地產(chǎn)實(shí)習報告模板匯編5篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。我們應當如何寫(xiě)報告呢？以下是小編幫大家整理的地產(chǎn)實(shí)習報告6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
地產(chǎn)實(shí)習報告 篇1
一、實(shí)習目的及任務(wù)
房地產(chǎn)估價(jià)從表面上看，好像是估價(jià)人員在給房地產(chǎn)定價(jià)—估價(jià)人員認為值多少錢(qián)就值多少錢(qián)。但實(shí)際上，房地產(chǎn)估價(jià)不應是估價(jià)人員的主觀(guān)隨意定價(jià)，而應是估價(jià)人員模擬市場(chǎng)形成價(jià)格的機制和過(guò)程，將客觀(guān)存在的房地產(chǎn)價(jià)格或價(jià)值揭示、顯示出來(lái)，是科學(xué)與藝術(shù)的有機結合。要做好房地產(chǎn)估價(jià)，不僅需要通曉房地產(chǎn)估價(jià)的理論、方法和技巧，還需要具備房地產(chǎn)制度政策、開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，以及經(jīng)濟、建筑、城市規劃、法律等多方面的知識，需要理論與實(shí)踐高度結合。實(shí)習中，通過(guò)與萬(wàn)隆有關(guān)估價(jià)人員的接觸，可以了解到，他們原來(lái)有的是學(xué)建筑設計的，有的是學(xué)建筑經(jīng)濟的，有的甚至是學(xué)會(huì )計的，但在實(shí)踐中他們則必須各方面的知識融會(huì )貫通，只有這樣，才能將估價(jià)工作做得盡可能的完善。
1、通過(guò)參觀(guān)實(shí)際建筑，加強了我們對建筑施工圖的認識，了解了建設項目的總體設計，建筑物和構筑物的平面布置、立面形式、結構布置、裝飾構成等特點(diǎn)。
2、通過(guò)參觀(guān)在建工程及閱讀施工圖紙，還在老師的引導閱讀了整套圖紙，進(jìn)一步提高識讀工程圖的能力。
3、通過(guò)實(shí)習，了解建筑工程施工工藝，熟悉房屋構造，了解建筑材料的特性及應用。
4、通過(guò)實(shí)習,將所學(xué)理論知識與實(shí)踐知識相結合，同時(shí)為以后的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習打下了基礎.
二、實(shí)習地點(diǎn)，時(shí)間及內容
地點(diǎn)：中海國際社區E區二期工程
時(shí)間：20xx.07.08
內容：該工程有江蘇南通六建建設集團有限公司承包。建筑樓層達19層，結構為框架---剪力墻結構，地上為18層，地下一層。承重墻為鋼筋混凝土墻，隔墻為空心砌塊墻。在這個(gè)施工現場(chǎng)我們了解到建筑面積與使用面積的區別，為我們以后自己買(mǎi)房子做了一個(gè)初步的了解。
二期正在投資建設中。住宅用房采用的是混凝土結構，
項目負責人萬(wàn)總為我們講解了單項工程、分項工程、分步工程，讓理論與實(shí)踐具體結合。
從上往下，我們了解了玻璃纖維可以作為保溫材料來(lái)貼于墻面，用密封膠將大理石板掛于外面來(lái)裝飾，用8-10公分隔離墻來(lái)減少施工成本，用石棉條來(lái)添塞空間。
項目負責人對我們的問(wèn)題進(jìn)行了詳細的解答，并向我們講解了此物業(yè)的主要特點(diǎn)：潔污分離、動(dòng)靜分離、干濕分離、休閑區與私密區的分離。他們對業(yè)主的要求進(jìn)行深入透徹的分析，針對不同的業(yè)主要求，他們有不同的設計來(lái)滿(mǎn)足，可謂用心良苦。
四、實(shí)習收獲匯總
1.本人在實(shí)習期間沒(méi)有缺席，遲到，早退現象。
2.積極遵守建筑工地的安全規章原則，不嬉笑打鬧，注意安全，認真聽(tīng)從實(shí)習老師安排。
五、實(shí)習情況及自己認知情況
1、砌塊在厚度方向大多沒(méi)有搭接，為了加強砌塊墻在水平的整體性，因此砌塊的長(cháng)向錯縫搭接要求較高。具體做法參見(jiàn)施工手冊。另外砌塊建筑還應在適當的位置設置圈梁。當圈梁與過(guò)梁位置接近時(shí)，往往用圈梁取代過(guò)梁。
2、砌塊的吸水性強，易受潮。在易受水的部位，如檐口、勒腳、窗臺、近應做好防潮處理。我們參觀(guān)的公寓住宅樓就是在砌塊墻的下部砌了5皮粘土磚，以做防潮。
3、不承重設置。為了保證砌塊墻不承重，應在砌塊墻的頂部與樓板相接處，應用粘土磚斜砌一皮或留20毫米的空隙，用木楔打緊，后用砂漿填縫。
4、當今的建筑主要采用的是框架結構或者是框架剪力墻結構，磚混結構也采用但用的比較少。我們所參觀(guān)的其中兩個(gè)施工單位采用的是框架---剪力結構。它是框架結構和剪力墻結構兩種體系的結合，吸取了各自的長(cháng)處，既能為建筑平面布置提供較大的使用空間，又具有良好的抗側力性能。
5、這種結構是在框架結構中布置一定數量的剪力墻，構成靈活自由的使用空間，滿(mǎn)足不同建筑功能的要求，同樣又有足夠的剪力墻，有相當大的剛度，框剪結構的受力特點(diǎn)，是由框架和剪力墻結構兩種不同的抗側力結構組成的新的受力形式，所以它的框架不同于純框架結構中的框架，剪力墻在框剪結構中也不同于剪力墻結構中的剪力墻。
通過(guò)這一次認識實(shí)習，我對相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識有更進(jìn)一步的了解，也學(xué)到了很多之前未曾接觸的東西，受益頗豐。深入工地一線(xiàn)的參觀(guān)，使我能夠將所學(xué)理論的知識與實(shí)踐相結合，系統地鞏固所學(xué)的理論知識，深化了對所學(xué)理論知識的理解，初步體會(huì )到建筑工程的設計與施工的工作特點(diǎn)，熟悉了J建筑預算與施工現場(chǎng)的各種技術(shù)和管理工作，在實(shí)習中，我發(fā)覺(jué)自己的分析解決問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉和培養，為未來(lái)走向工作崗位做好思想準備。此外，通過(guò)實(shí)習，我開(kāi)闊了視野，增加了對建筑施工的理性認識。
地產(chǎn)實(shí)習報告 篇2
一、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要業(yè)務(wù)
房地產(chǎn)是房產(chǎn)與地產(chǎn)的總稱(chēng)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)可將土地和房屋合在一起開(kāi)發(fā)，也可將土地和房屋分開(kāi)開(kāi)發(fā)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)就是從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，它既是房地產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，又是房地產(chǎn)商品的經(jīng)營(yíng)者。進(jìn)行的主要業(yè)務(wù)有：
1．土地的開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)。
企業(yè)將有償獲得的土地開(kāi)發(fā)完成后，既可有償轉讓給其他單位使用，也可自行組織建造房屋和其他設施，然后作為商品作價(jià)出售，還可以開(kāi)展土地出租業(yè)務(wù)。
