在飯店實(shí)習報告匯編六篇
在人們素養不斷提高的今天,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告,其在寫(xiě)作上有一定的技巧。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編整理的在飯店實(shí)習報告6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
在飯店實(shí)習報告 篇1
今天上完了最后一天班,在這之后感想頗多!這個(gè)社會(huì )遠遠沒(méi)有我們想象的那么單純好混!氨榈囟际菣C會(huì )”——這句話(huà)只是某些人說(shuō)給自己聽(tīng)的安慰。半只腳踏入現實(shí),我已經(jīng)能從各種細微之處感受到競爭的殘酷和激烈。關(guān)于各個(gè)領(lǐng)域里的潛規則,關(guān)于象牙塔內的學(xué)生們還抱著(zhù)某些僥幸的觀(guān)念,我并不想妄加評論。我只是無(wú)情地給自己澆一盆冷水,更加清醒地定位自己。
參加社會(huì )實(shí)踐的決心其實(shí)自己老早就有這種想法了,我想依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取自己所需的生活費,當然更多的是想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認知這個(gè)社會(huì )。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì )的大家庭并想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,找出自己在社會(huì )中存在的差距。
放假了,當時(shí)顯的很興奮, 打個(gè)電話(huà)商量了一下出去找工作,他們都很支持我的決定,也贊同我的這一做法!但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個(gè)人出去工作, 還是千叮嚀萬(wàn)囑咐,但倔強的我卻堅持去了北京!一名同學(xué)帶領(lǐng)我來(lái)了這里!
當初,沒(méi)有打過(guò)工,總是在父母呵護下成長(cháng),花錢(qián)上從未考慮那是父母的血汗錢(qián),大手花錢(qián),覺(jué)得錢(qián)太容易賺了,感覺(jué)打工很容易,沒(méi)錢(qián)時(shí)打個(gè)三分鐘電話(huà)媽?zhuān)覜](méi)錢(qián)了,恩給你打多少一千夠嗎?恩行我先用著(zhù)看。沒(méi)了說(shuō)一聲別餓著(zhù)自己!恩知道了!就這樣電話(huà)打完了,一會(huì )拿著(zhù)銀行卡去取錢(qián)了,取完錢(qián)之后拿錢(qián)就不當個(gè)錢(qián)了,吃喝玩樂(lè )!早就忘了自己是農民家的孩子!這一假期終于去體驗打工了,通過(guò)同學(xué)的幫忙我當了一家飯店的保安!每天不到八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間!我都不想說(shuō)話(huà)了,因為最基本的我都做不好,站著(zhù)時(shí)候沒(méi)有精神,還有點(diǎn)駝背,剛上班,就沒(méi)精神還什么都不會(huì ),還傻傻的還發(fā)呆,有哪個(gè)人愿意要這要的保安呀!為了工作買(mǎi)了皮鞋,我開(kāi)始穿皮鞋站著(zhù),站了半天后,去住宿舍,可我沒(méi)帶行李,什么都沒(méi)有,睡什么。我好言央求宿管給我找一個(gè)別人用過(guò)的鋪蓋,然后又用了宿舍一個(gè)人的被單,就這樣睡覺(jué)方面算解決啦。脫掉鞋后既發(fā)現腳起兩個(gè)泡,我真是一個(gè)未經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨的孩子呀!從沒(méi)吃過(guò)苦受過(guò)累,一直在爸媽呵護下成長(cháng)。原來(lái)我這么差勁,我還差遠呢,那會(huì )真有點(diǎn)傷感,甚至有不想干下去的念頭。第二天起來(lái)又同樣繼續站著(zhù),學(xué)別的保安如何去擺手勢如何去停車(chē)!每次站到兩個(gè)小時(shí)之后就真的堅持不住似的真想不干了,可一想同學(xué)的幫忙,必須要堅持下來(lái),不管是什么原因迫使我堅持了下來(lái)了!兩天了,每天忍受著(zhù)腳的疼痛,哎,真有點(diǎn)心灰意冷,連一個(gè)保安都干不好,我還能干什么呢,更不用說(shuō)抱負了,畢業(yè)后能干什么,真的像這句話(huà)謠傳:不上大學(xué)后悔三年上了大學(xué)后悔一輩子么!我的心里在擔憂(yōu)著(zhù)什么呢,整天胡思亂想,不過(guò)有時(shí)又想只有經(jīng)歷了苦難才有可能見(jiàn)到彩虹,還對自己說(shuō):記住沒(méi)有天上掉餡餅的事,要想成功就得靠自己的努力,第三天中午班長(cháng)很委婉和我說(shuō),下午你不用來(lái)上班了去夜班吧由于你戴眼鏡,哦沒(méi)事我去也許比白班適合我,呵呵!別的保安都說(shuō)夜班好可我心里還是不安,但覺(jué)得總比白班好吧至少不用站八個(gè)小時(shí)呵呵!本來(lái)上班時(shí)間是零點(diǎn)到八點(diǎn)可我由于第一天上夜班,還有一定的好奇心21點(diǎn)就來(lái)了吃完飯,等到23點(diǎn)來(lái)個(gè)大叔后一問(wèn)也是夜場(chǎng)保安,還有一個(gè)是班長(cháng)比我大幾歲,大叔帶著(zhù)我去和內場(chǎng)保安交接,告訴我工作是什么,而且很細心的告訴一遍,我初步了解了些,飯店的布局,但由于不習慣夜場(chǎng),我也就睡了到早晨,班長(cháng)很大反感沒(méi)直接對我講對白班班長(cháng)說(shuō)如果在睡覺(jué)夜場(chǎng)就不要了!
