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銀行網(wǎng)點(diǎn)述職報告

時(shí)間:2020-12-13 09:20:08 報告 我要投稿

銀行網(wǎng)點(diǎn)述職報告

  指縫很寬,時(shí)間太瘦,悄悄從指縫間溜走,回顧這段時(shí)間的工作,你有什么成長(cháng)呢?需要認真地為此寫(xiě)一份述職報告。那么你有了解過(guò)述職報告嗎?以下是小編精心整理的銀行網(wǎng)點(diǎn)述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

銀行網(wǎng)點(diǎn)述職報告

  銀行網(wǎng)點(diǎn)述職報告1

  xxxx年根據組織安排,我在農行XXX支行工作5月后,調整到XXX營(yíng)業(yè)部,本人以州分行黨委在年初工作會(huì )議精神指導下,以“固基、強本、創(chuàng )優(yōu)、增效”八字工作方針為主線(xiàn), 協(xié)手合作、同結共進(jìn),取得的優(yōu)秀的成績(jì),現在我將一年來(lái)所做的工作向大家匯報如下:

  一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)

  1、核心存款。截止12月31日營(yíng)業(yè)部各項存款余額為10260萬(wàn)元,較上年增長(cháng)23263萬(wàn)元:其中對公余額為42548萬(wàn)元,較上年增長(cháng)12500萬(wàn)元 ,完成全年任務(wù)250%;儲蓄余額為60055萬(wàn)元,較上年增長(cháng)10600萬(wàn)元, 完成全年任務(wù)的180%。

  2、中間業(yè)務(wù)完成674萬(wàn)元,完成計劃任務(wù)的105%;出售黃金克;全年發(fā)IC社?29176張、IC標準卡8692張、其中IC鉆石卡1張、IC白金卡32張、IC金卡546張。

  二、主要工作措施及成效

 。ㄒ唬┦悄么胧、定辦法,為xxxx年各項工作的順利完成打好基礎。根據不同時(shí)段及任務(wù)完成情況分別制定《營(yíng)業(yè)部員工激勵方案》、《營(yíng)業(yè)部xxxx年度員工任務(wù)分配及考核辦法》,《營(yíng)業(yè)部xxxx年度員工獎罰辦法》,拿出具體辦法和措施,明確目標和職責。二是按照內生動(dòng)力機制要求,以多種形式,宣傳和引導員工,提升員工工作積極性。教育和引導廣大員以績(jì)效考核為導向,提升“自己對自己負責”的認知度。

 。ǘ、牢固樹(shù)立“存款立行”的思路不動(dòng)搖,把“抓存款”工作為重點(diǎn)工作來(lái)推進(jìn)。隨著(zhù)我行各項業(yè)務(wù)多元化發(fā)展,產(chǎn)品種類(lèi)越來(lái)越多,我們并沒(méi)有眉毛、胡子一把抓,而是在重點(diǎn)做好我行核心業(yè)務(wù)的同時(shí)全面發(fā)展各項業(yè)務(wù),盡可能地做出更多的亮點(diǎn),我與營(yíng)業(yè)部全體員工群策群力、共同努力 全面發(fā)展各項業(yè)務(wù)。儲蓄存款自下半年開(kāi)始始終保持穩步增長(cháng)的良好態(tài)勢,為做好儲蓄存款工作我們采取了以下幾點(diǎn)措施:

 。1)重點(diǎn)做好客戶(hù)分層營(yíng)銷(xiāo)的工作,中高端客戶(hù)的維護和發(fā)展,我營(yíng)業(yè)部現有VIP客戶(hù)1986戶(hù)較上年增加近600戶(hù),新增存款5600萬(wàn)元左右,新增理財1000萬(wàn),新增基金400萬(wàn)元,我們將客戶(hù)按資金多少分成了不同層次,從主任到員工每人都有不同的客戶(hù)去維護和關(guān)注。

 。2)做與上級部門(mén)的溝通 ,與市支行主管業(yè)務(wù)的領(lǐng)導緊密聯(lián)系,從公司客戶(hù)中挖掘出給個(gè)人付款頻率較高、額度較大賬戶(hù),從源頭截留付給個(gè)人的如工程款等。

