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電大工商管理實(shí)踐報告范文（精選10篇）
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告十分的重要，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編收集整理的電大工商管理實(shí)踐報告范文，歡迎閱讀與收藏。
電大工商管理實(shí)踐報告 1
我此次社會(huì )調查的對象是春天百貨有限公司。調查的題目為《春天百貨有限公司人力資源管理中的運用》。我于20xx年7月10日走訪(fǎng)了春天百貨有限公司人力資源部張經(jīng)理，他向我介紹了春天百貨員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，并借閱了春天百貨《員工手冊》和20xx年度春天百貨各部培訓記錄。我是湖南商學(xué)院繼續教育學(xué)院工商管理專(zhuān)科20xx9秋季的學(xué)員，通過(guò)在校近三年的學(xué)習，掌握了現代經(jīng)營(yíng)管理的基本知識、基本理論。此次參加社會(huì )實(shí)踐，我根據所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了春天百貨有限公司為調查對象，通過(guò)走訪(fǎng)該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及20xx年度企業(yè)各部門(mén)培訓記錄，以《春天百貨人力資源管理中的運用》為題，寫(xiě)了這篇調查報告。通過(guò)此次社會(huì )實(shí)踐，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限，只能對企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無(wú)法做到全面的、深層次的分析。
一、員工的招聘和錄用
企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權掌握在自己手中，通過(guò)嚴格的面試、錄用測驗等。企業(yè)在招聘員工時(shí)也向求職者全面客觀(guān)的介紹企業(yè)情況，員工工作的內容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿(mǎn)意，是否能勝任其職。這一做法將有助于春天百貨選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在企業(yè)長(cháng)期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。
二、重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要
春天百貨從員工進(jìn)店開(kāi)始就指導員工確定自身的職業(yè)目標，幫助其設計個(gè)人的成長(cháng)計劃，并為員工提供適當的發(fā)展機會(huì )。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿(mǎn)意感。
三、加強與員工溝通，促使員工參與管理
企業(yè)的成功離不開(kāi)員工的創(chuàng )造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線(xiàn)的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現工作中存在的問(wèn)題。為此，春天百貨為員工營(yíng)造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見(jiàn)，積極參與管理。如總經(jīng)理接待日等方式，通過(guò)與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，春天百貨管理者不僅加強與企業(yè)現有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比企業(yè)現有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。通過(guò)深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。春天百貨讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀(guān)能動(dòng)性，增強了員工的工作責任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。
四、關(guān)心員工的生活
企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時(shí)間較少，春天百貨的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應高度重視員工時(shí)間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會(huì )有很多機會(huì )參加由各個(gè)部門(mén)舉辦的各項員工活動(dòng)。其次，管理人員還對員工進(jìn)行感情投入。在節日、員工生日的時(shí)候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂(yōu)。
五、建立合理的薪酬體系
春天百貨從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢(qián)性報酬三方面內容。
(一)直接報酬直接報酬主要指企業(yè)為員工提供的工時(shí)工資、加班費等。
(二)間接報酬間接報酬主要指員工的`福利。春天百貨采用統一的方式，為員工提供醫療保險、養老金、帶薪假期等福利。
(三)非金錢(qián)性報酬非金錢(qián)性報酬是企業(yè)管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應適當的考慮員工的精神需要，通過(guò)各種精神鼓勵措施來(lái)激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱(chēng)號等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿(mǎn)足是不同的。并根據員工個(gè)人的差別有針對性的采用各種激勵手段。通過(guò)以上幾方面的調查，可以看出春天百貨有限公司的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實(shí)把“員工第一”運用到企業(yè)的人力資源管理中。正因為如此，春天百貨才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩定的、高素質(zhì)的員工隊伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到各方朋友的肯定。
最近一項調查表明，我國超過(guò)半數以上的企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)。報告顯示，困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源危機，有33.7%的被調查企業(yè)表示人力資源危機對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴重影響。在調查中發(fā)現，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時(shí)會(huì )給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，因為他們熟悉本企業(yè)的運作模式、擁有較為固定的客戶(hù)群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會(huì )給原企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)較大的沖擊。
