寒假社會(huì )實(shí)踐報告(通用6篇)
辛苦的實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結束了,回顧這段時(shí)間的實(shí)踐活動(dòng),取得的收獲不是一星半點(diǎn)的,那么我們需要好好地進(jìn)行總結了。那要怎么寫(xiě)好實(shí)踐報告呢?以下是小編精心整理的寒假社會(huì )實(shí)踐報告(通用6篇),希望能夠幫助到大家。
寒假社會(huì )實(shí)踐報告1
寒假,學(xué)校組織同學(xué)們做了一次有意義的活動(dòng),那就是做社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。我做的活動(dòng)是幫助居委會(huì )清除亂貼的廣告紙,F在的亂涂亂畫(huà)現象很?chē)乐,有些人只為了自己的一己私利,不顧城市的美觀(guān),不折手段的在墻上,到處亂貼廣告。他們難道那樣亂貼會(huì )使整個(gè)城市不美觀(guān)嗎?他們知道,但他們還是那么做了?茨切┉h(huán)衛工人每天那么辛苦的收拾著(zhù)那些廣告,難道他們不知道環(huán)衛工人的辛苦嗎?他們肯定知道。我在清理那些廣告紙的同時(shí),也在邊罵那些亂貼廣告的人。我用鏟子把他們刮下來(lái),好累哦!真的好累,手都軟了,可想而知那些環(huán)衛工人的辛苦。學(xué)校讓我們做這個(gè)活動(dòng)的原因,也是為了讓我們更多的接觸生活,在生活中體會(huì )到一些東西。做社會(huì )實(shí)踐也是為了鍛煉我們的能力,讓我們的能力充分展現出來(lái)。
在做這個(gè)活動(dòng)的過(guò)程中,我發(fā)現只有用心去做,才能把廣告紙刮干凈,這也是為了培養我們做事要認真的能力。曾經(jīng)看過(guò)一則材料,有一個(gè)年輕人在前面吃香蕉邊往后面不斷的扔香蕉皮,環(huán)衛工人邊跟著(zhù)在后面打掃,真的很費勁,而且環(huán)衛工人是個(gè)很老的老伯。那些年輕人真是太不懂事了,我覺(jué)得應該增強對年輕人的教育。為了城市的美觀(guān),我們應該更少的在城市的地板上增添一些垃圾,那樣的城市會(huì )更好看。我們現在的孩子生活太好了,都不知道多動(dòng)手做一些家務(wù)了,做這個(gè)社會(huì )實(shí)踐,也是為了讓我們多做一些有利于我們成長(cháng)的事情對于我們養成吃苦耐勞的精神有好處,以后能在社會(huì )上更好的立足。
平時(shí),我們在家里應該多幫助父母做一些家務(wù)活,現在的學(xué)生過(guò)于懶惰,不知道父母的辛苦,如果不加強鍛煉以后出社會(huì )后,要怎么去面對更多的考驗。在勞動(dòng)的過(guò)程中,我知道勞動(dòng)人們的辛苦和艱辛。每年有很多的人在外當志愿者,在各個(gè)城市的大街小巷發(fā)宣傳彈,宣傳“保護環(huán)境,愛(ài)護環(huán)境”。我們周邊的環(huán)境是美麗的,如果不加以保護,環(huán)境將會(huì )惡劣,我們就將失去我們生存的地方,地球是我們唯一賴(lài)以生存的地方,我們應該加以保護。通過(guò)做社會(huì )實(shí)踐,可以培養我們的動(dòng)手能力,讓我們從實(shí)踐中發(fā)現很多的小問(wèn)題。
學(xué)校讓我們做這個(gè)活動(dòng)就是為了培養我們的能力,還有從細微的生活瑣事中去發(fā)現一些問(wèn)題。沒(méi)有實(shí)踐就不會(huì )得到真理,很多的真理都是通過(guò)實(shí)踐的來(lái)的,F在我們的學(xué)習科目——物理、化學(xué)、生物,都要通過(guò)很多的實(shí)驗來(lái)得出最終的結果,可以得到我們原先不知道的一些東西。只有做了實(shí)踐才能得到這些道理,不是嗎?只有真真正正的去實(shí)踐過(guò),才能的出真道理。我們現在已經(jīng)是高中生了,我們應該知道實(shí)踐的重要性了,在很多時(shí)候都需要去實(shí)踐。希望學(xué)校以后多做一些實(shí)踐活動(dòng),以便增強我們的能力。
寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是欣喜,是得到成果的喜悅。在實(shí)踐活動(dòng)中我們感受到自己的微薄,體會(huì )到整個(gè)社會(huì )強大的凝聚力。
一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(cháng),在實(shí)踐中學(xué)習,充實(shí)了自我,增強了口頭表述能力,與人交流,真正地走出課堂。去義務(wù)地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時(shí)會(huì )很累,但更多的感覺(jué)是我在成長(cháng),我在有意義地成長(cháng),在這之后,我明顯地發(fā)現自己變開(kāi)朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人呢,整個(gè)社會(huì )共同努力,這才是動(dòng)力之根本,動(dòng)力之源泉,使國家繁榮富強的途徑,提高國民素質(zhì)的實(shí)踐活動(dòng)。
另一方面,我意識到了自己的不足,沒(méi)有經(jīng)驗,沒(méi)有與人交流的口才,有些東西以前沒(méi)有嘗試過(guò),難免會(huì )出差錯,如果我還一成不變的話(huà),以后很有可能沒(méi)有立足之地,現在的社會(huì )不僅要有知識,還要擁有各方面的綜合素質(zhì)以及一些應辨能力,光靠在學(xué)校汲取知識,遠遠不夠,從現在開(kāi)始,就要培養自己的能力。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶(shí)習過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
我們以后也要珍惜在校學(xué)習的時(shí)光,不斷參加類(lèi)似的活動(dòng),有目的的深入實(shí)踐,之后還要`進(jìn)行分析與體會(huì ),才能緊跟社會(huì )步伐,在以后的生活中站穩腳跟,做一個(gè)強人,才能喲能否自己寶貴的實(shí)踐閱歷打開(kāi)成功之門(mén)!