 。3)大力爭取代發(fā)工資業(yè)務(wù),同時(shí)做好社?ǖ姆⻊(wù)和相關(guān)的綁定營(yíng)銷(xiāo)工作。

 。4)有利利用機關(guān)部門(mén)包點(diǎn)行動(dòng)和市支行個(gè)貸中心任務(wù)的落實(shí),在很大程度上保持和提升了儲蓄存款業(yè)務(wù)的時(shí)點(diǎn)和日均數。

  公司存款的營(yíng)銷(xiāo)在下半年從主抓單位財務(wù)人員的再次深挖,改變營(yíng)業(yè)部大戶(hù)存款少,存款結構單一狀況,僅對公理財一項,從xxxx年的零余額到xxxx年底4億多的發(fā)生額。目前營(yíng)業(yè)部有386 個(gè)賬戶(hù),其中今年新增40戶(hù),有效賬戶(hù)新增數量也排名前列,另一方面做好對客戶(hù)的分層營(yíng)銷(xiāo)工作,不同資金量的客戶(hù),由支行從支行行長(cháng)、客戶(hù)經(jīng)理到員工分層去維護,對存量客戶(hù)的維護做到了戶(hù)戶(hù)有人關(guān)心和挖潛,將存量客戶(hù)和潛力客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)緊密結合起來(lái),爭取在今后的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中有越來(lái)越好的效果。

 。ㄈ┟總(gè)季度最少和每位員工談話(huà)一次,這一工作方法已堅持了三年,內容包括家庭,生活,工作的方方面面,對青年員工重點(diǎn)談他們對于自己未來(lái)的工作規劃是否有行之有效的工作計劃,從生活到工作中做到細致和關(guān)懷,發(fā)現有情緒不穩定的員工及時(shí)與之溝通,了解情況盡我最大的努力幫助解決問(wèn)題,這樣做的優(yōu)點(diǎn)是了解你的員工的思想,把一個(gè)團隊做成像一個(gè)家庭一樣和睦,營(yíng)業(yè)部員工是一個(gè)競爭不失互助,有壓力不失斗志的團隊。大家有什么事都會(huì )及時(shí)與我交流,我們的團隊是一個(gè)奮發(fā)向上,共同勉勵的優(yōu)秀集體。

  三、存在的問(wèn)題和不足

  1、對公賬戶(hù)現有效賬戶(hù)率較低,新增對公賬戶(hù)雖然逐年遞增,但因我存量對公客戶(hù)有較多長(cháng)期不動(dòng)戶(hù)或不常發(fā)生的個(gè)體經(jīng)營(yíng)賬戶(hù),另一方面又缺少行政事業(yè)單位賬戶(hù)和優(yōu)質(zhì)的中、大型企業(yè),對公存款結構存在較明顯不合理現象,有待于進(jìn)一步改進(jìn)。

  2、要將內控合規與案工作常抓不懈,防范風(fēng)險督?jīng)Q違規。

  3、柜面因人員緊張,員工壓力較大的氣氛不活躍問(wèn)題,有待本人盡最大努力去緩解。

  相信“眾人拾柴火焰高”20xx年營(yíng)業(yè)部會(huì )在州分行黨委的正確領(lǐng)導和市支行指引下,努力拼博、群策群力,工作更上一樓。

  不足之處請大家指正。

  銀行網(wǎng)點(diǎn)述職報告2

  在擔任農行封丘縣通達支行營(yíng)業(yè)部主任以來(lái),我緊緊圍繞支行提出的奮斗目標不放松,能夠認真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針,立足本職工作、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻。在基層網(wǎng)點(diǎn)團結帶領(lǐng)一班人,艱苦創(chuàng )業(yè),銳意開(kāi)拓,為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著(zhù)我行股改上市,改革創(chuàng )新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項任務(wù)也非常繁重,作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)部主任,我既深感責任重大,又有干好工作的強烈使命感,F在就將我xxxx年任職期間的工作情況匯報如下:

