電信營(yíng)業(yè)廳暑假實(shí)踐報告
在現在社會(huì )，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的電信營(yíng)業(yè)廳暑假實(shí)踐報告，歡迎閱讀與收藏。
電信營(yíng)業(yè)廳暑假實(shí)踐報告1
暑假時(shí)間為響應市團委號召提高自己的社會(huì )實(shí)踐能力，我應聘了中國電信見(jiàn)習客戶(hù)經(jīng)理一職�；顒�(dòng)期間我參加了中國電信開(kāi)展的各項活動(dòng)，活動(dòng)涉及寬帶受理，家客終端，個(gè)客終端的銷(xiāo)售及欠費回訪(fǎng)等各方面�；顒�(dòng)中活動(dòng)中中國電信××路營(yíng)業(yè)廳給予了大力支持。視將本次活動(dòng)的的有關(guān)情況報告如下：
一、學(xué)習C網(wǎng)及寬帶的相關(guān)知識和營(yíng)銷(xiāo)策略，同中國電信工作人員深入到小區宣傳業(yè)務(wù)手機輻射健康知識。
7.11到3532小區宣傳,
7.18德仁新苑小區宣傳
7.24××小區宣傳
8.1文苑小區宣傳
8.7安泰小區宣傳
8.14于常甫北小營(yíng)小區宣傳。
2學(xué)習電信完善的管理運行模式，參加電信的4次會(huì )議，會(huì )議的主題分別是：加強見(jiàn)習客戶(hù)經(jīng)理對工作的認識并提高業(yè)務(wù)能力，部署家庭健康計劃工作，總結7月份工作并部署8月份工作計劃，優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員情景演示及表學(xué)彰習會(huì )網(wǎng)議。
3學(xué)習中國電信對電信用戶(hù)實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實(shí)辦法，在營(yíng)業(yè)廳實(shí)踐規�；瘍�(yōu)質(zhì)服務(wù)接受廣大用戶(hù)咨詢(xún)向電信用戶(hù)的解釋有關(guān)受費及相關(guān)問(wèn)題。
4學(xué)習CDMA200的接入方式及原理。
二、實(shí)踐總結及建議
××區××路營(yíng)業(yè)廳管理83個(gè)小區和13個(gè)城中村的寬帶及移動(dòng)業(yè)務(wù)，在各級省市政府關(guān)心支持下其工作蓬勃發(fā)展，通過(guò)全體員工的辛勤努力各項工作取得了，顯著(zhù)的成就，除少數小區和城中村外，市區基本全部覆蓋電信寬帶。電信管理步入規范化軌道，對電信職工基本實(shí)現了“準職業(yè)化，規范化標準化”的管理，定時(shí)對本區營(yíng)業(yè)員進(jìn)行考核并及時(shí)表彰實(shí)施相應的獎懲措施。
同時(shí)，我也清醒的看到電信擴展和改革的過(guò)程中規范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應，電信的規范化管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量用戶(hù)還不太滿(mǎn)意，分析投訴舉報較多的地方，主要有一下幾個(gè)方面的原因：
1個(gè)別地方員工屬電信部門(mén)臨時(shí)聘用其業(yè)務(wù)水平不夠高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬
2客戶(hù)報裝程序繁雜
3營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少客戶(hù)交費不太方便
結合××區的實(shí)際情況我又如下建議:電信應當對職工特別是臨時(shí)聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核組織學(xué)習提高服務(wù)質(zhì)量，提高裝機效率，簡(jiǎn)化客戶(hù)報裝程序，縮短等待時(shí)間，為方便用戶(hù)電信可與當地銀行信用社協(xié)商，使用戶(hù)可就近在銀行或信用交納費用。
三、實(shí)踐體會(huì )
人的一生中學(xué)校并不是永遠的學(xué)校，而是真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì )，大學(xué)社會(huì )實(shí)踐是引導我們走出校門(mén)，走向社會(huì )接觸社會(huì )了解社會(huì )投身社會(huì )的良好形式，是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放培養鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養性樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑，通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校大學(xué)生更新理念，吸收新的思想與知識。一個(gè)多月的社會(huì )實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的`感情拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了才干。