2．房屋的開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)。
房屋的開(kāi)發(fā)指房屋的建造。房屋的經(jīng)營(yíng)指房屋的銷(xiāo)售與出租。企業(yè)可以在開(kāi)發(fā)完成的土地上繼續開(kāi)發(fā)房屋，開(kāi)發(fā)完成后，可作為商品作價(jià)出售或出租。企業(yè)開(kāi)發(fā)的房屋，按用途可分為商品房、出租房、周轉房、安置房和代建房等。
3．城市基礎設施和公共配套設施的開(kāi)發(fā)。
4．代建工程的開(kāi)發(fā)。
代建工程的開(kāi)發(fā)是企業(yè)接受政府和其他單位委托，代為開(kāi)發(fā)的工程。
二、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與施工企業(yè)不同。其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：
1．開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的計劃性。
企業(yè)征用的土地、建設的房屋、基礎設施以及其他設施都應嚴格控制在國家計劃范圍之內，按照規劃、征地、設計、施工、配套、管理“六統一”原則和企業(yè)的建設計劃、銷(xiāo)售計劃進(jìn)行開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)。
2．開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的商品性。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的產(chǎn)品全部都作為商品進(jìn)入市場(chǎng)，按照供需雙方合同協(xié)議規定的價(jià)格或市場(chǎng)價(jià)格作價(jià)轉讓或銷(xiāo)售。
3．開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的復雜性。所謂復雜性包括兩個(gè)方面：
(1)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)內容復雜。企業(yè)除了土地和房屋開(kāi)發(fā)外，還要建設相應的基礎設施和公共配套設施。經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)囊括了從征地、拆遷、勘察、設計、施工、銷(xiāo)售到售后服務(wù)全過(guò)程。
(2)涉及面廣，經(jīng)濟往來(lái)對象多。企業(yè)不僅因購銷(xiāo)關(guān)系與設備、材料物資供應單位等發(fā)生經(jīng)濟往來(lái)，而且因工程的發(fā)包和招標與勘察設計單位、施工單位發(fā)生經(jīng)濟往來(lái)，還會(huì )因受托代建開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、出租開(kāi)發(fā)產(chǎn)品等與委托單位和承租單位發(fā)生經(jīng)濟往來(lái)。
4．開(kāi)發(fā)建設周期長(cháng)，投資數額大。
開(kāi)發(fā)產(chǎn)品要從規劃設計開(kāi)始，經(jīng)過(guò)可行性研究、征地拆遷、安置補償、七通一平、建筑安裝、配套工程、綠化環(huán)衛工程等幾個(gè)開(kāi)發(fā)階段，少則一年，多則數年才能全部完成。另外，上述每一個(gè)開(kāi)發(fā)階段都需要投入大量資金，加上開(kāi)發(fā)產(chǎn)品本身的造價(jià)很高，需要不斷地投入大量的資金。
5．經(jīng)營(yíng)風(fēng)險大。
開(kāi)發(fā)產(chǎn)品單位價(jià)值高，建設周期長(cháng)、負債經(jīng)營(yíng)程度高、不確定因素多，一旦決策失誤，銷(xiāo)路不暢，將造成大量開(kāi)發(fā)產(chǎn)品積壓，使企業(yè)資金周轉不靈，導致企業(yè)陷入困境。
三、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目投資費用估算
經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)投入資金多，風(fēng)險大，在項目的規劃階段，必須對項目的投資與成本費用進(jìn)行準確的估算，以便作出經(jīng)濟效益評價(jià)、投資決策。
由于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的投資過(guò)程就是房地產(chǎn)商品的生產(chǎn)過(guò)程，因而其投資估算與成本費用估算不可截然分開(kāi)，應合二為一。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目投資與成本費用估算的范圍包括土地購置成本、土地開(kāi)發(fā)成本、建安工程造價(jià)、管理費用、銷(xiāo)售費用、財務(wù)費用及開(kāi)發(fā)期間的稅費等全部投資。房地產(chǎn)建設項目各項費用的構成復雜，變化因素多、不確定性大，依建設項目的類(lèi)型不同而有其自身的特點(diǎn)，因此不同類(lèi)型的建設項目，其投資和費用構成有一定的差異。對于一般房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目而言，投資及成本費用．由開(kāi)發(fā)成本和開(kāi)發(fā)費用兩大部分組成。
(一)開(kāi)發(fā)成本共有八項：
1．土地使用權出讓金。
國家以土地所有者身份，將一定年限內的土地使用權有償出讓給土地使用者。土地使用者支付土地出讓金的估算可參照政府前期出讓的類(lèi)似地塊的出讓金數額并進(jìn)行時(shí)間、地段、用途、臨街狀況、建筑容積率、土地出讓年限、周?chē)h(huán)境狀況及土地現狀等因素的修正得到；也可依據所在城市人民政府頒布的城市基準地價(jià)或平均標定地價(jià)，根據項目所在地段等級、用途、容積率、使用年限等因素修正得到。
2．土地征用及拆遷安置補償費。(1)土地征用費。國家建設征用農村土地發(fā)生的費用主要有土地補償費、勞動(dòng)力安置補助費、水利設施維修分攤、青苗補償費、耕地占用稅、耕地墾復基金、征地管理費等。農村土地征用費的估算可參照國家和地方有關(guān)規定進(jìn)行。
(2)拆遷安置補償費。在城鎮地區，國家和地方政府可以依據法定程序，將國有儲備土地或已由企、事業(yè)單位或個(gè)人使用的土地出讓給房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目或其他建設項目使用。因出讓土地使原用地單位或個(gè)人造成經(jīng)濟損失，新用地單位應按規定給以補償。它實(shí)際上包括兩部分費用，即拆遷安置費和拆遷補償費。
3．前期工程費。前期工程費主要包括：
(1)項目的規劃、設計、可行性研究所需費用。一般可以按項目總投資額的一定百分比估算。通常規劃及設計費為建安工程費的3％左右，水文地質(zhì)勘探費可根據所需工作量結合有關(guān)收費標準估算。
(2)“三通一平”等土地開(kāi)發(fā)費用。主要包括地上原有建筑物、構筑物拆除費用、場(chǎng)地平整費和通水、通電、通路的費用等。這些費用可以根據實(shí)際工作量，參照有關(guān)計費標準估算。
4．建安工程費。
它是指直接用于建安工程建設的總成本費用。主要包括建筑工程費(建筑、特殊裝修工程費)、設備及安裝工程費(給排水、電氣照明、電梯、空調、燃氣管道、消防、防雷、弱電等設備及安裝)以及室內裝修工程費等。在可行性研究階段，建安工程費可采用單元估算法、單位指標估算法、工程量近似匡算法、概算指標估算法以及類(lèi)似工程經(jīng)驗估算法等估算。