寒假社會(huì )實(shí)踐報告2
在今年的寒假里,我體驗到了我人生中的第一次打工經(jīng)歷,有苦有樂(lè ),但更多的是通過(guò)這次經(jīng)歷我得到了很多收獲這絕對是一次很有意義的活動(dòng)。小草用綠色證明自己,鳥(niǎo)兒用歌聲證明自己,我們要用行動(dòng)證明自己。這次的打工,也是為以后的成功奠基吧!
一、實(shí)踐目的:
通過(guò)實(shí)習了解中國傳統式飲食飯店的基本操作過(guò)程,掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會(huì )實(shí)踐能力。隨著(zhù)生活方式的更新和社會(huì )交往的活躍,盡管西餐,泰國菜,越南菜等等的文化交流甚多,但更多中國人開(kāi)始變得更向往中國傳統式食品,許多外國人也對此感到新鮮并想深入了解。我這次實(shí)踐的是xx市xx鎮的一間叫xx的飲食飯店,該飯店主要經(jīng)營(yíng)午市與晚市,主要是以自助的形式進(jìn)行點(diǎn)餐的,且是一間煲仔飯店,客人需自主在陳列的各種食物中挑選自己比較喜歡的,然后遞給廚房進(jìn)行清點(diǎn)算價(jià)錢(qián)然后開(kāi)煮。上菜與飯的容器是一個(gè)圓弧形的煲仔,非常輕巧,飯菜互相滲透,美味極了。該飲食店比較寬敞,環(huán)境幽雅,雖臨近馬路,卻不會(huì )覺(jué)得太吵,便于交談,非常適合一家老少,青年朋友們。其最大的特色便是自主選菜,使得每位顧客都能按照自己的口味及分量進(jìn)行選擇,不會(huì )有浪費,是所環(huán)保餐廳。中國傳統食品源遠流長(cháng),且一所餐廳最重要的是服務(wù),第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)是當今世界最為重要的行業(yè),所以,了解一些服務(wù)方面的知識是十分重要的。今年寒假,我在該xx飲食店實(shí)踐了一個(gè)星期的時(shí)間,獲得了經(jīng)驗,更增長(cháng)了見(jiàn)識,使我對服務(wù)業(yè)有了更深的了解。
二、實(shí)踐內容:
餐館一般可將其一分為二,就是里面和外面。所謂里面,自然就是廚房了,里面的工種再分就是:大廚,二廚,再次就是打雜。所謂外面那就是服務(wù)性質(zhì)的工作了,具體工種如下:點(diǎn)餐,上菜,埋單。
而我所負責的則是外面的工作。因為該店是自主選菜的且并不是只是我一個(gè)人負責外面,大約有5,6個(gè),所以工作量并不多,且具體工作僅有引領(lǐng)客人到選菜臺以及幫助客人拿需要的東西,最直接的便是語(yǔ)言的溝通以及服務(wù)態(tài)度,
不同人有不同的語(yǔ)速,我必須要打起12分精神去認真聽(tīng)客人們的要求,即時(shí)有時(shí)落下了收到挨罵,也要微笑迎人,做到平靜,這對于暴躁的我。無(wú)疑是種折磨,可是我知道,這是我忍耐力的鍛煉,而且為了老板的利益,我必須克服這障礙。
太旺的時(shí)候,會(huì )很忙,不夠人手,可是我告誡自己,千萬(wàn)不能有的就是抱怨,這是魔鬼,會(huì )讓自己推進(jìn)萬(wàn)丈深淵的。
三、實(shí)踐結果:
飲食飯店服務(wù)的質(zhì)量是飲食飯店的生命線(xiàn),要提高飲食飯店服務(wù)質(zhì)量,關(guān)鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個(gè)最基本素質(zhì)。講究文明禮貌,既體現飯店員工對賓客的基本態(tài)度,就個(gè)人而言,則更是衡量道德水準高低和有無(wú)修養的尺度。因此,飲食飯店員工必須十分重視飯店服務(wù)禮貌禮節知識的學(xué)習和修養,而所有有名的飯店,都是和至高無(wú)善的服務(wù)是分不開(kāi)的。創(chuàng )先爭優(yōu)謀發(fā)展,我覺(jué)得服務(wù)很重要,無(wú)論干哪一行都需要很好的服務(wù)!還有,飲食飯店能夠做得好,還離不開(kāi)一個(gè)主要因素:微笑。古人云:沒(méi)有笑顏不開(kāi)店。微笑可以贏(yíng)得商朋滿(mǎn)座。所以,可以說(shuō)笑是對一個(gè)飲食飯店的治店法寶。
四、實(shí)踐總結或體會(huì ):
在該xx飲食店一個(gè)星期的實(shí)習已劃上了圓滿(mǎn)的句號。在這里,第一次接觸社會(huì )的實(shí)踐生活,體驗到生活的艱辛和不易,總體來(lái)說(shuō)還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對飲食行業(yè)無(wú)知的少女變成一個(gè)既具有服務(wù)知識,又懂得傳統禮儀和社會(huì )交往的青年。實(shí)習的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的,總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè )。
