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公司培訓總結報告范文
【范文一:公司培訓總結】
20XX年6月24日至今,我加入公司也有將近半年,這半年以來(lái),不僅僅是負責培訓工作,而后也新增了一項工作任務(wù):企業(yè)文化宣傳,在臨近年末,我將從5大模塊來(lái)總結自己的工作,包括年度培訓總結、企業(yè)文化、企業(yè)活動(dòng)、培訓專(zhuān)員工作手冊、其他工作以及20XX年工作計劃。
一、年度培訓總結
20XX年的培訓工作包括新員工入職培訓、企業(yè)內訓和外訓,其中我主要負責新員工入職培訓和企業(yè)內訓。
。ㄒ唬┬聠T工入職培訓
本年度共進(jìn)行6期新員工入職培訓,其中我負責主講5期,協(xié)助組織1期。
1、完善入職培訓的流程和表格:1個(gè)流程-《新員工入職培訓流程》;3個(gè)表格-《新員工入職培訓名單交接表》、《新員工入職培訓簽到表》和《新員工入職培訓成績(jì)表》模板。
2、完善了新員工入職培訓教材,已優(yōu)化到第二版。
3、6期培訓共組織61人次參加,實(shí)際參加人次為46,出勤率為75、41%(其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席),考試合格率為96、10%(2人考試不及格但補考及格、1人次未參加培訓直接考試且及格)。
。ǘ┢髽I(yè)內訓
本年度計劃開(kāi)展6次內訓,順利完成5次內訓課程,《野戰戶(hù)外拓展》原計劃10月開(kāi)展,延期至12月14日。
1、出勤率:目前已完成的5期共7天的課程中,11月2日的'《主管管理技能訓練》、8月11日《關(guān)鍵時(shí)刻-以服務(wù)促銷(xiāo)售》和11月10日的《主管管理技能訓練》的出勤率排列前三,分別是82、76%,81、13%和81、63;而9月15日的《項目管理沙盤(pán)模擬》的出勤率最低,為46、43%
2、培訓費用:目前已完成的5期共7天的課程中,總體費用為152、444、5元,人均費用為408、1元。
費用項目包括課程費、場(chǎng)地費、餐費、水費和住宿費,其中課程費和餐費在每次課程都有支出;住宿費僅在《項目管理沙盤(pán)模擬》課程支出(533元);場(chǎng)地費在《執行力》課程未支出;水費在《關(guān)鍵時(shí)刻-以服務(wù)促銷(xiāo)售》和《主管管理技能訓練》未支出。
。ㄈ┢髽I(yè)外訓
1、參加了兩次時(shí)代光華的外訓課程,分別是《基于組織學(xué)習地圖的培訓體系建設》和《時(shí)代光華2013年培訓課程采購大會(huì )》。
二、企業(yè)文化
1、完成公司宣傳欄2次策劃,分別是《風(fēng)雨同路,歡喜共度》暨2012-2013年活動(dòng)展示、《貧困無(wú)援,XX支援》暨廉江扶貧助學(xué)支援大行動(dòng)捐款展示。
2、協(xié)助肖惠蘭主管完成第9期泰科通訊策劃工作,攜同姚智龍開(kāi)展第10期泰科通訊策劃工作。
三、培訓專(zhuān)員工作手冊
建立了培訓專(zhuān)員工作手冊,此手冊目前僅包含2項內容,分別是新員工入職培訓和企業(yè)內訓。
1、建立了并優(yōu)化新員工入職培訓流程,共1項,其中包括:
a)《新員工入職培訓流程及工作標準》-131128第3版;
2、建立并優(yōu)化了企業(yè)內訓相關(guān)文檔,共7項,其中包括:
a)《內訓流程及工作標準》-第1版131128;
b)《內訓前期工作物料清單》-第1版131128;
c)《內訓簽到表》-第2版130821;
d)《內訓反饋評估表》-第3版131129;
e)《內訓反饋評估統計表》-第2版130912;
f)《內訓反饋評估報告》-模板130814;
g)《培訓場(chǎng)地清單》-131025
四、其他工作
1、協(xié)助部門(mén)策劃2次企業(yè)活動(dòng),分別是《中秋晚會(huì )》、《佛山南海旅游》,并擔任《佛山南海旅游》活動(dòng)晚宴的游戲主持人。
2、搜索短信平臺并提交相關(guān)方案,1份;
3、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部參加招投標,1次。
五、20XX年年度計劃
。ㄒ唬┬聠T工入職培訓
1、優(yōu)化入職培訓教材,添加廣州焜樺企業(yè)管理有限公司的內容,并且將入職培訓內容分成3個(gè)課程;
2、例行開(kāi)展新員工入職培訓工作,共13次。
。ǘ┢髽I(yè)內訓
1、協(xié)助上級開(kāi)展20XX年年度培訓滿(mǎn)意度調查;
2、協(xié)助上級開(kāi)展20XX年年度內訓需求調查并制定培訓計劃;
3、按內訓計劃逐步開(kāi)展相關(guān)課程。
【范文二:公司培訓總結】
公司的這一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著(zhù)重的,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心,這是一篇公司培訓學(xué)習心得體會(huì )500字,歡迎大家閱讀。
首先,我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說(shuō)明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養人才”的戰略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會(huì )。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓,完全打破了我沒(méi)培訓之前認為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費群體,我個(gè)認為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學(xué)到了,賣(mài)場(chǎng)的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買(mǎi)欲。及顧客的購物動(dòng)向,巨大磁石點(diǎn)也將達不到理想的'效果,失去應有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng )造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著(zhù)重的,老板及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心,讓我們融為一體,我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來(lái)的培訓,我想會(huì )更有趣、更專(zhuān)業(yè),所以我會(huì )更認真聽(tīng),理論與實(shí)踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛(ài)且珍惜這份工作!
