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醫院辦主任的述職報告（精選10篇）
在我們無(wú)暇顧及時(shí)間時(shí)，時(shí)間早已匆匆流逝，回顧這段時(shí)間的工作，取得的收獲不是一星半點(diǎn)的，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)述職報告了。相信大家又在為寫(xiě)述職報告犯愁了吧！下面是小編收集整理的醫院辦主任的述職報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
醫院辦主任的述職報告 1
院領(lǐng)導和同事們配合支持下，緊緊圍繞醫保辦的工作特點(diǎn)和工作規律，認真履行自己的職責，集中大家的智慧和力量，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了各項工作，較好地完成了工作任務(wù)，主要負責醫院醫保辦的工作。這一年來(lái)。全年出勤率100%。今年的社保大檢查中，院第一次考核分在90分以上，并且全年社保局共獎勵我院5萬(wàn)余元，這些成績(jì)的取得都離不開(kāi)院長(cháng)的支持，下面，將我今年的學(xué)習、工作情況向大家作一簡(jiǎn)要陳述。
一、全年主要工作重點(diǎn)及目標
1、協(xié)調好醫院同勞動(dòng)及社會(huì )保障部門(mén)的關(guān)系。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
2、對各科室進(jìn)行定期或不定期的督促檢查。堅決杜決冒名頂替和掛床事件的發(fā)生。
3、進(jìn)行各科室的人證核對工作。完善各項考核指標。
4、起草本科室的各項規章制度。保障醫院的正常的運轉。
5、及時(shí)催要醫療費用。做到月月有獎勵。
6、嚴格控制各科平均費用。
7、完成院領(lǐng)導安排的其它工作任務(wù)。
二、工作措施和效果
促進(jìn)了醫院政令暢通。緊緊圍繞醫院的重大決策和重要工作部署，1落實(shí)督查職能。開(kāi)展督查工作。
按照醫�？己说膬热葜贫舜罅康目己思氊�，加強本科室各項規章制度的完善工作。并做到月月有通報。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
按月會(huì )同院醫務(wù)科、物價(jià)員對出院病人的病歷進(jìn)行檢查，重點(diǎn)突出對各科室病歷的檢查。對存在問(wèn)題進(jìn)行總結，對連續出現同樣問(wèn)題仍然不改的科室進(jìn)行全院通報。并將違規問(wèn)題急時(shí)向院領(lǐng)導進(jìn)行反映。
定期和不定期對科室進(jìn)行檢查，4按季度對臨床科室進(jìn)行獎罰。堅決杜絕一切違規行為。
盡量做到早發(fā)現早預防，5及時(shí)和上級審查部門(mén)溝通。通過(guò)努力全年社保部門(mén)共獎勵我院5萬(wàn)余元。
三、工作中存在不足和下一年的打算
今年以來(lái)。不該說(shuō)的話(huà)堅決不說(shuō)，不該辦的.事堅決不辦”堅決執行醫院制訂的各項大政方針，和院領(lǐng)導同心協(xié)力為共同發(fā)展醫院做出自己的貢獻。
�。ㄒ唬┳晕以u價(jià)優(yōu)點(diǎn)及不足。
能奉獻、責任心和敬業(yè)精神強。
1、優(yōu)點(diǎn)：愛(ài)學(xué)習、肯鉆研、能吃苦。對工作認真負責。
2、不足：管理經(jīng)驗相對不足、醫學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)還很欠缺、對問(wèn)題的發(fā)現和處理還需要加強、政策理論水平需要進(jìn)一步提高。平時(shí)的工作中要多行成文字行的東西。以利于更好的開(kāi)展工作。
�。ǘ┡Ψ较�。
突出重點(diǎn)（醫保政策的把握和醫院的雙贏(yíng)方面）當好領(lǐng)導的參謀和助手。
1、要圍繞自己的工作中心。注重實(shí)踐。
2、加強學(xué)習。不斷提高自身素質(zhì)。求真務(wù)實(shí)。
3、扎實(shí)工作。絕不辜負領(lǐng)導和同志們期望。
不妥之處，以上是任現職以來(lái)的述職報告。請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。
醫院辦主任的述職報告 2
在過(guò)去的一年里我學(xué)習了很多，思考了很多，收獲了很多。在總結2012年工作之前先談?wù)勎覍k公室工作的三點(diǎn)感受。其一，辦公室工作有如“一根針，千條線(xiàn)”，繁瑣而忙亂，幾乎每天都需面對著(zhù)各種錯綜復雜的事務(wù)。其二，辦公室工作無(wú)小事，大到輔助決策，小到接聽(tīng)電話(huà)，一舉一動(dòng)都體現著(zhù)辦公室的水平，代表著(zhù)院（中心）的形象。其三，辦公室的工作核心是服務(wù)，服務(wù)就必須注重細節。工作中把握好分寸，考慮方方面面的關(guān)系，做到周密細致。有了以上的感受，同時(shí)也意識到自身工作的不足。所以在此由衷的.感謝各領(lǐng)導和同志們對辦公室工作一直以來(lái)給予的諒解、關(guān)心、理解和支持�，F就工作情況匯報如下：
一、20xx年工作回顧
�。ㄒ唬┟鞔_職責，合力做好辦公室工作。
20xx年我院（中心）定為的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，而辦公室一直以來(lái)是各機關(guān)事業(yè)單位的一面旗幟，是形象的集中表現，特殊的地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前面，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，我們根據每個(gè)人的特點(diǎn)和專(zhuān)長(cháng)，從建立和完善各項工作程序、標準和規范入手，制訂了《辦公室人員崗位責任制》，明確制定辦公室工作人員分工，強化職責和責任，基本上做到事事有人管，人人有專(zhuān)責，辦公室的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。
�。ǘ┲�(zhù)眼全局，努力在服務(wù)協(xié)調上求作為。
搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職。服務(wù)和協(xié)調工作是辦公室工作的一項基本內容，也是衡量辦公室工作水平的重要指標。所以在工作中我們辦公室人員努力做到接好每一個(gè)電話(huà)，通知好每一個(gè)會(huì )議，寫(xiě)好每一份材料，落實(shí)好每一個(gè)批示，做到急事急辦、特事特辦，事事有回音、件件有落實(shí)，不斷提高辦公室的協(xié)調服務(wù)水平。
�。ㄈ� 真抓實(shí)干，全力完成各項任務(wù)。
20xx年辦公室協(xié)助院（中心）領(lǐng)導組織開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“文明單位創(chuàng )建”、“基層黨組織建設”、“反腐廉政基地建設建設”、“優(yōu)爭先優(yōu)”、“創(chuàng )衛生城市”、“基礎地理信息平臺驗收”、“績(jì)效考核”九項主題活動(dòng)，撰寫(xiě)文字材料78篇，開(kāi)具財務(wù)票據204張，計生、綜治維穩等工作完成到位，管理的住建局網(wǎng)站運轉有序，在平時(shí)接待中，做好細致準備，周到服務(wù)，做好各個(gè)部（隊）室的協(xié)調工作，當好領(lǐng)導和各部室的幫手。
