個(gè)人年終述職報告15篇

　　隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，需要使用報告的情況越來(lái)越多，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編整理的個(gè)人年終述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個(gè)人年終述職報告1

尊敬的董事長(cháng)尊敬的領(lǐng)導和各位同仁：

　　大家好

　　在此我首先感謝xxx以及同仁對我工作的關(guān)心指導和大力支持幫助。

　　來(lái)到xxx公司工作已有一年多了，回首這一年來(lái)的工作，真是記憶猶新。對XX年在建工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度嚴格控制及資料歸檔工程移交，現歸納以下內容

　　1．對在建工程嚴格圖紙會(huì )審，為公司節約不必要的浪費。

　　2．嚴格控制質(zhì)量：質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線(xiàn)，每天上班立即到現場(chǎng)巡視檢查，如果發(fā)現施工過(guò)程中有未按設計規范和圖紙施工部位，立即令施工方整改，狠抓落實(shí)，同時(shí)嚴格控制好進(jìn)場(chǎng)材料必須做好二次檢驗及資料報驗。在日常工作中，始終把安全生產(chǎn)作為內部管理上臺階的重要內容，將安全管理重點(diǎn)前移至班組和現場(chǎng)，狠抓施工單位班組工人安全教育，現場(chǎng)管理和過(guò)程中控制有效遏制了各類(lèi)事故的發(fā)生。在控制安全，質(zhì)量前提下，同時(shí)也控制進(jìn)度，要求施工單位每周例會(huì )必須匯報周計劃，月計劃。嚴格按總進(jìn)度計劃實(shí)施，以保證每一項工作計劃都能有的放矢，不打無(wú)準備的仗，無(wú)計劃之仗，做到言必行，行必正，正必果。保證施工工期，樹(shù)立良好的信譽(yù)形象。 在建工程完工后及時(shí)要求施工單位把工程資料、竣工圖、決算書(shū)審報并報檔案館備案。

　　6. 對工作要認真，對自己更要嚴格要求，嚴守紀律，潔身自好，做到不為他人謀取私利，不以權壓人，把公司和職工利益放在首位，始終把自己置身于法度之內，堅持不越雷池一步。

　　XX年是公司加快發(fā)展的重要一年，作為公司職員自己有責任，也有信心，不斷加強學(xué)習，提高自身管理水平，改正不足之處，圍繞公司發(fā)展目標，求真務(wù)實(shí)，積極工作，權利服從領(lǐng)導交給我的任務(wù)，正視困難，迎接挑戰，為公司獻出一份薄力。

　　謝謝大家 ！

個(gè)人年終述職報告2

　　一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習中掌握干好工作的基本技能和知識

　　近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧�一年來(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿(mǎn)意，我系統的學(xué)習了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識”等學(xué)習書(shū)目，全面提高自己，力爭在語(yǔ)言表達的能力上有突破，在協(xié)調關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過(guò)學(xué)習，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。

　　二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量

　　一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負責，為部門(mén)負責 ，更是為自己負責，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

　　三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶(hù)，吸納新客源

　　一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶(hù)，吸納新客戶(hù)方面，公司面臨著(zhù)巨大的挑戰，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶(hù)群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群體，及時(shí)應對小靈通的開(kāi)通，針對市區學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶(hù)指標后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強調本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶(hù)的服務(wù)工作，為客戶(hù)進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。

　　四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

　　俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺上說(shuō)的是一套，在臺下做的又是一套，就會(huì )對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jì)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(cháng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話(huà)講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話(huà)愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。

個(gè)人年終述職報告3

尊敬的公司領(lǐng)導，各位同事：

　　大家好！

　　我20xx年大學(xué)畢業(yè)以后，一直在廈門(mén)從事人事管理相關(guān)工作，相繼任職于廈門(mén)松下電子信息有限公司人力資源部及廈門(mén)某國家機關(guān)部單位下屬企業(yè)協(xié)會(huì )，曾經(jīng)擔任過(guò)：培訓專(zhuān)員，培訓主管，人事主管，企業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)職務(wù)。20xx年8月25日，我進(jìn)入xx有限公司，安排我做人力資源部經(jīng)理，主要負責績(jì)效和培訓工作。

　　8月25日-8月30日

　　翻閱了公司組織結構，各部門(mén)職能，制度，崗位說(shuō)明等文件，對公司的框架有了初步認識；

　　9月1日-9月6日

　　根據自己對人事工作的認識及在對公司的初步了解中發(fā)現的問(wèn)題，書(shū)寫(xiě)了《關(guān)于xx人力資源管理的設想》，全文分別從招人，育人，管人，留人，裁人幾個(gè)部分加以闡述；

　　9月19日-至今

　�、�，19日第一次參加主管級以上會(huì )議，獲知公司組織結構扁平化改革的信息，并接受上級交辦的組織，籌備述職會(huì )議的任務(wù)；

　�、�，起草會(huì )議方案，編寫(xiě)評分表格，完備相關(guān)材料，下達會(huì )議通知，主持會(huì )議；

　�、�，準備對副總裁助理工作的述職報告

　　在這短短的一個(gè)月里，雖然目前還在試用期階段，但是我從進(jìn)入公司一開(kāi)始就當自己是正式員工，并積極的投入到了工作當中，因為做人事相關(guān)工作需要從全局上分析，從細節上把握，所以我迫切的想了解企業(yè)的決策和發(fā)展信息。

　　由于剛來(lái)公司不久，欠缺主動(dòng)和各位的溝通，除了領(lǐng)導介紹的信息以外，其余幾乎所有的信息需要自己摸索，感覺(jué)速度太慢，在此也希望大家在今后的工作中，我們彼此增進(jìn)溝通，多多配合。我即將開(kāi)展的工作并不是我個(gè)人的工作，而是這個(gè)崗位的工作，是有利于大家，服務(wù)于大家的工作，是關(guān)系到下到每個(gè)員工，上到集團公司利益的工作，所以今后無(wú)論誰(shuí)從事這項工作，都請大家多多支持。

　　一、對于績(jì)效管理的認識：

　　績(jì)效管理工作是人力資源管理工作中的核心工作，也是最有難度的工作，說(shuō)難，是因為它涉及到公司上下每個(gè)員工的切身利益，處理不好甚至會(huì )起到消極作用。

　　很多情況下，人們會(huì )混淆兩個(gè)概念-績(jì)效管理和績(jì)效考核�？�(jì)效管理是一個(gè)完整的系統，它由幾個(gè)部分組成：設定績(jì)效目標；績(jì)效溝通與輔導；記錄員工的績(jì)效，建立員工績(jì)效檔案；績(jì)效考核與反饋；績(jì)效診斷與提高。由此我們不難看出，績(jì)效考核只是績(jì)效管理的一個(gè)環(huán)節。如果一味的追求績(jì)效考核，使績(jì)效考核脫離績(jì)效管理的體系而獨立存在，會(huì )使得績(jì)效管理流于形式主義而失敗。

　　我分析了一下，我們公司績(jì)效管理中有四個(gè)角色：

　　副總裁：提供支持，推動(dòng)績(jì)效管理向深入開(kāi)展；

　　負責績(jì)效管理的人員（本崗位）：制定績(jì)效管理方案，提供績(jì)效管理工具，提供相關(guān)咨詢(xún)和幫助，對績(jì)效管理的實(shí)施，評估和改進(jìn)進(jìn)行組織等；

　　直線(xiàn)經(jīng)理（主管）：績(jì)效管理的直接責任者，對下屬員工的績(jì)效發(fā)展負責，幫助員工提升績(jì)效能力，與員工保持持續的績(jì)效溝通，輔導員工達成和超越績(jì)效目標。

　　員工：績(jì)效的"主人"，擁有并產(chǎn)生績(jì)效。

　　需要強調的是，績(jì)效工作的執行好壞和直接管理者對績(jì)效的管理認識之間存在重要的聯(lián)系

　　存在的問(wèn)題：

　　崗位說(shuō)明書(shū)不夠準確，需要加以修改，補充；

　　直接管理者對績(jì)效管理認識不夠；

　　建議：盡快完善崗位說(shuō)明，并對直接管理者進(jìn)行績(jì)效管理培訓，定期改善績(jì)效管理制度。

　　二、對培訓的認識

　　在知識和人才的激烈競爭中，企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢，必須擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，同時(shí)高素質(zhì)員工隊伍的建立，需要企業(yè)不斷通過(guò)培訓提高其能力。

　　目前存在的問(wèn)題：

　　1、中層管理者在管理能力，溝通能力等方面還有不同程度的欠缺，考慮到他們在企業(yè)中所處的地位，他們更有必要接受培訓和指導；

　　2、新人試崗沒(méi)幾天就離開(kāi)了，原因是沒(méi)有人帶領(lǐng)和告知他所面對的崗位職責，介紹工作相關(guān)情況，沒(méi)有人帶領(lǐng)他融入企業(yè)，這和新人培訓有很大的關(guān)系，為了保證我們人員的需求數量，我們不能讓經(jīng)過(guò)嚴格挑選，面試的人員輕易流失，這方面我們需要加強；4，由于每日工作繁忙，工作之余還要學(xué)習，疲憊感導致員工熱情不高，培訓形同虛設。

