關(guān)于安保實(shí)習報告四篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,接觸并使用報告的人越來(lái)越多,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。那么,報告到底怎么寫(xiě)才合適呢?下面是小編幫大家整理的安保實(shí)習報告4篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
安保實(shí)習報告 篇1
實(shí)際上,營(yíng)銷(xiāo)策劃培訓的報告時(shí)間過(guò)得太快了,以至于我們暑假的第一輪營(yíng)銷(xiāo)策劃培訓就要結束了。在此期間,我們去了平安人壽昆明分公司進(jìn)行了學(xué)院安排的業(yè)務(wù)實(shí)習,根據所獲得的經(jīng)驗,我們提出了平安人壽的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。在此期間,我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識,受益匪淺,F在我將對這次實(shí)習做一個(gè)總結我知道對于現代社會(huì )來(lái)說(shuō),保險制度是一個(gè)不可或缺的社會(huì )制度。在保險經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,社會(huì )完善了福利制度,人們找到了轉移風(fēng)險的保障,保險企業(yè)實(shí)現了利潤和收益。這真是一個(gè)雙贏(yíng)的行業(yè)。然而,我真的不知道保險業(yè)是如何運作的,尤其是它所謂的極其困難的營(yíng)銷(xiāo)。
有了這樣的問(wèn)題,我開(kāi)始在一家保險公司實(shí)習。在此之前,我聽(tīng)了一個(gè)為期兩天的營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì )。職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗和理論讓我掌握了一些營(yíng)銷(xiāo)人員的思維方法,這對我的實(shí)習很有幫助。在保險公司實(shí)習的主要工作是做一些保險營(yíng)銷(xiāo)的基礎工作,比如市場(chǎng)調查和拜訪(fǎng)陌生客戶(hù)。在市場(chǎng)調研的過(guò)程中,由于我以前做過(guò)這種工作,我仍然認為這并不太難。我應該主要注意禮貌和外表。此外,作為學(xué)生做市場(chǎng)調查相對容易。同學(xué)們,每個(gè)人都很合作,但是偶爾他們會(huì )受到冷遇。那時(shí),我真的感到很無(wú)助,但總的來(lái)說(shuō),我適應能力更強。相比較而言,拜訪(fǎng)陌生客戶(hù)更難,這比市場(chǎng)調查更難,因為他需要更出色的溝通技巧。陌生拜訪(fǎng)的第一步是顧客的選擇。奇怪的拜訪(fǎng)不僅僅是拉一個(gè)人,而是根據他們想要推銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)選擇有需求和購買(mǎi)能力的顧客。這需要積累經(jīng)驗。一開(kāi)始,我不知道哪些客戶(hù)有需求,哪些客戶(hù)有購買(mǎi)能力。但是在銷(xiāo)售員的幫助下,我開(kāi)始覺(jué)得我們選擇的客戶(hù)是年收入在3萬(wàn)到5萬(wàn)英鎊之間的人。這些顧客是這些小業(yè)主中最大的。他們很富有,但很忙,他們必須承擔的風(fēng)險相對較大。因此,他們是所謂的有需求和購買(mǎi)力的顧客。挑選顧客后,我們決定采取拜訪(fǎng)陌生人的第二步,稱(chēng)之為清掃街道,即找到一條有更多小商店的繁忙街道,并沿著(zhù)街道逐一拜訪(fǎng)。此時(shí)此刻,最重要的是開(kāi)始一段對話(huà)并打開(kāi)話(huà)題,但是你不能一開(kāi)始就解釋你的目的。首先,你應該假裝成一個(gè)購物者,然后等待一個(gè)與顧客交談的機會(huì )來(lái)進(jìn)一步確定他的需求,然后你可以機智地展示你的身份和目的,最后完成這次拜訪(fǎng)。在這個(gè)過(guò)程中,詢(xún)問(wèn)客戶(hù)信息更加困難。
畢竟,你是一個(gè)陌生人,許多顧客不太信任你,要求他留下電話(huà)號碼和地址是不禮貌的。然而,這確實(shí)是一個(gè)挑戰,但是一些小技巧是可以使用的。例如,我可以直接說(shuō),許多客戶(hù)會(huì )不由自主地聽(tīng)從您的電話(huà)。哈哈,這是我在這次商業(yè)實(shí)踐中掌握的溝通技巧之一。在業(yè)務(wù)實(shí)習期間,除了做一些業(yè)務(wù)實(shí)習外,我們還接待了平安公司的每日晨會(huì )和銷(xiāo)售員帶我們去參加的平安公司的業(yè)務(wù)啟動(dòng)說(shuō)明會(huì )。所有這些都讓我們感受到平安公司獨特的組織文化,讓我們提前感受到未來(lái)的工作。其中,我也獲得了很大的收獲。每天早上,我都歌頌和平,大聲朗讀商業(yè)理念,這讓我感到前所未有的震驚。這種影響影響到在公司工作的每個(gè)員工。這種企業(yè)文化真的讓我明白了寫(xiě)在書(shū)里的企業(yè)文化的重要性。在啟動(dòng)簡(jiǎn)報會(huì )上,平安的優(yōu)秀講師展示了自己曲折的成功之路。