通過(guò)對春天百貨人力資源管理的調查，或許能給那些處于危機狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來(lái)些啟示，甚至是經(jīng)驗。
電大工商管理實(shí)踐報告 2
�。ㄒ唬⿲�(shí)踐目的
工商管理是市場(chǎng)經(jīng)濟中最常見(jiàn)的一種管理專(zhuān)業(yè)，一般指工商企業(yè)管理。工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟管理基本理論和一般方法的學(xué)科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略制定和內部行為管理兩個(gè)方面。工商管理專(zhuān)業(yè)的應用性很強，它的目標是依據管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、會(huì )計學(xué)等基本理論，通過(guò)運用現代管理的方法和手段來(lái)進(jìn)行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)決策，保證企業(yè)的生存和發(fā)展。隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)對專(zhuān)業(yè)工商管理人才越發(fā)顯示出強勁的需求。通過(guò)對于專(zhuān)業(yè)企業(yè)的調查，有助于我們的學(xué)習發(fā)展。
�。ǘ⿲�(shí)踐內容
我于20xx年8月1日對中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司楚雄州中心支公司進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)調查�？偨�(jīng)理蔡平向我介紹了中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司福州中心支公司的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況。人力資源的高敏媛高老師用PPT給我們展示了福州州中心支公司《員工手冊》并進(jìn)行講解之后對公司的人力資源相關(guān)內容進(jìn)行介紹。
�。ㄈ┚蜆I(yè)方向
工商管理作為管理學(xué)的重要分支，是一門(mén)應用性很強的學(xué)科。它依據管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)的基本理論，研究如何運用現代管理的方法和手段來(lái)進(jìn)行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)決策。廣義的工商管理包含的領(lǐng)域很多，相關(guān)專(zhuān)業(yè)有人力資源管理，財務(wù)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，旅游管理，會(huì )計專(zhuān)業(yè)等。
一是國家和省市各級經(jīng)濟綜合管理部門(mén)或行業(yè)管理部門(mén)；
二是以大中型工商企業(yè)為主的內資企業(yè)；
三是外資或涉外經(jīng)營(yíng)的工商企業(yè)，以及國際著(zhù)名的會(huì )計師事務(wù)所和其他類(lèi)型的咨詢(xún)服務(wù)等中介企業(yè)；
四是銀行、證券公司等各類(lèi)金融機構；
五是在國內院校繼續攻讀碩士、博士學(xué)位或到國外高校深造學(xué)習。
�。ㄋ模⿲�(shí)踐結果分析
經(jīng)過(guò)三年的專(zhuān)業(yè)學(xué)習，我們已經(jīng)基本掌握了現代經(jīng)營(yíng)管理的基礎理論知識。為了能夠把所學(xué)的知識運用到實(shí)際生活當中，大三結束后參加學(xué)校組織的社會(huì )實(shí)踐，據所學(xué)的有關(guān)工商管理及企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司楚雄州中心支公司為調查對象，通過(guò)走訪(fǎng)該企業(yè)的總經(jīng)理蔡平和人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及公司的人力資源管理章程，寫(xiě)了這篇調查報告。
通過(guò)此次社會(huì )實(shí)踐，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限，只能對工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在企業(yè)的就業(yè)情況和企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無(wú)法做到全面的、深層次的分析。
�。ㄒ唬⿲�(shí)習企業(yè)簡(jiǎn)介
中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司楚雄州中心支公司，現地址為云南省楚雄彝族自治州楚雄市彝人古鎮南街C52幢。這個(gè)公司是中國人壽的分公司，其主要業(yè)務(wù)涉及的是財產(chǎn)的保險。2008楚雄的中國人壽公司將其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)細化，其從中國人壽保險公司中分離出來(lái)，并于之后幾年搬至現在的地址。其企業(yè)愿景：建設國際一流金融保險集團；企業(yè)精神：特別能吃苦，特別能戰斗，特別能協(xié)作，特別能奉獻，特別守紀律；品牌口號：相知多年，值得托付，要投就投中國人壽。
�。ǘ┱{查經(jīng)過(guò)
1、調查結果
在此次的調查過(guò)程中，經(jīng)過(guò)查閱其《員工手冊》以及經(jīng)過(guò)人力資源部的工作人員的介紹，可以對中國人壽保險股份有限公司的`人力資源的基本管理制度總結如下：
�。�1）中國人壽保險公司對員工的招聘主要有校園招聘、內部員工自薦、廣告招聘、獵頭公司幾種形式；
�。�2）中國人壽保險公司對員工的培訓形式主要有三種: 短期培訓、學(xué)歷培訓、定向培養。短期培訓主要是針對公司管理或業(yè)務(wù)中出現的問(wèn)題，或者是新的險種、新知識、新技術(shù)的推廣和應用而開(kāi)展。學(xué)歷培訓主要是針對在職員工，以解決這部分員工的學(xué)歷層次，全面提高綜合素質(zhì)為目的的教育形式。定向培養主要是針對企業(yè)管理和業(yè)務(wù)的需求，有計劃地選送基礎好、有培養前途的骨干員工到大專(zhuān)院校進(jìn)行短期的脫產(chǎn)學(xué)習。
�。�3）中國人壽的薪酬計算公式為:員工薪酬=基礎工資+績(jì)效工資+獎金+福利�；竟べY主要是根據員工從業(yè)年限、學(xué)歷、職稱(chēng)等因素確定�？�(jì)效工資主要指員工根據績(jì)效管理，履行和完成崗位任務(wù)情況。員工的獎金項隧主要包括:胃度任務(wù)完成獎、季度獎、半年獎、年終獎、勞動(dòng)競賽獎、分片包干獎等。獎金的發(fā)放主要根據當期公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和目標責任的完成情況，并由總經(jīng)理確定發(fā)放總額。
�。�4）中國人壽保險公司的績(jì)效考核主要有試用考核、平時(shí)考核和年度考核三種，考核內容包括各項業(yè)務(wù)發(fā)展指標完成情況、險種效益情況、賠付率、員工工作量、工作態(tài)度、領(lǐng)導能力、團隊合作精神、黨風(fēng)廉政情況等方面。
2、調查后見(jiàn)解