都說(shuō)服務(wù)是餐廳的形象之本,是飲食店的競爭之道,那么xx飲食店的服務(wù)魅力有表現在哪呢?那就是一張誠摯動(dòng)心的笑臉,一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話(huà)語(yǔ),一次次全身心投入的服務(wù)而凝結出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習的一個(gè)星期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿(mǎn)足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望,有人說(shuō)服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作,過(guò)去了就不會(huì )再來(lái),所以要在當下滿(mǎn)足客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。在xx飲食店實(shí)習的這一個(gè)星期,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習讓自己獨立自強。沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷,沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強了自己的自信心,從這次實(shí)習中我深深的體會(huì )到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學(xué)習,勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!通過(guò)實(shí)訓、實(shí)習,我對中國傳統食物知識與做法有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識、語(yǔ)言交流與表達能力、外語(yǔ)能力、處理賓客關(guān)系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,還有自己的口語(yǔ)能力,為自己以后走上社會(huì )做了個(gè)好的開(kāi)始。社會(huì )上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會(huì )經(jīng)驗,為人處世的經(jīng)驗,想想自己過(guò)幾年就要真正的走向社會(huì ),參加工作,也許自己的這次實(shí)習就是自己新的開(kāi)始,也就意味著(zhù)自己的成熟,我會(huì )在以后的工作和學(xué)習中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現自己的理想。
結束語(yǔ):
通過(guò)這次社會(huì )的實(shí)踐,很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書(shū),而已在社會(huì )的人都寧愿回校讀書(shū)。我學(xué)會(huì )了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓,我會(huì )依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!我們上學(xué),學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì ),獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識,明天才能更好地為社會(huì )服務(wù)。
寒假社會(huì )實(shí)踐報告3
自從走進(jìn)大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì ),招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在學(xué)校里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢為真切體會(huì )“創(chuàng )先爭優(yōu)謀發(fā)展,扶貧助困促和諧”這一20xx年寒假的活動(dòng)主題,同時(shí)為認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān),并進(jìn)一步的把自我鍛煉成為一個(gè)建設社會(huì )主義和諧社會(huì )的宏偉目標結合起來(lái)的貼合時(shí)代發(fā)展需要的人才。為拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自我的本事,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì ),能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我開(kāi)始我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐。
假期的時(shí)間不用實(shí)踐來(lái)充實(shí)一下是一種浪費。我利用寒假期間的課余時(shí)間,進(jìn)行一些社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),全面提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合本事。因而我在進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐之前就有一個(gè)明確的目標,為自我制定一個(gè)切實(shí)可行的計劃。讓自我懂得去注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自我、提高本事。