二、20xx年的工作思考
�。ㄒ唬┊敽觅N心人
一是服務(wù)領(lǐng)導。為院（中心）領(lǐng)導班子提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、充分發(fā)揮參謀助手作用，始終是辦公室工作的重點(diǎn)。
二是服務(wù)各隊（部）室。始終堅持“多交流、多溝通、多匯報”，抓好工資福利、辦公用品、儀器管理、衛生保潔等各項后勤保障工作。
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辦公室事務(wù)多且雜，如何在任務(wù)不斷加重的情況下確保辦公室高效運轉，迫切需要提升現有人員的工作能力和水平。辦公室全體成員將進(jìn)一步加強學(xué)習，努力做到政治上“強”、業(yè)務(wù)上“精”、作風(fēng)上“實(shí)”，精心辦文、悉心辦事、細心辦事，為領(lǐng)導和各部（隊）室提供良好周到的服務(wù)。
�。ㄈ┊敽秘熑稳�
牢固樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，增強抓落實(shí)的責任和效率意識。通過(guò)優(yōu)化辦文、辦會(huì )、辦事的各項制度和程序，形成高效的工作運行機制。通過(guò)辦公室的居中協(xié)調，保證領(lǐng)導的決策和批示落實(shí)到位，推動(dòng)全院（中心）各項工作有效實(shí)施。
醫院辦主任的述職報告 3
尊敬的院領(lǐng)導：
大家好，承蒙各位院領(lǐng)導和同事對我工作的信任，委以重任，讓我任職院感辦主任一職，我深感肩上擔子的分量，院感工作責任重大，而我資歷尚淺，管理能力欠缺，但我會(huì )努力適應，加強管理和溝通能力，與各科室配合好，共同做好院感工作。為了總結經(jīng)驗，查找不足，改進(jìn)工作，現將一年來(lái)個(gè)人思想、工作表現述職如下，不妥之處請批評指正。
一、加強政治理論學(xué)習，不斷提高政治素養。
在完成本職工作的同時(shí)，認真學(xué)習黨的群眾路線(xiàn)教育，完善學(xué)習筆記，通過(guò)學(xué)習，提升了自身政治素養，更加堅定了政治理想。在工作中，堅持遵守醫院的各項規章制度，認真履行工作職責，服從醫院安排，完成領(lǐng)導安排的各項工作；紀律方面嚴格要求自己，不遲到，不早退，不干與工作無(wú)關(guān)的事，時(shí)刻提醒自己，要起好模范帶頭作用。
二、熟悉并掌握我院醫院感染管理的規章制度，完善相關(guān)資料。
學(xué)習《醫院感染管理辦法》、《醫療廢物管理條例》等有關(guān)條例，《醫務(wù)人員手衛生規范》、《醫院隔離技術(shù)規范》、《消毒技術(shù)規范》、《空氣凈化管理規范》、《環(huán)境衛生學(xué)監測規范》等規范和院感法律法規等。完善感控管理、培訓、會(huì )議紀要等相關(guān)資料。
三、根據院感安全要求，細化院感質(zhì)量管理措施
根據醫院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求，全面檢查和梳理有關(guān)醫院感染預防與控制的各方面工作，認真排查安全隱患，為保證患者安全，切實(shí)抓好院感重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節的管理，特別是手術(shù)室、ICU、胃鏡室、口腔科、換藥室、檢驗科等重點(diǎn)部門(mén)的醫院感染管理工作，并和科室人員一起，發(fā)現問(wèn)題、探討問(wèn)題、解決問(wèn)題。
四、定期和不定期對科室院感質(zhì)量進(jìn)行檢查。
每月不定期對各臨床科室及重點(diǎn)科室進(jìn)行檢查，每月進(jìn)行全院的院感質(zhì)量檢查，查出的問(wèn)題及時(shí)反饋給科室，要求立即進(jìn)行整改，并不定時(shí)進(jìn)行跟蹤檢查，防止院感暴發(fā)。
五、定期進(jìn)行環(huán)境衛生學(xué)、消毒滅菌效果及手衛生監測。
為規范全院各項消毒滅菌工作，預防院內感染，院感科加強院感采樣監測，對全院各科室進(jìn)行了消毒滅菌效果監測，同時(shí)加強對手術(shù)室、胃鏡室、檢驗科等重點(diǎn)科室的環(huán)境衛生學(xué)及醫務(wù)人員手衛生的監測。
六、加強醫務(wù)人員手衛生管理。
每月做手衛生依從性調查，每月院感質(zhì)量檢查時(shí)，每科室抽查一人現場(chǎng)洗手考核，從而提高醫務(wù)人員手衛生的依從性。
七、院內感染病例監測
1、鼓勵醫務(wù)人員積極上報院內感染病例。
2、根據院感管理要求，做好病例回顧性調查，在病例方面，采取回顧性與前瞻性相結合的方法，調查院內感染病例的.填寫(xiě)，每月翻閱病例，查看病人，看院感調查表的填寫(xiě)情況及抗生素使用情況，防止院感病例漏填漏報。
3、在綜合性監測的基礎上開(kāi)展目標監測，主要是針對疝手術(shù)切口患者的目標監測，通過(guò)目標監測掌握術(shù)后感染的高危因素，從而制定有針對性的預防措施，降低感染率。
八、加強醫療廢物管理
不斷完善各項規章制度，明確各類(lèi)人員職責，落實(shí)責任制，加強醫療廢物管理并常規督察，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改并反饋。使我院醫療廢物的分類(lèi)、收集、貯存、包裝、運送、交接等做到規范管理，嚴防因醫療廢物管理不善造成醫療廢物流失而引發(fā)不良事件及院內感染的暴發(fā)。全年無(wú)醫療廢物管理不善引發(fā)的不良事件醫醫院感染暴發(fā)。
九、院內感染風(fēng)險評估工作
根據我院實(shí)際情況，逐步定期開(kāi)展對重點(diǎn)部位、高危因素、高危人群及重點(diǎn)科室的醫院院內感染風(fēng)險評估工作，盡可能的將院內感染遏制在萌芽中。
十、存在的問(wèn)題和不足
1、由于本人專(zhuān)業(yè)知識有限，接觸院感工作時(shí)間較短，工作經(jīng)驗欠缺，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有待加強，對院內感染病歷的回顧性、前瞻性及漏報率調查工作做的不夠細致。
2、有的臨床科室醫院感染監控人員對院感工作了解不深入，履行院感職責還有待進(jìn)一步提高，院感管理制度、措施落實(shí)仍然存在不足。
3、醫療護理工作繁忙，加之人員緊缺，沒(méi)有及時(shí)履行院內感染各項制度檢查的登記，較多的制度不能徹底落實(shí)到位。感染控制、管理意識不夠，認為院內感染控制不重要，只是上級部門(mén)檢查時(shí)應付一下即可，有待進(jìn)一步強化感控意識。
4、臨床醫務(wù)人員對院感病例缺乏正確認識，認為科室不能出現院內感染，上報感染病例少。
5、通過(guò)對臨床醫務(wù)人員在治療操作中的手衛生進(jìn)行依從性調查和監測，有的醫護人員手衛生執行不夠好。需科室主任及護士長(cháng)加強對科室醫務(wù)人員手依從性的監控。個(gè)別科室對手衛生重視不夠，洗手液未普遍使用。
6、通過(guò)定期和不定期檢查，現場(chǎng)提問(wèn)醫務(wù)人員院內感染知識，部分低年資醫務(wù)人員院感基礎知識缺乏，如不知道醫療垃圾分類(lèi)，不知道無(wú)菌溶液開(kāi)啟后有效期等。
7、新進(jìn)醫務(wù)人員及后勤保潔人員的院內感染控制意識淡薄，培訓力度不夠。