學(xué)習能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學(xué)習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。
【范文三:公司培訓總結】
培訓是企業(yè)給員工最好的福利,員工學(xué)習到的知識在自我提升的同時(shí),更幫助員工更好的完成工作,完成自我實(shí)現的需要,而公司為員工提供培訓也是為了企業(yè)持續發(fā)展,為企業(yè)提供源源不斷的人力資源,培養更多的優(yōu)秀員工,創(chuàng )造企業(yè)和員工雙贏(yíng)的局面,然而要真正讓培訓發(fā)揮這樣的作用,目前的成績(jì)還遠遠,下面將結合本年度培訓工作的內容,分析目前培訓工作存在的問(wèn)題及差距。
20xx年3月至12月,全公司開(kāi)展的且有詳情記錄的培訓達497課時(shí)(不含各分單位臨時(shí)增加的培訓),培訓的數量已超過(guò)年度課時(shí)要求。
下面對各項培訓具體情況進(jìn)行總結及分析:
一、新員工培訓,本年度工組織新員工培訓11期,參訓855人次。新員工培訓的課時(shí)已固化,涵蓋《企業(yè)文化》、《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《OA知識》、《職業(yè)認知》等。從7月開(kāi)始,新員工培訓的周期由以往的每月一次,每次參訓百余人,改為每月兩次,每次五十人以?xún)鹊男“嗯嘤,新員工培訓后的考評方式從11月開(kāi)始由以往單純的筆試,改革為筆試+培訓感想及職業(yè)生涯規劃,新員工培訓的課程也在內訓師團隊建設后逐漸增加、創(chuàng )新,在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內訓師,增加《忠誠、責任、感恩》的課程。大型脫產(chǎn)培訓考試不合格率為9、8%,小班培訓不合格率為7、1%,下降兩個(gè)百分點(diǎn)。
今年在新員工培訓上,不斷創(chuàng )新課題、方式、考評,及時(shí)對新入職的員工進(jìn)行培訓,幫助員工快速融入企業(yè),但僅僅靠人力資源部的培訓,對于留住新員工是遠遠不夠的,各單位在今年也開(kāi)始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實(shí)施,新員工入職后由各單位對其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。
全年新員工培訓49課時(shí),參訓855人次,但全年入職1013人,其中100人為車(chē)間普工及團風(fēng)基地員工,不參加新員工培訓,新員工覆蓋率僅93、6%,究其原因,每期新員工培訓,均有員工借工作任務(wù)多而請假,而其單位負責人也是直接批準請假,但是作為新進(jìn)員工,入職一個(gè)月內工作任務(wù)并不飽滿(mǎn),通過(guò)頻繁請假,不參加新員工培訓及考評,同時(shí),人力資源部在這方面也沒(méi)有出臺相關(guān)規范制度,以致有漏洞可鉆,故,新員工培訓不僅在課題、形式、考評等方面要改革,更要完善新員工培訓的制度,20xx年的新員工培訓必須更規范,更制度化,每位新員工入職,必須修滿(mǎn)6個(gè)以上課時(shí)的培訓課程,且修滿(mǎn)課程后需要通過(guò)考評,達60分以上,如以上兩條未達到,不允許其轉正,將新員工培訓納入員工轉正考評指標之一。
二、公開(kāi)課培訓方面,本年度共組織了15場(chǎng)公共課培訓,培訓對象包括中高層管理人員、市場(chǎng)人員、技術(shù)中心員工、內訓師、基層員工,培訓形式以課堂教學(xué)為主,另組織了一次參觀(guān)“市民之家”的培訓,一場(chǎng)學(xué)習交流黨的“十八大”精神宣講培訓,一場(chǎng)內訓師拓展培訓,全年參訓1653人次,涵蓋面廣,多針對心態(tài)及管理知識等通用技能,公開(kāi)課培訓不同于各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)性培訓,培訓對象和培訓需求較為統一,作為集團公司公開(kāi)課,只能盡量滿(mǎn)足大部分員工的培訓需求,為員工提供多元化的培訓。全年公開(kāi)課的培訓場(chǎng)次并不少,但質(zhì)量仍是一直以來(lái)的問(wèn)題,員工沒(méi)有學(xué)習的積極性,培訓課題和講師的缺乏也是公開(kāi)課培訓的頑疾,目前已通過(guò)內訓師培養及選拔,新受聘十余名內訓師,但仍無(wú)法很好的滿(mǎn)足集團公司公開(kāi)課培訓需求。20xx年公開(kāi)課培訓更多的在形式上創(chuàng )新,擺脫傳統的課題教學(xué),多開(kāi)展技術(shù)研討型的培訓,將專(zhuān)業(yè)關(guān)鍵技能崗位的員工定期組織召開(kāi)技術(shù)研討培訓,由課題教學(xué)的一人說(shuō)多人聽(tīng),改為變多人說(shuō)、多人聽(tīng)、多人討論、多人問(wèn)的模式,即可以解決課題和師資力量缺乏的難題,也能激發(fā)員工在專(zhuān)業(yè)技能開(kāi)發(fā)上的創(chuàng )新精神。