這可能是我們將來(lái)要走的路。對我們來(lái)說(shuō),這是最實(shí)用的課程。通過(guò)這次業(yè)務(wù)實(shí)踐,我對保險營(yíng)銷(xiāo)工作有了很多的思考和新的認識。這為我完成本次實(shí)習的主題任務(wù)打下了堅實(shí)的基礎。我們這次的主題任務(wù)是完成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計劃。以前幾天的業(yè)務(wù)實(shí)習為基礎,在專(zhuān)業(yè)保險營(yíng)銷(xiāo)講師的指導下,我們團隊成立了3h策劃小組,對平安人壽的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了系統的分析和策劃。我們這次的營(yíng)銷(xiāo)計劃基本上分為三個(gè)部分第一部分,數據收集這原本是一個(gè)巨大的超額,包括市場(chǎng)研究部分。但是,由于時(shí)間限制和條件限制,我們只進(jìn)行了簡(jiǎn)單的收集,包括網(wǎng)絡(luò )、文檔數據收集、銷(xiāo)售人員訪(fǎng)談和客戶(hù)訪(fǎng)談。
在這個(gè)階段里,我們的組員都作了大量的工作,上網(wǎng),跑圖書(shū)館,訪(fǎng)談,每一件都不輕松,加之時(shí)間的緊迫,我們不肯能花太多的時(shí)間,而找到資料以后,我們還要對資料進(jìn)行甄別和篩選,找出我們有用的資料,但這還不是最困難的環(huán)節。第二部分,資料的分析。討論得出策劃的主題和主要內容。在我們找到的資料的分析當中,我們發(fā)現了平安壽險的一個(gè)巨大的機會(huì ),雖然是老生常,但我們有了自己獨特的見(jiàn)解,于是我們決定以此為策劃主題,那就是平安壽險一直比較薄弱的縣域農村業(yè)務(wù)滲透。
我們經(jīng)分析得出的結論是主要有以下幾點(diǎn):
1縣域農村壽險市場(chǎng)潛力巨大,是企業(yè)今后發(fā)展不可或缺的戰略要地。
2縣域農村壽險市場(chǎng)目前停滯不前,但巨大的需求缺口和外部宏觀(guān)條件帶來(lái)了發(fā)展的機會(huì )。
3平安壽險在城市壽險市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位,但要保持可持續發(fā)展必須在開(kāi)拓自己的市場(chǎng)空間。
4針對現今的各方面狀況作出及時(shí)的市場(chǎng)攻堅策略是急需的。
在得出以上的結論以后,接下來(lái)我們要思考的問(wèn)題就相當明顯了,就是針對平安壽險如何進(jìn)軍縣域農村壽險市場(chǎng)做出相應的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。第三部分,撰寫(xiě)策劃方案。當然是最為關(guān)鍵的一部,針對上述我們發(fā)現的問(wèn)題,我們最終經(jīng)過(guò)獨立思考,集體討論,審查通過(guò)了最終的策劃方案,方案包括以下幾部分內容:
前言執行概要和要領(lǐng)目前營(yíng)銷(xiāo)狀況swot分析營(yíng)銷(xiāo)戰略行動(dòng)方案風(fēng)險控制預期目標結束語(yǔ)這其中重要的幾部分是目前營(yíng)銷(xiāo)狀況分析,swot分析,營(yíng)銷(xiāo)戰略以及行動(dòng) 方案,我們分別針對企業(yè)的現狀,優(yōu)劣勢,以及不同的市場(chǎng)情況做出了各種各樣的分析和建議,這是我們作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)所作出的第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,我們大家都很努力,終于將它完成,都感覺(jué)很欣慰。
到了現在,這次營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓終于接近尾聲了,我對這次實(shí)訓的收獲感到很滿(mǎn)意,這是在以往的書(shū)本學(xué)習中得不到的東西,通過(guò)這樣的實(shí)踐,我們一方面可以直接接觸企業(yè),進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際,全面深刻地認識企業(yè)的實(shí)際運營(yíng)過(guò)程,熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟條件下企業(yè)運營(yíng)規律,特別是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的基本規律;了解企業(yè)運營(yíng)、活動(dòng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和改革的難點(diǎn)問(wèn)題;另一方面并通過(guò)撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,使我們學(xué)會(huì )綜合應用所學(xué)知識,提高分析和解決企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的能力,并在思考的過(guò)程中完善了自己的理論知識和社會(huì )知識,為撰寫(xiě)畢業(yè)論文做好準備。