　　建議：

　　1、加強中，高層管理干部的培訓，課程設置上可分為：必修課程（本企業(yè)發(fā)展戰略和經(jīng)營(yíng)目標，銷(xiāo)售團隊建立與管理，gsp質(zhì)量管理，人力資源戰略管理課程等），管理技能培訓

　　課程（時(shí)間管理，溝通管理，目標管理，團隊建設等），提升和選拔培訓。這部分將會(huì )使用一定的費用，考慮到培訓的風(fēng)險，公司可研究參加培訓的員工先支付一部分培訓費用，等課程結束取得優(yōu)秀成績(jì)，在公司工作滿(mǎn)一定時(shí)期以后，公司再報銷(xiāo)所有費用。

　　2、做好新人培訓，其實(shí)新人來(lái)公司試崗期間就開(kāi)始了我們的培訓，要求各個(gè)部門(mén)必須有專(zhuān)人負責帶領(lǐng)，告知工作地點(diǎn)，告知直接領(lǐng)導是誰(shuí)，告知工作內容等，并對新員工對工作提出的問(wèn)題耐心詳細解答；

　　3、培訓要有針對性，作為業(yè)務(wù)員，采購員，開(kāi)票員是企業(yè)的窗口，工作中體現著(zhù)企業(yè)的形象，必須規范禮儀，加強銷(xiāo)售技能，改善工作態(tài)度，直接主管應該將此作為工作的重點(diǎn)；

　　4、只要能讓員工掌握了該掌握的技能，形式和方法如何并不重要；

　　5、提高員工參與培訓的積極性，建立公司人員培訓檔案，將培訓經(jīng)歷和培訓成果與個(gè)人考核，升職建立聯(lián)系，建立激勵機制，讓員工感受到，公司重視對他們的培養，認可他們的進(jìn)步，形成全公司整體學(xué)習，不斷提高的良好氛圍。

　　三、對助理工作的認識

　　除了績(jì)效管理和培訓工作以外，我還要完成副總裁交辦的其他非預見(jiàn)性的工作任務(wù)。

　　在工作中我會(huì )注意自己副總裁助理的角色，對內要對副總裁負責，對外要做到謹言慎行，時(shí)刻注意自己的辦公形象，言行，舉止，著(zhù)裝要得體，做事高標準要求自己，在處理事務(wù)上，要思維嚴謹，執行迅速，保證工作及時(shí)，高效，無(wú)誤的完成，平時(shí)要多學(xué)習管理知識，多鍛煉心理素質(zhì)，彌補知識缺口，加強自我能力的提高。

　　四、是我對該崗位近期工作的初步規劃

　　1、了解公司信息方面：

　　我會(huì )通過(guò)兩個(gè)途徑進(jìn)行了解，一個(gè)是參與修改崗位說(shuō)明書(shū)，一個(gè)是加強溝通，交流。在確定崗位以后，我會(huì )按組織結構圖，從上級到下級，和各個(gè)崗位負責人聯(lián)絡(luò )，修改崗位說(shuō)明書(shū)，明確崗位職責，期間對于不懂的地方，我會(huì )求教于相關(guān)人員，在與各個(gè)部門(mén)人員的交流中加深對企業(yè)，對組織，對部門(mén)，對崗位的，對職能，對流程的理解；崗位說(shuō)明書(shū)是每個(gè)員工工作的指導，是績(jì)效管理和開(kāi)展培訓的依據，在進(jìn)行修改崗位說(shuō)明書(shū)這項工作中，我會(huì )和徐總溝通，明確每個(gè)崗位負責人的責任，目標做到部門(mén)與部門(mén)之間，崗位與崗位之間的工作沒(méi)有空隙，做到合理分配工作，做到崗位職責明確；每個(gè)季度根據實(shí)際情況在內容上，加以微調。

　　2、績(jì)效管理方面：

　　崗位說(shuō)明書(shū)確定以后，與領(lǐng)導研究討論新一年績(jì)效管理方案并實(shí)施。第一步收集員工對以往績(jì)效管理的意見(jiàn)與建議，召開(kāi)主管級以上會(huì )議，對現存問(wèn)題加以整理和分析，研究有針對性的績(jì)效管理方案-部門(mén)階段型方案；第二步明確每個(gè)管理者在績(jì)效工作中的責任與角色；第三步試行新方案三個(gè)月，三個(gè)月后針對問(wèn)題改進(jìn)，當績(jì)效方案可以正式實(shí)施后，每季度根據崗位說(shuō)明書(shū)及實(shí)際情況做微調。第四步每個(gè)月與全體員工面談一次，加強公司和員工的溝通，促進(jìn)績(jì)效方案的優(yōu)化，以及促進(jìn)績(jì)效方案的執行；第五步加強直接管理者對績(jì)效的培訓。

　　3、培訓工作方面：

　　第一步設計培訓需求調研方案（包括對所需課程的分析，對培訓對象的分析）；第二步擬定階段性培訓計劃（視改革變動(dòng)加以調整）；第三步做好培訓費用預算；第四步組建內部講師團隊（各部門(mén)專(zhuān)業(yè)人士）；第五步組織開(kāi)展培訓，建立培訓檔案，與考核，升職掛鉤；第六步對培訓效果進(jìn)行評估。第七步將培訓結果納入考核。目標做到，在嚴格控制培訓經(jīng)費的同時(shí)，提供員工所需要的培訓，以期提高員工業(yè)務(wù)水平。

　　4、籌建接待處及文化角工作：

　　提出設計方案，做好資金預算，把好購買(mǎi)設備質(zhì)量關(guān)，把好書(shū)籍選購關(guān)，目標做到，給秘書(shū)提供良好，便利的工作環(huán)境；給來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)提供良好的等待和休息的環(huán)境；給員工提供可以免費借閱書(shū)籍，不斷學(xué)習知識技能，不斷豐富自己的環(huán)境。

　　五、對自己不足的分析

　　做事認真，主動(dòng)，積極，但是做事考慮還不夠周全，今后還需要不斷學(xué)習。

　　結束語(yǔ)：

　　我來(lái)公司不久，所以對公司的了解還不夠深入，以上內容如果有欠妥的地方，請大家直接告知并多提意見(jiàn)，我會(huì )分析后改進(jìn)，謝謝大家！

個(gè)人年終述職報告4

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　不知不覺(jué)間，一年就這么過(guò)去了。作為xx級學(xué)生的輔導員，我也是在前段時(shí)間才完全處理結束寒假的安安排和要求，這才有機會(huì )對一年來(lái)工作的情況做以下匯報與總結。

　　回顧這一年，身為輔導員，我在工作中積極嚴格的要求自身，為自己制定了嚴格的要求和計劃，針對幾個(gè)班級間重要的問(wèn)題和管理工作進(jìn)行調整，順利的完成了20xx年的輔導員工作職責。

　　一、紀律管理、加強日常的要求

　　來(lái)到大學(xué)就容易松懈，這是許多大學(xué)新生的通病。在經(jīng)歷了一年大學(xué)生活之后，我負責的許多班級中也有許多學(xué)生出現了這樣的狀況。而這些問(wèn)題，最主要的表現就在于寢室衛生和管理方面！

　　首先是寢室衛生，大學(xué)盡管多出了許多的空余時(shí)間，但學(xué)生們對寢室打掃反而不再那么積極，有部分是因為寢室之間溝通的'不順利。也有一部分就是單純的松懈和懶惰。但無(wú)論是那種，都并非我們愿意看到的。

在寢室檢查中，我嚴格的進(jìn)行檢查和管理。為此，我經(jīng)常在每周的星期x去檢查寢室的衛生，對衛生不符合要求的寢室，及時(shí)進(jìn)行提醒。當然，如果沒(méi)有聽(tīng)從告誡，后續也會(huì )有宿管會(huì )的同學(xué)來(lái)進(jìn)行登記和報告，我會(huì )將檢查結果發(fā)放至群中，提醒學(xué)生積極完成清掃，并申請復查。

　　此外，我還會(huì )在每天晚上跟隨宿管會(huì )一起進(jìn)行寢室的檢查，保證每個(gè)宿舍人員到齊，并對一些不符合規定的問(wèn)題，如：“違規電器、私自動(dòng)用空調插座、不安全的亂拉電線(xiàn)”等等行為進(jìn)行警告并督促解決。保證寢室的安全情況。

　　二、每周的班會(huì )

　　在班會(huì )上，我會(huì )先對班級一周來(lái)的情況進(jìn)行分析和講解，在根據班會(huì )的主題，讓學(xué)生積極討論，思考，加強班級的建設工作。

