97骚碰,毛片大片免费看,亚洲第一天堂,99re思思,色好看在线视频播放,久久成人免费大片,国产又爽又色在线观看

優(yōu)秀物業(yè)工程經(jīng)理的述職報告

時(shí)間:2024-06-14 08:28:14 春寧 報告 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

優(yōu)秀物業(yè)工程經(jīng)理的述職報告(精選11篇)

  日子總是像從指尖流過(guò)的細沙,在不經(jīng)意間悄然滑落,回首這段時(shí)間的工作歷程,我們收獲了感動(dòng)和成長(cháng),為此要做好述職報告。那么述職報告應該怎么寫(xiě)才合適呢?下面是小編收集整理的優(yōu)秀物業(yè)工程經(jīng)理的述職報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

優(yōu)秀物業(yè)工程經(jīng)理的述職報告(精選11篇)

  優(yōu)秀物業(yè)工程經(jīng)理的述職報告 1

  時(shí)間過(guò)得真快,不知不覺(jué)又年終了。在這一年里,我忙碌的從事著(zhù)自己的本職工作。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事們的協(xié)作下,我能夠圓滿(mǎn)的完成各項工作任務(wù),回首過(guò)去,一年來(lái)走過(guò)的風(fēng)雨歷程,我克服了諸多困難才有了今天的些許成績(jì),回顧一年來(lái)的工作情況我做如下匯報。

  一、主要工作

  1、為確保規范化管理,建立高效的管理體制、規范的工作流程,在年初期制訂物業(yè)管理方案、業(yè)主手冊,裝修手冊,和客戶(hù)問(wèn)答,制定并細化各項工作流程,組織員工進(jìn)行禮儀禮貌、服務(wù)流程、客戶(hù)問(wèn)答等方面的培訓和演練。

  2、配置完善了工程部人員組織架構,以更符合工程維修部的運作規律,使部門(mén)的運作更合理和高效。

  3、規范工程維修的工作流程,細化落實(shí)崗位責任制。

  4、在技術(shù)培訓方面。每月帶領(lǐng)工程部員工抽部分時(shí)間作為“技術(shù)學(xué)習”時(shí)間,鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問(wèn)、多方面解答問(wèn)題,介紹自身的工作經(jīng)驗。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心,進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。

  5、按照物業(yè)前期接管的規范要求,本著(zhù)對業(yè)主負責的精神,嚴把質(zhì)量關(guān)。從今年3月初至9月底,我帶領(lǐng)工程人員對26棟住宅樓進(jìn)行了不低于6次的全面質(zhì)量驗收。雖然工程部的兄弟們頂酷暑,強大的工作量,但沒(méi)有一個(gè)員工退卻,憑借的是工程部員工對工作的熱情和對工程質(zhì)量嚴格要求的狠勁。通過(guò)如此反復檢驗,給下一步的業(yè)主收房及以后的管理打下了堅實(shí)的基礎。

  6、在業(yè)主入住初期,各施工單位仍在進(jìn)行局部施工,造成樓宇衛生臟亂,為此及時(shí)聯(lián)系保潔公司加大人員投入,對前期入住xx棟樓進(jìn)行開(kāi)荒清潔,保障了業(yè)主正常入住的條件。20xx年5月28日至5月31日辦理入住320戶(hù),順利圓滿(mǎn)的完成了第一批業(yè)主的入住工作,并于9月1日順利辦理了第二批49戶(hù)的入住。6月中旬對配合開(kāi)發(fā)、監理、施工單位剩余16棟樓、園區所有設備設進(jìn)行了多次施的驗收工作,把發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯總并提交書(shū)面整改單上報開(kāi)發(fā)工程部。開(kāi)發(fā)通知各施工單位再一次維修、整改,并由監理人員進(jìn)行現場(chǎng)跟蹤維修、整改質(zhì)量,工程人員下現場(chǎng)跟蹤整改以此確保業(yè)主順利入住。

  7、初來(lái),對這里的環(huán)境、設備都是完全不熟悉,通過(guò)現場(chǎng)摸索,思考和總結,再加上開(kāi)發(fā)各部門(mén)主管多次到時(shí)現場(chǎng)講解,培訓,現在我對這里的地理位置、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的了解。

  8、我還以身作則,要求工程部員工遵守公司的各項規章制度,做到不遲到,不早退,加強員工的責任心培訓,認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作,合理安排,調動(dòng)員工,迅速處理。對業(yè)主的來(lái)電報修,認真記錄報修內容以及故障的位置等,迅速調動(dòng)員工迅速處理,對較大的故障或不能處理的問(wèn)題認真向客戶(hù)解釋并上報處理。

  9、在項目整體接管驗收后,我帶領(lǐng)工程部員工加大了對各樓宇、園林、配套設施現場(chǎng)巡視力度,通過(guò)多次巡視檢查發(fā)現,還存在一些問(wèn)題。

  園區各樓宇地下室存在不同程度的漏水現象(含28號樓地下室),原因是強弱電進(jìn)線(xiàn)口漏水、部分墻體滲水造成,尤其是D區6棟樓的地下室沒(méi)有排水設施,嚴重危及配電柜的正常使用。園區市政道路上的閥門(mén)井內的閥門(mén)與管線(xiàn)大部分被積水、雜物覆蓋掩埋,造成無(wú)法確認其使用功能,如有突發(fā)事件,無(wú)法進(jìn)行緊急處理。通過(guò)幾場(chǎng)大雨發(fā)現園區市政雨污水無(wú)法順利排出,造成園區排水管線(xiàn)、化糞池存有積水。所有電梯在每月xx號左右都會(huì )出現電梯不能使用現象,原因是由于電梯主板密碼為臨時(shí)密碼造成,需每月更換一次臨時(shí)密碼才能正常使用。配套設施無(wú)法正常使用(有線(xiàn)電視、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、燃氣),給業(yè)主的生活帶來(lái)不便。園區窗戶(hù)沙扇、百葉在入住后出現脫落現象。樓頂太陽(yáng)能集熱管損壞336根,原因是由于真空管密封不嚴造成,經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)協(xié)調目前已更換入住樓宇的60根,剩余將在明年入住前進(jìn)行更換。園區市政中水加壓系統漏水點(diǎn)16處,自來(lái)水加壓系統漏水點(diǎn)5處,目前已維修完畢。

  就上述所存在的問(wèn)題,我整理出書(shū)面資料多次向開(kāi)發(fā)有關(guān)部門(mén)提出,經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)有關(guān)領(lǐng)導召開(kāi)現場(chǎng)協(xié)調會(huì ),給予及時(shí)解決,保障了園區的正常運轉。

  二、安全管理

  操作安全:由于部門(mén)工作的特殊性,員工經(jīng)常要接觸用電器具,動(dòng)電焊,用明火、攀高等作業(yè)。為了確保員工的人身安全,每周列會(huì )首先對員工進(jìn)行安全教育,加強部門(mén)員工的安全操作意識,在動(dòng)電、攀高等危險作業(yè)時(shí),確保有人在場(chǎng)監護。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對部門(mén)員工進(jìn)行了設備安全使用常識的培訓,提高了全體員工安全的意識。

  設備設施安全:要求員工定期對各部設備專(zhuān)項安全檢查,每月對樓宇配電室,管道井設備進(jìn)行安全檢查;對重點(diǎn)運行設備進(jìn)行一日一次的安全巡查,發(fā)現事故苗頭,立刻處理。并有計劃的對低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對進(jìn)行設施設備安全大檢查。

  三、存在不足及改進(jìn)措施:

  過(guò)去的一年,我努力做好本職工作,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事們的關(guān)照下,積累了許多經(jīng)驗,但我認為,我自身還存許多不足之處。有時(shí)對工作不能做到求真,不能進(jìn)行更深的鉆研,掌握的技術(shù)還不夠更專(zhuān)業(yè);還有因為地方習俗的原因,有時(shí)在處理維修項目時(shí),不能和業(yè)主進(jìn)行更好的'溝通,主要有以下幾點(diǎn):

  工作效率存在滯后現象,有時(shí)積極性不高,未能全面調動(dòng)員工的士氣。

  改正措施:首先要統一思想,團結一致,把提高服務(wù)作為一個(gè)主要目標,加強自身物業(yè)管理服務(wù)意識的學(xué)習,以此來(lái)調動(dòng)員工的工作積極性。

  人員素質(zhì)、技術(shù)水平需進(jìn)一步提高。

  改正措施:結合20xx年的實(shí)際工作,對部分人員進(jìn)行調整,并實(shí)行全員持證上崗制度;通過(guò)員工培訓強化操作規范的執行,提高整體技能、服務(wù)水平。

  工作中處理業(yè)務(wù)的思路不清晰,目標不明確;

