勞動(dòng)實(shí)踐報告
轉眼間一個(gè)辛苦的實(shí)踐活動(dòng)又結束了,這段時(shí)間里,一定有很多值得分享的經(jīng)驗吧,不如好好的做個(gè)總結,寫(xiě)一份實(shí)踐報告。一起來(lái)學(xué)習實(shí)踐報告是如何寫(xiě)的吧,以下是小編為大家整理的勞動(dòng)實(shí)踐報告,歡迎閱讀與收藏。
勞動(dòng)實(shí)踐報告 篇1
一、調研時(shí)間:
xx年x月x日至xx年x月x日,共3天
二、調研地點(diǎn):
xx市孤兒院
三、調研背景
寒假對于所有在外求學(xué)的同學(xué)來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一個(gè)令人興奮和激動(dòng)的假期,因為與家人長(cháng)達半年的分別,早已使都歸心似箭,都想早早回家和家人團圓過(guò)年。是的,因為這是血濃于水的親情,是不能被割斷的牽掛。然而就是在這同樣的假期,某些角落里有一些們正在想念著(zhù)爸爸媽媽?zhuān)蛟S早已記不清他們的父母的面貌。但是他們缺少的那份父愛(ài)和母愛(ài)呢?什么時(shí)候才能真切的感受到?好像遙不可及。
當院里下發(fā)了大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐調研的通知之后,我和鄒超激動(dòng)不已,立刻想到了去孤兒院。于是同好友紀程錦、郝婷、向帥一起商量并達成了共識。
榆林市孤兒院位于東沙無(wú)量殿,是榆林市規模最大、環(huán)境最好的孤兒院,它以“讓我們用最勇敢的心,去擁抱最燦爛的明天”為原則,培養和教育著(zhù)院里的孩子們。
四、調研內容:
1、xx月xx日上午8:00,我們帶著(zhù)給孤兒院孩子們的禮物,一同乘坐4路公交車(chē)到達孤兒院。首先,我們和院長(cháng)x阿姨見(jiàn)了面,x院長(cháng)對我們的到來(lái)表示感謝。隨后x院長(cháng)帶我們去看望院里的孩子們,仍記得走進(jìn)孩子們的屋子的那一刻,我幾乎要驚呆了,屋子里的墻上貼滿(mǎn)了他們的獎狀,而他們正都認真的趴在桌子上寫(xiě)字,也有幾個(gè)小男孩正在嬉戲玩耍,滿(mǎn)臉笑意。我們的突然出現好像驚擾了他們,從他們的眼神中,我看到了由驚訝到失落。他們中最小的大概五、六歲,而最大的也不過(guò)二十歲左右。x院長(cháng)說(shuō),這些孩子都很懂事,學(xué)習也都很努力,都是班里的名列前茅者,每年都有人考上大學(xué)。直到現在,已有26名考上了大學(xué)。x院長(cháng)說(shuō),看著(zhù)孩子們能成人成才,她真的很高興,很滿(mǎn)意。也許,這就是孩子們對她的最好回報。隨后,我們和孩子們進(jìn)行了交流,他們中一些是和父母走失的,也有是被拋棄的,而也有從剛剛出生就被送進(jìn)孤兒院的。孩子們說(shuō),他們都稱(chēng)呼x院長(cháng)為媽媽?zhuān)瑇x院長(cháng)待他們就像自己的孩子一樣,照顧很全面周到。孩子們對我們的到來(lái)也很感激,很快便和我們熟悉起來(lái)和他們一起游戲,講故事,吃飯,寫(xiě)字等等,從他們身上我們看到了堅強和執著(zhù)。尤其是給他們講到外面的世界有多美、多精彩時(shí),他們都聽(tīng)的很入迷,眼神中包含著(zhù)期待和向往。不過(guò)我相信,孩子們會(huì )堅強的走下去的。
2、xx月xx日這天,我們和孩子們一起對他們的房間進(jìn)行了整理,把該洗的衣服,該擦得、該換的都進(jìn)行了整理。在整理過(guò)程中,我發(fā)現孩子們都很獨立,五、六歲的孩子都可以端著(zhù)盆子清洗自己的衣服,并還幫著(zhù)比年長(cháng)的哥哥姐姐掃地、擦桌子。他們那超出平常的自立能力讓我們都非常驚訝。在整理墻上的獎狀時(shí),在最醒目的地方掛著(zhù)一塊展板,上面貼著(zhù)考上大學(xué)的孩子的照片,這是x院長(cháng)專(zhuān)門(mén)制作的,是為了激勵孩子們努力學(xué)習的。從孩子們的口中得知,他們的`理想愿望都是考上大學(xué),回報x院長(cháng)。是x媽媽讓他們感受到了親情的溫暖和家的感覺(jué)。而對于他們的親生父母,我們沒(méi)有跟他們提及。我們想,這對于他們來(lái)說(shuō),永遠是一個(gè)傷口,不愿去觸碰。
3、xx月xx日這天,我們帶孩子們去了市里的游樂(lè )場(chǎng),一起玩了旋轉木馬,碰碰車(chē),打地鼠等等,孩子們都玩的很開(kāi)心。隨后,我們帶他們一起去小吃街,給他們買(mǎi)了各種喜愛(ài)的食品,看著(zhù)孩子們圍坐在小吃攤邊吃得津津有味,面帶幸福微笑。我們都很滿(mǎn)足,那些孩子們太可愛(ài)了,那么容易滿(mǎn)足,那么容易幸福。
下午5:00時(shí),我們準備離開(kāi)孤兒院,實(shí)踐僅持續了3天,但這3天已經(jīng)使我們彼此有了很深的感情?粗(zhù)孩子們的依依不舍,我們真的很想多陪他們幾天,孩子們一直目送著(zhù)我們,直到公交駛出了他們的視線(xiàn)。坐在車(chē)中的我們心里一直說(shuō)著(zhù)一句話(huà):下次暑假,我們一定會(huì )再去看他們。這次實(shí)踐調研,我們已經(jīng)將他們和自己的心連在了一起!
