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保健食品自查報告范文（精選10篇）
時(shí)光荏苒，光陰似箭，辛苦的工作已經(jīng)告一段落，回看這段時(shí)間的工作，有驚喜，也存在著(zhù)問(wèn)題，是時(shí)候認真地做好自查報告了。我們該怎么去寫(xiě)自查報告呢？以下是小編精心整理的保健食品自查報告范文（精選10篇），歡迎閱讀與收藏。
保健食品自查報告 篇1
按照廊坊市食品藥品監督管理局的經(jīng)營(yíng)保健食品的通知要求，本企業(yè)對保健食品的經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行了自查，其自查結果如下：
1、從進(jìn)貨來(lái)源進(jìn)行自查，本公司采購部在進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談時(shí)首先對供應商及產(chǎn)品的資質(zhì)進(jìn)行初審，質(zhì)管部對供貨方資質(zhì)進(jìn)行復審，并從各相關(guān)網(wǎng)站上進(jìn)行資質(zhì)及產(chǎn)品上標注的名稱(chēng)及批準文號的合法性、有效性的.確認，確保本企業(yè)是從合法渠道購進(jìn)藥品，目前本公司所經(jīng)營(yíng)的保健食品均有相應的資質(zhì)；
2、驗收環(huán)節：嚴格按照供貨商提供的送貨憑證與實(shí)貨進(jìn)行相關(guān)項目的核對，確保進(jìn)貨票據完整、有效；本企業(yè)的連鎖門(mén)店統一從總部購進(jìn)，各店不得自行采購產(chǎn)品；總部及門(mén)店購進(jìn)產(chǎn)品驗收后形成驗收記錄，且記錄要求保存至超過(guò)產(chǎn)品有效期一年，但不得少于三年；
3、各店鋪銷(xiāo)售保健食品的員工，已經(jīng)按照指定單位每年進(jìn)行健康體檢，并建立健康檔案，這項工作由專(zhuān)屬部門(mén)負責；
4、在產(chǎn)品宣傳方面，不存在夸大宣傳等不符合要求的宣傳材料：
對各連鎖門(mén)店的宣傳材料由專(zhuān)屬部門(mén)負責審核，對不科學(xué)地表示功效的斷言和保證等內容禁止宣傳；
5、本企業(yè)從產(chǎn)品的購進(jìn)、資質(zhì)審核、驗收、銷(xiāo)售及售后及產(chǎn)品流通的各個(gè)環(huán)節有著(zhù)完整的質(zhì)量管理制度，依據質(zhì)量制度制定各項工作流程來(lái)確保質(zhì)量制度的有效落實(shí)；各崗位有明確的崗位職責，各項工作有著(zhù)明確的標準，我公司對于新制定的及修訂的制度不定期進(jìn)行培訓貫徹，并將責任落實(shí)到個(gè)人，對制度執行不利的給予嚴肅處理。
總之，通過(guò)本次自查，本企業(yè)對于保健食品的經(jīng)營(yíng)符合相關(guān)法律法規的要求，請相關(guān)部門(mén)予以監督！
保健食品自查報告 篇2
一、企業(yè)概況
本企業(yè)位于xx縣xx鎮x市場(chǎng)首層1、2兩卡，營(yíng)業(yè)面積85平方米，本店在硬件方面：包括其布局、柜臺、養護等設施設備，都能夠達到xx市保健食品零售企業(yè)的有關(guān)要求。
二、企業(yè)的自查情況如下：
1、人員管理
本店設有食品質(zhì)量管理員一名，具有藥學(xué)初級資格，熟悉保健食品有關(guān)的法律法規和技術(shù)規范。所有從業(yè)人員均已通過(guò)健康檢查，具備健康證。本店所有員工均參加過(guò)本店組織的保健食品法律法規培訓，有培訓記錄。
2、質(zhì)量管理
我店已建立比較齊全的質(zhì)量管理制度，包括有索證管理制度、衛生管理制度、進(jìn)貨檢查驗收制度、儲存制度、出庫制度、不合格產(chǎn)品處理制度、召回制度、培訓制度等。我店已索取供貨方提供的加蓋供貨方公章的'生產(chǎn)企業(yè)衛生許可證、營(yíng)業(yè)執照、批準證書(shū)復印件及購進(jìn)的產(chǎn)品檢驗報告等資料建檔保全。我單位已建立真實(shí)完整的保健食品購進(jìn)記錄，內容包括進(jìn)貨時(shí)間、產(chǎn)品名稱(chēng)、數量、批號、供貨單件等信息。
3、經(jīng)營(yíng)及儲存條件
本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積與經(jīng)營(yíng)規模相適應，場(chǎng)所整潔、干凈；周?chē)鸁o(wú)污染源。配備有專(zhuān)用保健食品陳列櫥柜，并有空調、風(fēng)扇等用于保健食品儲存的溫控設施。
經(jīng)自查，我店符合《廣東省保健食品零售企業(yè)衛生許可現場(chǎng)驗收工作指導原則》規定，現申請驗收。
保健食品自查報告 篇3
“民以食為天，食以安為先�！苯陙�(lái)，在保健食品生產(chǎn)取得了顯著(zhù)成效、生產(chǎn)安全狀況總體較好、行業(yè)也取得了長(cháng)足發(fā)展的大背景下，我公司上下員工齊心一致，特根據衢食藥監函20xx5號《關(guān)于督促進(jìn)一步做好保健食品生產(chǎn)企業(yè)監管工作的函》，我們公司的管理人員非常重視開(kāi)展自查，通過(guò)狠抓落實(shí)保健食品安全、規范生產(chǎn)，我公司已獲批的.2個(gè)保健食品生產(chǎn)進(jìn)展順利。一直以來(lái)，在上級主管部門(mén)的指導下，嚴格按照《保健食品良好生產(chǎn)規范》組織生產(chǎn)，從原輔料采購生產(chǎn)過(guò)程管理及質(zhì)量檢測等方面全面落實(shí)質(zhì)量控制制度和規范措施，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，同時(shí)規范產(chǎn)品標簽和說(shuō)明書(shū)，不夸大宣傳保健功效。在進(jìn)行常規生產(chǎn)的過(guò)程中，響應上級領(lǐng)導明確“第一責任人”的意識也與日俱增，為公司今后繼續生產(chǎn)合格產(chǎn)品做足工作。公司現有獲保健食品批文的產(chǎn)品2個(gè)（牌蜂膠軟膠囊，批準文號為國食健字G20xx和牌破壁松花粉，批準文號為國食健字G20xx）�，F將自查情況匯報如下：