第二天來(lái)了和大叔一起來(lái)的,大叔人很好給我講很多為人處事的道理,雖然我沒(méi)記住多少原話(huà),有一句無(wú)論你將來(lái)干什么都要有責任心領(lǐng)導讓你做的事一定干的漂亮這樣才能得到領(lǐng)導的認可與賞識!剛從校園里出來(lái)你什么都不會(huì )不要緊,最重要的是你要有信心!干事不僅精而且要快,有的時(shí)候一遍做錯了就沒(méi)有下一次的機會(huì )了 。經(jīng)過(guò)和大叔的溝通我的心里好像放開(kāi)了許多,第三天上班也基本上步入正常的軌道了,我覺(jué)得夜場(chǎng)還行,但干夜場(chǎng)不睡覺(jué)對身體很不好,我這方面還是很擔憂(yōu)的,白天回到宿舍也睡不著(zhù),宿舍的環(huán)境我認為糟糕透了,空氣很潮濕,還時(shí)不時(shí)有個(gè)蚊子來(lái)親吻我的皮膚,弄的我很煩,晚上回到公司上班,當然了也不是不能睡覺(jué),只要到兩點(diǎn)和四點(diǎn)查查房巡邏一遍看看,若有問(wèn)題即時(shí)報告,沒(méi)問(wèn)題就可以了,我不怎么愛(ài)說(shuō)話(huà),那內向的心態(tài)又戰勝了我那外向的心態(tài),但是我很認真的工作巡邏查房,和別的保安也都很客氣,有時(shí)候我很笨的!但是我沒(méi)有氣餒,我懂了笨鳥(niǎo)先學(xué)飛的道理,呵呵!下一天下午三點(diǎn),我來(lái)公司吃飯,吃完了覺(jué)得回去也睡不著(zhù)于是決定去公司對面的一家書(shū)店看會(huì )書(shū),這看一眼那看一眼兩個(gè)小時(shí)時(shí)過(guò)去了,看一會(huì )走回宿舍睡覺(jué)了!一天一天過(guò)了十天了,!人生的路當然要崎嶇了,不然多么沒(méi)意思呢,無(wú)論我們處在何樣的地位,我們都要快樂(lè )的生活,不要在無(wú)用的事情上浪費自己的時(shí)間和感情,而應該找準方向努力奮斗,要堅信這句話(huà)我還年輕我還有資本,更不要為那些生活中的小事影響著(zhù)自己的心情,要以大局為重,從長(cháng)遠角度看問(wèn)題,當然了無(wú)論何時(shí)都要保持清醒的大腦愉快的心情!我走路時(shí)滑了一跤,但我這樣想我很幸運,沒(méi)受傷!如果是以前我就會(huì )這樣想,真點(diǎn)備,走路也讓我摔倒!煩躁不安!現在不會(huì )了,因為我懂得了人要學(xué)會(huì )理解與寬容,而且最重要的是開(kāi)心的面對生活中一些瑣事,看來(lái)這次打工是正確的,呵呵!這句話(huà)說(shuō)得好,人是在挫折中成長(cháng)起來(lái)的,在磨煉中堅強起來(lái)的,這幾天好像適應了夜場(chǎng)生活,只是吃飯時(shí)間不定,現在蚊子問(wèn)題也解決了,不管白天黑夜總有大小電扇吹風(fēng),蚊子也不敢戲弄我了,多多少少能睡著(zhù)點(diǎn)覺(jué)了。轉眼間來(lái)北京二十天了,在這里我也終于明白了我們這些沒(méi)有工作經(jīng)念的菜鳥(niǎo)是多么的遜色,而得到這份工作是多么的幸運!要想接觸這個(gè)社會(huì ),想融入這個(gè)社會(huì ),那么這么一點(diǎn)點(diǎn)辛苦還是一定要的。一個(gè)月的暑期實(shí)踐過(guò)得很快,自己慢慢地開(kāi)始習慣了這種生活和這項工作,犯的錯誤也越來(lái)越少了一個(gè)月的辛苦也是有回報的,拿到我的工資時(shí),真的很欣慰,但是并不是因為有錢(qián)可以領(lǐng),也不是終于結束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結果和回報,自己的實(shí)踐也有了收獲,回想一下自己真的覺(jué)得很值,自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。
在工作結束后,我做了如下的總結:
1。要善于溝通:碰到那些心情比較壞的人,真的要學(xué)會(huì )和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問(wèn)題,;當然和上司也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和上司溝通溝通,并及時(shí)的解決,這樣工作才會(huì )有動(dòng)力,才不會(huì )想不干了。
2。要有耐心和熱情:在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑,這樣會(huì )讓那些客人感覺(jué)很舒心,
3、要勤勞:有時(shí)候一些細微的東西可以讓上司更賞識你,也比較容易受提拔, 查房時(shí)要主動(dòng)和細心,什么地方壞了要細心報告。