5．基礎設施費。
它又稱(chēng)紅線(xiàn)內工程費，包括供水、供電、供氣、道路、綠化、排污、排洪、電訊、環(huán)衛等工程費用，通常采用單位指標估算法來(lái)計算。
6．公共配套設施費。
它主要包括不能有償轉讓的開(kāi)發(fā)小區內公共配套設施發(fā)生的支出。其估算可參照“建安工程費”的估算方法。
7．不可預見(jiàn)費。
它包括基本預備費和漲價(jià)預備費。依據項目的復雜程度和前述各項費用估算的準確程度，
8．開(kāi)發(fā)期間稅費。
開(kāi)發(fā)項目投資估算應考慮項目在開(kāi)發(fā)過(guò)程中所負擔的各種稅金和地方政府或有關(guān)部門(mén)征收的費用。在一些大中城市，這部分費用在開(kāi)發(fā)建設項目投資構成中占較大比重。應根據當地有關(guān)法規標準估箅。
(二)開(kāi)發(fā)費用
開(kāi)發(fā)費用是指與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目有關(guān)的管理費用、銷(xiāo)售費用和財務(wù)費用。
1．管理費用。
可按項目開(kāi)發(fā)成本構成中前16項之和為基數。
2．銷(xiāo)售費用。
它指開(kāi)發(fā)建設項目在銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中發(fā)生的各項費用以及專(zhuān)設銷(xiāo)售機構或委托銷(xiāo)售代理的各項費用。主要包括以下三項：(1)廣告宣傳費。(2)銷(xiāo)售代理費。(3)其他銷(xiāo)售費用。
3．財務(wù)費用。
它指為籌集資金而發(fā)生的各項費用，主要為借款利息和其他財務(wù)費用(如匯兌損失等)。
(三)投資與成本費用估算結果的匯總
為了加強開(kāi)發(fā)產(chǎn)品成本的管理，降低開(kāi)發(fā)過(guò)程耗費的活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，必須正確核算開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的成本，在各個(gè)開(kāi)發(fā)環(huán)節控制各項費用支出。
要核算開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的成本，必須明確開(kāi)發(fā)產(chǎn)品成本的種類(lèi)和內容。開(kāi)發(fā)產(chǎn)品成本是指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中所發(fā)生的各項費用支出。開(kāi)發(fā)產(chǎn)品成本按其用途，可分為如下四類(lèi)：
1．土地開(kāi)發(fā)成本指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)開(kāi)發(fā)土地（即建設場(chǎng)地）所發(fā)生的各項費用支出。
2.房屋開(kāi)發(fā)成本指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)開(kāi)發(fā)各種房屋（包括商品房、出租房、周轉房、代建房等）所發(fā)生的各項費用支出。
3.配套設施開(kāi)發(fā)成本指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)開(kāi)發(fā)能有償轉讓的大配套設施及不能有償轉讓、不能直接計入開(kāi)發(fā)產(chǎn)品成本的公共配套設施所發(fā)生的各項費用支出。
4．代建工程開(kāi)發(fā)成本指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)接受委托單位的委托，代為開(kāi)發(fā)除土地、房屋以外其他工程如市政工程等所發(fā)生的各項費用支出。
以上四類(lèi)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品成本，在核算上將其費用分為如下六個(gè)成本項目：
1．土地征用及拆遷補償費或批租地價(jià)指因開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)而征用土地所發(fā)生的各項費用，包括征地費、安置費以及原有建筑物的拆遷補償費，或采用批租方式取得土地的批租地價(jià)。
2．前期工程費指土地、房屋開(kāi)發(fā)前發(fā)生的規劃、設計、可行性研究以及水文地質(zhì)勘察、測繪、場(chǎng)地平整等費用。
3．基礎設施費指土地、房屋開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)生的供水、供電、供氣、排污、排洪、通訊、照明、綠化、環(huán)衛設施以及道路等基礎設施費用。
4．建筑安裝工程費指土地房屋開(kāi)發(fā)項目在開(kāi)發(fā)過(guò)程中按建筑安裝工程施工圖施工所發(fā)生的各項建筑安裝工程費和設備費。
5．配套設施費指在開(kāi)發(fā)小區內發(fā)生，可計入土地、房屋開(kāi)發(fā)成本的不能有償轉讓的公共配套設施費用，如鋼爐房、水塔、居委會(huì )、派出所、幼托、消防、自行車(chē)棚、公廁等設施支出。6.開(kāi)發(fā)間接費指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)內部獨立核算單位及開(kāi)發(fā)現場(chǎng)為開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)而發(fā)生的各項間接費用，包括現場(chǎng)管理機構人員工資、福利費、折舊費、修理費、辦公費、水電費、勞動(dòng)保護費、周轉房攤銷(xiāo)等。
從上可以看出：構成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)成本，相當于工業(yè)產(chǎn)品的制造成本和建筑安裝工程的施工成本。如要計算房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)產(chǎn)品的完全成本，還要計算開(kāi)發(fā)企業(yè)（公司本部）行政管理部門(mén)為組織和管理開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而發(fā)生的管理費用、財務(wù)費用，以及為銷(xiāo)售、出租、轉讓開(kāi)發(fā)產(chǎn)品而發(fā)生的銷(xiāo)售費用。管理費用、財務(wù)費用和銷(xiāo)售費用，也叫期間費用。它們絕大部分都是經(jīng)營(yíng)期間的費用開(kāi)支，與開(kāi)發(fā)工程量的關(guān)系并不十分密切，如果將期間費用計入開(kāi)發(fā)產(chǎn)品成本，在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售、出租、轉讓不同步的情況下，就會(huì )增加開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的成本，特別是在開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)滯銷(xiāo)時(shí)期，將滯銷(xiāo)期間發(fā)生的管理費用、財務(wù)費用和銷(xiāo)售費用計入當期開(kāi)發(fā)產(chǎn)品成本，就會(huì )使企業(yè)造成大量的潛虧，不能及時(shí)反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。同時(shí)，將期間費用計入開(kāi)發(fā)產(chǎn)品成本，不但要增加核算的工作量，也不利于正確考核企業(yè)開(kāi)發(fā)單位的成本水平和成本管理責任。因此，現行會(huì )計制度中規定將期間費用計入當期損益，不再計入開(kāi)發(fā)產(chǎn)品成本，也就是說(shuō)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品只計算開(kāi)發(fā)成本，不計算完全成本。