  改正措施:改變舊的思想觀(guān)念、把工作效率、經(jīng)濟效益作為開(kāi)展工作的目標。

  四、工作重點(diǎn)設想

  在20xx年這即將到來(lái)的新一年里,我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平,多向經(jīng)驗豐富的同事們學(xué)習,更要加強學(xué)習與業(yè)主溝通的技巧,做好工程部日常管理工作,20xx年對我的主要工作初步設想主要圍繞計劃、完善、規范、落實(shí)等幾個(gè)方面開(kāi)展。

  計劃:主要對20xx年的工作做一個(gè)全年工作計劃,月月有進(jìn)展,周周有活忙,天天有落實(shí)。根據園區的實(shí)際情況進(jìn)行合理分配人員,把工作落實(shí)到人,責任到人。

  完善:根據公司“細化服務(wù)”的方針,對工程部的工作進(jìn)一步細化,將細化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節,形成一套完整的從工程維修養護單看為業(yè)主服務(wù)的滿(mǎn)意程度。

  規范:結合新版《運行手冊》規范要求,對在20xx年工作中存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節進(jìn)一步規范,一切以標準為規范、業(yè)主滿(mǎn)意為目標,做到各個(gè)工作環(huán)節有計劃,有制度,有實(shí)施,有檢查,有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄。

  優(yōu)秀物業(yè)工程經(jīng)理的述職報告 2

尊敬的領(lǐng)導:

  您好!

  20xx年已過(guò)去。在忙忙碌碌過(guò)去的一年,身為工程部部長(cháng),在公司領(lǐng)導下組織公司工程規劃、工程設計、工程施工管理、工程招投標管理。同時(shí)對已完工的萬(wàn)里路改造工程項目的遺留問(wèn)題的處理。在工作中認真貫徹執行國家有關(guān)工程規劃、工程設計、工程施工和工程招投標管理的法律法規、技術(shù)標準、規范、規程及管理制度。嚴格遵守公司各項管理制度,積極有效的開(kāi)展工作。同時(shí)根據公司要求建立健全了部門(mén)內部各項管理制度,取得了相應的工作結果,組織工程部同事所完成的工作在工作總結中表述。下面對自己在工程部部長(cháng)崗位上就德、能、勤、績(jì)、廉作述職。

  一、德

  德的方面,所謂德,個(gè)人認為是操行。做到了愛(ài)崗、敬業(yè),不損人利己,對周近環(huán)境的人和諧相處,沒(méi)有對任何人、任何事做出有損良知的舉動(dòng)。做人、做事行得正、影不歪。

  二、能

  對于能,自己認為,在工程部部長(cháng)崗位上,從對外協(xié)調工作,對內工程的管理,和公司其他部門(mén)的溝通,把自己的潛能已經(jīng)發(fā)揮到了最大化。之所以在去年工程部的整體工作中按公司領(lǐng)導的要求還有一些差距,但工程的推進(jìn)、萬(wàn)里路項目的`遺留問(wèn)題的處理在公司的領(lǐng)導下取得了相應的工作結果,同樣與自己團結工程部的同志,一起努力的完成是分不開(kāi)的。

  三、勤

  說(shuō)道勤,自身剖析:由于長(cháng)時(shí)間的從事該項工作,周而復始的置身于大量的事務(wù)工作和遺留問(wèn)題的處理,形成相應的工作疲勞,產(chǎn)生懶散現象。對于有些事抓不緊、跟不上、盯不到位;對一些難解決、難處理的事就能推就推。沒(méi)有認真思考、出謀劃策,思路單一,不用變通快捷的方式去解決問(wèn)題,缺乏深層次、多元素、多方案處理。在今后的工作中,改變這些不足和缺陷,多動(dòng)腦、多動(dòng)身。

  四、績(jì)

  談到績(jì),去年在工作中,工程部的工作和自己的成績(jì)還不夠好。與公司領(lǐng)導的要求還有些差距。新的一年即將開(kāi)始,自己要從不足之處作多方面改進(jìn)。在公司領(lǐng)導之下勤學(xué)習、多思考,按法律、法規、制度來(lái)做事。團結好部門(mén)同志,加強部門(mén)合作、溝通,充分發(fā)揮部門(mén)集體的作用。讓自己的工作上有一個(gè)重新開(kāi)端。

  五、廉

  講到廉,身為工程部部長(cháng),自己始終堅信:做好事、管好自己、認真工作。不謀私利、不優(yōu)親厚友。筑牢自己廉潔自律的思想防線(xiàn),讓自己干干凈凈、問(wèn)心無(wú)愧。

  綜上所述,身為工程部部長(cháng),請各位評判。謝謝大家。

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

  優(yōu)秀物業(yè)工程經(jīng)理的述職報告 3

尊敬的領(lǐng)導:

  您好!

  20xx年三季度轉眼過(guò)去、回憶起過(guò)去的三個(gè)月,可以說(shuō)是在忙忙碌碌中度過(guò)、我擔任工程部部長(cháng),負責秀園項目的工程管理工作、這個(gè)季度,既是我新崗位的開(kāi)始,也是秀園項目的開(kāi)始,真是萬(wàn)事開(kāi)頭難!

  一、形象進(jìn)度:

  開(kāi)工準備工作千頭萬(wàn)緒,在這三月期間,對兩家監理單位和施工總包、分包單位進(jìn)行了資質(zhì)審查,對報送的監理大綱、監理規劃、監理細則;施工組織設計、各項施工方案等各項開(kāi)工報審材料進(jìn)行了審批、并對現場(chǎng)不合格單位進(jìn)行了調整、工程部?jì)炔咳藛T也已各就各位,各負其責、現場(chǎng)工程例會(huì )制度已制定、落實(shí),現場(chǎng)工程管理步入正軌。

  施工圖紙部審查已組織各專(zhuān)業(yè)工程師完成,發(fā)現的問(wèn)題已整理成電子文檔傳送設計院,十一前后將組織正式的圖紙交底和會(huì )審。

  現在秀園項目現場(chǎng)辦公室區基本建成,臨時(shí)用水、臨時(shí)用電已協(xié)調到位;秀園項目平面座標系統和絕對標高引測工作已聯(lián)系規劃院完成,并組織施工、監理和工程部專(zhuān)業(yè)工程師進(jìn)行了復測,已投入使用。

  目前具備開(kāi)工條件的1#、2#、3#、4#、樓基槽均已開(kāi)挖,完成土方量開(kāi)挖51000立方,外排45000立方,CFG工程樁完成1626根,1#、2#噴射混凝土護坡完成1600平方,CFG工程樁檢測已聯(lián)系好了檢測單位,現在商務(wù)談判中、東邊圍墻完成50米、現場(chǎng)各項工作正在緊張有序地進(jìn)行。

  二、團隊建設:

  工程部是一個(gè)年輕的團隊,平均年齡只有28歲,個(gè)個(gè)充滿(mǎn)活力,干勁十足,但因為工作經(jīng)驗少,不可避免地出現臨機處理問(wèn)題能力不足,現場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理不到位等問(wèn)題、對此,我既在工作上嚴格要求,學(xué)習上時(shí)時(shí)督促,利用自己的經(jīng)驗和技能進(jìn)行“傳、幫、帶”;并且敢于給他們壓擔子,鼓勵他們放手工作的同時(shí),倡導向前老總的一句經(jīng)典名言“從我做起,向我看齊”的激勵理念,激發(fā)員工的工作激情,加上杜總對人力資源的重視和先進(jìn)的用人理念、他們將盡快在工作中成熟起來(lái),共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。

  三、溝通協(xié)調:

  短短這幾月的工作,已使我感到肩上擔子的分量、從這一段的工作中,我深深體會(huì )到,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目是一個(gè)系統工程,現場(chǎng)施工就是一個(gè)大兵團作戰,僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的、工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時(shí),必須積極協(xié)調公司內部各部門(mén)各單位的工作。

  外部協(xié)調比如來(lái)說(shuō):對監理單位要求、建設部已經(jīng)明確:監理單位拿建設單位的錢(qián),就要替建設單位辦事、這已經(jīng)擺脫了原來(lái)監理必須站在公平公正的角度上行駛權利的觀(guān)念,監理單位也必須正視自己的角色定位,因此,建設單位用好監理單位已經(jīng)在法律上站得正正當當、所以對監理單位既要高標準要求,又充分信任,讓現場(chǎng)監理充分發(fā)揮作用,當好我們的管家、對施工單位,在安全、質(zhì)量等原則問(wèn)題上嚴格把關(guān)、決不含糊,現場(chǎng)積極溝通、動(dòng)態(tài)管理,利用我們的`專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)驗靈活解決、這樣才能樹(shù)立我們的威信,保證工程順利高效地進(jìn)行,最終達到公司利益的最大化、公司形象標準化。

  四、目標管理

  為了秀園工作的順利開(kāi)展,昨天我組織監理單位的總監、施工單位負責人到邯鄲市文化藝術(shù)中心、趙都新城去觀(guān)摩,學(xué)習國內大型施工企業(yè)的先進(jìn)管理模式和先進(jìn)理念、秀園工程才剛剛開(kāi)始,我知道,前面的路程還很艱險、因為我有遠大的管理目標,就是:秀園的工程質(zhì)量必須爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)主體,施工現場(chǎng)按照省文明工地標準要求、也因為我們充滿(mǎn)熱情,迎接挑戰!還因為有公司領(lǐng)導的正確指導和充分信任,有各個(gè)部門(mén)的積極協(xié)作和密切配合!

