大學(xué)生頂崗實(shí)習總結報告

　　這么近，又那么遠，馬上離開(kāi)大學(xué)校園。學(xué)習國際經(jīng)濟與貿易三年了，實(shí)習了兩個(gè)月，學(xué)校里學(xué)校外學(xué)到的東西有些不太一樣。把這些不一樣記錄下來(lái)，是對大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的一種膚淺認識，也是紀念自己的青春。

　　學(xué)校里，以為外貿主要的東西就是處理單據。最認真的課程也是單證制作，當然還有外貿實(shí)務(wù)�？偢杏X(jué)外貿就是通過(guò)處理單據來(lái)賺錢(qián)的，單據如果不會(huì )處理或者處理不好，國際貿易就沒(méi)法進(jìn)行。

　　在現在的一個(gè)新開(kāi)的貿易公司實(shí)習，兩個(gè)月，沒(méi)看到過(guò)單據的影子。每天就是守著(zhù)一臺電腦，利用Google,B2B尋找客戶(hù)發(fā)Email,收到退信或者回復幾個(gè)詢(xún)盤(pán)�；貜驮�(xún)盤(pán)，要聯(lián)系工廠(chǎng)報價(jià)格，然后價(jià)格核算，給客戶(hù)報價(jià)。

　　大學(xué)時(shí)，覺(jué)得學(xué)習英語(yǔ)很重要，這以后是吃飯的飯碗，沒(méi)有很好的口語(yǔ)無(wú)法溝通交流。與同事交流，覺(jué)得英語(yǔ)對于外貿來(lái)說(shuō)很重要，但不是最重要的`。國外客戶(hù)買(mǎi)你的東西，不全在你溝通能力優(yōu)秀，還在于你所賣(mài)的東西的價(jià)格高低，質(zhì)量好壞。

　　外貿最重要的是開(kāi)發(fā)客戶(hù)與維護客戶(hù)，他們才是你的飯碗。新公司，更看重開(kāi)發(fā)客戶(hù)。

　　開(kāi)發(fā)客戶(hù)的途徑，感覺(jué)學(xué)校時(shí)沒(méi)怎么認真講過(guò)，或者講的時(shí)候我與周公有約。個(gè)人認為最有效果的可能會(huì )是參加展會(huì )，其次是付費B2B和海關(guān)數據，最后是Google搜索和免費B2B，公司黃頁(yè)。行業(yè)展會(huì )是優(yōu)質(zhì)買(mǎi)家云集的地方，而且還很可能是大客戶(hù)，他們投入加大自然買(mǎi)貨的期望就更強烈；付費B2B，阿里巴巴和中國制造，很強的兩個(gè)，價(jià)格在一年幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)的投入，發(fā)布產(chǎn)品，守株待兔；海關(guān)數據，都是同行的進(jìn)口商資料，省去尋找客戶(hù)聯(lián)系方式的麻煩，省時(shí)；公司黃頁(yè)，免費，尋找方便，但是對客戶(hù)的甄別需要能力，多數還需要另行尋找聯(lián)系方式；免費B2B，真正免費的沒(méi)見(jiàn)過(guò)，只是有的能看到進(jìn)口商的名稱(chēng)，然后繼續Google，繼續發(fā)Email；Google，利用各個(gè)國家的Google或搜索引擎，輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞，尋找相關(guān)公司名稱(chēng)和郵箱發(fā)信。

　　開(kāi)發(fā)客戶(hù)的工具，就是電子郵箱，條件允許的也可以用Skype電話(huà)。我用的是Gmail，好多也用yahoo,hotmail.因為我沒(méi)有明確的目標客戶(hù)，所以開(kāi)發(fā)信要群發(fā)，這是就需要郵件客戶(hù)端了，有錢(qián)的可以買(mǎi)付費的，免費的有電腦自帶的Outlook，也有自己可以下載的Foxmail。

　　寫(xiě)開(kāi)發(fā)信的目的是讓對方給你回信，但是前一步是讓對方打開(kāi)你的信，一個(gè)好的Subject很重要，這個(gè)我還不會(huì )。對方看信的時(shí)間也有講究，比如周一上午郵件太多，就不要發(fā)了，周五下午要放假了，看了信也不想回復你，最好也別發(fā)。寫(xiě)信不能太長(cháng)，外貿函電上的東西古老了，主要是告訴對方，你是誰(shuí)，你要賣(mài)什么，你的產(chǎn)品能給對方帶來(lái)哪些好處，這是最難的部分。

　　收到回復，記錄好。針對詢(xún)盤(pán)，多方了解報價(jià)，給對方一個(gè)打動(dòng)他的報價(jià)。要么產(chǎn)品質(zhì)量夠好，要么價(jià)格夠低。有的時(shí)候，回復中要求寄送樣品。

　　我這兩個(gè)月也就到了這一步，后面的還沒(méi)有進(jìn)行。

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