有關(guān)醫療自查報告(通用7篇)
不經(jīng)意間,工作已經(jīng)告一段落,回顧這段時(shí)間的工作,取得了成績(jì),也存在著(zhù)問(wèn)題,來(lái)為這段時(shí)間的工作寫(xiě)一份自查報告吧。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒?以下是小編為大家整理的有關(guān)醫療自查報告(通用7篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
醫療自查報告1
根據20xx年12月鄭州市下發(fā)的《鄭州市一級醫院“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)考核評價(jià)細則》的要求,結合我院工作實(shí)際,醫務(wù)科積極開(kāi)展了自查自糾,重點(diǎn)查找在醫療質(zhì)量、醫療服務(wù)等方面存在問(wèn)題,并認真分析原因,加強整改,促進(jìn)提高。 現將自查情況匯報如下:
一、認真落實(shí)各項醫療核心制度,開(kāi)展醫療質(zhì)量管理與控制工作,保證醫療服務(wù)的安全性和有效性。醫務(wù)科深入科室,現場(chǎng)提問(wèn)首診負責、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì )診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度的'落實(shí)情況。
二、為了達到醫療質(zhì)量安全管理與持續性改進(jìn),我院成立的“醫療質(zhì)量管理委員會(huì )”,委員會(huì )制訂醫療質(zhì)量管理與控制方案,醫務(wù)科每周下科室抽查運行病歷,病案室每月查看歸檔病歷,進(jìn)行病歷內涵的查看,查看會(huì )診到達時(shí)間及會(huì )診內容的填寫(xiě)等,對查出的問(wèn)題,醫務(wù)科及時(shí)與科室主任及相關(guān)人員進(jìn)行溝通,每月下發(fā)“督導反饋”,要求及時(shí)整改。督促各科室嚴格落實(shí)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》和《手術(shù)安全核對制度》等,規范病歷書(shū)寫(xiě)和手術(shù)安全核對工作,保障醫療質(zhì)量和醫療安全。
為促進(jìn)醫療質(zhì)量進(jìn)一步提高,保障醫療安全,提高醫務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì),醫務(wù)科每月進(jìn)行一次以上院內培訓,每季度進(jìn)行一次三基等業(yè)務(wù)考試,鞏固和提高了醫務(wù)人員的理論知識。
三、落實(shí)患者安全目標,妥善處理醫療安全不良事件,醫務(wù)科統一收集、核查醫療安全事件,制訂了防范預案和處理程序,對全體員工進(jìn)行了培訓和教育。建立和完善特殊情況下醫務(wù)人員之間的有效溝通,制訂了“危急值”報告制度和處置流程,制訂了手術(shù)患者術(shù)前制度,制訂了手術(shù)安全核查與風(fēng)險評估
制度等。
四、加強重點(diǎn)科室的管理,F場(chǎng)對急診科所有人員進(jìn)行心肺復蘇考試,對綠色通道執行情況及急會(huì )診落實(shí)情況進(jìn)行模擬訓練等。
五、自查中存在問(wèn)題:
1、個(gè)別人員對核心制度掌握不到位;
2、醫技科室搶救設備、藥品準備不充足;
3、個(gè)別科室會(huì )議意見(jiàn)過(guò)于簡(jiǎn)單,字跡潦草,有缺簽名現象;
4、我院未實(shí)施臨床路徑。
醫療自查報告2
一、指導思想
緊緊圍繞“確保人民群眾用械安全有效”這個(gè)中心任務(wù),踐行監管為民的核心理念,切實(shí)做到為民、科學(xué)、依法、長(cháng)效、和諧,通過(guò)自查自糾檢查,進(jìn)一步格規范醫療器械經(jīng)營(yíng)使用行為,全面提高質(zhì)量管理水平,確保不發(fā)生重大醫療器械質(zhì)量事故。
二、檢查目的
要加大對醫療器械經(jīng)營(yíng)、使用管理力度,杜絕銷(xiāo)售、使用過(guò)期、失效、淘汰的診療器械和各種行為。通過(guò)這次專(zhuān)項自查自糾檢查,確保人民群眾用上安全放心的`醫療器械,并且減少醫療事故發(fā)生率,提高醫院知名度。
三、自查自糾重點(diǎn)