這學(xué)期的假期我根據時(shí)間及自我的實(shí)際情景在假期期間找一份工作,雖然時(shí)間不長(cháng),但我覺(jué)得受益非淺,基本上到達自我的制定的簡(jiǎn)單的目的。短短的工作讓我體會(huì )到就業(yè)的壓力,自我本事的欠缺及社會(huì )的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的歡樂(lè ),一種在學(xué)校自由天地無(wú)法體會(huì )到的殘酷競爭的“愉悅”。在這短短的時(shí)間里,我更深的體會(huì )到“光榮是屬于勞動(dòng)者”的這句話(huà)。雖然只是自我在簡(jiǎn)短的時(shí)間里的小小體驗,可是,再苦再累,也是歡樂(lè )的。
我開(kāi)始以為我所從事的只是簡(jiǎn)單并且不費力氣的關(guān)于電子數碼產(chǎn)品密集性的銷(xiāo)售工作,我以為我不能夠完成我的目標,和學(xué)到我渴望學(xué)到的知識,以及得到相應的鍛煉?墒,一天工作下來(lái)以后,我發(fā)現,我的觀(guān)點(diǎn)是錯誤的。任何一個(gè)行業(yè)都有他內在的技術(shù)含量和工作技巧,不是隨隨便便都能夠做好,馬馬虎虎的就能完成的。首先我要完成的任務(wù)就是派傳單,看起來(lái)似乎沒(méi)有太多的技術(shù)含量的街頭派傳單活動(dòng),其實(shí)是需要有很好的人與人溝通技巧,同時(shí)還需要很好的忍耐力。因為,此刻街頭派傳單的人有很多,很多人根本就不愿意去拿你手中所要派送的傳單,即使他們拿有時(shí)候根本就不會(huì )看,就隨手的扔掉。有的人看,開(kāi)始的時(shí)候有興趣,可是過(guò)一會(huì ),就忘記。所以,要善于去跟在街道上穿梭的人們交流,首先要讓他們去愿意拿我們手中的傳單,再者,要讓感興趣的人去買(mǎi)我們所宣傳的東西。這是需要我們具備良好的交際本事,去打動(dòng)行人,讓他們變成我們的客戶(hù)。有時(shí)候,有的行人會(huì )很不屑與你交談,因為,有的人確實(shí)是不需要我們的服務(wù),所以要學(xué)會(huì )忍耐,在人群中尋找那些愿意去理解我們手中傳單的人,并盡量的把我們要推銷(xiāo)的東西推銷(xiāo)出去。當然,在推銷(xiāo)的時(shí)候,我們要秉著(zhù)誠實(shí)守信的原則,不能帶有任何的欺瞞成分。否則,這就與非
銷(xiāo)無(wú)異。在我們學(xué)習和工作的時(shí)候,必須要堅持自我忠誠的立場(chǎng),覺(jué)得不能做有違法紀的事情,要杜絕傳銷(xiāo)思想。
再而,我們還有解一下有關(guān)數碼產(chǎn)品的知識。作為一個(gè)負職責的派傳單人員,是要掌握相關(guān)的知識的。所以,在開(kāi)始派傳單之前,進(jìn)行一個(gè)短暫的培訓,以讓我們解數碼產(chǎn)品的適用人群,類(lèi)型等方面的知識。還向我們簡(jiǎn)單的講述應對顧客時(shí)的語(yǔ)言組織,儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。
經(jīng)過(guò)數天的的磨練和總結,我在這次推銷(xiāo)過(guò)程中深切的感受到,作為一個(gè)推銷(xiāo)員,我們應當具備一些很重要的素質(zhì):
一、要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
當我們促銷(xiāo)一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠(chǎng)商的具體情景要有一個(gè)明確的認識,不能馬虎,不能沒(méi)有依據的亂談一通。所以很多的相關(guān)知識的貯備能夠使我們能在促銷(xiāo)過(guò)程中應對顧客的`一系列問(wèn)題。同時(shí),經(jīng)過(guò)自我的相關(guān)介紹能夠使顧客解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題,能使客明明白白的消費,并為顧客留下好的印象,讓顧客信任公司,而無(wú)過(guò)多的顧慮和不安。做到誠實(shí)誠信,不能有任何欺瞞。要明確促銷(xiāo)與銷(xiāo)之間的區別,絕對不能逾越界線(xiàn)。要在知法,守法的情景下辦事。
二、要有良好的語(yǔ)言表達本事
促銷(xiāo)是促銷(xiāo)員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語(yǔ)言表達必須合理得當,說(shuō)話(huà)要有條理同時(shí)應讓他人感覺(jué)你的親和力。要經(jīng)過(guò)自我層次清醒的說(shuō)明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自我的魅力吸引顧客,讓他們經(jīng)過(guò)自我來(lái)解產(chǎn)品。另外在應對具體問(wèn)題時(shí)我們應堅持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。也就是說(shuō),我們要有必須的忍耐力,和變通的本事,要學(xué)會(huì )應對突如其來(lái)的變化,冷靜的處理問(wèn)題。如果實(shí)在處理不,要想辦法獲得周?chē),或者是同行人的幫忙,絕對不能魯莽行事。