當然有總結就說(shuō)明同時(shí)我也意識到了自己很多的缺點(diǎn)和不足,例如不夠主動(dòng)做事,有時(shí)候班長(cháng)說(shuō)了才知道做,班長(cháng)不說(shuō)就沒(méi)有這個(gè)意識去做;社會(huì )經(jīng)驗比較缺乏,經(jīng)常會(huì )做一些錯事 ;剛開(kāi)始也不大會(huì )和人交流,所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過(guò)這些也都是我寶貴的經(jīng)驗,它們都將成為我以后參加工作和社會(huì )實(shí)踐的教訓,我要力爭在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯誤。
短期的社會(huì )實(shí)踐,一晃而過(guò),在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會(huì )讓我終生受用。學(xué)校讓我們去社會(huì )實(shí)踐真的很有作用,會(huì )讓我們從中收益匪淺。社會(huì )實(shí)踐讓我知道了,掙錢(qián)真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會(huì )再浪費錢(qián)了。
社會(huì )實(shí)踐拉近了我與社會(huì )的距離,也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干。社會(huì )和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。
在飯店實(shí)習報告 篇2
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我仔細的總結了自己這三個(gè)月的實(shí)習經(jīng)歷,我最終在我實(shí)習結束的這個(gè)時(shí)候,決定辭職了,不再繼續留在您這里工作了。希望您能理解,人各有志,我真心覺(jué)得這里不適合我的發(fā)展,但是我還是得感謝您讓我順利的通過(guò)了實(shí)習吧,三個(gè)月時(shí)間的包容,畢竟我在不知不覺(jué)當中給飯店添過(guò)麻煩的,不得不說(shuō)您作為飯店的老板對待我們實(shí)習生還是很好的,但是我跟廚師長(cháng)就真的沒(méi)辦法相處融洽。在這里也不全是不愉快的時(shí)刻,也有值得我去回憶的美好瞬間的。這段經(jīng)歷我不會(huì )忘。
對于我不適合這份工作,我不是隨口一說(shuō),妄下定論的,在這三個(gè)月當中有太多地方是讓我不滿(mǎn)意的了。比如,我跟廚師長(cháng)的意見(jiàn)經(jīng)常發(fā)生分歧,我不知道為什么他對我一個(gè)實(shí)習生的要求那么高,我在廚房也做過(guò)很多菜,但是沒(méi)有一道是讓他覺(jué)得可以端上桌給客人的,他覺(jué)得我做的菜是非常差勁的,無(wú)論是從色、香、味他都能挑除毛病出來(lái),雖然很多時(shí)候他說(shuō)的我也覺(jué)得是對的,但是我就是覺(jué)得他要求太高了,我們這里是飯店,不是五星級酒店啊,領(lǐng)導您日理萬(wàn)機,其實(shí)我跟廚師長(cháng)發(fā)生好幾次不愉快了。再其次就是,我覺(jué)得我每天真的太累了,干了太多不屬于我的工作,讓我覺(jué)得自己的工作量跟我的工資極度不對等,我真的是強撐著(zhù)度過(guò)這三個(gè)月實(shí)習的,因為我不想半途而廢,否則我又得重新找實(shí)習工作,三個(gè)月下來(lái)我真的已經(jīng)忍受夠了,我可真的不想再繼續過(guò)這種生活了。
您知道我這三個(gè)月做的最多的菜是什么嗎?蛋炒飯,我每天至少要炒三十份蛋炒飯,因為我也就蛋炒飯做的能入廚師長(cháng)的眼,一直炒同一個(gè)菜,我自己都要炒吐了,但是不得不說(shuō)這三個(gè)月我也是學(xué)到了不少的東西,特別是我的基礎功變得更加的牢固了,不管是對一些簡(jiǎn)單菜品的烹飪技巧還是刀工什么的,都已經(jīng)達到了很不錯的程度了,從一開(kāi)始廚師長(cháng)嫌棄我切的菜參差不齊,大小不一,到現在一句話(huà)不說(shuō)直接用,就可以看出來(lái)他的認可,雖然我在這能得到成長(cháng),但是工作環(huán)境,以及上司卻讓我這么的不舒服,所以我還是辭職為好,我就不信我找不到比這里更好的工作,我對自己的專(zhuān)業(yè)能力還是非常自信的。
希望領(lǐng)導您能在萬(wàn)忙之中,批準一下我的辭職報告,謝謝。
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年x月x日
在飯店實(shí)習報告 篇3
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是飯店的一個(gè)實(shí)習生員,我叫xxx,目前我在飯店工作剛滿(mǎn)一個(gè)月,實(shí)習期也還沒(méi)過(guò),可是我卻不能堅持做這工作了。我想辭掉現在這個(gè)實(shí)習工作,因為我覺(jué)得自己不太合適飯店的工作。