重點(diǎn)自查20xx年1月以來(lái)銷(xiāo)售使用的一次性使用無(wú)菌醫療器械、體外診斷試劑、無(wú)菌衛生材料等規定效期的醫療器械質(zhì)量管理制度落實(shí)情況,對照檢查產(chǎn)品是否有生產(chǎn)企業(yè)許可證、產(chǎn)品注冊證和產(chǎn)品合格證明;產(chǎn)品的購進(jìn)記錄;產(chǎn)品的使用記錄以及是否建立了產(chǎn)品不良事件報告制度并進(jìn)行了報告。
四、根據我院的具體情況,其自查自糾報告結果如下:
1、自查種類(lèi)有:一次性使用無(wú)菌醫療器械、體外診斷試劑、無(wú)菌衛生材料三大塊。
2、產(chǎn)品合格證明、證書(shū)嚴格驗證,各個(gè)采購、接收人員嚴格把關(guān),無(wú)一例不合格產(chǎn)品。 3、采購記錄認真、詳細記錄,確保問(wèn)題事件有處可查、可依。
4、接收人員核對采購記錄與產(chǎn)品,確認產(chǎn)品是合法的、正確的、合格的,
5、產(chǎn)品儲存嚴格按產(chǎn)品說(shuō)明要求完成。
6、產(chǎn)品使用時(shí)認真檢查其完整程度、有效期、無(wú)菌性。填寫(xiě)使用記錄。
7、在院長(cháng)的領(lǐng)導下正在逐步完善我院的產(chǎn)品不良事件報告制度,在醫療器械安全使用方面得到進(jìn)一步的發(fā)展。
8、但在實(shí)際工作與實(shí)施中,可能存在一些容易被忽視的、細微方面的問(wèn)題,望上級領(lǐng)導對我院的工作提出寶貴意見(jiàn)。
醫療自查報告3
為加強我院醫療質(zhì)量管理,保障醫療安全,結合縣衛計局對我院醫療質(zhì)量工作檢查結果我院組織了相關(guān)人員對再次對我院的醫療質(zhì)量管理工作展開(kāi)自查,現就存在問(wèn)題及下一步整改措施陳述如下:
一、存在問(wèn)題:
1、對新的醫療質(zhì)量檢查標準理解欠缺
全院在醫療質(zhì)量管理中未完全使用質(zhì)量管理工具,PDCA 在醫療質(zhì)量管理中的運用率不高,對統計分析無(wú)柱狀圖、魚(yú)刺圖等,不能充分體現數據變化。
2、消防工作有待進(jìn)一步加強
消防安全監督管理部門(mén)監管不到位,部分干粉滅火器未定期檢查,檢查后未及時(shí)記錄在案,消防知識消防意識有待于進(jìn)一步提高。
3、醫療質(zhì)量管理有待于進(jìn)一步強化
。1)、核心制度及病歷書(shū)寫(xiě)規范執行力度有待加強,部份人員對核心制度掌握和理解不夠,不能熟記核心制度。
。2)、手術(shù)管理較差,對非計劃再次手術(shù)的相關(guān)知識培訓欠缺,對急診手術(shù)管理欠缺,“三步核查”未完全落實(shí)到位。
。3)、醫務(wù)科、護理部等對相關(guān)科室的監管痕跡不足。
。4)、對急診病人的轉診流程不明確,缺乏急診急救設備,相關(guān)人員急救技能較差。
。5)、未建立高風(fēng)險診療項目目錄,對本院高風(fēng)險項目認識不足。對從事高風(fēng)險項目的從業(yè)人員未進(jìn)行授權。
4、醫院感染管理工作仍需加強
。1)、手衛生培訓有待加強,無(wú)培訓計劃,工作人員對七步洗手法掌握不牢,手衛生宣傳圖少。
。2)、院感檢測計劃無(wú)針對性,對重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)部門(mén)的風(fēng)險評估不完善。
。3)、實(shí)驗室個(gè)人防護設備缺乏,無(wú)洗眼器,標識不全,有職業(yè)暴露風(fēng)險,對職業(yè)暴露隨訪(fǎng)認識不到位。
5、臨床藥事管理仍需要進(jìn)一步加強
。1)、毒麻藥品管理工作有待提高。毒麻藥處方不規范,未按規定登記,毒麻藥品管理人員無(wú)資質(zhì),毒麻藥保管處安全設施欠缺。
。2)、抗生素使用不合理現象比較明顯,無(wú)抗菌素分級使用目錄;無(wú)醫生培訓、考核記錄,無(wú)醫生抗菌藥分級使用授權,圍手術(shù)期預防,使用抗菌藥不符合規定;抗菌藥物使用比例超標。
。3)、有無(wú)適應癥用藥,處方調劑審核有漏簽,對處方的合理用藥點(diǎn)評能力較低。
6、輔助檢查及實(shí)驗室檢查
。1)、實(shí)驗室檢查項目不能完全滿(mǎn)足危急性況下的`診斷所需。
。2)、實(shí)驗室內質(zhì)量控制項目不全
。3)、做有創(chuàng )檢查前未向患者充分說(shuō)明,并征得患者同意答案認可。
二、整改措施
1、建立健全規章制度,加強醫院管理
健全制度強化責任,認真落實(shí)各級查房制度,報告制度等。臨床科室要強化首診醫師負責制、會(huì )診制度、術(shù)前討論制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論等核心制度的落實(shí)。進(jìn)一步完善管理制度,加強醫院規范化管理。