十一、改進(jìn)措施
1、由于本人從事醫院感染管理工作時(shí)間短、經(jīng)驗不足、專(zhuān)業(yè)知識相對缺乏，在此希望得到各位領(lǐng)導和同事們的幫助支持和指導，多給我提供培訓學(xué)習機會(huì )，拓展我的專(zhuān)業(yè)知識面，以便更好為提高全院各類(lèi)人員院感意識而服務(wù)。我自身也將加強業(yè)余學(xué)習、培訓，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )交流等來(lái)提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，掌握院內感染的新知識、新技術(shù)。
2、督促醫院感染監控人員履行院感職責，使院感工作制度落在實(shí)處。
3、加強醫務(wù)人員院內感染知識培訓及考核。
4、組織新進(jìn)人員學(xué)習醫療垃圾分類(lèi)及處理、洗手法及院內感染規章制度和職責。
5、組織學(xué)習醫院感染診斷標準，鼓勵醫務(wù)人員積極上報院內感染病例。每月加強運行病例的查看，防止漏填漏報。
6、加強手衛生依從性調查和監測，把手衛生列入每月院感質(zhì)量監測重點(diǎn)項目，2021年起，手衛生監測不合格給予相應的處罰。
7、加強與醫護人員的溝通，多深入臨床科室和醫護人員溝通與探討，發(fā)現弊端，改進(jìn)工作中的不足，在溝通中共同進(jìn)步。
8、對于在此期間，我在醫院感染管理工作中存在的一些問(wèn)題和不足，如耐藥菌監測、消毒滅菌等設施的投入、院內感染知識的培訓及外出學(xué)習等工作，還需得到各位領(lǐng)導的幫助支持；查出的問(wèn)題需要整改、院內感染的重視及新進(jìn)人員的培訓等還望得到各位科室主任及護士長(cháng)的重視和支持。
院內感染工作很重要，但也很瑣碎，需要全院職工共同努力，相信在各位院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，各位同事的配合下，我院的院內感染工作定會(huì )蒸蒸日上的！
醫院辦主任的述職報告 4
20xx年是新醫院?jiǎn)⒂�、抗菌藥物�?zhuān)項治理工作年，也是創(chuàng )先爭優(yōu)、醫療質(zhì)量萬(wàn)里行、三好一滿(mǎn)意、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作開(kāi)展年，在院部的領(lǐng)導下，后勤工作人員樹(shù)立一切為了臨床，一切為了醫院的服務(wù)思想，緊緊圍繞臨床的需要，圍繞醫院中心工作的需要，求真務(wù)實(shí)，齊心協(xié)力做好工作，完成了院部交給的各項工作任務(wù)�，F將工作述職如下：
一、加強理論領(lǐng)悟，提高思想政治覺(jué)悟，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的理念。樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷提高思想覺(jué)悟和道德修養，提倡奉獻精神，全心全意為傷病員服務(wù)，全心全意為人民服務(wù)。
二、加強法律法規的領(lǐng)悟，落實(shí)崗位職責制。沒(méi)有規矩就沒(méi)有方圓，法律、規章制度、崗位職責是咱們行為的基本準則，是咱們工作的合格尺度。咱們在加強思想工作的同時(shí)，也加強法律法規，單位規章制度以及崗位職責的領(lǐng)悟，不斷提高遵紀守法、按規章制度辦事，認真履行崗位職責的自覺(jué)性，發(fā)奮完成各項工作任務(wù)。
三、加強科學(xué)文化知識，專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的領(lǐng)悟，建設一個(gè)招之能來(lái)，來(lái)之能戰，戰之能勝的后勤戰斗團隊。醫院后勤工作紛繁復雜，不一樣工種有不一樣的專(zhuān)業(yè)之術(shù)，有不一樣的崗位職責，要完成不一樣的工作任務(wù)，就需要一個(gè)有各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)組合的隊伍，就需要一個(gè)團結協(xié)作的隊伍，才能更好地為臨床一線(xiàn)服務(wù)，才能使醫院這個(gè)大團體更好地為人民服務(wù)。咱們后勤全體員工在加強思想政治領(lǐng)悟制度化的同時(shí)，加強科學(xué)文化知識的領(lǐng)悟，加強各崗位的專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)悟，單崗位工種還要雙技術(shù)知識領(lǐng)悟甚至多技術(shù)知識領(lǐng)悟。全面提高后勤服務(wù)的工作水平，滿(mǎn)足臨床一線(xiàn)的需求，多、快、好地為醫院做好后勤工作。
四、千溝萬(wàn)壑點(diǎn)滴匯，歷盡艱辛到海洋。經(jīng)過(guò)幾年的艱辛，經(jīng)過(guò)千萬(wàn)人的發(fā)奮，一座新醫院最后在新的一年開(kāi)始屹立在xx縣城中。新醫院項目建設從20xx年立項到20xx年元旦完成了醫院綜合樓工程的土建工程、裝飾工程、安裝工程、二次裝修工程、弱電系統工程、中心供氧工程、空氣凈化工程、通風(fēng)工程、中心負壓工程、給排水工程、排污系統工程、附屬停車(chē)場(chǎng)及道路廣場(chǎng)建設工程、綠化工程等配套工程，于20xx年1月11日舉辦搬遷慶典，并啟用試運營(yíng)。之后，全體項目工作人員一如既往，繼續完善項目建設的收尾工作，落實(shí)專(zhuān)項驗收，做好項目跟蹤服務(wù)，收集整理項目技術(shù)文件資料，管理文件資料、信息文件資料等，積極配合區、市、縣督察的各項迎檢工作、整改工作、不斷完善項目建設工作。不斷發(fā)奮，在完善一期工程的同時(shí)，開(kāi)展二期工程的規劃、申報工作，同時(shí)已完成了xx縣120急救中心建設項目的可行性報告的審批、項目申報等工作，并得到了國家發(fā)改委批準，落實(shí)了建設資金501萬(wàn)元，修繕東院職工之家3500平方米，設置KTV、圖書(shū)館、圖書(shū)閱覽室、兵乓球場(chǎng)、桌球場(chǎng)、氣排球場(chǎng)、棋牌室等為職工豐富文化生活帶給了場(chǎng)所。裝修了康復中心、殘疾人康復中心等20xx多平方米、康體部1000多平方米，為醫院明年新業(yè)務(wù)的'開(kāi)展準備了場(chǎng)所。
五、完成了各科室變遷新醫院的工作任務(wù)和各種集會(huì )的后勤工作任務(wù)以及日常的后勤保障供給任務(wù)。在搬遷任務(wù)中，在保證被服、消毒用品供應中出車(chē)2500多臺次，工人數千人日次；物資辦公用品供應100多萬(wàn)元；中心供氧20xx多立方米。物資供應做到下收下送，確保臨床以及各科室的需要。加強職工食堂和營(yíng)養食堂的建設，確保職工，實(shí)習生以及就醫病人等膳食需要以及完成各種會(huì )議、來(lái)賓接待等工作任務(wù)，20xx年1月—11月食堂服務(wù)收入240多萬(wàn)元。
六、加強院容院貌建設，美化綠化環(huán)境。
1、落實(shí)醫院保潔制度以及分區保潔職責制，持續醫院清潔以及環(huán)境的衛生清潔。
2、綠化美化醫院，確保醫院東院的綠化面積之外，新區醫院新增綠化面積15000多平方米。
3、積極參加城鄉衛生清潔工程，完成縣委、政府交給的城鄉清潔工程任務(wù)。
