē)隊調度，有豐富的辦公室辦公用品管理工作和外事接待經(jīng)驗。

　　2、從事新聞?dòng)浾卟稍L(fǎng)和臺產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作多年，積累了大量的社會(huì )人脈關(guān)系，熟悉市委、市政府、宣傳部等各部門(mén)的工作流程，有利于工作的開(kāi)展和協(xié)調溝通，在工作中具有較好的組織協(xié)調能力。

　　3、來(lái)臺多次在年度考核中被評為優(yōu)秀等級，自05年以來(lái)，連續6年被評為優(yōu)秀等次，這充分說(shuō)明部門(mén)領(lǐng)導、同事對我日常工作的肯定。

　　4、在工作中，能夠領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的工作意圖，團結同事，任勞任怨，時(shí)刻起到模范帶頭作用。

　　二、如何干好臺辦公室接待業(yè)務(wù)主管工作的幾點(diǎn)思路

　　行政接待顧名思義主要是迎接檢查、指導、考察、交流、來(lái)訪(fǎng)、重要會(huì )議、重要活動(dòng)安排。在臺內主要負責臺領(lǐng)導的政務(wù)活動(dòng)、負責或參與臺重大接待活動(dòng)的組織協(xié)調、負責上級領(lǐng)導和兄弟臺領(lǐng)導的接待安排。

　　在接待業(yè)務(wù)主管工作中主要做好以下工作：

　　1、在日常工作中，要認真領(lǐng)會(huì )臺領(lǐng)導和部門(mén)主任的工作安排，尊重領(lǐng)導、團結同事，為部門(mén)領(lǐng)導當好參謀助手、為來(lái)賓當好向導、為部門(mén)當好顧問(wèn)。

　　2、在接待工作中，要時(shí)刻堅持三個(gè)服務(wù)理念，在臺內要做到為臺領(lǐng)導服好務(wù)、為部門(mén)服好務(wù)、為同事服好務(wù)。對外接待要力爭“大接待、大服務(wù)、大特色”，要突出“精細、周到、溫馨、和諧的工作風(fēng)格，實(shí)施科學(xué)接待、力促高效接待、體現親情接待。

　　3、力爭做到細微化服務(wù)，接待工作好與壞，成敗在于細節，關(guān)鍵在于用心，要堅持細微化服務(wù)、一對一服務(wù)，及時(shí)引領(lǐng)客人酒店下榻、就餐、出席活動(dòng)，讓客人有賓至如歸的感覺(jué)。

　　4、在接待工作中要個(gè)性化服務(wù)，要做到對重點(diǎn)客人精心服務(wù)、對普通客人要熱心服務(wù)、對特殊客人要貼心服務(wù)、對有困難的客人要細心服務(wù)。

　　5、在接待工作中要有超前服務(wù)的.意識，要提前準確了解來(lái)賓的生活習慣、個(gè)性特點(diǎn)和愛(ài)好，提前檢查接待地點(diǎn)的環(huán)境和客房、餐廳的衛生設施，做到萬(wàn)無(wú)一失。

　　6、在接待工作中要突出特色接待，要著(zhù)眼于地域優(yōu)勢，統籌設計自然景觀(guān)、歷史文化、奧帆特色、海洋科技、海防軍事、歐陸建筑、漁鄉民俗等各具特色的參觀(guān)考察主題和路線(xiàn)。要做到人有我優(yōu)，人無(wú)我有的特色。

　　7、在工作機制上要“分工明確、流程清晰、職責分明”。最終實(shí)現三個(gè)滿(mǎn)意，做到讓客人滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意、讓自己滿(mǎn)意。

　　以上就是我的競聘發(fā)言，希望各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事給我這次機會(huì )，，我一定不會(huì )辜負領(lǐng)導、評委、同事期望，協(xié)助部門(mén)主任，履行自己的職責，認認真真地工作。

　　謝謝大家！

業(yè)務(wù)主管述職報告 篇2

　　XX年度，在上級教育主管部門(mén)指導下，在鎮教育總支和中心小學(xué)工作思路引領(lǐng)下，我校各項工作更上新臺階。

　　一、教學(xué)工作

　　1、教學(xué)質(zhì)量。XX年，我鎮小學(xué)繼續貫徹《規范管理 提供優(yōu)質(zhì)教育，提升內涵 打造幸福校園》教學(xué)理念，規范課程設置，進(jìn)一步提高學(xué)科專(zhuān)職教師比率，全面落實(shí)減負措施，提高課堂教學(xué)效率，狠抓中堅，關(guān)注兩頭，培優(yōu)補差�？h級抽測進(jìn)步良多,教學(xué)質(zhì)量有了質(zhì)的提升。

　　2、體藝教學(xué)。短網(wǎng)捧得市冠軍，省3金1銀3銅，11月份成功舉辦縣“快樂(lè )短網(wǎng)”邀請賽且成績(jì)斐然；縣田徑運動(dòng)會(huì )團體總分第八名、連續第二年道德風(fēng)尚獎；縣文藝匯演、民樂(lè )獨奏、西樂(lè )獨奏均獲三等獎；地方戲曲進(jìn)校園紅紅火火。

