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中國聯(lián)通員工述職報告（精選21篇）
我們的時(shí)光就這樣悄悄地，慢慢地消逝了，回顧這段時(shí)間以來(lái)，相信你成長(cháng)了許多，為此要做好述職報告。好的述職報告都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面的精彩內容是小編精心整理的中國聯(lián)通員工述職報告（精選21篇），希望對大家有所幫助。
中國聯(lián)通員工述職報告 1
xx年年4月我榮幸的加入聯(lián)通公司，成為一名普通的客戶(hù)經(jīng)理，從始至終我一直以飽滿(mǎn)的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰在工作的第一線(xiàn)，客戶(hù)對我工作的肯定，就是我工作動(dòng)力的源泉，所以我回報客戶(hù)的是：客戶(hù)的每一件小事，都是我的大事。下面，我就將到崗以來(lái)的工作情況，向各位領(lǐng)導作個(gè)簡(jiǎn)要匯報，以接受大家評議、指正：
我在今年四月份加入聯(lián)通大家庭，新的工作帶來(lái)新的挑戰，經(jīng)過(guò)參加業(yè)務(wù)知識的培訓，不懂就向領(lǐng)導和同事請教，讓我的業(yè)務(wù)知識得到迅速提高，同時(shí)也為以后的工作打下了堅實(shí)基礎。 五月份，攻高戰略活動(dòng)拉開(kāi)序幕。最后在全省的摸底打圍評比中，我所在的小組通過(guò)緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績(jì)，并得到公司領(lǐng)導的嘉獎。在這次活動(dòng)中我主要針對大學(xué)教職工開(kāi)展業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作，在這期間我與財大和華農片區的領(lǐng)導建立了良好的'合作關(guān)系，結合校園客戶(hù)的實(shí)際情況，為客戶(hù)提供行之有效的解決方案，積極開(kāi)展cdma的銷(xiāo)售工作。
炎熱的九月，校園迎新工作如火如荼。根據經(jīng)理的安排，我主要負責迎新現場(chǎng)所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時(shí)有序的進(jìn)行，這就要求我在活動(dòng)開(kāi)始之前就做好一切準備工作，活動(dòng)之后對物料入庫都要做好詳細記錄；為抓緊時(shí)間，更多時(shí)候是親自搬運；為確保準確，對每種物料都要清點(diǎn)數遍。雖然要起早貪黑，但我毫無(wú)怨言；雖然不能到現場(chǎng)參與一線(xiàn)的銷(xiāo)售，但我更能時(shí)刻感受到與戰友們處在同一戰線(xiàn)上。這次活動(dòng)讓我更加懂得了后勤保障和團隊合作的重要意義。
十一月，競聘。與業(yè)務(wù)能力強資格老的同事們處在同一起點(diǎn)上，多少讓我有些緊張。本著(zhù)對崗位的熱愛(ài)之情參與競聘，領(lǐng)導的厚愛(ài)讓我能繼續奮斗在客戶(hù)服務(wù)第一線(xiàn)。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗，立足崗位，扎實(shí)的工作，為聯(lián)通做出新的更大的貢獻。
努了力，流了汗。不管這次述職能否通過(guò)，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導和同志們一如既往關(guān)心我！
中國聯(lián)通員工述職報告 2
中國聯(lián)通是中國客戶(hù)群最大的電信運營(yíng)企業(yè)。屈指算來(lái)，到聯(lián)通公司已經(jīng)6年的時(shí)間了，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現在已完全融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對公司的組織結構，工作流程等各個(gè)方面都有了很深的了解。我喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現自己很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。我的工作主要是與客戶(hù)直接面對面溝通。也就是要幫助客戶(hù)可以順利使用聯(lián)通公司的服務(wù)。聯(lián)通的客戶(hù)分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著(zhù)不同的經(jīng)驗，這也成為我工作上另一項樂(lè )趣。
營(yíng)業(yè)員的工作內容重復性較高。很多人都覺(jué)得它很隱性，看不到有形的成績(jì)，我卻覺(jué)得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶(hù)�？措娨�、電影，念書(shū)時(shí)，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶(hù)的反應，很多時(shí)候有理說(shuō)不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。剛開(kāi)始我也常想，聯(lián)通公司又不是我家開(kāi)的，客戶(hù)不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶(hù)無(wú)理的反應搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。
記得我在做營(yíng)業(yè)員的`第二個(gè)星期，有位客戶(hù)不太會(huì )使用自己的小靈通，連存電話(huà)號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把他教會(huì )了，聽(tīng)到客戶(hù)的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了。之后，他每次到營(yíng)業(yè)臺辦理業(yè)務(wù)，都會(huì )再三地向我表達謝意，聽(tīng)到他的稱(chēng)贊，我特別高興，并表示這是我份內該做的事。后來(lái)他甚至向旁邊的人宣傳，說(shuō)他非常滿(mǎn)意我們的服務(wù)。
營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì )冷靜面對客戶(hù)的情緒，不要被他們的情緒牽著(zhù)走。有時(shí)候客戶(hù)會(huì )說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶(hù)發(fā)現問(wèn)題，以便順利解決。由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂(lè )在其中。有人問(wèn)我，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到聯(lián)通做營(yíng)業(yè)員，公司到底給我什么？我覺(jué)得公司給我一個(gè)工作的舞臺，一個(gè)繼續深造的機會(huì )。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個(gè)機會(huì )。
我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒(méi)有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺(jué)不是那么重要。進(jìn)入聯(lián)通公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說(shuō)，站要直、衣要整、語(yǔ)要勤，所有的一切都代表聯(lián)通公司的形象，通過(guò)自己的工作，讓自己真正融入到聯(lián)通公司，享受客戶(hù)對我們滿(mǎn)意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持！說(shuō)話(huà)是我們天天都離不了的，但如何說(shuō)、怎么說(shuō)又是一門(mén)藝術(shù)，如何讓客戶(hù)感受到上帝的感覺(jué)也不是一時(shí)半會(huì )能達到的�！澳�！歡迎光臨！”、“您好！交費是嗎？您請坐，請報號碼�！�，一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，多么樸素的話(huà)語(yǔ)，卻代表了聯(lián)通公司對客戶(hù)的真誠與關(guān)愛(ài)！這也教會(huì )我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠的人！通過(guò)聯(lián)通客服工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高。
中國聯(lián)通員工述職報告 3
今年七月，我非常榮幸的加入聯(lián)通東莞分公司企石營(yíng)業(yè)部來(lái)了公眾客戶(hù)中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營(yíng)業(yè)廳里學(xué)習業(yè)務(wù)和IBSS系統的操作，并熟悉營(yíng)業(yè)廳的運作流程，現對此半年的聯(lián)通客服工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧和總結。在業(yè)務(wù)的學(xué)習方面，對各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統的學(xué)習，并規范了自己的解釋口徑。在這幾個(gè)月中，流動(dòng)咨詢(xún)師我經(jīng)常做的一項工作，這對我的業(yè)務(wù)熟悉程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會(huì )遇到無(wú)法解答顧客提問(wèn)的情況，需要找其他同事的幫忙。后來(lái)在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動(dòng)咨詢(xún)員和業(yè)務(wù)導航的工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也能夠做到詳細的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習業(yè)務(wù)的同時(shí)，服務(wù)規范也是我學(xué)習的一個(gè)重要內容，現在已經(jīng)對此有了較深的了解。
IBSS系統的學(xué)習是我這幾個(gè)月來(lái)的一項重要工作。在老師的悉心指導下，我已經(jīng)可以比較熟悉的進(jìn)行操作，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù)，但與其營(yíng)業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點(diǎn)還需要我通過(guò)自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。對營(yíng)業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習，顧客投訴處理，營(yíng)業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同時(shí)的分工和各自職責，“四個(gè)能力”的展現，排班，工單管理，應收款的處理，促銷(xiāo)禮品和卡類(lèi)的管理等，為我以后開(kāi)展工作創(chuàng )造了比較好的條件。在十一月的時(shí)候，我在營(yíng)業(yè)廳陳主任的安排下來(lái)到東山分局大客戶(hù)中心，協(xié)助兩位營(yíng)業(yè)員進(jìn)行大客戶(hù)的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶(hù)業(yè)務(wù)數量較大，而且通常在月底比較趕時(shí)間，這給受理工作帶來(lái)了很大的壓力。不過(guò)我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)，同時(shí)，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。