　　班會(huì )工作作為老師與學(xué)生的交流時(shí)間，我一直都堅持著(zhù)與學(xué)生共建班級的理念，積極的在班會(huì )中提出班級的改進(jìn)策略，讓學(xué)生們學(xué)會(huì )遵守，并能認真的發(fā)展班級能力，推動(dòng)班級的進(jìn)步。

　　三、關(guān)心和照顧學(xué)生

　　在日常中，我也一直在關(guān)注著(zhù)學(xué)生的健康和生活問(wèn)題，每天檢查的時(shí)候，我不僅會(huì )檢查寢室的情況，也會(huì )觀(guān)察學(xué)生的情況，對于健康或是其他生活出現問(wèn)題的同學(xué)我都會(huì )第一時(shí)間通過(guò)手機聯(lián)系，了解情況后，進(jìn)一步向辦法幫助學(xué)生。

　　在這一年來(lái)，面對眾多的學(xué)生和管理要求，確實(shí)讓我忙的團團轉。但看著(zhù)學(xué)生們在xxx學(xué)院中一步步的成長(cháng)和進(jìn)步，看著(zhù)一個(gè)個(gè)拿到優(yōu)秀的寢室的班級們，我發(fā)自?xún)刃牡母械叫牢�。在今后的工作中我�?huì )繼續努力，成為xx屆學(xué)生們優(yōu)秀的輔導員！

　　此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

個(gè)人年終述職報告5

　　時(shí)光荏苒，光陰似箭，充滿(mǎn)機遇與挑戰的20xx年已經(jīng)過(guò)去，在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，全科通力合作，協(xié)調發(fā)展，在汗水和智慧的投入中，收獲了新的成就，新的進(jìn)步，新的跨越�？吹娇剖野l(fā)展前景蒸蒸日上，我內心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我用全身心的投入工作來(lái)回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這些年來(lái)的思想和工作情況等進(jìn)行總結匯報：

　　一、職業(yè)道德

　　我認為醫生的執業(yè)是神圣的，我們踏入醫學(xué)學(xué)府，曾經(jīng)的誓言記憶猶新，我覺(jué)得良好的職業(yè)道德應具備如下：

　　1、救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義，以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)，多講奉獻，多盡責任。

　　2、熱愛(ài)本專(zhuān)業(yè)，忠于職守，履行崗位職責。

　　3、廉潔奉公、遵紀守法，不以醫謀私，執行各項規章制度。

　　4、服從工作安排，互相幫助，團結協(xié)作。

　　5、加強自身素質(zhì)建設，舉止端莊，文明禮貌，樹(shù)立良好的醫務(wù)人員形象。

　　6、努力學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，減輕病人痛苦。

　　7、對待病人和藹可親，語(yǔ)言文明，解釋耐心。

　　8、關(guān)心病人痛苦，平等對待病人，維護病人合法權益，實(shí)行保護性醫療制度。

　　9、工作嚴謹，實(shí)事求是，力求科學(xué)、準確、快捷、安全、果斷。

　　二、工作責任

　　1、清晰記錄病案等各種檔案。

　　2、增強技術(shù)能力。

　　3、檢查好藥品、醫療器械的供應和管理工作。

　　4、做好泌尿外科手術(shù)及其會(huì )診工作。

　　5、做好白班、夜班的工作交接，切勿有事不關(guān)己心理。

　　6、增加培訓（我們的技術(shù)不夠嫻熟、能力還有很多需要提高）。

　　7、增強科研能力，醫院有很多便利條件，我們要為我國醫療衛生行業(yè)作出貢獻。

　　三、未來(lái)

　　除了思想上要與時(shí)俱進(jìn)時(shí)時(shí)進(jìn)步，還要提高自己的業(yè)務(wù)，20xx年已經(jīng)基本可以獨立完成整臺小手術(shù)，未來(lái)要嫻熟基本功，增加大型手術(shù)、醫療介入、各科會(huì )診等手術(shù)的能力。

　　20xx年我要好好加油，未來(lái)是我們的！

　　在泌尿外科呆的時(shí)間是最長(cháng)的一個(gè)科室，雖然有九周的時(shí)間，但是感覺(jué)時(shí)間轉眼即逝。

　　在泌尿外科實(shí)習期間，雖然苦累，但通過(guò)老師的幫助和指導以及自己的實(shí)踐，我熟練掌握了泌尿外科各項規章制度，認真學(xué)習了膀胱沖洗、頸靜脈穿刺口護理、尿道口護理、留置導尿術(shù)等專(zhuān)科護理操作，嚴格遵守泌尿外科要求的無(wú)菌操作原則，進(jìn)一步規范熟練了靜脈輸液，皮下注射、皮內注射等基礎護理操作，認真履行實(shí)習護士職責嚴格要求自己，尊敬師長(cháng)，團結同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護理工作規范化，將理論與實(shí)踐相結合，實(shí)習期間，始終以“愛(ài)心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴格執行三查七對，嚴格遵守科室制度，按時(shí)參加護理查房，通過(guò)自己的親手實(shí)踐，我學(xué)到了很多教科書(shū)上沒(méi)有的知識。

　　在泌尿外科主要鍛煉我們的臨床思維，所以，我們實(shí)行管床制，我們每一個(gè)實(shí)習生都有自己的床位，所以上班時(shí)間我們主要精力就是自己管的四個(gè)病人，有不懂的幾跟自己的老師說(shuō)，我覺(jué)得這樣很有成就感和收獲，我覺(jué)得這樣對我們以后工作有很大的幫助，同時(shí)我覺(jué)得要真真正正做到為患者著(zhù)想就需要真正的了解患者的內心活動(dòng)，這就需需要我們盡量多的和患者交流。

　　在外科最多的還是手術(shù)病人，通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習實(shí)踐，使我明白了很多手術(shù)病人的護理，同時(shí)也了解了一些疾病的發(fā)病原理。在這個(gè)科室有一個(gè)很好的習慣就是每天早上交完班都會(huì )挑一個(gè)病人的病歷來(lái)學(xué)習，講一些病人目前存在的問(wèn)題和措施，同時(shí)還會(huì )講解這個(gè)疾病的護理要點(diǎn)，與此同時(shí)我們也有參與進(jìn)來(lái)，這樣不僅能督促我們學(xué)習還能加強我們的臨床理論知識，所以收獲良多。

　　通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我特別感謝各位老師前輩的悉心指教，我會(huì )牢記她們以身作則的優(yōu)良作風(fēng)，謹慎嚴謹的工作態(tài)度，并將不斷鞭策自己，不斷提醒自己，努力改善自己的不足之處，保持自己的優(yōu)點(diǎn)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。爭取在今后的工作中，取得更大的進(jìn)步。

個(gè)人年終述職報告6

　　作為供電所領(lǐng)導班子中的一員，我堅持集體領(lǐng)導下的分工負責制，凡事以大局為重，始終如一地把企業(yè)利益、群眾利益放在首位，不耍特權，不謀私利，廉潔奉公，發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，積極主動(dòng)配合主要領(lǐng)導，做好參謀，當好助手，自覺(jué)維護領(lǐng)導班子的整體運作功能，推動(dòng)全所各項工作齊頭并進(jìn)。

　　履職情況

　　我分管供電所內勤和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，一年來(lái)，我以公司確立的路線(xiàn)、方針、政策為指導，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)規范化管理和窗口建設，圓滿(mǎn)地完成了年初預定的奮斗目標，取得了一定的成效。

　　1、以經(jīng)營(yíng)工作為龍頭，全力營(yíng)造營(yíng)銷(xiāo)氛圍。

　　在營(yíng)銷(xiāo)治理中全面實(shí)施規范化管理。即規范營(yíng)業(yè)資料和營(yíng)銷(xiāo)機制，強化用電計量基礎治理。加強表計的三封治理，從表計的走校，安裝到表箱，層層加封。對淘汰型表計果斷更新，努力降低表計耗電量，確保供電企業(yè)和客戶(hù)利益不受損失；強化電費抄、核、收治理，重點(diǎn)抓好抄表、核算等五個(gè)環(huán)節；強化線(xiàn)損和營(yíng)銷(xiāo)治理。根據每月的線(xiàn)損報表，堅持按月進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)分析，針對報表中反映的問(wèn)題，及時(shí)制定切實(shí)可行的降損措施。對各線(xiàn)路、臺區的線(xiàn)損，電費回收、平均電價(jià)，供售電量進(jìn)行認真分析比較，對存在的問(wèn)題制定整改措施，找出對策，對癥下藥，狠抓落實(shí)，著(zhù)力唱活營(yíng)銷(xiāo)這臺戲。。

