關(guān)于企業(yè)市場(chǎng)的調研報告范文
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企業(yè)市場(chǎng)的調研報告1
20xx全球金融海嘯,中小企業(yè)一片恐慌;20xx中國成功“保八”,業(yè)界談?wù)摗昂笪C時(shí)代”。時(shí)至20xx年中國的中小企業(yè)在期待什么,全國人大財政經(jīng)濟委員會(huì )副主任尹中卿近期公開(kāi)表示:“20xx年中國經(jīng)濟增長(cháng)的主力是中小企業(yè),保證20xx年8%的gdp增長(cháng)也靠中小企業(yè)的拉動(dòng)!蔽阌怪靡,占中國企業(yè)總數99.8%,提供75%就業(yè)崗位的中小企業(yè)是成為支撐經(jīng)濟、拉動(dòng)內需的重要動(dòng)力。解決好中小企業(yè)發(fā)展中遇到的問(wèn)題對于維護中國經(jīng)濟整體的穩定至關(guān)重要。而信息化需求狀況往往能前瞻性地反映中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現狀和未來(lái)走勢,從相關(guān)調研數據來(lái)看,形勢不容樂(lè )觀(guān)。
一、轉型調結構,需it系統培養“未來(lái)競爭力”
在這次影響全球的金融海嘯中,一部分企業(yè)倒下了,一部分企業(yè)經(jīng)受住了考驗,嚴酷的現實(shí)向這些挺過(guò)來(lái)的企業(yè)敲響了警鐘,他們更加明白要想讓企業(yè)獲得長(cháng)足發(fā)展需要的不僅是國家政策等外部環(huán)境的支持,更需要自身實(shí)力的加強。新年之初,記者走訪(fǎng)部分中小企業(yè)主,發(fā)現目前中小企業(yè)在增強自身能力方面主要面臨以下困難:
1、市場(chǎng)拓展難,產(chǎn)品的同質(zhì)性較高,企業(yè)不得不將大量資源放在同一營(yíng)銷(xiāo)平臺上,希望提高精準性;
2、融資貸款難,中小企業(yè)較于大企業(yè)面臨著(zhù)更大風(fēng)險,企業(yè)信用缺乏和資金不足使資金流舉步維艱;
3、產(chǎn)業(yè)協(xié)作難,產(chǎn)業(yè)間競爭多于協(xié)作,社會(huì )信用的不足導致正常商業(yè)活動(dòng)付出過(guò)高的協(xié)作成本;
4、管理提升難,內部管理缺乏對業(yè)務(wù)流程的全面掌控和優(yōu)化,無(wú)法標準化以參與更大程度的競爭;
5、人才匱乏,整體i素養需提升,缺乏穩定的技術(shù)人員,先進(jìn)的信息化技術(shù)和管理經(jīng)驗無(wú)法及時(shí)應用;
6、自主創(chuàng )新能力不強,科技投入結構不夠合理,往往“重引進(jìn)輕消化”、“重硬件、輕軟件”。
綜合而言,中國的很多中小企業(yè)由于在信息化方面的長(cháng)期落后和缺失,缺乏將現有技術(shù)、資產(chǎn)和商業(yè)價(jià)值融合起來(lái)的綜合能力,更缺乏戰略性的管理優(yōu)化目標,即構建一個(gè)整體框架,通過(guò)正確的.it策略和執行來(lái)長(cháng)期維持并指引業(yè)務(wù)發(fā)展,獲得面向未來(lái)的競爭力。一位小企業(yè)老板表示:“以前總覺(jué)得上不上信息化生意照樣做,現在轉向內需后客戶(hù)數量變大了,國內市場(chǎng)結構也很復雜,不上就無(wú)法支撐業(yè)務(wù)發(fā)展!