在這幾個(gè)月中，中山二路營(yíng)業(yè)廳的各位領(lǐng)導同事過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著(zhù)我。作為新人，剛開(kāi)始工作時(shí)也許在能力上存在著(zhù)不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補，對于領(lǐng)導交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的`去完成。也感謝中三二路營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導和同事，他們給我起了很好的表率作用，在工作中我還和營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作的合作打下了好的基礎。
在取得一定成績(jì)的同時(shí)，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習和IBSS操作上手都比較慢與其他營(yíng)業(yè)員相比，我的學(xué)習速度確實(shí)比較偏慢。這其中雖然有客觀(guān)上的困難，但更多的還是自己主觀(guān)上的原因，在今后的工作中藥學(xué)習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、雖然在廣州度過(guò)了自己四年的大學(xué)時(shí)光，但由于自己學(xué)習廣州話(huà)的意識不夠，加之舍友，同學(xué)多為講普通話(huà)者，結果四年下來(lái)廣州話(huà)雖然聽(tīng)懂已不成問(wèn)題，可在于年長(cháng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講廣州話(huà)，對方普通話(huà)聽(tīng)力又較差，給交流帶來(lái)了一些困難。在今后的工作中廣州話(huà)也是一項比較重要的技能，應引起自己重視。
三、有些服務(wù)規范做的還不到位比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節問(wèn)題，但實(shí)際上關(guān)系著(zhù)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有些這些服務(wù)規范我并沒(méi)有完全做到，在領(lǐng)導和同事的幫助下。我也認識到了這些規范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。
四、工作的條理性還應加強在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應當學(xué)會(huì )對工作進(jìn)行合理安排。這些不足之處應當引起我的重視，及時(shí)吸取教訓，在今后的工作中加以避免。在營(yíng)業(yè)廳的工作已經(jīng)結束了，回顧幾個(gè)月來(lái)的工作，可以說(shuō)成績(jì)與不足并存。
在今后的工作中我會(huì )改正不足，盡最大努力搞好自己的工作。我的總結就到這里，請各位領(lǐng)導予以指正。
中國聯(lián)通員工述職報告 4
20xx是xx的第一年，在這一年里，在分公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，我們保質(zhì)保量的完成了20xx的艱巨任務(wù)。
我們的班組是一個(gè)團結上進(jìn)的班組，在班長(cháng)的帶領(lǐng)下，全組人員心往一處想、勁兒往一處使，認真的完成每一項工作任務(wù)。我做一名18年的老職工，我一直在自己的崗位上盡職盡責的工作，時(shí)刻想著(zhù)如何能為我公司多貢獻自己的一份力量。在20xx這一年里，我積極的參加分公司的組織的各項活動(dòng)，在新中國成立xx華誕的服務(wù)保障中，我高標準嚴格要求自己，積極協(xié)助班長(cháng)工作，主動(dòng)把工單系統中的“用戶(hù)過(guò)戶(hù)資料”承擔下來(lái)，上夜班的時(shí)候主動(dòng)把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、中班的時(shí)候，提前20分鐘到崗接班，做到班中有事，隨叫隨到，遇到加班加點(diǎn)更是常事，出色的.完成了各項工作任務(wù)。
現將本人20xx的工作情況作工作總結如下：
一、恪盡職守，認真完成本職工作
在工作中，嚴格遵守班組里的各項規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、努力學(xué)習，不斷提升業(yè)務(wù)水平
我深知在社會(huì )發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習提高是多么的重要，只有能認真學(xué)習才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過(guò)每一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，在工作中虛心求教，不斷總結完善，創(chuàng )新思路，科學(xué)統籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時(shí)間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅實(shí)的基礎。
三、樹(shù)立工作目標，創(chuàng )品牌服務(wù)形象
心系客戶(hù)，想之所想，急之所急，“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶(hù)排憂(yōu)解難，主動(dòng)熱情，迅速辦理，及時(shí)回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
在20xx這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認可。再次被組員評選為20xx分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。本人在近些年來(lái)所取的成績(jì)，都離不開(kāi)分公司領(lǐng)導和同事的熱心的幫助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶(hù)都當成自己知心的朋友，熱心的為用戶(hù)服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰，努力鑄就生命的輝煌。盡自己努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹(shù)立新的形象，朝著(zhù)“更快、更高、更強”方向邁進(jìn)，突破，沒(méi)有終點(diǎn)。
中國聯(lián)通員工述職報告 5
一、前臺接待方面。
20XX年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計接待用戶(hù)達1000人次左右。
二、會(huì )議接待方面。
1．外部會(huì )議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省G網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的'經(jīng)驗。
2．內部會(huì )議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內部會(huì )議500次以上。
3．視訊會(huì )議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現；在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。
三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入ERP系統，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
20xx年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至xx月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達，不延時(shí)，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì )；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1．加強自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
2．積極學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3．做好工會(huì )工作，推出有意義的活動(dòng)，加強溝通交流，并將“工會(huì )送溫暖”活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。
4．加強食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調查，加大費用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
中國聯(lián)通員工述職報告 6
公司領(lǐng)導：
你們好！
充滿(mǎn)機遇和挑戰的20xx年已然過(guò)去，一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和兄弟部門(mén)的密切配合下，我帶領(lǐng)xx公司全體員工，以“轉變觀(guān)念，提高素質(zhì)，直面競爭，強化服務(wù)”為中心，發(fā)揚“團結拼搏、務(wù)實(shí)高效”的精神，經(jīng)過(guò)不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司下達的各項指標和任務(wù)，提升了xx的新形象。下面，我就20xx年的工作作一匯報，請領(lǐng)導們審議。
一、20xx年工作總結
1、綜合實(shí)力顯著(zhù)提高，經(jīng)營(yíng)指標呈攀升態(tài)勢。
我始終抓住“發(fā)展為第一要務(wù)”這個(gè)龍頭，堅持以效益為中心，以市場(chǎng)為導向的工作思路，以代理渠道為主，自有渠道為輔，有力地促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力，20xx年g網(wǎng)累計開(kāi)帳：xx萬(wàn)元，完成全年開(kāi)帳任務(wù)xx萬(wàn)元的xx%，與同期累計開(kāi)帳完成情況相比較，增長(cháng)了xx%；1-12月累計發(fā)展用戶(hù)數：xx戶(hù)；凈增用戶(hù)數是：xx戶(hù)，與同期凈增用戶(hù)數相比較，增長(cháng)了xx%；1-12月c網(wǎng)累計開(kāi)帳：xx萬(wàn)元，完成全年開(kāi)帳任務(wù)xx萬(wàn)元的xx%，與同期累計開(kāi)帳相比較，增長(cháng)xx%；
1-12月累計發(fā)展用戶(hù)數是：xx戶(hù)；凈增用戶(hù)數是：xx戶(hù)，與同期凈增用戶(hù)數相比較，增長(cháng)了xx%；數據業(yè)務(wù)1-12月累計收入為xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)xx萬(wàn)元的xx%，與同期累計開(kāi)帳相比較，增長(cháng)了xx%。
2、進(jìn)一步鞏固集團客戶(hù)市場(chǎng)陣地，積極拓展集團客戶(hù)領(lǐng)域。在市公司的統一安排下，結合公司的各項優(yōu)惠活動(dòng)，利用我們的直銷(xiāo)隊伍，針對容城區域內各服裝廠(chǎng)、村委會(huì )等，進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)推廣，截至12月份，重新簽訂了g網(wǎng)xx家、c網(wǎng)xx家大客戶(hù)，共計發(fā)展用戶(hù)xxx戶(hù)。通過(guò)業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，不斷樹(shù)立了我們的競爭優(yōu)勢，既保持了市場(chǎng)份額的穩定，又實(shí)現了業(yè)務(wù)收入的快速增長(cháng)。
