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景區酒店整改報告（通用15篇）
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？下面是小編整理的景區酒店整改報告，歡迎閱讀與收藏。
景區酒店整改報告 1
xx年xx月xx日開(kāi)業(yè)以來(lái)，迎來(lái)了八方賓客，同時(shí)開(kāi)展星級飯店和綠色飯店的創(chuàng )建活動(dòng)，被中國飯店協(xié)會(huì )和省飯店協(xié)會(huì )授予綠色飯店稱(chēng)號，還相繼榮獲員工滿(mǎn)意誠信單位、市十大星級飯店等等，通過(guò)管理層和員工的共同努力，在賓客和業(yè)界形成了良好的口碑，取得了較好的經(jīng)濟和社會(huì )效益，成為了地方行業(yè)的領(lǐng)頭雁。
為了促進(jìn)酒店自身建設，進(jìn)一步提高酒店的經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)水平，酒店管理層根據省旅游局關(guān)于對星級飯店復核的要求，逐步提升飯店管理水平與服務(wù)質(zhì)量，積極開(kāi)展誠信旅游活動(dòng)，推進(jìn)飯店星級復核的評審，達到星級復核的要求，開(kāi)展了星級復核工作�，F就星級復核工作匯報如下：
一、星級復核工作思路
復核活動(dòng)的工作目標是要“達標”，并盡可能突出商務(wù)型酒店的特色。首先要使飯店的設施設備及服務(wù)項目、設施設備的維修保養及清潔衛生、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)與管理制度四個(gè)方面達到《旅游飯店星級的劃分與評定gb/t14308-XX》和《星級旅游規范訪(fǎng)查規范》規定的星級旅游飯店的要求；其次根據酒店的實(shí)際情況，進(jìn)一步營(yíng)造和突出度假的特色，提高酒店的知名度和美譽(yù)度，以促進(jìn)度假經(jīng)濟效益的提高。
鑒于目前酒店的實(shí)際情況，復核活動(dòng)的重點(diǎn)在于四個(gè)方面。
第一，提高星級飯店意識和高檔飯店意識，開(kāi)拓眼界，并開(kāi)展現代飯店管理意識培訓；
第二，調整部分經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的布局，改進(jìn)部分硬件；
第三，進(jìn)一步提高酒店的文化含量，努力建設和營(yíng)造飯店的文化氛圍；
第四，規范服務(wù)程序，實(shí)現流程再造，切實(shí)提高服務(wù)水平。
在迎接星級復核的過(guò)程中，酒店的工作重點(diǎn)可以用“提高意識、優(yōu)化硬件、規范服務(wù)、突出文化 ”十六個(gè)字來(lái)概括。
二、星級復核工作的開(kāi)展
作為我鎮具有代表性的商務(wù)酒店及對外交流窗口，我們始終掂著(zhù)星級的牌子，按照星級的標準，提供最優(yōu)的服務(wù)，贏(yíng)得最佳的效益。在迎接星級復核過(guò)程中，按照星評標準和訪(fǎng)查規范層層落實(shí)，逐項整改，整體推進(jìn)。
�。ㄒ唬┓e極動(dòng)員，夯實(shí)基礎。
根據省旅游局星級復核的'要求成立了以總經(jīng)理掛帥的領(lǐng)導小組，確保各項工作順利開(kāi)展。下設星級復核辦公室，具體改進(jìn)和完善服務(wù)質(zhì)量、清潔衛生、維護保養、協(xié)調等工作。堅持不走過(guò)場(chǎng)，不求形式，而是希望通過(guò)檢查發(fā)現問(wèn)題，不斷改進(jìn)。對照《旅游飯店星級的劃分與評定gb/t14308-XX》和《星級旅游規范訪(fǎng)查規范》做好自評工作，以確保落實(shí)部門(mén)責任和整改時(shí)間。對自查出來(lái)的問(wèn)題還沒(méi)有完全得到整改和落實(shí)，我們要求各部門(mén)制定相應的整改措施和完成計劃，在計劃完成時(shí)間里繼續檢查，確保每個(gè)不符合項目的全面整改。
�。ǘ┘訌娋S護，優(yōu)化硬件。
1、注重室內園林設計，營(yíng)造素雅溫馨的度假環(huán)境。酒店園林是我們的潛在財富，因此我們重點(diǎn)對室內園林及環(huán)境進(jìn)行調整、維護、保養，以尋求最佳效果。在衛生管理方面也是由部門(mén)、班組到責任人員層層落實(shí)負責，要求做到“勤”和“細”兩個(gè)字。
2、做好設施設備的維護保養工作。在日常工作中堅持部門(mén)維護、保養與工程人員指導、維修相配合的原則，在工程人員中也采取分水電、房間空調、電器、家具、潔具、墻面天花等進(jìn)行保養和維修以保證正常運行，確保服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄈ⿵娀嘤�，規范服務(wù)。
1、不斷加強業(yè)務(wù)培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。結合星級復核工作，向部門(mén)下發(fā)星級標準和訪(fǎng)查規范，要求部門(mén)結合計劃根據自身整體情況制訂星級復核的計劃。對照星級復核的軟件標準，組織開(kāi)展星級知識的學(xué)習和提高，邀請專(zhuān)家對全體員工進(jìn)行員工手冊、行為規范、儀容儀表、禮節禮貌、消防安全等統一培訓。對服務(wù)技能技巧、考勤制度、操作規范等進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的訓練。對樹(shù)立全員飯店意識，全面提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量收到了良好效果。
2、嚴格考核監督與培訓自覺(jué)意識相結合，以保障星級服務(wù)水準。根據部門(mén)職責及考勤和部門(mén)員工違規違紀或優(yōu)秀事跡的質(zhì)檢情況等方面進(jìn)行考核，并實(shí)行重獎重懲。對員工考核根據服務(wù)規范標準、各崗位職責及人事培訓內容，采取書(shū)面考試、實(shí)際操作和質(zhì)檢考核相結合的措施。我們還采取各種靈活的思想考試方式，樹(shù)立員工愛(ài)店敬業(yè)思想和自覺(jué)意識，培養了員工們的愛(ài)心、精心、細心、耐心，促使廣大員工自覺(jué)遵循規范服務(wù)原則，在工作中做到了親切主動(dòng)、禮貌熱情、高效美觀(guān)、服務(wù)到底，從而深得來(lái)賓的廣泛稱(chēng)贊。
3、提升安全意識，完善安全設施，制定安全措施，確保賓客安全。我們對員工的消防及其他安全知識進(jìn)行定期培訓；對樓層滅火器、安全出口指示燈、安全應急燈進(jìn)行了添置，嚴格要求人不離崗、認真細致、有患必除、防患于未然；嚴格要求保安人員執行全方位巡邏控制；我們還根據實(shí)際情況重新組建了義務(wù)消防安全隊。酒店在做好服務(wù)的同時(shí)，我們對室外項目增加防護設施，樹(shù)立警示牌，張貼警示語(yǔ)等來(lái)強化和保障客人安全。
�。ㄋ模I(yíng)造氛圍，突出文化。
飯店業(yè)的不斷發(fā)展，使得飯店之間的競爭從有形的產(chǎn)品競爭、無(wú)形的服務(wù)競爭，發(fā)展到更高層次、更高品位的文化競爭。為進(jìn)一步提升酒店的市場(chǎng)形象，酒店根據酒店的地理條件和文化背景，以弘揚當地的文化作為特色，建設特色鮮明的酒店文化，以營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍和樹(shù)立良好的社會(huì )形象。
