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旅游總結報告
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的旅游總結報告，希望能夠幫助到大家。
旅游總結報告 篇1
"十一"黃金周，在各級各部門(mén)高度重視、通力協(xié)作、密切配合下，**旅游緊張有序、運行良好、服務(wù)提升、亮點(diǎn)頻現，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
一、主要特點(diǎn)
�。ㄒ唬┞糜螏�(dòng)作用凸顯，旅游收入實(shí)現新突破。
今年"十一"，我市游客接待量和旅游收入再創(chuàng )歷史新高。黃金周七**市共接待游客40.61萬(wàn)人次，旅游綜合收入7560萬(wàn)元，同比分別增長(cháng)11.5%和19.18%（全國納入監測的125個(gè)直報旅游城市和景區，接待游客人數和收入同比分別增長(cháng)6.8%和10.33%）。其中，紅旗渠核心景區共接待游客3.56萬(wàn)人次，門(mén)票收入312.77萬(wàn)元，同比分別增長(cháng)8.9%和16.9%；太行大峽谷核心景區共接待游客3.01萬(wàn)人次，門(mén)票收入314.97萬(wàn)元，同比分別增長(cháng)33.76%和45.17%（假日期間執行發(fā)改委規定，門(mén)票價(jià)格下調20%）。假日期間，旅游帶動(dòng)作用凸顯，全市星級飯店、社會(huì )賓館、農家樂(lè )、零售商業(yè)、休閑娛樂(lè )等場(chǎng)所消費需求旺盛，呈現出繁榮的節日景象。鄉村旅游更成為熱點(diǎn)，石板巖鄉民俗村、農家樂(lè )門(mén)庭若市，游人如織。賞峽谷山水、吃農家飯、住農家院，成為游客節日休閑的首選。據統計，假日期間全市星級飯店和主要社會(huì )賓館日平均入住率達到85%以上，農家樂(lè )日平均入住率達到90%以上。
�。ǘ┘偃章糜芜\轉協(xié)調，旅游服務(wù)實(shí)現新突破。
"十一"前，我市領(lǐng)導及旅游產(chǎn)業(yè)指揮部，未雨綢繆，結合我市實(shí)際情況，圍繞來(lái)林游客需求，印發(fā)了《**市20xx年"十一"假日旅游工作方案》，對黃金周工作進(jìn)行了周密部署、合理安排；旅游產(chǎn)業(yè)指揮部充分發(fā)揮綜合協(xié)調作用，組織協(xié)調各部門(mén)落實(shí)各項具體工作，制定假日旅游應急預案，印制"十一"假日旅游值班手冊，方便及時(shí)處理應急事件。節日期間，相關(guān)部門(mén)多策并舉、密切配合，竭力為游客提供一個(gè)便捷、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的旅游環(huán)境。公安、交通、公路等部門(mén)相互協(xié)作，暫停道路施工，清理路面渣土，增設安全設施和引導標志，在重點(diǎn)路段、關(guān)鍵路口、主要景區適時(shí)增派警力，確保了道路暢通和景區秩序；衛生、工商、物價(jià)、稅務(wù)等部門(mén)密切配合，對景區餐飲、副食、賓館、飯店進(jìn)行拉網(wǎng)式大排查和不定期檢查，確保游客食宿干凈衛生、舒適安全；風(fēng)管委、廣電、旅游、交警等部門(mén)相互配合，開(kāi)播了"**旅游交通欄目"，實(shí)時(shí)發(fā)布路況快報。安林高速市區出口旅游咨詢(xún)中心投入使用，為游客及時(shí)提供旅游資訊和反饋游客需求，并征詢(xún)游客意見(jiàn)3000多條；旅游部門(mén)搞好假日旅游統計，及時(shí)處理游客投訴，認真解答游客咨詢(xún)，深入景區發(fā)放游客滿(mǎn)意度調查表500份，并針對有關(guān)問(wèn)題及時(shí)督促改進(jìn)。
�。ㄈ┥⒖吐糜纬蔀橹髁�，游客構成實(shí)現新突破。
今年"十一"，從游客構成分析，河南、**、山東、山西為主要客源市場(chǎng)，占游客總數的86%以上；北京、天津、江蘇、**等地游客達到新的拓展；海外游客2850余人，呈明顯上升趨勢。從出游方式分析，自駕游、自助游等散客旅游方式成為主流，占到85%以上。從景區客流量分析，游客多集中在紅旗渠、太行大峽谷兩個(gè)主景區，游客人數同比分別增長(cháng)8.9%和31.8%。綜合來(lái)講，全市旅游接待明顯呈現出散客多、團隊少，短途多、長(cháng)線(xiàn)少，自駕多、大巴少的"三多三少"特點(diǎn)。
�。ㄋ模┲攸c(diǎn)項目投入使用，旅游秩序實(shí)現新突破。
隨著(zhù)林長(cháng)高速、紅旗渠迎賓大道和觀(guān)光大道拓寬改造以及東南公路市區至分水嶺段建成通車(chē)，游客進(jìn)入**和景區更加便捷，主要交通干道假日期間比較暢通，未發(fā)生擁堵。紅旗渠景區青年洞主入口廊橋建成并投入使用，使青年洞景區游線(xiàn)延長(cháng)至4公里，使游客在游覽過(guò)程中更加體驗修渠的艱辛和紅旗渠景色的壯美，同時(shí)，延長(cháng)了游覽線(xiàn)路，擴大了景區游客容量。太行大峽谷景區隨著(zhù)桃花谷景區的升級改造和"太行天路"服務(wù)設施的進(jìn)一步完善，使游客更加體驗到俯瞰峽谷的無(wú)限樂(lè )趣，特別是通桃花洞景區漫水橋的.投入使用，有效地分流了游客，極大緩解了交通壓力。同時(shí)景區采取措施增加觀(guān)光中巴數量，共投入135輛中巴車(chē)運送游客，實(shí)現了景區內旅游交通暢通，景區內旅游秩序總體穩中有升。中原通用航空旅游有關(guān)項目的投入運行，也為**旅游增添了新的活力。萬(wàn)泉湖景區的升級改造，為水上旅游增添了樂(lè )趣，吸引了大批外地游客，徜徉碧湖，品嘗魚(yú)味，成為"十一"旅游的新亮點(diǎn)。
二、存在不足
一是景區基礎設施建設滯后。隨著(zhù)我市一批重點(diǎn)道路交通項目的完工或即將建成，我市旅游交通狀況得到改善，制約旅游發(fā)展的進(jìn)入性瓶頸問(wèn)題基本得到解決，可以說(shuō)**旅游交通的"大動(dòng)脈"已經(jīng)打通。與此同時(shí)，停車(chē)場(chǎng)容量有限、游客服務(wù)中心條件不足不能滿(mǎn)足游客需求。特別是黃金周期間，紅旗渠景區停車(chē)難的問(wèn)題尤為突出，景區現有停車(chē)位不足1000個(gè)，最高峰時(shí)需停車(chē)輛近4000輛，車(chē)輛沿東南公路停滿(mǎn)后，許多游客不得不繞行將車(chē)停在絡(luò )絲潭對岸的**境內，車(chē)龍長(cháng)達300多米。
二是旅游拉動(dòng)作用沒(méi)有充分發(fā)揮。我市旅游資源豐富，景區景點(diǎn)眾多，來(lái)林游客對我市紅旗渠的舉世無(wú)雙和大峽谷的綠色生態(tài)更是嘖嘖稱(chēng)贊，但美中不足的是，旅游產(chǎn)品種類(lèi)單一，還是以傳統的觀(guān)光型產(chǎn)品為主，缺乏新型的休閑、度假、參與、體驗型產(chǎn)品；景區景點(diǎn)體量較小，大多數只需要半天到一天就轉完了，很難能三五天吃住下來(lái)消費；城市旅游服務(wù)功能不強，產(chǎn)業(yè)體系不完善，產(chǎn)業(yè)鏈短，缺乏娛樂(lè )、購物等消費場(chǎng)所，不能滿(mǎn)足不同類(lèi)型和高端客人需求。據統計，黃金周期間來(lái)林的車(chē)輛留下過(guò)夜的不足30%，大多數游客成為匆匆過(guò)客，雖然賺了人氣，應有的經(jīng)濟效應卻沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，旅游創(chuàng )收能力和對三產(chǎn)的帶動(dòng)作用非常有限。
三是管理服務(wù)水平需要進(jìn)一步提升�？傮w上看，我市的旅游管理服務(wù)處在較低的水平上，應對黃金周和旅游高峰期還只能簡(jiǎn)單依靠增加人手、全員上陣、嚴防死守等落后手段，距離現代旅游管理服務(wù)技術(shù)化、信息化、智能化的要求相去甚遠。特別是景區缺乏數字化的景區控制管理系統，如電子門(mén)禁、智能監控、車(chē)載GPS定位調度、應急智能廣播、大屏幕信息發(fā)布、網(wǎng)上訂票等。我市缺乏一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才隊伍，主要表現在兩個(gè)方面：一是整體素質(zhì)偏低，質(zhì)量、層次及結構不盡合理，二是人員數量不足，流動(dòng)性太大。以最為突出的導游隊伍為例，我市注冊持國導證導游只有49人，其中從業(yè)的不到一半，絕大部分持有的是**講解員證（目前為65人），根本無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，黃金周期間許多單位用導游都是一"導"難求。
三、面對以上問(wèn)題和不足，我市旅游在今后的發(fā)展中采取的措施：
加快景區基礎設施建設步伐。隨著(zhù)國家帶薪休假制度的落實(shí)、私家車(chē)數量的激增和重大節假日高速免費通行政策的繼續施行，景區基礎設施建設方面的滯后將日益凸顯，并最終制約我市旅游的發(fā)展。要從根本上解決問(wèn)題還需要在硬件上下功夫，要紅旗渠、大峽谷景區創(chuàng )建國家5A級景區為抓手，以適度超前的眼光加大以停車(chē)場(chǎng)、景區道路、游客服務(wù)中心為代表的景區基礎設施建設力度，以滿(mǎn)足未來(lái)游客需求和旅游業(yè)發(fā)展趨勢。
創(chuàng )新開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品，拉長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈條。()對旅游資源進(jìn)行多層次、綜合性開(kāi)發(fā)，推出一批新型旅游產(chǎn)品，加快實(shí)現由觀(guān)光旅游向休閑度假體驗型旅游的升級轉型；出臺優(yōu)惠政策和扶持措施，支持旅游相關(guān)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展，完善產(chǎn)業(yè)體系，拉長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈條，延長(cháng)游客在林時(shí)間，把旅游對三產(chǎn)的帶動(dòng)作用充分發(fā)揮出來(lái)。
引進(jìn)和培養并重，完善旅游服務(wù)。出臺政策引進(jìn)高端管理人才，建立多層次的人才培養體系，大力發(fā)展職業(yè)教育，加強從業(yè)人員培訓，舉辦從業(yè)人員培訓班，實(shí)施從業(yè)人員星級動(dòng)態(tài)評定和管理機制，出臺穩定導游人員隊伍的管理辦法，努力打造一支高素質(zhì)的旅游人才隊伍。針對提出的問(wèn)題，以市場(chǎng)需求為導向，認真分析散客方式為主導的旅游業(yè)發(fā)展的新特點(diǎn)，著(zhù)眼于大旅游的綜合收入和對三產(chǎn)的帶動(dòng)能力，以創(chuàng )建全省旅游標準化試點(diǎn)市和國家5A級景區為契機，建立規范、完善、高效的全市旅游交通引導標識系統，出版符合散客和自駕車(chē)游客需求的旅游交通地圖，建設技術(shù)化、信息化、智能化的景區數字化管控系統，促進(jìn)加快城市旅游集散（接待）中心、信息咨詢(xún)點(diǎn)、公共廁所等基礎服務(wù)設施建設，為游客提供全面細致的服務(wù)，促進(jìn)我市旅游業(yè)健康快速發(fā)展。
旅游總結報告 篇2
這個(gè)社團是我認為過(guò)得很有意義的大學(xué)生活一部分，相信我會(huì )一生都記住這里的，因為從這個(gè)社團開(kāi)始到現在，我們一路走過(guò)來(lái)，有社團開(kāi)始時(shí)的艱辛，也有共同奮斗的快樂(lè )。一些感想，一些總結！
一、思想方面
旅游愛(ài)好者協(xié)會(huì )是一個(gè)剛創(chuàng )的社團，在還沒(méi)進(jìn)入這個(gè)社團的時(shí)候，我還是屬于那種剛剛開(kāi)始認真做屬于自己的事的人，我就把他當做自己第一份開(kāi)始的事業(yè)。所以在還沒(méi)有進(jìn)入社團的時(shí)候，我已經(jīng)給自己定下了前進(jìn)的目標和任務(wù)。