  謝謝大家!

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

  優(yōu)秀物業(yè)工程經(jīng)理的述職報告 4

尊敬的領(lǐng)導:

  您好!

  20xx年度,在公司領(lǐng)導班子的正確的引導幫助下,不斷克服工作中的不足,以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,在自身的綜合素養、業(yè)務(wù)水平和技能力等方面都有了較大提高,F結合一年來(lái)的`工作完成情況及思想變化情況述職如下:

  一、恪盡職守,認真作好本職工作

  一年來(lái),按照公司“服務(wù)質(zhì)量年”各項工作要求,結合中心工作實(shí)際,積極轉變觀(guān)念,不斷強化物業(yè)管理的服務(wù)與經(jīng)營(yíng)理念。工作中,努力做好領(lǐng)導的參謀助手,認真履行崗位職責。

  1、認真做好分管部門(mén)各項工作。

  努力做到走出來(lái)、沉下去,每周堅持到分管的小區、車(chē)輛、家政三個(gè)部門(mén)進(jìn)行工作檢查、調研,指導并協(xié)助各部門(mén)解決工作中的困難與問(wèn)題;定期到各部門(mén)參加工作例會(huì ),深入了解各部門(mén)工作狀態(tài),實(shí)地檢驗各部門(mén)服務(wù)效果。

  2、科學(xué)管理,開(kāi)源節流。

  在抓好服務(wù)車(chē)輛停放管理創(chuàng )收方面:年初,在對中心各部門(mén)現有創(chuàng )收資源、創(chuàng )收能力詳細調研、分析的基礎上,深入挖潛,科學(xué)的制定了各部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標,在20xx年度創(chuàng )收額度的基礎上全部上調10%.從全年中心經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收完成的總體情況看,預定目標基本實(shí)現,本人分管的小區、車(chē)輛、家政三個(gè)部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標全部超額完成。

  在嚴格控制成本方面:進(jìn)一步加強了對小區車(chē)輛的管理,定期對車(chē)輛定點(diǎn)存放情況進(jìn)行檢查,嚴格控制亂停亂放成本,嚴格執行車(chē)輛制度,不謀略私利,最大限度減少預算外支出。

  3、認真做好公司各項安全工作。

  督促各部門(mén)逐步完善了小區樓宇安全檔案,指導各部門(mén)對車(chē)輛運行安全、庫房安全、外租房安全等建立了有效的防控機制,定期組織開(kāi)展安全培訓,加強安全宣傳教育,不定期的帶隊開(kāi)展自檢自查工作,及時(shí)對隱患進(jìn)行整改。在分管安全工作期間,未發(fā)生重大安全責任事故。

  二、嚴于律已,不斷加強作風(fēng)建設

  平時(shí)能?chē)栏褚笞约,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則,始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。

  在工作中,時(shí)刻以制度、紀律規范自己的一切言行,團結同志,團結班子,保持謙虛謹慎的同時(shí)能夠本著(zhù)對事業(yè)負責的原則直抒己見(jiàn),同時(shí)主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作,積極維護中心的良好形象。

  約束自己的思想言行,不斷加強服務(wù)鍛煉,堅持自重、自省、自警、自律,在日常工作、生活中,做到廉潔自律,給公司員工樹(shù)立一個(gè)好的典范標桿。

  三、工作中存在的不足及個(gè)人進(jìn)步方向

  一年來(lái),本人做了一定的工作,也取得了一些成績(jì),但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和物業(yè)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習抓得還不夠緊,學(xué)習的系統性和深度還不夠;工作創(chuàng )新意識不強,創(chuàng )造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績(jì),克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負責的精神,腳踏實(shí)地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。

  一是進(jìn)一步強化學(xué)習意識,在提高素質(zhì)能力上下功夫,將自己學(xué)習和培訓的收獲和感悟運用到今后的工作中,真正做到學(xué)以致用。

  二是進(jìn)一步強化職責意識,在提升物業(yè)全局工作業(yè)績(jì)上下功夫,認真做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。

  三是進(jìn)一步強化服務(wù)意識,在轉變工作作風(fēng)上下功夫,努力做到由只注意做好當前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉變;由被動(dòng)完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng )造性開(kāi)展工作轉變。

  四、對物業(yè)服務(wù)工作的`感悟

  20xx年,公司的各項工作成績(jì)喜人,但在實(shí)際工作中還存在一些不盡人意、不適應新發(fā)展要求的地方,主要表現在:在員工隊伍建設上,人員素質(zhì)參差不齊,專(zhuān)業(yè)水平不高,發(fā)展后勁不足;在內部管理上,崗位職責落實(shí)不到位,沒(méi)有嚴格執行服務(wù)標準化、考核量化和細化,員工的積極性、責任性需進(jìn)一步增強等等。對于這些,都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實(shí)加以解決的。

  通過(guò)一年來(lái)的工作和學(xué)習,自己深深地體會(huì )到,作為一名基層經(jīng)理,只要我們做到不斷地更新和豐富自己,勤于思考,立足本職崗位,事實(shí)求是,不講空話(huà),真正把上級的精神落實(shí)到實(shí)處,身先士卒,不計較個(gè)人得失,將自己的行動(dòng)從干好每一件細小的工作開(kāi)始,團結同志,合理溝通,我們的工作在今后一定會(huì )達到一個(gè)新的高度。

  最后,衷心感謝公司領(lǐng)導和同事們一年來(lái)對我工作的支持和幫助,謝謝大家。

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

  優(yōu)秀物業(yè)工程經(jīng)理的述職報告 5

尊敬的領(lǐng)導:

  您好!

  20xx年是xx物業(yè)公司“一五”計劃的關(guān)鍵一年,也是承前啟后的“二五”計劃啟動(dòng)年,我帶領(lǐng)項目部全體員工出色的完成了全年的各項管理服務(wù)工作,同時(shí)按九大服務(wù)標準開(kāi)展工作,其中收費率已達到了計劃指標的x%:

  20xx年在公司領(lǐng)導及各職能部門(mén)指導幫助下,我作為xx項目部的經(jīng)理,在一年的工作中時(shí)刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責,始終與班子成員團結協(xié)作,帶領(lǐng)項目部全體干部職工以“創(chuàng )一流物業(yè)管理項目部”為目標,艱苦創(chuàng )業(yè),努力工作,不斷強化管理,規范運作,提高服務(wù)質(zhì)量,現將自己的工作進(jìn)行匯報。

  20xx年主要管理服務(wù)指標完成情況:

  1、確保設備完好率98%。

  小區公共設施設備齊全完好,定期檢查保養,給水泵、消防泵、中水泵及配套設施設專(zhuān)人管理,發(fā)現異常及時(shí)更換配件,同時(shí)對各種節門(mén)做到自行修復,確保設備運行正常。

  2、做到維修及時(shí)率100%。

  維修班前臺從接待、報修填單、有規范記錄、對入戶(hù)維修完成的項目,由業(yè)主填寫(xiě)維修滿(mǎn)意度;定期組織維修人員進(jìn)行培訓,對技術(shù)含量較高的工作進(jìn)行仔細分析后再做處理,確保將業(yè)主家的損失降到最低。

  3、維修合格率98%。

  對維修項目進(jìn)行檢查、回訪(fǎng)、保證質(zhì)量、減少浪費避免重復作業(yè)。對業(yè)主提出的合理性意見(jiàn),積極反應、上報,工作中控制責任事故率為0,完成維修回訪(fǎng)率在30%以上,經(jīng)常走訪(fǎng)業(yè)主。

  一、不斷學(xué)習,努力提高自身素質(zhì)