在此我感謝市團委和電信給我這次實(shí)踐機會(huì )，在今后的學(xué)習生活中我一定繼續努力，爭做一個(gè)優(yōu)秀的大學(xué)生。
電信營(yíng)業(yè)廳暑假實(shí)踐報告2
暑假時(shí)刻為響應市團委號召進(jìn)步自個(gè)的社會(huì )實(shí)習才能，我應聘了中國電信見(jiàn)習客戶(hù)經(jīng)理一職�；顒�(dòng)時(shí)期我參與了中國電信展開(kāi)的各項活動(dòng)，活動(dòng)觸及寬帶受理，家客終端，個(gè)客終端的出售及欠費回訪(fǎng)等各方面�；顒�(dòng)中活動(dòng)中中國電信××路營(yíng)業(yè)廳給予了大力支持。視將本次活動(dòng)的的有關(guān)情況陳述如下：
1 學(xué)習c網(wǎng)及寬帶的有關(guān)常識和推廣戰略，同中國電信作業(yè)人員深化到小區宣揚事務(wù)手機輻射健康常識。
7.11到3532小區宣揚,
7.18德仁新苑小區宣揚
7.24××小區宣揚
8.1文苑小區宣揚
8.7安泰小區宣揚
8.14于常甫 北小營(yíng)小區宣揚。
2 學(xué)習電信完善的辦理運轉方式，參與電信的4次會(huì )議，會(huì )議的主題分別是：加強見(jiàn)習客戶(hù)經(jīng)理對作業(yè)的知道并進(jìn)步事務(wù)才能，布置家庭健康計劃作業(yè)，總結7月份作業(yè)并布置8月份作業(yè)計劃，優(yōu)異營(yíng)業(yè)員情形演示及表學(xué)彰習會(huì )網(wǎng)議。
3 學(xué)習中國電信對電信用戶(hù)施行優(yōu)質(zhì)效勞的落實(shí)辦法，在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習規�；瘍�(yōu)質(zhì)效勞接受廣闊用戶(hù)咨詢(xún)向電信用戶(hù)的解說(shuō)有關(guān)受費及有關(guān)疑問(wèn)。
4 學(xué)習cdma200的接入方式及原理。
實(shí)習總結及主張
××區××路營(yíng)業(yè)廳辦理83個(gè)小區和13個(gè)城中村的寬帶及移動(dòng)事務(wù)，在各級省市政府關(guān)懷支持下其作業(yè)蓬勃發(fā)展，經(jīng)過(guò)全體員工的辛勤努力各項作業(yè)取得了，明顯的成就，除少數小區和城中村外，市區根本全部掩蓋電信寬帶。電信辦理步入規范化軌道，對電信員工根本完成了“準職業(yè)化，規范化標準化”的辦理，守時(shí)對本區營(yíng)業(yè)員進(jìn)行查核并及時(shí)表彰施行相應的獎懲辦法。
一起，我也清醒的看到電信拓展和變革的過(guò)程中規范化辦理與城市物質(zhì)文化水平的進(jìn)步還不太習慣，電信的規范化辦理效勞水平和效勞質(zhì)量用戶(hù)還不太滿(mǎn)足，剖析投訴告發(fā)較多的本地，主要有一下幾個(gè)方面的緣由：
1單個(gè)本地員工屬電信部分暫時(shí)聘任其事務(wù)水平不行高，事務(wù)素質(zhì)不行硬
2客戶(hù)報裝程序冗雜
3營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少客戶(hù)交費不太便利
聯(lián)系××區的實(shí)際情況我又如下主張:電信應當對員工特別是暫時(shí)聘任人員的事務(wù)素質(zhì)和水平的查核安排學(xué)習進(jìn)步效勞質(zhì)量，進(jìn)步裝機效率，簡(jiǎn)化客戶(hù)報裝程序，縮短等待時(shí)刻，為便利用戶(hù)電信可與本地銀行信用社協(xié)商，使用戶(hù)可就近在銀行或信用交納費用。
實(shí)習領(lǐng)會(huì )
人的一生中校園并不是永久的校園，而是真實(shí)的校園只有一個(gè)，那就是社會(huì )，大學(xué)社會(huì )實(shí)習是引導咱們走出校門(mén)，走向社會(huì )觸摸社會(huì )了解社會(huì )投身社會(huì )的杰出方式，是促進(jìn)大學(xué)生投身變革開(kāi)放培養訓練才華的好途徑，是提高思維，修生養性建立效勞社會(huì )的思維的有效途徑，經(jīng)過(guò)參與社會(huì )實(shí)習活動(dòng)，有助于咱們在校大學(xué)生更新理念，吸收新的思維與常識。一個(gè)多月的社會(huì )實(shí)習一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)會(huì )到了許多東西，而這些東西讓我終身受用，社會(huì )實(shí)習加深了我與社會(huì )各階層人的豪情拉近了我與社會(huì )的間隔，也讓自個(gè)在社會(huì )實(shí)習中開(kāi)闊了視界，增長(cháng)了才華。
在此我感謝市團委和電信給我這次實(shí)習時(shí)機，在今后的學(xué)習生活中我必定持續努力，爭做一個(gè)優(yōu)異的大學(xué)生。
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