1、推出文化時(shí)尚品牌。內部園林小景，設有小橋流水，客房、沐足、西餐采用了日式裝修風(fēng)格，格調豪華典雅、超前時(shí)尚、高品味的文化氛圍，中外文化結合，增強文化內涵。在室內制作了一批相關(guān)的藝術(shù)畫(huà)，在大堂總臺、走廊、大廳轉角處精心布置了鮮花、藝術(shù)品雕塑等，使酒店處處表現出獨特的文化，結合了日式的裝修風(fēng)格強化了酒店的文化特色。
2、做深做透竹文化的文章，弘揚特色。我們把竹作為重要的材料應用到室內裝飾上，用竹根、竹鞭拼鑲的圖案，空靈秀美；竹制的拱橋、家具和竹雕、竹編工藝品典雅大方。體現了飯店的竹文化特色和生態(tài)保護理念。
景區酒店整改報告 2
作為一家酒店，消防安全問(wèn)題是我們必須高度重視的事項。為了有效應對各類(lèi)火災風(fēng)險，提高員工和客人的消防意識，我們積極進(jìn)行了一系列整改工作。本報告將詳細介紹我們的整改計劃、執行情況以及取得的成效，旨在促進(jìn)酒店消防安全水平的持續提升。
一、整改計劃：
在提出整改計劃之前，我們進(jìn)行了全面的火災風(fēng)險評估，并對各個(gè)區域的消防設備和消防意識進(jìn)行了詳盡的調查。根據評估結果，我們制定了以下整改計劃：
1.更新消防設備：對所有消防設備進(jìn)行全面檢測，并及時(shí)修復或更換老化或損壞的設備。同時(shí)，增加滅火器的數量和布局，確保每個(gè)樓層、每個(gè)房間都配備了易于使用的滅火器。
2.加強消防演練：定期組織員工進(jìn)行消防演練，提高員工的消防意識和應急處理能力。演練內容包括滅火器的正確使用、疏散逃生路線(xiàn)的熟悉以及各類(lèi)火災場(chǎng)景下的應急處理。
3.安裝煙霧報警器和滅火系統：在所有客房和公共區域內安裝煙霧報警器和自動(dòng)滅火系統，通過(guò)及時(shí)報警和自動(dòng)滅火，最大限度地減少火災對人員和財產(chǎn)的損失。
二、整改執行情況：
為了確保整改計劃的順利實(shí)施，我們成立了專(zhuān)門(mén)的整改小組，并制定了詳細的工作計劃和時(shí)間表。以下是我們的整改執行情況：
1.更新消防設備：我們對所有消防設備進(jìn)行了全面檢修和維護，并根據需要進(jìn)行了更換。在每個(gè)樓層的走廊和公共區域，我們增加了滅火器的數量，并按照規定位置進(jìn)行布局。
2.加強消防演練：我們定期組織員工進(jìn)行消防演練，培訓他們如何正確使用滅火器，并確保他們熟悉疏散逃生路線(xiàn)和應急處理程序。演練過(guò)程中，我們模擬了不同的火災場(chǎng)景，讓員工能夠應對各種情況。
3.安裝煙霧報警器和滅火系統：我們在所有客房和公共區域內安裝了最新款的煙霧報警器和自動(dòng)滅火系統。這些設備能夠及時(shí)發(fā)現火災跡象，并通過(guò)聲音和光線(xiàn)報警提醒人員疏散。自動(dòng)滅火系統能夠在火災發(fā)生后立即啟動(dòng)，及時(shí)控制和撲滅火災。
三、整改成效：
通過(guò)持續的整改工作，我們取得了一系列顯著(zhù)的`成效：
1.消防意識提升：?jiǎn)T工對消防安全的關(guān)注和重視度明顯提高，能夠迅速反應并妥善處理火災風(fēng)險。
2.火災隱患減少：通過(guò)對消防設備的更新和維護，以及安裝煙霧報警器和自動(dòng)滅火系統，火災隱患明顯減少。
3.應急處理能力提高：通過(guò)定期的消防演練，員工的應急處理能力得到大幅提升，他們能夠迅速有效地應對各類(lèi)火災情況。
結論：
我們將始終將消防安全作為酒店管理的重中之重。通過(guò)全面的整改工作，我們有效提高了酒店的消防安全水平，為員工和客人提供了更加安全、可靠的入住環(huán)境。我們將繼續持續關(guān)注消防安全工作，不斷完善和優(yōu)化措施，確保酒店消防安全得到持續改進(jìn)。
景區酒店整改報告 3
20xx年xx月xx日下午，消防支隊領(lǐng)導xxx、xxx、xxx蒞臨我單位視察指導工作，重點(diǎn)對餐廳、地下室進(jìn)行了檢查，檢查中發(fā)現諸多消防安全隱患問(wèn)題，并給予當面指正提出嚴厲批評。
針對存在的消防隱患，公司領(lǐng)導高度重視，當天及時(shí)召集各部門(mén)召開(kāi)“消防隱患排查及整改落實(shí)”會(huì )議，總經(jīng)理提出要確�！跋腊踩珯z查不留死角”，會(huì )后組織餐廳部、維修部、辦公室、安保部相關(guān)負責人進(jìn)行工作布置并展開(kāi)自查自糾工作。
一、檢查、自查存在的問(wèn)題：
1、 主樓辦公區域：
1) 部分末端試水設置在辦公區，并有辦公桌椅遮擋。
2) 地下室一層部分安全出口標志、應急照明損壞。
3) 及個(gè)別樓層防火門(mén)閉門(mén)器損壞，個(gè)別防火門(mén)敞開(kāi)未關(guān)閉
4) 一、二層消防栓內消防帶損壞。
5) 消防中控機排煙系統存在故障，測試排煙系統中控主機不打印。
6) 常閉式防火門(mén)開(kāi)啟，防火卷簾未與中控主機連接。
7) 首層電梯旁送風(fēng)口標識張貼有誤。
8) 地下一層水泵房一消火栓泵聯(lián)動(dòng)控制中控室無(wú)法自動(dòng)啟動(dòng)。
9) 地下室樓梯處私加隔斷做臨時(shí)用房。
2、 附樓客房區：個(gè)別樓層防火門(mén)未關(guān)閉。
3、 餐廳區域：
1)樓層常閉防火門(mén)未關(guān)閉，多處閉門(mén)器損壞。
2)地下室安全出口處及消火栓處堆放有雜物。
3)防火巡查、檢查不到位，記錄不完整。
4)部分消火栓水帶損壞。
5)疏散通道、安全出口堆放雜物。
二、消防安全隱患問(wèn)題主要為：
1、 消防設備、設施維保、維護不及時(shí)。
2、 對消防器材檢查不及時(shí)、不到位。
3、 安全標識標牌損壞未及時(shí)更換。
4、 私自遮擋消防設施。
5、 遮擋、堵塞安全出口。
三、原因分析：
1、檢查中所存在的隱患問(wèn)題，直接反應出維科賓館消防安全管理工作不到位。
2、消防安全意識不強，餐飲部管理人員思想認識上不夠重視，日常巡視檢查工作還不到位，有待進(jìn)一步強化管理。
3、賓館初期建設屬原爛尾樓基礎上改造而建，部分安全隱患屬于歷史遺留問(wèn)題，先天不足，如防火卷簾門(mén)未與消防主機連接進(jìn)行遠程控制，末端試水設置在租賃屋內等。
四、整改措施：
1、加強對消防設備、設施器材的檢查，對已損壞的設施器材限期進(jìn)行更換；對遮擋消防設施、器材的問(wèn)題立即進(jìn)行整改。
2、做好消防設備日常維護保養工作，有問(wèn)題要及時(shí)與維保單位加強溝通及時(shí)予以解決，并要求維保單位定期對設備設施進(jìn)行維護保養，及時(shí)提供相關(guān)的保養記錄；對已損壞的消防泵立即通知維保單位限期整改。
3、加強全員消防安全培訓工作，并定期組織開(kāi)展消防應急疏散預案演練，努力提高全員消防安全防范意識。
4、確保安全出口和疏散通道暢通無(wú)阻，嚴禁將安全疏散出口上鎖、阻塞，并安排專(zhuān)人對安全出口和通道強化管理，以確保人員財產(chǎn)安全。
五、整改期限：
1、對于損壞的消防器材更換（消防水帶、安全出口、應急照明等），需要申購，計劃8月底前整改完成。
2、消防系統整改需要聯(lián)系維保單位，現場(chǎng)查看并制定解決方案，計劃9月5日前整改完成。
3、對于臨時(shí)搭建用房及防火門(mén)未關(guān)閉都均已現場(chǎng)整改完。
綜合上述情況，通過(guò)此次消防安全檢查和自查自糾，可以反應出賓館自身安全管理工作中暴漏出的一些問(wèn)題和管理中薄弱環(huán)節。一是維保工作服務(wù)不及時(shí)，維護保養不到位。二是管理人員思想麻痹，安全意識淡薄，防火警惕性不高。今后我們將對存在的'問(wèn)題，要認真逐項研究對策，采取切實(shí)可行的措施，努力提升賓館的安全管理工作，將安全隱患及時(shí)消滅在萌芽狀態(tài)，確保大廈消防安全管理工作及設備設施、器材完好有效正常運行。