2、加大監督檢查力度,保證核心制度的落實(shí)
。1)、加強衛生監督檢查力度,切實(shí)改善患者就醫環(huán)境。
。2)、醫務(wù)科要進(jìn)一步加強質(zhì)量查房和運行病歷檢查工作,這項工作對于提高醫療質(zhì)量是很好的措施,但是要注重實(shí)效,不能流于形式,對查到的問(wèn)題除了當面講解以外,對屢犯的一定要通過(guò)經(jīng)濟處罰,給予懲戒。
。3)、要加強三基訓練與考核,要不斷完善考核辦法,嚴肅考核紀律,注重考核的實(shí)效,不定期對科室人員進(jìn)行抽問(wèn)式檢查?剖邑撠熑艘匾暼柧,要經(jīng)常對醫務(wù)人員講三基學(xué)習的重要性,保證每月進(jìn)行一次科內考核,這對提高醫務(wù)人員的技術(shù)水平至關(guān)重要。
。4)、加強病案質(zhì)量的管理
要進(jìn)一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標準,要制定獎懲辦法,保證住院病歷的及時(shí)歸檔和安全流轉。
。5)、進(jìn)一步加強醫院感染的監控 要進(jìn)一步在醫院感染病例監測、消毒滅菌效果監測、環(huán)境衛生監測等工作上下大功夫,嚴格執行各項醫院感染管理制度,要將工作做細,不能應付。要進(jìn)一步加大醫院感染知識的培訓和宣傳力度,讓每個(gè)醫務(wù)人員都要認識到醫院感染控制的重要性,自覺(jué)遵守無(wú)菌操作技術(shù),做好個(gè)人控制環(huán)節。發(fā)揮科室醫院感染控制小組的職責,配合院感辦積極開(kāi)展工作,杜絕醫院感染事件的漏報。
3、進(jìn)一步加強抗菌藥物的使用管理
。1)、根據衛生部《進(jìn)一步加強抗菌藥物臨床應用的管理》通知精神,制定我院具體實(shí)施辦法及獎懲制度,注重監控圍手術(shù)期預防用藥情況。要進(jìn)一步落實(shí)抗菌藥物分級管理制度,對醫生設置處方權限,保證制度的落實(shí)。保證合理使用抗菌藥。
。2)、嚴格按照《毒麻藥品管理辦法》加強毒麻藥品管理,藥事管理委員會(huì )不定期對毒麻藥品管理進(jìn)行檢查。
。3)、強化藥事管理委員會(huì )職責,確保病人臨床用藥安全醫院藥事會(huì )要認真履行職責,嚴格執行《醫療機構藥事管理暫行條例》,加強培訓、監督和管理,以保證臨床用藥、醫療材料等質(zhì)量合格、安全,符合臨床使用要求。進(jìn)一步完善藥品不良反應監測工作,并按時(shí)上報。規范藥房建設,及時(shí)清查并上報近效期藥品。
4、滿(mǎn)足患者心理需要,密切醫患關(guān)系,減少醫患糾紛的發(fā)生,營(yíng)造和諧就診環(huán)境
醫護人員在接診時(shí)必須著(zhù)裝整齊、態(tài)度和藹、精力充沛,主動(dòng)向患者介紹自己是其分管的醫生或護士,使患者得到一個(gè)良好的印象,對醫護人員產(chǎn)生信任感和有所依托感,使患者情緒穩定,家屬滿(mǎn)意放心,在診治過(guò)程中才能主動(dòng)配合,建立起主動(dòng)合作型的醫患關(guān)系。
醫療自查報告4
為進(jìn)一步加強新型農村合作醫療基金運行管理規范定點(diǎn)醫療機構服務(wù)行業(yè)行為,提高補償效益和加大監管力度等日常工作,切實(shí)把這項解決農民“病有所醫”“因病致貧”和“有病貴”“看病難”的重大舉措和造福廣大農民的大事要抓緊抓實(shí)抓好全力推進(jìn)新農村合作醫療工作在我院健康穩固持續發(fā)展,根據20xx年責任目標要求新農合自查工作情況如下:
一、工作開(kāi)展情況
1、堅持以病人為中心的服務(wù)準則,嚴格執行新農合的藥品目錄合理規范用藥。
2、參合農民就診時(shí)確認身份后,使用新農合專(zhuān)用處方并認真填寫(xiě)《新農合醫療證》和門(mén)診登記,嚴格控制開(kāi)大處方,不超標收費,在補償賬本上親自簽字及按手印,以防冒領(lǐng)資金。
3、在藥品上嚴禁假藥,過(guò)期藥品及劣質(zhì)藥品,藥品必須經(jīng)過(guò)正規渠道進(jìn)取。
4、新型農村合作醫療基金公示情況,為了進(jìn)一步加強和規范,新農合醫療制度,在公開(kāi),公平,公正的原則下,增加新型農村合作醫療基金使用情況,把新農合每月補償公示工作做好,并做好門(mén)診登記。
二、存在的問(wèn)題
有的群眾對新型農村合作醫療政策宣傳力度不夠,對新的優(yōu)惠政策了解不夠,還有極少部分人沒(méi)有參與進(jìn)來(lái),我們今后要在這方面一定加大宣傳力度,做到“家喻戶(hù)曉,人人皆知”參加的農民繼續參加農合,未參加的.應積極參與進(jìn)來(lái)。