通過(guò)對中國人壽保險公司人力資源管理制度以及對真實(shí)情況的走訪(fǎng)的分析和對企業(yè)的高層管理者，基層員工及人力資源部都進(jìn)行的走訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)，并重點(diǎn)對工商管理的一個(gè)重要分支人力資源管理進(jìn)行了總結和分析，對組織的構建過(guò)程中的人力資源管理相關(guān)方面提出了一些見(jiàn)解。
�。�1）企業(yè)組織結構構建
在對組織架構進(jìn)行構建，首先要確定組織架構構建的依要對據，使得公司的人力資源管理能夠適應公司的治理結構，并在人力資源管理中真正有效可行。在構建的過(guò)程要遵循實(shí)質(zhì)重于形式、穩定與靈活相結合、分工協(xié)作等原則。公司組織架 構的劃分、設置、運作必須以公司的戰略為導向，以提高公司的整體管理效率為目標。
�。�2）企業(yè)人力資源管理培訓體系的構建
公司應當立足于公司實(shí)際，根據市場(chǎng)發(fā)展的需要，結合公司戰略目標，形成有效的培訓約束機制和激勵機制，為培訓活動(dòng)的開(kāi)展創(chuàng )造 良好的環(huán)境，為員工參加教育培訓提供有力的政策支持，為大量潛在人才的迅速成長(cháng)提供更多機會(huì )。
�。�3）企業(yè)人力資源管理績(jì)效考核體系構建
企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理績(jì)效考核體系的構建過(guò)程中必須遵守科學(xué)性、量化、差異化等原則。從工作實(shí)際出發(fā)，設置科學(xué)的考核項目和考核指標，明確考核內容和考核程序，以工作實(shí)績(jì)?yōu)橹攸c(diǎn)的考核評價(jià)體系。
�。�4）企業(yè)文化的構建
在對企業(yè)文化進(jìn)行構建的過(guò)程中我們要做好企業(yè)文化實(shí)施總體規劃，對企業(yè)文化進(jìn)行廣泛面深入的宣傳。在公司內部進(jìn)行企業(yè)文化的教育和普及，充分利用大眾媒介，宣傳我們的文化理念，倡導符合時(shí)代發(fā)展的價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立獨特的公司企業(yè)文化形象。文化戰略的實(shí)施和發(fā)揮作用不可能是一蹴而就，它只能是循序漸進(jìn)，按照文化的邏輯展開(kāi)，過(guò)程不能少。喚起員工強烈的參與意識，為公司發(fā)展盡心盡力，形成團 結互助的團隊精神，形成一種“企業(yè)與員工利益與共”的價(jià)值觀(guān)。
�。ㄈ┱{查總結
隨著(zhù)現代經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)單位人力資源管理問(wèn)題逐漸凸顯，種種現實(shí)情況均對機關(guān)事業(yè)單位的人力資源管理提出了更高的要求。新的形勢之下，作為機關(guān)事業(yè)單位管理當中較為重要的環(huán)節，人力資源面臨了許許多多的挑戰，面對這些挑戰，事業(yè)單位人力資源管理人員必須嚴陣以待，重新結合我國企業(yè)單位的實(shí)際情況，認真探索和研究。堅持與時(shí)俱進(jìn)，科學(xué)地從“思想、組織、制度”等等人才管理息息相關(guān)的方面進(jìn)行創(chuàng )新，構建高效、創(chuàng )新、有素質(zhì)的人才團隊，為人力資源管理工作的可持續發(fā)展奠定良好的基礎。
�。ㄋ模⿲�(shí)踐體會(huì )
三年的專(zhuān)業(yè)學(xué)習，讓我們了解到了企業(yè)從構建到經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程中的相關(guān)知識。但是這只是理論上的積累，如果不能把所學(xué)的知識運用到實(shí)際生活中，那無(wú)異于“紙上談兵”，我們不斷學(xué)習積累，做到學(xué)以致用。這次的專(zhuān)業(yè)調查報告正是很好的一次實(shí)踐經(jīng)歷。
在調查企業(yè)的過(guò)程中，對企業(yè)的高層管理者，基層員工及人力資源部都進(jìn)行的走訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)，并重點(diǎn)對工商管理的一個(gè)重要分支人力資源管理進(jìn)行了總結和分析鍛煉了自己獨立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，讓自己懂得了要了解一個(gè)事件的本質(zhì)，要通過(guò)現象看到更多的信息，必須要全面了解事情的起因經(jīng)過(guò)，當然這也離不開(kāi)相關(guān)單位的配合和指導教師的耐心指導，通過(guò)寫(xiě)作調查報告加深了對理論知識的理解，為以后學(xué)以致用提供了很好的幫助。
電大工商管理實(shí)踐報告 3
一、引言
在當今社會(huì )，工商管理是一個(gè)承擔著(zhù)巨大責任的學(xué)科領(lǐng)域，它涵蓋了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理等各個(gè)方面。對于大多數電大學(xué)生來(lái)說(shuō)，工商管理課程的學(xué)習和實(shí)踐非常重要。本篇報告將詳細介紹我對工商管理實(shí)踐的體驗和學(xué)習成果。
二、實(shí)踐背景
為了更好地了解和掌握工商管理的實(shí)際運作，我決定參加一家小型企業(yè)的實(shí)習活動(dòng)。這家企業(yè)主要從事電子產(chǎn)品的制造和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，具有一定的市場(chǎng)影響力。通過(guò)這次實(shí)習，我希望能夠學(xué)到更多的實(shí)踐知識，加深對工商管理理論的理解。
三、實(shí)踐過(guò)程
1.市場(chǎng)研究
在實(shí)習的開(kāi)始階段，我主要參與了市場(chǎng)研究的工作。通過(guò)與銷(xiāo)售人員一起出發(fā)，我學(xué)會(huì )了如何進(jìn)行市場(chǎng)調研和分析。我們采集了大量的數據和市場(chǎng)情報，分析了競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。通過(guò)這些調研結果，我們制定了一套有效的.市場(chǎng)推廣策略，提高了產(chǎn)品的知名度和銷(xiāo)售量。
2.供應鏈管理
在實(shí)習的第二個(gè)階段，我開(kāi)始參與供應鏈管理方面的工作。企業(yè)的供應鏈管理對于產(chǎn)品的質(zhì)量和交付效率至關(guān)重要。我學(xué)到了如何有效組織和協(xié)調供應商、生產(chǎn)和物流，確保產(chǎn)品能夠準時(shí)到達客戶(hù)手中。通過(guò)對生產(chǎn)制程的分析和改善，我們成功地提高了產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，并減少了不必要的浪費。
3.團隊協(xié)作
除了具體的工作任務(wù)，我還有機會(huì )參與到團隊項目中。通過(guò)與團隊成員的合作，我學(xué)到了如何更好地與別人協(xié)作，充分發(fā)揮團隊的優(yōu)勢。我們共同研究和解決了一些難題，并取得了顯著(zhù)的成果。團隊協(xié)作的經(jīng)驗對于我日后的工作和學(xué)習都非常有幫助。
四、實(shí)踐收獲
通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。首先，我深刻理解了工商管理理論與實(shí)踐的聯(lián)系，實(shí)踐活動(dòng)極大地豐富了我在課堂上學(xué)到的知識。其次，我通過(guò)實(shí)踐鍛煉了自己的溝通和協(xié)作能力，可以更好地與他人合作完成團隊任務(wù)。最后，我學(xué)到了很多與企業(yè)運作管理相關(guān)的技能，這對我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
五、結論