景區酒店整改報告 4
根據嶺南集團《關(guān)于開(kāi)展經(jīng)濟合同大檢查的通知》部署要求，花園酒店高度重視，精心組織，抓好落實(shí)。在扎實(shí)開(kāi)展自查自糾、接受集團重點(diǎn)抽查的同時(shí)，針對存在的問(wèn)題，認真制定整改措施、明確整改時(shí)間及責任人，進(jìn)行了積極有效的整改落實(shí)�，F將已完成的各項整改工作情況報告如下：
一是針經(jīng)濟合同管理制度建設方面的問(wèn)題。酒店在現有的基礎上，根據嶺南集團發(fā)展戰略目標要求，聯(lián)系酒店實(shí)際，按照系統性、整體性、操作性和實(shí)用性原則，對現行的經(jīng)濟合同管理制度進(jìn)行了全面梳理整合，制定了《廣州花園酒店經(jīng)濟合同管理規定》及其業(yè)務(wù)操作流程，并廣泛征求意見(jiàn)，反復修改完善。目前，已頒布實(shí)施。
二是針對合同的簽訂方面存在的問(wèn)題。酒店按照各部門(mén)的工作職能，明確合同管理的責任主體，界定各類(lèi)合同管理責任范圍，厘清合同管理職責，加強對合同簽訂后的履行情況的管理和監督，尤其是加強對合同履行過(guò)程中的動(dòng)態(tài)管控力度，明確了各部門(mén)根據合同約定的履行期限和方式制作合同履行進(jìn)度表。逐步形成了分工明確、責任清晰、協(xié)同有序、目標一致的格局，落實(shí)經(jīng)濟合同的定期檢查，確保及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，消除隱患，有效防控合同風(fēng)險。復查情況表明，此項工作已在上半年開(kāi)始落實(shí)并取得初步實(shí)效。
三是針對經(jīng)濟合同管理方面存在的'問(wèn)題。酒店以規范合同審批和簽訂切入點(diǎn)，進(jìn)一步強化合同管理，嚴格審批程序，加大內部監管的同時(shí)，注重降低法律風(fēng)險，明確了各部門(mén)職責，從合同管理的每個(gè)環(huán)節，加強監督和把關(guān)。從合同草擬環(huán)節開(kāi)始，主辦部門(mén)負責做好業(yè)務(wù)風(fēng)險的審核，財務(wù)、監察審計部門(mén)對合同的財務(wù)風(fēng)險作出審核，分管副總、總經(jīng)理作決策審核，所有合同正式簽訂前一律送紀檢監察部門(mén)作風(fēng)險意見(jiàn)評估。對重大合同，邀請酒店法律顧問(wèn)進(jìn)行合法性審查。通過(guò)層層把關(guān)、嚴格審批，切實(shí)把合同審查管理落到了實(shí)處。同時(shí)，著(zhù)重完善合同簽訂的法人代表委托授權；簽定合同嚴格采用規范統一的合同文本。經(jīng)復查，此項工作已在四月底前整改落實(shí)，酒店的經(jīng)濟合同管理工作逐步走向規范有序。
四是針對合同檔案和臺帳管理方面的存在問(wèn)題。酒店明確要求各部門(mén)按照經(jīng)濟合同管理制度規定案。做到每一份合同都必須有一個(gè)編號，不得重復或遺漏；每一份合同包括合同正本、副本及附件，合同文本的簽收記錄，合同履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議(包括文書(shū)、電傳)等資料，都要分類(lèi)建檔。同時(shí)，建立完善合同管理臺帳。根據合同的不同種類(lèi)，建立經(jīng)濟合同的分類(lèi)臺帳和總臺帳，包括：序號、合同號、經(jīng)手人、簽約日期、合同標的、合同金額、合同單位、履行情況及備注等。合同臺帳逐日填寫(xiě)，做到準確、及時(shí)、完整。從復查的情況來(lái)看， 各有關(guān)部門(mén)的“經(jīng)濟合同情況月報表”上報工作落實(shí)到位。通過(guò)落實(shí)整改，酒店和各部門(mén)的合同檔案和臺帳管理總體上符合制度要求。
景區酒店整改報告 5
根據“廣州嶺南國際企業(yè)集團有限公司文件穗嶺南字E2012〕39號”關(guān)于開(kāi)展經(jīng)濟合同大檢查的通知，本部對應通知所提出的各項要求，逐一對所負責的酒店出租物業(yè)的各項租賃合同做了一次徹底的大檢查，重新檢討租賃合同從制定、簽署及管理的每一個(gè)環(huán)節的制度是否完善，以及落實(shí)情況。以下是本部現行出租合同簽署的流程和管理規定的簡(jiǎn)要說(shuō)明，以及通過(guò)這次檢查發(fā)現存在問(wèn)題的情況匯報：
一、花園酒店出租物業(yè)的合同簽署管理規定
1、花園主要的出租物業(yè)主要包括有寫(xiě)字樓、公寓和商鋪，如需租用的客戶(hù)須遞交以下文件給本部存檔：
1）公司營(yíng)業(yè)執照、法人身份證復印，如租用寫(xiě)字樓成立新公司，須由法人代表或親筆授權簽署合同；
2）公司的聯(lián)系電話(huà)和地址；
3）租用商鋪需遞交經(jīng)營(yíng)品牌代理授權書(shū)。
2、合同使用統一的由酒店法律顧問(wèn)審核及酒店內部審核一致通過(guò)的合同模板，如租戶(hù)需要增加及更改合同條款，需先咨詢(xún)酒店法律顧問(wèn)意見(jiàn)，與客戶(hù)協(xié)商達成一致意見(jiàn)后，送酒店內部審核。酒店內部審核程序：需通過(guò)使用部門(mén)，財務(wù)部，總經(jīng)理，內稽組意見(jiàn)(10萬(wàn)元以上)，集團外派財務(wù)總監等各部門(mén)審核通過(guò)。
3、租金價(jià)格由本部根據市場(chǎng)價(jià)格制定，并通過(guò)酒店管理當局同意。
4、合同由本部負責與客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)的租務(wù)人員打印、部門(mén)總監審核后，送酒店總經(jīng)理簽署蓋章，再由該租務(wù)人員送租戶(hù)簽署，并跟催合同的存檔。
5、花園首層商鋪、4樓以下寫(xiě)字樓、商鋪的出租及續租，以及超過(guò)1年的租賃合同，需通過(guò)酒店遞交備忘錄給董事辦，送集團批示回復后，方可出租。
二、自查中發(fā)現的問(wèn)題及跟進(jìn)的.措施
1、寫(xiě)字樓租戶(hù)部分沒(méi)有營(yíng)業(yè)執照
共有7個(gè)租戶(hù)沒(méi)按合同規定的時(shí)間內辦理營(yíng)業(yè)執照
酒店法律顧問(wèn)許律師的意見(jiàn)，租戶(hù)沒(méi)有辦理營(yíng)業(yè)執照，酒店會(huì )承擔一定的監管責任。為避免酒店承擔該監管責任，本部已于3月19日再次發(fā)函給上述7個(gè)租戶(hù)，要求這些租戶(hù)須在收到本部發(fā)函的1個(gè)月內，遞交有效的營(yíng)業(yè)執照，否則，本部將依照租賃合同中的有關(guān)規定考慮終止合同。
2、租戶(hù)不愿提交法人代表身份證復印件
一直以來(lái)，本部都要求租用寫(xiě)字樓租戶(hù)遞交法人身份證復印件，由于部分公司特別是一些大公司，認為不合理，違反個(gè)人隱私。根據律師的意見(jiàn)，按合同法，簽署合同的主體是公司，不是個(gè)人。本部必須有該公司的營(yíng)業(yè)執照，合同上必須蓋有該公司的公章，法人代表身份證不是必須的。因此，本部不再堅持要求客人遞交法人身份證復印件。
3、 公寓租戶(hù)欠營(yíng)業(yè)執照復印件
由于租用酒店公寓都是些有實(shí)力的公司，大部分都是花園長(cháng)期的客戶(hù)，基于這個(gè)原因，本部并沒(méi)有強制執行要求公寓租戶(hù)遞交營(yíng)業(yè)執照。而且物業(yè)的同行也沒(méi)有這樣要求。根據律師意見(jiàn)，合同由公司簽署，租戶(hù)遞交有效的營(yíng)業(yè)執照復印件，便于本部明確了解合同簽署的主體的情況及責任。本部已要求租戶(hù)3月底前遞交有效的營(yíng)業(yè)執照復印件給予本部存檔。