二、57.6%的中小企業(yè)還停留在手工記賬階段
idc數據顯示,20xx年中小企業(yè)it費用增長(cháng)率由金融危機前的14.3%降到8.5%,而20xx年整體經(jīng)濟形勢向好,進(jìn)入后危機時(shí)代,中小企業(yè)信息化建設的熱情將順市高漲。
我們發(fā)現,中小企業(yè)希望通過(guò)信息化解決四個(gè)問(wèn)題,市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)管理,客戶(hù)關(guān)系管理,產(chǎn)品與研發(fā)。其中個(gè)體商戶(hù)對于市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)及企業(yè)管理的需求最旺盛,隨著(zhù)企業(yè)規模的不斷擴大,其營(yíng)銷(xiāo)渠道及企業(yè)管理都已經(jīng)具備一定水平,需求降低,爭霸市場(chǎng)的主要手段向產(chǎn)品研發(fā)及客戶(hù)關(guān)系管理轉移。據悉,中小企業(yè)中57.6%的企業(yè)停留在手工記賬階段,其中99%為個(gè)體工商戶(hù)。
三、20xx中小企業(yè)信息化需求的四大趨勢
綜合來(lái)看,20xx年中小企業(yè)信息化需求總體上將表現為四個(gè)趨勢:
1、對通過(guò)信息化助力業(yè)務(wù)發(fā)展的需求進(jìn)一步顯現,經(jīng)過(guò)了經(jīng)濟危機中小企業(yè)將更加精打細算,它們希望購買(mǎi)到的it產(chǎn)品能對企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生直接的促進(jìn)作用,從而節省額外的開(kāi)支。也就是說(shuō)中小企業(yè)用戶(hù)將更加看重超越it硬件設備之外的附加價(jià)值。這些附加價(jià)值可能是真正滿(mǎn)足企業(yè)需求的軟、硬件產(chǎn)品組合,能直接給企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)價(jià)值。因和業(yè)務(wù)掛鉤,也要求it廠(chǎng)商對用戶(hù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)更深入的理解和把握。
2、中小企業(yè)將更加關(guān)注產(chǎn)品維護及服務(wù)等隱性成本,很多中小企業(yè)缺乏專(zhuān)門(mén)的it技術(shù)人員,it設備后期的維修也就成為了另外一項不得不考慮的開(kāi)支。因此更多的中小企業(yè)將更傾向于選擇能提供便捷、專(zhuān)業(yè)的服務(wù),并能有效降低服務(wù)成本的廠(chǎng)商。
3、看重品牌,傾向一站式采購。金融危機導致一些中小規模it廠(chǎng)商受到?jīng)_擊,面臨著(zhù)退出市場(chǎng)競爭的危機。而隨著(zhù)知名廠(chǎng)商產(chǎn)品價(jià)格的下調,中小企業(yè)市場(chǎng)也出現了“馬太效應”,譬如“南金蝶、北用友”已明顯與其它廠(chǎng)商拉開(kāi)差距,更多的企業(yè)將考慮選購具有品牌優(yōu)勢的產(chǎn)品。
4、原本處于信息化底端的小企業(yè),特別是個(gè)體工商戶(hù)將更關(guān)注修煉內功,通過(guò)優(yōu)化企業(yè)管理及尋求更多商機實(shí)現可持續發(fā)展,信息化意識將增強。
市場(chǎng)調查給了我們更多的業(yè)務(wù)指引,從企業(yè)需求入手將成為任何新技術(shù)的唯一出路,信息化是服務(wù)產(chǎn)業(yè),也需人性關(guān)懷,未來(lái)一年信息化將成為中小企業(yè)保八增長(cháng)之關(guān)鍵所在。
企業(yè)市場(chǎng)的調研報告2
一、市場(chǎng)商貿企業(yè)的特點(diǎn)
作為商貿企業(yè)集中經(jīng)營(yíng)的代表,xx塑料化工交易市場(chǎng)自20xx年開(kāi)業(yè)以來(lái),進(jìn)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)越來(lái)越多,歷經(jīng)2年多的發(fā)展,已經(jīng)初具規模,形成的銷(xiāo)售也逐年遞增,在發(fā)展中反應出了市場(chǎng)商貿企業(yè)一些共性特點(diǎn),主要體現在:
。ㄒ唬┥藤Q企業(yè)集中,產(chǎn)品結構復雜,銷(xiāo)售收入巨大