四、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)會(huì )計核算特點(diǎn)
由于其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特殊情況和管理要求，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與施工企業(yè)相比，會(huì )計核算有如下特殊情況：
1．產(chǎn)成品的種類(lèi)多，核算方法不同。
2．產(chǎn)品成本的核算復雜。
3．經(jīng)營(yíng)收入及其相關(guān)稅金的核算不同。
地產(chǎn)實(shí)習報告 篇3
一、公司簡(jiǎn)介
(一)**發(fā)展史
**是以地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)為核心全國化發(fā)展的房地產(chǎn)綜合服務(wù)體，體系內囊括地產(chǎn)、金融和商業(yè)三個(gè)部分，業(yè)務(wù)范圍涉及房屋全程代理、房屋租賃、房屋買(mǎi)賣(mài)、豪宅租售、"央產(chǎn)房"上市交易、權證辦理、按揭貸款、房地產(chǎn)投資咨詢(xún)、商鋪租售、寫(xiě)字樓租售及商品房、空置房、企業(yè)債權房銷(xiāo)售代理等。公司立志成為國內在住宅地產(chǎn)經(jīng)紀、金融按揭服務(wù)和商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)方面的領(lǐng)跑者。
(二)**的企業(yè)文化
1、我們的企業(yè)愿景
“行業(yè)的領(lǐng)導者”：讓不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)業(yè)走進(jìn)殿堂
2、我們的使命
對社會(huì )：**建立一個(gè)有遠大抱負，操守自律，勇于創(chuàng )新，智慧管理的現代服務(wù)品牌。
對房地產(chǎn)交易客戶(hù)：**有潛力并且渴望具備潛力去給客戶(hù)帶給愉悅的不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)。
對房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)：**將帶給海量、準確、標準、有深度、使用便捷的不動(dòng)產(chǎn)資訊。
對房地產(chǎn)經(jīng)紀人：**幫忙和鼓勵經(jīng)紀人用完美人性(誠實(shí)正直\友善)來(lái)共同創(chuàng )造和分享屬于平凡人的尊嚴和非凡成績(jì)。
3、我們的核心價(jià)值觀(guān)
客戶(hù)至上：我們明白**的存在對于有房地產(chǎn)需求的客戶(hù)來(lái)講，意味著(zhù)是值得信賴(lài)和依靠的。
誠實(shí)可信：我們能夠沒(méi)有聰明的腦袋、漂亮的臉蛋、絢麗的背景，但是我們誠實(shí)，我們讓人信任。
團隊作戰：我們正是因為自認在競爭中很弱小才走到一齊，我們只能彼此依靠、彼此關(guān)照才能強大。
拼搏進(jìn)�。何覀儾徽瓶厝魏蜗∪辟Y源，唯有比別人更努力才能取得成功。
二、實(shí)習資料
(一)實(shí)習所做工作
作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀人，需要在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、租賃、購買(mǎi)、投資、轉讓、抵押、置換及典當等各類(lèi)經(jīng)濟活動(dòng)過(guò)程中，以第三者的獨立身份，從事顧問(wèn)代理、信息處理、售后服務(wù)、前期準備和咨詢(xún)策劃等工作，而且從事的該職業(yè)活動(dòng)也隨社會(huì )的經(jīng)濟發(fā)展而進(jìn)一步拓展，從規劃設計、建造運籌、經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)到物業(yè)管理的咨詢(xún)策劃，全方位地融入房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程，對促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展，日益發(fā)揮著(zhù)不可替代的巨大作用。
我的工作資料大致總結如下：
開(kāi)發(fā)客戶(hù)——了解客戶(hù)需求——推薦房源——開(kāi)發(fā)房源——約客戶(hù)
看房——帶客戶(hù)看房——回訪(fǎng)客戶(hù)——回訪(fǎng)業(yè)主——約雙方見(jiàn)面簽約——物業(yè)交割——入住
1.開(kāi)發(fā)客戶(hù)：客戶(hù)來(lái)源主要分為店面接待、網(wǎng)絡(luò )端口、社區開(kāi)發(fā)、老資源翻打等。在這幾個(gè)月的工作時(shí)間里，我的大多數成交客戶(hù)來(lái)自于店面接待和網(wǎng)絡(luò )端口，這兩種客戶(hù)的比較準而且需求明顯，易把握，跟這種客戶(hù)務(wù)必及時(shí)溝通，盡快成交。
2.了解客戶(hù)需求：不同的客戶(hù)需求也是不一樣的，所以務(wù)必要去了解客戶(hù)想要什么樣的房子，例如幾居室、房屋朝向、房主是否長(cháng)租等等。而且客戶(hù)的需求也不是一成不變的，我們務(wù)必隨時(shí)掌握客戶(hù)的心理，與客戶(hù)溝通，發(fā)現客戶(hù)所需，這樣才能更好地為客戶(hù)服務(wù)。
3.推薦房源：在了解到客戶(hù)的需求的同時(shí)，我們務(wù)必在腦中牢記至少10套房源，以應對客戶(hù)各種不同的需求，按客戶(hù)的需求去介紹客戶(hù)所需的房源，做到想客戶(hù)所想，憂(yōu)客戶(hù)所憂(yōu)。
4.開(kāi)發(fā)房源：只負責向外出租房子還是遠遠不夠的，我們對客戶(hù)出租的同時(shí)還得尋找房主，理解房主的出租委托，從而才能進(jìn)行帶看。而房源的開(kāi)發(fā)主要來(lái)源于店面接待、社區開(kāi)發(fā)和老資源等。無(wú)疑店面接到的是肯定對外出租的，這樣的房主心誠切急，務(wù)必好好把握和維護。
5.約客戶(hù)看房：作為房產(chǎn)經(jīng)紀人，沒(méi)有帶看肯定不會(huì )成交，而帶看之前的約看則成為重中之重。每一天務(wù)必給自己的客戶(hù)打電話(huà)，約出第二天或者之后幾天的客戶(hù)出來(lái)。而被打煩的客戶(hù)比比皆是，我們務(wù)必從自己的有效資源中好好把握，挑選最準的客戶(hù)，獲得之后的帶看。
6.帶客戶(hù)看房：帶客戶(hù)看房是成交之前最為重要的一步，每次帶著(zhù)客戶(hù)看一套房是遠遠不夠的，務(wù)必帶著(zhù)客戶(hù)多看幾套，使用BAC法則帶看。而且帶看途中不斷的發(fā)現客戶(hù)的需求，從而為客戶(hù)匹配更為適宜的房源，促進(jìn)成交!