　　2、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為引領(lǐng)，著(zhù)力加強窗口建設

　　及時(shí)分析形勢，深入市場(chǎng)和客戶(hù)進(jìn)行調研，塑造企業(yè)良好的形象，保持市場(chǎng)占有率，拓展電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，以?xún)?yōu)促銷(xiāo)，以銷(xiāo)增效。為此，我適時(shí)地制定經(jīng)營(yíng)策略：

　　一是繼續完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，大力建設營(yíng)業(yè)示范窗口，今年，公司在我所新建了客戶(hù)服務(wù)中心，為我們窗口建設提供了優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境，硬件條件上去了，軟件建設不能有絲毫馬虎，為此，我在窗口建設上著(zhù)力強化“三做到”，即做到態(tài)度好、回答準、語(yǔ)言美；投訴舉報“三及時(shí)”即及時(shí)調查處理、及時(shí)答復客戶(hù)、及時(shí)處罰獎勵，并全力兌現十項承諾，保證有求必應，有諾必踐，建立一體化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統，把最好的服務(wù)質(zhì)量送達客戶(hù)，全年未發(fā)生責任投訴事件及媒體曝光事件。

　　二是堅持誠實(shí)守信的原則，取信于客戶(hù)，積極轉變經(jīng)營(yíng)戰略，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)促銷(xiāo)戰略，變賣(mài)方市場(chǎng)為買(mǎi)方市場(chǎng)，利用窗口接觸用戶(hù)的有利優(yōu)勢，做積極開(kāi)拓市場(chǎng)的有心人，抓住每一個(gè)有用的信息及時(shí)發(fā)展新客戶(hù)，尋找新亮點(diǎn)，積極培植新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。今年共發(fā)展新客戶(hù)340戶(hù)，增加負荷800kva，為完成全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)增添了新的血液。

　　3、以一流建設為重點(diǎn)，強力推進(jìn)規范化管理。

　　以保持一流供電企業(yè)常態(tài)運行機制為重點(diǎn)，不斷提高供電所規范化管理水平，按照建設國家一流企業(yè)標準和公司創(chuàng )“優(yōu)”考核細則，不斷完善，提高工作質(zhì)量，專(zhuān)人負責內業(yè)資料的整理和網(wǎng)絡(luò )上傳等工作，并從完善制度、資料歸檔、業(yè)務(wù)分類(lèi)負責制入手，實(shí)現了基礎資料臺帳和安全工器具的定置擺放。開(kāi)展計劃管理，增強工作的指導性，使各項工作均作到了有計劃、有布置、有檢查、有落實(shí)、有考核，形成了人人有指標，個(gè)個(gè)敢爭先的良好氛圍。一流企業(yè)工作機制得到了有效落實(shí)。

個(gè)人年終述職報告7

各位領(lǐng)導、職工同志們：

　　做為一名職工代表，我感到非常的光榮，同時(shí)也感到肩負的責任和重擔。自擔任職工代表以來(lái)，始終覺(jué)得有無(wú)數雙熱烈、期盼和信任的眼光關(guān)注著(zhù)我，無(wú)時(shí)不在鞭策、提醒我既是一名職工代表就要為職工講實(shí)話(huà)、辦實(shí)事。在工作中，我堅信，只有職工才是工作的評判官，只有群眾滿(mǎn)意了，我的工作才算合格了。因此，擔任職工代表以來(lái)，我始終以職代會(huì )精神為指導，圍繞中心，服務(wù)大局，團結全體人員，積極主動(dòng)地完成了各項目標任務(wù)。作為職工代表，我也在為職工服務(wù)的過(guò)程中不斷升華和提高�，F將今年以來(lái)履行職工代表職責情況述職如下，不妥之處，請各位代表批評、指正。

　　一、注重理論學(xué)習，始終保持思想上的先進(jìn)性。

　　一年來(lái)，始終堅持理論學(xué)習，在思想上有了很大的轉變，世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)得到了改造。思想上、行動(dòng)上，我始終堅決服從上級領(lǐng)導的決定和安排，堅決執行領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。不斷提高自身理論水平和管理能力。在思想上、行動(dòng)上，我始終與上級保持高度一致。我始終把學(xué)習貫穿始終，通過(guò)不斷學(xué)習，提高了思想覺(jué)悟，堅定了政治信仰，始終保持思想上的先進(jìn)性。與此同時(shí)，我還認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，積極拓展視野，拓寬思路，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力。

　　二、切實(shí)履行代表的各項職責，力爭做合格的職工代表

　　職工們選舉我做代表，是對我的信任，并寄托了很大的期望。希望職工代表真實(shí)反映他們的意見(jiàn)和要求，切實(shí)維護和代表基層職工的利益和愿望。作為職工代表真正關(guān)心和代表廣大一線(xiàn)職工的根本利益，真正相信和依靠廣大職工，全心全意為職工服務(wù)。在參加職代會(huì )期間，認真聽(tīng)取報告，仔細領(lǐng)會(huì )文件精神，職工關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，愿意為企業(yè)的發(fā)展積極獻言獻策�；氐桨嘟M，迅速向其他職工傳達職代會(huì )的精神，將我段新的政策、新的形勢帶給每位職工，讓廣大職工都能夠及時(shí)了解各項新動(dòng)態(tài)。我作為一名職工代表，日常重視聽(tīng)取職工們的意見(jiàn)，依照有關(guān)政策和規定，努力去維護他們的正當權益和合法要求。我平時(shí)密切聯(lián)系群眾，聽(tīng)取基層職工的真實(shí)意見(jiàn)和要求，作為職工代表，我十分注意自己的形象，努力做到平易近人，言行一致，不怕接觸群眾，不怕聽(tīng)群眾意見(jiàn)，以實(shí)際行動(dòng)履行著(zhù)一名職工代表的神圣職責。

　　三、今后努力方向

　　1、要認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策，緊緊團結在黨的周?chē)�，認真領(lǐng)會(huì )上級文件精神，為企業(yè)的發(fā)展出一份力。牢固樹(shù)立全心全意為職工服務(wù)的思想，廣泛收集職工意見(jiàn)，代表職工的心聲，爭取做一名合格的職工代表。

　　2、加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗教訓，提高自己處理和解決問(wèn)題的能力。

　　3、作為職工代表，要不斷提高自己的法律意識，增強法制觀(guān)念，增長(cháng)法律知識，在行動(dòng)上自覺(jué)地、模范地遵守法律和公司的各項管理規定。要多學(xué)習管理、法律、經(jīng)濟等方面的知識，拓寬自己的知識面，提高自己的綜合素質(zhì)。

個(gè)人年終述職報告8

　　時(shí)光飛逝，轉眼間來(lái)北園已是第二個(gè)學(xué)年了!回顧這一學(xué)年，充滿(mǎn)了歡聲笑語(yǔ)，也讓我收獲頗多!現簡(jiǎn)單的總結下這一學(xué)年來(lái)我所做的工作。

　　一、做好教育教學(xué)工作

　　信息技術(shù)教學(xué)注重的是學(xué)生的信息技術(shù)素養一般性衛生打掃工作。其實(shí)做好機房的衛生工作不僅能維護好電腦設備，更重要的是對自己的一種保護，如果機房衛生差再加上電腦開(kāi)機工作，這樣產(chǎn)生的有害物質(zhì)會(huì )成倍的增加，所以做好機房的衛生工作不僅是為機房設備更好維護也是對自己一種健康的一種保護。

　　對于新建的機房總有些情況出現。如剛開(kāi)始使用時(shí)就有些機子出現系統不穩定經(jīng)常死機，教師機管理控制系統經(jīng)常出問(wèn)題，所以我及時(shí)聯(lián)系電腦公司進(jìn)行處理，上個(gè)學(xué)期機房系統重裝過(guò)兩次，學(xué)生機檢修3次。

　　的形成。平常在教學(xué)中注重學(xué)生的上機操作能力和創(chuàng )新能力的培養。這個(gè)學(xué)期我組織了五年級的電子報刊制作比賽。評比出了“漢輸入之星”和“報刊制作高手”來(lái)鼓勵培養學(xué)生的操作能力和創(chuàng )新能力。

　　二、做好機房維護管理工作

　　對于機房的維護管理工作也是主要抓衛生管理。所以每周一來(lái)校時(shí)和周五放學(xué)后都會(huì )對機房進(jìn)行一次全面的衛生打掃工作，平時(shí)進(jìn)行拖地的。

　　三、輔助學(xué)校做好各項活動(dòng)的準備工作

　　活動(dòng)的開(kāi)展對于學(xué)校來(lái)說(shuō)是非常的重要，這個(gè)學(xué)年來(lái)我盡我所能的輔助學(xué)校做好活動(dòng)的各項準備工作，如：讀書(shū)節展示、六一兒童節，教師節，元旦晚會(huì )等活動(dòng)的音響布置及音樂(lè )播放工作。調音室的各種設備都是電子設備，懼怕灰塵。所以平時(shí)注重調音室的衛生打掃工作。我在每次活動(dòng)后都會(huì )對調音室進(jìn)行打掃來(lái)減少灰塵對調音設備的影響損害。對各種設備加以措施給以一定保護，如及時(shí)取出話(huà)筒里的電池，把設備恢復初始狀態(tài)等。雖然這些工作是微不足道，但能為使活動(dòng)成功開(kāi)展而做些事情，我感到很高興這也是我應該做的。