我找的是飯店的一個(gè)財務(wù)會(huì )記,在前臺做記賬,雖然這個(gè)工作是我本專(zhuān)業(yè),但是因為我們飯店人手比較少,所以我既是個(gè)會(huì )記,還是個(gè)做雜物的,其他只要能夠用到我的都會(huì )讓我去幫忙,這于我壓力是很大的,本來(lái)會(huì )記這工作,我做著(zhù)就有點(diǎn)吃力,畢竟還沒(méi)有畢業(yè),也是在實(shí)習學(xué)習中,在學(xué)校里實(shí)踐的機會(huì )不多,我又是個(gè)很少動(dòng)手的,自然會(huì )記的工作,我也是做得不太好的。有時(shí)候飯店生意很好的時(shí)候,賬就多了,我花一天的時(shí)間都不一定能夠理清,還要跟您做對接,這工作量是真的很大了。您體諒我是個(gè)實(shí)習生,所以盡量的給我時(shí)間去把所有的帳理清,我也很感激您的體諒,所以這一個(gè)月都盡自己所有的能力去工作,把店里的帳都搞清楚,就是時(shí)間花費的有點(diǎn)多,因為我一部分時(shí)間都在處理其他事情。
現在一個(gè)月過(guò)去了,其實(shí)我在這里學(xué)到很多對于自己會(huì )記專(zhuān)業(yè)有用的知識,就是過(guò)于忙碌了,一個(gè)月來(lái)我就沒(méi)有好好休息過(guò),每天都是加班的狀態(tài)。我勉強堅持一個(gè)月,現在我是真不能在堅持了。本來(lái)記賬就是個(gè)腦力活,稍微沒(méi)有理清思路,帳就有可能是個(gè)無(wú)底洞,一直往下延伸,沒(méi)有辦法停止,我好不容易把這一個(gè)月和之前店里留下的舊賬,實(shí)在不想再經(jīng)歷一次這樣的經(jīng)歷,我覺(jué)得自己熬不下去。我在這里除了自己的本職,還要做其他的工作,店里遲遲沒(méi)有心新員工進(jìn)來(lái),所有的工作我都會(huì )要去做一些,這對于我一個(gè)剛出來(lái)工作的人來(lái)說(shuō),壓力不能不說(shuō)大了,畢竟我經(jīng)驗不足,事情多了,反而會(huì )有反效果,F在我回想自己前一個(gè)月的工作,我覺(jué)得能夠堅持到現在,已經(jīng)是極限了,因此我下定決心想要辭職,這邊的工作我可能不會(huì )做的很好,也不能夠一直做下去,希望領(lǐng)導您對我多多的諒解。
同時(shí)感謝您這一個(gè)月來(lái)的照顧,盡量的遷就我,讓我去把賬做好,雖然工作很多,但是過(guò)得也很充實(shí)。所以真摯的提個(gè)建議,希望您能多招幾個(gè)人工作,這樣店里生意好的時(shí)候,就不會(huì )忙的焦頭爛額了,也不會(huì )讓其他的員工離崗做其他工作,我想各自在職,店里的生意會(huì )更加好的。上一個(gè)月的帳我都做好了,下一個(gè)來(lái)交接的會(huì )記也不會(huì )覺(jué)得麻煩的,希望批準我辭職。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
在飯店實(shí)習報告 篇4
酒店餐飲會(huì )計實(shí)習報告編輯點(diǎn)評:酒店餐飲會(huì )計為提高酒店經(jīng)濟效益,加強經(jīng)濟管理而建立的一個(gè)以提供財務(wù)管理信息為主的會(huì )計工種時(shí)光如白駒過(guò)隙,轉眼之間大學(xué)三年的時(shí)光都已從指間流走,我們在校園里只是單純學(xué)習的日子也似乎已經(jīng)結束了!可是對于自己能否適應這個(gè)復雜多變的社會(huì )的需要,平時(shí)在課本上學(xué)習的理論知識能否跟實(shí)際工作很好的結合,心里始終存在疑慮。帶著(zhù)這樣復雜的心情,我開(kāi)始了自己在一家酒店的實(shí)習之旅。
一、實(shí)習目的(重要性)會(huì )計是對會(huì )計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數和量?jì)蓚(gè)方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實(shí)行監督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì )計作為一門(mén)應用性的學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開(kāi)會(huì )計,經(jīng)濟越發(fā)展會(huì )計工作就顯得越重要。
二、實(shí)習單位情況xx酒店是一家位于佛山大瀝的一家個(gè)人獨資企業(yè)。企業(yè)注重人才的培養,為人才搭建展示和創(chuàng )業(yè)的平臺,企業(yè)本身也為員工增加了更多晉升及施展才能的機會(huì )。企業(yè)實(shí)行人性化管理,注重企業(yè)文化的宣傳和個(gè)人素質(zhì)的提升!