在四個(gè)星期的時(shí)間里,我在實(shí)習單位平安壽險公司,了解和研究了企業(yè)的一些基本情況和問(wèn)題,并對其分析和思考,現作出以上報告。
本次實(shí)習是我大學(xué)生活重要的一站,其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先,我可以將自己所學(xué)的知識應用于實(shí)際的工作中,理論和實(shí)際是不可分的,在實(shí)踐中我的知識得到了鞏固,實(shí)作能力也得到了鍛煉;其次,本次實(shí)習開(kāi)闊了我的視野,使我對現在的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo),工作生活有所了解,我在營(yíng)銷(xiāo)策劃中所應用的思考和分析能力也有了加強;此外,我還結交了許多朋友、師長(cháng),我們在一起相互交流,相互促進(jìn)。因為我知道只有和他們深入接觸才會(huì )更加了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
在這次的社會(huì )實(shí)踐中,我明白了很多事情,也改掉了很多毛病。我知道掙錢(qián)很不容易,工作的辛苦,與社會(huì )的復雜多變,畢竟在學(xué)校這樣的認識太少了,太單純了。為了適應社會(huì ),我們要不斷的學(xué)習,不斷的提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,這是我們當代大學(xué)生所必須面對的。
安保實(shí)習報告 篇2
我第一雙黑色布鞋是一年多前買(mǎi)的,稍微了解我的人都知道,其實(shí)我一直都是穿白色運動(dòng)鞋的,并不是因為喜歡白色,但就是那樣偏執地,只買(mǎi)白色的運動(dòng)鞋。之所以買(mǎi)那雙黑色布鞋,是因為工作需要,上個(gè)暑假本來(lái)已經(jīng)打算好要去工作的,但因為各種各樣的原因,只堅持了一天就結束了。之后那雙黑色鞋雖然還留著(zhù),但一次也沒(méi)再穿過(guò),因為不喜歡,也因為它的存在提醒著(zhù)我,那個(gè)暑假我沒(méi)有堅持,我放棄了本來(lái)打算好要做的事情。
這是大學(xué)的第一個(gè)暑假,我沒(méi)有回家,留在了惠州參加社會(huì )實(shí)踐,成為一名大運會(huì )安保志愿者。我們的工作是到派出所里面協(xié)助民警與戶(hù)管員登記出租屋與流動(dòng)人口,并將資料錄入電腦,每一天每個(gè)人都有規定的任務(wù)數。本來(lái)是說(shuō)好和小秘們幾個(gè)人一起分配到馬莊派出所的,那里離學(xué)校最近,各方面都比較方便,但是后來(lái)出了些意外和差錯,我被分配到了云山派出所。云山所在義烏那邊,每天早上要去搭k1,從宿舍出發(fā)到到達派出所大概要花將近一個(gè)小時(shí)的時(shí)間,而且大家都知道,k1是被形容成過(guò)山車(chē)的,很顛簸,很擁擠,車(chē)上扒手很多。很多人都勸我考慮清楚,其實(shí)就是在勸我放棄,家里人也說(shuō)還是算了,要我暑假回家,說(shuō)實(shí)話(huà)我是真的動(dòng)搖過(guò),但是最后還是選擇了堅持。我想,要是什么事情都因為有一點(diǎn)阻礙就選擇了放棄,那究竟什么時(shí)候才能有所成呢?雖然沒(méi)有回家,不能陪伴爸爸媽媽?zhuān)荒芎图依锶艘黄鸾o爺爺過(guò)生日,不能見(jiàn)到劉文濤和劉容辰,不能和親愛(ài)的朋友們相聚,不能跟蛋和妹妹一起給芷茵過(guò)生日,很多很多的不能,我很遺憾,但是我知道我不能后悔,也不會(huì )后悔。
老子有句話(huà)說(shuō),禍兮福所倚,福兮禍所伏。所以,即使那時(shí)候困難重重,我還是覺(jué)得隨遇而安就好。后來(lái)事實(shí)證明,雖然意外會(huì )讓我們看不到未來(lái),但是你永遠不知道,生活會(huì )帶給你怎樣的驚喜,F在的我覺(jué)得來(lái)到云山所是件很開(kāi)心的事情,因為我們的待遇相對其他派出所來(lái)說(shuō)是很不錯的。雖然搭k1是挺不容易的,但是搭過(guò)幾次后也就習慣了。每天上午九點(diǎn)開(kāi)始上班,但其實(shí)要求很寬松,你只要不遲到太久就行了,中午十二點(diǎn)就可以出去吃飯了,吃完飯就休息,下午兩點(diǎn)半再開(kāi)始工作,下午五點(diǎn)下班有警車(chē)送我們回學(xué)校。每天中午每個(gè)人有12塊的餐費補貼,有時(shí)候警察叔叔還會(huì )帶我們出去吃大餐,也有車(chē)費補貼,每個(gè)星期都有雙休。我們不用走路曬太陽(yáng),出去走訪(fǎng)的時(shí)候都是警車(chē)接送,到各個(gè)工廠(chǎng)里去收集資料。其實(shí)剛開(kāi)始的兩個(gè)星期,我們每天都過(guò)得很清閑,整天在會(huì )議室里吹空調看電視喝茶聊天,沒(méi)有什么事情好做,其實(shí)也不太清楚我們究竟要做些什么,偶爾抄下資料,一天也就過(guò)去了。那兩個(gè)星期其實(shí)我挺郁悶的,太無(wú)聊太清閑也會(huì )憋出病來(lái)的,我就納悶,為什么其他人在別的派出所都有活干,每天都要出去走訪(fǎng),我們怎么就沒(méi)事干呢…后來(lái),所長(cháng)同志終于從外地出差回來(lái)了,開(kāi)了個(gè)會(huì ),我們才清楚地知道我們究竟是來(lái)干什么的,也對我們的工作有了深層的了解,這下可慘了,兩個(gè)星期落下的工作要全部補回來(lái),而且每天都有新的任務(wù)增加,所以上星期有兩天我們馬不停蹄地工作,中午不休息,晚上加班,硬是在兩天內把兩個(gè)星期的工作補回來(lái)了。