一、根據《食品安全法》《保健食品良好生產(chǎn)規范》等法律法規，制定公司產(chǎn)品質(zhì)量安全責任書(shū)，明確公司各部門(mén)負責人是本部的食品質(zhì)量安全的第一責任人。
二、做好保健食品原輔料采購索證檢驗工作，做到不合格原輔料不進(jìn)廠(chǎng)，保證所有的原輔料、添加劑等符合國家有關(guān)規定，并做好采購記錄臺帳。
三、生產(chǎn)環(huán)境符合GMP要求，加工工藝流程科學(xué)合理，生產(chǎn)加工過(guò)程嚴格規范，對生產(chǎn)關(guān)鍵工序進(jìn)行嚴格控制，生產(chǎn)記錄完整。
四、做好保健食品出廠(chǎng)檢驗工作，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格產(chǎn)品決不出廠(chǎng)。
五、加強庫房衛生管理，保持良好的原輔料、成品庫房環(huán)境。
六、嚴格按照GB7718《預包裝食品標簽通則》和《保健食品標識規定》制作產(chǎn)品標簽和說(shuō)明書(shū)。
保健食品自查報告 篇4
為加強《藥品管理法》、《醫療器械監督管理條例》、《藥品監督行政處罰程序》、《行政處罰性文件備案辦法》、《省行政執法責任制辦法》、等法律、法規和規章的貫徹實(shí)施，加強對執法活動(dòng)的監督檢查，及時(shí)發(fā)現和糾正行政執法過(guò)程中存在的問(wèn)題，加強文明執法、規范執法行為、提高依法行政水平，樹(shù)立食品藥品監管隊伍的良好形象，我局及時(shí)組織了對行政執法工作的自查工作。
一、組織領(lǐng)導
在接到市局下發(fā)的《xxx年xx市食品藥品監督管理執法檢查工作實(shí)施方案》后，我局立即召開(kāi)了局務(wù)會(huì )，部署執法工作自查，由xxx局長(cháng)負責，xxx副局長(cháng)負責組織開(kāi)展具體工作，局機關(guān)全體工作人員共同參與完成。
二、行政執法工作自查
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自查人員認真學(xué)習和對照實(shí)施方案、檢查評分表，對成立以來(lái)的'行政執法工作和所有執法案卷進(jìn)行了全面、認真、徹底的自查。對行政處罰案件的實(shí)施處罰主體資格、執法人員的執法資格、是否亮證執法，程序是否合法，行政處罰案件事實(shí)和證據認定是否合法、是否已經(jīng)建立了行政執法臺帳，行政許可實(shí)施情況等進(jìn)行了檢查，對已結案的案卷進(jìn)行了整理歸檔。
�。ǘ┛偨Y階段
對自查發(fā)現的問(wèn)題能改正的及時(shí)進(jìn)行了改正，對不能更改的提出了整改的意見(jiàn)，要求在以后的工作中要及時(shí)改進(jìn)，不能犯同樣的錯誤。經(jīng)自查發(fā)現的主要問(wèn)題有：
1、因縣局行政許可事項不多故未對《行政許可法》實(shí)施工作進(jìn)行部署和落實(shí)。
2、有的案件無(wú)充分的理由減輕了處罰。
3、有一個(gè)案件涉及到?jīng)]收物品不應當適用簡(jiǎn)易程序而適用簡(jiǎn)易程序。
4、有2個(gè)案件沒(méi)有完全執行而沒(méi)有辦理延緩、免交手續。
5、有的行政處罰案件文書(shū)記錄字跡潦草、不易辨認、語(yǔ)句不通、詞不達意、處罰決定書(shū)有錯字。
6、由于縣局編制不足故未設立專(zhuān)職的法制人員對行政處罰案件進(jìn)行審核。
三、整改意見(jiàn)
在以后的行政執法工作中要落實(shí)《藥品管理法》、《醫療器械監督管理條例》、《行政處罰法》、《藥品監督行政處罰程序》，規范執法行為、規范文書(shū)書(shū)寫(xiě)，部署實(shí)施《行政許可法》，設立專(zhuān)職的法制人員對行政處罰案件進(jìn)行審核，將執法工作細化、量化，將責任落實(shí)到人。
你可以看看這個(gè)：工作報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門(mén)、本地區工作情況、做法、經(jīng)驗以及問(wèn)題的報告。
我鎮接到《xx市衛生局xx市食品藥品監管局關(guān)于進(jìn)一步加強農村群體性聚餐監管工作的通知》后，高度重視，認真開(kāi)展了我鎮食品衛生安全自查工作，進(jìn)一步增強了做好我鎮食品衛生安全工作的責任感和緊迫感，進(jìn)一步加強了我鎮食品安全管理和監督，防止發(fā)生集體中毒事件，保障全鎮居民衛生安全和身體健康，維護我鎮正常生活秩序，確保食品衛生安全措施落實(shí)到位�，F將我鎮食品衛生安全自查情況報告如下：
一、加強領(lǐng)導，高度重視食品藥品衛生安全管理
我鎮始終高度重視食品藥品衛生安全管理工作，把食品安全作為保障我鎮居民身體健康，維護我鎮穩定的重要工作來(lái)認真對待，于2011年4月29日由我鎮黨委副書(shū)記、鎮長(cháng)鄧強同志組織召開(kāi)2011年xx鎮食品藥品安全工作會(huì )議：
1、在會(huì )上傳達了xx市關(guān)于2011年食品安全衛生會(huì )議精神；
2、搜集前期自查（4月22日至4月29日）結果并對后期自查（4月30日至5月22日）做出安排；
3、指出了自查方向，并著(zhù)重對種植業(yè)用藥情況、養殖業(yè)和水產(chǎn)業(yè)飼料喂養情況、餐飲行業(yè)、藥品使用情況等方面進(jìn)行檢查；
4、并安排社會(huì )事務(wù)辦公室與新市工商所進(jìn)行溝通，請新市工商所、鎮衛生院和社事辦對我鎮市場(chǎng)的原材料進(jìn)出情況進(jìn)行檢查；
5、安排我鎮司法所、派出所針對有關(guān)食品添加劑方面的知識進(jìn)行宣傳；
二、加強培訓，注意防疫，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)
我鎮召開(kāi)食品衛生安全知識培訓會(huì )，參會(huì )人員有xx市衛生監督所所長(cháng)許發(fā)明同志、鎮分管領(lǐng)導彭華容同志、社事辦主任陳作珍同志及各村村主任、游廚、鎮上餐飲單位負責人等。在會(huì )上許發(fā)明同志對食品安全做出了詳細的要求，比如：三證要求；廚房設施要求等。從各個(gè)方面對食品衛生安全進(jìn)行了一次全面的解釋。從事食品加工方面的負責人積極發(fā)問(wèn)，并對我鎮食品安全衛生提出了寶貴意見(jiàn)。