三、實(shí)習過(guò)程實(shí)習是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。實(shí)習也是挑戰更是機遇,只有很好的把握,才能夠體現它的意義。通過(guò)這段的實(shí)習,我懂得了會(huì )計的一些流程:
1、根據經(jīng)濟業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。
(1)、原始憑證:是指直接記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟責任具有法律效力并作為記賬原始依據的證明文件,其主要作用是證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情況。填寫(xiě)原始憑證的內容為:原始憑證的名稱(chēng)、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本內容(對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本內容應從定性和定量?jì)蓚(gè)方面給予說(shuō)明,如購買(mǎi)商品的名稱(chēng)、數量、單價(jià)和金額等),填制單位及有關(guān)人員的簽章。
(2)、記帳憑證:記帳憑證是登記帳薄的直接依據,在實(shí)行計算機處理帳務(wù)后,電子帳薄的準確和完整性完全依賴(lài)于記帳憑證,操作中根據無(wú)誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內容:憑證類(lèi)別、憑證編號、制單日期、科目?jì)热莸取?/p>
2、根據會(huì )計憑證登記日記帳。日記帳一般分為現金日記帳和銀行存款日記帳;他們都由憑證文件生成的。計算機帳務(wù)處理中,日記帳由計算機自動(dòng)登記,日記帳的主要作用是用于輸出現金與銀行存款日記帳供出納員核對現金收支和結存使用。要輸出現金日記帳和銀行存款日記帳,要求系統初始化時(shí),現金會(huì )計科目和銀行存款會(huì )計科目必須選擇“日記帳”標記,即表明該科目要登記日記帳。
3、根據記賬憑證及所附的原始憑證登記明細帳。明細分類(lèi)帳薄亦稱(chēng)明細帳,它是根據明細分類(lèi)帳戶(hù)開(kāi)設帳頁(yè)進(jìn)行明細分類(lèi)登記的一種帳薄,輸入記帳憑證后操作計算機則自動(dòng)登記明細帳。
4、根據記賬憑證及明細帳計算產(chǎn)品成本。根據記帳憑證及明細帳用逐步結算法中的綜合結轉法計算出產(chǎn)品的成本。
5、根據記賬憑證編科目匯總表?颇繀R總表也由憑證文件生成,其編制方法為對用戶(hù)輸入需匯總的起止日期則計算機自動(dòng)生成相應時(shí)間段的科目匯總表。
6、根據科目匯總表登記總帳。根據得出的科目匯總表操作計算機,計算機產(chǎn)生出對應的總帳。
7、對帳(編試算平衡表)。對帳是對帳薄數據進(jìn)行核對,以檢查記帳是否正確,以及帳薄是否平衡。它主要是通過(guò)核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳數據來(lái)完成帳帳核對。
8、根據給出的相關(guān)內容編制本月的負債表和利潤表將十二月月初數視為年初數,本月視為本年數編制會(huì )計報表。資產(chǎn)負債表是反映企業(yè)在某一特定日期財務(wù)狀況的一種會(huì )計報表,它根據“資產(chǎn)=負債+所有者權益”的會(huì )計方程式,說(shuō)明企業(yè)的財務(wù)狀況。利潤表是反映企業(yè)在一定期間內的經(jīng)營(yíng)成果的會(huì )計報表,損益表按照權責發(fā)生制原則和配比原則把一個(gè)會(huì )計期間的收入與成本、費用進(jìn)行配比,從而計算出報告期的凈損益數。根據具體要求操作計算機得出本月的負債表和損益表。
四、實(shí)習的總結與體會(huì )其實(shí)課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上,出現挫折感,但我覺(jué)得,要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊,又哪能應付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢實(shí)習也就是學(xué)習,只有不斷的學(xué)習,才能更好的適應社會(huì )!
在飯店實(shí)習報告 篇5
在實(shí)習中體驗生活,一句話(huà):忙并快樂(lè )著(zhù),累并快樂(lè )著(zhù)!