通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我深入了解了工商管理的實(shí)際運作，并將理論知識應用到實(shí)踐中。這次實(shí)踐給了我很多寶貴的經(jīng)驗和教訓，讓我更加了解自己在這個(gè)領(lǐng)域的職業(yè)發(fā)展方向。我相信，通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐，我將成為一名優(yōu)秀的工商管理專(zhuān)業(yè)人士，并為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
電大工商管理實(shí)踐報告 4
一、實(shí)踐目的
實(shí)踐是我們從理論到實(shí)際一個(gè)重要的綜合性學(xué)習環(huán)節。通過(guò)進(jìn)廠(chǎng)實(shí)地實(shí)踐，培養我們實(shí)踐動(dòng)手的能力，獲得更多的感性認識，把專(zhuān)業(yè)課與實(shí)際生產(chǎn)更好的聯(lián)系起來(lái)，檢驗自己掌握的工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識能否運用到實(shí)際的生產(chǎn)管理當中去。利用先進(jìn)的管理方法和理論知識，提高知識運用、文件起草和資料收集的能力，達到理論與實(shí)際的高品質(zhì)結合。提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。為以后能夠靈活運用理論知識解決實(shí)際生產(chǎn)中的問(wèn)題，使我們進(jìn)一步了解企業(yè)、社會(huì )、國情，以完成我們從學(xué)習崗位到工作崗位的初步過(guò)渡。
二、實(shí)踐單位及崗位介紹
公司介紹：
xxxx是一家致力于為個(gè)人和企業(yè)用戶(hù)提供最具創(chuàng )新的局域網(wǎng)絡(luò )設計、應用方案及電腦維修等業(yè)務(wù)的公司。主要從事IT全面服務(wù)，從事計算機軟硬件產(chǎn)品代理及銷(xiāo)售、系統集成、軟件開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和計算機網(wǎng)絡(luò )工程等于一體，提供全面的電腦系統維護服務(wù)的綜合性公司。自實(shí)踐開(kāi)始我擔任公司售后服務(wù)部經(jīng)理一職，崗位職責如下：
1.組織制訂、修訂所管轄職責范圍內的相關(guān)規章制度和作業(yè)程序標準，經(jīng)批準后監督執行。
2.組織實(shí)施售后服務(wù)部營(yíng)銷(xiāo)計劃：
(1)根據公司售后服務(wù)計劃，組織制訂本部的售后服務(wù)計劃;
(2)負責按計劃組織、安排售后服務(wù)工作;
(3)合理調配人員和設備，調整售后服務(wù)方案，提高工作效率。
3.售后服務(wù)過(guò)程管理：
(1)主持售后服務(wù)部例會(huì )，全面協(xié)調部門(mén)工作;
(2)對售后服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監督、指導;
(3)監督檢查部門(mén)員工的工作，對違反規章制度的現象提出警告并指正;
(4)參與售后服務(wù)問(wèn)題的分析，制定并實(shí)施糾正和預防措施;
4.售后服務(wù)現場(chǎng)管理：
(1)建立現場(chǎng)管理制度，并指導培訓現場(chǎng)管理知識;
(2)推進(jìn)現場(chǎng)管理制度，實(shí)現售后服務(wù)部門(mén)標準化管理;
(3)按時(shí)考核部門(mén)員工的現場(chǎng)執行情況，實(shí)施獎懲，確保制度得到落實(shí)。
5.售后服務(wù)安全管理：
(1)負責落實(shí)企業(yè)各項安全制度，開(kāi)展經(jīng)常性安全檢查;
(2)控制關(guān)鍵要害部位，杜絕安全隱患，防止安全事故的發(fā)生;
(3)定期組織安全教育培訓。
6.部門(mén)維修成本控制：
(1)統計分析部門(mén)每日的維修情況，尋求改善，提高效率;
(2)統計分析部門(mén)的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。
7.部門(mén)員工管理：
(1)組織部門(mén)售后服務(wù)員工參加業(yè)務(wù)培訓;
(2)配合人力資源部做好部門(mén)員工考勤及工資核算等事宜。
8.其他工作：
(1)負責協(xié)調與其他相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;
(2)及時(shí)與上級領(lǐng)導和其他部門(mén)溝通，解決售后服務(wù)過(guò)程發(fā)生的突發(fā)事件;
(3)完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
三、實(shí)踐內容及過(guò)程
起初，剛進(jìn)入售后服務(wù)部的時(shí)候，部門(mén)里的一切對我來(lái)說(shuō)都是陌生的。第一天進(jìn)入售后服務(wù)部開(kāi)始工作時(shí)，所在小組的組長(cháng)、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單的組裝電腦系統的內部結構，我按照技術(shù)員教我的方法，運用操作工具開(kāi)始慢慢學(xué)著(zhù)組裝電腦，在組裝的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項等。在工作的同時(shí)慢慢熟悉部門(mén)的工作環(huán)境。作為初次到科貿公司去工作的我來(lái)說(shuō)，對公司的了解以及對工作各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開(kāi)始我對部門(mén)里的各項規章制度，組裝操作規程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過(guò)他們的幫助，我對部門(mén)的情況有了一定的了解。部門(mén)的工作實(shí)行8小時(shí)工作制，工作時(shí)間段為：早上7：30至中午11：00;下午2：00至5：00。部門(mén)的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對部門(mén)里的環(huán)境有所了解熟悉后，開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái)，工作期間每天按時(shí)到公司上班，上班工作之前先到會(huì )議室等待總經(jīng)理集合員工開(kāi)會(huì )，強調工作中的有關(guān)事項，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準備工作，于是我便到我們部門(mén)的工具存放區找來(lái)一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如：螺絲刀，電烙鐵等)。在維修區域進(jìn)行正常作業(yè)，我運用工作所需的用具按操作規程進(jìn)行維修。 在工作期間有些電腦的維修難度較大。剛開(kāi)始維修起來(lái)還真棘手的，工作效率不高，維修出來(lái)的電腦質(zhì)量也不達標。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡(jiǎn)單快速的維修方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著(zhù)維修有難度的電腦。同時(shí)在維修中選擇適合的維修工具，提高工作的效率。
在工作中維修出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì )出現異常(比如：開(kāi)機斷電、開(kāi)機主機報警等)。出現上述情況時(shí)，及時(shí)告知部門(mén)技術(shù)員，讓他幫助解決出現的問(wèn)題，針對電腦出現的不同問(wèn)題，采取不同的糾正措施，最終符合檢驗的`要求。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的現場(chǎng)操作后公司安排我在部門(mén)經(jīng)理一職實(shí)習，主要負責組織實(shí)施部門(mén)維修計劃：