部分醫務(wù)人員還不能完全掌握新型農村合作醫療的相關(guān)政策,及相關(guān)操作 。需進(jìn)一步加強學(xué)習。
醫務(wù)人員電腦錄入業(yè)務(wù)不熟悉。及時(shí)錄入不夠完善。
三、未來(lái)工作計劃
1、在以后工作中,嚴格按照有關(guān)文件要求審處方報銷(xiāo)費用。
2、加強本轄區內定點(diǎn)醫療機構門(mén)診病人的處方和減免情況進(jìn)行入戶(hù)核實(shí)力度。
3、加強管理人員和經(jīng)辦人員的能力有待進(jìn)一步提高,管理人員和經(jīng)辦人員對新型農村合作醫療政策及業(yè)務(wù)知識加大宣傳力度。
4、 加強對醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓,指導醫務(wù)人員做好處方、病歷、門(mén)診日志、臺賬等資料的填寫(xiě)等工作。
通過(guò)自查自糾的工作,看到在新農合工作中存在的問(wèn)題和不足,并加以改正,進(jìn)一步加大新農合工作的督察力度,審核力度,確保新型農村合作醫療資金安全,促進(jìn)我院新農合的健康發(fā)展。 為確保廣大參保農民
享受較好的基本醫療服務(wù),今后本院院將按照有關(guān)規定,做好定點(diǎn)醫療機構的管理工作。對內進(jìn)一步強化質(zhì)量管理,提高服務(wù)意識和服務(wù)水平,加強醫德醫風(fēng)建設,真正做到“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,圓滿(mǎn)完 成參保農民的醫療服務(wù)工作。
醫療自查報告5
我院根據涉縣人民政府辦公室下發(fā)關(guān)于醫療質(zhì)量安全隱患排查活動(dòng)月的要求,認真組織廣大職工學(xué)習活動(dòng)精神,根據要求對醫院各個(gè)方面的工作進(jìn)行了專(zhuān)項整改活動(dòng)。通過(guò)整改活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),現將我院整改時(shí)存在的問(wèn)題及整改措施匯報如下
一、我院醫療質(zhì)量、安全管理基本情況回顧:
。ㄒ唬┪以河薪∪陌踩芾眢w系,職責明確,責任到人。
我們制定了醫療質(zhì)量及安全管理方案與考核標準,健全完善了各項醫療管理制度職責。醫療質(zhì)量管理按照管理方案和考核標準的要求,定期深入科室進(jìn)行監督檢查,督促核心制度的落實(shí),檢查結果以質(zhì)量分的形式與衛生院績(jì)效考核方案掛鉤,有效地促進(jìn)了醫療質(zhì)量和醫療安全管理的持續改進(jìn)。
。ǘ┘訌娏酸t療質(zhì)量和醫療安全教育,醫務(wù)人員的安全意識不斷提高。
我們通過(guò)開(kāi)會(huì )的形式,對全員進(jìn)行質(zhì)量安全教育,并與各有關(guān)人員簽定安全責任書(shū)。加強了法律、法規及規章制度的培訓和考核。舉辦了“醫療質(zhì)量安全”等培訓。安全檢查結束后,院領(lǐng)導認真研究分析檢查中發(fā)現的問(wèn)題,找出核心問(wèn)題和整改措施,然后進(jìn)行質(zhì)量講評,有效促進(jìn)了醫療質(zhì)量的提高。
。ㄈ┙∪朔婪夺t療事故糾紛、防范非醫療因素引起的意外傷害事件的預案,建立了醫療糾紛防范和處理機制。
。ㄋ模┳o理管理方面
能夠嚴格按照《護士條例》規定實(shí)施護理管理工作,組織護理人員認真學(xué)習了《護士條例》,確保做到知法、守法、依法執業(yè)。每年制定護士在職培訓計劃,包括三基學(xué)習、業(yè)務(wù)講座、護理查房等。按計劃認真執行完成。樹(shù)立人性化服務(wù)理念,確保將患者知情同意落到實(shí)處。對圍手術(shù)期患者實(shí)施術(shù)前訪(fǎng)視和術(shù)后回訪(fǎng),設計了規范的計劃。各科室高度重視健康教育工作,制定了健康教育內容。
。ㄎ澹、衛生院感染管理
根據國家《醫院感染管理辦法》,我院建立和完善了衛生院感染控制小組。我院根據實(shí)際情況和任務(wù)要求,每年制定衛生院感染管理工作計劃,做到組織落實(shí)、責任到人。每年召開(kāi)衛生院感染管理會(huì )議,總結近期衛生院感染管理工作情況,解決日常工作中發(fā)現的帶有普遍性的問(wèn)題,布置下一時(shí)期的工作重點(diǎn)。加強了衛生院感染管理知識的培訓,不斷提高醫護人員的衛生院感染控制和消毒隔離意識。認真開(kāi)展了衛生院感染控制與消毒隔離監測工作,降低了衛生院感染率,從未發(fā)生院感爆發(fā)流行現象。加強了一次性使用用品的管理。嚴格執行“一次性使用無(wú)菌醫療用品管理辦法”,一次性使用醫療、衛生用品由設備科統一購進(jìn)、儲存和發(fā)放,“三證”齊全。按需領(lǐng)取,做到先領(lǐng)先用,有效期內使用。一次性使用用品用后,由專(zhuān)人集中回收,禁止重復使用和回流市場(chǎng)。