。ㄒ唬⿲(shí)習收獲
1、服務(wù)意識的提高
通過(guò)酒店組織的培訓和平時(shí)部門(mén)的強化練習,鍛煉了我的服務(wù)意識,我們是來(lái)實(shí)習的,是來(lái)吃苦的,是來(lái)鍛煉的,所以門(mén)不再是等人服務(wù)的人,而是服務(wù)別人的人。同時(shí)我們養成了面對客人露出微笑的好習慣,微笑不僅僅是北京最好的明信片,更是服務(wù)的明信片。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了四個(gè)月的飯店實(shí)習,使我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,切實(shí)地體會(huì )到高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。
印象最深的是為酒店的日本客人服務(wù),他們通常是不太會(huì )說(shuō)英語(yǔ)的,所以,我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當客人用蹩腳的英語(yǔ)說(shuō) credit card時(shí),就要猜到他是想問(wèn)可不可以用信用卡支付。
3.原來(lái)學(xué)習是那么的重要
強硬、專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識是我們要做好工作的前提。我們在飯店的時(shí)候是老大,那里的人學(xué)歷沒(méi)我們高,但是他們所長(cháng)我的專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)際的操作能力和經(jīng)驗比我們多得多。我們都明白自己各自的不足,許心地向我們周為的是師傅們學(xué)習,而是佛門(mén)業(yè)帶我們很好,和我們學(xué)習新的理論知識。在課堂上學(xué)的理論一直是是那么的重要,這也讓我們聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客。在飯店,特別是在涉外飯店,外語(yǔ)是很重要的,只有與外賓能夠很好的交流才能給外賓滿(mǎn)意度服務(wù),這讓我們明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
。ǘ⿲(shí)習體會(huì )
1、飯店服務(wù)業(yè)是社會(huì )文明的窗口,中國的飯店服務(wù)也是中國形象的最好的展示
在xx飯店的日子讓我強烈地感到飯店時(shí)社會(huì )文明的窗口,各種各樣的恩因為各自的原因幾句飯店的時(shí)候,他們會(huì )無(wú)形地進(jìn)行交流,飯店內核飯店外以及客人之間,他們每個(gè)人都在傳播者關(guān)于自己的文明見(jiàn)聞。在接待外賓的時(shí)候,優(yōu)秀的飯店服務(wù)展示的是中國的形象,是中國的社會(huì )文明。提高飯店的服務(wù)水平,在迎接外賓的時(shí)候,是在提高中國的社會(huì )文明和形象
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
服務(wù)質(zhì)量首先要求員工要有服務(wù)質(zhì)量意識,簡(jiǎn)單說(shuō)就是要盡自己的一切努力讓客人感到滿(mǎn)意。我們服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿(mǎn)足客人需要的程度越高,服務(wù)質(zhì)量就越好;反之,則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量,就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀(guān)念是前提。
舉個(gè)例子,我們在商品部的,除了要知道與商品有關(guān)的一切信息和知識外,還應該知道范點(diǎn)的基本情況,基本設施,地點(diǎn)和營(yíng)業(yè)時(shí)間。
3.推銷(xiāo)產(chǎn)品要先推銷(xiāo)你自己
據調查,有71%的客戶(hù)之所以從你的手中購買(mǎi)產(chǎn)品,是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此,推銷(xiāo)首先是推銷(xiāo)你自己。
禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來(lái)源,商品服務(wù)員必須多在這方面下功夫。 標準的服務(wù)不僅可以讓客人感覺(jué)到你對他的尊重,而且還能讓他對你有好的印象,客人就會(huì )開(kāi)始對你有信任感,這樣做上平就容易多了。
“說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)”,作為一個(gè)商品服務(wù)員我由此真正了解到這句話(huà)的含義和功用?腿艘憬缟降臅r(shí)候,不能有太多自己的意見(jiàn)而應該是切實(shí)地介紹,給客人余地和空間?腿说膯(wèn)題知道的說(shuō),不要不懂裝懂,不然客人會(huì )以為你在騙他。有些是不能做主的不要一下子說(shuō)定,要先問(wèn)一下主管或經(jīng)理的意見(jiàn)。
4.堅持,忍耐,等待
在做商品的時(shí)候,信念,堅持到底是獲得成功的最終。特別是我屬的那個(gè)奧運專(zhuān)柜是沒(méi)有凳子的,一個(gè)班下來(lái)就是八個(gè)小時(shí)或者八個(gè)半小時(shí),都是站下來(lái)的,所以一定要有耐性和堅定的信念。有客人的時(shí)候,時(shí)間是很快過(guò)的可是沒(méi)客人的時(shí)候就要注意自己的言行舉止了,還是要堅持站有站姿的,總之就像自己送給自己的六個(gè)字:堅持,忍耐,等待。堅持你的利禮儀和標準,忍耐你的寂寞和疼痛,等待你的客人和屬于你的花朵!
在實(shí)習中,我明白了也真正體會(huì )到了作為一名服務(wù)員,自信是多么的重要。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我可以向他們學(xué)習很多知識、道理。
實(shí)習在于老師看來(lái)最大的目的就是讓我們在實(shí)踐中鍛煉,希望我們能用我們的所學(xué)在實(shí)踐工作中得到運用,使得理論與實(shí)際相結合,從而更好的理解我們所學(xué),更好的完成我們的學(xué)業(yè)。
可是我的最大體會(huì )是:每個(gè)人都習慣于自己的角色,在角色種歡欣地表演,在角色之外我們還有多少東西呢。我們到現在為止西歐那個(gè)小到大的角色一直都是學(xué)生,土地讓我要自己長(cháng)大,我們要開(kāi)始去當在社會(huì )中一個(gè)獨立人的角色,而即使是這個(gè)角色也不是我們最終的角色,那我們怎么辦呢?我們要在實(shí)習中學(xué)會(huì )角色的轉換,而且這個(gè)角色的轉換不會(huì )影響我們正常的生活,那么我們就要使因不同的角色,重要的是是我們要交接自己的內心,要明白角色是角色,我們自己,自己的內心才是最重要的根本。角色是需要去歡欣地表演的,可是我們本身是自己,而不是角色,不能把任何一個(gè)角色當成永遠。
實(shí)習為我以后步入社會(huì )奠定基礎,它是我從學(xué)校向社會(huì )跨越的一個(gè)平臺,因為有他們的`指導,才使得我順利完成了實(shí)習任務(wù)。經(jīng)歷此次實(shí)習,我學(xué)會(huì )了細心認真地去生活學(xué)習,學(xué)會(huì )了如何待人接物,在生活的道路上,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹,今后我將珍惜每一次機會(huì ),勇敢地挑戰自我,完善自我,讓自己成熟起來(lái)。
本次實(shí)習主要是為了讓我們對所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識及其在實(shí)際中的應用有一定的感性認識,從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗相結合,為日后課程的學(xué)習打下良好的基礎,更有利于對專(zhuān)業(yè)基礎和專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習、理解和掌握。同時(shí)這次酒店實(shí)習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)!