　　3、教師培訓。外出學(xué)習，青年教師啟航工程，學(xué)區課堂展示活動(dòng)，教科節。

　　4、競賽活動(dòng)。創(chuàng )意模型縣市二等，趣味科學(xué)縣一二三等，數學(xué)競賽縣2個(gè)二等1個(gè)三等，登上市書(shū)圣大學(xué)堂講臺，縣三星級、一星級教師、二星級班主任和輕負優(yōu)質(zhì)示范教師各1名。

　　5、生態(tài)教育。省生態(tài)安全教育論壇交流經(jīng)驗，學(xué)區環(huán)保知識現場(chǎng)賽，低碳節能調查，縣“光明電力進(jìn)校園”金點(diǎn)子二等獎。

　　二、德育后勤工作

　　1、改善設施。改善教師辦公條件：調整辦公室，增配人手一臺電腦；班班通；改建綠之韻廣場(chǎng)、少先隊室。

　　2、習慣養成。學(xué)生有序就餐、教師溫馨用餐。大課間活動(dòng)：通過(guò)踢毽子比賽、花式跳繩比賽等激勵各班扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展大課間活動(dòng)，多學(xué)習一項技能，多陶冶幾分情操，“每天鍛煉一小時(shí)，健康生活一輩子”。

　　3、安全教育。應急疏散演練、消防演練；不斷完善值周護送制度。

　　4、德育活動(dòng)。紅領(lǐng)巾跳蚤市場(chǎng)，小三場(chǎng)活動(dòng)，校外實(shí)踐活動(dòng)，心理健康教育活動(dòng)，加強女生管理，縣群體師德創(chuàng )優(yōu)先進(jìn)、縣家長(cháng)滿(mǎn)意學(xué)校。

　　5、規范管理。規范教學(xué)儀器出借登記制度、傳達室各項制度等，專(zhuān)用室管理，食堂后勤、保安工作管理制度。

　　6、合力共育。家長(cháng)會(huì )、家委會(huì )、市示范家長(cháng)學(xué)校。

　　三、其他工作

　　1、順利通過(guò)省標準化學(xué)校驗收。

　　2、協(xié)助校長(cháng)室順利撤并建幸完小，讓每一個(gè)夏履學(xué)子都能享受均衡優(yōu)質(zhì)的教育。

　　上述活動(dòng)的'開(kāi)展、成果的取得，其一仰賴(lài)xxx校長(cháng)的正確指導和上半年原校長(cháng)助理xxx的傾情付出，其二仰賴(lài)全體領(lǐng)導班子的通力合作，其三仰賴(lài)全體教師的共同努力，在此一并致謝。

業(yè)務(wù)主管述職報告 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的同事們：

　　我于20xx年8月被分配到女鞋商場(chǎng)，最初實(shí)習導購的崗位，從基層作初步了解，隨著(zhù)工作深入擔任了柜組長(cháng)的職務(wù)，著(zhù)手開(kāi)始基層的現場(chǎng)管理事務(wù)，12年5月體制改革，我有幸成為經(jīng)理副理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過(guò)去的2年時(shí)間里，從最開(kāi)始的初來(lái)咋到到現在的初窺門(mén)徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進(jìn)行詳細的闡述：

　　日常管理工作：

　　1、人員管理：每天日常的巡場(chǎng)，檢查員工行為規范、商品物價(jià)質(zhì)檢、員工的業(yè)務(wù)知識能力及員工的銷(xiāo)售工作狀況等，及時(shí)指正員工不當的行為。對于不合規范的價(jià)格、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關(guān)標示和其他不合格的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現并整改，監督員工的出勤及柜臺在崗率，避免漏失顧客及銷(xiāo)售。

　　2、針對員工在工作中出現的共性問(wèn)題，進(jìn)行整理歸納，利用每日晨會(huì )時(shí)間進(jìn)行著(zhù)重強調，督促員工有則改之無(wú)則加勉。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識能力也會(huì )抽出晨會(huì )或其他時(shí)間集體進(jìn)行培訓，重點(diǎn)內容通過(guò)考試形式進(jìn)行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的導購人員。

　　3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違背原則的情況下開(kāi)導員工留任原崗位調崗至商場(chǎng)內其他品牌，盡可能減少商場(chǎng)人員流動(dòng)，保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。對于新進(jìn)員工的要求嚴格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、規章制度、工作流程等內容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。 貨品管理：

　　1、每月對各品牌庫存架構及銷(xiāo)售分類(lèi)結構進(jìn)行統計分析，了解不同類(lèi)別貨品的庫存情況與之帶來(lái)的銷(xiāo)售收益情況，針對暢銷(xiāo)款式及時(shí)溝通補貨，滯銷(xiāo)款式采取一定的促銷(xiāo)方式拉動(dòng)銷(xiāo)售，

　　2、每周及每月固定時(shí)間對周邊競爭店進(jìn)行市場(chǎng)調研，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動(dòng)、價(jià)格、陳列等差異情況，對于我店比其他店存在的劣勢，跟廠(chǎng)家溝通對其作出調整，保證我店庫存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。