  一年來(lái),我堅持落實(shí)公司精細品牌,將標準及要求與創(chuàng )造性的開(kāi)展工作相結合,不斷增強自身的管理水平,提高干好工作的責任感和使命感,并緊緊圍繞“觀(guān)念怎樣轉變,思路怎么創(chuàng )新,物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。我始終以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習物業(yè)管理知識,參加公司組織的各種培訓,努力跟進(jìn),研究物業(yè)企業(yè)發(fā)展的方向,按公司標準要求轉變觀(guān)念,對此,本人從思想上首先要做到“認識到位、思想到位、工作到位”。為帶好這只隊伍,我嚴格執行公司的制度和流程,定期組織項目部人員對品牌建設、公司理念等相關(guān)內容進(jìn)行學(xué)習,提高自身整體素質(zhì)、服務(wù)意識、品牌意識,帶領(lǐng)項目部全體員工有效推進(jìn)xx物業(yè)經(jīng)營(yíng)機制和增長(cháng)方式的轉變,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,履行經(jīng)理職責。在20xx年較好的完成了項目部定向發(fā)展目標中的各項管理服務(wù)工作。始終使項目部各項管理服務(wù)工作處于可控狀態(tài)。

  二、廉潔自律,樹(shù)立良好形象

  我在日常工作生活中,能夠嚴格要求自己,以身作則,注意聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn),尊重、團結每一個(gè)班子成員,每一位員工。自覺(jué)做到大事講原則,小事講風(fēng)格,不利于團結的話(huà)不說(shuō),不利于團結的事不做。不憑個(gè)人義氣,不耍個(gè)人意志,不搞一言堂,努力的在員工之間解決矛盾,消除偏見(jiàn)和誤會(huì )、加強與員工溝通感情,減少了壞風(fēng)氣膨脹,自覺(jué)維護領(lǐng)導班子在干部職工中的良好形象。

  三、盡職盡責,做好本職工作

  作為項目部經(jīng)理,我將精力主要放在管理上,用在抓服務(wù)、抓隊伍和品牌建設上,這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作,嚴格執行公司制定的項目部各項工作制度、工作標準和考核辦法。

  身為項目部經(jīng)理,我始終按照公司制定的項目經(jīng)理崗位職責開(kāi)展各項管理服務(wù)工作,我在“便民服務(wù)”、“親情服務(wù)”、“延伸服務(wù)”上狠下功夫,按照項目部定向發(fā)展目標進(jìn)行對口安排逐項改進(jìn),以滿(mǎn)足業(yè)主需求,首先就要培養一批高素質(zhì)、新思想的好員工,項目部十分重視對員工整體素質(zhì)的培訓,定期安排員工對專(zhuān)業(yè)技能等內容進(jìn)行學(xué)習測試,按照公司流程每周召開(kāi)工作例會(huì ),處理日常工作中遇到的疑難問(wèn)題,將工作內容逐一記錄積極解決,保證業(yè)主有個(gè)健康舒適的生活環(huán)境。

  一年來(lái)并相繼推廣了“保潔示范樓”、“維修示范員工”、“保安示范崗位”、“一專(zhuān)多能”“綜合業(yè)務(wù)技能大比武”等評比活動(dòng),在此活動(dòng)中更出現了很多的`典型員工。通過(guò)在員工中推行典型事跡學(xué)習等多種形式,在全項目部廣泛掀起“學(xué)典型,爭先進(jìn),比貢獻”活動(dòng),通過(guò)活動(dòng),有效提升了項目部的服務(wù)水平。在業(yè)主心目中樹(shù)立了良好的物業(yè)公司形象,有效的提高了項目部的收費率,使整個(gè)項目部的管理有了顯著(zhù)的成效。

  在抓好項目部員工的考核的同時(shí)也得在節約電、水、燃氣上作文章,要求規范管理流程,落實(shí)控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為,強化水電的控制管理,為項目部減少了虧損,增加了收益。

  項目部嚴格按照公司要求,填寫(xiě)績(jì)效考核,如實(shí)反應各部門(mén)月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務(wù)管理工作中的環(huán)境衛生、保安服務(wù)、維修服務(wù)、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語(yǔ)使用情況進(jìn)行嚴細考查。嚴格執行“三六”管理法,為了加大考核力度,實(shí)行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進(jìn)行考核,做到天天有檢查,日日有記錄。通過(guò)全面掌握各班組工作進(jìn)展情況,大大提高了績(jì)效考核的真實(shí)性。

  四、存在的不足及改進(jìn)方向

  一是在某些工作方面、某些環(huán)節上按照公司“精、細”的標準去衡量還有一定差距,還沒(méi)有把“精、細”的工作標準貫穿到各項工作的全過(guò)程,需要在精、細管理上下功夫,堅決貫徹三句話(huà)的服務(wù)方式及“三六”管理法。

  二是對新的管理的不適應和學(xué)習不夠,使得在我的管理方法上顯得有些不足,管理力度、考核力度、監控力度還有待于進(jìn)一步提高,劃分工作都已責任落實(shí)到人,有計劃有結果。

  項目部工作的困難并不會(huì )改變我工作的熱情,我在今后的工作中,將繼續發(fā)揚成績(jì),克服不足,帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇?tīng)幭,努力做好上級安排的各項工作,為公司?shí)現第二個(gè)五年發(fā)展目標貢獻我的全部力量。

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

  優(yōu)秀物業(yè)工程經(jīng)理的述職報告 6

  回首本年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,20xx年就要結束,現將本年度重要工作情況總結如下:

  第一部分 20xx年工作成績(jì)與總結

  一、日常工作

  日常工作主要內容是日常報修、基礎設施設備維護、在上半年里,領(lǐng)導分配的工作任務(wù)是維護和維修樣板間、會(huì )所三棟樓公共設施及園區施工跟進(jìn),在每次巡查時(shí)都積極認真查修,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。在這一年里,都做了以下工作。

  1.首先學(xué)習公司和部門(mén)各項管理制度,俗話(huà)說(shuō)無(wú)規矩不成方圓,制度就是標準,一切按標準執行工作,就不會(huì )出現紕漏。

  2.每天對園區、會(huì )所、樣板間、水泵房、配電房等設施至少兩次巡查,發(fā)現異常及時(shí)處理,無(wú)法處理維修的及時(shí)上報處理。

  3.每天對園區各施工單位施工狀況進(jìn)行跟進(jìn),發(fā)現問(wèn)題記錄下來(lái),逐條和各單位溝通協(xié)調處理,。

  4.熟悉掌握園區水電設施控制走向,做到遇到緊急情況能迅速快捷的處理。

  5.掌握了水景設施的定期保養工作。

  6.掌握了湖水處理泵房的操作和日常保養。

  7.掌握了空調機房的操作和日常保養。

  8.在5月開(kāi)盤(pán)的前幾天,因準備工作量大,人員不足,我每天都加班到凌晨,但都沒(méi)有抱怨、沒(méi)有偷懶,都任勞任怨、積極投入開(kāi)盤(pán)工作,認真檢查園區各供水供電設備,認真做好臨時(shí)停電的預案工作調試好發(fā)電機,使得開(kāi)盤(pán)工作都能夠順利完成。

  9.六月份對園區各用電設施進(jìn)行巡查分析,并作出合理的節能實(shí)施細則,并在實(shí)施后每天對各用電單位進(jìn)行至少一次的檢查,發(fā)現浪費及時(shí)協(xié)調處理,降低用電成本。

  10.六月份對辦公設施進(jìn)行例行保養。

  11.下半年我們工程部在做好日常工作的基礎上主抓設備保養工作。

  12.十一月份主要對園區設施設備進(jìn)行冬季防寒處理。

  二、設備保養工作

  設備設施的維修保養,目前小區設備保養情況總體還是比較到位的,所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養,每日巡查,目前都處于良好的工作狀態(tài)。

  1.嚴格按照配電系統運行保養的規范要求,參照年度工作計劃,完成園區核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時(shí)對會(huì )所各樓層配電管井內母線(xiàn)插接箱定期進(jìn)行保養。

  2.電梯方面。每周一次定期對會(huì )所2臺電梯和5#12#樣板間的電梯進(jìn)行運行檢查,對機房線(xiàn)路清潔,并按照電梯困人應急預案做好電梯困人事件處理。電梯出現異常狀況及時(shí)發(fā)現及時(shí)聯(lián)系電梯保養維修單位及時(shí)處理。

  3.中央空調設備的維修保養,今年由于空調制冷和制熱首次運行,每天加大巡查至少三次。每周例行保養工作,主要是機房衛生清理、電柜清理、線(xiàn)路緊固、各管路巡查有無(wú)跑冒滴漏現象。

  4.弱電設備保養工作,對內弱電機房每周一次例行保養。進(jìn)行了全面清潔、整理工作。

  5.人工湖處理設備每月至少保養三次。設備各水罐進(jìn)行反沖洗,配電箱線(xiàn)路整理緊固,機房衛生清理。

  三、工作中不足之處

  事事無(wú)完美,工作也一樣,本年工作中發(fā)電機保養工作做得不到位,按標準至少不大點(diǎn)情況下每月讓設備運行15分鐘,保障在停電時(shí),做好會(huì )所財務(wù)繳費等動(dòng)作設備的供電工作。在施工監管方面我們工程部做得也不夠深入。

