公司的副經(jīng)理的年終述職報告

　　人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，回顧這段時(shí)間的工作，我們取得了不錯的成績(jì)，快快來(lái)寫(xiě)一份述職報告吧。那么寫(xiě)述職報告真的很難嗎？下面是小編精心整理的公司的副經(jīng)理的年終述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　公司的副經(jīng)理的年終述職報告1

　　自20xx年2月7日加入碧桂園進(jìn)入十里銀灘酒店以來(lái)，不知不覺(jué)快一年了。在酒店管理公司和上級的關(guān)懷下，我已成熟為一個(gè)正真的碧桂園人。

　　剛加入酒店，我就和酒店籌建辦的領(lǐng)導一起進(jìn)行著(zhù)酒店工程部的籌建工作，當時(shí)間緊，工程任務(wù)重，我們放棄所有的休假和公休，看圖紙，下工地，找問(wèn)題，找項目部解決問(wèn)題。隨著(zhù)酒店的試業(yè)來(lái)臨，工程問(wèn)題一大堆。在酒店管理公司的關(guān)懷下，派來(lái)了黃經(jīng)理和李經(jīng)理支援，他們的到來(lái)，讓工程部煥然一新，加快了酒店工程部的建設，也讓堆積如山的工程問(wèn)題逐漸減少。但是，由于工期短，工程任務(wù)緊等諸多因素，造成了諸多的工程質(zhì)量問(wèn)題，有待我們工程部逐步完善和解決，所以說(shuō)，十里銀灘酒店工程部任重而道遠。

　　開(kāi)業(yè)至今已經(jīng)4個(gè)月了，在黃總的帶領(lǐng)和指導下我已完成倉庫的初步建設，維修車(chē)間的定位，大部分工程物料的申購和備倉，辦公室和值班的的改造，制度牌和設備臺卡的制作，工程部制度的建立，人員的初步培順，各電井的衛生清理。

　　我個(gè)人認為，我作為一個(gè)工程部管理者，這些是遠遠不夠的，只能說(shuō)我們初步成立了一個(gè)酒店工程部，我對酒店工程部的認識是這樣的：酒店服務(wù)分為前臺區和后勤區。工程部除負責客人投訴小修，及安裝會(huì )議設備，并提供服務(wù)外，主要工作在后勤區，

　　故工程部在酒店中為后勤部門(mén)。其主要任務(wù)是為酒店其它部門(mén)提供良好的服務(wù)，并確保所管轄設備的正常運轉，由于酒店所有的設備運行均由工程部負責，同時(shí)現代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運動(dòng)鍵身、視聽(tīng)會(huì )義、購物、治病美容等為一體的綜合場(chǎng)所。所用的設備設施日趨完善，對設備的依賴(lài)程度也與日俱增，一旦設備出現故障，服務(wù)就要受到影響，幾乎無(wú)法由人來(lái)代替，所以說(shuō)工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量，銷(xiāo)售價(jià)格，安全及利潤，工作效率及酒店的聲譽(yù)等，總而言之，工程部的管理是搞好酒店經(jīng)營(yíng)管理的基礎，一旦基礎出現問(wèn)題將威脅到整個(gè)大廈。如果我是工程部副經(jīng)理，我將做到以下幾點(diǎn)：

　　一、人員建設，各班組成立，并培順員工技能和服務(wù)意識。

　　1、建立不同專(zhuān)業(yè)的班組，將酒店各種設備設施及系統按專(zhuān)業(yè)進(jìn)行劃分，分別交由各專(zhuān)業(yè)班組維護。