　　但在管理過(guò)程中也存在一些問(wèn)題，如報告廳如何使用，在什么情況下允許去使用等情況。

　　四、做好學(xué)校網(wǎng)站管理工作

　　及時(shí)更新網(wǎng)站新聞做好網(wǎng)站的維護工作，并在區教育局網(wǎng)站上發(fā)表多篇新聞。本學(xué)年我校網(wǎng)站獲得全國中小學(xué)二等獎。

　　五、正視自身不足 努力提高自己

　　一個(gè)學(xué)年過(guò)去了，雖說(shuō)這個(gè)學(xué)年的工作是繁忙的，但回過(guò)頭來(lái)，在這一年中讓我學(xué)習到了許多東西，也發(fā)現了自己身上的一些不足之處。

　　做事拖拉。往往有些事情要等到最后幾天才匆匆忙忙的趕出來(lái)。

　　缺乏學(xué)習、鉆研心態(tài)。不尚于主動(dòng)的去學(xué)習。

　　不善于言語(yǔ)。往往有些事情因為自己表達不好，而造成不必要的誤會(huì )。

　　面對這些不足，我將會(huì )努力的去克服，使自己成長(cháng)起來(lái)。

　　一學(xué)年過(guò)去了，面對今后的工作，我將會(huì )更加努力的去耕耘，努力提高自己的教育教學(xué)水平、努力服務(wù)與學(xué)校的日常工作、教師的教學(xué)工作，發(fā)揮信息技術(shù)教師應有的作用。

個(gè)人年終述職報告9

尊敬的領(lǐng)導：

　　作為公司經(jīng)理，我在今年的工作中制訂好公司的經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)計劃，分解到各部門(mén)并組織實(shí)施；制訂并落實(shí)好公司的各項規章制度；合理設置本公司的組織機構；積極踐行集團經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng )造良好的工作、生活環(huán)境，培養員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰斗力；處理好各部門(mén)相互之間的事務(wù)矛盾和問(wèn)題；審核好公司的各項經(jīng)營(yíng)費用支出，努力提高公司的經(jīng)濟效益，在處理對外關(guān)系時(shí)，既要維護公司利益，又要樹(shù)立公司良好的社會(huì )形象，現對本年度工作進(jìn)行述職報告如下。

　　一、不斷更新思想觀(guān)念，及時(shí)調整工作思路

　　作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領(lǐng)導的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規章制度，并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并較好地保持了與區域公司的溝通、匯報。

　　企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，用積極、健康的心態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情來(lái)管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)我堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。

　　二、以人為本，身體力行

　　員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團創(chuàng )建學(xué)習型公司的要求，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導建設學(xué)習型組織，采取多種學(xué)習培訓方式，使各崗位人員經(jīng)過(guò)培訓能夠勝任本職工作要求，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè )學(xué)好學(xué)的學(xué)習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。

　　在公司中，我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業(yè)的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務(wù)。

　　三、嚴抓安全運營(yíng)，認真落實(shí)安全措施

　　健全了各項安全管理制度，明確了各部門(mén)及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門(mén)、部門(mén)與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書(shū)》，同時(shí)，為了保證車(chē)輛安全，公司還專(zhuān)門(mén)對兼職駕駛員進(jìn)行了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動(dòng)車(chē)輛駕駛員安全責任書(shū)》。利用工作例會(huì )、專(zhuān)門(mén)培訓等形式，強化了干部員工的安全意識，對新進(jìn)員工及時(shí)開(kāi)展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。

　　深入開(kāi)展了各類(lèi)安全活動(dòng)。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車(chē)站、書(shū)店、廣場(chǎng)、商場(chǎng)、社區等地段組織人員進(jìn)行安全知識宣傳普及。在重大節日期間適時(shí)組織安全大檢查。這些活動(dòng)的開(kāi)展，既增強了廣大用戶(hù)的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時(shí)大大提高了燃氣公司在當地的知名度和影響力。

　　接下來(lái)的工作，我要解放思想、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導、同仁學(xué)習，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長(cháng)遠的發(fā)展。

　　此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

個(gè)人年終述職報告10

各位領(lǐng)導、老師：

　　大家好！

　　感謝領(lǐng)導給了我這個(gè)機會(huì )，讓我能夠靜下心來(lái)總結、反思一年的工作，并向大家匯報自己的思想。

　　XX年，對我來(lái)說(shuō)，是難以忘卻的一年。這一年的8月，我的角色發(fā)生了變化——由一名萬(wàn)紅小學(xué)的中層變成了一名實(shí)驗小學(xué)的校級領(lǐng)導；這一年的9月，我實(shí)現了新的跨越，成為了蘇州市名教師 ；這一年的11月，我評上了小學(xué)中學(xué)高級教師……我感謝領(lǐng)導，感謝他們給了我這一份份幸運；我慶幸當機遇來(lái)臨的時(shí)候，我沒(méi)有輕易地讓它溜走；我要求自己，為了這一份份榮譽(yù)，該付出十一分的努力……

　　一、修身養德，做個(gè)大寫(xiě)的人

　　該如何做一名優(yōu)秀的教育工作者？做一名省實(shí)驗小學(xué)、省模范學(xué)校的優(yōu)秀教育工作者？我經(jīng)常問(wèn)自己，也努力朝著(zhù)這樣的目標奮斗：做一個(gè)熱愛(ài)生活、熱愛(ài)事業(yè)的人；做一個(gè)真心誠意、尊重學(xué)生的人；做一個(gè)努力學(xué)習，不斷提升自己整體素質(zhì)的人；做一個(gè)開(kāi)拓進(jìn)取，勇于創(chuàng )新的人……

　　在我看來(lái)，一個(gè)優(yōu)秀的教師，首先應該是一個(gè)“大寫(xiě)“的人。所以，我努力“修身養德“，處處以集體利益為先，時(shí)時(shí)以孩子成長(cháng)為重。每次外出聽(tīng)課、培訓，我總要換好課，有的班級拉下了，我總是想盡辦法補起來(lái)。雖然在別人眼里看來(lái)：“科學(xué)課不就是副科嘛，有什么關(guān)系？“但我覺(jué)得教師這碗飯靠的就是良心，我要對得起自己的良心；

　　總是辛勤地來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的這份事業(yè)，雖然，離領(lǐng)導對我的期望值還遠了些。但真心地希望自己的認真負責，勤奮務(wù)實(shí)能減免幾分廁身教育屆的汗顏。無(wú)論是萬(wàn)小的“正“字校訓、還是實(shí)小的“端、勤、毅“，都時(shí)時(shí)刻刻地鞭策著(zhù)我，讓我絲毫不敢懈��！

　　二、不斷學(xué)習，做個(gè)聰明的人 人們總說(shuō)，要給學(xué)生一滴水，自己必須得有一桶水�？晌覅s真切地希望我的孩子能比他的老師擁有更多更多桶的水。點(diǎn)石成金的棒子不是說(shuō)給就能給的，“如何給“是一門(mén)藝術(shù)。于是，提高自身的素質(zhì)就成了必然。誰(shuí)說(shuō)理科的老師只能擁有嚴謹的思維？浪漫的情懷、熱愛(ài)生活的態(tài)度讓我接觸了更多的學(xué)科，傾聽(tīng)到更多學(xué)科老師的聲音；也領(lǐng)略到了不同學(xué)科的漂亮風(fēng)景……在我的四周，有一批熱愛(ài)學(xué)習的科學(xué)老師，視野網(wǎng)便是這些科學(xué)老師的聚集地，在向同行學(xué)習的過(guò)程中，我找到了自身的差距，也找到了前進(jìn)的方向；每學(xué)期一次的科學(xué)新教材培訓，我都不會(huì )錯過(guò)；今年，經(jīng)教育局推薦，我參加了蘇州市第二屆信息化研究型教師培訓班，堅持每次寫(xiě)學(xué)習反思；11月，我又有幸成為蘇州市級科學(xué)重點(diǎn)規劃課題“小學(xué)科學(xué)探究式教學(xué)策略的研究“的一員，獲得了更多學(xué)習的機會(huì )……

　　學(xué)習著(zhù)，收獲著(zhù)。更重要的是，把收獲的最新理念運用到課堂教學(xué)上，努力讓每個(gè)孩子都喜歡上科學(xué)這門(mén)學(xué)科；很興奮，在我的課堂上，孩子們能自主充分地參與探究，體驗著(zhù)“真刀實(shí)槍“搞科學(xué)的過(guò)程；在課堂外，孩子們能積極主動(dòng)地交流最新科技動(dòng)態(tài)，認真地參與測量氣溫、養蠶等活動(dòng)……學(xué)生的肯定、喜愛(ài)，是我作為一名科學(xué)老師的最大幸福！