上個(gè)星期云山所的指標排名是在倒數五名內,剛才要回學(xué)校前剛剛得知,這星期我們所是排名前五,呵呵,真的是挺開(kāi)心的,那是我們一起努力的結果,我們挺給力的,我覺(jué)得我們下星期會(huì )拿第一名的。 轉眼七月就快要過(guò)去了,我們已經(jīng)工作了三個(gè)星期,也超額完成了七月份的工作,上個(gè)星期所長(cháng)同志因為我們的工作達不到指標被上頭批了,這個(gè)星期肯定會(huì )被表?yè)P的吧,哈哈。
如果你要問(wèn)我學(xué)到了些什么,其實(shí)我現在也答不上來(lái),也不想現在去深思,只在每一天里都積累一點(diǎn),到最后再總結,F在我只能說(shuō),我可以?xún)蓚(gè)小時(shí)接連不斷地打將近兩百個(gè)電話(huà),可以整個(gè)上午抄資料不休息,可以一整天對著(zhù)電腦錄入資料不覺(jué)得累,可以在別人休息的時(shí)候繼續干活,不會(huì )覺(jué)得別人少干了一些我多干了一些而覺(jué)得吃虧,我可以很問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō),在知道我是要干些什么之后我是很認真地對待我的工作的,我不是來(lái)吃白飯的。以前,大概是很久以前了吧,媽媽總是說(shuō)我干什么事情都只有三分熱度,只能憑著(zhù)開(kāi)始的一股沖勁。后來(lái)媽媽終于說(shuō),我很相信你,只要是你決心想做好的事情,沒(méi)有做不好的。也許吧,現在的我知道用心和堅持才是最重要的,也許我還做不到對我想做的事情有十分熱度,但七八分是少不了的,我覺(jué)得把七八分熱度都燃盡,做到自己力所能及范圍內的最好,并嘗試著(zhù)去超越,這已經(jīng)是非常好的努力了。這次社會(huì )實(shí)踐我對自己的要求只有兩個(gè),我要讓我們的望江組成為三個(gè)組里最優(yōu)秀的一組,而我要做我們組里最努力最優(yōu)秀的一個(gè)。
這次社會(huì )實(shí)踐也讓我認識了不少有趣可愛(ài)的人,能和他們一起工作我覺(jué)得很開(kāi)心。奇怪的是一開(kāi)始的時(shí)候幾乎每個(gè)師姐不是跟我說(shuō)覺(jué)得我很眼熟就是說(shuō)我很像她們的哪個(gè)朋友,所以最后我只能無(wú)奈地得出一個(gè)結論,那就是我長(cháng)得實(shí)在是太大眾化了,嗚…其實(shí)是那時(shí)候在少康樓前擺攤接受報名的時(shí)候,有一次我是工作人員啦,說(shuō)不定你們就是跟我報名的呢,呵呵。每天我們完成手頭上的工作后可以在派出所里各個(gè)地方走動(dòng),學(xué)習其他的事情,除了案件組。唉,真是可惜,案件組才是我最感興趣的。有一晚我們就在值班室里陪警察大哥們值班,和他們聊天,不是吹水,而是聊一些比較深刻復雜的問(wèn)題,在值班室里可以看到各種報案類(lèi)型,看形形色色的人和生活百態(tài),一個(gè)晚上就覺(jué)悟了不少東西。派出所里的人很熱心很好人,上至所長(cháng),下至清潔工,都對我們這十個(gè)大學(xué)生志愿者很好。
安保實(shí)習報告 篇3
實(shí)習課程:
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃
實(shí)習地點(diǎn):
平安壽險云南分公司
實(shí)習任務(wù):
通過(guò)在保險公司兩個(gè)星期的業(yè)務(wù)實(shí)習,學(xué)習到一定的保險營(yíng)銷(xiāo)技巧,并根據所得知識撰寫(xiě)一篇關(guān)于保險營(yíng)銷(xiāo)的策劃方案。
實(shí)習目標:
通過(guò)本次營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)習,將獲得一定的關(guān)于保險的市場(chǎng)知識,并掌握一定的保險營(yíng)銷(xiāo)技巧。
實(shí)習報告
時(shí)間過(guò)得真快,我們暑假的第一輪營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓就快過(guò)去了。在這期間,我們應學(xué)院安排,到平安壽險昆明分公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)實(shí)習,并根據所收獲的東西得出了一份針對平安壽險營(yíng)銷(xiāo)的策劃方案,在這期間,我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺,F在我就對本次實(shí)習做一個(gè)小結。
我知道,對于現代社會(huì )來(lái)說(shuō),保險制度是一項不可或缺的社會(huì )制度,在保險的運作過(guò)程中,社會(huì )完善了福利制度,人民找到了轉移風(fēng)險的保障,保險企業(yè)實(shí)現了利潤收入,實(shí)在是一項多贏(yíng)的產(chǎn)業(yè)。