7.回訪(fǎng)客戶(hù)：每次帶客戶(hù)看完房子之后，務(wù)必給客戶(hù)打電話(huà)回訪(fǎng)一下，了解這天帶看的成果怎樣樣，是否滿(mǎn)意或者不滿(mǎn)意在哪，從而促定或者為客戶(hù)匹配新的房源。
8.回訪(fǎng)業(yè)主：回訪(fǎng)完客戶(hù)的同時(shí)，也務(wù)必給業(yè)主都打個(gè)電話(huà)，避免業(yè)主那邊看完房子一點(diǎn)動(dòng)靜都沒(méi)有，覺(jué)得經(jīng)紀人潛力差，以后看房容易構成阻礙。而且多于業(yè)主溝通，增進(jìn)與房主的感情，方便以后的再次帶看和簽約。
9.約雙方見(jiàn)面簽約：在雙方都有意向之后，約雙方面談簽約就是最重要的事了。談得好皆大歡喜，談不好竹籃打水一場(chǎng)空，所以說(shuō)話(huà)和談判的藝術(shù)尤為重要。師傅教過(guò)我的斡旋隔離談判就成為了我談判簽約的最大神奇。例如房主想3000出租，把雙方分在兩個(gè)談判室，給客戶(hù)把價(jià)兒稍微報告，給房主稍微報低，多次交流之后取中間價(jià)位，3000。所以談判是門(mén)藝術(shù)也是門(mén)學(xué)問(wèn)。
10.物業(yè)交割：簽約并不意味著(zhù)一單租賃的結束，因為售后服務(wù)一樣重要，我們需要給房主和客戶(hù)做認真細致的物業(yè)交割，避免出現一切可能出現的紕漏。而且這些成功簽約的客戶(hù)都是自己的老客戶(hù)老資源，好好維護日后出租、朋友租房還會(huì )繼續合作。
11.入�。嚎蛻�(hù)入住后，也要找個(gè)時(shí)間拜訪(fǎng)客戶(hù)一下，看看有什么需要幫忙的，維護客戶(hù)感情。
(二)實(shí)習中遇到的問(wèn)題
問(wèn)題一：國家地區相關(guān)政策的變化都會(huì )引起區域房地產(chǎn)行業(yè)的變動(dòng)。例如銀行貸款政策的寬松或收緊，會(huì )直接影響很大一部分人的購買(mǎi)力。還有就是三月份關(guān)于公產(chǎn)房政策的變動(dòng)，有的人對此項變動(dòng)做觀(guān)望狀態(tài)，有的人直接購買(mǎi)。
問(wèn)題二：影響購房的因素有很多，諸如：政策、小區、樓層、朝向、價(jià)位、交通等。每個(gè)客戶(hù)的核心需求都是不同的，同時(shí)，出于每個(gè)人的最大利益化，經(jīng)紀人不可能直接了解客戶(hù)的核心需求，導致匹配房源的不適宜，最終無(wú)法達成交易。
問(wèn)題三：個(gè)人經(jīng)驗欠缺，資源積累不足。由于自身接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)間較短，所以在為人處世、語(yǔ)言藝術(shù)方面有很大欠缺。對于公司SE系統內部資源和相關(guān)行業(yè)知識不夠了解，導致無(wú)法完美的應對客戶(hù)。
(三)如何解決問(wèn)題的針對問(wèn)題一，更多的關(guān)注新聞，了解國家地區相關(guān)政策。去房管局了解地區政策是否有變動(dòng)，如三月份南開(kāi)區市場(chǎng)指導價(jià)由上漲。赴銀行了解各個(gè)銀行貸款政策變化。到各個(gè)學(xué)校招生辦了解招生政策是否變化。
針對問(wèn)題二，更多的與客戶(hù)交流，更多的帶看，在其過(guò)程中不斷挖掘出客戶(hù)的核心需求。
針對問(wèn)題三，有問(wèn)題自己先思考，再向同事請教，有事找店長(cháng)。每一天反思在接待客戶(hù)中所遇到的問(wèn)題。充分利用資源，優(yōu)質(zhì)房源空看、多看。在其他同事與客戶(hù)溝透過(guò)程中觀(guān)察學(xué)習。
三、給實(shí)習公司的推薦
對于經(jīng)紀人而言，達成業(yè)績(jì)的第一步是接待客戶(hù)。在實(shí)際工作中，客戶(hù)的來(lái)源確有很大一部分取決于運氣成分。在后續工作中，又存在很大的變量，這就導致經(jīng)紀人的業(yè)績(jì)受到影響。另外，強度的要求，不合理的扣費，雖然促使一部分經(jīng)紀人努力工作，但也使得一部分經(jīng)紀人對于公司的排斥。致使行業(yè)流動(dòng)性較大，期望公司能夠提高經(jīng)紀人的生活保障。
過(guò)于頻繁的電話(huà)騷擾，已經(jīng)一次次使得**處于風(fēng)尖浪口。日常定量要求的電話(huà)洗盤(pán)，雖然能夠尋找出一批有效客戶(hù)，但是僅僅暫一小部分，更多的確實(shí)周而復始的電話(huà)騷擾，嚴重影響了**形象。期望公司在這方面做出相應的改變。
四、實(shí)習的收獲
在這五個(gè)多月的實(shí)習生活中，我已經(jīng)徹底融入了**，徹底成為了**的一份子，也成為了一名真正好處上的**人。在這段時(shí)光里，我和小組同事每一天
13個(gè)小時(shí)得堅守在崗位上，一齊成功、一齊歡樂(lè )、一齊失敗、一齊難過(guò)、一齊崛起、一齊奮斗、一齊開(kāi)心、一齊難過(guò)、一齊生活、一齊安樂(lè )，早已成為天江格調店A組不可或缺的一份子。在此我將此次實(shí)習的收獲總結如下：
1.我完成了一個(gè)從學(xué)生到社會(huì )人的蛻變過(guò)程。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習生活，我已完全擁有了一副社會(huì )人的良好心態(tài)，不怕高壓、不怕打擊，一心將自己的工作做好、做強、永不言敗!褪去學(xué)生稚氣的我，已不怕任何壓力，**這幾個(gè)月的磨練助我練就了一顆堅不可摧、逆流而上、勇往直前的心，我將用這副心態(tài)勇敢得應對以后的學(xué)習和生活當中的困難，走出自己的一條路。
2.透過(guò)這次實(shí)習，我的溝通潛力、做事潛力得到了大幅提升。在**地產(chǎn)工作的這幾個(gè)月里，每一天都能接觸到不同性格、不同脾氣的房主與客戶(hù)，這一切的一切走在鍛煉著(zhù)我的溝通潛力、辦事潛力，并為我以后正式進(jìn)入工作、進(jìn)入社會(huì )打下了基礎。這將著(zhù)我以后的工作生活，并且會(huì )使我的溝通辦事潛力越來(lái)越強、越來(lái)越好。
3.這幾個(gè)月的工作鍛煉了我勤奮、果斷、敢作敢為的性格。在大學(xué)的生活中，由于空余時(shí)間比較多，生活當中難免出現懶散、邋遢、做事不果斷的毛病。但是這幾個(gè)月的工作使我一改常態(tài)，在巨大的工作壓力和弱肉強食的社會(huì )面前我務(wù)必變得勤勞、果斷起來(lái)，使我懶散的毛病一去不回，這將使我畢生受用。
4.讓我堅定了從事?tīng)I銷(xiāo)方面工作的信念。這次實(shí)習生活中盡管有艱難困苦，也有各種不愉快的小插曲，但這一切的一切最后都讓我懂得了，營(yíng)銷(xiāo)是一份鍛煉潛力、體現潛力的工作，只有透過(guò)這種鍛煉，才能讓自己在以后的人生中不斷進(jìn)取。這次實(shí)習讓我體會(huì )到了付出多，回報多的道理，更讓我體驗到了營(yíng)銷(xiāo)酸甜苦辣，但這不會(huì )阻撓我從事?tīng)I銷(xiāo)的熱情，我必定會(huì )在營(yíng)銷(xiāo)方面越走越遠、越走越好!
這次短暫而愉快的實(shí)習已經(jīng)結束了，十分感謝學(xué)校給我們帶給這次鍛煉自我、磨練自我的機會(huì )。透過(guò)這次實(shí)習，我磨練了堅強的意志;培養了用心向上、勇于進(jìn)取的心態(tài);擁有了永不服輸、勇于擔當的性格;得到了一生寶貴的工作經(jīng)驗。這些優(yōu)良的習慣作風(fēng)我會(huì )在以后的生活工作中繼續持續并加以改善!這次實(shí)習也使我看到了銷(xiāo)售行業(yè)的前景是多么的光明，付出必有回報，我會(huì )一向堅持營(yíng)銷(xiāo)方面的工作，以此來(lái)體現自己的人生價(jià)值，做最好的自己!
地產(chǎn)實(shí)習報告 篇4