　　人必須要有奮斗的目標。我常想：蘇州市學(xué)科帶頭人會(huì )是我教育歷程的最后終點(diǎn)嗎？累的時(shí)候，也想歇歇，可總有新的任務(wù)在前頭。07。5港區小學(xué)的市級公開(kāi)課，xx，xx第九屆課堂教學(xué)展示的亮相……每一次，都是一個(gè)新的起點(diǎn)。壓力固然也有，但不必去問(wèn)結果，一路風(fēng)塵一路風(fēng)景，并不是每個(gè)人都有機會(huì )體驗的。

　　三、服務(wù)他人，做個(gè)快樂(lè )的人

　　常記得這么一句話(huà)，“一花獨放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿(mǎn)園“，作為一名學(xué)科帶頭人，我該充分地發(fā)揮好自己的示范輻射作用。和很多青年教師結成了對子，有自己學(xué)校的，有其他學(xué)校的，總是毫無(wú)保留地把自己的經(jīng)驗跟他們分享；每個(gè)學(xué)期都爭取上示范課，組織徒弟們開(kāi)展研討活動(dòng)；盡可能地為他們創(chuàng )造好的環(huán)境，真心地希望他們能夠通過(guò)自己的努力有所收獲。也常做一個(gè)搬運工，把從專(zhuān)家那邊學(xué)來(lái)的理論搬給他們……能為別人做點(diǎn)什么，有時(shí)候，也是很幸福的。

　　四、樹(shù)立目標，做個(gè)有追求的人

　　在萬(wàn)紅，我一直負責德育工作。為了把學(xué)校德育工作做出實(shí)效，我以德育課題為抓手，每學(xué)期落實(shí)不同的研究重點(diǎn)，工作不斷創(chuàng )新，努力打造快樂(lè )品牌：在大家的共同努力下，學(xué)校在德育百分考核中年年獲得滿(mǎn)分，XX年年，萬(wàn)紅被評為了蘇州市德育示范學(xué)�！�…XX年8月，我回到了實(shí)小這個(gè)大家庭，開(kāi)始分管教科、體藝衛、信息技術(shù)工作。角色的轉換，生疏的治理領(lǐng)域，讓我倍感壓力的同時(shí)，又覺(jué)得慶幸。慶幸自己又有機會(huì )可以在更多的方面得到提高。作為一個(gè)集團型的學(xué)校，治理上難度很大，如何做到三校區合一，如何提高治理的效率？我在學(xué)習中工作，在工作中思考：體育節活動(dòng)，讓我體驗到了作為一個(gè)治理者該有的組織、協(xié)調能力；教科、教研活動(dòng)，讓我意識到了作為一個(gè)治理者該具備的策劃、創(chuàng )新能力；圖書(shū)訂閱工作，讓我第一次真切的感受到學(xué)校為教師的成長(cháng)投入了多大的財力，作為一個(gè)分管校長(cháng)，我要思考：如何帶動(dòng)老師開(kāi)展好讀書(shū)活動(dòng)，使更多的老師得以成長(cháng)……我知道，我的治理生涯中還將碰到一 系列新的問(wèn)題。好在我的身邊有很多的榜樣，（比如，在座的各位副校長(cháng)）更有治理的專(zhuān)家——蔣校長(cháng)。他們強烈的事業(yè)心，他們的治理方法和技巧，他們的創(chuàng )新精神，讓我找到了前行的方向。

述職人：

日期：

個(gè)人年終述職報告11

各位領(lǐng)導、老師們：

　　下午好！

　　20xx—20xx學(xué)年度，本人擔任高20xx屆3、4兩個(gè)班高中語(yǔ)文教學(xué)，在學(xué)校各級領(lǐng)導的幫助、支持下，恪盡職守，努力拼搏，積極進(jìn)取，較好地完成了各項工作任務(wù)。在此，作以簡(jiǎn)單總結和匯報，不當之處，敬請批評指正。

　　一、政治思想表現

　　熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)人民，立場(chǎng)堅定，遵紀守法，始終保持鮮明、崇高的政治覺(jué)悟，政治思想覺(jué)悟高，堅持黨的四項基本原則；時(shí)刻注意思想品德修養，積極參加政治學(xué)習，關(guān)心時(shí)事；忠誠于黨的教育事業(yè)，堅持教書(shū)育人相結合；熱愛(ài)學(xué)校，積極進(jìn)取，甘于奉獻，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，勇于承擔工作，任勞任怨，做到個(gè)人利益服從集體利益；待人熱情，關(guān)心集體，處事公正，團結同事。

　　二、思想教育管理

　　第一、保持高度的責任心和嚴謹的工作作風(fēng)，注意教師形象和素養，嚴格按照學(xué)校的要求做好教學(xué)和輔導、批改作業(yè)等工作，能夠認真完成教研組和備課組分配的各項任務(wù)。

　　第二、熱愛(ài)、關(guān)心所有學(xué)生，能夠動(dòng)之以情，曉之以理，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀(guān)、科學(xué)的世界觀(guān)，培養學(xué)生養成勤奮學(xué)習、尊敬師長(cháng)的良好習慣，注意激發(fā)學(xué)生奮力拼搏的信心和勇氣。

　　第三、堅持勤跟，堅持常規工作常抓不懈，嚴格管理，細心觀(guān)察，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理；發(fā)現錯誤，坦誠交流。既關(guān)心愛(ài)護，又嚴格要求。

　　三、課堂教育教學(xué)

　　第一、根據學(xué)校的高考任務(wù)和教材內容，認真研究資料和方法。通過(guò)鉆研教材、研究教法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計劃，保證了教學(xué)工作的順利開(kāi)展。準確把握考試說(shuō)明、正確理解教材、合理安排復習資料的使用，制定了切實(shí)可行的教學(xué)目標

　　第二、有機地結合各種教學(xué)方法，堅持教師主導、學(xué)生主體，力求教學(xué)由簡(jiǎn)到繁、由易到難、深入淺出。教學(xué)過(guò)程中，能根據學(xué)生的具體情況，及時(shí)調整教學(xué)計劃和狀態(tài)，改進(jìn)教學(xué)方法，有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導，充分調動(dòng)學(xué)習興趣及學(xué)習積極性，培養創(chuàng )造性思維方式。自始至終以培養學(xué)生的思維能力，提高學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力為宗旨，根據學(xué)生的個(gè)性差異，因材施教，使學(xué)生的個(gè)性、特長(cháng)順利發(fā)展，知識水平明顯得到提高。

　　第三、嚴格要求自己，切實(shí)抓好教學(xué)工作的各個(gè)環(huán)節，在備課、輔導、考練三個(gè)環(huán)節上下功夫，花氣力，進(jìn)行了較為深入的研究：備教材、備學(xué)生、備重點(diǎn)、備難點(diǎn)；較好學(xué)生點(diǎn)撥式輔導、較差生詳細型輔導、很差學(xué)生鼓勵性輔導；考練不超越考試說(shuō)明、注意結合課本、注意考題的固定性和靈活性，考后認真改卷，及時(shí)反饋并查缺補漏。

　　經(jīng)過(guò)努力，雖然作為普通班無(wú)尖子生、整體基礎差，但所帶班級月考語(yǔ)文成績(jì)明顯上升。

　　四、教研教改方面

　　第一，認真組織教研組工作。根據教學(xué)實(shí)際，共同探討并制定上報教研組計劃。堅持教研組內有目的、有計劃地組織聽(tīng)課、評課，以事實(shí)為依據，鼓勵為主，客觀(guān)評價(jià)，促進(jìn)了我校語(yǔ)文教學(xué)水平的提高；同時(shí)，期末進(jìn)行認真總結。

　　第二，協(xié)助教研室完成�？�編輯工作。

　　第三，注意抓好第二課堂。根據高考實(shí)際，結合語(yǔ)文學(xué)習，發(fā)掘寫(xiě)作興趣，進(jìn)行提高培養，使大多數同學(xué)的寫(xiě)作水平有了較大提高。本學(xué)期初，組織學(xué)生觀(guān)察二部風(fēng)景，撰寫(xiě)舊體詩(shī)詞一百二十多首。

　　第四，在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，開(kāi)展研究，積極撰寫(xiě)教學(xué)論文。在去年發(fā)表五篇教學(xué)文章的基礎上20xx年十月底前在省級以上報刊公開(kāi)發(fā)表教學(xué)論文四篇。

　　經(jīng)過(guò)語(yǔ)文組教師共同努力，語(yǔ)文組被評為20xx—20xx學(xué)年度優(yōu)秀教研組，本人被評為20xx—20xx學(xué)年度優(yōu)秀教研工作者。