三、發(fā)現問(wèn)題，加強整改
食堂安全衛生關(guān)系我鎮居民健康的大事，容不得任何疏忽和麻痹。為保證我鎮經(jīng)營(yíng)安全衛生高效運轉，各村對村上游廚進(jìn)行登記，并再次進(jìn)行統一培訓；新市工商所、鎮衛生院對我鎮8家餐館、11家米粉店、2家食堂、2家農家樂(lè )、8家腌鹵攤店、3家蛋糕店進(jìn)行檢查、3家藥店、26個(gè)村醫生；畜牧獸醫站對我鎮15戶(hù)養殖大戶(hù)進(jìn)行檢查。在此檢查期間發(fā)現需要進(jìn)一步整改的問(wèn)題：
一、發(fā)現除學(xué)校食堂、老文大排檔、正紅旗酒家有衛生許可證。其他單位均無(wú)衛生許可證、健康證。
二、除學(xué)校食堂堅持索要索證登記，其余均無(wú)索要索證登記或不全。
三、個(gè)別醫生有超執業(yè)范圍執業(yè)。
保健食品自查報告 篇5
xxxx保健食品廠(chǎng)，地處興寧市經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區南寨仔段，東臨205國道，交通十分方便。本廠(chǎng)于20xx年建成，占地1600平方米，建筑面積1200平方米。主要從事藥食同源、食品新資源物品的固體飲料和代用茶生產(chǎn)和銷(xiāo)售，于20xx年末第一次取得食品生產(chǎn)許可證。
公司從最初組織生產(chǎn)開(kāi)始，廠(chǎng)里一直嚴格遵照食品安全法的要求，步步為營(yíng)，堅實(shí)走好發(fā)展的每一步。在廠(chǎng)子的組建和發(fā)展過(guò)程中，得到了興寧市質(zhì)量監督局大量的無(wú)私幫助，廠(chǎng)子一直有著(zhù)明確的方向和正確的道路。本廠(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量一直很有保障，沒(méi)有出現過(guò)什么質(zhì)量事故。
廠(chǎng)里所用的主要原料有藥食同源植物、食品新資源物品、白糖、糊精等，這些原料必須都是經(jīng)過(guò)正規的渠道，從取得生產(chǎn)許可證的廠(chǎng)家購進(jìn)，并附有出廠(chǎng)檢驗報告，質(zhì)量要求很?chē)栏�，必須符合國家對該食品的`衛生要求，比如糊精要符合GB/T20880的要求，白糖要符合GB317的要求，等等。
春節過(guò)后，按照興寧市質(zhì)量技術(shù)監督局，關(guān)于加強食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責任的要求，我廠(chǎng)成立了質(zhì)量安全管理小組，由負責人鄭海東任組長(cháng)，組員由質(zhì)量負責人和質(zhì)量檢驗人員、生產(chǎn)加工人員擔任，按照各自分工，對照《食品生產(chǎn)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責任情況自查表》，從企業(yè)資質(zhì)變化情況，采購進(jìn)貨查驗落實(shí)情況、生產(chǎn)過(guò)程控制情況、食品出廠(chǎng)檢驗情況、不合格產(chǎn)品管理情況、食品標注標識情況、食品銷(xiāo)售臺賬記錄情況等10個(gè)方面，逐條進(jìn)行自查。根據企業(yè)自查情況，企業(yè)自身感覺(jué)各方面做得尚可，基本符合質(zhì)檢部門(mén)的要求。對于稍有差次的，及時(shí)做了整改�，F階段，企業(yè)基本能做到系統管理，按標準要求組織進(jìn)貨、生產(chǎn)和銷(xiāo)售�，F將企業(yè)目前能達到的情況匯報如下：
一、企業(yè)資質(zhì)變化情況：
企業(yè)名稱(chēng)為xx市xx保健食品廠(chǎng)，廠(chǎng)址是興寧市人民大道（205國道）寨仔段，檢驗方式為自行檢驗，固體飲料的生產(chǎn)許可證編號為QS441406013144，代用茶的生產(chǎn)許可證編號為QS/441414020228。本廠(chǎng)證照齊全，經(jīng)營(yíng)范圍代用茶和固體飲料。
二、采購進(jìn)貨查驗落實(shí)情況：
本廠(chǎng)主要采購的原料為藥食同源和食品新資源物品、麥芽糊精、白砂糖、包裝袋、紙箱等。所有物品均從具有合法資格的企業(yè)夠僅僅，購進(jìn)時(shí)索取了企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證明。
三、生產(chǎn)過(guò)程控制情況：
我廠(chǎng)每天安排專(zhuān)人對廠(chǎng)區衛生進(jìn)行打掃，保持廠(chǎng)區內環(huán)境整潔干凈。定期對生產(chǎn)場(chǎng)所、設備、庫房、進(jìn)行打掃、消毒。保持在加工過(guò)程中與產(chǎn)品接觸的一切設施、設備、環(huán)境的衛生，杜絕一切污染的可能。定期養護設備設施，每批產(chǎn)品生產(chǎn)前和生產(chǎn)結束后，均對相關(guān)設施、設備進(jìn)行清洗、消毒。生產(chǎn)人員的個(gè)人衛生，工作服帽的整潔情況，班班檢查。工作人員洗刷、更換專(zhuān)用工作服后，經(jīng)人員專(zhuān)用通道進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間。驗收合格的原料從原料專(zhuān)用通道進(jìn)入生產(chǎn)設備。從原料到成品及成品庫均保持獨立空間，沒(méi)有交叉污染。
四、食品出廠(chǎng)檢驗落實(shí)情況：
我廠(chǎng)配備了架盤(pán)天平、分析天平、電熱干燥箱、水浴鍋、旋光儀、分光光度計、PH計、超凈工作臺、臺式培養箱、顯微鏡、蒸汽壓力滅菌器等檢驗設備，具有檢驗輔助設備和化學(xué)試劑，實(shí)驗室測量比對情況均符合相關(guān)規定。檢驗人員經(jīng)過(guò)廣東省質(zhì)量技術(shù)監督局培訓，具有廣東省職業(yè)技能鑒定中心發(fā)放的檢驗資格證書(shū)。按照國家標準，對生產(chǎn)出的每個(gè)單元的每批產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，將檢驗的原始記錄和產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗報告留存備查，對出廠(chǎng)的每批產(chǎn)品留樣，并進(jìn)行登記。