五、調研結果及分析:
這次孤兒院之行讓我們感觸很深,了解和懂得了許多。并且發(fā)現在孩子們身上有許多值得我們去學(xué)習和深思的方面,主要有以下幾點(diǎn):
1、學(xué)會(huì )獨立
也許是因為與孩子們的經(jīng)歷有很大關(guān)系,生活的磨練與遭遇使他們學(xué)會(huì )了獨立與堅強,而且這種獨立遠遠超出了許多同齡人。因為在其他孩子享受著(zhù)衣來(lái)伸手,飯來(lái)張口,被父母百般呵護的生活時(shí),這些孤兒院里的孩子們卻不得不自己洗衣服,打掃衛生,甚至自己做飯。在這樣沒(méi)有親情的生活環(huán)境中,鍛煉出了自己寶貴的財富——獨立!
2、心存愿望和目標
在和孩子們的交談中,我們發(fā)現即使是五、六歲的小孩也表現出極度的懂事。記最小的那個(gè)小男孩僅僅六歲,但是他已有自己的愿望和目標,那就是考上大學(xué)。他說(shuō),他要像x威哥哥一樣,考上長(cháng)安大學(xué)。(x威也是孤兒院的孩子,去年考上長(cháng)安大學(xué))。孩子們這種懂事、可愛(ài),值得我們去學(xué)習,更值得我們去深思!
3、學(xué)會(huì )吃苦,堅持不懈
在孤兒院里的的孩子們有一種共同的精神,就是頑強,堅持不懈。由最初的被父母遺棄到現在的頑強生活,使得他們懂得了生存之道,那就是學(xué)會(huì )吃苦,堅持不懈。他們說(shuō),命運讓他們遭受這樣的經(jīng)歷與生活,但是他們不能因此妥協(xié),而應該堅持努力學(xué)習,去改變自己的命運。
4、學(xué)會(huì )感恩和寬容
在遭受了這樣的生活經(jīng)歷之后,孩子們現在最感激的就是社會(huì )和x院長(cháng)。社會(huì )讓他們有這樣一個(gè)生活環(huán)境,不至于流落街頭,提供給他們吃、住,供他們步入學(xué)堂,學(xué)有所成。并有幸有像親生母親一樣的x院長(cháng)來(lái)照顧他們,這是他們的福氣。他們說(shuō),即使父母遺棄了他們,但是不能過(guò)多的責怪父母,與其責怪父母還不如認為是父母迫于無(wú)奈不得不遺棄他們。聽(tīng)到他們這么說(shuō),我們也許都知道,這只能是安慰自己的最好的辦法了,也只有如此,他們才能生活得更快樂(lè )!
5、責任心
任心有多重要,我們應該都已看的清楚了,因為沒(méi)有責任心,讓這些孩子無(wú)故遭受這樣的生活,失去親人,不能感受到親情的溫暖。因為沒(méi)有責任心,這個(gè)社會(huì )為他們背負了這個(gè)擔子,替他們去撫養和教育孩子。我覺(jué)得一個(gè)幸福的家庭是不能夠缺失孩子的,有了孩子的家庭才會(huì )完美。那些遺棄孩子的父母之所以這么做,應該與責任心有很大關(guān)系
六、調研結論和建議:
通過(guò)這次調研,我覺(jué)得社會(huì )上之所以有這么多被遺棄的孤兒,歸根結底這與一個(gè)人的受教育程度有關(guān),人們的素質(zhì)、思想有待提高,所以我們在學(xué)習書(shū)本知識的同時(shí),必須注重德育教育和思想教育,仍記得我們的高中班主任x老師經(jīng)常教導我們的一句話(huà):一個(gè)人要想成才,首先得成人。當初不是很理解這句話(huà),但現在深有感觸,是的,一個(gè)沒(méi)有素質(zhì),沒(méi)有仁愛(ài),沒(méi)有責任心的人,何談愛(ài)人民?愛(ài)國家?為此,我做出以下建議:
對于我們大學(xué)生,我希望每一位同學(xué)都能夠趁著(zhù)假期的機會(huì )走近社會(huì ),了解社會(huì )中的一些現象,相信通過(guò)我們的親身實(shí)踐體會(huì ),我們能從中學(xué)習到很多,社會(huì )會(huì )教會(huì )我們該怎樣去做人做事。
勞動(dòng)實(shí)踐報告 篇2
一、實(shí)踐目的:
本次實(shí)踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料為主的xx行商貿有限公司,主要代理的品牌有:光明酸奶、卡士酸奶、萬(wàn)威客肉品、養樂(lè )多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等低溫產(chǎn)品,主要客戶(hù)為沃爾瑪、北京華聯(lián)、南城百貨、優(yōu)購、華潤、人人樂(lè )等大型ka賣(mài)場(chǎng)和連鎖超市。xx行商貿有限公司成立于XX年6月,是個(gè)新興的小代理公司所代理的產(chǎn)品有限且其主要代理的產(chǎn)品光明酸奶的知名在區內不是很高,與其他酸奶相比銷(xiāo)售量會(huì )相對小,之所以選取該公司作為實(shí)踐單位一者是想了解公司在起步階段的運行狀況,二者是想挑戰一下自己,試試在品牌知名度不大的狀況下自己的銷(xiāo)售潛力如何。第三在不斷的學(xué)習與實(shí)踐中提高自己,融入社會(huì ),體驗就業(yè),為將來(lái)的走出社會(huì )打下良好的基礎。
二、實(shí)踐概述:
本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段,試工階段和正式上班階段。
(一)試工階段:
試工階段是三天,地點(diǎn)在華潤萬(wàn)家購物廣場(chǎng),試工階段主要是學(xué)習有關(guān)產(chǎn)品知識、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷(xiāo)售技巧,同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣(mài)場(chǎng)比較大,各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負責人,我被安排銷(xiāo)售光明酸奶,由賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)小組長(cháng)帶領(lǐng),因為之前都沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何的培訓,直接到賣(mài)場(chǎng)實(shí)訓,所以試工第一天有點(diǎn)不知所措,主要是熟悉賣(mài)場(chǎng)結構格局,聽(tīng)、看促銷(xiāo)主主管怎樣跟顧客介紹產(chǎn)品,到達一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。第二天,直接開(kāi)始介紹產(chǎn)品,在學(xué)習中實(shí)踐,實(shí)踐中學(xué)習。但是實(shí)踐的第二天犯了一個(gè)很大的錯誤,我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進(jìn)賣(mài)場(chǎng)放在員工柜子里。結果促銷(xiāo)主管開(kāi)柜子的時(shí)候嚇出冷汗了,要是被查出來(lái)要被罰錢(qián)還要被超市公告偷商品。當時(shí)就被嚇傻了!只明白顧客不能把商品帶進(jìn)商場(chǎng),沒(méi)有思考到員工也不能。之后偷偷的拿出去還好沒(méi)事。第三天,光明酸奶的產(chǎn)品知識基本掌握,試工階段也結束了!