二、存在問(wèn)題:
。ㄒ唬┠承┽t療管理制度還有落實(shí)不夠的地方。
個(gè)別醫務(wù)人員質(zhì)量安全意識不夠高,對首診醫師負責制、病例討論制度等核心制度有時(shí)不能很好的落實(shí),病例討論還有應付的情況;颊卟∏樵u估制度不健全,對手術(shù)病人的風(fēng)險評估,僅限于術(shù)前討論或術(shù)前小結中,還沒(méi)建立起書(shū)面的風(fēng)險評估制度。
。ǘ┛咕幬锏膽萌源嬖诓缓侠淼南胂。
個(gè)別醫務(wù)人員抗菌藥物使用不合理,普通感冒也使用抗生素;外科圍手術(shù)期預防用藥不合理,抗生素應用檔次過(guò)高,時(shí)間過(guò)長(cháng)。
。ㄈ┳≡翰v書(shū)寫(xiě)中還存在的問(wèn)題。
病程記錄中對修改的醫囑、陽(yáng)性化驗結果缺少分析,查房?jì)热莘治錾,有的象記流水帳?/p>
。ㄋ模┪以捍嬖诘陌踩[患主要是配電房設備老化,原來(lái)的配電箱是木頭箱,在今年8月份失火一次,因及時(shí)發(fā)現,未造成嚴重后果。
三、整改措施:
。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強質(zhì)量安全教育,提高醫務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識。
醫務(wù)人員普遍存在重視專(zhuān)業(yè)知識而輕視質(zhì)量管理知識的學(xué)習,質(zhì)量管理知識缺乏,質(zhì)量意識不強,這樣就不能自覺(jué)地、主動(dòng)地將質(zhì)量要求應用與日常醫療工作中,就很難保證質(zhì)量目標的實(shí)現。質(zhì)量管理是一門(mén)學(xué)科,要想提高醫療質(zhì)量,不但要學(xué)習醫學(xué)理論、醫療技術(shù),還要學(xué)習質(zhì)量管理的基本知識,不斷更新質(zhì)量管理理念,適應社會(huì )的需求。只有使醫務(wù)人員樹(shù)立起正確的質(zhì)量管理意識,掌握質(zhì)量管理方法,才能變被動(dòng)的質(zhì)量控制為主動(dòng)的自我質(zhì)量控制。因此,培訓全體醫務(wù)人員質(zhì)量管理知識,增強質(zhì)量意識是提高醫療質(zhì)量的基礎工作之一。首先要加強醫療相關(guān)法律、法規、規章制度、各級人員職責的培訓。我院花大力氣進(jìn)行了制度建設,匯編了各種法律法規、制度及各級人員職責。要認真組織學(xué)習《醫院工作人員崗位職責》、《醫院常用法律法規選編》、《醫療質(zhì)量與安全管理手冊》,醫務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規、核心制度、人員職責,201*年5月份組織一次全員法規、制度、職責等有關(guān)知識的考核,成績(jì)記入個(gè)人檔案。加強醫務(wù)人員的質(zhì)量管理基本知識的'學(xué)習,提高醫務(wù)人員的質(zhì)量意識、安全意識與防范意識。
。ǘ┘哟蟊O督檢查力度,保證核心制度的落實(shí)。
1、進(jìn)一步加強質(zhì)量查房和運行病歷檢查工作,這項工作對于提高醫療質(zhì)量是很好的措施,但是要注重實(shí)效,不能流于形式,對查到的問(wèn)題除了當面講解以外,對屢犯的一定要通過(guò)經(jīng)濟處罰,給予懲戒。
2、要加強三基訓練與考核,要不斷完善考核辦法,嚴肅考核紀律,注重考核的實(shí)效,不能流于形式。有關(guān)負責人要重視三基訓練,要經(jīng)常對醫務(wù)人員講三基學(xué)習的重要性,保證每月進(jìn)行一次考核,這對提高醫務(wù)人員的技術(shù)水平至關(guān)重要。
3、加強病案質(zhì)量的管理。
要進(jìn)一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標準,要制定獎懲辦法,保證住院病歷的及時(shí)歸檔和安全流轉。
4、進(jìn)一步加強衛生院感染的監控。