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間我加入хх房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月了。在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗豐富、年富力強的專(zhuān)業(yè)人士共事使我受益非淺，從中增長(cháng)了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗與專(zhuān)業(yè)知識。
本人于XX年12月中旬非常榮幸的加入хх房產(chǎn)公司工作，并在хх公司хх項目工程部擔任土建工程師管理相關(guān)工作。初到工程部工作時(shí)，在項目部領(lǐng)導及各位同事的熱心幫助下，對該工程概況有了大致的了解，并很快熟悉了公司組織管理架構和工作流程，迅速進(jìn)入了工作角色。
坦白的講，應該說(shuō)自從事建筑行業(yè)以來(lái)還是第一次參建“хх”如此大規模的工程，僅“хх一期”工程建筑面積就達到近хх萬(wàn)㎡，同時(shí)各標段施工單位均為大型施工企業(yè)。我將十分珍惜與把握好хх地產(chǎn)給我的這次從業(yè)機會(huì )，最終將盡自己所能把工作做好。
回顧加入хх房產(chǎn)公司這段時(shí)間以來(lái)的工作，對自己的主要工作內容總結如下：
1、與工程部同事們共同對項目建設施工過(guò)程的組織實(shí)施、項目質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全等目標進(jìn)行精細化劃分與管控，確保達到我“хх一期”工程各階段的預期目標。
2、積極參加施工圖會(huì )審及設計交底（設計單位每周均到現場(chǎng)解決圖紙問(wèn)題），及時(shí)收集現場(chǎng)存在的實(shí)際情況等相關(guān)資料提供給設計院作為依據，最終形成一致處理意見(jiàn)，對設計變更等作為重點(diǎn)要求監理及施工單位嚴格執行。
3、督促承包單位認真履行建設工程施工合同中規定的責任和義務(wù)，并維護雙方應有的權益。
4、根據規范審核施工組織設計、施工方案，提出意見(jiàn)并與監理方共同監督執行。
5、嚴格監控工程施工質(zhì)量，積極參與對工程質(zhì)量問(wèn)題、事故的調查、處理等。
6、每周參加監理單位組織的監理例會(huì )（包括現場(chǎng)召開(kāi)的專(zhuān)題會(huì )議），針對現場(chǎng)出現的實(shí)際問(wèn)題向各方及時(shí)提出并要求予以整改落實(shí)。
7、對進(jìn)入施工現場(chǎng)的工程材料會(huì )同監理單位進(jìn)行質(zhì)量檢查、驗收，按規定進(jìn)行送檢。
8、監督施工總承包單位做好現場(chǎng)的安全保護、消防、文明施工、環(huán)保、衛生等工作。
9、督促監理單位加大監管力度，監督承包單位質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系落實(shí)到位。
10、審查工程進(jìn)度計劃的合理性，督促承包單位按工期總進(jìn)度編制周計劃、月計劃，考核完成情況，處理存在的問(wèn)題。
12、參加重要工程部位的檢驗批、分項等驗收；并收集整理相關(guān)工程資料備查。
13、按公司規定的工作流程審定及會(huì )簽工程變更（包括現場(chǎng)洽商）文件，并及時(shí)檢查現場(chǎng)施工執行情況。
14、和相關(guān)單位聯(lián)絡(luò )、溝通，為后期施工打下良好的基矗
我在工作中充分認識到自己的一些經(jīng)驗欠缺與不足，以后更要加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識與管理知識，并努力提高自我。
這一階段的工作總體上還是順利的，雖然前期影響工程整體進(jìn)度的因素比較多，但均不是哪一個(gè)單位或者個(gè)人的原因，相信通過(guò)我香木林項目團隊人員不懈的積極努力，會(huì )不斷克服困難阻礙，同時(shí)通過(guò)前期的磨合后期會(huì )配合的更好，使工程步入到正常施工軌道上來(lái)。
盤(pán)點(diǎn)昨天，把握今天，展望明天。一個(gè)公司就是一個(gè)大家庭，人人同心協(xié)力，不斷增強我хх項目團隊的凝聚力，堅信通過(guò)大家的不懈拼搏與努力，我們的明天會(huì )更美好，хх的明天會(huì )更輝煌！
工程部員工：
年月日
地產(chǎn)實(shí)習報告 篇5
邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì )，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展現自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì )。學(xué)校為了把我們平穩的送上社會(huì )的大舞臺，為適應今后的社會(huì )工作奠定基礎，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節，專(zhuān)門(mén)安排了我們畢業(yè)實(shí)習。
由于對房地產(chǎn)銷(xiāo)售十分感興趣，所以20xx年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實(shí)習。實(shí)習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習的內容只有兩個(gè)：一個(gè)是戶(hù)外廣告的宣傳，另一個(gè)是房產(chǎn)銷(xiāo)售——置業(yè)顧問(wèn)�；仡^總結我的實(shí)習報告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野、增長(cháng)了見(jiàn)識，為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎�；旧线_到了學(xué)校要求的實(shí)習目的。為了表達我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來(lái)說(shuō)明我的實(shí)習情況。
實(shí)習公司簡(jiǎn)介
西安沖鳴置業(yè)有限公司是20xx年6月經(jīng)國家批準，是具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的全程策劃、推廣、銷(xiāo)售等一系列活動(dòng)。公司成功策劃銷(xiāo)售了多個(gè)樓盤(pán)，現擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及管理人員。
我實(shí)習工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶(hù)外廣告的宣傳工作，工作內容是主動(dòng)尋找客戶(hù)，給客戶(hù)講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等，如果客戶(hù)有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要內容是接待客戶(hù)，給顧客介紹樓盤(pán)的具體 信息，并幫助客戶(hù)計算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
實(shí)習目的：
1.了解房地產(chǎn)公司部門(mén)的構成、職能和運作流程
2.了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程
3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長(cháng)的工作崗位
4.學(xué)習關(guān)于房地產(chǎn)知識，掌握銷(xiāo)售樓盤(pán)的基本職能和技巧