但是,具體到保險行業(yè)是如何運作,特別是它據說(shuō)極其困難的營(yíng)銷(xiāo),我就實(shí)在是一無(wú)所知了。帶著(zhù)這樣的問(wèn)題,我開(kāi)始了在保險公司的實(shí)習。在此之前,我聽(tīng)了一個(gè)兩天的營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì ),那些職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗和理論令我掌握了一些營(yíng)銷(xiāo)人的思考方式,這對我在實(shí)習當中會(huì )有很大的幫助。
此次在保險公司的業(yè)務(wù)實(shí)習,主要崗位是做一些保險營(yíng)銷(xiāo)基層的工作,比如市場(chǎng)調查和陌生客戶(hù)拜訪(fǎng)。在市場(chǎng)調查的過(guò)程中,由于以前也做過(guò)這樣的工作,所以還覺(jué)得不是太難,主要應注意的是禮貌和儀表,而且作為學(xué)生去做市場(chǎng)調查是比較容易的,學(xué)生嘛,大家都很配合,但偶爾也會(huì )遭遇冷遇,那時(shí)候真的是感覺(jué)非常的無(wú)助,但總體來(lái)說(shuō),還比較適應。
相比較而言,比較難的應該是陌生客戶(hù)拜訪(fǎng),這就比市場(chǎng)調查要難得多,因為他所需要的溝通能力更加突出。陌生拜訪(fǎng)的第一步,是客戶(hù)的選擇,陌生拜訪(fǎng)并不是隨便拉一個(gè)人就可以,而是要根據自己所要營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品選擇有需求并有購買(mǎi)能力的客戶(hù),這一條就需要經(jīng)驗的累積,一開(kāi)始,我根本不能辨別哪些客戶(hù)是有需求的,哪些客戶(hù)擁有購買(mǎi)能力,但在業(yè)務(wù)員的幫助下,我開(kāi)始有感覺(jué)了,我們選擇的客戶(hù)對象是年收入在3到5萬(wàn)的人,而這樣的客戶(hù),那些小業(yè)主中是最多的,他們生活富裕但卻很忙碌,相應所要承擔的風(fēng)險也較大,所以他們就是版那種所謂有需求有購買(mǎi)力的客戶(hù)。在選擇了客戶(hù)之后,我們確定了陌生拜訪(fǎng)的第二步,稱(chēng)其為“掃街”,就是找一條比較繁華,小商鋪比較多的街道,順著(zhù)街道一家一家的去進(jìn)行拜訪(fǎng)。這時(shí)最重要的是搭訕,打開(kāi)話(huà)題,可不能一開(kāi)始就說(shuō)明你的來(lái)意,首先要裝作是逛街的
人,然后伺機與客戶(hù)搭話(huà),進(jìn)一步確定他的需求,然后才技巧性的表明自己的身份和來(lái)意,最終完成拜訪(fǎng),在這一過(guò)程中,比較難完成的是索要客戶(hù)信息,畢竟你是一個(gè)陌生人,很多客戶(hù)并不是很信任你,要他留電話(huà)留地址會(huì )有些唐突,但這正是挑戰所在,但有些小技巧可以使用,比如,我可以直接說(shuō)“你的電話(huà)是…”很多客戶(hù)就會(huì )不自主的接下去,呵呵,這就是我這次業(yè)務(wù)實(shí)習掌握的一些溝通技巧之一。
在業(yè)務(wù)實(shí)習期間,除了做一些業(yè)務(wù)實(shí)習,給我們帶來(lái)收獲的還有平安公司的日常早會(huì ),以及業(yè)務(wù)員帶我們參加的一場(chǎng)平安公司的創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì ),這些都讓我們感受到了平安企業(yè)獨特的組織文化,讓我們提前感受未來(lái)的工作,在這其中,我也有很大的收獲。每天早上的唱“平安頌”,朗讀經(jīng)營(yíng)理念,都讓我感受到前所未有的震撼,那樣的影響力感染著(zhù)每一個(gè)在公司里工作的員工,這樣的企業(yè)文化真的讓我明白了書(shū)本上寫(xiě)的企業(yè)文化重要性。在創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì )上,平安優(yōu)秀的講師動(dòng)情的演繹了他自己曲折的成功之路,這也許就是我們以后要走了路,對于我們來(lái)說(shuō),這是最實(shí)在的課程。
通過(guò)這次的業(yè)務(wù)實(shí)習,我對保險營(yíng)銷(xiāo)工作有了很多思考和新的認識。為我完成這次實(shí)習的主題任務(wù)打下了堅實(shí)的基礎,我們這次的主題任務(wù)是完成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,有了前幾天的業(yè)務(wù)實(shí)習作為基礎,又有專(zhuān)業(yè)保險營(yíng)銷(xiāo)講師的指導,我們小組成立了3H策劃組針對平安壽險的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)做了一次系統的分析和策劃。
我們這次的營(yíng)銷(xiāo)策劃大體上分為三部分。
第一部分,資料的搜集。這本來(lái)是一個(gè)龐大的過(guò)分,其中要包括市場(chǎng)調研的部分,但由于時(shí)間的緊迫和條件的限制,我們只是進(jìn)行了簡(jiǎn)單的搜集,包括網(wǎng)絡(luò )、文案資料搜集,業(yè)務(wù)員訪(fǎng)談和客戶(hù)訪(fǎng)談。在這個(gè)階段里,我們的組員都作了大量的工作,上網(wǎng),跑圖書(shū)館,訪(fǎng)談,每一件都不輕松,加之時(shí)間的緊迫,我們不肯能花太多的時(shí)間,而找到資料以后,我們還要對資料進(jìn)行甄別和篩選,找出我們有用的資料,但這還不是最困難的環(huán)節。