有的同學(xué)老感覺(jué)參加學(xué)校的活動(dòng)，不進(jìn)入學(xué)生會(huì )或者有點(diǎn)名氣的社團那還不如不參加,就算參加了也是三天曠會(huì )，兩天請假！我覺(jué)得不管入的是學(xué)生會(huì )也好，還是普通的社團也好，我們的目標是鍛煉自己的能力，既然你的能力能在這個(gè)社團里體現，既然你能在這個(gè)社團里鍛煉能力，你還想要求什么呢？任何地方都是鍛煉自己能力的地方！所以在進(jìn)社團的時(shí)候思想上一定要定位好：既然選擇了這里，就應該勇敢地干下去，卻說(shuō)體現自己的價(jià)值！
二、工作方面
我的思想很明確，那就是全心全意為社團服務(wù)。所以在工作方面，我一直選擇社團有事，我都盡一切力量把他做好。
在第一次社團初始開(kāi)會(huì )的時(shí)候，那時(shí)候只認識兩個(gè)人，而且是那種剛認識的，有點(diǎn)膽怯，可是我剛去的時(shí)候，發(fā)現大家都很好相處，才知道原來(lái)我們也是真正一個(gè)團體了！
社團第一次開(kāi)會(huì )的時(shí)候，因為是周六，很多學(xué)生都要考試，來(lái)的人不多，我們只能一個(gè)一個(gè)人電話(huà)打過(guò)去。詢(xún)問(wèn)同學(xué)是否有時(shí)間過(guò)來(lái)，我們還要盡量穩住已經(jīng)在那的同學(xué)，盡量讓他們不選擇離開(kāi)。當時(shí)我是第一次在大家面前侃侃而談，這與我的性格有關(guān)，我是不喜歡張揚的那種，可是就是那一次的鍛煉，我才發(fā)現，其實(shí)，那種感覺(jué)真的很不錯，我的能力也得到了很大的擴進(jìn)。
還有個(gè)是社團的出行活動(dòng)！在那個(gè)活動(dòng)里面，我們提前兩天出去探路，把需要走的.路，需要注意的事，一個(gè)個(gè)都準備好了，為大伙一起出去做一個(gè)前導，那一次都去游玩，很開(kāi)心，雖然天氣有點(diǎn)熱，但大伙都是那種意猶未盡的！后來(lái)回來(lái)才發(fā)現。皮膚全部變紅了，呵呵。變黑了好多。我們男生倒是沒(méi)什么，倒是苦了那群女生了。
還一次是上半年的時(shí)候，那一次出游，我沒(méi)能出去，確實(shí)是因為有些很重要的事走不開(kāi)，但是，很早的時(shí)候我便出去看看他們準備的怎么樣。其實(shí)，這個(gè)社團也是算我們一起一步步帶大的吧。很有感情的那種，也放不下。
三、會(huì )議方面
會(huì )議是每個(gè)社團的核心，沒(méi)有會(huì )議就會(huì )缺乏溝通。我們社團開(kāi)會(huì )的機會(huì )不多，但是，每一次開(kāi)會(huì )大家都能感覺(jué)到一個(gè)集體的所在。這是我們大伙的一次小小的聚會(huì )把！
引用社長(cháng)當時(shí)給我的一句話(huà)，在這個(gè)學(xué)校留下點(diǎn)什么。是啊，真的，這個(gè)社團我們終于做出來(lái)了，也要離開(kāi)了，但是，真的不后悔。永遠。。。
以上是我的總結報告！
旅游總結報告 篇3
**年是的改革之年、項目之年、跨越之年，我們將認真貫徹黨的十六屆六中全會(huì )精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以跨越發(fā)展為主題，著(zhù)眼于好，立足于快，抓好建設強特色、突出宣傳爭市場(chǎng)、規范管理提效益，充分發(fā)揮國家級旅游品牌優(yōu)勢，繼續辦好年中國?節、生態(tài)旅游節和八鮮美食節，加大旅游開(kāi)發(fā)建設力度，加快項目實(shí)施建設進(jìn)程，叫響我區旅游品牌，提升項目經(jīng)營(yíng)效益，深入實(shí)施市委市政府的“旅游興市”戰略;加快大開(kāi)放、拓展大市場(chǎng)、發(fā)展大旅游、形成大產(chǎn)業(yè)，努力促進(jìn)資源優(yōu)勢向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟優(yōu)勢、效益優(yōu)勢轉化，全面提升我市旅游整體形象。
**年的主要工作目標是：全年接待游客達萬(wàn)人次，實(shí)現營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，實(shí)現服務(wù)業(yè)增加值萬(wàn)元，實(shí)現固定資產(chǎn)投資億元，新辦固定資產(chǎn)投資萬(wàn)元以上企業(yè)家，農民人均純收入達元，新增轉移農村勞動(dòng)力人，進(jìn)行勞動(dòng)力技能培訓人。
為實(shí)現以上目標，年我們要重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作：
(一)圍繞打造特色景點(diǎn)推進(jìn)項目，提高綜合競爭力。
項目的啟動(dòng)，為我區的發(fā)展提供了一個(gè)騰飛的平臺。年我們將全力策應項目開(kāi)發(fā)，加快實(shí)施公園二期工程，在規劃上與其呼應、在功能上與其互補、在景點(diǎn)上與其協(xié)調，開(kāi)發(fā)建設迷宮、科普館、探險樂(lè )園等景點(diǎn)，增設漁事活動(dòng)區、瓜果采摘區、商品銷(xiāo)售中心等項目，進(jìn)一步完善旅游服務(wù)功能，提升旅游品味，豐富內涵。
1、實(shí)施公園二期工程。為積極策應項目開(kāi)發(fā)，年我們將加快實(shí)施湖東公園二期工程，及基礎性配套設施建設。爭時(shí)間、搶速度，抓督查、提效率，全面加快湖東公園二期項目開(kāi)發(fā)建設進(jìn)程。主要建設以下景點(diǎn)：一是;二是，建成融參與、體驗、探險于一體的迷宮和探險樂(lè )園;三是農業(yè)區。在古農具展示廳的南側，開(kāi)發(fā)建設面積480畝的農業(yè)區，設瓜園、果園、菜園、糧園四個(gè)主題區，根據季節不同栽植不同品種，力求四季有景，吸引游客參與體驗農家生活;四是基礎設施工程。根據規劃要求，進(jìn)行相關(guān)基礎配套設施的修建和改造……新建游船碼頭、購物商店、旅游餐飲點(diǎn)等其它基礎性的配套設施。
2、加快植樹(shù)造林工程建設。為進(jìn)一步彰顯生態(tài)特色，強化我區綠化、美化工作，年我們將大力實(shí)施公園二期及大道兩側成片林綠化工程：在公園東側和南側，栽植總長(cháng)米的障景林帶，同時(shí)新建面積約畝的.水上鳥(niǎo)語(yǔ)林，并在大道兩側栽植畝綠化成片林;使的樹(shù)更綠、水更清、岸更美，充分展示特有的張力和風(fēng)采。
3、啟動(dòng)會(huì )船觀(guān)禮臺、度假村的建設。隨著(zhù)華僑城項目的開(kāi)工建設，原有的貴賓觀(guān)禮臺、度假村需實(shí)施搬遷，要盡早啟動(dòng)，會(huì )船觀(guān)禮臺和度假村的建設，力爭項目早開(kāi)工、早竣工，“十?一”黃金周前投入使用。
(二)圍繞開(kāi)拓旅游市場(chǎng)推進(jìn)項目，提升品牌號召力。
**年，我們將充分強化宣傳促銷(xiāo)，大力拓展旅游市場(chǎng)，全面爭搶市場(chǎng)份額，讓生態(tài)旅游叫響長(cháng)三角。
1、策劃舉辦專(zhuān)題活動(dòng)。一年一度的節，已成為我市第一塊“金字招牌”，每年吸引游客達十萬(wàn)人以上。，國家旅游局將其列為“節慶”之一，200年又再度獲得亞洲節慶權威機構的認可。我們將進(jìn)一步放大的品牌效應，通過(guò)策劃舉辦節、生態(tài)旅游節和“八鮮”美食節等節慶專(zhuān)題活動(dòng)，進(jìn)一步弘揚會(huì )船文化，進(jìn)一步深化文化，進(jìn)一步推介美食文化，打造旅游品牌，充分積聚人氣，搶占市場(chǎng)份額。
2、強化媒體宣傳力度。借助當地主流媒體，通過(guò)電(視)臺、報紙、網(wǎng)絡(luò )等方式，大力宣傳推介旅游品牌、旅游形象和旅游線(xiàn)路。一是通過(guò)央視及省(市)電視臺拍攝專(zhuān)題片，向觀(guān)眾展現的魅力;二是在中國旅游報、華東旅游報、解放日報、新華日報、晚報、快報、日報及晚報等報刊上，進(jìn)行廣泛性的新聞宣傳報道;三是進(jìn)一步提高旅游網(wǎng)的質(zhì)量，完善旅游資訊，增強服務(wù)功能，強化與廣大會(huì )員的信息交流。
3、創(chuàng )新宣傳促銷(xiāo)方式。一是進(jìn)行聯(lián)動(dòng)互助式宣傳。與華東五金城及其它大型企業(yè)合作，在廣告宣傳時(shí)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)互助式宣傳;二是推行異地互換式宣傳。與異地旅游城市、旅游景區聯(lián)系，與其進(jìn)行異地互換式廣告宣傳，節省宣傳成本，增強宣傳效果;三是實(shí)行景點(diǎn)串聯(lián)式促銷(xiāo)。聯(lián)合一區兩鎮及周邊旅游景點(diǎn)，推出長(cháng)三角地區獨具“特色”的旅游線(xiàn)路。
4、積極進(jìn)行市場(chǎng)推介。充分利用現有資源品牌，到長(cháng)三角地區進(jìn)行市場(chǎng)推介，組團參加全國各類(lèi)旅游交易會(huì )，繼續加強與旅行社、車(chē)友俱樂(lè )部、旅游集散中心的合作，通過(guò)在熱點(diǎn)市場(chǎng)設立辦事處、直銷(xiāo)點(diǎn)，努力將營(yíng)銷(xiāo)的觸角延伸到更遠的地區、更廣的領(lǐng)域和更多的群體。
5、大力開(kāi)發(fā)旅游商品。我們將加強旅游商品的研發(fā)，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，大力開(kāi)發(fā)具有地域性、紀念性、藝術(shù)性和禮品性的旅游商品，積極構筑品牌化、系列化、規�；穆糜紊唐飞a(chǎn)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，不斷滿(mǎn)足旅游者的需要，給游客留下美好的記憶。
(三)圍繞規范內部管理推進(jìn)項目，提高游客滿(mǎn)意度。
**年是我區發(fā)展的提升之年，我們將以規范管理制度為抓手，以?xún)?yōu)化管理結結構為平臺，以提高員工素質(zhì)為根本，力求以規范的管理促經(jīng)營(yíng)、以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)提效益，全面提升游客滿(mǎn)意度。
1、規范管理制度。進(jìn)一步完善已定考核制度，細化崗位操作規程，切實(shí)做到崗位職責有章可循、有據可依，考核工作不循私情、頂真碰硬，進(jìn)一步提升我區旅游服務(wù)水平。
2、提高全員素質(zhì)。建立全員培訓管理制度，對工作人員進(jìn)行日常性培訓，根據不同崗位培養實(shí)用性人才，以一流的服務(wù)和一流的環(huán)境，提升我區旅游形象。
3、優(yōu)化管理結構。在景區管理公司運行良好的基礎上，我們將嚴格按照管理崗位需求，從緊配備專(zhuān)業(yè)人才。強化游客中心服務(wù)職能，充分釋放各個(gè)班組能量，為管理區域的東移做好思想上和行動(dòng)上的準備。
(四)圍繞發(fā)展多元經(jīng)濟推進(jìn)項目，提升小康達成度。
一是加速推進(jìn)新農村建設。加快基礎設施建設，加大路橋投資力度，拓寬改造現有通莊路道，改善群眾通行條件，建造劉家墩東橋，進(jìn)行村莊環(huán)境整治，清除垃圾，清理草堆，加大土地復墾力度。做好失地農民基本生活保障工作，抓好新型農村合作醫療保險，提高村民醫療保障水平，加大計劃生育獎勵力度，切實(shí)提高農民人均收入，年爭取人均純收入達到元。
二是突出“富民創(chuàng )業(yè)”工程。充分發(fā)揮旅游業(yè)的聯(lián)帶效應，我們將引導和扶持農民發(fā)展農家飯店、農家旅館等旅游服務(wù)項目，支持和鼓勵農民開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售地方土特產(chǎn)品、特色旅游工藝品，動(dòng)員和幫助農民投身休閑垂釣、農業(yè)觀(guān)光、菱藕瓜果采摘等農家樂(lè )旅游項目開(kāi)發(fā)，讓更多的百姓在景區發(fā)展中受益，讓更多的創(chuàng )業(yè)者通過(guò)投資旅游業(yè)走上致富路;從而實(shí)現“建設新農村，全面達小康”的目標。
(五)圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境推進(jìn)項目，提升社會(huì )和諧度。
