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秘書(shū)實(shí)訓報告

時(shí)間:2021-01-24 15:01:17 報告 我要投稿

秘書(shū)實(shí)訓報告

  在現在社會(huì ),報告與我們的生活緊密相連,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,下面是小編精心整理的秘書(shū)實(shí)訓報告,希望對大家有所幫助。

秘書(shū)實(shí)訓報告

秘書(shū)實(shí)訓報告1

  身為未來(lái)的文秘人員,為進(jìn)一步加強自身技能與素質(zhì),我們第三小組圍繞日常接待這個(gè)主題模擬演示了接待科科長(cháng)小王(即秘書(shū))接待8批來(lái)訪(fǎng)客人的情景實(shí)訓。

  實(shí)訓過(guò)程及結果:

  一、布置情景

  1本實(shí)訓選擇在模擬小會(huì )議室進(jìn)行。

  2會(huì )議室內布置情景有接待處,經(jīng)理辦公室,飲水機等。

  二、實(shí)訓方式

  在認真熟悉情景后,我們8位組員分配角色,每位組員都有扮演秘書(shū)、客人、上司的機會(huì ),使她們在各方面都得到機會(huì )鍛煉自身的能力。

  三、實(shí)訓要求

  1每個(gè)情景扮演必須是整個(gè)過(guò)程,從來(lái)訪(fǎng)人進(jìn)入辦公室,直到秘書(shū)送別來(lái)訪(fǎng)客人都必須完整,處理得當。

  2在限時(shí)一節課額的時(shí)間內,每位組員都要運用學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識,將理論轉化為實(shí)踐,在情景扮演中充分發(fā)揮自身的接待能力和應變能力,鍛煉自己的口才,盡最大的能力把接待工作處理好。

  3要求每位秘書(shū)扮演者都要按照恰當的接待程序,又要在接待過(guò)程中遵從接待禮儀,培養自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能。同時(shí)要求每個(gè)情景

  的演示者互相配合,動(dòng)作、語(yǔ)言、神態(tài)自然,協(xié)調。

  四、實(shí)訓體會(huì ):

  1通過(guò)對日常接待這8個(gè)情景的演示,使組員們從實(shí)踐上進(jìn)一步掌握了接待工作的基本程序和接待禮儀,熟悉接待工作的具體環(huán)節和操作方法。

  2作為一名專(zhuān)業(yè)的秘書(shū)人員面對來(lái)訪(fǎng)者,不管是有約還是無(wú)約的來(lái)訪(fǎng)者,都必須以良好的形象來(lái)迎候來(lái)訪(fǎng)者,做到誠懇熱情,講究禮儀、細致周到、按章辦事、保守秘密。

  3對待有預約的來(lái)訪(fǎng)者,應立即同通報領(lǐng)導,對待沒(méi)有預約的來(lái)訪(fǎng)者,首先要了解來(lái)訪(fǎng)者的姓名、單位、來(lái)訪(fǎng)目的,經(jīng)領(lǐng)導請示后,對待領(lǐng)導無(wú)意會(huì )見(jiàn)的來(lái)客,可以婉言拒絕。送別來(lái)訪(fǎng)者要禮貌,來(lái)訪(fǎng)者離開(kāi)后,應對來(lái)訪(fǎng)者情況進(jìn)行如實(shí)記錄。

  五、收獲與教訓:

  1在演示情節的過(guò)程中,組員們都能在規定的時(shí)間內完成任務(wù),并按照情節要求認真盡力地完成。

  2因經(jīng)驗尚淺,所以大家的動(dòng)作交談都比較生硬,不夠大膽自然,但應變能力還是比較強的,相信這種現象在日后的多開(kāi)展實(shí)訓訓練中能得到改善。

  3在演示情景過(guò)程中也出現一些錯誤,但組員們都能迅速糾正過(guò)來(lái)。在此過(guò)程中組員們能充分發(fā)揮自己的想象,把角色演得更有活力,更貼近實(shí)際情況。

  4在演示情節的過(guò)程中笑場(chǎng)是免不了的,但并沒(méi)有影響到我們組員的情緒,笑聲過(guò)后大家都能重新投入角色,把角色扮演好。

  六、今后的打算:

  通過(guò)這次模擬情景實(shí)訓,組員們在扮演角色的過(guò)程中了解到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,所以在今后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習中要不斷地加強與培養自身的`專(zhuān)業(yè)技能和個(gè)人素質(zhì),為踏進(jìn)社會(huì )做好充分的準備。

秘書(shū)實(shí)訓報告2

  一、 實(shí)訓項目名稱(chēng):秘書(shū)實(shí)務(wù)實(shí)訓

  二、 實(shí)訓時(shí)期:20xx年11月7日———20xx年11月11日

  三、 指導老師:

  四、 同組人:

  五、 本項目實(shí)訓目的:

  通過(guò)案例形式密切聯(lián)系實(shí)際,潛移默化地進(jìn)行綜合素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)教育,增強我們綜合運用所學(xué)的知識去解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

  六、 實(shí)訓內容:

  實(shí)訓的第一天,老師對我們進(jìn)行了秘書(shū)實(shí)訓安排的告知,之后由我們自行分配小組的抽簽決定所要模擬的秘書(shū)接待案例,分配角色。下午我們進(jìn)行編劇,排練。第二天上午老師對我們進(jìn)行了考核,指出不足之處同時(shí)抽取第三天上午所要模擬的案例并在當天下午編劇,排練。第三天上午,我們進(jìn)行了第二天下午所抽取的案例的演練,老師進(jìn)行指導,下午要考秘書(shū)中級的同學(xué)聽(tīng)了講座,而沒(méi)有報考的同學(xué)則在寢室做老師布置的題目。第四天我們再一次的進(jìn)行了模擬演練,老師進(jìn)行考核。第五天上午我們聽(tīng)了各組組長(cháng)的總結以及老師對我們的評價(jià),同時(shí)前幾天沒(méi)有通過(guò)老師考核的組留下來(lái)繼續補考。一周的秘書(shū)實(shí)訓讓我們都感到很充實(shí),學(xué)到很多!

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