第二部分,資料的分析。討論得出策劃的主題和主要內容。在我們找到的資料的分析當中,我們發(fā)現了平安壽險的一個(gè)巨大的機會(huì ),雖然是老生常,但我們有了自己獨特的見(jiàn)解,于是我們決定以此為策劃主題,那就是平安壽險一直比較薄弱的縣域農村業(yè)務(wù)滲透。我們經(jīng)分析得出的結論是主要有以下幾點(diǎn):
1縣域農村壽險市場(chǎng)潛力巨大,是企業(yè)今后發(fā)展不可或缺的戰略要地。
2縣域農村壽險市場(chǎng)目前停滯不前,但巨大的需求缺口和外部宏觀(guān)條件帶來(lái)了發(fā)展的機會(huì )。
3平安壽險在城市壽險市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位,但要保持可持續發(fā)展必須在開(kāi)拓自己的市場(chǎng)空間。
4針對現今的各方面狀況作出及時(shí)的市場(chǎng)攻堅策略是急需的。
在得出以上的結論以后,接下來(lái)我們要思考的問(wèn)題就相當明顯了,就是針對平安壽險如何進(jìn)軍縣域農村壽險市場(chǎng)做出相應的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
報告總結
這其中重要的幾部分是目前營(yíng)銷(xiāo)狀況分析,SWOT分析,營(yíng)銷(xiāo)戰略以及行動(dòng)方案,我們分別針對企業(yè)的現狀,優(yōu)劣勢,以及不同的.市場(chǎng)情況做出了各種各樣的分析和建議,這是我們作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)所作出的第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,我們大家都很努力,終于將它完成,都感覺(jué)很欣慰。
到了現在,這次營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓終于接近尾聲了,我對這次實(shí)訓的收獲感到很滿(mǎn)意,這是在以往的書(shū)本學(xué)習中得不到的東西,通過(guò)這樣的實(shí)踐,我們一方面可以直接接觸企業(yè),進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際,全面深刻地認識企業(yè)的實(shí)際運營(yíng)過(guò)程,熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟條件下企業(yè)運營(yíng)規律,特別是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的基本規律;了解企業(yè)運營(yíng)、活動(dòng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和改革的難點(diǎn)問(wèn)題;另一方面并通過(guò)撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,使我們學(xué)會(huì )綜合應用所學(xué)知識,提高分析和解決企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的能力,并在思考的過(guò)程中完善了自己的理論知識和社會(huì )知識,為撰寫(xiě)畢業(yè)論文做好準備。在四個(gè)星期的時(shí)間里,我在實(shí)習單位平安壽險公司,了解和研究了企業(yè)的一些基本情況和問(wèn)題,并對其分析和思考,現作出以上報告。
本次實(shí)習是我大學(xué)生活重要的一站,其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先,我可以將自己所學(xué)的知識應用于實(shí)際的工作中,理論和實(shí)際是不可分的,在實(shí)踐中我的知識得到了鞏固,實(shí)作能力也得到了鍛煉;其次,本次實(shí)習開(kāi)闊了我的視野,使我對現在的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo),工作生活有所了解,我在營(yíng)銷(xiāo)策劃中所應用的思考和分析能力也有了加強;此外,我還結交了許多朋友、師長(cháng),我們在一起相互交流,相互促進(jìn)。因為我知道只有和他們深入接觸才會(huì )更加了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
在這次的社會(huì )實(shí)踐中,我明白了很多事情,也改掉了很多毛病。我知道掙錢(qián)很不容易,工作的辛苦,與社會(huì )的復雜多變,畢竟在學(xué)校這樣的認識太少了,太單純了。為了適應社會(huì ),我們要不斷的學(xué)習,不斷的提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,這是我們當代大學(xué)生所必須面對的。
安保實(shí)習報告 篇4
一、公司簡(jiǎn)介
中國平安保險(集團)股份有限公司(Ping An Insurance (Group) Company of China,LTD.)