(二)正式上班階段:
正式上班時(shí)間是7月14日,地點(diǎn)是在太陽(yáng)廣場(chǎng)人人樂(lè )超市。來(lái)到上班地點(diǎn)之后才明白公司只安排了我一個(gè)促銷(xiāo)員在那里,那里的所有事物全權由我負責,而且不像在華潤有人教我相關(guān)的流程,第一天空上班只有一個(gè)即將辭職的促銷(xiāo)員告訴我我要負責的事物具體有哪些。相對于華潤萬(wàn)家來(lái)說(shuō)人人樂(lè )超市是個(gè)比較小的賣(mài)場(chǎng),公司只安排了我一個(gè)促銷(xiāo)員,不存在人員的分工,所有的產(chǎn)品都是我一個(gè)人負責。除了要促銷(xiāo)產(chǎn)品以為還務(wù)必收獲、上貨、退貨、申請產(chǎn)品的免費品嘗所有這些流程我都務(wù)必在很短的時(shí)間內學(xué)會(huì )。上班的第二天我就有點(diǎn)力不從心了,首先是我在試工階段只學(xué)習了光明酸奶的銷(xiāo)售,其他卡士酸奶、萬(wàn)威客肉品、養樂(lè )多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等都沒(méi)有銷(xiāo)售過(guò),也沒(méi)有相關(guān)的培訓了,怎樣介紹這些我沒(méi)有銷(xiāo)售過(guò)的產(chǎn)品成了個(gè)難題。至少介紹的時(shí)候底氣很是不足。其次,超市的產(chǎn)品擺放位置不是按照各個(gè)單位的產(chǎn)品擺放的,而是按照產(chǎn)品的種類(lèi)擺放,由于對公司產(chǎn)品種類(lèi)的不熟悉,晚上顧客多的時(shí)候分不清哪些是蒙牛產(chǎn)品,哪些是伊利產(chǎn)品哪些是我們公司的產(chǎn)品。再次,我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時(shí)候擺臺給顧客免費平常產(chǎn)品,介紹顧客購買(mǎi),由于是免費品嘗的產(chǎn)品,需要申請免費品嘗標簽,一共需要三個(gè)超市管理人員簽字確認,而這三位領(lǐng)導都沒(méi)有固定的辦公地點(diǎn)且我都不認識人。這樣當天的工作效率自然很低,銷(xiāo)售量也很低。
第三天,公司送貨來(lái),我需要負責收獲,由于收獲程序有點(diǎn)復雜,公司的業(yè)務(wù)員過(guò)來(lái)教我,有她在我似乎沒(méi)有那么緊張,叫我怎樣做我就怎樣做,只是動(dòng)作有點(diǎn)慢,第一次收獲我沒(méi)有感覺(jué)收獲的困難,只是覺(jué)得程序復雜了點(diǎn)。隨著(zhù)時(shí)間的推移,在人人樂(lè )的各個(gè)方面也逐漸熟悉了,周?chē)沫h(huán)境和人員都開(kāi)始熟悉了,其他產(chǎn)品的促銷(xiāo)員也大都是暑期工,大家都是同齡人交流起來(lái)也方便多了。7月20日公司來(lái)貨,這次不再有業(yè)務(wù)員在身旁指導了,其實(shí)收獲遠遠沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單,我一個(gè)人要找人簽字,要點(diǎn)品種很多我又不熟悉的貨物將其分類(lèi),還要找出質(zhì)量檢驗報告給收貨員看,質(zhì)量檢驗報告是所有產(chǎn)品的都在,一連好幾頁(yè),一頁(yè)一頁(yè)翻看,最主要的是我們的產(chǎn)品都是冷藏收獲務(wù)必迅速,收獲部的員工每一天都很忙,沒(méi)有人有時(shí)間來(lái)慢慢教別人。第一次自己收獲足足用了三個(gè)小時(shí)(16點(diǎn)開(kāi)始一向19點(diǎn))。由于剛來(lái)需要一個(gè)適應的過(guò)程,所以這個(gè)過(guò)程中銷(xiāo)量一向不是很理想,再者7月下旬一向都在下雨,超市附近新開(kāi)了一個(gè)華聯(lián)超市,顧客相對來(lái)說(shuō)少了很多?偟膩(lái)說(shuō)7月份的銷(xiāo)量不夠理想,有主觀(guān)原因也有客觀(guān)原因。從公司開(kāi)會(huì )回來(lái)我認真總結了一番,找出我做得不到位的地方,爭取在八月份把銷(xiāo)量提升上去。八月份剛開(kāi)始的3號,真的另我極其的難忘,因為那天我哭了。按照常理說(shuō)來(lái)了大半個(gè)月了對收獲的流程就應很清楚了,但是那天由于既要退貨又要收獲,先退貨才能收獲,但是之前沒(méi)有退貨的經(jīng)驗,程序一點(diǎn)都不懂,全都亂了套,收貨部的其中一位收貨員當天情緒也是很不好,狠狠把我罵了一頓,加上質(zhì)量檢驗報告頻頻出錯,我急得就哭了?上攵斕斓匿N(xiāo)量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了,確實(shí)是有錯在先,所以我決定今后找人幫忙收獲。因為其他的促銷(xiāo)員都是公司派人收獲,所以他們相對來(lái)說(shuō)就比較閑,于是我平時(shí)有時(shí)間的時(shí)候就幫石埠牛奶的促銷(xiāo)員上貨,然后公司有貨來(lái)的時(shí)候我就請她幫忙一齊收。事實(shí)證明在接下來(lái)的日子里我們合作得很愉快。
八月份的銷(xiāo)量在九號的時(shí)候有了一次突破,到達了七、八月分最好的一次,而在14號的時(shí)候又有一次突破,這次得到了公司的表?yè)P。8月17號公司派了接替我的'新促銷(xiāo)員,最后我決定教她兩天,把我在超市學(xué)到的一些技巧還有相關(guān)的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點(diǎn)我結束了為期一個(gè)多月的暑期實(shí)踐。
三、實(shí)踐總結:
在實(shí)踐的過(guò)程中,不管是自身、公司還是超市本身都存在著(zhù)一些需要解決的問(wèn)題,總結有以下幾點(diǎn):