**年，我們將大力實(shí)施黨員干部強基工程及“和諧景區創(chuàng )建工程”，像做經(jīng)濟那樣做人的工作，像抓項目工程那樣抓全區精神朔造，推動(dòng)黨建精神文明虛功實(shí)做、軟件硬抓，促進(jìn)我區經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境與社會(huì )人文環(huán)境同步提升。
一是抓好黨建工作。鞏固保先教育成果，發(fā)揮黨員模范作用，努力提高全區黨員的發(fā)展意識、大局意識、創(chuàng )新意識和服務(wù)意識，全面加強全體黨員的學(xué)習力、執行力、公信力和開(kāi)展群眾工作的能力。圍繞全年工作目標，自覺(jué)嚴格要求自己，發(fā)揮先鋒模范作用，提高隊伍戰斗能力，確保作風(fēng)建設工作長(cháng)效推進(jìn)。
二是穩定社會(huì )治安。加強社會(huì )治安綜合治理，防止各類(lèi)違法犯罪行為，大力實(shí)施平安創(chuàng )建工程。首先，通過(guò)防范、打擊、控制等多措并舉，切實(shí)維護社會(huì )治安穩定;其次，規范信訪(fǎng)秩序，加強對重要信訪(fǎng)問(wèn)題的督查督辦，努力預防和化解群眾性、突發(fā)性事件;再者，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，嚴格執行安全生產(chǎn)一票否決制，強化安全監督和執法，確保全年不發(fā)生重大事故。
同志們，年我們任務(wù)緊、擔子重，從現在起規劃建設科要認真做好各類(lèi)規劃，加班加點(diǎn)實(shí)施工程建設，千萬(wàn)來(lái)不得半點(diǎn)拖拉和馬虎;市場(chǎng)開(kāi)發(fā)科要勇挑第一方略重擔，分赴各地市場(chǎng)，緊緊圍繞全年營(yíng)銷(xiāo)目標，緊抓春季營(yíng)銷(xiāo)良機，大力宣傳推介，充分吸引各地游客來(lái)我區游玩;景區管理公司要強化服務(wù)意識，加強內部管理培訓力度，苦練內功、強化服務(wù)，并靈活創(chuàng )新商品運行機制，力求使來(lái)區游客玩得開(kāi)心、吃得稱(chēng)心、住得舒心、買(mǎi)得放心;社會(huì )事業(yè)科，要切實(shí)做好社會(huì )事務(wù)，特別要做好壽圣寺的化緣工作，完成弱勢群體的優(yōu)撫工作;派出所要緊緊抓好景區安全工作，重拳打擊邪惡勢力，確保社會(huì )治安的穩定;村要認真做好廣大群眾的增產(chǎn)增收，強化管理，嚴明紀律，服務(wù)服從于景區的開(kāi)發(fā)建設工作;度假村要加強營(yíng)銷(xiāo)力度，強化成本核算，并適時(shí)開(kāi)發(fā)新的菜肴，吸引更多的消費群體;辦公室、財政所、財經(jīng)科、旅行社等部門(mén)，要加強作風(fēng)建設，認真做好服務(wù)工作，確�；顒�(dòng)后勤管理上臺階。
旅游總結報告 篇4
通過(guò)2010年的學(xué)習，我個(gè)人最大的收獲是，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和同事們的團結合作關(guān)心幫助下，完成了各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了進(jìn)一步的提高，對新時(shí)期我黨的路線(xiàn)、方針、政策有了進(jìn)一步的認識，“與時(shí)俱進(jìn)”理念更加強化，對自己也有了更加深刻的了解，進(jìn)一步發(fā)現了自己存在的問(wèn)題和不足，具體表現如下：
一、2010年工作總結
1.提高素質(zhì)與思想認識。在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及同事們的關(guān)心幫助下，了解到想要干好工作，就要有良好的工作作風(fēng)，做到學(xué)習與實(shí)踐相結合，努力從頭干起，堅持不懈搞好服務(wù)。通過(guò)領(lǐng)導的指導教育和系統的學(xué)習，我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想等方面都有了進(jìn)一步的提高。2.加強學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)水平。領(lǐng)導告訴我們要勤學(xué)習、精本質(zhì)、樂(lè )奉獻、誠待人、實(shí)處事、嚴于律己，要有吃苦耐勞精神，所以我努力學(xué)習基本知識、各項法律、法規、條例，及時(shí)了解、掌握旅游發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗，努力向領(lǐng)導同志學(xué)習，樹(shù)立高度的.服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致。一是我們積極為《鄉村旅游手冊》進(jìn)行了各景區、旅游線(xiàn)路、農家樂(lè )及重點(diǎn)村的深度考察，在月底拿出了初步成果。二是在質(zhì)監所積極做好各項工作，與旅游經(jīng)營(yíng)者簽訂“旅游安全目標責任書(shū)”；積極參加 “安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢(xún)日活動(dòng)并設置咨詢(xún)臺；做到認真及時(shí)受理投訴案件，做好記錄；做好了各季節的安全工作，
及時(shí)下發(fā)安全文件；旅游項目方面，做到了每月及時(shí)與項目負責人進(jìn)行溝通。
二、存在的問(wèn)題和不足
1.在日常生活中，在保持和發(fā)揮先進(jìn)性方面，時(shí)時(shí)處處保持先進(jìn)性這根“弦”繃得還不夠緊，降低了對自己的要求和標準。2、在學(xué)與做、知與行的關(guān)系上處理得不好。有時(shí)忙于工作而忽略了學(xué)習，有時(shí)忙于學(xué)習而忽略了工作，雖想全面協(xié)調，但無(wú)行之有效的計劃，雖想平衡兼顧，卻常顧此失彼。工作任務(wù)重后，新知識長(cháng)進(jìn)不大，已學(xué)知識卻在滑坡。3. 在2010年的學(xué)習工作中，雖然有了一點(diǎn)進(jìn)步，但仍然還有很多的不足之處，專(zhuān)業(yè)知識和自身的綜合素質(zhì)有待提高。4. 工作統籌計劃和科學(xué)安排不夠全面，工作程序不夠規范。
三、今后努力的方向
1、牢固樹(shù)立“與時(shí)俱進(jìn)”思想，不斷提高學(xué)習和工作的自覺(jué)性，用先進(jìn)的理念和方法引導具體的工作，努力做到“做則有效、效且從優(yōu)”。2、牢固樹(shù)立共產(chǎn)黨人的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，努力做到辦實(shí)事、辦好事。3、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高自身的綜合素質(zhì)，科學(xué)安排工作計劃，規范工作程序。
在今后的工作中，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我要進(jìn)一步明確“為什么做、怎么做”這一根本性問(wèn)題，提高認識、修正錯誤、檢討不足，在今后的工作中，我會(huì )積極努力做好各項工作，努力學(xué)習，鍛煉自己，擴大自己的知識面，加大工作力度，克服不足，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高自身綜合素質(zhì)，規范工作程序，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jì)。
旅游總結報告 篇5
（一）堅持落實(shí)旅游安全目標責任制
年初我局與全縣25家旅游企業(yè)簽訂了20xx年度安全生產(chǎn)目標責任書(shū)，并與9家三星級以上星級飯店簽訂了20xx年XX縣旅游行業(yè)星級飯店創(chuàng )建“平安飯店”目標責任書(shū)，年終安排對旅游企業(yè)進(jìn)行目標考核。
（二）開(kāi)展旅游行業(yè)安全管理工作交流
為進(jìn)一步加強我縣旅游行業(yè)安全管理工作，積極推動(dòng)我縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)管理工作。3月21日縣旅游局組織30余位旅游企業(yè)安全分管領(lǐng)導赴海鹽進(jìn)行了參觀(guān)學(xué)習，就安全管理機制建設、安全應急預案的制定和演練、安全生產(chǎn)宣傳教育等方面進(jìn)行了經(jīng)驗交流。通過(guò)此次活動(dòng)對我縣旅游行業(yè)安全管理工作起到了積極的推動(dòng)作用。
（三）實(shí)行旅游企業(yè)安全隱患全面排查
為了進(jìn)一步加強今年的旅游安全生產(chǎn)工作，著(zhù)力消除安全隱患，有效預防和減少旅游事故發(fā)生，確保全縣旅游安全形勢平穩有序，為實(shí)現全縣安全生產(chǎn)“三項指標”零增長(cháng)目標努力，我局布置了2012年在我縣旅游行業(yè)內繼續深入開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作，采取縣旅游局督查和企業(yè)自查相結合的方式進(jìn)行。各旅游企業(yè)通過(guò)排查，建立完善隱患排查治理工作臺帳，對安全隱患進(jìn)行認定、分類(lèi)、梳理和建檔；按照安全生產(chǎn)法律法規的要求認真進(jìn)行隱患排查自查工作，對安全隱患邊查邊改，能立即整改的，立即予以整改；對一時(shí)難以整改的，須排出整治計劃，落實(shí)整治資金和整治責任，限期整改。同時(shí)制訂應急預案，加強隱患監控，嚴防整改期間事故發(fā)生；及時(shí)向上級部門(mén)報告隱患排查工作統計報表和重大隱患排查治理情況。
（四）實(shí)施旅游行業(yè)安全生產(chǎn)檢查和監管
1．會(huì )同有關(guān)部門(mén)對西塘景區開(kāi)展安全生產(chǎn)聯(lián)合檢查。我局在5月19日“中國旅游日”之日和11月3日二次會(huì )同工商、行政執法、公安、交通等部門(mén)組成聯(lián)合整治檢查組，到西塘景區開(kāi)展了旅游安全檢查活動(dòng)。對發(fā)現的安全隱患問(wèn)題反饋給了西塘旅游管理委員會(huì )，由其落實(shí)整改。
2．組織力量對旅行社安全管理進(jìn)行專(zhuān)項檢查。6月1日，我局組織力量對全縣所有旅行社開(kāi)展了集中安全管理專(zhuān)項檢查。主要針對安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)宣傳教育、旅游用車(chē)管理、導游人員安全職責、旅行社保險投保情況等方面開(kāi)展了檢查。旅行社受檢率100%，發(fā)放整改通知書(shū)11份。
3．開(kāi)展了旅游企業(yè)安全生產(chǎn)大檢查及“打非治違”行動(dòng)工作的督查。2012年9月14日在縣府辦領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，縣旅游局、縣安監局、縣質(zhì)監局、縣消防大隊的安全分管領(lǐng)導及相關(guān)工作人員對西塘旅游景區進(jìn)行了安全生產(chǎn)工作的檢查。對出現的問(wèn)題通過(guò)書(shū)面形式交予西塘旅管委并要求在規定的期限內整改完成，確保西塘景區無(wú)安全事故發(fā)生，迎接黨的“十八大”勝利召開(kāi)。
4．組織旅游景區涉及的水上交通和危舊橋梁安全工作進(jìn)行檢查。開(kāi)展了景區內河道駁岸整治檢查、要求景區加固和修建景區內的橋梁、強化景區船工培訓和教育、加強和配備水上和河岸巡邏力量、制定出涉水、涉橋安全應急預案并組織景區有關(guān)人員學(xué)習并進(jìn)行預案演練。
5．開(kāi)展臺風(fēng)前對旅游企業(yè)防臺抗臺工作檢查
今年我局組織力量在臺風(fēng)來(lái)臨前對所以旅游企業(yè)開(kāi)展了防臺抗臺工作的指導和防臺抗臺工作落實(shí)情況進(jìn)行了檢查，所以企業(yè)都制定了防臺抗臺工作的預案和啟動(dòng)了防臺抗臺應急措施工作。
（五）組織開(kāi)展各項旅游安全生產(chǎn)專(zhuān)項活動(dòng)