三、部門(mén)培訓方面,20xx年度全年部門(mén)培訓計劃388場(chǎng),實(shí)際完成了378場(chǎng),完成率為97、2%,已超過(guò)了年度目標任務(wù),部門(mén)培訓是最貼近員工的培訓,也是更最好的幫助員工進(jìn)入工作狀態(tài),提升專(zhuān)業(yè)技能的培訓,在對各單位部門(mén)培訓的監管上,年初開(kāi)始在部門(mén)培訓工作中實(shí)施小組旁聽(tīng)制,將各單位按職能分為4個(gè)小組,相互旁聽(tīng),此舉規范了部門(mén)培訓的流程,便于人力資源部對于各單位部門(mén)培訓的進(jìn)展進(jìn)行把控,但各單位的部門(mén)培訓質(zhì)量如何提高,是所有培訓負責人都在摸索的,盲目的提報培訓計劃,員工沒(méi)有學(xué)習積極性,內訓師的授課能力,都是部門(mén)培訓的攔路虎,且目前僅技術(shù)單位、工程單位多做到培訓后有考評,有獎罰。各單位的部門(mén)培訓過(guò)于依賴(lài)集團公司,但真正切實(shí)了解并操作部門(mén)培訓的是本單位的人員,因此20xx年部門(mén)培訓需從培訓負責人抓起,提高部門(mén)培訓負責人的培訓管理技能,掌握專(zhuān)業(yè)的培訓需求調查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的能力,由部門(mén)培訓負責人擔任起本部門(mén)的培訓任務(wù),人力資源部作為服務(wù)部門(mén),起協(xié)助、監管的作用。
四、建造師培訓,20xx年度,二級建造師培訓報名70人,到10月底考試時(shí),在職56人,二建培訓班本年度共計教授培訓10課時(shí),由人力資源部組織的模擬考試3場(chǎng),組織晚間自習及視頻學(xué)習33場(chǎng)。十月底進(jìn)行了考試,目前成績(jì)還未公布。二建培訓從報名至考試,全程由公司安排,但從學(xué)員日常表現及模擬考試成績(jì)來(lái)看,學(xué)員的學(xué)習成果并不優(yōu)秀,3場(chǎng)考試,達到合格線(xiàn)的人不足5人。一級建造師培訓班今年在報名人數上有所突破,共報名140人,由于人數較多,今年一建采取“分班管理、集中培訓”的模式,對學(xué)員的管理也十分嚴格,無(wú)故不參加培訓者,一律視為曠工,并采取每場(chǎng)培訓后將各班級的到課情況、違紀情況進(jìn)行排名公布的`方式,讓每個(gè)班級有所比較,以提高學(xué)員到課率,考前一周組織40余名學(xué)員前往木蘭古門(mén)風(fēng)景區進(jìn)行封閉集訓,公司投入大量的人力物力組織建造師培訓班,但一建成績(jì)卻不盡人意,110名學(xué)員參考,通過(guò)全科3人,通過(guò)3科3人,通過(guò)兩科6人,通過(guò)一科17人,全部通過(guò)率僅2、7%,究其原因,與學(xué)員學(xué)習積極性普遍不高有密切關(guān)系,具體表現為:培訓平均到課率不足85%;每科目模擬考試,及格人數不足5人。而其原因有三點(diǎn):1、部分學(xué)員并非自愿報名參加2、學(xué)員自身基礎底,對專(zhuān)業(yè)知識無(wú)法理解3、學(xué)員未付出學(xué)習成本,不珍惜學(xué)習機會(huì )。但本年度有一名一建學(xué)員一次性通過(guò)了4科,這給20xx年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用,因此,20xx年度二建報名于日前啟動(dòng)時(shí),報名人數達160余人,但20xx年的建造師班需改變以往的模式,讓員工自主報名員工才有學(xué)習積極性,并且20xx年度將建造師學(xué)員的考試成績(jì)、日常表現均納入績(jì)效考核中,甚至是個(gè)人年度考評中,以激發(fā)員工學(xué)習激情。
五、內訓師團隊建設,培訓講師是培訓工作中一個(gè)重要環(huán)節,講師的缺乏給培訓工作帶來(lái)了不少阻力,本年度,通過(guò)發(fā)布通知、張貼海報、辦公室動(dòng)員、單位推薦等多種方式,由人力資源部組織了4場(chǎng)內訓師培訓,2場(chǎng)試講考評,有16人受聘為集團公司內訓師,為明年的校企合作、公開(kāi)課培訓、部門(mén)培訓儲備好師資力量,目前持證內訓師已達21人,內訓師掌握的課題涵蓋公共課、專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)項課題,但內訓師的培養和選拔是長(cháng)期工作,因此,20xx年內訓師團隊建設將繼續進(jìn)行,內訓師選拔常態(tài)化,每月進(jìn)行一次(視報名人數靈活調整)。
同時(shí)制定并完善內訓師管理辦法,規范內訓師管理制度,每月對已持證內訓師進(jìn)行至少一場(chǎng)提升培訓,將內訓師培養課程系統化,分為以下層次:1、內訓師的素養修煉(內訓師的使命、內訓師之職業(yè)素養)2、內訓師表達能力訓練(克服怯場(chǎng)的方法、如何導入和收結課堂、語(yǔ)言魅力強化)3、課程組織和教學(xué)能力訓練(案例教學(xué)法、游戲破冰、實(shí)操教學(xué)法、學(xué)員習性解析、精彩點(diǎn)評的原則)4、培訓課程設計和開(kāi)發(fā)能力訓練(課程設計流程、課題精彩元素的運用)
本年度的工作已接近尾聲,20xx年培訓工作依舊任重道遠,需要更多的創(chuàng )新,更多的提高。員工培訓是一項全員性的工作,在人力資源部發(fā)揮主導作用的同時(shí),還需要得到各層面管理人員,尤其是各單位/部門(mén)負責人的支持。20xx年將培訓工作與每位員工職位晉升、薪資晉級掛鉤,激勵全員主動(dòng)、自發(fā)學(xué)習,為保證20xx年員工培訓工作的順利開(kāi)展打下基礎。
【范文四:公司培訓總結】