五、不合格品的管理情況和不安全食品召回記錄情況：
我廠(chǎng)生產(chǎn)需要的各種原料均從合法、正規渠道購進(jìn)，并索取相關(guān)的證件。嚴格按照產(chǎn)品生產(chǎn)工藝及《食品安全法》的要求組織生產(chǎn)，未遇到購買(mǎi)不合格原料和出現生產(chǎn)不安全食品的情況。
六、食品標識標注情況：
我廠(chǎng)生產(chǎn)的各個(gè)單元產(chǎn)品的包裝上按照相關(guān)規定印有名稱(chēng)、規格、凈含量、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品標準代號，以及生產(chǎn)者的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式、生產(chǎn)許可證編號和QS標識以及使用的食品添加劑的名稱(chēng)和產(chǎn)品的貯藏方式和保質(zhì)期等相關(guān)信息。
七、食品銷(xiāo)售臺賬記錄情況：
我廠(chǎng)建立了食品的銷(xiāo)售臺賬，記錄了產(chǎn)品名稱(chēng)、數量、生產(chǎn)日期、銷(xiāo)售日期、檢驗合格證號、生產(chǎn)批號以及購貨者的相關(guān)信息，包括購貨者的名字，地址、銷(xiāo)貨場(chǎng)所等。
八、產(chǎn)品標準執行情況：
企業(yè)積極并嚴格執行各個(gè)產(chǎn)品的國家標準和企業(yè)標準。代用茶執行的是QS/441414020228、固體飲料執行的是QS/441406013144。所有標準的狀態(tài)都是現行有效。
九、企業(yè)人員培訓、體檢情況：
我廠(chǎng)所有和生產(chǎn)相關(guān)的人員均參加了體檢，取得食品從業(yè)許可證書(shū)（健康證），并定期參加企業(yè)組織的食品法律法規、食品安全知識、食品技術(shù)知識培訓。
十、企業(yè)售后服務(wù)和產(chǎn)品安全預警和風(fēng)險評估：
我廠(chǎng)主要消費者都是回頭客，目前為止，還沒(méi)有接到過(guò)消費者投訴。我廠(chǎng)已經(jīng)設立消費者投訴登記本，并制定相應的處理制度、應對機制，確保一旦出現消費者投訴情況，能及時(shí)做出反應，力保消費者權益。
經(jīng)過(guò)此次自查，我廠(chǎng)基本符合食品生產(chǎn)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責任的要求，提高了質(zhì)量安全意識，杜絕了質(zhì)量安全隱患。在此基礎上，我廠(chǎng)建立了質(zhì)量安全保證長(cháng)效機制，為長(cháng)期、持續地生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，打下了堅實(shí)基礎。
保健食品自查報告 篇6
根據《食品安全法》規定，按照我公司制定的《食品安全管理制度》，質(zhì)量部對遼寧建聯(lián)醫藥連鎖有限公司保健食品經(jīng)營(yíng)管理在日常銷(xiāo)售的合法性、進(jìn)貨渠道、標簽說(shuō)明書(shū)、索證索票制度、進(jìn)貨查驗進(jìn)銷(xiāo)記錄制度及出廠(chǎng)檢驗報告等方面做了20xx年上半年自查，現將自查結果報告如下：
一、保健食品管理制度及落實(shí)情況
按照保健食品進(jìn)貨制度，嚴格審驗供貨商(包括銷(xiāo)售商或者直接供貨的生產(chǎn)者)的許可證和食品合格的證明文件。對購入的食品，索取并仔細查驗供貨商的營(yíng)業(yè)執照、生產(chǎn)許可證或者流通許可證、標注通過(guò)有關(guān)質(zhì)量認證食品的相關(guān)質(zhì)量認證證書(shū)、進(jìn)口食品的有效商檢證明、國家規定應當經(jīng)過(guò)檢驗檢疫食品的`檢驗檢疫合格證明。以上制度執行情況良好，但是食品安全法有規定，要對保健食品經(jīng)營(yíng)有保健食品安全經(jīng)營(yíng)應急預案》
二、經(jīng)營(yíng)的保健食品標識、標簽
食品標簽，包括食品包裝上的文字、圖形、符號以及說(shuō)明物。借以顯示或說(shuō)明食品的特征、作用、保存條件與期限、食用人群與食用方法，以及其它有關(guān)信息。保健食品名稱(chēng)、保健作用、功效成分、適宜人群和保健食品批準文號必須與衛生部頒發(fā)的《保健食品批準證書(shū)》所載明的內容相一致。我公司的保健食品的包裝均符合保健食品標簽、標識管理規定的要求，沒(méi)有宣傳治療作用的標識、標簽。
三、產(chǎn)品保質(zhì)期
食品在標簽指明的貯存條件下，保持品質(zhì)的期限。在此期限內，產(chǎn)品完全適于銷(xiāo)售，并保持標簽中不必說(shuō)明或已經(jīng)說(shuō)明的特有品質(zhì)。我公司電腦系統有有效期跟蹤提醒，當產(chǎn)品接近有效期時(shí)，公司系統自動(dòng)提醒，在有效期及過(guò)有效期，系統停止銷(xiāo)售。
四、供貨商法人委托書(shū)
采購保健食品時(shí)，除了查驗供貨商企業(yè)資質(zhì)，即索證索票外，還要查驗供貨商法人委托書(shū)，質(zhì)量保證協(xié)議等，在各項資質(zhì)合格后，在電腦系統中建立檔案，質(zhì)量保證協(xié)議及法人委托書(shū)還有時(shí)間鎖定，超過(guò)有效期，系統自動(dòng)鎖定，不能再購入此供貨商的產(chǎn)品。上半年檢查，沒(méi)有超過(guò)有效期購入的情況。
五、進(jìn)貨查驗記錄或者票據
食品法規定，在購進(jìn)食品時(shí)，應查驗證明供貨方主體資格合法的有效證件，并按批次向供貨方索取證明食品質(zhì)量符合標準或規定，以及證明食品來(lái)源的票證，并保存原件或者復印件。
我公司業(yè)務(wù)每次進(jìn)貨，均按照制度執行，每批次的保健食品，都有隨貨同行單及發(fā)票。沒(méi)有隨貨同行單的商品，拒收。
六、從業(yè)人員健康體檢及培訓制度