目前,塑化市場(chǎng)有經(jīng)營(yíng)戶(hù)近280戶(hù),普遍是一般納稅人商貿企業(yè),經(jīng)營(yíng)戶(hù)增加速度明顯,20xx年底比20xx年初增加近80戶(hù);市場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)戶(hù)容納量大,一期房產(chǎn)可注冊經(jīng)營(yíng)戶(hù)門(mén)面超過(guò)1000戶(hù),20xx年市場(chǎng)方二期房產(chǎn)交付使用后,商貿企業(yè)納稅人將進(jìn)一步增加。
塑化市場(chǎng)在開(kāi)辦之初,旨在把塑料、化工行業(yè)集中經(jīng)營(yíng)成市,但隨著(zhù)招商深入,市場(chǎng)內逐漸增加了鋼材、礦石、電子等行業(yè),而且,塑料、化工行業(yè)招商之初本來(lái)分類(lèi)就細,大類(lèi)有化工原輔料、塑料原料、助劑、塑料制品、塑料機械、塑模具技術(shù)設備、橡膠及橡膠制品等,小類(lèi)細分有幾千個(gè)品種,同類(lèi)品種也有不同產(chǎn)地不同品質(zhì)不同品牌之分,加上后來(lái)進(jìn)場(chǎng)的鋼材(管)、礦石等行業(yè),商貿企業(yè)產(chǎn)品的結構就顯得十分復雜。
20xx年市場(chǎng)所有納稅人銷(xiāo)售收入超過(guò)106億元,20xx年1—4月已申報銷(xiāo)售收入40.34億元;20xx年戶(hù)均銷(xiāo)售3700萬(wàn)元,單戶(hù)納稅人開(kāi)票銷(xiāo)售超過(guò)億元的納稅人20xx年有21戶(hù),20xx年1—4月已經(jīng)銷(xiāo)售過(guò)億元的納稅人有8戶(hù),銷(xiāo)售規模越來(lái)越大。另外,20xx年1—4月銷(xiāo)售收入超過(guò)3000萬(wàn)的企業(yè)更多。受銷(xiāo)售的影響,經(jīng)營(yíng)戶(hù)開(kāi)票量逐年增加,特別是各種限額的專(zhuān)用發(fā)票使用量增加趨勢明顯,20xx年市場(chǎng)各類(lèi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票開(kāi)票量有36000份,到20xx年統計已經(jīng)達70600份之多,預計20xx年增值稅專(zhuān)用發(fā)票開(kāi)票量將達到100000份左右。
。ǘ┙灰追绞教厥,倉儲地與經(jīng)營(yíng)地背離,場(chǎng)內商貿企業(yè)注冊資金少,實(shí)體條件差
市場(chǎng)內部做化工產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的企業(yè),交易化工產(chǎn)品依托“化工產(chǎn)品行情網(wǎng)”(張家港),行情的瞬息萬(wàn)變使得經(jīng)營(yíng)戶(hù)交易方式與傳統買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)品方式不同,而且,業(yè)戶(hù)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品特別是液體化工產(chǎn)品由于市場(chǎng)方不具備存儲條件,使得經(jīng)營(yíng)戶(hù)倉儲地與實(shí)際經(jīng)營(yíng)地背離,有些倉儲遠在外省市。
很大一部分場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)的納稅人登記之初注冊資金只在一般納稅人認定條件線(xiàn)上,經(jīng)營(yíng)中相互拆借資金量大,場(chǎng)內很多經(jīng)營(yíng)戶(hù)的生存主要靠不斷促進(jìn)資金周轉來(lái)維持;這些也使經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所基本條件僅以滿(mǎn)足辦公需要,雖然由于近來(lái)呈現本地經(jīng)營(yíng)戶(hù)取代外地經(jīng)營(yíng)戶(hù)跡象(創(chuàng )辦之初市場(chǎng)內主要以浙江籍經(jīng)營(yíng)為主),但“一張臺子一張凳,一部電話(huà)一臺電腦打天下”的局面沒(méi)有徹底改變。
。ㄈ┦袌(chǎng)平均稅收負擔率低