雖然本店出租物業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)已有20多年的歷史，合同的簽署及管理已制度化、流程化，但仍有可能出現合同條款沒(méi)有涵蓋的內容，或者執行不到位的地方。特別是面對市場(chǎng)及客戶(hù)的不斷變化，只有通過(guò)不斷的實(shí)踐，不斷地更新完善我們的合同及管理制度，才能避免出現糾紛，保障業(yè)主的利益，從而更好地實(shí)施日常管理。
景區酒店整改報告 6
xx酒店位于xx，交通便利，地段繁華，營(yíng)業(yè)面積200平方米。
為了做好酒店食品衛生，確保食品衛生安全，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)衛生環(huán)境，保障消費者身體健康，酒店將廚房、樓面、和門(mén)前屋后的衛生管理作為日常工作重點(diǎn)來(lái)抓。下面就有關(guān)情況作一介紹：
一、廚房基本情況
酒店以餐飲為主，于20xx年8月8日開(kāi)業(yè)，衷情營(yíng)業(yè)面積200平方米，廚房面積50平方米。面有做從業(yè)人員10人，其中廚師5人，招待員5人。
酒店堅持“質(zhì)量第一，顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，制度健全，職責明確，分工合理，全力打造農家菜品牌。我們成立了大堂經(jīng)理牽頭，廚師長(cháng)、采購部、樓層部具體負責的衛生管理領(lǐng)導小組，各司其職，確保安全，讓顧客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
二、盡職盡責，嚴把質(zhì)量關(guān)
嚴格執行國家的《食品安全法》和省食品質(zhì)量安全監督管理辦法，增強食品進(jìn)貨和銷(xiāo)售環(huán)節的質(zhì)量管理，保護消費者的健康和生命安全。
一是把購進(jìn)關(guān)。特別是對肉類(lèi)、水產(chǎn)品、干貨、調味品、蔬菜類(lèi)、家禽類(lèi)、冷凍品類(lèi)等大眾商品、原料的采購，確定供應商，供應商必須“三證”齊全，達標后簽訂供貨合同，明確責任，明確制約辦法和違規處罰措施。采購實(shí)行專(zhuān)人負責，落實(shí)管理責任制。采購人員為第一責任人，驗收、計量為第二責任人，經(jīng)理為第三責任人，一級替一級負責，嚴把質(zhì)量關(guān)。
二是合理保管存放商品、食品，倉庫保管員要做好商品、食品數量、質(zhì)量、出入貨物的'登記，建立臺帳，做到先進(jìn)先出，易壞先用，分類(lèi)存放的。保管原則。定期對商品、食品的保質(zhì)日期、衛生進(jìn)行大檢查，對過(guò)期、霉變、異味及時(shí)報廢處理。
三、切實(shí)重視食品衛生安全工作
為了更好增強對食品衛生安全的管理力度，酒店先后制定了《食品質(zhì)量管理制度》、《不合格食品退市制度》、《食品進(jìn)貨查驗制度》、《商品采購管理制度》。工作人員分工負責，從未發(fā)生過(guò)任何食品安全事故，農家菜品牌已成為蘄春人民心中的品牌。
為做好酒店的食品衛生、樓面環(huán)境衛生工作，確保食品衛生安全，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)衛生環(huán)境，保障消費者身體健康，制定一套完善的管理制度和管理領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
衛生管理領(lǐng)導小組負責酒店食品衛生、環(huán)境衛生的全面管理，定時(shí)檢查、考核、通報。
景區酒店整改報告 7
根據深圳市旅游局下發(fā)的緊急通知（深旅行管【20xx】25號文件），以及公司總經(jīng)室的.工作指示，為落實(shí)"五一"及奧運會(huì )火炬傳遞期間旅游安全工作，切實(shí)消除火險安全隱患。我司于5月7日組織物業(yè)服務(wù)部、工程部專(zhuān)職安全技術(shù)人員以及消防維保單位人員對公司所屬各部門(mén)區域進(jìn)行了安全生產(chǎn)大檢查。具體檢查如下：
一、硬件設施：
1、檢查消防監控中心火災自動(dòng)報警系統運作情況良好。
2、檢查各區域安全疏散指示標志、應急照明燈的配置、使用情況良好。
3、檢查各區域消火栓、自動(dòng)噴淋探頭，水壓正常、配件齊全，清潔保養、簽到檢查情況良好。
4、檢查各部門(mén)配置的ABC干粉滅火器，清潔保養、簽到檢查情況良好，無(wú)失效、過(guò)期情況。
5、檢查消防廣播、音像切換系統情況正常。
6、檢查各區域消防樓梯、安全出口及消防通道無(wú)堵塞、圍占現象，防火門(mén)、閉門(mén)器使用情況正常。
二、安全管理情況：
1、以"誰(shuí)主管，誰(shuí)負責"為原則，做到安全管理責任到人，安全管理制度、應急預案完備齊全。
2、檢查消防安全檔案管理，各崗位安全值班記錄情況良好。
景區酒店整改報告 8
尊敬的丁處長(cháng)及各位領(lǐng)導：
您好！
首先我代表xxx國際酒店全體職工對檢查領(lǐng)導蒞臨xxx國際酒店指導工作表示熱烈的歡迎。
xxx國際酒店是由xxx房地產(chǎn)有限公司投資興建，具有獨立法人資格的四星級涉外旅游酒店。xxxx年3月10日對外營(yíng)業(yè)，xxxx年10月評為四星級酒店。酒店占地面積12000平方米，營(yíng)業(yè)面積16920平方米。共有客房198間，其中普通標準客房 125間，豪華標準房40間，豪華單人房20間，三人客房 2間，商務(wù)套房 10間，豪華商務(wù)套房9 間，豪華套房1間；大中小型會(huì )議中心3間；餐廳設有自助餐區、宴會(huì )廳、二十二間特色包房；酒店還設有酒吧、商場(chǎng)，健身中心等多項休閑運動(dòng)設施。多年來(lái)，在各級領(lǐng)導的關(guān)懷和大力支持下，xxx國際酒店的經(jīng)營(yíng)和管理取得了長(cháng)足的進(jìn)步和發(fā)展。我們本著(zhù)“背靠xxx、服務(wù)社會(huì )”的宗旨，不斷地完善服務(wù)設施，提升綜合素質(zhì)，努力為旅客提供安全、舒適、整潔、愉悅的住宿環(huán)境，進(jìn)一步推動(dòng)xxx國際酒店內涵式、品質(zhì)化發(fā)展。下面我將xxx國際酒店運營(yíng)服務(wù)及自檢自查情況向領(lǐng)導做一匯報。不妥之處，敬請批評指正。
一、安全品質(zhì)全面提升，安全運營(yíng)基礎更加牢固。
1.全面推進(jìn)安全管理體系建設
xxx國際酒店層層簽訂安全《安全目標責任書(shū)》、進(jìn)一步完善各類(lèi)突發(fā)事件應急預案。特別強化施工現場(chǎng)的監管，要求施工單位必須在簽訂《安全生產(chǎn)責任書(shū)》后，方可進(jìn)場(chǎng)施工。認真落實(shí)《餐具消毒管理條例》，進(jìn)一步細化了安全責任體系，再次梳理了安全隱患庫，深入開(kāi)展了隱患排查整改工作，強化了風(fēng)險防控體系。
我們結合畢節當地情況給商旅客人提供一個(gè)吃住及娛樂(lè )休閑均安全的環(huán)境。以安全生產(chǎn)月、持單檢查月、安全三觀(guān)理念為抓手，做好活動(dòng)的宣傳并突出監督檢查。在xxx國際酒店范圍內對保安、工程等關(guān)鍵崗位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的資質(zhì)和能力進(jìn)行了全面普查，在強調持證上崗的同時(shí)，更注重實(shí)際操作能力。抽調酒店各部門(mén)精干力量組建了xxx國際酒店義務(wù)消防隊，充實(shí)消防救援力量。