1．繼續深入扎實(shí)開(kāi)展嘉善旅游安全生產(chǎn)年活動(dòng)。根據XX縣人民政府辦公室關(guān)于繼續深入扎實(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)工作部署，我們旅游行業(yè)圍繞旅游安全規章制度進(jìn)一步健全落實(shí)，旅游安全生產(chǎn)監管進(jìn)一步強化和規范，結合爭創(chuàng )平安飯店、安全生產(chǎn)月、安全生產(chǎn)大檢查等活動(dòng)，全面開(kāi)展旅游行業(yè)安全生產(chǎn)年活動(dòng)，使企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任進(jìn)一步落實(shí)，旅游安全生產(chǎn)運行機制更加順暢高效，全面實(shí)現了2012年全縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)“零事故”的目標。為了實(shí)現上述目標，我局年初就發(fā)文要求旅游企業(yè)抓好以下工作：
�。�1）旅游企業(yè)做好安全生產(chǎn)基礎工作
�、俳∪踩a(chǎn)目標責任體系。強化企業(yè)法人為安全生產(chǎn)第一責任人的法定職責，通過(guò)簽訂安全生產(chǎn)責任狀，將安全責任目標逐級分解，落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位、每個(gè)職工，做到“橫向到邊，縱向到底，不留死角”。
�、诩哟蟀踩R教育培訓和宣傳力度。督促各企業(yè)扎實(shí)開(kāi)展安全技術(shù)練兵活動(dòng)，要制定和完善各類(lèi)突發(fā)事件應急預案，定期組織演練。對特殊崗位和特種設備操作人員，按照“先培訓后上崗”的要求，對從業(yè)人員進(jìn)行安全知識技能培訓。積極參加“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)日”活動(dòng)，認真學(xué)習《安全生產(chǎn)法》和各項安全管理制度，同時(shí)，要會(huì )同有關(guān)部門(mén)開(kāi)展飯店消防演練和景區水上救護演練，以切實(shí)提高從業(yè)人員的識災、防災能力和自我保護意識，增強現場(chǎng)臨危救助能力。
�、奂訌姲踩O管力度。要將安全檢查制度做為一項經(jīng)常性的工作來(lái)抓，各企業(yè)對每次的安全工作檢查要有書(shū)面記錄，歸入安全工作臺賬。我局會(huì )同有關(guān)部門(mén)對旅游企業(yè)開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查。
�。�2）企業(yè)認真做好隱患排查治理工作
要認真貫徹省、市、縣安全生產(chǎn)工作會(huì )議精神，全面落實(shí)2012年安全生產(chǎn)年的各項工作要求，深入排查治理各種安全事故隱患，確保及時(shí)有效地整改事故隱患，切實(shí)解決存在的'突出問(wèn)題和安全隱患，進(jìn)一步健全和嚴格執行安全生產(chǎn)責任制和責任追究制，完善安全生產(chǎn)規章制度，提高管理水平，強化防范措施，提高旅游從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識，有效遏制重特大事故的發(fā)生，健全安全監管長(cháng)效機制。重點(diǎn)排查：
�、俳∪踩芾斫M織體系，設立專(zhuān)兼職安全管理人員的情況；
�、诤炗啺踩a(chǎn)責任狀；制定應急預案；健全并落實(shí)各項安全責任制，事故報告和處理及對有關(guān)責任人的責任追究情況；
�、郯踩芾硭杞�(jīng)費和設施設備；安管人員業(yè)務(wù)培訓及從業(yè)人員安全教育培訓情況；應急救援物資、設備配備和維護情況；特種人員持證上崗情況；
�、馨踩匾O施、裝備的完好情況及日常管理維護保養情況；勞動(dòng)防護用品的配備和使用情況；高壓容器、運輸工具的完好狀況及檢測檢驗情況；
�、輰Υ嬖谳^大危險因素的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及重點(diǎn)環(huán)節、部位重大危險源普查建檔，風(fēng)險辨識，監控預警制度的建設及措施落實(shí)情況；
�、迣ζ髽I(yè)周邊或作業(yè)過(guò)程中存在的易由自然災害引發(fā)事故災難的危險點(diǎn)排查、防范和治理情況；
�、呗眯猩缱庥密�(chē)輛符合資質(zhì)情況；所組織的團隊沒(méi)有違背國家法律法規的旅游活動(dòng)項目的情況。
�。�3）加強企業(yè)交通安全防范
�、僖匀鎸�(shí)施《旅行社條例》和《旅行社條例實(shí)施細則》為契機，嚴查租用非法從事旅游客運和帶“病”運營(yíng)、超載運營(yíng)的車(chē)船，要求旅行社在租用車(chē)船時(shí)，必須選擇技術(shù)性能合格的車(chē)船和責任心強、技術(shù)過(guò)硬的駕駛員，要求旅行社采取有效措施約束駕駛人員違規駕駛的行為。
�、诙ㄆ跁�(huì )同交通、質(zhì)檢部門(mén)對游船、旅游躉船設施設備進(jìn)行安全檢查，對發(fā)現的問(wèn)題要跟蹤督辦。
旅游總結報告 篇6
一、鄢陵旅游業(yè)資源
�。ㄒ唬┥鷳B(tài)資源優(yōu)勢獨特。
�。ǘ╆惢甑叵滤|(zhì)優(yōu)良。
鄢陵縣陳化店鎮地下水儲量豐沛，富含多種人體必需的礦物質(zhì)，其中微量元素鍶和偏硅酸等含量均高于國家優(yōu)質(zhì)礦泉水標準。長(cháng)期飲用，具有軟化血管、降低血壓、調節神經(jīng)等功效；以之泡茶飲用，具有清爽止渴、消疲提神、促進(jìn)代謝、消脂去膩、降血脂、降血壓的功效。
�。ㄈ┑乩韰^位優(yōu)勢明顯。
二、鄢陵鄉村游發(fā)展采取的措施
�。ㄒ唬┛茖W(xué)制定鄉村游發(fā)展規劃。
聘請省內有關(guān)專(zhuān)家和教授對全縣的農家樂(lè )旅游資源開(kāi)發(fā)、線(xiàn)路組合、宣傳定位、發(fā)展步驟等進(jìn)行全面規劃設計，編制出《中國鄢陵農家樂(lè )旅游開(kāi)發(fā)總體策劃》。規劃以“一花（鄢陵花卉）、一木（鄢陵苗木）、一水（陳化店水資源）、一草（草坪生產(chǎn)）、一果（櫻桃、蟠桃等雜果）”五大資源特色為支撐，深入挖掘“彭祖養生文化、許由文化、三國曹魏文化、茶文化、鄢國古城文化”等文化資源，提升鄉村旅游的文化品位，把美麗田園風(fēng)光、獨特的自然資源和悠久的歷史文化、民俗風(fēng)情結合起來(lái)，達到人文景觀(guān)與自然景觀(guān)完美結合、和諧統一。
�。ǘ┘涌爨l村游精品景區建設。
景區（點(diǎn)）是鄉村旅游業(yè)發(fā)展的基礎。近年來(lái)，我們嚴格按照“深入挖掘旅游資源、全力打造精品景區”的思路，切實(shí)加強鄉村游景區建設，為鄉村旅游業(yè)快速發(fā)展提供了堅實(shí)的硬件支撐。
2、柏梁花鄉農家樂(lè )。該景區以柏梁鎮蔣莊村為依托，以農村城鎮化和景觀(guān)建筑為載體，統一規劃，分步實(shí)施。計劃建中歐結合式建筑110棟，積極開(kāi)展農家樂(lè )旅游，讓游客入農家院、吃農家飯、干農家活、體驗農村生活和花鄉風(fēng)情。目前，已建成布局考究、古樸美觀(guān)、各具特色、風(fēng)格迥異的中歐結合式建筑70余棟，農家樂(lè )接待床位400多張。
3、姚家村。該村花木種植歷史悠久，品種眾多，以蠟梅最為著(zhù)名，素有“蠟梅冠天下”、“花園第一村”的美譽(yù)。歷史上有名的“姚家花園”就座落于該村。近年來(lái)，該村積極適應市場(chǎng)需求，大力發(fā)展花卉生產(chǎn)，成為帶動(dòng)全鎮乃至全縣花木產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的專(zhuān)業(yè)村、示范村。目前，全村2743畝耕地全部種植花木。同時(shí)，姚家村人充分利用房前屋后、自家庭院的空閑地種植花木，建成了一個(gè)個(gè)各具特色、風(fēng)格別致的花園式庭院，不僅美化了環(huán)境，又發(fā)展了“庭院經(jīng)濟”，增加了收入。
6、南塢清流河休閑景區。該景區以清流河為依托，兩岸種植有蟠桃2000多畝，綿延20余公里，每年三月，兩岸桃花都引吸著(zhù)周邊城市大量游客前來(lái)觀(guān)光、旅游、休閑、度假，為長(cháng)期居住在鬧市里的人們營(yíng)造了一個(gè)休閑娛樂(lè )、踏青賞花的“世外桃園”、絕世佳境。同時(shí)，清流河沿岸青年湖水面面積500余畝，大閘蟹養殖規模發(fā)展，每年秋季都吸引大量游客來(lái)此游玩品蟹。
8、陳化店茶文化一條街。該景區位于陳化店鎮，陳化店茶史源遠流長(cháng)，茶文化相伴而生。景區以陳化店優(yōu)質(zhì)水資源為依托，已建成各類(lèi)高、中、低檔茶館、茶舍100余家。
�。ㄈ┘哟筻l村游宣傳營(yíng)銷(xiāo)。
一方面，把鄢陵鄉村旅游作為全縣旅游宣傳的重點(diǎn)進(jìn)行整體包裝推介。幾年來(lái)，通過(guò)新聞媒體刊發(fā)宣傳稿件200余篇；在河南電視臺、許昌電視臺以及周邊地區電視臺制作專(zhuān)題片30余期；在中國旅游報、河南日報、許昌日報等報刊開(kāi)辟廣告專(zhuān)版；在國際互聯(lián)網(wǎng)上以圖文并茂的形式進(jìn)行全方位的宣傳；開(kāi)通鄢陵旅游網(wǎng)站，全面介紹推薦鄢陵鄉村旅游資源和旅游產(chǎn)品。另一方面，牢固樹(shù)立強烈的市場(chǎng)宣傳營(yíng)銷(xiāo)意識，變“等”客上門(mén)為“請”客上門(mén)。積極組織人員組成促銷(xiāo)團到各地進(jìn)行面對面的宣傳營(yíng)銷(xiāo)；連續多年參加全國旅游交易會(huì )和全國北方旅游交易會(huì )，并積極參加“河南風(fēng)”推介活動(dòng)；極力邀請知名專(zhuān)家、學(xué)者、記者、旅游界同行來(lái)鄢實(shí)地考察、踩線(xiàn)，推介旅游線(xiàn)路。通過(guò)以上措施極大地提升了鄢陵鄉村旅游的知名度，打響了鄢陵鄉村旅游的品牌。
�。ㄋ模┘訌娻l村游規范管理。
鄉村游雖然起源于農民的生產(chǎn)生活實(shí)踐，但并不說(shuō)明鄉村游給人的印象就是住房檔次差、環(huán)境衛生臟、經(jīng)營(yíng)管理簡(jiǎn)單粗放。我們通過(guò)評選星級農家樂(lè )，引導農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)業(yè)主完善配套設施，改善衛生條件，提高服務(wù)質(zhì)量，農家樂(lè )旅游整體水平明顯提升。同時(shí)，旅游部門(mén)聯(lián)合工商、公安、衛生、消防等部門(mén)為農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)者講解服務(wù)規范、交際禮儀、飲食衛生、人身財產(chǎn)安全、消防安全、文明誠信經(jīng)營(yíng)等方面的'知識內容，定期不定期對農家樂(lè )環(huán)境衛生、餐飲質(zhì)量、收費標準進(jìn)行檢查。積極組織經(jīng)營(yíng)者先后到欒川、四川等地進(jìn)行實(shí)地考察、學(xué)習、培訓，開(kāi)擴眼界和學(xué)習經(jīng)驗。通過(guò)以上措施，有效地提高了從業(yè)人員的服務(wù)素質(zhì)，確保了農家樂(lè )的服務(wù)質(zhì)量和食品衛生安全，使農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)者逐步向正規化、規范化方向發(fā)展。
三、鄢陵鄉村游發(fā)展存在的問(wèn)題
雖然目前鄢陵鄉村游的發(fā)展取得了一定的成績(jì)，但我縣鄉村游發(fā)展起步較晚、基礎較差，還存在一些不容忽視的問(wèn)題：
�。ㄒ唬┙M織管理不夠規范。我縣鄉村游發(fā)展正處在起步階段，完善的發(fā)展機制還未形成，有關(guān)政策、制度建設相對滯后；“農家樂(lè )”接待點(diǎn)的數量多但規模小，檔次較低，接待大規模的旅游團隊少，旅行社為其提供客源少。
�。ǘ┗A設施建設滯后。由于資金投入不足等原因，目前景區基礎設施建設相對滯后，道路兩側路燈、各種指示牌、景區內排水、排污設施及停車(chē)場(chǎng)、休閑娛樂(lè )場(chǎng)所等基礎設施還不完善，制約和影響了農家樂(lè )的發(fā)展。