七、存在問(wèn)題。后勤雖然做了超多的工作，但醫院在發(fā)展，要求在提高，需要咱們不斷的發(fā)現自我的問(wèn)題，解決問(wèn)題，跟上時(shí)代發(fā)展的需要。
1、后勤人員的思想政治、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)、管理水平偏低，需要加強領(lǐng)悟，不斷完善自身建設。
2、有些管理項目不到位，不完善，如固定資產(chǎn)管理。
3、未做到量化管理、社會(huì )化管理。
八、20xx年總結：
1、繼續加強思想政治領(lǐng)悟，法律法規、規章制度、崗位職責制的學(xué)習，職業(yè)道德知識領(lǐng)悟以及科學(xué)文化技術(shù)知識的領(lǐng)悟，不斷提高后勤人員自身的素質(zhì)，提高后勤服務(wù)水平。
2、進(jìn)一步落實(shí)崗位職責制，確保后勤服務(wù)工作跟上臨床的需要，確保醫院的正常運轉。
3、進(jìn)一步解決存在的問(wèn)題。
4、推進(jìn)醫院遷建項目第二期工程的建設，確保120急救中心項目在20xx年6月底前建成投成。開(kāi)發(fā)醫院東院投入運營(yíng)，規劃老年人醫療保健護理醫院項目的可研申報工作。
5、做好職工之家住房房改工作。
6、逐步把后勤工作推向社會(huì )化，經(jīng)營(yíng)管理化。
醫院辦主任的述職報告 5
在領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，我科緊跟各項部署，圍繞領(lǐng)導班子提出的"文化建院、依法治院、以德辦院、人才立院、科技興院、服務(wù)贏(yíng)院"的辦院宗旨，把握住我院品牌建設的三個(gè)重要環(huán)節"知名度、美譽(yù)度、誠信度"在創(chuàng )新管理，提高醫療水平更新醫療護理的觀(guān)念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加大了管理力度，工作取得了必須的成績(jì)。
一、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)
參加群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，始終和黨中央持續一致，用心響應院領(lǐng)導的各項號召，遵紀守法，遵守各項規章制度，醫德醫風(fēng)正派。在業(yè)務(wù)上，努力鉆研專(zhuān)業(yè)知識，利用早會(huì )、查房進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)習，鞏固了專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)到了國內外新動(dòng)向新知識，提高了整體業(yè)務(wù)水平。
二、調動(dòng)醫護人員心性，團結一致做好本職工作
調動(dòng)全科室人員心性，增強凝聚力，工作中以身作則，嚴于利己，寬以待人，充分信任每一位醫護人員，充分發(fā)揮每一位醫護人員的主觀(guān)能動(dòng)性，對他們的工作做出公平、公正的評價(jià)，以理服人，以德理科。發(fā)揚科室人員始終如一的團結向上的精神氛圍，處理好科主任與他們之間的`關(guān)系，處理好醫護關(guān)系，處理好醫護與患者的關(guān)系，使大家把自身的發(fā)展融入到科室發(fā)展的整體發(fā)展之中，只有科室團結才有向心力，科室各項事業(yè)才能得到充分的發(fā)展壯大�？剖裔t護人員嚴格遵照各項規章制度，遵紀守法，用心響應各項號召，醫護人員技術(shù)水平和服務(wù)水平深受患者及家屬的好評。二甲復審工作準備充分，來(lái)科檢查項目順利達標。
三、加強醫療質(zhì)量管理，高度重視醫療質(zhì)量安全
認真執行各項規章制度，參加全院各項會(huì )議，經(jīng)常利用早會(huì )和工作中進(jìn)行醫療安全學(xué)習，認真學(xué)習執行病例書(shū)寫(xiě)規范，會(huì )診制度、首診醫生負責制度、早晚制度，做好術(shù)前討論，疑難病例討論，死亡病例討論，認真執行抗生素應用規范，處方書(shū)寫(xiě)規范，增強法律意識，時(shí)時(shí)防范醫療糾紛和醫療事故發(fā)生。
四、響應醫院號召，用心開(kāi)展新項目
在實(shí)際工作中，嚴格執行范圍內開(kāi)展業(yè)務(wù)，一年中開(kāi)展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術(shù)一例，腦積水腹腔分流術(shù)腹腔端導管介入手術(shù)一例，左大腦半球膠質(zhì)瘤手術(shù)一例，(由于各種原因過(guò)去不敢開(kāi)展的手術(shù)此刻已經(jīng)盡量開(kāi)展起來(lái))全年無(wú)
醫療糾紛及事故發(fā)生，營(yíng)造了安全舒適的工作環(huán)境。
五、重視梯隊培養建設
我科成立近20年，科室成立至今，注重人才培養和梯隊建設，科內醫生基本到達全員進(jìn)修學(xué)習，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平逐步得到提高，現主任醫師一人，今年晉升主任醫師批件下來(lái)三人，原有副主任醫師兩人，醫生技術(shù)隊伍全員已到達高級職稱(chēng)水準，為科室可持續性發(fā)展奠定了良好基礎。
六、努力創(chuàng )造兩個(gè)效益
今年我科經(jīng)過(guò)全體醫護人員的努力工作，社會(huì )效益明顯提高，經(jīng)濟效益創(chuàng )歷史，全年患者住院人數1400余人，全科經(jīng)濟收入752萬(wàn)元，和去年同期比超額完成74萬(wàn)元，全年無(wú)醫療護理投訴。
七、不足之處
1、業(yè)務(wù)學(xué)習還不夠系統完善，不能持之以恒
2、顱腦損傷患者住院人數逐年減少，我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院。
寒冬辭舊歲，瑞雪迎新年，新年到來(lái)之際，感謝院領(lǐng)導和全院職工對我科的關(guān)心、支持、和幫忙，預祝大家新年快樂(lè )，身體健康，工作順利，幸福相伴永久。
醫院辦主任的述職報告 6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
一年來(lái)，我在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在分管院領(lǐng)導的指導下，在同事的幫忙下，使個(gè)人素質(zhì)、工作潛力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。這天我做為醫務(wù)科主任做這個(gè)述職報告，在這個(gè)崗位上，我既深感職責重大，有干好工作的強烈使命感，又深知潛力有限，怕辜負醫院領(lǐng)導和同事的信任，借此機會(huì )，談幾點(diǎn)感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領(lǐng)導、同事批評指正：
一、努力學(xué)習，加強修身素質(zhì)。養，全面提高自