(1)根據公司維修計劃，組織制訂本部門(mén)的維修作業(yè)計劃;
(2)負責按計劃組織、安排維修工作，確保維修進(jìn)度;
(3)合理調配人員和設備，合理調配人員和設備，調整售后服務(wù)方案，提高工作效率。
部門(mén)維修過(guò)程管理：
(1)主持部門(mén)例會(huì )，全面協(xié)調部門(mén)工作;
(2)對維修作業(yè)過(guò)程進(jìn)行監督、指導，同時(shí)進(jìn)行維修質(zhì)量控制，保證維修質(zhì)量;
(3)監督檢查技術(shù)員工的工作，對違規操作提出警告并指正;
(4)參與維修質(zhì)量問(wèn)題的分析，制定并實(shí)施糾正和預防措施;
人員管理：
(1)組織部門(mén)員工參加業(yè)務(wù)培訓;
(2)配合人力資源部做好部門(mén)員工考勤及工資核算等事宜。
其他工作：
(1)負責協(xié)調與其他相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;
(2)及時(shí)與上級領(lǐng)導和其他部門(mén)溝通，解決生產(chǎn)過(guò)程發(fā)生的突發(fā)事件;
(3)完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
組織實(shí)施車(chē)間生產(chǎn)計劃方面
我的工作的主要內容在總經(jīng)理助理的帶領(lǐng)下，制定本月維修計劃。我每天的工作就是將當日要維修的電腦進(jìn)行分配，再安排技術(shù)員進(jìn)行維修。
人員管理方面
部門(mén)維修工作屬于專(zhuān)人作業(yè)，我帶領(lǐng)的團隊不論在工作績(jì)效，工作質(zhì)量，團隊融洽度，合作性，員工穩定性方面都有良好的表現。這主要得益于對赫茨伯格的雙因素激勵理論的運用和個(gè)人的敬業(yè)、民主、親和的領(lǐng)導風(fēng)格。雙因素理論使我認識到作為管理者不光要關(guān)注激勵因素，適時(shí)激勵員工，提高效率，同時(shí)也要關(guān)注保健因素，經(jīng)常和員工溝通，解決他們的困難，更有利于增加員工的滿(mǎn)意度和凝聚力。
這此期間本人帶領(lǐng)的團隊最多超過(guò)5人。使我深刻的認識到了團隊建設的重要作用，團隊精神在企業(yè)中的意義。同時(shí)參與了公司每月的改善活動(dòng)。主要參加的改善項目有，縮短維修時(shí)間，提高維修效率;倉庫的流程改善，優(yōu)化供應鏈管理，收貨、來(lái)料檢料流程改善等。通過(guò)這些改善活動(dòng)，一方面使我認識到改善在企業(yè)中是永無(wú)止境，改善活動(dòng)在不斷的提升企業(yè)的效率。另一方面，通過(guò)每個(gè)月五個(gè)工作日的親自參與，提升了個(gè)人管理能力，并接觸了許多新的工作領(lǐng)域，增加個(gè)人的工作經(jīng)驗�？偟膩�(lái)說(shuō)，在公司的管理實(shí)踐中，積極負責，不斷進(jìn)取，使本部門(mén)的工作有了很好的改善。我也體會(huì )到了，學(xué)習一定要和工作實(shí)踐相結合，才有效果，在工作中運用所學(xué)的知識，這才是自學(xué)的真諦。
問(wèn)題發(fā)現:
在市場(chǎng)激烈競爭的今天，隨著(zhù)消費者維權意識的提高和消費觀(guān)念的變化，消費者在選購產(chǎn)品時(shí)，不僅注意到所購買(mǎi)的產(chǎn)品，在同類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，當企業(yè)為用戶(hù)在提供價(jià)各類(lèi)產(chǎn)品的同時(shí)，更需要提供完善的售后服務(wù)，從而提升企業(yè)品牌競爭力。
任何企業(yè)都需要向用戶(hù)提供售后服務(wù)，然而如果希望向用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、快速、準確的售后服務(wù)，企業(yè)則需要面臨許多挑戰：
快速響應客戶(hù)問(wèn)題反饋，需要售后人員及時(shí)了解客戶(hù)基本資料及購買(mǎi)產(chǎn)品情況;
當客戶(hù)不同類(lèi)別的問(wèn)題時(shí)，需要相應的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行跟進(jìn)處理;
向客戶(hù)開(kāi)放的多種問(wèn)題受理渠道，但是無(wú)法集中統計客戶(hù)問(wèn)題反饋歷史;
售后服務(wù)人員為客戶(hù)解決問(wèn)題后，不能及時(shí)了解客戶(hù)滿(mǎn)意度。
基于問(wèn)題提出的售后服務(wù)管理解決方案
因八百客業(yè)務(wù)管理專(zhuān)家基于對各類(lèi)企業(yè)售后管理的深刻理解，結合國際先進(jìn)的管理思想和經(jīng)驗，推出800APP售后服務(wù)解決方案。它具有以下特點(diǎn):
以客戶(hù)管理為中心，圍繞客戶(hù)問(wèn)題反饋管理、配件管理、派工管理等管理流程，對企業(yè)售后服務(wù)工作進(jìn)行全方位管理;
應用800APP平臺，將客戶(hù)提交的支持請求轉換為可以被記錄的工單提交給售后服務(wù)人員，從而讓內部服務(wù)人員進(jìn)行有針對的受理與服務(wù)，并根據實(shí)際情況對支持請求進(jìn)行轉移和分配，讓所有的客戶(hù)售后服務(wù)請求都不會(huì )疏漏。
通過(guò)強大的統計和分析功能很很好的掌握客戶(hù)服務(wù)人員的績(jì)效和客戶(hù)滿(mǎn)意度評價(jià)走勢，便于企業(yè)對售后服務(wù)的進(jìn)行針對性的改進(jìn)，從而完善服務(wù)質(zhì)量;
既支持初創(chuàng )型微小企業(yè)，也能充分滿(mǎn)足多地區集團化售后管理業(yè)務(wù)，達到共性和個(gè)性的統一，是一個(gè)可根據未來(lái)發(fā)展隨需應變的管理平臺。
四、實(shí)踐總結及體會(huì )
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！背踝x此句時(shí)，我并沒(méi)有特別的感覺(jué)。然而就在這不長(cháng)的實(shí)習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會(huì )到它的內涵。對我而言，社會(huì )和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現自己在課本上學(xué)到的理論知識如果不與公司工作實(shí)踐相結合就顯得太有限，太淺薄。在公司里每一個(gè)人都是我的老師，我要學(xué)習的實(shí)在太多太多，不僅是專(zhuān)業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會(huì )經(jīng)驗�；叵氘敵鮿傄獙�(shí)習的時(shí)候，我抱著(zhù)終于進(jìn)入自己夢(mèng)寐以求的充滿(mǎn)活力的xxxx工作的心情，進(jìn)入xxxx實(shí)習，在這短短三個(gè)月實(shí)習里發(fā)現自己學(xué)到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認識到學(xué)習是永無(wú)止境的。這次實(shí)習的時(shí)間雖然很短，可我學(xué)到的卻很多，我認識到了自身的不足，很多地方還有待加強改進(jìn)，例如有時(shí)會(huì )在細小的工作點(diǎn)上缺乏注意，導致與期望不大相符的行動(dòng)結果等一些問(wèn)題，這些都促使我認真思考以及深刻的反省，認識不足，然后敦促自己努力改正，不斷完善自我。