�。ㄈ┤狈ξ幕瘍群�，對民俗文化深度挖掘不夠�！稗r”的特色、“家”的感覺(jué)、“樂(lè )”的功能沒(méi)有得到很好的體現。真正由“農家樂(lè )”提供的具有濃郁民俗文化特色的旅游項目少，參與性強、健身綠色休閑項目的開(kāi)發(fā)力度不夠。大多數“農家樂(lè )”經(jīng)營(yíng)項目類(lèi)同，產(chǎn)品單一，缺乏“農”的特色和風(fēng)格；設施簡(jiǎn)陋、內容單調，很大程度上還只是一個(gè)飯館、一家旅店，缺乏個(gè)性化、多樣化、參與性強的游樂(lè )項目，吸引力不夠強。
�。ㄋ模⿵臉I(yè)人員素質(zhì)不高。經(jīng)營(yíng)管理人員相對較少，從業(yè)人員缺乏系統有效的培訓。在實(shí)際操作中，當地農民既是管理員，又是服務(wù)員，處于較為粗放的經(jīng)營(yíng)層面，服務(wù)質(zhì)量和檔次不高，嚴重制約農家樂(lè )旅游業(yè)的加快發(fā)展。
四、對策與建議
�。ㄒ唬⿵娀瘜Πl(fā)展鄉村旅游的組織領(lǐng)導。
緊緊圍繞如何把發(fā)展鄉村旅游與解決“三農”問(wèn)題相結合，切實(shí)加強對鄉村旅游發(fā)展的組織領(lǐng)導，通過(guò)大力發(fā)展鄉村旅游，帶動(dòng)農村經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，推動(dòng)農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整，不斷提高農民的收入水平和文化素質(zhì)，加快推進(jìn)新農村建設步伐。一是把鄉村游工作作為重點(diǎn)，對在鄉村游發(fā)展工作中需要解決的問(wèn)題加強協(xié)調和指導。二是制定發(fā)展鄉村旅游業(yè)發(fā)展規劃，對鄉村游發(fā)展重點(diǎn)鄉鎮制定工作目標、明確發(fā)展方向，提出具體要求。三是進(jìn)一步加大旅游景區（點(diǎn)）開(kāi)發(fā)的項目招商力度，打造景區（點(diǎn)）與鄉村旅游項目結合的有效平臺。四是出臺發(fā)展鄉村游的相關(guān)扶持政策，特別在基地建設、基礎設施完善、人員培訓、品牌宣傳等方面給予扶持和獎勵；重點(diǎn)扶持和發(fā)展幾家鄉村游休閑旅游示范點(diǎn)，作為全縣鄉村游發(fā)展的典范，切實(shí)起到示范引導作用。四是立足于長(cháng)遠發(fā)展，注重對旅游人才的培養，有計劃、有重點(diǎn)地加快旅游人才隊伍建設；同時(shí)不斷提高廣大村民特別是農家樂(lè )從業(yè)者的文化教育和文明素質(zhì)，增強文明意識和開(kāi)放意識，培養文明健康的生活方式、行為方式，促進(jìn)鄉村精神文明的建設，營(yíng)造文明、和諧、有序的旅游環(huán)境。
�。ǘ┩晟瓢l(fā)展規劃，突出特色資源優(yōu)勢。
在省、市“旅游立省”、“旅游立市”戰略決策的指導下，按照鄢陵“旅游強縣”建設的具體要求，進(jìn)一步修訂和完善鄉村游總體發(fā)展規劃，認真抓好實(shí)施和落實(shí)。一是注重鄉村旅游規劃的整體性和連續性，做到因地制宜，突出優(yōu)勢，抓住重點(diǎn)，分步實(shí)施。二是科學(xué)規劃、合理布局，充分考慮到當地的自然資源、文化特性、市場(chǎng)需求和發(fā)展趨勢，有序推進(jìn)，逐步完善。三是加大政府扶持力度，盡快納入地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展計劃；
�。ㄈ┨嵘⻊�(wù)質(zhì)量，打造鄢陵鄉村游品牌。
一是進(jìn)一步建立健全規范的鄉村旅游接待服務(wù)體系，提高鄉村旅游的綜合服務(wù)質(zhì)量和水平。二是不斷規范農戶(hù)樂(lè )接待服務(wù)標準，進(jìn)一步提高接待服務(wù)質(zhì)量和水平。三是切實(shí)加強鄉村環(huán)境整治和社會(huì )治安綜合治理工作，為游客提供愉悅、舒適、安全的旅游環(huán)境。四是加大鄢陵鄉村游宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度，通過(guò)參加促銷(xiāo)會(huì )、推介會(huì )及在各類(lèi)電視臺、報刊、信息網(wǎng)站等新聞媒體制作專(zhuān)題、刊發(fā)稿件等方式，加強宣傳推介，擴大鄉村游的影響力。同時(shí)，將鄉村游、休閑旅游列為旅游節慶活動(dòng)的一項重要內容，納入旅游線(xiàn)路，舉辦形式多樣的鄉村休閑旅游專(zhuān)場(chǎng)推介活動(dòng)，全面打響鄢陵鄉村旅游品牌。
�。ㄋ模┘哟髮︵l村游發(fā)展的政策資金扶持力度。建議省政府和省直有關(guān)部門(mén)拔付一定資金用于支持鄉村游項目基礎設施的建設與完善。如：道路、污水排放及處理、公共照明、停車(chē)場(chǎng)、洗手間等公共基礎設施。同時(shí)對鄉村游項目的立項進(jìn)行傾斜，使更多的旅游項目能夠得到上級項目專(zhuān)用資金、貼息貸款、無(wú)息貸款的扶持，進(jìn)一步完善現有景區設施，提升景區檔次。
�。ㄎ澹┲贫ǔ雠_更加優(yōu)惠的鄉村游項目用地政策。建議省政府和省直有關(guān)部門(mén)最大限度利用好國家土地使用政策，并出臺更有利于鄉村游發(fā)展的土地政策，降低旅游企業(yè)土地方面的投入成本；將旅游發(fā)展用地納入土地利用總體規劃和城鄉建設規劃，納入所在地政府土地部門(mén)年度計劃，保證旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需土地。
�。┘哟髮︵l村游宣傳營(yíng)銷(xiāo)的扶持力度。建議省政府和省直有關(guān)部門(mén)將鄢陵鄉村游納入省旅游宣傳的整體規劃中進(jìn)行宣傳推介。在中央、省、市強勢媒體進(jìn)行全方位、多層次的宣傳報道，增強宣傳的覆蓋面和影響力，打造鄢陵鄉村游的知名品牌。
旅游總結報告 篇7
旅游營(yíng)銷(xiāo)公司工作總結 歲月如梭，白駒過(guò)隙，忙碌的20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)和各位同事的配合和幫助下，經(jīng)過(guò)個(gè)人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作得以順利進(jìn)行，取得了一定的成績(jì)，下面結合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結：
一、完成營(yíng)銷(xiāo)工作
全年在旅游營(yíng)銷(xiāo)推廣工作收入總額億元接待旅游人數萬(wàn)人次，創(chuàng )造門(mén)票收入萬(wàn)元，接待旅行社組團人數，創(chuàng )旅游總收入億元；今年我在旅游營(yíng)銷(xiāo)工作上開(kāi)動(dòng)腦筋找市場(chǎng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作；大步向前為客戶(hù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)市場(chǎng)；在思想上加強學(xué)習，學(xué)習旅游業(yè)的各項法律及知識，營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧等專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)還學(xué)習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺(jué)悟和專(zhuān)業(yè)水平。經(jīng)過(guò)一年勤奮學(xué)習和辛勤工作，圓滿(mǎn)的完成的下達的任務(wù)指標。
二、做好本職工作，成績(jì)顯著(zhù)
今年我在旅游營(yíng)銷(xiāo)方面開(kāi)動(dòng)腦筋，不斷創(chuàng )新，通過(guò)多項措施開(kāi)展活動(dòng)，吸引游客游椒江，取得了顯著(zhù)的成績(jì)，得到了上級部門(mén)的多次表?yè)P；
三、我的工作做法
1、首先是省公司對椒江區旅游開(kāi)發(fā)區的大力支持，為我在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作提供了有很多的有利條件；其次是我旅游區所處的地理位置極佳，區內的旅游景點(diǎn)旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作奠定了堅實(shí)的基礎。為了使椒江區旅游區能夠更好的向世人展現，吸引更多的人觀(guān)光，我積極的開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)，通過(guò)廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區旅游項目的優(yōu)越性，樹(shù)立我區的旅游品牌。
2．通過(guò)旅游交易會(huì )、商品博覽會(huì )、推介會(huì )等活動(dòng)的開(kāi)展為契機，大力推廣我區的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展，宣傳效果顯著(zhù)；組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國國內旅游交易會(huì )”，通過(guò)發(fā)放資料、會(huì )上交流溝通、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動(dòng)了旅游區的品牌效應，吸引了更多的旅客到椒江旅游。
3．做好各地旅游景區來(lái)我區進(jìn)行的旅游推介會(huì )的接待工作。通過(guò)接待會(huì )向來(lái)我區參加旅游推介會(huì )的客商進(jìn)行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機會(huì )，通過(guò)與來(lái)會(huì )客商相互合作，到達實(shí)現利益雙贏(yíng)。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山海川島大觀(guān)園一寧德親水之旅推介會(huì )”。
4．做好簡(jiǎn)報編排工作和信息的編寫(xiě)與發(fā)布，拓展了我區旅游影響力；全年我共編輯制作椒江風(fēng)景旅游簡(jiǎn)報共12期，并有多篇文章在日報、商報（今日椒江）及區機關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動(dòng)簡(jiǎn)報上發(fā)表。做好世博會(huì )宣傳、報道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳、報道工作。及時(shí)報送各類(lèi)信息共100余條，有效地推動(dòng)了椒江旅游的發(fā)展。
5、做好與旅行社之間的.互動(dòng)工作；我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開(kāi)發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展、利益雙贏(yíng)的方式吸引旅行社對我旅游區的宣傳，組團來(lái)我區參觀(guān)推廣，通過(guò)各種措施完成椒江旅游業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作。
在20xx年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進(jìn)，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務(wù)，承擔更多的工作職責，以提升自己的業(yè)務(wù)能力。
感謝您的下載與閱讀，祝您工作順利、萬(wàn)事如意�。�！
旅游總結報告 篇8
一、成立機構，強化領(lǐng)導
我局積極響應縣委、縣政府舉辦第二屆鄉村旅游文化節的號召，成立了縣城管局旅游發(fā)展工作領(lǐng)導小組，組長(cháng)由局長(cháng)擔任，副組長(cháng)由副局長(cháng)擔任，成員由局相關(guān)領(lǐng)導和下屬各股室（所、中隊）負責人組成，并認真組織實(shí)施，確保各項保障工作落實(shí)到位。
二、提高認識、高度重視