三、要有良好的心理素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō):“林子大,什么鳥(niǎo)都有!蔽覀冊谕夤ぷ鞑槐仍趯W(xué)校。在我們進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)的時(shí)候,每一天都會(huì )應對社會(huì )上的形形色色的人,由于每個(gè)人的道德修養及素質(zhì)的不一樣,會(huì )使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì )用各種方式刁難你,此時(shí)你必須堅持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事;蛘,有時(shí)候,顧客會(huì )對你有不雅的舉動(dòng),此時(shí),要使用恰當的方式,先告訴對方,要禮貌一些。如果,對方還是有意的滋擾,我們既不能一味的忍氣吞聲,我們要經(jīng)過(guò)合法的手段去保護自我;蛘,有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應當氣餒,要學(xué)會(huì )自我調節、自我鼓勵,及時(shí)的自我總結,自我提高。以讓第二天的工作能夠做的更好。
四、吃苦耐勞,堅持不懈。
從某種意義上來(lái)說(shuō),促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作,每一天站著(zhù)用一個(gè)笑臉應對不一樣的顧客,這生活是需要我們有不屈不撓的精神去堅持下去的,我們絕對不能因為一點(diǎn)小小的枯燥或者是挫折就退縮。我們要學(xué)會(huì )堅忍不拔的精神,不斷的讓自我在烈烈炎日下或是冷風(fēng)中得到磨練。
五、態(tài)度決定一切。
無(wú)論做什么事情,我們要明確一點(diǎn),就是自我的態(tài)度是極其總要的。然而做一項服務(wù)工作,“顧客就是上帝”這一良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量,向顧客推銷(xiāo)出更多的保險。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言要禮貌禮貌,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì )得到他人的肯定及幫忙,用自我的熱情去換取他人的舒心。
總體來(lái)說(shuō),這次嘗試還是很有價(jià)值的,畢竟讓我們體會(huì )到做生意的不容易,因為要研究很多問(wèn)題,全面的計劃和充分的準備才能讓自我把握市場(chǎng)動(dòng)向,不會(huì )陷入被動(dòng)的格局。同時(shí)我也明白社會(huì )就是這樣現實(shí),商場(chǎng)上就是你爭我?jiàn)Z的,任何企圖逃避的人都會(huì )遭受失敗,這次實(shí)踐讓我有進(jìn)取應對競爭的心理準備。
假期的實(shí)踐不應當成為一種壓力、一種負擔,而是在自我的興趣之下親身去嘗試、去體會(huì )實(shí)踐、工作的酸甜苦辣,從而更加懂得生活,僅有這樣才會(huì )得到提高與成長(cháng)。
寒假社會(huì )實(shí)踐報告4
假期的生活總是多姿多彩而又輕松的,我們有著(zhù)充足的時(shí)間去安排各項活動(dòng),當然也少不了假期的社會(huì )實(shí)踐。在這個(gè)暑假里,我到Xx快捷賓館兼職,一來(lái)可以學(xué)習服務(wù)和管理的技能,體驗真實(shí)的生活;二來(lái)可以為自己賺點(diǎn)零花錢(qián);三是為了完成學(xué)校布置的社會(huì )實(shí)踐的作業(yè)。一箭三雕,何樂(lè )而不為!實(shí)踐期間,我的職務(wù)就是賓館收銀員。實(shí)踐之前,并不是很重視這里的工作,覺(jué)得一切都很簡(jiǎn)單,真正開(kāi)始做后才發(fā)現當好收銀員是一門(mén)很深度學(xué)問(wèn)。
收銀員,總所周知,這是一個(gè)責任很大的工作!注意事項有幾個(gè)。
第一,一定不可以收其他錢(qián)財,否則只能自己賠償,還好我以前在網(wǎng)吧工作過(guò),那時(shí)也是當收銀員,所以我對辨別錢(qián)的真假還是有一定能力的,所以整個(gè)期間倒沒(méi)有收到假錢(qián)。
第二,收銀員要最大限度的為賓館爭取到最大的利益。雖然賓館的房?jì)r(jià)是固定的,但也受時(shí)間和房源的影響,當然,還受到服務(wù)的對象的影響!如果是假期,那我們的房?jì)r(jià)就維持原價(jià)或者上調;如果是平時(shí),而且過(guò)了晚上12點(diǎn),并且房子還剩下比較多時(shí),我們可以給顧客適當的優(yōu)惠;如果是軍人來(lái)開(kāi)房,我們也會(huì )打一定的折扣,畢竟軍人保家衛國,辛苦!
