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物業(yè)服務(wù)第三季度工作報告暨第四季度工作計劃
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報告使用的頻率越來(lái)越高，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的物業(yè)服務(wù)第三季度工作報告暨第四季度工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
金秋送爽、丹桂飄香。20xx年第三季度已悄然離去，在剛剛過(guò)去的第三季度xx物業(yè)xx管理處全體員工以“戰高溫天氣、保園區安全、讓業(yè)主滿(mǎn)意”的工作熱情一如既往開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)工作，為業(yè)主營(yíng)造了一個(gè)安全、整潔、舒適的生活和工作環(huán)境，得到了業(yè)主的普遍認可。為了總結工作中的不足，更好的開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，現將第三季度物業(yè)服務(wù)工作匯報如下。同時(shí)也感謝全體業(yè)主長(cháng)期以來(lái)對我們工作的理解與支持并衷心希望廣大業(yè)主對我們的服務(wù)工作提出意見(jiàn)和建議。
一重要工作開(kāi)展情況。
�。ㄒ唬┓e極開(kāi)展“xx市物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全文明生產(chǎn)單位”的創(chuàng )建和評選工作。
為了深入貫徹xx市住建局有關(guān)安全文明生產(chǎn)單位的創(chuàng )建、評比工作，xx物業(yè)按照文件要求展開(kāi)了安全隱患排查、安全生產(chǎn)教育、培訓等工作，完善各項安全生產(chǎn)責任制度、落實(shí)安全生產(chǎn)責任到人，并接受了專(zhuān)家組成員的考評。
�。ǘ﹛x管理處工程人員代表江西省參加“全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能大賽”，通過(guò)參與大賽積累了寶貴的工作經(jīng)驗。
8月24日xx管理處工程部員工代表江西省參加了“全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能大賽”，通過(guò)此次參賽我們收獲和積累了大量的寶貴經(jīng)驗，并以此為契機開(kāi)展全員職業(yè)技能提升工作，力爭已精湛的技能更好地服務(wù)業(yè)主。
�。ㄈ┩ㄟ^(guò)宣傳欄、業(yè)主群等渠道廣泛做好“高空拋物、文明養犬、安全使用電梯、安全用電用氣”方面的宣傳教育工作。
為了進(jìn)一步提升業(yè)主的安全和文明意識，xx物業(yè)通過(guò)小區宣傳欄、業(yè)主群、公眾號等渠道大力做好了“高空拋物、文明養犬、安全乘梯、安全用電用氣”等方面的教育宣傳工作。
�。ㄍㄟ^(guò)宣傳欄、微信公眾號進(jìn)行安全文明宣傳教育）
�。ㄋ模┽槍ζ�、八月份高溫天氣，重點(diǎn)加強對園區設施設備是安全檢查、檢測和巡查工作及園林綠化的保水、防病蟲(chóng)害；臺風(fēng)應對工作。
針對七、八月份的高溫酷暑天氣，為了保障園區設施設備的良好運行，保障業(yè)主的居家生活不受影響，物業(yè)公司重點(diǎn)加強了設施設備房的溫度、通風(fēng)的監測；加強了設施設備的巡查頻次，高溫期間未發(fā)生任何設施設備故障。同時(shí)還加強了對園林綠化的保水、病蟲(chóng)害防治工作。
�。ㄎ澹┙哟齺�(lái)自綠地香港事業(yè)部、江西師大教職工、上海物業(yè)同行及政府部門(mén)參觀(guān)交流學(xué)習。
三季度xx管理處接待了來(lái)自綠地香港事業(yè)部、江西師大教職工、上海物業(yè)同行的參觀(guān)交流學(xué)習工作。大家對xx園區的環(huán)境、設施設備的管理、現場(chǎng)的服務(wù)給予了充分的肯定和認可。