3、進(jìn)一步深化自有營(yíng)銷(xiāo)渠道作用，樹(shù)立競爭優(yōu)勢，效果明顯。20xx年以來(lái)，為深化落實(shí)自有營(yíng)銷(xiāo)渠道作用，搞好渠道建設，我與員工進(jìn)行全方位的溝通，使員工們充分認識到自有營(yíng)銷(xiāo)渠道工作的重要性，深切感受到只有共同努力，凝心聚力，上下聯(lián)動(dòng)，傾力支撐綠色通道，才能打造出精品渠道，樹(shù)立我們的競爭優(yōu)勢，實(shí)現企業(yè)與個(gè)人的雙贏(yíng)。
二、工作中存在的問(wèn)題
20xx年的工作已經(jīng)過(guò)去，一年來(lái)的'工作得以提升，業(yè)務(wù)的發(fā)展躍上了一個(gè)新臺階，這些首先歸功于是市公司的領(lǐng)導，歸功于我經(jīng)營(yíng)部全體員工的努力。我作為縣分經(jīng)理，自然做了一些工作，但是冷靜的反思一年的工作與學(xué)習，對照其他縣分的成績(jì)，與市分領(lǐng)導的期望還有較大的差距，我深感到以下幾點(diǎn)不足：
1、至今為止，cDmA業(yè)務(wù)還未擁有較大市場(chǎng)份額，各項業(yè)務(wù)未能均衡發(fā)展。在公司整體發(fā)展上，gSm業(yè)務(wù)要好于cDmA業(yè)務(wù)。在gSm業(yè)務(wù)方面，我們擁有較大的用戶(hù)群，但由于欠費用戶(hù)較多，資費政策偏低，致使人均ARPu值偏低，導致了增量不增收，收入降低。要想解決這個(gè)問(wèn)題，提高公司收入，我們必須加強高端用戶(hù)的發(fā)展，同時(shí)也要使我們所發(fā)展的用戶(hù)成為忠誠用戶(hù)。這就需要我們加大用戶(hù)的維護力度，發(fā)展一個(gè)保留一個(gè)，對離網(wǎng)用戶(hù)加大挽留力度。從而帶動(dòng)收入的不斷增長(cháng)。
2、與員工們聯(lián)系和交流的機會(huì )較少。加強領(lǐng)導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個(gè)團隊成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與員工及時(shí)溝通的基礎上，樹(shù)立服務(wù)意識，多深入基層，多傾聽(tīng)一線(xiàn)員工的心聲，努力營(yíng)造和諧、團結、平等、愉快的工作環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展排除障礙，提供有力的思想保證。
三、20xx年重點(diǎn)工作
20xx年是業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵的一年，發(fā)展任務(wù)十分緊迫，為此，我們要緊跟省分、市分工作步伐，結合我經(jīng)營(yíng)部的實(shí)際情況，因地制宜的發(fā)展公司業(yè)務(wù)，確保全年的各項工作指標順利完成。
1、開(kāi)展市場(chǎng)調查，抓住機遇，制定并落實(shí)切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)政策。堅持有效益、有區域、有重點(diǎn)的市場(chǎng)優(yōu)先發(fā)展策略，加強對校園市場(chǎng)、廠(chǎng)礦企業(yè)市場(chǎng)的分析研究，積極探索，實(shí)施有針對性的營(yíng)銷(xiāo)政策。
2、加強經(jīng)營(yíng)分析，做好經(jīng)營(yíng)工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統，做好每月?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)分析和營(yíng)銷(xiāo)效果的跟蹤與評估，為下一步營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)理清思路。
3、加強績(jì)效管理和渠道建設，提高部門(mén)經(jīng)理的綜合水平。完善和實(shí)施收入服務(wù)責任制，不斷完善績(jì)效管理體系，細化KPI考核指標，突出關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標，層層落實(shí)考核。加強渠道建設，充分發(fā)揮渠道支撐系統在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作用。
4、強化基礎管理，提升服務(wù)水平。為了保證營(yíng)銷(xiāo)渠道的健康發(fā)展，我們必須對縣城及鄉鎮的合作廳、加盟店的服務(wù)人員進(jìn)行上崗培訓。達到統一形象，統一基礎資料，樹(shù)立企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)渠道建設方面的形象。
5、加強內部管理。針對現狀，要求各部門(mén)制定出有序的工作流程，詳細的工作計劃，作到責任明晰。任務(wù)到人，設立互相監督的機制。
過(guò)去的一年，中國聯(lián)通xx在上級領(lǐng)導的支持和幫助下有了長(cháng)足的進(jìn)步，各項工作從根本上得到了提升。新的一年新的開(kāi)始，我將以創(chuàng )新的勇氣、刻苦學(xué)習的精神，推動(dòng)我經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)發(fā)展、內部管理工作百尺竿頭更進(jìn)一步。
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20xx年即將過(guò)去了，回顧在吉林聯(lián)通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業(yè)務(wù)在迅速發(fā)展，新的技術(shù)層出不窮，競爭優(yōu)勢在不斷擴大。為適應公司發(fā)展的需要，20xx年我部門(mén)根據總部文件，抓緊進(jìn)行mss項目建設工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個(gè)概要的匯報。
一、前段工作小結
1.技術(shù)管理工作
在吉林聯(lián)通省分公司負責的技術(shù)工作主要情況如下：
(1)20xx年，負責數據機房的搬遷。當時(shí)情況很復雜，設備、電源(包括ups電源)、線(xiàn)纜(信號、信令、語(yǔ)音)等種類(lèi)繁多，如果不是對技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好，搬遷的費用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下，我經(jīng)過(guò)認真、縝密的分析和周密的工作安排，經(jīng)過(guò)兩周的準備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個(gè)小時(shí)準確無(wú)誤地完成了數據機房搬遷任務(wù)，保證了工程質(zhì)量。搬遷費用也由原來(lái)設計的69萬(wàn)減少到16萬(wàn)。在此期間，我從頭到尾一直堅守在搬遷現場(chǎng)。該工程是第一個(gè)數據機房整體搬遷成功案例，成為全國的樣板工程。
(2)20xx年，在我負責的長(cháng)春市內骨干網(wǎng)絡(luò )改造工作中，原來(lái)設計的交換機房有一段63米的2.5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過(guò)分析，我認為這一段網(wǎng)絡(luò )結構不合理，無(wú)形增加了一個(gè)傳輸故障點(diǎn)，不利于今后網(wǎng)絡(luò )維護和運行。在我主持下，通過(guò)在兩側的通信樓之間打3個(gè)電纜漕道的`方式，直接將交換設備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來(lái)。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復接設備，節約了工程投資，給維護和服務(wù)質(zhì)量的提高帶來(lái)了極大的便利。
2.部門(mén)管理工作
20xx年至20xx年3月，我負責數據部的工作。
在這段工作期間，我帶領(lǐng)部門(mén)的同志，每年都如期超額完成總部下達的計劃任務(wù)，在數據部工作期間得到總部的3個(gè)錦旗，強調部門(mén)同事之間的團結，部門(mén)員工們樹(shù)立了高度的責任感和使命感，促進(jìn)了省分數據業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx年3月，根據工作需要，公司調任我擔任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。
在我上任的時(shí)候，短信業(yè)務(wù)的投訴，一直是省分非常關(guān)注的問(wèn)題。當時(shí)的短信業(yè)務(wù)投訴高達6,000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )都會(huì )提到這個(gè)問(wèn)題。我知道這個(gè)情況后，立即著(zhù)手處理。經(jīng)過(guò)分析，我采用了“投訴取樣、問(wèn)題分類(lèi)、抓住重點(diǎn)、逐個(gè)解決”的工作方針。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，迅速將6,000次/月的用戶(hù)投訴降低到600次/月。同時(shí)，短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。服務(wù)質(zhì)量的提高，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。
在擔任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間，我還負責gpsone定位工程項目。同樣的.項目，鄰省的黑龍江分公司，每個(gè)地市都建立了一個(gè)定位基準站，每一個(gè)站耗資1萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)對我省實(shí)際情況及定位工程項目分析，我提出了我省的建設方案。在此方案的指導下，我省只需建設4個(gè)點(diǎn)，每站4,000元。這樣，我們只用了16,000元就完成了定位工程項目中的基準站建設任務(wù)，為項目建設節約可觀(guān)的工程投資。
二、mss項目的進(jìn)度與安排
20xx年5月，我調入信息化管理辦公室，任經(jīng)理職務(wù)，負責組織建設mss項目。
在做這個(gè)項目的時(shí)候，根據我從事電信工作多年的經(jīng)驗和具體主抓“九七工程”的工作經(jīng)驗，我著(zhù)重做了以下幾項工作。
1.總部項目規劃和技術(shù)規范的掌握與落實(shí);
2.試點(diǎn)單位的學(xué)習與調研;
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大家好！我是來(lái)自XX部門(mén)的XX，現任XX職位。非常榮幸能在此向大家匯報過(guò)去一年（或指定時(shí)間段）我在聯(lián)通公司的工作情況、業(yè)績(jì)成果、個(gè)人成長(cháng)以及未來(lái)的工作規劃。
一、工作回顧
在過(guò)去的一年里，我緊密?chē)@公司的發(fā)展戰略和目標任務(wù)，立足崗位，勤奮工作，主要完成了以下幾項重點(diǎn)工作：
業(yè)務(wù)推廣與營(yíng)銷(xiāo)：積極參與公司各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式，有效提升了所負責區域的業(yè)務(wù)滲透率。我深入市場(chǎng)一線(xiàn)，了解客戶(hù)需求，定制化推薦適合的通信產(chǎn)品和服務(wù)，成功簽約了XX家重要客戶(hù)，為公司帶來(lái)了顯著(zhù)的業(yè)務(wù)增長(cháng)。
客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護：我始終將客戶(hù)滿(mǎn)意度放在首位，通過(guò)建立完善的客戶(hù)檔案，定期回訪(fǎng)，及時(shí)解決客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，有效提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。同時(shí)，我還積極收集客戶(hù)反饋，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化提供了寶貴的`建議。
團隊協(xié)作與項目管理：作為團隊的一員，我積極參與部門(mén)內部的各項協(xié)作任務(wù)，與同事緊密配合，共同完成了多個(gè)重要項目的實(shí)施。在項目管理中，我注重溝通協(xié)調，確保項目按時(shí)按質(zhì)完成，得到了領(lǐng)導和同事的一致好評。