  自身問(wèn)題:本著(zhù)“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性的開(kāi)展工作,在工作的'這段時(shí)間里,我對自己也有了深刻的認識。我還有很多不足,有些工作做得不夠細,工作協(xié)調不是很到位;向領(lǐng)導提供數據等方面有待加強;同時(shí)需加強與公司領(lǐng)導的溝通。

  第二部分 20xx度工作計劃及思路

  一、總體工作思路

  下年度,我將根據何主管的工作思路做好基本工作的同時(shí),努力提高個(gè)人能力及素質(zhì)。積極及時(shí)完成上級安排的工作。

  二、具體計劃措施

  按照月份分主要計劃事項有以下方面

  1、1月份重點(diǎn)對所有配電設備和各設備房安全檢查并做好安防工作,保證春節放假期前設備無(wú)安全事故。

  2、3月份重點(diǎn)做好園區設備在冬季損壞后的修復工作,及各水景啟用工作。

  3、5月份做好電梯年檢工作。

  4、6月份重點(diǎn)對園區公共照明大檢修。

  5、7月份重點(diǎn)保養弱電機房和個(gè)配電柜,及水泵房設備。

  6、做好8月9月會(huì )所降溫和12月到2月會(huì )所的供暖工作。

  7、11月份重點(diǎn)做好公共設備保暖防凍工作。

  8、學(xué)習交房流程和驗房標準。

  9、做好節假日及重大接待活動(dòng)園區水電保障工作,保證各設備運行正常。

  10、完成上級安排的各項工作,努力實(shí)現當場(chǎng)解決的目標,即使完不成也應說(shuō)明原因和理由。

  11、加強工作鍛煉,熟悉服務(wù)的流程和細節工作。用心識記,注重工作方式方法,靈活應變,不搪塞敷衍,用真誠的心換取理解的心,用滿(mǎn)意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標和任務(wù)。

  在今后的工作中要不斷創(chuàng )新,及時(shí)與上級領(lǐng)導進(jìn)行溝通,同時(shí)在維修方面要嚴格要求自己,為恒大城工程部樹(shù)立良好形象。在明年的工作中,我會(huì )繼續努力,及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。讓客戶(hù)來(lái)到我們金碧物業(yè)服務(wù)小區感受到以后住在這里的生活是舒心與安心的,讓他們盡情享受我們金碧物業(yè)的一流服務(wù),我將會(huì )竭盡全力。不辜負公司和領(lǐng)導對我的期望和信任

  優(yōu)秀物業(yè)工程經(jīng)理的述職報告 7

  一、日常工作完成情況

  1、20xx年度共完成約1485項零維修工作,其中有公共區域,業(yè)主維修,商戶(hù)維修等。得到業(yè)主商戶(hù)的好評和認可。

  2、加強現場(chǎng)管理,對小區裝修單元施工按管理處規章制度進(jìn)行監督,使之不影響小區外貌和安全管理,對商鋪的空調和消防管道改造要求按工藝規范施工,?照{系統和消防系統的正常運行。

  3、4月份重新修訂了崗責和工作流程,在此基礎上改進(jìn)了工作記錄和設備運行記錄,把崗責落實(shí)到實(shí)處

  4、每月抄寫(xiě)計算水電表,配合財務(wù)做好每月水電計費和管理費的收取工作

  5、a、b棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮流器成本約30元一套,改造后節能燈成本約10元一支,改造數量約160支。

  6、a、b棟走廊燈改造。原36w一體化排管燈成本約35元一支,改造后節能燈成本約10元一支,改造數量325支。

  7、協(xié)助商鋪用電增容線(xiàn)路改造。(如;郵政銀行、農商銀行,二樓202、210、219華銀公司)

  8、銀業(yè)負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過(guò)程出現震動(dòng)和噪音導致a棟多戶(hù)業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質(zhì)量,后經(jīng)環(huán)保局,施工單位的改造已解決此難題。

  9、地下車(chē)庫出入口對調工程及露天停車(chē)場(chǎng)安裝崗亭和道閘。減速帶。

  10、在雷暴雨期間及時(shí)對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

  11、跟進(jìn)小區遺留工程維修。(修補墻壁裂縫、補漏、維修門(mén)窗等)

  二、施工改造

  按照公司布署,經(jīng)集團公司同意,工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務(wù),為公司節約成本。

  1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。

  2、地下車(chē)庫入口處路面倒水泥。

  3、觀(guān)光電梯大堂門(mén)口鋪設無(wú)障礙通道。

  4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚。

  5、02崗旁草坪改為鋪設石子路。

  三、設備設施的維修保養

  目前小區設備保養情況總體還是比較到位的,所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養,每日巡查,目前都處于良好的工作狀態(tài)。

  1、嚴格按照配電系統運行保養的規范要求,參照年度工作計劃,完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時(shí)對各樓層配電管井內母線(xiàn)接箱定期進(jìn)行保養

  2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的'多發(fā),而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現的現象進(jìn)行分析和總結,對原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對機房、電梯主機進(jìn)行檢查的基礎上,加強了檢查中乘坐舒適度、穩定及噪聲情況的檢查,到轎頂運行觀(guān)察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進(jìn)監督工作,使銀業(yè)10臺電梯順利通過(guò)質(zhì)量技術(shù)監督局一年一次的電梯年檢,并取得電梯安全使用。

  3、嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理,對消防設備進(jìn)行了全面檢修和防銹加油工作。規范消防設施設備的維修保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好,確;馂陌l(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主(用戶(hù))有序地進(jìn)行應急疏散,減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》并配發(fā)相應的記錄表格,對應急燈、疏散指示燈系統保養進(jìn)行規范。及時(shí)發(fā)現有問(wèn)題的燈具進(jìn)行修復,進(jìn)一步提高消防設施設備運行可靠。

  4、空調設備的維修保養,對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。每月對一~三商鋪180臺盤(pán)管風(fēng)機普查并對其中12臺存在不同問(wèn)題的盤(pán)管風(fēng)管進(jìn)行了維修,6月份機房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆,提高了設備安全運轉能,保夏季制冷的正常供應。

  5、發(fā)電機每月進(jìn)行一次保養,保養時(shí)例行開(kāi)機運行15分鐘,確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。

  6、生活水泵房每日巡查2次,保設備的安全運行,為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)良好的居住環(huán)境。

  7、弱電設備保養工作,對樓內弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作,配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設備的安裝維修和保養工作

  8、易出問(wèn)題節點(diǎn)匯總。因為設施設備絕大多數的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成,如供水系統的故障大多是由于止回閥

  優(yōu)秀物業(yè)工程經(jīng)理的述職報告 8

尊敬的領(lǐng)導:

  您好!

  20xx年是經(jīng)濟高速增長(cháng)和金融危機并存的年頭,對于富康花園來(lái)說(shuō)也是極為不平凡的一年,從新年的堵管事務(wù)、業(yè)主的埋怨,到管理處改善薄弱的環(huán)節,贏(yíng)得業(yè)主的好評,真實(shí)的記錄了管理處全部工作人員的艱辛付出。其工作總結如下:

  1、由于我們的操作不合理和住戶(hù)的違規運用,導致新年期間富康花園小區13棟209房被污水入浸,污水延長(cháng)到一樓商鋪,給業(yè)主和商家都造成了很大的損失,管理處工作人員忙得不行開(kāi)交,業(yè)主也是埋怨滿(mǎn)腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力,此事最終得到了圓滿(mǎn)的解決,業(yè)主還拿出現金給我處工作人員慰勞。

  2、市場(chǎng)環(huán)境的變更,導致我們管理處秩序維護員短缺,給小區的治安防范帶來(lái)了挑戰,由于人員的不足,致使兩戶(hù)住戶(hù)的門(mén)鎖被撬,雖未損失什么寶貴物品,但說(shuō)明白人員穩定的重要性。管理處上報公司,經(jīng)對工資和人員做了相應的'調整后,小區到目前為止,沒(méi)有再發(fā)生過(guò)上述問(wèn)題,確保了小區治安的穩定性。

  3、蝶戀花西餐廳占用小區的消防通道長(cháng)達三年之久,造成業(yè)主對管理處的埋怨,也帶來(lái)了消防隱患,經(jīng)管理處多次協(xié)商、調整,并借用執法部門(mén)的整治時(shí)機,成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長(cháng)期占用的消防通道,還提高了對消防的相識。此舉得到了業(yè)主的好評,消退了平安隱患。