(一)自身:前期學(xué)習不夠,對公司的了解不深入,導致正式上班不能很好的應對各種突發(fā)的事件,解決問(wèn)題的潛力有待提高。另外銷(xiāo)售方面的技巧也有待提高,理論的基礎還是夠扎實(shí),相關(guān)的銷(xiāo)售心理學(xué)還有推銷(xiāo)的技巧各個(gè)方面的理論知識都需要有進(jìn)一步的提高。
(二)公司的業(yè)務(wù)員辦事效率有待提高,尤其是質(zhì)量檢驗報告的打印和發(fā)送,幾乎每次都會(huì )出現錯誤,檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進(jìn)倉庫,冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問(wèn)題都會(huì )出現,影響銷(xiāo)量。
(三)太陽(yáng)廣場(chǎng)的人人樂(lè )超市銷(xiāo)量與其他的人人樂(lè )超市相比銷(xiāo)量一向不是很理想,其實(shí)很大一部分原因是員工的管理上存在的問(wèn)題。例如,同樣一個(gè)超市各個(gè)部門(mén)的員工都不和睦,果蔬區的拉貨車(chē)即便是空著(zhù)也絕對不會(huì )借給急著(zhù)找車(chē)子拉貨的其他員工,贈品的申請程序過(guò)于繁瑣,浪費員工的很多時(shí)間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方,零食區分成了兩個(gè),一個(gè)崽二樓一個(gè)在三樓,不能滿(mǎn)足顧客的需求。另外,超市本身的員工分工就很不合理,沒(méi)有把任務(wù)分配清楚,各個(gè)區的職責沒(méi)有落實(shí)好,導致出現了問(wèn)題找不到負責人。
(四)實(shí)踐體會(huì ):
本次暑期社會(huì )實(shí)踐感慨良多總結有一下幾點(diǎn)
(一)要想做好工作,良好的溝通是關(guān)鍵。
無(wú)論是與同事還是顧客,溝通都是很關(guān)鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響情緒,銷(xiāo)量就會(huì )降低。人與人相處是一門(mén)很有學(xué)問(wèn)的藝術(shù),人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩步上升。如此,不僅僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿(mǎn)意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,此刻到處充滿(mǎn)著(zhù)競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的應對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(二)顧客是上帝,領(lǐng)導也是上帝。
相對于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話(huà)真的一點(diǎn)都沒(méi)錯,在工作的過(guò)程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,但是只要我們語(yǔ)氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿(mǎn)意的,黃氏牛奶的促銷(xiāo)員就是因為說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣重了點(diǎn),結果有一位顧客在超市里大喊著(zhù)要投訴她。我雖然也遇到過(guò)類(lèi)似的顧客,但是其實(shí)我們能盡量滿(mǎn)足他們的要求,顧客還是很不愿意惹出事端的。再者,領(lǐng)導也是上帝,這是我從伊利酸奶促銷(xiāo)員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來(lái)。領(lǐng)導是就是領(lǐng)導,作為領(lǐng)導工作上就要尊重他,服從管理,與領(lǐng)導絕對不能有正面的沖突。
(三)努力、努力、再努力!
雖然是短期的實(shí)踐,但是暴露出了我學(xué)習很多不足之處,比如銷(xiāo)售心理學(xué),懂得這門(mén)學(xué)問(wèn)的話(huà)我相信我會(huì )做得比此刻更好。在接下來(lái)的學(xué)習中要不斷的學(xué)習和摸索,不斷的總結經(jīng)驗,學(xué)好課本知識的同時(shí)也掌握謀生的手段。期望下一個(gè)暑假實(shí)踐會(huì )有所提高。
(四)最后,十分感謝xx行商貿有限公司給了我這次實(shí)踐的機會(huì ),也感謝那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷(xiāo)員。
勞動(dòng)實(shí)踐報告 篇3
實(shí)踐單位:
百姓超市
實(shí)踐時(shí)間:
20xx年x月x日至 20xx年x月x日 共32天
實(shí)踐目的
以往寒暑假的時(shí)候,我都會(huì )去找工作好賺些生活費,所以工作經(jīng)驗也積累了不少,我做過(guò)餐廳服務(wù)員、前臺電話(huà)接待員、KFC外賣(mài)送貨員等,從來(lái)沒(méi)有在超市做過(guò)工,所以在大姐問(wèn)我現在年關(guān)了很忙,要不要去給她幫忙時(shí)我同意了。
大姐開(kāi)的是一家大型的超市,貨很齊全,工作人員的分工也是很明確,大致就是物流,收銀,進(jìn)貨,退貨,理貨等。
我主要負責的就是收銀,選擇這個(gè)是因為我覺(jué)得這是一份比較輕松的工作。同時(shí)因為從來(lái)沒(méi)有做過(guò)就多出一份期待感、新鮮感。
剛開(kāi)始的時(shí)候,是一個(gè)老員工手把手教我怎么操作,各個(gè)步驟一步步做給我看,這是一個(gè)熟練鍵盤(pán)的過(guò)程。剛開(kāi)始總覺(jué)得自己記住了,所以就信誓旦旦表示我會(huì )了,可以自己獨立完成了,可是當自己站在收銀臺時(shí)就不是那么回事了,心里緊張造成手忙腳亂,明明是背好的步驟,就像電腦死機一樣全忘了。第一次獨立上機就這么不順利,讓我不敢再冒進(jìn),還是一步一步腳踏實(shí)地的學(xué)吧。
實(shí)踐內容