技能提升與自我學(xué)習：面對快速變化的通信行業(yè)，我深知持續學(xué)習的重要性。因此，我利用業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習新知識、新技能，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和綜合能力。通過(guò)參加公司組織的培訓和自我學(xué)習，我在5G技術(shù)、大數據分析等方面有了更深入的了解和應用。
二、工作成果
在過(guò)去的一年里，我的努力付出得到了應有的`回報。具體來(lái)說(shuō)，我成功完成了以下業(yè)績(jì)指標：
業(yè)績(jì)增長(cháng)：所負責區域的業(yè)務(wù)收入同比增長(cháng)了XX%，超額完成了公司下達的任務(wù)指標。
客戶(hù)拓展：新增客戶(hù)數量達到XX戶(hù)，其中高端客戶(hù)占比XX%，為公司的長(cháng)期穩定發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。
客戶(hù)滿(mǎn)意度：通過(guò)持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和提升客戶(hù)體驗，客戶(hù)滿(mǎn)意度達到了XX%以上，較去年有顯著(zhù)提升。
三、存在問(wèn)題與反思
在總結成績(jì)的同時(shí)，我也清醒地認識到自己在工作中存在的不足之處。例如，在某些復雜問(wèn)題的處理上，我的經(jīng)驗還不夠豐富，需要進(jìn)一步加強學(xué)習和實(shí)踐；在團隊協(xié)作中，有時(shí)溝通不夠充分，導致工作效率受到影響。針對這些問(wèn)題，我將制定具體的改進(jìn)措施，努力在今后的工作中加以改進(jìn)。
四、未來(lái)規劃
展望未來(lái)，我將繼續秉承“客戶(hù)至上、服務(wù)為本”的理念，以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加扎實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去。具體規劃如下：
深化市場(chǎng)研究，精準把握客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供更加貼心、專(zhuān)業(yè)的通信服務(wù)。
加強與同事之間的溝通交流，提升團隊協(xié)作能力，共同推動(dòng)部門(mén)工作的順利開(kāi)展。
不斷學(xué)習新知識、新技能，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和綜合能力，以更好地適應行業(yè)發(fā)展的需求。
積極參與公司的各項活動(dòng)和文化建設，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
最后，我要感謝公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持以及同事們的幫助和配合。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力拼搏、銳意進(jìn)取，為聯(lián)通公司的持續健康發(fā)展貢獻自己的全部力量！
謝謝大家！
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“迎春春光明媚，辭舊歲歲月火紅”�；鸺t的20xx年已重翻過(guò)去了，但過(guò)去的一年是不平凡的一年。有成功的喜悅，也有失總的暗然。
我們在聯(lián)通公司各級領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在與各位同事精誠團結，相互配合，在共同的努力下，我們在嚴酷的市場(chǎng)競爭中，憑借著(zhù)我們自身的優(yōu)勢，憑借著(zhù)不懈的努力、拼搏，我們仍然取得了不俗的成績(jì)，做為我個(gè)人來(lái)說(shuō)，與聯(lián)通一起成長(cháng)，與同事們共同學(xué)習，共同努力，在過(guò)去的一年，我兢兢業(yè)業(yè)，加班加點(diǎn)，任勞任怨，哪怕受到委屈、誤解，我仍然認真工作，做好每一項工作，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中做好每一件事，哪怕微不足道的事情，真情為顧客服務(wù)。也是收獲不小，對自己的工作我是較滿(mǎn)足的，主要有以下幾個(gè)方面：
一、在思想上提高熟悉
端正工作態(tài)度“通則變，變則通”我也有想不通的時(shí)候，上班犧牲了好多自己正常的休息時(shí)間，經(jīng)常是加班加點(diǎn)，可以說(shuō)是披星戴月，早出晚歸，忙碌不堪，為此家里人也埋怨我，說(shuō)我該干的干，不該干的也干，又不是領(lǐng)導。
我覺(jué)得很委屈，有時(shí)真想不干了，但是又一想，聯(lián)通也是我的`家，在這里工作已經(jīng)快四年了，對聯(lián)通感情很深，有好領(lǐng)導，有好同事，朝夕相處，對這里的工作環(huán)境也非常熟悉了，做為聯(lián)通的一員我感到非常的自豪，不管怎樣我也要努力工作，與同事互相協(xié)作，協(xié)助營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理把工作干的更好，為此我經(jīng)常被評為營(yíng)業(yè)廳“月服務(wù)明星”，受到了領(lǐng)導和同事的表?yè)P。
二、認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識
努力干好工作�！坝破涫�，必先劑其器”想要干好工作就得認真學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識。通訊行業(yè)，要學(xué)習的`各類(lèi)業(yè)務(wù)很多，因為營(yíng)銷(xiāo)政策不斷的更新，服務(wù)模式推陳出新，系統操作也比較復雜。
在不斷提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，我還積極的參加公司的各項培訓，參加營(yíng)業(yè)廳的各類(lèi)業(yè)務(wù)演練，全體人員的工作得到了上級領(lǐng)導的認可，我們的服務(wù)更是得到了客戶(hù)的一致好評，由于我的努力，熟悉了各項業(yè)務(wù)知識，不管是受理臺席、還是終端銷(xiāo)售，我都能夠認真的工作，竭力為客戶(hù)服務(wù)，工作中很少出現差錯，我用我的耐心，用我的熱情，用我的微笑認真的服務(wù)于客戶(hù)，我深知現在市場(chǎng)競爭非常激烈，假如我們稍有疏忽，客戶(hù)就可能離網(wǎng)選擇其它移動(dòng)或者其它公司，銷(xiāo)售終端也需要技巧，在銷(xiāo)售過(guò)程中我們稍有不甚，客戶(hù)就可能轉身離去，所以經(jīng)常利用一些業(yè)余時(shí)間學(xué)習終端銷(xiāo)售技巧。由于自己的辛勤工作，20xx年我的工作成績(jì)是優(yōu)異的，我對自己的付出也是無(wú)怨無(wú)悔的。
三、換位思考干工作
在工作中不僅僅要站在自己的立場(chǎng)上去考慮問(wèn)題、去抱怨，而且要把一切化作動(dòng)力，我不是經(jīng)理，但是要把自己置身于經(jīng)理的位置上去思考問(wèn)題，如何把我們營(yíng)業(yè)廳建設的更好，能為我們聯(lián)通多做一份貢獻。我更是站在顧客的位置上去干工作，盡量去了解客戶(hù)的需求，揣摸客戶(hù)的心理，晚上下班回家后我也利用空閑時(shí)間學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識，總結當日工作的問(wèn)題，總結一下，反過(guò)來(lái)服務(wù)于客戶(hù)，以增加銷(xiāo)量。爭取更多的客戶(hù)，讓我們聯(lián)通緊緊與廣大客戶(hù)相聯(lián)系，更好地服務(wù)于客戶(hù)，爭取更多的用戶(hù)。
展望20xx年，我們將面臨更大的機遇與挑戰，服務(wù)更加細化，競爭也更加激烈，精益求精，我將以嶄新的姿態(tài)，嶄新的面貌迎接20xx，去更好的工作，為聯(lián)通貢獻自己的一份力量，衷心祝愿我們聯(lián)通公司更加輝煌。
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充滿(mǎn)著(zhù)激情和挑戰、承載著(zhù)歡樂(lè )與夢(mèng)想的20xx年，在時(shí)光的軌道上漸行漸遠，充滿(mǎn)希翼的20xx年，即將踏著(zhù)春的氣息，充滿(mǎn)澎湃激情向我們走來(lái)。
20xx年，是我擔任平遠分公司總經(jīng)理的第一年，主要協(xié)助分管公司在平遠地區的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售及管理工作。這一年對于我而言，是接受挑戰、學(xué)習并收獲經(jīng)驗的一年。在此，感謝公司領(lǐng)導和全體員工給予了我這樣一個(gè)表現自己的機會(huì )和展示自己能力的平臺，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。下面，我將對自己今年履行職責情況向大家做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、不斷加強學(xué)習，提高自身思想素質(zhì)
理論學(xué)習是工作人員的立身之本，成事之基。近年來(lái)，我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)和黨的相關(guān)政策法規，嚴格執行公司的規章制度，廉潔自律，嚴格要求自己。牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，保持良好的道德風(fēng)尚。
在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭名奪利，不計較個(gè)人得失，全心全意為公司服務(wù)，始終以一個(gè)總經(jīng)理的標準嚴格要求自己。在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責。
二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作能力
我是今年才到平遠分公司任職，所以，面對一個(gè)陌生的環(huán)境，我要如何開(kāi)展好自身的工作，不辜負公司領(lǐng)導對我的期望。我想只有通過(guò)不斷的努力，在自己的工作崗位中不斷完善自己，不斷積累，不斷創(chuàng )新。
為了更好完成自己的工作，我主動(dòng)了解平遠區域的實(shí)際情況，制定相應的工作計劃，堅持干中學(xué)、學(xué)中干，積極向有經(jīng)驗的同事請教、學(xué)習，總結工作經(jīng)驗。日常工作中，注重理論聯(lián)系實(shí)踐，也喜歡利用現代的科技手段獲取更多更快的信息，加快知識的更新，提高業(yè)務(wù)水平，以及增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力�，F在，我已能夠從容地應對工作中的各種問(wèn)題，業(yè)務(wù)水平和管理能力有了很大的提高。
三、愛(ài)崗敬業(yè)、努力完成各項工作
20xx年，我按照分公司的總體工作部署和目標任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以做好維系工作為己任，切實(shí)將工作落到了實(shí)處，取得了可喜成績(jì)：
(一)刻苦努力工作，取得可喜的成績(jì)
20xx年，我帶領(lǐng)整個(gè)團隊員工，圍繞分公司的中心工作，樹(shù)立為客戶(hù)全心全意服務(wù)的宗旨，立足本職，不怕困難，團結協(xié)作，頑強拼搏，認真做好聯(lián)通的各項服務(wù)工作，維系工作質(zhì)量全面提高，確保通信質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò )安全。今年1至11月份共發(fā)展2機用戶(hù)11880戶(hù)，3機用戶(hù)638戶(hù)，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡15戶(hù)，發(fā)展代辦點(diǎn)及空廳充值點(diǎn)45個(gè)，代理商3個(gè)，共實(shí)現營(yíng)業(yè)額2136260.08元，同比上年增長(cháng)74280.45元。
(二)堅持統籌與團結，努力做凝聚班子合力的推動(dòng)者