  4、人員緊缺,聘請時(shí)不能擇優(yōu)錄用,有些員工私心較重,素養不過(guò)硬,給公司的聲譽(yù)帶來(lái)了一些負面的影響,經(jīng)管理處與業(yè)主溝通,雖能得到理解,但是不行否認,這種行為應當胎死腹中,不能盟發(fā)。否則將會(huì )給公司帶來(lái)毀滅性的打擊。因此我們接下來(lái)的重任是確定要加強員工的素養培訓,提高個(gè)人的榮辱觀(guān),體現物業(yè)管理人的真正價(jià)值。

  5、管理處主動(dòng)響應公司的號召,制定有償服務(wù)價(jià)格表,并領(lǐng)先在富康花園實(shí)施,雖有少數業(yè)主持有不同的意思,但經(jīng)過(guò)溝通后,都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運行壯況良好,此舉不是為了增加公司的收入,而是規范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。

  6、小區已成立8年之久,加上地下管網(wǎng)小很簡(jiǎn)潔堵塞,管理處就依據年前制定的操作流程,歷時(shí)一年的流程操作,現已無(wú)任何問(wèn)題,管網(wǎng)暢通,還給了小區業(yè)主一個(gè)舒適衛生的生活環(huán)境,得到了公司和業(yè)主的好評。

  7、因為有了xx年成功分亨芒果的閱歷,xx年我們在芒果的管理和共享的過(guò)程中都做的得心應手,讓小區的業(yè)主再一次享受了自已的節日—芒果節?葱^業(yè)主們共享著(zhù)芒果盛宴,讓我們深深的感受到,只有真心的付出,才會(huì )收獲滿(mǎn)意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾畫(huà)。

  8、樓宇天臺的年久失修,暴露出了平安隱患,管理處工作人員扛著(zhù)沉重的焊機,攀爬于每個(gè)樓道,經(jīng)一個(gè)禮拜的努力,最終劃上了圓滿(mǎn)的句號。小區東西門(mén)的破損和當時(shí)的設計不合理,讓小區業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦,管理處決心改善其薄弱環(huán)節,投入大量的人力物力,進(jìn)行改建,讓以前的過(guò)關(guān)變成了現在的回家,也彰現了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。

  9、小區單元樓的門(mén)禁系統,是業(yè)主與管理處之間的畔腳石,多年來(lái)始終得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復的溝通,得到了大多數業(yè)主的認同,并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系,共商門(mén)禁改造支配。此工程到目前為止,已成功的完成兩棟樓宇的改造,投入運用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪(fǎng),得到的答復是:“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對講機,讓我們在家聽(tīng)對講里面發(fā)出來(lái)的音樂(lè ),笑死人了”。

  小區物業(yè)年終工作總結由于受社會(huì )大環(huán)境的影響,富康花園管理處在13年進(jìn)行了人員精減,由以前的16人精減這現在的13人,這對于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰,以前的成果擺在那兒,并不能以精減了人員為借口,從而降低服務(wù)質(zhì)量,這樣就沒(méi)方法得到業(yè)主的認可,經(jīng)過(guò)大家的共同努力,用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛生保持原來(lái)的標準;治安狀況比去年好,全年共發(fā)生兩起治安事務(wù),立案一宗;由于對綠化沒(méi)有什么投入,也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低,管理處工作就略顯悠然。

  縱觀(guān)本年度,我們的工作雖小有收獲,但是也還存在著(zhù)許多的不足,希望接下來(lái)在公司的正確引導下,在各位領(lǐng)導的監督下,讓我們向著(zhù)正確的、穩固的方向發(fā)展,使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。

  優(yōu)秀物業(yè)工程經(jīng)理的述職報告 9

  我于20xx年9月18日成為XXXX物業(yè)服務(wù)有限公司中的一員,至今已三月有余,能有幸加入XXXX物業(yè)團隊,在此感謝公司領(lǐng)導給我機會(huì )和對我的信任,也感謝公司各部門(mén)對我工作的支持和幫助。在這三個(gè)月的時(shí)間里,通過(guò)工作使我個(gè)人能力有很大提升,部門(mén)員工的工作標準、服務(wù)意識、服務(wù)理念得以改變,部門(mén)員工之間更加團結,工作積極性得以提高,報修事項反應迅速,現部門(mén)員工面貌煥然一新。具體表現在:

  一、提高部門(mén)員工物業(yè)服務(wù)認知和服務(wù)意識;

  在這段時(shí)間里,定期和員工座談,闡述物業(yè)知識和這個(gè)行業(yè)服務(wù)的重要性,特別是作為一名維修人員,在面對客戶(hù)時(shí)如何溝通,如何更好的把公司好的一面展現出來(lái),如何通過(guò)自己的日常維修展示我們的服務(wù)品質(zhì),讓客戶(hù)滿(mǎn)意,讓公司滿(mǎn)意,讓自己滿(mǎn)意;現在部門(mén)員工在為業(yè)主維修過(guò)程中,已經(jīng)能很好的向業(yè)主對維修事項作以說(shuō)明,得到業(yè)主理解和認可。

  二、提升維修工作標準、維修及時(shí)率;

  來(lái)之初,部門(mén)員工在維修工作中經(jīng)常敷衍、推脫,對業(yè)主的報修只憑經(jīng)驗判斷,而不到現場(chǎng)核實(shí),對前臺部分報修的維修單置之不理;針對這些問(wèn)題,我召開(kāi)部門(mén)會(huì )議對此作出規定:接到業(yè)主報修務(wù)必于15分鐘內到現場(chǎng)處理,特殊情況須向業(yè)主說(shuō)明;接到前臺或業(yè)主報修信息,不得推托,需對報修事項核實(shí),如是其他相關(guān)部門(mén)要積極聯(lián)系并跟進(jìn)處理。從近段部門(mén)工作來(lái)看,報修事項已能及時(shí)趕到現場(chǎng)維修,對報修事項的響應很積極。在工作標準上,我對員工的維修工作加大檢查了力度,對做的不符合標準的.維修事項讓其返工,并與員工績(jì)效掛鉤。

  三、強化了員工設備設施管理理念;

  平時(shí)在日常工作中向員工灌輸設備設施為核心的理念,以設備設施的正常運行作為維修部門(mén)的工作核心,通過(guò)對設備的計劃性養護,以保證設備設施的良好性能,讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分,另一部分就是搞好設備運行,只有這兩塊全都做好,我們的工作才算是基本合格。

  四、通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓,提高了部門(mén)員工的維修技能,豐富了技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識;

  部門(mén)員工都是電工,并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)空調工種和弱電工種,這就導致在空調維修和弱電維修方面技術(shù)的不專(zhuān)業(yè),影響維修效率,針對員工工種單一,技能不全面現狀,加大培訓力度,拓展培訓知識面,特別是消防知識和配電運行知識的培訓;現每周至少組織1次專(zhuān)業(yè)培訓,不定期開(kāi)展技術(shù)探討會(huì ),從理論、實(shí)踐中去提升員工能力,豐富員工的技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識。

  五、加強了對外維保單位的的管控;

  以前疏于對外維保單位人員管控和工作的監督,維保單位什么時(shí)候來(lái)做事,什么時(shí)候離開(kāi),作的怎么樣,物業(yè)這邊不清楚,有的外包單位在設備維修中對公共設備造成破壞,沒(méi)有人員追究其責任,針對這些問(wèn)題,現對外維保單位主要抓了三個(gè)方面:一方面是抓工作的計劃性落實(shí),服務(wù)的及時(shí)率;二方面是抓外包人員的管控;三方面是抓工作品質(zhì),對其實(shí)施后的工作進(jìn)行檢查。目前,匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家,兩家為保單位都能按時(shí)安排技術(shù)人員來(lái)我園區落實(shí)維修工作,與物業(yè)關(guān)系處理融洽,電梯系統和對講系統運行正常,已大大減少了這些方面的投訴。

  六、合理安排人員,提高工作效率;

  剛來(lái)時(shí)候,發(fā)現部門(mén)員工在日常工作維修上好扎堆、見(jiàn)事推脫或找理由拒絕,很多工作都拖延下去,為改變這種情況,在日常維修維修工作中,根據每個(gè)人的技能、性格特點(diǎn),合理調配人力資源,合理分工,優(yōu)化組合,最大限度的發(fā)揮員工的潛能;安排技術(shù)好、經(jīng)驗豐富的員工當值晚班,重大維修事項自己深入現場(chǎng),帶領(lǐng)團隊共同作業(yè)完成;當日工作已基本能按時(shí)完成。

  七、通過(guò)對業(yè)主報修事項的積極反應,大大降低了業(yè)主投訴;