自覺(jué)學(xué)習政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自我的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強辨別是非的潛力，增強政治敏銳性和預見(jiàn)力，增強干事創(chuàng )業(yè)的潛力，努力做到信念上堅定，工作上自覺(jué)。強化科室文化建設，努力營(yíng)造醫務(wù)科辦事高效、反應果斷、協(xié)調得當的工作作風(fēng)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責，為塑造醫務(wù)科嶄新形象做貢獻。
1、強化服務(wù)意識，轉變工作作風(fēng)，徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng)，千方百計為臨床一線(xiàn)科室保駕護航，為領(lǐng)導分憂(yōu)解難，寧肯自我受委屈，不要科室擔風(fēng)險，寧肯自我有壓力，不要領(lǐng)導有不滿(mǎn)。一年來(lái)星期一至星期六參加臨床科室查房，科室專(zhuān)題協(xié)調會(huì )10次，組織院內危重病人搶救5人次，組織院內業(yè)務(wù)專(zhuān)題學(xué)術(shù)講座10次，解決醫療糾紛5件。
2、增強實(shí)干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻。一年來(lái)經(jīng)常加班，班外處理醫療問(wèn)題20多件，今年是三乙建立年，我負責三乙資料占了559分，我邊學(xué)習新標準新資料，邊請教其他友鄰醫院和我們醫院的醫療管理人員，組織科室學(xué)習標準，經(jīng)常督促相關(guān)科室準備狀況。
3、正確處理各種關(guān)系。對上級部門(mén)和各級領(lǐng)導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協(xié)作，互助互愛(ài)；對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對困難，做到坦蕩處事，不避不推；對患者主動(dòng)熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已一言一行，維護醫院的信譽(yù)，維護醫務(wù)科的整體形象，保證了醫院醫務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運行。
三、努力提高醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
醫務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、職責強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著(zhù)全院醫療質(zhì)量和聲譽(yù)。上任之初，應對嶄新的工作環(huán)境，對工作理不出頭緒抓不住重點(diǎn)，我也以前彷徨過(guò)、失落過(guò)、氣餒過(guò)，可是組織的信任，領(lǐng)導的幫忙，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿(mǎn)了信心，義無(wú)反顧地投入到醫務(wù)科工作中。
醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務(wù)科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題，一年來(lái)重點(diǎn)開(kāi)展以下工作：合理規范使用使用抗菌素，加強醫療應急管理建設，強化臨床應急危重病人搶救意識；加強醫患溝通，及時(shí)處理醫患糾紛，構建和諧醫患關(guān)系；推動(dòng)醫院重點(diǎn)科室建設，用心協(xié)助開(kāi)展新技術(shù)新項目，全面提高醫院醫療質(zhì)量。
1、完善醫療管理組織，構建流暢管理體系
持續控制并提高醫療質(zhì)量，務(wù)必強化三級質(zhì)管網(wǎng)絡(luò )建設，尤其是加強科室質(zhì)管小組工作。為此調整充實(shí)了醫院質(zhì)量管理委員會(huì )，成立醫療質(zhì)量管理領(lǐng)導小組和醫療糾紛協(xié)調處理領(lǐng)導小組，制訂科室質(zhì)管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實(shí)精干力量，加強質(zhì)量培訓，高起點(diǎn)、高標準、嚴要求，穩步開(kāi)展工作。
2、增強依法執業(yè)意識，健全核心醫療規章制度
嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程，狠抓醫療質(zhì)量管理，確保醫療安全；規范醫療技術(shù)操作規程，完善各項醫療規章制度，修訂工作人員崗位職責。
3、倡導全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節質(zhì)量控制
全面落實(shí)醫療規章制度和技術(shù)操作常規，實(shí)施醫療質(zhì)量的動(dòng)態(tài)過(guò)程管理
加強基礎質(zhì)量管理，注重環(huán)節質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范、處方管理辦法、技術(shù)準入制度、值班和交接班制度等醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度，有效防范醫療糾紛，切實(shí)保障醫療安全
4、加強質(zhì)量控制監督檢查，及時(shí)反饋整改提高
質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。制定切合實(shí)際全面量化的檢查評價(jià)標準，修訂了《醫療質(zhì)量檢查考核標準》，規范了醫療質(zhì)量檢查工作，嚴格標準，獎懲結合，及時(shí)反饋，切實(shí)整改，旨在用標準化管理打造標準化醫療技術(shù)和醫療流程，重在持續提高醫療質(zhì)量并構成長(cháng)效機制。
5、加強醫療安全教育和醫療質(zhì)量管理培訓，有效防范醫療糾紛員工培訓是醫院管理的.重要資料，是提高員工的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫療質(zhì)量管理、醫療糾紛和醫療事故防范知識和技能的重要途徑。
以加強年輕醫師、科室質(zhì)管員和進(jìn)修人員系列培訓為著(zhù)眼點(diǎn)，開(kāi)展質(zhì)量教育，強化醫師業(yè)務(wù)培訓與技術(shù)考核，狠抓對各級各類(lèi)醫務(wù)人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫務(wù)人員的職業(yè)素養，端正質(zhì)控心態(tài)，切實(shí)提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全。
6、改善服務(wù)流程，提高工作效率。加強正點(diǎn)手術(shù)檢查，嚴格執行節假日手術(shù)制度，提倡連臺手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過(guò)3天，努力縮短平均住院日，帶給優(yōu)質(zhì)便捷醫療服務(wù)，提高了工作效率。