在飯店實(shí)習報告 篇6
實(shí)習地點(diǎn):廣州金橋酒店
實(shí)習目的:這次實(shí)習是服務(wù)實(shí)習,通過(guò)實(shí)地實(shí)習,了解酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,酒店的服務(wù)及文化,加強管理理論與實(shí)踐的結合。更重要的是讓我們學(xué)會(huì )一種服務(wù)精神,培養服務(wù)意識。
實(shí)習時(shí)間:20xx.10.14------20xx.10.30
企業(yè)介紹:、金橋酒店(Golden、Bridge、Hotel)、位于五羊新城商業(yè)區、毗鄰珠江新城、琶洲國際會(huì )展中心、廣州火車(chē)東站、地理位置優(yōu)越、交通方便。
該酒店成立于1994、年、隸屬廣州發(fā)展集團有限公司,20xx、年3、月進(jìn)行全面裝修改造,20xx年10、月13、日、重新?tīng)I業(yè)、并委托嶺南花園酒店管理有限公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,20xx、年10、月被全國旅游飯店星級評定委員會(huì )評定為四星級酒店。
改造后的金橋酒店、簡(jiǎn)約時(shí)尚、極具現代感。302、間客房、中西餐廳、酒吧、多功能會(huì )議室、健體中心、美容美發(fā)、旅行票務(wù)中心、銀行、商場(chǎng)等配套設施一應俱全、是旅游與商務(wù)人士的最佳選擇。
實(shí)習部門(mén):客房部套清新淡雅的客房及套間、均備有特大睡床或雙人床、以及全景落地式大窗、客人可以俯瞰酒店270、度扇形中空大堂抑或是飽覽城市醉人夜色。照顧到每位客人商務(wù)居停的每處細節、所有客房均提供寬帶上網(wǎng)服務(wù)。
為了滿(mǎn)足高級商務(wù)人士的個(gè)性化需求、酒店設有獨立的行政樓層、為他們提供一系列獨享的優(yōu)惠及尊崇服務(wù)。
位于酒店四、五樓的高級房均備有特大睡床或雙人床、全景落地式大窗,以及齊全的客房設施,為客人創(chuàng )造舒適、溫馨的居?臻g、。酒店六樓設有專(zhuān)門(mén)的行政樓層,環(huán)境豪華典雅,專(zhuān)為商務(wù)精英人士度身訂做。
酒店的員工等級制度非常嚴明,這一點(diǎn)在客戶(hù)部表現得更突出,各個(gè)“、階層”、的員工都有:幫工、實(shí)習生、普通員工、Captain、副領(lǐng)班、領(lǐng)班、主管、副經(jīng)理、經(jīng)理等等,各自的服裝上會(huì )有所不同,我們也可以根據服裝猜測一個(gè)員工的“、等級”、不同級別的員工在同一個(gè)工作場(chǎng)所工作,都是為了更好地服務(wù)客人。員工之間關(guān)系融洽,工作環(huán)境比較輕松與和諧。
工作內容:我在酒店的職位是二樓的臺班員、做的是比較基礎的臺班員工作、每天準時(shí)到管家部辦公室報到、領(lǐng)取二樓的樓層臺班表和當天該樓層的客人名單、領(lǐng)完之后、便到二樓的主廳值班、將客人的資料填入樓層臺班表、客人進(jìn)出時(shí)、要為他們按電梯服
務(wù)、每一位客人的房號和樣貌都是我必須記住的重點(diǎn)、每一個(gè)房客出入情況必須記錄在案、他們有任何問(wèn)題、或者需要服務(wù)、我都必須盡力去解決得讓他們感到滿(mǎn)意、這個(gè)職業(yè)說(shuō)重要也不重要、說(shuō)不重要也挺重要的。
以上是我最主要的職責、另外、因為我任職的樓層是二樓、那里分布著(zhù)一個(gè)迷你形的餐廳、酒吧和酒店的大部分辦公室、所以、有時(shí)我在早餐期間、還幫忙收早餐券、而且必須熟悉樓層的客房和辦公室的分布、以便于為不清楚方向的顧客指路。
總之、說(shuō)到底、我的一切工作都是為了保障該樓層每個(gè)房客的人身安全和財產(chǎn)安全、以及讓每位房客有賓至如歸的感覺(jué)、有時(shí)、我感覺(jué)到自己不僅是酒店的一名實(shí)習生、而且還成為客人的朋友呢!