  園區業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門(mén)和自家維修,每日都能接到幾起此類(lèi)投訴,針對此種情況,我依照部門(mén)人員將各棟樓劃分責任人,要求維修人員每日對自己的責任區域巡檢,包括照明、電梯、對講系統等,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修;還要求接到業(yè)主家報修事項須在15分鐘內上門(mén)檢修。這段時(shí)間來(lái),部門(mén)人員能?chē)栏駡绦袃身椧,使得業(yè)主這些方面的為零投訴。

  八、規范了設備設施的質(zhì)量記錄;

  依照公司的體系要求,將新的日常記錄表格應用于部門(mén)工作中,并在此基礎上增加、完善部門(mén)質(zhì)量記錄,通過(guò)這些質(zhì)量記錄,使員工加大對設備設施的巡檢次數和設備設施的維護計劃的落實(shí),并對設備記錄表格填寫(xiě)進(jìn)行檢查,確保記錄的真實(shí)性。

  九、確定設備設施責任人,給員工劃分責任區域;

  對物業(yè)設備設施劃分責任區域,確定責任人,要求責任人須對自己的責任區域負責,在日常工作安排完成后,部門(mén)人員要對自己怎人區域進(jìn)行巡檢,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,難以處理的問(wèn)題可與部門(mén)其他同事共同完成,部門(mén)人員務(wù)必配合。

  十、關(guān)愛(ài)員工,重視團隊建設;

  我重視團隊建設,深深知道部門(mén)工作離不開(kāi)每一位員工,我個(gè)人或部門(mén)的工作成績(jì)最終是團隊的成員干出來(lái)的,我需要員工的支持,員工也需要我的信任,只有搞好的團隊文化,凝聚團隊每一位成員的能力,我們才有戰斗力,才會(huì )出色完成各項工作。我不定時(shí)和部門(mén)人員談心、座談、討論技術(shù),經(jīng)常深入維修現場(chǎng)和員工一起做事;了解員工內心世界,和員工心交心,和員工做朋友,在員工有難處時(shí)給予理解、支持和幫助;在處理部門(mén)事務(wù)上,為人正直,做到公平、公正、公開(kāi),平衡員工間人際關(guān)系,樹(shù)立良好的、積極向上的團隊文化。

  十一、接受批評,能對自身不足加以修正;

  自己從事物業(yè)以來(lái),自認為自身有很多地方需要提高,包括自己的性格和工作能力。每天都會(huì )反思自己一天的工作和人際關(guān)系的處理,不斷的調整自己,一邊更好的適應工作環(huán)境,能聽(tīng)取來(lái)自員工的建議和領(lǐng)導的批評以及部門(mén)其他同事間的意見(jiàn),對自己的工作不斷的加以修正,使自己工作能力變強,處理問(wèn)題變得更加成熟。

  十二、服從管理,聽(tīng)從安排,團結同事,積極帶領(lǐng)部門(mén)員工完成各項工作。

  我能遵從公司各項規章制度,不作違規之事;尊進(jìn)領(lǐng)導,履行上下級匯報制度,團結同事,不背后說(shuō)三道四,不破壞部門(mén)間、員工間的關(guān)系;工作上聽(tīng)從安排,積極落實(shí),以公司的方針為方向,以領(lǐng)導的要求和標準為準繩;積極同部門(mén)人員一起完成各項任務(wù)。

  優(yōu)秀物業(yè)工程經(jīng)理的述職報告 10

  一、主要工作匯報:

  1、疊加區域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān);

  今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝,將總進(jìn)戶(hù)門(mén)進(jìn)門(mén)口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān),業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān),在也不會(huì )發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,促使燈泡燈頭燒壞的現象發(fā)生,也達到了節能的效果。

  2、獨棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復監督工作

  由于獨棟別墅違章改建導致弱點(diǎn)系統全部癱瘓,43戶(hù)線(xiàn)路全部斷,24戶(hù)主線(xiàn)斷,電源壞1只,壞4只,系統隔離器壞6只,控制箱壞4只,在公司領(lǐng)導和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調溝通下,得到了開(kāi)發(fā)商同意解決,在施工隊進(jìn)入施工現場(chǎng)時(shí),我們克服人員少,進(jìn)行時(shí)時(shí)監督,兩人相互輪著(zhù)看,除了給業(yè)主正常報修外,其余時(shí)間都跟著(zhù)施工隊,當然在跟著(zhù)的時(shí)候也發(fā)現了不少問(wèn)題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線(xiàn)管不夠深等問(wèn)題,在我們強有力的要求下,促使施工隊按照標準施工,如今獨棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。

  3、日常維修工作的開(kāi)展;

  今年我工程部接到維修單xx張,完成xx張,修繕率在百分xx以上。先后完成了疊加區域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,70號門(mén)口總污水管道下榻更換維修工作,疊加69號,70號,72號,82號,94號,95號,101號合計7戶(hù)沒(méi)上水總閥,由于開(kāi)發(fā)商施工隊種植綠化時(shí)把埋住了,通過(guò)我們工程部?jì)蓚(gè)多星期的努力查找,找到5戶(hù)總閥的位置所在,把挖出來(lái)后,重新提高了井的高度并做了井蓋,還有95號和101號由于沒(méi)找到,最后協(xié)調自來(lái)水公司關(guān)掉總閥,停水兩小時(shí),重新安裝了閥門(mén),并給疊加區域所有井蓋涂上了綠的油漆,促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀(guān)橋護繩的更換,梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查,對有滲漏的及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊聯(lián)系,及時(shí)維修,此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度著(zhù)重對小區屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各類(lèi)遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總,發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調解決,目前由于屋檐滴水開(kāi)發(fā)商施工隊明確說(shuō)明無(wú)法修復,該問(wèn)題真在協(xié)調之中,尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節來(lái)臨時(shí)給三組團安裝了一臺380v水泵,由于先前沒(méi)有380v電源可供,我們克服人員少,時(shí)間緊的情況下,開(kāi)路面槽,挖溝埋管,穿線(xiàn),固定,終于趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好,確保了今年防洪工作圓滿(mǎn)順利的完成,在今年11、5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進(jìn)行檢查,檢查時(shí)發(fā)現的問(wèn)題還是比較多的,有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒(méi)注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來(lái),沒(méi)有及時(shí)清理,如果有什么頭掉下基坑,這也是火災事故的苗頭,我們及時(shí)組織電梯保養人員給予清理并督促以后發(fā)現滿(mǎn)時(shí)及時(shí)做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器,該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個(gè)單位強調做好消防工作,對所管轄的電器設備做好絕緣測試,線(xiàn)頭螺絲緊固工作,這個(gè)月主要對幾個(gè)組團河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管,各類(lèi)閥門(mén),水泵,做好防凍工作。

  4、日常設備維護保養情況

  目前小區設備保養情況總體還是比較到位的,所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養,目前都處于良好的工作狀態(tài)。

  二、本年度工作遺留問(wèn)題

  1、小區羅路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養問(wèn)題,由于該處圍墻比較超高,我們維修人員包括我在內只有兩名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機會(huì ),還有負責處理業(yè)主日常報修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成,等待回應中。

  2、小區一號橋二號橋的欄桿,大閘門(mén)的設備,63號閘門(mén)設備,兒童樂(lè )園,刷油漆保養,油漆報告已經(jīng)打了,正在等待油漆。

  3、小區攝像頭壞5只,分別為西大門(mén)西向北,69號西向東,38號北向西,18號北向南,水閘門(mén),周界壞兩對,分別為37防區和7防區。該報告已經(jīng)打到公司采購。

  三、目前存在的問(wèn)題

  1、技術(shù)水平還比較欠缺,一專(zhuān)都能的水平還達不到

  2、工作流程中,規范作的統一不強,對單位監督檢查工作做得不夠細致

  3、養護單寫(xiě)的不是很規范,字跡不夠工整,

  4、倉庫材料擺放不夠規范,東西擺放比較亂,沒(méi)有貼明顯標簽

  5、個(gè)別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

  6、和各部門(mén)工作銜接還不是很完美

  四、xx年美蘭金邸維修工作重點(diǎn)設想

  針對以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節,xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃,完善,規范,落實(shí)”。等幾個(gè)方面開(kāi)展

  1、計劃:主要對xx年的.工作做一個(gè)全年工作計劃,月月有進(jìn)展,周周有活忙,天天有落實(shí)。根據小區實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員,把工作落實(shí)到人,責任到人。

  2、完善:根據公司“精細化服務(wù)標準”的方針,對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細化,將精細化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節,形成一套完整的從工程維修養護單看為業(yè)主服務(wù)的滿(mǎn)意程度。