從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康檢查，新參加工作和臨時(shí)參加工作的從業(yè)人員必須先進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作上崗位操作。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾��；活動(dòng)性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛生的疾病，不得從事接觸直接入口食品的工作。
對新參加工作及臨時(shí)參加工作的從業(yè)人員進(jìn)行食品安全知識培訓，合格后方能上崗。在職從業(yè)人員每年應進(jìn)行食品安全培訓，培訓情況應記錄。
公司每年組織員工進(jìn)行健康體檢，經(jīng)常檢查在崗人員體檢情況，做到每年必須進(jìn)行健康檢查，發(fā)現有礙食品衛生的病人，立即離崗治療。另外，質(zhì)量部每年制定培訓計劃，按照培訓計劃進(jìn)行崗前培訓和定期培訓。并填寫(xiě)培訓記錄及培訓檔案。
七、場(chǎng)地衛生安全及產(chǎn)品碼放
倉庫保管員應根據保健食品的儲存要求,合理儲存保健食品.需冷藏的保健食品儲存于冷庫(溫度2-10℃),需陰涼,涼暗儲存的儲存于陰涼庫(溫度不高于20℃),可常溫儲存的儲存于常溫庫(溫度0-30℃),各庫房均應有避光措施,相對濕度應保持在45-75%之間。
保健食品應離地,隔墻10cm放置,各堆垛間應留有一定的距離.搬運和堆垛應嚴格遵守保健食品外包裝圖示標志的要求規范操作,堆放保健食品必須牢固,整齊,不得倒置;對包裝易變形或較重的保健食品,應適當控制堆放高度,并根據情況定期檢查,翻垛。自查中，有些保健食品沒(méi)有離地。
八、庫房衛生儲存環(huán)境
應保持庫區,貨架和出庫保健食品的清潔衛生,定期進(jìn)行清掃,做好防火,防潮,防熱,防霉,防蟲(chóng),防鼠和防污染等工作。
自查結果：倉庫環(huán)境有時(shí)凌亂，沒(méi)有按照保健食品儲存陳列制度執行。
九、自查中發(fā)現的問(wèn)題及整改情況
1、對新《食品安全法》學(xué)習不深刻，掌握不熟練，沒(méi)有做《保健食品安全經(jīng)營(yíng)應急預案》；
2、保健食品在倉庫中存放有直接放在地面的情況。
3、倉庫環(huán)境有時(shí)凌亂，沒(méi)有按照保健食品儲存陳列制度執行。
十、整改措施
1、根據企業(yè)實(shí)際情況制定《保健食品安全經(jīng)營(yíng)應急預案》
2、對庫房相關(guān)人員進(jìn)行培訓，重新整理保健食品的陳列和儲存，經(jīng)常檢查，以杜絕陳列混亂的情況。
保健食品自查報告 篇7
菏澤市藥品食品監督管理局:
按照市藥品食品監督管理局對銷(xiāo)售保健食品日常銷(xiāo)售的合法性、進(jìn)貨渠道、標簽說(shuō)明書(shū)、索證索票制度、進(jìn)貨查驗進(jìn)銷(xiāo)記錄制度及出廠(chǎng)檢驗報告等的規定，我藥店開(kāi)展了保健品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)自查，現將自查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及整改措施整理如下：
一、自查過(guò)程中發(fā)現的情況
1、本店從業(yè)人員存在著(zhù)對有關(guān)法律法規及安全知識認知不夠清楚，了解不夠透徹的問(wèn)題。
2、本店從業(yè)人員健康檢查制度和健康檔案制度不夠完善。
3、進(jìn)貨查驗進(jìn)銷(xiāo)記錄不夠詳細，票證保管不夠完善，有丟失現象。
4、供貨產(chǎn)品資質(zhì)手續不夠完整，記錄不夠詳細。
5、價(jià)格標牌有涂改不清、更換不夠及時(shí)、不整齊現象。
二、針對自查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了一下整改
1、按照《食品安全法實(shí)施條例》第22條等規定，對本店所有員工進(jìn)行了相關(guān)法律法規及安全知識的培訓,并建立培訓檔案，以使此類(lèi)培訓形成一個(gè)長(cháng)效機制。
2、按照《食品安全法》第34條等規定,建立并執行從業(yè)人員健康檢查制度和健康檔案制度,每年對從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查,并取得健康證明。
3、按照《食品安全法》第39條等規定,建立進(jìn)貨查驗記錄制度,取得進(jìn)貨票據，并如實(shí)記錄經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式,進(jìn)貨日期等內容。
4、按照《食品安全法》第39條等規定，持有所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的《保健食品批準書(shū)》復印件、產(chǎn)品檢驗合格證等，并整理建檔保管。
5、按照《保健食品標識規定》第4條規定對銷(xiāo)售產(chǎn)品標簽及說(shuō)明書(shū)內容進(jìn)行了徹底整理，以使銷(xiāo)售產(chǎn)品的標簽標識、說(shuō)明書(shū)內容與《保健食品批準證書(shū)》所載明的內容相一致。
在今后的`工作中，全體員都以整改后的標準為準則，并在以后的工作中定期不定期的對本店經(jīng)營(yíng)的保健食品進(jìn)行自查整改。以保證正確履行市藥品食品監督管理局及有關(guān)法律法規對保健食品日常銷(xiāo)售的有關(guān)規定，為保障人民群眾身體健康做出有益的貢獻。
保健食品自查報告 篇8
一、主要情況
1、執業(yè)許可證
執業(yè)許可證在有效期內;服務(wù)項目與許可項目相符；無(wú)偽造、涂改和出借、盜用、買(mǎi)賣(mài)執業(yè)許可證等行為。
2、人員技術(shù)考核合格證
從業(yè)人員有相關(guān)法律法規要求的技術(shù)考核合格證書(shū)；基本掌握本崗位相關(guān)的母嬰保健技術(shù)服務(wù)或計劃生育技術(shù)服務(wù)基本知識、基本技能及相關(guān)法律法規知識。
3、建筑與布局
我院無(wú)擅自更改技術(shù)服務(wù)區已核定的面積、設備、設施、布局與流程的情況。
4、管理
有母嬰保健技術(shù)服務(wù)、計劃生育技術(shù)服務(wù)的各項規章管理制度，包括操作常規、搶救流程、病例討論制度、接轉診制度、院內審批制度、醫務(wù)人員崗位責任制度等，并落實(shí)。