中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國平安”,“公司”,“集團”)于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業(yè),至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,股票代碼分別為2318和601318。
中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱,謀求企業(yè)的長(cháng)期、穩定、健康發(fā)展,為企業(yè)各相關(guān)利益主體創(chuàng )造持續增長(cháng)的價(jià)值,成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團和百年老店。
中國平安通過(guò)旗下各專(zhuān)業(yè)子公司及事業(yè)部,即保險系列的中國平安人壽保險股份有限公司(平安人壽)、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司(平安產(chǎn)險)、平安養老保險股份有限公司(平安養老險)、平安健康保險股份有限公司(平安健康險),銀行系列的平安銀行股份有限公司(平安銀行)、平安產(chǎn)險信用保證保險事業(yè)部(平安小額消費信貸),投資系列的平安信托投資有限責任公司(平安信托)、平安證券有限責任公司(平安證券)及中國平安證券(香港)有限公司(平安證券(香港))、平安資產(chǎn)管理有限責任公司(平安資產(chǎn)管理)及中國平安資產(chǎn)管理(香港)有限公司(平安資產(chǎn)管理(香港))、平安期貨有限公司(平安期貨)等,通過(guò)多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),以統一的品牌向超過(guò)5100萬(wàn)名個(gè)人客戶(hù)和200萬(wàn)名公司客戶(hù)提供保險、銀行、投資等全方位、個(gè)性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
中國平安擁有約41.7萬(wàn)名壽險銷(xiāo)售人員及8.3萬(wàn)余名正式雇員,各級各類(lèi)分支機構及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部門(mén)3800多個(gè)。截至20xx年12月31日,集團總資產(chǎn)為人民幣9357億元,權益總額為人民幣917億元。20xx年,集團實(shí)現總收入人民幣1528億元,凈利潤人民幣145億元。從保險業(yè)務(wù)收入來(lái)衡量,平安人壽為中國第二大壽險公司,平安產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司,平安養老險為中國第一大養老險公司,平安健康險為中國第二大健康險公司。
中國平安是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè),擁有完善的治理架構,國際化、專(zhuān)業(yè)化的管理團隊。中國平安遵循“集團控股、分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監管、整體上市”的管理模式,在一致的戰略、統一的品牌和文化基礎上,確保整體集團朝著(zhù)共同的目標前進(jìn)。中國平安擁有中國金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺,位于上海張江的中國平安全國后援管理中心是亞洲領(lǐng)先的金融后臺處理中心,公司據此建立起流程化、工廠(chǎng)化的后臺作業(yè)系統,并借助電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )及專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員隊伍,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、標準化、全方位的金融理財服務(wù)。通過(guò)業(yè)界首創(chuàng )的客戶(hù)服務(wù)節及萬(wàn)里通、一賬通等創(chuàng )新的服務(wù)模式,為客戶(hù)提供增值服務(wù)。在20xx年度的權威調查中,集團下屬平安壽險、平安產(chǎn)險的客戶(hù)滿(mǎn)意度均居行業(yè)首位。
二、職務(wù)介紹
XXX年7月—XXX年8月,我在中國平安做電話(huà)推銷(xiāo)員,進(jìn)行人身保險的推銷(xiāo)工作。人身保險是以人的生命或身體為保險對象的,保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此,以經(jīng)營(yíng)人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無(wú)形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個(gè)儒教的過(guò)度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話(huà)題。所以即使人們有巨大的保險需求,也很少有人主動(dòng)的去購買(mǎi)保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷(xiāo)員來(lái)為客戶(hù)介紹保險產(chǎn)品,引導客戶(hù)發(fā)現需求,激發(fā)客戶(hù)實(shí)現需求,推銷(xiāo)公司的保險產(chǎn)品,提高公司的業(yè)績(jì),提升公司的形象。所以保險推銷(xiāo)工作是保險公司的賴(lài)以生存的前提。 在進(jìn)公司做業(yè)務(wù)之前,我們首先要進(jìn)行2周的培訓工作,以確保我們能更好的適應這個(gè)工作,提高和客戶(hù)的溝通能力,能夠更有力的進(jìn)行銷(xiāo)售工作。挖掘客戶(hù)的潛在需求并加以創(chuàng )造和滿(mǎn)足。
在培訓中,我學(xué)習到了銷(xiāo)售的主要方法,懂得了如何積極的去面對人生,調整自己的心態(tài)。
人身保險的推銷(xiāo)工作具有一些特點(diǎn)。
第一,推銷(xiāo)工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現為:首先是在顧客購買(mǎi)之前,推銷(xiāo)人員應根據客戶(hù)的需要,幫助其設計保險方案,選擇適當的險種;其次在顧客購買(mǎi)之后,根據客戶(hù)保險需求的變化和新險種的出現,幫助顧客調整保險方案,確保其財務(wù)穩定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿(mǎn)時(shí),主動(dòng)幫助客戶(hù)索賠或提供這方面的咨詢(xún)服務(wù)。