7、合理用藥規范檢查，減輕病人負擔。認真貫徹衛生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛生廳有關(guān)規定，全面落實(shí)我院抗菌藥物分級管理實(shí)施細則，并制定了更加嚴格的抗菌藥物、化學(xué)藥品和中成藥分級管理審批制度，因病施治，合理用藥。實(shí)行同級以上醫療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實(shí)保證門(mén)診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。
8、加強醫患溝通，及時(shí)處理醫患糾紛，構建和諧醫患關(guān)系。建立健全醫患溝通制度，制定醫患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫護員工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀(guān)念，真誠服務(wù)，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話(huà)，有效防范醫療糾紛并切實(shí)處理病人投訴，維護正常醫療秩序。同時(shí)總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫療質(zhì)量，加強醫患溝通，改善醫患關(guān)系，樹(shù)立良好形象。
一年的工作中，發(fā)現自我存在許多的不足：主要管理經(jīng)驗不足，理論水平、素質(zhì)潛力還不能適應形勢發(fā)展的需要；思想觀(guān)念更新不夠快。醫務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節，在醫院領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下，需要各臨床科室的大力支持，僅有醫院上下共同努力，才能推動(dòng)我院醫療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加完美的明天。
在那里再次感激醫院給我一個(gè)施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導、同事提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自我，也將以此述職為契機，虛心理解領(lǐng)導和同事們的批評和幫忙，努力學(xué)習，勤奮工作，以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)獒t院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
醫院辦主任的述職報告 7
時(shí)間轉瞬即逝，一年匆匆而過(guò)。在這一年里，作為醫院辦公室主任，我深感責任重大、使命在肩。經(jīng)過(guò)不懈的努力和團隊配合，我們在各項工作中都取得了一定的成績(jì)。以下是我對醫院辦公室一年來(lái)的工作進(jìn)行總結和評估：
一、人才培養
1、員工培訓：針對各個(gè)崗位，我們組織了培訓課程，注重員工技能提升和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，力求讓每一個(gè)人在工作崗位上能夠勝任自己的職責。
2、實(shí)習生培養：針對實(shí)習生，我們開(kāi)設了實(shí)習生崗前培訓，增強他們的工作技能和實(shí)踐能力，提高對行業(yè)的.了解和認識。通過(guò)實(shí)習生培養，我們招聘到了不少優(yōu)秀的人才，為醫院的發(fā)展做出了積極貢獻。
二、流程優(yōu)化
1、文件管理：在文件管理方面進(jìn)行規范化、流程化的管理，實(shí)行“前臺登記、后臺管理、流程監控”流程，確保文件存檔、查閱、備案的順利進(jìn)行。
2、財務(wù)管理：完善財務(wù)管理體制，嚴格規范財務(wù)管理流程，確保資金的安全和合法性，注重提高資金使用效率。
三、醫療質(zhì)量管理
1、管理標準：制定醫療質(zhì)量管理標準，并建立評估機制，促進(jìn)醫院各項工作規范、科學(xué)、精細化運作，全方位提升醫院服務(wù)品質(zhì)和醫療技術(shù)水平。
2、技術(shù)培訓：定期為醫院醫護人員組織各項技能培訓，提升醫生和護士的臨床技術(shù)和專(zhuān)業(yè)水平，使患者得到更好的治療。
四、黨務(wù)管理
1、黨員教育：積極深化黨員教育，增強黨員意識和黨性修養，推動(dòng)全員教育、全員動(dòng)員。
2、組織活動(dòng)：針對黨員干部，組織各種形式的活動(dòng)，營(yíng)造和諧的黨風(fēng)和良好的工作氛圍。
綜上所述，一年來(lái)，醫院辦公室在我的帶領(lǐng)下，團結協(xié)作、積極進(jìn)取，各項工作取得了一定的成績(jì)。但是我們也深知，工作中還存在不足之處，需要進(jìn)一步完善和優(yōu)化。希望在接下來(lái)的工作中，我們可以繼續攜手同行，為醫院的建設和發(fā)展貢獻力量。
醫院辦主任的述職報告 8
時(shí)間過(guò)得飛快，一年的時(shí)間匆匆而過(guò)�；厥走^(guò)去，我們醫院科主任要對這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結。
本年度，我院在科室管理方面取得了較大的進(jìn)步。我們工作重心放在改善醫療服務(wù)質(zhì)量和提高工作效率上，以此來(lái)提高患者的滿(mǎn)意度和信任度，從而拓展醫院的人氣。
首先，我們在科室管理方面投入了更多的人力物力，全力做好每一個(gè)細節。在各方面的醫療工作中，我們嚴把質(zhì)量關(guān)，針對人性化服務(wù)進(jìn)行大幅度提升。對于患者的癥狀與診治，我們采取更加專(zhuān)業(yè)的醫療技術(shù)和最新的'設備，進(jìn)行整齊的規范診療，同時(shí)通過(guò)我們專(zhuān)業(yè)評產(chǎn)打造亮點(diǎn)科室，成功為更多患者提供更好的醫療保障和服務(wù)。
其次，在衛生安全方面，我們更加注重患者的綠色出院。針對每一位患者的病情特點(diǎn)，我們確定若干患者的信息，開(kāi)展“校醫診室”，為患者提供更加細致的健康指導和家庭護理方案。
最后，在教育方面，我們也取得了顯著(zhù)的進(jìn)展。我們聯(lián)合市醫學(xué)聯(lián)盟、市科技局、市醫學(xué)管理局等單位，成功策劃了幾場(chǎng)醫學(xué)及科技學(xué)術(shù)交流培訓，吸收了更多優(yōu)秀醫生和學(xué)者的知識和經(jīng)驗，強化了全體科室員工的技能與素質(zhì)。
當然，在所有這些工作中，我們仍然面臨種種困難與挑戰。比如，在患者醫療服務(wù)中，我們發(fā)現部分患者對醫療服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意，需要進(jìn)一步優(yōu)化；在科室管理中，我們也還需克服“形式主義”、陳規陋習等方面的阻力，更好地指導我們的科室核心建設。
但總體而言，本年度醫院科主任帶領(lǐng)醫院科室管理取得了不小的進(jìn)步，積極開(kāi)展了各項工作，為患者的醫療保健提供了更高品質(zhì)的服務(wù)，也取得了頗為滿(mǎn)意的成效。未來(lái)，我們仍在不斷努力，為實(shí)現市民醫療健康事業(yè)的“舒適、健康、放心、滿(mǎn)意”提供堅實(shí)的支持。
醫院辦主任的述職報告 9
民營(yíng)醫院發(fā)展難!這似乎成為初幾乎半數以上民營(yíng)醫院經(jīng)營(yíng)者的又一棘手問(wèn)題.