班子是企業(yè)的`龍頭，是決定企業(yè)走勢、造福一方職工、實(shí)現企業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵。一年來(lái)，我都始終把凝聚班子合力作為首要任務(wù)，靠共同的目標凝聚班子、靠真誠的支持團結班子、靠大膽的實(shí)踐錘煉班子。
在班子內部，我十分注意與班子成員的`協(xié)作，經(jīng)常與他們溝通，了解大家的想法，對他們提出的意見(jiàn)，我都能給予足夠的重視，給予足夠的支持，給大家創(chuàng )造條件、創(chuàng )造環(huán)境，最大可能地集中和展示大家的智慧和力量，使每位同志都能按各自分工大膽地、創(chuàng )造性地工作，努力在班子內部建立和諧、融洽的工作關(guān)系。同時(shí)，我還十分注意與部門(mén)同志們的協(xié)作，堅持多溝通、多幫助、多服務(wù)，作到嚴管不失愛(ài)心、團結不失批評、支持不失準則，積極打造團結向上的工作環(huán)境，使大家在一起心情舒暢的工作。
(三)端正思想，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)
現在，通信行業(yè)競爭特別激烈，在大家都可以創(chuàng )造出功能、質(zhì)量相同的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)手段的今天，以服務(wù)制勝已成為整個(gè)通信行業(yè)的共識。但服務(wù)所獲得的效果各有各的不同。心有多大，舞臺就有多大。
自參加工作以來(lái)，我一直就本著(zhù)“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”的`服務(wù)理念，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任�，F在，我也積極向員工灌輸這樣的服務(wù)理念，要他們樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的理念，提升服務(wù)質(zhì)量。這樣，在工作中取得了不錯的成效。
四、工作中存在的不足
回顧本年度的學(xué)習和工作，有歡笑也有汗水，有成績(jì)也有不足。作為一名分公司管理人員，工作中有不細心的地方，還有就是受工作經(jīng)驗所限，工作的創(chuàng )新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著(zhù)手展開(kāi)工作：
一是加強學(xué)習，積極配合協(xié)助上級領(lǐng)導開(kāi)展各項工作。
二是加強對團隊意識的培養，增強內部凝聚力。
三是不斷加強員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的提高，增強服務(wù)意識。
20xx年即將過(guò)去，再多的成績(jì)也屬于過(guò)去。如何解決在過(guò)去的一年里發(fā)現的問(wèn)題和不足，是新的一年里亟待解決的�！疤煨薪�，君子以自強不息”，讓我以堅韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰；“地勢坤，君子以厚德載物”，讓我以良好的道德修養，在自己的崗位上發(fā)揮出光和熱！借此機會(huì )也祝各位領(lǐng)導同事新年快樂(lè )，萬(wàn)事如意！
中國聯(lián)通員工述職報告 11
充滿(mǎn)機遇和挑戰的20xx年已然過(guò)去，一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和兄弟部門(mén)的密切配合下，我帶領(lǐng)xx公司全體員工，以“轉變觀(guān)念，提高素質(zhì)，直面競爭，強化服務(wù)”為中心，發(fā)揚“團結拼搏、務(wù)實(shí)高效”的精神，經(jīng)過(guò)不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司下達的各項指標和任務(wù)，提升了xx的新形象。下面，我就20xx年的工作作一匯報，請領(lǐng)導們審議。
一、20xx年工作總結
1、綜合實(shí)力顯著(zhù)提高，經(jīng)營(yíng)指標呈攀升態(tài)勢。
我始終抓住“發(fā)展為第一要務(wù)”這個(gè)龍頭，堅持以效益為中心，以市場(chǎng)為導向的工作思路，以代理渠道為主，自有渠道為輔，有力地促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力，20xx年g網(wǎng)累計開(kāi)帳：xx萬(wàn)元，完成全年開(kāi)帳任務(wù)xx萬(wàn)元的xx%，與同期累計開(kāi)帳完成情況相比較，增長(cháng)了xx%；1-12月累計發(fā)展用戶(hù)數：xx戶(hù)；凈增用戶(hù)數是：xx戶(hù)，與同期凈增用戶(hù)數相比較，增長(cháng)了xx%；1-12月c網(wǎng)累計開(kāi)帳：xx萬(wàn)元，完成全年開(kāi)帳任務(wù)xx萬(wàn)元的xx%，與同期累計開(kāi)帳相比較，增長(cháng)xx%；
1-12月累計發(fā)展用戶(hù)數是：xx戶(hù)；凈增用戶(hù)數是：xx戶(hù)，與同期凈增用戶(hù)數相比較，增長(cháng)了xx%；數據業(yè)務(wù)1-12月累計收入為xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)xx萬(wàn)元的xx%，與同期累計開(kāi)帳相比較，增長(cháng)了xx%。
2、進(jìn)一步鞏固集團客戶(hù)市場(chǎng)陣地，積極拓展集團客戶(hù)領(lǐng)域。在市公司的統一安排下，結合公司的各項優(yōu)惠活動(dòng)，利用我們的直銷(xiāo)隊伍，針對容城區域內各服裝廠(chǎng)、村委會(huì )等，進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)推廣，截至12月份，重新簽訂了g網(wǎng)xx家、c網(wǎng)xx家大客戶(hù)，共計發(fā)展用戶(hù)xx戶(hù)。通過(guò)業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，不斷樹(shù)立了我們的競爭優(yōu)勢，既保持了市場(chǎng)份額的穩定，又實(shí)現了業(yè)務(wù)收入的快速增長(cháng)。
3、進(jìn)一步深化自有營(yíng)銷(xiāo)渠道作用，樹(shù)立競爭優(yōu)勢，效果明顯。20xx年以來(lái)，為深化落實(shí)自有營(yíng)銷(xiāo)渠道作用，搞好渠道建設，我與員工進(jìn)行全方位的溝通，使員工們充分認識到自有營(yíng)銷(xiāo)渠道工作的重要性，深切感受到只有共同努力，凝心聚力，上下聯(lián)動(dòng)，傾力支撐綠色通道，才能打造出精品渠道，樹(shù)立我們的競爭優(yōu)勢，實(shí)現企業(yè)與個(gè)人的雙贏(yíng)。
二、工作中存在的問(wèn)題
20xx年的工作已經(jīng)過(guò)去，一年來(lái)的工作得以提升，業(yè)務(wù)的發(fā)展躍上了一個(gè)新臺階，這些首先歸功于是市公司的領(lǐng)導，歸功于我經(jīng)營(yíng)部全體員工的.努力。我作為縣分經(jīng)理，自然做了一些工作，但是冷靜的反思一年的工作與學(xué)習，對照其他縣分的成績(jì)，與市分領(lǐng)導的期望還有較大的`差距，我深感到以下幾點(diǎn)不足：
1、至今為止，cDmA業(yè)務(wù)還未擁有較大市場(chǎng)份額，各項業(yè)務(wù)未能均衡發(fā)展。在公司整體發(fā)展上，gSm業(yè)務(wù)要好于cDmA業(yè)務(wù)。在gSm業(yè)務(wù)方面，我們擁有較大的用戶(hù)群，但由于欠費用戶(hù)較多，資費政策偏低，致使人均ARPu值偏低，導致了增量不增收，收入降低。要想解決這個(gè)問(wèn)題，提高公司收入，我們必須加強高端用戶(hù)的發(fā)展，同時(shí)也要使我們所發(fā)展的用戶(hù)成為忠誠用戶(hù)。這就需要我們加大用戶(hù)的維護力度，發(fā)展一個(gè)保留一個(gè)，對離網(wǎng)用戶(hù)加大挽留力度。從而帶動(dòng)收入的不斷增長(cháng)。
2、與員工們聯(lián)系和交流的機會(huì )較少。加強領(lǐng)導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個(gè)團隊成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與員工及時(shí)溝通的基礎上，樹(shù)立服務(wù)意識，多深入基層，多傾聽(tīng)一線(xiàn)員工的心聲，努力營(yíng)造和諧、團結、平等、愉快的工作環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展排除障礙，提供有力的思想保證。
三、20xx年重點(diǎn)工作
20xx年是業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵的一年，發(fā)展任務(wù)十分緊迫，為此，我們要緊跟省分、市分工作步伐，結合我經(jīng)營(yíng)部的實(shí)際情況，因地制宜的發(fā)展公司業(yè)務(wù)，確保全年的各項工作指標順利完成。
1、開(kāi)展市場(chǎng)調查，抓住機遇，制定并落實(shí)切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)政策。堅持有效益、有區域、有重點(diǎn)的市場(chǎng)優(yōu)先發(fā)展策略，加強對校園市場(chǎng)、廠(chǎng)礦企業(yè)市場(chǎng)的分析研究，積極探索，實(shí)施有針對性的營(yíng)銷(xiāo)政策。
2、加強經(jīng)營(yíng)分析，做好經(jīng)營(yíng)工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統，做好每月?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)分析和營(yíng)銷(xiāo)效果的跟蹤與評估，為下一步營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)理清思路。
3、加強績(jì)效管理和渠道建設，提高部門(mén)經(jīng)理的綜合水平。完善和實(shí)施收入服務(wù)責任制，不斷完善績(jì)效管理體系，細化KPI考核指標，突出關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標，層層落實(shí)考核。加強渠道建設，充分發(fā)揮渠道支撐系統在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作用。
4、強化基礎管理，提升服務(wù)水平。為了保證營(yíng)銷(xiāo)渠道的健康發(fā)展，我們必須對縣城及鄉鎮的合作廳、加盟店的服務(wù)人員進(jìn)行上崗培訓。達到統一形象，統一基礎資料，樹(shù)立企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)渠道建設方面的形象。
5、加強內部管理。針對現狀，要求各部門(mén)制定出有序的工作流程，詳細的工作計劃，作到責任明晰。任務(wù)到人，設立互相監督的機制。
過(guò)去的一年，中國聯(lián)通xx在上級領(lǐng)導的支持和幫助下有了長(cháng)足的進(jìn)步，各項工作從根本上得到了提升。新的一年新的開(kāi)始，我將以創(chuàng )新的勇氣、刻苦學(xué)習的精神，推動(dòng)我經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)發(fā)展、內部管理工作百尺竿頭更進(jìn)一步。
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20xx年4月我榮幸的加入聯(lián)通公司，成為一名普通的客戶(hù)經(jīng)理，從始至終我一直以飽滿(mǎn)的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰在工作的第一線(xiàn)，客戶(hù)對我工作的肯定，就是我工作動(dòng)力的源泉，所以我回報客戶(hù)的是：客戶(hù)的每一件小事，都是我的大事。下面，我就將到崗以來(lái)的工作情況，向各位領(lǐng)導作個(gè)簡(jiǎn)要匯報，以接受大家評議、指正。