2.進(jìn)一步完善安全服務(wù)設施，提升xxx國際酒店安全保障能力
�。�1）xxx國際酒店投入76萬(wàn)余元，用于完善消防設備設施，在消除安全隱患的同時(shí)，確保設備設施始終處于良好可用狀態(tài)。投資4萬(wàn)余元，更換了大廈公共區域監控鏡頭，提升了大廈安全保證能力。
�。�2）積極開(kāi)展消防知識進(jìn)客房活動(dòng)，將逃生自救的消防知識制作成溫馨的卡片，放置于客房?jì)裙┞每烷喿x，使旅客在了解大廈安全設施的同時(shí)，進(jìn)一步提升了逃生自救能力，受到旅客的好評。
二、推進(jìn)品牌建設，軟硬件服務(wù)水平進(jìn)一步提高
1.持續完善服務(wù)體系
對照“星級酒店”運行質(zhì)量服務(wù)標準，通過(guò)神秘旅客服務(wù)體驗，查找自身短板，針對存在的問(wèn)題持續改進(jìn)，制定了《服務(wù)工作績(jì)效考核管理辦法》。建立各部門(mén)服務(wù)連動(dòng)機制，強化首問(wèn)負責制，完善服務(wù)保障信息預警機制，提高VIP旅客服務(wù)保障能力。
2.推進(jìn)品牌建設工作
踐行中國服務(wù)，樹(shù)立xxx國際酒店服務(wù)意識，打造xxx國際酒店特色服務(wù)品牌。針對畢節飛雄機場(chǎng)的商務(wù)客人入住量不斷增加的特點(diǎn)，xxx國際酒店于xxxx年10月成立針對機場(chǎng)客戶(hù)的管家服務(wù)部，進(jìn)一步深化對境外人員服務(wù)的內容，提供更加精細化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)�！肮芗沂健狈⻊�(wù)品牌已初具雛形。
3.酒店環(huán)境明顯改善，硬件基礎質(zhì)量不斷提高
針對xxx國際酒店服務(wù)設施陳舊老化的情況，酒店投入巨資進(jìn)一步改善服務(wù)設施，優(yōu)化服務(wù)流程。
�。�1）xxxx年投資189余萬(wàn)元，對酒店大堂進(jìn)行裝修改造，調整了酒店服務(wù)格局，優(yōu)化了服務(wù)流程，預計xxxx年12月份全部投入使用。
�。�2）xxxx年投資456余萬(wàn)元，對酒店餐廳及健身中心進(jìn)行了裝修改造，改善了就餐環(huán)境，豐富了旅客休閑娛樂(lè )活動(dòng)，預計xxxx年5月份全部投入使用。
�。�3）xxxx年投入198余萬(wàn)元，完成了6-19層客房裝修改造，其裝修風(fēng)格、功能性、服務(wù)性、舒適性，安全性更加符合四星級酒店的'整體要求；投資56余萬(wàn)元，更換了液晶電視，購置了迷你冰箱，更換了更加環(huán)保的一次性用品。進(jìn)一步完善了服務(wù)功能，提升了xxx國際酒店的綜合競爭力。 （4）xxxx年預計再投入26萬(wàn)對LED更換，預計xxxx月3月完成并使用。
�。�5）xxxx年預計再投入對員工食堂、員工宿舍、員工娛樂(lè )項目改造為95萬(wàn)，預計xx月2月完成并使用。
�。�6）xxxx年預計再投入客房布草及家具更35萬(wàn)，預計xxxx月2月完成并使用。
4.強化培訓，不斷提升員工服務(wù)技能
服務(wù)培訓工作制度化，經(jīng)�；母窬忠殉醪叫纬�。僅xxxx年全年共組織大規模培訓30次，平均參加培訓88人次。選派10余名管理人員赴國內優(yōu)秀酒店學(xué)習考察，將先進(jìn)的管理經(jīng)驗運用到酒店的實(shí)際工作當中，今年9月17日，在市飯店協(xié)會(huì )組織的“全市飯店業(yè)職工技能”大賽中，xxx國際酒店代表隊獲得了團體金獎，中餐、中式面點(diǎn)特金獎，客房服務(wù)技能金獎。
5.服務(wù)監督，檢查體系初具雛形
重新組建xxx國際酒店質(zhì)檢部。完善了質(zhì)檢工作規范與流程，形成了常態(tài)化檢查與突發(fā)性檢查相結合，日常檢查與專(zhuān)項檢查相結合工作流程，進(jìn)一步提高了員工自我約束，服務(wù)旅客的綜合能力。
三、經(jīng)濟效益大幅提升，各項經(jīng)營(yíng)指標均控制在預算內
xxx國際酒店不斷創(chuàng )新思維，進(jìn)一步整合資源，逐步形成了以xxx國際酒店市場(chǎng)為龍頭，多層次客戶(hù)市場(chǎng)協(xié)調發(fā)展的銷(xiāo)售市場(chǎng)格局。xxxx年（總收入），xxx國際酒店實(shí)現收入4789.53萬(wàn)元，客房出租率達到了99.96%。與10年相比，分別增長(cháng)了890.53萬(wàn)元，20.32%。超額完成預算指標579.53萬(wàn)元；實(shí)現利潤1256.2萬(wàn)元，超額完成利潤指標123.8萬(wàn)元。xxxx年（總收入），1月——11月收入1879.59萬(wàn)元，客房出租率達到了70.36%。與12年同期相比，分別減少約了2789萬(wàn)元，約65%。分別客房平均完成月/70萬(wàn)、餐廳平均完成月/50萬(wàn)、休閑會(huì )所平均完月/50萬(wàn)；實(shí)現利潤負89萬(wàn)元。
節能減排各項工作扎實(shí)推進(jìn)xxxx年取得四星級酒店資格認證后，xxx國際酒店不斷完善設備設施運行管理制度，創(chuàng )新運行模式，在進(jìn)一步開(kāi)展節能降耗的同時(shí)，積極投入到社會(huì )公益事業(yè)當中，彰顯企業(yè)社會(huì )責任的擔當。
1、xxx國際酒店通過(guò)制度創(chuàng )新，不斷完善能源消耗節約制度，并與日常巡檢相結合對節能情況進(jìn)行檢查。通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新，確保設施設備始終處于最佳運行狀態(tài)，達到節能效果。加大新型節能設施投入，更換了166只LED光源，進(jìn)一步減少電量的消耗。通過(guò)各項制度的有效實(shí)施，xxx國際酒店全年（1月——11月）能源費用支出41余萬(wàn)元，在客房收入大幅減的前提下，與去年相比基本相當。
2、xxx國際酒店嚴格執行出車(chē)單制度，車(chē)輛保養制度，在杜絕車(chē)輛帶病出行的同時(shí)，降低車(chē)輛使用頻次。
3、xxx國際酒店積極響應國家號召，張貼了禁煙宣傳標語(yǔ)、擺放了禁煙標識、制作了禁煙告知書(shū)，在酒店范圍內實(shí)行了全面禁煙。同時(shí)利用戶(hù)外LED顯示屏對社會(huì )進(jìn)行宣傳。
4、xxx國際酒店從部投入空調系統改造后就空調系統每月電費也省了4.8萬(wàn)。
5、加強節能減排的督導，員工節能減排意識也搞高，對酒店水電費也減少了5萬(wàn)多元（1月-11月）
6、積極開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)、弘揚企業(yè)文化精神 1.xxx國際酒店“質(zhì)檢組”深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，在關(guān)鍵崗位設置了先鋒崗，重新劃分了質(zhì)檢責任區，xxx國際酒店人力資源部對員工工作積極兌現承諾公平公正、有獎?dòng)辛P。 2充分發(fā)揮員工工作積極作用，xxx國際酒店工會(huì )積極組織員工參加集團開(kāi)展的各項文體活動(dòng)，在畢節大型企業(yè)聯(lián)合文藝會(huì )舉辦的“我愛(ài)我家”演講比賽和“唱家鄉、頌黨恩”文藝會(huì )歌會(huì )中，xxx國際酒店代表隊均獲得了好評，前廳部員工劉天麗獲得唱歌比賽一等獎。堅持以人為本，逐步提升職工薪酬待遇，改善職工食堂服務(wù)設施，提升膳食標準，實(shí)現了內外餐卡的統一管理。關(guān)注職工利益需求，通過(guò)互助資金，愛(ài)心捐助，資助患病員工劉能1.7萬(wàn)元，幫助他度過(guò)了難關(guān)。