“廣告不許做了，醫院藥品加價(jià)要取消了，3年免稅期到了，醫生不許走穴了，準入制度開(kāi)始了，”中華醫院管理學(xué)會(huì )民營(yíng)分會(huì )秘書(shū)長(cháng)趙淳表示，五條已經(jīng)實(shí)施或即將實(shí)施的禁令，有的是直接針對民營(yíng)醫院出臺的。與此同時(shí)，衛生部正研究取消醫療廣告，并擬訂相關(guān)方案報國務(wù)院。如果此舉獲批并實(shí)施，對一大批靠廣告拉病人為主要運作手段的民營(yíng)醫院將無(wú)路可走。
以上這些政策條文部分還只是在醞釀之中，但民營(yíng)醫院處于政策尷尬境地早已是不爭的事實(shí).
與國家公立醫院相比，民營(yíng)醫院缺乏許多市場(chǎng)優(yōu)勢，比如同樣作為醫療機構，我國民營(yíng)醫院不像公立醫院那樣是由衛生部門(mén)主管，而是要到工商部門(mén)登記注冊，并接受工商部門(mén)管理。因此，民營(yíng)醫院的稅費就等同于社會(huì )餐飲酒店服務(wù)業(yè)的繳稅機制，除了上繳所得稅之外，還要上繳8%左右的營(yíng)業(yè)稅，而公立醫院則不必繳納這8%的營(yíng)業(yè)稅。同時(shí)，民營(yíng)醫院屬于新興事物，因而在消費者的觀(guān)念上還沒(méi)有被完全接受，這需要一個(gè)時(shí)期的鞏固。再加上長(cháng)期以來(lái)，我國形成了衛生行政部門(mén)“辦醫院”的格局，雖然國家一再提出衛生行政部門(mén)要由“辦醫院”向“管醫院”轉變，但這畢竟要有一個(gè)過(guò)程。所以，衛生行政部門(mén)在執行政策上可能對公立醫院相對寬松甚至是照顧一些.再加上民營(yíng)醫院為了挽留人才還必須支付比較高額和優(yōu)厚的薪酬福利，因此，經(jīng)濟壓力一般都比較大，如果經(jīng)營(yíng)不善或決策失誤將會(huì )給醫院的`進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)極大的不利。
國家政策的不對等，直接給民營(yíng)醫院帶來(lái)各方面的壓力，那么，的眾多民營(yíng)醫院將會(huì )如何突圍呢?
事實(shí)上，因大部分的民營(yíng)醫院都在等待觀(guān)望國家能在20對民營(yíng)醫院在政策上有一個(gè)補充. 4月，衛生部宣布將20確定為“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫院管理年。衛生行政部門(mén)期望通過(guò)“管理年”活動(dòng)，加強醫院管理，改善醫療服務(wù)，規范醫療行為，提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全，提升醫院管理水平。衛生部為此出臺了《醫院管理評價(jià)指南》。
藍哥智洋國際行銷(xiāo)顧問(wèn)機構專(zhuān)家在對全國20%以上的民營(yíng)醫院調查后發(fā)現，目前，因醫療市場(chǎng)政策不明朗(主要表現在稅收政策和醫療保險定點(diǎn)單位的政策上)、稅收政策的不配套不統一，對民營(yíng)醫院的生存發(fā)展產(chǎn)生了較大影響。而醫保定點(diǎn)單位的確定與否，在很大程度上關(guān)系到醫院的生存，因為醫保人員相比于自費醫療的病人具備更強的消費能力，可以說(shuō)是患者的主流。在此種情形之下，這些民營(yíng)醫院都處于等待觀(guān)望狀態(tài)。
藍哥智洋專(zhuān)家同時(shí)提醒廣大民營(yíng)醫院經(jīng)營(yíng)者：醫院的生存與否，盡管受外部環(huán)境影響，但最主要的還是取決于如何發(fā)揮自身的主觀(guān)能動(dòng)性，也就是說(shuō)盲目等待國家政策來(lái)體恤自已這種方式是不可取的，要充分發(fā)揮民營(yíng)醫院機制靈活、反應敏捷、市場(chǎng)意識較強的特點(diǎn)，不能“坐以待斃”。而這一切都必須有“外腦”做顧問(wèn)，否則，還會(huì )重復“停滯不前”的老路，民營(yíng)醫院，廣告鋪天！這已是業(yè)界內廣為傳頌的口號。大多數民營(yíng)醫院都把“轟炸式”廣告當作了創(chuàng )業(yè)初期“救命草”。北京新興醫院開(kāi)業(yè)時(shí)在電視臺投放的系列廣告每月投入費用高達1000多萬(wàn)元，廣告播放不到半年慕名而來(lái)的患者便蜂擁而至。與此同時(shí)，國家醫療廣告的嚴打也是越加無(wú)情。去年8月，新興醫院的“明星廣告”第一次因違規被叫停，隨后其改頭換面的“新興媽媽回娘家”廣告在今年又被列為違法廣告。對此，北京醫院協(xié)會(huì )民營(yíng)醫院委員會(huì )會(huì )長(cháng)許亮認為，目前在國家與民營(yíng)醫院間已經(jīng)形成了“政策與對策”的拉扯戰，全國90％以上的民營(yíng)醫院廣告都存在違規現象。此外，由于民營(yíng)醫院在知名度、設備等方面與公立醫院相比先天不足，為了在市場(chǎng)競爭中分得一塊蛋糕，相當一部分民營(yíng)醫療機構不得不斥資在各大媒體上做廣告，一些民營(yíng)醫院為了盡快打開(kāi)知名度甚至負債大做廣告。
那么，這背后反應了什么現象呢？民營(yíng)醫院由于沒(méi)有外在力量來(lái)指導，為了在競爭激烈的市場(chǎng)中立足，只能把注壓在打廣告上，但是，這只是短期效應，從長(cháng)遠來(lái)看，對民營(yíng)醫院自身在社會(huì )上的“誠信”有著(zhù)很大的影響，長(cháng)此以往，勢必會(huì )影響醫院自身的發(fā)展，因此，盲目打廣告這條路也是行不通的！
民營(yíng)醫院所走過(guò)的發(fā)展道路充分證明：物競天擇、適者生存是醫療市場(chǎng)的基本規律。要想使民營(yíng)醫院適應內外環(huán)境的變化，突破發(fā)展瓶頸，做大做強，就必須做到規范經(jīng)營(yíng)、科學(xué)管理、以人為本和行業(yè)最優(yōu)。鋪天蓋地的廣告，只能是暫時(shí)的，靠療效贏(yíng)得患者才是長(cháng)遠的；靠游擊戰術(shù)過(guò)日子只能是眼前的，只有腳踏實(shí)地才是長(cháng)久的；鉆政策的空子，打擦邊球，只能是僥幸的，只有加強行業(yè)自律才是正確的經(jīng)營(yíng)之道。而這些，都離不開(kāi)一個(gè)專(zhuān)業(yè)的策劃團隊和一支專(zhuān)業(yè)的醫療隊伍。