舉辦旅游文化節是我縣展示客家新面貌的又一大盛事，是我縣“強攻工業(yè)、主攻旅游、產(chǎn)業(yè)興縣、富民強縣”的重大舉措。強化環(huán)境整治，做好第二屆鄉村旅游文化節的環(huán)境保障工作，是我局工作的重中之重。全局干部職工統一了思想，提高了認識，充分認識到旅游工作的重要性。
三、打造精品工程，提升城市品味
大道景觀(guān)綠化提升工程是我局的重點(diǎn)工程項目，是旅游文化節我縣對外展現城市形象的一個(gè)重要窗口。大道原有設施檔次低，綠化殘敗，路沿石損毀、材質(zhì)風(fēng)化嚴重，旅游文化節前重點(diǎn)打造該路景觀(guān)綠化迫在眉睫。為避免重復建設產(chǎn)生的巨大浪費，實(shí)現可持續發(fā)展，我局依據縣委、縣政府的要求，按照“高標準設計、高質(zhì)量建設、可持續發(fā)展”的基本理念，精心組織，周密部署，科學(xué)調度，狠抓質(zhì)量，實(shí)行工程進(jìn)度倒排工期，每天一上報，每周一調度，全力以赴將大道景觀(guān)綠化打造成我縣的精品工程，力爭在相當長(cháng)一個(gè)時(shí)期內不落后。該工程招標價(jià)約1300萬(wàn)元，實(shí)際工程造價(jià)達1800萬(wàn)元，該工程經(jīng)專(zhuān)家評議可申報省級優(yōu)質(zhì)工程。
四、開(kāi)展環(huán)境整治，提升管理效果
�。ㄒ唬┳キh(huán)衛保潔，確保環(huán)境潔凈。為提升縣城環(huán)境衛生質(zhì)量，全面消除衛生死角，在城市“牛皮癬”治理、主街道清掃保潔市場(chǎng)化的.基礎上，由保潔作業(yè)公司全面接管小街小巷，新增清掃面積20余萬(wàn)平方米，城區清掃保潔實(shí)際總面積已達165萬(wàn)平方米，基本實(shí)現城區環(huán)衛保潔全覆蓋，達到保潔工人增加、保潔時(shí)間延長(cháng)、保潔范圍擴大的目的。為確保旅游文化節期間的作業(yè)效果和衛生質(zhì)量，在作業(yè)公司日常保潔與監管的基礎之上，制定網(wǎng)絡(luò )式巡查機制，監察管理人員不間斷巡查監控，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題適時(shí)督辦整改，確保了城區道路更加干凈整潔，街道面貌煥然一新。結合大畬“三送”精品點(diǎn)的建設要求，制定了環(huán)衛工作方案，在重要節點(diǎn)部位，實(shí)現垃圾袋（桶）裝，設立垃圾臨時(shí)存放點(diǎn)、垃圾桶、鉤璧箱等，配備衛生保潔人員，重點(diǎn)開(kāi)展農村生活垃圾收集處置和道路、河流整治保潔工作，確保第二屆鄉村旅游示范點(diǎn)生活垃圾收集率達到90%以上，無(wú)害化處理率達到80%以上。為進(jìn)一步提升農村環(huán)境衛生質(zhì)量，擬在20xx年投資990余萬(wàn)元在新建城區、小松鎮、高田鎮、橫江鎮、屏山鎮等建設8個(gè)垃圾中轉站，現已做好可研報告，并制定了實(shí)施方案，項目建成后，實(shí)現轉運生活垃圾達100噸/日。
�。ǘ┳コ枪鼙O察，改善市容秩序。為迎接和備戰第二屆旅游文化節，我們按照“依法治城，管教結合，標本兼治”的原則，對城管監察職能進(jìn)行了重新界定，由單一的市容秩序管理到依據法規綜合行使環(huán)境衛生、市政道路、園林綠化等方面執法監察職能，把城管監察納入法制化、規范化的軌道，創(chuàng )新了管理機制，節約了行政資源，提升了工作效能。其次實(shí)行網(wǎng)格化精細管理，將城區劃片分塊，按照定人、定時(shí)、定崗、定責的管理模式，建立黨員示范崗和管理示范路，設立崗位公示欄，公開(kāi)管理信息，主動(dòng)接受群眾監督，使一個(gè)黨員成為一面旗幟，讓一面旗幟形成一個(gè)樣板，每一個(gè)樣板都充分展現管理成效。再次是嚴格標準規范管理，以市容秩序監管為側重點(diǎn)，著(zhù)力根治城區街道亂停放、占道經(jīng)營(yíng)、戶(hù)外廣告設置等市容管理頑癥，重點(diǎn)抓好市場(chǎng)“臟亂差”、夜宵攤點(diǎn)擾民、出店經(jīng)營(yíng)等難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題的集中整治。據統計，今年以來(lái)，余土監管中隊整改、制止渣土運輸污染550余起、查處50余起、責成清理污染路面300余起；城管監察各中隊開(kāi)展專(zhuān)項整治30余次、查處夜市攤點(diǎn)60余個(gè)、疏導整改流動(dòng)攤點(diǎn)3200余個(gè)、整改查處出店經(jīng)營(yíng)3000余起、糾正查處亂停放車(chē)輛4600余起、清理查處違章戶(hù)外廣告760處等，堅持整治一起鞏固一處，改變以往“整治-反彈-再整治-再反彈”的不良現象，有效改善市容環(huán)境，逐步提升城市形象。
�。ㄈ┳ナ姓茏o，完善設施功能。按照為民、利民、惠民的基本原則，對市政設施維護實(shí)行無(wú)縫隙、無(wú)死角、全覆蓋管理維護，多渠道爭取資金投入，完善基礎設施功能，及時(shí)恢復受損設施，避免城區道路殘缺、窨井蓋缺損、防護欄破損造成的安全隱患，認真做好下水道疏通工作，盡可能地減少雨季發(fā)生內澇。強化主次干道路燈管理，推進(jìn)小街小巷簡(jiǎn)易路燈安裝，全面消除夜間照明盲區。旅游文化節前先后更新維修市政設施近200余處，給南苑路、郵政北路等十余條小街小巷新安裝簡(jiǎn)易路燈200余盞，投入53萬(wàn)余元資金，對檢察院南側約160余米道路進(jìn)行路面硬化，投入600百余萬(wàn)元完成大道人行道提質(zhì)改造，消除斷頭路、泥巴路、修復破損道路及窨井蓋數十處，進(jìn)一步方便群眾出行與休閑需要，便利惠及城區千戶(hù)萬(wàn)家，及時(shí)消除了各類(lèi)安全隱患，受到人民群眾廣泛好評。
�。ㄋ模┳ズ霉濣c(diǎn)美化，扮靚縣城環(huán)境。一是營(yíng)造了節日喜慶氛圍，做好城區旅游文化節期間的美化、亮化工作，先后采取自籌方式投入近十萬(wàn)元，在大道、站前廣場(chǎng)、沿江路、琴江路、西華中路等繁華路段擺放了花圃，兩邊樹(shù)上懸掛了小紅燈籠３萬(wàn)余個(gè)，并對重要節點(diǎn)進(jìn)行了美化綠化。二是結合我縣第二屆鄉村旅游文化節整治任務(wù)，從亮化美化入手，著(zhù)重做好城區主要節點(diǎn)、交通要道美化裝飾，新安裝火樹(shù)銀花等亮化設施，從而優(yōu)化感官視角。消除臟、亂、差地段，抓好陳舊受損設施的修復改造，對桂花屋進(jìn)行立面修繕，改造客家風(fēng)情街亮化等，努力彰顯客家風(fēng)貌，塑造良好的城市形象。
�。ㄎ澹┳ズ贸菂^綠化，改善人居環(huán)境。緊抓綠化種植時(shí)節，按照“高標準種植、高水平管護”的基本要求，倡導植綠、護綠、愛(ài)綠理念，高質(zhì)量做好城區綠化苗木種植補植，加強綠化設施的日常管護養護工作，最大限度地減少人為損毀，努力提高植被成活率。重點(diǎn)做好主要干道的綠化美化，先后投入近60萬(wàn)余元完成城北大道行道樹(shù)香樟種植、沿路親水平臺柳樹(shù)近600余株柳樹(shù)、3000株爬墻虎的栽種，扎實(shí)做好沿路綠化改造，協(xié)助做好業(yè)主單位規劃建設了琴江公園、城南入口景觀(guān)等，新增綠地面積近20萬(wàn)平方米，城區綠化覆蓋率35.52%，新增0.5個(gè)百分點(diǎn)，城區人均綠地大幅增加，城市品位大幅提升、人居環(huán)境大幅改善。
在城管局廣大干部職工眾志成城，共同辛勤努力工作下，城區及旅游沿線(xiàn)的衛生干凈整潔，秩序暢通良好，確保了旅游文化節期間“街凈、路通、城美”，展現了客家的新貌，彰顯了贛江源頭旅游新城的靚麗風(fēng)景，贏(yíng)得了各級領(lǐng)導、各地來(lái)賓的贊譽(yù)和好評。
旅游總結報告 篇9
上半年工作情況
我所認真按照上級的要求，加大對旅游市場(chǎng)的監管力度，認真及時(shí)處理好每件旅游投訴案件，上半年，共出動(dòng)行政執法人員290多人次，檢查旅游團隊480多個(gè)，檢查導游人員486人次，對6名導未年檢還在帶團的游員進(jìn)行暫扣導游證處理，并要求進(jìn)行檢討；檢查旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位25多家；檢查旅游景區（點(diǎn)）12家，檢查3家旅
游購物商店，對其存在不規范行業(yè)進(jìn)行糾正，責令其要明碼標價(jià)，設立警示牌，進(jìn)一步凈化了旅游市場(chǎng)秩序，規范旅游經(jīng)營(yíng)的行為，維護旅游者的合法權益。上半年，我所共接到投訴件數10件，受理10件，結案10件，賠償及退還金額10600元。辦案主要以協(xié)調、調解為主，投訴呈現常態(tài)，沒(méi)有惡性投訴和重大安全事故投訴，處理投訴及時(shí)、認真、公平、高效，為游客及時(shí)排憂(yōu)解難，贏(yíng)得廣泛游客的贊譽(yù)。具體工作如下：
1、做好旅游行政處罰自由裁量權的細化工作。
成立工作領(lǐng)導小組，制定工作方案，經(jīng)過(guò)反復細化及論證，最終形成一整套的辦案制度及辦案流程及細化條款。
2、抓好旅游安全工作，積極參與構建旅游防控體系。
首先做好節假日的安全檢查及市場(chǎng)檢查，尤其是春節、五一黃金周的節前檢查，認真按照旅游局的周密安排、部署，參加由局領(lǐng)導帶隊，分赴各縣（市、區）對旅游設施設備安全、食品衛生等進(jìn)行檢查；節日期間，我所質(zhì)監人員天天轉流到主要景區（點(diǎn)）進(jìn)行市場(chǎng)檢查，堅持24小時(shí)值班，認真、及時(shí)處理旅游投訴案件；并開(kāi)展旅游安全專(zhuān)項整治，包括旅行社、星級飯店、景點(diǎn)、旅游交通等，要求旅行社在操作旅游團隊要進(jìn)行仔細分析，對可能存在安全隱患要盡到防控和提醒責任，把各個(gè)可能存在的安全隱患逐條整理在出團通知書(shū)上，讓各位游客了解安全情況等。
3、繼續抓好導游員計分制檢查。
我所根據省下發(fā)的《關(guān)于加強全省導游計分制檢查工作通知》精神，繼續加大檢查力度及檢查頻率，每周至少2-3次下到主要景區（點(diǎn)）對導游規范上崗進(jìn)行檢查，并及時(shí)向省所上報檢查情況。 從而有效地實(shí)現了對導游人員的動(dòng)態(tài)監管，加大了市場(chǎng)整治力度，削弱了“野導”的生存空間，提高導游隊伍的整體水平。
4、根據整頓旅游市場(chǎng)秩序方案，開(kāi)展各種專(zhuān)項整治工作。
我所在搞好導游員計分制檢查和出境游市場(chǎng)整頓的基礎上，開(kāi)展了各種專(zhuān)項治理整頓工作。如開(kāi)展了對旅行社的旅游團隊檔案管理；繼續開(kāi)展對旅行社的超范圍的宣傳廣告活動(dòng)；聯(lián)合公安、工商對我市的`非法旅游經(jīng)營(yíng)點(diǎn)進(jìn)行整治；
5、組織學(xué)習貫徹《旅行社條例》。
組織相關(guān)辦案人員及各旅行社總經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習貫徹《旅行社條例》，并下發(fā)對貫徹條例的一些需要注意的事項通知。
6、加大宣傳，營(yíng)造氛圍。
利用3·15消費者日，我所針對目前存在的投訴熱點(diǎn)，擬出十條旅游消費警示，交市消委會(huì )并在報刊和電臺、電視臺廣泛宣傳報道；在**電臺、**晚報開(kāi)展行風(fēng)熱線(xiàn)電話(huà)活動(dòng)，現場(chǎng)解答廣大市民提出的旅游投訴和咨詢(xún)；充分利用新聞媒體的威懾力量，在全市大力宣傳整頓成果，并現場(chǎng)跟蹤及追蹤報道，刊登典型旅游投訴案件，引導旅游運用法律武器，保護自己合法權益，理性、成熟消費，同時(shí)教育廣大旅游經(jīng)營(yíng)要合法經(jīng)營(yíng)。
7、存在不足
上半年的質(zhì)監工作，雖然取得一定的成效，但整體上仍存在一些問(wèn)題。旅游執法力量比較薄弱，執法人員少，經(jīng)費不足；執法人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步鍛煉、培訓、提高。旅游市場(chǎng)還存在諸多問(wèn)題，旅游市場(chǎng)存在低價(jià)銷(xiāo)售，低于成本價(jià)競爭，超范圍經(jīng)營(yíng)及宣傳廣告；在導游隊伍中存在不規范上崗；有的旅行社沒(méi)有與游客簽訂合同，有的旅行社沒(méi)有保留完整團隊檔案，以上這些問(wèn)題還沒(méi)有得到根本治理。旅游企業(yè)競爭力不強，隊伍素質(zhì)偏低我市旅游企業(yè)普遍存在“弱、小、散、差”問(wèn)題，從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低、缺乏敬業(yè)精神，隨之產(chǎn)生很多不規范行為和旅游糾紛，給執法增加壓力和難度。