第二,保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫學(xué)、金融投資、社會(huì )學(xué)方面的知識,還要考慮到客戶(hù)家庭情況、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶(hù)的心理狀態(tài)和消費習慣。
第三,推銷(xiāo)工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)工作中處處為客戶(hù)著(zhù)想,提供給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的保單,使客戶(hù)在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟幫助,渡過(guò)難關(guān),自然會(huì )受到人們的尊敬。
第四,推銷(xiāo)工作靈活自由。人身保險推銷(xiāo)工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時(shí)間、對象及地點(diǎn),按照個(gè)人的計劃自由調整安排。
第五,推銷(xiāo)工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷(xiāo)人員的培訓與開(kāi)發(fā)。
三.實(shí)習內容
實(shí)習的內容主要是銷(xiāo)售人身保險,學(xué)習公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著(zhù)對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開(kāi)拓客戶(hù)源,向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)
四.我的實(shí)習心得
為期兩個(gè)月的保險實(shí)習,除了收獲到一段快樂(lè )充實(shí),令人難忘的時(shí)光,還學(xué)到書(shū)本以外的知識,贏(yíng)得開(kāi)啟通往社會(huì )之路大門(mén)秘籍
這次實(shí)習把我們從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我們意識到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓,雖然公司沒(méi)有老套的束縛,它有不可違反的規定,我們就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守公司的規矩,對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,有很多值得我們學(xué)習的地方。這次是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機會(huì ),無(wú)論從工作、學(xué)習、做人上,我們都有很大的收獲。
1.學(xué)會(huì )了溝通。
在保險公司,部門(mén)與部門(mén)之間,個(gè)人和個(gè)人之間應該是分工合作關(guān)系,在我的實(shí)習部門(mén),我覺(jué)得每個(gè)成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現。分工的同時(shí)需要溝通,否則就無(wú)法實(shí)現既定目標,無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會(huì )出小差錯,還是會(huì )心慌,但我會(huì )及時(shí)與部門(mén)里的同事溝通,及時(shí)獲得他們的幫助!
2.耐心、細心、認真對銷(xiāo)售人員尤其重要。
對于其他人也是如此,人身保險項目多情況復雜,面對客戶(hù)要耐心講解給他們聽(tīng),還要站在客戶(hù)的角度給予客戶(hù)意見(jiàn),遇見(jiàn)不明情況暴躁易怒的客戶(hù)要不急不惱,給他們慢慢說(shuō)明,爭取到客戶(hù)的信任。
3.“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。
短暫而充實(shí)的實(shí)習時(shí)間給我提供了一次檢驗自己所學(xué)知識的絕好機會(huì ),人身保險不再是一個(gè)模糊的概念,而是一筆筆業(yè)務(wù)一項項政策措施一套套制度體系構建起來(lái)的實(shí)體。真正動(dòng)手時(shí)才發(fā)現知識掌握地不扎實(shí),許多與保險聯(lián)系密切的知識欠缺,導致融會(huì )貫通的能力極差,計算機操作也不夠熟練。漏洞一點(diǎn)點(diǎn)現身,適時(shí)地幫助了我查漏補缺。
4.對于團隊合作的認識加深,增強了人際交往能力。
實(shí)習起到橋梁過(guò)渡作用,是我們走上工作崗位的前奏。工作中團隊合作不僅可以提高工作效率,還可以節約大量時(shí)間,并且能從同事身上學(xué)到不少寶貴的經(jīng)驗。向他人虛心求教,遵守組織紀律、單位規章、與人文明交往是順利完成工作任務(wù)的必備條件。
5.實(shí)習的目的也就是學(xué)習,學(xué)習書(shū)本之外的知識,學(xué)習社會(huì )和工作上的許多知識。
只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動(dòng)的積極性,想法的先進(jìn)性,被動(dòng)的學(xué)習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實(shí)習期間,我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會(huì )吸取此次教訓,主動(dòng)出擊,把握更多機會(huì ),獲得更多知識和經(jīng)驗。
結語(yǔ):這次實(shí)習,與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標,更可貴的是我學(xué)習到了很多東西,對我今后人生的影響是舉足輕重的。但“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在未來(lái)的日子里,我定會(huì )通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書(shū),多學(xué)習,多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此,特別感謝中國平安保險兩個(gè)月來(lái)的栽培。
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