第三,收銀員還要會(huì )基本的電腦操作,不過(guò)現在不會(huì )電腦的年輕人幾乎沒(méi)有了;第四,收銀員還要有一定的口才表達能力,因為有的顧客說(shuō)我們的房?jì)r(jià)太貴,說(shuō)別的地方怎么樣怎么樣,挑三揀四,就是想讓我們給他們打折,這時(shí)為了給賓館爭取最大的利益并且讓顧客高興入住,我們必須耐心地為客人解釋。第五,前臺登記,賬務(wù)結算。前臺登記并沒(méi)有我們想象的那么簡(jiǎn)單。我們先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證。第五,學(xué)習怎么交接班。以上幾點(diǎn)就是收銀員的基本工作了,但因為空閑,所以我還學(xué)習了其他東西!比如客房的服務(wù)和打掃?头康姆⻊(wù)和打掃首先要認別大小被單,被套,床單,床套。然后學(xué)會(huì )整理床,包括套被子,放床套,鋪床單,套枕頭套。還要打掃房間和衛生間,掃地和拖地,換掉用過(guò)的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不時(shí)在打掃的過(guò)程中,還要給房間的客人送去他們所需要的物品,為不會(huì )開(kāi)門(mén)的客人開(kāi)門(mén)。不過(guò)客房的服務(wù)和打掃有安排專(zhuān)門(mén)的人員,所以我只做過(guò)幾次罷了!
每天與形形色色的客人打交道,有時(shí)也會(huì )遇到客人的刁難,記得有一次一個(gè)顧客因為自己的原因,故意打爛了我們的東西,還叫了幾個(gè)人來(lái)我們賓館,但我始終記住賓館的宗旨:微笑服務(wù)、客人就是上帝!不管面對什么情況我都微笑著(zhù)與客人溝通,妥善處理一切,在經(jīng)理的帶領(lǐng)之下,我們終于完美的處理好這場(chǎng)紛爭。也正是這條宗旨讓我學(xué)會(huì )了與不同的人打交道,學(xué)會(huì )了忍耐,學(xué)會(huì )了更好的與他人溝通?吹揭粓(chǎng)即將爆發(fā)的戰爭被我心平氣和的解決了,我的心里由衷的自豪。
實(shí)踐結束后,我踏實(shí)、肯干、善于與他人溝通的工作作風(fēng)受到老板的好評,并且得到相應的報酬,拿著(zhù)自己辛辛苦苦掙來(lái)的錢(qián),我感覺(jué)它沉甸甸的。更重要的是,我收獲了比金錢(qián)更有價(jià)值的東西,讓自己各方面的能力都有了進(jìn)一步的提高。這里的工作環(huán)境不同于在學(xué)校里的環(huán)境,所接觸的人和事也不同,我從中學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西,自身各方面的能力都有所提高。
通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐,我明白了:作為一名新世紀的大學(xué)生要學(xué)會(huì )將學(xué)校的理論知識與社會(huì )實(shí)踐相結合,不斷的增長(cháng)見(jiàn)識,豐富自身閱歷,積累社會(huì )經(jīng)驗,努力擴展我們大學(xué)生涯中的生命寬度。社會(huì )實(shí)踐給我上了生動(dòng)的一課,我的思想認識也因此更上一層樓,我從本次實(shí)踐中感受頗深,在今后的學(xué)校生活中要繼續發(fā)揚不怕吃苦的作風(fēng),并努力將社會(huì )實(shí)踐中學(xué)到的新東西融入到學(xué)校生活中使自己的大學(xué)生活更豐富。
寒假社會(huì )實(shí)踐報告5
x月17日至x月x3日,為了走出校園,更深入的了解社會(huì ),珍惜短暫的假期時(shí)間,豐富、充實(shí)大學(xué)生的課余生活,鍛煉和提高大學(xué)生的社會(huì )能力,為社會(huì )的發(fā)展貢獻力量,傳播正能量,我們實(shí)踐隊去xx省xx市“磁縣中心敬老院”開(kāi)展了以“看望敬老院老人,參加志愿服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)的寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。
我們的實(shí)踐隊名叫“敬老愛(ài)幼社會(huì )實(shí)踐隊”,實(shí)踐隊員是由來(lái)不同地方的六名大二在校生組成。我們的實(shí)踐內容包括以下三個(gè)方面:一、看望老人,幫助老人打掃房間。二、了解敬老院現況。三、培養社會(huì )責任感。
通過(guò)為期七天的實(shí)踐活動(dòng),我們的收獲匪淺。