下半年工作安排
1、做好旅游行政處罰自由裁量權細化的組織實(shí)施工作。
2、做好《旅行社條例》的宣貫工作。
3、繼續做好旅游安全監督檢查工作。
4、繼續加大旅游市場(chǎng)監管力度，重點(diǎn)針對導游計分制管理，旅行社超范圍宣傳廣告、經(jīng)營(yíng)行為，旅行社門(mén)市部。
5、繼續做好市場(chǎng)調研工作，如在重點(diǎn)時(shí)段做好抽樣調查分析，走訪(fǎng)旅游企業(yè)，座談等，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并及時(shí)分析反饋。
6、完善投訴處理工作，做好投訴趨向和案例分析工作。
7、繼續加大旅游宣傳力度，特別是針對規范經(jīng)營(yíng)、投訴熱點(diǎn)的媒介追蹤報道等，營(yíng)造良好的旅游環(huán)境和旅游氛圍。
8、加強自身建設。一是加強政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習。二是通過(guò)行之有效的學(xué)習，熟悉業(yè)務(wù)，及時(shí)充電，提高素質(zhì)，轉變觀(guān)念。
旅游總結報告 篇10
20xx年上半年，我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作以“全州旅游二次創(chuàng )業(yè)”為契機，認真貫徹落實(shí)“全州旅游重大建設項目推進(jìn)會(huì )” 會(huì )議精神，緊緊圍繞全州加大重大旅游項目開(kāi)發(fā)建設的重要決策部署，在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導下，在各級各部門(mén)的關(guān)心支持下，按照建設“水電工業(yè)旅游、高原生態(tài)旅游、民族風(fēng)情旅游”的要求，以科學(xué)、合理地保護和開(kāi)發(fā)旅游資源，打造旅游品牌和擴大宣傳為核心，在新的起點(diǎn)上扎實(shí)做好旅游項目前期規劃工作，著(zhù)力加大旅游項目招商引資，積極加快旅游資源的開(kāi)發(fā)建設工作，旅游事業(yè)局上半年創(chuàng )業(yè)工作總結�，F將上半年工作情況及下半年工作打算匯報如下：
（一）完善組織機構，切實(shí)加強對旅游產(chǎn)業(yè)工作的領(lǐng)導
縣委、縣人民政府高度重視我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作，切實(shí)加強對旅游產(chǎn)業(yè)工作的領(lǐng)導。一是以節慶文化為平臺，塑造旅游工作新形象。在2月3日“正月初九龍燈會(huì )暨高洪章個(gè)人演唱會(huì )”期間，舉行了**縣旅游事業(yè)局掛牌成立儀式，以節慶文化為平臺，塑造我縣旅游新形象，全面提升我縣旅游部門(mén)的知曉度，為進(jìn)一步包裝打造正月初九“龍燈會(huì )”節慶旅游品牌，促進(jìn)我縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。二是縣人民政府制定印發(fā)了《**縣推進(jìn)旅游服務(wù)標準化工作實(shí)施意見(jiàn)》（南政辦發(fā)〔20xx〕47號），成立了由縣人民政府分管副縣長(cháng)任組長(cháng)，旅游、質(zhì)監、規劃建設、商務(wù)、文體、民宗等有關(guān)部門(mén)主要領(lǐng)導為成員的**縣旅游服務(wù)標準化工作領(lǐng)導小組，切實(shí)加強了對旅游服務(wù)標準化工作的指導。
（二）做好規劃，儲備項目，明確旅游重點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設項目
�。�.開(kāi)展旅游資源調查
我局掛牌成立后，先后深入靈寶山國家級森林公園、土林、碌摩山等全縣各景區（點(diǎn)）開(kāi)展旅游資源調查，進(jìn)一步明確以重點(diǎn)培育“水電工業(yè)、**風(fēng)情、高原生態(tài)”三張旅游名片為主的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路。同時(shí)，深入公郎鎮蓋瓦灑村實(shí)地觀(guān)摩“啞神舞”，為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)、利用“啞神舞”，整合旅游資源，積極開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品，打造新型民族文化旅游品牌提供了寶貴的實(shí)物資料。
�。�.做好旅游項目前期論證、規劃工作
一是在旅游資源調查的基礎上，我局初步完成四星級跳菜大酒店、無(wú)量山景區、堿壩溫泉3個(gè)旅游開(kāi)發(fā)項目的`前期調查論證工作。
二是以《****自治縣旅游發(fā)展規劃》、《**小灣水電觀(guān)光工業(yè)生態(tài)旅游區項目建議書(shū)》為依據，將小灣旅游景區開(kāi)發(fā)作為重點(diǎn)招商引資項目，制作了《**縣小灣旅游景區開(kāi)發(fā)招商項目書(shū)》，上報州旅游局，并列入了全縣20xx年全國企業(yè)家活動(dòng)日、20xx年昆交會(huì )招商引資項目，赴昆明參加招商引資活動(dòng)。同時(shí)，該項目還被作為重點(diǎn)推介項目，列入云南省工業(yè)和信息化委員會(huì )綜合項目庫，在網(wǎng)上發(fā)布了《**縣小灣旅游景區開(kāi)發(fā)招商項目書(shū)》。
三是編制了《**小灣水電觀(guān)光工業(yè)生態(tài)旅游區項目建議書(shū)》、《**縣鳳凰山生態(tài)旅游景區簡(jiǎn)介》，其中《**小灣水電觀(guān)光工業(yè)生態(tài)旅游區項目建議書(shū)》以縣人民政府請示文件形式，請求州人民政府轉報省人民政府；《**縣鳳凰山生態(tài)旅游景區簡(jiǎn)介》以縣人民政府請示文件形式轉報州人民政府，積極爭取以上2個(gè)旅游項目前期規劃資金。
四是積極開(kāi)展靈寶山國家級森林公園旅游資源調查工作。州委常委、州人民政府副州長(cháng)黃永華于5月6日到我縣調研旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作，深入靈寶山實(shí)地查看，并提出了具體的規劃建設意見(jiàn)。下一步，我縣將以靈寶山景區的開(kāi)發(fā)為重點(diǎn)，做好無(wú)量山旅游項目規劃和開(kāi)發(fā)。
五是完成寶華鎮擁政村、公郎鎮蓋瓦灑村民族特色村寨保護和發(fā)展規劃，其中，寶華鎮擁政村作為**打歌、跳菜特色文化保護村，規劃投入500萬(wàn)元開(kāi)展特色民族文化旅游；公郎鎮蓋瓦灑村作為“啞神舞”特色民族文化村，規劃投入650萬(wàn)元開(kāi)展特色文化旅游。
�。�.加強旅游宣傳工作
一是切實(shí)加強對小灣旅行社的業(yè)務(wù)指導，由小灣旅行社統一制作小灣旅行社旅游線(xiàn)路宣傳冊，編制我縣旅游線(xiàn)路3條，印制旅游線(xiàn)路宣傳冊300冊。
二是制定了，積極籌建“**旅游網(wǎng)”。
三是制定了《**縣旅游形象宣傳口號征集活動(dòng)實(shí)施方案》，目前，正在開(kāi)展**縣旅游形象宣傳口號征集活動(dòng)。截止20xx年6月29日，共征集到宣傳口號1443條，征集到形象標識6個(gè)。
四是由縣總工會(huì )、縣旅游局共同籌備擬在7月初開(kāi)展“旅游服務(wù)行業(yè)職工技能培訓暨技能競賽”，參加培訓人數將達200多人。
4.旅游項目工作完成情況
目前，正在與省旅游規劃專(zhuān)家聯(lián)系，將對小灣電站水電觀(guān)光工業(yè)生態(tài)旅游進(jìn)行詳細規劃。同時(shí)，縣人民政府正積極與云南華能瀾滄江水電有限公司小灣建設管理局協(xié)調，初步達成小灣電站水電觀(guān)光旅游項目合作開(kāi)發(fā)意向。
（三）存在的困難和問(wèn)題
縣旅游產(chǎn)業(yè)正處于起步階段，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和項目開(kāi)發(fā)中還存在儲多困難和問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
�。�.旅游規劃的編制和詳細規劃有待進(jìn)一步完善、細化
我縣雖然完成了，但旅游規劃與其它規劃銜接不夠，景區基本上沒(méi)有詳細規劃，導致總體規劃難以落實(shí)，難以發(fā)揮旅游總體規劃的作用。
�。�.旅游發(fā)展體制不順，整合乏力
我縣各個(gè)旅游景區（點(diǎn)）的旅游發(fā)展還處于起步階段，管理體制不順，機制不活，招商引資力度不夠，加之縣財政困難，導致對各景區（點(diǎn)）投入嚴重不足，各景區（點(diǎn)）設施建設嚴重滯后。
�。�.旅游企業(yè)實(shí)力不強，行業(yè)素質(zhì)有待提高
我縣旅游市場(chǎng)發(fā)育不夠，旅游企業(yè)普遍“弱、小、散、差”，能夠有效整合資源和產(chǎn)業(yè)要素的龍頭企業(yè)少。市場(chǎng)化意識還比較薄弱，旅游企業(yè)的管理落后，沒(méi)有知名的旅游企業(yè)集團和旅游品牌，市場(chǎng)競爭力較弱。對旅游商品文化內涵挖掘不夠，具有獨特文化內涵的商品十分匱乏，旅游商品銷(xiāo)售呈松散型，缺乏旅游商品的綜合集中展示交易平臺。
4.旅游宣傳促銷(xiāo)缺乏針對性
目前，我縣旅游宣傳促銷(xiāo)缺乏針對性，手段單一，僅僅局限于小規模式宣傳，沒(méi)有形成整體聯(lián)動(dòng)、多渠道宣傳促銷(xiāo)的新格局。
旅游總結報告 篇11
20xx來(lái)以來(lái)，我鎮的文化體育旅游工作在區文廣新局、區旅游局的關(guān)心和指導下，在全鎮廣大干部群眾的支持參與下，我鎮文化體育旅游工作重點(diǎn)在各傳統“節會(huì )”、文化體育陣地建設、旅游觀(guān)光農業(yè)等方面扎實(shí)推進(jìn)工作�，F就今年來(lái)全鎮文化體育旅游工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、努力抓好文化體育工作
1、我鎮以提高群眾文化素質(zhì)為目的，結合節日慶典，每年均組織豐富多彩的文藝活動(dòng)。如近年來(lái)連續舉辦的迎新春籃球比賽、乒乓球比賽、象棋比賽、“三八婦女節”聯(lián)歡活動(dòng)等，其中，籃球比賽更是我鎮傳統項目，每年觀(guān)看比賽的觀(guān)眾數量達一萬(wàn)多人次。目前，我鎮籃球比賽已制定了一套科學(xué)的比賽規程，做到公平、公正。
2、加強文體陣地建設。鎮級文化廣場(chǎng)為平潭文化體育公園，位于平潭鎮沿路大道邊，是xx區重點(diǎn)建設民生工程項目之一。平潭鎮文化體育公園占地20000㎡，總投資2000萬(wàn)元，是我鎮唯一集文娛、體育于一身的文化體育服務(wù)中心。該公園的設施包括有集會(huì )廣場(chǎng)、籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、兒童游樂(lè )區、老人活動(dòng)區等。該文化體育公園的建成，為平潭人民提供一個(gè)文化、娛樂(lè )、健身、休閑的好去處，是人民群眾廣泛開(kāi)展群眾性文體活動(dòng)的主要陣地。在村級文化廣場(chǎng)建設方面，全鎮18個(gè)村（社區）均建有村級文化活動(dòng)室，部分村還添置了文化活動(dòng)用品及體育健身器材，其中陽(yáng)光村、新圩村分別建有占地面積為5000㎡和4000㎡的村級文化廣場(chǎng)，廣場(chǎng)內設舞臺可供群眾閑時(shí)開(kāi)展文化活動(dòng)；全鎮已建村級籃球場(chǎng)17個(gè)，共有15支籃球隊，極大豐富了農村群眾得文化生活；每個(gè)村均設立20㎡的宣傳欄，每月一期，做到期期內容更新。