　　2、對于綜合性較強且設備較集中的場(chǎng)所如鍋爐房，空調機房，生活泵房，洗衣房，健身房，廚房等地，設立專(zhuān)職維修組。

　　3、將設備的維修和保養工作分給兩個(gè)組完成，維修組和保養組，既運轉班和常日班，運轉班負責設備的緊急維修，常日班負責設備的維護保養和定期檢修。

　　4、成立專(zhuān)職組將客房和公共區的設施由萬(wàn)能工組負責。

　　5、成立裝修組，客房及公共區的計劃大修由裝修組和各專(zhuān)業(yè)常日班負責。

　　6、工程部倉庫的管理應設有專(zhuān)人管理，并由值班主管或經(jīng)理直接管理，以便成本得到有效的控制。

　　7、對于空調和電腦，電話(huà)，電視，音響視聽(tīng)等，可以成立空調組和電腦組。

　　二、按酒店管理公司的統一要求，完善制度牌，各機房設備標識卡，設備臺卡，并制定設備保養計劃。

　　三、做好能源統計和制定節能措施，在保證酒店正常運營(yíng)下，完成管理公司的節能指標。

　　四、完善倉庫的物料管理和領(lǐng)料制度，做到在保證酒店外觀(guān)漂亮，設施設備正常運行下，維修和維護成本最低。

　　五、橫向聯(lián)系和溝通。

　　1、積極配合并多關(guān)注酒店各部門(mén)，對工程的需求，搞好酒店維修，改造，保養工作。并在酒店總運營(yíng)下，多支持，多配合一線(xiàn)部門(mén)需求，力爭做到酒店的整體總效應。

　　2、配合酒店各部門(mén)，完善設備登記工作，并建立設備檔案庫，做到設備有資可查，有料可尋。

　　3、碧桂園是以物業(yè)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主，酒店功能為輔的`一個(gè)整體集團公司，那么我們要做到積極配合項目部，順利，優(yōu)質(zhì)，高效的完成酒店設施設備大型改造任務(wù)。并積極配合銷(xiāo)售中心做好物業(yè)房產(chǎn)的銷(xiāo)售工作。

　　總之，一個(gè)酒店工程管理的好壞，我認為并不只是看他的管理系統是否科學(xué)，各種規章制度是否健全，當然沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的。管理體系是不行的，但主要的還是看他如何的將現有的管理體系正常的運作，同時(shí)在運作中通過(guò)各種手段，各種渠道完善所執行的管理體系。

　　當然一個(gè)酒店工程管理體系運作的是否成功有效，在酒店的各個(gè)區域，各個(gè)方面均能體現出來(lái)，它門(mén)是有共同特征的，主要體現如下；

　　1、酒店各處的環(huán)境和建筑外觀(guān)完好，整齊、干凈、無(wú)破損。2，酒店內各處的公共標志正規、整潔。

　　3、各種照明燈具完好有效。

　　4、客房及所有服務(wù)區的服務(wù)設施完整有效。

　　5、后勤區干凈、整潔、明亮。

　　6、各工程系統的運行安全可靠，運行標準達到政府的要求，并取得運行合格證書(shū)。

　　7、各區域分散設備外觀(guān)整潔，運行正常。

　　8、所有機房干凈、整潔、明亮。

　　9、工程管理制度齊全有效。

　　10、各種工程資料齊全完整。

　　11、所有員工分工明確，服務(wù)制度規范化，標準化。著(zhù)裝整潔，精神面貌，行為舉止，符合服務(wù)標準。

　　12、各類(lèi)日常管理表格，齊全有效。

　　13、各類(lèi)設備檔案保存完好，記錄真實(shí)可靠。

　　14、準確按時(shí)的完成各種年度計劃及預算。

　　作為一個(gè)管理者，我對工程部的理解是這樣的，管理是一個(gè)組織的整體活動(dòng)，是一個(gè)有效的控制過(guò)程。概括的講就是利用組織內有限的資源，去實(shí)現一個(gè)特定的目標。在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)一定的手段對現有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內容包括人員、設備設施、材料、方法、環(huán)節。