我在今年四月份加入聯(lián)通大家庭，新的工作帶來(lái)新的挑戰，經(jīng)過(guò)參加業(yè)務(wù)知識的培訓，不懂就向領(lǐng)導和同事請教，讓我的業(yè)務(wù)知識得到迅速提高，同時(shí)也為以后的工作打下了堅實(shí)基礎。
五月份，攻高戰略活動(dòng)拉開(kāi)序幕。最后在全省的.摸底打圍評比中，我所在的小組通過(guò)緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績(jì)，并得到公司領(lǐng)導的嘉獎。在這次活動(dòng)中我主要針對大學(xué)教職工開(kāi)展業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作，在這期間我與財大和華農片區的領(lǐng)導建立了良好的合作關(guān)系，結合校園客戶(hù)的實(shí)際情況，為客戶(hù)提供行之有效的解決方案，積極開(kāi)展cdma的銷(xiāo)售工作。
炎熱的九月，校園迎新工作如火如荼。根據經(jīng)理的安排，我主要負責迎新現場(chǎng)所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時(shí)有序的進(jìn)行，這就要求我在活動(dòng)開(kāi)始之前就做好一切準備工作，活動(dòng)之后對物料入庫都要做好詳細記錄；為抓緊時(shí)間，更多時(shí)候是親自搬運；為確保準確，對每種物料都要清點(diǎn)數遍。雖然要起早貪黑，但我毫無(wú)怨言；雖然不能到現場(chǎng)參與一線(xiàn)的銷(xiāo)售，但我更能時(shí)刻感受到與戰友們處在同一戰線(xiàn)上。這次活動(dòng)讓我更加懂得了后勤保障和團隊合作的重要意義。
十一月，競聘。與業(yè)務(wù)能力強資格老的同事們處在同一起點(diǎn)上，多少讓我有些緊張。本著(zhù)對崗位的熱愛(ài)之情參與競聘，領(lǐng)導的厚愛(ài)讓我能繼續奮斗在客戶(hù)服務(wù)第一線(xiàn)。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗，立足崗位，扎實(shí)的工作，為聯(lián)通做出新的更大的貢獻。
努了力，流了汗。不管這次述職能否通過(guò)，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導和同志們一如既往關(guān)心我！
中國聯(lián)通員工述職報告 13
時(shí)間如梭，瞬間又到了20xx年的年末。作為聯(lián)通公司的一名支撐人員，我深知自己所承擔的責任和重要性，因此在此總結一下這一年來(lái)的工作和發(fā)現。
一、工作內容
1.故障障害的處理，及時(shí)響應客戶(hù)的各種故障問(wèn)題，以最短時(shí)間內排除故障，確�？蛻�(hù)的業(yè)務(wù)無(wú)中斷；
2.維護運行平臺，包括硬件和軟件設施，及時(shí)對各種設備進(jìn)行檢修和更新維保，保障設備的正常使用；
3.監控業(yè)務(wù)運行情況，及時(shí)發(fā)現和糾正問(wèn)題，減少中斷次數，提高業(yè)務(wù)的可用性；
4.參與網(wǎng)絡(luò )升級和優(yōu)化，確保新業(yè)務(wù)的運行順暢，保障網(wǎng)絡(luò )的穩定性和可靠性。
二、工作經(jīng)驗
1.高效溝通：針對客戶(hù)提出的.各種問(wèn)題，我們一定要及時(shí)回應和解決，同時(shí)保持良好的溝通和合作。合理分配時(shí)間，合理處理來(lái)自不同客戶(hù)的問(wèn)題，要有責任心，及時(shí)、高效的響應客戶(hù)，給予他們滿(mǎn)意的答復和建議。
2.自我成長(cháng)：通過(guò)對各種問(wèn)題的快速反應，各方面知識的學(xué)習和運維經(jīng)驗的積累，提高自身專(zhuān)業(yè)水平和綜合能力，能更好的適應網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的要求。通過(guò)學(xué)習和研究，加強自身接口協(xié)調技巧，改進(jìn)解決問(wèn)題的思路和方法，既增加了自身的實(shí)用性，同時(shí)也可以為公司分憂(yōu)和貢獻。
3.團隊合作：我們不僅是個(gè)人的工作，更重要的是團隊效應。相互之間要有信任，相信同事的工作品質(zhì)和整體能力；相互幫助，相互取長(cháng)補短，共同解決工作中的困難。在團隊中，我們要具備一種獨立精神，獨立并不脫離團隊合作，而是要有自我管理意識，主動(dòng)承擔工作責任，刻苦鉆研，不斷改進(jìn)。
4.客戶(hù)服務(wù)：客戶(hù)是我們最重要的資源，我們要以客戶(hù)為本，關(guān)注客戶(hù)的需求，努力為客戶(hù)解決問(wèn)題，提供滿(mǎn)意的服務(wù)質(zhì)量，讓客戶(hù)感受到我們的用心和熱情。
三、工作成果
1.維護了網(wǎng)絡(luò )的穩定性和可靠性，確保各項業(yè)務(wù)的正常運行；
2.IO釋放率穩定保持在95%以上，保障了業(yè)務(wù)的可用性；
3.中斷次數大幅降低，保證了客戶(hù)的實(shí)時(shí)訪(fǎng)問(wèn)和響應；
4.參與了網(wǎng)絡(luò )的升級和優(yōu)化，并成功實(shí)現了既有業(yè)務(wù)的遷移和新業(yè)務(wù)開(kāi)通，為企業(yè)的發(fā)展提供了支持。
四、不足和發(fā)現
1.在一些問(wèn)題的處理中，存在處理速度較慢的情況，需要更高效的處理問(wèn)題；
2.在對客戶(hù)的溝通上，可能存在語(yǔ)言溝通上不夠清晰和沒(méi)有了解客戶(hù)需求深度的情況，需要提高處理的細節和專(zhuān)業(yè)性；
3.知識和技能的提升方面需要加強，對于新技術(shù)和新方法的學(xué)習和使用需要及時(shí)跟進(jìn)。
五、展望和期望
面對新的一年，我將繼續發(fā)揚優(yōu)勢，努力提高工作質(zhì)量和業(yè)務(wù)綜合能力，為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，也期望能夠在工作中得到更有針對性的培訓和指導，不斷提升自己的職業(yè)素養和業(yè)務(wù)能力。
中國聯(lián)通員工述職報告 14
20xx年已經(jīng)過(guò)去，對于中國聯(lián)通公司來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)忙碌且充滿(mǎn)挑戰的一年�；厥走^(guò)去的一年，聯(lián)通公司在市場(chǎng)、技術(shù)和管理等方面取得了巨大的進(jìn)展，在業(yè)內贏(yíng)得了高度評價(jià)。
一、市場(chǎng)
在20xx年，中國聯(lián)通在市場(chǎng)方面面臨了很大的挑戰，但公司經(jīng)營(yíng)狀況卻持續改善。20xx年上半年，公司收入同比增長(cháng)約4.4%，上半年度凈利潤同比增長(cháng)3.37%；下半年公司在穩定營(yíng)收和增長(cháng)凈利潤方面也取得了亮眼的成績(jì)。
這一成績(jì)的實(shí)現，主要得益于聯(lián)通在開(kāi)展5G網(wǎng)絡(luò )建設方面領(lǐng)先于其他運營(yíng)商的進(jìn)程。早在20xx年初，聯(lián)通就已著(zhù)手推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò )建設。今年8月，聯(lián)通正式開(kāi)通了5G商用服務(wù)。通過(guò)這些努力，聯(lián)通成功鞏固了在市場(chǎng)中的.競爭地位。
二、技術(shù)
在技術(shù)方面，聯(lián)通的一項重要成就是在5G網(wǎng)絡(luò )方面取得了突破。20xx年，聯(lián)通成功建成了全國第一個(gè)5G基站和5G數據傳輸網(wǎng)絡(luò )。在5G標準的制定過(guò)程中，聯(lián)通還積極參與了相關(guān)標準的制定，為中國5G網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展做出了巨大的貢獻。
此外，聯(lián)通還在人工智能和大數據領(lǐng)域做出了許多有意義的探索。聯(lián)通通過(guò)提高數據采集和分析能力，大大提升了服務(wù)質(zhì)量。各項技術(shù)探索的成功為聯(lián)通提供了強有力的支撐，也推進(jìn)了行業(yè)的快速進(jìn)步。
三、管理
在管理方面，聯(lián)通也取得了重要的進(jìn)展。公司高度重視員工隊伍建設，不斷加強員工培訓和技能提升，使公司員工的技術(shù)和管理能力得到了大幅提升。同時(shí)，公司還建立了科學(xué)的管理制度，規范了行業(yè)內的服務(wù)標準，并采取了一系列有效的`措施確保這些標準的貫徹實(shí)施。
通過(guò)以上努力，聯(lián)通在市場(chǎng)、技術(shù)和管理方面取得的成績(jì)得到了相關(guān)專(zhuān)家的充分肯定。更值得一提的是，聯(lián)通在推進(jìn)數字經(jīng)濟等方面也做出了很多積極的嘗試，旨在為經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步做出貢獻。
總之，20xx年是中國聯(lián)通公司重要的里程碑之一。雖然面臨著(zhù)許多挑戰，但公司經(jīng)營(yíng)狀況得到了顯著(zhù)改善，在5G技術(shù)等方面取得了許多重要突破。未來(lái)，聯(lián)通公司將繼續秉持“創(chuàng )新、協(xié)同、開(kāi)放、共贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，為人民和國家做出更大的貢獻。
中國聯(lián)通員工述職報告 15
我叫xx，在20xx年xx月剛剛接任xx聯(lián)通支局局長(cháng)職務(wù)，主要負責xx聯(lián)通的各項營(yíng)業(yè)服務(wù)，完成運行維護方面等各項工作。今天述職，我沒(méi)有什么講的，就借此機會(huì )向各位領(lǐng)導說(shuō)說(shuō)今后的打算，以接受大家監督。
一、努力學(xué)習全面提高自身素質(zhì)"
買(mǎi)電腦，上寬帶"已成為現在每個(gè)家庭的必需品，這給我們的工作提出了更高的要求。聯(lián)通工作是一個(gè)不平凡的崗位，它要求自己永無(wú)止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求，我必須注重學(xué)習，積極參加相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓，使自己具備一定的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能。
二是向同事和領(lǐng)導學(xué)。古人說(shuō)，三人行必有我師。我覺(jué)得，身邊的每位同事都是我的老師，他們中有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能手，有專(zhuān)業(yè)技能能手。我要虛心向他們求教，使自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能勝任。
二、加強修養時(shí)刻注重自我約束
在平時(shí)工作中，我們與上下左右各個(gè)部門(mén)的聯(lián)系非常廣泛，我們要始終牢記自己是xx聯(lián)通的一員，言行舉止都注重約束自己。對領(lǐng)導，做到尊重服從，令行禁止；對同事，做到謙虛謹慎，寬以待人；對用戶(hù)，做到嚴于律己，自重自愛(ài)。
一句話(huà)，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不自傲，注重用自己的一言一行，維護領(lǐng)導的威信，維護部門(mén)的整體形象。
三、勤奮工作
回報領(lǐng)導和同事的關(guān)愛(ài)我將珍惜這份來(lái)之不易的工作，珍惜這良好的`工作環(huán)境。在日常故障處理能夠深入現場(chǎng)，做好故障的應急搶修和協(xié)調工作。
除此之外，還積極主動(dòng)配合市場(chǎng)部門(mén)做好支撐工作，在方案制定和工程實(shí)施做好全套支撐服務(wù)。說(shuō)句實(shí)在話(huà)，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報社會(huì )的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現人生價(jià)值的唯一選擇。
四、盡心履職全心全意搞好服務(wù)
在平時(shí)的工作中，對上級交辦的工作，不討價(jià)還價(jià)，確保保質(zhì)保量完成；對自己分內的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在和部門(mén)幾位同志工作協(xié)調上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。