3、是啟動(dòng)培育工程。我鎮努力克服各種困難，積極籌措資金，不斷加大對全鎮小學(xué)設施建設投入。設立了音樂(lè )室、閱覽室、廣播站、舞臺等功能室，完善各種設備，為我鎮兒童成長(cháng)創(chuàng )造良好的學(xué)習環(huán)境，使學(xué)生得到全面健康發(fā)展；實(shí)施農村文藝苗子培育工程，全面提高農村孩子綜合素質(zhì)。近年來(lái)，我鎮首先啟動(dòng)農村文藝苗子培育工程，在鎮文化站開(kāi)辦了英語(yǔ)、繪畫(huà)、電子琴、鋼琴、古箏、跆拳道等少兒藝術(shù)培訓班。目前，共有150多名學(xué)生參加了培訓，取得良好的社會(huì )效益。
二、努力打造觀(guān)光旅游
今年來(lái)，以進(jìn)一步做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查工作為契機，發(fā)掘整理文化資源，為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)打基礎。進(jìn)一步鞏固和發(fā)展平潭鎮的旅游線(xiàn)路圖：西河潭—星云苗藝—陽(yáng)光生態(tài)農業(yè)區—白面石生態(tài)保護區—紅光羊角樓—新圍仔圍屋—譚公古廟，促進(jìn)我鎮旅游產(chǎn)業(yè)基礎發(fā)展。其中來(lái)自新田埔村的東平窯——“東平窯陶瓷藝術(shù)研究院”，憑借其古樸典雅的徽派建設風(fēng)格、悠久的文化底蘊、精湛的陶瓷制作技術(shù)，吸引了不少的游客和藝術(shù)愛(ài)好者前來(lái)學(xué)習陶藝，休閑靜心。
三、精神文明重建扎實(shí)有效
一是開(kāi)展“三下鄉”活動(dòng)。為豐富群眾文化生活，我鎮積極邀請上級有關(guān)部門(mén)到各村（社區）開(kāi)展“送戲下鄉”“送電影下鄉”“送文化下鄉”活動(dòng)。據統計，近三年來(lái)，我鎮“2131”農村電影放映工程受惠群眾達10000人次之多，使電影成為群眾免費的精神文化大餐。
二是動(dòng)員全民健身。我鎮結合實(shí)際，多層次、多渠道的.開(kāi)展體育活動(dòng)，每年舉辦各種大小型比賽共100多場(chǎng)次，并利用農閑和節假日，開(kāi)展籃球賽等具有地方特色的體育活動(dòng)。同時(shí)，我鎮老年體育協(xié)會(huì )也積極參加活動(dòng)，大大推動(dòng)了我鎮體育事業(yè)的發(fā)展，該協(xié)會(huì )有500多名會(huì )員，下設門(mén)球、太極拳、木蘭拳、棋類(lèi)、書(shū)畫(huà)、氣功、歌舞、音樂(lè )曲藝等小組，積極發(fā)動(dòng)群眾參與，豐富了群眾文化活動(dòng)。
四、大力開(kāi)展城鄉環(huán)境衛生綜合整治活動(dòng)
我鎮貫徹執行《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理條例》，成立了“掃黃打非”工作領(lǐng)導小組，聯(lián)合工商、公安、電信等部門(mén)抓好網(wǎng)吧管理工作，加強對網(wǎng)吧的整治和管理，規范網(wǎng)絡(luò )文化經(jīng)營(yíng)秩序，切實(shí)治理好網(wǎng)絡(luò )文化市場(chǎng)，建立規范健康的網(wǎng)絡(luò )文化環(huán)境。并建立長(cháng)效機制，努力創(chuàng )建“綠色網(wǎng)吧”“文明網(wǎng)吧”“平安網(wǎng)吧”。目前，全鎮的持證網(wǎng)吧有4間，電子游戲室5家、音像制品店2家、印刷廠(chǎng)3家、文具書(shū)店2家。產(chǎn)業(yè)布局較為合理，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有序。
五、存在的問(wèn)題
開(kāi)展文化活動(dòng)資金缺乏，廣大群眾的自覺(jué)性調動(dòng)不起來(lái)；群眾文化活動(dòng)開(kāi)展還不夠廣泛。
六、20xx年工作打算
1、加強我鎮觀(guān)光農業(yè)的基層設施建設，為打造我鎮農業(yè)旅游大鎮加大宣傳力度。
2、加強各項骨干隊伍的組織培訓，為宣傳好蟠龍唱贊歌。
總之，今后我鎮要克服困難，扎扎實(shí)實(shí)地做好文化體育旅游工作，以勇于開(kāi)拓創(chuàng )新的精神，以完美的精神面貌，以高素質(zhì)的文化品牌，推動(dòng)我鎮精神文明建設快速發(fā)展。
根據《關(guān)于印發(fā)的通知》（惠陽(yáng)文明委[20xx]2號]工作部署，我局嚴格落實(shí)道路運輸行業(yè)開(kāi)展文明旅游工作任務(wù)，現將今年工作情況總結如下：
一、加強文明旅游宣傳
在汽車(chē)站、高鐵站等游客集散地和交通工具上加強文明旅游宣傳，運用展板掛圖、電子屏幕、廣播電視等，播放文明旅游宣傳片、微電影，展示文明旅游公益廣告，發(fā)放文明旅游宣傳冊、小折頁(yè)等，讓游客時(shí)時(shí)處處感受到文明旅游的濃厚氛圍。
二、開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)
通過(guò)開(kāi)展“文明旅游、禮貌乘車(chē)”活動(dòng)，把該活動(dòng)作為培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)、加強文明旅游工作的重點(diǎn)任務(wù)，納入群眾性精神文明創(chuàng )建活動(dòng)之中，作為今后文明城市測評的重要內容。廣泛開(kāi)展“文明旅游、禮貌乘車(chē)活動(dòng)宣傳，普及文明禮儀知識，宣傳文明旅游理念，倡導文明有序乘車(chē)，推動(dòng)形成文明禮貌之風(fēng)。充分組織動(dòng)員廣大公民積極參與“文明旅游、禮貌乘車(chē)”活動(dòng)，充分發(fā)揮區內各公交站點(diǎn)、交通路口等地的文明監督員、志愿服務(wù)隊等作用，認真開(kāi)展文明引導工作；廣泛開(kāi)展文明乘客評選，吸引大家踴躍參與，主動(dòng)踐行文明旅游、禮貌乘車(chē)，養成文明、有序、禮讓、關(guān)愛(ài)的良好旅游、乘車(chē)習慣。
三、優(yōu)化旅游景點(diǎn)公交線(xiàn)路
通過(guò)優(yōu)化區內現有連接各旅游景點(diǎn)的公交線(xiàn)路，便利游客乘車(chē)前往我區各大旅游景點(diǎn)，滿(mǎn)足游客出行需求�，F有連接區內各旅游景點(diǎn)公交線(xiàn)路如下：
1、XX區沙田梅園原生態(tài)風(fēng)景區。途經(jīng)公交線(xiàn)路：7路公交線(xiàn)，經(jīng)營(yíng)公司：XX市惠陽(yáng)新國線(xiàn)公共汽車(chē)有限公司，起訖站點(diǎn)：深圳東部公交基地—沙田謨嶺，運營(yíng)車(chē)輛26輛。168a線(xiàn)，經(jīng)營(yíng)公司：惠陽(yáng)遠通運輸有限公司，起訖站點(diǎn)：沙田東澳村—深圳坑梓汽車(chē)站，運營(yíng)車(chē)輛22輛。
2、葉挺將軍故居、紀念館。途經(jīng)公交線(xiàn)路：3路公交線(xiàn)，經(jīng)營(yíng)公司：XX市惠陽(yáng)新國線(xiàn)公共汽車(chē)有限公司，起訖站點(diǎn)：XX區移民村—葉挺故居，運營(yíng)車(chē)輛16輛。
3、惠陽(yáng)客家圍屋—崇林世居。途經(jīng)公交線(xiàn)路：638線(xiàn)農村公交，經(jīng)營(yíng)公司：惠陽(yáng)永順達運輸有限公司，起訖站點(diǎn)：鎮隆井龍村—惠環(huán)西坑村，運營(yíng)車(chē)輛14輛。
4、惠陽(yáng)客家圍屋—會(huì )龍樓、碧滟樓。途經(jīng)公交線(xiàn)路：3路公交線(xiàn)，經(jīng)營(yíng)公司：XX市惠陽(yáng)新國線(xiàn)公共汽車(chē)有限公司，起訖站點(diǎn)：XX區移民村—葉挺故居，運營(yíng)車(chē)輛16輛。
5、大亞灣海上樂(lè )園。途經(jīng)公交線(xiàn)路：201公交線(xiàn)，經(jīng)營(yíng)公司：新國線(xiàn)集團（惠州）華南運輸有限公司，起訖站點(diǎn)：惠陽(yáng)汽車(chē)客運總站—霞涌鎮府，運營(yíng)車(chē)輛8輛。
6、金果灣生態(tài)大觀(guān)園。途經(jīng)公交線(xiàn)路：233公交線(xiàn)，經(jīng)營(yíng)公司，XX市城交運輸公司，起訖站點(diǎn)：仲愷汽車(chē)站—永湖惠民橋。另外計劃于今年12月底由XX市惠南公交有限公司運營(yíng)新的公交線(xiàn)路k8線(xiàn)途經(jīng)金果灣生態(tài)大觀(guān)園。
按照縣政府辦《關(guān)于貫徹實(shí)施中華人民共和國精神衛生法的通知》和《XX縣關(guān)于建立精神衛生服務(wù)體系的通知》文件要求，加強對精神衛生工作的組織領(lǐng)導，強化對精神藥的監管，嚴打各類(lèi)藥品違法行為，有效凈化藥品市場(chǎng)�，F將2015年精神衛生工作情況總結如下：
一、加強領(lǐng)導，精心部署
安全的用藥用械環(huán)境是精神衛生工作順利開(kāi)展的有利保障，我局高度重視此事，成立了精神衛生工作領(lǐng)導小組，下設辦公室在藥化監管股，負責具體日常工作。年初，制定了工作計劃，進(jìn)行了全面部署。由藥品和化妝品安全監管股和醫療器械監管股對全縣的藥品、醫療器械經(jīng)營(yíng)、使用單位開(kāi)展了專(zhuān)項檢查工作。
二、加強管理，突出規范
為了切實(shí)加強藥品管理，保證藥品質(zhì)量安全和群眾放心用藥，我局采取有力措施，嚴格按照進(jìn)行檢查，強化監管力度。一是規范藥品、醫療器械購進(jìn)渠道。在監督檢查中，加強對供貨方資質(zhì)和購進(jìn)票據的管理，對購進(jìn)票據要求按月裝訂，以備查驗，對從非法渠道購進(jìn)藥械的行為給予責令改正或查處。二是完善藥品購進(jìn)驗收和養護記錄。要求經(jīng)營(yíng)、使用單位對照票據和藥械進(jìn)行購進(jìn)驗收，并對所有陳列藥品每月養護一次，均做好相關(guān)記錄。對檢查中發(fā)現未建立藥品購進(jìn)驗收和養護記錄的行為，現場(chǎng)給予糾正并指導其正確填寫(xiě)相關(guān)記錄。三是開(kāi)展藥品抽驗工作。共抽取藥品70個(gè)批次，其中包括評價(jià)性抽驗17個(gè)批次、監督性抽驗53個(gè)批次。 四是切實(shí)強化對特殊藥品定日常監管工作。對轄區內經(jīng)營(yíng)第二類(lèi)精神藥和蛋白同化制劑的批發(fā)企業(yè)每半年專(zhuān)項檢查一次，重點(diǎn)檢查特殊藥品購、銷(xiāo)、存、運等環(huán)節。日常監管中要求零售藥店做好含麻類(lèi)復方制劑的銷(xiāo)售臺賬，嚴格要求各企業(yè)規范經(jīng)營(yíng)行為。 五是打擊各類(lèi)違法行為。全年，出動(dòng)執法人員86余人次，檢查藥品經(jīng)營(yíng)戶(hù)280余戶(hù)次，查處使用劣藥案3件，無(wú)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》經(jīng)營(yíng)藥品案1件。
三、加強宣傳，普及科普知識
結合監管工作實(shí)際，組織制定了《XX縣食品藥品安全科普宣傳站所和科普宣傳員管理制度（試行）》，建立“飲食用藥安全科普宣傳站”17個(gè)，“飲食用藥安全科普宣傳欄”43個(gè)，“飲食用藥安全科普咨詢(xún)點(diǎn)”21個(gè)，“飲食用藥安全科普宣傳員”100名。利用“安全用藥宣傳月”、“世界艾滋病日”等活動(dòng)，大力開(kāi)展精神衛生宣傳，《預防艾滋病宣傳手冊》等宣傳資料，普及飲食用藥安全知識。全年，發(fā)放宣傳折頁(yè)、海報、單頁(yè)資料8000余份，接待咨詢(xún)群眾2000余人次。同時(shí)，20xx年12月1日是第28個(gè)“世界艾滋病日”。
四、查缺補漏，促進(jìn)監管
總結回顧藥品、醫療器械專(zhuān)項檢查工作開(kāi)展情況，基本完成了預期的目標任務(wù)，但在工作過(guò)程中也暴露出一些問(wèn)題和不足。一是部分經(jīng)營(yíng)、使用單位藥械購進(jìn)驗收記錄和養護記錄不完善，藥房規范化管理不完善；二是部分藥品經(jīng)營(yíng)單位仍存在非藥品與藥品混放，分類(lèi)擺放不規范的問(wèn)題。針對上述問(wèn)題和不足，我局下一步將加強對各單位的監督管理，進(jìn)一步規范藥械經(jīng)營(yíng)、使用行為，為精神衛生工作做好保障。
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