7、自身酒店感覺(jué)不足之處 ：
1. 員工后勤設備老化，包括宿舍、員工餐廳（改造中）；
2. 員工流失大xxxx年38%流失率，所以服務(wù)上有有些到不達服務(wù)規范和個(gè)性化服務(wù)；
3. 酒店門(mén)頭不夠氣派；
4. 房間部草由于xxxx年使用率高部份陳舊；
5. 后勤區域雜物間配備不夠；
6. 以上自查問(wèn)題xxx國際酒店已經(jīng)在全力以赴整改中。
在今后的工作中，我們將在行業(yè)管理部門(mén)的指導下，對標先進(jìn)，進(jìn)一步查找不足，努力開(kāi)創(chuàng )xxx國際酒店發(fā)展的新局面。
謝謝！
景區酒店整改報告 9
為抓好20xx年防汛工作，保證轄區群眾生命財產(chǎn)安全，根據九龍坡汛辦文件精神，街道領(lǐng)導非常重視此項工作，于20xx年xx月xx日召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，安排部署了20xx年防汛工作，要求轄區1xx個(gè)社區對管轄區內的危巖、危房、下排管道，xx沿岸進(jìn)行認真排查，查找安全隱患�，F將街道今年防汛工作情況簡(jiǎn)要匯報如下：
一、防汛工作準備情況。
從思想準備，方案預案準備，隊伍準備及物資準備工作入手。提前安排部署，提前排查督促，及時(shí)調度決策，確保進(jìn)入汛期以后各項防汛準備工作基本到位。
二、防汛責任措施比較明確。
形成了較為完善的`防汛工作行政首長(cháng)負責責任體系，對各科室、各社區明確防汛工作責任任務(wù)，從4月1日起防汛人員上崗到位，堅持24小時(shí)值班制度，主汛期間領(lǐng)導必須親自值班。落實(shí)了比較的嚴格的防汛責任制度，從防汛準備工作開(kāi)始，就按照責任制的要求，對沒(méi)有盡到責任時(shí)，該批評的批評，該警告的警告，始終把群眾的生命財產(chǎn)安全放在高于一切的位置，嚴防死守，堅持落實(shí)好防汛責任人的責任。最大限度確保群眾生命財產(chǎn)安全。
三、防汛工作存在問(wèn)題。
(一)濱江路的健身步道有臨時(shí)攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)(露天茶座)。
(二)沿江有兩條經(jīng)營(yíng)性船舶，反映地錨不夠用(希望增加地錨)。
(三)建設碼頭內的`油罐，還有四個(gè)未搬遷(建設碼頭管理工作人員報可能在汛期前能搬遷完)。
四、防汛工作下一步安排。
(一)根據新近發(fā)生的情況，進(jìn)一步修訂完善預案。
(二)加強對社區工作人員的在應對防汛工作方面的培訓。
(三)防汛物資準備到位。
景區酒店整改報告 10
根據公司總裁辦的工作指示，為落實(shí)酒店工作，切實(shí)消除火險安全隱患。我司組織保安部、工程部專(zhuān)職安全技術(shù)人員以及維保單位人員對酒店所屬各部門(mén)區域進(jìn)行了安全大。具體檢查如下：
一、安全管理情況
1、落實(shí)消防安全責任制和崗位消防安全責任制，明確各崗位消防安全職責。
2、確定各級、各崗位的消防安全責任人。
3、成立了防火委員會(huì )，按規定簽訂了安全生產(chǎn)責任書(shū)。
4、建立了安全組織機構，配備了安全管理人員，組建了義務(wù)消防隊
5、以誰(shuí)主管，誰(shuí)負責為原則，做到安全管理責任到人，安全管理制度、應急預案完備齊全。
6、檢查消防安全檔案管理，各崗位安全值班記錄情況良好。
二、硬件設施：
1、檢查消防監控中心火災自動(dòng)報警系統運作情況良好。
2、檢查各區域安全疏散指示標志、應急照明燈的配置、使用情況良好。
3、檢查各區域消火栓、自動(dòng)噴淋探頭，水壓正常、配件齊全，清潔保養、檢查情況良好。
4、檢查各部門(mén)配置的ABC干粉滅火器，清潔保養、檢查情況良好，無(wú)失效、過(guò)期情況。
5、檢查消防廣播、音像切換系統情況正常。
6、檢查各區域消防樓梯、安全出口及消防通道無(wú)堵塞、圍占現象，防火門(mén)、閉門(mén)器使用情況正常。
三、存在的主要問(wèn)題及整改措施：
�。ㄒ唬�、存在的主要問(wèn)題
1、消防控制系統備用電池無(wú)法自動(dòng)充電。
2、未組織20xx年消防疏散演習。
3、個(gè)別包廂電源接頭接觸不好，容易發(fā)生漏電、火災事故。
�。ǘ�、整改措施：
酒店針對排查發(fā)現的.問(wèn)題做出如下整改措施。
1、針對消防控制系統備用電池立即檢修更換。
2、擬定消防演習方案并實(shí)施。
3、針對個(gè)別包廂的漏電隱患立即檢修更換，杜絕安全隱患。
景區酒店整改報告 11
酒店作為旅行者的暫時(shí)居所，安全問(wèn)題一直備受關(guān)注。因此，酒店管理者和員工需要時(shí)刻關(guān)注并確保酒店的安全環(huán)境。本文將就酒店安全進(jìn)行自查，并提供一份針對酒店安全問(wèn)題的自查報告，以幫助酒店管理者全面了解并改善酒店的安全狀況。
酒店整體環(huán)境安全檢查
首先，我們要對酒店的整體環(huán)境安全進(jìn)行檢查。這包括對酒店大堂、走廊、樓梯、電梯等公共區域的安全進(jìn)行評估。我們需要確保這些區域沒(méi)有明顯的安全隱患，如地面濕滑、照明不良、物品堆放不當等。同時(shí)，也需要檢查消防設施是否完好，并且緊急出口是否暢通無(wú)阻。
客房安全檢查
其次，客房的安全是非常重要的。我們需要檢查客房門(mén)鎖的使用情況，確保每個(gè)客房都能夠有效上鎖，并且沒(méi)有易被撬開(kāi)的隱患。另外，客房?jì)鹊恼彰�、電器設備、浴室設施等也需要檢查，以確保其正常運作并且沒(méi)有安全隱患。
食品安全檢查
食品安全是酒店管理中不可忽視的一環(huán)。我們需要檢查酒店的餐飲區域、廚房設施和食材儲存情況。確保廚房設施的清潔衛生，并且食材的儲存符合標準，避免食品受到污染。此外，食品處理過(guò)程中的衛生操作也需要重點(diǎn)檢查，以確保顧客用餐安全。
安全培訓和意識
除了設備和環(huán)境的安全檢查，酒店員工的安全意識和培訓也至關(guān)重要。員工需要接受相關(guān)的安全培訓，了解應對突發(fā)事件的方法和程序。他們需要知道如何正確使用消防設備，如何進(jìn)行緊急疏散等。酒店管理者也要定期組織安全演練，以檢驗員工的應急反應能力。
壓力測試和應急預案
最后，酒店安全自查還需要進(jìn)行壓力測試和應急預案的'檢查。通過(guò)模擬各種突發(fā)事件，如火災、地震等，來(lái)測試酒店的緊急響應機制和應急預案的有效性。在測試過(guò)程中，可以發(fā)現安全漏洞和問(wèn)題，并及時(shí)改進(jìn)和完善應急預案。
總結來(lái)說(shuō)，酒店安全自查是確保酒店安全的重要手段。通過(guò)全面的自查和評估，酒店管理者可以發(fā)現潛在的安全隱患，并及時(shí)加以改進(jìn)。只有確保了酒店的安全，才能為顧客提供一個(gè)放心、舒適的居住環(huán)境。
景區酒店整改報告 12
根據XX市公安消防支隊博山區大隊的工作指示，為落實(shí)酒店的.安全工作，切實(shí)消除火災安全隱患，酒店組織了工程部，消防安全責任人及公司管理人員對全店進(jìn)行了安全大檢查，現將檢查情況匯報如下：
安全管理情況：
1、安全管理制度、滅火應急預案完備齊全；
2、組織員工消防培訓、掌握滅火器材的使用并進(jìn)行了應急預案演練；
3、以“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”為原則，做到安全管理責任到人。
硬件設施：
1、檢查各疏散通道、安全出口，全部暢通；
2、檢查配置滅火器、情況良好，無(wú)過(guò)期失效現象；
3、廚房用火責任到人，并有值班人員負責收檔檢查。
需改進(jìn)問(wèn)題：
1、廚房部分電器線(xiàn)路需固定，加設頂棚；