首先是培養了人際交往能力。每個(gè)人都是社會(huì )群體的組成部分,自然就需要懂得如何與他人良好的相處。文明的語(yǔ)言,謙和的態(tài)度,是與人交流的前提。而且,中國自古就是禮儀之邦,禮貌的重要性自然不言而喻。與領(lǐng)導溝通,找工作人員了解情況,以及和老人們聊天,實(shí)踐隊員們都做到舉止得體,禮貌得當,注意細節。
然后就是解決、處理問(wèn)題的能力有所提高。實(shí)踐隊員們在面對一些問(wèn)題時(shí),由之前的束手無(wú)策到后來(lái)的集思廣益,并且思考縝密。在面對活動(dòng)時(shí),由毫無(wú)頭緒到井井有條,每一位隊員在解決問(wèn)題上都有了很大的進(jìn)步。
接下來(lái)就是學(xué)會(huì )要助人為樂(lè ),關(guān)愛(ài)老人。實(shí)踐隊員們都深刻地感受到敬老院里大爺大媽看到我們時(shí)的熱情,以及與我們分別時(shí)的依依不舍。從老人空洞的眼神里,我們看到了深深的孤單和寂寞。我們不僅僅要提供物質(zhì)上的幫助,更要給予精神上的支撐。我們平時(shí)在這方面做得太少了,值得深思。
還有就是學(xué)會(huì )珍惜。珍惜現在的美好時(shí)光,珍惜現在和平幸福的生活。通過(guò)和一位退伍軍人聊天,我們聽(tīng)到了那些寫(xiě)在歷史書(shū)上的故事,而這些故事都是老人親身經(jīng)歷。想著(zhù)老人年輕時(shí)在抗美援朝的戰場(chǎng)上的槍林彈雨,對老人來(lái)說(shuō),仿佛是昨天發(fā)生的一樣,依舊那么清晰。他為保家衛國,為自己的理想,奮不顧身,克服艱難險阻地不懈追求,值得我們欽佩和學(xué)習。想到還有無(wú)數年輕的戰士,在戰場(chǎng)上拋頭顱,灑熱血,為我們換來(lái)現在和平幸福的生活。我們要珍惜現在來(lái)之不易的生活條件,同時(shí)在自己短暫的青春歲月里,為自己樹(shù)立遠大的理想,并為之不斷努力,拼搏。
人總是需要經(jīng)歷一些事情才能成長(cháng),經(jīng)歷是最好的老師,參加這次實(shí)踐活動(dòng),為我們的人生創(chuàng )造了一段美好的回憶,留下了一筆寶貴的財富。人的一生都是在追求中領(lǐng)略不同的風(fēng)景,收獲不一樣的經(jīng)歷。實(shí)踐的經(jīng)歷,讓我們體驗到從未有過(guò)的感悟。
老人的人生閱歷是一本深奧的書(shū),需要我們用心去了解,去學(xué)習,去思考,從而提高自己的思想,也可以使我們在未來(lái)的人生道路上少些彎路,因為經(jīng)歷是人生無(wú)價(jià)的財富。
敬老院院拜訪(fǎng)的那些老人,他們都已經(jīng)七、八旬的高齡,他們經(jīng)歷了新中國有最初的貧窮落后到現在的繁榮富強,他們是最真實(shí)的見(jiàn)證者與參與者,他們身上凝聚著(zhù)各個(gè)時(shí)期的精神,值得我們學(xué)習和敬仰。
敬老院的老人們生活著(zhù)都很幸福,他們的臉上洋溢著(zhù)溫暖的笑容,國家對老人的養老問(wèn)題投入了很大的人力物力財力,為這些老無(wú)所依的老人們提供了全面的保障,拜訪(fǎng)的老人都稱(chēng)贊國家的政策。伴隨著(zhù)國家對老人的關(guān)注,公眾的目光也越來(lái)越多的積聚到老人們身上。根據參觀(guān)敬老院的建造規模、與工作人員交流,以及和老人聊天,我們都感到一種濃濃的愛(ài)。國家給他們提供了住所,而其他社會(huì )各界人士則送去了愛(ài)心和祝福。國家有大愛(ài),人民心中有小愛(ài),大愛(ài)號召小愛(ài),小愛(ài)匯聚成大愛(ài),相信一定會(huì )讓愛(ài)永駐。
實(shí)踐是我們記憶中珍貴的一段回憶,我們學(xué)會(huì )了珍惜現在,學(xué)會(huì )了笑對人生,這將是我們最大的收獲。每張面孔都浮現在我們腦海中,以及工作人員的熱情、對老人的盡心盡力,都成為我們回憶中美好的畫(huà)面。每個(gè)人都會(huì )變老,死亡,我們無(wú)法阻止細胞的新陳代謝,但我們可以讓自己的心態(tài)變得年輕。這樣,不管什么時(shí)候,我們都會(huì )以一種年輕的心態(tài)看待世界,這個(gè)世界也會(huì )在我們眼中變得更加美好。從現在開(kāi)始敞開(kāi)自己的心扉,樂(lè )觀(guān)地看待我們身邊的每一件事,相由心生,我們的內心是什么樣子,我們的外表就會(huì )變成什么樣子,有年輕的心,就會(huì )有更年輕的世界。
實(shí)踐,讓我們成長(cháng),讓我們學(xué)會(huì )生活。
寒假社會(huì )實(shí)踐報告6