五、廉潔自律方面
認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，一手抓聯(lián)通業(yè)務(wù)工作，一手抓黨風(fēng)廉政建設，兩手都要硬。嚴格自身要求。
堅決做到"六不"。即：不沒(méi)有收受禮金、禮卡；不奢侈浪費，不用公款進(jìn)行高消費娛樂(lè )活動(dòng)；不在單位報銷(xiāo)由我及家屬支付的個(gè)人費用；不在工作中搞權錢(qián)交易，謀取利益；不參加和支持任何形式的賭博、封建迷信、邪教活動(dòng)等。
總而言之，在工作中，我將努力做到："一想、二熱、三方便、四誠信"--即：一想，做到班前班后要想到客戶(hù)，如何為客戶(hù)做好服務(wù)；
二熱，在工作時(shí)，為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)禮貌熱情；對客戶(hù)的咨詢(xún)態(tài)度熱情；
三方便，為公眾客戶(hù)提供方便周到的服務(wù)；為商務(wù)客戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)；為大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
四誠信，對客戶(hù)的合理要求，要說(shuō)到做到；要承諾時(shí)限，保證落實(shí)，對有爭議的問(wèn)題，也不推卸責任，能當面講清楚的就當面做好解釋工作，一時(shí)不能答復處理的也要盡快做好有關(guān)協(xié)調工作。
總之，努力堅持主動(dòng)性維護，提早發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，縮小或避免故障對整體網(wǎng)絡(luò )的影響，做一個(gè)默默無(wú)聞，兢兢業(yè)業(yè)的維護工作者，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。謝謝大家！
中國聯(lián)通員工述職報告 16
20xx年是xx改革之年。這一年，也是我工作轉型之年，主要做了兩項工作，現述職如下：
一、積極參與公司的改革試點(diǎn)工作。
改革試點(diǎn)前，任xx，報名參加銷(xiāo)售單元負責人的競聘，為試點(diǎn)工作的推行起到了表率和積極作用。這也是我思想觀(guān)念轉變、認識自覺(jué)的一個(gè)過(guò)程。
二、發(fā)揮自身特長(cháng)，踐行改革試點(diǎn)工作。
發(fā)揮多崗位經(jīng)歷經(jīng)驗（之前先后任xx崗位），著(zhù)重于勤調研、多溝通，不斷學(xué)習、不斷提高，也取得了一定成績(jì)，員工觀(guān)念也有了較大轉變，渠道的產(chǎn)能和忠誠度也有了大幅提升。
1、主要業(yè)績(jì)情況
�。�1）全業(yè)務(wù)收入連續四個(gè)月（9、10、11、12月）完成率在城區銷(xiāo)售中心排名第一。
�。�2）移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展完成率在城區銷(xiāo)售中心名列前茅。
�。�3）固網(wǎng)業(yè)務(wù)下滑趨勢得到有效遏制，并逐步回升步入良性發(fā)展軌道。
�。�4）自有廳成功轉型，并在“百天百變”活動(dòng)的開(kāi)展和考核中，多項指標都名列前茅，受到省、市分公司的`好評；12月份在全市自有廳營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)中完成率排名第一。
2、管理及隊伍建設工作
�。�1）抓渠道，提能力。
一是重在渠道布局、轉型、提能和建設及有效性；
二是引導、激勵渠道多頻次的開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)；
三是強化對渠道的服務(wù)支撐、幫扶和督導。
�。�2）抓管控，促發(fā)展。
一是注重流程講規范；
二是注意方式講效果；
三是重大活動(dòng)、費用列支群策群力，講原則、公平、透明。
�。�3）講公平，促持續健康發(fā)展。
通過(guò)公平、激勵、溝通和事業(yè)牽引，打造一支團結向上、戰斗力強、激情高昂、可持續發(fā)展的隊伍。
三、存在不足
1、對市場(chǎng)和銷(xiāo)售中心的情況了解不夠，估計不足，思想解放上還有差距，業(yè)務(wù)學(xué)習還需要加強，能力還需要迅速提升。
2、因時(shí)間緊、任務(wù)重，實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)驗和不足沒(méi)有及時(shí)總結和完善。
20xx年，面對新的挑戰，我將以此為起點(diǎn)，加強學(xué)習，團結和帶領(lǐng)中心員工全力爭先，努力完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)，為公司改革試點(diǎn)成功多作貢獻。
中國聯(lián)通員工述職報告 17
大家好！我是來(lái)自XX部門(mén)的XX，非常榮幸能夠站在這里，向大家匯報過(guò)去一年我在聯(lián)通公司的工作情況、取得的成績(jì)以及存在的不足與未來(lái)規劃。在過(guò)去的一年里，我始終秉持著(zhù)“客戶(hù)至上，服務(wù)為先”的理念，致力于提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
一、工作回顧
業(yè)務(wù)能力提升：本年度，我深入學(xué)習了公司最新推出的業(yè)務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)流程以及行業(yè)動(dòng)態(tài)，通過(guò)參加內部培訓、在線(xiàn)課程學(xué)習以及實(shí)踐操作，我的業(yè)務(wù)能力得到了顯著(zhù)提升。特別是在5G技術(shù)、云計算服務(wù)、大數據分析等前沿領(lǐng)域，我積極跟進(jìn)，努力將所學(xué)知識應用于實(shí)際工作中，為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)、高效的解決方案。
客戶(hù)服務(wù)優(yōu)化：我深知客戶(hù)滿(mǎn)意度是企業(yè)發(fā)展的基石。因此，在日常工作中，我始終將客戶(hù)需求放在首位，通過(guò)耐心細致的溝通，深入了解客戶(hù)需求，提供個(gè)性化、差異化的.服務(wù)方案。同時(shí)，我積極收集客戶(hù)反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，贏(yíng)得了客戶(hù)的廣泛好評。
團隊協(xié)作與貢獻：作為團隊的一員，我積極參與團隊活動(dòng)，與同事保持良好的溝通與協(xié)作。在團隊項目中，我主動(dòng)承擔任務(wù)，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢，與團隊成員共同努力，完成了多項重要任務(wù)。通過(guò)團隊合作，我不僅提升了自身的綜合素質(zhì)，也為團隊的發(fā)展貢獻了自己的力量。
二、工作成果
業(yè)績(jì)提升：在過(guò)去一年中，我成功簽約了XX家新客戶(hù)，為公司帶來(lái)了顯著(zhù)的業(yè)績(jì)增長(cháng)。同時(shí)，在維護老客戶(hù)方面，我也取得了顯著(zhù)成效，客戶(hù)續簽率達到了XX%，為公司穩定了客戶(hù)基礎。
項目成果：我參與了公司XX項目的實(shí)施工作，該項目涉及XX領(lǐng)域，對技術(shù)要求高、時(shí)間緊迫。在團隊的努力下，我們按時(shí)按質(zhì)完成了項目任務(wù)，得到了公司領(lǐng)導的認可和客戶(hù)的`高度評價(jià)。
榮譽(yù)與表彰：由于在工作中表現突出，我榮獲了公司“優(yōu)秀員工”稱(chēng)號，并在年終表彰大會(huì )上受到了表彰。這不僅是對我個(gè)人工作的肯定，也是對我未來(lái)工作的激勵。
三、存在的不足與改進(jìn)措施
盡管在過(guò)去的一年中取得了一定的成績(jì)，但我也清醒地認識到自己存在的不足。比如，在某些復雜問(wèn)題的處理上，我的經(jīng)驗還不夠豐富；在時(shí)間管理和工作效率方面，我還有待進(jìn)一步提升。針對這些問(wèn)題，我將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：
加強學(xué)習與實(shí)踐：繼續深入學(xué)習業(yè)務(wù)知識和前沿技術(shù)，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和綜合能力；同時(shí)，通過(guò)實(shí)踐鍛煉，積累更多的工作經(jīng)驗，提高自己的應變能力。
優(yōu)化時(shí)間管理：合理規劃工作時(shí)間和任務(wù)分配，確保高效完成各項任務(wù)；同時(shí)，注重工作與生活的平衡，保持良好的身心狀態(tài)。
加強溝通協(xié)作：與同事保持良好的溝通與協(xié)作關(guān)系，共同解決工作中遇到的問(wèn)題；同時(shí)，積極向優(yōu)秀同事學(xué)習請教，不斷提升自己的團隊協(xié)作能力和綜合素質(zhì)。
四、未來(lái)規劃
展望未來(lái)，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加堅定的信念投入到工作中去。我將繼續提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。同時(shí)，我也將積極關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，為公司的發(fā)展提供有價(jià)值的建議和參考。我相信在大家的共同努力下我們一定能夠創(chuàng )造更加輝煌的業(yè)績(jì)！
以上就是我的述職報告內容，請大家批評指正。謝謝大家！
中國聯(lián)通員工述職報告 18
我是聯(lián)通公司xx個(gè)部門(mén)的員工，現在向大家匯報一下我們部門(mén)的工作情況。
自去年底開(kāi)始，我們部門(mén)在公司的支持下，認真落實(shí)了各項工作計劃，積極推進(jìn)了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
一、業(yè)務(wù)發(fā)展情況
1、新業(yè)務(wù)開(kāi)展
我們部門(mén)主要負責新業(yè)務(wù)的.開(kāi)展工作，經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力，我們成功推出了一批具有市場(chǎng)競爭力的新產(chǎn)品，為公司帶來(lái)了可觀(guān)的經(jīng)濟效益。
2、網(wǎng)絡(luò )建設
我們部門(mén)也負責公司的網(wǎng)絡(luò )建設工作，經(jīng)過(guò)我們的努力，公司的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量得到了明顯的提升，客戶(hù)的滿(mǎn)意度也有了顯著(zhù)的提高。
二、工作成果
在過(guò)去的一年里，我們部門(mén)取得了一定的工作成果，主要包括：
1、新業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額同比增長(cháng)xx%；
2、網(wǎng)絡(luò )投訴率同比下降xx%；
客戶(hù)滿(mǎn)意度調查結果顯示，客戶(hù)對我們部門(mén)的工作表現給予了高度評價(jià)。
三、工作不足
在工作中，我們也存在一些不足之處，主要表現在：
1、新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)速度較慢，需要加強團隊協(xié)作，提高開(kāi)發(fā)效率；
2、網(wǎng)絡(luò )維護工作有時(shí)候存在一定的延誤，需要進(jìn)一步加強溝通和協(xié)調。
四、未來(lái)計劃
在未來(lái)的工作中，我們將繼續保持團隊協(xié)作，不斷完善工作流程，加強新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和網(wǎng)絡(luò )維護工作，爭取為公司帶來(lái)更多的經(jīng)濟效益和社會(huì )價(jià)值。
以上是我們部門(mén)的工作匯報，謝謝大家的關(guān)注和支持！
中國聯(lián)通員工述職報告 19
光陰荏苒，轉眼又到了歲末。