�。榱死^續深入發(fā)展社區文化，創(chuàng )建和諧鄰里，組織舉辦了豐富多彩的社區文化活動(dòng)，得到了業(yè)主們的好評。
為了活躍和營(yíng)造社區文化氛圍，給業(yè)主提供一個(gè)溝通交流的平臺，創(chuàng )建和諧社區，三季度xx物業(yè)聯(lián)合社區開(kāi)展了“濃情七夕、相約社區、優(yōu)良家風(fēng)共傳承”為主題的家庭聯(lián)誼活動(dòng)；舉辦了以“迎中秋慶國慶，攜手共建和諧家園”為主題的制作月餅、猜燈謎活動(dòng)；并組織業(yè)主參加了“綠地杯”籃球友誼賽。同時(shí)積極協(xié)助xx廣場(chǎng)舞舞蹈隊積極參加全區比賽工作。
�。ㄆ撸┓e極配合綠地xx社區開(kāi)展“興家風(fēng)、淳民風(fēng)、正社風(fēng)”三風(fēng)建設工作。
積極配合九龍湖管理處、xx社區開(kāi)展“興家風(fēng)、淳民風(fēng)、正社風(fēng)”三風(fēng)建設及宣傳工作。
�。ò耍┙邮軜I(yè)委會(huì )對xx物業(yè)xx管理處20xx年度財務(wù)審計工作。
接受業(yè)委會(huì )委派的專(zhuān)業(yè)財務(wù)審計人員對xx管理處20xx年度收支情況、公共收益情況的審計工作。
�。ň牛榱嗽鎏韴@區節日氛圍做好了中秋、國慶期間園區的氛圍布置及主入口草花的更換栽種工作。
為了給業(yè)主營(yíng)造一個(gè)良好的節日氛圍，在中秋節、國慶節到來(lái)之際xx物業(yè)對園區主出入口懸掛國旗和燈籠；商業(yè)主干道懸掛彩旗、門(mén)崗栽種草花、對部分樹(shù)木底端包裝金布，彰顯了濃濃的節日氛圍。
�。ㄊ┽槍x周邊市政管網(wǎng)排水不暢，協(xié)調相關(guān)單位對xx周邊的排水管網(wǎng)進(jìn)行了全面清掏疏通；同時(shí)協(xié)調相關(guān)部門(mén)對周邊交通安全路障進(jìn)行優(yōu)化。
二交房、報裝及入住情況。
三基礎工作“關(guān)鍵詞”。
四其它工作開(kāi)展情況。
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第三季度xx物業(yè)管理區域未發(fā)生偷盜、火警等安全事件，本季度加強了節點(diǎn)工作、分時(shí)段武裝巡邏及夜間崗位外移擴大防范范圍。
�。ǘ┉h(huán)境綠化。
本季度按計劃開(kāi)展實(shí)施園林消殺、保潔消殺、綠化修剪、苗木修剪、石材路面進(jìn)行清洗；對排水溝渠、井清掏等工作，重點(diǎn)強化了地庫保潔。
�。ㄈ┤粘＞S修維護工作。
繼續強化日常維修及時(shí)性的管控；對例行維護維保工作加強了進(jìn)一步的管控；做好各類(lèi)各類(lèi)溝渠、井坑的清掏；重點(diǎn)做好了高溫天氣設施設備檢修、監測、巡查工作。
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各部門(mén)持續強化一線(xiàn)員工培訓，本季度一線(xiàn)員工分類(lèi)培訓累計27余次，員工的服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)一步增強，服務(wù)品質(zhì)的進(jìn)一步提升。
五20xx年第三季度主要工作完成情況。
�。ㄒ唬┘訌妼υO施設備的檢修檢測工作以應對夏季強降雨、強臺風(fēng)天氣。（完成）
�。ǘ┡浜献龊弥鞒鋈肟陂T(mén)禁的改造升級工作。（持續中）
�。ㄈ┙M織實(shí)施國慶中秋社區文化活動(dòng)及園區節日氛圍的布置工作。（已完成）
�。ㄋ模﹨f(xié)助公租房的接管驗收工作。（整改中）
�。ㄎ澹┳龊酶邷靥鞖鈭@區苗木的保水、防蟲(chóng)工作。（已完成）
六20xx年第四季度主要工作計劃。
�。ㄒ唬┳龊�20xx年物業(yè)服務(wù)費的清收及20xx年物業(yè)服務(wù)費的預收工作。
�。ǘ┳龊脠@林綠化的冬季養護及補苗工作。
�。ㄈ├^續配合做好主出入口門(mén)禁的改造升級工作。
�。ㄋ模┳龊�20xx年業(yè)主滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查工作。
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