我失驕楊君失柳,楊柳輕飏直上重霄九?萏倮蠘(shù)昏鴉,小橋流水人家,古道西風(fēng)瘦馬。夕陽(yáng)西下,斷腸人在天涯。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。木欣欣以向榮,泉涓涓而始流。兩句三年得,一吟雙淚流。剛走出大學(xué)校門(mén),我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員,懷著(zhù)自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),開(kāi)始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地從7月8日開(kāi)始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門(mén)負責人講授相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學(xué)習。經(jīng)過(guò)七天的培訓,使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)這次培訓,使我受益非淺、深有體會(huì )。
首先,了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化。
開(kāi)始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書(shū)記介紹得很詳細,仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨,見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來(lái)之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天,張書(shū)記為我們介紹了公司現在的組織機構,使我們從宏觀(guān)上了解公司的各大部門(mén)及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書(shū)記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來(lái),我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著(zhù)并快樂(lè )著(zhù)”的感覺(jué),讓我感到無(wú)比的滿(mǎn)足。
第二,培訓使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習的也是專(zhuān)業(yè)的檔案知識,可以說(shuō),對于勘察測量這方面來(lái)說(shuō),我完全是個(gè)門(mén)外漢。這一次培訓,是我第一次系統接觸這方面的知識,真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過(guò)幾次專(zhuān)業(yè)知識的培訓,我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應的部門(mén)負責。比如說(shuō)工程師辦公室主要負責巖土工程工作,主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解,總算不會(huì )像剛來(lái)的時(shí)候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三,學(xué)習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時(shí)間,我們系統學(xué)習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō),還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時(shí)的工作中就注意,比如安全,在任何一個(gè)細小的環(huán)節中我們都要注意安全的問(wèn)題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題,并寫(xiě)入制度,是安全管理更加規范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司,并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習中我們學(xué)習到了一個(gè)以不變應萬(wàn)變的管理模式,也就是PDCA循環(huán):從play(計劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續改進(jìn))。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗積累的過(guò)程,從不會(huì )到會(huì ),從不好到好,從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信,這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì )伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標尺。
第四,學(xué)習了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學(xué)習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進(jìn)行過(guò)2個(gè)月的.實(shí)習,對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價(jià)值在于利用,在別人需要資料的時(shí)候,能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類(lèi)明確。在實(shí)習中,我就深深的體會(huì )到,我沒(méi)有選錯單位。有好的基本建設,有好的師傅,真正的讓我能學(xué)以致用,并能通過(guò)實(shí)踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著(zhù)規范與雜志的管理,并有專(zhuān)門(mén)的閱覽室,是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