實(shí)習內容：
職位：置業(yè)顧問(wèn)
工作內容：前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經(jīng)過(guò)一系列考核(講沙盤(pán)，講戶(hù)型，講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)宣傳，對樓盤(pán)周邊區域的樓盤(pán)、競爭樓盤(pán)做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出應對方法。在實(shí)習期間公司對我們也做了一個(gè)全方位的培訓，包括心態(tài)和技能。對業(yè)務(wù)不熟練的人會(huì )直接安排先從約客、帶客開(kāi)始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話(huà)約客戶(hù)而且公司部門(mén)經(jīng)理還要求了客戶(hù)量，每個(gè)人每10天至少必須約5批客戶(hù)，所以說(shuō)公司在約客戶(hù)、帶客戶(hù)這方面還是非常重視的。
接待工作描述：售樓處共有四個(gè)銷(xiāo)售小組，每天負責接待客戶(hù)，接聽(tīng)電話(huà)和約客戶(hù)。接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨學(xué)府街區，您之前來(lái)過(guò)我們這里嗎?。要是客戶(hù)說(shuō)來(lái)過(guò)，就得給客戶(hù)找接待過(guò)他的銷(xiāo)售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。如果是第一次來(lái)就向客戶(hù)介紹我們的樓盤(pán)，介紹沙盤(pán)，戶(hù)型等。讓客戶(hù)了解我們的項目具體的位置、附近的配套設施和升值空間，順利的話(huà)就是交定金(小定1000，大定10000)——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程。
接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學(xué)府街區的置業(yè)顧問(wèn)(名字)然后問(wèn)客戶(hù)考慮你們的住宅和商鋪不，客戶(hù)放電話(huà)前要問(wèn)是怎么了解我們項目的，根據實(shí)際情況對出具體的解答并登記。記得最開(kāi)始有一次，我打電話(huà)剛說(shuō)：“您好，這里是學(xué)府街區售樓中心�！彪娫�(huà)對面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責，說(shuō)“你們這群人一天吃飽沒(méi)事干了，整天打騷擾電話(huà)！”我直接就和那位先生吵起來(lái)了，當時(shí)經(jīng)理就指責我，人家不需要就不需要，犯不著(zhù)吵架。
我還很不服氣。慢慢的時(shí)間長(cháng)了，我也學(xué)會(huì )了怎么和這類(lèi)客戶(hù)打交道。當客戶(hù)對你很憤怒很生氣的時(shí)候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來(lái)慢慢跟客戶(hù)解釋溝通，這樣子客戶(hù)也就會(huì )心平氣和下來(lái)，溝通才會(huì )繼續。從這件事，我懂得了和任何客戶(hù)打交道，自己首先要有一顆平穩的心態(tài)。不管客戶(hù)在急在燥，自己都不能表現出一絲不耐。
實(shí)習體會(huì )
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習讓我對房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現在的越來(lái)越喜歡，在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷(xiāo)售技能和一系列購房流程。因為在這個(gè)部門(mén)里干所有事都得親力親為，從約客戶(hù)到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學(xué)的東西也多，不僅要熟悉自己公司的.樓盤(pán)還得了解其他的樓盤(pán)。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點(diǎn)：
1.在該公司的這段時(shí)間里我對這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能，負責人，人員構成有了詳細的了解。當然，對你所在的銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行細致的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置。有助于我很快適應這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團體。
2.我必須在最短的時(shí)間里學(xué)習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實(shí)踐當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷(xiāo)售。這個(gè)目標是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶(hù)，多對客戶(hù)報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。
3.不管自己的內心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現給大家，展現給你的客戶(hù)看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶(hù)身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你必須用你陽(yáng)光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì )去欣賞你，認可你。
4.自己一定要把自己的客戶(hù)看牢，要讓客戶(hù)記住你給客戶(hù)留個(gè)好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶(hù)的時(shí)候，不要顯得很無(wú)所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì )利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護自己的利益。
5.當自己業(yè)績(jì)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說(shuō)自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)。善于學(xué)習別人的銷(xiāo)售經(jīng)驗，多向銷(xiāo)售好的同事多多學(xué)習。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗，學(xué)會(huì )取長(cháng)補短這樣你會(huì )發(fā)現同事的經(jīng)驗對你是很有幫助的，你的進(jìn)步會(huì )越來(lái)越快。地產(chǎn)銷(xiāo)售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺的，別人的業(yè)績(jì)好是因為那個(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(cháng)，比你的經(jīng)驗多，比你客戶(hù)多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。