　　工程部技術(shù)人員的日常管理，工作區域的劃分。萬(wàn)能工的合理使用，能源消耗的合理控制，各個(gè)部門(mén)維修費用成本的降底，設備的維修保養等等均是工程部經(jīng)理、總監的日常工作�？傊�，應做到：事業(yè)為本、人才為重，事人相宜搭建工程部骨干員工架構。

　　管理是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)。我們常對一個(gè)管理好的企業(yè)贊揚說(shuō)；他們有一套行之有效的科學(xué)的管理體系，領(lǐng)導成員具有很高的領(lǐng)導藝術(shù)。

　　管理作為人類(lèi)的一項實(shí)踐活動(dòng)，廣泛地存在于現實(shí)社會(huì )中，它對于任何性質(zhì)任何類(lèi)型的組織都具有普遍意義。人們在各類(lèi)的社會(huì )活動(dòng)中將成功的經(jīng)驗分類(lèi)的進(jìn)行總結歸納，并以理性的思維進(jìn)行科學(xué)的提煉使之條理化、系統化、程序化，從而出現了管理體系。

　　一句話(huà)，我作為一個(gè)工程部副經(jīng)理，在黃總的帶領(lǐng)下，把十里銀灘酒店工程部建設為本集團最優(yōu)秀，最標榜的工程部，并且我自己也這一目標努力奮斗。

　　公司的副經(jīng)理的年終述職報告2

　　一、工作執行及完成的情況

　　我作為一名副職，在協(xié)助正職做好工作的同時(shí)，盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng )新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài)，帶領(lǐng)大家在較快的時(shí)間內達到工作上的突破。在自己的崗位上認真履行自己的職責，為我們珠寶行的發(fā)展做出了應有的貢獻。20xx年我主要完成了以下幾方面的工作：

　　1、利用有效的時(shí)間與員工溝通，激發(fā)員工對單位的信心，從而產(chǎn)生對工作的積極主動(dòng)性。

　　2、在珠寶行，我們一直秉性著(zhù)以人為本的理念，在缺少人員的情況下，我能夠做到主動(dòng)補位，也會(huì )像其他營(yíng)業(yè)員一樣站柜臺，從而更好地確保工作順利進(jìn)行。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)，以大局為重

　　作為一名珠寶行副經(jīng)理，我深切地明白“客戶(hù)至上”的道理，尤其對我們面對的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，規范而細致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶(hù)消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴格要求自己，規范每一個(gè)細節，從細節做起，同時(shí)，還認真配合營(yíng)業(yè)員的工作，及時(shí)有效地與客戶(hù)進(jìn)行溝通。

　　三、狠抓服務(wù)，提升形象

　　細節決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專(zhuān)業(yè)精神，用專(zhuān)業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度，調動(dòng)和激起顧客的購買(mǎi)欲，有一句話(huà)說(shuō)：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點(diǎn)，才能夠達到“以我真誠心，贏(yíng)得客戶(hù)情”。我用真誠去贏(yíng)得更多的空間和商機，通過(guò)這一系列地規范和統一服務(wù)，從而提升了我們品牌形象。

　　四、務(wù)實(shí)進(jìn)取，團結協(xié)作

　　勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真做好工作，落實(shí)完善上級各項制度，嚴格按照上級領(lǐng)導要求，熟練掌握了工作中的過(guò)硬技能。同時(shí)我一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng )新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結就是力量”。只有團結，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。

　　五、立足自身查找差距

　　孔子曰：吾日三省吾身。我深入挖掘在思想觀(guān)念、工作定位、工作方式方法等方面存在著(zhù)問(wèn)題，一是在工作定位上有局限性，離上級的要求還有差距。二是有時(shí)在工作方法上不注意細節，易產(chǎn)生急躁情緒；三是工作經(jīng)驗有待豐富，不能靈活運用方法，解決實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗不夠。