  一、 大力拓展對公存款業(yè)務(wù),帶動(dòng)各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展

  在經(jīng)過(guò)封丘縣通達支行員工不懈努力下,xxxx年各項工作穩步發(fā)展。尤其在xxxx年“春天行動(dòng)”中,各項存款穩步、協(xié)調、快速增長(cháng),我行人民幣自營(yíng)存款xx萬(wàn)元,比年初增加xx萬(wàn)元,增幅為xx,完成計劃的xx。存款增幅在市分行各網(wǎng)點(diǎn)中居第xx位。實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元。

  二、 優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平,深化網(wǎng)點(diǎn)轉型改革

  在xxxx年的后半年,我行重點(diǎn)抓服務(wù),尤其在市行舉行的“百日大整頓”活動(dòng)中,要求我營(yíng)業(yè)部員工始終堅持“想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念,為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們相繼推出了各崗位員工齊配,上門(mén)服務(wù),業(yè)務(wù)創(chuàng )新等一系列服務(wù)舉措,在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。我們從細節上為客戶(hù)考慮,盡力做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意,提升我行的美譽(yù)度。

  網(wǎng)點(diǎn)轉型是我行今后發(fā)展中“贏(yíng)在大堂”的重要改革措施,上級行對此相當重視,我也將此作為網(wǎng)點(diǎn)工作中一個(gè)重中之重,在工作中每天至少花80%以上的.時(shí)間在營(yíng)業(yè)室大廳組織在班員工做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作,一方面做好網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升我行精神形象,另一方面,及時(shí)發(fā)現我行在網(wǎng)點(diǎn)轉型工作上的缺失,迅速解決并快速落實(shí)。經(jīng)過(guò)我行全體員工的努力,xxxx年封丘縣網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。

  三、 加強安全管理,敲響安全警鐘

  定期對制度執行情況和安全設施情況進(jìn)行檢查,對潛在的隱患及時(shí)進(jìn)行整改。對國內幾次金融機構安防事件進(jìn)行學(xué)習分析,定期組織員工進(jìn)行安全教育學(xué)習,提高全員安全意識,確保全年無(wú)事故,做到警鐘常鳴。

  四、 從嚴內部管理,切實(shí)規范和強化營(yíng)業(yè)部管理機制

  管理是金融業(yè)的生命,嚴格有效的內部管理,是金融業(yè)安全高效穩健運行的前提和基礎,是防范和化解金融風(fēng)險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),我更加沒(méi)有放松內部管理工作,堅持每周兩次網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)部員工學(xué)習,每季一次員工行為分析,使員工牢固樹(shù)立了安全就是效益的思想,增強了員工的法制意識、風(fēng)險意識及責任意識,形成了以機制強化內控,以制度嚴格管理的內部管理模式。

  五、 存在的問(wèn)題以及今后努力的方向

  回顧xxxx年的工作,檢查自身存在的問(wèn)題,我認為主要有以下幾點(diǎn):

  1、對理論學(xué)習未引起足夠重視,認為營(yíng)業(yè)部是做實(shí)際工作的,業(yè)務(wù)發(fā)展第一位,學(xué)好不如干好。

  2、工作開(kāi)拓、創(chuàng )新意識還不夠,使營(yíng)業(yè)部工作沒(méi)有得到突破性的進(jìn)展。

  3、內部管理工作不夠嚴格,致使還是有些規章制度沒(méi)有真正落實(shí)到位,存在不安全的隱患。

  4、對外協(xié)調能力需進(jìn)一步加強。

  在今后的工作中,我將盡心盡責做好本職工作,為保持封丘縣農行業(yè)務(wù)穩健發(fā)展的勢頭,積極帶領(lǐng)員工解放思想,大膽實(shí)施創(chuàng )新經(jīng)營(yíng),勤奮務(wù)實(shí),為封丘縣農行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀(guān)、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復合型人才!叭松膬r(jià)值在于奉獻”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,我將憑著(zhù)自己對農行的激情和熱情,為我熱愛(ài)的農行事業(yè)繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

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