要進(jìn)一步在衛生院感染病例監測、消毒滅菌效果監測、環(huán)境衛生監測等工作上下大功夫,嚴格執行衛生院各項感染管理制度,要將工作做細,不能應付。要進(jìn)一步加大衛生院感染知識的培訓和宣傳力度,讓每個(gè)醫務(wù)人員都要認識到衛生院感染控制的重要性,自覺(jué)遵守無(wú)菌操作技術(shù),做好個(gè)人控制環(huán)節。發(fā)揮衛生院感染控制小組的職責,配合院感小組積極開(kāi)展工作,杜絕院感事件的漏報。
5、進(jìn)一步加強抗菌藥物的使用管理。
根據衛生部《進(jìn)一步加強抗菌藥物臨床應用的管理》通知精神,制定我院具體實(shí)施辦法及獎懲制度,注重監控圍手術(shù)期預防用藥情況。要進(jìn)一步落實(shí)抗菌藥物分級管理制度,在門(mén)診工作站設置處方權限,保證制度的落實(shí)。提高細菌培養、藥敏試驗率,保證合理使用抗菌藥。
。ㄈ┻M(jìn)一步加強職業(yè)道德教育,切實(shí)提高醫務(wù)人員的服務(wù)水平。
1、根據衛生部《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》的要求,對醫務(wù)人員進(jìn)行醫德教育。讓醫務(wù)人員明確:“醫家首在立品”,醫德是醫務(wù)人員從業(yè)的行為規范和自律操守。要樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的理念,培養謙虛謹慎,不驕不傲的工作作風(fēng),立志做一個(gè)醫德高尚,受人尊敬的醫務(wù)人員。每位醫師都要熟記《醫師嚴格自律與誠信服務(wù)公約的內容》,要真正樹(shù)立起“以人為本”、“以病人為中心”的理念,要真正做到將病人當成自己的親人,不謀私利。
2、制定獎懲措施,保證醫務(wù)人員在衛生院執業(yè)時(shí)要有好的服務(wù)態(tài)度。態(tài)度決定一切,只有端正態(tài)度,才能認準出發(fā)點(diǎn)。要時(shí)時(shí)刻刻謹記我們是為了治病救人,病人的利益高于一切。決不允許在診療工作中找任何借口對病人采取冷漠、推諉、粗暴等不負責任的態(tài)度。無(wú)論什么時(shí)候,什么場(chǎng)合,不管什么情況下,發(fā)生什么事情,都不要帶不良情緒與病人打交道。要善于調節自我,始終保持良好精神狀態(tài)上崗,把自己陽(yáng)光的一面充分地展現給患者。
。ㄋ模M(mǎn)足患者心理需要,密切醫患關(guān)系,減少糾紛發(fā)生,營(yíng)造和諧就診環(huán)境。
患者在衛生院內的心理是十分復雜的,他們需要被關(guān)懷,被尊重,被接納,需要了解他的診斷、治療信息,需要安全感并渴望早日康復,同時(shí)他們還會(huì )有對今后家庭、工作等社會(huì )問(wèn)題的種種憂(yōu)慮。這些都需要醫護人員很好地了解,予以解決或滿(mǎn)足。首先,醫護人員在接診時(shí)必須著(zhù)裝整齊、態(tài)度和藹、精力充沛,主動(dòng)向患者介紹自己是其分管的醫生或護士,使患者得到一個(gè)良好的印象,對醫護人員產(chǎn)生信任感和有所依托感,使患者情緒穩定,家屬滿(mǎn)意放心,在診治過(guò)程中才能主動(dòng)配合,建立起主動(dòng)合作型的醫患關(guān)系;颊吆图覍僭谥委熯^(guò)程中,可能會(huì )迫切地要求醫護人員及時(shí)為他們傳達診斷治療信息,這也是患者和家屬的權利。所以醫護人員必須及時(shí)和他們溝通,征求他們的意見(jiàn),使患者及家屬能主動(dòng)配合,達到預期的目的。如果不能和患者及家屬經(jīng)常交流病情和治療計劃,對他們需要了解的不能滿(mǎn)足,也會(huì )造成誤解甚至引起醫療糾紛。
。ㄎ澹┪以阂呀(jīng)申請上級領(lǐng)導更換配電設備及部分老化線(xiàn)路。
醫療自查報告6
為貫徹落實(shí)區衛計委、區糾風(fēng)辦《武昌區衛計委關(guān)于印發(fā)武昌區醫療機構過(guò)度醫療專(zhuān)項整治活動(dòng)實(shí)施方案的通知》武昌衛計〔2016〕11 號文件精神,以提高我院醫務(wù)人員服務(wù)素質(zhì),提升醫院整體服務(wù)水平,鞏固促進(jìn)衛生事業(yè)全面健康發(fā)展,加強行業(yè)作風(fēng)建設。根據專(zhuān)項整治工作通知中的要求,本院積極安排部署,結合我院情況,制定了切實(shí)可行的整改措施,扎實(shí)開(kāi)展自查自糾活動(dòng),現將情況匯報如下。
一、基本情況