6.地產(chǎn)銷(xiāo)售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習當中你有沒(méi)有浪費時(shí)間有沒(méi)有學(xué)到東西有沒(méi)有后悔自己當初的選擇。所以自己一定要給自己做一個(gè)人生規劃任何一個(gè)工作等做到一定程度會(huì )出現一些疲態(tài)，客戶(hù)也不想接，電話(huà)也不想接�？坷峡蛻�(hù)介紹業(yè)績(jì)已經(jīng)很不錯了。沒(méi)有激情了。這個(gè)時(shí)候不是因為你的激情用光了。是因為你內心的目標已經(jīng)實(shí)現了。一個(gè)人實(shí)現目標的時(shí)候往往會(huì )迷失方向，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設立新的目標，使自己的人生有正確的方向。
實(shí)習建議
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我感受頗深。像我們銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶(hù)群體，正確的了解客戶(hù)的需求、分析出有意向的客戶(hù)這對我們來(lái)說(shuō)本來(lái)是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經(jīng)驗欠缺。做銷(xiāo)售的必須要對每一個(gè)客戶(hù)一定要非常了解。年齡，性格，興趣愛(ài)好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們需要的戶(hù)型，接受的價(jià)格范圍，他們買(mǎi)房子的用途等等。這些都是了解客戶(hù)需求的決定性因素。而剛從學(xué)校出來(lái)的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶(hù)挖掘客戶(hù)需求，說(shuō)明我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的理論性還是挺強的但是我們卻沒(méi)有很好的把它應用于實(shí)踐當中所以說(shuō)社會(huì )經(jīng)驗欠缺。
而我們公司要求我們一定要把你所見(jiàn)過(guò)的客戶(hù)包括談客過(guò)程中所遇到的問(wèn)題都記錄下來(lái)，不要因為當時(shí)你覺(jué)得這些客戶(hù)不適合這個(gè)項目或者對這個(gè)項目沒(méi)興趣就把他們忘了。這些都是你的財富�？傆幸惶炷阋欢〞�(huì )用得上。而且銷(xiāo)售的最高境界是傾聽(tīng)，要為客戶(hù)排憂(yōu)解難，千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒(méi)必要的思考。
給客戶(hù)想要的而不是給你想給他的，傾聽(tīng)客戶(hù)的的想法后對癥下藥，你會(huì )發(fā)現工作越來(lái)越輕松為了讓談判過(guò)程更加豐富有趣，要求知識面一定要廣。這些知識會(huì )提高你的簽約成功率。
總之，在這次實(shí)習中，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試，沒(méi)有什么你不會(huì )的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合。在實(shí)習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導交辦的工作，我真的是受益非淺。
同時(shí)，在和客戶(hù)交往過(guò)程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。比如在人際交往方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì )上人際交往非常復雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì )上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì )閱歷與經(jīng)驗的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著(zhù)去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時(shí)的方法。
在這期間有一件事情讓我印象深刻。第一次我談一個(gè)客戶(hù)，我就按照我們的談客流程一步步往下談，講地段、講環(huán)境、發(fā)展潛力、升職空間等，我感覺(jué)客戶(hù)也在認真的聽(tīng)著(zhù)但是和我想的不一樣，我沒(méi)有和客戶(hù)更好的溝通我不知道客戶(hù)的需求，光給客戶(hù)灌輸了我們的產(chǎn)品。談下來(lái)我根本不了解客戶(hù)的需求，我不知道客戶(hù)給誰(shuí)買(mǎi)，想買(mǎi)多大面積的，想要什么戶(hù)型，收入多少，我一概不知。
我光講了我想講的卻沒(méi)又有講客戶(hù)想聽(tīng)的、想知道的，這說(shuō)來(lái)就是一次不成功的談判。之前我們新人剛去的時(shí)候都是被人帶，跟著(zhù)一個(gè)老置業(yè)顧問(wèn)學(xué)習，人家談你坐在旁邊聽(tīng)，沒(méi)事給客戶(hù)倒水和做一些簡(jiǎn)單的事情。我記得交給我東西的老職業(yè)顧問(wèn)給我說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)“永遠不要試圖模仿別人，談客一定要談出自己的風(fēng)格，不然你永遠都只是贗品，不能成為珍品。
你可以學(xué)習別人的優(yōu)勢但是不要丟了自己的特點(diǎn)，要魚(yú)和熊掌兼得�！彼晕乙恢倍颊罩�(zhù)自己的生活方式去過(guò)每一天。而且做銷(xiāo)售要想實(shí)現自身的價(jià)值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來(lái)。
要相信自己，知道自己的優(yōu)勢去做最好的自己，奇跡就會(huì )出現，因為奇跡的另一個(gè)名字就是努力。其實(shí)對于我來(lái)說(shuō)，這份工作帶給我的不止有喜也有悲。前期自己一直處于一個(gè)學(xué)習的階段，跟著(zhù)老置業(yè)顧問(wèn)，看前輩和客戶(hù)愉快的溝通，自己老想著(zhù)自己何時(shí)也能親自和客戶(hù)溝通。
事實(shí)等到自己真的親自去談客的時(shí)候，心理很緊張既期待自己可以完整的談下來(lái)又希望前輩在后面隨時(shí)給予幫助，看著(zhù)同事們出單而自己一直不出單自己甚至會(huì )有懷疑自己是不是真的不適合做銷(xiāo)售。后來(lái)經(jīng)過(guò)前輩的開(kāi)解“新人做銷(xiāo)售，首先要擺正自己的心態(tài)，別人賣(mài)房，是，你是沒(méi)賣(mài)，但是你只要做好自己就行了，沒(méi)賣(mài)房是暫時(shí)的，但如果你這樣一直消沉，整個(gè)人就會(huì )廢了”我自己現在整個(gè)人正在以一個(gè)積極向上的態(tài)度做好自己分內的事，不抱怨不消沉認真努力做好自己，加油！
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，實(shí)習經(jīng)驗不值錢(qián)但是卻能受用一生，是我們的寶貴的財富。
感謝三年來(lái)培育我的老師，你們真的很偉大，衷心的感謝！
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