　　3、在大型活動(dòng)之前督促廠(chǎng)家儲備貨源，跟廠(chǎng)家索要貨品明細，對活動(dòng)貨品進(jìn)行審查，確保貨品能夠為品牌為商場(chǎng)帶來(lái)切實(shí)的銷(xiāo)售收益，催促廠(chǎng)家盡早發(fā)貨，并對貨品進(jìn)行質(zhì)檢和驗貨，一切無(wú)誤后在指定特賣(mài)場(chǎng)陳列上柜。

　　銷(xiāo)售管理：

　　1、每月根據商場(chǎng)分配給柜組的銷(xiāo)售細化到每個(gè)品牌，有需要時(shí)細化到品牌每天銷(xiāo)售，隨時(shí)跟進(jìn)品牌及柜組任務(wù)完成情況，并對銷(xiāo)售較差品牌了解情況，分析原因，并跟品牌廠(chǎng)家進(jìn)行溝通，在促銷(xiāo)、貨源、人員方面給出改進(jìn)建議，尤其是銷(xiāo)售淡季聯(lián)系廠(chǎng)家進(jìn)行特賣(mài)、反季貨品促銷(xiāo)活動(dòng)，借此提升品牌銷(xiāo)售，向銷(xiāo)售任務(wù)更近一步。

　　2、積極與廠(chǎng)家溝通各個(gè)檔期的促銷(xiāo)活動(dòng)，對扣點(diǎn)情況進(jìn)行協(xié)商達成一致，在保全商場(chǎng)利益的前提下盡量保證活動(dòng)的參與率，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，提升銷(xiāo)售。

　　3、每周及每月對品牌銷(xiāo)售進(jìn)行全面剖析，從人員、貨品、促銷(xiāo)等方面發(fā)現其中不足之處，挖掘可提升銷(xiāo)售的方式和潛力點(diǎn)，并針對相關(guān)問(wèn)題提出可行性解決方案。

　　裝修管理：

　　1、協(xié)助主管與裝修品牌的'裝修人員或供應商進(jìn)行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對接相關(guān)裝修工作，幫助辦理施工手續及施工證。

　　2、專(zhuān)柜裝修時(shí)現場(chǎng)監督，發(fā)現問(wèn)題立即指出，并對相關(guān)裝修要求和注意事項隨時(shí)給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現，同時(shí)催促裝修進(jìn)度，保證在約定時(shí)間內順利完工。

　　3、在相關(guān)部分的協(xié)助下對裝修好的專(zhuān)柜進(jìn)行驗收審核，發(fā)現問(wèn)題聯(lián)系裝修人員立即整改，并隨時(shí)跟進(jìn)保證一切驗收合格。

　　工作中亮點(diǎn)和不足：

　　亮點(diǎn)：1、在萬(wàn)達廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)之時(shí)，我隨同主管一起參與了門(mén)店調研，而我主要負責了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對圖紙精度要求不高，我采用的是PPT的自選圖形功能，該方法繪圖簡(jiǎn)便易行，不需要專(zhuān)用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持，此繪圖技巧也被領(lǐng)導、同事所認可和贊賞。

　　2、我對數據比較敏感，在品牌結款的核算工作中表現比較突出，我還利用EXCEL表格將各個(gè)計算公式設置到表格中，只需將相關(guān)銷(xiāo)售數據填入表格即可直接得出結算金額，這樣使得結算工作更加方便快捷，核算結果也更加準確。

　　不足：1、跟供應商的溝通還有待加強，前期主要局限于活動(dòng)的溝通，對于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。所以，現在要做的就是多于供應商接觸，不怕與供應商溝通，與供應商建立共存體系，定期與品牌供應商對人員、工作狀態(tài)、貨品等方面進(jìn)行溝通，加強感情聯(lián)系，讓供應商了解商場(chǎng)的制度與管理方法，使促銷(xiāo)、客訴等能更快更好的解決。

　　2、需要在品牌方面加大學(xué)習和認知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關(guān)信息，提升自己對品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓。

　　今后的工作計劃：

　　1、現在擔任經(jīng)理副理之際，抓緊時(shí)間學(xué)習作為副理的各項工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著(zhù)全面性人才的方向培養，盡早讓自己學(xué)會(huì )獨立處理商場(chǎng)一切事務(wù)，成為全方面的管理人員。

　　2、加強與品牌供應商的溝通，在今后的活動(dòng)、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷(xiāo)售淡季聯(lián)系實(shí)力較強品牌做戶(hù)外路演和室內走秀，將品牌推銷(xiāo)出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。

　　3、加強自身業(yè)務(wù)知識，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的導購人員，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員。

　　4、在三期即將開(kāi)業(yè)之際，借此機會(huì )認真學(xué)習裝修相關(guān)知識，熟知裝修的所有工作流程，學(xué)會(huì )獨立安排和協(xié)調商場(chǎng)的所有裝修工作。

　　在過(guò)去的兩年時(shí)間，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因為經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜，才讓我不斷成長(cháng)著(zhù)，進(jìn)步著(zhù)。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè )著(zhù)工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè )!更多的自信!更多的成功!

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日