2、滅火器放置處需加設底座（防潮）及使用方法貼。
景區酒店整改報告 13
尊敬的各位領(lǐng)導、各位專(zhuān)家：
您們好！首先，請允許我們對酒店作一個(gè)基本介紹。青島豐匯園島龍花園酒店是一家按照國家三星級興建的涉外旅游酒店，位于青島市主要干線(xiàn)重慶中路818號，交通便利，是各景區的旅游大巴必經(jīng)之路。鄰近青島流亭機場(chǎng)，李村商業(yè)圈，青島火車(chē)北站。
酒店集旅業(yè)、商務(wù)會(huì )議、休閑一體，設備完善。大堂裝飾風(fēng)格富麗堂皇，酒店一、二、三、四、五樓擁有豪華客房116間，所有房間免費寬帶上網(wǎng)，并設有國內直撥電話(huà)、有線(xiàn)電視、分離式空調，獨立間，24小時(shí)熱水。
自20xx年6月開(kāi)業(yè)以來(lái)，本著(zhù)“三星級酒店，五星級服務(wù)”的待客宗旨，帶給每位來(lái)客賓至如歸的感覺(jué)。開(kāi)業(yè)至今，酒店接待過(guò)的各階層人士、各團體客商或散客。酒店的服務(wù)：商務(wù)中心、租車(chē)、票務(wù)、停車(chē)場(chǎng)、機場(chǎng)接機服務(wù)等等，每一項服務(wù)，每一位員工，每一個(gè)細節，都無(wú)微不至，專(zhuān)業(yè)到位。酒店總經(jīng)理表示：客人的贊美話(huà)語(yǔ)和滿(mǎn)意笑容就是對我辛勤付出的最欣慰的回報；他們承諾會(huì )繼續本著(zhù)盡心盡責的態(tài)度，以誠待人，笑迎天下客，以一流的服務(wù)，把品牌發(fā)揚光大，以高標準、個(gè)性化的服務(wù)使賓客感受浪漫溫馨的氣息。
自接到《關(guān)于做好20xx年度全市星級飯店復核工作的通知》，酒店就立即行動(dòng)起來(lái)，嚴格按照《中國星級飯店評定報告書(shū)》對三星級旅游飯店的要求，對全酒店的硬件、軟件開(kāi)展了全面的立體式自查：不僅做了衛生、服務(wù)、儀容儀表等單項檢查，還做了綜合型的全面檢查；不僅開(kāi)展了各部門(mén)經(jīng)理牽頭的`自查打分，還開(kāi)展了酒店牽頭，各部門(mén)質(zhì)檢員參與的交叉打分，以確保順利通過(guò)本次星級復核。
今天，我們非常高興地在這里接待20xx年度星級復核檢查組的各位領(lǐng)導，各位專(zhuān)家。首先，感謝各位領(lǐng)導、專(zhuān)家來(lái)酒店檢查、指導工作。下面我將豐匯園島龍酒店在迎接20xx年度星級復核中開(kāi)展的自查情況進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的。
一、為做好評星級飯店工作，酒店成立自查小組：由總經(jīng)理張樹(shù)華任組長(cháng)，客房經(jīng)理鄭國云任副組長(cháng)，各部門(mén)負責人和領(lǐng)班為成員，負責其所屬部門(mén)的自查工作，擬定20xx復核星級飯店工作計劃。其外，通過(guò)黑板報、班前會(huì )、周會(huì )向員工廣泛宣傳，員工知曉面達100%，充分調動(dòng)了全體員工的積極性，掀起了“爭優(yōu)評星”的高潮，組織宣傳取得明顯效果。
二、堅持星級標準，順利通過(guò)星級復核，一是我們嚴格按星級標準規范操作，不斷建立健全了內部管理。酒店實(shí)行上下班簽到簽退制，部門(mén)經(jīng)理例會(huì )制、部門(mén)周會(huì )制和崗位記錄制；還執行部門(mén)經(jīng)理駐店值班制；新成立了質(zhì)量保證小組，由各部門(mén)不同崗位的有責任心優(yōu)秀的員工組成，每月一次對清潔衛生、服務(wù)質(zhì)量等開(kāi)展監督活動(dòng)。制度的完善促使整個(gè)酒店運作系統化、制度化，達到了提高管理效率的目的。此外，按星級標準的運作
程序，指導和規范酒店的服務(wù)工作，有效地督促了員工規范化、程序化、標準化操作。二是加大培訓力度，提高了員工素質(zhì)。針對以往酒店管理人員管理知識不精、指揮效率不高，缺乏系統性、整體性等現象，今年我店結合星級復評活動(dòng)，經(jīng)常組織管理人員學(xué)習酒店行業(yè)的報刊、雜志上的酒店知識及先進(jìn)經(jīng)驗，還通過(guò)到其它星級酒店參觀(guān)、學(xué)習、交流等機會(huì )，借此提高管理人員的管理水平。針對部分員工服務(wù)不到位、酒店意識不強且流動(dòng)性較大的問(wèn)題，我們按照三星級飯店的服務(wù)要求，在11月擬定員工培訓計劃，全體員工培訓了兩次共80人/次，員工培訓達95%；部門(mén)以班前會(huì )、周會(huì )、個(gè)別專(zhuān)題培訓等方式，主要加強了職業(yè)技能學(xué)習，對員工的行為規范、儀容儀表、禮節禮貌、職業(yè)道德和酒店意識等方面實(shí)施了培訓，并對每次培訓進(jìn)行了實(shí)際操作和書(shū)面考試。今年十月一期間舉辦了全店崗位業(yè)務(wù)技能競賽，分客房鋪床和餐飲擺臺，適時(shí)檢驗了培訓效果。三是今年我們的銷(xiāo)售工作抓住了創(chuàng )文明城市有利條件，一方面緊緊圍繞幾個(gè)黃金周做文章，打好旅游客人這張牌，幾個(gè)黃金周客房出租率達80%以上，房?jì)r(jià)平均168元/間，創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟效益；另一方面，平時(shí)構筑好銷(xiāo)售平臺，建立了客史檔案，綜合運用各種形式（如媒體宣傳、公務(wù)接待、合約單位、旅行社、�？蛢�(yōu)惠等），不斷推出了促銷(xiāo)活動(dòng)，增大影響面。四是增添服務(wù)功能，堅持硬件設施的保養、對安全工作常抓不懈。二〇一四年我們嚴格按《消防安全檢查項目》的規定，為客人提供完好有效、舒適稱(chēng)心的設施設備。斥資400多萬(wàn)元對現有的設施設備如外圍廣告、內部大堂，每個(gè)房間裝修、分體空調等進(jìn)行了維護保養。對房間三巾（面巾、地巾、浴巾）舍舊換新，對客房樓層重新包裝，并于9月份在一樓增加無(wú)障礙設施和殘疾人客房，切實(shí)體現了我們硬件的星級水準。前廳部更新了飯店價(jià)目表、酒店簡(jiǎn)介、酒店宣傳冊�？头坎客晟屏丝头抠浧�，并增加了其他客房物品配備，如衣架、鞋框等；客房衛生間更新防滑墊、完善冷熱水閥門(mén)的標識。抓好了客人生命財產(chǎn)、消防、食品衛生等方面的工作，搞好安全制度的建設，簽訂了責任制層級負責、層層落實(shí)，全年做到了不出任何安全事故，保障了酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利開(kāi)展。
由于酒店經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(cháng)，雖然酒店在設備改造上投入大量的財力、人力，到現在為止，全酒店基本上進(jìn)行了一次更新，但是設備設施還是存在一些不足，尤其是一些設計上遺留下來(lái)的問(wèn)題，沒(méi)有辦法改造。（酒店的電梯數量、窗戶(hù)的嚴密性）給我們的評分造成一定的影響。
三、員工服務(wù)質(zhì)量穩中有升。我們樹(shù)立了“星級有限、服務(wù)無(wú)限”的理念，要求每位員工每天必須以飽滿(mǎn)的精神、整潔的儀容，微笑、普通話(huà)待客，規范化、程序化服務(wù)，還著(zhù)重體現了個(gè)性化服務(wù)�？头孔⒅亓藗�(gè)性化、親情化服務(wù)，在推行客房衛生評分標準、樓層安全服務(wù)標準和服務(wù)員儀容儀表、禮節禮貌、規范服務(wù)等考核基礎上，培養了員工的細微服務(wù)意識。在全年的服務(wù)工作中，我們的一些客人不習慣西式鋪床，服務(wù)員就主動(dòng)為其