經(jīng)過(guò)這兩年來(lái)對工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)習及這次的實(shí)踐過(guò)程，我對工商企業(yè)管理的認識也愈加深刻。隨著(zhù)改革開(kāi)放政策的深入貫徹及社會(huì )的發(fā)展，社會(huì )對科學(xué)管理人才的需求日漸增加。工商企業(yè)管理屬管理類(lèi)，主要為企、事業(yè)單位管理提供理論、方法和技術(shù)，更好地促進(jìn)企、事業(yè)盈收，提高企、事業(yè)人員管理的高效性，為經(jīng)濟的發(fā)展、和諧社會(huì )的構建提供了理論與方法，為單位上下級間的管理工作建立橋梁。結合實(shí)踐談?wù)勎覍ど唐髽I(yè)管理的幾點(diǎn)認識：
1.工商企業(yè)管理人員應具有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
當今社會(huì )各類(lèi)競爭日趨激烈，而最激烈的是人才的競爭。對一個(gè)企、事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，人才的好壞與數量決定著(zhù)企、事業(yè)單位發(fā)展的方向、速度及成果。人才之中管理方面的人才尤顯重要，人才再多、生意再大都需要人來(lái)管理，才能使各類(lèi)工作有條不紊的進(jìn)行。管理者應掌握管理學(xué)、企業(yè)戰略管理、經(jīng)濟學(xué)等專(zhuān)業(yè)知識，這樣才能靈活地將管理理論應用于實(shí)際工作，進(jìn)行有效的管理。
2.工商企業(yè)管理人員應具有較高的綜合素質(zhì)
企、事業(yè)之間存在差異，工作中的管理包含著(zhù)方方面面。管理者除掌握專(zhuān)業(yè)知識外，還需熟知國家甚至國際上的相關(guān)法律、政策和方針，所任職企、事業(yè)單位主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域等，這樣才能進(jìn)行更切合實(shí)際工作的管理，不斷改進(jìn)，提高管理水平。
3.工商企業(yè)管理人員應具有良好的協(xié)作能力和團隊意識
管理工作的順利開(kāi)展離不開(kāi)相關(guān)部門(mén)、相關(guān)人員的配合，良好管理效果的實(shí)現離不開(kāi)團隊共同的努力。管理中計劃、措施是前期工作的一部分，而執行是關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節，也與最終呈現的管理效果關(guān)系最密切，需要團隊內部良好的溝通、提出有效的修改意見(jiàn)及付諸實(shí)踐。作為管理者，需要進(jìn)行協(xié)作及凝聚團隊，才能將工作落到實(shí)處。
4.工商企業(yè)管理人員應具有較強的社會(huì )適應能力
沒(méi)有親自調查，憑空想象，很難將理論知識化為實(shí)際能力。因為社會(huì )分工中各企、事業(yè)單位管理工作的不同，更需要我們深入企、事業(yè)單位中進(jìn)行溝通、訪(fǎng)問(wèn)，對有關(guān)事例進(jìn)行學(xué)習、分析并加以總結，適應不同的管理崗位。
5.工商企業(yè)管理人員應具有良好的學(xué)習能力
工商企業(yè)管理涵蓋的面非常廣，包括企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、企業(yè)投資等，課程設置涵蓋了經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)課程。隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加快和我國經(jīng)濟體制改革的深入進(jìn)行，需要大量具備現代管理理念，掌握現代管理技能的工商企業(yè)管理人才。作為管理人員，需要不斷學(xué)習新的理念、管理方法、提升自身能力以適應社會(huì )、行業(yè)的發(fā)展。
結束語(yǔ)：
雖然實(shí)習的生活比較短暫,但是在這短暫的時(shí)間里加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對部門(mén)管理工作有了深層次的認識。認識到要做好部門(mén)管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合，拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識。踏出校門(mén)我滿(mǎn)懷信心，專(zhuān)業(yè)工作能力、檢查指導能力、參謀咨詢(xún)能力、文字表達能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設備的技能都在實(shí)踐中得以鍛煉，相信這次實(shí)踐在我的大學(xué)生活乃至人生中具有不可否認的意義。
電大工商管理實(shí)踐報告 5
實(shí)習目的：
第一，深入地了解國企的運營(yíng)環(huán)境，并且將學(xué)到的知識應用于實(shí)際工作中；
第二，在實(shí)踐中掌握自己的不足，測試自己的能力，進(jìn)而更好地提高自我。
第三，結合理論與實(shí)際，更好的完成畢業(yè)論文。
實(shí)習崗位：
材料保管員
公司背景：
青海油田位于柴達木盆地西北緣，被昆侖山、祁連山、阿爾金山所環(huán)抱。青海石油勘探從1954年開(kāi)始，截止2007年底，青海油田累計發(fā)現地面構造140個(gè)，找到不同圈閉、多種儲集類(lèi)型油氣田22個(gè)，其中油田16個(gè)，氣田6個(gè)。累計探明石油地質(zhì)儲量34765萬(wàn)噸，控制石油地質(zhì)儲量5999萬(wàn)噸，預測石油地質(zhì)儲量41505萬(wàn)噸，探明率為16.2%；探明天然氣地質(zhì)儲量3066億立方米，控制天然氣地質(zhì)儲量644億立方米，預測天然氣地質(zhì)儲量2345億立方米，探明率為12.3%。油氣資源探明率還很低，石油、天然氣勘探的潛力巨大，前景十分廣闊。目前，青海油田是繼四川、長(cháng)慶、新疆之后的全國第四大氣區�，F已建成澀寧蘭、澀格、仙敦、仙翼、南花五條輸氣管道和一條花格輸油管線(xiàn)，總長(cháng)2000多公里�；ǜ駨途�(xiàn)正在加緊施工。青海油田在敦煌、格爾木、花土溝建有三個(gè)基地。敦煌基地是管理局、油田公司機關(guān)和部分二級單位所在地，也是油田教育、科研、多種經(jīng)營(yíng)、職工輪休和培訓基地；格爾木煉油、化工基地，有一座年加工原油100萬(wàn)噸能力的煉油廠(chǎng)；花土溝原油生產(chǎn)基地是油田勘探開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)的第一線(xiàn)，有年產(chǎn)百萬(wàn)噸的尕斯庫勒油田。四十多年來(lái)，青海石油人，在海拔高、氧氣少、自然條件艱苦柴達木盆地，不僅為祖國的石油事業(yè)作出了自己的特殊貢獻，創(chuàng )造了大量的物質(zhì)財富，而且培養鍛煉了一支特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的職工隊伍，用血汗甚至生命凝結成了以“顧全大局的愛(ài)國精神，艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)精神，為油而戰的奉獻精神”為核心內容的柴達木石油精神
實(shí)習過(guò)程：
20xx年2，3月，我在青海油田物資裝備公進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習。物資裝備公司主要負責油田上物資的發(fā)放與轉運。主要分以下部門(mén)：材料部，司機部，驗收部，采購部，財務(wù)部等。而我被分到材料部做材料保管員。
材料部有13個(gè)庫房，每個(gè)庫房負責的材料有所不同。如一號庫房負責汽車(chē)上的零件，例如螺絲，輪胎等；二號庫房就負責日常辦公用品，例如桌子，拖把等。每個(gè)庫房分工很詳細，并且有專(zhuān)門(mén)的記錄簿。作為材料保管員也分成3個(gè)小組，每組4到5個(gè)人，設有專(zhuān)門(mén)的組長(cháng)負責各組的日常工作。