  3、規范:結合標準要求,對上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節進(jìn)一步規范,一切以標準為規范,一切以業(yè)主滿(mǎn)意為目標,(包括對單位的管理,一切以行業(yè)標準為規范)做到各個(gè)工作環(huán)節有計劃,有制度,有實(shí)施,有檢查,有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄。

  4、落實(shí);對計劃工作一定落實(shí)到位,責任到人,提高我們維修人員的責任心,督查單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結合,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決,促使各項規章制度落實(shí)到實(shí)處。

  優(yōu)秀物業(yè)工程經(jīng)理的述職報告 11

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:

  20xx年即將過(guò)去,為推進(jìn)構建和諧、平安、綠色小區,不斷提高職工素質(zhì)、安全環(huán)保意識以及管理水平,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。作為一名基層干部來(lái)說(shuō),具有良的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、嚴謹的生活作風(fēng)。工作求真務(wù)實(shí),力求高效,在物業(yè)公司大力支持和幫助下,通過(guò)自身努力,較的完成我管理處工程部維修及家政維修工作。就這一年里所做的工作做以述職:

  一、在20xx年,處部下達各類(lèi)維修計劃共68項,其中屋面處理維修13棟萬(wàn)平方,給水管線(xiàn)更換2項,地坪硬化約4千平米,新建箱式配電室1座、全站樓房外粉45棟樓,新建噴灌系統1處,面積約1000平方米,小區防洪防汛工作全面落實(shí),清里排水溝900米,排污溝275米,并對小區化糞池、檢查井全面清理。

  二、我在電力春檢工作中本著(zhù)“檢修質(zhì)量高,檢修速度快,停電時(shí)間短,停電圍小”的原則,貫徹“安全第一,預防為主”安全生產(chǎn)方針,完成了鳳舞苑西區配電室、鳳祥苑南區配電室、鳳祥苑北區配電室、綜合服務(wù)處辦公樓配電室、清掃,開(kāi)關(guān)、刀閘、接觸器、繼電器、進(jìn)行緊固,接觸點(diǎn)清潔、打磨;二次儀表、指示燈、電度表檢修;母線(xiàn)、二次線(xiàn)路、接地線(xiàn)路檢修檢查,控制部分調試的工作,調試S15-1600萬(wàn)能斷路器一臺、S15-1000萬(wàn)能斷路器一臺。檢查架空線(xiàn)路2800米,檢查電桿85根,拉線(xiàn)穿護管74套,調整拉線(xiàn)2根,檢查電纜16根。檢查公共照明線(xiàn)路125米,檢查小馬路彎燈5盞,更換95小區照明燈8盞。組織電工對鳳舞苑西區、鳳祥苑北區、鳳祥苑南區三線(xiàn)進(jìn)行整理約1058米。

  三、冬防保溫工作,我組織人員對小區內的管閘閥進(jìn)行了分片負責,落實(shí)到人。做到了誰(shuí)保養誰(shuí)負責,并對保養過(guò)的閘閥進(jìn)行登記造冊。保養暖氣閘閥323個(gè),保養水閘閥71個(gè),保養30個(gè)自動(dòng)排空閥和40個(gè)手動(dòng)排空閥、保溫水管線(xiàn)米、保溫暖氣管線(xiàn)線(xiàn)米。對鳳祥苑南7至南11棟主供水管線(xiàn)更換N50焊接100m,防腐保溫、對鳳祥苑南17棟主供水管線(xiàn)更換N100焊接管更換100m米,防腐保溫。對鳳祥苑小區北22棟室內外供水管線(xiàn)更換:更換N65管線(xiàn)260m,N40管線(xiàn)130米,N15管線(xiàn)650米。對風(fēng)舞苑西區東3棟暖氣回水管線(xiàn)改造更換N50mm焊接管100m,N20焊接管64m,由地面埋設改為室內架空,防腐保溫。特別是組織對小區394個(gè)閘閥進(jìn)行了水暖分類(lèi)上色、以便今后維修方便。

  四、資料的建立,根據處部及站領(lǐng)導的要求,認真積極規記錄工程類(lèi)資料。

  五、積極做安全檢查:我每天都對各個(gè)施工現場(chǎng)進(jìn)行安全督導,在樓房外粉施工期間我堅持每天對樓頂的沙袋、繩索、吊欄進(jìn)行安全檢查,發(fā)現問(wèn)題20項,處理20項,簽訂44份安全責任書(shū)簽訂率達到100%。

  六、積極做維修外包管理工作,自5月份維修外包后,我積極組織外包公司維修人員進(jìn)行新標準規學(xué)習,努力提高維修人員服務(wù)水平和技能,針對維修人員對小區不熟悉的情況,我親自帶隊,對維修人員進(jìn)行小區樓宇、管流程進(jìn)行培訓,使維修人員能在最短的時(shí)間盡快熟悉小區情況,展開(kāi)維修工作。1-10月共計完成家政維修980項、公用維修1268項;生活水供應7517立方;對外包人員嚴格管理,維修極時(shí)率、維修質(zhì)量顯著(zhù)提高,全年未發(fā)生安全事故和投訴事件。面對突發(fā)停供事件能身在現場(chǎng)組織協(xié)調,以最快的速度進(jìn)行搶修,保證水電暖的.正常供應。在冬季暖氣管試水及供暖初期,我精心組織,合理安排,組織維修人員對暖氣管試水及供暖初期發(fā)生的跑、冒、滴、漏進(jìn)行維修,保證了冬季供暖工作進(jìn)行。

  七、積極配合隊長(cháng)搞本隊曰常管理工作,我隊服務(wù)的圍點(diǎn)多、面廣,服務(wù)的對象各有不同,不但要服務(wù)生產(chǎn)、生活,還要面對駐礦區各單位群眾,和諧社區建設所要做的工作就是不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量,真正做到"需求無(wú)止境,服務(wù)無(wú)極限"。我們認識到:只有認真地落實(shí)崗位責任制,嚴格執行物業(yè)服務(wù)標準規,讓住戶(hù)百分之百滿(mǎn)意,為此我隊組織了對標、達標競賽的活動(dòng),評出"標準規崗位服務(wù)名星"三名,進(jìn)行表彰獎勵,作為大家學(xué)習的榜樣,宏揚正氣,樹(shù)立典型,推動(dòng)全隊各項服務(wù)工作對標、達標。在員工培訓上結合工作實(shí)際,本著(zhù)干什么練什么、缺什么補什么和學(xué)練結合的原則,從元月到10月,各班組以崗位技能為基礎,開(kāi)展互學(xué)互進(jìn)、日常崗位練兵活動(dòng),員工技能素質(zhì)有了明顯提高。在站領(lǐng)導大力支持和指導下,通過(guò)全隊員工共同努力,較地完成各項生產(chǎn)任務(wù)。

  八、工作中存在的問(wèn)題:

  1、自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高;

  2、工作作風(fēng)略顯生硬,缺乏技巧;

  九、下一步工作計劃:

  1、繼續努力提高自身學(xué)習。

  2、積極配合隊長(cháng)搞本隊各項工作;

  3、認真梳理本站礦建維修工作;

  4、加強施工現場(chǎng)安全督導;

  5、嚴格管理維修外包公司;

  總而言之,在以后工作中要進(jìn)一步發(fā)揚敬業(yè)精神和奉獻精神,真抓實(shí)干,開(kāi)拓創(chuàng )新,不斷把自己的工作提高到一個(gè)新的水平,為我站推進(jìn)構建和諧、平安、綠色小區,做出自己應有的貢獻。也望各位領(lǐng)導同事們一如既往的幫助我、支持我。

【優(yōu)秀物業(yè)工程經(jīng)理的述職報告】相關(guān)文章:

物業(yè)經(jīng)理述職報告優(yōu)秀11-13

物業(yè)工程部經(jīng)理述職報告范文09-20

物業(yè)的經(jīng)理述職報告08-07

物業(yè)工程述職報告08-14

工程經(jīng)理述職報告09-18

物業(yè)經(jīng)理述職報告12-27

物業(yè)副經(jīng)理的述職報告07-28

物業(yè)經(jīng)理述職報告10-06

物業(yè)工程主管的述職報告08-30

嘉黎县| 巴东县| 湖北省| 额济纳旗| 吉林省| 临潭县| 通江县| 芜湖县| 正安县| 黎平县| 勐海县| 从化市| 蒙自县| 益阳市| 胶州市| 陈巴尔虎旗| 勐海县| 茌平县| 三门县| 汾阳市| 绵竹市| 景德镇市| 丰镇市| 高雄县| 麟游县| 逊克县| 阿勒泰市| 永德县| 桃园市| 休宁县| 马尔康县| 铜陵市| 高唐县| 吉隆县| 应用必备| 淄博市| 贵溪市| 阳春市| 布拖县| 阳新县| 徐汇区|