開(kāi)夜床；醉酒的客人把房間搞得一塌糊涂，服務(wù)員不厭其煩地為其整理房間，并時(shí)時(shí)關(guān)注……通過(guò)這些細微服務(wù)，真正讓客人感到“豐匯園島龍酒店——您溫暖的家”。
四、搞好了酒店工作我們在元旦節、春節、五一節、五四節、國慶節舉辦形式多樣、內容豐富的職工文化活動(dòng)，如元旦晚會(huì )、拔河比賽、服務(wù)技能競賽、棋牌娛樂(lè )活動(dòng)等，這些健康有益的活動(dòng)豐富了員工的業(yè)余生活，增強了員工愛(ài)店愛(ài)崗的敬業(yè)精神。對職工生病住院必探望，結婚、喪事必賀撫，工作出色必獎勵，生日必慰問(wèn)。在今年8月份，員工家屬遇到車(chē)禍，酒店全體員工自發(fā)組織捐款慰問(wèn)家屬，共計捐款八千余元。
今年10月份開(kāi)始酒店周邊陸續開(kāi)始拆遷，使酒店的外環(huán)境衛生很差，例如：灰塵、四害的增多等。在拆遷和道路改造中，酒店經(jīng)常性的遇到斷水斷電，給酒店的正常營(yíng)業(yè)帶來(lái)很多不便。為了正常營(yíng)業(yè)，酒店全體員工嚴格要求自己、耐心的向客人做解釋并贈送小禮物和打折來(lái)減少客人投訴。酒店領(lǐng)導要求全體員工在各種困難下，嚴格按照星級酒店標準服務(wù)于客人。不為島城的星級飯店抹黑。
以上是我們在迎接20xx年度星級復核中所開(kāi)展的自查工作，有不妥之處，請各位領(lǐng)導、專(zhuān)家指正、批評，以更好的促進(jìn)我們的各項工作。謝謝。
景區酒店整改報告 14
根據黑龍江省公安廳、黑龍江省糧食局中國儲備糧管理總公司、黑龍江分公司關(guān)于傳發(fā)全省糧食儲存場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項治理工作方案的通知，我公司組織了全面自查，現將自查情況匯報如下：
一、建立健全組織，明確工作職責
為加強公司消防安全生產(chǎn)工作，特制定火災事故專(zhuān)項應急預案并與每個(gè)員工簽定安全生產(chǎn)工作責任書(shū)，同時(shí)成立了消防安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
消防安全員：
組員：全體公司職工
二、加強宣傳教育，增強消防安全意識
公司高度重視，組織全體員工，積極學(xué)習消防安全相關(guān)知識，切實(shí)提高了全員的消防安全意識，樹(shù)立了“人人都是消防員，消防工作人人有責”的觀(guān)念，并時(shí)刻牢記消防安全工作的重要性。
三、認真開(kāi)展消防安全自查，排查消除火災隱患
對電源線(xiàn)路、電腦、打印機、插座和集線(xiàn)器等進(jìn)行全面自查，均未發(fā)現電源線(xiàn)路老化、裸露、燒焦、存在易燃易爆物品、耗電設備超負荷運轉等現象。庫房周邊沒(méi)有明火及可燃物，烘干塔及烘干車(chē)間進(jìn)行了全面檢查，運轉正常。
1、消防器材防火鍬、防火斧、防火鉤、防火桶等防火設備齊全、使用正常。
2、滅火器32個(gè)其中(8公斤)22個(gè)，(4公斤)10個(gè)，使用正常。消防車(chē)使用正常。
3、安全通道標志外觀(guān)完好無(wú)損，指示正確。
4、消防應急照明燈外觀(guān)完好無(wú)損，功能正常，斷電后可自動(dòng)啟動(dòng)。
5、做到特殊工種操作人員持證上崗。
6、隱患
(1)、各別崗位操作人員對生產(chǎn)裝置發(fā)生緊急和異常情況時(shí)，處理掌握不到位，需要加強培訓。
(2)、建設中的庫房施工中部分建筑垃圾未及時(shí)清理
7、對隱患的整改
針對檢查時(shí)發(fā)現的隱患及時(shí)組織全體員工進(jìn)行一次崗位培訓、按操作規程執行。及時(shí)處理建筑垃圾，做到場(chǎng)區清潔，杜絕隱患發(fā)生。
四、消防隊伍的建設
公司組建兼職消防隊，隊長(cháng)：xxx，副隊長(cháng)：xxx，隊員：全體員工，并24小時(shí)值班，巡查防護，經(jīng)常開(kāi)展滅火業(yè)務(wù)訓練和預案演練。消防車(chē)，器材完備，完整好用。
五、加強安全檢查，杜絕安全隱患
消防安全工作領(lǐng)導小組定期檢查，查漏補缺，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)加以解決。組織開(kāi)展消防演練活動(dòng)。在提高員工消防意識，掌握消防知識的同時(shí)，通過(guò)消防緊急疏散、自救逃生等演練，切實(shí)增強了員工消防意識和自防自救能力。公司將繼續加強對全體員工的`消防安全知識培訓，確保每名員工都能熟練地使用消防器材，具備初起火災撲救及逃生自救常識，切實(shí)把消防安全工作落實(shí)到日常管理中。
總之，消防安全工作是一項長(cháng)期而重要的任務(wù)，事關(guān)我公司與員工生命安全。貫徹“以防為主、防消結合”的方針，加強日常消防工作管理，提高全員消防意識，切實(shí)做到防患于未然。
景區酒店整改報告 15
依據墨江哈尼族自治縣旅游局（墨旅發(fā)﹝20××﹞20號）文件的通知，深入開(kāi)展消防安全排查整治活動(dòng)的工作方案要求，為落實(shí)酒店消防安全工作，切實(shí)消退火險安全隱患。我酒店組織保安部、工程部、客房部、前廳部、餐飲部負責人及工作人員對酒店所屬各部門(mén)區域進(jìn)展了消防安全大檢查。詳細檢查狀況如下：
一、安全治理狀況
1、落實(shí)消防安全責任制和崗位消防安全責任制，明確各崗位消防安全職責。
2、確定各部門(mén)、各崗位的消防安全責任人。
3、成立了防火委員會(huì )，按規定簽訂了安全生產(chǎn)責任書(shū)。
4、建立了安全組織機構，配備了安全治理人員，組建了義務(wù)消防隊
5、以“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責“為原則，做到安全治理責任到人，安全治理制度、應急預案完備齊全。
6、檢查消防安全檔案治理，各崗位安全值班記錄狀況良好。
二、硬件設施：
1、檢查消防監控中心火災自動(dòng)報警系統運作狀況良好。
2、檢查各區域安全疏散指示標志、應急照明燈的配置、使用狀況良好。
3、檢查各區域消火栓、自動(dòng)噴淋探頭，水壓正常、配件齊全，清潔保養、檢查狀況良好。
4、檢查酒店各區域配置的ABC干粉滅火器，檢查狀況良好，無(wú)失效、過(guò)期狀況。
5、檢查消防播送、音像切換系統狀況正常。
6、檢查各區域消防樓梯、安全出口及消防通道無(wú)堵塞、圍占現象，防火門(mén)、閉門(mén)器使用狀況正常。
7、檢查消防穩壓泵壓力狀況，到達壓力標準。
8、檢查酒店濕式報警閥的信息反應狀況，一切正常。
9、檢查酒店各分區信號閥反應狀況，一切正常。
10、檢查酒店各區域的煙感信息反應狀況，一切正常。
三、存在的主要問(wèn)題及整改措施：
�。ㄒ唬�、存在的'主要問(wèn)題
1、未組織酒店新員工消防疏散演習。
2、個(gè)別房間電源接頭接觸不好，簡(jiǎn)單發(fā)生漏電、火災事故。
�。ǘ�、整改措施：
1、酒店針對排查發(fā)覺(jué)的問(wèn)題做出如下整改措施。
2、擬定新員工消防演習方案并實(shí)施。
3、針對房間存在的隱患馬上檢修更換，杜絕安全隱患。
四、通過(guò)檢查
酒店全體員工上下消防意識明顯的提高，各部門(mén)的安全責任得到了進(jìn)一步落實(shí)，安全隱患，進(jìn)一步排解。在今后的工作中，我們要以這次普查為契機，建立健全更加完善的消防安全長(cháng)效機制，仔細分析工作中的薄弱環(huán)節，查清工作疏漏，連續深入開(kāi)展好火災隱患排查工作，使雙胞大酒店的消防安全工作再上新臺階。
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