5、母嬰保健技術(shù)服務(wù)、計劃生育技術(shù)服務(wù)
有關(guān)科普宣傳、教育和咨詢(xún)按照法律法規及技術(shù)規范進(jìn)行，并有記錄；技術(shù)服務(wù)過(guò)程質(zhì)量基本達到相關(guān)法律法規、技術(shù)規范的'標準和要求。
6、醫學(xué)證明文件的出具
我院出具的《出生醫學(xué)證明》、《婚前醫學(xué)檢查證明》等醫學(xué)證明文件真實(shí)準確，符合法定程序及相關(guān)法律法規、技術(shù)規范的標準和要求。
7、醫療事故
我院未發(fā)生母嬰保健技術(shù)服務(wù)、計劃生育技術(shù)服務(wù)方面的醫療事故。
8、信息資料管理
各項技術(shù)服務(wù)登記健全，填寫(xiě)基本規范；孕產(chǎn)婦死亡、圍產(chǎn)兒死亡及5歲以下兒童死亡等相關(guān)信息能夠按照法律法規和技術(shù)規范要求上報。
二、存在的問(wèn)題及原因分析
1、縣婦幼保健院業(yè)務(wù)用房面積嚴重不足，開(kāi)展保健業(yè)務(wù)不夠全面�？h婦幼保健院業(yè)務(wù)用房為1991年建成投入使用，面積僅為1260㎡，設施、布局與流程均未達標縣級婦幼保健院相關(guān)標準要求。
2、存在人員不足，缺乏專(zhuān)業(yè)人才，技術(shù)力量薄弱，缺乏學(xué)科帶頭人等。
3、保健和臨床缺乏有機結合，沒(méi)有完全發(fā)揮相互促進(jìn)的作用，保健特色不顯著(zhù)。
4、應進(jìn)一步加大對母嬰保健服務(wù)的宣傳力度，提高廣大群眾的知曉率。
5、信息化建設達不到相關(guān)要求。
三、意見(jiàn)和建議
1、加強婦幼保健機構自身建設，達到母嬰保健技術(shù)服務(wù)區的面積、設備、設施、布局與流程達標。
2、加強婦幼保健服務(wù)技術(shù)隊伍建設。加強婦幼保健服務(wù)技術(shù)隊伍建設，就是要努力建設一支思想端正、業(yè)務(wù)過(guò)硬、作風(fēng)扎實(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)的婦幼衛生技術(shù)隊伍。
3、加強婦幼衛生信息化建設。加快婦幼衛生信息化建設，對于提高婦幼保健形象、優(yōu)化婦幼保健服務(wù)、降低運行成本、規范管理與監督、提高決策水平、推進(jìn)婦幼衛生事業(yè)科學(xué)發(fā)展具有重要作用。
4、強化服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng )新意識。隨著(zhù)醫藥衛生體制改革深入，婦幼保健機構要認真研究改革實(shí)施方案，結合母嬰保健服務(wù)工作實(shí)際，創(chuàng )新思維，促進(jìn)我縣婦幼衛生科學(xué)、可持續發(fā)展。
5、加強管理，強化母嬰保健服務(wù)工作考核和指導。母嬰保健服務(wù)領(lǐng)域越來(lái)越寬，項目越來(lái)越多，投入越來(lái)越大，要嚴格按照相關(guān)法律法規、技術(shù)規范的標準和要求，建立目標管理責任制，細化任務(wù)，責任到人。并組織定期督導，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正。
保健食品自查報告 篇9
元謀縣醫藥有限責任公司第八門(mén)市部，根據元謀縣醫保中心要求，結合年初《定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議》認真對照量化考核標準，組織本店員工對上半年來(lái)履行《服務(wù)協(xié)議》工作開(kāi)展情況做了逐項的自檢自查，現將自檢自查情況匯報如下：
基本情況：我店經(jīng)營(yíng)面積80平方米，實(shí)現銷(xiāo)售任務(wù)9.80萬(wàn)元，其中醫保刷卡2.7萬(wàn)元，目前經(jīng)營(yíng)品種3000多種，經(jīng)營(yíng)醫療器材10多種，保健品20多種，藥店共有店員2人，其中，從業(yè)藥師1人，藥師協(xié)理1人。
自檢自查中發(fā)現有做得好的一面，也有做得不足之處。優(yōu)點(diǎn)：
(1)嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》及《楚雄州城鎮職工基本醫療和療保險暫行規定》;
(2)認真組織和學(xué)習醫保政策，正確給參保人員宣傳醫保政策，沒(méi)有出售任何其它不符合醫�；鹬Ц斗秶奈锲�;
(3)店員積極熱情為參保人員服務(wù)，沒(méi)有出售假劣藥品，至今無(wú)任何投訴發(fā)生;
(4)藥品擺放有序，清潔衛生，嚴格執行國家的'藥品價(jià)格政策，做到一價(jià)一簽，明碼標價(jià)。
存在問(wèn)題和薄弱環(huán)節：
(1)電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練，特別是店內近期新調入藥品品種目錄沒(méi)能及時(shí)準確無(wú)誤維護進(jìn)電腦系統;
(2)在政策執行方面，店員對相關(guān)配套政策領(lǐng)會(huì )不全面，理解不到位，學(xué)習不夠深入具體，致使實(shí)際上機操作沒(méi)有很好落實(shí)到實(shí)外;
(3)服務(wù)質(zhì)量有待提高，尤其對剛進(jìn)店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠;
(4)對店內設置的醫保宣傳欄，更換內容不及時(shí)。
針對以上存在問(wèn)題，我們店的整改措施是：
(1)加強學(xué)習醫保政策，經(jīng)常組織好店員學(xué)習相關(guān)的法律法規知識、知法、守法;
(2)提高服務(wù)質(zhì)量，熟悉藥品的性能，正確向顧客介紹醫保藥品的用法、用量及注意事項，更好地發(fā)揮參謀顧問(wèn)作用;
(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓練。
(4)及時(shí)并正確向參保人員宣傳醫保政策，全心全意為參保人員服務(wù)。
最后希望上級主管部門(mén)對我們藥店日常工作給予進(jìn)行監督和指導，多提寶貴意見(jiàn)和建議。謝謝!