上班的第一天，單位分了個(gè)李阿姨作為我的師傅。李師傅先帶我在單位熟識了一下單位的環(huán)境，然后給我了兩本小冊子：一本是崗位責任制，一本是材料介紹，主要是材料的分類(lèi)，用途，特點(diǎn)的介紹。
我和李師傅還有一個(gè)30出頭的阿姨負責五號庫房和六號庫房，這兩個(gè)庫房的負責節假日的發(fā)放品，正逢春節之際，開(kāi)始的幾天時(shí)間我們負責庫房的材料入庫，我們先要查看購料單上的物品數量，然后進(jìn)行確認，確認無(wú)誤后簽字蓋章，最后分類(lèi)入庫。2月十幾號的時(shí)候就開(kāi)始物品的發(fā)放了，發(fā)放的物品主要是食物油，大米，面粉，成箱的蘋(píng)果等節日的慰問(wèn)品。如果有人來(lái)領(lǐng)東西，現在花名冊和領(lǐng)料單上找到他的名字，然后讓其簽字，確認無(wú)誤后根據規定發(fā)放相應的物資。兩個(gè)月的時(shí)間都很充實(shí)，聽(tīng)李師傅說(shuō)其他組的成員周末都要上班，因為井上的單位需要材料的時(shí)候司機崗的'師傅們就無(wú)固定上班時(shí)間，周末都可能會(huì )出車(chē)，所以材料庫不能沒(méi)有人。
雖然上班的時(shí)間并不是很長(cháng)，但憑自己對單位的認識和從李師傅的聊天中我可以看出這里的職工都很熱愛(ài)他們的崗位，而且企業(yè)對他們激勵也很看重。
企業(yè)的有效激勵
1、建立科學(xué)的、公正的激勵機制。激勵的目的是為了提高員工的積極性，影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、薪酬福利和工作環(huán)境等。在制定激勵制度時(shí)體現了科學(xué)性，企業(yè)系統地分析、搜集了與激勵有關(guān)的信息，全面了解員工的需求，不斷地根據情況的改變制定出相應的措施。另外，激勵制度體現了公正的原則。例如，企業(yè)的員工基本上都是本地居民，對于人際關(guān)系和工作環(huán)境上都有一定的優(yōu)勢，而且在本地興建起了學(xué)校，為解決子女教育邁出了有力的一步。
2、精神激勵與物質(zhì)激勵并重。不可否認，高薪與良好的福利待遇在此發(fā)揮出了吸引人才、留住人才的效力，但隨著(zhù)員工需求的不斷滿(mǎn)足，其需求將會(huì )變化，產(chǎn)生更深層次的需求。此時(shí)，企業(yè)在激勵時(shí)將物質(zhì)激勵與精神激勵進(jìn)行有機的結合，在形式上多樣化，保證了實(shí)現激勵效應的最大化。對于一些工作表現比較突出的優(yōu)秀員工，企業(yè)采用精神激勵的方法，給予必要的榮譽(yù)獎勵。例如，管理者向干得好的員工表示祝賀，最簡(jiǎn)單的方式是說(shuō)一句“干得不錯”，對他們的工作表示認可。對于渴望社會(huì )贊同的員工，管理者公開(kāi)對他們的成績(jì)表示認可，滿(mǎn)足他們的成就感。為了加強團隊的凝聚力，管理者還召開(kāi)會(huì )議來(lái)表?yè)P那些有成效的團隊。
3、對員工分層次進(jìn)行激勵。根據馬斯洛的需求層次理論，企業(yè)的不同層次的員工對于激勵的需求是不盡相同的，很多企業(yè)在實(shí)施激勵措施時(shí)，并沒(méi)有對員工的需求進(jìn)行認真的分析，“一刀切”地對所有人采用同樣的激勵手段，結果適得其反。從事簡(jiǎn)單勞動(dòng)的員工，創(chuàng )造的價(jià)值較低，人力市場(chǎng)供應充足，對于他們采用物質(zhì)激勵是適用的和經(jīng)濟的，采用物質(zhì)激勵會(huì )更有效。對于，高層次的技術(shù)技術(shù)人員和管理人員，來(lái)自于內在精神方面對成就的需要更多些，而且他們是企業(yè)價(jià)值的重要創(chuàng )造者，企業(yè)希望將他們留住。因此，企業(yè)除盡量提供優(yōu)裕的物質(zhì)待遇外還注重精神激勵和工作激勵，如優(yōu)秀員工獎、晉升、授予更重要的工作、創(chuàng )造寬松的工作環(huán)境。以及盡量提供有挑戰性的工作等，出國學(xué)習等來(lái)滿(mǎn)足這些人的需要。
電大工商管理實(shí)踐報告 6
一、實(shí)踐背景
工商管理是一門(mén)應用廣泛的學(xué)科，它涵蓋了企業(yè)管理的各個(gè)方面，包括戰略規劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理、財務(wù)管理等。為了更好地理解和掌握工商管理的理論知識，提高自己的實(shí)踐能力，我參加了電大工商管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐學(xué)習，并在一家企業(yè)進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習。
二、實(shí)踐目的
深入了解企業(yè)的運營(yíng)模式和管理流程，掌握工商管理的實(shí)際應用。
提高自己的實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力，為今后的職業(yè)發(fā)展打下基礎。
培養自己的團隊合作精神和溝通能力，增強自己的綜合素質(zhì)。
三、實(shí)踐內容
了解企業(yè)概況
在實(shí)習期間，我首先了解了企業(yè)的基本情況，包括企業(yè)的發(fā)展歷程、組織結構、主要業(yè)務(wù)等。通過(guò)與企業(yè)管理人員的`交流，我對企業(yè)的發(fā)展戰略和企業(yè)文化有了更深入的了解。
參與企業(yè)管理
在實(shí)習過(guò)程中，我參與了企業(yè)的日常管理工作，包括制定工作計劃、組織會(huì )議、協(xié)調部門(mén)之間的工作等。通過(guò)這些工作，我了解了企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節，提高了自己的組織協(xié)調能力和管理水平。
學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節，也是工商管理的重要內容。在實(shí)習期間，我學(xué)習了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論和方法，并參與了企業(yè)的市場(chǎng)調研和營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。通過(guò)這些工作，我了解了市場(chǎng)需求和競爭情況，掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略和技巧。
學(xué)習人力資源管理
人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分，也是工商管理的重要內容。在實(shí)習期間，我學(xué)習了人力資源管理的基本理論和方法，并參與了企業(yè)的招聘、培訓、績(jì)效考核等工作。通過(guò)這些工作，我了解了企業(yè)人力資源管理的流程和方法，提高了自己的人力資源管理能力。
學(xué)習財務(wù)管理
財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心內容，也是工商管理的重要內容。在實(shí)習期間，我學(xué)習了財務(wù)管理的基本理論和方法，并參與了企業(yè)的財務(wù)報表編制、財務(wù)分析等工作。通過(guò)這些工作，我了解了企業(yè)財務(wù)管理的流程和方法，提高了自己的財務(wù)管理能力。
四、實(shí)踐收獲
實(shí)踐能力得到了提高
通過(guò)參與企業(yè)的實(shí)際管理工作，我提高了自己的實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力。在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì )了如何制定工作計劃、如何組織會(huì )議、如何協(xié)調部門(mén)之間的工作等，這些能力將對我今后的職業(yè)發(fā)展起到重要的作用。
理論知識得到了鞏固