由于“行情網(wǎng)”使得化工產(chǎn)品進(jìn)價(jià)透明,用戶(hù)企業(yè)也充分掌握上游產(chǎn)品價(jià)格,市場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)戶(hù)產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)極低,使得增值稅稅收負擔率低。經(jīng)統計,20xx年全年市場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)戶(hù)增值稅稅收負擔率在0.26%左右,如加入所得稅入庫因素,20xx年稅收負擔率也不超過(guò)0.35%,20xx年一季度增值稅稅收負擔率測算為0.22%,遠低于理論稅收負擔率。
正是因為這種集中成市、專(zhuān)票使用量大、行業(yè)特殊、產(chǎn)品結構復雜、交易方式特殊、稅收負擔率普遍低、貨物銷(xiāo)售發(fā)出地與經(jīng)營(yíng)地不一致等特點(diǎn),給市場(chǎng)的國稅征管帶來(lái)了很大的困難和風(fēng)險,當前稅收管理方式和手段不能使管理真正深入,稅收管理員征管壓力大,管理責任重。
二、加強市場(chǎng)商貿企業(yè)稅收征管的建議
。ㄒ唬┙⒓{稅人稅收狀態(tài)征管文檔,隨時(shí)掌握納稅人變動(dòng)情況
根據市場(chǎng)商貿企業(yè)特點(diǎn),建立《市場(chǎng)商貿企業(yè)稅收征管基本情況表》、《新辦企業(yè)辦稅進(jìn)度表》兩表,把稅收管理員需要重點(diǎn)掌握的情況以?xún)杀硇问酱_定,隨時(shí)查閱!妒袌(chǎng)商貿企業(yè)稅收征管基本情況表》主要包含:稅號、企業(yè)名稱(chēng)、納稅人類(lèi)型、轄屬市場(chǎng)、注冊經(jīng)營(yíng)地址、實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址、企業(yè)固定電話(huà)、法人代表、實(shí)際經(jīng)營(yíng)人、財務(wù)人員、辦稅人員及其聯(lián)系電話(huà)、所得稅征收方式、是否防偽稅控企業(yè)、防偽稅控開(kāi)票方式、增值稅專(zhuān)用發(fā)票開(kāi)票限額、是否網(wǎng)上申報、是否網(wǎng)上認證、是否外地法人代表、是否代理記賬、是否區外經(jīng)營(yíng)、是否輔導期、法人代表戶(hù)籍地等項目,基本涵蓋商貿企業(yè)納稅人的基本情況和重要特征;《新辦企業(yè)辦稅進(jìn)度表》除了包含企業(yè)基本情況,企業(yè)名稱(chēng)、稅號、法人代表、聯(lián)系電話(huà)、辦稅人員、聯(lián)系電話(huà)外,其新辦登記時(shí)還有一些特殊項目和提醒,如:受理日期、稅種登記認定工作流、所得稅征收方式工作流、稅款劃解賬號報告、納稅人信息補錄、一般納稅人預認定、輔導期起訖日期、防偽稅控共享發(fā)行、購票行政許可工作流、供票資格認定工作流、開(kāi)票最高限額、網(wǎng)上認證全部登記記錄,這樣,能促進(jìn)稅收管理員對商貿企業(yè)納稅人基本登記和征管狀態(tài)及時(shí)掌握,把握稅源管理事項進(jìn)度。
。ǘ﹪@專(zhuān)業(yè)發(fā)票加強調查職能,降低執法風(fēng)險
稅源管理重點(diǎn)應圍繞市場(chǎng)內商貿企業(yè)專(zhuān)用發(fā)票使用情況展開(kāi),充分運用稅源管理調查、核查職能。
。ㄒ唬┟鞔_不同調查項目的調查內容,并以上門(mén)調查為主,同行業(yè)或相近行業(yè)了解為輔(市場(chǎng)內同類(lèi)商品有一定可比性),本著(zhù)實(shí)事求是的'態(tài)度,以增值稅專(zhuān)用發(fā)票開(kāi)具項目、抵扣項目、金額、進(jìn)項銷(xiāo)項匹配等情況為重點(diǎn);重視對納稅人銷(xiāo)售貨物和買(mǎi)入貨物資金流動(dòng)情況的匹配,發(fā)現疑問(wèn),可以延伸調查。
。ǘ┱莆招袠I(yè)信息,測算行業(yè)稅負,建立監控指標。
。ㄈ⿲τ诩{稅人專(zhuān)票開(kāi)票限額升級的,調查報告應對納稅人所經(jīng)營(yíng)商品的趨勢走向做出判斷、分析。
。ㄋ模⿲︿N(xiāo)售收入大的經(jīng)營(yíng)大戶(hù),明確要對其資金、供貨、銷(xiāo)售渠道、倉儲、物流情況進(jìn)行調查,掌握信息,做到心中有數。