保健食品自查報告 篇10
為推動(dòng)我店實(shí)施GSP認證工作,根據《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》和省藥品監督管理局關(guān)于做好GSP認證工作的要求，結合本店的實(shí)際情況，以質(zhì)量管理為重點(diǎn)，對業(yè)務(wù)流程和各環(huán)節整改、完善，使藥店的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理各項工作得到全面的落實(shí)和加強，質(zhì)量管理水平有了較大的提高，并認真組織自查，現將我店實(shí)施GSP認證自查工作情況匯報如下：
一、藥店概況
我藥店成立于20xx年2月7日，企業(yè)性質(zhì)為個(gè)人獨資企業(yè)，注冊地址為珠海市唐家灣鎮金鼎北京師范大學(xué)珠海分校海華苑6棟1號鋪B區，注冊資金為3萬(wàn)元。藥店經(jīng)營(yíng)范圍為中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生物制品(預防性生物制品除外)，經(jīng)營(yíng)藥品品種達695個(gè)，開(kāi)業(yè)以來(lái)實(shí)現銷(xiāo)售4.5萬(wàn)元，屬小型企業(yè)。
本店目前共有人員5人，其中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員3人，質(zhì)量管理員(兼驗收員)1人，大專(zhuān)學(xué)歷，職稱(chēng)為藥師，養護員1人，高中學(xué)歷。藥師分別負責質(zhì)量管理和處方審核等項工作。藥店營(yíng)業(yè)場(chǎng)所60平方米，無(wú)倉庫。配備有空調、冰箱、用于調配處方和拆零的設備設施等。
藥店自從開(kāi)展藥品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以來(lái)，按照國家及行業(yè)制定的法律、法規和GSP認證的要求，堅持"質(zhì)量第一"的經(jīng)營(yíng)宗旨，抓管理，促經(jīng)營(yíng)，求發(fā)展。加強軟、硬件的建設和改造，公司從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)到藥品質(zhì)量管理實(shí)現了電腦化、系統化管理，并建立了一套完善的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)管理等規章制度，嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕一切不合格和偽劣藥品流入市場(chǎng)，確保市民用藥安全，樹(shù)立起良好的形象。
二、實(shí)施GSP認證工作自查情況：
(一)、設立質(zhì)量管理組織、制定質(zhì)量管理體系
為了保證GSP的有效運行，藥店成立了由全體員工為成員的質(zhì)量小組，負責研究、決策藥房質(zhì)量管理工作的重大問(wèn)題。質(zhì)量管理體系文件是藥房質(zhì)量管理工作滿(mǎn)足GSP要求的具體規定、依據和規范，建立健全質(zhì)量管理體系文件是實(shí)施GSP的前提條件。質(zhì)量負責人制定管理制度、質(zhì)量管理程序、質(zhì)量職責，使藥房的質(zhì)量活動(dòng)“有法可依、有章可循、有據可查”杜絕了質(zhì)量管理的隨意性，使所有員工都能把好藥品質(zhì)量關(guān)。并由具有藥師資格的專(zhuān)業(yè)人員擔任質(zhì)量負責人。健全質(zhì)量管理機構及相應的質(zhì)管、驗收、養護崗位等，明確崗位職責。制定了企業(yè)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量管理制度，做到GSP認證實(shí)施工作有步驟、有計劃、有措施、有落實(shí)。
(二)、加強培訓，合理配備人員
圍繞質(zhì)量管理這個(gè)中心，根據GSP的要求，全員培訓，不斷強化質(zhì)量意識，采取崗位培訓、繼續教育培訓、上崗培訓等方式進(jìn)行職工教育，提高職工整體業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。藥店制定內部培訓計劃，做好培訓記錄及考核，重點(diǎn)培訓《藥品管理法》、GSP及崗位知識，質(zhì)量管理員、養護員、驗收員等相關(guān)崗位人員全部符合上崗要求。并對直接接觸藥品崗位的人員進(jìn)行嚴格健康檢查，每一員工均建立了健康檔案。重點(diǎn)崗位配備了符合GSP認證要求的'人員。
(三)、狠抓軟件，規范管理
藥店制定了質(zhì)量體系文件，包括管理制度(24項)、管理程序(8項)以及相應崗位責任制(7項)，并落實(shí)到各個(gè)崗位，規范各項操作和記錄，并對崗位職責定期考核，使每個(gè)員工各司其職、各盡其責，保證了藥品的質(zhì)量。
(四)、設施、設備完善全面藥店設備齊全，具備了與經(jīng)營(yíng)規模相適應的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、養護設施及現代化電腦辦公管理系統。
(五)、依據規范，嚴格實(shí)施
1、控制源頭，把好進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)
做好藥品采購工作是保證藥品質(zhì)量的第一環(huán)節。為了確保購進(jìn)藥品質(zhì)量，藥店制定了《藥品購進(jìn)管理制度》、《首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種審核制度》等控制藥品采購活動(dòng)的文件。