人事方面,李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱(chēng)等問(wèn)題。我想這也應該是我們很關(guān)心的一個(gè)話(huà)題。李主任介紹得很詳細,分別介紹了各部門(mén)的工資情況,我也覺(jué)得越透明越公平,越公開(kāi)越不敏感。我比較關(guān)心職稱(chēng)的問(wèn)題,檔案系列的職稱(chēng)是要上社會(huì )去考的,我想從現在開(kāi)始就應該抓住專(zhuān)業(yè)知識不放松,爭取能早日更上一層樓。
最后,培訓中領(lǐng)導對我們提出的要求。
這次培訓中我學(xué)到了很多知識,但感觸最深的是每一位領(lǐng)導基本上都提到一個(gè)要求,那就是學(xué)習、學(xué)習、在學(xué)習。一刻也不能放松,不僅要轉研本專(zhuān)業(yè)的知識,還要了解其他專(zhuān)業(yè)的知識,比如說(shuō)我自己,就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內容,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài),做好思想意識的轉變,從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的實(shí)習,感覺(jué)現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作,養成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng )造利益。
到現在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了,這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標,“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習,不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的“新、特、精”,為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。
相信自己能行,證明自己真行!為有犧牲多壯志,敢教日月?lián)Q新天。大直若屈,大巧若拙,大辯若訥。山氣日夕佳,飛鳥(niǎo)相與還。失之毫厘,謬以千里。民不畏死,奈何以死懼之。
【范文五:公司培訓總結】
為認真貫徹落實(shí)公司及黨委《20xx年全員培訓工作方案》精神,全面提升員工的整體素質(zhì),確保實(shí)現全年的各項目標和任務(wù),我分公司從元月份開(kāi)始對分公司所有員工進(jìn)行培訓,大力弘揚“完善自我,追求卓越”的企業(yè)精神。通過(guò)半年制度化、系統化的培訓,分公司員工的職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)責任得到了進(jìn)一步加強,現將分公司全員培訓的主要工作總結如下:
一、領(lǐng)導重視,組織健全,是全員培訓取得成功的保證
全員培訓作為公司開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型組織”活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分,是早日實(shí)現公司“三贏(yíng)”和“五個(gè)一流”目標的重要手段。分公司領(lǐng)導對培訓工作非常重視,專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了各線(xiàn)路負責人會(huì )議,制定了培訓方案和具體實(shí)施計劃,成立了由分公司黨支部書(shū)記為培訓領(lǐng)導小組組長(cháng),各線(xiàn)路負責人及分公司相關(guān)管理人員為組員的全員培訓工作領(lǐng)導小組。要求各線(xiàn)路積極配合培訓工作的展開(kāi),督促線(xiàn)路員工參加培訓,責任到人,培訓過(guò)程嚴格按照計劃進(jìn)行。有了領(lǐng)導的支持和合理的培訓計劃做基礎,整個(gè)培訓過(guò)程中,員工積極響應,培訓熱情很高。分公司共有22個(gè)小隊,成立了5個(gè)學(xué)習小組。今年分公司的全員培訓主要由xxx、xxx等五位教員負責。按照公司培訓要求,我們認真編寫(xiě)了8篇教案,培訓采取集中培訓和自學(xué)相結合的形式,管理人員集中培訓時(shí)間為25個(gè)課時(shí),員工培訓過(guò)程共開(kāi)展了20場(chǎng)培訓課,共60課時(shí)的課程,共有362名員工參加,參訓人數達到了在崗人數的100%。
二、培訓內容實(shí)在,形式多樣,突出線(xiàn)路特點(diǎn)