我已進(jìn)入聯(lián)通公司工作8個(gè)多月，回想起來(lái)，這段時(shí)間過(guò)得既暢快又充實(shí)。進(jìn)入公司幾個(gè)月來(lái)，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心下在同事們的幫助下我 完成了公司所安排的各項工作任務(wù)�，F在我就我在20xx年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導作簡(jiǎn)要匯報。
學(xué)習是一輩子的事情，我始終把學(xué)習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導實(shí)踐、推動(dòng)工作。我學(xué)的是專(zhuān)業(yè)，對聯(lián)通集團客戶(hù)部?jì)葎?wù)方面幾乎是零的開(kāi)始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習造成了極大的阻礙，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的及時(shí)引導，加上自我深入的感性認識和學(xué)習，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內容有了良好的適應，萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了一個(gè)好的開(kāi)始，我相信以后的工作會(huì )進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì )很明顯。
參加工作以來(lái)，我先后在建設部、運維部、集團客戶(hù)部接受培訓學(xué)習并參與實(shí)踐工作，通過(guò)領(lǐng)導的正確指引和同事的熱心幫助，我掌握了集團部?jì)葎?wù)大部分工作技能，而更重要的是，通過(guò)不斷的學(xué)習和自我鍛煉，逐步樹(shù)立起了創(chuàng )新服務(wù)、營(yíng)造公司品牌的企業(yè)理念。同時(shí)，在工作和學(xué)習中，我能夠和大家打成一片，虛心求教、熱心助人，和領(lǐng)導及同事相處得愉快融洽。目前，我在工作上得心應手，辦理各項業(yè)務(wù)熟練流暢。在思想上，全心全意為顧客著(zhù)想，努力做到服務(wù)第一。甘當一顆螺絲釘，為公司的前進(jìn)與發(fā)展奉獻自己的一份微薄之力。
幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問(wèn)題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補工作中的不足：
�、倮^續加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己日常工作的理論依據，結合實(shí)際更好的開(kāi)展工作。
�、谝詫�(shí)踐帶學(xué)習全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
�、厶�(shí)做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的.工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨，力爭“沒(méi)有最好只有更好”！
�、芾^續在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。
我作為公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的責任重大。公司領(lǐng)導時(shí)常教導我們要多學(xué)習各種知識，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次，我深以為然。經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習，我感觸很多，收獲也很多，同時(shí)我也深知自己在很多方面還存在著(zhù)的不足。
在新的一年里，我將努力使自己的思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
中國聯(lián)通員工述職報告 20
首先感謝大家能從百忙之中聽(tīng)我的員工述職報告，預祝各位新春快樂(lè )。
過(guò)去的一年，是我進(jìn)入后的第三年，對我來(lái)說(shuō)，是從逐漸走向成熟的季節。經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的學(xué)習，一段時(shí)間的歷練，讓我去思考才能更好的做好這份工作？怎樣才能更好的提高我的工作技能？在此，我要感謝一直在我身邊陪伴我的各位領(lǐng)導和們，因為在她們平時(shí)無(wú)聲工作的過(guò)程中解開(kāi)了一直困擾我的煩惱，她們告訴我就是一個(gè)融合了關(guān)心，愛(ài)護，尊重，學(xué)習為一體的綜合性的人文科學(xué)，要時(shí)刻謹記自己作為一名的責任，這也讓我意識到，肩上多一份責任，腳下便會(huì )多一份動(dòng)力。
過(guò)去的一年里由于科室病人數量的增加，我們與病人有了更頻繁的接觸機會(huì )。在接觸過(guò)程中，我發(fā)現一句話(huà)，一個(gè)動(dòng)作，把我們醫療行業(yè)的形象印在病心中，作為病區的`護士，我應該更加嚴格要求自己，從思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，持著(zhù)只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的態(tài)度，在制度上約束自己，將人性化的服務(wù)擴展到工作生活的方方面面，當然，工作中總會(huì )有許多不如意，也會(huì )有個(gè)別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，相信生活就是一面鏡子，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會(huì )微笑地回報你。
心中有，行動(dòng)才會(huì )有方向，在新的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標，扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習，實(shí)實(shí)在在工作，認認真真為患者服務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)的走好未來(lái)的每一步。
中國聯(lián)通員工述職報告 21
一、引言
感謝您們在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)聽(tīng)取我對中國聯(lián)通工作的述職報告。我作為中國聯(lián)通的一員，深感責任重大，愿以此報告為契機，對我過(guò)去一年的工作進(jìn)行全面的總結和回顧，同時(shí)對未來(lái)工作進(jìn)行規劃和展望。
二、工作內容及總結
1. 業(yè)務(wù)發(fā)展
我在過(guò)去一年的工作中，主要負責中國聯(lián)通的業(yè)務(wù)發(fā)展。我們針對當下市場(chǎng)需求，不斷推出創(chuàng )新產(chǎn)品以滿(mǎn)足用戶(hù)需求。通過(guò)市場(chǎng)調研和用戶(hù)訪(fǎng)談，我們了解到用戶(hù)對于高速、穩定的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)有著(zhù)迫切的需求，因此我們加大了對5G網(wǎng)絡(luò )的建設和推廣力度。同時(shí)，我們也不斷優(yōu)化4G網(wǎng)絡(luò )，提升用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )體驗。
2. 客戶(hù)服務(wù)
作為中國聯(lián)通的一名員工，我非常重視客戶(hù)服務(wù)。我積極參與并領(lǐng)導了多項客戶(hù)滿(mǎn)意度調研活動(dòng)，從中了解到顧客的需求和訴求，及時(shí)推進(jìn)問(wèn)題解決，并不斷改進(jìn)我們的服務(wù)。我們注重培養員工的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)意識，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供更好的售后支持。
3. 業(yè)績(jì)管理
在過(guò)去一年的工作中，我積極參與了中國聯(lián)通的業(yè)績(jì)管理工作。通過(guò)對團隊目標的合理設定和績(jì)效評估的緊密跟蹤，我成功地推動(dòng)了團隊的工作進(jìn)展。我們在過(guò)去一年中取得了顯著(zhù)的成績(jì)，不僅提高了銷(xiāo)售額，還增加了客戶(hù)的忠誠度和滿(mǎn)意度。
三、存在的'問(wèn)題及對策
1. 網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量問(wèn)題
盡管我們在過(guò)去一年中注重了網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量的改進(jìn)，但仍然存在一些問(wèn)題。有些地區的網(wǎng)絡(luò )覆蓋仍然不理想，用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到了一些困擾。我計劃加大對這些地區的網(wǎng)絡(luò )建設投入，在提高網(wǎng)絡(luò )覆蓋和穩定性方面下更大功夫。
2. 客戶(hù)投訴處理不及時(shí)
我注意到，在客戶(hù)投訴處理方面仍然存在不及時(shí)的情況。由于工作壓力大和處理流程不暢，導致有些投訴未能及時(shí)得到處理，影響了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。因此，我計劃優(yōu)化投訴處理流程，加強與各部門(mén)的協(xié)作，確�？蛻�(hù)問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。
四、未來(lái)工作規劃與展望
1. 繼續推動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò )發(fā)展
未來(lái)，我將繼續致力于推動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò )的建設和發(fā)展。我將繼續跟進(jìn)技術(shù)進(jìn)展，了解市場(chǎng)需求，推出更多創(chuàng )新產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶(hù)體驗；同時(shí)，加強對5G網(wǎng)絡(luò )的維護和管理，確保網(wǎng)絡(luò )的高速和穩定。
2. 注重客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量
我將進(jìn)一步加強客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的提升。我計劃加強員工培訓，提高員工的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)意識，確�？蛻�(hù)得到滿(mǎn)意的服務(wù)。同時(shí)，建立更加高效的投訴處理機制，加強與客戶(hù)的溝通，及時(shí)解決問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 加強團隊合作與溝通
未來(lái)，我將加強團隊合作與溝通。通過(guò)加強團隊的協(xié)作和交流，提高團隊的工作效率和執行力。我計劃定期組織團隊分享會(huì )議，讓團隊成員分享經(jīng)驗和心得，互相學(xué)習和借鑒，共同成長(cháng)。
四、結束語(yǔ)
在過(guò)去一年的工作中，我充分發(fā)揮了自己的專(zhuān)業(yè)能力和工作經(jīng)驗，取得了一定的成績(jì)。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力，加大工作投入，解決存在的問(wèn)題，提高工作質(zhì)量。我相信，在中國聯(lián)通團隊的共同努力下，我們一定能夠實(shí)現更高的目標，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝大家！
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