藥店在藥品購進(jìn)時(shí)嚴格按照藥品質(zhì)量的進(jìn)貨管理程序進(jìn)行，堅持從證照齊全的合法企業(yè)進(jìn)貨，嚴格審核所購入藥品的合法性和可靠性，對供貨單位銷(xiāo)售人員均要求對方提供具有法人代表簽字或印章的委托書(shū)的原件及上崗證復印件，并簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。首營(yíng)品種和首營(yíng)企業(yè)填寫(xiě)"首營(yíng)品種申報審批表"和"首營(yíng)企業(yè)審批表"，并索取有關(guān)的資料，首營(yíng)品種、首營(yíng)企業(yè)經(jīng)質(zhì)量管理組和公司領(lǐng)導審批后方可開(kāi)展業(yè)務(wù)。購貨合同的質(zhì)量條款符合法定標準。
藥店購進(jìn)藥品均有合法的票據，并建立完整的購進(jìn)記錄，做到票、賬、貨相符。
2、規范藥品驗收程序
質(zhì)量驗收工作是直接關(guān)系到入庫藥品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節。藥房制定了《藥品驗收管理制度》，對藥品質(zhì)量驗收時(shí)藥品的驗收方法、藥品檢查項目、首營(yíng)品種和整件藥品的驗收要求做了嚴格的規定，具有很強的可行性、操作性。質(zhì)量驗收員努力掌握國家有關(guān)藥品質(zhì)量驗收的方法和標準等知識。
藥店配備了符合要求的驗收員，按GSP要求對采購藥品的供貨單位、到貨日期、品名、規格、劑型、生產(chǎn)企業(yè)、數量、批準文號、生產(chǎn)批號、有效期、質(zhì)量狀況等逐項進(jìn)行驗收，并按規定做好驗收記錄，經(jīng)驗收合格的藥品上架陳列，對貸與單不符和包裝異常、破損等不合格藥品驗收員有權拒收，其處理按程序執行，從驗收環(huán)節把好藥品質(zhì)量關(guān)。
首營(yíng)品種須有該批號藥品的檢驗報告書(shū)，進(jìn)口藥品須提供加蓋供貨單位原印章的《進(jìn)口藥品注冊證》/《醫藥產(chǎn)品注冊證》和《進(jìn)口藥品檢驗報告書(shū)》/《通關(guān)單》。
其驗收記錄保存至超過(guò)藥品有效期一年，但不得少于三年。
(六)、預防為主，把好養護關(guān)藥房制定了《藥品養護管理制度》、《藥品陳列管理制度》、《藥品拆零管理制度》、《效期藥品管理制度》等質(zhì)量管理文件。藥品按GSP要求分類(lèi)陳列，藥品與非藥品、內服藥與外用藥、易串味藥品等分開(kāi)存放，區域劃分合理。
拆零藥品和易串味藥品專(zhuān)柜陳列，商品擺放整齊美觀(guān)，類(lèi)別標簽放置準確，字跡清晰。
我店每月對儲存藥品巡檢一次，并建立養護記錄，對有效期在6個(gè)月內的藥品按月填報近效期藥品催銷(xiāo)表。每天上下午各一次定時(shí)對庫房溫濕度進(jìn)行監測并記錄，發(fā)現超出規定范圍，及時(shí)采取調控措施。對養護用儀器設備定期檢查維修，建立設備檔案。
貨柜設置了待驗區、退貨區和不合格品區。并按要求實(shí)行了色標管理。
(七)、一絲不茍，把好銷(xiāo)售復核關(guān)
藥品遵循"先產(chǎn)先出"、"近期先出"和按批號銷(xiāo)售的原則，對于有特殊要求的藥品，如需要冷藏或保溫藥品均采取相應的措施，以保證藥品的質(zhì)量。
(八)、銷(xiāo)售合法，重視售后服務(wù)
我店在銷(xiāo)售中，遵守有關(guān)法律、法規和制度，營(yíng)業(yè)員能正確介紹藥品的使用方法和注意事項，營(yíng)業(yè)時(shí)間內有藥師在崗。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內設有咨詢(xún)臺，店堂內明示服務(wù)公約，公布監督電話(huà)，設置了顧客意見(jiàn)簿。對顧客提出的批評或投訴能夠認真對待，及時(shí)處理并做好記錄。店堂內無(wú)非法藥品廣告。
藥店藥品銷(xiāo)售對象均為顧客，在藥品銷(xiāo)售流程中，堅持GSP要求，實(shí)事求是，不做非法宣傳，虛假夸大誤導用戶(hù)。與顧客開(kāi)具合法的票據，做到票、賬、貨相符，建立完整的銷(xiāo)售記錄。
同時(shí)重視藥品售出的質(zhì)量查詢(xún)投訴、服務(wù)質(zhì)量投訴的反饋情況，對銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現的藥品質(zhì)量問(wèn)題，必須詳細查明原因，分清責任，采取有效的處理措施。對于客戶(hù)的藥品查詢(xún)問(wèn)題、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的投訴，應耐心了解，做好記錄，采取補救方法。
三、自查評估
我們于20xx年3月23日進(jìn)行內部評審，本次內審共108項，對質(zhì)量方針目標、質(zhì)量管理文件、組織機構的設置、人力資源的配置、硬件設施設備、質(zhì)量活動(dòng)全程控制、客戶(hù)服務(wù)及外部環(huán)境評價(jià)等進(jìn)行了檢查，詢(xún)問(wèn)了相關(guān)人員及查閱了相關(guān)記錄資料。認為本店在實(shí)施GSP認證工作中，在藥品質(zhì)量管理工作、人員素質(zhì)和技術(shù)職能、經(jīng)營(yíng)管理等整體水平都有了較大的提高，基本符合GSP的要求。但仍存在2個(gè)小問(wèn)題：
�、偎�(jīng)營(yíng)藥品并包含質(zhì)量標準等的質(zhì)量檔案;
�、谒幤窋[放不整齊;對以上的問(wèn)題已進(jìn)行整改，并已驗收合格。
經(jīng)過(guò)本店全體員工的共同努力，我們質(zhì)量領(lǐng)導小組按GSP認證條款逐項自查，對不符合項限期整改，我們認為基本符合GSP認證的條件，特提出GSP認證申請。
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