在實(shí)踐中，我將所學(xué)的工商管理理論知識應用到實(shí)際工作中，加深了對理論知識的理解和掌握。同時(shí)，我也發(fā)現了自己在理論知識方面的不足之處，這將促使我在今后的學(xué)習中更加努力地學(xué)習理論知識。
團隊合作精神得到了培養
在實(shí)習期間，我與企業(yè)的管理人員和同事們密切合作，共同完成了各項工作任務(wù)。通過(guò)這些工作，我培養了自己的團隊合作精神和溝通能力，增強了自己的綜合素質(zhì)。
職業(yè)發(fā)展方向得到了明確
通過(guò)實(shí)習，我對工商管理的實(shí)際應用有了更深入的了解，也對自己的職業(yè)發(fā)展方向有了更明確的認識。我將繼續努力學(xué)習，提高自己的綜合素質(zhì)，為今后的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
五、實(shí)踐總結
通過(guò)這次實(shí)踐學(xué)習，我深入了解了企業(yè)的運營(yíng)模式和管理流程，掌握了工商管理的實(shí)際應用。同時(shí)，我也提高了自己的實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力，培養了自己的團隊合作精神和溝通能力。在今后的學(xué)習和工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為實(shí)現自己的職業(yè)目標而努力奮斗。
電大工商管理實(shí)踐報告 7
實(shí)踐背景：
為了更好地鍛煉自己，了解家鄉的經(jīng)濟市場(chǎng)和工商部門(mén)的工作，我選擇了在廣西興業(yè)縣工商局石南工商所進(jìn)行假期實(shí)踐。
實(shí)踐內容：
在工商局實(shí)習期間，我主要了解了工商局的工作職責，包括貫徹執行國家、省人民政府和上級工商行政管理機關(guān)關(guān)于工商行政管理工作的方針、政策、法律、法規和規章制度；組織管理工商企業(yè)和從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的.單位、個(gè)人的登記注冊等。此外，我還參與了工商所的一些實(shí)際工作，如協(xié)助處理消費者投訴、參與打擊假冒偽劣商品行動(dòng)等。
實(shí)踐收獲：
這次實(shí)習讓我深刻了解了工商局的工作內容和流程，增強了我的社會(huì )責任感和法律意識。同時(shí)，我也學(xué)到了很多實(shí)用的工作技能，如如何與群眾溝通、如何處理投訴等。
電大工商管理實(shí)踐報告 8
實(shí)踐背景：
為了將工商管理理論知識與實(shí)際工作相結合，我選擇在xx工程局第二工程公司附屬單位進(jìn)行了為期數周的工商管理實(shí)習。
實(shí)踐內容：
在實(shí)習期間，我積極參與了公司的日常管理相關(guān)工作，包括了解公司的組織結構、業(yè)務(wù)模式、市場(chǎng)分析等。同時(shí)，我也協(xié)助公司進(jìn)行了一些項目的策劃和實(shí)施，如市場(chǎng)調研、客戶(hù)分析等。
實(shí)踐收獲：
這次實(shí)習讓我對公司的`日常管理工作有了更深層次的感性和理性認識。我了解了公司的運作規律和市場(chǎng)環(huán)境，也學(xué)到了很多實(shí)用的管理技能，如如何制定項目計劃、如何分析市場(chǎng)數據等。這些經(jīng)驗對我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助。
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實(shí)踐背景：
為了深入了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際運作，我選擇在xx乳品有限公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習。該公司專(zhuān)業(yè)從事酸奶系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售，是華北地區最大的發(fā)酵乳生產(chǎn)基地。
實(shí)踐內容：
在實(shí)習期間，我主要負責了華中營(yíng)業(yè)部的豫南市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)工作。我了解了公司的產(chǎn)品特點(diǎn)和競品情況，參與了市場(chǎng)開(kāi)拓和客戶(hù)關(guān)系維護工作。同時(shí)，我也協(xié)助公司進(jìn)行了市場(chǎng)調研和品牌推廣活動(dòng)。
實(shí)踐收獲：
這次實(shí)習讓我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深入的了解。我了解了市場(chǎng)需求和消費者心理，也學(xué)到了很多實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)技能，如如何制定營(yíng)銷(xiāo)策略、如何與客戶(hù)溝通等。此外，我還對公司的鋪銷(xiāo)作業(yè)模式有了很深的.了解，這是一種十分有效的營(yíng)銷(xiāo)模式，對我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有很大的啟示作用。
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實(shí)踐時(shí)間：
xx
實(shí)踐地點(diǎn)：
廣西興業(yè)縣工商局石南工商所
實(shí)踐內容：
為了更好地鍛煉自己，也為了讓假期更有意義，我選擇了到廣西興業(yè)縣工商局石南工商所進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐。石南鎮是興業(yè)縣縣城，是縣里的主要經(jīng)濟場(chǎng)所，因此工商局的工作比較繁重。在實(shí)踐期間，我主要通過(guò)參觀(guān)和了解的方式，對工商局的工作有了初步的認識。
工商局的主要職責包括：
貫徹執行國家、省人民政府和上級工商行政管理機關(guān)關(guān)于工商行政管理工作的方針、政策、法律、法規和規章制度。
組織管理工商企業(yè)和從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位、個(gè)人的.登記注冊，依法核定注冊單位名稱(chēng)，審定、批準、頒發(fā)有關(guān)證照，并對其登記注冊事項及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監督管理。
依法組織監督管理市場(chǎng)競爭行為，查處壟斷、不正當競爭、流通領(lǐng)域的走私販私行為，打擊傳銷(xiāo)和變相傳銷(xiāo)等經(jīng)濟違法行為。
依法組織監督市場(chǎng)交易行為，組織監督流通領(lǐng)域商品質(zhì)量，組織查處假冒偽劣商品行為，受理消費者申訴，組織查處侵犯消費者權益案件，保護經(jīng)營(yíng)者、消費者合法權益。
在實(shí)踐過(guò)程中，我還了解到工商局在護農工作、食品安全監管以及打擊黑網(wǎng)吧等方面的努力。例如，在護農工作中，工商局認真開(kāi)展農資檢查，查獲不合格化肥，為農民挽回經(jīng)濟損失。在食品安全監管中，工商局通過(guò)實(shí)施商品質(zhì)量市場(chǎng)準入制度，確保人民群眾的食品安全消費。此外，工商局還積極打擊黑網(wǎng)吧，為未成年人營(yíng)造一個(gè)健康成長(cháng)的良好環(huán)境。
實(shí)踐收獲：
通過(guò)此次實(shí)踐，我對工商局的工作有了更深入的了解，認識到工商部門(mén)在經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中的重要作用。同時(shí)，我也了解到了家鄉的經(jīng)濟市場(chǎng)狀況，增強了對家鄉發(fā)展的關(guān)注和支持。
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