。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導、建全組織。為加強專(zhuān)項整治工作的.順利進(jìn)行,成立了以院長(cháng)鄭柏雄為組長(cháng),(分管專(zhuān)項整治工作)、楊兵為副組長(cháng),相關(guān)科部主任為成員的專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組,負責組織、協(xié)調、督導、檢查、整改等各項工作。4月11日組織召開(kāi)了全院職工動(dòng)員大會(huì ),使全院職工認識到開(kāi)展此項工作的重要性,從而保證各項工作落到實(shí)處。
。ǘ┘訌娦麄鹘逃、嚴肅行業(yè)紀律。專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組明確分工,緊緊圍繞工作重點(diǎn),嚴格執行紀律,定期開(kāi)展了督導檢查,醫院公開(kāi)向社會(huì )服務(wù)承諾書(shū),堅決不過(guò)度醫療,不過(guò)度檢查和亂收費等情況發(fā)生。設立專(zhuān)項整治投訴電話(huà)1部、發(fā)滿(mǎn)意度調查意見(jiàn)表30余份、在門(mén)診大廳電子顯示屏滾動(dòng)播出等多種方式接受社會(huì )監督,針對發(fā)現的問(wèn)題,進(jìn)行嚴格追究相關(guān)科室和直接責任人的責任,全面促進(jìn)了醫德醫風(fēng)建設根本好轉。
二、檢查情況
全院8個(gè)科室共計20份歸檔病歷,按照“方案”治理要求,設計了檢查項目表,統一檢查內容和標準,由醫務(wù)科和護理部牽頭,組織部分科室主任進(jìn)行逐一檢查。抽查結果顯示:未發(fā)現過(guò)度檢查、重復檢查、用高價(jià)藥、濫用抗生素、延長(cháng)療程或住院時(shí)間等違規情況。針對本院的藥品、醫療設備、醫用材料、化驗試劑、疫苗等采購,全面進(jìn)行了清理核查,沒(méi)有發(fā)現以各種名義收受回扣、提成、紅包和其他不正當利益;有醫療行為服務(wù)的科室和醫務(wù)人員個(gè)人沒(méi)有接受患者及家屬的紅包、吃請或饋贈等現象發(fā)生。存在問(wèn)題:診斷欠完整、病程記錄簡(jiǎn)單,少數醫務(wù)人員服務(wù)意識淡薄,對待病人態(tài)度生硬,影響了本院整體形象。
三、整改措施
針對自查出來(lái)的問(wèn)題,采取以下整改措施:
。ㄒ唬┘訌娊逃龑、強化服務(wù)理念。開(kāi)展法律法規、紀律警示、職業(yè)道德教育培訓,增強干部職工自覺(jué)抵制不正之風(fēng)意識,筑牢思想道德和法紀防線(xiàn)。
。ǘ┘訌娭贫冉ㄔO、建立長(cháng)效機制。堅持每周例會(huì )制度,定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓,引導醫務(wù)人員合理診斷、合理治療、合理用藥,經(jīng)常性開(kāi)展處方點(diǎn)評工作,對于不合格處方,及時(shí)提出指導意見(jiàn)及改正措施。
。ㄈ┘訌姳O督檢查、嚴肅工作紀律。針對患者反映的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行核實(shí)調查情況屬實(shí)的,嚴格按照醫院管理制度和績(jì)效考核方案規定追究相關(guān)責任人責任,并與年度考核、評先、評優(yōu)、聘用相聯(lián)系,情節嚴重的,影響較大的,按照有關(guān)規定從重處理。
。ㄋ模﹫猿謬栏駠椅飪r(jià)政策,規范收費項目、標準,杜絕在醫療服務(wù)中自立項目、分解收費項目、重復計費等問(wèn)題。
醫療自查報告7
為貫徹落實(shí)《**市整治全市醫療器械流通領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)行為工作方案》(百食藥監辦{20xx}88號)文件精神,我公司高度重視,于20xx年7月8日由公司質(zhì)量管理部組織公司相關(guān)崗位員工按照公告內容結合公司實(shí)際逐條逐項認真開(kāi)展了自查工作,現將自查情況匯報如下:
(一)從事醫療器械批發(fā)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)銷(xiāo)售給不具有資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)或者使用單位的;醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)從不具有資質(zhì)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)購進(jìn)醫療器械的。
自查情況:我公司購銷(xiāo)渠道合法,嚴格按國家有關(guān)要求審核供貨單位和購貨單位的合法資質(zhì),公司所有供貨單位和購貨單位資質(zhì)合法,有效。