　　六、立足現在展望明天

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。通過(guò)仔細分析，我找出了差距，找出了問(wèn)題的根源，進(jìn)行了切實(shí)改進(jìn)提高，從而努力使自己的工作符合領(lǐng)導的要求，得到大家的滿(mǎn)意。在今后的工作中，我會(huì )以良好的工作態(tài)度對待每一個(gè)人，對待每一項工作，以謙虛、謹慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導；以和睦相處、取長(cháng)補短的態(tài)度處理與同事間的關(guān)系。一是我要繼續加強學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習有關(guān)珠寶方面的知識，將其學(xué)深學(xué)透，從而使自己日有所進(jìn)；二是樹(shù)立良好服務(wù)形象，堅持想顧客之所想，急顧客之所急，不斷強化自身的服務(wù)意識，切實(shí)為珠寶行的發(fā)展護好航；三是要解放思想，與珠寶行的各種目標保持一致，使工作符合珠寶行的要求；四要轉變觀(guān)念，按照上級要求的規章制度，遵章守紀。

　　公司的副經(jīng)理的年終述職報告3

各位同事：

　　大家好！

　　XX年已經(jīng)過(guò)去4個(gè)月，現就本人任職3個(gè)月來(lái)的學(xué)習、工作、管理等情況向大家作述職報告，請各位領(lǐng)導、同事評議：

　　3個(gè)月來(lái)，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出技術(shù)是管理的龍頭，施工生產(chǎn)管理是關(guān)鍵，提高項目人員素質(zhì)為重點(diǎn)，加強項目組織管理工作�；�本完成了公司運營(yíng)計劃任務(wù)和公司的運營(yíng)管理工作。

　　一、公司運營(yíng)管理方面

　　作為公司副總，我始終堅持充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識，扎實(shí)努力求效。對各項目實(shí)際情況，深入實(shí)地地進(jìn)行了解，做到不走過(guò)場(chǎng)，盡量掌握第一手資料，扎扎實(shí)實(shí)做工作；管理工作講求辦事按程序、說(shuō)話(huà)講依據、結果重實(shí)效。在項目審定中取得了一定的成績(jì)。

　　二、項目管理方面

　　根據公司安排，分管公司運營(yíng)，主要負責項目的審定、進(jìn)度、管理工作。

　　審定方面：根據公司制定的項目管理目標，打造公司品牌形象。以此為綱要，積極采取措施，克服初期人力資源不足的缺陷，除了對項目質(zhì)量的控制外，針對市場(chǎng)受眾水平不一致的情況，專(zhuān)門(mén)組織員工及管理人員進(jìn)行了分析和復核，對項目的可行性分析為主，結合市場(chǎng)走向，針對性、客觀(guān)的對項目做出合理評估。工作中一絲不茍，盡全力去實(shí)現打造公司品牌形象的目標。

　　三、進(jìn)度方面：

　　對于項目的分析、策劃工作進(jìn)度，認真嚴謹，高標準、嚴要求，嚴格按照已定的時(shí)間節點(diǎn)完成工作。

　　安全管理方面：作為公司副總，必須嚴格管理各個(gè)項目的審定、實(shí)施等工作，我在工作中不斷做出針對性的調整，一方面可以使公司可以更好的與集團管理、制度相配合，另一方面，也可以使員工更好的融入公司的工作方式中來(lái)。對于項目管理無(wú)論是否通過(guò)，均需分類(lèi)入檔以便管理。

　　管理人員組織與協(xié)調：由于公司處于發(fā)展建設階段，管理人員相對欠缺。大膽啟用新進(jìn)有責任心、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的員工擔當重任，在重壓和適當的疏導中，短短3個(gè)月，已經(jīng)基本可以獨立完成本職工作。認真協(xié)調項目管理人員的關(guān)系，組建有活力、有干勁的項目部。

　　通過(guò)3個(gè)月的努力，在工作中取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足。比如，對集團管理、制度的認識還需進(jìn)一步提高；對項目有些過(guò)于依賴(lài)外部資源，而忽視了自主研發(fā)等。在領(lǐng)導和同事們幫助下，我有決心、有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

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