這次培訓的教材以公司下發(fā)的《xxx基礎知識讀本》為主,針對不同的崗位講授不同的內容,各取所需。同時(shí)結合《沒(méi)有任何借口》、《智慧集》、《群星譜》等書(shū)籍等作為補充教材,對員工進(jìn)行職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)技能的培訓,進(jìn)行政策法規的學(xué)習,豐富教學(xué)的內容。另外結合“星級小隊評比”“百日安競賽”“文明創(chuàng )建”等一系列安全生產(chǎn)活動(dòng),為營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。分公司還為各線(xiàn)路定做了針對這些競賽評比的板報,很好的宣傳安全生產(chǎn)意識,讓安全行車(chē)更加深入每位駕駛員心里。在培訓授課中,教員還買(mǎi)來(lái)電教碟片,通過(guò)生動(dòng)的畫(huà)面,詳細的介紹交通法規,講究職業(yè)道德,提高服務(wù)質(zhì)量,并結合一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例,給員工分析事故原因,教育大家規范行車(chē),減少事故和違章的發(fā)生。xxx、xxx路是分公司所屬的兩條文明創(chuàng )建線(xiàn)路,為更好地服務(wù)于乘客,提高員工的職業(yè)道德,繼續落實(shí)和深化公交文明創(chuàng )建,“五一”節前,分公司特邀xxx路行風(fēng)評議員、市委黨校教授xxx來(lái)到xxx會(huì )議室,為分公司全體駕駛員上了一堂別開(kāi)生面的.服務(wù)技巧培訓課。xxx教授采用以身說(shuō)法的形式,將他平時(shí)乘坐公交車(chē)時(shí)留意觀(guān)察到的部分駕駛員不文明服務(wù)現象和乘客中的幾種不文明乘車(chē)、不誠信投幣等行為,作了深入淺出的分析,同時(shí)針對分公司所屬的空調車(chē)線(xiàn)路遇到的一些新情況,他從服務(wù)者的角度提出了幾套切實(shí)可行的解決辦法,讓司機們大受裨益。課后嚴教授還與駕駛員進(jìn)行了互動(dòng)交流,現場(chǎng)回答司機們的提問(wèn),收得了很好的效果。
三、嚴格考核,結合文明創(chuàng )建工作檢驗培訓成果
半年的培訓過(guò)程中,分公司培訓領(lǐng)導小組不定期的對各線(xiàn)路的培訓工作進(jìn)行考核,抽查員工的學(xué)習筆記及學(xué)習效果。培訓結束后,6月初我們開(kāi)始進(jìn)行全員培訓考試。我們將考試時(shí)間定在6月7、8號兩天分上下午進(jìn)行,做到緊張有序。理論考試分為公共知識部分和專(zhuān)業(yè)知識部分,理論考試統一使用集團教育培訓中心擬定的試卷,考試成績(jì)和員工的績(jì)效掛鉤,這次培訓考試的參考率及合格率均達到100%。在理論考試中,有幾名員工的試卷在論述題的回答上,通過(guò)詳實(shí)、客觀(guān)的語(yǔ)言闡述了自己的思想,獲得了滿(mǎn)分的好成績(jì)。分公司在考試結束后,從試卷中選取了幾分具有代表性的試卷送到集團參展。通過(guò)全員培訓的學(xué)習,員工在職業(yè)道德,職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)責任四個(gè)方面有了很大的進(jìn)步,在培訓的半年中,分公司的各項競賽活動(dòng)也開(kāi)展得有聲有色。xxx路以小隊競賽為契機,以安全生產(chǎn)為目的,每個(gè)小隊長(cháng)自發(fā)地向其他小隊發(fā)起挑戰書(shū)和應戰書(shū),形成良好的競爭氛圍。線(xiàn)路“青年文明號”司機xxx和xxx還在公司組織的技術(shù)比武中分獲綜合成績(jì)第一、二名。xxx路結合文明創(chuàng )建工作,積極做好車(chē)廂文化,他們收集一些警句格言,做成標語(yǔ),固定在車(chē)廂內醒目的位置,營(yíng)造良好的文化氛圍,突出xxx路校園文化共建線(xiàn)的這一特點(diǎn)。xxx、xxx等線(xiàn)路結合全員培訓,在線(xiàn)路員工中開(kāi)展職工籃球、足球對抗賽,卡拉ok比賽等一系列文體活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,加強了企業(yè)員工凝聚力和向心力,提高了員工的集體意識,培養了員工敬業(yè)愛(ài)崗的精神。
四、存在的問(wèn)題和建議
本次培訓工作雖說(shuō)做了一定的工作,取得了許多進(jìn)步,但離公司的目標還有差距?偨Y過(guò)去是為了更好的做好今天和明天的工作,在本次全員培訓工作中,主要存在的問(wèn)題如下:
1、培訓的內容在理論和實(shí)踐相結合上還有一定差距。
2、培訓對象的針對性不強,內容形式還有待充實(shí)。
3、個(gè)別員工對培訓的意義認識不足,對培訓重視不夠。建議在今后的全員培訓中,增強對創(chuàng )新精神和敬業(yè)精神的培養,增強培訓工作和培訓內容的針對性、實(shí)效性,強化培訓紀律要求。加強各個(gè)分公司在培訓工作中的經(jīng)驗交流,可以實(shí)行換教制度,各個(gè)分公司的教員可以到不同的分公司任教,實(shí)現資源共享,最大限度的發(fā)揮人才優(yōu)勢。全員培訓工作是一項長(cháng)期、艱巨的任務(wù),關(guān)系到公司未來(lái)的發(fā)展,任重而道遠,今后分公司全體員工應發(fā)揚與時(shí)俱進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng )新的精神,進(jìn)一步做好此項工作,使分公司的全員培訓工作再上新臺階。
【范文六:公司培訓總結】
懷著(zhù)空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過(guò)20余天的積極參與和全心投入,我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個(gè)方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jì),這一切的取得,與領(lǐng)導的幫助和指導是分不開(kāi)的,如果沒(méi)有領(lǐng)導的關(guān)心,我就沒(méi)有機會(huì )參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴肅而又活潑;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬(wàn)千,現向領(lǐng)導匯報如下:
一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
第4期組訓班有兩條醒目的精神標語(yǔ):一條是——壽險是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來(lái),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)。從培訓班一開(kāi)始我就把它們當作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習,想學(xué)到什么,學(xué)習后對自己有哪些期望我覺(jué)得,首先要明確目標,樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情,專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地區的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著(zhù)非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習。這樣的機會(huì ),人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習一分,離成功總會(huì )近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養成良好習慣,體現組訓風(fēng)范。
有意練功,無(wú)意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過(guò)程。所以,良好習慣的養成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統計,一個(gè)良好習慣的養成,至少要經(jīng)過(guò)37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風(fēng)范,要從培養良好習慣開(kāi)始。在培訓班里有許多細節上的規定,比如椅子及時(shí)歸位,上課手機不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛生,著(zhù)裝整齊講究,嚴格遵守作息時(shí)間,嚴格履行請假手續等,這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái),來(lái)之能戰,戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好,紀律嚴明,作風(fēng)過(guò)硬的部隊。培訓班全封閉的學(xué)習和訓練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來(lái)投入,整合舊知識,學(xué)習新技能是目標,同時(shí),我認為,良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個(gè)漫長(cháng)而又艱辛的過(guò)程,培訓班是個(gè)很好的提升機會(huì )和修正的基地,因為在這里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助,也有各位講師的嚴格監督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習氛圍和環(huán)境,無(wú)疑會(huì )使學(xué)習進(jìn)步得快些再快些。在長(cháng)達三周的課程里,我的紀律是滿(mǎn)分,這與我努力培養良好習慣是分不開(kāi)的。組訓作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴,做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風(fēng)范的養成,要從大處著(zhù)眼,小處著(zhù)手。大目標的設定是不可缺少的,因為這是奮斗的方向和期待達成的境界,但日常生活中細節小事就可以體現組訓的'修練功底,正所謂:細微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實(shí)知識教育,提升專(zhuān)業(yè)技能
國壽股份制改革,帶給公司全新的機遇,同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營(yíng)銷(xiāo)管理,如何迅速有效地拓展市場(chǎng),如何健全和完善教育訓練體系,如何提高營(yíng)銷(xiāo)員隊伍的整體素質(zhì),如何突破思維有所創(chuàng )新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明,只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓和規范教育,提升各級主管和一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì),從而提高公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心競爭力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續健康穩定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰略高度上講,充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)知識教育,提升國壽專(zhuān)業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求,也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺入深,深入淺出,可以體會(huì )到是經(jīng)過(guò)老師認真考慮,周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的,主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式,壽險營(yíng)銷(xiāo)團隊的經(jīng)營(yíng)運作,壽險公司的組織形式與結構,國壽的雙成企業(yè)文化,一流組訓的風(fēng)范等。