專(zhuān)業(yè)知識應用:與上次的實(shí)習相比、這次的實(shí)習中、我的專(zhuān)業(yè)知識算是應用得淋漓盡致了、我們的專(zhuān)業(yè)課程中、酒店英語(yǔ)修得相當少、而且本人對本專(zhuān)業(yè)課程重視程度不高、可是在這次工作過(guò)程中、喚回了我以前很多知識、在與老外溝通中、尤其是給他們解決問(wèn)題時(shí)、很多在課程中學(xué)到的專(zhuān)業(yè)詞匯與術(shù)語(yǔ)都應用到了、而且在工作過(guò)程中、不僅運用到課堂中所學(xué)到的知識、還學(xué)到了許多課堂上所學(xué)不到的術(shù)語(yǔ)與專(zhuān)業(yè)詞匯、一些只有在酒店才會(huì )用到的句型、只有在那里聽(tīng)到人家在說(shuō)、才會(huì )真正進(jìn)入腦子、成為自己的東西、而且一些東西、如果沒(méi)有身臨其境、沒(méi)有親自進(jìn)入那個(gè)工作環(huán)境、是有可能永遠學(xué)不到的、或者是你永遠不會(huì )意識到那片知識區域是空白的、我認識了很多客房部里的術(shù)語(yǔ)、有客房里的一些設施與設備的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、一些客戶(hù)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)、由于兼顧了北吧那邊的服務(wù)、我也學(xué)了一些餐廳的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)、這是我覺(jué)得這些都是這次實(shí)習中、最大的有形的>收獲。
另外、我還學(xué)到了在社會(huì )中的一些特有的東西、首先、學(xué)會(huì )如何溝通、這就包括了我與同事之間、我與領(lǐng)導之間、我與客人之間的溝通、與同事的溝通以及與領(lǐng)導的溝通完全不存在任何問(wèn)題、因為他們對我都非常的好、非常的照顧、領(lǐng)導把我們當晚輩一樣看待、每當走過(guò)我的崗位時(shí)、都會(huì )>慰問(wèn)幾句、讓我感覺(jué)分外暖和、他們都很肯教我們一些東西、當然、涉及酒店的一些程序或機密的、就當然對我們保密了、畢竟我們只是實(shí)習生而已、每個(gè)部門(mén)的同事、不是把我們當妹妹、就是把我們當朋友、感情好得不得了、每天樓面部長(cháng)、服務(wù)生、領(lǐng)班、行李生、餐廳員工都會(huì )來(lái)和我聊天解悶、調侃說(shuō)笑、讓我感覺(jué)整個(gè)酒店就是一個(gè)大家庭、很多大哥哥、大姐姐疼著(zhù)的感覺(jué)真好、與這兩者相比之下、與客人的溝通的難度就高一些、因為畢竟這是酒店、客人都是來(lái)自全球各地的、各種人都有、所以我幾乎啥脾氣的人都對付過(guò)了、脾氣好的人占大多數、我非常感激他們、只要他們回應我的問(wèn)候、或者說(shuō)一聲謝謝、甚至只有他們禮貌地點(diǎn)一下頭、我都會(huì )非常感激的、遇到難纏的客人、我只能硬著(zhù)頭皮對付、勉強擠出微笑面對他們、面對客人無(wú)理的埋怨與責怪、我也當作耳邊風(fēng)、這是那里工作經(jīng)驗豐富的工作人員教授給我的方法、看到酒店的工作人員、覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)奈、年紀和我差不多、甚至比我還小、就有一種看透紅塵的蒼桑感了。
不足之處與努力方向:、既然學(xué)得到東西、那就證明我還存在著(zhù)不足的地方、首先、專(zhuān)業(yè)知識不足、有很多時(shí)候、我連一些最基本、最簡(jiǎn)單的家電器的英文都不會(huì )說(shuō)、一些酒店行業(yè)專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)還不懂、其次、事前準備工作做得不足、對酒店不夠了解、以致有時(shí)客人問(wèn)路時(shí)、我也無(wú)法及時(shí)為他們解答、最后、也是最重要的一點(diǎn)、就是學(xué)生氣太重了、
學(xué)不懂如何將自己的情緒掩飾得更好一些、當有些客人無(wú)理地埋怨和責怪時(shí)、我承認我確實(shí)不開(kāi)心、但是仍然保持微笑、可是又覺(jué)得委屈、事后就覺(jué)得自己的笑容太假了、僵在臉部、事后、又自己獨自傷心、拿別人的錯誤來(lái)懲罰自己、還沒(méi)能做到像那里的員工一樣泰然處之。
這次實(shí)習就這樣結束了、舍不得那里的每一個(gè)人,舍不得那里的環(huán)境、最后、拍了很多照片作為美好時(shí)光的留念。
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