當前最要緊的的就是先學(xué)會(huì )使用收銀機,收銀機當顧客到收銀線(xiàn)結賬時(shí),我要用掃描儀在商品的條形碼上掃描一遍,屏幕上就會(huì )出現顧客所買(mǎi)商品及錢(qián)數,所有商品掃描完畢時(shí),在鍵盤(pán)上按一下“合計”鍵,總錢(qián)數就出來(lái)了,用起來(lái)簡(jiǎn)單又方便,大大提高了速度節省了時(shí)間。
接下來(lái)就是結賬過(guò)程。超市有結算兩種種方式,一是現金結賬,二是銀行卡結賬。首先現金結賬比較簡(jiǎn)單,只要告訴顧客應付多少就行了,在鍵盤(pán)上輸入收到的金額,然后按下“現金”鍵,錢(qián)箱會(huì )自然彈開(kāi),屏幕上會(huì )出現應找顧客的錢(qián)數,就可以自行找錢(qián)了,不會(huì )出錯。銀行卡結賬時(shí),要特別小心,一定要看好錢(qián)數,多刷或者少刷都會(huì )造成損失,刷完卡后,在鍵盤(pán)上按“信用卡”鍵。如果刷錯,到下機結算時(shí)就會(huì )導致賬不平。
作為服務(wù)行業(yè),收銀員要詳細詢(xún)問(wèn)顧客是否要打包袋,以及消費方式。每天與金錢(qián)打交道一定要謹小慎微,收銀員在作業(yè)時(shí)身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤會(huì )。不可以擅自離開(kāi)收銀臺,以免造成錢(qián)幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)抱怨,收銀員不可以給上線(xiàn)員工結賬,以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,產(chǎn)生“漏結”,以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利。私人物品不要帶到收銀臺,容易與賣(mài)場(chǎng)商品混淆,引起誤會(huì )。收銀員不可隨意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金,這樣會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員徇私舞弊的懷疑,現金丟失,造成損失。不啟用的收銀通道必須攔擋,否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間要隨時(shí)注意收銀臺和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內情況,及時(shí)為顧客服務(wù)。收銀員還要熟悉賣(mài)場(chǎng)內的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)做出正確的解答。收銀員要提醒顧客帶走所有所購買(mǎi)商品,不要遺留。
注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序,離開(kāi)收銀臺要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺上,并用旗子將收銀通道攔住,將現金及收銀副本全部帶走,若有顧客遺留商品,遺留商品交到服務(wù)臺,并說(shuō)明情況。如果收銀期間需要離開(kāi)收銀臺時(shí),要向收銀助理請示,允許后清理好收銀臺,鎖好錢(qián)箱,攔擋收銀通道,放上暫停牌,檢查妥當后方可離開(kāi)。
實(shí)習期間,我嚴守以上操作規則,希望能給顧客帶來(lái)最好的服務(wù),圓滿(mǎn)完成我的實(shí)習任務(wù)。每天站到收銀臺前時(shí)都要做好準備工作,使收銀臺整潔,復寫(xiě)紙和刷卡聯(lián)都要準備好,站好面向顧客。一天的工作中難免會(huì )出現各種各樣的問(wèn)題,在收銀線(xiàn)外會(huì )有收銀助理協(xié)助解決問(wèn)題,發(fā)生重復掃描或錢(qián)箱打不開(kāi)等問(wèn)題時(shí)都要找到收銀助理及時(shí)解決。收銀員每天的工作流程大致相同,但是每天要面對的顧客形形色色,所以每天都要有熱情的.為顧客服務(wù)。長(cháng)此以往熟練了我的收銀技巧,加快了速度,而且出現的錯誤越來(lái)越少,都說(shuō)收銀是一個(gè)熟練性工種,經(jīng)過(guò)實(shí)踐確實(shí)驗證了這一點(diǎn)。
實(shí)踐結果
不知不覺(jué)中,兩個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了,這段時(shí)間里,自己學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識,并且學(xué)會(huì )與顧客的溝通技巧,以及處理問(wèn)題的應變能力,最重要的是自己通過(guò)工作實(shí)踐,知道工作態(tài)度的重要性,只要心態(tài)改變,外界環(huán)境就會(huì )隨之改變。在校園里學(xué)到的知識畢竟有限,如果能結合實(shí)踐就會(huì )有更大的收獲。
學(xué)校安排的實(shí)習非常有意義,對實(shí)習生頗有受益。對學(xué)生而言,實(shí)習可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機會(huì )嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì )角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉化,發(fā)現自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎,也為自我成長(cháng)豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì )人才資源的優(yōu)化配置。
我想學(xué)生學(xué)習的目的不在于通過(guò)結業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,學(xué)會(huì )處理各種人際關(guān)系,在學(xué)校學(xué)習是為了能夠適應社會(huì )的需要,通過(guò)學(xué)習保證能夠完成將來(lái)的工作,為社會(huì )作出貢獻。然而從學(xué)校步入社會(huì )是有很大落差的,能夠以實(shí)習來(lái)作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過(guò)實(shí)習工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。