期末考試結束后的第二天,也就是元旦那天,自己通過(guò)朋友的介紹,來(lái)到了xx的一家會(huì )展公司,并且在工程部工作。這家會(huì )展公司主要是與大型的房地產(chǎn)公司合作,策劃并執行豐富多樣的各種節事活動(dòng),工程部主要負責各項活動(dòng)的執行,而且工程部也可以承接各種各樣的宣傳搭建工作。具體的工作內容如下:
一、安裝拱形門(mén)、氫氣球、燈籠
元旦前夕,為了營(yíng)造節日的氣氛,應房地產(chǎn)公司要求,在元月x日之前安裝好節日宣傳道具。我與另外兩名同事于xx月xx日晚上x(chóng)點(diǎn)開(kāi)始安裝,共花時(shí)x個(gè)小時(shí),在安裝的過(guò)程中,也會(huì )遇到種種困難,比如:在安裝氫氣球的時(shí)候風(fēng)力很大,并且安裝的位置還要自己到處尋找。
二、調試音響
由于房地產(chǎn)公司要舉辦一次交誼舞會(huì ),于是我和另外一名同事被派到現場(chǎng)調試音響,剛開(kāi)始以為調試音響很難,但在同事的指點(diǎn)之下,我便很熟練的掌握了調試音響的技巧。并且通過(guò)一天的學(xué)習,我已經(jīng)基本上掌握了調試音響的方法。
三、搭建舞臺背景
就搭建舞臺背景而言,在學(xué)校里面也曾實(shí)踐過(guò),但在這十幾天的時(shí)間里,共搭建并拆卸舞臺背景多次,并且,面積都比較大,而且搭建的方法也各不相同,但用的原理基本一樣。
四、安裝玻璃走秀臺
應一家婚慶公司的要求,讓本公司安裝玻璃走秀臺,走秀臺共由13塊玻璃組成,每塊玻璃重40kg。安裝走秀臺很簡(jiǎn)單,主要是搬運玻璃要爬兩層的樓梯,這是很費力的一件事。但最終還是克服種種困難,圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
五、實(shí)踐結果
本次寒假實(shí)踐共歷時(shí)13天,雖然時(shí)間不長(cháng),但對會(huì )展行業(yè)要用到的基本工具有了一個(gè)大致的了解,同時(shí),通過(guò)自己親身參與本專(zhuān)業(yè)的社會(huì )實(shí)踐工作,對會(huì )展行業(yè)有了一個(gè)全新的認識。我覺(jué)得會(huì )展行業(yè)的確是一個(gè)“新興產(chǎn)業(yè)”,同時(shí)也是一個(gè)“撒錢(qián)產(chǎn)業(yè)”,其中暗藏著(zhù)很多的商機,它和一般的行業(yè)的很大的不同之處就在于它具有很強的靈活性,并不是所有的工作都是按步就搬,而是隨時(shí)都在變,因此,它對從事這個(gè)行業(yè)的人群來(lái)說(shuō)就要求有很高的行業(yè)素質(zhì)。這次本專(zhuān)業(yè)的社會(huì )實(shí)踐讓我對會(huì )展行業(yè)充滿(mǎn)了憧憬,也對會(huì )展行業(yè)未來(lái)的發(fā)展充滿(mǎn)了信心。
六、實(shí)踐總結或體會(huì )
通過(guò)參與本次寒假實(shí)踐,我從中學(xué)到了很多做人、做事的學(xué)問(wèn),更重要的是我學(xué)到了很多自己的專(zhuān)業(yè)知識。我想從如下幾個(gè)方面談一下自己的總結和體會(huì )。
1、實(shí)踐操作能力太差;說(shuō)實(shí)話(huà),我的兩位同事都是沒(méi)讀多少書(shū)的,他們做事的方法和技巧都比我強很多,雖然說(shuō)自己是一名大學(xué)生,但我覺(jué)得自己的實(shí)操能力的確是比較差,因此,我認為我們在學(xué)校就應該舉辦與會(huì )展專(zhuān)業(yè)有關(guān)的活動(dòng),只有自己親手去嘗試了才知道怎么做,所以說(shuō)實(shí)踐出真理嘛!
2、商機遍地都是,但吃苦耐勞的精神不可少。我在這10幾天的實(shí)踐過(guò)程中主要是從事搭建以及拆卸方面,因此,我覺(jué)得這個(gè)行業(yè)有很大的商機,但工作也是比較辛苦的,就拿我做的事情來(lái)說(shuō)吧,一般的做事的時(shí)間都不固定,如果說(shuō)工程量大的話(huà),有的時(shí)候會(huì )連續工作十幾個(gè)小時(shí),也可能更長(cháng)。
3、會(huì )展行業(yè)的發(fā)展前景非常樂(lè )觀(guān)。隨著(zhù)時(shí)代的快速發(fā)展,人們再不僅僅是滿(mǎn)足物質(zhì)上的需求,而更加注重精神上的追求,因此就會(huì )舉辦各種各樣的活動(dòng)。在實(shí)踐的十幾天的時(shí)間里,我看到了許多的會(huì )議、展覽相關(guān)的活動(dòng),并且自己也親自參與其中的策劃與執行,本次實(shí)踐,讓我對會(huì )展行業(yè)的發(fā)展更加充滿(mǎn)了信心。
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