第二周課程轉入實(shí)踐性和具體操作性,包含如何填寫(xiě)工作日志,如何進(jìn)行活動(dòng)管理,如何經(jīng)營(yíng)日志的批閱與指導,職場(chǎng)輔導要領(lǐng),團隊亞文化建設等。第三周課程有:如何安排行事歷,如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng),如何培養企劃力,如何撰寫(xiě)企劃案,如何進(jìn)行溝通和激勵,營(yíng)業(yè)單位kpi指標分析,職場(chǎng)訓練要素,XX版基本法,愛(ài)心激勵會(huì )和經(jīng)營(yíng)總結會(huì )等。每一節課對我來(lái)說(shuō)都是受益非淺的。其中:李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實(shí)用性。通過(guò)對營(yíng)業(yè)單位各項經(jīng)營(yíng)成果的分析和解剖,形成系統化的指標和規范化的報表,使生硬和冰冷的數字產(chǎn)生強烈的視覺(jué)沖擊效果,用數字說(shuō)話(huà),用指標來(lái)糾正目標,用分析來(lái)查明問(wèn)題,用最佳方案來(lái)解決問(wèn)題。這些對原本粗放型經(jīng)營(yíng)的單位來(lái)講,具有相當現實(shí)的指導意義。業(yè)務(wù)報表體系的建立,不僅要直觀(guān)易懂,導向突出,同時(shí)盡量做到格式統一,防止工作量過(guò)大而影響業(yè)務(wù)報表的質(zhì)量,更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置,爭取價(jià)值最大化。準確、科學(xué)、完整也是對業(yè)務(wù)報表的基本要求之一。系統設立業(yè)務(wù)報表并進(jìn)行指標分析的終歸目的是發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題。作為一名職場(chǎng)的組訓,僅有發(fā)現問(wèn)題的能力是不夠的。只有通過(guò)敏銳的觀(guān)察和精準的判斷,將發(fā)現的問(wèn)題鎖定下來(lái),并運用科學(xué)的方式來(lái)分析出問(wèn)題產(chǎn)生的原因,根據原因設計解決方案,只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場(chǎng)訓練的7節課,重點(diǎn)是要提升組訓人員的輔導和培訓業(yè)務(wù)員的能力。通過(guò)輔導和培訓,將組訓所學(xué)的知識有效地轉移到業(yè)務(wù)伙伴的身上,并通過(guò)業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè),將知識轉化為生產(chǎn)力,從而達到業(yè)績(jì)輝煌組織滿(mǎn)堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢首先要營(yíng)造溫馨的氛圍,鼓勵全員參與,激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì),卓越成長(cháng)的欲望;其次,要以培養能力為出發(fā)點(diǎn),一切課程的設置,專(zhuān)題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),以創(chuàng )造績(jì)效為歸宿。做到需什么練什么,缺什么學(xué)什么。同時(shí),要使伙伴們明白,訓練是雙向的交流,是互動(dòng)的過(guò)程,不是傳統的、簡(jiǎn)單的教與學(xué)的老模式。專(zhuān)業(yè)知識是組訓施展水平的基礎與出發(fā)點(diǎn),只有把基礎夯實(shí),才能構筑起飛的平臺。
四、技巧必不可少,演練實(shí)戰是寶
市場(chǎng)如戰常要想贏(yíng)得戰爭,光有勇氣和膽識是不夠的。保險營(yíng)銷(xiāo)正處于揚帆啟航,期待變革的大好時(shí)期,同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也將狼煙四起,烽火連天。組訓作為一名保險教練,除了要讓動(dòng)運員掌握豐富的知識,端正的態(tài)度,良好的習慣以外,實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練,最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗可行度。
本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結束了,但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,以持之恒的精神、認真嚴謹的作風(fēng),立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
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