(二)經(jīng)營(yíng)條件發(fā)生變化,不再符合醫療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范要求,未按照規定進(jìn)行整改的;擅自變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或者庫房地址、擴大經(jīng)營(yíng)范圍或者擅自設立庫房的。 自查情況:我公司嚴格按照醫療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范要求開(kāi)展經(jīng)營(yíng)工作,不存在擅自變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或者庫房地址、擴大經(jīng)營(yíng)范圍或者擅自設立庫房的違法行為。
(三)提供虛假資料或者采取其他欺騙手段取得《醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證》的;未辦理備案或者備案時(shí)提供虛假資料的;偽造、變造、買(mǎi)賣(mài)、出租、出借《醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證》或《醫療器械經(jīng)營(yíng)備案憑證》的。
自查情況:我公司鄭重承諾:辦理《醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證》所提供資料真實(shí)、準確、完整,不存在偽造、變造、買(mǎi)賣(mài)、出租、出借《醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證》的違法行為。
(四)未經(jīng)許可從事第三類(lèi)醫療器械經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,或者《醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證》有效期屆滿(mǎn)后未依法辦理延續、仍繼續從事醫療器械經(jīng)營(yíng)的。
自查情況:我公司《醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證》有效期至20xx年9月27日,目前我公司正在積極籌備換證工作。
(五)經(jīng)營(yíng)未取得醫療器械注冊證的`第二類(lèi)、第三類(lèi)醫療器械的,特別是進(jìn)口醫療器械境內代理商經(jīng)營(yíng)無(wú)證產(chǎn)品的。
自查情況:我公司購銷(xiāo)渠道合法,未超范圍經(jīng)營(yíng)。
(六)經(jīng)營(yíng)不符合強制性標準或者不符合經(jīng)注冊或者備案的產(chǎn)品技術(shù)要求的醫療器械的;經(jīng)營(yíng)無(wú)合格證明文件、過(guò)期、失效、淘汰的醫療器械的。
自查情況:我公司按批準的經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)醫療器械;未經(jīng)營(yíng)無(wú)合格證明文件、過(guò)期、失效、淘汰的醫療器械。
(七)經(jīng)營(yíng)的醫療器械的說(shuō)明書(shū)、標簽不符合有關(guān)規定的;未按照醫療器械說(shuō)明書(shū)和標簽標示要求運輸、貯存醫療器械的,特別是未對需要低溫、冷藏醫療器械進(jìn)行全鏈條冷鏈管理的。
自查情況:我公司經(jīng)營(yíng)的醫療器械的說(shuō)明書(shū)、標簽符合有關(guān)規定的;我公司不經(jīng)營(yíng)需冷藏醫療器械。
(八)未按規定建立并執行醫療器械進(jìn)貨查驗記錄制度的;從事第二類(lèi)、第三類(lèi)醫療器械批發(fā)業(yè)務(wù)以及第三類(lèi)醫療器械零售業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)未按規定建立并執行銷(xiāo)售記錄制度的。
自查情況:已按規定執行醫療器械進(jìn)貨查驗及銷(xiāo)售記錄制度。
通過(guò)此次自查自糾工作,更加規范和督促我們的經(jīng)營(yíng)行為,為了公司健康持續發(fā)展,更好地服務(wù)于人民群眾,在今后經(jīng)營(yíng)工作中我們將一如既往地嚴格按照食品藥品監督管理部門(mén)部署要求開(kāi)展工作,把好質(zhì)量關(guān),確保人民群眾用械安全有效。