　　總之，在20xx—20xx學(xué)年度教育教學(xué)工作中，我與全體同事共同努力，為我校教育教學(xué)任務(wù)的完成，特別是我校語(yǔ)文教學(xué)水平的提高，作出了自己應有的貢獻，取得了一點(diǎn)成績(jì)。同時(shí)，自身肯定有諸多不足之處存在，逝者不可追，來(lái)者猶可鑒，在今后的工作中我將虛心學(xué)習，繼續努力。

述職人：XXX

20xx年XX月XX日

個(gè)人年終述職報告12

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

　　大家好！

　　時(shí)間如流水，轉眼間20xx年就已經(jīng)快結束了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了下半年的銷(xiāo)售會(huì )議，公司領(lǐng)導在會(huì )議上也做了半年的工作總結，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會(huì )議之后，領(lǐng)導要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結，希望通過(guò)總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗，從而更好的開(kāi)展明年的工作。

　　現在我對我這一年來(lái)的工作心得和感受總結如下：

　　一、塌實(shí)做事，認真履行本職工作

　　首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。

　　要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把

　　近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。力求把單子促成，從而達到銷(xiāo)售的目的。

　　二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)

　　每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。

　　主動(dòng)協(xié)助

　　客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì )一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。

　　三、做好售后服務(wù)

　　不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著(zhù)急，先穩定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。

　　在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的＇也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

　　四、堅持學(xué)習

　　人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品

　　知識要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。

　　五、多了解行業(yè)信息

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機應變。

　　以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家！

　　述職人：xx

　　20xx年x月x日

個(gè)人年終述職報告13

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　作為我們公司的經(jīng)理，我也是帶領(lǐng)著(zhù)我們部門(mén)去做好工作，同時(shí)也是盡責的把部門(mén)給管理好，自己也是去學(xué)習提升，過(guò)去的一年自己工作上也是沒(méi)有犯什么錯誤，同時(shí)也是有了一些成績(jì)，在此也是就個(gè)人的一個(gè)工作來(lái)向領(lǐng)導述職匯報下。

　　過(guò)去的一年，的確經(jīng)歷也還是有些不同，同時(shí)也是公司遇到了一些危機，也是去做了一個(gè)調整改變，而我作為經(jīng)理也是去適應，去積極的配合領(lǐng)導來(lái)做好工作，帶領(lǐng)同事們去改變一些工作的方法，也是為了能讓公司更好的走下去而努力，一年的時(shí)間的確過(guò)得很快，但同時(shí)也是在忙碌的工作里頭感受到的確是有危機，但何嘗不是一種機會(huì )，我們去抓住了也是會(huì )有進(jìn)步，和以前也是會(huì )更不一樣的，而這一年也是讓我得到了很大的鍛煉，這也是要感謝領(lǐng)導，當然工作上我也是去積極的來(lái)做好，沒(méi)有松懈，更是由于一些改變，讓我也是更有動(dòng)力了，畢竟不是以前自己熟悉的，那么要去做好，也是需要自己去學(xué)習，去適應，同時(shí)還要帶著(zhù)同事們去適應，可以說(shuō)并不是那么容易的，但最終的結果也是還是不錯，也是得到了領(lǐng)導肯定，自己的工作也是改善了很多，完成了任務(wù)，也是讓公司這一年去度過(guò)了這次疫情的一個(gè)危機。

　　而帶著(zhù)公司同事們一起學(xué)習的日子，我也是自己有了很多的成長(cháng)，同時(shí)對于管理也是有了更多的理解，去熟悉了同事們了解他們的問(wèn)題，清楚了一些工作的情況，也是有利于自己去作出一些選擇，而同事們也是團結起來(lái)，部門(mén)的工作做得也是不錯，工作之余我也是積極的去反思自己平時(shí)所做的事情，以及要去改進(jìn)的一些問(wèn)題，優(yōu)化了才能做好事情，并且自己能力有了提升，在經(jīng)理的位置也是能做好，去讓領(lǐng)導放心，而這一年我也是感受到自己的能力和之前對比，也是更加的能成熟處理一些事情，對于突發(fā)的情況也是有了一些經(jīng)驗懂得如何的去面對，去處理好才是對于公司有利的。

　　時(shí)間過(guò)得充實(shí)，同時(shí)也是很快，一年的工作也是要落幕了，而來(lái)年工作我也是要繼續的去做好才行，同時(shí)也是感激領(lǐng)導給予的信任，自己也是做好了明年的工作計劃，會(huì )按照計劃去做好，去繼續的帶領(lǐng)同事們來(lái)為工作努力，為公司去作出我們的奉獻，也是相信來(lái)年公司也是會(huì )越來(lái)越好的。

　　此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　日期：20xx年x月x日

個(gè)人年終述職報告14

市分行會(huì )計部：

　　20xx年是我在XX支行擔任會(huì )計主管的第一年。在這一年中，我從一個(gè)完全沒(méi)有接觸對公業(yè)務(wù)的個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，迅速的轉變成為一名會(huì )計主管，除積極學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力工作之外，能夠認真履行工作職責，較好的完成了各項工作任務(wù)，現將一年來(lái)的工作情況述職如下：

　　一、認真貫徹落實(shí)會(huì )計基礎管理精神，狠抓會(huì )計內控建設。

　　1、堅持按月開(kāi)展自查工作，促進(jìn)會(huì )計內控管理水平逐步提高。自查是內控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線(xiàn)。對這一塊工作的重視我一刻也沒(méi)有放松過(guò)，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對支行全部網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、無(wú)通知、有記錄、有整改、對責任人有處理、有通報。監管的內容也嚴格按照會(huì )計監管制度的規定和案件專(zhuān)項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。把實(shí)質(zhì)重于形式作為自查的重要原則，通過(guò)持續、認真細致的自查，支行的會(huì )計內控管理比以往年度水平有了明顯的進(jìn)步。

　　2、建立全面的崗位責任制，把崗位職責落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，做到每一項工作有人管，每一個(gè)工作有人抓，防止出現相互推托、工作脫節的現象，按照崗位責任制進(jìn)行嚴格考核，使我支行內控制度得到了進(jìn)一步完善。

　　二、認真貫徹和執行各項會(huì )計、出納制度及操作規程，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，促進(jìn)會(huì )計出納工作基礎規范化水平的提高

　　1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標準，嚴要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強化管理考核。一年來(lái)，我認真貫徹和執行總行各項會(huì )計、出納制度及操作規程，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規范，改變了以往登記簿登記不規范、資料不全的問(wèn)題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時(shí)整改，防止了各類(lèi)差錯隱患的再次發(fā)生。

　　2、在工作中，我堅持日常及時(shí)制度檢查和事后稽核通報，加強內控管理。各項會(huì )計出納制度是員工做好本職工作的基本依據和行為準則，在制度的貫徹落實(shí)上，我注重雙管齊下、標本兼治。一是充分發(fā)揮日常內控的監督和規范，利用好實(shí)時(shí)監督和監控檢查的機會(huì )，使我支行內控工作制度化、規范化。二是正確處理好事后稽核發(fā)現的問(wèn)題。首先按照我行各類(lèi)文件的相關(guān)規定，對臨柜會(huì )計出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、定期、不定期的監督和審核，其次做好和事后稽核的溝通工作，正確處理好事后稽核中心發(fā)現的相關(guān)差錯，及時(shí)做好事后稽核差錯的分析反饋工作，及時(shí)給予出錯柜員通報，查找問(wèn)題原因，及時(shí)落實(shí)整改。從各個(gè)環(huán)節加強對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我支行的內控機制。

　　3、注重提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會(huì )計主管履職到位與否，是會(huì )計內控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，因此，如此之大的角色轉換對我的業(yè)務(wù)要求非常高，如果自己不對會(huì )計業(yè)務(wù)有一定的了解，就無(wú)法對支行的會(huì )計風(fēng)險進(jìn)行把控，因此，我堅持學(xué)習業(yè)務(wù)，虛心向老員工請教，積極與直管領(lǐng)導，主管行長(cháng)進(jìn)行溝通，通過(guò)自己的努力，熟悉業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。

　　三、加大力度強化風(fēng)險管理。

　　1、對公賬戶(hù)對賬工作方面

　　在過(guò)去的一年中，營(yíng)業(yè)部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中，營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)賬戶(hù)對賬率達到了100%，完成了分行對賬工作要求。

　　2、定期組織案防例會(huì )，強化員工風(fēng)險意識

　　營(yíng)業(yè)部按月組織全行案件防控工作會(huì )議，并定期傳達總分行業(yè)務(wù)風(fēng)險文件制度;定期配合綜合部開(kāi)展員工行為專(zhuān)項自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽(yù)風(fēng)險防控體系，并定期組織演練。