調查分經(jīng)常性調查和臨時(shí)性調查。經(jīng)常性調查內容包括:三月中兩次出現專(zhuān)票異常供應企業(yè);連續三個(gè)月月均使用量突增超過(guò)200份(萬(wàn)元版及以上);新增萬(wàn)元版發(fā)票使用量月度超過(guò)150份等。臨時(shí)性調查包括:對有升級十萬(wàn)版企業(yè);日常征管中發(fā)現的其他專(zhuān)票使用疑點(diǎn)等項目。對調查后的書(shū)面意見(jiàn),經(jīng)確定后可作為調整納稅人專(zhuān)票使用量的依據,靈活掌握,可以增加可以減少。同時(shí),對于納稅人申報異常;連續2月零申報,經(jīng)調查有疑點(diǎn)企業(yè);(目的防止走逃)未按規定時(shí)間申報,無(wú)正當理由的;涉案企業(yè);評估發(fā)現有問(wèn)題,有偷稅嫌疑的;調查中發(fā)現有違法嫌疑或經(jīng)營(yíng)狀況值得懷疑的;管理中發(fā)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)有異常的。稅收管理員應及時(shí)剪角作廢納稅人手中發(fā)票,并暫時(shí)收繳納稅人稅控卡,對納稅人發(fā)票領(lǐng)購數量可以調到最低1份;直到納稅人恢復正;蛞牲c(diǎn)排除后解除限控。
。ㄈ┙⑹袌(chǎng)商貿企業(yè)稅源管理監控指標,體現稅源管理效能
針對市場(chǎng)商貿
企業(yè)的特點(diǎn),建立“四重一高”稅源管理指標要求,重點(diǎn)突出,以重點(diǎn)銷(xiāo)售、重點(diǎn)稅金、重點(diǎn)虧損、重點(diǎn)增長(cháng)指標為抓手,以稅收負擔率動(dòng)態(tài)變化為突破口,加強稅源管理的主動(dòng)性和針對性。
1、重點(diǎn)銷(xiāo)售:以上年銷(xiāo)售總額排名前二十位納稅人為靜態(tài)重點(diǎn),以月度銷(xiāo)售前二十位納稅人為動(dòng)態(tài)重點(diǎn),動(dòng)、靜態(tài)相結合,并輔以確定分析指標,加強稅源管理。
2、重點(diǎn)稅金:按照增值稅、所得稅年度入庫分別前二十位納稅人,季度所得稅入庫、月度增值稅入庫前二十位納稅人為主要對象,并輔以確定分析指標,及時(shí)掌握稅源月度、季度、年度情況,增強稅源管理的分析深度和準確性。
3、重點(diǎn)虧損:對年度虧損前二十位商貿企業(yè)進(jìn)行分析調查,分析經(jīng)營(yíng)性因素與非經(jīng)營(yíng)性因素對虧損的影響程度,以此掌握一定時(shí)期內的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),指導面上該類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售企業(yè)的稅源管理工作。
4、重點(diǎn)增長(cháng):通過(guò)對月度、季度入庫稅金與上期比較絕對數增長(cháng)明顯的商貿企業(yè),及時(shí)上門(mén)跟蹤,分析突增原因,防止納稅人發(fā)生經(jīng)營(yíng)偏差。
5、對市場(chǎng)內稅收負擔率排名(年度、季度稅收負擔率由高向低,由低向高)前二十位企業(yè),以事先設定的稅源管理指標進(jìn)行跟蹤調查分析,及時(shí)掌握行業(yè)、產(chǎn)品趨勢及稅源狀況。
。ㄋ模┕膭钬攧(wù)會(huì )計公司代理建賬、集中辦稅
商貿企業(yè)本身屬于流通領(lǐng)域中的一個(gè)環(huán)節,具有與工業(yè)企業(yè)完全不同的經(jīng)營(yíng)模式,靈活多變,用人少,國稅機關(guān)對商貿企業(yè)的資金、財務(wù)控管相對薄弱。在目前稅源管理事務(wù)多,頭緒多,尤其是商貿企業(yè)集中的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式下,往往在面上投入了較大的精力,管理效果、效能卻十分低,造成管理成本大,從而影響到整個(gè)面上的稅源管理的主動(dòng)性和積極性。針對該種情況,應采取防御性稅源管理方式,鼓勵會(huì )計公司、財務(wù)公司代理建賬,統一辦稅,對該類(lèi)經(jīng)營(yíng)不十分穩定、規模處于中下的商貿企業(yè)進(jìn)行財務(wù)、稅務(wù)控管,通過(guò)對代理建賬公司的規范管理,使其能充分行使納稅人辦稅職能。同時(shí),控制好專(zhuān)用發(fā)票、金稅卡的使用,從而使國稅機關(guān)及時(shí)掌握納稅人經(jīng)營(yíng)數據。這樣,既相對減輕稅收管理員工作壓力,又能從面上掌握納稅人的動(dòng)態(tài)變化,使稅源管理工作由被動(dòng)向主動(dòng)邁進(jìn)。
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