民營(yíng)醫院的發(fā)展之初，是堅持“以人為本”的發(fā)展道路的，但是隨著(zhù)外部環(huán)境及市場(chǎng)規律的不斷變化，“以人為本”也偏離了軌道，因此要真正的回到“以人為本”的道路上來(lái)，還要經(jīng)歷一個(gè)漫長(cháng)的發(fā)展階段，當然這就需要國家政策扶持、醫院自身努力。隨著(zhù)民營(yíng)醫院的不斷成長(cháng)壯大，必然會(huì )成為促進(jìn)醫療體制改革、激活醫療市場(chǎng)的重要力量。
于斐先生，著(zhù)名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，藍哥智洋營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司CEO兼首席顧問(wèn)，中國十大杰出營(yíng)銷(xiāo)人，《中國證券報》特約品牌顧問(wèn)，國家質(zhì)監總局《品牌》雜志專(zhuān)家團首席專(zhuān)家，《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》培訓聯(lián)盟專(zhuān)家講師，中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人，中國最具影響力營(yíng)銷(xiāo)策劃100人，中國國際健康科學(xué)研究院副理事長(cháng)，中國保健協(xié)會(huì )保健品市場(chǎng)工作委員會(huì )委員，中國醫促會(huì )醫療美容整形專(zhuān)業(yè)委員會(huì )副秘書(shū)長(cháng)，中國醫藥保健營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家委員會(huì )副主任委員，十多年的營(yíng)銷(xiāo)生涯，成功服務(wù)過(guò)多個(gè)著(zhù)名品牌，其領(lǐng)銜團隊現專(zhuān)業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營(yíng)銷(xiāo)、招商代理、市場(chǎng)推廣、實(shí)戰培訓等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，出色的企劃力、整合力、執行力在行業(yè)中享有盛譽(yù)。
醫院辦主任的述職報告 10
各位領(lǐng)導、各位同事：
首先感謝領(lǐng)導對我的信任和培養，感謝同事們對我的支持!在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在科室同事的努力下，特檢科取得了較好的成績(jì)。下面我分四點(diǎn)向大家匯報。
一、重視學(xué)習，加強修養，營(yíng)造良好的.科室研修氛圍
參加醫院和上級部門(mén)組織的各類(lèi)學(xué)習，認真學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)，用心撰寫(xiě)論文。同時(shí)努力營(yíng)造科室愛(ài)學(xué)習、善交流、勤研討的氛圍，建立學(xué)習檔案，人人訂閱專(zhuān)業(yè)雜志，定時(shí)組織學(xué)習，交流心得，疑難的病例，群眾會(huì )診；鼓勵并支持科室成員繼續教育、進(jìn)修學(xué)歷等，促進(jìn)了科室成員素質(zhì)的提高。一年來(lái)有多人拿到了高一級學(xué)歷證書(shū)，在省級刊物上發(fā)表論文多篇；撰寫(xiě)提案多個(gè)，其中《加強對年輕醫生基本技能和基礎理論培訓》被醫院評為優(yōu)秀提案。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，團結協(xié)作，促成朝氣蓬勃的新風(fēng)貌
努力以身作則，要求別人做到的自己首先做到。遵紀守法，工作用心，認真負責；做事公平、公正；生活上盡力關(guān)心幫忙他人。努力以人為本，營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽的工作環(huán)境，同事團結協(xié)作，情緒愉快，熱情工作。近年特檢科工作量前所未有地激增，而人員配備不足，個(gè)性是開(kāi)展體檢以來(lái)，更可謂是起早摸黑，許多時(shí)候上廁所都得向就診病人請假，但科室成員沒(méi)有怨言，發(fā)揚團隊精神和奉獻精神，主動(dòng)放棄休息來(lái)加班，保質(zhì)保量完成工作，讓病人滿(mǎn)意。
三、強化管理，銳意進(jìn)取，開(kāi)創(chuàng )科室工作新局面
管理樹(shù)形象，管理出效益。抓職責制的落實(shí)，實(shí)行“負責制”，杜絕了相互推諉現象，保證檢查、報告的認真、規范、及時(shí)。嚴格實(shí)行上級醫師負責制，有疑難群眾討論，最后由上級醫師簽名負責，以此提高診斷報告的正確率。實(shí)行儀器設備專(zhuān)人負責制，將科室的儀器都落實(shí)到每一人管理、護養，建立維修檔案，提高儀器設備的整潔和完好率。一年來(lái)，科室沒(méi)有出現過(guò)一次醫療差錯和事故；在醫院組織的各項滿(mǎn)意度測評中，都取得較好的成績(jì)。
四、用心宣傳，溝通合作，實(shí)現任務(wù)超額完成
特檢科擁有我縣一流的醫療儀器，為了限度地發(fā)揮出它的效益，我著(zhù)重抓服務(wù)態(tài)度，熱情對待病人，加強醫患溝通；用心宣傳，主動(dòng)和臨床科室溝通合作，取得了社會(huì )效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。除完成體檢1萬(wàn)多人外，心電圖同比增長(cháng)分別為15%，動(dòng)態(tài)心電圖增長(cháng)30%；心功能檢查增長(cháng)100%多；b超室同比增長(cháng)20%；病理科同比增長(cháng)10%；超額完成了任務(wù)。
當然還有許多的不足，觀(guān)念轉得不如時(shí)代快，理論水平有待提高，科室還有一些不盡人意的地方，但請領(lǐng)導相信，我會(huì )在今后年的工作中努力改善，取得更好的成績(jì)。
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