實(shí)習過(guò)程中我不斷學(xué)習總結,發(fā)現剛剛接觸一份工作不可急功近利要腳踏實(shí)地自主學(xué)習,不能完全依賴(lài),要自己總結思考,下次就不會(huì )犯同樣的錯誤,人可以摔跤,卻不能在同一個(gè)地方跌倒。最為重要的就是要有良好的工作狀態(tài),積極進(jìn)取的心態(tài),這樣才能做好事,做對事。同時(shí)還要學(xué)會(huì )與他人配合,孤軍奮戰不僅效率低而且緊不慢。為人處世是我一輩子都學(xué)不完的知識,要多聽(tīng)多看,謹言慎行才好。我分別闡訴一下自己的觀(guān)點(diǎn)。
1、主動(dòng)學(xué)習。
工作不像在學(xué)校里學(xué)習那樣,有老師布置作業(yè),有學(xué)校安排考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。學(xué)習工作操作流程,學(xué)習妥善解決失誤,學(xué)習怎樣與員工們相處,要經(jīng)常請教老員工,他們從不吝惜自己的經(jīng)驗來(lái)指導我工作,讓我少走很多彎路,更快的上手。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。
在工作中,像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。特別是現在實(shí)習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。
工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目,在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng),團結合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì),必須牢記一個(gè)規則:我們永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
5、為人處事。
作為學(xué)生面對的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(cháng),而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導、同事還是客戶(hù)接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
通過(guò)本次實(shí)習,我的能力也有所提高。做事情會(huì )比從前更有耐心,更加細心,在工作態(tài)度上也有很好的轉變。本次實(shí)習也為我即將步入社會(huì )工作奠定了基礎,讓我更加堅定自己的信念,努力奮斗,自強不息。
勞動(dòng)實(shí)踐報告 篇4
一、實(shí)踐目的
讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的工作學(xué)習中,需要有更多的體驗,更多的閱歷。畢竟身在學(xué)習,接觸社會(huì )的機會(huì )較少,趁著(zhù)暑假有這樣一個(gè)機會(huì )何不好好鍛煉下自己。讓自己能體會(huì )父母掙錢(qián)的艱辛,從而讓自己學(xué)會(huì )勤儉節約,不鋪張浪費;鍛煉自己與人相處和對新環(huán)境的適應能力,特別是這家超市位于農貿市場(chǎng)附近,人流量很大,每天會(huì )和形形色色的人打交道,怎樣和他們相處這是一門(mén)學(xué)問(wèn)。
選擇在超市打工是一個(gè)很好的與社會(huì )各階層人接觸的機會(huì )。通過(guò)與他們的接觸可以更好的接觸社會(huì )、了解社會(huì )。還可以為自己以后的工作打下堅實(shí)的基礎。雖然這個(gè)過(guò)程可能有些艱辛,但對于我們有益的事情我們要勇于嘗試,用對生活的熱愛(ài)來(lái)?yè)敉藢?shí)踐的艱辛。
二、實(shí)踐內容
為顧客介紹、尋找他需要或者是他適合的商品,負責散貨的商品歸類(lèi)以及新到貨物的搬運,將貨架上被顧客拿走的商品及時(shí)補齊,不定時(shí)的拖地以及抹貨架,給貨物打價(jià)格標簽,整理花車(chē)。
比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個(gè)部分:飲料和冷柜、餅干類(lèi)、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的:我們鄉下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會(huì )有顧客偷東西的。如果我們隨便離開(kāi)自己的崗位,那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著(zhù),東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類(lèi)似這個(gè)原因,如國際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談,那么就沒(méi)人看著(zhù)貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個(gè)規定看似嚴格,其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認真上班,沒(méi)人看著(zhù)貨物。所以,后來(lái)經(jīng)理就規定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來(lái)上班,但要放在辦公室。對于這個(gè)規定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
三、工作體會(huì ):
第一,服務(wù)最關(guān)鍵。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來(lái)買(mǎi)東西的,不能讓他買(mǎi)氣受,要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心,能讓顧客倍感溫馨,下次顧客真的會(huì )再次光臨,這樣做能留得住客,而且顧客也會(huì )產(chǎn)生廣告效應,為你們的服務(wù)宣傳,會(huì )有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告,何樂(lè )而不為?
