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旅游委員會(huì )工作總結報告
**年，全市共接待海內外游客**萬(wàn)人次，同比增長(cháng)16.3%，其中入境游客29.63萬(wàn)人次；實(shí)現旅游總收入**億元，同比增長(cháng)24.2%。烏鎮景區接待游客數569萬(wàn)人次，其中入境游客2.97萬(wàn)人次，實(shí)現門(mén)票收入**億元。
一、強化組織領(lǐng)導，召開(kāi)建設中國旅游第一大縣動(dòng)員大會(huì )。
1、改革領(lǐng)導體制。建立由市四套班子主要領(lǐng)導、市委副書(shū)記、常務(wù)副市長(cháng)等組成的旅游工作聯(lián)席會(huì )議制度，由市長(cháng)兼任旅委黨工委書(shū)記。市四套班子領(lǐng)導和部門(mén)主要負責人領(lǐng)銜建設全市“十大景區”及“百佳景點(diǎn)”，形成運轉高效、獨具**特色的項目建設推進(jìn)機制。
2、加強政策引導。制定出臺《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的若干政策意見(jiàn)（試行）》和《關(guān)于建設中國旅游第一大縣的若干意見(jiàn)》，設立6萬(wàn)元旅游業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金，主要用于以“兩區兩化”為核心內容的烏鎮省級旅游試驗區建設和世界知名旅游城市創(chuàng )建。
3、組織召開(kāi)建設中國旅游第一大縣動(dòng)員大會(huì )。1月8日下午，**市召開(kāi)建設中國旅游第一大縣動(dòng)員大會(huì )，提出要把旅游業(yè)打造成為**最具標志性的戰略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾最滿(mǎn)意的現代服務(wù)業(yè)，把**打造成為“中國旅游第一大縣、世界知名旅游城市”。
二、完善基礎配套建設，加快推進(jìn)全國旅游綜合改革試點(diǎn)工作。
1、**獲批全國首個(gè)旅游綜合改革試點(diǎn)縣。1月23日，**獲批全國首個(gè)旅游綜合改革試點(diǎn)縣。11月4日，舉行全國旅游綜合改革試點(diǎn)工作匯報及授牌儀式。
2、做好烏鎮省級旅游試驗區規劃建設工作。3月，舉辦《**市烏鎮省級旅游試驗區概念性規劃初步方案》評選會(huì )，最終按得票高低確定北京巔峰智業(yè)旅游文化創(chuàng )意股份有限公司為規劃編制單位，并簽訂了規劃編制合同。12月，召開(kāi)《**市旅游發(fā)展總體規劃》和《**省級旅游試驗區概念性規劃》部門(mén)意見(jiàn)征求會(huì )，修改完善規劃內容。制定出臺《**市烏鎮省級旅游試驗區建設工作三年行動(dòng)計劃（**-215）》。
3、完善旅游交通引導標識系統。在全市高速公路、高速鐵路主要出入口附近，32國道沿線(xiàn)主要路口，全市出入境主通道及梧桐城區重要路口統一規范化增置旅游交通指示牌27塊。
4、推進(jìn)旅游景區質(zhì)量建設工作。5月14日，紅杉景區（原補農莊園）創(chuàng )建國家３A級景區接受省旅游局的評定驗收，并順利通過(guò)。9月3日，**市錦繡天地蠶桑博覽園和文化恒基特色旅游園被評為國家2A級旅游景區。
三、強化宣傳營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)展旅游促銷(xiāo)活動(dòng)。
1、組織舉辦旅游宣傳活動(dòng)。5月19日晚，組織舉辦慶�！�5?19”中國旅游日暨《旅游法》公益宣傳文藝晚會(huì )。參與浙江省旅游局主辦的“看晚報游浙江”活動(dòng)。研發(fā)設計智慧X游手機客戶(hù)端軟件。設計編印《中國旅游第一大縣景點(diǎn)分布圖》、《**市旅游中英文導圖》、《**市旅游招商手冊》。策劃制作“周游**嘆為觀(guān)止”十大景區動(dòng)漫宣傳片，預計年底完成。
2、全面參與旅游促銷(xiāo)活動(dòng)。組織旅游企業(yè)參加國內外旅游交易活動(dòng)，組團參加廈門(mén)國際投資洽談會(huì )，與中國旅游研究院合作舉辦**“烏鎮論壇”。在2xx浙江旅游總評榜頒獎儀式上，**榮獲“**年度旅游發(fā)展十佳縣(市、區)”稱(chēng)號，成為嘉興市唯一獲此稱(chēng)號的縣（市、區）。烏鎮景區榮獲“2xx浙江年度旅游發(fā)展創(chuàng )新獎”。
四、加強行業(yè)管理，規范旅游市場(chǎng)秩序。
1、抓好旅游行業(yè)規范管理工作。組織舉辦各類(lèi)培訓班5次，共315人參加培訓。振石大酒店五星級評定通過(guò)國家旅游局的最終評定，并進(jìn)入審批階段。完成全市旅行社年審和分支機構的網(wǎng)上備案和發(fā)證工作。
2、加大旅游市場(chǎng)檢查監管力度。1-12月，共受理旅游投訴48起，處理率、結案率均達到1%，合計賠償金額**元。全市沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故。
3、開(kāi)展浙江省旅游經(jīng)濟強市復核工作。**月**日至13日，以省旅游局副局長(cháng)許澎為組長(cháng)的省旅游經(jīng)濟強市復核檢查組來(lái)**，對我市旅游經(jīng)濟強市工作進(jìn)行復核檢查。
五、完善內部管理，提高旅游服務(wù)水平
1、制定出臺一系列管理制度。設立“**旅游大講臺”學(xué)習陣地，邀請各界旅游專(zhuān)家、學(xué)者作專(zhuān)題輔導報告。出臺《**市旅游委員會(huì )內部管理規定（試行）》等制度。
2、創(chuàng )新旅游行業(yè)黨建等工作。成立**市旅行社聯(lián)合黨支部，召開(kāi)旅游行業(yè)黨組織和黨員“爭做行業(yè)標兵、爭當旅游大使”主題活動(dòng)動(dòng)員會(huì )，推進(jìn)旅游行業(yè)黨建工作規范化、制度化、科學(xué)化。
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