　　3、加強晨會(huì )學(xué)習，堵截柜面風(fēng)險

　　在每日晨會(huì )中，營(yíng)業(yè)部開(kāi)辟了風(fēng)險防控工作專(zhuān)欄，組織進(jìn)行每日風(fēng)險提示工作。重點(diǎn)對突發(fā)事件處理、柜面風(fēng)險防控、案件防控動(dòng)態(tài)、操作風(fēng)險防范等工作環(huán)節進(jìn)行逐個(gè)剖析，在員工思想上構筑了牢固的風(fēng)險防范平臺。在過(guò)去的一年中，營(yíng)業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件，培訓效果明顯。

　　4、突發(fā)事件處理工作方面

　　按照分行文件制度要求，營(yíng)業(yè)部梳理并建立了多項突發(fā)事件處理預案，如防搶劫處理預案、防火預案、聲譽(yù)風(fēng)險處理預案、理財產(chǎn)品應急處理預案等，并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。通過(guò)上述演練工作，進(jìn)一步強化了員工突發(fā)事件處理能力，為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅實(shí)的基礎。

　　四、存在的問(wèn)題

　　業(yè)務(wù)指標方面

　　1、20xx年支行營(yíng)業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對偏低�？偨Y原因，主要存在以下幾方面問(wèn)題。首先，支行的地理位置比較偏僻，客戶(hù)的結構也較為單一，部門(mén)沒(méi)有人手能夠外出營(yíng)銷(xiāo);其次部門(mén)經(jīng)理工作監督存在疏漏，在產(chǎn)品培訓及員工輔導工作上存在不足;最后，員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識薄弱、營(yíng)銷(xiāo)能力有所欠缺，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)論從員工營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)口率還是營(yíng)銷(xiāo)成功率上均為達到預期的效果。

　　2、存款業(yè)務(wù)方面，支行的存款90%來(lái)自于海關(guān)的存款，因此海關(guān)收稅的高低嚴重影響支行的存款業(yè)務(wù)，而個(gè)人客戶(hù)的數量又較少，來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)絕大多數都為老客戶(hù)，所以營(yíng)業(yè)部存款余額增長(cháng)乏力。

　　4、對公網(wǎng)銀對賬工作推進(jìn)遲緩

　　20xx年，營(yíng)業(yè)部對企業(yè)賬戶(hù)簽約管理工作重視度較高，全員幾乎都參與到銀企對賬工作中，但是有極個(gè)別企業(yè)老總在國外治病，無(wú)法回國，造成支行的3季度對賬率未達到雙百。

　　基礎管理方面

　　20xx年支行發(fā)生一筆重大差錯，原因是在我休假期間，支行員工手工修改重空號碼，造成嚴重的串號使用憑證。原因有以下幾方面：

　�、�、我對員工的管理不夠嚴格。

　�、�、員工的風(fēng)險意識太差，我沒(méi)有盡到相應的風(fēng)險管理責任。

　　柜面服務(wù)方面

　　員工主動(dòng)服務(wù)意識有待提高，柜面服務(wù)規范性有待加強。集中體現在，營(yíng)業(yè)大堂人員主動(dòng)服務(wù)意識不足，更多時(shí)候員工仍是被動(dòng)

　　接受客戶(hù)咨詢(xún)，提供被動(dòng)服務(wù);柜面規范服務(wù)的持續性不足，部分員工不能保證工作日全時(shí)段的規范化服務(wù)。

　　工作執行力方面

　　在過(guò)去的一年中，我在工作執行力上尚存差距，集中體現在：

　　1、 工作計劃性需加強，部分工作計劃考慮不夠充分;

　　2、 制度落實(shí)不到位，部分業(yè)務(wù)流程為按照制度要求落到實(shí)處，檢查監督力度不足;

　　3、 對員工的風(fēng)險教育需進(jìn)一步加強。

　　五、20xx年工作目標

　　1、加大員工的技能、服務(wù)培訓力度

　　部門(mén)將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務(wù)檢查要求為基準，定期、持續開(kāi)展員工操作技能及服務(wù)培訓工作，并按月進(jìn)行評比。同時(shí)，加強檢查落實(shí)工作，全面提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)核算水平。

　　2、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，全面降低差錯率

　　部門(mén)需加強員工培訓工作，來(lái)滿(mǎn)足支行日新月異的業(yè)務(wù)對新員工的要求。同時(shí)，加大核算質(zhì)量的考核力度，制定支行20xx年新的考核辦法，聯(lián)合全部網(wǎng)點(diǎn)，共同考核，賞罰分明，并與年度考核掛鉤。最終實(shí)現審計檢查及分行會(huì )計部差錯考核雙達標的目標。

　　3、加強風(fēng)險培訓

　　由于20xx年的重大差錯，使我認識到，對于新員工來(lái)講，風(fēng)險意識需要日日灌輸，天天培訓，20xx年部門(mén)將大力加強風(fēng)險方面的考核，一旦發(fā)現有可能出現風(fēng)險的錯誤操作，支行將嚴肅處理，絕不姑息。

　　4、加強部門(mén)員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識

　　部門(mén)將以旺季營(yíng)銷(xiāo)為契機，對部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)意識較好的員工進(jìn)行大力的表彰，對不主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的員工進(jìn)行較嚴厲考核，并形成制度，全年執行。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

個(gè)人年終述職報告15

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　年轉瞬即逝，回顧全年的工作，在單位領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，較好的完成了各項工作任務(wù)，現根據述職要求，具體匯報如下：

　　一、加強學(xué)習不斷提高自我的業(yè)務(wù)能力水平

　　一年來(lái)，本人始終將學(xué)習做為自我工作的重點(diǎn)，不斷強化自我的業(yè)務(wù)能力水平，利用各種時(shí)間和機會(huì )，學(xué)習財務(wù)專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)學(xué)習切實(shí)提高了自我的業(yè)務(wù)能力水平和認知。

　　二、立足本職認真做好財務(wù)管理工作

　　目前，本人的職務(wù)是財務(wù)部副部長(cháng)的職務(wù)，主要協(xié)助部長(cháng)做好財務(wù)部的各項管理工作，對于財務(wù)部的各項工作和業(yè)務(wù)流程，本人十分熟悉，尤其是自己的本職崗位業(yè)務(wù)企業(yè)的物資進(jìn)出、發(fā)票審核、工資核算等，同時(shí)，在實(shí)際工作中，與其它部門(mén)之間的溝通流暢，為財務(wù)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展具有著(zhù)重要的幫助。

　　三、樹(shù)立團體意識和諧友善對待同事

　　一年來(lái)，在工作中，本人具有較強的團隊意識，與同事之間能夠和諧相處，友善相處，當同事遇到困難的時(shí)候，能夠主動(dòng)熱心的幫助他人，友善與同事相處，在遇到各種工作困難和難題的時(shí)候，與同事們一起思考，一起面對，在困難面前不退縮，不畏懼，體現出了大家庭的溫暖，更讓我們戰勝了很多困難。

　　四、遵章守紀無(wú)任何違紀現象

　　在工作中，本人能夠嚴格執行單位的各項規章制度，不遲到、不早退，在財務(wù)作業(yè)處理的過(guò)程中，嚴守公司的財經(jīng)制度，無(wú)任何違紀違法現象發(fā)生。

　　五、工作思路及計劃

　　年已經(jīng)來(lái)臨，在新的一年，本人將緊密?chē)�繞在公司領(lǐng)導班子周?chē)�，立足本職崗位，積極樹(shù)立主人翁的責任意識，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情去認真做好各項工作，具體工作計劃如下：

　　一是加強學(xué)習力度，不斷提升自我。新的一年里，我將更加努力，努力學(xué)習各項財務(wù)專(zhuān)業(yè)知識，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力；同時(shí)，通過(guò)學(xué)習，不斷提高自我對待問(wèn)題的思想認知和大局觀(guān)念。

　　二是以高度的責任心做好本職工作。在新的一年里，我將以高度的責任心認真做好各項本職工作，協(xié)助財務(wù)部長(cháng)做好公司財務(wù)管理工作，確保公司的資金安全，合理利用公司資金，發(fā)揮出公司資金的最大優(yōu)勢。

　　三是結合公司實(shí)際，與財務(wù)部同事一起完善公司的財務(wù)制度和流程。新的一年，我們將進(jìn)一步結合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際狀況，不斷完善公司的財務(wù)制度和流程，提高效能，更好的服務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)。

　　四是遵章守紀，不斷提高自我的團隊協(xié)作力。20xx年，本人將繼續嚴格執行單位的各項規章制度，發(fā)揮出表率作用，同時(shí)，在實(shí)踐工作中，提升自己的團隊協(xié)作力，與財務(wù)部同事一起，堅定信心，更好的去面對新的挑戰。

　　五是完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　新的一年，新的起點(diǎn)，我們堅信在新的一年里，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在全體同事們的共同努力中，我們的公司必將越來(lái)越好！

　　此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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