第二,誠信是根本。不論我們做人還是做事,誠信是我們做人的根本,是我們成功的基本條件。所以說(shuō)提高超市的誠信度是很重要的。俗話(huà)說(shuō)“誠招天下客,譽(yù)從信中來(lái)。經(jīng)商信為本,買(mǎi)賣(mài)禮在先!眱(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟效益固然是根本,但是社會(huì )效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益,需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。作為經(jīng)營(yíng)管理著(zhù)要招具有較高素質(zhì)的職工,但招高學(xué)歷的還不太現實(shí),但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工,就會(huì )有誠信的企業(yè),生意也會(huì )越做越大。
第三,提高經(jīng)營(yíng)管理水平。經(jīng)營(yíng)管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人,對企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說(shuō)的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊,能夠戰勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊,足見(jiàn)領(lǐng)導者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑,而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高,才能樹(shù)立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象,有利于超市的生存發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō),在超市里打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì ),提前了解了社會(huì ),對這個(gè)社會(huì )提前有了認識,我以后在社會(huì )上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當我認真工作起來(lái)就會(huì )很投入,但是當我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì )手足無(wú)措,畢竟還是學(xué)校里養著(zhù)的學(xué)生,做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道。社會(huì )實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會(huì )客觀(guān)地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工,會(huì )永遠記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無(wú)論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識、能力是根本無(wú)法在社會(huì )上立足的。而沒(méi)有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會(huì )的'棟梁。
四、實(shí)踐感悟
以前總覺(jué)得讀書(shū)還不如早點(diǎn)去找工作掙錢(qián),以為工作是很簡(jiǎn)單的一件事,沒(méi)到月底也習慣性的向父母伸手要生活費,也不懂得節約,通過(guò)這次的實(shí)踐,每天在超市辛苦的工作,天天面對同樣的事物,還要受超市規定的約束,通常一站就是幾個(gè)小時(shí),甚至有時(shí)還要面對顧客的刻意刁難,我算是體會(huì )到了打工掙錢(qián)的不容易,讓我更能夠體諒父母,也學(xué)會(huì )了節儉。
以前的自己生活在父母的羽翼下,遇到什么困難都馬上想到父母,所以養成了嬌生慣養的壞習慣,變得害怕困難,不敢面對困難,這一個(gè)月的工作,離開(kāi)父母的身邊,結束了在家無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的日子,獨自面對工作中的辛酸,不管遇到什么問(wèn)題和挫折也只能靠自己一人去解決。這一個(gè)月,我學(xué)會(huì )了獨立自強,凡事都靠自己,即使父母不在身邊,我也能自己去面對并解決困難。
一直以來(lái)都知道人際關(guān)系的重要,但從未真正那么深刻的體會(huì )到,這次實(shí)踐讓我很有感觸,我們知道社會(huì )上人際關(guān)系非常復雜,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,向我要和超市員工處理好關(guān)系,不同的人需要不同的方法和技巧,不懂的地方要謙虛謹慎,虛心向前輩請教,才能讓自己學(xué)到更多的工作經(jīng)驗;和顧客之間要注意自己的語(yǔ)氣以及措辭,面對顧客的不解,也要很耐心的講解;和老板之間也一樣,自己做得不對被批評時(shí),即使自己的錯誤是有原因的,但是也不要為自己狡辯,虛心接受老板的批評。
五、實(shí)踐總結
在超市的工作中,讓我從中學(xué)習到了很多東西,剛開(kāi)始我對商品的價(jià)格知之甚少,通過(guò)幾天的熟悉,才對商品的價(jià)格有所了解,或許很多人都在超市干過(guò)各種各樣的工作,可是每個(gè)人都有不同于別人的感受。超市的工作真的很辛苦,中間休息的時(shí)間是我每天都翹首以盼的,不過(guò)老板的寬容和同事的鼓勵讓我信心滿(mǎn)滿(mǎn),一次次打消放棄的念頭,我想證明給自己看,我能勝任這份工作,我開(kāi)始更加勤奮,學(xué)習同事出事的方法,接待客人的態(tài)度。漸漸地,我犯的錯越來(lái)越少,工作更加得心應手。短暫的社會(huì )實(shí)踐一晃而過(guò),讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,我必須在工作中不斷學(xué)習,不斷積累,同時(shí)搞好和同事之間的關(guān)系,這些東西將讓我終身受用。工作要學(xué)會(huì )全力以赴,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事。自己努力的工作,旁人也會(huì )看得到,不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績(jì),這才是領(lǐng)導看重的,不管做什么事,即使是一件小事,也要認真仔細,決不能敷衍了事?赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾。甚至決定事情的成敗,所謂細節決定成敗。社會(huì )實(shí)踐讓還沒(méi)走出校園的我們,更好的接觸社會(huì ),了解社會(huì ),加入到社會(huì )中。它有助于我們大學(xué)生更新觀(guān)念,吸收新的思想和知識。
同時(shí)社會(huì )實(shí)踐也讓我學(xué)習到很多我在學(xué)習里無(wú)法學(xué)到的東西,與人溝通交流的能力和表達能力。社會(huì )實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì )各階層人的感情,拉近了與社會(huì )的距離,也開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干,能更好的明確自己的奮斗目標。希望以后還能有這樣的機會(huì )讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì )的,這也算是我的一分財富吧。我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí),一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽(tīng)他說(shuō)話(huà)。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì )從那里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我所應該做的。
我也從工作中學(xué)習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執著(zhù)的?墒侨绻阒粏(wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定會(huì )交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會(huì )和周?chē)娜藴贤ㄋ枷、關(guān)心別人、支持別人!皟啥宦劥巴馐,一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現代社會(huì )需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì )實(shí)踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(cháng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì ),我覺(jué)得大學(xué)生應該轉變觀(guān)念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì )經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養自己的創(chuàng )業(yè)和社會(huì )實(shí)踐能力。
通過(guò)對這次打工的體驗,我了解到一句話(huà):不經(jīng)風(fēng)雨,怎見(jiàn)彩虹,沒(méi)有人能輕輕松松成功。在現今社會(huì ),招聘會(huì )上的大字板都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì ),并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題記得老師曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì ),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等,關(guān)系復雜,但你得去面對你從沒(méi)面對過(guò)的一切。學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論學(xué)習的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實(shí)際工作中,可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況;蛟S工作中運用到的只是簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式就能完成一項任務(wù),有時(shí)候你會(huì )埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識讓人學(xué)的那么吃力呢?就像我做電話(huà)回訪(fǎng)一樣,找準了套路我們就可以賺更多的錢(qián)。也許老師是正確的,雖然大學(xué)不像在社會(huì ),但是總算是社會(huì )的一部分。我們有了在課堂上對知識的認真消化,有平時(shí)作業(yè)的補充,我們比別人具有了更高的起點(diǎn),有了更多知識去應付各種工作上的問(wèn)題。我覺(jué)得我在這次打工真的學(xué)到了很多,這也是我人生一個(gè)重要的財富,也許以后真的在職場(chǎng)中會(huì )用的到。
以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受,雖然不是那么的轟轟烈烈,但也不是平淡無(wú)味,至少它是充實(shí)的,給我或多或少帶來(lái)對于人生和未來(lái)的感悟。
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